導游考試模擬試題

時間：2024-11-22 18:12:06 思穎資格考試我要投稿

導游考試模擬試題（精選14套）

　　在社會的各個領域，我們都經常看到試題的身影，借助試題可以對一個人進行全方位的考核。相信很多朋友都需要一份能切實有效地幫助到自己的試題吧？以下是小編為大家整理的導游考試模擬試題，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

導游考試模擬試題（精選14套）

　　導游考試模擬試題 1

　　1、中國四大名硯中，產于廣東的是（）

　　A.歙硯

　　B.澄泥硯

　　C.洮河硯

　　D.端硯

　　2、杭州第一個大型主題公園是（）

　　A.杭州世界休閑博覽園

　　B.未來世界

　　C.宋城

　　D.梁祝文化公園

　　3、天臺宗又稱（）

　　A.蓮宗

　　B.佛心宗

　　C.日蓮宗

　　D.法華宗

　　4、云南西雙版納自然保護區主要保護（）

　　A．亞熱帶生態系統

　　B．溫帶山地生態系統

　　C．熱帶自然生態系統

　　D．亞熱帶常綠闊葉林

　　5、某旅行社與劉某采用該社提供的格式條款訂立合同，由于對格式條款理解不一致，因有兩種以上解釋而發生爭議時，應當（）解釋。

　　A、本著公平的`原則

　　B、作出不利于旅行社一方的

　　C、按照通常理解予以

　　D、由上級主管部門做出

　　6、我國陶瓷制作工藝的鼎盛時期是在（）

　　A、東漢時期

　　B、隋唐時代

　　C、宋代

　　7、蒙古包是（　）對蒙古族牧民住房的稱呼。

　　A．漢族

　　B．滿族

　　C．蒙古族

　　8、“戰國七雄”不包括（）

　　A.秦

　　B.晉

　　C.燕

　　D.楚

　　9、“狀元、會元、解元”分別代表明清科舉考試中的哪一級第一名（）

　　A.院試、鄉試、殿試

　　B.鄉試、殿試、會試

　　C.會試、殿試、鄉試

　　D.殿試、會試、鄉試

　　10、山東曲阜大成殿的臺基為（）

　　A.普通臺基

　　B.較高級臺基

　　C.單層須彌座

　　D.多層須彌座

　　【答案】

　　1～5：DCDCB

　　6～10：CBBDD

　　導游考試模擬試題 2

　　一、判斷題

　　1.商代中國歷史進入有文字記載時期。

　　2.元代關漢卿寫的《西廂記》不是雜劇劇本。

　　3.《夢溪筆談》被譽為“中國科學史上的里程碑”。

　　4.漢字是目前世界上使用人口最多的文字。

　　5.土家族喜食酸辣，有“辣椒當鹽”之說。

　　6.苗族最具民族特色的節慶活動是歌圩。

　　7.釋迦牟尼的成道地是鹿也苑。

　　8.油泡鮮蝦仁屬浙江菜系。

　　9.廳堂、廊、亭，是園林中的建筑主體。

　　10.安濟橋是中古時代世界最長的梁式石橋。

　　11.青島被稱為“海上花園”。

　　12.《圣訓》又名《哈迪斯》，是穆罕默德的言行錄。

　　13.西周繼承了夏、商的學校教育制度，建立了典型的政教合一的奴隸制官學體系，形成了文武兼備的“文藝”教育。

　　14.《天工開物》由宋應星所著，里面附有大量插圖，被譽為“中國十七世紀的百科全書”。

　　15.我國境內只有塔吉克族和俄羅斯族的語言屬于印歐語系，都分布在新疆境外。

　　16.承德避暑山莊的宮殿區全部為青磚紅瓦。

　　17.徳和園是當年咸豐皇帝和慈禧太后看戲的.地方。

　　18.“合十”為佛教徒常用的禮節。

　　19.粵菜入口香酥綿糯，湯濃味重。

　　20.“胡雪巖舊居”堪稱“清末中國巨商第一宅”。

　　二單選題

　　21.亞洲最大的跨國瀑布是（）

　　A.黃果樹瀑布

　　B.諾日朗瀑布

　　C.臺灣的瀑布群

　　D.德天瀑布

　　22.（）建立了我國第一個自然保護區。

　　A.神農架

　　B.西雙版納

　　C.博格達峰

　　D.鼎湖山

　　23.河南登封嵩岳寺塔的建造屬于（）

　　A.土石結構

　　B.土結構

　　C.石結構

　　D.木結構

　　24.（）時期，中國園林建造轉向崇尚自然

　　A.明清時期

　　B.魏晉南北朝

　　C.秦漢

　　D.唐宋

　　25.“先藏后露”屬于（）

　　A.抑景

　　B.添景

　　C.漏景

　　D.對景

　　26.我國現有大型皇家園林中最完整的是（）

　　A.承德避暑山莊

　　B.留園

　　C.頤和園

　　D.拙政園

　　27.下列被稱為“中國丹霞之魂”的是（）

　　A.張家界地貌

　　B.丹霞地貌

　　C.武夷山

　　D.資新盆地

　　28.“窗含西嶺千秋雪，門泊東吳萬里船”描寫的是下列（）

　　A.漏景

　　B.框景

　　C.夾景

　　D.添景

　　29.“天下無橋長此橋”描述的是下列的（）

　　A.盧溝橋

　　B.安濟橋

　　C.安平橋

　　D.趙州橋

　　30.下列（）是浙江省唯一幸存的王陵

　　A.大禹陵

　　B.錢王陵

　　C.印山越國王陵

　　D.含茂陵

　　答案

　　判斷題：

　　1——5對錯對對對

　　6——10錯錯錯對錯

　　11——15錯對對對錯

　　16——20錯錯對錯對

　　單選題：

　　21——25DDCBA

　　26——30CDBCB

　　導游考試模擬試題 3

　　填空題

　　1.旅行社、___________和___________是現代旅游業的三大支柱，其中旅行社處于核心地位。

　　2.___________是導游人員最重要的基本功，是導游服務的'___________。

　　3.導游人員致歡送辭，可以加深與旅游者之間的感情。致歡送辭時語氣應真摯、富有感情。地點可選在___________，也可在___________。

　　4.導游服務貫穿于旅游活動的全過程及各個方面，歸納起來大體可以分為講解服務、生活服務、___________、___________和問題處理五大類。

　　5.導游人員帶團時，必須持有旅行社下發的___________或___________，這是導游人員合法工作的前提。

　　6.導游講解服務能夠給旅游者帶來___________享受和___________享受，而這兩種享受才是旅游者進行旅游活動的真正目的。

　　7.節奏是導游語言藝術性的要求之一，一般是指導游講解的___________和___________。

　　8.在前往旅游景點途中，地陪應向旅游者介紹本地的___________、___________，回答旅游者提出的問題。

　　9.在旅游過程中，時間安排要合理，不要___________司機為搶時間趕日程而違章行駛。如遇司機酒后開車，導游人員要___________，并向旅行社領導匯報，請求調整。

　　10.一天游覽結束，在返程中，導游人員應___________、沿途風光導游、調節氣氛和___________。

　　【參考答案】

　　1.飯店，交通 2.語言，工具 3.行車途中，機場(車站、碼頭)

　　4.安全服務，咨詢服務 5.接待計劃書，接待任務單 6.知識，美感

　　7.語速，聲調 8.風土人情，自然景觀 9.催促，立即阻止

　　10. 回顧當天活動，宣布次日活動日程

　　導游考試模擬試題 4

　　1、經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社，應當存人質量保證金（）萬元。

　　A.10

　　B.20

　　C.30

　　D.40

　　2、（），事關全面建設小康社會大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。

　　A.產業結構調整

　　B.拉動消費

　　C.又好又快發展

　　D.解決好農業、農村、農民問題

　　3、旅行社每設立一個經營出境旅游業務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）元。

　　A.60萬元

　　B.30萬元

　　C.10萬元

　　D.5萬元

　　4、旅館對旅客遺留的物品，經招領（）后無人認領的，要登記造冊，送當地公安機關按拾遺物品處理。

　　A.3個月

　　B.2個月

　　C.半年

　　D.4個月

　　5、消費者協會作為消費者組織的`主要類型，下列對其職能的說法不正確的是（）

　　A.參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查

　　B.就損害消費者合法權益的行為．支持受害的消費者提起訴訟

　　C.對損害消費者合法權益的行為。通過大眾傳播媒介予以揭露、批評

　　D.不負責受理消費者投訴

　　6、旅館負責人參與違法犯罪活動，其所經營的旅館已成為犯罪活動場所的，公安機關除依法追究其責任外，還應當會同（）對該旅館依法處理。

　　A.文化行政主管部門

　　B.旅游行政管理部門

　　C.物價稽查部門

　　D.工商行政管理部門

　　7、經鑒定不能出境的文物，國家可以（）

　　A．沒收

　　B．征收

　　C．征購

　　D．調撥

　　8、1988年我國又把（）劃為經濟特區，這是第五個經濟特區，也是我國最大的經濟特區。

　　A.深圳

　　B.廈門

　　C.珠海

　　D.海南

　　9、當發生較大（Ⅱ級）以下旅游突發事件時，由（）決定啟動相應的旅游應急預案。

　　A.國務院

　　B.國家旅游局

　　C.省級人民政府

　　D.省級旅游行政管理部門

　　10、當旅游消費者和經營者因商品或服務發生爭議時，首選的解決方式是（）

　　A. 與經營者協商和解

　　B. 請求消費者協會調解

　　C. 向有關行政部門申訴

　　D. 向人民法院提起訴訟

　　【答案】

　　1～5：BDBAC

　　6～10：DCDDA

　　導游考試模擬試題 5

　　1、地陪在同領隊核對和商定日程時，發現領隊的旅行計劃中有東方明珠，而自己的接待計劃中沒有這項游覽內容，地陪應持的態度是（ C ）。

　　A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排

　　B、對無法滿足的出入部分進行解釋，耐心說服

　　C、及時報告接待旅行社，查明原因

　　D、如果是接待方的責任，則實事求是地說明情況

　　2、在導游服務集體中，起協調角色的是（ B ）。

　　A、領隊

　　B、全陪

　　C、地陪

　　D、旅行社

　　3、地陪在旅游團抵達前，應將旅游活動日程安排（ B ）。

　　A、告知組團社

　　B、告知司機

　　C、告知汽車公司

　　D、告知協作接待單位

　　4、地陪了解旅游團基本情況和安排活動日程的主要依據是（ A ）。

　　A、接待計劃

　　B、導游人員的經驗

　　C、旅行社經理的意見

　　D、國家政策法規

　　5、全陪貫穿于旅游活動的始終。（ D ）

　　A、與地陪的交接工作

　　B、交通服務

　　C、講解服務

　　D、對游客的旅途生活照料

　　6、在接團前要熟悉旅游接待計劃，其中旅游團的整個行程安排是必須熟悉的。（ C ）

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、全陪和地陪

　　D、景點導游員

　　7、在嚴格遵守旅游合同內容的前提下，如何在時間上和空間上合理地組織游客在一地的游覽活動，屬于的.工作范疇。（ D ）

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、景點導游

　　D、領隊

　　8、在對乘坐火車的旅游團提供送團服務時，地陪必須提前到達車站。（ B ）

　　A、45分鐘

　　B、60分鐘

　　C、90分鐘

　　D、120分鐘

　　9、在對乘坐國內航班的旅游團提供送團服務時，地陪必須提前到達機場。（ C ）

　　A、45分鐘

　　B、60分鐘

　　C、90分鐘

　　D、120分鐘

　　10、在對乘坐國際航班的旅游團提供送團服務時，地陪必須提前到達機場。（ D ）

　　A、45分鐘

　　B、60分鐘

　　C、90分鐘

　　D、120分鐘

　　11、旅游團抵達前，地陪應提前向機場（火車站、碼頭）問訊處詢問旅游團所乘的航班（車次）準確抵達的時間。（ B ）

　　A、1小時

　　B、2小時

　　C、3小時

　　D、1個半小時

　　判斷題

　　1.為了避免游客中暑，導游員帶團時要盡量避免正午開展戶外活動，提醒游客戴寬邊遮陽帽或用遮陽傘，多喝水。

　　答：√

　　2.當游客發生食物中毒并送醫院治療時，導游員要請醫生開具“診斷證明”，以便追究供餐單位的責任。

　　答：√

　　3.導游員發現餐廳食物不潔、變質或有異味時，應立即向供餐單位服務員或負責人提出，并及時采取措施。

　　答：√

　　4.長途旅行中，游客暈機、暈船、暈車較嚴重者可請乘務人員協助。

　　答：√

　　5.北京位于東八區，因此“北京時間”是以東經120°的地方時作為標準時間。

　　答：√

　　6.韓國首都首爾與北京相差整整1個小時。

　　答：√

　　7.某外國游客要買一只5克拉的鉆石項鏈，導游員應告訴售貨員拿10克的項鏈。

　　答：√

　　8.國際標準時間是以經過英國格林尼治天文臺的零度經線為標準線的時間，所以又稱為格林尼治時間。

　　答：√

　　9.從1884年起，國際上將全球共劃分為24個時區，每個時區的范圍為20個經度，即經度相隔20°。

　　答：×

　　10.導游員在帶團時，可以根據自己的興趣和愛好來安排穿著打扮和佩戴飾物。

　　答：×

　　11.導游員在問候時，眼睛要注視對方，距離不應太遠，以正常說話聲音使對方能聽清楚為宜。

　　答：√

　　12.在通常情況下，年輕者應先向年長者問候，女性先向男性問候，身份低者先向身份高者問候。

　　答：×

　　13.為他人介紹時有先后之別，一般是將身份低、年輕者介紹給身份高者和長者，將男士介紹給女士，將客人介紹給主人。

　　答：×

　　14.旅客在航班規定離站時間24小時以內，兩小時以前要求退票，需支付客票價10%的退票費，在離站前兩小時之內要求退票的，收取客票價50%的退票費。

　　答：×

　　15.購買經濟艙票價客票的旅客，免費交運的行李額是20千克。

　　答：√

　　16.導游員在遞名片時應用雙手（至少右手），目視對方，微笑致意，接名片也要用雙手，以示尊重，看完之后即可裝入口袋。

　　答：×

　　導游考試模擬試題 6

　　在海上乘船游覽突遇海嘯時，導游應要求船只盡快回港、靠岸。（）

　　A.正確

　　B.錯誤

　　參考答案： B

　　解析：發生海嘯時，航行在海上的船只不可以回港或靠岸，應該馬上駛向深海區，深海區相對于海岸更為安全。海嘯發生后，震蕩波會在海上不斷擴大，以每小時 600到 1000千米的高速向陸地進發，到了岸邊會形成幾十米高的滔天巨浪，再重重的拍下來，磅礴的自然之力能毀滅陸地上的一切，一句話總結海嘯的破壞力是靠近陸地才大的。在深海區，海嘯沒有被阻擋，浪高只有 2到 3米，就算海嘯經過，船只頂多上上下下的動一陣子，沒有太大影響。

　　一中國公民在國外旅游時不慎遺失護照，又急于回國，按規定，他須持報案證明和相關材料前往我國駐該國使（領）館申領（）。

　　A.《中華人民共和國旅行證》

　　B.《中華人民共和國護照》

　　C.《中華人民共和國入出境通行證》

　　D.《中華人民共和國邊境地區通行證》

　　參考答案： A

　　解析：中國公民出境旅游時丟失護照、簽證：①請當地導游協助在接待社開具遺失證明；②持遺失證明到當地警察機構報案，并取得警察機構開具的報案證明；③持當地警察機構的報案證明和有關材料到我國駐該國使、領館領取中華人民共和國旅行證；④回國后，可憑中華人民共和國旅行證和境外警方的報失證明，申請補發新護照。

　　導游在社交場合與他人交談時要注意保持一定的距離，從衛生的角度看，交談的最佳距離為（）。

　　A.1.5米

　　B.1.4米

　　C.1.3米

　　D.1.2米

　　參考答案： C

　　解析：從衛生角度考慮，交談的最佳距離為 1.3米，這樣就不至于因交談而感染由飛沫傳染的疾病。

　　今年入夏后，全國出現了大范圍的'高溫天氣，多地日最高氣溫達到 38℃。正在帶領美國旅游團游覽的導游，應該告訴游客攝氏 39度即華氏（）。

　　A.138.4度

　　B.168.4度

　　C.100.4度

　　D.188.4度

　　參考答案： C

　　解析：攝氏度=5/9×（華氏度-32）；華氏度=攝氏度×9/5+32。

　　某旅游團將乘坐北京時間 15時 28分的航班前往國外旅游，領隊最遲應在北京時間（）帶領旅游團隊到達機場。

　　A.13時 28分

　　B.12時 28分

　　C.11時 28分

　　D.10時 28分

　　參考答案： B

　　解析：出境航班提前 3小時或按航空公司規定的時間。

　　旅游意外保險的索賠時效是以自事故發生之日起（）內為限。

　　A.180日

　　B.240日

　　C.120日

　　D.60日

　　參考答案： A

　　解析：旅游意外保險的索賠時效為自事故發生之日起 180日內為限。

　　一個既無領隊又無團長的旅游團，從上海抵達海南，在入住飯店時，全陪導游應具體負責的工作是（）。

　　A.提供叫醒服務

　　B.為游客分發房卡

　　C.介紹飯店設施設備

　　D.帶領游客用好第一餐

　　參考答案： B

　　解析：旅游者進入飯店后，地陪應盡快協助領隊或全陪辦理好住店登記手續。請領隊或全陪收齊旅游者證件，與旅游者名單表一起交給飯店前臺。拿到客房號和住房卡（鑰匙）后，請領隊或全陪根據準備好的住房名單分發住房卡。

　　具有易沖動、易遺忘、情緒不穩定、喜歡離群活動等個性特征的游客屬于（）游客。

　　A.穩重型

　　B.活潑型

　　C.憂郁型

　　D.急躁型

　　參考答案： D

　　解析：急躁型的特點是：性急，好動，爭強好勝，易沖動，好遺忘，情緒不穩定，比較喜歡離群活動。

　　如果游客要求前往不健康的娛樂場所，導游首先應該（）。

　　A.向旅行社匯報

　　B.報告公安部門

　　C.提醒注意安全

　　D.予以斷然拒絕

　　參考答案： D

　　解析：旅游者要求去不健康的娛樂場所或過不正常的夜生活，導游應斷然拒絕，向其講清我國的有關法律和政府的相關規定，嚴肅指出去不健康的娛樂場所過夜生活在中國是禁止的，是違法行為。

　　導游在帶團游覽蘇州園林時，用“抑、透、添、夾、對、借、障、板、漏”九個字來講解中國江南園林的造園藝術，這種導游方法是（）。

　　A.虛實結合法

　　B.畫龍點睛法

　　C.分段講解法

　　D.突出重點法

　　參考答案： B

　　解析：畫龍點睛法是一種用精辟的詞語概括旅游目的地或游覽景點突出特征的講解方法。一個旅游目的地，一個旅游景點，往往具體景觀很多，即使經導游詳細介紹，游客一時也難以形成總體認識，往往有見樹不見林的感覺。此時，導游采用畫龍點睛的手法，用精辟的詞語對其進行概括，將有助于游客了解和認識其主要特征和精華所在。

　　旅游團辦理飯店入住手續時，游客證件應由（）收取。

　　A.游客代表

　　B.前廳服務員

　　C.地陪導游

　　D.領隊

　　參考答案： D

　　解析：旅游者進入飯店后，地陪應盡快協助領隊或全陪辦理好住店登記手續。請領隊或全陪收齊旅游者證件，與旅游者名單表一起交給飯店前臺。

　　導游考試模擬試題 7

　　單項選擇題(下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。每小題1分，共20分)

　　1.旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的(　)。

　　A.法律性文件

　　B.契約性文件

　　C.指導性文件

　　D.參考性文件

　　2.導游人員通過引導和生動精彩的講解，給游客以知識、樂趣和美的享受，這體現了導游服務的(　)。

　　A.社會性

　　B.文化性

　　C.服務性

　　D.涉外性

　　3.導游人員不僅要做到“三過硬”，而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化，要具有(　)，通過優質服務滿足游客需求，鞏固和擴大客源市場占有率。

　　A.市場和質量意識

　　B.競爭意識

　　C.憂患意識

　　D.創新意識

　　4.導游人員應具備的.旅行常識有(　)等。

　　A.衛生防疫知識、急救常識、旅游業知識、貨幣知識

　　B. 交通知識、保險知識、通信知識、海關知識

　　C.待人接物常識、商品鑒別知識、衛生防疫知識

　　D.史地文化知識、心理學知識、美學知識、政策法規知識

　　5.導游人員在工作時，哪一種著裝不符合禮儀要求?(　)

　　A.男導游人員領帶的長度應以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標準

　　B. 導游人員在著裝的色彩搭配上應上淺下深或上深下淺

　　C.導游人員為了突出著裝的個性化，可對服飾個性化搭配

　　D.在社交場合，凡穿大衣、風衣，戴有帽子，進入室內應脫下

　　6.下列選項中。(　)為社交禮儀中正確的介紹方式。

　　A.先將女子介紹給男子

　　B. 先將地位高的介紹給地位低的

　　C.先將年長的介紹給年輕的

　　D.先將未婚女子介紹給已婚女子

　　7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點的短期游覽參觀活動，如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等，屬于(　)。

　　A.單項委托服務

　　B.旅游咨詢服務

　　C.選擇性旅游服務

　　D.團隊旅游服務

　　8.由于主觀原因而造成了漏接事故，導游人員應妥善應對，(　)。

　　A.進行耐心細致的解釋，以防引起旅游者誤解

　　B. 不要認為與己無關而草率行事

　　C.盡量采取彌補措施，努力完成接待計劃

　　D.及時通知下一站，對日程做相應的調整

　　9.全陪導游人員、地陪導游人員、旅游團領隊構成的導游服務集體協作共事、建立良好合作關系的原則基礎是(　)。

　　A.平等互利、互守信用

　　B.相互尊重、分工協作

　　C.執行簽訂的旅游協議

　　D.根本利益一致

　　10.(　)是地陪導游人員在做計劃準備時要掌握的組團社信息。

　　A.客源國(地)及其習俗和熱門話題

　　B.旅游團名稱、代號、電腦序號

　　C.旅行社標志或提供給團隊成員的標志物

　　D.旅游團種類、費用的結算方法

　　導游考試模擬試題 8

　　單項選擇題

　　1 導游服務工作的中心環節是(　　)。

　　A. 參觀游覽服務

　　B. 帶領游客用好第一餐

　　C. 核對商定日程

　　D. 人店服務

　　【參考答案】A

　　2 一般先給結論，再講具體事實的導游服務方式，比較適合提供給(　　)。

　　A. 老年人

　　B. 西方人

　　C. 年輕人

　　D. 東方人

　　【參考答案】D

　　3 旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應保存(　　)以備查驗。

　　A. 委托書

　　B. 托運單

　　C. 托運費收據

　　D. 以上幾項的復印件

　　【參考答案】D

　　4 在旅行過程中，如發生交通事故，導游員首先應(　　)。

　　A. 保護旅游者安全

　　B. 保護現場

　　C. 安撫旅游者

　　D. 報警

　　【參考答案】A

　　5 一美籍華人旅游團在上海短暫旅游，原計劃當晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動計劃，要求當晚就住上海，這時導游員(　　)。

　　A.可以直接對客人說：“不行，日程已安排好，不能改變。”

　　B. 找到領隊，請他來做這部分人的工作，說明更改確實有困難，請他們放棄

　　C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房

　　D. 征詢所有人的意見，最后由領隊決定

　　【參考答案】B

　　6 導游人員對旅游產品具有(　　)。

　　A. 承上啟下、連接內外、協調左右的.作用

　　B. 核心和紐帶的作用

　　C. 標志和主導的作用

　　D.反饋和擴散的作用

　　【參考答案】D

　　7 一位導游人員在客人都想午休時仍舊不厭其煩地大談特談，這一點違背了導游語言的(　　)。

　　A. 規范性

　　B. 道德性

　　C. 適應性

　　D. 情感性

　　【參考答案】C

　　8 私自帶人隨團游覽的導游應扣(　　)分。

　　A. 4

　　B. 2

　　C. 6

　　D. 8

　　【參考答案】A

　　9 旅游者在娛樂活動方面提出個別要求時，導游員應本著“合理而可能”的原則，妥善處理。下列處理方式中不恰當的是(　　)。

　　A.客人要求參加旅行社安排之外的活動時，地陪告之若時間許可，有可能調換

　　B. 客人提出自費參加別的活動，地陪馬上答應，并陪同前往

　　C.客人提出去大型娛樂場時，地陪及時提醒客人注意安全

　　D. 客人請地陪一同去不健康的娛樂場所，地陪斷然拒絕

　　【參考答案】B

　　10 我國于(　　)年建立了全國導游人員資格考試制度。

　　A. 1987

　　B. 1989

　　C. 1995

　　D. 1999

　　【參考答案】B

　　導游考試模擬試題 9

　　地陪前往機場、車站或碼頭迎接旅游團時，必須提前15分鐘到達。

　　答：×

　　當旅游團乘坐飛機抵達機場時，地陪要站在出港口的位置，面向出港旅客展開旅行社旗或者接站牌，迎候游客的到來。

　　答：√

　　在引導游客登車時，地陪要站在旅游車車門的靠車尾一側，協助游客登車。

　　答：×

　　在機場、車站和碼頭接到旅游團之后，地陪要立即代表旅行社致歡迎詞。

　　答：×

　　游客全部上車后，地陪要幫助游客放置好隨身物品并檢查是否放妥，隨后立即要司機發車前往下榻飯店。

　　答：×

　　地陪在首次沿途導游要遵守的原則是靈活有趣、吸引力強、富有激情和活力。

　　答：×

　　通常情況下，地接社對于旅游團的安排，首先都是先安頓在下榻飯店，讓游客休息或用餐。

　　答：√

　　在旅游車到達下榻飯店前門或進入停車場后，為了表示對游客的尊重，游客先下車，地陪最后下車。

　　答：×

　　在游客入住飯店期間，地陪在安排房間、發放房卡或門牌時發揮主導作用。

　　答：×

　　當飯店將旅游團的`房間開好后，地陪負責分發房卡或房間鑰匙。

　　答：×

　　地陪與領隊或全陪核對日程時，發現日程不一致但對旅游團的正常旅游行程不會產生影響，地陪應盡可能按照對方的意見辦理。

　　答：√

　　“游”是游客最重要的旅游需求，地陪的參觀游覽服務是滿足這一需求的最主要途徑。

　　答：√

　　地陪每天應至少提前30分鐘抵達游客下榻的飯店，組織游客登車前往旅游景區旅游。

　　答：×

　　核對日程是兩國或兩地導游員合作的正式開始，既是順利開展導游員服務的需要，也是對對方的一種尊重。

　　答：√

　　地陪在導游講解中，要注意“導”與“游”的結合，切忌游而不導，也不要一言堂，留出足夠的時間讓游客自己進行欣賞和回味。

　　答：√

　　單項選擇題

　　導游人員應與司機商定好出發時間，保證按規定提前（）到達接站地點。

　　A、10分鐘B、15分鐘C、20分鐘D、30分鐘

　　乘國際航班出境或者去沿海城市的航班應提前（）到達機場。

　　A、30分鐘B、60分鐘C、20分鐘D、30分鐘

　　港澳居民在國內旅游期間丟失旅游證件，應到當地市縣公安部報失，經查實后由公安機關的出入境管理部門簽發一次性有效的（）。

　　A、出入境簽證B、《港澳同胞回鄉證》

　　C、《港澳居民來往內地通行證》D、《中華人民共和國出境通行證》

　　火災的報警電話是（）。

　　A、110 B、119 C、120 D、121

　　旅游團抵達一站后，無導游人員迎接的現象，稱為（）。

　　A、空接B、漏接C、錯接D、誤接

　　旅游者走失后出現其他情況，應視具體情況為（）其他事故處理。

　　A、責任事故B、非責任事故C、安全性事故D、治安事故

　　旅游過程中，因（）原因需要變更旅游團的旅游計劃、線路和活動日程時，導游人員原則上應按合同執行。

　　A、旅行社要求B、旅游者要求C、不可抗力D、旅游相關部門的原因

　　根據中國民航的規定，行李丟失（）天可以開始索賠，行李最高賠償金額為每千克（）元人民幣。

　　A、30 50 B、60 100 C、10 60 D、30 100

　　所謂閉合性骨折，是指（）傷口骨折。

　　A、沒有B、有C、創傷D、流血

　　如果地震引起輕微晃動，導游人員提醒游客保持冷靜，最好采�。� ）的方法逃離建筑物或可能有重物壓下來的地方。

　　A、爬行B、跑步

　　C、滾動D、俯臥

　　若游客扭傷，骨折，受傷24小時后內出血已經完全停止時可改用（）.

　　A、熱敷B、按摩C、冷敷

　　旅行社派車的時候，車輛的座位比乘坐游客人數多出（）為好。

　　A、10% B、30% C、15% D、20%

　　空接屬于（）事故。

　　A、責任事故B、重大事故C、非責任事故D、輕微事故

　　如果旅客中暑了，第一步采取的措施是（）。

　　A、立即送往醫院B把游客轉移到通風的靜臥

　　C、給游客服用藥物D、讓游客多喝水

　　高原反應的癥狀（）。

　　A、惡心、嘔吐、頭暈、心悸B、發燒、感冒

　　C、臉色發青D、嘴唇發紫

　　導游考試模擬試題 10

　　一、判斷題

　　1[判斷題]考古發現，距今約300萬年的建始人化石是中國境內目前已知最早的古人類化石。（）

　　[答案]錯

　　[解析]考古發現，距今約200萬年的建始人化石是中國境內目前已知最早的古人類化石。

　　2[判斷題]夏朝的最后一個國王是桀，他是歷史上有名的暴君。（）

　　[答案]對

　　[解析]夏朝的最后一個國王是桀，他是歷史上有名的暴君。

　　3[判斷題]東周前半期稱為春秋時期，因魯國的史書《春秋》而得名。（）

　　[答案]對

　　[解析]東周前半期稱為春秋時期，因魯國的史書《春秋》而得名。

　　4[判斷題]秦國于221年掃平六國，統一全國。（）

　　[答案]錯

　　[解析]本題中少了“公元前”三個字，正確應是“公元前 221 年”。

　　5[判斷題]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國文化史上的盛事。（）

　　[答案]對

　　[解析]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國文化史上的盛事。

　　6[判斷題]劉邦通過廢除丞相、以八股取士和在地方設三司等措施，極大地強化了中央集權的封建君主專制。（）

　　[答案]錯

　　[解析]本題中的“劉邦”錯了，他是漢朝開國皇帝。正確應是明朝開國皇帝朱元璋做了這四件大事。

　　7[判斷題]在中國藝術的各個門類中，書法是最具中國特色的傳統藝術，它深刻地反映著中華民族的文化精神和審美情趣。（）

　　[答案]對

　　[解析]在中國藝術的各個門類中，書法是最具中國特色的傳統藝術，它深刻地反映著中華民族的文化精神和審美情趣。

　　8[判斷題]明代中葉，“四大徽班”進京后，博采眾長，形成了中國戲劇的.代表劇種——京劇。（）

　　[答案]錯

　　[解析]本題中的“明代中葉”錯了，正確應是“清代中葉”。

　　9[判斷題]距今約3萬年的北京山頂洞人已經能夠加工石器和骨器，已經學會人工取火。（）

　　[答案]對

　　[解析]距今約3萬年的北京山頂洞人已經能夠加工石器和骨器，已經學會人工取火。

　　10[判斷題]河姆渡遺址中發現的稻種，是目前世界上確認的已知年代最早的栽培稻，證實中國是世界上最早種植水稻的國家。（）

　　[答案]對

　　[解析]河姆渡遺址中發現的稻種，是目前世界上確認的已知年代最早的栽培稻，證實中國是世界上最早種植水稻的國家。

　　二、單選題

　　1[單選題]“開元盛世”指的是（）統治時期。

　　A.唐太宗

　　B.唐高宗

　　C.唐玄宗

　　D.武則天

　　[答案]C

　　[解析]唐玄宗開元時期，國力強盛，疆域遼闊，創造了當時世界上最發達的文明，史稱“開元盛世”。

　　2[單選題]最早的有系統記錄的漢語文字是（）時代的甲骨文。

　　A.西周

　　B.殷商

　　C.東周

　　D.春秋

　　[答案]B

　　[解析]漢字的起源很早，最早的有系統記錄的漢語文字是殷商時代的甲骨文。

　　3[單選題]在我國，目前可以看到的最早的古代繪畫實物是戰國時期的帛畫（）。

　　A.《女史箴圖》

　　B.《洛神賦圖》

　　C.《步輦圖》

　　D.《龍鳳人物圖》

　　[答案]D

　　[解析]戰國時期的帛畫《龍鳳人物圖》是目前可以看到的最早的古代繪畫實物。

　　4[單選題]《詩經》開了中國（）文學之先河，對此后中國兩千多年的文學發展產生了極為深遠的影響。

　　A.現實主義

　　B.浪漫主義

　　C.現代主義

　　D.象征主義

　　[答案]A

　　[解析]中國文學史上第一部詩歌總集《詩經》共305篇，分為風、雅、頌三部分，開中國現實主義文學之先河，對此后中國2000多年的文學發展產生了極為深遠的影響。

　　5[單選題]劉義慶的《世說新語》是一部（）。

　　A.神話小說

　　B.筆記體小說

　　C.志怪小說

　　D.傳奇小說

　　[答案]B

　　[解析]劉義慶的《世說新語》是一部筆記體小說。

　　6[單選題]我國現存也是世界上最早的史書是（）。

　　A.《左傳》

　　B.《春秋》

　　C.《尚書》

　　D.《史記》

　　[答案]C

　　[解析]西周出現了有系統記載的歷史文獻，其中《尚書》經孔子整理，成為我國現存也是世界上最早的史書

　　7[單選題]八卦的“坎”代表（）。

　　A.水

　　B.火

　　C.風

　　D.山

　　[答案]A

　　[解析]八卦的“坎”代表水

　　8[單選題]提出“民貴君輕”思想主張的是戰國時期的思想家（）。

　　A.孔子

　　B.孟子

　　C.荀子

　　D.墨子

　　[答案]B

　　[解析]提出“民貴君輕”思想主張的是戰國時期的思想家是孟子，故選B。

　　9[單選題]我國現存最早、最完備的農書是（）。

　　A.王禎的《農書》

　　B.徐光啟的《農政全書》

　　C.氾勝之的《氾勝之書》

　　D.賈思勰的《齊民要術》

　　[答案] D

　　[解析]我國最早的農書一般是指西漢晚期氾勝之的《氾勝之書》，但是“我國現存最早最完備的農書”就只有北魏賈思勰的《齊民要術》了。

　　10[單選題]我國現存最早的醫書《黃帝內經》是（）。

　　A.春秋

　　B.戰國

　　C.西漢

　　D.東漢

　　[答案]C

　　[解析]我國現存最早的醫書《黃帝內經》是西漢。

　　導游考試模擬試題 11

　　1、為了防止發生誤船事故，導游人員應帶團提前（）分鐘到達碼頭。

　　A.40

　　B.60

　　C.90

　　D.120

　　2、地方導游服務程序是指從地陪接站開始，到旅游團離開本地并做完善后工作為止的工作程序。（）

　　A．正確

　　B．錯誤

　　3、中國現代旅游初創時期導游員隊伍的顯著特點是（）

　　A．數量很多，素質不高

　　B．數量很多，整體素質下降

　　C．數量不多，素質很高

　　D．數量不多，素質不高

　　4、在旅游業，更經濟更有效的宣傳方式是（）

　　A．廣告宣傳

　　B．旅游者的口頭宣傳

　　C．導游宣傳

　　D．旅行社宣傳

　　5、乘坐火車離站的'散客旅游者，導游應掌握好時間，使其提前（）到達車站。

　　A.30分鐘

　　B.1小時

　　C.2小時

　　D.3小時

　　6、旅客在航班離站時間24小時之前申請退票，收取票價（）的退票手續費

　　A.10％

　　B.20％

　　C.5％

　　D.30％

　　7、我國的文物級別劃分的依據是（）

　　A．文物的觀賞、歷史、文化價值

　　B．文物的歷史、藝術、文化價值

　　C．文物的文化、科學、藝術價值

　　D．文物的歷史、藝術、科學價值

　　8、利用凝練的詞句概括所游覽景點的獨到之處，給旅游者留下突出印象的導游手法稱為（）

　　A.引而不發法

　　B.由點及面法

　　C.引人人勝法

　　D.畫龍點睛法

　　9、根據規定，中國公民人出境，每人每次攜帶的人民幣限額為（）

　　A.1000元

　　B.3000元

　　C.6000元

　　D.10000元

　　10、下列原因引起的誤機（車、船）事故中，屬于旅游責任事故的有（）

　　A.交通堵塞

　　B.交通事故

　　C.汽車發生故障

　　D.旅游行程過緊

　　【答案】

　　1～5：B B CBB

　　6～10：CDDCA

　　導游考試模擬試題 12

　　1、【單選題】導游員在為西方游客介紹許仙和白娘子的故事時，將其比作是羅密歐與朱麗葉，這種講解方法是（）。[0.5分]

　　A、概述法

　　B、觸景生情法

　　C、類比法

　　D、制造懸念法

　　2、【單選題】在西方國家，有一種導游員以導游為主要職業，并受聘于多家旅行社他們被稱為（）。[0.5分]

　　A、自由導游員

　　B、專職導游員

　　C、職業導游員

　　D、自由職業導游員

　　3、【單選題】下面不符合介紹禮節的是（）。

　　A、將身份低者介紹給身份高者

　　B、將主人介紹給客人

　　C、全陪將領隊介紹給地陪

　　D、將男士介紹給女士

　　4、【單選題】由于天有大霧旅游團乘坐的飛機延遲了2個小時到達北京，北京地接社的導游沒有接到飛機延遲的通知，仍按照原定時間到機場接團而沒有接到團，這種情況為（）。[0.5分]

　　A、漏接

　　B、錯接

　　C、滯接

　　D、空接

　　5、【單選題】入境旅游團到達酒店后，分發房卡通常是（）的工作。[0.5分]

　　A、全陪

　　B、領隊

　　C、地陪

　　D、前臺服務員

　　6、【單選題】有游客委托導游幫助購物并請求代為托運時，導游應該（）。[0.5分]

　　A、置之不理

　　B、滿足其要求

　　C、一般應婉言拒絕

　　D、堅決拒絕

　　7、【單選題】游客攜帶外幣現鈔出境，屬15日內首次出境的攜帶外幣現鈔不超過等值（）美元的，無須向海關申報。[0.5分]

　　A、1000

　　B、2000

　　C、5000

　　D、10000

　　8、【單選題】旅游團在用餐前（）小時提出換餐要求的，地陪可以協助安排。[0.5分]

　　A、1

　　B、3

　　C、5

　　D、6

　　9、【單選題】下列物品中不適用于包裹郵寄的是（）。[0.5分]

　　A、稿件

　　B、商業廣告

　　C、照片

　　D、香水

　　10、【單選題】為了防止漏接事故的發生，導游應該（）。[0.5分]

　　A、認真閱讀計劃

　　B、一切憑經驗進行就可以

　　C、邊接團邊核實交通工具及到達的準確時間

　　D、按時抵達接站地點即可

　　11、【單選題】外國游客在中國丟失護照和簽證，下列處理方法錯誤的是（）。[0.5分]

　　A、由接待社開具證明，失主持證明去當地公安局報失，并取得公安局證明

　　B、持公安局證明及照片去所在國駐華使館、領館申請補辦新護照

　　C、持新護照到公安局辦理簽證手續

　　D、一切由游客自己負責

　　12、【單選題】按照鐵路部門的規定，身高超過（）米的兒童應該購買全價票。[0.5分]

　　A、1.1

　　B、1.2

　　C、1.3

　　D、1.4

　　13、【單選題】（）是旅游發展的必然趨勢，也是旅游市場成熟的標志之一，說明旅游者自主意識的增強、旅游消費觀念的成熟。[0.5分]

　　A、散客旅游

　　B、團隊旅游

　　C、觀光旅游

　　D、休閑旅游

　　14、【單選題】在旅游活動中，為預防游客患病，下列措施中錯誤的是（）。[0.5分]

　　A、合理安排日程，注意勞逸結合

　　B、導游隨身帶好常用藥以備游客不時之需

　　C、多提醒游客注意飲食衛生

　　D、及時報告天氣變化

　　15、【單選題】導游要注意自己的著裝，下面（）不符合著裝禮儀。[0.5分]

　　A、穿與身份相符的`服裝；

　　B、穿正裝去接機

　　C、穿休閑服參加晚宴

　　D、穿與職業相符的服裝

　　16、【單選題】游客可持外匯到中國銀行及各兌換點兌換成人民幣，但要保存好銀行出具的外匯兌換證明，俗稱水單，其有效期為（）個月。[0.5分]

　　A、3

　　B、6

　　C、12

　　D、24

　　17、【單選題】為了預防游客丟失證件、錢物、行李，下面正確的做法是（）。[0.5分]

　　A、游覽購物時不予提醒

　　B、一切證件由導游來代管

　　C、行李清點交接認真做

　　D、司機清車開窗鎖車門

　　18、【單選題】《臺灣同胞旅行證明》是由（）簽發的。[0.5分]

　　A、廣州中國旅行社

　　B、上海中國旅行社

　　C、香港中國旅行社

　　D、北京中國旅行社

　　19、【單選題】抵達飯店后游客沒能拿到行李，導游應該（）。[0.5分]

　　A、等旅游結束后再匯報給旅行社

　　B、地陪和全陪、領隊一起先在本團成員所住房間尋找

　　C、與飯店經理聯系，怒斥其飯店的服務質量

　　D、一切責任都要馬上要飯店來負責

　　20、【單選題】旅游者患一般疾病，導游應該（）。[0.5分]

　　A、不用過問

　　B、把自己的藥品給旅游者服用

　　C、一切就醫的費用由旅行社來負責

　　D、勸其及早就醫、多休息，關心旅游者的病情

　　參考答案

　　1-5：CCCDB

　　6-10：CCBDA

　　11-15：DDABC

　　16-20：BCCBD

　　導游考試模擬試題 13

　　1.合格導游人員的首要條件是_____________________。 ( )

　　A、集體主義思想

　　B、熱愛旅游事業

　　C、盡職敬業

　　D、強烈的愛國主義意識

　　2.在人際交往中，以下_____________________種握手的順序是不正確的。 ( )

　　A、上級先伸手，下級后伸手

　　B、主人先伸手，客人后伸手

　　C、年長的先伸手，年幼的后伸手

　　D、男方先伸手，女方后伸手

　　3.“無邊落木蕭蕭下，不盡長江滾滾來”。這兩句詩體現了水體構景中的_____________________。 ( )

　　A、聲音美

　　B、光象美

　　C、形態美

　　D、倒影

　　4.“重大旅游安全事故”是指一次事故_____________________者。

　　A、造成旅游者死亡，或經濟損失在10——100萬元(含100萬元)

　　B、造成旅游者死亡或重傷，或經濟損失在100萬元以上(含100萬元)

　　C、造成旅游者死亡或重傷，或經濟損失在10——100萬元(含10萬元)

　　D、造成旅游者重傷，或經濟損失在10萬元以下(含10萬元)

　　5.用凝練的詞名概括所游覽景點的獨到之處，給旅游者留下突出印象的導游手法叫_____________________。

　　A、概括法

　　B、由點及面法

　　C、引人入勝法

　　D、畫龍點睛法

　　6.面對旅客攻擊和污蔑我國社會主義制度的言論，導游人員應_____________________。

　　A、耐心解釋

　　B、請領導協助調解

　　C、求同存異

　　D、嚴正駁斥

　　7.旅行社的產品是在_____________________的同步進行中完成的。 ( )

　　A、生產與消費

　　B、服務與銷售

　　C、服務與消費

　　D、銷售與消費

　　8.下面_____________________組是按業務范圍來劃分導游種類的.。( )

　　A、專職導游人員、業務導游人員、臨時導游人員

　　B、海外領隊、全陪、地陪、講解員

　　C、普通話導游人員、外語導游人員、方言或少數民族語言導游人員

　　D、初級導游人員、中級導游人員、高級導游人員、特級導游人員

　　9._____________________既是行政和法律的要求。又是道德規范的要求。( )

　　A、意志堅定、沉著冷靜

　　B、光明磊落、不卑不亢

　　C、遵紀守法、廉潔奉公

　　D、真誠公道、信譽第一

　　10.所謂轉移是指_____________________。 ( )

　　A、導游人員帶旅游者離開機場(車站、碼頭)前往所下榻飯店的行車途中

　　B、導游人員帶旅游者從旅游景點前往所下榻飯店的行車途中

　　C、一個城市或旅游景點已游覽結束前往另一個城市或旅游景點行車的途中

　　D、導游人員帶領游客開始旅游到旅游結束回到出發地的過程

　　參考答案：1、D 2、D 3、A 4、C 5、D 6、D　7、C 8、B 9、C 10、A

　　導游考試模擬試題 14

　　1、( )過程是導游員保持良好形象的關鍵。

　　A.迎接

　　B.接待

　　C.送行

　　D.善后

　　【參考答案】B

　　2、導游講解要做到語言表達有層次感，用詞得當，表達的思想內容層次分明。這是導游語言運用的( )原則。

　　A.準確性

　　B.思想性

　　C.邏輯性

　　D.生動性

　　【參考答案】C

　　3、旅游者在旅游活動的初期階段，通常表現出的心理狀態有( )。

　　A.求新心理、求全心理

　　B.求安全心理、懶散心態

　　C.求安全心理、求新心理

　　D.求全心理、懶散心態

　　【參考答案】C

　　4、導游員在講解古建筑中的“實”是指有關建筑物的( )。

　　A.歷史沿革，名人軼事

　　B.建筑布局，功能用處

　　C.結構風格，名人軼事

　　D.神話故事，民間傳說

　　【參考答案】B

　　5、下列關于導游服務禮儀的說法中，正確的是( )。

　　A.講解聲音要盡可能大，以免游客聽不清

　　B.說話時目光應投向不愿聽講的人

　　C.在講解中如有游客插話，導游員應不予理睬，以免影響講解節奏

　　D.下車時，導游員應先下，并恭候客人下車

　　【參考答案】D

　　6、如遇龍卷風，人們應朝與龍卷風前進路線——的方向快跑。( )

　　A.垂直

　　B.平行

　　C.相逆

　　D.順時針

　　【參考答案】A

　　7、以下哪一項是集體主義原則在導游職業活動中的具體體現?( )

　　A.團結協作、敬業愛崗

　　B.光明磊落、沉著冷靜

　　C.團結協作、顧全大局

　　D.盡職盡責、忠于職守

　　【參考答案】C

　　8、旅游者提出晚間要去當地的娛樂場所看演出，導游員應( )。

　　A.斷然拒絕

　　B.予以協助，提醒旅游者注意安全，并幫助購買門票，叫出租車

　　C.幫助叫出租車，并告訴旅游者晚間外出安全問題自負

　　D.建議旅游者到自己親屬開的娛樂廳消費

　　【參考答案】B

　　9、國家旅游局發布的《旅行社管理條例實施細則》中，專門對( )作出了規定。

　　A.導游服務質量

　　B.保護游客權益

　　C.規范化服務

　　D.個性化服務

　　【參考答案】B

　　10、中國政府主管機關在簽發普通簽證時，根據外國人申請來華的.事由，在簽證上標明相應的漢語拼音字母，其中G字簽證是發給——人員的。( )

　　A.來中國留學、進修

　　B.來中國旅游探親

　　C.經中國過境

　　D.來中國定居

　　【參考答案】C

　　判斷題(請在認為正確的判斷后面填“√”，認為錯誤的判斷后面填“×”)

　　1、導游帶團的最高技能體現在服務的規范化。 ( )

　　【答案】 ×

　　【解析】規范化服務是減少導游人員帶團活動隨意性，保障基本服務質量的有效手段，也是衡量導游服務是否合乎標準的基本依據

　　2、晚間，旅游者提出要求自由活動，只要不影響團隊活動計劃，不涉及不對外開放的場所，一般應予以滿足。 ( )

　　【答案】 √

　　3、散客旅游的特點是既可“組合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求進行購買。 ( )

　　【答案】 √

　　4、在我國，接待入境旅游團隊是大多數國際旅行社的主要業務和營利的重要途徑。( )

　　【答案】 √

　　5、“空接”事故發生后，導游員要迅速返回并處理后續事宜。 ( )

　　【答案】 ×

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