突發停水停電停氣應急預案
為了降低事故造成的危害，往往需要預先編制好應急預案。那么應當如何編制應急預案呢？以下是小編為大家收集的突發停水停電停氣應急預案（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
突發停水停電停氣應急預案1
為防止飯店在正常營業期間，因自身設施設備損壞，或受到外界突發事件影響，發生停水、停電、停氣的情況，影響飯店經營秩序，侵害住店賓客、員工利益，造成飯店經濟損失，損害企業聲譽，特制定飯店停水、停電、停氣應急方案：
一、停水、停電、停氣突發情況報告程序
1.飯店各部位員工在發現停水、停電、停氣情況（事先未接到店內通知）后，要及時報告值班經理。
2.值班經理及時到現場確認情況后，向酒店領導小組報告。
3. 領導小組人員接到部門報告后，立即記錄有關情況。
二、突發停水、停電、停氣，管理人員必須采取的應急措施
1.立即通知工程部、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財務部等做好應急工作。
2.以上部門接到突發停水、停電、停氣通知后，應迅速組織員工實施應急方案，做好本部門應做的工作。
3.本著“賓客第一”的原則，向賓客做好解釋工作，同時盡快解決突發事故給賓客帶來的問題，盡力減少為賓客帶來的不便并隨時與總辦保持聯系，反饋各類信息，接受飯店領導小組的指示。
三、各有關部門的具體任務
1.總經理辦公室（白天）、值班經理（夜間）
2.接到工程部要求停水、停電、停氣的書面報告后及時送交總經理審批。
3.經總經理批準，停水、停電、停氣時間確定后，提前向各部門下發正式通知。
4.起草和打印規范的停水、停電通知（中英文），供客房部和前廳部在前臺和客房樓層使用，以飯店名義通告客人。
5.停水、停電、停氣期間，隨時與有關部門聯系，收集信息，及時向總經理匯報并將總經理的指示迅速傳達到相關部門。
6.如接到突然停水、停電、停氣的報告應立即向總經理匯報，并根據總經理的指示，迅速通知有關部門，按照飯店制定的應急方案，做好搶險和服務工作。
7.遵照總經理的指示，向上級機關報告突發停水、停電、停氣事故的原因、影響及飯店采取的應急措施。
8.突發停水、停電、停氣事故的有關資料進行收集、整理、存檔。
四、內部原因停水、停電、停氣應急措施
1.如因店內原因需要停水、停電、停氣，工程部必須提前寫出書面報告，將停水、停電、停氣的原因、時間（一般情況下，應安排在凌晨2:00—5:00）及應急方案送總經辦。經總經理同意后，方可實施。
2.確定需通知的有關部門，對重點部位特別是電腦機房、電梯機房、前臺、中控室等部位，要提示關閉有關設備并加強巡視檢查，避免造成不必要的損失。
3.提前做好充分準備，安排員工在現場值班，集中組織維修、搶險隊伍，搞好搶修、搶險工作。
4.停水、停電、停氣期間，工程部經理要巡視檢查店內設備設施運轉情況，確認重要設施設備有無受到影響。如發生損壞應及時報告總經理，并立即組織搶修。
五、突發停水、停電、停氣事故應急措施
1、工程部
1)如由店外原因引發的停水、停電、停氣突發事故，部門經理應馬上向總經辦報告并立即與飯店供水方、供電方、供氣方聯系，了解突發事故的性質、原因、停止能源供應的時間及可能造成的影響，預計修復時間等詳細情況，并及時將有關信息向總經理匯報，以便總經理做出決策。
2)根據停水、停電、停氣的具體情況，集合專業維修人員組成搶險隊，在停水、停電、停氣期間及恢復正常狀態前，隨時聽從調派，參加突擊搶修工作。
3)如本部門無法修復時，要盡快聯絡有關專家和生產廠家，力爭在最短時間內將問題解決，并隨時將相關情況通報總經理。
4)在飯店不具備蓄水池、大型水箱等設施的前提下，如意外停水超過1小時，工程部要迅速聯系其它供水站（包含消防大隊臨時支援），講明我店嚴重缺水情況，請求立刻給予支援。
5)在夏季用水高峰，壓力不夠的情況下，停止后勤區域用水，保證一線服務部門和客人的用水供應。
2、保安部
1)部門如提前接到停水、停電、停氣通知后，應組織安排好當班全體干部警衛進入戒備狀態，保持高度警惕，時刻聽從調派。
2)如突發停水、停電、停氣，部門經理或值班干部要立即組織在崗員工奔赴現場，維持秩序，到各部位巡視檢查，確保店內各通道及重點部位的應急照明設備在緊急情況下全部自動開啟，為賓客疏散提供保障。
3)保安部各班組分批不停頓地對飯店內前臺、財務、計算機、總配、鍋爐房、廚房等要害部位進行巡邏檢查，及時發現不安全隱患，保障飯店良好秩序。
4)密切關注停水、停電、停氣情況，停水時間過長時，負責向所屬區消防隊申請臨時支援。
5)工程部加強對電力設備、燃氣設備的檢查，確保停電情況下重要部位的照明和電力設備、燃氣設備在恢復電、氣供應后的正常運行。
6)如果停水、停電、停氣情況持續到夜間，要保證充足警力在崗。部門干部要全部在店值班，進行巡視和檢查。
7)停水、停電、停氣期間，所有保安要重點對大廳等公共場所進行巡視，協助值班經理維護好飯店大廳秩序，防止個別人伺機進行破壞活動。
8)遇有停水、停電、停氣情況，保衛部負責通知所有在店施工人員停止施工，并督促施工單位清理現場，堅守現場，防止出現安全問題。
3、前廳部
1)接到停水、停電通知后，立即組織所有在崗人員做好對在店客人的解釋工作，耐心向客人解釋停水、停電的原因，盡力幫助客人解決因停水、停電帶來的困難。
2)在前臺適當位置放置水牌，以中英文兩種文字，簡明扼要地向在店客人解釋飯店暫時停水、停電的原因和可能持續的時間，求得客人的諒解，減少不良影響。
3)停電前，采取措施，準確記錄入住和退房客人的所有費用情況，以備份的辦法，保存好現有信息，防止客人信息丟失。
4)如停電時間較長，前臺人員應以手工方式為賓客辦理入住或結帳手續。待電力恢復后，再將有關信息和資料輸入電腦。
5)值班經理要沉著、冷靜，一方面做好對客人的解釋工作，處理好客人因不滿引發的投訴；一方面維護好大堂的秩序，對擾亂大廳秩序的人員及時制止并報告保衛部。
6)如停水、停電持續到夜間，值班經理要堅守崗位并留足值班人員，及時處理各類疑難問題，為客人提供滿意的服務和有效的幫助。
4、管家部
1)接到停水、停電通知后，要立即組織本部員工，做好應急準備。如果停水、停電超過1小時，要準備必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器儲備一些水，準備若干箱礦泉水，將茶爐燒好開水、制冰機儲存充足冰塊；停電前，準備一些手電筒或蠟燭，盡量減少為客人帶來的不便。
2)在每個樓層電梯間張貼通知，以中英文兩種文字簡明扼要地向客人解釋飯店暫時停水、停電的原因和可能持續的時間，并說明客人可以向服務中心請求幫助。
3)要保證充足的人員在崗，隨時準備為客人提供應急服務和必要的幫助。
4)做好客房消費情況的手工記錄工作，準確向前臺反饋客人消費信息，做到忙而不亂，秩序井然。
5)如果停水、停電持續到夜間，經理要堅守崗位并留足值班人員。不但要保證為客人提供應急服務，還要加強對樓層的巡視檢查，防止各類意外事件的發生。
5、計劃財務部
1)部門總監接到停電通知后，應馬上到一線崗位進行布置。
2)提前做好結帳和帳務統計工作，保管好收到的現金和有關票據。
3)電腦部人員要在電力供應恢復正常后，應指導、協助一線各崗位盡快恢復電腦正常工作。
6、餐飲部
1)接到停水、停電、停氣通知后，要及時組織員工做好應急準備工作。如停水前，利用不銹鋼桶或其它容器儲備一些水，便于烹飪和洗滌餐具；將茶爐燒好開水，可在停水時為就餐客人提供茶水；如停電前，準備一些蠟燭，作為餐廳照明用具，盡量減少為客人帶來的不便。
2)如在飯口時間停電，要及時通知保衛部調集應急燈，保證客人用餐時的照明。
3)停水、停電、停氣期間，各級管理人員要加強對廚房、餐廳及周邊公共場所的巡視檢查，防止有人乘機進行搗亂和破壞，發現可疑情況，立即報告保衛部。
4)管理人員和服務人員應在停水、停電、停氣期間，耐心向用餐客人進行解釋，通報預計恢復水、電、氣供應的時間，對給客人帶來的不便表示歉意，爭取得到客人的諒解。
5)如停水、停電、停氣情況持續到夜間，經理要堅守崗位并留足值班人員，加強對管轄部位的巡視檢查，特別要確保廚房、餐廳電氣設備、輸水設備和燃氣設備的安全。
突發停水停電停氣應急預案2
一、目的
為了確保公寓入住同學的正常生活和學習，保證公寓的供水、供電、供氣的正常，特制訂本預案。
二、適用范圍
適用于公寓樓突發停水、停電、停氣事件。
三、職責范圍
1、公寓管理服務科科長負責協調突發停水、停電、停氣的臨時應急措施和恢復工作。
2、外包單位項目經理協調盡快恢復供水、供電、供氣工作和采取臨時應急措施。
3、管理人員盡快安民告示，通知用戶，說明原因及采取的措施和預計恢復供水、供電、供氣的時間。
四、程序要點
1、及時了解停水、停電、停氣位置情況，及時通知有關部門或送上備用電、水，保證正常照明和水源。
2、及時了解停水、停電、停氣事故的原因，上報上級領導及學校相關部門等。
3、及時協調和組織工程維修人員到現場進行檢查、搶修。
4、一旦是市政供水、供電局、燃氣公司供氣問題。報請自來水公司、供電公司、燃氣公司進行搶修并做好搶修時的準備工作和說明事故地點。
5、及時向同學做好解釋工作和宣傳工作，穩定同學的情緒。
6、了解事故原因，及時上報上級領導和有關主管領導進行備案。
7、及時做好宣傳工作，及時解決實際問題，在最短的時間內使供水 、供電、供氣恢復正常使用。
突發停水停電停氣應急預案3
一、 新校區若出現停電、停水、停氣等不可預測的突發狀況，后勤保障辦公室應該主動積極與各級業務部門溝通，準確掌握停電停水停氣相關信息，及時向新校區管委會匯報并通知學校相關部門，提前做好準備。
二、停電應急預案
1. 動力維修工作人員根據停電的具體情況，準確判斷采取有效措施。目前，新校區的供電方式為兩路供電，若出現其中某一路停電時，應及時將聯絡開關合閘以確保供電正常；若出現兩路停電時，應積極與供電部門聯系了解具體信息及時上報。必要時，學校增加發電設備，以供應急。
2. 目前新校區飲食服務中心所使用爐灶、電餅檔、電炸鍋、冰箱、冷庫、洗碗機、消毒車（柜）以及售飯系統等均是用電設備，沒電這些設備將無法運行，可能嚴重影響學生正常就餐。若停電，飲食服務中心應積極做好應對措施：
（1）接到停電通知后，利用停電前的有限時間，及時做好相關準備工作，首先加工主食如米飯、饅頭等，同時可加工一些相對保質時間長的燉菜。
（2）由校本部加工好食品向新校區運送，或從當地正規餐飲部門協商購買一些食品來滿足學生的就餐需求。
（3）提前做好餐具的消毒工作。
（4）停電食堂指定專人收取就餐者的現金，嚴格現金管理。
（5）向就餐的學生和教職工做好宣傳和解釋工作。
（6）根據停電時間的長短，對冷庫和冰箱的凍貨進行轉移。
（7）準備一定數量的快餐盒和筷子。
（8）若未接到停電通知而突然停電時，及時咨詢停電的原因和恢復供電的時間，根據情況外購食品或向校本部求援，確保新校區師生的就餐需求。
三、停水應急預案
1. 動力維修工作人員應及時查明原因，屬于外部原因時，應及時與當地自來水公司聯系以確定故障原因、預計影響時間等并將該信息及時向上級主管領導匯報；屬于內部原因時應及時查清原因并積極組織人力維修。停水期間，若有必要可與當地消防部門協商，尋求有償援助。
2. 飲食服務中心接到停水通知后：
（1）組織食堂人員利用食堂現有的容器最大限度的儲水。
（2）利用有限時間對食堂的原材料進行“毛變凈”處理。
（3）必要時，組織食堂人員從未停水的地區運水。
（4）必要時，與消防部門聯系，請求消防部門有償支援，利用消防車為食堂送水。
3. 在未接到通知的情況下，突然停水時，首先要將情況及時向領導匯報，同時聯系有關部門弄清停水原因和恢復供水的時間，根據情況進行安排。
四、停氣應急預案
1．動力維修工作人員應及時與天然氣公司聯系，了解相關信息并及時上報相關領導。
2. 飲食服務中心接到停氣通知后：
（1）抓緊利用停氣前的時間對食品進行加工烹飪，盡可能加工保質期稍長的飯菜，以備停氣后向學生供應。
（2）充分利用電蒸車、電炸鍋、電餅檔、電飯鍋等用電設備，加工部分食品供應學生。
（3）及時與當地液化氣公司聯系，部分爐灶改用液化氣為學生加工飯菜。
（4）從校本部加工好食品向新校區運送，最大限度滿足停氣食堂的供應。
（5）做好對學生、教職工的宣傳和解釋工作。
（6）配合有關部門盡快恢復天然氣的供應。
3. 未接到通知突然停氣時，要及時向領導匯報，并咨詢有關部門停氣的原因和恢復供氣的時間，根據情況布置工作，必要時，向校本部求援。
突發停水停電停氣應急預案4
為了切實保障學校教育教學工作的正常開展，滿足師生正常生活及飲食的需要，特制定停水、停電、停氣應急處理預案。
一、成立領導小組
負責食堂停水、停電停氣的應急處理工作。
組長：
副組長：
組員：
二、應急預案
1、停水
（1）自來水公司事先通知停水，要根據停水時間長短，合理安排自備水源，安排廚房工作人員事先做好儲水、用水準備工作，保證不影響師生就餐。
（2）意外停水，由主管人員及時咨詢自來水公司，問清停水原因、停水時間，同時要求廚房工作人員盡快到學校地勢最低的水龍頭處儲水，盡量不影響師生就餐。
（3）停水時間較長時，請保衛處幫助聯系消防供水車，及時供水，保證廣大師生的就餐。
2、停電
（1）供電局事先通知停電，要求各班、各功能室及時斷開電器電源，食堂工作人員盡量減少冰箱的`開關次數。
（2）意外停電時，由主管人員立即查清停電范圍，是否本校空氣開關出了故障，若非如此，要及時咨詢供電公司，問清停電原因、停電時間，同時督促各班、各功能室、食堂斷開電器電源，以免造成不必要的損失。
3、停氣
（1）煤氣公司事先通知停氣，要求各班、各功能間及時關閉所有煤氣管道閥門，保證安全。
（2）意外停氣時，由主管人員立即查清停氣范圍，查清停氣原因，同時督促各班、各功能間關閉煤氣管道閥門，杜絕安全事故的發生。
（3）停氣時間較長時，食堂主管要及時安排人員外出采購主副食，保證廣大師生正常的就餐。
突發停水停電停氣應急預案5
醫療安全是醫院醫療工作的中心和重點，水、電、氣等支持保障系統是保證醫療安全的重點環節，為確保醫療安全，應對突發事件，根據市衛生局“安全生產年”活動的要求，結合我院的實際情況，特制訂本預案。
1、組織領導
（1）為了加強停電、停水突發事件應急處理工作的領導，成立院停電、停水等突發事件應急處理領導小組，確定分管后勤院長為總指揮，負責停電、停水應急時的全盤指揮工作。總指揮在停電、停水發生時不在院內時，總指揮由副指揮擔任。
（2）總值班為停電、停水副指揮，在總指揮的領導下負責現場具體的搶救工作；各部門負責人任現場指揮。
（3）總指揮、副指揮和現場指揮應在接到停電、停水后的第一時間內趕到現場。
2、停電、停水等突發事件的防范
（1）配備雙路電源：如其中一條突然停電，立即啟用另一條。
（2）重點科室設備配備UPS，以防突然停電引起的設備故障或文件丟失。
3）病區各樓層通道配備停電應急燈，以保證突然停電后人行通道的安全。
（4）自備發電機組，手術室、MICU、NICU、急診室等重點科室專線輸送，保證供電。
3、停電、停水、停氣等突發事件的報告程序
（1）發生停電、停水時，有關人員立即向值班的水電工報告。值班的電工、水工接到報告后要立即趕到現場進行處理。在發生停電、停水時間可能超過5分鐘以上時，值班人員要立即向副指揮報告。
（2）副指揮在接到報告后，應立即趕到相關地點，協助處理。對停電、停水時間有可能超過15分鐘的，要向總指揮匯報。
（3）急診、病區、手術室、檢驗科、放射科、功能科、計算機中心等重點部門停電、停水時，值班人員要立即向科主任匯報。科主任在接到報告后要立即趕到科室，預防危重病人發生意外。若遇危重病人正在搶救時，應立即向醫務科或副指揮匯報，醫務科在接到報告后，要立即趕到現場，組織全院力量進行搶救，并同時向總指揮報告。
（4）副指揮在接到報告后，應及時了解情況，研究處理辦法，把惡性停電、停水的事件向總指揮匯報。
4、停電、停水、停氣處理辦法
（1）基礎管理
1主要科室要裝配應急燈，重點科室要裝配蓄水器。
2各科室負責人要定期檢查電路、水路，排查安全隱患。發現問題，及時向副指揮匯報，及時維修。要定期檢查各科室搶救設備，如心電監護儀、心電圖機、除顫儀等設備是否在已充電狀態。
3基建辦要定期組織電工、水工對全院的.電路、水路、氣路進行檢修、維護。
4在發生停電、停水等突發事件后，各部門要及時按程序上報，并積極處理。
（2）落實責任
1醫護人員
發生發生停電、停水等突發事件后。應立即向值班電工、水工報告，若病區有危重病人時還應立即向科主任和總值班匯報。做好病員及其家屬的解釋工作，消除病員的恐慌。
2臨床科室
臨床科室負責人在接到報告后，要立即趕到科室，加強危重病人的監護。若遇到危重病人搶救時，應立即向醫務科匯報。
在手術過程中突然出現停電，醫護人員應立即向科主作匯報，科主任應立即趕到現場組織處理，并向醫務科匯報。采用應急照明燈，妥善處置，等待來電，急診手術必要時請示副指揮轉院治療。
3醫技科室
在發生停電后，急診生化、常規檢驗項目由檢驗科派專人將標本送到其它醫院檢查。急診需放射、超聲等影像檢查由科室專人將病員轉送其它醫院檢查。各醫技科室在確保醫療安全的前提，應當保護好設備的安全，按操作規程及時做好有關設備的保護工作。
4基建辦
A、定期組織電工、水工、進行業務培訓，提高應急能力。
B、在全院各病區的搶救室、醫療區域的樓梯、通道裝配應急燈及消防栓。
C、定期組織對電、水路的安全檢查，排查安全隱患，發現問題及時維修。
D、在接到發生停電、停水的報告時，要組織人員趕到現場，立即進行維修處理。對有可能發生停電、停水超過15分鐘以上時，要及時向副指揮匯報。停水時要立即關閉非重點部位的水龍頭，通知重點科室嚴格控制水的使用，并根據情況，積極組織人力、物力，到附近符合食用標準的水源取水。
E、停電、停水等突發事件領導小組，組織領導全院停電、停水等突發事件的處理工作，協調與兄弟醫院、供電、供水等部門的關系，確定發生停電、停水等突發事件的處理原則與程序，必要時向上級部門及政府請示報告。
5發生停電、停水、停氣等突發事件的責任追究和獎勵。
（1）院突發事件應急處理領導小組對全院發生嚴重停電、停水等突發事件進行調查，對在發生停電、停水等突發事件中處理不力的責任人，依據責任程度按上級有關規定及《醫院考核細則》等有關規定給予相應處罰。
（2）對及時發現并采取積極措施避免或減輕因停電、停水等突發事件損害后果的人員給予獎勵。
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