培訓講師管理制度

時間：2025-11-21 21:50:10 好文我要投稿

培訓講師管理制度錦集(8篇)

　　隨著社會不斷地進步，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指一定的規格或法令禮俗。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的培訓講師管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓講師管理制度錦集(8篇)

培訓講師管理制度1

　　一、目的：

　　為了提高公司內部講師培訓的積極性，鼓勵員工獨立開發培訓課程和實施公司內部培訓，完善公司的培訓體系，全面提高公司的培訓質量和培訓效果，特制定本管理制度。

　　二、適用人員：

　　公司所有被評選出的內部培訓講師。

　　三、內部講師選拔流程

　　1、內部講師甄選條件

　　1.1已轉正員工（在本公司任職滿六個月以上者優先），工作認真、努力，績效顯著；

　　1.2對所從事的專業有豐富的實踐經驗，且有一定的理論水平；

　　1.3有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓能力。

　　1.4熱心培訓工作。

　　2、甄選流程

　　2.1行政人事部發布內部講師招募通知，員工可自愿報名或由部門領導推薦，并填寫《內部講師申請表》（見附件1《內部講師申請表》）

　　2.2行政人事部安排組織內部講師評選會，通過“申請者的5分鐘試講”對內部講師進行綜合評估。評估主要包括三個方面：語言表達能力（口語與肢體）、邏輯思維、授課技巧。評估達到80分聘為公司培訓講師。（見附件2《內部講師評選評估表》）

　　培訓講師一經錄用，都享受授課獎勵，具體見獎勵辦法。

　　四、具體獎勵辦法：

　　1、內部講師所開發的課程必須經公司行政人事部及總經理審核通過。

　　2、獎勵方式：獎金獎勵。

　　3、獎勵辦法：

　　3.1講師獨立開發常規培訓課程（常規培訓指入職培訓、產品技術、管理培訓等），經人力資源部審核后，并由人力資源部統一安排付諸實施的。每開發一門課程（包括書面培訓資料和PPT培訓資料），以每門課100元作為新課程的開發獎勵。

　　3.3在公司人力資源部的統一安排下，講師若給員工實施培訓，公司將給予一定的課酬獎勵：

　　培訓課酬＝基本課酬×課時數×難度系數×考核系數×職位系數＊基本課酬：50元/小時

　　＊難度系數：首次講授時為1.2，重復講授時為1.0；

　　＊考核系數：優秀1.5；良好1.2；合格0.9；不合格：0.5

　　＊職位系數：總經理1.2；部門經理、主管1.1；普通員工1.0

　　其中考核系數為學員對講師的評價(占70%)+人事部對講師的評價（占30%）（見附件3《培訓效果評估表》學員評分、附件4《培訓效果考核表》行政人事部評分）

　　3.5講師外訓后結合實際工作編寫成與工作相關的培訓課程，經相關部門和行政人事部的審核后，統一安排付諸實施的，也同樣可以享受培訓獎勵。

　　3.6每年年終根據所有講師的培訓資料、培訓質量、培訓效果和培訓反饋對講師進行綜合評估，評選出優秀講師，獲得優秀講師稱號的講師將一次性給予其500元的獎勵。

　　3.7發放授課獎勵的課程必須為行政人事部統一安排并經人力資源部考核合格的課程，發放時間為課程后期跟蹤、總結完成后1個月內由行政人事部負責統一申報與支付。（具體見附件5《培訓費用支出申請表》）

　　3.8行政人事部作為對內訓師評審起最終監督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對學員進行訪談，了解內訓師的授課效果。訪談產生的結果將成為人力資源部講師績效考評的依據，同時也可為人力資源部進一步開發講師能力奠定基礎。

　　附件1

　　內部講師推薦表

　　填表日期：

　　姓名

　　部門

　　崗位

　　學歷

　　授課方向

　　特長

　　描述

　　授課

　　經歷

　　參加

　　培訓

　　經歷

　　個人

　　自薦

　　理由

　　部門

培訓講師管理制度2

　　一、目的：

　　二、適用人員：

　　公司所有被評選出的內部培訓講師。

　　三、內部講師選拔流程

　　1、內部講師甄選條件

　　已轉正員工（在本公司任職滿六個月以上者優先），工作認真、努力，績效顯著；

　　對所從事的專業有豐富的實踐經驗，且有一定的理論水平；

　　有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓能力。

　　熱心培訓工作。

　　2、甄選流程

　　行政人事部發布內部講師招募通知，員工可自愿報名或由部門領導推薦，并填寫《內部講師申請表》（見附件1《內部講師申請表》）

　　行政人事部安排組織內部講師評選會，通過“申請者的5分鐘試講”對內部講師進行綜合評估。評估主要包括三個方面：語言表達能力（口語與肢體）、邏輯思維、授課技巧。評估達到80分聘為公司培訓講師。（見附件2《內部講師評選評估表》）

　　培訓講師一經錄用，都享受授課獎勵，具體見獎勵辦法。

　　四、具體獎勵辦法：

　　1、內部講師所開發的課程必須經公司行政人事部及總經理審核通過。

　　2、獎勵方式：獎金獎勵。

　　3、獎勵辦法：

　　講師獨立開發常規培訓課程（常規培訓指入職培訓、產品技術、管理培訓等），經人力資源部審核后，并由人力資源部統一安排付諸實施的。每開發一門課程（包括書面培訓資料和PPT培訓資料），以每門課100元作為新課程的.開發獎勵。

　　在公司人力資源部的統一安排下，講師若給員工實施培訓，公司將給予一定的課酬獎勵：

　　培訓課酬＝基本課酬×課時數×難度系數×考核系數×職位系數

　　基本課酬：

　　50元/小時

　　難度系數：首次講授時為，重復講授時為；

　　考核系數：優秀；良好；合格；不合格：

　　職位系數：總經理；部門經理、主管；普通員工

　　講師外訓后結合實際工作編寫成與工作相關的培訓課程，經相關部門和行政人事部的審核后，統一安排付諸實施的，也同樣可以享受培訓獎勵。

　　每年年終根據所有講師的培訓資料、培訓質量、培訓效果和培訓反饋對講師進行綜合評估，評選出優秀講師，獲得優秀講師稱號的講師將一次性給予其500元的獎勵。

　　發放授課獎勵的課程必須為行政人事部統一安排并經人力資源部考核合格的課程，發放時間為課程后期跟蹤、總結完成后1個月內由行政人事部負責統一申報與支付。（具體見附件5《培訓費用支出申請表》）

　　行政人事部作為對內訓師評審起最終監督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對學員進行訪談，了解內訓師的授課效果。訪談產生的結果將成為人力資源部講師績效考評的依據，同時也可為人力資源部進一步開發講師能力奠定基礎。

培訓講師管理制度3

　　第一條目的

　　1.1有效利用公司內部的智力資源，充分實現知識共享,支持公司人力資源戰略和培訓計劃的實現；

　　1.2積極培養和建設內部培訓師隊伍，為員工提供鍛煉和成長的舞臺，體現內部培訓師在公司整體培訓教育體系中的核心作用。

　　第二條適用范圍

　　2.1適用于正源房地產開發有限公司及集團總部所在地的'分支機構。

　　2.2適用于各種類型的培訓，包括總部的一級培訓和總部各部門、分支機構組織的二級培訓。

　　2.3異地分支機構參照本制度制訂有關制度。

　　第三條：引用文件：

　　第四條：定義

　　4.1內部培訓師：是指具備較高業務技能和管理水平的老員工，在公司統一培訓體系內擔任兼職培訓師，幫助公司培訓員工，提升公司整體管理水平。

　　第五條：頒布與執行

　　本辦法20xx年月日頒布并執行。

　　第六條：職責

　　6.1董事會

　　6.1.1批準內部培訓師管理制度；

　　6.2總經理

　　6.2.1制定內部培訓師制度；

　　6.2.2批準聘任內部培訓師。

　　6.3人力資源總監

　　6.3.1監督和指導人力資源部的內部培訓師管理工作；

　　6.3.2組織擬定內部培訓師制度；

　　6.3.3審核聘任內部培訓師；

　　6.4培訓經理

　　6.4.1負責內部培訓師的評聘與管理工作；

　　6.4.2每月組織召開內部培訓師交流會；

　　6.4.3負責組織對內部培訓師的評價工作。

　　6.5部門/分支機構培訓負責人

　　6.5.1組織制訂部門/分支機構的內訓課程科目并適時修訂；

　　6.5.2監督和指導本部門/分支機構的內部培訓師授課過程；

　　6.5.3協助人力資源部對內部培訓師進行培訓效果評估；

　　6.5.4組織內部培訓師晉級申報工作。

　　6.6內部培訓師

　　6.6.1內部培訓是企業員工內部兼職的行為，不能因為培訓或授受培訓而影響本職工作。

培訓講師管理制度4

　　第一條內部培訓講師申請

　　（一）行政管理部每半年舉辦一次內部培訓師選拔（1月和7月）。有意向員工可申請報名。申請人員須填寫《內部講師申請表》，報行政管理部。需寫明：個人簡歷、課程名稱、課程目標、課程大綱、授課對象、課時數（不少于1個小時）、參訓經歷、授課經歷等。

　　（二）經行政管理部初步審定后，通知申請人準備試講，試講時間應不少于15分鐘。經考核合格后，由行政管理部定為內部培訓師，并頒發內部培訓師證書，受聘時間為半年，課程納入公司培訓課程體系。

　　（三）企業內部講師除負責本職工作外兼職負責培訓工作。日常工作的管理和考核仍在原部門，培訓工作的管理和考核歸公司人力資源部負責。其職責包括：收集培訓需求、開發培訓課程、授課、考核試題的準備、培訓效果評估。

　　第二條內部講師待遇

　　各部門應鼓勵和支持部門員工參加內部培訓講師選拔，公司給予內部培訓師以下待遇：

　　（一）優先獲得各種培訓與學習的機會；

　　（二）提供開發課程所需的相關費用，報銷額度不超過200元；

　　（三）公司應支付內部講師授課費50元/小時（經總經辦審批的`正式培訓）；

　　（四）公司每年年終評選1—2名優秀內部培訓師，并給予一定獎勵。

　　第三條以下情況不屬于發放授課費的范疇：

　　（一）各類公司、部門會議、活動；

　　（二）管理層、部門經理等對本公司/部門人員開展的經驗及知識分享、交流、指導；

　　（三）試講、經驗交流、其它非正式授課；

　　（四）由各部門為提高員工技能，組織開展的現場指導等多種方式的在崗培訓；

　　（五）工作職責要求的授課；

　　（六）授課時數不足1小時的課程；

　　第四條行政管理部負責對內部培訓師授課情況進行評估，以授課課時、學員的滿意度、教案和教材的開發質量、自身基本素質等方面進行綜合考核。考核結果作為發放授課費的標準，以及是否繼續聘任的相關依據。

培訓講師管理制度5

　　1、目的：

　　為打造最優秀的企業員工團隊，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，提高全員整體素質與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特建立公司內部培訓講師管理體系。

　　2、范圍：

　　2.1本程序適用于內部培訓講師管理委員會的成員選舉。

　　2.2本程序適用于內部培訓講師管理委員會所有成員權利的行使。

　　3、職責：

　　3.1內部培訓講師承擔本崗位相關專業知識、技能教學授課任務。

　　3.2內部培訓講師總結本崗位及相關業務領域的管理、操作經驗，優化課件，編寫教材。

　　3.3內部培訓講師學習外部培訓課程，并引入公司。

　　3.4內部培訓講師跟蹤培訓效果并不斷提高自身綜合素質。

　　4、工作程序

　　4.1講師團隊構成

　　4.1.1講師來源：各部門管理人員、各部門業務精英、培訓管理部內部培訓老師

　　4.1.2團隊構成：儲備講師、初級講師、中級講師、高級講師、特級講師

　　4.2、講師選拔細則程序

　　4.2.1選拔原則：公平、公正、公開

　　4.2.2選拔條件

　　4.2.2.1入職一年以上，認同公司企業文化，工作表現優異。

　　4.2.2.2在本崗位任職半年以上,具有豐富的理論知識和實際工作經驗

　　4.2.2.3樂觀開朗，樂于分享自己的.知識和經驗；具備較強的語言表達和文字組織能力，熟練使用辦公軟件。

　　4.2.2.4大專及以上學歷，專業技能非常突出者可適當放寬要求。

　　4.2.3選拔流程

　　4.2.3.1申請-填寫《內部培訓講師評定資格申請表》至人力資源中心

　　4.2.3.2初審-人力資源中心審核申請人學歷、入職時間、崗位等基本信息

　　4.2.3.3試講-申請人按要求準備課件并進行試講

　　4.2.3.4復審-培訓管理部對申請人的各項能力進行評估

　　4.2.3.5入選-復審通過的申請人入選講師團隊，成為儲備講師

　　備注：公司主管及以上管理人員可直接進入講師團隊，無需進過選拔，講師級別根據職級確定。

　　4.3、考核與晉升

　　4.3.1內部講師考核細則

　　4.3.1.1內部講師主要從培訓課時（20%）、培訓效果（35%）、培訓考核（20%），工作態度（215%），課件開發（10%）五方面進行考核，總分100分。

　　4.3.1.2一個月為一個考核周期，當月授課津貼與考核成績掛鉤，即當月應發授課津貼=授課課時數*對應級別課酬*考核系數，各考核成績對應系數如下：

　　X≤60——0.5

　　60＜X≤70——0.7

　　70＜X≤80——0.9

　　80＜X≤90——1.0

　　X≥90——1.1

　　備注：考核成績低于60分者表示考核不達標。

　　4.3.1.3連續兩個周期考核不達標者下調講師級別一級；連續三個周期考核不達標者停止授課,參加講師提升學習班，并下調講師級別一級。

　　4.3.1.4連續三個周期考核成績達80分以上者，講師級別上調一級。連續四個周期考核成績達80分以上者，講師級別上調一級，并在年度優秀講師評選中獲得優先資格。

　　4.3.2講師級別晉升原則

　　4.3.2.1符合所要晉升講師級別的任職標準。

　　4.3.2.2在原講師級別任職期間無違反公司規章制度現象、業績考核達標。

　　4.3.2.3公司內部講師可晉升級別有：初級、中級、高級和特級。

　　4.3.2.4講師級別必須依次遞升，不得跳級。

　　4.3.3內部講師級別評選標準如下：

　　（1）初級講師：

　　授課時數：20小時以上

　　授課時數：均分3.5分以上

　　考核成績：均分70分以上

　　其他要求：

　　1、深入了解本崗位相關知識與技能，有一定的實際操作經驗。

　　2、能熟練講授至少兩門專業課程。

　　3、擔任講師以來至少開發一門新課程，并通過總經辦和人力資源中心審核。

　　（2）中級講師：

　　授課時數：30小時以上

　　授課時數：均分4分以上

　　考核成績：均分80分以上

　　其他要求：

　　1、深入了解本部門相關知識與技能，具有一定的實際操作經驗。 2、能熟練講授三門及以上專業課程。

　　3、擔任講師以來至少開發兩門新課程，并通過總經辦和人力資源中心審核。

　　（3）高級講師

　　授課時數：40小時以上

　　授課時數：均分4.5分以上

　　考核成績：均分85分以上

　　其他要求：

　　1、深入了解公司所有部門知識與技能，具備一定的管理經驗。 2、能熟練講授三四門及以上專業課程，一門綜合類課程。 3、擔任講師以來至少開發三門新課程，其中綜合類課程至少一門，并通過總經辦和人力資源中心審核。

　　（4）特級講師

　　授課時數：60小時以上

　　授課時數：均分4.5分以上

　　考核成績：均分90分以上

　　其他要求：

　　1、深入了解公司各部門知識及技能，具備豐富的管理經驗。 2、能熟練講授五門及以上專業課程，兩門以上綜合類課程。 3、擔任講師以來至少開發五門新課程，其中綜合類課程兩門，并通過總經辦和人力資源中心審核。

　　4.4、課酬與激勵

　　4.4.1課酬發放標準：

　　（1）初級講師

　　工作時間（時/元）——10元

　　非工作時間（時/元）——15元

　　（2）中級講師：

　　工作時間（時/元）——20元

　　非工作時間（時/元）——25元

　　（3）高級講師

　　工作時間（時/元）——30元

　　非工作時間（時/元）——40元

　　（4）特級講師

　　工作時間（時/元）——50元

　　非工作時間（時/元）——60元

　　備注：工作時間是指周一至周五早上8:30-12:00，下午13:30-18:00；其余為非工作時間。

　　4.4.2課酬發放原則

　　4.4.2.1儲備講師授課不發放課酬。

　　4.4.2.2培訓管理部講師在工作時間內授課不發放課酬。

　　4.4.2.3講師在工作時間內為本部門同事授課不發放課酬。

　　4.4.3內部講師激勵政策

　　4.4.3.1同等條件下，內部講師優先獲得外部培訓、團隊旅游等學習交流機會。

　　4.4.3.2年度優秀講師，可獲得一定數量的物質及精神獎勵。

　　4.4.3.3同等條件下，內部講師優先獲得薪酬及職級晉升機會。

培訓講師管理制度6

　　第一條：任課講師要保證教室衛生，上課前必須打掃衛生。

　　第二條：講師要為人師表，嚴于律己；不許著奇裝異服，不許穿拖鞋。進入課堂要精神飽滿；未與培訓班相關工作人員協商，不能隨意調課、停課。

　　第三條：對缺課的學員要主動聯系安排時間給予補課。

　　第四條：課上要充分調動學員的學習積極性，共同督促學員學習。

　　第五條：培訓思路要清晰，由淺入深，由表及里，注意培養學員的思考能力、學習習慣、學習品質；課堂培訓要輕松有序，活而不亂；課堂上不忽略任何學員；要引導發言不積極的學員積極發言；對回答問題比較積極到位的'學員必須給予鼓勵或夸獎；要靈活處理突發事件。

　　第六條：講師要有縱覽全班，掌控全局的能力。上課時無論是把每一個學員盡收眼底，還是對所講內容把握好（哪些是重點，如何提高本次培訓效果等）。

　　第七條：每上三次課，必須進行學情分析，針對不同情況給予相應處理。對領悟性差、進步不大或存在問題的學員進行個別指導。

培訓講師管理制度7

　　為使內訓工作能有效的開展，必須擁有一支高效、專業、勇于創新的內訓人員團隊。建立和培養一支高素質的內訓師隊伍，是公司建設學習與發展型組織進程中的關鍵環節。關于內訓師的職責、管理和激勵等，依據本制度執行。

　　一、內訓師的職責

　　1、擔任內訓師，總結和分享專業理論知識和實踐經驗，是每一位員工的榮譽。各級管理人員及技術專家均有承擔內訓師的義務。

　　2、根據員工內訓與發展工作的實際需求，開發、實施和更新各類管理內訓課程及技術內訓課程。

　　3、對公司或部門的內訓活動的有效組織和順利開展負責。負責所授訓學員的考勤、考核、測試、閱卷、評估；

　　4、負責編寫與完善相關內訓教材、教案（含PPT文件）與考題，并在第二次內訓時更新。

　　5、負責參與公司年度內訓效果評估、總結，對內訓方法、課程內容等提出改進建議，協助人力資源部內訓主管完善公司內訓體系、內訓計劃的任務達成。

　　二、內訓師隊伍的來源與構成分工

　　1、內訓師的來源：一是各級管理者，各級管理者皆擔負培養員工的責任，是內部兼職內訓師的主要承擔者；二是業務骨干或技術尖子，各部門的業務骨干或技術尖子將是員工業務內訓的主要內訓師。

　　2、內訓師隊伍的構成：公司內訓師隊伍由助理內訓師、內訓師、高級內訓師構成。

　　（1）助理內訓師：主要開發和講授新員工崗前內訓及在崗員工的崗位技能內訓課程等；

　　（2）內訓師：主要開發和講授基層員工的內訓課程，包括新員工崗前內訓及在崗員工的崗位技能內訓等；

　　（3）高級內訓師：主要開發和講授公司統一組織的內訓課程，包括新員工入司內訓、各類管理內訓和技術內訓等。

　　三、內訓師的管理

　　1、內訓師候選人的推薦

　　（1）助理內訓師候選人：由公司各部門領導推薦，在主講的專業領域有一年以上工作經驗并有良好的業績表現，曾在部門講授內訓課程或組織內訓活動累計達20個課時以上；

　　（2）內訓師候選人：由公司各部門領導推薦，主講的專業領域有兩年以上工作經驗并有良好的業績表現，曾在公司講授內訓課程或組織內訓活動累計達10個課時以上；

　　（3）高級內訓師候選人：由公司各部門領導推薦，在主講專業領域有四年以上工作經驗并有良好的業績表現，曾有講授內訓課程或組織內訓活動累計達30個課時以上；

　　2、助理內訓師、內訓師、高級內訓師的任職資格

　　助理內訓師：

　　（1）具有講授內訓課程的愿望和責任感，普通話流利，思路清晰，良好的演講與表達能力；

　　（2）具有良好的溝通、理解、創新、收集信息的能力和組織獻身的精神；

　　（3）具有所講授課程相關的知識結構和一年以上的`實踐經驗，熟練運用內訓專業技術與相關工具；

　　（4）具有組織實施內訓課程或組織內訓活動累計達10課時以上的工作經驗；

　　（5）已能夠開發或再開發一門以上的專業內訓課件。

　　（6）技術類助理內訓師具備實地操作與講解的能力。

　　內訓師：

　　（1）具有講授內訓課程的較強愿望和責任感，普通話流利，良好的演講與表達能力，思路清晰；

　　（2）具有優秀的溝通、理解、創新、收集信息的能力和組織獻身的精神；

　　（3）具有豐富的與講授領域相關的專業理論知識和兩年以上的實踐經驗，熟練運用內訓專業技術與相關工具；

　　（4）具有講授內訓課程或組織內訓活動累計達20課時以上的工作經驗，并具有良級以上的10次授課記錄；

　　（5）已能夠結合具體工作和企業發展情況深入開發或再開發兩門以上專業內訓課件。

　　（6）技術類內訓師具備較強的實地操作及課堂講解的能力。

培訓講師管理制度8

　　1.0目的

　　為增強公司核心競爭力，打造優秀的企業員工團隊，提高員工的管理素質和工作效率，有序開展各項培訓，使公司培訓工作規范化、標準化，特制訂本制度。

　　2.0適用范圍

　　本制度適用于公司及所屬各分子公司和辦事處，XX供應鏈管理公司等關聯企業參照使用。

　　3.0培訓原則

　　3.1全員性：培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質和工作能力，全體員工都應充分認識到培訓工作的重要性；

　　3.2針對性：培訓要有目的，針對實際培訓需求進行；

　　3.3計劃性：培訓工作要根據培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執行；

　　3.4全程性：培訓工作要貫穿培訓前、培訓中、培訓后等全過程；

　　3.5全面性：內容上把基礎培訓、素質培訓、技能培訓結合起來，培訓方式和對象的不同分為新員工崗前培訓、內部專題培訓、外部培訓等；

　　3.6跟蹤性：培訓結束后要對培訓內容進行考核，考核要有結果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。

　　4.0權責分工

　　4.1綜合部權責

　　4.1.1負責培訓制度的制定、完善、修訂等工作；

　　4.1.2負責年度計劃、預算的制定與分解，嚴格把控培訓的實施情況與費用的使用情況；

　　4.1.3負責各項培訓會議的策劃組織工作；

　　4.1.4負責培訓物料的采購申請、保管、發放、盤點等工作；

　　4.1.5負責培訓外部機構的資質審核、課程甄選以及外出學習人員的手續辦理等工作；

　　4.1.6負責檢查、評估培訓的實施情況、培訓效果的跟蹤和評估；

　　4.1.7負責課件收集、保管。

　　4.2各部門權責

　　4.2.1呈報部門培訓計劃；

　　4.2.2制定部門專業課程的培訓大綱；

　　4.2.3收集并提供相關專業培訓信息；

　　4.2.4配合部門培訓的實施和效果反饋、交流工作；

　　4.2.5協助確定部門內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作；

　　4.2.6協助開展新課程的開發、各項人才培養方案的執行。

　　5.0培訓計劃

　　5.1培訓需求調查

　　5.1.1在參訓對象分析基礎上，展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調查，同時結合績效考核中產生的.問題點，明確培訓要解決的問題與培訓目的；

　　5.1.2培訓需求調查以年度開展，每年12月開展次年度整體需求調查和匯總；

　　5.1.3對培訓需求調查需進行可行性分析，形成分析報告。

　　5.2培訓計劃編制：

　　5.2.1匯總各部門提交的培訓需求，結合公司戰略發展規劃，制定詳細具體、切實可行的培訓計劃，明確培訓課程、參訓人數、培訓目的、培訓講師、培訓預算等，確保培訓計劃的可執行性；

　　5.2.2在完成需求調查后，在次年1月底完成本年度培訓計劃編制；

　　5.3培訓計劃落實：綜合部以季度為單位，定期對培訓計劃執行情況和培訓效果進行追蹤，及時發現、解決問題。

　　5.4培訓計劃調整：如公司當年戰略調整或業務調整，可根據公司經營戰略對培訓計劃進行臨時調整，報公司總經理批準后執行；如需在年度計劃外增加培訓，可由需求部門提出申請，并在一周內按照流程報請相關領導審批。

　　6.0培訓分類

　　6.1新員工培訓：主要針對入職新員工進行的培訓，包含公司簡介、企業文化、歷史及前景、組織架構及崗位職責、商務禮儀、相關制度流程等。

　　6.2全員培訓：針對全員進行的素質類、管理能力類等提升培訓或發展戰略、新制度、新政策等的普及培訓。

　　6.3人才梯隊培養：主要針對大學生及內部儲備干部的人才梯隊建設開展，設計職業生涯規劃，并由內部培訓和外部培訓組成。

　　6.4部門培訓：各部門自行組織的針對部門實際工作開展情況進行的崗位技能提升培訓。

　　6.5外派培訓：對管理崗位或部門推薦員工安排的外派學習，包含全日制、EBA、技能提升班等各種形式。

　　6.6外聘培訓：根據公司培訓需求，聘請外部講師前來公司授課

　　7.0培訓實施

　　7.1培訓周期

　　7.1.1新員工培訓：課程周期3-5天，通常為入職次日開展，特殊情況根據實際安排時間和課程設計；

　　7.1.2全員培訓：根據當年度工作安排進行課程安排和設計；

　　7.1.3部門培訓：根據部門當年度培訓安排進行。以本部門工作技能提升學習為主；

　　7.1.4外派學習：根據年度培訓計劃安排；

　　7.1.5外聘培訓：根據外部講師課程安排進行。

　　7.2實施

　　7.2.1綜合部培訓負責人于培訓前三天發布培訓通知，各部門根據培訓通知做好人員工作安排，并提前做好部署傳達，保證培訓的正常實施；

　　7.2.2內部培訓考勤與課堂紀律管理。

　　7.2.2.1考勤紀律

　　①按時上課，開課30分鐘以內遲到人員，按遲到處理；

　　②在開課后30分鐘內未到者一律視為曠課；

　　③不得無故缺席，因故不能參加培訓的人員應向部門主管請假，并提前半天向培訓負責人上交請假單，無故缺席者，作曠工處理，在課程未結束時無故退場，一律視為早退；

　　7.2.2.2課堂紀律

　　①培訓過程中請自覺攜帶筆、筆記本等工具，并適當作好記錄；

　　②上課時不得隨意走動，手機必須調至靜音或者關閉狀態；

　　③不得隨意亂扔雜物，保持課堂環境整潔；

　　④離開培訓場地前將個人隨身物品帶走并將座椅歸位； ⑤課堂內嚴禁吸煙；

　　⑥尊重授課教師，不得在課堂內喧嘩，如有重要事項需要接聽手機，請移步至培訓課室外。

　　7.2.2.3考試與考核：

　　①新員工培訓：所有新員工均需要在入職第一個月內參加新員工培訓并通過考試（考試及格分數為60分，滿分100分），未通過者將進行再次培訓，再次培訓結束未通過考試者，不予錄用；

　　②全員培訓：根據課程安排考試或總結，其中總結于培訓結束后三天內上交至培訓負責人處；

　　③部門內訓：各部門根據年度培訓安排，于培訓開始前一周上交當期培訓計劃并做好記錄，綜合部負責人于培訓結束后3天內檢查學員筆記并將培訓記錄進行存檔；

　　④外訓人員需要在培訓回來一周內向綜合部提交全部培訓資料（包含課件、書本、音頻等），并遵循綜合部安排的時間進行二次轉訓工作。

　　⑤外聘培訓：受訓人員需做好培訓日記及認真完成培訓測試，綜合部負責人于培訓結束后3天內檢查學員筆記并將培訓記錄、培訓測試結果進行存檔。

　　8.0培訓積分管理

　　8.1培訓考核成績換算為培訓積分，記入員工檔案，作為員工調薪、升職的重要參考依據；

　　8.2培訓積分分值確定：由于培訓課程內容和要求程度不一，因此將課程分值分為以下幾個檔次：

　　8.2.1通用課程類：主要指素質類、管理能力類、制度學習類等方面的培訓課程；本類課程分值為2分；

　　8.2.2業務技能類：主要指與本崗位工作直接相關的、有助于工作技能提升的課程；本類課程分值為4分；

　　8.2.3管理研修類：主要指中高級管理研修或訓練課程；本類課程分值為6分；

　　8.2.4參加外部培訓：參照前三項課程分類的分值執行； 8.2.5證書認證學習：主要指員工個人通過學習取得的各類資格認證證書；本類取得證件后的分值為3分。

　　8.3培訓積分的使用：培訓積分的分值是衡量個人學習的標準，將作為員工調薪、晉升的重要參考依據之一。每年12月，綜合部將統計培訓積分并進行排名公示。

　　9.0培訓評估

　　9.1培訓評估內容

　　9.1.1培訓講師評估：評估培講師的授課方式、現場氛圍、課程契合度等方面；

　　9.1.2培訓效果評估：從培訓目的的達成情況、學員對課程的評價等方面來對培訓效果進行評估；

　　9.1.3培訓組織評估：從培訓通知、培訓場地和物料、培訓紀律等方面進行評估。

　　9.2培訓評估方法

　　9.2.1問卷調查的方法：通過學員填寫培訓評估表來收集培訓收益評估、培訓效果評估和培訓組織評估的意見；

　　9.2.2考核考試、培訓總結、課堂作業的方式，主要用于評估培訓收益。

　　9.3培訓評估報告：由培訓組織實施負責人根據培訓評估表、簽到記錄、考核成績等編寫，經運營副總簽字后存檔備案。

　　10.0培訓協議

　　10.1綜合部職責

　　10.1.1負責培訓方式的核定；

　　10.1.2負責培訓協議的起草、制定、修訂等；

　　10.1.3負責培訓協議的簽訂、服務期限的約定和簽署、培訓費用的審核等；

　　10.1.4負責培訓協議的登記、存檔、借閱、服務期限的監督執行。 10.2培訓員工職責

　　10.2.1員工完成培訓學習任務。取得相關培訓合格證書或培訓證明；

　　10.2.2遵守公司和培訓機構的各項規章制度；

　　10.2.3維護公司的形象和利益；

　　10.2.4培訓結束后提交培訓資料，完成二次轉訓任務。

　　10.3公司職責

　　10.3.1按照協議約定支付培訓費用；

　　10.3.2做好員工培訓期間的培訓指導、協調、監督和服務工作；

　　10.3.3對培訓協議的有效性及執行進行審核，確保公司利益不受損失。

　　10.4協議主要內容

　　10.4.1培訓的服務事項；

　　10.4.2培訓時間與方式；

　　10.4.3培訓項目與內容；

　　10.4.4培訓收益與要求；

　　10.4.5培訓費用：指公司出資和報銷的總費用，包含培訓費、考試費、交通費、差旅費等，不包含工資、獎金、福利、社保等方面；

　　10.4.6公司的責任與義務；

　　10.4.7員工的責任與義務；

　　10.4.8服務年限約定與違約賠償。

　　10.5服務期限約定標準

　　10.5.12000元<培訓費用≤5000元，員工為公司服務時間12個月；

　　10.5.25000元<培訓費用≤10000元，員工為公司服務時間為24個月；

　　10.5.310000元﹤培訓費用≤20000元，員工為公司服務時間為36個月；

　　10.5.4培訓費用＞20000元，員工與公司雙方協商服務時間；

　　10.5.6服務期的起始時間以培訓結束日開始計算。培訓費用包括：報名費，學雜費，住宿費，餐費，交通費等。

　　10.5.7入職簽訂公司員工外訓協議書。

　　11.0附則

　　11.1本制度由綜合部解釋，經總經理簽批后實施，修訂時亦同。

　　11.2本制度實施后，原有培訓相關文件中的內容如有與本制度不符的，以本制度為準。

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