淺談加強教學質量監控體系建設的探索與實踐教育論文
摘要：建立學校教學質量監控評價體系是保證和提高教學質量的重要手段。中國農業大學根據新形勢下人才培養的要求，以全程性、可行性、發展性為原則，建立健全本科教學質量監控體系，取得了良好效果。
關鍵詞：高校 教學管理 教學質量 監控體系
高校的根本任務是培養人才，人才培養質量是衡量高校辦學水平的基本標準，而教學質量是決定人才培養質量的關鍵。教育部2007年連續下發兩個文件，要求高等院校進一步深化本科教學改革，全面提高教學質量。在教學實踐中建立學校教學質量監控與評價體系是保證和提高教學質量的重要手段。
教學質量監控是通過一定的組織機構，按照一定的程序，對影響教學質量的各種要素和教學的各個環節或過程，進行積極認真的規劃、檢查、評價、反饋和調節，以確保學校的教學工作按計劃進行，使其達到學校教學質量目標的過程。教學質量監控體系，是通過對教學過程中影響質量的各環節進行系統監控與評估的體系，它是教學管理工作的重要課題，科學的、全方位的教學質量監控體系是提高教學質量的重要保證。
當前，高等學校招生規模的不斷擴大，若不注重加強對教學質量的管理與監控，就不能保證人才培養的質量。中國農業大學根據新形勢下人才培養的要求，·不斷深化教學管理制度改革，在建立教學質量監控體系方面進行了有益的探索和實踐，取得了良好的效果。
一、教學質量監控的原則
為了確保教學質量監督工作有效運行，發揮其應有功效，中國農業大學在構建本科教學質量監控體系非常注意遵循以下幾點原則。
(一)全程性原則
教學質量是在教學實施過程中形成的，涉及到培養目標、培養方案、課程內容體系，包括教學方法、教學手段、教學內容的相應質量。因此，質量監控系統應能對教學各環節的全過程進行全面監控，做到事先監控準備過程，事中監控實施過程，事后監控整改過程。這樣才能做到準確地發現問題、反饋問題、解決問題，切實提高教育教學質量。
(二)可行性原則
在構建教學質量監控體系的過程中，需要根據學校的定位、人才培養目標以及不同學科教學之間的差異，制定符合學校特色的標準、監控目標和方法，便于組織實施，并依據學校的發展及時調整監控指標體系、監控方法等，使教學質量監控標準和運行機制能夠得到有效的執行和運轉。
(三)發展性原則
教學質量監控是完善學校的規章制度，提高教師教學質量的重要手段。構建高校教學質量監控體系要通過各種信息渠道對教學各個環節的信息反饋，及時進行教學診斷，重點放在發現教學中存在的問題、全面改進教學工作上。通過質量監控力求使教學工作更加規范化，不斷促進教師教學質量的提高和學生綜合素質的完善，提高學校的辦學水平。
二、教學質量監控的探索與實踐
中國農業大學將教學質量監控作為加強教學管理、提高教學質量的重要保障，在建立健全教學質量監控體系、確保本科教學質量等方面進行了有益的探索與實踐。逐步建立由組織體系、制度體系、監督體系、反饋系統“四大體系”構成的“三階段、三環節、三層次”的教學質量監控體系，即在學期初、學期中、考試周三個關鍵階段組織教學檢查和考試督察；對課堂教學、實習實驗教學和畢業實踐三個重要環節進行全面監控；通過校院領導、視導組專家和學生信息員三個層次進行監控，形成了自我完善、自我約束的內部質量監控體系，確保了教學的正常運行和各教學環節質量標準的嚴格執行，提高了教與學雙方的積極性促進了良好教風和學風的形成。
(一)教學質量監控的組織體系
中國農業大學質量監控的組織體系分為校院領導、視導組專家和學生信息員三個層次，根據管理的職能，在不同層面上實施質量監控。
由學校校院領導組成的決策指揮中心，確定學校的教學質量管理目標與標準，制定有關教育教學活動的政策，指揮與協調學校關于教學質量管理的各項活動，總結學校關于教學質量保障活動的經驗與教訓；教務處等職能機構和院系的教學管理部門在工作職責范圍內進行教學質量監控工作的組織和實施。
教學視導組和同行專家處在教學的第一線，負責對學校教學工作的整體狀況、各教學單位的教學工作進行檢查和指導，可以對教學工作的運行過程及質量狀況進行監督指導，發現教學活動中存在的帶有一定普遍性的經驗和問題，了解教師教學過程中存在的缺點和不足，提出教師改進教學工作的意見和建議。
學生信息員作為教學的直接參與者，每時每刻都在獲取教學信息，他們能夠及時反映教師在教學環節的執行情況及學生對學校教學工作的意見和建議。
(二)教學質量監控的制度體系
根據學校定位、人才培養目標，制定了《中國農業大學本科教學工作規范》和各教學環節的質量標準，有效實現了對教學活動的全程質量管理，促進了教學質量的穩步提高。監控制度體系涵蓋了教師備課、上課、聽課、考核管理、監考職責、畢業論文(設計)、實習、實驗、課程設計、新辦專業、優質課程、教材選用、教學檢查等各教學環節的質量標準，涉及學生選課、轉專業、輔修、雙學位、科技創新、學科競賽、違紀處分、本科教學基本規范(包括教學計劃、教學大綱、教學日歷、課表等基本文件的制定要求)、教學事故處理、精品課程的建設、教學成果獎的評選與獎勵、教育教學評優工作等，在規范教學行為、加強教學管理、提高教學質量發揮了重要作用，對穩定教學秩序、教學運行的有序、規范起到了保證和促進作用。
各學院還根據學校對主要教學環節的規范要求，結合本院特點，補充制定了若干具體的質量標準、考核和管理辦法。目前，學校執行的各教學環節質量標準完善、規范、合理，易于操作，能適應學校各專業、各教學環節的不同特點。
(三)教學質量監控的監督體系
中國農業大學按照質量標準對各教學環節進行嚴格要求，以質量標準為準繩，在充分依靠廣大教師，嚴格執行各教學環節質量標準的基礎上，通過教學檢查、學生評教、領導干部聽課等措施，加強質量管理，落實質量標準。經過全校師生的共同努力，教學的規范性進一步加強，教學質量明顯提高。具體措施包括：
1．教學檢查制度。學校成立校級教學檢查領導小組，在學期初、學期中、考試周三個關鍵階段組織教學檢查和考試巡視，同時輔助不定期檢查。通過檢查隨時把握教學情況，穩定教學秩序，及時發現課堂教學環節、實踐教學與畢業論文等教學環節中存在的問題，進行適時調控。
2．本科教學視導組制度。本科教學視導組是監控教學質量的專家組織，在主管校長的領導下開展工作。教學視導組的職責是對教學工作的運行過程及質量狀況進行監督指導；發現教學活動中存在的帶有一定普遍性的`問題，了解教師教學過程中存在的缺點和不足，提出教師改進教學工作的意見和建議。通過督教、督學、督管理和專項評估監督對學校教學工作的整體狀況、各教學單位的教學工作進行檢查和指導。
3．學生信息員制度。教學信息員通過“中國農業大學學生信息員管理系統”及時向教務處反饋有關教師在教學秩序、課堂教學、實踐教學、輔導答疑等教學環節的執行情況及教書育人和為人師表等方面的信息以和學生在學習態度、學習效果、學習紀律等方面存在的主要問題以及其他有關教學方面存在的問題。教學信息員制度進一步完善教學質量監督體系，使學校及時了解教師和學生教與學的狀況，充分發揮學生參與教學管理、教學改革的主動性、積極性。
4．領導干部聽課制度。校院領導在其中教學檢查期間深入課堂聽課，了解教學一線的情況。領導干部聽課制度營造出全校各級領導都關心教學、重視教學、支持教學、尊重教師、嚴格教學管理的良好氛圍。
5．學生評教制度。組織全體學生對教師的課堂教學進行評價。學生通過教學評價網進行網上評教。對連續兩年評價結果為優秀的課程及任課教師給予通報表揚；學生評教的結果作為年終考核和學校年度教育教學評優活動的依據之一。
6．教學事故追究制度。對于在課堂環節、考試環節、教學管理等環節因教師、教學輔助人員、教學管理人員等由于責任心不強等原因對正常教學秩序和教學質量造成不良影響的行為，學校依據相關規定嚴肅處理。教學事故追究制度進一步規范了教學管理，嚴肅了教學紀律，確保全校正常的教學秩序，提高了教學質量。
(四)教學信息的反饋系統
為及時準確地掌握教學過程中出現的不良現象，迅速解決問題，中國農業大學采取一系列措施，建立了快速有效的教學信息反饋系統。教務處定期印發《教務通訊》、《教學信息》，不定期舉行師生教學座談會、教學指導委員座談會和畢業生教學工作綜合評價問卷調查，廣泛收集教學信息，加強信息匯總與分析。學生信息員通過登陸教學信息員管理系統向教務處提供有價值的信息。學生進行網上評教，評價結果由學院領導直接向教師本人反饋，學校和學院均不公開公布教師的評價分數。此外，BBS教學論壇、教務處長信箱、教學管理人員電子信箱、教學投訴電話等也提供了教學信息反饋途徑，為全校師生提供了反映意見的渠道。教學質量監控系統充分利用現代教育技術平臺，形成高效的信息管理與反饋機制，保證教學質量信息的及時性、真實性、全面性。
三、教學質量監控的效果
科學、完善的教學質量監控體系，充分調動了教師、學生及教學管理人員的積極性，激活教學過程的各種要素，促進學校教育教學改革不斷深人，在提高教學質量方面取得了顯著的成效。
(一)強化了本科教學工作的中心地位
通過對本科教學質量評估和檢查，進一步強化了本科教學工作的中心地位。學校高度重視本科教學工作，確保本科教育優先發展的地位。在戰略布局上，注重規模、結構、質量和效益的協調發展。校領導高度重視本科教學，分工聯系各個學院，定期深入基層調研走訪，督促學院加強教學工作。同時還有效落實各級領導聽課制度、考試巡視制度、教學檢查制度，始終堅持把本科教學工作放在學校工作的首位，保障了教學質量的穩步提高。
(二)促進了師資隊伍水平的提高
對教師進行教學質量評價的過程也是對教師的培養過程。_4通過教學檢查、教學督導、學生評教等工作，在反映教師的教學思想、能力、績效差異的同時，使教師及時的發現自己教學工作中的問題和差距，了解自己的長處。一些教學上成績卓著的教學工作者受到肯定和表彰，學生評價分數過低、視導組檢查認定教學效果較差的個別教師，由各學院安排專人對其進行指導幫助。從近三年的學生評教統計結果看，平均分數明顯提高，低分教師不斷減少，2007年秋季學期年全校教師平均分92．41分，比上一年同期增加了3個多百分點，課程整體質量不斷提高。實踐證明，教學質量監控對促進教師改進與提高教學水平起到了非常明顯作用。
(三)促進了良好學風的形成
教學質量監控工作，不僅鞭策了教師，也調動了學生的學習積極性。學生通過各種渠道反饋對教學的意見和需求，增強和教師的教學交流。基于網絡的評教信息反饋及時，學生參與積極性高，2007年秋季學期學生評教參評率達到了83．90％，學生信息員登陸系統4600余次，提供了1600余條有價值的教學信息。嚴格的教學環節質量標準的實行，也增強了學生學習的動力，激勵學生形成刻苦學習、積極向上的良好學風。
(四)增強了學院教學工作的積極性和主動性
多層次的教學質量監督體系，加強了學院在教學管理和監督方面的作用和地位，促進了學院教學工作的積極性、主動性，提高了管理的工作效率。各學院為提高本院的教學質量，結合本院的特點細化教學管理制度、加強教學檢查和考試督察、強化對主講教師的培訓和培養，及時發現和整改自身教學環節出現的問題，大大提高了教學管理的效率。
教學質量監控是一個涉及各個教學環節的復雜系統，中國農業大學將繼續深化教育教學改革，大力推進教學質量管理的觀念與機制的創新。目前，實踐教學環節監控還是一個薄弱環節，執行教學大綱、教學內容、教學研究等方面的監控也有待加強。還要充分利用現代教育教學技術，建立快速暢通的信息反饋渠道。這些方面都需要隨著時代發展不斷發展和改進，以建立健全教學質量監控體制，適應新時期人才培養的要求。
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