it技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的it技術(shù)支持崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

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　　職責(zé)：

　　1、管理公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，及技術(shù)部門內(nèi)部工作安排與考核，以達(dá)到部門穩(wěn)步、通暢、順利運(yùn)營；

　　2、監(jiān)督、檢查各技術(shù)支持工程師的項(xiàng)目執(zhí)行情況，對各區(qū)域項(xiàng)目進(jìn)行全方面技術(shù)指導(dǎo)；

　　3、協(xié)調(diào)與組織公司技術(shù)專題會(huì)議，進(jìn)行技術(shù)難題的.攻關(guān)，培養(yǎng)、不斷提升各區(qū)域技術(shù)支持工程師專業(yè)技術(shù)水平；

　　4、精通產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)品演示、具備一定網(wǎng)絡(luò)和硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，支持各區(qū)域銷售項(xiàng)目，協(xié)調(diào)與配合銷售部做好產(chǎn)品市場推廣；

　　5、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；

　　6、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)和管理，合理安排各區(qū)域資源調(diào)配，優(yōu)化規(guī)范流程管理；

　　7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或電子工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先；

　　2、五年以上相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，其中兩年以上的管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、較強(qiáng)的需求分析能力、演示培訓(xùn)能力及觀察力；

　　5、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。

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　　1、參與生產(chǎn)過程中設(shè)備的調(diào)試、技術(shù)改進(jìn)；

　　2、協(xié)助其他部門解決技術(shù)問題；

　　3、產(chǎn)品的運(yùn)行情況調(diào)查；

　　4、機(jī)組改造續(xù)建項(xiàng)目的信息的搜集及初步溝通；

　　5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的`開箱、安裝、調(diào)試；

　　6、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問題的解答與解決；

　　7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和講解；

　　8、負(fù)責(zé)績效考核相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；

　　9、完成上級交辦的其它工作。

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　　1、提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持。

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫。

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。

　　4、參與公司其他工程項(xiàng)目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。

　　5、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。

　　7、完成公司安排的.其他工作。

　　8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

it技術(shù)支持崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品元器件推廣、設(shè)計(jì)、維護(hù)；

　　2、和PM一起收集行業(yè)及客戶信息，指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向，針對客戶及項(xiàng)目，完成產(chǎn)品及方案的推廣、售中技術(shù)支持、售后客訴分析；

　　3、配合銷售做好重點(diǎn)客戶公關(guān)工作，了解市場行情及競爭對手信息；

　　4、維護(hù)好原廠FAE的`良好關(guān)系；

　　5、定期進(jìn)行案例總結(jié)、客戶端問題總結(jié)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率，專業(yè)性，保持公司在業(yè)界良好的口碑。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電力電子、通信、數(shù)控、電子信息等相關(guān)專業(yè)；

　　2、兩年以上相關(guān)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，三年以上電子行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉濾波器、連接器等參數(shù)及選型。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)技術(shù)支持部門的管理，建立健全的技術(shù)服務(wù)流程及制度，制定部門工作計(jì)劃 、分配工作、檢查工作進(jìn)度、處理技術(shù)問題；

　　2、負(fù)責(zé)部門經(jīng)驗(yàn)共享、技術(shù)培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)；健全、更新、完善技術(shù)資料庫；

　　3、我負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解他們的需求，并根據(jù)需求設(shè)計(jì)和編寫技術(shù)方案。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)撰寫技術(shù)文檔，為客戶提供培訓(xùn)，并分析、排查和解決技術(shù)問題和故障。

　　4、負(fù)責(zé)匯總、分析、跟蹤重點(diǎn)產(chǎn)品需求和客訴問題，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)；

　　5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項(xiàng)目的。工程實(shí)施和項(xiàng)目管理。

　　任職要求：

　　1、全日制本科電子、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；

　　2、具備五年以上安防行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握門禁、一卡通、監(jiān)控等安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識，并具有兩年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。此外，我還具備出色的'內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力。

　　3、文筆能力強(qiáng)，善于撰寫技術(shù)方案、標(biāo)書、技術(shù)文章等；

　　4、有較豐富的客戶培訓(xùn)和售前推廣經(jīng)驗(yàn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)；

　　5、邏輯分析能力強(qiáng)，條例性強(qiáng)，靈活自信，應(yīng)變能力強(qiáng)；

　　6、具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識、積極主動(dòng)、高度的責(zé)任心，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和溝通協(xié)調(diào)能力。

it技術(shù)支持崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)核心IT電腦設(shè)備日常管理和維護(hù)

　　2、負(fù)責(zé)重要IT事務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護(hù)和管理

　　3、負(fù)責(zé)重要IT周邊設(shè)備的日常巡檢和保障

　　4、負(fù)責(zé)重要IT系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理

　　5、負(fù)責(zé)重要IT資產(chǎn)的.登記和管理

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試；

　　3、熟悉電腦（MacOS、Windows）及手機(jī)端日常軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)；

　　4、熟悉主流廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、日常運(yùn)維，有HCNP、H3CSE以上證書優(yōu)先；

　　5、熟悉AD域控應(yīng)用部署及日常運(yùn)維，有企業(yè)域控維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　6、執(zhí)行力強(qiáng)，善于思考總結(jié)并勇于接受挑戰(zhàn)；

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持部的團(tuán)隊(duì)管理與人員培養(yǎng)；

　　2、對重點(diǎn)客戶進(jìn)行產(chǎn)品演示、技術(shù)講解、技術(shù)培訓(xùn)等，對客戶技術(shù)需求進(jìn)行全面的軟件開發(fā)支持；

　　3、收集客戶反饋信息，分析整理，及時(shí)傳遞給研發(fā)部門和銷售部門；

　　4、為產(chǎn)品研發(fā)提供詳盡可靠的。信息，對公司產(chǎn)品開發(fā)提出建議和意見。

　　崗位要求：

　　1、誠信正直，具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于分析、解決問題，工作主動(dòng)性強(qiáng)；

　　2、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，熟悉C、C++至少一種語言；

　　3、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中有至少一年以上的軟件或硬件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，具備產(chǎn)品分析能力；

　　4、具有較強(qiáng)的`邏輯思維能力，和一定的系統(tǒng)分析能力；

　　5、能適應(yīng)出差。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司郵件系統(tǒng)等產(chǎn)品解決方案的撰寫、宣講，展示公司產(chǎn)品亮點(diǎn)和公司實(shí)力;

　　2、協(xié)同銷售到客戶現(xiàn)場交流、演示公司產(chǎn)品，解答客戶技術(shù)問題;

　　3、配合支撐售前POC測試，使用產(chǎn)品一鍵安裝包部署環(huán)境，并配合客戶進(jìn)行POC功能測試;

　　4、對行業(yè)、用戶需求、競爭對手等方面提出分析報(bào)告，為公司市場方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開發(fā)提供建議;

　　5、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行項(xiàng)目需求的溝通，分析、挖掘客戶需求，對需求進(jìn)行合理的功能規(guī)劃，并撰寫可滿足客戶需求的技術(shù)和項(xiàng)目解決方案;

　　6、項(xiàng)目中標(biāo)后與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)溝通，確保方案的實(shí)施;

　　7、參與項(xiàng)目管控、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目跟進(jìn)工作;

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、本科或以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)或通信相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上技術(shù)支持或產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司產(chǎn)品知識、公共關(guān)系、產(chǎn)品演示練習(xí)等方面培訓(xùn);

　　4、了解linux系統(tǒng)，會(huì)簡單的linux操作;

　　4、豐富招投標(biāo)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，良好行業(yè)分析和業(yè)務(wù)規(guī)劃能力;

　　5、良好的'需求分析能力、溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，積極主動(dòng)，敢于承擔(dān);

　　6、為人正直、踏實(shí)、細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)和理解能力強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)心，吃苦耐勞，有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)精神和很好的職業(yè)操守;

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　　職責(zé)：

　　1、熟練桌面端維護(hù)知識，負(fù)責(zé)客戶IT服務(wù)熱線的接聽，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)行簡單故障處理

　　2、對外出服務(wù)的工程師進(jìn)行任務(wù)派發(fā)、跟進(jìn)與協(xié)調(diào)

　　3、完成報(bào)修記數(shù)據(jù)錄的錄入、整理及存檔工作

　　4、公司產(chǎn)品進(jìn)、出、存貨的日常管理

　　5、完成公司部門主管分配的其他工作，并積極主動(dòng)的'跟進(jìn)工作

　　任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;計(jì)算機(jī)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷

　　2、基本IT知識，熟悉Windows等系統(tǒng)，熟悉電子產(chǎn)品，具備常見系統(tǒng)/電子產(chǎn)品故障排除技巧

　　3、擁有基本的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面的知識

　　4、善于溝通交流，服務(wù)意識強(qiáng)，具有一定財(cái)務(wù)知識者優(yōu)先

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　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助銷售人員完成產(chǎn)品推廣,售前技術(shù)支持,擬定技術(shù)確認(rèn)書及各相關(guān)工程方案;

　　2、合理有效的安排部門人員進(jìn)行樣板房設(shè)備的`安裝調(diào)試、已售設(shè)備的現(xiàn)場調(diào)試及維護(hù);

　　3、指導(dǎo)部門員工收集整理客戶資料,對客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),收集客戶反饋問題并跟蹤,及時(shí)做好售后服務(wù),協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系;

　　4、配合銷售部門完成標(biāo)書的技術(shù)部分制作、答疑等;

　　5、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理,對技術(shù)人員進(jìn)行定期的技術(shù)知識培訓(xùn),并及時(shí)有效的分配工作;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程、管理信息系統(tǒng)或電子工程等相關(guān)專業(yè);

　　2、具備解決方案編制能力、交流撰寫能力和良好的客戶溝通技巧;

　　3、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)體系及業(yè)務(wù)需求,具有百萬級以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、工作踏實(shí),態(tài)度積極,能夠承受較大工作壓力;

　　5、機(jī)電、暖通、安防、強(qiáng)弱電、智能化等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳;

　　6、具備團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　7、能接受出差。

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　　1、協(xié)同前端銷售團(tuán)隊(duì)，全面參與數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的'售前、招投標(biāo)以及深化設(shè)計(jì)等各個(gè)階段的工作，積極參與數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的售前技術(shù)交流和投標(biāo)方案制作。

　　2、負(fù)責(zé)主持和完成中小型機(jī)房工程項(xiàng)目的售前、招投標(biāo)以及整體規(guī)劃、初設(shè)和深化設(shè)計(jì)等相關(guān)工作，包括總體平面規(guī)劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等方面。

　　3、負(fù)責(zé)審核各專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙，并在施工過程中做技術(shù)指導(dǎo)；

　　4、負(fù)責(zé)售前、交付階段設(shè)計(jì)管理

　　5、輔助部門經(jīng)理或主任工程師進(jìn)行部門人員能力提升和人員培訓(xùn)工作。

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　　1、按要求及時(shí)做好客戶服務(wù)及技術(shù)支持工作，為客戶解決在應(yīng)用公司產(chǎn)品時(shí)遇到的問題；

　　2、為客戶進(jìn)行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓(xùn)工作，了解客戶需求、建立良好的客戶關(guān)系；

　　3、能夠獨(dú)立完成技術(shù)部經(jīng)理安排的軟件簡單修改與二次開發(fā)任務(wù)

　　4、解答客戶的.技術(shù)問題。

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　　1、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)以及辦公設(shè)備的安裝、管理和維護(hù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)交換機(jī)和服務(wù)器的`安裝和部署，協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò)工程師進(jìn)行端口和跳線的檢查，以及解決簡單的網(wǎng)絡(luò)故障問題。

　　3、熟悉桌面設(shè)備（臺式機(jī)、筆記本、打印機(jī)）安裝、調(diào)試、配置及維護(hù)；

　　4、辦公周邊設(shè)備（如電話，打印機(jī)，視頻會(huì)議等）的安裝、調(diào)試及維護(hù)；

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　　職責(zé)：

　　1、為代理商和用戶提供售前技術(shù)支持，進(jìn)行軟件產(chǎn)品的講解；

　　2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)；

　　4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫；

　　5、根據(jù)客戶需求，與廠商進(jìn)行溝通、反饋。

　　崗位要求：

　　1、計(jì)算機(jī)或軟件類專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷；

　　2、了解數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)運(yùn)維，對Linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉；

　　3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能接受短期出差；

　　4、具備基本的`英文閱讀能力，能看懂英文技術(shù)文檔。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施工程師進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)維項(xiàng)目的.服務(wù)能力改進(jìn)，過程優(yōu)化，進(jìn)行總結(jié)，歸檔。

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨(dú)立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。

　　4、對駐場運(yùn)維工程師的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　5、對項(xiàng)目突發(fā)事件進(jìn)行溝通和應(yīng)急處置或應(yīng)急處理人員分配。

　　6、負(fù)責(zé)相關(guān)客戶運(yùn)維技術(shù)方案的編制。

　　任職要求：

　　1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，有3年以上數(shù)據(jù)中心實(shí)施及運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、了解國家相關(guān)政策，熟悉運(yùn)維管理體系、IT基本知識以及IT項(xiàng)目管理流程；

　　3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個(gè)以上子系統(tǒng)的技術(shù)，對其他子系統(tǒng)了解；

　　4、具有一定的主流廠商的設(shè)備維護(hù)能力（IBM，HP，ORACLE，浪潮，華為等）；

　　5、熟悉主流操作系統(tǒng)（windows、Linux unix）的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理；

　　6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理；

　　7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機(jī)、服務(wù)器中任意2種平臺；

　　8、以上技術(shù)能力具備越多，薪資越高；不強(qiáng)制要求全會(huì)，入職后會(huì)有不定期培訓(xùn)和指導(dǎo)；

　　9、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

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