金融貸款業(yè)務員崗位職責

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的金融貸款業(yè)務員崗位職責，歡迎大家分享。

　　1、努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務水平的提高，樹立良好的服務意識。認真學習產(chǎn)品知識、銷售技巧，培養(yǎng)、提高對于自己公司產(chǎn)品的信心，掌握公司產(chǎn)品的結構功能及技術指標、使用注意事項等，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。

　　2、熟悉本地電池市場及周邊情況，熟練掌握自己產(chǎn)品的狀況，如型號、包裝規(guī)格、技術指標參數(shù)、產(chǎn)品成分、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、經(jīng)銷、售后服務、法律、法規(guī)等問題，作到“顧問式銷售”，不誤導客戶，事實求實，不夸大其辭。

　　3、負責與客戶簽訂區(qū)域經(jīng)銷合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項，對各項業(yè)務負責到底，對應收款項和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。

　　4、對客戶產(chǎn)品在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，主動幫助或聯(lián)系公司有關部門或單位妥善解決。

　　5、遵守各項規(guī)章制度，按時上、下班，積極的外出聯(lián)系業(yè)務，工作中不投機取巧，不懈怠。

　　6、產(chǎn)品常規(guī)銷售中的口頭、電話、傳真訂單的評審、配送工作。

　　7、負責完成自己所轄業(yè)務銷售區(qū)域的產(chǎn)品的發(fā)運、配送工作，并負責公司中長途客戶的托運代辦人的業(yè)務聯(lián)系，使公司、客戶運費降到最低。

　　8、善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好形象。 積極完成公司規(guī)定的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　9、每天向銷售主管或經(jīng)理匯報工作情況，每周進行工作總結，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性及有效性。

　　10、服從公司工作安排，不頂撞上級領導，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷公司的各種產(chǎn)品。

　　11、樹立良好的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛崗，遵守規(guī)章制度，努力作好公司產(chǎn)品的銷售工作，有集體協(xié)作精神。在日常銷售過程中貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平，承辦各項業(yè)務工作，做到積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。

　　12、對待客戶主動熱情、禮貌、親切、周到，維護公司形象和聲譽，任何情況下都避免與客戶爭吵。

　　13、認真填寫每天的行走拜訪路線、工作日志、客戶拜訪表、周工作計劃、月度工作計劃及相關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。認真完成、如實填寫客戶登記表（如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認知途徑等），每天下班前交給辦公室。

　　14、通過現(xiàn)場拜訪客戶，了解客戶需求，收集市場一線營銷信息和用戶意見，反饋產(chǎn)品信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　15、業(yè)務人員的通訊工具上班時間應保持暢通，嚴禁在上班時間隨意用手機進行私人聊天。

　　16、正確、詳實、無誤的填寫產(chǎn)品銷貨單及訂單，認真仔細的核對金額，并負責提醒客戶及時查驗貨物數(shù)量、品種、規(guī)格是否與訂單一致，及時收取貨款。

　　17、做到以公司利益為重，不得利用業(yè)務之便，為自己謀私利，不得私自接受或向客戶索要回扣、傭金，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪，不得損害本單位利益換取私利，不得介紹客戶或轉移業(yè)務為其他單位謀取私利，認真履行公司的保密制度。自覺維護公司機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

　　18、認真完成部門經(jīng)理及銷售主管交付的工作任務。協(xié)助經(jīng)理做好本部門所有業(yè)務的開展及部門之間的溝通，售后服務，客戶檔案建立及管理工作。

　　19、簽定區(qū)域經(jīng)銷合同后，應將合同核對并上交銷售主管審核后送交公司。

　　20、負責本人所管轄銷售區(qū)域的業(yè)務管理，積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務渠道，不定期走訪新老用戶，了解市場信息、分析市場動態(tài)、反饋用戶要求，做好產(chǎn)品的售前、售中、售后服務工作。建立業(yè)主檔案，并及時走訪客戶，反饋客戶對于產(chǎn)品的意見。

　　21、每天工作結束后，應將各種資料及物品應妥善保管，剩余產(chǎn)品及時退庫，產(chǎn)品銷售貨款及時上繳，以防遺失，如有遺失，照價賠償。

　　22、出差時應節(jié)儉，交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用，不得奢侈、浪費，避免給公司造成不必要的損失。

　　23、完成部門主管、經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

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