門店員工崗位職責

時間：2022-12-15 17:22:14 崗位職責我要投稿

門店員工崗位職責

　　在生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的門店員工崗位職責，希望對大家有所幫助。

門店員工崗位職責

門店員工崗位職責1

　　1、按“門店藥品退貨管理制度”負責藥品的進貨退出工作;

　　2、負責門店所經營藥品的進貨退出管理,在退貨時限內,及時退出滯銷和公司召回的藥品;

　　3、有質量問題的藥品上報門店質量管理人員,按“門店不合格藥品管理制度”執行;

　　4、配送后由總部召回的,各連鎖門店收到總部的“藥品召回通知單”后負責填寫“退貨通知單”并在規定時限內直接退回配送中心;

　　5、滯銷藥品,填寫退貨聯系單一式二份,二個月內退回配送中心;

　　6、及時記錄“退出藥品記錄”;

門店員工崗位職責2

　　1、營業員應具有高中(含)以上文化程度,應參加職業資格培訓并經考試合格后上崗;

　　2、藥品的銷售,按“門店處方藥與非處方藥銷售管理制度”執行,中藥飲片的銷售按“門店中藥飲片購、銷、存管理制度”執行;

　　3、銷售藥品應嚴格遵守有關法律法規和制度,堅持“問病賣藥,買藥問病”的原則,做好用藥咨詢當好病人參謀;營業員在銷售藥品時應正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項。銷售藥品時,營業員應開具銷售憑證(應標明藥品名稱、生產廠商、數量、價格、批號等內容)并根據顧客所購藥品核對無誤后,將藥品交與顧客防止差錯事故發生。

　　4、銷售處方藥應憑執業醫師或執業助理醫師開具的處方,并經處方審核員審核,方可調配和銷售;

　　5、拆零藥品集中存放于拆零專柜,并保留原包裝的標簽和說明書,銷售使用的工具、包裝袋應清潔衛生,出售時應在藥袋上寫明藥品名稱、規格、服法、用量、批號、有效期、門店名稱等內容,并做好拆零藥品銷售記錄;

　　6、在銷售藥品的過程中,經顧客同意營業員可拆至最小銷售單元進行質量檢查,如發現質量不合格,上報門店質量管理人員;

　　7、負責具體執行藥品的批號管理和效期管理工作,及時對滯銷藥品、近效期藥品進行促銷;

　　8、銷售中藥飲片應符合炮制規范,并做到計量準確;

　　9、營業員應統一著裝、佩戴胸卡,做到站立服務、主動熱情、用語文明、講普通話不得使用服務忌語;

　　10、在藥品的售后報告中,實行“首問責任制”對于顧客的查詢、投訴及不良反應等質量信息應妥善處理,并及時報告門店質量管理人員或門店負責人;

　　11、對缺貨藥品要認真登記,及時向業務部傳遞藥品信息,并通知客戶購買。

門店員工崗位職責3

　　1、驗收員應具有藥學、生物、化工等相關專業中專以上學歷或具有藥學初級職稱資格。

　　2、樹立“質量第一”的觀念,堅持質量原則,把好藥品入柜質量第一關;質量不合格或質量疑問的`藥品不得入柜,并及時報告門店質量管理人員;

　　3、驗收藥品時應在待驗區進行,一般藥品應在到貨后2天內驗收完畢,需冷藏貯存的藥品應在到貨后立即驗收;

　　4、門店在接受藥品配送時,驗收員必須按配送中心的出庫單,對照實物逐批進行品名、規格、數量、產品批號、有效期、生產企業等的核對。并對包裝進行外觀檢查;

　　5、進口藥品除按規定驗收外,應有加蓋公司質量管理科原印章的進口藥品證明文件,并歸檔;

　　6、驗收合格后驗收人員應在出庫單的相應位置注明質量狀況并簽名和驗收日期。出庫單分類按時間順序分裝成冊,保存至少五年。

門店員工崗位職責4

　　1、樹立“質量第一”的思想,堅持“按需進貨、勤進快銷”的原則,把好進貨質量關;

　　2、認真學習和執行有關《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律法規,規范藥品采購行為;

　　3、根據缺貨記錄負責制定進貨計劃,及時上報配送中心,并作好記錄;

　　4、負責向配送中心索取必要的藥品合法性的證明材料,審核擬購入藥品的合法性,如說明書、進口藥品注冊證和口岸檢驗報告書(或通關單)復印件;

　　5、不斷收集同類藥品的質量信息,及時向質管員反饋;

門店員工崗位職責5

　　1、門店陳列保管員負責將驗收合格的藥品按以下要求陳列:

　　1.1、應根據所經營藥品的標示貯藏條件分別儲存于冰箱(2-8。c)、陰涼區(不超過20。c)或常溫區(10-30。c)。門店可采取藥品的包裝盒陳列在外,藥品放入陰涼區的陳列方式。

　　1.2、按管理要求、性質要求分柜或分開存放:

　　1.3、藥品與非藥品分開陳列;

　　1.4、外用藥與內用藥分開陳列;

　　1.5、處方藥與非處方藥分柜陳列,處方藥不得以開架自選方式陳列、銷售;

　　1.6、中藥材、中藥飲片與其他藥品分開陳列;

　　1.7、按用途結合劑型相對集中擺放;要求類別標簽放置準確,字跡清晰;藥品標簽放置準確、字跡清晰,填寫正確規范;

　　1.8、負責對陳列的藥品按要求分類擺放,做到清潔整齊;藥品應按批號、效期相對集中陳列、儲存。

　　2、拆零藥品集中存放于拆零專柜,并保留原包裝的標簽和說明書;未拆零藥品不得放入拆零藥品專柜;

　　3、中藥飲片裝斗前應做質量復核,不得錯斗、串斗,防止混藥。飲片前應寫正名正字;

　　4、發現有質量不合格的藥品,及時上報門店質量管理人員;

門店員工崗位職責6

　　1、門店質量管理人員,應具有藥師(含中藥師)以上技術職稱,或具有中專以上藥學或相關專業的學歷,并經專業或崗位培訓,考試合格后上崗;不得在本店以外的企業兼職;

　　2、具體負責門店質量管理工作,負責門店進貨驗收,陳列保管,處方與非處方藥分類管理等實施工作,確保gsp工作正常運行;

　　3、門店負責人負責每個季度對公司制度執行情況考核檢查工作,負責國家法律、法規行政規章、公司質量管理制度等貫徹執行;

　　4、負責上級及公司檢查提出存在問題整改落實工作,負責不合格藥品的確認上報和退回工作;

　　5、負責批號、效期管理工作,及時對滯銷藥品、近效期藥品進行促銷;

　　6、負責質量信息收集和藥品不良反應情況,并及時上報公司;

　　7、負責對消費者提出的意見和建議進行收集和分析工作,不斷改進服務質量,提高管理水平。

門店員工崗位職責7

　　1、做好門店溫濕度管理工作,保證藥品儲存條件。每天上午8:30-9:30,下午2:30-3:30時對店堂內的溫濕度進行檢查并如實記錄。發現不符合藥品正常陳列要求時,應采取調控措施并做記錄;

　　2、做好陳列(庫存)藥品按月檢查養護并記錄,記錄內容要完整、真實發現質量不合格及時報告門店質量管理人員,重大質量不合格上報公司質量管理科;

　　3、負責近效期藥品催銷表,填報將近效期藥品、滯銷藥品及時上報門店質量管理人員;

　　4、負責門店的儀器設施設備的建檔工作,每季度應對設施設備實施檢查、維護并做好記錄,確保正常運行;

　　5、做好溫濕度計、戥稱每年的計量檢定工作,并做記錄;

　　6、在對藥品檢查養護時,發現有質量問題時,應即時報告質管員,并對該品種作出停售處理。

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