展廳經(jīng)理崗位職責

時間：2022-11-06 16:40:15 崗位職責我要投稿

展廳經(jīng)理崗位職責

　　現(xiàn)如今，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據(jù)。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的展廳經(jīng)理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

展廳經(jīng)理崗位職責

展廳經(jīng)理崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、按品牌標準執(zhí)行店內銷售工作,為到店客人提供優(yōu)質、專業(yè)、貼心的服務;

　　2、維護售前、售中和售后客戶數(shù)據(jù),以單據(jù)和報表方式進行反饋;

　　3、協(xié)助營銷主管拓展外部資源,并與相關部門保持良好溝通;

　　4、確保店鋪環(huán)境符合公司標準(如視覺陳列,清潔等)、負責管理班次;

　　5、負責記錄客戶的意見和需求,及時反饋給上級領導;

　　6、配合財務部每月盤點工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,普通話標準,英語交流熟練(會其他國家語言亦可);

　　2、年齡23-35歲,相貌端正,具親和力,形象氣質佳;

　　3、具備珠寶、鐘表、奢侈品行業(yè)銷售經(jīng)驗,國際品牌企業(yè)銷售服務經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、熟悉零售專賣店日常操作流程優(yōu)先;

　　5、有較強的溝通表達能力和銷售能力,客戶服務意識強,有良好具團隊合作能力;

　　6、對珠寶行業(yè)充滿熱情,做事細心有責任感,認同公司發(fā)展的價值觀;

　　7、簡歷請附照片。 ,Boss 尹佩菁 5k-6k 誠聘

展廳經(jīng)理崗位職責2

　　1、配合展廳經(jīng)理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進行及時的更新；

　　2、負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護好廠家及公司的品牌形象；

　　3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋；

　　4、領導銷售顧問完成展廳經(jīng)理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，協(xié)助展廳經(jīng)理進行績效考核；

　　5、規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；

　　6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監(jiān)督和指導；

　　7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓，包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平；

　　8、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度；

　　9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類；

　　10、協(xié)助處理客戶抱怨。

展廳經(jīng)理崗位職責3

　　在銷售二部經(jīng)理的領導下,負責展廳的銷售工作,帶領銷售人員努完成銷售任務：

　　1、每日向銷售部二經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排；

　　2、傳達上級領導的指示和要求，并監(jiān)督實施；

　　3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜；

　　4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率；

　　5、要求銷售顧問每天打回訪電話，并做好A卡、C卡，跟蹤每一位潛在客戶；

　　6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全；

　　7、負責展廳及車輛衛(wèi)生；

　　8、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習；

　　9、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報；

　　10、負責協(xié)調好展廳所有人員的工作聯(lián)系；

　　11、協(xié)調銷售顧問和其它部門的工作；

　　12、監(jiān)督銷售顧問每日工作；

　　13、完成上級領導交給的其他工作。

展廳經(jīng)理崗位職責4

　　1、通過有效的管理提高留檔率、成交率、回訪率、試乘試駕率；

　　2、監(jiān)控銷售流程，確保達到寶馬以及集團的要求，提高spq成績；

　　3、執(zhí)行寶馬及集團的要求，使csi成績達標，并不斷提高；

　　4、展廳接待規(guī)范的監(jiān)督及培訓；

　　5、試乘試駕車的清潔及車次維護，確保試乘試駕正常開展；

　　6、展廳接待的輪值安排及監(jiān)督執(zhí)行（包括日常作息安排）；

　　7、負責dms錄入檢核；

　　8、負責展車管理（清潔、擺放、充電等）；

　　9、銷售辦公區(qū)的5s管理；

　　10、協(xié)助銷售經(jīng)理處理客戶異議，完成銷售經(jīng)理安排的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，汽車、市場營銷等專業(yè)；

　　2、3年以上同行業(yè)經(jīng)驗，其中不少于1年銷售管理工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉汽車銷售流程及汽車相關的專業(yè)知識，熟練掌握商務禮儀方面的知識；

　　4、具有優(yōu)秀的營銷技巧，熟練使用辦公軟件；

　　5、有很強執(zhí)行能力；良好的口頭及書面表達能力；上下級及部門間的溝通與協(xié)調能力；

　　6、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，認同公司和產品價值觀。

展廳經(jīng)理崗位職責5

　　（一）展廳整體

　　1、展廳內、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應定期（1次/半年）清潔。

　　2、展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關CI、VI要求。

　　3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業(yè)時間看牌。

　　4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽設備等保持干凈整潔，墻面無亂帖的廣告海報等。

　　5、展廳內擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。

　　6、展廳內保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。

　　7、展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800Lux左右。

　　8、展廳內須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。

　　9、展廳內所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。

　　（二）車輛展示區(qū)

　　1、每輛展車附近的規(guī)定位置（位于展車駕駛位的右前方）設有一個規(guī)格架，規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。

　　2、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執(zhí)行。

　　3、其它項目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。

　　（三）顧客休息區(qū)

　　1、顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。

　　2、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個以上（含3個）煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。

　　3、顧客休息區(qū)設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。

　　4、顧客休息區(qū)設有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。

　　5、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。

　　6、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）影碟機等視聽設備，在營業(yè)時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。

　　（四）業(yè)務洽談區(qū)

　　1、業(yè)務洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個（含3個）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。業(yè)務洽談區(qū)設有雜志架，擺設相關車型的宣傳資料。業(yè)務洽談區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。業(yè)務洽談區(qū)配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽設備，在營業(yè)時間內可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或專題片。

　　（五）顧客接待臺

　　1、接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。

　　2、接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態(tài)。

　　（六）衛(wèi)生間

　　1、衛(wèi)生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區(qū)分。客人和員工分離。客人在一樓，員工在二樓，由專人負責衛(wèi)生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。

　　a2、衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。

　　3、衛(wèi)生間內無異味，應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。

　　4、衛(wèi)生間內相應位置應備有充足的衛(wèi)生紙，各隔間內設有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。

　　5、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。

　　6、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。

　　7、在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。

展廳經(jīng)理崗位職責6

　　1.展廳接待管理:負責落實接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經(jīng)理。對展廳接待管理進行第一管理，銷售經(jīng)理不干預，并給予大力支持。

　　2.交車流程管理：落實執(zhí)行交車流程，負責交車后的追蹤服務。

　　3.顧客資料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。

　　4. 展廳的日常管理：展廳及展車的5S管理，嚴格按照飛檢流程標準執(zhí)行，展車的布置及報價裝飾等內容

　　5、展廳人員及日常規(guī)范管理：檢查銷售顧問儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

　　6、做好信息反饋：市場、顧客、銷售內部、競品車型及新上市車型的相關信息收集

　　7、講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，并依照個人現(xiàn)狀進行差異化培訓，以及新員工的培訓計劃，負責對受訓學員進行培訓效果追蹤，給予適當個別鋪導，并提交培訓總結報告做好新進員工以及廠家內訓，銷售顧問的培訓等，因地制宜做好有效提高。

　　8、KPI管理：保證首次登記率真實有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。

　　9、二手車的開展：依照廠家商務政策要求，進行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手車系統(tǒng)的錄入。

　　10.組織溝通及管理：部門團隊精神的營造，早會與夕會的組織實施，銷售相關問題的反饋與總結，反饋于銷售經(jīng)理。

　　9、協(xié)助銷售經(jīng)理工作開展

展廳經(jīng)理崗位職責7

　　1、配合銷售經(jīng)理進行展廳管理

　　2、激勵，輔導，評估銷售人員的工作，根據(jù)廠家的規(guī)范提供指導、

　　3、管理并檢查展廳銷售活動以及數(shù)據(jù)，向銷售經(jīng)理提供必要的信息支持、工作關系：直接向銷售經(jīng)理報告，與所有銷售人員保持緊密的工作關系，支持和管理面向客戶的銷售服務。

　　工作崗位職能：車輛銷售車輛周邊商品的銷售銷售數(shù)據(jù)管理客戶資料管理商品車管理展廳日常管理展廳接待管理協(xié)助銷售經(jīng)理開發(fā)和管理客戶，增加銷售業(yè)績，完成銷售指標。

展廳經(jīng)理崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、負責推廣公司的數(shù)字展廳、數(shù)據(jù)平臺及大數(shù)據(jù)相關業(yè)務的洽談及合同簽訂,根據(jù)客戶需求,制定針對性解決方案,獨立完成客戶需求的挖掘直至項目落地最終達成銷售目標;

　　2、負責政府客戶拓展、關系維護、為政府或其它客戶提供咨詢解決方案、開發(fā)挖掘潛在客戶,推動政府合作項目的落地;

　　3、負責數(shù)字政府、展廳項目的規(guī)劃、方案等全過程跟進管理。

　　任職資格:

　　1、本科以上學歷,計算機軟件、信息管理等工科背景專業(yè)優(yōu)先;

　　2、有3年以上政府行業(yè)客戶銷售工作經(jīng)驗、熟悉智慧城市(數(shù)字城市)、數(shù)據(jù)平臺、政府類主題數(shù)字展廳工作經(jīng)驗者和具有豐富的政府客戶資源及政府部門獨立運作能力者優(yōu)先;

　　3、良好的'溝通表達能力、能夠面對客戶進行解決方案思路的溝通宣講,并具有抗壓能力;

　　4、具備優(yōu)秀的技術交流和有良好的PPT呈現(xiàn)和演講能力。

展廳經(jīng)理崗位職責9

　　工作描述：

　　1.配合銷售經(jīng)理進行展廳管理

　　2.激勵,輔導,評估銷售人員的工作,根據(jù)廠家的規(guī)范提供指導.

　　3.管理并檢查展廳銷售活動以及數(shù)據(jù),向銷售經(jīng)理提供必要的信息支持.

　　工作關系:

　　直接向銷售經(jīng)理報告,與所有銷售人員保持緊密的工作關系,支持和管理面向客戶的銷售服務。

　　工作崗位職能:

　　車輛銷售車輛周邊商品的銷售銷售數(shù)據(jù)管理客戶資料管理商品車管理展廳日常管理展廳接待管理協(xié)助銷售經(jīng)理開發(fā)和管理客戶,增加銷售業(yè)績,完成銷售指標。

　　汽車4S店展廳5S管理細則

　　(一) 展廳整體

　　1、展廳內、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應定期（1次/半年）清潔。

　　2、展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關CI、VI要求。

　　3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業(yè)時間看牌。

　　4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽設備等保持干凈整潔，墻面無亂帖的廣告海報等。

　　5、展廳內擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。

　　6、展廳內保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。

　　7、展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800Lux左右。

　　8、展廳內須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。

　　9、展廳內所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。

　　（二）車輛展示區(qū)

　　11、每輛展車附近的規(guī)定位置（位于展車駕駛位的右前方）設有一個規(guī)格架，規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。

　　12、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執(zhí)行。

　　13、其它項目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。

　　（三）顧客休息區(qū)

　　14、顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。

　　15、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個以上（含3個）煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。

　　16、顧客休息區(qū)設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。

　　17、顧客休息區(qū)設有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。

　　18、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。

　　19、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）、影碟機等視聽設備，在營業(yè)時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。

　　（四）業(yè)務洽談區(qū)

　　20、業(yè)務洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個（含3個）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。業(yè)務洽談區(qū)設有雜志架，擺設相關車型的宣傳資料。業(yè)務洽談區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。業(yè)務洽談區(qū)配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽設備，在營業(yè)時間內可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或專題片。

　　（五）顧客接待臺

　　21、接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。

　　22、接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態(tài)。

　　（六）衛(wèi)生間

　　23、衛(wèi)生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區(qū)分。客人和員工分離。客人在一樓，員工在二樓，由專人負責衛(wèi)生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。

　　24、衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。

　　25、衛(wèi)生間內無異味，應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。

　　26、衛(wèi)生間內相應位置應備有充足的衛(wèi)生紙，各隔間內設有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。

　　27、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。

　　28、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。

　　29、在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。

　　（七）兒童游戲區(qū)