建設(shè)三好銀行征文3000字

　　強化思想認識，堅持發(fā)展、支農(nóng)、扶貧三位一體戰(zhàn)略，確立支農(nóng)支小扶持小微企業(yè)信貸的戰(zhàn)略目標和市場定位，以客戶為中心，增強科技支撐，主動適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)，從思想上認識到創(chuàng)建“三好銀行”的重要性和必要性。強化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)制度和和長效管理機制,形成層層分工負責(zé)、上下齊抓共管的工作格局。強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立激勵政策，充分調(diào)動員工工作積極性、學(xué)習(xí)主動性，提升發(fā)展軟實力。強化溝通與協(xié)調(diào)，各部門在分工明確、邊界清晰的基礎(chǔ)上保持各要素相互協(xié)調(diào)相互合作有效銜接并且有效分離相互制約。強化檢查監(jiān)督和考核，加大檢查監(jiān)督力度，健全績效考核機制。

　　2015年8月28日上午，“三好銀行”創(chuàng)建工作動員會在我們總行會議室召開，會議由總行行長陸軍主持，總行班子成員、機關(guān)全體員工、各支行行長、坐班主任參加了會議。監(jiān)事長宋國慶傳達8月6日省聯(lián)社在蚌埠召開的“三好銀行”培訓(xùn)座談會精神，董事長李良并對“三好銀行”創(chuàng)建活動進行了動員部署。作為一名剛進入銀行新員工，積極貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，向老職工學(xué)習(xí)，努力工作，積極投身到“三好銀行”活動的創(chuàng)建工作中去。結(jié)合自己的親身體會，談?wù)勎覍��?chuàng)建"三好銀行"有的幾點體會：

　　1、“內(nèi)控好”是“三好銀行”的基礎(chǔ)，商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度的目的是確保銀行的業(yè)務(wù)能以更謹慎的方式辦理。完善和加強金融業(yè)的內(nèi)部控制制度是防范金融風(fēng)險，打擊經(jīng)濟犯罪的重要手段。在商業(yè)銀行這個大家庭里,我是一個剛加入不久的新人。實習(xí)的這段時間我漸漸地熟悉了農(nóng)商行這種緊張而有序的工作氛圍, 也自覺地融入到了這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。剛開始的時候覺得銀行柜員的工作就每天迎來送往不同的客戶，辦理著自己已經(jīng)很熟悉了的業(yè)務(wù)，按照行里的規(guī)定，完成著屬于自己的“任務(wù)”。但漸漸發(fā)覺，一切規(guī)定都是在告訴我們怎樣做是對的，但是怎樣會做得更好，這就需要我們自己發(fā)覺了。在內(nèi)勤方面，實習(xí)的這段時間我學(xué)到了以下幾個方面：首先當我們辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)當嚴格按照有關(guān)規(guī)定，認真審核存款人身份和賬戶資料的真實性、完整性和合法性，對賬戶開立、變更和撤銷的情況定期進行檢查，防止存款人出租、出借賬戶或利用存款賬戶從事違法活動。

　　其次，我們應(yīng)嚴格執(zhí)行賬戶管理、會計核算制度和各項操作規(guī)程，防止內(nèi)部操作風(fēng)險和違規(guī)經(jīng)營行為，防止內(nèi)部挪用、貪污以及洗錢、金融詐騙、逃匯、騙匯等非法活動，確保商業(yè)銀行和客戶資金的安全。另外，我們應(yīng)當對現(xiàn)金收付、資金劃轉(zhuǎn)、賬戶資料變更、密碼更改、掛失、解掛等柜臺業(yè)務(wù)，嚴格遵守復(fù)核制度，確保交易的記錄完整和可追溯。我們的名章、操作密碼、身份識別卡等應(yīng)當實行個人負責(zé)制，妥善保管，按章使用。最后我們應(yīng)當認真遵循“了解你的客戶”的原則，注意審查客戶資金來源的真實性和合法性，提高對可疑交易的鑒別能力，如發(fā)現(xiàn)可疑交易，應(yīng)當逐級上報，防止犯罪分子進行洗錢活動。

　　2、“服務(wù)好”是“三好銀行”的手段。我們作為一名銀行人員 ，如何更好的服務(wù)是我們永遠追求的主題。各個網(wǎng)點的硬件設(shè)施大都相同，可我們在服務(wù)軟件上的區(qū)別很大，服務(wù)好的網(wǎng)點和服務(wù)一般的網(wǎng)點比較，客戶的感受完全不同。特別在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這個地方，我們的一語一笑一舉一動都表現(xiàn)出對客戶的尊重。記得在南京培訓(xùn)的時候上過《有效營銷與溝通技巧》這門課，課上老師給我們放了一個關(guān)于銀行服務(wù)的視頻，視頻中把銀行微笑服務(wù)比喻為三朵花，分別為百合花，康乃馨，向日葵。百合花代表甜美、純潔;康乃馨代表尊重，熱情;向日葵代表樂觀向上。舉個最近發(fā)生的例子，前段時間有兩個老爺爺來辦業(yè)務(wù)，他們不太清楚需要填寫的內(nèi)容，我微笑著很耐心的向他們講解并辦理好了這筆業(yè)務(wù)。走的時候他們對我說了句，“還是你們銀行好啊，我剛?cè)ミ^別的銀行，他們服務(wù)態(tài)度特別差，我們是農(nóng)村人，很多

　　都不懂。但是你們很耐心，以后我就來你們這里了。”我當時聽完心里特別高興和欣慰。我對自己說，在今后的工作中我要更加努力用心為他們服務(wù)，用規(guī)范文明的服務(wù)用語詢問他們的需要，耐心傾聽，耐心講解，營造和諧氛圍。善待別人，就是善待自己。對于靈璧農(nóng)商銀行我只是一名普通的員工，但是對于客戶，我就是靈璧農(nóng)商銀行。

　　3、 “效益好”是目的，是最終目標。商業(yè)銀行以利潤最大化為目標，要在把握好服務(wù)“三農(nóng)”這一基本業(yè)務(wù)，做精、做細傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開拓業(yè)務(wù)模式，走出區(qū)域經(jīng)營，做實成本控制，使業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、資金營運、市場營銷、綜合效益來一次大優(yōu)化、大轉(zhuǎn)變。我們盈利水平的高低和發(fā)展趨勢是其內(nèi)部經(jīng)營管理狀況的綜合反映，由此可以看出該銀行的決策者的管理水平以及銀行經(jīng)營是否健康等各方面的狀況。盈利水平的逐年增長也為其參與競爭和發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。因為有好的效益，銀行發(fā)展也就有了物質(zhì)基礎(chǔ)，也會提高社會公眾的普遍信任，對于我們員工來說，好的效益會提高我們得工作積極性和工作效率。

　　學(xué)習(xí)“三好銀行”，我認識到在業(yè)務(wù)知識上需要逐步完善，先學(xué)習(xí)，后落實，循序漸進，階段突破。結(jié)合個人崗位實際情況，我知道，我需要集中精力努力提升自我，克服當前面臨的困難，不斷提升個人素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平。與客戶接觸文明服務(wù)、文明用語做到服務(wù)好的要求，理解客戶需求，推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，做到不管什么業(yè)務(wù)先自己熟悉，自己熟悉后才能清晰的向客戶介紹，更好的向客戶推廣，真正意義上留住客戶資源。

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