導游證考試題庫

時間：2024-11-19 09:55:57 資格考試我要投稿

導游證考試題庫（精選14套）

　　在日常學習、工作生活中，我們會經常接觸并使用試題，借助試題可以更好地對被考核者的知識才能進行考察測驗。還在為找參考試題而苦惱嗎？下面是小編精心整理的導游證考試題庫（精選14套），歡迎大家分享。

導游證考試題庫（精選14套）

　　導游證考試題庫 1

　　2018年導游資格考試《實務》習題答案(2)

　　單項選擇題(下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。每小題1分，共20分)

　　1.旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的(　)。

　　A.法律性文件

　　B.契約性文件

　　C.指導性文件

　　D.參考性文件

　　2.導游人員通過引導和生動精彩的講解，給游客以知識、樂趣和美的享受，這體現了導游服務的(　)。

　　A.社會性

　　B.文化性

　　C.服務性

　　D.涉外性

　　3.導游人員不僅要做到“三過硬”，而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化，要具有(　)，通過優質服務滿足游客需求，鞏固和擴大客源市場占有率。

　　A.市場和質量意識

　　B.競爭意識

　　C.憂患意識

　　D.創新意識

　　4.導游人員應具備的旅行常識有(　)等。

　　A.衛生防疫知識、急救常識、旅游業知識、貨幣知識

　　B. 交通知識、保險知識、通信知識、海關知識

　　C.待人接物常識、商品鑒別知識、衛生防疫知識

　　D.史地文化知識、心理學知識、美學知識、政策法規知識

　　5.導游人員在工作時，哪一種著裝不符合禮儀要求?(　)

　　A.男導游人員領帶的長度應以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標準

　　B. 導游人員在著裝的色彩搭配上應上淺下深或上深下淺

　　C.導游人員為了突出著裝的個性化，可對服飾個性化搭配

　　D.在社交場合，凡穿大衣、風衣，戴有帽子，進入室內應脫下

　　6.下列選項中。(　)為社交禮儀中正確的介紹方式。

　　A.先將女子介紹給男子

　　B. 先將地位高的`介紹給地位低的

　　C.先將年長的介紹給年輕的

　　D.先將未婚女子介紹給已婚女子

　　7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點的短期游覽參觀活動，如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等，屬于(　)。

　　A.單項委托服務

　　B.旅游咨詢服務

　　C.選擇性旅游服務

　　D.團隊旅游服務

　　8.由于主觀原因而造成了漏接事故，導游人員應妥善應對，(　)。

　　A.進行耐心細致的解釋，以防引起旅游者誤解

　　B. 不要認為與己無關而草率行事

　　C.盡量采取彌補措施，努力完成接待計劃

　　D.及時通知下一站，對日程做相應的調整

　　9.全陪導游人員、地陪導游人員、旅游團領隊構成的導游服務集體協作共事、建立良好合作關系的原則基礎是(　)。

　　A.平等互利、互守信用

　　B.相互尊重、分工協作

　　C.執行簽訂的旅游協議

　　D.根本利益一致

　　10.(　)是地陪導游人員在做計劃準備時要掌握的組團社信息。

　　A.客源國(地)及其習俗和熱門話題

　　B.旅游團名稱、代號、電腦序號

　　C.旅行社標志或提供給團隊成員的標志物

　　D.旅游團種類、費用的結算方法

　　導游證考試題庫 2

　　2022年導游資格證考試現場考試問答題考前模擬

　　問答題

　　1問：何為導游人員？

　　答：導游人員是指依照《導游人員管理條例》的規定取得導游證，接受旅行社委派，為游客提供向導、講解及其他旅游服務的人員。

　　2問：請問導游員的權利有哪些？

　　答：（1）導游員依法享有人身權。

　　（2）履行職務權。

　　（3）投訴權以及為更好地服務而享有的參加培訓的權利、獲得晉級的權利。

　　3問：請問導游服務的特點是什么？

　　答：（1）具有較強的獨立性。

　　（2）是腦力勞動和體力勞動高度結合的工作。

　　（3）面對各種隋況和客觀要求復雜多變。

　　（4）跨文化性。

　　4問：請問何為地陪導游員？

　　答：地陪導游員是受接待旅行社的委派，代表接待社，實施接待計劃，為旅游團（者）提供當地旅游活動安排、講解、翻譯等服務的導游人員。

　　5問：請問地陪導游員的職責有哪些？

　　答：（1）安排旅游活動。

　　（2）做好接待工作。

　　（3）導游講解。

　　（4）維護安全。

　　（5）處理問題。

　　6問：請問何為全程陪同導游員？

　　答：全程陪同導游員（簡稱全陪）是指受組團社委派，作為組團社的代表，在領隊和地方陪同導游員的配合下實施接待計劃，為旅游團（者）提供全程陪同服務的工作人員。

　　7問：請問全陪導游員有哪些主要職責？

　　答：（1）實施旅游接待計劃。

　　（2）聯絡工作。

　　（3）組織協調工作。

　　（4）維護安全、處理問題。

　　（5）宣傳調研工作。

　　8問：請問地陪導游員在參觀游覽出發前應做哪些工作？

　　答：（1）提前10分鐘到達集合地點。

　　（2）核實、清點實到人數。

　　（3）落實旅游團的`當天用餐。

　　（4）提醒注意事項。

　　（5）準時集合登車。

　　9問：請問導游員的歡迎辭一般有哪些方面？

　　答：（1）問候語。

　　（2）歡迎語。

　　（3）介紹語。

　　（4）希望語。

　　（5）祝愿語。

　　10問：請問全陪的各站服務包括哪些方面？

　　答：（1）聯絡工作（各站間的聯絡，與領隊、地陪和游客的聯絡）。

　　（2）監督與協助地陪及地接社認真按旅游團協議書提供服務。

　　（3）旅行過程中提供適當講解，確保游客人身和財產安全，為旅客當好購物顧問。

　　導游證考試題庫 3

　　2022年導游資格證考試導游業務考試練習題

　　1、【單選題】購買中藥材、中成藥寄往澳門地區，總值限為人民幣（）元。

　　A、100

　　B、200

　　C、300

　　D、400

　　2、【單選題】旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正確的是（）。

　　A、立即把自己的藥品給患者服用

　　B、到達目的地后立即搶救

　　C、請機組人員、列車員或船上服務人員尋找醫生，并通知下一站急救中心和旅行社準備搶救

　　D、立即停止所有的旅游活動

　　3、【單選題】下列不屬于旅游者個別要求的處理原則的是（）。

　　A、尊重旅游者、不卑不亢

　　B、顧客是上帝、一切滿足

　　C、認真傾聽、耐心解釋

　　D、盡量滿足旅游者需要

　　4、【單選題】導游員一旦接受了旅游者的委托代買業務，就應該（）。

　　A、看自己的時間，什么時候有時間什么時候去買

　　B、向旅游者盡可能的多收點錢，余額歸自己

　　C、在領導的指示下認真辦理托運事宜

　　D、發票、托運單、托運費收據由旅行社保存

　　5、【單選題】旅游者在游覽點要求自由活動，可以滿足的情況是（）。

　　A、游人很多、秩序很亂

　　B、游人不多、秩序井然

　　C、旅游者希望去劃船

　　D、旅游者想去非游泳區游泳

　　1-5參考答案（ACBCB）

　　6、【單選題】旅游者突發急癥要立即撥打（）叫救護車。

　　A、110

　　B、112

　　C、120

　　D、119

　　7、【單選題】下列屬于安全性事故的是（）。

　　A、空接

　　B、食物中毒

　　C、漏接

　　D、誤機

　　8、【單選題】旅游過程中下列提醒工作錯誤的是（）。

　　A、提醒旅游者量力而行

　　B、提醒旅游者不要走失

　　C、提醒旅游者多購物

　　D、提醒旅游者注意飲食衛生

　　9、【單選題】為了方便配合地陪工作，在旅游車上，全陪和領隊最好選擇坐在（）。

　　A、汽車最前面一排

　　B、汽車最后一排

　　C、汽車中間一排

　　D、任意位置都可以

　　10、【單選題】 K206次列車屬于（）。

　　A、管內旅客列車

　　B、特快旅客列車

　　C、動車組

　　D、快速旅客列車

　　6-10參考答案（CBCAD）

　　11、【單選題】散客旅游通常是指（）人以下的一種旅游方式。

　　A、9

　　B、10

　　C、12

　　D、15

　　12、【單選題】乘坐國際及港澳地區航班出境的持外交護照的游客收（）元機場建設費。

　　A、90

　　B、50

　　C、30

　　D、0

　　13、【多選題】根據定義，要成為導游員必須滿足下列條件（）。

　　A、取得中華人民共和國導游證

　　B、必須接受旅行社的委派

　　C、為游客提供向導、講解和相關旅游服務

　　D、具有大專學歷

　　14、【多選題】全陪的主要職責是。

　　A、聯絡

　　B、組織協調

　　C、處理問題

　　D、宣傳調研

　　15、【多選題】鞠躬禮源自中國，但在（）卻是常見的見面禮節。

　　A、泰國

　　B、越南

　　C、日本

　　D、韓國

　　11-15參考答案（AD【ABC】【ABCD】【CD】）

　　16、【多選題】接待考察旅游團時，導游人員在講解方面應注意（）。

　　A、講深不講淺

　　B、講外不講內

　　C、講個性不講共性

　　D、保證充足的`游覽時間

　　17、【多選題】民航規定下列可以免收機場建設費的旅客有（）。

　　A、12周歲以下的兒童

　　B、50周歲以上的老人

　　C、乘坐國際航班出境的持外交護照的旅客

　　D、乘坐香港地區航班出境的持外交護照的旅客

　　18、【多選題】下列旅游安全事故中屬于業務事故的是（）。

　　A、誤機事故

　　B、錯接事故

　　C、行李遺失事故

　　D、旅游者走失事故

　　19、【多選題】郵件可分為（）兩大類。

　　A、包裹

　　B、明信片

　　C、保價信函

　　D、函件

　　20、【多選題】當旅游者提出讓其親友參加旅游團時，導游應（）。

　　A、拒絕其要求

　　B、先征得領隊和旅游團其他成員的同意

　　C、然后與旅行社有關部門聯系

　　D、因為是旅游者的親友所以不用辦理入團手續

　　16-20參考答案（【BCD】【ACD】【ABC】【AD】【BC】）

　　導游證考試題庫 4

　　2022年全國導游資格證考試考前必備沖刺模擬題（下）

　　四川省列入《世界遺產名錄》中“自然遺產”的項目有（）

　　A.九寨溝

　　B.黃龍

　　C.四川大熊貓棲息地

　　D.峨眉山——樂山大佛

　　E.青城山——都江堰

　　答案：ABC

　　解析：四川省有世界遺產5 處，其中自然遺產3 處：九寨溝、黃龍、四川大熊貓棲息地；文化和自然雙重遺產1 處：峨眉山—樂山大佛；文化遺產1 處：青城山—都江堰。

　　廣東音樂的代表性曲目有（）

　　A.《步步高》

　　B.《夜來香》

　　C.《雨打芭蕉》

　　D.《茉莉花》

　　E.《平湖秋月》

　　答案：ACE

　　解析：廣東音樂又稱＂粵樂”，其實是指廣府音樂，它是中國民間音樂的一顆堆璨明珠，是我國傳統絲竹樂的一種。代表性劇目有《步步高》《雨打芭蕉》《平湖秋月》等。

　　宋詞婉約派的代表人物有（）

　　A.辛棄疾

　　B.李清照

　　C.蘇軾

　　D.柳永

　　E.歐陽修

　　答案：BDE

　　構造湖由地殼運動產生斷裂凹陷經儲水而成。下列湖泊屬于構造湖的有（）

　　A.杭州西湖

　　B.長白山天池

　　C.昆明滇池

　　D.大理洱海

　　E.臺灣日月潭

　　答案：CDE

　　解析：由地殼運動產生斷裂凹陷經儲水而成，如滇池、洱海、日月潭。

　　依據我國傳統八卦理論，卦名與其含義對應的有（）

　　A.坤代表地

　　B.震代表雷

　　C.坎代表水

　　D.高代表山

　　E.巽代表澤

　　答案：AB

　　解析：坤卦象征地、兌卦是澤、震卦象征雷、巽卦象征風、坎卦象征水、艮卦象征山。

　　全球主要的非政府旅游組織包括（）。

　　A.世界旅游組織

　　B.世界旅游聯盟

　　C.世界旅行社協會聯合會

　　D.世界旅游城市聯合會

　　E.太平洋亞洲旅游協會

　　答案：BDE

　　解析：世界旅游組織是全球唯一的政府間國際旅游組織；太平洋亞洲旅游協會是一個民間忱行業性、地區性、非政府間的國際旅游組織；世界旅游聯盟是一個全球性、綜合性、非政府、非營利的世界旅游組織；世界旅行社協會聯合會是世界上最大的民間性國際旅游組織之一；世界旅游城市聯合會它是一個旅游領域的非政府、非營利性國際組織。

　　下列關于黃河的表述，正確的`有（）

　　A.是世界第三長河

　　B.發源于青海巴顏喀拉山

　　C.是中國第二長河

　　D.干流貫穿9省、自治區

　　E.河流中段流經黃土高原地區

　　答案：BCDE

　　解析：黃河是中國第二長河，發源于青海巴顏喀拉山，全長5464 公里。其干流貫穿9 省、自治區，自西向東依次是青海、四川、甘肅、寧夏、內蒙古、陜西、山西、河南、山東，注入渤海。由于河流中段流經中國黃土高原地區，因此夾帶了大量的泥沙，使它成為世界上含沙阰最高的河流。

　　云南省地處中國與東南亞、南亞三大區域的結合部，通過陸路接壤的國家有（）

　　A.泰國

　　B.柬埔寨

　　C.越南

　　D.老撾

　　E.緬甸

　　答案：CDE

　　解析：云南省地處中國西南邊陲，東部與貴州省、廣西壯族自治區為鄰，北部同四川省相連，西北隅緊依西藏自治區，西部同緬甸接壤，南部和老撾、越南毗連。

　　制作中采用了發酵工藝的名茶有（）

　　A.安吉白茶

　　B.武夷巖茶

　　C.太湖白茶

　　D.祁門紅茶

　　E.西湖龍井

　　答案：BD

　　解析：綠茶是不發酵的茶葉，如西湖龍井。紅茶出現于清朝，用全發酵法制成。青茶也稱烏龍茶，屬半發酵茶，介于紅茶與綠茶之間，如武夷巖茶。未經萎凋工序的白茶應屬綠茶類的白茶，如浙江安吉白茶、太湖白茶等。

　　下列選項中，屬于《世界遺產名錄》“文化景觀遺產”的有（）

　　A.左江花山巖畫

　　B.紅河哈尼梯田

　　C.元上都遺址

　　D.大足石刻

　　E.福建土樓

　　答案：AB

　　解析：廬山、五臺山、杭州西湖、紅河哈尼梯田和左江花山巖畫是中國“世界遺產”中僅有的五項文化景觀。

　　黑龍江省滑雪旅游資源主要集中在（）四大區域

　　A.牡丹江市

　　B.齊齊哈爾市

　　C.伊春市

　　D.大興安嶺地區

　　E.哈爾濱市

　　答案：ACDE

　　解析：黑龍江省大部分區域處于中溫帶，山區冬季雪量大，雪期長（120天左右），雪質好，適于滑雪旅游，滑雪資源主要集中在四大區域：哈爾濱市、伊春市、牡丹江市和大興安嶺地區。

　　下列文學家中，屬于唐代的有（）

　　A.柳宗元

　　B.歐陽修

　　C.王安石

　　D.韓愈

　　E.蘇軾

　　答案：AD

　　解析：唐朝散文也很有成就，韓愈、柳宗元和宋代的歐陽修、王安石、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏被譽為“唐宋八大家”。

　　明長城結構比較復雜，主要的結構單元包括（）

　　A.城墻

　　B.烽火臺

　　C.甕城

　　D.敵臺

　　E.關隘

　　答案：ABDE

　　解析：長城的結構較復雜，其設施因時代而異。它包括城墻、敵臺、烽火臺、關隘等，其功能各異而相互輔佐，彼此呼應，組成完整的軍事防御工程體系。

　　在迄今發現的中國古人類遺址中，（）處于母系氏族社會繁榮時期

　　A.二里頭文化

　　B.龍山文化

　　C.三星堆文化

　　D.河姆渡文化

　　E.仰韶文化

　　答案：DE

　　解析：距今7000-5000 年，人類進入母系氏族公社的繁榮階段，黃河流域的仰韶文化和長江流域的河姆渡文化為其杰出代表。

　　“諾魯孜節”是（）共有的傳統民族節日。

　　A.維吾爾族

　　B.哈薩克族

　　C.蒙古族

　　D.烏孜別克族

　　E.塔吉克族

　　答案：ABDE

　　解析：“諾魯孜”節是新疆維吾爾、哈薩克、柯爾克孜、烏孜別克和塔吉克族共有的傳統民族節日，時間在每年農歷春分，即農歷三月二十二前后。其內容是辭舊迎新，類似漢族的春節。

　　下列諸侯中屬于“戰國七雄”的是（）

　　A.晉國

　　B.齊國

　　C.楚國

　　D.秦國

　　E.燕國

　　答案：BCDE

　　解析：戰國七雄：秦國、楚國、齊國、燕國、趙國、魏國、韓國。

　　山西省現存宋代古建筑有（）

　　A.高平游仙寺

　　B.晉祠圣母殿

　　C.芮城永樂宮

　　D.平遙鎮國寺萬佛殿

　　E.平順大云院

　　答案：AB

　　解析：山西現存古代建筑，其數量之多和歷史價值、藝術價值之高都居全國之首。其中唐代的有五臺南禪寺大殿、佛光寺東大殿和芮城廣仁王廟等。五代的有平順大云院、平遙鎮國寺萬佛殿等。宋、遼、金代的有近百處，其中有代表性的是宋代的晉祠圣母殿，高平游仙寺、崇明寺、開化寺、大雄寶殿。

　　我國元宵節的傳統習俗有（）

　　A.賞桂花

　　B.猜燈謎

　　C.飲菊花酒

　　D.扭秧歌

　　E.放花燈

　　答案：BE

　　解析：正月十五日為每年第一個望日（月圓之夜），稱為上元節，也稱元宵節，是春節活動的又一次高潮和結束。在元宵節之夜有賞燈、猜燈謎、吃元宵（南方稱湯圓、湯團）等活動和習俗，象征團團圓圓、幸福美滿。

　　我國現存的四大古建筑群包括（）。

　　A.承德避暑山莊

　　B.曲阜“三孔”

　　C.登封少林寺

　　D.北京故宮

　　E.泰山岱廟

　　答案：ABDE

　　解析：我國四大古建筑群為：曲阜三孔（山東曲阜）、故宮（北京）、岱廟（山東泰山）、避暑山莊（河北承德）

　　戰國時期儒家代表人物有（）

　　A.李悝

　　B.墨子

　　C.荀子

　　D.孟子

　　E.孔子

　　答案：CDE

　　解析：儒家：代表人物：孔子、孟子、荀子。作品：《孔子》、《孟子》、《荀子》

　　道家：代表人物：老子、莊子。作品：《道德經》、《莊子》

　　墨家：代表人物：墨子。作品：《墨子》

　　海南省黎族的主要經濟作物有（）

　　A.橡膠

　　B.甘蔗

　　C.腰果

　　D.咖啡

　　E.胡椒

　　答案：ABCDE

　　解析：黎族居住的地方處于亞熱帶，水稻可以一年三熟，也是我國熱帶經濟作物的主要產地，熱帶經濟作物如橡膠、油料、甘庶、胡椒、咖啡、腰果、水果等的種植已成為黎族經濟的重要來源。

　　元曲的代表作品有（）

　　A.《漢宮秋》

　　B.《西廂記》

　　C.《墻頭馬上》

　　D.《竇娥冤》

　　E.《牡丹亭》

　　答案：ABCD

　　解析：關漢卿、馬致遠、鄭光祖、白樸合稱“元曲四大家＂。代表作有關漢卿的《竇娥冤》、王實甫的《西廂記》、馬致遠的《漢宮秋》、白樸的《墻頭馬上》等。

　　龍泉青瓷的特點有（）

　　A.白如玉

　　B.艷如錦

　　C.明如鏡

　　D.薄如紙

　　E.聲如馨

　　答案：CDE

　　解析：龍泉青瓷產于浙江省麗水市龍泉市，由于釉色多呈青色，故稱之為“青瓷＂。“青如玉，明如鏡，薄如紙，聲如磐”是龍泉青瓷的特點。

　　兼香型白酒的代表有（）

　　A.西鳳酒

　　B.衡水老白干

　　C.董酒

　　D.洋河大曲

　　E.五糧液

　　答案：AC

　　解析：兼香型酒是指具有兩種以上主體香型的白酒，具有一酒多香的風格，又稱為復香型和混合香型酒。以貴州遵義董酒、陜西西風酒為代表。

　　下列人物中，名列“楷書四大家”的有（）

　　A.顏真卿

　　B.柳公權

　　C.歐陽詢

　　D.米芾

　　E.王獻之

　　答案：ABC

　　解析：唐代的歐陽詢、顏真卿、柳公權與元代的趙孟頰并稱為＂楷書四大家”，歐陽詢的《九成宮醴泉銘》，顏真卿的《多寶塔碑》《麻姑仙壇記》，柳公權的《玄秘塔碑》《神策軍碑》等歷來受學書者推崇。

　　下列山地中，屬于丹霞地貌的有（）

　　A.安徽齊云山

　　B.浙江江郎山

　　C.陜西華山

　　D.江西龍虎山

　　E.福建武夷山

　　答案：ABDE

　　解析：我國著名的丹霞地貌景觀有廣東丹霞山、福建武夷山、江西龍虎山、浙江江郎山、安徽齊云山、湖南峎山、貴州赤水、甘肅張掖等。

　　道教理論化階段的代表人物有（）

　　A.葛洪

　　B.寇謙之

　　C.張陵

　　D.陸修靜

　　E.陶弘景

　　答案：ABDE

　　解析：道教上升為理論化階段，以東晉道士葛洪、北朝嵩山道士寇謙之、南朝宋廬山道士陸修靜、南朝齊梁間茅山道士陶弘景為代表。

　　導游證考試題庫 5

　　2018年導游資格考試《實務》習題答案(1)

　　填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空0.5分，共10分)

　　1.導游人員_____服務技能要求導游人員，在導游服務中做到正確_____游客購物。

　　2.導游服務方式有_____導游方式和_____導游方式兩種。兩者各有其特點和適用場合，可相互補充完善。

　　3.受過_____處罰的人不能頒發導游證，但_____犯罪的`除外。

　　4.旅游團隊是指通過旅行社或旅游服務中介機構，采取支付綜合包價或_____包價的方式，有組織地按預定行程計劃進行旅游消費活動的游客_____。

　　5.沿途導游貴在_____，導游人員要反應_____，及時掌握時機。

　　6.全陪在上團前應做好必要的物質準備，其中攜帶的必備證件主要包括：_____、和邊防通行證等。

　　7.散客旅游的付費方式是_____，即購買什么、購買多少，都按零售價格當場支付，而團隊旅游多采用_____的方式，即全部或部分費用由游客在出發前一次性支付。

　　8.找到走失的旅游者后，導游人員要做好_____工作，并分析游客走失的_____。

　　9.態勢語言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表達_____時，不同民族的態勢語言表示的方式可能不同。

　　10.托馬斯?庫克先生最先將旅游與_____業直接掛鉤，并于1845年成立了世界上第一家_____，導游職業從此應運而生。

　　參考答案：

　　1.常規，引導

　　2.物化，實地口語

　　3.刑事，過失

　　4.部分，群體

　　5.靈活，敏銳

　　6.本人身份證，導游證

　　7.零星現付，包價

　　8.善后，原因

　　9.語意，語意

　　10.運輸，旅行社

　　導游證考試題庫 6

　　2022年導游資格證考試《全國導游基礎知識》科目最新練習題

　　按照中國古代五行相生相克學說，金克（）。

　　A，火

　　B.木

　　C.土

　　D.水

　　【答案】B

　　【解析】五行之間互相影響，形成“相生”“相克”的關系，構成了世界萬物的變化發展。五行相生：金生水，水生木，木生火，火生土，土生金。五行相克：金克木，木克土，土克水，水克火，火克金。

　　為適應國際交往的需要，新中國最早設立的負責國際友好協會的人員來華的旅行社是（）。

　　A.華僑服務總社

　　B.中國旅行社

　　C.中國國際旅行社

　　D.中國青年旅行社

　　【答案】C

　　【解析】為適應國際交往的需要，尤其是中華人民共和國成立初期，當時的蘇聯、東歐諸國的專家和一些國際友好協會的人員來華，1953年6月經周恩來總理批準，于1954年4月15日成立了中國國際旅行社，性質為國營企業，并在上海、天津、沈陽、南京、杭州、廣州、南寧、漢口、哈爾濱、安東、滿洲里、大連12個城市設立了分社。其任務是“作為統一招待外賓食、住、行事務的管理機構，承辦政府各單位及群眾團體有關外賓事務招待等事項，并發售國際聯運火車、飛機客票”。

　　1911年，孫中山領導的（）推翻了清王朝的治，同時也結束了延續2000多年的封建君主制。

　　A.辛亥革命

　　B.義和團運動

　　C.戊戌變法

　　D.洋務運動

　　【答案】A

　　【解析】1911年孫中山領導的辛亥革命推翻了清王朝的統治，同時也結束了延續2000多年的封建君主制，建立了中華民國，中國歷史翻開了嶄新的篇章。

　　在巨厚的紅色砂礫巖層上，形成方山，石墻等奇特地貌形態，這種被稱為（）

　　A.丹霞地貌

　　B.巖溶地貌

　　C.荒漠地貌

　　D.花崗巖地貌

　　【答案】A

　　【解析】丹霞地貌是在巨厚的紅色沙礫巖層上，由內外營力作用形成的頂平、身陡、麓緩的方山、石墻、石峰、石柱等奇特的地貌形態，這種地貌以廣東丹霞山最為典型，因此得名。

　　甲骨文是刻寫在龜甲和獸骨上的文字，主要盛行于（）。

　　A.東周

　　B.西周

　　C.商朝

　　D.夏朝

　　【答案】C

　　【解析】中國最早的文字是甲骨文，是在約公元前14世紀的.殷商后期形成的一種初步的定型文字。甲骨文就是用寫或刻的方式留在龜甲或獸骨上的文字，主要用來占卜，也有的用來記事。

　　我國第一位“田園詩人”是（）。

　　A.李商隱

　　B.杜牧

　　C.陶淵明

　　D.謝靈運

　　【答案】C

　　【解析】東晉的陶淵明是第一個用詩歌的形式反映田園生活的“田園詩人”。

　　在我國古典園林發展史上，“將詩與畫融入園林的局部與造景中”的手法始于（）。

　　A.魏晉南北朝時期

　　B.秦漢時期

　　C.唐宋時期

　　D.明清時期

　　【答案】C

　　【解析】唐宋時期園林達到成熟階段，官僚及文人墨客自建園林或參與造園工作，將詩與畫融入園林的布局與造景中，反映了當時社會上層地主階級的詩意化生活要求。另外，唐宋寫意山水園在體現自然美的技巧上也取得了很大的成就。

　　我國唯一兼有漢地佛教和藏傳佛教道場的佛教圣地是（）。

　　A.山西五臺山

　　B.四川峨眉山

　　C.浙江普陀山

　　D.安徽九華山

　　【答案】A

　　【解析】文殊菩薩道場一一五臺山位于山西五臺縣。自北魏創建大浮屠靈鷲寺后，即佛寺林立。元、明、清三代，藏傳佛教傳入五臺山。五臺山是我國唯一兼有漢地佛教和藏傳佛教道場的佛教圣地。青廟與黃廟并存，顯教與密教競傳，是500年來五臺山佛教的最大特色。

　　我國延續時間最長的典型官府菜是（）。

　　A.孔府菜

　　B.隨園菜

　　C.譚家菜

　　D.紅樓菜

　　【答案】A

　　【解析】孔府菜是我國延續時間最長的典型官府菜。其烹調技藝和傳統名菜都是代代承襲，世世相傳。

　　我國古代建筑中，由一條正脊，四條垂脊和四條戧脊組成的屋頂形式是（）。

　　A.懸山頂

　　B.硬山頂

　　C.歇山頂

　　D.廡殿頂

　　【答案】C

　　【解析】歇山項又稱九脊頂，由一條正脊、四條垂脊和四條戧脊組成。前后兩坡為整坡，左右兩坡為半坡，半坡以上的三角形區域為山花。

　　導游證考試題庫 7

　　2018年導游資格考試《實務》習題答案(4)

　　單項選擇題

　　1 導游服務工作的中心環節是(　　)。

　　A. 參觀游覽服務

　　B. 帶領游客用好第一餐

　　C. 核對商定日程

　　D. 人店服務

　　【參考答案】A

　　2 一般先給結論，再講具體事實的導游服務方式，比較適合提供給(　　)。

　　A. 老年人

　　B. 西方人

　　C. 年輕人

　　D. 東方人

　　【參考答案】D

　　3 旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應保存(　　)以備查驗。

　　A. 委托書

　　B. 托運單

　　C. 托運費收據

　　D. 以上幾項的復印件

　　【參考答案】D

　　4 在旅行過程中，如發生交通事故，導游員首先應(　　)。

　　A. 保護旅游者安全

　　B. 保護現場

　　C. 安撫旅游者

　　D. 報警

　　【參考答案】A

　　5 一美籍華人旅游團在上海短暫旅游，原計劃當晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動計劃，要求當晚就住上海，這時導游員(　　)。

　　A.可以直接對客人說：“不行，日程已安排好，不能改變。”

　　B. 找到領隊，請他來做這部分人的工作，說明更改確實有困難，請他們放棄

　　C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房

　　D. 征詢所有人的意見，最后由領隊決定

　　【參考答案】B

　　6 導游人員對旅游產品具有(　　)。

　　A. 承上啟下、連接內外、協調左右的作用

　　B. 核心和紐帶的作用

　　C. 標志和主導的.作用

　　D.反饋和擴散的作用

　　【參考答案】D

　　7 一位導游人員在客人都想午休時仍舊不厭其煩地大談特談，這一點違背了導游語言的(　　)。

　　A. 規范性

　　B. 道德性

　　C. 適應性

　　D. 情感性

　　【參考答案】C

　　8 私自帶人隨團游覽的導游應扣(　　)分。

　　A. 4

　　B. 2

　　C. 6

　　D. 8

　　【參考答案】A

　　9 旅游者在娛樂活動方面提出個別要求時，導游員應本著“合理而可能”的原則，妥善處理。下列處理方式中不恰當的是(　　)。

　　A.客人要求參加旅行社安排之外的活動時，地陪告之若時間許可，有可能調換

　　B. 客人提出自費參加別的活動，地陪馬上答應，并陪同前往

　　C.客人提出去大型娛樂場時，地陪及時提醒客人注意安全

　　D. 客人請地陪一同去不健康的娛樂場所，地陪斷然拒絕

　　【參考答案】B

　　10 我國于(　　)年建立了全國導游人員資格考試制度。

　　A. 1987

　　B. 1989

　　C. 1995

　　D. 1999

　　【參考答案】B

　　導游證考試題庫 8

　　導游資格證考試《導游實務》2022年考前練習

　　在海上乘船游覽突遇海嘯時，導游應要求船只盡快回港、靠岸。（）

　　A.正確

　　B.錯誤

　　參考答案： B

　　解析：發生海嘯時，航行在海上的船只不可以回港或靠岸，應該馬上駛向深海區，深海區相對于海岸更為安全。海嘯發生后，震蕩波會在海上不斷擴大，以每小時 600到 1000千米的高速向陸地進發，到了岸邊會形成幾十米高的滔天巨浪，再重重的拍下來，磅礴的自然之力能毀滅陸地上的一切，一句話總結海嘯的破壞力是靠近陸地才大的。在深海區，海嘯沒有被阻擋，浪高只有 2到 3米，就算海嘯經過，船只頂多上上下下的動一陣子，沒有太大影響。

　　一中國公民在國外旅游時不慎遺失護照，又急于回國，按規定，他須持報案證明和相關材料前往我國駐該國使（領）館申領（）。

　　A.《中華人民共和國旅行證》

　　B.《中華人民共和國護照》

　　C.《中華人民共和國入出境通行證》

　　D.《中華人民共和國邊境地區通行證》

　　參考答案： A

　　解析：中國公民出境旅游時丟失護照、簽證：①請當地導游協助在接待社開具遺失證明；②持遺失證明到當地警察機構報案，并取得警察機構開具的報案證明；③持當地警察機構的報案證明和有關材料到我國駐該國使、領館領取中華人民共和國旅行證；④回國后，可憑中華人民共和國旅行證和境外警方的報失證明，申請補發新護照。

　　導游在社交場合與他人交談時要注意保持一定的距離，從衛生的角度看，交談的最佳距離為（）。

　　A.1.5米

　　B.1.4米

　　C.1.3米

　　D.1.2米

　　參考答案： C

　　解析：從衛生角度考慮，交談的最佳距離為 1.3米，這樣就不至于因交談而感染由飛沫傳染的`疾病。

　　今年入夏后，全國出現了大范圍的高溫天氣，多地日最高氣溫達到 38℃。正在帶領美國旅游團游覽的導游，應該告訴游客攝氏 39度即華氏（）。

　　A.138.4度

　　B.168.4度

　　C.100.4度

　　D.188.4度

　　參考答案： C

　　解析：攝氏度=5/9×（華氏度-32）；華氏度=攝氏度×9/5+32。

　　某旅游團將乘坐北京時間 15時 28分的航班前往國外旅游，領隊最遲應在北京時間（）帶領旅游團隊到達機場。

　　A.13時 28分

　　B.12時 28分

　　C.11時 28分

　　D.10時 28分

　　參考答案： B

　　解析：出境航班提前 3小時或按航空公司規定的時間。

　　旅游意外保險的索賠時效是以自事故發生之日起（）內為限。

　　A.180日

　　B.240日

　　C.120日

　　D.60日

　　參考答案： A

　　解析：旅游意外保險的索賠時效為自事故發生之日起 180日內為限。

　　一個既無領隊又無團長的旅游團，從上海抵達海南，在入住飯店時，全陪導游應具體負責的工作是（）。

　　A.提供叫醒服務

　　B.為游客分發房卡

　　C.介紹飯店設施設備

　　D.帶領游客用好第一餐

　　參考答案： B

　　解析：旅游者進入飯店后，地陪應盡快協助領隊或全陪辦理好住店登記手續。請領隊或全陪收齊旅游者證件，與旅游者名單表一起交給飯店前臺。拿到客房號和住房卡（鑰匙）后，請領隊或全陪根據準備好的住房名單分發住房卡。

　　具有易沖動、易遺忘、情緒不穩定、喜歡離群活動等個性特征的游客屬于（）游客。

　　A.穩重型

　　B.活潑型

　　C.憂郁型

　　D.急躁型

　　參考答案： D

　　解析：急躁型的特點是：性急，好動，爭強好勝，易沖動，好遺忘，情緒不穩定，比較喜歡離群活動。

　　如果游客要求前往不健康的娛樂場所，導游首先應該（）。

　　A.向旅行社匯報

　　B.報告公安部門

　　C.提醒注意安全

　　D.予以斷然拒絕

　　參考答案： D

　　解析：旅游者要求去不健康的娛樂場所或過不正常的夜生活，導游應斷然拒絕，向其講清我國的有關法律和政府的相關規定，嚴肅指出去不健康的娛樂場所過夜生活在中國是禁止的，是違法行為。

　　導游在帶團游覽蘇州園林時，用“抑、透、添、夾、對、借、障、板、漏”九個字來講解中國江南園林的造園藝術，這種導游方法是（）。

　　A.虛實結合法

　　B.畫龍點睛法

　　C.分段講解法

　　D.突出重點法

　　參考答案： B

　　解析：畫龍點睛法是一種用精辟的詞語概括旅游目的地或游覽景點突出特征的講解方法。一個旅游目的地，一個旅游景點，往往具體景觀很多，即使經導游詳細介紹，游客一時也難以形成總體認識，往往有見樹不見林的感覺。此時，導游采用畫龍點睛的手法，用精辟的詞語對其進行概括，將有助于游客了解和認識其主要特征和精華所在。

　　旅游團辦理飯店入住手續時，游客證件應由（）收取。

　　A.游客代表

　　B.前廳服務員

　　C.地陪導游

　　D.領隊

　　參考答案： D

　　解析：旅游者進入飯店后，地陪應盡快協助領隊或全陪辦理好住店登記手續。請領隊或全陪收齊旅游者證件，與旅游者名單表一起交給飯店前臺。

　　導游證考試題庫 9

　　2018年導游資格考試《實務》習題答案(3)

　　填空題

　　1.旅行社、___________和___________是現代旅游業的三大支柱，其中旅行社處于核心地位。

　　2.___________是導游人員最重要的基本功，是導游服務的___________。

　　3.導游人員致歡送辭，可以加深與旅游者之間的感情。致歡送辭時語氣應真摯、富有感情。地點可選在___________，也可在___________。

　　4.導游服務貫穿于旅游活動的全過程及各個方面，歸納起來大體可以分為講解服務、生活服務、___________、___________和問題處理五大類。

　　5.導游人員帶團時，必須持有旅行社下發的___________或___________，這是導游人員合法工作的前提。

　　6.導游講解服務能夠給旅游者帶來___________享受和___________享受，而這兩種享受才是旅游者進行旅游活動的'真正目的。

　　7.節奏是導游語言藝術性的要求之一，一般是指導游講解的___________和___________。

　　8.在前往旅游景點途中，地陪應向旅游者介紹本地的___________、___________，回答旅游者提出的問題。

　　9.在旅游過程中，時間安排要合理，不要___________司機為搶時間趕日程而違章行駛。如遇司機酒后開車，導游人員要___________，并向旅行社領導匯報，請求調整。

　　10.一天游覽結束，在返程中，導游人員應___________、沿途風光導游、調節氣氛和___________。

　　【參考答案】

　　1.飯店，交通 2.語言，工具 3.行車途中，機場(車站、碼頭)

　　4.安全服務，咨詢服務 5.接待計劃書，接待任務單 6.知識，美感

　　7.語速，聲調 8.風土人情，自然景觀 9.催促，立即阻止

　　10. 回顧當天活動，宣布次日活動日程

　　導游證考試題庫 10

　　2022導游資格證考試科目一考前必備練習試題及答案

　　1、經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社，應當存人質量保證金（）萬元。

　　A.10

　　B.20

　　C.30

　　D.40

　　2、（），事關全面建設小康社會大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。

　　A.產業結構調整

　　B.拉動消費

　　C.又好又快發展

　　D.解決好農業、農村、農民問題

　　3、旅行社每設立一個經營出境旅游業務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）元。

　　A.60萬元

　　B.30萬元

　　C.10萬元

　　D.5萬元

　　4、旅館對旅客遺留的物品，經招領（）后無人認領的，要登記造冊，送當地公安機關按拾遺物品處理。

　　A.3個月

　　B.2個月

　　C.半年

　　D.4個月

　　5、消費者協會作為消費者組織的主要類型，下列對其職能的說法不正確的是（）

　　A.參與有關行政部門對商品和服務的`監督、檢查

　　B.就損害消費者合法權益的行為．支持受害的消費者提起訴訟

　　C.對損害消費者合法權益的行為。通過大眾傳播媒介予以揭露、批評

　　D.不負責受理消費者投訴

　　6、旅館負責人參與違法犯罪活動，其所經營的旅館已成為犯罪活動場所的，公安機關除依法追究其責任外，還應當會同（）對該旅館依法處理。

　　A.文化行政主管部門

　　B.旅游行政管理部門

　　C.物價稽查部門

　　D.工商行政管理部門

　　7、經鑒定不能出境的文物，國家可以（）

　　A．沒收

　　B．征收

　　C．征購

　　D．調撥

　　8、1988年我國又把（）劃為經濟特區，這是第五個經濟特區，也是我國最大的經濟特區。

　　A.深圳

　　B.廈門

　　C.珠海

　　D.海南

　　9、當發生較大（Ⅱ級）以下旅游突發事件時，由（）決定啟動相應的旅游應急預案。

　　A.國務院

　　B.國家旅游局

　　C.省級人民政府

　　D.省級旅游行政管理部門

　　10、當旅游消費者和經營者因商品或服務發生爭議時，首選的解決方式是（）

　　A. 與經營者協商和解

　　B. 請求消費者協會調解

　　C. 向有關行政部門申訴

　　D. 向人民法院提起訴訟

　　【答案】

　　1～5：BDBAC

　　6～10：DCDDA

　　導游證考試題庫 11

　　2022年導游資格證考試《全國導游基礎知識》考試模擬試題

　　1、中國四大名硯中，產于廣東的是（）

　　A.歙硯

　　B.澄泥硯

　　C.洮河硯

　　D.端硯

　　2、杭州第一個大型主題公園是（）

　　A.杭州世界休閑博覽園

　　B.未來世界

　　C.宋城

　　D.梁祝文化公園

　　3、天臺宗又稱（）

　　A.蓮宗

　　B.佛心宗

　　C.日蓮宗

　　D.法華宗

　　4、云南西雙版納自然保護區主要保護（）

　　A．亞熱帶生態系統

　　B．溫帶山地生態系統

　　C．熱帶自然生態系統

　　D．亞熱帶常綠闊葉林

　　5、某旅行社與劉某采用該社提供的.格式條款訂立合同，由于對格式條款理解不一致，因有兩種以上解釋而發生爭議時，應當（）解釋。

　　A、本著公平的原則

　　B、作出不利于旅行社一方的

　　C、按照通常理解予以

　　D、由上級主管部門做出

　　6、我國陶瓷制作工藝的鼎盛時期是在（）

　　A、東漢時期

　　B、隋唐時代

　　C、宋代

　　7、蒙古包是（　）對蒙古族牧民住房的稱呼。

　　A．漢族

　　B．滿族

　　C．蒙古族

　　8、“戰國七雄”不包括（）

　　A.秦

　　B.晉

　　C.燕

　　D.楚

　　9、“狀元、會元、解元”分別代表明清科舉考試中的哪一級第一名（）

　　A.院試、鄉試、殿試

　　B.鄉試、殿試、會試

　　C.會試、殿試、鄉試

　　D.殿試、會試、鄉試

　　10、山東曲阜大成殿的臺基為（）

　　A.普通臺基

　　B.較高級臺基

　　C.單層須彌座

　　D.多層須彌座

　　【答案】

　　1～5：DCDCB

　　6～10：CBBDD

　　導游證考試題庫 12

　　2018年導游資格考試《導游實務》試題及答案(3)

　　單項選擇題(每題只有一個正確答案，請將你認為正確的選項代碼填入括號內)

　　1、以下哪一項不屬于全程導游人員服務程序中服務準備的內容?(　　)。

　　A.熟悉接待計劃

　　B.心理準備

　　C.物質準備

　　D.與地方接待社的聯系

　　【答案】D

　　2、對于非正常死亡的旅游者，應由(　　)出具《死亡鑒定書》。

　　A.當地人民政府

　　B.當地旅游行政管理部門

　　C.當地公安局或司法部門的法醫

　　D.當地派出所

　　【答案】C

　　3、導游人員在介紹他人時，下列情況中不正確的.是(　　)。

　　A.把男子介紹給女子

　　B.把未婚女子介紹給已婚女子

　　C.把地位高的介紹給地位低的

　　D.把年輕者介紹給年長者

　　【答案】C

　　4、按照《導游人員管理實施辦法》規定，私自帶人隨團游覽的導游員應被扣除 (　　)分。

　　A.2

　　B.4

　　C.6

　　D.8

　　【答案】B

　　5、港澳旅游者丟失旅游證件，應由公安機關出入境管理部門簽發一次性有效的(　　)。

　　A.港澳居民臨時身份證

　　B.中華人民共和國出境通行證

　　C.港澳居民旅行證明

　　D.當地公安局的遺失證明

　　【答案】B

　　6、以下哪一項不屬于全程導游人員服務程序中服務準備的內容?(　　)

　　A.熟悉接待計劃

　　B.心理準備

　　C.物質準備

　　D.與地方接待社的聯系

　　【答案】D

　　7、正確處理旅游業和旅游者之間實際利益關系的一項行為準則是(　　)。

　　A.不卑不亢，光明磊落

　　B.真誠公道，信譽第一

　　C.熱情友好，賓客至上

　　D.遵紀守法，廉潔奉公

　　【答案】B

　　8、下列哪一項不屬于導游方法的運用原則?(　　)

　　A.針對性原則

　　B.多樣性原則

　　C.靈活性原則

　　D.計劃性原則

　　【答案】B

　　9、通常為人境旅游團隊辦理住宿登記手續的人員是(　　)。

　　A.領隊

　　B.全陪

　　C.地陪

　　D.飯店前臺接待員

　　【答案】A

　　10、一次事故造成旅游者重傷，或經濟損失在1萬元至10萬元(含1萬元)者屬于安全事故中(　　)的事故。

　　A.重大

　　B.一般

　　C.輕微

　　D.特大

　　【答案】B

　　導游證考試題庫 13

　　2022年導游資格證《地方導游基礎知識》考前練習

　　1、春秋戰國時期，楚國（）生產達到登峰造極的地步。

　　A.銅器

　　B.鐵器

　　C.瓷器

　　D.銀器

　　2、安徽名山（）因主峰老佛頂似彌勒大佛西南盤坐，氣勢宏偉，群峰拱圍其四周，形成諸佛拜祖之景觀而得名。

　　A.普陀山

　　B.萬佛山

　　C.五臺山

　　D.九華山

　　3、（）是黑龍江省獨有的民族。

　　A.赫哲族

　　B.朝鮮族

　　C.俄羅斯族

　　D.滿族

　　4、我國現存戲曲藝術中最古老的劇種是（）

　　A.昆曲

　　B.京劇

　　C.秦腔

　　D.梆子戲

　　5、上海市境內河道（湖泊）面積（）多平方千米。

　　A.800

　　B.500

　　C.600

　　D.700

　　6、聯合國教科文組織曾邀請著名專家就“21.世紀需要什么樣的人才”進行研討，專家們一致認為“（）永遠居于首位”。

　　A.高尚的品德

　　B.高尚的'情操

　　C.敬業精神

　　D.遵紀守法的意識

　　7、河北（）發祥地是“雜技搖籃”，享有“雜技之鄉”的盛譽，馳名中外。

　　A.邢臺

　　B.保定

　　C.張家口

　　D.吳橋

　　8、江西省最高峰是（）

　　A.南風屏

　　B.黃岡山

　　C.玉京峰

　　D.軍峰山

　　9、長白山區素有（）一之稱，是中國六大林區之一。

　　A.中國林海

　　B.長白林海

　　C.東北林海

　　D.亞洲林海

　　10、四川之名始于（）

　　A.唐

　　B.宋

　　C.元

　　D.明

　　【答案】

　　1～5：ABACB

　　6～10：ADBBB

　　導游證考試題庫 14

　　2018年導游資格考試《實務》習題答案(7)

　　多項選擇題(下列各題所給選項中有兩個或兩個以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯選均不得分。每小題1分，共20分)

　　1.導游服務的范圍主要包括(　)。

　　A.導游講解服務

　　B. 旅行生活服務

　　C.市內交通服務

　　D.全程陪同服務

　　E.地方陪同服務

　　2.導游人員向游客提供的(　)是旅游接待服務的重要組成部分。

　　A.導游講解服務

　　B. 旅行生活服務

　　C.負責迎接游客

　　D.幫助游客住店離店、安排行李運送

　　E.與提供住宿、餐飲和購物等服務部門進行必要的溝通

　　3.導游人員作為旅行社派出的代表，對飯店、餐館、游覽點、交通部門、商店、娛樂場所等企業所提供的服務，在(　)起到了重要的協調作用。

　　A.時間上

　　B.質量上

　　C.節奏上

　　D.計劃上

　　E.保障上

　　4.要取得導游人員資格證書，應該具備的基本條件是(　)。

　　A.具有高中、中等專業學校或者以上學歷

　　B.身體健康

　　C.具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民

　　D.經考試合格

　　E.能夠從事導游工作

　　5.下列選項中，(　)是海外領隊的職責。

　　A.介紹情況，全程陪同

　　B.落實旅游合同

　　C.組織和團結工作

　　D.負責聯絡工作

　　E.做好旅行各站的銜接工作

　　6.導游服務集體通常由(　)組成。

　　A.全陪導游人員

　　B.地陪導游人員

　　C.旅游團領隊

　　D.景點講解員

　　E.旅游車司機

　　7.在核對接待計劃和商定節目安排時，對旅游者提出的小的修改意見或增加新的游覽項目，地陪應采取的措施是( )。

　　A.一般應予以婉拒，并說明我方不便單方面不執行合同

　　B.一般應予以滿足和適當照顧、

　　C.及時向旅行社有關部門反映，對合理且有可能的項目應盡力予以安排

　　D.需要增加費用的.項目，要事先向領隊和旅游者講明，按標準收取費用

　　E對確有困難無法滿足的要求，要詳細解釋，耐心說服

　　8.游客自行參加的舞會或文娛節目若邀請地陪參加，地陪(　)。

　　A.應予以婉拒

　　B.可視自己情況而定

　　C.若不愿參加，可予以婉拒

　　D.若參加，應注意適度

　　E.無陪舞義務

　　9.為預防誤機(車、船)事故的發生，導游人員應做好的工作有(　)。

　　A.地陪和全陪應提前做好離站交通票據的落實工作

　　B.臨行前不安排旅游團到范圍廣、地域復雜的景點參觀游覽

　　C.臨行前不安排團隊到熱鬧的地方購物或自由活動

　　D.提前做好發生誤機事故的彌補措施

　　E.留出充裕的時間去機場，保證旅游團按規定時間到達離站地點

　　10.導游人員預防游客丟失證件、錢物、行李的措施主要有(　)。

　　A.經常做提醒工作

　　B.需要旅游者的證件時，要經由領隊收取，用畢立即如數歸還

　　C.妥善保管旅游者的證件

　　D.要切實做好行李的清點、交接工作

　　E.在每次旅游者下車后，導游人員都要提醒司機清車、關窗并鎖好車門

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