導(dǎo)游證考試題庫（精選14套）
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，我們會經(jīng)常接觸并使用試題，借助試題可以更好地對被考核者的知識才能進(jìn)行考察測驗。還在為找參考試題而苦惱嗎？下面是小編精心整理的導(dǎo)游證考試題庫（精選14套），歡迎大家分享。
導(dǎo)游證考試題庫 1
2018年導(dǎo)游資格考試《實務(wù)》習(xí)題答案(2)
單項選擇題(下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。每小題1分，共20分)
1.旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的( )。
A.法律性文件
B.契約性文件
C.指導(dǎo)性文件
D.參考性文件
2.導(dǎo)游人員通過引導(dǎo)和生動精彩的講解，給游客以知識、樂趣和美的享受，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的( )。
A.社會性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.涉外性
3.導(dǎo)游人員不僅要做到“三過硬”，而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化，要具有( )，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足游客需求，鞏固和擴大客源市場占有率。
A.市場和質(zhì)量意識
B.競爭意識
C.憂患意識
D.創(chuàng)新意識
4.導(dǎo)游人員應(yīng)具備的旅行常識有( )等。
A.衛(wèi)生防疫知識、急救常識、旅游業(yè)知識、貨幣知識
B. 交通知識、保險知識、通信知識、海關(guān)知識
C.待人接物常識、商品鑒別知識、衛(wèi)生防疫知識
D.史地文化知識、心理學(xué)知識、美學(xué)知識、政策法規(guī)知識
5.導(dǎo)游人員在工作時，哪一種著裝不符合禮儀要求?( )
A.男導(dǎo)游人員領(lǐng)帶的長度應(yīng)以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標(biāo)準(zhǔn)
B. 導(dǎo)游人員在著裝的色彩搭配上應(yīng)上淺下深或上深下淺
C.導(dǎo)游人員為了突出著裝的個性化，可對服飾個性化搭配
D.在社交場合，凡穿大衣、風(fēng)衣，戴有帽子，進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)脫下
6.下列選項中。( )為社交禮儀中正確的介紹方式。
A.先將女子介紹給男子
B. 先將地位高的`介紹給地位低的
C.先將年長的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點的短期游覽參觀活動，如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等，屬于( )。
A.單項委托服務(wù)
B.旅游咨詢服務(wù)
C.選擇性旅游服務(wù)
D.團隊旅游服務(wù)
8.由于主觀原因而造成了漏接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)妥善應(yīng)對，( )。
A.進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋，以防引起旅游者誤解
B. 不要認(rèn)為與己無關(guān)而草率行事
C.盡量采取彌補措施，努力完成接待計劃
D.及時通知下一站，對日程做相應(yīng)的調(diào)整
9.全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員、旅游團領(lǐng)隊構(gòu)成的導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事、建立良好合作關(guān)系的原則基礎(chǔ)是( )。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協(xié)作
C.執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議
D.根本利益一致
10.( )是地陪導(dǎo)游人員在做計劃準(zhǔn)備時要掌握的組團社信息。
A.客源國(地)及其習(xí)俗和熱門話題
B.旅游團名稱、代號、電腦序號
C.旅行社標(biāo)志或提供給團隊成員的標(biāo)志物
D.旅游團種類、費用的結(jié)算方法
導(dǎo)游證考試題庫 2
2022年導(dǎo)游資格證考試現(xiàn)場考試問答題考前模擬
問答題
1問：何為導(dǎo)游人員？
答：導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為游客提供向?qū)А⒅v解及其他旅游服務(wù)的人員。
2問：請問導(dǎo)游員的權(quán)利有哪些？
答：（1）導(dǎo)游員依法享有人身權(quán)。
（2）履行職務(wù)權(quán)。
（3）投訴權(quán)以及為更好地服務(wù)而享有的參加培訓(xùn)的權(quán)利、獲得晉級的權(quán)利。
3問：請問導(dǎo)游服務(wù)的特點是什么？
答：（1）具有較強的獨立性。
（2）是腦力勞動和體力勞動高度結(jié)合的工作。
（3）面對各種隋況和客觀要求復(fù)雜多變。
（4）跨文化性。
4問：請問何為地陪導(dǎo)游員？
答：地陪導(dǎo)游員是受接待旅行社的委派，代表接待社，實施接待計劃，為旅游團（者）提供當(dāng)?shù)芈糜位顒影才拧⒅v解、翻譯等服務(wù)的導(dǎo)游人員。
5問：請問地陪導(dǎo)游員的職責(zé)有哪些？
答：（1）安排旅游活動。
（2）做好接待工作。
（3）導(dǎo)游講解。
（4）維護安全。
（5）處理問題。
6問：請問何為全程陪同導(dǎo)游員？
答：全程陪同導(dǎo)游員（簡稱全陪）是指受組團社委派，作為組團社的代表，在領(lǐng)隊和地方陪同導(dǎo)游員的配合下實施接待計劃，為旅游團（者）提供全程陪同服務(wù)的工作人員。
7問：請問全陪導(dǎo)游員有哪些主要職責(zé)？
答：（1）實施旅游接待計劃。
（2）聯(lián)絡(luò)工作。
（3）組織協(xié)調(diào)工作。
（4）維護安全、處理問題。
（5）宣傳調(diào)研工作。
8問：請問地陪導(dǎo)游員在參觀游覽出發(fā)前應(yīng)做哪些工作？
答：（1）提前10分鐘到達(dá)集合地點。
（2）核實、清點實到人數(shù)。
（3）落實旅游團的`當(dāng)天用餐。
（4）提醒注意事項。
（5）準(zhǔn)時集合登車。
9問：請問導(dǎo)游員的歡迎辭一般有哪些方面？
答：（1）問候語。
（2）歡迎語。
（3）介紹語。
（4）希望語。
（5）祝愿語。
10問：請問全陪的各站服務(wù)包括哪些方面？
答：（1）聯(lián)絡(luò)工作（各站間的聯(lián)絡(luò)，與領(lǐng)隊、地陪和游客的聯(lián)絡(luò)）。
（2）監(jiān)督與協(xié)助地陪及地接社認(rèn)真按旅游團協(xié)議書提供服務(wù)。
（3）旅行過程中提供適當(dāng)講解，確保游客人身和財產(chǎn)安全，為旅客當(dāng)好購物顧問。
導(dǎo)游證考試題庫 3
2022年導(dǎo)游資格證考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)考試練習(xí)題
1、【單選題】 購買中藥材、中成藥寄往澳門地區(qū)，總值限為人民幣（ ）元。
A、100
B、200
C、300
D、400
2、【單選題】 旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正確的是（ ）。
A、立即把自己的藥品給患者服用
B、到達(dá)目的地后立即搶救
C、請機組人員、列車員或船上服務(wù)人員尋找醫(yī)生，并通知下一站急救中心和旅行社準(zhǔn)備搶救
D、立即停止所有的旅游活動
3、【單選題】 下列不屬于旅游者個別要求的處理原則的是（ ）。
A、尊重旅游者、不卑不亢
B、顧客是上帝、一切滿足
C、認(rèn)真傾聽、耐心解釋
D、盡量滿足旅游者需要
4、【單選題】 導(dǎo)游員一旦接受了旅游者的委托代買業(yè)務(wù)，就應(yīng)該（ ）。
A、看自己的時間，什么時候有時間什么時候去買
B、向旅游者盡可能的多收點錢，余額歸自己
C、在領(lǐng)導(dǎo)的指示下認(rèn)真辦理托運事宜
D、發(fā)票、托運單、托運費收據(jù)由旅行社保存
5、【單選題】 旅游者在游覽點要求自由活動，可以滿足的情況是（ ）。
A、游人很多、秩序很亂
B、游人不多、秩序井然
C、旅游者希望去劃船
D、旅游者想去非游泳區(qū)游泳
1-5參考答案（ACBCB）
6、【單選題】 旅游者突發(fā)急癥要立即撥打（ ）叫救護車。
A、110
B、112
C、120
D、119
7、【單選題】 下列屬于安全性事故的是（ ）。
A、空接
B、食物中毒
C、漏接
D、誤機
8、【單選題】 旅游過程中下列提醒工作錯誤的是（ ）。
A、提醒旅游者量力而行
B、提醒旅游者不要走失
C、提醒旅游者多購物
D、提醒旅游者注意飲食衛(wèi)生
9、【單選題】為了方便配合地陪工作，在旅游車上，全陪和領(lǐng)隊最好選擇坐在（ ）。
A、汽車最前面一排
B、汽車最后一排
C、汽車中間一排
D、任意位置都可以
10、【單選題】 K206次列車屬于（ ）。
A、管內(nèi)旅客列車
B、特快旅客列車
C、動車組
D、快速旅客列車
6-10參考答案（CBCAD）
11、【單選題】 散客旅游通常是指（ ）人以下的一種旅游方式。
A、9
B、10
C、12
D、15
12、【單選題】 乘坐國際及港澳地區(qū)航班出境的持外交護照的游客收（ ）元機場建設(shè)費。
A、90
B、50
C、30
D、0
13、【多選題】 根據(jù)定義，要成為導(dǎo)游員必須滿足下列條件（ ）。
A、取得中華人民共和國導(dǎo)游證
B、必須接受旅行社的委派
C、為游客提供向?qū)А⒅v解和相關(guān)旅游服務(wù)
D、具有大專學(xué)歷
14、【多選題】全陪的主要職責(zé)是。
A、聯(lián)絡(luò)
B、組織協(xié)調(diào)
C、處理問題
D、宣傳調(diào)研
15、【多選題】 鞠躬禮源自中國，但在（ ）卻是常見的見面禮節(jié)。
A、泰國
B、越南
C、日本
D、韓國
11-15參考答案（AD【ABC】【ABCD】【CD】）
16、【多選題】接待考察旅游團時，導(dǎo)游人員在講解方面應(yīng)注意（ ）。
A、講深不講淺
B、講外不講內(nèi)
C、講個性不講共性
D、保證充足的`游覽時間
17、【多選題】 民航規(guī)定下列可以免收機場建設(shè)費的旅客有（ ）。
A、12周歲以下的兒童
B、50周歲以上的老人
C、乘坐國際航班出境的持外交護照的旅客
D、乘坐香港地區(qū)航班出境的持外交護照的旅客
18、【多選題】 下列旅游安全事故中屬于業(yè)務(wù)事故的是（ ）。
A、誤機事故
B、錯接事故
C、行李遺失事故
D、旅游者走失事故
19、【多選題】 郵件可分為（ ）兩大類。
A、包裹
B、明信片
C、保價信函
D、函件
20、【多選題】 當(dāng)旅游者提出讓其親友參加旅游團時，導(dǎo)游應(yīng)（ ）。
A、拒絕其要求
B、先征得領(lǐng)隊和旅游團其他成員的同意
C、然后與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系
D、因為是旅游者的親友所以不用辦理入團手續(xù)
16-20參考答案（【BCD】【ACD】【ABC】【AD】【BC】）
導(dǎo)游證考試題庫 4
2022年全國導(dǎo)游資格證考試考前必備沖刺模擬題（下）
四川省列入《世界遺產(chǎn)名錄》中“自然遺產(chǎn)”的項目有（ ）
A.九寨溝
B.黃龍
C.四川大熊貓棲息地
D.峨眉山——樂山大佛
E.青城山——都江堰
答案：ABC
解析：四川省有世界遺產(chǎn)5 處，其中自然遺產(chǎn)3 處：九寨溝、黃龍、四川大熊貓棲息地；文化和自然雙重遺產(chǎn)1 處：峨眉山—樂山大佛；文化遺產(chǎn)1 處：青城山—都江堰。
廣東音樂的代表性曲目有（ ）
A.《步步高》
B.《夜來香》
C.《雨打芭蕉》
D.《茉莉花》
E.《平湖秋月》
答案：ACE
解析：廣東音樂又稱＂粵樂”，其實是指廣府音樂，它是中國民間音樂的一顆堆璨明珠，是我國傳統(tǒng)絲竹樂的一種。代表性劇目有《步步高》《雨打芭蕉》《平湖秋月》等。
宋詞婉約派的代表人物有（ ）
A.辛棄疾
B.李清照
C.蘇軾
D.柳永
E.歐陽修
答案：BDE
構(gòu)造湖由地殼運動產(chǎn)生斷裂凹陷經(jīng)儲水而成。下列湖泊屬于構(gòu)造湖的有（ ）
A.杭州西湖
B.長白山天池
C.昆明滇池
D.大理洱海
E.臺灣日月潭
答案：CDE
解析：由地殼運動產(chǎn)生斷裂凹陷經(jīng)儲水而成，如滇池、洱海、日月潭。
依據(jù)我國傳統(tǒng)八卦理論，卦名與其含義對應(yīng)的有（ ）
A.坤代表地
B.震代表雷
C.坎代表水
D.高代表山
E.巽代表澤
答案：AB
解析：坤卦象征地、兌卦是澤、震卦象征雷、巽卦象征風(fēng)、坎卦象征水、艮卦象征山。
全球主要的非政府旅游組織包括（ ）。
A.世界旅游組織
B.世界旅游聯(lián)盟
C.世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會
D.世界旅游城市聯(lián)合會
E.太平洋亞洲旅游協(xié)會
答案：BDE
解析：世界旅游組織是全球唯一的政府間國際旅游組織；太平洋亞洲旅游協(xié)會是一個民間忱行業(yè)性、地區(qū)性、非政府間的國際旅游組織；世界旅游聯(lián)盟是一個全球性、綜合性、非政府、非營利的世界旅游組織；世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會是世界上最大的民間性國際旅游組織之一；世界旅游城市聯(lián)合會它是一個旅游領(lǐng)域的非政府、非營利性國際組織。
下列關(guān)于黃河的表述，正確的`有（ ）
A.是世界第三長河
B.發(fā)源于青海巴顏喀拉山
C.是中國第二長河
D.干流貫穿9省、自治區(qū)
E.河流中段流經(jīng)黃土高原地區(qū)
答案：BCDE
解析：黃河是中國第二長河，發(fā)源于青海巴顏喀拉山，全長5464 公里。其干流貫穿9 省、自治區(qū)，自西向東依次是青海、四川、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古、陜西、山西、河南、山東，注入渤海。由于河流中段流經(jīng)中國黃土高原地區(qū)，因此夾帶了大量的泥沙，使它成為世界上含沙阰最高的河流。
云南省地處中國與東南亞、南亞三大區(qū)域的結(jié)合部，通過陸路接壤的國家有（ ）
A.泰國
B.柬埔寨
C.越南
D.老撾
E.緬甸
答案：CDE
解析：云南省地處中國西南邊陲，東部與貴州省、廣西壯族自治區(qū)為鄰，北部同四川省相連，西北隅緊依西藏自治區(qū)，西部同緬甸接壤，南部和老撾、越南毗連。
制作中采用了發(fā)酵工藝的名茶有（ ）
A.安吉白茶
B.武夷巖茶
C.太湖白茶
D.祁門紅茶
E.西湖龍井
答案：BD
解析：綠茶是不發(fā)酵的茶葉，如西湖龍井。紅茶出現(xiàn)于清朝，用全發(fā)酵法制成。青茶也稱烏龍茶，屬半發(fā)酵茶，介于紅茶與綠茶之間，如武夷巖茶。未經(jīng)萎凋工序的白茶應(yīng)屬綠茶類的白茶，如浙江安吉白茶、太湖白茶等。
下列選項中，屬于《世界遺產(chǎn)名錄》“文化景觀遺產(chǎn)”的有（ ）
A.左江花山巖畫
B.紅河哈尼梯田
C.元上都遺址
D.大足石刻
E.福建土樓
答案：AB
解析：廬山、五臺山、杭州西湖、紅河哈尼梯田和左江花山巖畫是中國“世界遺產(chǎn)”中僅有的五項文化景觀。
黑龍江省滑雪旅游資源主要集中在（ ）四大區(qū)域
A.牡丹江市
B.齊齊哈爾市
C.伊春市
D.大興安嶺地區(qū)
E.哈爾濱市
答案：ACDE
解析：黑龍江省大部分區(qū)域處于中溫帶，山區(qū)冬季雪量大，雪期長（120天左右），雪質(zhì)好，適于滑雪旅游，滑雪資源主要集中在四大區(qū)域：哈爾濱市、伊春市、牡丹江市和大興安嶺地區(qū)。
下列文學(xué)家中，屬于唐代的有（ ）
A.柳宗元
B.歐陽修
C.王安石
D.韓愈
E.蘇軾
答案：AD
解析：唐朝散文也很有成就，韓愈、柳宗元和宋代的歐陽修、王安石、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏被譽為“唐宋八大家”。
明長城結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，主要的結(jié)構(gòu)單元包括（ ）
A.城墻
B.烽火臺
C.甕城
D.敵臺
E.關(guān)隘
答案：ABDE
解析：長城的結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，其設(shè)施因時代而異。它包括城墻、敵臺、烽火臺、關(guān)隘等，其功能各異而相互輔佐，彼此呼應(yīng)，組成完整的軍事防御工程體系。
在迄今發(fā)現(xiàn)的中國古人類遺址中，（ ）處于母系氏族社會繁榮時期
A.二里頭文化
B.龍山文化
C.三星堆文化
D.河姆渡文化
E.仰韶文化
答案：DE
解析：距今7000-5000 年，人類進(jìn)入母系氏族公社的繁榮階段，黃河流域的仰韶文化和長江流域的河姆渡文化為其杰出代表。
“諾魯孜節(jié)”是（ ）共有的傳統(tǒng)民族節(jié)日。
A.維吾爾族
B.哈薩克族
C.蒙古族
D.烏孜別克族
E.塔吉克族
答案：ABDE
解析：“諾魯孜”節(jié)是新疆維吾爾、哈薩克、柯爾克孜、烏孜別克和塔吉克族共有的傳統(tǒng)民族節(jié)日，時間在每年農(nóng)歷春分，即農(nóng)歷三月二十二前后。其內(nèi)容是辭舊迎新，類似漢族的春節(jié)。
下列諸侯中屬于“戰(zhàn)國七雄”的是（ ）
A.晉國
B.齊國
C.楚國
D.秦國
E.燕國
答案：BCDE
解析：戰(zhàn)國七雄：秦國、楚國、齊國、燕國、趙國、魏國、韓國。
山西省現(xiàn)存宋代古建筑有（ ）
A.高平游仙寺
B.晉祠圣母殿
C.芮城永樂宮
D.平遙鎮(zhèn)國寺萬佛殿
E.平順大云院
答案：AB
解析：山西現(xiàn)存古代建筑，其數(shù)量之多和歷史價值、藝術(shù)價值之高都居全國之首。其中唐代的有五臺南禪寺大殿、佛光寺東大殿和芮城廣仁王廟等。五代的有平順大云院、平遙鎮(zhèn)國寺萬佛殿等。宋、遼、金代的有近百處，其中有代表性的是宋代的晉祠圣母殿，高平游仙寺、崇明寺、開化寺、大雄寶殿。
我國元宵節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗有（ ）
A.賞桂花
B.猜燈謎
C.飲菊花酒
D.扭秧歌
E.放花燈
答案：BE
解析：正月十五日為每年第一個望日（月圓之夜），稱為上元節(jié)，也稱元宵節(jié)，是春節(jié)活動的又一次高潮和結(jié)束。在元宵節(jié)之夜有賞燈、猜燈謎、吃元宵（南方稱湯圓、湯團）等活動和習(xí)俗，象征團團圓圓、幸福美滿。
我國現(xiàn)存的四大古建筑群包括（ ）。
A.承德避暑山莊
B.曲阜“三孔”
C.登封少林寺
D.北京故宮
E.泰山岱廟
答案：ABDE
解析：我國四大古建筑群為：曲阜三孔（山東曲阜）、故宮（北京）、岱廟（山東泰山）、避暑山莊（河北承德）
戰(zhàn)國時期儒家代表人物有（ ）
A.李悝
B.墨子
C.荀子
D.孟子
E.孔子
答案：CDE
解析：儒家：代表人物：孔子、孟子、荀子。作品：《孔子》、《孟子》、《荀子》
道家：代表人物：老子、莊子。作品：《道 德經(jīng)》、《莊子》
墨家：代表人物：墨子。作品：《墨子》
海南省黎族的主要經(jīng)濟作物有（ ）
A.橡膠
B.甘蔗
C.腰果
D.咖啡
E.胡椒
答案：ABCDE
解析：黎族居住的地方處于亞熱帶，水稻可以一年三熟，也是我國熱帶經(jīng)濟作物的主要產(chǎn)地，熱帶經(jīng)濟作物如橡膠、油料、甘庶、胡椒、咖啡、腰果、水果等的種植已成為黎族經(jīng)濟的重要來源。
元曲的代表作品有（ ）
A.《漢宮秋》
B.《西廂記》
C.《墻頭馬上》
D.《竇娥冤》
E.《牡丹亭》
答案：ABCD
解析：關(guān)漢卿、馬致遠(yuǎn)、鄭光祖、白樸合稱“元曲四大家＂。代表作有關(guān)漢卿的《竇娥冤》、王實甫的《西廂記》、馬致遠(yuǎn)的《漢宮秋》、白樸的《墻頭馬上》等。
龍泉青瓷的特點有（ ）
A.白如玉
B.艷如錦
C.明如鏡
D.薄如紙
E.聲如馨
答案：CDE
解析：龍泉青瓷產(chǎn)于浙江省麗水市龍泉市，由于釉色多呈青色，故稱之為“青瓷＂。“青如玉，明如鏡，薄如紙，聲如磐”是龍泉青瓷的特點。
兼香型白酒的代表有（ ）
A.西鳳酒
B.衡水老白干
C.董酒
D.洋河大曲
E.五糧液
答案：AC
解析：兼香型酒是指具有兩種以上主體香型的白酒，具有一酒多香的風(fēng)格，又稱為復(fù)香型和混合香型酒。以貴州遵義董酒、陜西西風(fēng)酒為代表。
下列人物中，名列“楷書四大家”的有（ ）
A.顏真卿
B.柳公權(quán)
C.歐陽詢
D.米芾
E.王獻(xiàn)之
答案：ABC
解析：唐代的歐陽詢、顏真卿、柳公權(quán)與元代的趙孟頰并稱為＂楷書四大家”，歐陽詢的《九成宮醴泉銘》，顏真卿的《多寶塔碑》《麻姑仙壇記》，柳公權(quán)的《玄秘塔碑》《神策軍碑》等歷來受學(xué)書者推崇。
下列山地中，屬于丹霞地貌的有（ ）
A.安徽齊云山
B.浙江江郎山
C.陜西華山
D.江西龍虎山
E.福建武夷山
答案：ABDE
解析：我國著名的丹霞地貌景觀有廣東丹霞山、福建武夷山、江西龍虎山、浙江江郎山、安徽齊云山、湖南峎山、貴州赤水、甘肅張掖等。
道教理論化階段的代表人物有（ ）
A.葛洪
B.寇謙之
C.張陵
D.陸修靜
E.陶弘景
答案：ABDE
解析：道教上升為理論化階段，以東晉道士葛洪、北朝嵩山道士寇謙之、南朝宋廬山道士陸修靜、南朝齊梁間茅山道士陶弘景為代表。
導(dǎo)游證考試題庫 5
2018年導(dǎo)游資格考試《實務(wù)》習(xí)題答案(1)
填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空0.5分，共10分)
1.導(dǎo)游人員_____服務(wù)技能要求導(dǎo)游人員，在導(dǎo)游服務(wù)中做到正確_____游客購物。
2.導(dǎo)游服務(wù)方式有_____導(dǎo)游方式和_____導(dǎo)游方式兩種。兩者各有其特點和適用場合，可相互補充完善。
3.受過_____處罰的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證，但_____犯罪的`除外。
4.旅游團隊是指通過旅行社或旅游服務(wù)中介機構(gòu)，采取支付綜合包價或_____包價的方式，有組織地按預(yù)定行程計劃進(jìn)行旅游消費活動的游客_____。
5.沿途導(dǎo)游貴在_____，導(dǎo)游人員要反應(yīng)_____，及時掌握時機。
6.全陪在上團前應(yīng)做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，其中攜帶的必備證件主要包括：_____、和邊防通行證等。
7.散客旅游的付費方式是_____，即購買什么、購買多少，都按零售價格當(dāng)場支付，而團隊旅游多采用_____的方式，即全部或部分費用由游客在出發(fā)前一次性支付。
8.找到走失的旅游者后，導(dǎo)游人員要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
9.態(tài)勢語言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表達(dá)_____時，不同民族的態(tài)勢語言表示的方式可能不同。
10.托馬斯?庫克先生最先將旅游與_____業(yè)直接掛鉤，并于1845年成立了世界上第一家_____，導(dǎo)游職業(yè)從此應(yīng)運而生。
參考答案：
1.常規(guī)，引導(dǎo)
2.物化，實地口語
3.刑事，過失
4.部分，群體
5.靈活，敏銳
6.本人身份證，導(dǎo)游證
7.零星現(xiàn)付，包價
8.善后，原因
9.語意，語意
10.運輸，旅行社
導(dǎo)游證考試題庫 6
2022年導(dǎo)游資格證考試《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》科目最新練習(xí)題
按照中國古代五行相生相克學(xué)說，金克（ ）。
A，火
B.木
C.土
D.水
【答案】B
【解析】五行之間互相影響，形成“相生”“相克”的關(guān)系，構(gòu)成了世界萬物的變化發(fā)展。五行相生：金生水，水生木，木生火，火生土，土生金。五行相克：金克木，木克土，土克水，水克火，火克金。
為適應(yīng)國際交往的需要，新中國最早設(shè)立的負(fù)責(zé)國際友好協(xié)會的人員來華的旅行社是（ ）。
A.華僑服務(wù)總社
B.中國旅行社
C.中國國際旅行社
D.中國青年旅行社
【答案】C
【解析】為適應(yīng)國際交往的需要，尤其是中華人民共和國成立初期，當(dāng)時的蘇聯(lián)、東歐諸國的專家和一些國際友好協(xié)會的人員來華，1953年6月經(jīng)周恩來總理批準(zhǔn)，于1954年4月15日成立了中國國際旅行社，性質(zhì)為國營企業(yè)，并在上海、天津、沈陽、南京、杭州、廣州、南寧、漢口、哈爾濱、安東、滿洲里、大連12個城市設(shè)立了分社。其任務(wù)是“作為統(tǒng)一招待外賓食、住、行事務(wù)的管理機構(gòu)，承辦政府各單位及群眾團體有關(guān)外賓事務(wù)招待等事項，并發(fā)售國際聯(lián)運火車、飛機客票”。
1911年，孫中山領(lǐng)導(dǎo)的（ ）推翻了清王朝的治，同時也結(jié)束了延續(xù)2000多年的封建君主制。
A.辛亥革命
B.義和團運動
C.戊戌變法
D.洋務(wù)運動
【答案】A
【解析】1911年孫中山領(lǐng)導(dǎo)的辛亥革命推翻了清王朝的統(tǒng)治，同時也結(jié)束了延續(xù)2000多年的封建君主制，建立了中 華 民 國，中國歷史翻開了嶄新的篇章。
在巨厚的紅色砂礫巖層上，形成方山，石墻等奇特地貌形態(tài)，這種被稱為（ ）
A.丹霞地貌
B.巖溶地貌
C.荒漠地貌
D.花崗巖地貌
【答案】A
【解析】丹霞地貌是在巨厚的紅色沙礫巖層上，由內(nèi)外營力作用形成的頂平、身陡、麓緩的方山、石墻、石峰、石柱等奇特的地貌形態(tài)，這種地貌以廣東丹霞山最為典型，因此得名。
甲骨文是刻寫在龜甲和獸骨上的文字，主要盛行于（ ）。
A.東周
B.西周
C.商朝
D.夏朝
【答案】C
【解析】中國最早的文字是甲骨文，是在約公元前14世紀(jì)的.殷商后期形成的一種初步的定型文字。甲骨文就是用寫或刻的方式留在龜甲或獸骨上的文字，主要用來占卜，也有的用來記事。
我國第一位“田園詩人”是（ ）。
A.李商隱
B.杜牧
C.陶淵明
D.謝靈運
【答案】C
【解析】東晉的陶淵明是第一個用詩歌的形式反映田園生活的“田園詩人”。
在我國古典園林發(fā)展史上，“將詩與畫融入園林的局部與造景中”的手法始于（ ）。
A.魏晉南北朝時期
B.秦漢時期
C.唐宋時期
D.明清時期
【答案】C
【解析】唐宋時期園林達(dá)到成熟階段，官僚及文人墨客自建園林或參與造園工作，將詩與畫融入園林的布局與造景中，反映了當(dāng)時社會上層地主階級的詩意化生活要求。另外，唐宋寫意山水園在體現(xiàn)自然美的技巧上也取得了很大的成就。
我國唯一兼有漢 地 佛 教和藏 傳 佛 教 道 場的佛 教圣地是（ ）。
A.山 西 五 臺山
B.四 川 峨 眉 山
C.浙 江 普 陀 山
D.安 徽 九 華 山
【答案】A
【解析】文 殊 菩 薩 道 場一一五臺山位于山西五臺縣。自北魏創(chuàng)建大 浮 屠 靈 鷲 寺后，即佛寺林立。元、明、清三代，藏 傳 佛 教傳入五臺山。五臺山是我國唯一兼有漢 地 佛 教和藏 傳 佛 教道 場的佛 教圣地。青廟與黃廟并存，顯教與密教競傳，是500年來五臺山 佛 教的最大特色。
我國延續(xù)時間最長的典型官府菜是（ ）。
A.孔府菜
B.隨園菜
C.譚家菜
D.紅樓菜
【答案】A
【解析】孔府菜是我國延續(xù)時間最長的典型官府菜。其烹調(diào)技藝和傳統(tǒng)名菜都是代代承襲，世世相傳。
我國古代建筑中，由一條正脊，四條垂脊和四條戧脊組成的屋頂形式是（ ）。
A.懸山頂
B.硬山頂
C.歇山頂
D.廡殿頂
【答案】C
【解析】歇山項又稱九脊頂，由一條正脊、四條垂脊和四條戧脊組成。前后兩坡為整坡，左右兩坡為半坡，半坡以上的三角形區(qū)域為山花。
導(dǎo)游證考試題庫 7
2018年導(dǎo)游資格考試《實務(wù)》習(xí)題答案(4)
單項選擇題
1 導(dǎo)游服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是( )。
A. 參觀游覽服務(wù)
B. 帶領(lǐng)游客用好第一餐
C. 核對商定日程
D. 人店服務(wù)
【參考答案】A
2 一般先給結(jié)論，再講具體事實的導(dǎo)游服務(wù)方式，比較適合提供給( )。
A. 老年人
B. 西方人
C. 年輕人
D. 東方人
【參考答案】D
3 旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應(yīng)保存( )以備查驗。
A. 委托書
B. 托運單
C. 托運費收據(jù)
D. 以上幾項的復(fù)印件
【參考答案】D
4 在旅行過程中，如發(fā)生交通事故，導(dǎo)游員首先應(yīng)( )。
A. 保護旅游者安全
B. 保護現(xiàn)場
C. 安撫旅游者
D. 報警
【參考答案】A
5 一美籍華人旅游團在上海短暫旅游，原計劃當(dāng)晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動計劃，要求當(dāng)晚就住上海，這時導(dǎo)游員( )。
A.可以直接對客人說：“不行，日程已安排好，不能改變。”
B. 找到領(lǐng)隊，請他來做這部分人的工作，說明更改確實有困難，請他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房
D. 征詢所有人的意見，最后由領(lǐng)隊決定
【參考答案】B
6 導(dǎo)游人員對旅游產(chǎn)品具有( )。
A. 承上啟下、連接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用
B. 核心和紐帶的作用
C. 標(biāo)志和主導(dǎo)的.作用
D.反饋和擴散的作用
【參考答案】D
7 一位導(dǎo)游人員在客人都想午休時仍舊不厭其煩地大談特談，這一點違背了導(dǎo)游語言 的( )。
A. 規(guī)范性
B. 道德性
C. 適應(yīng)性
D. 情感性
【參考答案】C
8 私自帶人隨團游覽的導(dǎo)游應(yīng)扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
【參考答案】A
9 旅游者在娛樂活動方面提出個別要求時，導(dǎo)游員應(yīng)本著“合理而可能”的原則，妥善處理。下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)氖? )。
A.客人要求參加旅行社安排之外的活動時，地陪告之若時間許可，有可能調(diào)換
B. 客人提出自費參加別的活動，地陪馬上答應(yīng)，并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂場時，地陪及時提醒客人注意安全
D. 客人請地陪一同去不健康的娛樂場所，地陪斷然拒絕
【參考答案】B
10 我國于( )年建立了全國導(dǎo)游人員資格考試制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
【參考答案】B
導(dǎo)游證考試題庫 8
導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游實務(wù)》2022年考前練習(xí)
在海上乘船游覽突遇海嘯時，導(dǎo)游應(yīng)要求船只盡快回港、靠岸。（ ）
A.正確
B.錯誤
參考答案： B
解析：發(fā)生海嘯時，航行在海上的船只不可以回港或靠岸，應(yīng)該馬上駛向深海區(qū)，深海區(qū)相對于海岸更為安全。海嘯發(fā)生后，震蕩波會在海上不斷擴大，以每小時 600到 1000千米的高速向陸地進(jìn)發(fā)，到了岸邊會形成幾十米高的滔天巨浪，再重重的拍下來，磅礴的自然之力能毀滅陸地上的一切，一句話總結(jié)海嘯的破壞力是靠近陸地才大的。在深海區(qū)，海嘯沒有被阻擋，浪高只有 2到 3米，就算海嘯經(jīng)過，船只頂多上上下下的動一陣子，沒有太大影響。
一中國公民在國外旅游時不慎遺失護照，又急于回國，按規(guī)定，他須持報案證明和相關(guān)材料前往我國駐該國使（領(lǐng)）館申領(lǐng)（ ）。
A.《中華人民共和國旅行證》
B.《中華人民共和國護照》
C.《中華人民共和國入出境通行證》
D.《中華人民共和國邊境地區(qū)通行證》
參考答案： A
解析：中國公民出境旅游時丟失護照、簽證：①請當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)助在接待社開具遺失證明；②持遺失證明到當(dāng)?shù)鼐鞕C構(gòu)報案，并取得警察機構(gòu)開具的報案證明；③持當(dāng)?shù)鼐鞕C構(gòu)的報案證明和有關(guān)材料到我國駐該國使、領(lǐng)館領(lǐng)取中華人民共和國旅行證；④回國后，可憑中華人民共和國旅行證和境外警方的報失證明，申請補發(fā)新護照。
導(dǎo)游在社交場合與他人交談時要注意保持一定的距離，從衛(wèi)生的角度看，交談的最佳距離為（ ）。
A.1.5米
B.1.4米
C.1.3米
D.1.2米
參考答案： C
解析：從衛(wèi)生角度考慮，交談的最佳距離為 1.3米，這樣就不至于因交談而感染由飛沫傳染的`疾病。
今年入夏后，全國出現(xiàn)了大范圍的高溫天氣，多地日最高氣溫達(dá)到 38℃。正在帶領(lǐng)美國旅游團游覽的導(dǎo)游，應(yīng)該告訴游客攝氏 39度即華氏（ ）。
A.138.4度
B.168.4度
C.100.4度
D.188.4度
參考答案： C
解析：攝氏度=5/9×（華氏度-32）；華氏度=攝氏度×9/5+32。
某旅游團將乘坐北京時間 15時 28分的航班前往國外旅游，領(lǐng)隊最遲應(yīng)在北京時間（ ）帶領(lǐng)旅游團隊到達(dá)機場。
A.13時 28分
B.12時 28分
C.11時 28分
D.10時 28分
參考答案： B
解析：出境航班提前 3小時或按航空公司規(guī)定的時間。
旅游意外保險的索賠時效是以自事故發(fā)生之日起（ ）內(nèi)為限。
A.180日
B.240日
C.120日
D.60日
參考答案： A
解析：旅游意外保險的索賠時效為自事故發(fā)生之日起 180日內(nèi)為限。
一個既無領(lǐng)隊又無團長的旅游團，從上海抵達(dá)海南，在入住飯店時，全陪導(dǎo)游應(yīng)具體負(fù)責(zé)的工作是（ ）。
A.提供叫醒服務(wù)
B.為游客分發(fā)房卡
C.介紹飯店設(shè)施設(shè)備
D.帶領(lǐng)游客用好第一餐
參考答案： B
解析：旅游者進(jìn)入飯店后，地陪應(yīng)盡快協(xié)助領(lǐng)隊或全陪辦理好住店登記手續(xù)。請領(lǐng)隊或全陪收齊旅游者證件，與旅游者名單表一起交給飯店前臺。拿到客房號和住房卡（鑰匙）后，請領(lǐng)隊或全陪根據(jù)準(zhǔn)備好的住房名單分發(fā)住房卡。
具有易沖動、易遺忘、情緒不穩(wěn)定、喜歡離群活動等個性特征的游客屬于（ ）游客。
A.穩(wěn)重型
B.活潑型
C.憂郁型
D.急躁型
參考答案： D
解析：急躁型的特點是：性急，好動，爭強好勝，易沖動，好遺忘，情緒不穩(wěn)定，比較喜歡離群活動。
如果游客要求前往不健康的娛樂場所，導(dǎo)游首先應(yīng)該（ ）。
A.向旅行社匯報
B.報告公安部門
C.提醒注意安全
D.予以斷然拒絕
參考答案： D
解析：旅游者要求去不健康的娛樂場所或過不正常的夜生活，導(dǎo)游應(yīng)斷然拒絕，向其講清我國的有關(guān)法律和政府的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅指出去不健康的娛樂場所過夜生活在中國是禁止的，是違法行為。
導(dǎo)游在帶團游覽蘇州園林時，用“抑、透、添、夾、對、借、障、板、漏”九個字來講解中國江南園林的造園藝術(shù)，這種導(dǎo)游方法是（ ）。
A.虛實結(jié)合法
B.畫龍點睛法
C.分段講解法
D.突出重點法
參考答案： B
解析：畫龍點睛法是一種用精辟的詞語概括旅游目的地或游覽景點突出特征的講解方法。一個旅游目的地，一個旅游景點，往往具體景觀很多，即使經(jīng)導(dǎo)游詳細(xì)介紹，游客一時也難以形成總體認(rèn)識，往往有見樹不見林的感覺。此時，導(dǎo)游采用畫龍點睛的手法，用精辟的詞語對其進(jìn)行概括，將有助于游客了解和認(rèn)識其主要特征和精華所在。
旅游團辦理飯店入住手續(xù)時，游客證件應(yīng)由（ ）收取。
A.游客代表
B.前廳服務(wù)員
C.地陪導(dǎo)游
D.領(lǐng)隊
參考答案： D
解析：旅游者進(jìn)入飯店后，地陪應(yīng)盡快協(xié)助領(lǐng)隊或全陪辦理好住店登記手續(xù)。請領(lǐng)隊或全陪收齊旅游者證件，與旅游者名單表一起交給飯店前臺。
導(dǎo)游證考試題庫 9
2018年導(dǎo)游資格考試《實務(wù)》習(xí)題答案(3)
填空題
1.旅行社、___________和___________是現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱，其中旅行社處于核心地位。
2.___________是導(dǎo)游人員最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的___________。
3.導(dǎo)游人員致歡送辭，可以加深與旅游者之間的感情。致歡送辭時語氣應(yīng)真摯、富有感情。地點可選在___________，也可在___________。
4.導(dǎo)游服務(wù)貫穿于旅游活動的全過程及各個方面，歸納起來大體可以分為講解服務(wù)、生活服務(wù)、___________、___________和問題處理五大類。
5.導(dǎo)游人員帶團時，必須持有旅行社下發(fā)的___________或___________，這是導(dǎo)游人員合法工作的前提。
6.導(dǎo)游講解服務(wù)能夠給旅游者帶來___________享受和___________享受，而這兩種享受才是旅游者進(jìn)行旅游活動的'真正目的。
7.節(jié)奏是導(dǎo)游語言藝術(shù)性的要求之一，一般是指導(dǎo)游講解的___________和___________。
8.在前往旅游景點途中，地陪應(yīng)向旅游者介紹本地的___________、___________，回答旅游者提出的問題。
9.在旅游過程中，時間安排要合理，不要___________司機為搶時間趕日程而違章行駛。如遇司機酒后開車，導(dǎo)游人員要___________，并向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求調(diào)整。
10.一天游覽結(jié)束，在返程中，導(dǎo)游人員應(yīng)___________、沿途風(fēng)光導(dǎo)游、調(diào)節(jié)氣氛和___________。
【參考答案】
1.飯店，交通 2.語言，工具 3.行車途中，機場(車站、碼頭)
4.安全服務(wù)，咨詢服務(wù) 5.接待計劃書，接待任務(wù)單 6.知識，美感
7.語速，聲調(diào) 8.風(fēng)土人情，自然景觀 9.催促，立即阻止
10. 回顧當(dāng)天活動，宣布次日活動日程
導(dǎo)游證考試題庫 10
2022導(dǎo)游資格證考試科目一考前必備練習(xí)試題及答案
1、經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存人質(zhì)量保證金（ ）萬元。
A.10
B.20
C.30
D.40
2、（ ），事關(guān)全面建設(shè)小康社會大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。
A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
B.拉動消費
C.又好又快發(fā)展
D.解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題
3、旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（ ）元。
A.60萬元
B.30萬元
C.10萬元
D.5萬元
4、 旅館對旅客遺留的物品，經(jīng)招領(lǐng)（ ）后無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊，送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān) 按拾遺物品處理。
A.3個月
B.2個月
C.半年
D.4個月
5、消費者協(xié)會作為消費者組織的主要類型，下列對其職能的說法不正確的是（ ）
A.參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的`監(jiān)督、檢查
B.就損害消費者合法權(quán)益的行為．支持受害的消費者提起訴訟
C.對損害消費者合法權(quán)益的行為。通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
D.不負(fù)責(zé)受理消費者投訴
6、旅館負(fù)責(zé)人參與違法犯罪活動，其所經(jīng)營的旅館已成為犯罪活動場所的，公安機關(guān)除依法追究其責(zé)任外，還應(yīng)當(dāng)會同（ ）對該旅館依法處理。
A.文化行政主管部門
B.旅游行政管理部門
C.物價稽查部門
D.工商行政管理部門
7、經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以（ ）
A．沒收
B．征收
C．征購
D．調(diào)撥
8、1988年我國又把（ ）劃為經(jīng)濟特區(qū)，這是第五個經(jīng)濟特區(qū)，也是我國最大的經(jīng)濟特區(qū)。
A.深圳
B.廈門
C.珠海
D.海南
9、當(dāng)發(fā)生較大（Ⅱ級）以下旅游突發(fā)事件時，由（ ）決定啟動相應(yīng)的旅游應(yīng)急預(yù)案。
A.國務(wù)院
B.國家旅游局
C.省級人民政府
D.省級旅游行政管理部門
10、當(dāng)旅游消費者和經(jīng)營者因商品或服務(wù)發(fā)生爭議時，首選的解決方式是（ ）
A. 與經(jīng)營者協(xié)商和解
B. 請求消費者協(xié)會調(diào)解
C. 向有關(guān)行政部門申訴
D. 向人民法院提起訴訟
【答案】
1～5：BDBAC
6～10：DCDDA
導(dǎo)游證考試題庫 11
2022年導(dǎo)游資格證考試《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》考試模擬試題
1、中國四大名硯中，產(chǎn)于廣東的是（ ）
A.歙硯
B.澄泥硯
C.洮河硯
D.端硯
2、杭州第一個大型主題公園是（ ）
A.杭州世界休閑博覽園
B.未來世界
C.宋城
D.梁祝文化公園
3、 天臺宗又稱（ ）
A.蓮宗
B.佛心宗
C.日蓮宗
D.法華宗
4、云南西雙版納自然保護區(qū)主要保護（ ）
A．亞熱帶生態(tài)系統(tǒng)
B．溫帶山地生態(tài)系統(tǒng)
C．熱帶自然生態(tài)系統(tǒng)
D．亞熱帶常綠闊葉林
5、某旅行社與劉某采用該社提供的.格式條款訂立合同，由于對格式條款理解不一致，因有兩種以上解釋而發(fā)生爭議時，應(yīng)當(dāng)（ ）解釋。
A、本著公平的原則
B、作出不利于旅行社一方的
C、按照通常理解予以
D、由上級主管部門做出
6、我國陶瓷制作工藝的鼎盛時期是在（ ）
A、東漢時期
B、隋唐時代
C、宋代
7、蒙古包是（ ）對蒙古族牧民住房的稱呼。
A．漢族
B．滿族
C．蒙古族
8、“戰(zhàn)國七雄”不包括（ ）
A.秦
B.晉
C.燕
D.楚
9、“狀元、會元、解元”分別代表明清科舉考試中的哪一級第一名（ ）
A.院試、鄉(xiāng)試、殿試
B.鄉(xiāng)試、殿試、會試
C.會試、殿試、鄉(xiāng)試
D.殿試、會試、鄉(xiāng)試
10、山東曲阜大成殿的臺基為（ ）
A.普通臺基
B.較高級臺基
C.單層須彌座
D.多層須彌座
【答案】
1～5：DCDCB
6～10：CBBDD
導(dǎo)游證考試題庫 12
2018年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實務(wù)》試題及答案(3)
單項選擇題(每題只有一個正確答案，請將你認(rèn)為正確的選項代碼填入括號內(nèi))
1、以下哪一項不屬于全程導(dǎo)游人員服務(wù)程序中服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容?( )。
A.熟悉接待計劃
B.心理準(zhǔn)備
C.物質(zhì)準(zhǔn)備
D.與地方接待社的聯(lián)系
【答案】D
2、對于非正常死亡的旅游者，應(yīng)由( )出具《死亡鑒定書》。
A.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>
B.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T
C.當(dāng)?shù)毓簿只蛩痉ú块T的法醫(yī)
D.當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
【答案】C
3、導(dǎo)游人員在介紹他人時，下列情況中不正確的.是( )。
A.把男子介紹給女子
B.把未婚女子介紹給已婚女子
C.把地位高的介紹給地位低的
D.把年輕者介紹給年長者
【答案】C
4、按照《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，私自帶人隨團游覽的導(dǎo)游員應(yīng)被扣除 ( )分。
A.2
B.4
C.6
D.8
【答案】B
5、港澳旅游者丟失旅游證件，應(yīng)由公安機關(guān)出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的( )。
A.港澳居民臨時身份證
B.中華人民共和國出境通行證
C.港澳居民旅行證明
D.當(dāng)?shù)毓簿值倪z失證明
【答案】B
6、以下哪一項不屬于全程導(dǎo)游人員服務(wù)程序中服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容?( )
A.熟悉接待計劃
B.心理準(zhǔn)備
C.物質(zhì)準(zhǔn)備
D.與地方接待社的聯(lián)系
【答案】D
7、正確處理旅游業(yè)和旅游者之間實際利益關(guān)系的一項行為準(zhǔn)則是( )。
A.不卑不亢，光明磊落
B.真誠公道，信譽第一
C.熱情友好，賓客至上
D.遵紀(jì)守法，廉潔奉公
【答案】B
8、下列哪一項不屬于導(dǎo)游方法的運用原則?( )
A.針對性原則
B.多樣性原則
C.靈活性原則
D.計劃性原則
【答案】B
9、通常為人境旅游團隊辦理住宿登記手續(xù)的人員是( )。
A.領(lǐng)隊
B.全陪
C.地陪
D.飯店前臺接待員
【答案】A
10、一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元(含1萬元)者屬于安全事 故中( )的事故。
A.重大
B.一般
C.輕微
D.特大
【答案】B
導(dǎo)游證考試題庫 13
2022年導(dǎo)游資格證《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》考前練習(xí)
1、春秋戰(zhàn)國時期，楚國（ ）生產(chǎn)達(dá)到登峰造極的地步。
A.銅器
B.鐵器
C.瓷器
D.銀器
2、安徽名山（ ）因主峰老佛頂似彌勒大佛西南盤坐，氣勢宏偉，群峰拱圍其四周，形成諸佛拜祖之景觀而得名。
A.普陀山
B.萬佛山
C.五臺山
D.九華山
3、（ ）是黑龍江省獨有的民族。
A.赫哲族
B.朝鮮族
C.俄羅斯族
D.滿族
4、我國現(xiàn)存戲曲藝術(shù)中最古老的劇種是（ ）
A.昆曲
B.京劇
C.秦腔
D.梆子戲
5、上海市境內(nèi)河道（湖泊）面積（ ）多平方千米。
A.800
B.500
C.600
D.700
6、聯(lián)合國教科文組織曾邀請著名專家就“21.世紀(jì)需要什么樣的人才”進(jìn)行研討，專家們一致認(rèn)為“（ ）永遠(yuǎn)居于首位”。
A.高尚的品德
B.高尚的'情操
C.敬業(yè)精神
D.遵紀(jì)守法的意識
7、河北（ ）發(fā)祥地是“雜技搖籃”，享有“雜技之鄉(xiāng)”的盛譽，馳名中外。
A.邢臺
B.保定
C.張家口
D.吳橋
8、江西省最高峰是（ ）
A.南風(fēng)屏
B.黃岡山
C.玉京峰
D.軍峰山
9、長白山區(qū)素有（ ）一之稱，是中國六大林區(qū)之一。
A.中國林海
B.長白林海
C.東北林海
D.亞洲林海
10、四川之名始于（ ）
A.唐
B.宋
C.元
D.明
【答案】
1～5：ABACB
6～10：ADBBB
導(dǎo)游證考試題庫 14
2018年導(dǎo)游資格考試《實務(wù)》習(xí)題答案(7)
多項選擇題(下列各題所給選項中有兩個或兩個以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯選均不得分。每小題1分，共20分)
1.導(dǎo)游服務(wù)的范圍主要包括( )。
A.導(dǎo)游講解服務(wù)
B. 旅行生活服務(wù)
C.市內(nèi)交通服務(wù)
D.全程陪同服務(wù)
E.地方陪同服務(wù)
2.導(dǎo)游人員向游客提供的( )是旅游接待服務(wù)的重要組成部分。
A.導(dǎo)游講解服務(wù)
B. 旅行生活服務(wù)
C.負(fù)責(zé)迎接游客
D.幫助游客住店離店、安排行李運送
E.與提供住宿、餐飲和購物等服務(wù)部門進(jìn)行必要的溝通
3.導(dǎo)游人員作為旅行社派出的代表，對飯店、餐館、游覽點、交通部門、商店、娛樂場所等企業(yè)所提供的服務(wù)，在( )起到了重要的協(xié)調(diào)作用。
A.時間上
B.質(zhì)量上
C.節(jié)奏上
D.計劃上
E.保障上
4.要取得導(dǎo)游人員資格證書，應(yīng)該具備的基本條件是( )。
A.具有高中、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷
B.身體健康
C.具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民
D.經(jīng)考試合格
E.能夠從事導(dǎo)游工作
5.下列選項中，( )是海外領(lǐng)隊的職責(zé)。
A.介紹情況，全程陪同
B.落實旅游合同
C.組織和團結(jié)工作
D.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作
E.做好旅行各站的銜接工作
6.導(dǎo)游服務(wù)集體通常由( )組成。
A.全陪導(dǎo)游人員
B.地陪導(dǎo)游人員
C.旅游團領(lǐng)隊
D.景點講解員
E.旅游車司機
7.在核對接待計劃和商定節(jié)目安排時，對旅游者提出的小的修改意見或增加新的游覽項目，地陪應(yīng)采取的措施是( )。
A.一般應(yīng)予以婉拒，并說明我方不便單方面不執(zhí)行合同
B.一般應(yīng)予以滿足和適當(dāng)照顧 、
C.及時向旅行社有關(guān)部門反映，對合理且有可能的項目應(yīng)盡力予以安排
D.需要增加費用的.項目，要事先向領(lǐng)隊和旅游者講明，按標(biāo)準(zhǔn)收取費用
E對確有困難無法滿足的要求，要詳細(xì)解釋，耐心說服
8.游客自行參加的舞會或文娛節(jié)目若邀請地陪參加，地陪( )。
A.應(yīng)予以婉拒
B.可視自己情況而定
C.若不愿參加，可予以婉拒
D.若參加，應(yīng)注意適度
E.無陪舞義務(wù)
9.為預(yù)防誤機(車、船)事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)做好的工作有( )。
A.地陪和全陪應(yīng)提前做好離站交通票據(jù)的落實工作
B.臨行前不安排旅游團到范圍廣、地域復(fù)雜的景點參觀游覽
C.臨行前不安排團隊到熱鬧的地方購物或自由活動
D.提前做好發(fā)生誤機事故的彌補措施
E.留出充裕的時間去機場，保證旅游團按規(guī)定時間到達(dá)離站地點
10.導(dǎo)游人員預(yù)防游客丟失證件、錢物、行李的措施主要有( )。
A.經(jīng)常做提醒工作
B.需要旅游者的證件時，要經(jīng)由領(lǐng)隊收取，用畢立即如數(shù)歸還
C.妥善保管旅游者的證件
D.要切實做好行李的清點、交接工作
E.在每次旅游者下車后，導(dǎo)游人員都要提醒司機清車、關(guān)窗并鎖好車門
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