歷年自考真題
通過做歷年真題，考生可以熟悉考試的出題規律和難易程度，掌握考試的時間限制和答題方法，從而提高應試能力和心理素質。下面是小編整理的歷年自考真題，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
歷年自考真題1
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.下列企業類型中，必須設置總會計師崗位的是
A.小型會計師事務所 B.大型外商獨資酒店
C.中型國有煉鋼企業 D.大型民營房地產企業
2.根據《會計基礎工作規范》，下列不屬于會計工作崗位的是
A.成本費用核算B.會計電算化
C.環境績效核算D.出納
3.根據《會計法》《總會計師條例》的規定，總會計師的任職條件是
A.具有五年以上財務與會計管理經驗的高級會計師
B.具有五年以上財務與會計管理經驗的中級會計師
C.具有四年以上財務與會計管理經驗的高級會計師
D.具有四年以上財務與會計管理經驗的中級會計師
4.對于集團公司來說，其會計機構的運作關鍵是
A.獨立 B.統一
C.牽制 D.溝通
5.在總會計師領導下的分散核算模式下，承擔成本業務核算任務的部門通常是
A.總廠會計部 B.分廠或車間部門
C.總廠財務部 D.總廠審計部
6.某集團性企業為滿足其業務需要，成立獨立的財務公司作為專門的會計組織機構，其遵循的原則是
A.適應性原則 B.系統性原則
C.責權對等原則 D.控制性原則
7.根據《企業會計準則》，“研發支出”會計科目屬于
A.資產類 B.共同類
C.成本類 D.損益類
8.明細科目的設置比較靈活。例如，為總分類科目“應收賬款”設置明細科目時， 一般采用的設計依據是
A.總分類科目核算的內容類別B.總分類科目的核算對象
C.總分類科目來源或支出的用途D.總分類科目涉及的部門
9.相對于記賬憑證而言，原始憑證的設計重點是要
A.真實地記錄經濟業務的發生過程
B.充分地體現企業內部加強管理的要求
C.科學地建立憑證傳遞程序
D.合理地安排原始憑證的基本要素
10.專欄日記賬的主要缺點是
A.過賬工作量太大B.不便于會計分工
C.記賬程序繁瑣D.賬頁格式復雜
11.從原始憑證的用途來看，“制造費用分配表”屬于
A.通知憑證 B.執行憑證
C.計算憑證 D.計劃憑證
12.在填制記賬憑證時，把每一項經濟業務所涉及的科目，分別按每個科目的借方或貸方填制不同的記賬憑證，這種記賬憑證為
A.單式記賬憑證 B.復式記賬憑證
C.通用記賬憑證 D.專用記賬憑證
13.負責應收賬款的人員，不能同時負責庫存現金總分類賬的登記工作，這種安排屬于
A.職責分工控制制度的設計B.授權審批控制制度的設計
C.貨幣資金核算控制制度的設計D.貨幣資金監督檢查制度的設計
14.企業向銀行送存現金、支票、銀行本票、銀行匯票時，應當填寫并一同送存銀行的憑證是
A.進賬單 B.送款單
C.存款單 D.收款單
15.出納員根據收款通知收取現金后所編制的收據，通常需要設計為
A.一式一聯 B.一式二聯
C.一式三聯 D.一式四聯
16.企業的退貨管理制度所歸屬的會計制度設計范疇是
A.職責分工控制制度設計B.授權制度和審核批準制度設計
C.采購與驗收控制設計D.付款控制設計
17.臨時采購計劃的編制部門應為
A.倉庫 B.生產部門
C.供應部門 D.會計部門
18.領料登記表是一種多次使用的領料憑證，平時保留在
A.倉庫B.領料部門
C.會計部門D.供應部門
19.標準成本差異的計算依據，涉及的成本為
A.實際成本和定額成本B.實際成本和標準成本
C.標準成本和定額成本D.標準成本和目標成本
20.按照企業會計準則的規定，我國利潤表的格式是
A.賬戶式 B.報告式
C.單步式 D.多步式
二、多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
21.下列屬于企業會計組織機構內部分工設計模式的有
A.總會計師領導下的集中核算模式
B.總會計師領導下的分散核算模式
C.財會主管領導下的集中核算模式
D.財會主管領導下的分散核算模式
E.會計部經理領導下的集中核算模式
22.小型企業會計主管崗位的基本職責和要求有
A.負責企業各種稅費的計算和繳納工作
B.編制各種會計報表
C.參與擬定和審核經濟合同、協議和其他經濟文件
D.定期進行財務成本完成情況的分析
E.負責企業各項財務分析工作
23.企業集團在會計崗位職責設計要求上有別于單體公司，需增設的崗位職責包括
A.稽核崗位職責
B.資金調度與監督的崗位職責
C.稅務籌劃的崗位職責
D.資本基金核算崗位職責
E.母公司編制合并會計報表的崗位職責
24.企業進行內部核算的目的包括
A.提高企業各部門、各車間、各職能科室的核算效率，進而降低營運成本
B.加強企業各部門、各車間、各職能科室的業務核算
C.使企業各部門、各車間、各職能科室既能保持核算的獨立性，又不破壞企業的整體核算
D.使企業可統一調配資金，加強資金的管理
E.進一步擴充企業資金的來源渠道和投資渠道
25.“無形資產”科目下面可以設置的二級科目包括
A.商標權 B.專利權
C.商譽 D.非專利技術
E.著作權
26.下列屬于應由銀行統一監制的憑證有
A.送款單 B.收款單
C.進賬單 D.存款單
E.代墊費用結算清單
27.退貨單各聯次應送交的單位(或部門)包括
A.銷貨單位 B.運輸部門
C.倉庫 D.供應部門
E.財會部門
28.對外投資收益記錄控制制度主要包括
A.核對投資收益
B.記錄投資收益
C.關注投資收益的發放公告
D.投資收益實際取得的控制
E.專人對投資收益記錄進行審核
29.下列關于企業內部研究開發過程中發生的研發費用的會計處理中，恰當的做法有
A.直接計入“無形資產”
B.直接計入“管理費用”
C.研究階段的支出，先計入“研發支出”科目，期末轉入“管理費用”科目
D.符合資本化條件的開發支出，計入“研發支出”科目，再轉入“無形資產”
E.不符合資本化條件的開發支出，計入“研發支出”科目，期末轉入“管理費用”
30.大型商品流通企業應設計的日常管理用報表主要包括
A.貨幣資金增減變動情況表 B.銀行借款報告單
C.采購日報表 D.銷貨日報表
E.財務狀況分析表
三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。
31.會計與財務合并設置
32.定額備用金制
33.預算會計制度
34.會計制度設計驗收標準
35.對外報表
四、簡答題：本大題共3小題，每小題5分，共15分。
36.簡述小型企業會計機構的運作要求。
37.簡述成本核算業務基礎工作控制制度設計的主要內容。
38.簡述籌資業務職責分離制度設計的內容。
五、綜合題：本大題共3小題，每小題10分，共30分。
39.甲企業出納員陳某，身兼單位招待應酬費的經辦人和現金出納員兩職。陳某在其長 達6年的工作中，采用不規范填寫報銷單據、私自在經領導審核批準的《報銷審批單》后加貼發票、篡改合計金額等方式，累計套取報銷費用的金額較大。該企業報 銷憑證僅有單位主要領導和經辦人員簽字，沒有業務部門領導人員和財會人員的審核簽字。
要求：
(1)根據上述資料，請指出該企業的內部控制制度存在哪些主要問題;
(2)應如何設計一個規范的零星費用報銷付現流程?
40.乙企業賒銷商品，合同約定須為購貨單位代墊運費。乙企業用現金支票將運費支付 給物流公司，購貨單位在相應商品驗收入庫后，將貨款及運費匯入乙企業賬戶。乙企業決定設計“代墊費用結算清單”。
要求：
(1)請解釋乙企業設計代墊費用結算清單的理由，并代為設計代墊費用結算清單的 內容;
(2)請進一步明確代墊費用結算清單一般由哪個部門填制?一般分為幾聯?各聯次 的用途如何?
41.丙企業由于客戶突然增加訂單，需要臨時進行一批小額零星采購。該批貨物由采購 員直接購買，待貨物入庫后再憑入庫單和收據交采購主管審核報銷。采購主管認為 只是小額零星采購，未經詳細審核即簽字同意。事后，采購主管察覺，這批貨物的 供應商是陌生供應商，且該批貨物可能存在虛開發票、多報采購款項的問題。該批 所采購的貨物已經發給客戶，貨款也已報銷完畢。
要求：
(1)如果這批貨物的采購確實有作弊行為，你認為作弊者可能是什么人?
(2)對于小額零星采購業務，在進行采購與驗收控制設計時應特別注意什么問題?
(3)該批臨時采購業務未經申請程序，這樣做妥當嗎?如果不妥，應如何設計臨時 采購申請處理程序?
歷年自考真題2
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分 ，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項 是最符合題目要求的 ，請將其選出。
1.下列關于勞動方式的說法錯誤的是
A.勞動方式取決于勞動的目的、對象 B.勞動方式與勞動資料的屬性不相關
C.勞動方式與勞動資料的屬性相關 D.勞動方式是勞動者運用勞動資料的方式
2.我國法律規定 ，女性的法定勞動年齡是
A.18 ~ 60 周歲 B.16 ~ 60 周歲 C.14 ~ 60 周歲 D.16 ~ 55 周歲
3.在勞動力市場經典理論中 ，新古典學派的奠基人是
A.亞當 ·斯密 B.凱恩斯 C.舒爾茨 D.馬歇爾
4.對職工在特殊勞動環境下的工作給予補償的是
A.獎金 B.津貼 C.補貼 D.基本工資
5.就業的基本特征不包括
A.社會性 B.經濟性 C.穩定性 D.流動性
6.凱恩斯就業理論的政策含義是
A.降低稅率、減少政府支出 B.增加稅率、增加政府支出
C.降低稅率、增加政府支出 D.增加稅率、減少政府支出
7.導致摩擦性失業的原因之一是
A.信息的不完善 B.產業結構的調整
C.經濟發展處于低谷 D.科技進步 ，勞動力素質跟不上
8.根據霍蘭德人職匹配理論 ，樂于使用各種工具和機器設備 ，愿意承擔現實的具體任務的人是
A.常規人 B.智慧人 C.社會人 D.現實人
9.下列關于求職信的內容說法錯誤的是
A.介紹自我情況 B.傳達接受聘用的意向
C.介紹目標單位情況 D.請求目標單位做出進一步的反應
10.主試人將預先準備好的題目和有關細節 ，按預先準備好的程序逐一發問的面試形式稱為
A.問題式面試 B.程式化面試 C.綜合式面試 D.壓力式面試
11.申論考試中的最基礎環節是
A.閱讀資料 B.概括主題C.提出對策 D.進行論證
12.下列說法正確的是
A.工作分析由工作描述和工作說明書兩部分組成
B.工作分析由工作活動和工作程序兩部分組成
C.工作描述是對所從事某項工作崗位的人員必須具備的素質所作出的描述
D.工作說明書是側重于對某一 崗位進行分類的客觀性說明
13.下列現象屬于地區間流動的是
A.城鄉流動 B.職業流動 C.水平流動 D.結構性流動
14.下列關于洛侖茲曲線描述正確的是
A.下凹程度越大 ，收入分配越平均
B.下凹程度越大 ，收入分配越不平均
C.下凹程度越小 ，收入分配越不平均
D.下凹程度與收入分配的平均程度沒有關系
15.影響就業的直接因素是
A.勞動力資源因素 B.經濟因素
C.就業觀念 D.社會保障因素
16.下列關于供給學派財政政策說法正確的是
A.提高稅率、減少財政支出 B.降低稅率、增加財政支出
C.提高稅率、增加財政支出 D.降低稅率、減少財政支出
17.西方發達市場經濟國家一般認為失業率在多少以內的屬勞動力供給寬松型?
A.3% ~ 4% B.5% ~ 6% C.7% ~ 8% D.4% ~ 5%
18.下列關于就業信息內涵分析說法錯誤的是
A.限制條件 B.信息的可用性
C.需求單位性質 D.用人單位對應聘者的需求
19.關于評價中心 ，下列說法正確的是
A.評價中心是指具體的評價單位或地方
B.公文處理是評價中心常用的方法之一
C.評價中心的具體形式有集體討論式
D.評價中心在人員遴選特別是技術人員的遴選中起著重要的作用
20.關于人才測評 ，下列說法正確的是
A.在職測評是對相關職位人員的選拔性評價
B.任職測評是對相關職位人員的選拔性評價
C.競職測評是對相關職位人員的選拔性評價
D.個人測評是對相關職位人員的選拔性評價
二、多項選擇題：本大題共8小題，每小題2分 ，共16分。在每小題列出的備選項中至少有兩 項是符合題目要求的 ，請將其選出 ，錯選、多選或少選均無分。
21.產生勞動力市場歧視的主要原因有
A.個人偏見 B.傳統習慣 C.效用最大化追求
D.不完全信息 E.利潤最大化追求
22.工資差別的類型有
A.職業工資差別 B.腦體工資差別 C.工齡工資差別
D.地區間工資差別 E.一線二線職工工資差別
23.建立適應社會和經濟發展的就業制度 ，其作用有
A.充分利用勞動力資源 B.有效激活勞動力市場 C.合理促進勞動力流動
D.提高勞動力質量 E.防止勞動力地區間流動
24.關于我國大學畢業生特殊就業政策有
A.結業生就業政策
B.殘疾畢業生就業政策
C.對來源于邊遠省區畢業生就業的政策
D.對報考研究生的畢業生的有關政策
E.對應屆畢業生自費出國留學的政策
25.結構性失業的特點有
A.失業持續的時間較長
B.失業期限較短
C.失業集中于特定的一些勞動力群體
D.失業與職位空缺并存
E.為經濟周期所左右 ，各個周期的失業率水平存在較大的差異
26.獲取就業信息的渠道有
A.職介中心 B.大眾傳媒 C.社會關系
D.招聘廣告 E.高校的畢業生就業機構
27.應試者應遵循的準則有
A.慎重考慮 ，靈活應對
B.回答問題，切中要害
C.多談職位 ，多談薪金
D.提前到達 ，切毋遲到
E.查詢結果 ，慎重對待
28.依據行業標準 ，職業可分為
A.事業單位職業
B.企業單位職業
C.第一產業職業
D.第二產業職業
E.第三產業職業
三、填空題：本大題共5小題，每空1分 ，共10分。
29.失業的衡量大致有自然失業率 、、等標準。
30.生產要素是指參與人類社會生產和經營活動的各種要素 ，包括 和 。
31.建國以來我國在大學畢業生就業制度上大致經過了“ 統分統配”、“ 供需見面” 、四種模式的演變。
32.凱恩斯就業理論認為 ，導致“低于充分就業”的原因是 ;政府充分就業政策的目標 是 。
33.最低勞動標準主要是指 和 。
四、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題4分 ，共16分。
34.就業制度
35.邊際收益產量
36.就業政策
37.按生產要素分配
五、簡答題：本大題共3小題，每小題6分 ，共18分。
38.簡述有效的工作績效評價標準的特征。
39.簡述撰寫簡歷時應注意的問題。
40.簡述行政職業能力測試的內容。
六、論述題：本大題共2小題，每小題10分 ，共20分。
41.如何看待勞動制度的作用。
42.論述影響職業選擇的個體因素。
歷年自考真題3
一、單項選擇題：本大題共15小題，每小題1分 ，共15分。在每小題列出的備選項中只有一項 是最符合題目要求的 ，請將其選出。
1.下列屬于勞動力人口的是
A.全職家庭主婦 B.退休人員
C.在校學習的青年學生 D.失業者
2.勞動力需求水平隨著產品和服務需求的變動而變動 ，這說明勞動力需求
A.具有多樣性特點 B.具有派生性特點
C.具有同質性特點 D.具有外生性特點
3.從生產函數導出的為了生產一定的產量 X 所需要的勞動與資本的組合構成的曲線 ，稱之為
A.等成本線 B.等產量線
C.邊際成本曲線 D.無差異曲線
4.其他條件保持不變 ，工資率的變化使勞動力需求向相反的方向變化可以理解為 起作用。
A.只有替代效應 B.只有規模效應
C.替代效應和規模效應 D.替代效應或規模效應
5.在女性生命周期中 ，其勞動力參與率的周期通常呈
A.M 型或倒 U 型 B.倒 U 型
C.M 型 D.U 型
6.在其他條件保持不變的情況下 ，勞動力需求曲線左移 ，則
A.均衡工資率下降 ，均衡就業量減少
B.均衡工資率下降 ，均衡就業量增加
C.均衡工資率增加 ，均衡就業量減少
D.均衡工資率增加 ，均衡就業量增加
7.計量勞動投入量多少的主要尺度是
A.人口總數 B.工資率 C.勞動時間 D.GDP
8.在家庭生產函數中 ，實際上將人們所擁有的時間劃分為
A.市場性勞動時間和家務勞動時間
B.市場性勞動時間和余暇時間
C.家務勞動時間和余暇時間
D.市場性勞動時間、家務勞動時間和余暇時間
9.在勞動力市場中 ，計量勞動與支付相應報酬的具體方式和方法稱為
A.工資 B.工資形式 C.工資制度 D.工資單位
10.工資取決于勞動力人數和購買勞動力的資本或其他資本之間的比例 ，這是 的主要觀點。
A.亞當 ·斯密 B.大衛 ·李嘉圖
C.威廉 ·配第 D.約翰 ·穆勒
11.由于勞動者之間本身的勞動效率、素質或者勞動技能的差異而形成的工資差別 ，屬于
A.競爭性工資差別 B.補償性工資差別
C.壟斷性工資差別 D.以上答案均不對
12.下列關于就業和失業的論述正確的是
A.就業者一定是正在工作的人
B.沒有工作的人一定屬于失業者
C.處于失業狀態的人是變化的 ，但失業率可能不變
D.所謂充分就業就是人人都有工作
13.下列勞動力市場歧視類型中屬于前市場歧視的是
A.工資收入歧視 B.雇傭歧視
C.職業歧視 D.人力資本投資歧視
14.公共部門的工資水平一般依據 原則 ，參照企業部門勞動者的工資水平制定。
A.就高不就低 B.比較工資 C.競爭性 D.效率性
15.在勞動力市場中建立利益協調型勞動關系 ，決定勞動條件 ，貫徹“ ”成為基本形式 ，才能 使得產業民主制度、工人參與的權利得到法律保證 ，勞動關系和諧穩定 ，社會經濟穩定發展。
A.三方性原則 B.利益均沾原則
C.平等互利原則 D.獨立自主原則
二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分 ，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩 項是符合題目要求的 ，請將其選出 ，錯選、多選或少選均無分。
16.下列關于短期勞動邊際生產力遞減規律可能出現的情況有
A.邊際產量遞減、總產量增加
B.邊際產量遞減、總產量減少
C.邊際產量遞增、總產量增加
D.邊際產量遞增、總產量減少
E.邊際產量遞增、總產量不變
17.當其他因素保持不變時 ，勞動力工資需求彈性大小的主要影響因素包括
A.勞動力成本在生產總成本中的比重
B.最終產品的價格需求彈性
C.勞動力與其他生產要素之間的替代性
D.其他生產要素的供給彈性
E.勞動力工資水平
18.根據勞動力供給理論中的“道格拉斯—有澤法則”，當勞動力市場疲軟時 ，則
A.丈夫工資率下降 ，妻子勞動力參與率增加
B.妻子工資率下降 ，妻子勞動力參與率減少
C.妻子工資率下降 ，妻子勞動力參與率增加
D.丈夫工資率上漲 ，妻子勞動力參與率降低
E.妻子工資率下降 ，丈夫勞動力參與率增加
19.下列屬于勞動力準固定成本的是
A.招聘成本 B.教育培訓費用 C.交通津貼
D.福利保健費 E.退職金
20.政府從宏觀經濟管理的角度對工資水平進行調控 ，主要包括對 進行控制。
A.最低工資水平 B.最高工資水平 C.社會工資總水平
D.工資差別 E.社會收入分配
三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分 ，共15分。
21.勞動力市場古典均衡
22.勞動力過剩
23.勞動力供給的生命周期
24.工資談判
25.貨幣工資水平
四、簡答題：本大題共5小題，每小題5分 ，共25分。
26.簡述個人勞動力供給無差異曲線的特征。
27.簡述亞當 ·斯密認為由于職業本身性質引起工資差別的五個方面。
28.簡述目前理論中歧視性工資主要測量方法及對其的不同看法。
29.簡述凱恩斯解決“需求不足”實現充分就業的對策。
30.簡述我國法律規定在決定最低工資水平時應考慮到的因素。
五、論述題：本大題共2小題，每小題10分 ，共20分。
31.論述分析影響有效勞動時間供給的因素。
32.作圖分析一般培訓費用的承擔情況。
六、案例分析題：本大題15分。
33.中共中央、國務院印發的《 國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010- 2020 年)》中 指出：“教育優先發展是黨和國家提出并長期堅持的一項重大方針 。各級黨委和政府要把 優先發展教育作為貫徹落實科學發展觀的一項基本要求 ，切實保證經濟社會發展規劃優先 發展教育 ，財政資金優先保障教育投入 ，公共資源優先滿足教育和人力資源開發需要”。
結合材料以及指定教材相關內容 ，說明人力資源開發計劃主要類型以及現代市場經濟 國家人力政策新內涵的主要內容。
歷年自考真題4
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.關于勞動者的勞動權利能力和勞動行為能力，說法錯誤的是
A.兩種能力是統一的
B.兩種能力可以分割
C.兩種能力是勞動者參與勞動法律關系必備的基本資格
D.兩種能力的運用要受到勞動能力所表現出來的各種因素差別的限制
2.關于勞動合同終止，說法正確的是
A.勞動合同終止的條件可以在合同中約定
B.勞動合同主體資格喪失，勞動合同自然終止
C.因勞動合同終止，用人單位應當支付勞動者經濟補償
D.勞動者處于醫療期內，勞動合同終止期限應依法順延
3.用人單位對勞動者進行專業技術培訓，與勞動者簽訂的服務期條款內容合法的是
A.服務期違約金數額為單位提供培訓費用的3倍
B.服務期約定可以短于、等于或長于勞動合同期
C.用人單位對勞動者進行內部的日常業務培訓也屬于服務期條款的專業技術培訓
D.勞動者在服務期到期前解除合同，用人單位可以要求勞動者支付全部培訓費用
4.為了避免勞動者與其他單位形成雙重勞動關系，用人單位適當的處理方法是
A.在勞動合同中約定服務期條款
B.與勞動者普遍簽訂競業禁止協議
C.在規章制度中規定禁止兼職及其后果
D.在勞動合同中約定雙重勞動關系為終止勞動合同條件
5.某用人單位招聘實習會計，與在校大四學生陳某簽訂了實習協議。1年后，陳某提起 勞動爭議仲裁，請求支付未簽訂勞動合同的2倍工資。對此案例說法正確的是
A.實習協議屬于勞務合同，不支持陳某請求
B.陳某不具備就業主體資格，不應當支持其請求
C.實習協議屬于民事法律關系，不支持陳某請求
D.實習協議內容滿足勞動合同內容的，應當支持陳某的請求
6.被申請人收到仲裁申請書副本后，向勞動爭議仲裁委員會提交答辯書的時限為
A.5 日內 B.10 日內
C.15 日內 D.20 日內
7.下列不應當認定為工傷的情形是
A.劉某工作時間上廁所滑倒受傷
B.李某工間休息吸煙點燃了易燃物受傷
C.金某早退去父母家途中遭遇交通事故受傷
D.廚師嚴某因菜品質量問題與顧客爭執受傷
8.勞動合同期限為1年以上3年以下的，試用期不得超過
A.1 個月 B.2 個月
C.3 個月 D.6 個月
9.根據《勞動合同法》，用人單位應當支付經濟補償金的是
A.勞動者主動辭職 B.勞動者達到法定退休年齡勞動合同終止
C.因“雙減政策”某培訓機構裁員 D.企業維持勞動條件續訂勞動合同未果
10.關于醫療期與病假的關系，說法錯誤的是
A.超過醫療期待遇的病假申請，用人單位可以不批準
B.勞動者申請病假在醫療期內的，用人單位都應當批準
C.醫療期的長度由勞動者參加工作年限以及在本單位工作年限決定
D.病假制度是用人單位內部管理制度，醫療期制度是勞動法規定的保護勞動者健 康權的制度
11.最早出現集體協議的國家是
A.英國 B.美國
C.法國 D.德國
12.實行不定時工作制的焦某離職后主張加班費，能夠證明其請求的事實是
A.在公休日工作B.在法定節假日工作
C.在工作日延長工作時間D.在工作日超額完成工作量
13.勞動爭議仲裁機構作出終局裁決，勞動者向法院申請執行，用人單位向勞動爭議仲裁機構所在地中級法院申請撤銷的，法院應當
A.裁定中止執行B.裁定終結執行
C.告知勞動者另行起訴D.裁定不予受理執行申請
14.有關年休假的表述，錯誤的是
A.員工休年休假應得到用人單位批準
B.女職工因流產而休假不能計算為法定年休假
C.在本單位連續工作滿1年以上的職工享有年休假
D.因用人單位的原因未能安排勞動者休年休假的，應當按照日工資收入的300%支付未休年休假工資報酬
15.勞動合同約定與規章制度規定發生沖突時，應當
A.優先適用勞動合同約定
B.優先適用規章制度規定
C.優先適用簽訂或發布在后的規則內容
D.由勞動人事爭議仲裁機構或人民法院選擇適用
16.關于集體合同的法律特征，表述錯誤的是
A.集體合同主體具有特定性
B.集體合同必須采用書面形式
C.集體合同具有勞動基準法的效能
D.集體合同的內容側重于平衡勞動者和用人單位權益的規定
17.限制勞動合同終止情形的表述，錯誤的是
A.用人單位不得與大部分喪失勞動能力的工傷職工終止勞動合同
B.基層工會委員的勞動合同期限自任職之日起，自動延長至任職期滿
C.女職工在孕產哺乳期內勞動合同期限屆滿的，用人單位不得終止勞動合同
D.勞動者在本單位連續工作滿15年，距法定退休年齡不足5年的，勞動合同期滿，用人單位不得提前終止勞動合同
18.根據勞動合同法的規定，勞動關系成立開始于
A.簽訂勞動合同時B.有勞動用工行為時
C.勞動合同生效時D.勞動用工1個月后
19.關于勞動爭議的解決途徑，表述錯誤的是
A.勞動者請求工會出面與用人單位協商解決
B.勞動者對勞動爭議仲裁裁決不服的，可以向法院提起訴訟
C.勞動者對勞動爭議仲裁裁決不服的，可以向法院申請撤銷仲裁裁決
D.勞動者持用人單位工資欠條，無其他爭議的，可以直接向人民法院起訴
20.包工頭常某雇傭的工人李某在工作中發生了意外事故，其工傷責任的承擔者是
A.發包方 B.包工頭常某
C.意外傷害保險承保人 D.工人李某
二、 多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
21.不屬于勞動者工資范圍的收入有
A.喪葬撫恤救濟費 B.勞動保護方面的費用
C.年終獎 D.合理化建議和技術改進獎
22.關于事業單位與在編員工之間的勞動關系法律適用，正確的有
A.僅適用勞動法 B.勞動法補充適用
C.有關爭議適用勞動爭議調解仲裁法 D.有關爭議適用獨立的人事爭議解決程序
23.我國在貫徹三方性原則上存在的不足之處有
A.三方機制相關法律不完善
B.勞動爭議處理機制不完善
C.三方機制運行的社會影響力不大
D.勞動者與用人單位雙方主體的代表性須進一步增強
24.我國養老保險體系的組成部分有
A.基本養老保險 B.企業補充養老保險
C.個人儲蓄性養老保險 D.長期照護保險
25.不屬于法院受理勞動爭議范圍的糾紛有
A.個體工匠余某與其學徒之間的糾紛
B.錢某與家政工周某之間發生的報酬糾紛
C.魏某因對職業病診斷鑒定結論有異議提起的訴訟
D.農村承包經營戶孫某與受雇為其采摘棉花的江某等之間發生的費用糾紛
26.關于勞動爭議仲裁裁決的類型，說法正確的有
A.仲裁裁決的類型以仲裁裁決書確定為準
B.對勞動者而言，所有勞動爭議仲裁裁決都屬于非終局仲裁裁決
C.追索勞動報酬不超過當地月最低工資標準十二個月金額的，應當按照終局裁決 處理
D.同一仲裁裁決同時包含終局裁決事項和非終局裁決事項，應當按照非終局裁決 處理
27.有關競業限制，說法正確的有
A.競業限制時間不能超過2年
B.未支付經濟補償金的競業限制協議無效
C.競業限制經濟補償金不能低于當地最低工資標準
D.超過3個月未支付經濟補償，勞動者可以要求解除競業限制協議
28.關于勞動爭議調解委員會調解，正確的說法有
A.不是勞動爭議解決的必經程序
B.具有勞動權利義務內容的調解協議，具有勞動合同的約束力
C.僅就給付義務達成的調解協議，雙方認為有必要的，可以申請司法確認
D.僅就勞動報酬爭議達成的調解協議，用人單位不履行的，勞動者可以直接起訴
29.某鋁業公司與包括楊某在內的每一位從事鋁錠生產人員分別簽訂一份《承攬協議》約定雙方不存在勞動關系。2019年8月，楊某在工作時摔倒致骨折入院治療，因 醫療費用等發生爭議。對此案例，說法錯誤的有
A.楊某可以提起勞動爭議仲裁，請求確認其與某鋁業公司存在勞動關系
B.依據承攬協議，楊某與鋁業公司不存在勞動關系，不能申請工傷認定
C.楊某從事鋁業公司安排的有報酬勞動，受其勞動管理，應認定雙方勞動關系成立
D.鋁業公司與每一位員工簽訂《承攬協議》意圖規避用工責任，人民法院查證屬 實應當移送勞動保障監察部門予以行政處罰
30.關于非全日制用工的說法，正確的有
A.可以不訂立書面合同
B.可以隨時通知對方終止用工
C.工資發放方式與全日制用工相同
D.終止用工時，用人單位不向勞動者支付經濟補償
三、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題3分，共12分。
31.勞務派遣
32.無效勞動合同
33.勞動法律關系客體
34.社會保險
四、簡答題：本大題共3小題，每小題5分，共15分。
35.簡述勞動爭議仲裁管轄。
36.簡述工資的特征。
37.簡述政府是就業促進最主要主體的理由。
五、論述題：本題15分。
38.試述工作時間法律調整的意義。
六、案例分析題：本大題共2小題，每小題9分，共18分。
39.劉某于2018年12月31 日到甲物業公司上班，雙方簽訂了2年期限的勞動合 同，約定劉某從事招聘、培訓物業服務人員工作，月薪4000元。自2020年5月13 日起，劉某被安排以乙物業公司的名義負責招聘保潔員，并在乙公司服務的居民小 區里負責分配新員工的工作任務。甲公司的法定代表人趙某與乙公司的法定代表人李某系夫妻關系，同時趙某與 李某分別擔任對方公司副經理。甲乙兩公司在同一地點辦公，經營業務范圍基本相 同，對包括劉某在內的工作人員統一進行考勤。劉某工作期間，受李某直接領導。 甲公司支付劉某入職后至2020年5月的工資，后未再支付工資。2020年9月1 日， 劉某因個人原因提出辭職，工作至該月底。同年10月20日，劉某向乙公司主張2020 年6月至9月期間的工資未果。2020年10月30日，劉某申請勞動爭議仲裁。
問：(1)劉某要求甲、乙公司共同承擔支付勞動報酬的責任，仲裁委應否支 持，為什么?
(2)勞動者與兩個以上用人單位同時存在勞動關系是否合法?
(3)若劉某因乙公司不落實帶薪年休假而離職，劉某還可以提出哪些仲 裁請求?
40.尹某2013年8月10日入職甲公司，雙方簽訂了兩年期限的勞動合同。2015年、2017年分別續訂勞動合同，月工資為6000元。2018年12月尹某未能通過考核， 被認定為不能勝任工作。經過培訓后，2019年2月尹某重新上崗。2019年6月，尹某在公司進行的半年度考核中再次被認定為不能勝任工作。2019年7月8日，甲 公司提前30天向尹某發出了終止勞動合同通知書，通知尹某與公司簽訂的勞動合 同于2019年8月9日期滿終止不再續訂。尹某隨即以連續二次續訂固定期限勞動合同為由提出續訂無固定期限勞動合同，在遭到公司拒絕后，向勞動爭議仲裁委員會提請了仲裁。
問： (1)尹某要求與甲公司簽訂無固定期限勞動合同的請求，是否有法律依 據?為什么?
(2)甲公司終止與尹某的勞動合同，是否需要向尹某支付經濟補償?如 果需要支付，經濟補償的金額是多少?
歷年自考真題5
一、單項選擇題：本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.下列不屬于房地產范疇的是
A.建設用地使用權 B.房產
C.國有建設用地 D.基本農田
2.土地承包經營權的設立時間是
A.土地承包經營權合同成立時B.土地承包經營權合同生效時
C.土地承包經營權登記時D.取得土地承包經營權證時
3.下列關于不動產登記的說法，錯誤的是
A.不動產登記由不動產所在地的登記機構辦理
B.不動產登記應當依照申請進行，但法律、法規另有規定的除外
C.當事人申請不動產登記以單方申請為原則，雙方申請為例外
D.查封登記由登記機構按照法院的查封裁定書和協助執行通知書進行登記，不需要 申請
4.下列不屬于房地產交易的是
A.房地產開發 B.房地產轉讓
C.房地產抵押 D.房屋租賃
5.土地利用總體規劃的規劃期限一般為
A.5 年 B.10 年
C.15 年 D.20 年
6.下列關于集體土地征收的表述，正確的是
A.集體土地征收的補償原則是適當補償
B.集體土地征收需征得被征收的單位和個人同意
C.集體土地征收的審批權限集中在國務院和省級人民政府
D.集體土地征收的實質，是國家強行收買集體土地的使用權，并不改變土地所有權
7.根據《國有土地上房屋征收與補償條例》的規定，對被征收房屋價值的補償，不得低于房屋征收決定公告之日被征收房屋類似房地產的
A.成本價格 B.政府指導價
C.標準價格 D.市場價格
8.以出讓方式取得的工業用地使用權的最高年限為
A.40 年 B.50 年
C.60 年 D.70 年
9.下列關于國有土地上房屋征收的說法，不正確的是
A.建設單位可以參與搬遷活動
B.實施房屋征收應該先補償、后搬遷
C.房屋被依法征收的，國有土地使用權同時收回
D.人民政府的征收決定一旦生效，房屋所有人的所有權消滅
10.征收國有土地上單位、個人的房屋只能是為了
A.國家利益B.集體利益
C.公共利益D.單位利益
11.新設立的房地產開發企業領取的《暫定資質證書》的有效期為
A.6 個月 B.9 個月
C.1 年 D.2 年
12.下列關于建筑工程分包與轉包的表述，正確的是
A.分包單位可將其承包的建設工程再分包
B.合同承包人轉包的建設工程合同無效
C.通常情形下，勞務分包為法律所禁止
D.施工總承包單位可將建設工程主體結構的施工分包給其他單位
13.下列關于建設工程合同承包人工程款優先受償權的說法，正確的是
A.承包人工程款優先受償權基于建設工程承包人與發包人的約定而產生
B.優先受償的工程款范圍包括工人工資、材料款等在工程建設中實際支出的款項
C.優先受償的工程款范圍包括因發包人違約所造成的承包人的利息損失或違約金
D.承包人行使工程款優先受償權的期限為1年
14.建筑質量對外責任的承擔者是
A.勘察、設計單位 B.建筑施工企業
C.建設單位 D.建筑材料供應商
15.下列情形中不適用買賣不破租賃規則的是
A.房屋租賃期間內，因析產轉讓房屋的
B.房屋在出租前已被人民法院依法查封的
C.房屋租賃期間內，因繼承轉讓房屋的
D.房屋在出租后設立抵押權，因抵押權人實現抵押權發生所有權變動的
16.商品房現售與預售的分界點是
A.商品房竣工驗收合格 B.項目竣工備案
C.物業管理方案已落實 D.建筑物主體結構已完工
17.存量房客戶交易結算資金專用存款賬戶中的交易結算資金的所有權屬于
A.房地產經紀機構 B.交易保證機構
C.開戶銀行 D.交易當事人
18.下列關于承租人優先購買權的說法，正確的是
A.出租人將房屋出賣給出租人的岳父，則承租人不可主張優先購買權
B.出租人侵害承租人優先購買權的，承租人可請求出租人承擔賠償責任
C.出租人履行通知義務后，承租人在10天內未明確表示購買的，視為承租人放棄 優先購買權
D.出租人出賣租賃房屋未在合理期限內通知承租人，則承租人可以主張出租人與 第三人簽訂的房屋買賣合同無效
19.根據《房屋經紀管理辦法》的規定，房地產經紀機構應保存房地產經紀服務合同，保存期不少于
A.2 年 B.3 年
C.5 年 D.8 年
20.業主將住宅改變為經營性用房的，除遵守法律、法規以及管理規約外，還應當
A.經有利害關系的業主一致同意 B.經有利害關系的多數業主同意
C.經小區全體業主一致同意 D.經小區多數業主同意
21.下列關于業主委員會的說法，不正確的是
A.業主委員會是業主大會的執行機構 B.業主委員會負責召集業主大會會議
C.業主委員會對業主大會負責 D.業主委員會主任由街道辦事處指定
22.根據《物業管理條例》的規定，制定臨時管理規約的主體是
A.業主大會B.建設單位
C.業主委員會D.房地產行政主管部門
23.物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門有權對業主大會的成立
A.發布指令B.進行指揮
C.發布指示D.進行指導
24.下列關于房地產抵押的說法，正確的是
A.使用權不明的房地產不得抵押
B.鄉鎮、村企業的建設用地使用權可以單獨抵押
C.以鄉鎮、村企業的廠房抵押的，其占用范圍內的建設用地使用權不一并抵押
D.以依法取得的國有土地上的房屋抵押的，可將該房屋所有權和該房屋占用范圍 內的土地使用權分開設定抵押權
25.在同一財產向兩個以上債權人抵押的情形下，下列關于拍賣、變賣抵押財產所得價款清償順序的說法，不正確的是
A.抵押權已登記的，按照登記的先后順序清償
B.抵押權未登記的，按照債權的先后順序清償
C.抵押權已登記的先于未登記的受償
D.抵押權未登記的，按照債權比例清償
26.申請人在申請住房抵押貸款時，根據合同的約定購買保險，保險人在借款人因意外 事故和疾病等影響家庭收入，喪失部分或全部還款能力時，以保險金抵付貸款余額， 使抵押房產不致被收回或拍賣，此種保險為
A.保證保險 B.財產保險
C.人身保險 D.信用保險
27.已經購買經濟適用住房的家庭，又購買其他住房的，該經濟適用住房
A.由政府按市場價回購B.由政府按原價回購
C.由政府無償收回D.由政府按規定及合同約定回購
28.職工個人繳存的住房公積金和職工所在單位為職工繳存的住房公積金，屬于
A.職工個人所有B.單位所有
C.職工與單位共同所有D.住房公積金管理中心所有
29.下列關于住房公積金的說法，正確的是
A.住房公積金實行存貸掛鉤，只有繳存了住房公積金的職工才能申請貸款 B.每個職工可以有不止一個住房公積金賬戶
C.出境定居的職工不可以提取職工住房公積金賬戶內的存儲余額 D.住房公積金管理的決策機構是住房公積金管理中心
30.下列關于契稅的說法，正確的是
A.契稅由房屋產權承受方繳納 B.房屋贈與不用繳納契稅
C.房屋交換不用繳納契稅 D.契稅稅率全國統一為5%
二、 多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
31.下列關于不動產異議登記的表述，正確的有
A.申請人自異議登記之日起十五日內不提起訴訟的，異議登記失效
B.異議登記不當，造成權利人損害的，權利人可以向申請人請求損害賠償
C.異議登記期間，未經異議登記權利人同意，不得辦理土地權利的變更登記
D.異議登記使登記簿記載的權利失去正確性推定的效力，第三人也不能主張依據登記的公信力受到保護
E.利害關系人認為不動產登記簿記載的事項錯誤，權利人不同意更正的，利害關系人可以申請異議登記
32.依據《國有土地上房屋征收與補償條例》，作出房屋征收決定的市、縣級人民政府對被征收人給予的補償包括
A.被征收房屋價值的補償
B.因征收房屋造成的搬遷、臨時安置的補償
C.因征收房屋造成的停產停業損失的補償
D.因征收房屋造成的市場利益的損失
E.因征收房屋造成的精神損害補償
33.下列用地中，可以以劃撥方式取得國有土地使用權的有
A.國家機關用地B.軍事用地
C.服務業用地D.戒毒所用地
E.國家重點扶持的能源、交通、水利等項目用地
34.下列關于國有土地上建設用地使用權的表述，正確的有
A.是以建造并保存建筑物、構筑物及其附屬設施為目的的權利
B.是存在于國家所有的土地上的權利
C.原則上沒有使用期限的規定
D.是擔保物權的一種
E.是用益物權的一種
35.在取得完全產權之前，經濟適用住房不得
A.出售 B.出租
C.出借 D.閑置
E.擅自改變住房用途
三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。
36.地役權
37.招標出讓國有建設土地使用權
38.住宅專項維修資金
39.商品房包銷
40.房地產融資
四、簡答題：本大題共4小題，每小題6分，共24分。
41.簡述集體土地征收中的“一書四方案”。
42.簡述房地產合作開發的特征。
43.簡述《物業管理條例》規定的物業服務企業的交接驗收義務。
44.簡述《房地產經紀管理辦法》關于房地產經紀服務價格和收費的要求。
五、論述題：本題10分。
45.試述商品房質量問題的分類及相應的處理。
六、案例分析題：本題11分。
46.2015年8月，某住宅小區建成。2015年9月，該小區的建設單位A 公司與B 物業服務公司簽訂《前期物業服務合同》，約定B 公司為該小區提供物業服務，期 限為5年。2017年3月，該小區擬成立業主大會，部分業主以方便管理為由，要求 成立兩個業主大會，但該建議遭到反對而未果。2018年2月，該小區的首屆業主大 會正式成立，選舉產生了業主委員會，并按規定進行了備案。2018年4月，該業主 委員會選聘C 公司為該小區的新物業服務公司，并與其簽訂了《物業服務合同》。
問題：
(1)該小區是否可以成立兩個業主大會?為什么? (2分)
(2)該業主委員會應當自選舉產生之日起多少日內進行備案?向何部門進行 備案? (3分)
(3)該業主委員會是否有權選聘 C 公司為該小區的新物業服務公司?為什 么? (3分)
(4)如果該小區業主委員會與C 公司簽訂的《物業服務合同》合法有效，該 《前期物業服務合同》應否在期限屆滿前終止?為什么? (3分)
歷年自考真題6
一、單項選擇題：本大題共15小題，每小題2分 ，共30分。在每小題列出的備選項中只有一項 是最符合題目要求的 ，請將其選出。
1.以下關于施工定額、勞動定額制定的基本原則 ，敘述正確的是
A.一般來說 ，對主要工種主要的和常用的項目 ，步距應大些
B.對次要工種不常用的項目 ，步距可適當小些
C.定額水平為社會平均水平
D.一般來說 ，對于重要的價值高的項目劃分細些
2.增值稅的計稅方法 ，包括一般計稅方法和簡易計稅方法 。簡易計稅方法對應的是征收率 ，征 收率一般為
A.17% B.3% C.11% D.7%
3.其他項目清單 ，招標人部分包括
A.暫列金額和暫估價 B.暫列金額和總承包服務費
C.總承包服務費和計日工 D.材料購置費和計日工
4.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程預算定額》(2018 版) ，定額日工資單價分為三類 ，土石方 工程按一類日工資單價 元計算。
A.50 B.135 C.155 D.125
5.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程預算定額》( 2018 版) ，人工挖孔樁 ，樁孔需回填的 ，填土 者按定額 子目計算。
A.“土石方工程”松填土方 B.“土石方工程”自然土方
C.“土石方工程”實填土方 D.“地基處理與邊坡支護工程”相應子目
6.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程預算定額》( 2018 版) ， 地下連續墻清底置換工程量以 為單位計算。
A.m3 B.m C.段 D.延長米
7.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程預算定額》(2018 版) ，構造柱高度按基礎頂面( 或樓板上 表面) 至框架梁、連續梁等單梁( 不含圈、過梁) 底標高計算 ，與墻咬接的馬牙槎混凝土澆搗 按柱高每側 合并計算。
A.1cm B.10cm C.6cm D.3cm
8.編制分部分項工程量清單 ，石材窗臺板工程量按設計圖示尺寸以 計算。
A.面積 B.洞口面積 C.展開面積 D.實鋪面積
9.編制分部分項工程量清單 ，燈帶(槽) 按設計圖示尺寸以 計算工程量。
A.面積 B.框外圍面積
C.數量 D.展開面積
10.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程預算定額》(2018 版) ，塊料面層臺階工程量按設計圖示 尺寸以 計算工程量。
A.展開面積 B.實鋪面積
C.水平投影面積 D.外圍水平面積
11.編制分部分項工程量清單 ，天棚抹灰的工程量按設計結構尺寸以 計算。
A.外圍水平面積 B.水平投影面積
C.主墻間凈空面積 D.展開面積
12.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程消耗量定額》( 2018 版) ，現澆混凝土工程 ，斜梁( 板) 按 坡度 綜合編制。
A.α ≤ 10° B.10° ﹤ α ≤30° C.30° ﹤ α ≤45° D.α >45°
13.編制工程量清單 ，瓦屋面工程量計量單位：“m2 ”，按設計圖示尺寸以 計算。 不扣除： 房上煙囪、風帽底座、風道、小氣窗、斜溝所占面積。
A.展開面積 B.外墻外圍水平面積
C.水平投影面積 D.斜面積
14.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程消耗量定額》( 2018 版) ，計算綜合腳手架工程量時 ， 除 房屋建筑面積外 ，還應增加定額規定的部分內容的面積 ，增加的面積范圍不包括
A.過街樓下的人行通道
B.騎樓下的人行通道
C.建筑物屋頂上或樓層外圍的混凝土構架 ，高度在 2.2m 及以上者
D.寬度在 1.5 米內的懸挑有蓋無柱走廊
15.依據《浙江省房屋建筑與裝飾工程消耗量定額》(2018 版) ，柱面鑲貼人造革按設計圖示尺 寸以 計算工程量。
A.斷面周長乘高 B.實鋪面積 C.外圍面積 D.展開面積
二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分 ，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩 項是符合題目要求的 ，請將其選出 ，錯選、多選或少選均無分。
16.根據機械工作時間的分類 ，下列 為損失時間。
A.有根據降低負荷的工作時間 B.不可避免的無負荷工作時間
C.施工本身造成的停工時間 D.非施工本身造成的停工時間
E.不可避免的中斷時間
17.我國現行建筑安裝工程費用項目組成( 建標[2013]44 號) ，人工費包括
A.計件或計時工資 B.勞動保護費 C.退休工資
D.獎金 E.加班加點工資
18.工程量清單 ，其他項目清單包括
A.暫列金額 B.專業工程暫估價 C.材料暫估價
D.計日工 E.工程排污費
19.以下計算建筑面積的有
A.建筑物內寬度小于 300mm 的變形縫 B.建筑物內設備管道夾層
C.突出外墻小于 2.1m 懸挑雨篷 D.沒有圍護結構的屋頂水箱
E.有永久性頂蓋的室外樓梯
20.依據《 浙江省房屋建筑與裝飾工程預算定額》( 2018 版) ， 砌筑工程 ， 基礎與墻 ( 柱) 身 以下為基礎 ，以上為墻( 柱) 身。
A.使用同一種材料時 ，以設計室內地面為界
B.使用同一種材料時 ，有地下室者 ，以地下室室內設計地面為界
C.使用不同材料時 ，位于設計室內地面高度≤±300mm 時 ，以不同材料為分界線
D.使用不同材料時 ，高度>±300mm 時 ，以設計室內地面為分界線
E.使用不同材料時 ，高度>±300mm 時 ，以不同材料為分界線
三、填空題：本大題共5小題，每空 1分 ，共10分。
21.建筑工程定額是指在正常的施工條件、先進合理的施工工藝和施工組織的條件下 ，采用科 學的方法制定每完成一定計量單位的質量合格產品所必須消耗的人工 、、機械設備 及其價值的 標準。
22.建筑面積包括使用面積、和 。
23.施工機具使用費是指施工作業所發生的施工 、使用費或其租賃費。
24.措施項目清單 ， 是指為完成工程項 目施工 ， 發生于該工程施工前和施工過程中技術、、等方面的非工程實體項目。
25.底寬≤7m 且底長>3 倍底寬為溝槽 ;底長≤3 倍底寬且底面積≤ m2 而為基坑 ;超出 上述范圍則為 。
四、簡答題：本大題共3小題，每小題8分 ，共24分。
26.我國現行建筑安裝工程費用項目組成( 建標[2013]44 號) 規費的概念及構成。
27.建筑工程計價的特點。
28.建筑面積的作用。
歷年自考真題7
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中 只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.影響消費者購買行為的內在因素是
A.社會環境 B.個性心理
C.消費者群體 D.消費態勢
2.消費心理學主要研究
A.生活消費 B.精神消費
C.文化消費 D.物質消費
3.人對于作用于感官的客觀事物整體、全面的反映稱為
A.感覺 B.知覺
C.記憶 D.思維
4.起到內部意識向外部行動轉化作用的心理機能是
A.感覺 B.感受
C.情感 D.意志
5.受外界影響小，善于控制自己的情緒，選擇商品細心的消費者，其性格類型屬于
A.保守型 B.習慣型
C.理智型 D.情感型
6.某消費者在購物過程中考慮全面，觀察敏銳，但決策時猶豫不決。該消費者的氣質 類型是
A.多血質 B.膽汁質
C.粘液質 D.抑郁質
7.消費者認為某款飲料味道好，對其形成滿意態度，以后經常喝它。這說明態度具有
A.識別功能 B.導向功能
C.價值表現功能 D.自我保護功能
8.經典性條件反射理論揭示的是
A.學習與記憶之間的關系 B.刺激與反應之間的關系
C.刺激與學習之間的關系 D.學習與認知之間的關系
9.消費者決策過程的初始階段是
A.方案評估 B.信息反饋
C.確認問題D.尋求信息
10.宗教信仰、價值觀、審美意識、倫理道德、文化心理、經驗等方面的差異構成的多 角度、多層次的內容屬于
A.精神消費文化 B.人文消費文化
C.物質消費文化 D.社會消費文化
11.不再停留在追求基本生活需求階段，而是憑感覺購物，重視一時興起的消費文化心 理是
A.奢侈消費文化心理 B.節儉消費文化心理
C.小康消費文化心理 D.享受消費文化心理
12.汽車、摩托車、高檔服裝、珠寶首飾等，這類產品價格昂貴，具有較強的公開性與 可視性，這類商品屬于
A.隱蔽性耐用品 B.公開性必需品
C.公開性耐用品 D.隱蔽性必需品
13.商品對消費群體影響力的影響主要表現為商品品牌和商品的
A.數量 B.品種
C.質量 D.功能
14.下列消費行為不屬于畸形消費的是
A.搶購消費 B.文化消費
C.癖好消費 D.排斥消費
15.用于個人消費和儲蓄的個人收入稱為
A.可支配的個人收入 B.可隨意支配的個人收入
C.非商業開支對應的收入 D.個人所繳稅款對應的收入
16.洗衣機、電風扇、空調、對講機、筆記本、太陽鏡等，采用的命名策略主要是依據
A.主要效用 B.主要成分
C.制作工藝 D.商品外形
17.降價的目的是
A.擴大生產 B.提高質量
C.擴大銷售 D.滿足需求
18.店門、招牌和櫥窗的造型、色彩和特色的組合設計稱為
A.廣告設計 B.環境設計
C.建筑設計 D.店面設計
19.保持店堂內適當的能見度，方便消費者在店內流動購物的照明是
A.商品照明 B.基本照明
C.裝飾照明 D.櫥窗照明
20.廣告傳播范圍與影響力的關系為
A.正比關系 B.反比關系
C.相等關系 D.沒有關系
二 、多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
21.影響消費心理的商品因素包括
A.市場機制 B.產品創新
C.商品品牌 D.商品包裝
E.商品價格
22.影響消費者知覺選擇性的因素包括
A.知覺的防御性 B.選擇敏感功能
C.知覺的組織性 D.知覺的客觀性
E.感覺的負荷功能
23.以下屬于心理過程動力性的有
A.情緒的強弱 B.知覺的敏銳性
C.意志的耐久性 D.知覺的整體性
E.言語的速度
24.以下屬于消費者學習過程的有
A.了解商品的基本特征與功能 B.分析并且比較同類商品
C.購買行為 D.購買需要
E.情緒
25.影響和制約社會性購買動機的主要因素包括
A.社會文化 B.社會風俗
C.社會階層 D.社會群體
E.社會服務
26.影響職業產生的因素包括
A.勞動分工 B.政治因素
C.經濟因素 D.市場活動
E.社會心理
27.少年兒童群體的消費心理與行為的基本特征有
A.從生理需求向社會需求的過渡期 B.獨立消費意識逐漸成熟
C.所受影響日趨廣泛 D.群體意識逐漸形成
E.沖動性購物，興趣易轉移
28.從眾現象在消費行為中是
A.很少見的 B.很常見的
C.很普通的 D.群體壓力的產物
E.無助的最終表現
29.為有效地引導感性消費，企業應
A.采用科學方法 B.制定合理目標
C.采用正確策略 D.進行有效的感覺刺激
E.跟著消費者的感覺走
30.顧客通道方式可分為
A.直線式 B.斜線式
C.曲線式 D.島嶼式
E.陳列式
三、簡答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。
31.簡述結構式訪談及其優缺點。
32.消費者在購買行為中對商品的哪些屬性相對比較敏感?
33.簡述消費者個性的基本特征。
34.簡述消費者惠顧動機對消費行為的影響。
35.簡述社會環境對消費文化的影響。
36.簡述適應消費需求發展變化的新產品設計策略。
四、論述題：本大題共1小題，10分。
37.試述如何分析消費流行的外在表現。
五、案例分析題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。
38.某出版公司有一批很有價值的環保書籍滯銷壓庫。 一位新上任的市場部經理想 出一個辦法：某國總統特別關注環保，而且該總統具有世界影響力，于是給該總統寄 送了一個翻譯本并征求意見。據說該總統看后回應“此書不錯”。于是銷售人員大 做廣告： “現有某國總統喜愛的環保著作出售”。不出三天，該書被搶購一空。
問題：根據該書的銷售經驗，請你談談消費者購買態度的形成過程中受哪些主、客 觀因素的影響。
39.為保證學生飲食衛生，某中學要求所有在校住宿生必須購買學校提供的早餐， 然而，因學校提供的早餐品種單一，價格過高，導致有不少學生拒絕購買。這些學 生稱，為了讓他們購買，有的老師放話說如果不買就要在班上受批評，但此說法卻 遭到校方的否定。
問題：結合案例分析學生拒絕購買早餐的類型和原因。
歷年自考真題8
一、單項選擇題：本大題共10小題，每小題2分 ，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的 ，請將其選出。
1.下列哪個概念認為戰略是企業與環境之間的紐帶?
A.戰略的模式概念 B.戰略的定位概念
C.戰略的觀念概念 D.戰略的計謀概念
2.下列哪一項不是關鍵戰略要素?
A.業務組合 B.資源配置 C.競爭優勢 D.管理優勢
3.下列哪一項反映了經濟環境中的潛在市場容量?
A.GDP B.投資率 C.可支配收入 D.全球一體化
4.智力資本包括下列哪 3 項資本?
A.人力資本、結構資本、顧客資本 B.人力資本、企業家資本、顧客資本
C.人力資本、企業家資本、結構資本 D.結構資本、企業家資本、顧客資本
5.在業務地位—產業吸引力矩陣中 ，下列哪一項業務代表著有產業吸引力但業務地位弱?
A.問號型業務 B.無希望型業務 C.努力型業務 D.監管型業務
6.企業經營中的生存目的 ，從屬于下列哪一類的目的類型?
A.盈利目的 B.發展目的 C.經營性目的 D.社會性目的
7.汽車制造公司增加汽車保險業務屬于哪一個類型的一體化?
A.橫向一體化 B.縱向一體化 C.多元一體化 D.專業型一體化
8.下列關于成本領先戰略的缺陷 ，說法錯誤 的是
A.造成破壞產業協作關系 B.成本目標不協調
C.成本和價值之間出現沖突 D.忽視了對整個價值鏈的培養
9.在公司戰略分類模型中 ，當企業的業務處于弱競爭地位且市場發展緩慢 ，企業可以對業務采取下列哪一個戰略?
A.合資戰略 B.專業化戰略 C.榨取性戰略 D.縱向一體化戰略
10.代理企業的規模和實力較強 ，是下列哪一種服務模式所需要具備的運行條件?
A.戰略合作伙伴型服務模式 B.核心企業管理型服務模式
C.松散合作型服務模式 D.企業自營型服務模式
二、判斷題：本大題共15小題，每小題1分 ，共15分。判斷下列各題，在答題紙相應位置正確的涂“A”，錯誤的涂“B”。
11.集體戰略是權勢學派為戰略管理引入的新概念。
12.《追求卓越》一書是對封閉系統組織戰略制定研究最具有代表性的成果。
13.戰略管理過程包括戰略分析、戰略選擇和戰略實施三個階段。
14.影響企業的主要自然環境因素有地理位置、氣候條件和資源狀況三項。
15.資源利用情況分析的目的是要確定一旦企業內外部環境發生變化 ，企業能及時對資源進行重新組合開發新資源 ，以滿足新需要的能力。
16.BCG分析法是通過對企業業務組合中各類業務所在產業對投資者的吸引力 ， 以及各業務 在產業中的競爭地位的綜合分析 ，了解企業業務的發展狀況 ，并決定對業務組合進行戰略調整的方法。
17.基本產品、市場和技術是市場和客戶識別企業 ，確定是否與企業打交道的基本因素。
18.生產香皂的企業生產廚房清潔劑屬于后向一體化戰略。
19.企業的市場形象和品牌吸引力是差別化各項內在來源長期共同作用的結果。
20.個人股東對企業的期望和要求更側重于企業的短期獲利能力。
21.運營戰略具有貢獻性、一致性和可行性的三個特點。
22.成本領先戰略與投資式人力資源戰略較為匹配。
23.復利終值是指以后年份收入或支出資金的現在價值。
24.從戰略變革的激烈程度來看 ，可分為漸進性變革和革命性變革。
25.EVA 是企業市場價值減去股東和債權人資金后的差值。
三、填空題：本大題共10小題，每空 1分 ，共20分。
26.社會文化環境包括 、和價值觀變化、工作態度。
27.資源平衡性分析包括 、和企業高級管理人員的平衡分析。
28.在發展—份額矩陣中奶牛業務處于 和 區域。
29.企業遠景可分為以下四類：無遠景、、和超前的遠景。
30.跨國企業所在產業可以分為 和 。
31.商業模式的構成包括 、、確定戰略控制重點和確定業務范圍等。
32.造成劣勢的最經常性的原因是企業不能認識環境的 并相應進行 。
33.運營戰略的類型包括：基于時間的戰略、和 。
34.按形成員工隊伍的方式不同進行分類 ，可以分為 、和參與型人力資源戰略。
35.戰略變革的實施過程包括：建立變革管理團隊、、和評估戰略變革。
四、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題4分 ，共20分。
36.計劃型決策觀
37.服務活動
38.管理者目標
39.規模效應
40.無價格策略
五、簡答題：本大題共3小題，每小題5分 ，共15分。
41.正常業務組合的特征有哪些?
42.在對峙狀態下的戰略有哪些?
43.渠道策略的主要內容包括哪些?
六、論述題：本大題10分。
44.請詳細論述影響買方價值占有能力的因素。
歷年自考真題9
一、單選題（30題）
1、1951年榮獲人民藝術家稱號的是（）
A、巴金
B、茅盾
C、老舍
D、趙樹理
2、吉檀迦利的意思是（）
A、祈禱
B、獻詩
C、祝福
D、歌頌
3、在《寶玉挨打》中，賈政毒打寶玉的根本原因是（）
A、寶玉與琪官交往
B、寶玉同情跳井的金釧兒
C、賈環挑撥是非
D、寶玉鄙棄仕途經濟
4、公文的成文日期即公文的生效期，聯合行文的成文日期即（）
A、討論出臺日期
B、最后簽發機關領導人的簽發日期
C、通過日期
D、批準日期
5、詩集《女神》的作者是（）
A、聞一多
B、戴望舒
C、郭沫若
D、冰心
6、相傳《禮記》的作者是（）
A、孔子
B、鄭玄
C、戴圣
D、左丘明
7、《羊脂球》的故事背景是（）
A、1848年革命
B、1870年的普法戰爭
C、第一次世界大戰
D、第二次世界大戰
8、下列選項不是端午節習俗的是（）
A、掛香包
B、插艾蒿
C、登高采菊
D、喝雄黃酒
9、李斯《諫逐客書》使用的論證方法主要有（）
A、對比、演繹
B、對比、類比
C、類比、引證
D、類比、演繹
10、赤泉侯人馬俱驚，辟易數里中的辟易是（）
A、雙聲詞
B、疊韻詞
C、疊音詞
D、重疊詞
11、雜劇《梧桐雨》的作者是（）
A、關漢卿
B、湯顯祖
C、王實甫
D、白樸
12、魯迅《風波》一文的主要社會意義在于（）
A、揭露民眾的愚昧落后
B、揭露帝制余孽的陰謀復辟
C、批評辛亥革命的不徹底性
D、昭示革命的首要任務是喚醒民眾
13、以天下之美為盡在己句中以是（）
A、介詞：拿
B、連詞：因為
C、動詞：認為
D、動詞：用
14、《趙威后問齊使》一文選自（）
A、《戰國策·秦策》
B、《戰國策·趙策》
C、《戰國策·齊策》
D、《國語》
15、下列作品不屬于樂府舊題的是（）
A、《燕歌行》
B、《氓》
C、《關山月》
D、《行路難》
16、《米龍老爹》的作者是（）
A、普希金
B、莫泊桑
C、巴爾扎克
D、歐·亨利
17、《諫逐客書》貫穿始終的論證方法是（）
A、由個別到一般
B、由一般到個別
C、在某些方面相反或對立的不同事物之間的比較
D、在某些方面相同或相近的不同事物之間的比較
18、心指數等于（）
A、心率×搏出量/體表面積
B、心率×搏出量×體表面積
C、每搏輸出量/體表面積
D、心輸出量×體表面積
19、鳳凰臺上鳳凰游，鳳去臺空江自流這句話的作者是（）
A、白居易
B、杜甫
C、陸游
D、李白
20、道家思想在我國影響深遠，請問歷史中的哪一時期最接近道家所主張的無為而治（）
A、文景之治
B、光武中興
C、貞觀之治
D、開元盛世
21、唐代大詩人白居易的號是（）
A、香山居士
B、柳泉居士
C、六一居士
D、東坡居士
22、《哀郢》出自（）
A、《楚辭·九章》
B、《楚辭·九歌》
C、《楚辭·天問》
D、《古詩源》
23、天地與我并生，萬物與我為一是的思想主張（）
A、韓非子
B、荀子
C、莊子
D、老子
24、歐·亨利是下列哪個國家的作家（）
A、英國
B、法國
C、美國
D、俄國
25、以樂—悲—喜為情感線索的作品是（）
A、《文與可畫筼筜谷偃竹記》
B、《寶玉挨打》
C、《石崇與王愷爭豪》
D、《前赤壁賦》
26、下列沒有通假字的一項是（）
A、何以女為見
B、不顧恩義，畔主背親
C、單于召會武官屬
D、掘野鼠、去草實而食之
27、夫唯不爭，故天下莫能與之爭出自于（）
A、《秋水》
B、《論語》
C、《老子》
D、《詩經》
28、2011年莫言憑借小說《蛙》獲得（）
A、茅盾文學獎
B、普利策小說獎
C、諾貝爾文學獎
D、但丁文學獎
29、五十步笑百步這個成語出自（）
A、《論語》
B、《寡人之于國也》
C、《李將軍列傳》
D、《報劉一丈書》
30、《氓》中運用賦這一表現手法的詩句是（）
A、桑之未落，其葉沃若
B、淇則有岸，隰則有泮
C、總角之宴，言笑晏晏
D、于嗟鳩兮，無食桑葚
二、填空題（20題）
31、陶淵明《飲酒》（其五）：____，欲辯已忘言
32、王實甫的《西廂記》歌頌了女主人公____和男主人公張生對愛情的追求
33、毛澤東《答友人》中的友人是指____
34、蜀道之難，____，使人聽此凋朱顏！（《蜀道難》）
35、《____》是錢鐘書所著的長篇小說，是中國現代文學史上一部風格獨特的諷刺小說，被譽為新儒林外史
36、杜甫《秋興八首》（其一）：____，孤舟一系故園心
37、陸游《關山月》：____，沙頭空照征人骨
38、____，我行不來
39、____，羽化而登仙
40、《論言談》的作者____是英國16世紀哲學家、散文家
41、高適《燕歌行》：男兒本自重橫行，____
42、王維《山居秋暝》：竹喧歸浣女，____
43、____，總是離人淚
44、《荷塘月色》的作者是現代作家____
45、月明星稀，____。繞樹三匝，何枝可依？
46、李清照《聲聲慢》：____，到黃昏、點點滴滴
47、陶淵明《飲酒》（其五）：山氣日夕佳，____
48、____，在水一方。《詩經·蒹葭》
49、王實甫《長亭送別》：下西風黃葉紛飛，____
50、柳宗元山水游記中最有代表性且自成體系的是《____》
三、判斷題（10題）
51、張若虛、賀知章、張旭、楊炯合稱吳中四士（）
A、否
B、是
52、韓愈《祭十二郎文》采用了追敘的手法（）
A、否
B、是
53、樂府原是東漢王朝設立的一個掌管音樂的機構（）
A、否
B、是
54、《古詩十九首》被后人稱為五言之冠冕（）
A、否
B、是
55、從一般原理出發，對個別事物進行說明、分析，然后得出個別情況的結論的論證方法是演繹法（）
A、否
B、是
56、《兵車行》是唐代著名邊塞詩人岑參的代表作品（）
A、否
B、是
57、《論語》是先秦時期一部歷史散文集（）
A、否
B、是
58、侯方域是元末明初著名的詩文作家，著有《壯悔堂文集》（）
A、否
B、是
59、《廢墟》是一篇情理交融的散文（）
A、否
B、是
60、魯迅的小說《風波》展示了辛亥革命后中國農村的真實面貌（）
A、否
B、是
四、詞語解釋題（5題）
61、不知東方之既白。
既
62、廣不謝大將軍而起行。
謝
63、索與我恓恓惶惶的寄。
索
64、信誓旦旦，不思其反。
信
65、又以為疾己之寶。
歷年自考真題10
一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題列出的四個備選項.中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。)
1.對一個國家或地區的人力資源實施的管理是指【 】
A.戰略人力資源管理
B.宏觀人力資源管理
C.部門人力資源管理
D.微觀人力資源管理
2.人力資源管理的開發功能主要體現在人力資源管理工作中的【 】
A.人力資源規劃
B.工作分析、招聘
C.薪酬及其考核制度
D.培訓、工作指導
3.被視為人性回歸時代的人力資源管理的發展階段是【 】
A.初級階段
B.人事管理階段
C.人力資源管理階段
D.戰略人力資源管理階段
4.在工作分析的方法中，參與法的優點在于【 】
A.收集方式簡單
B.成本低且節省時間
C.獲取工作信息的質量較高
D.可避免遺漏工作信息
5.工作分析的結果主要體現為【 】
A.工作評價
B.職位說明書
C.工作設計
D.薪酬體系
6.甲公司針對員工普遍感到工作沒有挑戰性的現狀，將一批員工調到同一水平、技術要求相近的另一個崗位上去。實踐證明，該公司在調動員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設計方法是【 】
A.工作輪換
B.工作簡化
C.工作豐富化
D.工作擴大化
7.20世紀80年代，人力資源規劃的重點是【 】
A.如何獲得高水平的管理人員
B.人才的供求平衡
C.提高工人的生產效率
D.管理接班人計劃
8.在人員配制規劃中，旨在解決人員冗余問題的具體規劃是指【 】
A.教育培訓規劃
B.人員分配規劃
C.職業生涯規劃
D.退休解聘規劃
9.德爾菲法是一種【 】
A.定量預測技術
B.比率分析法
C.定性預測技術
D.回歸預測法
10.招募團隊成員應具備的最重要的能力是【 】
A.領導能力
B.專業技術能力
C.管理能力
D.表達能力和觀察能力
11.企業最大的招募來源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【 】
A.獵頭公司
B.內部招募
C.校園招募
D.在線招募。
12.在做出錄用決策時，一般情況下，最現實的選擇是錄用能夠完成一定數量的工作任務的應聘者，這一數量通常是【 】
A.50%
B.80%
C.100%
D.120%
13.人員測評的預測功能的有效性取決于【 】
A.人才素質特征的穩定程度和測評工具的效度
B.企業整體環境
C.測評人員的綜合素質
D.參與測評工作的人員的主觀好惡
14.在選拔性測評操作的基本原則中，保證選拔結果正確性的前提是【 】
A.差異性原則
B.公正性原則
C.準確性原則
D.可比性原則
15.人員測評體系的基礎是【 】
A.測評指標
B.測評要素
C.測評內容
D.評分標準
16.全方位反饋評價或多源反饋評價的績效考核方法是【 】
A.平衡記分卡
B.關鍵事件法
C.交替排序法
D.360度反饋評價
17.某企業的績效考核標準共分為五個等級，一級最低，五級最高。某年考核的結果顯示，所有的員工都被評定在二、三、四級上。這種現象被稱為【 】
A.偏松傾向
B.居中趨勢
C.暈輪效應
D.偏緊傾向
18.衡量工作價
價值的典型方法是【 】
A.工作評價
B.工作分類
C.工作排序
D.薪酬調查
19.從世界范圍來看，目前使用最多的薪酬模式是【 】
A.職位工資制
B.技能工資制
C.績效工資制
D.計件工資制
20.斯坎倫計劃屬于【 】
A.人力資源計劃
B.員工福利計劃
C.利潤分享計劃
D.收益分享計劃
21.操作條件反射理論認為，行為是其結果的【 】
A.前提
B.函數
C.補充
D.導數
22.案例分析法中的學員討論，最好是【 】
A.全由教師指導解釋
B.對教師的依賴降至最低
C.教師不提供任何信息
D.教師不需要做任何準備
23.根據德斯勒的個人職業發展階段，從出生到14歲，大多數人處于職業生涯的【 】
A.成長階段
B.探索階段
C.確立階段
D.維持階段
24.人業互擇理論認為，職業選擇是【 】
A.由社會環境決定的
B.公司文化導向下的個人選擇
C.個人人格的反映和延伸
D.個人被動接受的過程
25.員工福利管理的基本目標是【 】
A.體現組織的文化氣氛
B.保證員工福利能夠按部就班的發展
C.更好地實現公司的戰略目標
D.使員工的歸屬感更強
26.在現有的福利項目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標準，供員工自己選擇。這是【 】
A.附加型彈性福利
B.福利“套餐”
C.核心加選擇型彈性福利
D.彈性支用賬戶
27.企業文化受到當時當地的政治經濟和社會環境影響的特征是指企業文化的【 】
A.時代性
B.穩定性
C.可塑性
D.實踐性
28.企業文化能把個人的目標同化于組織的目標，使成員產生“認同感”、“歸屬感”。這主要體現了企業文化的【 】
A.導向功能
B.凝聚功能
C.約束功能
D.激勵功能
29.張華經過大學四年的學習，掌握了豐富的專業知識。這些知識存量被稱為【 】
A.勞動力資源
B.人才資源
C.人力資本
D.人力資源
30.為獲得和開發人力資源而需要的開支是指【 】
A.原始成本
B.重置成本
C.可控成本
D.間接成本
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內，錯選、多選、少選或未選均無分。)
31.人力資源需求預測分為【 】
A.歷史人力資源需求預測
B.現實人力資源需求預測
C.未來人力資源需求預測
D.過去流失人力資源預測
E.未來流失人力資源預測
32.心理測驗的優點在于【 】
A.對勝任職務所需個性特點能夠做最好地描述并測量
B.可進行推論和數量化分析
C.保證測試的特征與工作之間存在顯著關系
D.對主試和評分者的要求不高
E.可直接觀察并隨時進行反饋
33.績效考核的結果可作為下列哪些人力資源管理環節的工作依據【 】
A.績效工資的發放
B.績效反饋
C.教育培訓
D.工資等級的晉升
E.解聘
34.在崗前培訓中，由新員工所在部門提供的信息包括【 】
A.本部門的功能
B.工作職責
C.本部門特有的規定
D.本部門的環境
E.介紹本部門的同事
35.享受失業保
險待遇須同時具備的條件是【 】
A.所在單位和本人按規定履行其繳費義務滿1年
B.所在單位和本人按規定履行其繳費義務滿2年
C.非本人愿意失業
D.已辦理失業登記并有求職要求
E.失業者移居境外的
三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分。)
36.簡述人力資源管理的目標。
37.簡述工作分析的意義。
38.簡述設計薪酬體系的步驟。
39.簡述培訓計劃的內容。
40.簡述塑造企業英雄的作用。
41.簡述人力資源成本的計量方法。
四、論述題(本題共15分。)
42.試述績效考核與績效管理的含義以及二者的區別。
五、案例分析題(本題共15分。)
43.案例：
內部招聘—防范“士氣危機”
小張和小王同一天進入了心儀已久的某公司的質檢部。進入了各自夢寐以求的企業，小張和小王都是興奮不已，在正式工作后，他們總是干勁十足，工作滿意度較高，而且也為公司解決了不少質檢技術和管理上的難題。尤其值得一提的是，一次供應商在傍晚時送來了一車貨物，眼看就要下班了。質檢組長意欲將其“免檢”好早點下班，而小張和小王卻堅持要抽樣檢查，結果抽樣合格率很低，達到了公司退貨的標準。看到這樣的結果，組長驚出了一身冷汗，并連忙感謝小張和小王。為此，質檢部也受到了公司領導的表揚。一年后，由于公司業務擴大，決定從企業內部招聘一名采購經理助理，質檢部將小張和小王同時推薦上去。憑借二人對公司采購物品十分了解的優勢和質檢部經理的大力推薦，二人很快成為該崗位的熱門人選。最后經過重重選拔，小張成功地成為該崗位的錄用者，各方都對這次招聘表示滿意。然而一個月后，小王卻帶著困惑離開了曾經心儀已久的公司，小張在新的崗位上也情緒低落，原來高漲的工作熱情消逝得蕩然無存。
看到這樣的結果，無論是公司的董事長或總經理，還是人力資源部門的人員都感到惋惜，畢竟人才難求。不過惋惜歸惋惜，當務之急是應該從該事件中尋求困境的源頭，避免這種結果的再次出現。
從全局看，此次困境的出現實際上是必然的結果，而非偶然的結果。問題：
(1)分析造成如此境況的原因有哪些?
(2)試分析防范此種“士氣危機”的方法。
參考答案及解析
一、單項選擇題
1.【答案】B
【考點點擊】本題在2007年下半年真題第一大題第1小題考查過，主要考查的知識點是宏觀人力資源管理的概念。
【要點透析】宏觀人力資源管理是對一個國家或地區的人力資源實施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。
2.【答案】D
【考點點擊】本題考查的知識點是人力資源管理的開發功能。
【要點透析】開發是指提高員工知識、技能以及能力等各方面的資質，實現人力資本保值增值的過程。這一過程主要包括日常工作指導、技能知識培訓等一系列活動，人力資源的開發功能正是體現在這些活動中。
3.【答案】C
【考點點擊】本題在2009年下半年真題第一大題第2小題考查過，主要考查的知識點是人力資源管理的發展階段。
【要點透析】作為一種科學的管理理論，人力資源管理經歷了初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰略人力資源管理階段這四個階段。其中，人力資源管理階段的管理理念是以人為中心，強調工作應為人服務，并認為人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時代視為人性回歸的時代。
4.【答案】C
5.【答案】B
【考點點擊】本題在2006年下半年真題第一大題第5小題考查過，主要考查的知識點是工作分析的結果。
【要點透析】工作分析的結果主要體現為職位說明書，一個完整的職位說明書通常包括兩大部分內容，即工作說明書和工作規范。
6.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是工作輪換的實質。
【要點透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰性和激勵性時，就把他們輪換到同一水平、技術要求相近的另一個崗位上去的方法，因而也稱為交叉培訓法。工作輪換的優點在于通過豐富員工工作的內容，減少員工的枯燥感，激發員工的工作積極性.提升員工自身的競爭力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的方法來提高工作效率。
7.【答案】D
【考點點擊】本題
考查的知識點是不同時期的人力資源規劃的側重點。
【要點透析】20世紀初，人力資源規劃的關注點是生產工人，如何提高工人的生產效率是當時的熱點問題;20世紀60年代，人力資源規劃由于受科技的發展、組織的成長等因素的影響，把重點放在了人才的供求平衡上;進入20世紀80年代，人力資源規劃強調管理接班人計劃、人員精簡計劃、組織再造與兼并等方面，制定人力資源規劃的方
法更加注重實效。
8.【答案】D
9.【答案】C
【考點點擊】本題在2010年下半年真題第一大題第8小題考查過，主要考查的知識點是德爾菲法的性質。
【要點透析】德爾菲法由美國蘭德公司于20世紀50年代發明，又叫做專家評估法，是一種定性預測技術。該方法一般采用問卷調查的方式，聽取專家們，特別是人事專家對組織未來人力資源需求量的分析和評估，通過多次重復，最后達成一致意見。
10.【答案】D
【考點點擊】本題考查的知識點是招募團隊成員應具備的能力。
【要點透析】表達能力和觀察能力是招募團隊成員應具備的最重要的能力。招募人員需要與勞動主管部門、廣告媒體以及其他機構接觸，他們必須能夠清楚地表達企業對應聘者的要求。因此.表達能力必不可少。他們還需要在很短的時間內了解應聘者的潛在工作能力、個性等，所以招募人員還必須善于觀察應聘者的言行(特別是形體語言)，并做出客觀的判斷。
11.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是企業人員招募的來源。
【要點透析】企業現有的雇員往往是企業最大的招募來源。因此，很多企業經常采取內部招募的方式來滿足自身人力資源的需求。當企業運用內部補充機制時，通常要在內部張貼工作告示.這是吸引內部申請人最常用的方法，特別適用于非主管級別的職位。
12.【答案】B
13.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是影響人才測
評功能的兇素。
【要點透析】預測功能是指通過對人才素質現有狀態的鑒別評定，可以預知推測其發展的趨向以及在實際工作中可能表現出的績效水平。這種預測的有效性取決于人才素質特征的穩定程度和測評工具的效度。
14.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是選拔性測評操作的基本原則。
【要點透析】在進行選拔性測評時.必須遵循公正性、差異性、準確性與可比性的原則。其中差異性原則.即要求測評必須能夠反映求職者素質的真實差異.這是保證選拔結果正確性的前提。
15.【答案】C
【考點點擊】本題考查的知識點是人員測評體系。
【要點透析】測評內容、測評要素、測評指標和評分標準共同構成了測評的指標體系。其中，測評內容是人員測評體系的基礎;測評要素是測評內容的分解;測評指標是可以用來觀察和操作的項目;評分標準是具體操作中的尺度。
16.【答案】D
【考點點擊】本題在2005年下半年真題第一大題第11小題考查過，主要考查的知識點是360度反饋評價。
【考點點擊】與傳統的績效評價不同，360度反饋評價由被評價者的上級、同事、下屬、客戶等與之有密切關系的人，分別匿名對被評價者進行評價。這是一種全方位的反饋評價，又稱多源反饋評價。
17.【答案】B
【考點點擊】本題在2009年下半年真題第一大題第17小題和2007年下半年真題第一大題第17小題均考查過，主要考查的知識點是居中趨勢。
【要點透析】居中趨勢意味著所有員工不管干得好還是干得壞，都被簡單地評定為“中”的等級。暈輪效應指的是人們在對其他人做出評價的時候.如果對他人的某一方面評價較高或較低時，往往會導致對此人的所有其他方面都評價偏高或偏低。偏松或偏緊傾向是指有些管理者在績效考核的時候，傾向于總是對下屬員工的工作績效做出過高或者過低的評價，就好像有些老師向來就愿意給學生高分，而有些老師向來就只給學生較低的分數一樣。
18.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是工作評價。
【要點透析】衡量工作價值的典型方法是工作評價。工作評價的基本目的在于：消除由于不合理的工資支付結構所造成的內部不公平的支付狀況。
19.【答案】A
【考點點擊】本題考鹼的知識點是常用的薪酬模式。
【要點透析】薪酬有五種常見的模式，分別是：職位工資制、技能工資制、績效工資制和主要針對操作性工人所實施的計時工資制、計件工資
制。其中.使用最多的是職位工資制。
20.【答案】D
21.【答案】B
【考點點擊】本題在2008年下半年真題第一大題第18小題考查過，主要考查的知識點是操作條件反射理論的主要觀點。
【要點透析】操作條件反射理論認為，行為是其結果的函數。人們通過學習獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。操作行為指的是主動或習得的行為而不是反射或先天的行為。該行為結果是否得到強化影響著這一行為的重復傾向，也就是說強化物強化了行為并增加了其重復的可能性。
22.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是案例分析法的運用。
【要點透析】要成功地運用案例分析法，教師和學員事先都必須進行認真的準備。在案例教學中，教師扮演著至關重要的角色。通過對學員的有效引導，使學員對教師的依賴程度降到最低。
23.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是職業生涯發展階段中的成長階段。
【要點透析】美國著名人力資源管理專家加里·德斯勒在其代表作《人力資源管理》一書中，將職業生涯分為五個階段，即一個人從出生到14歲為成長階段;15歲到24歲為探索階段;25歲到44歲為確立階段;45歲到65歲為維持階段;臨近退休時期為人們職業生涯中的下降階段。
24.【答案】C
25.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是員工福利管理的基本目標。
【要點透析】員工福利管理的基本目標，即通過控制和調節員工福利的發展過程，保證員工福利能夠按部就班地發展，實現各個階段的目標。
26.【答案】A
27.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是企業文化的特征。
【要點透析】企業是在現代的大背景和時空條件下運作的，所以它不可能不受到當時當地的政治經濟和社會環境的影響，也不可能不反映時代精神。從這個意義上講，企業文化具有時代性。
28.【答案】B
【考點點擊】本題在2007年下半年真題第一大題第27小題考查過，主要考查的知識點是企業文化的凝聚功能。
【要點透析】企業文化的同化作用使組織成為一個由具有共同的價值觀念、精神狀態、理想追求的人凝聚起來的團體，進而使組織成員產生強烈的“認同感”和“歸屬感”。這主要體現了企業文化的凝聚功能。
29.【答案】C
【考點點擊】本題在2010年下半年真題第一大題第28小題考查過.主要考查的知識點是人力資本的含義。
【要點透析】人力資本是指體現在人身上的技能和生產知識的存量，是后天投資所形成的勞動者所擁有的知識、技能和健康等的總和.它反映了勞動力質的差別。張華通過大學四年的學習所掌握的專業知識就是一種經過投資而獲得的人力資本。
30.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是原始成本的含義。
【要點透析】按發生的時間特性，人力資源成本分為原始成本和重置成本。原始成本是指“為取得和開發人力資源而招致的犧牲”;重置成本是指“由于置換目前正在使用的人員所必須付出的代價”。
二、多項選擇題
31.【答案】BCE
32.【答案】AB
【考點點擊】本題考查的知識點是心理測驗的優點。
【要點透析】心理測驗是通過觀察人的具有代表性的行為，依據確定的原則對于貫穿在人的行為活動中的心理特征，進行推論和數量化分析的一種科學手段。心理測驗是對勝任職務所需要的個性特點能夠最好地描述并測量的工具，被廣泛用于人事測評工作中。
33.【答案】ABCDE
34.【答案】ABCDE
【考點點擊】本題考查的知識點是崗前培訓為新員工提供的信息。
【要點透析】在崗前培訓中，由新員工所在部門提供的信息，主要包括：(1)本部門的功能;(2)工作職責;(3)本部門特有的規定;(4)本部門的環境;(5)介紹部門同事。
35.【答案】ACD
【考點點擊】本題考查的知識點是享受失業保險待遇所須的條件。
【要點透析】享受失業保險待遇須同時具備三個條件，即所在單位扣本人按規定履行其繳費義務滿一年;非本人意愿失業;已辦理失業登記并有求職要求。
三、簡答題
36.(1)建立科學的人力資源管理系統，達到有效管理員工的目的。
(2)通過人與人、事與事、人與事關系的管理，在
實現人員管理的同時，達到組織體系、文化體系協同發展的目的。
(3)通過人力資源的管理，提高組織的生產率，實現組織目標。
37.工作分析的意義主要體現在以下幾個方面：
(1)為人力資源管理各項功能決策提供基礎。
(2)通過對人員能力、個性等條件的分析，達到“人盡其才”的效果。
(3)通過對工作職責、工作流程的分析，達到“才盡其職”的效果。
(4)通過對工作環境、工作設備的分析，使人與物相互配合。相互協調。
(5)科學評估員工的績效，有效地激勵員工。
38.(1)薪酬調查。
(2)確定每個職位的相對價值。
(3)將類似職位歸入同一工資等級。
(4)確定每一工資級別表示的工資水平—工資曲線。
(5)確定薪酬浮動幅度。
(6)設計等級重疊。
(7)管理薪酬體系。
39.制定培訓計劃主要包括以下內容：
(1)培訓對象。這是解決培訓誰的問題。
(2)培訓目標。目標應包括兩個要素：操作和標準。
(3)培訓時間。可以根據培訓目標、培訓對象的素質等因素來確定培訓時間。
(4)培訓實施機構。可以有企業內部培訓和企業外部培訓兩種。
(5)培訓方法、課程和教材。企業應根據實際情況來選擇合適的培訓方法和手段。
(6)培訓設施。設施設備的好壞對培訓效果有重大影響。
40.(1)英雄人物的高尚情操在企業中可以起到良好的示范作用。
(2)英雄人物在企業中具有引導的作用。
(3)英雄人物具有良好的激勵作用。
41.(1)歷史成本法，在這種方法下，各個會計期間的人力資源投資支出都要按照劃分收益性支出和資本性支出的原則，在各會計期間終了時將資本性投資支出部分確認為人力資源的成本。
(2)重置成本法，是重新取得相當于現有人力資源所要發生的支出和利益犧牲，包括原有職員的離職費用和招聘新職員并使之達到離職員工崗位要求的培訓費用。
(3)機會成本法，是以企業因職工離職、管理混亂、人員怠工等所蒙受的經濟損失作為人力資源的計價依據。這種方法計算的人力資源成本不是現實成本，只是一種可能成本。
四、論述題
42.績效考核，又叫績效評估或績效評價，它通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果。
績效管理是通過對雇員的工作進行計劃、考核、改進，最終使其工作活動和工作產出與組織目標相一致的過程。它是關于個人和組織績效的一個系統思路，包括所有圍繞提高績效所采用的方法、制度、程序等。
傳統的績效考核只是一個相對獨立的系統，經常與組織中的其他背景因素相脫離，而這些因素對于成功地實施績效考核有著非常重要的作用。正因為傳統的績效考核對于諸如提高員工的滿意度和績效作用有限，對完成組織目標的作用不大，從而導致績效考核向績效管理的轉變。績效考核的重心在于“考”，而績效管理的重心在于績效提升。它已經成為企業管理的重要工具與手段。而績效考核是績效管理的一個重要環節。與績效考核相比，績效管理強調的是：
(1)就目標及如何達到目標需要達成共識。
(2)績效管理不是簡單的任務管理，它特別強調溝通、輔導和員工能力的提高。
(3)績效管理不僅強調結果導向，而且重視達成目標的過程。同單純的考核相比。它更注重未來，更注重長期，更注重參與。
五、案例分析題
43.(1)①忽視了人事匹配的原則。人事匹配，人職相宜是人力資源招聘中的一條重要原則，也是一條根本性的原則。從本案例中我們可以看出，小張和小王都是質檢部的能手，但卻不一定是采購能手。
②缺少必要的培訓。無論是換崗、輪崗，還是內部招聘，提拔都不要忽視了必要的培訓。小張在錄用之后立馬工作，企業未對其進行任何培訓，當然也只會讓他在低落的摸索中前進。
③有效的溝通未到位。具體到內部招聘來講，溝通愈顯重要。無論是對成功者，還是失敗者，此時開展有效的溝通都是必要的。若是該公司開展了有效及時的溝通，小王應該不會帶著困惑離開原來心儀已久的公司。
(2)防范“士氣危機”的三步法
第一步，未雨綢繆，尋找一切可能導致“士氣危機”的源頭。
第二步，對癥下藥，堵住源頭。
①健全招聘制度，完善招聘技術和方法。
②樹立人事相宜的理念。
③建立換崗、輪崗和晉升型的培訓體系。
④建立基于內部招聘的溝通機制。
第三步，密切跟蹤，及時“換藥”。此階段要對應聘成功者和失敗落聘者的工作績效、工作態度進行跟蹤觀察。一旦發現問題，及時采取政策，避免“千里之堤，潰于蟻穴”的后果出現。
歷年自考真題11
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.某企業負責人認為：企業推銷什么，消費者就購買什么。該企業奉行的傳統市場營 銷哲學是
A.生產導向 B.產品導向
C.營銷導向 D.推銷導向
2.旅游行業和娛樂行業為爭奪消費者節假日期間的同一筆消費支出而展開競爭，他們彼此間是
A.愿望競爭者 B.一般競爭者
C.產品形式競爭者 D.品牌競爭者
3.某企業發現所處的營銷環境機會水平高，威脅水平也高。根據機會—威脅分析矩陣，該企業所面臨的營銷環境屬于
A.理想環境 B.冒險環境
C.成熟環境 D.困難環境
4.下列產品的購買受相關群體影響最小的是
A.家用汽車 B.肥皂
C.手機 D.羽絨服
5.在消費者的購買決策活動中，首先提出購買某種產品或服務的人，稱為
A.發起者 B.影響者
C.決策者 D.購買者
6.小李從報紙、雜志等大眾媒體的客觀報道和各種消費者團體的評論中得到關于購買電動汽車的信息，這種信息收集渠道屬于
A.個人來源 B.商業來源
C.公共來源 D.經驗來源
7.LD 啤酒公司將重度啤酒飲用者作為目標市場，該公司市場細分的依據是行為變量中的
A.購買時機 B.追求利益
C.使用程度 D.使用率
8.按照消費者的購買習慣，古玩、名貴字畫等屬于
A.便利品 B.選購品
C.特殊品 D.非渴求品
9.顧客購買空調時，附帶獲得的免費運送、安裝、調試、產品保證等屬于產品層次中的
A.核心產品 B.延伸產品
C.基礎產品 D.潛在產品
10.一個家電企業生產4種電冰箱產品、8種洗衣機產品、5種空調產品，那么該企業產品組合的寬度是
A.1 B.3
C.8 D.17
11.在產品生命周期的導入期，麗然公司想制定高價以盡快收回前期投資，并想通過高促銷費用吸引各方眼球以快速打開銷路，應該采用
A.快速撇脂策略 B.緩慢撇脂策略
C.快速滲透策略 D.緩慢滲透策略
12.某制鞋公司對其生產的女鞋使用了“好人緣”、“梵詩蒂娜”、“法雷諾”等不同品牌，該公司使用的品牌名稱策略是
A.個別品牌策略 B.家族品牌策略
C.獨立家族品牌策略 D.組合品牌策略
13.下列關于企業有效處理顧客投訴問題的做法中錯誤的是
A.對顧客投訴做出快速響應 B.考慮給顧客補償
C.堅持不懈地重獲顧客的友善 D.從企業角度出發同顧客爭吵
14.雞蛋價格每下降1%，需求量相應增加0.8%，雞蛋的價格需求彈性為
A.需求缺乏彈性 B.需求富有彈性
C.需求完全缺乏彈性 D.需求完全富有彈性
15.投資建設某小型發電設備廠，總投資額為4000萬元，投資回收期為4年，固定成 本為2000萬元，每臺設備的變動成本為2000元。當企業銷售量達到2000 臺時， 按目標收益率定價法計算每臺儀器的售價是
A.14000 元 B.16000 元
C.17000 元 D.18000 元
16.“妙趣”口香糖公司為使廣大消費者能隨時隨地買到“妙趣”口香糖，通常應采取 的分銷模式是
A.密集性分銷 B.選擇性分銷
C.獨家分銷 D.方便分銷
17.廣告決策流程的第一步是
A.確定廣告預算 B.選擇傳播媒體
C.設計廣告信息 D.確定廣告目標
18.受眾對廣告企業或產品喜愛、偏愛的程度，是企業廣告認知目標構成中的
A.展露 B.知名度
C.態度 D.試用
19.某面包店推出新品，采用贈送樣品和免費品嘗的方式吸引消費者，該面包店采用的營銷傳播工具類型是
A.廣告 B.銷售促進
C.公共關系 D.人員銷售
20.AM 制鞋公司當年銷售量為1萬雙，每雙平均售價100元，實現利潤30萬元，其銷售利潤率是
A.10% B.20%
C.30% D.40%
二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中 至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
21.市場營銷宏觀環境包括
A.人口環境 B.經濟環境
C.社會與文化環境 D.科學技術環境
E.政治與法律環境
22.市場領導者擴大市場總需求的途徑包括
A.開發新用戶 B.開辟新用途
C.側翼防御 D.收縮防御
E.增加使用量
23.企業社會責任的內容包括
A.企業對股東的責任 B.企業對員工的責任
C.企業對政府的責任 D.企業對社區的責任
E.企業對環境的責任
24.顧客總成本是指顧客在挑選和購買某種產品和服務的過程中所付出的各種形式的成本之和，主要包括
A.貨幣成本 B.時間成本
C.體力成本 D.精神成本
E.機會成本
25.下列屬于營銷服務機構的有
A.銀行 B.廣告公司
C.市場調研公司 D.市場營銷咨詢公司
E.傳媒機構
三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。
26.簡述影響組織市場購買行為的因素。
27.簡述品牌資產的競爭優勢。
28.簡述分銷渠道沖突的類型。
29.簡述市場營銷策劃的特征。
30.簡述企業定價的流程。
四、案例分析題：本大題共2小題，第31題10分，第32題15分，共25分。
31.“麗格”服裝企業是傳統老牌企業，現在想要進入運動服裝生產領域。該企業 通過郵寄調查表、面對面訪問、利用互聯網進行訪問等多種方式與消費者進行接觸， 在對消費者需求進行深入分析之后，發現有不少家長抱怨很難給家里的胖孩子買到 滿意的運動服，不是看上的款式沒有足夠大的尺碼，就是尺碼夠大但款式不滿意。 同時該企業通過北京大學兒童青少年衛生研究所發布的《中國肥胖報告》了解到： 到2030年可能會有28%的中國兒童超重。該企業敏銳地嗅到了商機，決定進入運動服裝領域后，集中力量專門為超重兒童生產運動服裝。
問：
(1)結合案例分析“麗格”企業采用了哪些市場接觸方式獲取市場信息? (6分) (2)結合案例分析“麗格”使用的目標市場覆蓋策略。 (4分)
32.RS 保險公司是我國人壽保險行業中最大的央企，市場份額一直處于領頭羊地位，但近兩年銷售額環比增長幅度處于下滑趨勢。產品研發部門進行了深入細致的市場調研，發現目前人壽保險市場難見能讓少兒單獨投保的疾病門診險。為此，該 壽險公司向市場推出一款名為“貼心暖寶超能”的少兒門診險。投保年齡28 天至 10歲，保險期間1年，報銷范圍社保內外都報，其中社保“2類自付加丙類全自費” 可以報銷35%，疾病門急診等待期只需15 天，住院等待期90 天，意外身故保額 50萬元，傷殘按比例賠付等。保費不隨年齡變化，有社保情況下每年只需699元，無社保1099元。最重要的一點是免賠額為0元，并且就醫只要求公立二級以上醫院。
為了快速向市場推廣該產品，RS 公司專門為該產品設置了營銷行政經理、廣 告促銷經理、銷售經理、調研經理、產品經理。在營銷副總經理帶領下，經過不懈 努力，在2023 年一經推出就受到市場的青睞。
問：
(1)結合案例分析RS 保險公司使用的市場定位策略。(6分)
(2)結合案例分析RS 保險公司采用了哪些定價策略? (5分)
(3)結合案例分析RS 保險公司的市場營銷組織類型。(4分)
五、論述題：本大題共1小題，15分。
33.論述整合營銷傳播的開發流程。
歷年自考真題12
一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只 有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
在寡頭壟斷市場上，一個企業首先對價格進行變動，而這個變動又能為其他企業所接受，該企業稱為
A.支配型價格領袖 B.效率型價格領袖
C.卡特爾價格領袖 D.晴雨表型價格領袖
在資源一定的條件下，現有A 、B 、C三種選擇方案，其對應的凈收益分別為100萬 元、150萬元和120萬元。若選擇了B方案，則機會成本為
A.100 萬元 B.120 萬元 C.150 萬元 D.220 萬元
寡頭壟斷具有兩個明顯的優點：可以實現規模經濟和有利于
A.市場競爭 B.優化資源配置
C.降低市場價格 D.促進科學技術進步
通常情況下，對某種商品需求量影響最大的因素是
A.消費者偏好 B.該商品的價格
C.相關商品的價格 D.消費者收入水平
在有限預算約束下，消費者實現效用最大化的條件是：預算線和
A.等產量曲線相交點代表的商品組合
B.等產量曲線相切點代表的商品組合
C.無差異曲線相切點代表的商品組合
D.無差異曲線相交點代表的商品組合
長期平均成本曲線呈 “U” 形的原因是長期生產中
A.外部經濟的作用
B.供給規律的作用
C.規模經濟規律的作用
D.要素邊際收益遞減規律的作用
萬達影院的爆米花價格由每桶10元提升至每桶12元，由此造成其日銷量由100桶降至80桶。則爆米花的需求價格彈性為
A.無彈性 B.單位彈性 C.富有彈性 D.缺乏彈性
下列不屬于競爭導向定價法的是
A.隨行就市定價法 B.目標滲透定價法
C.密封投標定價法 D.競爭價格定價法
從長期來看，企業不存在
A.固定成本 B.平均成本 C.機會成本 D.隱性成本
無論是既定產量成本最小，還是既定成本產量最大，生產要素最佳組合點都在
A.等產量曲線和等成本曲線相切的切點上
B.等產量曲線和等成本曲線相交的交點上
C.長期成本曲線和短期成本曲線相交的交點上
D.長期成本曲線和短期成本曲線相切的切點上
等成本線平行向右移動表示
A.產量提高 B.產量減少
C.投入成本增加 D.投入成本減少
在維持產量水平不變的條件下，如果企業增加3個單位的勞動投入量就可以減少6個單位的資本投入量，則有
A.MRTSLK=2，MPx/MPt=2 B.MRTSLx=1/2，MPk/MPL=2
C.MRTSLK=2，MPk/MPt=1/2 D.MRTSLx=1/2，MPk/MP=1/2
短期成本函數的估計有兩種方式：由生產函數推導出成本函數和
A.用規范方法進行分析 B.用邊際方法進行計算
C.用統計方法進行估計 D.用歸納方法進行估計
企業之間存在著互相制約、互相依存關系的市場是
A.壟斷市場 B.完全競爭市場
C.壟斷競爭市場 D.寡頭壟斷市場
可以用來預測一個企業或行業的需求變化，但卻不能用來評價這種變化對其他企業或行業的影響的需求預測方法是
A.調查技術 B.投入產出分析
C.民意測驗技術 D.經濟計量模型
在完全競爭市場中，企業實現利潤最大化的長期均衡條件是
A.MR≠AR， 其中MR=P
B.MR=AR=LMC=LAC=P
C.MR=LMC≠LAC， 其中MR=AR=P
D.MR≠LMC=LAC， 其中MR=AR=P
企業根據不同購買量確定不同的價格，稱為
A.一級價格歧視 B.二級價格歧視
C.三級價格歧視 D.四級價格歧視
微觀經濟學理論構建的最基本假設條件有完全理性、完全信息和
A.成本最小 B.規模經濟 C.市場出清 D.盈虧平衡
常見的心理定價法不包括
A.撇脂定價 B.炫耀定價
C.數字定價 D.心里暗示定價
下列屬于企業固定成本的是
A.水電費 B.員工工資 C.原材料費 D.機器設備
二、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。
需求預測方法中時間序列所表示的變動分為哪幾類?
簡述基數效用論和序數效用論。
簡述成本加成定價法確定產品價格的基本步驟。
簡述壟斷市場應具備的條件。
簡述寡頭壟斷市場的分類標準及具體類型。
三、計算題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。
假定某公司在它的主要競爭對手降價之前，運動鞋的每月銷量為10000雙，售價為 100元/雙，在這個競爭對手降價之后，該公司的每月銷量下降到8000雙。依照過 去的經驗，該公司運動鞋的需求價格彈性約為-2.0，如果該公司希望將銷量恢復到 每月10000雙，那么應該降價到多少?(計算結果保留1位小數)
已知某商品生產成本C與產量Q的函數關系式為C=100+4Q， 價格P 與產量Q 的函數關系式：計算利潤最大時的產量和最大利潤。
已知某公司短期總成本函數為： STC=200+50Q。 計算：
公司的總固定成本 (TFC)。
公司生產100單位產品時的短期平均成本(SAC)。
公司短期生產的邊際成本 (SMC)。
假定某壟斷企業的成本函數為： TC=50+20Q， 其產品的需求函數為P=100-4Q， 計算：
企業的最大利潤。
企業按P=MC 定價時的利潤。
某企業生產兩種關聯產品A和B， 這兩種產品對消費者而言是替代產品，其邊際成本分別為80元和60元，其需求曲線分別為PA=200-2QA-2QB 和PB=160-QB 。 要求通過計算對A 、B產品進行定價決策。
四、案例分析題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。
案例：
未發酵面包的漲價：關于馬茲索面包的陰謀3000年來，馬茲索一直被猶太人用來作為紀念摩西帶領以色列孩子走出埃及、擺脫奴役的歷史故事的象征。這種在逾越節吃的、死面的、未發酵的稱為馬 茲索的面包，象征古以色列人在逃出埃及時離開得如此匆忙，以至于等不到把面 包發起來。
許多年來，在逾越節吃馬茲索面包這一古老的傳統，為少數生產商提供了一 種盈利的機會。由于產品具有宗教意義，馬茲索面包的需求往往對價格和經濟條 件的變化很不敏感。
在美國有三家企業統治著馬茲索面包的市場。但在1991年5月，聯邦大陪審團 指控這三家企業的經理搞共謀以固定馬茲索面包的價格。幾個月后，三家企業中 最大的曼尼斯邱威茲(Manischewitz)公司，被聯邦法官罰款100萬美元，該公司還同意向慈善機構捐贈幾百萬美元現金和食品以了結幾個懸而未決的價格固定案件。
對曼尼斯邱威茲公司的起訴書認為，共謀開始是由芝加哥格菲特魚的價格戰 引起的。當時格菲特魚的削價波及到馬茲索面包，這三家馬茲索面包的主要生產 商的經理就聚在一起安排休戰以穩住價格。 一旦建立起溝通，經理就進一步開始 定期會晤，進行共謀以提高馬茲索面包的價格。從1981年開始，五年中他們每年 秋天會晤一次，以決定在下一個逾越節到來之前把馬茲索面包的價格提高多少。
在這期間，馬茲索面包的價格上升了近38%，而其他食品的價格指數只上升了25%。
雖然反托拉斯的行動終結了馬茲索面包的價格固定，但對消費者來說，價格 并沒有降低。1991年，曼尼斯邱威茲公司收購了另外兩家企業，現在控制著美國馬茲索面包市場90%的份額。
問題：
案例中的馬茲索面包為什么在逾越節到來前被廠商們抬高價格?
美國的三家企業為什么可以形成馬茲索食品的共謀?
案例：在20世紀末，我國某地發現了一個大型礦藏。當地政府相關部門成立了該 礦開發建設指揮部，并進行了大量的投入，實現了“四通一平”，還進行了前期 的初步開發。結果發現，由于該礦產品品質過低，沒有工業實際開采價值，整個 工程擱置了。 一擱置，十年過去了。在建設指揮部的賬戶上一直寫著：投入國有 資產6億元人民幣。
后來有人研究，該處作為礦產開發，沒有工業開采價值，但可以將這個地方 改造成一個旅游度假中心，但需要繼續投入1億元人民幣。對礦山前期開發的基礎 設施也進行了評估，可以作價1億元人民幣作為旅游度假中心的投入。而需要繼續 投入的1億元則由民間集資， 一民營企業家有投資意向。但一旦簽署合作協議，先 期投入的國有資產在賬戶上就需要變更，從6億元變更為1億元。
問題：
根據成本分析理論，結合案例說明沉沒成本、固定成本和增量成本的含義。
企業決策時是否需要考慮沉沒成本?并陳述理由。
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