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郵政投遞資格考試題
一、填空題(第1題～第20題,每題1分，滿分20分。)
1.《中華人民共和國刑法》第三百零四條規(guī)定：郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的，處________________年以下有期徒刑或者拘役。
2.我國現(xiàn)行的郵政編碼，前______________位代表郵區(qū)。
3.保險公司郵寄的保險業(yè)務(wù)通知單，保費續(xù)繳、催繳通知單屬于帳單類函件分類中的________________類賬單。
4.姓氏中，簡體“單”姓的繁體寫法為________________。
5.郵政法規(guī)定，自退匯通知投交匯款人之日起滿________________個月未被領(lǐng)回的匯款，上繳國庫。
6.________________指在計算機程序中插入的破壞計算機功能，影響計算機正常使用并且能夠自我復(fù)制的一組程序代碼。
7.開取筒箱的組織工作內(nèi)容包括選擇開箱的組織形式、確定開箱的頻次和時限、規(guī)劃開箱的路線以及制定開箱的________________。
8.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。
9.驗單附件是隨同驗單發(fā)出的________________或文字資料。
10.開箱頻次與________________是開箱工作必須遵循的基本制度。
11.驗單是反映郵件處理質(zhì)量、________________和監(jiān)督改進(jìn)工作的重要依據(jù)。
12.郵件容器管理與使用的“四有”制度是指：管理有專責(zé)；使用有計劃；________________；存放有專處。
13.計算機網(wǎng)絡(luò)按________________分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)。
14.填寫訂閱報刊繳款單，整訂、________________、報紙、期刊四項款額必須分開填寫，不能合填一筆數(shù)字。
15.在地級以上城市的市屬城區(qū)（不包括市轄縣和飛地）范圍內(nèi)，或者縣（含縣級市）的縣境（不含飛地）范圍內(nèi)互寄的函件，稱為________________。
16.郵政網(wǎng)按不同郵件的傳遞時限分為________________網(wǎng)和普通網(wǎng)。
17.郵發(fā)報刊是經(jīng)國家________________批準(zhǔn)出版，并向當(dāng)?shù)厥�、自治區(qū)、直轄市新聞出版局登記領(lǐng)有出版許可證的合法出版物。
18.投遞日常工作檢查中，出班前的檢查主要包括生產(chǎn)質(zhì)量檢查和________________檢查兩項內(nèi)容。
19. 姓氏“毌”的讀音為________________
20. 投遞支局遇有缺報情況應(yīng)繕發(fā)________________驗單一式兩份。
二、單項選擇(第21題～第40題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)
21. 投遞局發(fā)現(xiàn)進(jìn)口郵件的封裝、書寫、尺寸、重量等不合規(guī)格，需繕發(fā)驗單時（ ）為驗達(dá)局。
A、轉(zhuǎn)押部門 B、封發(fā)局 C、收寄局 D、郵區(qū)中心局
22. 在一座城市規(guī)劃設(shè)置若干個投遞局，每一個投遞局負(fù)責(zé)投遞郵件的區(qū)域范圍就是（ ）。
A、投遞段 B、投遞區(qū) C、投遞網(wǎng)點 D、投遞路線
23. 投遞支局接車驗收總包郵件時，發(fā)現(xiàn)袋身破洞用繩捆扎，交接雙方會同拆袋，發(fā)現(xiàn)內(nèi)件與清單不符，接方應(yīng)在清單（ ）詳細(xì)加以批注。
A、背面 B、空白處
C、備注欄的任意格內(nèi) D、備注欄的相關(guān)格內(nèi)
24. 從信筒（箱）中開取出封面貼用已停止使用郵票的信件，應(yīng)（ ）。
A、發(fā)往前途 B、退回寄件人
C、作為欠資郵件處理 D、作為無著郵件處理
25. 農(nóng)村郵路的組織形式中，（ ）郵路用人少，效率高，便于分清主次，靈活運用。因此凡交通地勢條件允許的地方，應(yīng)盡可能的組織這種路線。
A、直線 B、環(huán)形
C、對側(cè)穿行 D、直環(huán)混合
26. 寄送檔案清單正份隨相關(guān)檔案封成專袋或?qū)Ｌ�，按�? ）寄送檔案部門，副份留底備查。
A、平常郵件 B、掛號手續(xù) C、特快專遞郵件 D、印刷品
27. 再投郵件批條應(yīng)牢固地粘貼在郵件封面的（ ）。
A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角
28. 以下不屬于開箱作業(yè)班前準(zhǔn)備工作內(nèi)容的有（ ）。
A、開箱人員向相關(guān)人員領(lǐng)取信筒的鑰匙
B、準(zhǔn)備好信兜、捆繩或開箱盛裝信件的專用容器
C、開箱人員向相關(guān)人員領(lǐng)取信筒的印模
D、有銷票任務(wù)的，要更換好日戳?xí)r釘，備好銷票用具
29. 以下不屬于郵政物流詳情單列出內(nèi)容的有（ ）。
A、收件人的地址和郵政編碼 B、聯(lián)系電話
C、總件數(shù) D、物品市場價格
30. 目前，全國共有（ ）郵區(qū)中心局。
A、70 B、124 C、125 D、201
31. 國內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和（ ）。
A、掛號函件 B、普通郵件 C、給據(jù)郵件 D、特快專遞郵件
32.（ ）可以不作為保價信函交寄。
A、護(hù)照復(fù)印件 B、增值稅發(fā)票 C、居民身份證 D、國庫券
33. （ ）不屬于《中華人民共和國郵政法》規(guī)定的郵政專用品。
A、鉛志 B、郵政夾鉗 C、郵袋 D、郵政日戳
34. 國際郵件的準(zhǔn)寄范圍規(guī)定，平常小包的重量不得超過（ ）。
A、1千克 B、2千克
C、5千克 D、30千克
35. 國內(nèi)保價郵件（直遞包裹除外），每件最多可以保價（ ）萬元人民幣。
A、5 B、10 C、15 D、20
36. 以下可以作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有（ ）。
A、畢業(yè)證 B、結(jié)婚證 C、護(hù)照 D、工作證
37. 下列無法投遞的郵件中，（ ）不能作無著郵件處理。
A、收件人名址書寫錯誤 B、寄件人聲明拋棄
C、拒付應(yīng)付的費用 D、在投退局保管期滿，寄件人仍未來領(lǐng)取
38. 郵件的投遞方式分為按址投遞、（ ）兩種。
A、電話聯(lián)系投遞 B、協(xié)議投交 C、局內(nèi)投交 D、存局自取
39. 姓氏中，“俎”姓的讀音為（ ）。
A、qiě B、mù C、zǔ D、jū
40. 下列有關(guān)國內(nèi)郵件改寄處理手續(xù)表述正確的是（ ）。
A、函件改寄時，一律免收改寄費
B、改寄郵件必須經(jīng)主管人員審核確認(rèn)，加蓋主管人員章后方可辦理改寄
C、包裹改寄時，應(yīng)將包裹詳情單和包裹封面上的收件人地址單線劃銷
D、需要改寄的郵件應(yīng)由投遞員填寫封發(fā)郵件清單交營業(yè)部門封發(fā)
三、多項選擇(第41題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)
41. 投遞人員實行合理兼職的條件有（ ）。
A、兼職工作與本職工作在操作原理上基本相同，在內(nèi)容上有一定相似的
B、兼職工作比本職工作的技能要求略低一些，能夠做到簡單易學(xué)的
C、兼職工作與本職工作在生產(chǎn)流程上屬上下道工序，作業(yè)時間不發(fā)生交叉的
D、兼職工作與本職工作的作業(yè)臺席距離接近或相鄰，具備實行兼職的生產(chǎn)環(huán)境
42. 專用信箱的號碼由縣、市局按（ ）的原則統(tǒng)一進(jìn)行編列。
A、每個專用信箱只編列一個號碼，不可加編附號
B、同一縣、市范圍內(nèi)，絕對避免重號
C、同一局內(nèi)，號碼連續(xù)
D、每一個配設(shè)局要有一定數(shù)量的固定的控制號碼
43. 拆開期刊袋后，要將（ ）單獨放置在固定位置或?qū)Ｓ萌萜鲀?nèi)，按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置。
A、夾鉗 B、袋牌 C、鉛志 D、袋繩
44. 水陸路郵件是指利用（ ）等交通工具發(fā)運的國際郵件。
A、火車 B、汽車 C、輪船 D、飛機
45. 投遞日常工作檢查的內(nèi)容包括（ ）。
A、出班前檢查 B、專職檢查
C、歸班后檢查 D、外部投交檢查
46. “住宅樓房申請投遞表（郵1403）”登記的內(nèi)容包括（ ）。
A、樓房詳細(xì)地址 B、物業(yè)管理水平
C、信報箱形式的選擇 D、樓房建成日期
47. 袋套在驗收合格的情況下，如開拆局（ ），內(nèi)件短少的責(zé)任局為開拆局。
A、未當(dāng)班發(fā)驗 B、所發(fā)驗單領(lǐng)導(dǎo)未簽證
C、所發(fā)驗單隨附的證物不全 D、所發(fā)驗單隨附的證物齊全、可靠
48. 投遞作業(yè)現(xiàn)場布局的內(nèi)容是將（ ）有機地結(jié)合起來，使投遞生產(chǎn)各個處理環(huán)節(jié)的作業(yè)內(nèi)容能夠緊密銜接起來。
A、作業(yè)臺席 B、生產(chǎn)場地
C、投遞人員 D、投遞車輛
49. 劃分投遞區(qū)，要按照（ ）的程序來進(jìn)行。
A、分析 B、劃區(qū) C、選點 D、定界
50. 排刊的操作內(nèi)容包括（ ）。
A、按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數(shù)配刊，每戶成沓
B、將排好投遞順序的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好順序的平信內(nèi)，以便投交
C、排刊完畢，要在刊頭空白處簡批戶名或地址門牌
D、將機關(guān)大戶的期刊配齊，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎
51. 投遞改革的基本原則包括有效管理的原則、（ ）。
A、面向市場的原則 B、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)完整的原則
C、品牌效應(yīng)的原則 D、因地制宜的原則
52. 屬于五指連續(xù)排信法正確操作內(nèi)容的是（ ）。
A、按投遞路線的順序自前面一堆起，先投的先排，后投的后排，排好一堆即向后推，用排信木作標(biāo)志隔開
B、右手一次拿信20～30件，以右手拇指把信件向左下方推捻，同時以右手小拇指撥動左手手指夾的信，邊看邊翻邊插
C、左手五指分擋夾住細(xì)排信件，并略向右移動，配合右手連續(xù)細(xì)排
D、將已排好的信，陸續(xù)向后移動，排好一把以后，再取一把連續(xù)細(xì)排
53. 投遞員在出班投遞前對郵件進(jìn)行總復(fù)查的內(nèi)容包括（ ）。
A、檢查所處理的各類郵件報刊是否符合規(guī)格
B、檢查所處理的各類郵件是否按投遞路線排好順序
C、檢查所處理的各類郵件有無漏排和誤排現(xiàn)象
D、檢查有無其他質(zhì)量問題
54. 在日常維護(hù)投遞用汽車時，對檢查發(fā)現(xiàn)的（ ）和漏電現(xiàn)象要立即調(diào)整有關(guān)部件和進(jìn)行修理。
A、損傷 B、漏氣 C、漏油 D、漏水
55. 以下屬于投遞內(nèi)部操作的“五統(tǒng)一”內(nèi)容的有（ ）。
A、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 B、作業(yè)時間統(tǒng)一 C、用品用具統(tǒng)一 D、定置擺放統(tǒng)一
56. 郵政網(wǎng)按其管理功能及其作用范圍分為（ ）。
A、市郵政網(wǎng) B、省郵政網(wǎng)
C、郵區(qū)郵政網(wǎng) D、全國干線郵政網(wǎng)
57. 按址配送的物流郵件，一律不得（ ）。
A、主動要求收件人協(xié)助完成裝卸工作 B、主動要求收件人幫助裝卸
C、出現(xiàn)收件人自提現(xiàn)象 D、向收件人收取任何費用
58. 投遞支局接車驗收總包郵件時，發(fā)現(xiàn)驗收（ ）與路單填寫內(nèi)容不符時，由交接雙方共同復(fù)查驗收。
A、件數(shù) B、種類 C、重量 D、保價額
59. 投遞局開拆給據(jù)郵件袋發(fā)現(xiàn)漏附清單時，應(yīng)按郵件實物代補清單，代補的清單上要（ ）。
A、加蓋經(jīng)手人名章 B、加蓋主管人名章
C、加蓋投遞日戳 D、批注驗單號碼
60. 以下屬于按址投遞的郵件是（ ）。
A、封皮破損的國內(nèi)普通包裹 B、特快專遞郵件
C、保價信函 D、各種領(lǐng)取郵件通知單
四、判斷題(第61題～第78題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分18分。)
61. ( )市場營銷觀念是一種經(jīng)營理念，是企業(yè)拓展市場必須具備的指導(dǎo)思想和一切營銷活動的出發(fā)點。
62. ( )“一報多戶”排報法適于報紙種類少，數(shù)量不多的投遞段。
63. ( )投遞員出班時應(yīng)做到“三凈”，即格口凈、座椅凈、作業(yè)現(xiàn)場地面凈。
64. ( )投遞員攬收的掛號信函、包裹等給據(jù)郵件，回局后登列封發(fā)郵件清單，送交營業(yè)部門要履行規(guī)定的交接手續(xù)。
65. ( )為保證投遞作業(yè)現(xiàn)場安全，委辦的社區(qū)投遞網(wǎng)點每日投遞終了的待投郵件要有專處存放，并應(yīng)設(shè)有明顯的標(biāo)識。
66. ( )特快專遞郵件驗單，可以用郵政公事特快方式寄發(fā)。
67. ( )普通投遞段按照使用的投遞工具可分為綜合投遞段、大戶投遞段和社區(qū)投遞段。
68. ( )訂閱是報刊發(fā)行的基本方式之一，是郵政發(fā)行的主體部分。
69. ( )開箱的出班時間是以開箱所需的時間為準(zhǔn)進(jìn)行倒推計算出來的。
70. ( )投交住宅平常郵件時，如郵件封面上寫有兩個收件人姓名時，可投交其中的任何一人。
71. ( )投遞支局接車人員接車時，要根據(jù)運輸趟車到達(dá)時間，提前10分鐘做好接車準(zhǔn)備。
72. ( )郵政通信的全部傳遞過程，通常由兩個或兩個以上的郵政企業(yè)協(xié)同作業(yè)才能完成。
73. ( )投遞支局開拆郵件袋，發(fā)現(xiàn)郵件封面上寫有部隊番號或部隊名稱的，應(yīng)正常投遞。
74. ( )退回郵件是指已按郵件原書地址投遞，因故無法投遞,需再次投遞的郵件。
75. ( )郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。
76. ( )平常郵件的細(xì)排操作按順序分為分堆、復(fù)核、捆扎三個步驟。
77. ( )為體現(xiàn)“先重點，后一般”的原則，組劃農(nóng)村投遞路線時，一般情況下，把重點單位的投遞點劃在投遞路線的回程。
78. ( )除蜜蜂、蠶種、水蛭等可以通融收寄的特種物品外，對包裝妥善，且屬短途寄遞的少量、小型活的動物，也作為郵件交寄。
五、簡答題(第79題～第82題,每題4分，滿分16分。)
79. 簡述投遞支局的業(yè)務(wù)資金管理程序。
80. 投遞支局接車驗收總包郵件時，遇有報刊散捆情況如何處理？
81. 簡述報刊退訂手續(xù)費的處理規(guī)定。
82. 簡述匯款通知單的補單手續(xù)。
六、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿分6分。)
83. 試述試投他局郵件改退批條的填寫規(guī)范。
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