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工作中的簡短心得體會（精選16篇）
心中有不少心得體會時，心得體會是很好的記錄方式，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的工作中的簡短心得體會，歡迎大家分享。
工作中的簡短心得體會 篇1
來到公司已經(jīng)有一個多月了，在公司的點點滴滴都讓我受益匪淺！不管是在原畫、動畫還是軟件的運用上都讓我學到了很多的知識！這些知識可能是我在人生中重要的一筆！
作為公司新人，在工作實踐中我學到了很多知識。在這個項目中，開始我做了原畫部分的工作，剛踏出校園的我對畫原畫的工作不是很熟練，不明白從哪里開始下筆！在做開始的幾個鏡頭時總是犯錯，感到了這份工作的點點壓力。
在導演的指導和大家的幫忙下，后面的鏡頭駕輕就熟了，對這份工作也有了更多的.信心！原畫部分完成后我跟大家一齊進入動畫部分的，對于這個軟件很陌生的我，在剛剛接觸的時候總是遇到這樣那樣的麻煩和問題，也總是做錯東西。
在慢慢的摸索和學習中找到了使用軟件的技巧，動畫也開始得心應手了。在最后的修改過程中更讓我體會到了一部好的動畫之所以出色，制作人員務必要有認真態(tài)度、嚴格的秩序和珍惜成片的來之不易。
在這個項目制作過程中我得到了很多經(jīng)驗，也受到了很多教訓都讓我受益匪淺。在原畫部分對于怎樣畫好動作我也有了深入的的了解！比如做一個動作前的預備動作、還有動作中的預備動作在后面運用軟件制做動畫的過程中，讓我深刻體會到做好一件事情要讓自己首先認識到工作的重要！
無論是經(jīng)驗還是教訓都讓我學到了很多知識，在以后的工作中我會靈活的運用這些知識也會牢記之前的那些教訓，更加嚴格要求自己，不斷進步，認認真真的完成公司交給我的每一個任務！
工作中的簡短心得體會 篇2
作為一個普通的質量檢驗人員，我知道誠信很重要，清潔工作關系在他的工廠的質量材料，公司的聲譽和生存之間的關系。
一、加強學習。首先，我們必須加強政治理論學習，提高自己的思想和精神狀態(tài)，樹立正確的人生觀，價值觀，思維方式。其次，我們必須加強學習國家和我們的工廠的誠實的工作規(guī)定，嚴格遵守有關國家和清潔行業(yè)的規(guī)定，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。一個人如果平時不學習，放松自我教育，逐漸會忘記自己的職責，認為可以慢慢放松警惕。學會一個人是非常重要和必要的，通過學習可以提高人們的意識形態(tài)，陶冶煉人們的情緒，還經(jīng)常使用的規(guī)定工廠自己報警。
二、必須加強道德建設。一個人如果沒有良好的職業(yè)道德，不能做一個好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂，這種人最終會傷害自己，也對企業(yè)造成了很大的'損失。質量檢驗人員，我們不能得到他們的工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀念、道德誠信、嚴格遵守職業(yè)道德，生命不在乎名利，淡定面對一切，在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。
三、控制部分。保持他們的情緒和質量。
四、消除自身的貪婪。俗話說“埃皮克提圖”，無私無畏”,一個沒有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。
工作中的簡短心得體會 篇3
曾經(jīng)看到這樣一段話：“遇到一位好老板，要忠心為他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的運氣好，要努力工作以感恩惜福；萬一薪水不理想，就要懂得在工作中磨練自己的技藝�！�
所有職業(yè)人都應該將這段話深深地記在心里，始終秉持這個做事原則。
其實，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴等等，這些都是工作成功必須學習的感受和必須具備的財富。如果你能每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多。
感恩應該是真誠的、發(fā)自內心的感激，是自然的流露，是不求回報的。時常懷有感恩的心情，你會變得更謙和、可敬。每天都有幾分鐘時間，為自己能有幸擁有眼前的這份工作而感恩，為自己能進這樣一家公司而感恩。懷著感恩的心努力工作一定擁有更多更多的工作機會和成功的'機會。
不要浪費時間去分析和抨擊高高在上的公司官僚，不要無休止地指責和厭惡在某些方面不如自己的部門主管。指責別人并不能提高自己，相反，抨擊和指責他人只能破壞自己的進取心，徒增莫名的驕傲和自大情緒。帶著一種從容坦然、喜悅的感恩心情工作吧，你會獲取最大的成功的。
工作中的簡短心得體會 篇4
時光如梭，不知不覺中來康大鳳凰國際服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還想更豐富自己的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事和業(yè)主溝通一下罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在部門主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對、敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重、以客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的'形象，更是公司的形象。
在這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己。
工作中的簡短心得體會 篇5
入職第一天，懷著激動的心情，早早的到達了法院北門，很榮幸自己能夠成為這個大集體的一員，當時的心情只有興奮、喜悅，摻雜更多的是好奇。
我想我是幸運的，我們的'第一堂課，理論課堂教育，授課宗旨是讓我們需要端正自己的人生觀，價值觀，了解自己馬上要進入的工作崗位職責，需要做好心理以及身體素質的全面準備。學習中讓我明白了，就算一個小小的職位，也有至關重要的職責所在。
后續(xù)我們進入了體能培訓、開始熟悉工作環(huán)境，這讓我從最開始對工作崗位淺顯的認識，慢慢開始加深了解。平時注重規(guī)范自己的警榮、警姿是我們必須邁好的第一步。通過這幾天的學習實踐，留在心里最深刻的兩個字，就是責任，在工作中我們需要有極強的責任心，無論我們在哪個崗位，都要堅定自己的責任心，爭取零失誤完成每一項工作，對工作負責的同時也是在對自己負責。
在以后的工作中，我會勤于思考，善于學習，盡快適應新的工作環(huán)境，更要多問、多聽、多學習。時刻保持高昂的學習熱情，不斷提升自己，善于總結，改正自己的不足之處，認真完成每一項工作。
非常榮幸我能步入這個大集體，我會好好珍惜這次來之不易的工作機會，我想這次工作經(jīng)歷將會在我的人生道路上留下濃墨重彩的一筆。
最后非常感謝這些天領導與同事們的教導與照顧，愿我們以后能成為工作上、生活上彼此陪伴的好幫手、好伙伴。
工作中的簡短心得體會 篇6
時間過得真快，現(xiàn)價段的培訓又過去了，在那里我要再次感激酒店領導和培訓教師給我一個良好學習機會。
現(xiàn)價段的培訓是工作崗位中的一個重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的一個主要資料，包括技能理論培訓，軍事訓練及相關知識的統(tǒng)一學習，在近期的培訓中，我深刻理解到崗位服務知識要學習致用，把所學的東西運用到工作當中。
現(xiàn)對當前階段性的培訓總結如下：
一、技能培訓：
1、了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來賓，為客人供給良好的服務，搞好住客關系。
2、熟悉接待和問訊工作程序及應掌握的業(yè)務和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺有關統(tǒng)計報表。
3、管理并制作房卡編號時進行郵件分類，分發(fā)報紙，提代叫醒服務。
4、熟練掌握業(yè)務知識操作技能，負責有關住房、房價散客或團隊安排。
5、掌握客人入住時收銀工作。
6、了解客人結帳時，收銀員掌握結帳方式。
二、軍事訓練
1、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)；
2、加強賞的.身體訓練，養(yǎng)成良好的生活習慣，得于今后工作；
3、全面培養(yǎng)學員的綜合素質，例題發(fā)展，相互提高共同提高；
經(jīng)過學習，我了解更專業(yè)性的服務和工作環(huán)境，有職責心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎。
工作中的簡短心得體會 篇7
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在xx為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造xx銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。
看到xx發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。 下面我針對x主任對我們日常工作狀態(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法，銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的`工作人員付出應有的尊重嗎？ 有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作。
工作中的簡短心得體會 篇8
脫貧攻堅，道路是曲折的，但前途是光明美好的。接下來的日子，是攻城拔寨、啃硬骨頭的關鍵時期，從我個人了解的情況和理解，脫貧攻堅要出實效并能穩(wěn)定脫貧，除了各級黨委政府和社會各界的幫扶政策外，扶貧需同時扶智和扶志，幫扶干部和困難群眾，必須要相互緊密配合，要像談戀愛一樣你情我愿，而不是臨陣退縮麻木茫然或是只管“等靠要”，要打好組合拳，幫扶干部要有過硬作風和堅定信念，多一些調查研究苦干實干巧干，少一些抱怨和懶散混日子；找準痛點難點，精準施策對癥下藥，幫扶單位多一些后勤保障和幫扶力度。
幫扶干部要提振精神動力，打鐵還需自身硬，提高政治站位和覺悟；貧困戶要激發(fā)內生發(fā)展動力，要把“要我脫貧”轉變?yōu)椤拔乙撠殹�，轉變思想觀念。但這一系列的.舉措都是一個龐大的系統(tǒng)工程。
雖然客觀環(huán)境存在諸多困難，但主觀因素是可以改變的，在此過程中，我并沒有一直那么盲目地樂觀，甚至有過幾多茫然和無奈，但在接下來的幫扶工作中，我會堅定信念和信心，多聽多看，多思多悟，少說多做，多想辦法謀出路，少說困難和抱怨，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的的領導班子和工作隊伍溝通協(xié)調配合好，扎扎實實把各項工作盡力做好，如有無法解決的困難和問題，會及時向單位領導匯報反饋，尋求幫助和解決辦法，在脫貧攻堅大背景大政策下，不忘初心，砥礪奮進。
工作中的簡短心得體會 篇9
導醫(yī)是患者對醫(yī)院的第一印象，其言行舉止、服務態(tài)度和工作表現(xiàn)直接影響患者對醫(yī)院的總體評價。導醫(yī)的職能有：迎賓、禮儀、咨詢、導診、分診。導醫(yī)要以“天使般的微笑，空姐般的規(guī)范化服務、賓館式的服務熱情，用精湛的專業(yè)知識和技術”，全程的為患者服務。導醫(yī)的宗旨是以病人為中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務贏聲譽。起初對于這些專業(yè)知識我還不是很熟悉，但是我還是決定用心學習爭取把這些都做到。
導醫(yī)服務就是引導患者到相關科室就醫(yī)的服務。一般情況下，患者對醫(yī)院的科室分布、就診流程、診療特色、及醫(yī)生的專業(yè)特長等并不了解，有些疾病需要把握看病時機，甚至掛號，預約專家等，以及需要準備哪些資料、合適的診療時間，實際上，造成看病難的因素盡管很多，但很多時候是由于患者本身對看病程序缺乏了解造成的，而專業(yè)的診前咨詢和指導，可以讓各位患者少走彎路。
有了這次導醫(yī)的社會活動體驗，讓我對自己將來的工作環(huán)境也有了大體的體會和感受，導醫(yī)的過程中雖然不能說一切順利，其中也有一些疏忽而給病人造成了不便，但也得到了體諒，總體上還是成功的。導醫(yī)的工作也并不是一份簡單容易的差事，不僅需要嘴巴的詳細溝通、腦子的`快速反應，還要大家擁有一個美好樂觀積極的心態(tài)。為期不長的實踐活動結束了，身體很累，但是看到受到自己服務的病人滿意的微笑，心里甜甜的，全是滿足感。感謝這次經(jīng)歷！
工作中的簡短心得體會 篇10
藥學是一個一輩子學習的行業(yè)，它容不得一丁點兒馬虎，重則可危及人性命。所以，在這一行我們要打起十二分精神，不懂的一定要虛心請教，不可在似懂非懂的情況下給顧客提供藥品，為顧客負責，也為自己負責。
清楚地記得之前有一位阿姨來給自己買藥，在她結賬的時候可能是源于等候，她一直在注視著國麗姐，目睹了國麗姐給顧客拿藥、詢問、以及生活建議的全過程促使她詢問國麗姐：“女子，你過來，阿姨看你還懂得挺多的.，阿姨咨詢你個問題？”“阿姨，你問”“阿姨家的孫子一到晚上就咳嗽個不停，也看了好多次，好像也沒多大效果”“阿姨，帶孩子有沒有去查過氣管呢？”“查過了，醫(yī)生說是氣管上有點問題，開了好大一堆藥，中藥西藥都吃過，還是一直咳嗽”“阿姨，那孩子吃飯怎么樣？”“我們家那孩子貪玩，白天就不怎么好好吃飯，一到晚上，不是吃這個就是吃那個，還老喜歡喝酸奶，吃的飽飽的才睡”“阿姨，問題就出在孩子晚上愛吃東西白天不好好吃飯，晚上吃飽了，胃蠕動的慢，就會引起刺激性咳嗽”“女子，你說怎么辦？”“阿姨，這樣，你回家要么讓孩子晚飯吃早點，要么從現(xiàn)在起你晚飯給他減量，少吃點，觀察觀察看咳嗽有沒有減輕”“好的，阿姨先謝謝你”“沒關系的，阿姨。”
生而為人，無論我們是做什么的，都要對得起自己的良心，不因做一行而做一行，只有彼此之間建立信任，才能走的更好，更遠。
工作中的簡短心得體會 篇11
轉眼來到公司已經(jīng)快有三個月，在這段時間里，領導在工作上都給予我很多的建議，在生活上也非常關心我，這讓我感受到了領導們廣闊的胸襟。在這三個月的時間里，在領導和同事們的關懷和指導下，經(jīng)過自身的努力，我覺得我的各方面都取得了一定的提高，現(xiàn)在我來講一下我個人的一些心得與體會。
1、必須遵守各項規(guī)章制度認真工作
愛崗敬業(yè)是每一項工作能夠順利開展并且能夠取得成功的必要保障。在這段時間內我能夠遵守公司的規(guī)定，三個月的`時間里從來沒有遲到，也沒有早退，用滿腔的熱情來認真完成每一項領導交付的任務，認真履行崗位的職責。在平常生活中也能夠與同事和諧相處，不斷加強團隊合作精神。
2、不足和需要改善的地方
雖然我已經(jīng)來公司三個月，但是我的本身還存在不少的缺陷，主要是對于人員還不夠熟悉。我希望領導今后能給我多多分配一些工作，能夠讓我通過多做工作的方式來體現(xiàn)我人生的價值，在以后的工作中我會不斷的精進自己，不斷的學習知識，繼而提高各項業(yè)務技能與素養(yǎng)。
工作中的簡短心得體會 篇12
以下我將以這一年的工作經(jīng)驗，談談我在新教師崗位上的工作體會。
一開始，我主要是做生物實驗員的臨時工作，對實驗室的設備一點都不熟悉，有些實驗的準備工作也不扎實，作為一名新老師，我真的覺得很仿徨，幸好，這時組里的其他老師給了我很多指導和幫助，我在實驗室里添置了許多與新課程理念有關的'新設備和藥品，同時又補充了其他消耗較多的設備，修理實驗室桌椅，組織學生打掃衛(wèi)生，積極準備實驗，合理安排實驗時間，較好地完成了實驗室工作，同時，我還統(tǒng)計了實驗室的資產，迎接并順利通過了省領導對實驗室的驗收。
我在第二學期主要從事高儀年齡的生物學教學工作，在教學工作中，我主要做以下工作：
深入細致地備課，熟悉教材，精心設計問題，力圖抓住重點難點，使教學內容簡單易行，同時自己制作或借鑒網(wǎng)上較好的教學課件，將傳統(tǒng)講授教學模式與現(xiàn)代教學模式相結合。
二是認真上好每一堂課，一般第一堂課總覺得不太流暢，我會及時從中得到經(jīng)驗，在下一堂課講得更好一些。
工作中的簡短心得體會 篇13
光陰似箭，日月如梭。不知不覺我已經(jīng)來到xx廠四個月了，這四個月里的點點滴滴，無時無刻不勾起我對學習的熱情，成為鞭策我前進的步伐。
經(jīng)過四個月的串崗學習，如今我作為一名電工出現(xiàn)在檢修大部隊中，我非常高興、也非常榮幸成為電工班的一員。我深知電工學問多、深、廣，但是我絕對有信心盡快成為一名合格的電工。我的信心不僅來源于我對電工本身的熱愛，也來源于領導們對我的大力栽培和同事們對我細致入微的幫助。來到電工班不久，我就感受到大家的熱情，最讓我欣慰的是當我問及到非常簡單的問題時，大家從來都不會恥笑我，相反卻耐心的給我解答，這給了我足夠多的勇氣去發(fā)問、去思考、去專研。我怎能不認真學習回報給師傅們一個滿意的結果。
作為一名新人，吃苦耐勞、堅韌頑強、無私奉獻才是我進步的`前提。“九層之臺，起于壘土�！北е鴮W好電工的夢，勤奮的腳步不能停止、虛心的學習不能放松。
責任在我的肩上，道路在我的腳下，我現(xiàn)在還是一個青澀懵懂的雛鷹，但是我始終有著一顆想為我們這個大家庭效力的心，擔負起自己應有的責任，我一定會從青澀走向成熟、從雛鷹變成雄鷹。時間可以孕育出更好的果實，而我力爭成為那顆種子。
工作中的簡短心得體會 篇14
用感恩的心去工作，你就不會產生抱怨；用感恩的心去工作，你就不會感到乏味；用感恩的心去工作，你不會在困難面前退縮；用感恩的心去工作，你會覺得工作是為自己；用感恩的心去工作，你在受到批評時就不會感到委屈；用感恩的心去工作，你才能真正做到嚴以律己寬以待人。
“用感恩的心去工作，你就不會感到乏味”。每個人剛剛進入單位工作時，都會豪情萬丈、熱血沸騰，對所有的工作都盡心盡力、對業(yè)務積極探索、迸發(fā)了無限的激情，立志在工作崗位上做出耀眼的成績。隨著時間的流逝，在日復一日的重復工作中，這些曾經(jīng)的熱情、抱負漸漸地消磨了，工作僅僅成了謀生的手段，成了沉重的.負擔。試問這樣的心態(tài)又怎么能在工作中披荊斬棘、不斷進取?知道感恩才能對工作、對單位負責，以高度的責任感爭取將每件事做到盡善盡美；始終保持旺盛的戰(zhàn)斗精神，尋找每一個回報單位的機會�！坝酶卸鞯男娜スぷ鳎憔筒粫a生抱怨”。經(jīng)常抱怨的人一定是對現(xiàn)狀不滿意、對收到的待遇感到不平衡而產生的。抱怨工作的繁重、抱怨沒有得到他人的認可、抱怨沒有得到應得的回報�？墒俏覀冇蟹�(wěn)定的工作、舒適的工作環(huán)境、各種激勵制度、豐厚的工資報酬，我們的所作所為又是否能對得起這些我們擁有的東西呢?停止抱怨，多想想我們擁有的，再對比我們付出的，知福長樂。
工作中的簡短心得體會 篇15
平時在數(shù)學課上，作為老師的我更多的是關注孩子們對于知識的掌握情況，然而對于孩子們的美育與德育卻很少關注，這也是我自己對教育的認知有缺失。
田局長的講話說得很好，教育是一個有機的整體，各部分良好協(xié)作才能促進整體的健康發(fā)展。美育與德育處于同一個有機整體中，相互促進的。做好美育可以輔助德育，而不注重培養(yǎng)學生的審美素養(yǎng)會影響學生整體的發(fā)展，也會影響學校教育的效果。
藝術教育是美育的一部分，而非全部。英國藝術教育家羅斯金曾說：“一個有藝術修養(yǎng)的人，才是真正稱得上有道德的人�！睂τ趯W生來說，接受不以傳授技術為目的的藝術教育，是完善人格和提升人生境界的重要途徑。作為學校，美育的目的`不僅是培養(yǎng)具有特殊能力的人才，還要培養(yǎng)具有審美素質的人。然而美育不僅僅可以用音樂、美術等為載體，在數(shù)學課堂上也大有可為。我們常說數(shù)學有波瀾壯闊之美；有跌宕起伏之美；有曲徑通幽之美；有和諧對稱之美。通過數(shù)學課堂，我們不僅可以讓學生學會知識，還可以欣賞數(shù)學的各種美，培養(yǎng)孩子們發(fā)現(xiàn)美的能力。同時也能更好的激發(fā)學生的學習興趣，把枯燥的數(shù)學課堂變成吸引學生的課堂。
給孩子一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛、感受美的心靈、創(chuàng)造美的雙手，已是現(xiàn)代教育的重要使命，這也是今后我的努力方向。
工作中的簡短心得體會 篇16
時光如梭，不知不覺中來龍海花園物業(yè)工作從事客服已有一段時間了。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄，其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到的，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。工作中總的要重視兩點：一點是要重細節(jié)，二是必須具備職業(yè)精神，要微笑服務。
細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在龍�；▓@物業(yè)的工作中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的.每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應積極主動，以業(yè)主為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，更加用心的服務于每一位業(yè)主！
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