質量月的學習心得范文

時間：2022-09-09 15:00:28 質量月的學習心得范文我要投稿

質量月的學習心得范文

　　我們有一些啟發后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編精心整理的質量月的學習心得范文（精選20篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　質量月的學習心得范文1

　　在“質量月”的學習過程中，“零缺陷”工作準則對我產生了很大的啟發。“質量即符合要求，而不是‘好’；說到做到，即誠信”，這句話讓我對質量的認識有了新的層次。

　　很多時候，我們拼命努力地工作，可到頭來，發現我們所做的可能不是客戶想要的，我們所付出的，在別人看來可能只是像一群螞蟻把一塊石頭搬回巢穴：我們所搬回的，無論如何也只是一塊石頭。在大多數情況下，做好并不等于做對。在以往的工作生活中我們總是習慣于看著辦，總持模棱兩可的思想，從沒想過工作就是去做對的事情，做對的事情就是做符合要求的事情。

　　我們天天都在一味地忙，忙的結果卻大不一樣。奧妙何在？我們心中多多少少存在一些錯誤的僥幸：“第一次就做對是不可能的，修修補補是可以接受的，何況人非圣賢，孰能無過？”其中重要的是工作標準問題，因為標準決定結果。

　　中庸之道是什么？不是叫我們甘居中游，不好也不壞，而是要遵守客觀規律，“無過無不及”恰到好處地做事。這與零缺陷對質量要求是完全一致的。高于客戶要求是質量的浪費，低于客戶要求是質量的不足，二者均為缺陷。當然零缺陷并沒有要求我們達到“足赤”的標準，也不可能做到完美。達到客戶的需求是我們追求的，更是我們戰勝競爭對手的法寶。

　　真正的零缺陷能做到嗎？我們手上在做，心里并沒有完全認識清楚。說來似乎簡單，零缺陷管理可以用一句話來概括：把正確的事情一次性做對。換句話說：所有的工作都必須達到客戶需求的標準。零缺陷是一個動態的符合性要求，不是一個絕對完美無缺的概念。符合客戶要求不是能不能做到，而是必須做到的問題。給自己錯誤的理由就是給自己犯錯誤的機會。對工作不要產生缺陷，要一次性做對。因為不管解決多復雜的問題都是多余的，不增值的。有價值就是不讓缺陷產生，也就是不讓解決問題而帶來的成本產生。

　　預防產生質量，評審不能產生質量。評審是不增值的，它是對結果的判定，是告訴我們結果己經產生。所以我們不能把質量提升放在評審這一關，要重在預防控制和過程控制。質量的浪費代價是無限的，但是可以避免。產生品質的方法是預防，工作的標準是零缺陷。如果你想讓工作做錯，它一定會做錯，你想讓事情做對，它卻不一定做對，所以說所有事情都可能出錯，出錯都可以造成事故，事故都是由微不足道的錯誤產生。

　　任何工作都只是一個過程，我們要按要求做事，而不是一味地追求做“好”，因為“好”是抽象的，不是具體的，不一定是客戶要求的。所以我們完成工作，就是按客戶要求明確制定標準——要“說到”，并有效地在每個過程中達到所制定的標準——要“做到”，做誠信的事、做誠信的人。

　　質量月的學習心得范文2

　　9月到了，一年一度的全國質量月又來臨了，今年的活動主題是：“建設質量強國。共創美好生活”。

　　“一定要堅持質量第一”小平同志的高瞻遠矚振聾發聵！“有必要采取通過一項固定的活動，來提高全國產品質量，提升群眾的質量意識。”則成為了中國經濟振興之時的國家意志！

　　李元平說，中國的“質量月”活動始于改革開放之初。為了提高全民族質量意識、提高我國質量水平，1978年6月24日國家質量工作主管部門向全國發出了《關于開展“質量月”活動的通知》，決定每年9月份在全國開展“質量月”活動，大張旗鼓地宣傳“質量第一”的思想，樹立“生產優質品光榮、生產劣質品可恥”的風尚。多年的“質量月”活動實踐表明，每年集中一段時間、確定一個主題，圍繞實現國民經濟發展目標，動員和組織社會各方面力量，采取多種形式，有針對性地開展質量月活動，對提高全民質量意識，推動質量振興事業，促進國民經濟健康發展，有著重要的現實意義。

　　領導號角吹得響，一線員工闊步跟得緊，于是抓質量又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提一線員工認識、引起重視，對促進公司發展有很大重要意義。

　　但是，我認為作為沖壓生產一線的員工，不能僅僅有“活動月”的意識，而是只要在自己的生產崗位上，就要重視質量﹑追求質量﹑關注質量。人人都知道質量是企業之本，是企業的生命，沒有質量，什么品牌﹑發展﹑競爭都是空話。質量在產品上，產品在每一位工人上，合格的產品質量是我們一線工人干出來的，而不是質檢員檢出來的。我作為一線的工人，始終要把質量放在心中，嚴把質量關。從我的崗位拉延工序開始，在我手中生產出來的是合格的產品，若發現制件有質量缺陷，要積極主動告訴機長，做好標記，并及時處理模具上的不良狀況。

　　“建設質量強國。共創美好生活”這個口號真好！能人呀！要是每個企業為百姓著想，把質量放在第一位，年年3.15那天百姓就不會投訴太多。總之我在生產中要養成自檢﹑互檢的良好習慣，端正工作作風，領導強調注意的事要努力去做好，不能有絲毫松懈，要腳踏實地地去工作，就如公司挑戰“10.20”目標的勁頭把好質量關，為“建設質量強國。共創美好生活”做出自己的一份力量。

　　質量月的學習心得范文3

　　為樹立質量意識，提高產品質量，山西焦煤集團公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質量，創品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強企之基”為主題的“質量月”活動，并對活動內容及要求進行了詳細安排部署。

　　“活動”內容包括：一是開展質量宣傳活動，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質量月”活動主題，充分利用宣傳標語、電子屏、宣傳展板等傳統媒體，以及互聯網、QQ群、微信等新興媒體，將質量管理專業知識、先進單位的質量理念和管理方法進行傳播和推廣，營造崇尚質量的良好氛圍。二是開展全員質量活動，要廣泛發動職工圍繞提高質量開展合理化建議、質量改進、技術革新、技術比武、崗位練兵、QC小組等活動，增強全員質量意識。三是開展質量整治活動，要求山西焦煤所屬各子分公司有效利用監督抽查、集中整治、質量攻關等活動，杜絕質量隱患，預防質量事故，切實解決重大質量問題。四是培育精益求精的工匠精神，要求山西焦煤所屬各子分公司緊扣“質量月”活動主題，開展質量素養提升活動，引導各單位持續改進、追求卓越、打造精品，提高企業質量素養。

　　山西焦煤集團公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強組織領導，結合實際情況，制定切實可行的活動方案，確保“質量月”活動有序開展。要創新形式，堅持問題導向，圍繞質量工作中的熱點和難點問題，集中力量開展攻關，在重點質量問題上實現突破，增強全體員工質量“獲得感”，提高活動實效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質量管理工作的先進典型，發揮好示范引領作用，引導各單位積極參與和開展“質量月”活動，強化“質量第一”的觀念，提升產品、服務質量和誠信水平。

　　質量月的學習心得范文4

　　在社會經濟高度發達的今天，“質量就是效益”，“質量就是生命” “質量是企業長遠生存的根基，是企業競爭的免死金牌”等理念都已深深的扎根于每個企業，任何產品都要經受市場無情的考驗。“今天的質量”就是“明天的市場”，只有用合格的產品質量滿足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場的份額，創造出更好的效益，提高企業持續競爭力的優勢。

　　產品質量是企業的生命，工作質量是員工的崗位。質量是我們企業員工生產出來的，不是檢驗出來的。要產出高質量的產品，需要我們大家的共同努力。企業的員工是產品質量的一線情報員，他們熟悉生產的各個環節中的每一個細節，加強每一個關鍵點的控制。有位企業家曾經說過：產品質量之所以最好，是因為只有百分之十靠技術，其余百分之九十靠的是態度。可見只有我們對產品質量的態度矢志不移，我們的產品才會在激烈的競爭中脫穎而出。

　　有企業家說，好企業成功靠智慧，大企業成功靠誠信。意思是說做好一個企業，可以靠著領導團隊的聰明才智，但要做大做強一個企業，卻要求企業整體要有極強的誠信感和責任感。而所謂的大企業的這種誠信感責任感的建立，大部分乃是取決于于企業全體員工精益求精的品質意識。因此，我們要延續以往優良的品質理念，真切認識到優秀的產品質量對我們企業發展所具有的重要意義。另一方面，民爆行業不同于其他行業，我們產品的特殊性更加要求我們每一位生產員工和管理人員要有比其他行業更高的責任感，嚴格控制生產過程中的每個工序、環節，步驟，真真正正的把產品質量和安全落實到實處。我們每一個紅旗人都應該把對產品質量的執著追求植根于心底，用完美的產品質量為客戶負責、為企業負責，以完美的產品質量去詮釋向大企業、大集團邁進的自信與驕傲。

　　質量是企業之本，質量是企業的生命。企業只有注重產品質量，并以之為中心，把質量放在企業工作的第一位，一絲不茍、精益求精，只有這樣，“”這朵奇葩才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　質量月的學習心得范文5

　　20xx年9月，是中國繼1978年開始施行的第xx個“質量月”，在我們xx特集團公司林總和分公司領導的高度重視和指示下，xx特全面開展轟轟烈烈的“質量月”活動，會議宣傳、板報、橫幅、有獎征文、質量標兵評選等措施相繼出臺，掀起了“質量月”活動高潮。當提筆想寫下這篇“質量月”活動征文的時候，內心久久不能平靜，產品質量曾經是我個人心中永遠的遺憾……

　　20xx年初，年輕的我和丈夫及朋友一起創建了屬于自己的門窗行業公司。公司也從頭兩年的盈利到后兩年的嚴重虧損，歷經四年，但最終以失敗而告終。究其原因發現，當別人正在爭分奪秒全面創新時，我們還在堅守老工藝、老套路；當別人都在點滴突破、注重客戶要求和提升產品質量時，我們還在盲目的只為趕訂單、積銷量在生產，產品雖然出貨了，但隨即就面臨著客戶的頻繁退貨。痛定思痛，方如夢初醒，仔細想想，如果當初不只為積銷量而不斷去創新產品，何以效益下滑？如果當初也注重品質、努力滿足客戶要求、精益求精，何以讓客戶失望而拒絕下單？因此，與其說質量是產品的生命，更確切的講質量更是企業的生命。

　　當創業夢想破滅之時才深刻體會到產品質量對企業的重要性，而自進入我們xx特公司后，所看到的、體會到的更讓我感觸至深——創業不是沖動！為此，針對產品質量提升和我們xx特公司“質量月”活動，對我自己也加深了以下幾個方面的理解：

　　要尊重行業，用職業操守捍衛產品質量

　　選擇一個行業，從事一份職業，首先要懂得尊重行業和尊重職業規則，如果不愛這一行或不尊重這份職業，那就沒有工作激情，更不會有職業操守，相應的也就做不出高質量的產品，干一行、愛一行，而且要做精、做細，把簡單的工序反復做，才能成為行家，才能稱之為企業骨干，用敬畏的心態尊重職業操守，才能捍衛和保證從自己手中做出的任何一件產品，讓其品質完美無暇。

　　論企業發展，聚焦質量才是硬道理

　　如果說發展才是硬道理，那么質量更是企業的生命，現在的市場，產品質量已經成為一個企業立足的根本和發展的保證，產品質量的優劣直接決定著企業的命運，沒有質量就沒有市場，沒有質量就沒有效益，沒有質量更不會有發展，因此，重視產品質量才是硬道理，才能勇于競爭，敢于競爭，最終才能以質取勝。

　　抓質量落實，增強質量意識是關鍵

　　產品質量決定的是過程，而過程中的工作質量最終取決于員工的基本素養，無論是服務也好，或是工作過程也好，都與質量意識密不可分，所以注重產品質量人人有責不是一句口號，關鍵是充分調動大家對我們xx特產品制造的積極性和創造性，最大程度的保證機床設備質量、售后服務質量和平時工作質量，讓大家增強產品質量意識，這樣才能做出讓國內外客戶認可、滿意的產品。

　　追求高品質、把握生產細節是重點

　　在我們xx特公司，主要產品是智能制造高端機床設備，從前至后需要上千道工序才能打造出一臺完美的產品，但追求完美的設備質量，卻需要從小事做起，需要注重每個生產細節，不要片面的認為這是一個小問題可以忽略不計，但往往就是因為小問題不解決最終才會釀成機床大隱患。從進廠幾個月來每周公司早會上鄒總一再強調的注重每道工序的細節、努力提升品質、就能體會到，只要細節掌握到位就不會讓客戶投訴，如果我們在生產中把越來越細的專業化技能提升到極致，精益求精的保證設備質量，那我們的設備將會更加完美，因此，追求好的品質，把握細節更是提升產品質量的重點。同時也能為我們xx特產品贏得更大市場。

　　其實，雖然我不是生產一線人員，但作為我們xx特大家庭的每一名成員都應該不斷學習，完善自我，加強自己的責任感，努力改變工作態度，多一份細心、少一份粗心，多一份責任，少一份推諉，正如公司板報上寫的那樣：“質量是產品的基礎，沒有質量，談什么品牌、發展、競爭？尤其對我們xx特來說，機床的質量是我們企業賴以生存和發展的基石，一個真正有生命的企業是因為有著堅實的質量基礎做保證的，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，只有打造一流的質量，才能打造出一流的產品，給產品賦予靈魂和生命，才能真正體現出產品的自身價值，才能讓企業永遠立于不敗之地”！

　　質量月的學習心得范文6

　　金秋九月，丹桂飄香。隨著公司文件的下發，印有“積極開展20xx年質量月活動”字樣的'橫幅掛在了辦公室最顯眼的位置，20xx年質量月活動正式開始了。

　　在項目經理的帶領下，臨朐縣重點河道規劃攔蓄水工程項目部積極響應公司下達的關于魯水總工管[20xx] 45號《關于組織20xx年“質量月”活動的通知》，開展了一系列活動：召開了項目質量問題分析會，結合影像資料對現有的質量問題進行探討，總結出了切實可行的處理措施；我們前往施工現場，采用“現場拍”的方式，發掘現場存在的質量風險，及時對施工隊伍進行交底，從根本上杜絕了質量問題的發生的可能；我們與施工工人進行面對面的交流溝通，集體討論工程中出現和可能出現的問題，研究解決方案；我們對建設工程質量的相關法規進行了深入的了解和學習，并開展了質量知識競賽活動，同事們都取得了優秀的成績……隨著活動的一步步展開，濃厚的質量月活動氛圍在我們的身邊形成，對于“質量”二字的理解在我們的心中越發清晰。

　　對我們而言，質量是什么呢？質量是準則，質量是忠誠，質量是責任，一個企業沒有了質量，沒有了誠信，沒有了市場，也就失去了生存的能力，又談何發展，談何效益？作為水總的一份子，為了公司的發展，為了我們自身的成長，我們應該具備自我培養的能力，提升我們的自學能力，掌握更多的知識。對我們而言這是極為重要的，以此為基礎，我們可以減少一些低級錯誤地發生，提高個人的素質修養，為企業的發展努力。一流的工程是一流的員工創造出來的，如果我們丟棄了高昂的工作熱忱，就如同一個沒有文化的企業丟失了靈魂。尋找差距，夯實基礎是我們不斷努力的方向，完善質量永遠是我們創新的起點。

　　或許，我們個人沒有受過很高的文化教育，沒有過硬的專業技術水平，很難當此大任，但我們有無與倫比的工作熱忱，有刻苦鉆研、積極探索、不達目的誓不罷休的工作精神。進入一家企業，就如同進入一所學校，工作不僅僅是一個勞動的過程，更是一個學習的過程，干中學，學中干是我們追求發展的不變法則。

　　對我們建筑行業而言，質量就是生命，質量就是效益，質量就是我們前進的基石。工程質量的好壞，直接影響著公司在市場中的競爭力。為了成為建筑行業的領頭羊，就必須要提升我們整體的施工工藝水平，加強全員質量意識，對施工人員進行完善的技術培訓與交底，重視班前會的作用。以本次質量月活動為例，在我們召開質量問題分析會，并在現場對施工人員進行教育后，各方面都有了明顯的好轉，隨著我們與工人溝通、交流的深入，不但各項工作更加容易開展，施工質量也得到了根本的保證。

　　一個真正有生命力的企業是因為有著厚重的質量基礎作保障的。項目建設期間我們得到了優良的質量帶給我們的實惠和榮譽；也體味到了蹩腳的質量帶給我們的苦果和傷害。質優則實、則榮；質劣則虛、則恥。讓我們持之以恒地以一流的質量、一流的項目，將水總打造為一流的品牌，并開辟更加廣闊的市場環境，創造更加豐厚的經濟效益，讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長，并肩前進，共創輝煌!

　　質量月的學習心得范文7

　　8月29日，中國石油測井公司事業部下發20xx年質量月活動方案，圍繞提升質量，追求卓越主題，開展質量月七大系列活動，營造人人重視質量、參與質量改進、支持質量提升的良好氛圍。

　　每年9月份為質量月。今年，長慶事業部重點圍繞質量宣傳、質量提升、質量整治和群眾性質量活動，結合實際情況，精心部署安排7項質量活動。

　　一是大力開展質量宣傳活動。通過懸掛標語橫幅，張貼宣傳畫，制作展板、板報等形式，營造質量月活動的濃厚氛圍。

　　二是組織開展特色質量活動。包括五個一質量活動、質量信得過班組建設活動、服務質量滿意度提升行動、質量對標提升活動、員工質量知識競賽等。

　　三是開展質量升級和質量提升活動。通過舉辦多種形式的質量培訓，推廣先進質量管理理念和方法，并有針對性地開展質量事故回頭看、質量經驗交流和質量事故警示教育活動，不斷提高全員的質量意識、素質和能力。

　　四是開展質量分析和質量對標提升活動。

　　五是廣泛開展群眾性質量活動。

　　六是開展質量專項檢查。長慶事業部將全面檢查上半年質量分析會的落實情況，開展以查質量意識、查體系標準執行、查現場質量控制的專項質量檢查，切實找出影響質量管理的關鍵問題，持續改進質量。

　　七是繼續推進質量管理體系建設。

　　質量月的學習心得范文8

　　為認真貫徹落實市運管處在市區出租汽車行業開展服務質量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數，舉辦違規違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準入門檻，建立公司內部舉報違章、違規經營獎勵制度，充分調動所有從業人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章、違規經營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經營行為進一步規范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強，亂漲價、不按規定使用計價器等違章違規現象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：

　　一、強化組織領導，落實管理職責。

　　為保障出租車經營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經研究決定成立出租車經營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪，了解路上車輛經營服務情況，對暗訪中發現有違章行為的車輛后，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協作，確保專項整頓工作達到預期效果。

　　二、深入宣傳，營造活動氛圍。

　　開展“服務質量提升月”活動，是維護出租汽車經營者和廣大乘客的合法權益，提升出租汽車服務水平和服務質量，樹立出租汽車行業良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了和相關考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標，學習了市運管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發放活動通知400余份，并編印活動簡報1期，發放活動簡報420余份，橫幅一條，利用GPS發布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氛圍。

　　三、建立從業人員資質審查考核制度。

　　針對出租車經營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業人員隊伍素質參差不齊，在日常經營中發生一些文明服務意識差、不按規定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規違章現象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進行審核，然后要通過公司組織的行業行規知識的考試，必須繳納3000元的服務質量履約金后，方可辦理服務證，通過這些措施達到凈化從業人員隊伍整體素質。

　　四、強化教育管理，引導從業人員文明服務。

　　從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關行業、行規精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會人員，采取集中補課與處罰相結合，在這次服務質量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業人員認識到出租車行業的特殊性，規范經營的重要性，在經營中不得發生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現象而被乘客投訴。

　　五、建立信息網絡投訴舉報反饋處理制度。

　　公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項，有專人負責，并且都會給予及時調查落實，不管有責或無責投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。

　　目前由于出租車行業出現個別不規范經營現象，導致一些網民在淮水安瀾等網站炒作，已嚴重影響出租車行業的發展。當公司得知此事后，特別重視，安排專人負責查看淮水安瀾等一些網站上關于出租車的情況，做到信息及時了解、反饋，將影響行業發展的隱患處置在萌芽狀態。

　　六、對違章違規駕駛員舉辦培訓班。

　　為進一步規范出租車經營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學習行業、行規知識;公司還組織違規駕駛員考試，考試不達90分，繼續培訓，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發生以往違規經營現象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規、違章經營駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日A2版登出，社會反響很好。

　　七、建立違規經營舉報獎勵制度。

　　為了使服務質量提升月活動取得實效，達到全員參與，公司推出違規經營舉報獎勵制度。所有從業人員在日常營運中，發現本公司車輛駕駛員有違章、違規經營行為的，能夠及時舉報給公司，一經公司查實，確定有違規現象，公司將及時對違規者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。

　　舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當時該車車上已經有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現象被公司蘇HZ0815駕駛員發現后，這位駕駛員及時與公司聯系，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實，蘇HZ0647有違規經營現象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎勵。

　　通過這種方式方法，充分調動從業人員積極性，又起到相互監督的作用，讓一些想違規人員不敢再違規，這樣一來，公司相當于又多了400多名路面監督人員。

　　質量月的學習心得范文9

　　為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體KF工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。

　　回顧一月以來的活動開展，我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。

　　總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：

　　1、質量月活動期間KF積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體KF工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。

　　2、利用班前班后會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!

　　3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。并且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使KF工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。

　　4、通過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了KF工作人員的服務質量。

　　以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體KF工作人員的上下協作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個KF管理工作的奮斗目標。

　　此次活動的開展，全體KF工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，并且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收獲的不僅僅是經濟效益，它更是對全體KF工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今后持續穩定發展的最寶貴的財富!

　　質量月的學習心得范文10

　　首先感謝領導和同志們對我們的關心與支持，在此深表謝意。下面我就三分廠九月份質量月活動工作簡要向各位作以匯報，在九月份質量月活動中，我們嚴格按照公司文件精神，將指標層層分解，具體抓了以下幾個方面的工作：

　　一、圍繞中心，明確目標努力奮斗

　　一個集體的工作必須有明確的目標，就像文章的中心思想一樣。如果沒有明確的目標，就會眉毛胡子一把抓，抓不到點子上。在九月份質量月中我們圍繞質量指標和攻關項目，將指標層層分解明確到人，腳踏實地，不搞花架子。抓質量，開展了針對性的質量指標攻關，對清棉棉卷不勻率，梳棉棉結等指標開展了針對性攻關，有效了控制最差值的增長;在運轉管理方面，要求值班長在巡回時，抓住細節問題，仔細排查，有效控制;設備方面做好一專多能的培訓，做好質量管理的傳幫帶;在安全方面，要求班組嚴格檢查制度，認真排查隱患，有效的減少了安全事故的發生。在精細化管理和5s管理方面緊密圍繞質量指標，做好了原棉混棉，從源頭上控制了質量。得助于目標明確，落實到位，九月份的各項工作取得了一定的成績。

　　二、抓典型，開展五個一評選活動樹立員工榮辱意識

　　有人群的地方就有左中右，有先進和落后。時代雖然在發展，但是先進和落后的思想仍然會以不同的形式出現。特別是在新形勢下，員工的榮辱觀念，是非觀念不清。為此我們圍繞員工中出現的好人好事和不良傾向，進行了批評和表揚，特別是對一些是非不分，不知榮辱的事件進行了處理，樹立了員工的正義感，弘揚了正氣。在九月份質量月我們以此為重點，開展了圍繞產品質量的明星員工五個一評選活動，活動要求在全員之間開展以質量第一、紀律第一、安全第一、操作第一、產量第一的五個一評選，對評出的每月一星，獎勵100元，并且做專欄大力宣傳，使員工學有榜樣，趕有動力，有效激勵了員工的工作熱情。

　　三、強化一專多能培訓，提升員工操作水平

　　我們企業是勞動密集型企業，技術水平的高低關系企業的質量水平。我們三分廠單工種多，備用工少，“多一個無處用，缺一個無處找”，人員調配困難，員工技術進步較慢。針對這種情況我們取消了調休制度，利用停臺關車時間，進行一專多能培訓。即一個工種必須會兩個以上工種的工作。如車頭工不僅要學會車頭，又要會元盤;梳棉車工不僅會梳棉，又要會并條和絡筒;并條車工不僅會梳棉，又要會氣流紡和絡筒。具體優點是：一是，在工資分配上向一專多能者傾斜，員工學習技術的熱情高漲，工資得到了提高;二是，便于員工的生產調配，減少了富裕人員;三是穩定員工的操作和思想，使員工的技能得到了提高，滿足了青年員工愛學習的需求;四是，有效的解決了關車人員崗位問題，發揮了用功效益最大化。如梳棉車工郭倩倩在短短的幾個月不僅會梳棉，并且會絡筒和并條;保全工王保東學會了從清棉、梳棉、并條、氣流紡、絡筒、除塵、空氣捻接等七項技術;梳棉保全隊長張永強，既會清棉又會氣流紡。這些員工由于視野寬闊，團隊意識強，在質量月中提出了許多合理化建議，為三分廠工作的進展起到了積極的作用。

　　以上是我對質量月工作實踐的一些體會，談不上經驗。九月份質量月我們雖然取得了一些點點成績，但是，這些最終歸功于公司領導的關懷，各職能科室的支持;歸功于兄弟單位的照顧和謙讓。我們做了一些工作，但這已成了過去，我們的績效真正評判標準是市場，是客戶。今后我們將不斷努力，向兄弟單位學習，向先進企業學習，與時俱進，奮力開拓，為項紡的騰飛再立新功，再做貢獻!

　　質量月的學習心得范文11

　　為期一個月的“質量在我心中、質量在我手中”質量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時也是提高全員質量意識，從我做起、促進我們公司三大主流產品質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。回顧一月以來的活動開展，我們全體干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的，證實了問題的癥結，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣，如今我們全員正朝著實現零投訴，達到零缺陷的目標奮進。

　　總結一月以來的質量活動我們取得了如下八大成果：

　　1、通過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業余文化生活，同時也培養了我們服從能力和組織能力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。

　　2、通過評比“集體標兵”和“個人標兵”使員工的干勁十足，開展你追我趕的喜人局面，涌現了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學習的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。希望他們繼續發楊、以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。

　　3、通過推進和加強6s管理，從車間區到生活區環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。

　　4、通過以潘經理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進的現場學習觀摩、不斷改進、不斷提高。

　　5、更為重要的是通過此次活動的開展，員工的'質量意識大有改觀，原有的不良操作習慣，“干壞干好一樣與我無關”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。

　　6、通過此次活動的開展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實到位，一系列的《作業指導書》、《工藝難點、盲點及技術落后的操作員工現場培訓跟蹤計劃》，以及后進工段的《整改方案》等相繼出臺，通過品管的統計分析，采用檢查、曝光，獎優罰劣的形式，同時按照公司兩項處罰166條之規定去落實、去執行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產品的質量就掌握在我的手中”。

　　7、通過此次活動的開展，各工段的細小環節得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細致指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進提高;后段包裝部通過培訓，突破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等現象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來料原因而降低生產效力的比率，實現了生產與計劃同步的喜人局面。

　　8、通過此次活動開展，大大消弱外協供應商渺視質量的意氣，每日由品質部對客戶進行產品質量調查，解決產品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤指導，安裝測試、監督控制，實施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進行工作，按照制定檢查標準，將問題發現在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽。

　　以上成績的取得，離不開任總的正確領導，離不開以生產部陸經理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來，更離不開我們品質部全體人員的上下協作、培訓指導，雖然“質量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態，力爭日事日清，日清日高。

　　總之，此次活動的成功，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了全員的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了品質的改善，產品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%，比上月下降了一半，公司的內部管理已上升到一個更高的臺階，出現了一個新的局面，我們收獲的不僅僅是經濟效益，它更是對公司全體員工的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司今后持續穩定發展的最寶貴的財富!

　　工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧!

　　質量月的學習心得范文12

　　根據國家質檢總局《關于開展20xx年全國“質量月”活動的通知》和中鐵股份公司《關于深入開展20xx年全國“質量月”活動的通知》文件要求，積極響應以“邁向質量時代，建設質量強國”為主題的質量月活動，XXX工程項目部組織開展了一系列“抓質量，促和諧”活動，在項目部領導的高度重視、精心組織、嚴格要求下，質量管理水平取得了顯著的提高，現將此次活動開展有關情況總結如下：

　　一、全員參與，層層落實

　　項目部領導十分重視本次質量月活動，9月15日，在項目部二樓會議室召集項目部管理人員和施工隊伍主要負責人召開了“質量月”活動動員大會，制定了本次“質量月”活動的目標、計劃以及任務部署，并提出了四點要求：一是進一步提高員工的質量意識，時刻牢記施工人員和管理人員的質量責任；二是深化我們的質量安全文化，確立良好的工作方法，減少質量問題，尤其是低級錯誤、重復質量問題，防止重大質量事故的發生；三是通過“質量月”活動的有效開展，促進項目部“大干100天”生產目標的完成；四是借“質量月”活動開展的契機，有效地把活動主題貫穿于我們的施工生產之中，技術不斷創新、管理不斷完善、工程質量不斷提高。

　　二、成立活動領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　三、活動實施情況

　　（1）、大力宣傳質量觀念，提高員工質量意識。

　　在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質量意識，采用宣傳標語的形式開展質量關系生命安全、質量關系社會和諧為主題的宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。開展了“夯實質量基礎，共建質量強國”為主題的討論活動，切實加強全體從業人員的質量安全意識和責任感。

　　（2）、完善質量管理資料

　　在此之前，項目部的質量資料一直無專人管理，導致了質量資料混亂且丟失現象嚴重。項目部借這次“質量月”活動的契機全面整頓了各項質量管理資料，結合工程具體情況完善了具有針對性和可操作性的《質量計劃》、《質量獎懲辦法》和各項作業指導書等質量管理文件，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為創建良好的工程質量打好了基礎，形成了一套系統完善的質量管理體系。

　　（3）、嚴格施工過程質量控制，加強施工質量安全檢查

　　為了有效的實現過程質量控制，項目部實行了目標管理，一級抓一級，層層抓落實，質量驗收嚴格執行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認可制度。分項工程開工前對施工人員交底，完成進場材料檢測及施工機具驗收；施工過程中，技術人員跟班作業，及時指導施工和監督工程質量，嚴格工序報驗制度的落實；工序完成后，進行自檢，確保工序報驗一次合格。組織質量大檢查，對施工質量進行講評，對整個工程的進展、存在的問題進行調查和探討。使工程施工中存在的一些問題能夠及時得到解決，防止質量事故的發生。

　　四、活動取得成效

　　本次“質量月”活動已經圓滿結束，通過本次“質量月”活動大大提高了全員的質量意識，深刻認識到質量就是市場，質量就是效益，質量是每個人的責任，只有質量才能保進度；只有“一次干對、一次干好”才能趕上工期，才能順利完成今年的生產經營目標；只有靠全員的持續努力，才能精益求精，建設出社會、顧客滿意的工程，才能確保公司的長遠發展，也才能確保每一位員工的根本利益。

　　質量月的學習心得范文13

　　常言道：“質量是企業的生命”。對于重點型號產品承制單位，這句關于質量管理工作的話更有份量。因為質量不僅是企業的生命。甚至是決定未來發展的法寶。近年一直從事質量管理工作，雖然沒有什么成就，也有些心得體會，因為工作養成的習慣，習慣一條一條羅列，這次也不例外，總結了他人和自己的經驗。

　　1、質量管理工作只是一種手段。

　　(1) 各種質量管理控制工具都不過是一種手段，方便發現和解決主要問題，但過于追求漂亮的圖表，只能流于形式，不過是顯示了圖表繪制能力。

　　(2) 關鍵還在于質量管理部門和其他部門全員有效地從技術和人員管理上實施，否則只能止步于圖表，問題還是那個問題，投訴還是那個投訴。

　　2、企業必須培養自己的真正懂質量管理工作的人員，并且提高全員質量意識，做到全員真正參與。

　　質量管理不只是質量部門的事，是全公司的大事。很多質量管理人員都懂得數據統計的方法，沒有掌握證據收集的方法和如何預防的方法。其他部門認為質量與自己無關，出了質量問題則把責任推到質量部門，埋怨質量部門為何沒有及早發現問題。

　　3、將質量管理工作與公司業績和個人業績掛鉤，使質量從無形變成有形的錢，不再空洞乏味。

　　人人愛財，一旦涉及自己直接利益，肯定會本能的緊張。通過把錢和質量管理工作thldl、org、cn有機結合起來，教育效果肯定明顯。

　　4、質量管理工作很多時候是默默的工作

　　從事者則是無名英雄，有時還會成為替罪羊，相信很多同行都有同感。如同環保局的工作，沒有什么權力，而且抓得過緊，政府會有意見：“經濟怎么發展啊？！”抓得過松，老百姓會有意見：“環保局有用嗎？”；環保總局也有意見：“你們局怎么搞得？！”

　　5、質量管理工作的質量要有質有量。

　　峰回路轉，認真做還是能做好的，當然需要市場、老板和廣大群眾的支持。

　　6、質量管理工作人員的數量，與生產和質量管理好壞沒有直接關系。

　　從某種角度看，質量管理人員越多，越表明企業其他方面問題更大。有的企業發現生產問題越來越多，不從根本上解決問題，而是一味的人為是質量管理人員不夠，結果增加質量管理人員，導致其內部管理也逐漸混亂，陷入了惡性循環的境地。

　　7、質量管理工作必須積極主動預防，不能被動的統計問題，解決問題。

　　(1) 有些企業，把質量管理的重點放在了問題統計和iso9001等體系要求的書面記錄，面對現場的問題卻無能為力，本末倒置。

　　(2) 預防重于治療，問題的預防者，其實優于問題的解決者。

　　總之，面對日益激烈的市場競爭和煤電油運不斷漲價的成本壓力，企業要做好質量管理工作，提高市場競爭力，促進發展，完善的質量管理體系和嚴格的質量管理是前提，積極引進新技術改造傳統產業是動力，加強設備管理提高設備運轉率是保障，大力倡導并認真做好各環節均化工作是關鍵。

　　質量月的學習心得范文14

　　“生存勿忘質量，發展必須創新”，是我們一拖公司的訓詞。質量關乎企業今天能不能生存，創新決定企業今后的可持續發展。要想有尊嚴的參與市場競爭、得到客戶滿意、擴大業務規模、實現企業可持續發展，質量工作不容忽視，產品質量工作更是顯得尤為突出和重要。

　　長期以來，我們始終注重質量管理工作，加強質量管理工作制度、體系的建立和實物質量的檢查、整改和提升，努力通過質量管理工作的持續改進、產品質量的提升來支撐和推動公司的良性發展。但是，由于我們缺乏對產品生產過程有關質量管理制度、流程、標準的嚴格執行和全面監控，缺乏部門協同協作落實好質量管理工作的有效機制，缺乏質量工作面前敢于“挑毛病、找問題、得罪人”的履職盡責勇氣和魄力，缺乏提升質量工作的大力度、嚴要求整改措施和持續扎實推進的工作，缺乏對在質量工作上存在的“差不多、好多了、比別人強、是別人的事”思想病毒的摒棄和查殺，等等這些問題的不斷積累、沉淀、漠視最終反應在我們員工對待產品質量的言行上、反應在我們公司經營管理工作的效果上，反映在我們客戶對產品質量的滿意度上，反映在我們公司發展業績的上，影響著我們公司日常經營活動的效率效益，制約著公司以管理促發展的能力水平，阻礙著公司健康科學的發展。這些問題的解決，關鍵在于圍繞公司經營管理制度、流程、標準的建立健全和不折不扣的執行，根子在于我們每一個管理者、每一個員工的認識、態度和行為。

　　這就好比一個人，你可能無法決定你的出身，但你可以改變你的人生；你可能無法改變你的相貌，但你可以做到整潔干練；你可能無法選擇成長的環境，但你可以適應環境并茁壯成長。如果說連自己都對不愿直面現實、都不愿為自己負責的做出改變、都不愿勇敢地自我挑戰，那么不管我們身處怎樣的環境、面對怎樣的機會，結果只能是比現在越來越糟。因為你已在“溫水煮青蛙”的效應里養成了“習慣心態”、失去了發展動力。企業經營管理過程中會遇到很多不可預見的問題和矛盾，尤其是企業管理中的質量工作，只要去想、去抓、去做，就會有干不完的事情，完善不完的制度流程，當然，不干可能不會犯錯誤，但要承擔企業、員工的責任，更會承擔因為自己失職到來的責任。

　　因此，無論企業經營規模效益大小，無論企業發展時間長短，無論企業職工人數多少，無論企業管理者水平高低，只要企業從一開始就建立和營造科學的經營管理意識和氛圍，樹立正確的工作價值觀，養成正確的工作行為，持有積極負責的工作心態，就能從一點一滴中完善管理中的問題，提升公司的管理水平，推動公司的持續良性發展。

　　以上是個人的一些體會和看法，和大家一起共勉。下面借鑒錫恩團隊執行力培訓中的“八榮八恥”，提出質量工作應該遵循的一些“榮恥”規則，不妥不當之處，還請專業素質高、能力強的各位領導、員工見諒、指正。

　　質量工作的“八榮八恥”：

　　以精益求精為榮，以粗制濫造為恥。

　　以敬畏制度為榮，以個人臆想為恥。

　　以嚴格把關為榮，以放任自流為恥。

　　以認真負責為榮，以馬虎草率為恥。

　　以敢于擔當為榮，以逃避責任為恥。

　　以顧客滿意為榮，以本位主義為恥。

　　以積極主動為榮，以拖沓被動為恥。

　　以增效降耗為榮，以成本浪費為恥。

　　質量月的學習心得范文15

　　6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質量管理體系培訓。通過培訓老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：

　　一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業管理文化

　　這套體系引入我國后，幾經試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經形成了自己的特色體系，也已經成為國家技術監督部門認可的輔助管理手段。iso9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結，是iso9000標準的編制基礎。它的貫徹執行有利于促進企業管理水平的提高，有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利于幫助企業達到持續成功的目的。

　　二、計劃、實施、檢查、持續改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。

　　在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關。在這個管理循環鏈中，四個環節相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯的環節充分發揮著自己的功效。

　　三、物流企業的產品是服務，服務是企業文化的凝固與體現。

　　我們利用“pdca”循環實現階梯上升的管理目標，達成企業的最終愿望，也就是通過實現高質量的管理，得到讓顧客滿意的產品（服務），也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續改進。優質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有 “流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格。只有嚴格執行了標準流程，產品（服務）就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。

　　四、iso9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準。

　　我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續改進。

　　五、經過學習改變了大家對內審的認識，內審不是專門挑刺、找毛病的。

　　內審在不斷檢驗我們質量管理體系的有效性，我們通過建立質量管理體系不斷實現管理與服務水平的提高，我們的質量管理體系也因為得到實踐而不斷調整完善，從而體系與服務都得到持續的改進。

　　最后，質量管理體系不僅貫穿于公司經營活動，還是企業文化建設的一個方面。要實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，使提高服務質量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業優質服務的大突破。

　　質量月的學習心得范文16

　　質量管理一般分為以下幾部分：來料檢驗（iqc），制程檢驗（ipqc），出貨檢驗（oqc），品質工程（qe），品質體系（qs）。一般來說品質工程（qe）除了負責分析解決現場的問題之外還要肩負起實驗室的重大使命。

　　很明顯，以上每一個部分幾乎都是為檢驗、發現問題而存在的！所以說品質部的核心工作是發現問題！當然我們需要解決問題，但是只有發現了問題才能解決問題。許多重大問題的發生，不是我們解決不了，而是我們根本就沒有發現！或者說發現了，沒有引起足夠的重視，結果發到了市場，引起了嚴重的后果。這樣問題也就等于沒有發現。

　　發現問題須從哪里著手呢？三個方面，按重要性排序，它們依次是設計階段，來料階段，制程控制。

　　一般來說，一個質量好的產品一定會有良好的設計做基礎，設計沒有搞好，生產會問題百出，天天救火，天天改模，質量投訴還很多。當然沒有人有這么好的大腦把一個產品設計好后就不會出問題、不用改的，重要的是在產品小批量生產前期做好足夠的非正常測試、以及壽命測試，并且重視每一個可能的隱患，在產品前期就把產品改好！這就是qe的責任了，一定要作好新產品的交接工作，實驗改善一定要到位。其次呢，就是來料了。這就關系到供應商的選擇、評審，要及時到廠家進行指導，光電話溝通是不行的，見了面人與人之間會有感情，作事情也會更有動力。另外，有些事情當面溝通會減少很多誤會，工作進展會快很多。而且還可以到現場了解工藝，增長見識，說不定還能找到問題的真正根源。當然自己公司的檢驗標準、檢測設備也要齊全，人員配置也要到位。一些很少出問題的配件或廠家也可以實行免檢或放寬檢查，具體自己把握。實際上很多企業處于起步階段，本身的勢力也只一般般，沒有足夠的引力吸引一些好的供應商。就必須要派技術人員到廠家指導改善，而且要意識到這些幫助指導是長期的，不可能馬上解決。要和供應商共同發展，一步步下苦工夫，指導供應商生產，甚至幫他們調整工藝、設計夾具等等，不甚煩瑣，這也是自身發展必經的階段。

　　最后就是制程控制了。一般來說，如果前面兩部分沒有問題，后面是很少有問題的。主要是注意對一些關鍵儀器、關鍵設備、關鍵工藝進行監控就行了。這只需要作一些定時的、常規的檢查就行。但是，一般來說，設計、來料很少沒有問題的，很多特許放行也就給了制程控制相當大的工作。所以制程控制人員要對產品設計缺陷、來料放行情況有一個清晰的了解。以便及時針對問題拿出應對措施。

　　所以，首先要發現問題，然后才是解決問題。但是如果兩者功能合并就會因為不能及時或自己根本解決不了問題而隱瞞問題，這正是很多企業質量問題產生的主要原因，體制上的問題！不是沒有事先發現，而是解決不了而隱瞞不報，導致問題進一步擴大。

　　質量月的學習心得范文17

　　20xx年9月份，公司緊緊圍繞“大力提升質量，建設質量強國”的活動主題，精心策劃，廣泛動員，全員參與，開展內部審核及質量問題專項整治，實施質量監督大檢查，組織開展形式多樣的群眾性質量活動，認真扎實地開展了20xx年“質量月”活動。現將公司20xx年“質量月”活動總結梳理一下，一起學習提升，取長補短，全面提升質量管理水平。

　　一、高度重視，加強領導

　　按照集團公司的工作部署，建設公司成立了以公司副總經理陳傳玉為組長的“質量月”活動領導小組，各二級單位成立了以主要領導為組長的“質量月”活動領導小組，為“質量月”活動的的順利開展奠定了良好的組織基礎。

　　建設公司黨委書記、董事長xxxxxxx等領導班子成員及公司各部門、各單位主要領導參加了集團公司9月1日舉行的20xx年“質量月”啟動視頻會議，會后及時傳達了集團公司關于“質量月”活動的文件以及顧軍總經理講話精神，部署“質量月”活動安排，落實責任人。各二級單位、項目部制定了相應的“質量月”活動實施方案，為廣大員工積極參與提供了指導。

　　二、精心策劃，廣泛動員，全員參與

　　各二級單位及項目部在“質量月”活動開展之前，圍繞“質量月”活動主題，召開“質量月”啟動會，舉行“質量月”活動簽字儀式，通過微信群發布宣傳信息，引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。

　　各二級單位及項目部在辦公值班、施工作業、宿舍食堂等場所按照“質量月”活動口號張貼宣傳標語、掛圖及橫幅，對質量文化進行宣傳，為“質量月”的順利開展營造了良好氛圍。

　　三、開展內部審核

　　通過開展內審，對建設公司質量管理體系運行情況進行自查，驗證公司質量管理活動與管理體系的符合性，確保公司管理體系的有效性和持續性。

　　本次內審歷時10天，參加審核內審員22人，共審核了建設公司各職能部門、各二級公司、各項目部等25個單位，發現問題34個，開出不合格項5個，各單位已整改完成。通過本次內審，審核組確認公司質量管理體系運行有效，管理活動符合“一體化”管理體系標準，并對今后的管理工作提出了改進建議。

　　四、開展質量問題專項整治

　　公司新開工的項目均執行“樣板引路”制度，通過“樣板引路”，加強對工程施工重要工序、關鍵環節的質量控制，以點帶面，全面提高，對工程質量作到事前控制、統一標準，為大規模施工提供驗收依據，提高工程質量整體水平。同時，以“質量月”為契機，項目部組織管理人員及一線操作人員學習了建設公司文件《xxxxxx公司工程質量樣板引路工作手冊》，使廣大員工對常見的工程標準做法有了全面了解。

　　為提高建設公司各在建項目的整體質量水平，針對上半年各類檢查暴露出的問題，各二級單位、各項目部組織經驗豐富的施工技術人員，對工程中質量通病的預防措施進行討論分析交流，并開展了質量經驗反饋活動。項目部組織施工現場質量管理人員、勞務班組長學習公司《xxxxxx公司工程質量常見問題治理指導圖冊》。通過以上活動有效消除或減少房屋滲漏、路橋土方施工質量等問題。

　　五、實施質量監督大檢查

　　按照集團公司“質量月”活動實施方案以及建設公司“質量月”活動方案，各項目部加強了檢驗批、分項工程、分部工程的質量控制工作;各二級單位分管質量工作的負責人親自帶隊對所管轄項目進行了全面檢查;建設公司成立了以公司副總經理陳傳玉為組長的檢查組對公司在建項目進行了全面綜合檢查，檢查歷時13天，質量方面的檢查內容包括“質量管理體系及制度”、“質量管理技術及過程”、“工程實體質量”等。檢查組對檢查發現的質量問題提出了整改意見，要求各責任單位在規定時間內完成整改閉合。

　　六、組織開展群眾性質量活動

　　1、積極響應集團公司“關于組織參加‘全國企業員工全面質量管理知識競賽’活動的通知”要求，建設公司全體員工廣泛參與競賽活動，通過答題強化了全員質量意識，擴大了員工全面質量管理知識的覆蓋面，提升了質量管理水平。

　　2、各單位響應集團公司號召，大力宣傳和弘揚核安全文化，傳播和推廣先進的質量理念和管理方法，引導員工樹立強烈的質量意識、精品意識和品牌意識，踐行集團公司“責任安全品質卓越”的核心價值觀。“質量月”活動期間，各項目部組織管理人員及分包單位人員學習了建設公司新版一體化管理體系文件、標準規范、操作規程等，提高了一線人員的質量意識和專業技能水平。

　　3、質量月”活動期間，建設公司密切關注政府部門及行業協會組織的觀摩活動。具備創優條件的項目部組織了建設公司內部優質工程觀摩會，南京協泰項目在活動期間印發了宣傳冊，制作了宣傳展板。各二級單位、項目部組織人員參加了省、市建筑業協會舉辦的優質工程現場觀摩活動。9月6日在深單位參加了BIM高峰論壇;9月7日參觀了有利華預制混凝土構件廠，了解了BIM在PC構件工廠的應用;9月7日參加了BIM公益講座;9月8日參觀華潤城潤府三期項目，了解了裝配式住宅技術、BIM應用技術、綠色施工技術及信息化管理系統;9月29日參觀前海控股大廈，了解了運行中地鐵隧道上方施工保護技術、BIM技術在基坑工程施工中的應用及綠色施工技術。

　　七、推動創新在質量提升行動中的應用

　　各項目部圍繞“五小四新”開展了形式多樣的質量提升行動。如推動BIM技術在工程施工中的應用;技術交底及質量管理“數字化”，實行二維碼數據上墻;申報工法專利;在基坑支護中采用GFRP玻璃纖維筋替代傳統鋼筋，減少能源消耗;采用場地排水、雨水循環系統，實現水資源的循環利用;樓梯間和地下室照明采用LED節能燈帶，摒棄以往日光燈照明的傳統方法，有效的節約施工用電。

　　八、下一步工作要求

　　本次“質量月”活動在建設公司全體員工的共同努力下已圓滿結束。通過本次活動，廣大員工對質量管理工作有了進一步的理解，工程實體質量在某些方面得到了一些改善，但同時也暴露出質量控制方面的不足之處。質量是工程建設的基石，是建筑業發展的生命線。在“工程質量治理兩年行動”的基礎上，今年住建部又提出開展建設工程質量安全提升三年行動，繼續鞏固和擴大兩年行動成果。在下一步的工作中，建設公司全體員工要繼續努力，將本次活動中總結得出的好的經驗辦法擴展到今后的質量管理工作中，以質量求生存，以質量求發展，提升“xxxxxx”品牌含金量，以實際行動踐行集團公司“責任安全品質卓越”的核心價值觀。

　　質量月的學習心得范文18

　　按照公司關于開展“質量月”活動的要求，結合后勤中心實際，以“提升服務技能，推進超值服務”為主線，樹立企業形象，以飽滿的工作熱情投身于生產服務中去，以實際行動推進各項工作順利展開。現總結如下：

　　一、以解放思想，創新發展、開展質量管理活動

　　根據后勤中心關于開展“質量月”活動的要求，為使“質量月”活動開展得扎實有成效，中心召開了“質量月”活動專題會議，成立了以主管領導為首的“質量月”活動領導小組，將“質量月”活動辦公室設在經營管理部。各單位也相應成立了質量月活動領導小組或辦公室，認真制定并貫徹執行質量月活動方案，明確了活動時間、內容和地點，使“質量月”活動有條不紊地進行。

　　二、活動具體實施措施

　　1、按照“質量月”活動的要求，各單位認真組織落實，精心設計“質量月”宣傳板報，制作并懸掛“質量月”活動橫幅，宣傳質量月活動內容，營造質量月活動氛圍，激發全體職工參與“20xx年質量月”活動高潮，形成了層層抓質量、人人講質量、事事有質量的良好氛圍。

　　2、把開展“質量月”活動和實施質量管理體系標準緊密結合起來，從完善管理體系文件入手，進一步夯實各項基礎工作。各單位也根據機構調整和職責變動情況，及時對質量管理體系文件進行了修改，確保了體系的符合性、有效性。

　　3、持續開展住戶滿意調查活動，在住戶中開展調查，將調查結果與各相關單位的業績考核掛鉤。對于從事檢維修工作的單位，采取月度考核的辦法，由中心考核小組對檢維修單位的服務質量進行月度考核，并根據考核結果與這些單位月獎金考核掛鉤，年終將滿意度調查結果與業績考核掛鉤，對其進行年度考核，通過嚴格考核，服務質量有了很大提高，受到了用戶的好評。

　　4、及時了解住戶的需求。在工作中對于出現的問題，中心逐一進行落實和認真的整改，對于暫時不能解決的問題，中心領導要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。

　　5、樹立典型形象，做好“典型引路”工作。以點帶面，全面推動品牌建設。以發揮勞模示范帶動作用為突破口，以“控虧增盈、班組先行”活動、勞動競賽、班組建設、創新創效等活動為實踐載體，進一步引導廣大職工積極地與企業同舟共濟、共克時艱。

　　6、加強了基礎管理，加大了質量監督檢查力度，重點強化了現場質量控制，取得了明顯效果。

　　7、做好對標工作。內部以幼兒園為標桿，外部對標同行先進單位，認真查找薄弱環節，分析原因。對查出的問題，主動采取改進措施，使工作逐步規范。及時總結行之有效的措施、方法和經驗，不斷鞏固對標工作成果。

　　8、開展勞動競賽活動。圍繞優質服務這一主題，拓展競賽活動空間，豐富競賽活動內涵，鞏固競賽活動成果。開展修舊利廢、小改小革等活動，向每一個百分點要效益，降低成本，節能降耗，挖潛增效。

　　三、質量月開展活動達到的效果

　　在開展質量月活動中，對質量月活動全面開展進行總結和分析，找出不足之處，真實地反映各單位存在的不足及改正的方法，明確今后發展規劃，清晰思路，使今后的各項工作都以安全生產、節能降耗、提高優質服務來展開，打造中心服務品牌，樹立企業形象，走創新發展之路貫徹始終。取得了以下成績：

　　1、后勤服務質量意識明顯提高，水電暖服務質量滿意度達到98%以上。

　　2、抓好節能降耗工作。先后完成了鴻園西區變壓器、鴻園1#、2#變壓器、42東變、煤建變壓器、22門球場和22稅所變壓器并網，為長鋁公司節電8萬余度，并對各街坊各單元下戶線、羊角保險全部進行改造，使整個維修量與同期相比通過

　　3、后勤饅頭生產量逐日增加，市場份額不斷提高，產量由年初的15200個饅頭。增加到如今30000個饅頭以上，增長率達97%。

　　4、開展了“創建學習型企業、學習型班組活動”、“讀書競賽活動”以及“典型引路”活動，堅持班組與班組間的勞動競賽活動，比服務態度，比服務質量，比住戶滿意度，以住戶的滿意程度為依據，評選班組服務之星等多項有意義的活動。

　　5、學習先進幼兒園的創新管理模式，大膽開發幼教新項目，努力創品牌幼兒園。目前，按照與先進幼兒園的合作辦園要求，長鋁大地幼兒園已迎來了第一批孩子們，環境童趣化，設施現代化、教育多元化正逐步率先闖出了一條幼教發展的新路。

　　6、完成了公司下達的控虧增盈指標。

　　質量月活動雖然已經結束了，但帶給我們的影響卻是深遠的。我們一定以此次活動為契機，進一步轉變觀念，深化改革，強化管理，扎實工作，動員各方面力量，夯實質量基礎工作，提高工作質量和工作效率，使質量工作上個新臺階。

　　質量月的學習心得范文19

　　一、組織動員

　　成立“質量月”活動領導小組，由車間主任出任組長，統領工作全局，通過車間會議，班組班前班后會宣傳“抓質量水平提升，促發展方式轉變”的活動主題。

　　二、重在活動

　　按照公司質量活動月的組織安排，車間全程參與了公司質量活動月全部活動內容，并具體細化了電儀活動項目，涉及7大項，包括宣傳發動、高效保質檢修、格言論文征集、合理化建議、安全質量培訓等工作，都具體到責任人，確定了任務指標，并制定了完善的考核獎懲辦法。截止月底，這些活動全部超額、超預期完成任務指標。其中，比較反應電儀特色的工作就是領導干部聯系點制度，車間三位領導針對聯系點工作現狀、現存問題、可拓展空間進行細致獨到的教育引導，既開拓了一線班組的思路，又推動了質量月活動真正在一線開花結果。

　　三、具體工作

　　電儀車間領導深入到聯系點，結合班組實際，圍繞如何“降低電儀事故率，穩定產品質量”進行了專題討論，對于車間一直在主導實施并且已經見效的工作繼續堅持抓好貫徹落實，對于職工提出來的有利于穩定電儀生產的條陳建議適當梳理匯總，可操作性強的`立即安排實施。主要內容有：

　　1、DCS技術組對新到貨的系統卡件，操作站主板進行防腐噴涂，并密封裝袋保護，降低物流存儲環節的壞卡幾率。

　　2、廢氣吸附戶外用普通塑料氣源管逐步淘汰，更換為更為適應環境工況的四氟材質氣源管。

　　3、利用紡練停車檢修機會，對精煉、浴站、烘干的閥門進行檢測，從自控室發出命令，檢查閥門開度與自控室畫面是否一致，（工作總結征文各為65條、23條、14篇，經過車間整理提煉，確認呈報給職能部室分別為30條、6條、14篇。至此，電儀全部超額完成了公司質量月活動領導小組分解到電儀的任務指標。

　　五、總結提高

　　9月份作為公司“質量活動月”已經畫上了句號，但質量工作遠未結束，電儀車間全體干部職工一定會繼續堅持質量月期間形成的好作風，好方法，將“抓質量水平提升，促發展方式轉變”這一理念進一步制度化，在貫徹落實變革提效、三個科技、創先爭優等一系列活動中，繼續突出抓好質量工作，推進車間生產檢修、技改技措、基礎管理工作進一步深化、細化，為建設有素養的和諧電儀，為公司全面協調可持續的發展增光添彩！

　　質量月的學習心得范文20

　　為了加強xxxxx工程的質量控制，提高監理人員的質量意識，xxx總監辦積極響應xxxx[20xx]xxx號文件要求，認真貫徹xxx公司及監理公司下發的相關文件精神，結合xxxxxxx工程進展的實際情況，現將質量月活動情況總結如下：

　　一、明確質量管理指導思想

　　（一）圍繞“創建品質工程，建設一流企業”的質量月活動主體，總監辦組織人員認真學習、組織專題會議相互交流有關質量文件精神及質量管理經驗，提高監理人員的質量意識和質量管理水平。

　　（二）通過各種形式(考核評比、張貼宣傳標語、召開專題會議等)進行質量管理、質量控制的宣傳，讓質量月活動的主體深入人心，在實踐中依托xxx省標準化指南要求及品質班組創建的良好契機，利用首件分析總結會，找不足，努力提升質量整體水平。

　　二、強化質量控制措施

　　（一）進一步細化質量管理工作。工程質量是工程建設的核心，是監理工作的重點，本著“百年大計，質量第一”和“質量管理、預防為主”的總方針，對工程質量進行全面和全過程管理，確保工程質量目標的實現。質量管理的重點是施工階段的質量管理，對影響工程質量的人、機、料進行全面管控，從工序驗收，實行全過程的質量監控。總監辦在工程建設實施過程中認真審核技術方案、熟悉施工設計圖紙及項目管理文件，“打鐵還需自身硬”，提高了監理人員自身業務水平，有效的把控施工工序的質量關。

　　（二）以試驗檢查保證工程質量。在質量控制過程中原材料的質量控制和鋼筋保護層、混凝土拌和物的質量控制是必不可少的一部分，為了加強對原材料和混凝土的質量控制，總監辦聯合第三方檢測單位不定期進行抽檢，特別是鋼筋保護層、混凝土回彈強度等，對抽檢檢查過程中發現不合格產品或部位，總監辦組織施工單位分析原因并要求施工單位立即整改。

　　三、努力提高工程質量

　　（一）監理現場質量控制。要求監理人員經常深入施工現場，加強質量過程巡視，對施工的全過程進行全面的檢查監督，實行全過程的質量管理。現場監理人員要對施工方法、施工工藝、人員配置、施工設備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質量的因素進行檢查、監督，并做好記錄，發現問題應及時寫出書面通知，要求施工單位整改。

　　（二）組織質量專項檢查。

　　1、“質量月活動”期間，總監辦對各標段質量保證體系和自檢資料進行檢查，總體上各標段質量保證體系健全，自檢資料相對滯后，針對自檢資料滯后的問題，總監辦要求在月工程計量前補齊，資料不齊全的不予計量。

　　2、對各標段鋼筋套筒連接質量進行抽查。外觀檢查套絲完好情況，有無“缺牙”現象，用通規和止規檢查套絲規格，用扭力扳手檢查套筒連接扭矩，并采取現場隨機抽取，試驗室見證試驗的方式進行拉拔試驗，總體上抽查鋼筋套筒連接均合格，質量可控。

　　3、組織監理組對路基防護施工進行專項檢查，對xx標C匝道xxxxxx兩處漿砌片石排水溝進行破壞性抽查，發現砂漿不飽滿，存在干砌現象，現場要求進行返工處理。同時要求監理人員加強過程巡視力度，杜絕類似現象發生；xxx標xxxxx處路基排水溝施工時未用強制攪拌設備，現場要求停止施工，監理組檢查驗收符合要求后，方可施工。

　　4、組織監理組對下部結構混凝土外觀及養護專項檢查，各標段墩柱混凝土養護基本到位，但個別標段墩柱“塑料薄膜”破損未及時包裹，養護記錄更新不及時，對上述問題現場要求進行立即整改；墩柱底部均有不同程度的“爛根”現象，要求下一步要加強混凝土振搗。 “質量月”活動在總監辦領導的重視下，全體監理人員參與下收到了一定的成績，但也暴露出一些問題，突出表現下個別工序質量問題反復出現，如鋼筋箍筋間距不符合設計及規范要求，墩柱底部混凝土振搗不密實，麻面、氣泡較多等現象。上述問題表現為熟練工人少，技術管理力量薄弱，沒有形成良好的“傳幫帶”氛圍；下一步，總監辦將在質量技術交底上，進一步督促落實好質量控制要點，加強過程巡視，在“事中”將發現問題整改完成；同時督促施工單位保持熟練工人穩定性，增派有經驗技術人員充實到施工現場。

　　我們將繼續以“質量月”活動為契機，在總監辦內部更加深入持久的開展“創建品質工程，建設一流企業”為主題的質量教育和質量管理工作，真正做到“創建品質工程，從我做起”。

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