銀行巾幗標兵事跡材料

時間：2023-02-14 14:08:50 銀行巾幗標兵事跡材料我要投稿

銀行巾幗標兵事跡材料

　　事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料，屬于事務公文。以下是小編為大家收集的銀行巾幗標兵事跡材料（精選22篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　銀行巾幗標兵事跡材料1

　　xx，女，中共黨員，在人行雞澤縣支綜合業務部工作，現從事會計記賬、支票影像記賬、事后監督系統錄入操作等一系列工作。就在這樣一個平凡的工作崗位上，她腳踏實地、勤勉敬業、默默奉獻，用一顆平常心，以務實的工作作風和高昂的工作熱情履行著一個基層央行員工最基本的職責，她立足崗位，盡心履職，勤勤懇懇地工作著，把自己職責范圍內的工作做得井井有條，為基層央行的高效運轉發揮了自己獨特的作用。就在這樣一個平凡的工作崗位上，她讀懂了人生的真諦，立志為黨和人民的事業奉獻自己的青春和力量。她團結同志，共同致力于為基層央行服務。十多年如一日，她潛心學習，靜心修養，是非分明，勤奮工作，開拓進取，在平凡的崗位上譜寫著自己燦爛的人生，在巾幗建功活動中展示了自己亮麗的風采。

　　潛心學習，追求上進，努力提升職業素養

　　她始終堅持持續學習的理念，自覺把加強學習作為敬業愛崗的一種內在要求、一種工作動力，力求通過學習進一步強化品性和智能修煉，提高道德水準、政治素養和內在涵養，通過學習和知識的積累來適應和勝任不斷變化的崗位工作需要，在思想上求得進步，在能力上求得提升。她一方面加強各類新知識的學習，努力彌補自身經濟金融方面的知識缺陷；一方面注重學習鉆研支付結算各項規定和業務知識，并做到勤學善思，積極探索科學工作方式，根據所學知識結合業務，規范操作流程，為防范金融風險作出了積極努力。她無數次放棄周末與家人團聚的機會，只身一人“貓”在辦公室內勤奮學習、刻苦鉆研。她在干好本職工作的同時，還利用業余時間深入學習支付結算業務知識。通過工作實踐和系統專業的學習，使自己的工作能力和業務水平得到了大幅提升。

　　她在思想上要求上進。一直以來，熱愛社會主義祖國，具有遠大的政治理想和堅定的政治信念，堅持中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，堅持社會主義道路，擁護改革開放。貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，認真學習 “三個代表”重要思想，時刻保持堅定的立場、明確的方向，并與同事之間共同學習，共同提高，不論是面對領導、同事，還是群眾，凡遇不清楚的事情或問題總是虛心請教，做到不恥下問，耐心細致地做好身邊的每一項工作，為了充實和提高自己的工作能力。

　　兢兢業業，任勞任怨，認真做好本職工作

　　在工作中，她始終任勞任怨，團結同志，寬以待人，做到干一行、愛一行、精一行。基層央行會計核算工作是一項政策性、原則性、技術性很強的工作，對人的要求也非常嚴格，工作中來不得半點懈怠和疏忽。參加工作自今，xx始終堅定信念，對工作認真負責，對崗位無比熱愛，正確處理工作與生活的關系，把工作放在首位。自她參加工作以來，她親手經辦的業務筆數和涉及金額無法統計，但有一項工作是能統計的，那就是核算業務的正確率100％和差錯零。

　　奉獻表達忠誠，忠誠鑄就事業

　　基層央行會計核算工作，需要具備踏實的工作作風，強烈的責任感，樂于奉獻的敬業精神，以及較高的業務素質。小到一個數據，一張憑證，本本賬簿，一份報表，其核算工作只是會計核算工作的一個組成部分；說它大，每年經手入庫和支撥的資金都是天文數字，關系著國家利益，可謂責任重大。然而，會計核算工作又是如此的單調枯燥，每天面對的都是密密麻麻的阿拉伯數字，因此很多人都對會計核算工作敬而遠之。而面對巨大的壓力和艱巨而繁重的工作任務，xx從不向困難低頭，她從自己以往的業務實踐中不斷總結著經驗，用心去做好每一件事，想方設法努力去完成每一項工作任務，支行的會計核算人員換了多任，人員調整了一批雙一批，但面對組織的信任，她始終一如地“堅守”在這個崗位上。

　　為了做好工作，她每天堅持提前上班、推遲下班，休息日常常加班加點，把全部時間和心血都傾注在工作中，從不計較個人得失，從不叫苦叫累。因為單位離家遠，中午不能回家，為了保證工作時間，孩子才幾個月就斷了母乳，她總是每天早晨很早起床給家人做好飯收拾完家務安置好孩子，然后再開40分鐘的車到單位上班，忙完一天的工作后，又匆忙趕去照看一天都看不著的孩子，寒來暑往，她也從沒耽誤過工作。孩子因為斷奶過早，免疫機能較弱經常生病，常常上午她帶孩子去醫院看完病，拿完藥，喂孩子吃下安頓好孩子后，下午她就趕到單位上班。即使在她本人生病期間，也經常是上午打完點滴，下午接著工作。她丈夫也因工作繁忙每天早出晚歸，節假日無休，加班更是家常便飯，照顧孩子的義務全落在她一個人的肩上，若遇工作加班，她不得不把年幼的孩子待她干完工作回到家中時，孩子早已熟睡，孩子只能每天早上短暫的看到媽媽一眼，甚至早上孩子還在熟睡，還沒來得及看媽媽一眼，媽媽就要趕著去上班了。每每想起孩子那傷心與不舍的眼神，她多少次暗自垂淚，多少次深深地自責，只覺得欠孩子太多、太多，但面對她熱愛的工作崗位，她卻從未向支行伸手索取任何特殊待遇和榮譽。

　　基層央行會計核算工作是一個平凡而又光榮的工作，值得每一個會計核算人員全身心付出。在平凡的崗位上，她將一如既往地與同志們一道，以更加飽滿的熱情，用心血、汗水和奉獻，讓生命之花開得更艷更美，共創基層央行會計核算事業更加輝煌燦爛的明天！

　　銀行巾幗標兵事跡材料2

　　xx，女，33歲，漢族，大學本科學歷，中共黨員，現任中國建設銀行青海西寧經濟技術開發區支行行長。該同志自參加工作以來不馳于空想、不騖于虛聲，講政治、求上進、揚正氣，不斷提升自身綜合素質和科學管理水平，兢兢業業，不斷創新，將看似單調枯燥的工作干得風生水起，色彩斑斕，在平凡的崗位上取得了不平凡的成績，得到了上級和群眾的一致認可。在其不斷努力下，先后榮獲全國銀行業“學雷鋒標兵”、總行級優秀共青團干部、總行級青年服務明星、總行級跨境人民幣業務優秀客戶經理、總行級旺季營銷營銷能手、青海分行先進個人、青年崗位能手、“八一工程”專項營銷先進個人、金融科技及數據應用競賽活動先進個人等二十余獎項。

　　一、積極學習，先進理論武裝頭腦

　　作為一名基層網點負責人，xx深知對黨組織文件精神的學習，應該扎實透徹，將黨組織的精神深入到自己的思想，滲透到血液，為自己的工作驅散迷霧，指明前進的方向，成為一個在黨組織教導下愛崗敬業，全心全意為人民服務的人。2019年，在“不忘初心，牢記使命”主題教育中，xx積極參加理論學習，在學習中對照合格黨員標準檢視自己，不怕出汗，不怕紅臉，主動深挖在工作中的錯誤認識，積極改正，以全新的精神面貌適應新的工作要求，為支行做出表率，起到模范帶頭作用。在學習中，xx按照上級要求，將黨風廉政工作作為心中時刻緊繃的那條弦，對工作中的廉政建設進一步加深認識，做到嚴守工作紀律，清清白白做人，踏踏實實做事。通過云平臺、學習強國等渠道學習黨中央文件精神，時刻以合格共產黨員標準要求自己，在思想和行為上和黨組織保持絕對的一致。

　　二、敬業愛崗，真誠服務爭得三贏

　　干一行、愛一行，這是xx骨子里固有的職業使命感。在強手如林的金融市場，她用這股子拼勁和活力，攻克一道道難關，服務一位位客戶，取得了驕人的業績。

　　不論在擔任客戶經理還是網點負責人的這十幾年時間里，她不斷加大營銷力度和服務深度，不拘泥于傳統營銷模式，充分利用支行地理位置優勢，重新定位市場方向、優化市場細分、梳理存量客群，掌握資金流向及理財期望，憑借多年的市場營銷實踐和豐富經驗，在任職客戶經理期間，累計發放各類貸款59.94億元，贏得了領導的認可。以上門維護、實地調研、調整服務方案作為工作日常，以精益求精、務實肯干的工作態度，贏得了客戶的信任，建立了良好的客群合作關系。她還積極協助所在機構創新營銷模式，在各種不利因素下，持續拓展營銷渠道，提高銷售業績，為業務指標提升做出了顯著貢獻，部分業績位居全省前列，為支行贏得了榮譽。

　　三、身先力行，做實做透網點經營

　　2016年年初，xx就任西寧經濟技術開發區支行行長。就職初期，她迅速轉變角色，沉下心來學習，結合網點實際，仔細研究每一項任務指標，尋找問題突破口。以認真踏實的工作作風、樂于奉獻的敬業精神、良好的職業道德以及較高的業務素質為網點員工做出表率，履行網點負責人職責。

　　上任伊始，xx確定了網點重點客戶逐一走訪上門營銷，隨時解決客戶使用產品等方面的問題。她立桿為旗做表率，主動上門攬業務，頂風冒雨訪客戶，即便是在上下班的路上，還要通過電話與客戶加強業務溝通。有時候，為了一個業務，要三番五次，一趟趟跑客戶單位，也曾經餓著肚子、拖著不適的身體一直等到深夜。就這樣，支行業績在xx的堅持和帶領下，不斷攀升，達到了一個新高度，連續多年在所在支行考核中排名前列。

　　四、拓寬思路，致力重點對公版塊

　　xx根據網點客群特色，大膽創新，拓寬思路，將軍警客戶作為核心客戶。她主動了解客戶需求，切實制定維護計劃，量身定做軍警金融服務方案，積極搭建資金結算系統，延伸拓展對公網絡服務系統、警銀直連系統、公務卡、代發工資等多領域服務產品，有效契合部隊的財務管理需求，提升產品覆蓋度和客戶維系度。合作初期由于部隊財務人員對企業網銀的操作不夠熟練，在轉賬制單時對于跨行轉賬的開戶行錄入不規范，經常造成落地處理影響到賬速度，介于這種情況她將常用收款人進行梳理，把單位名稱、賬號、收款人開戶行等信息整理成表格的形式供出納使用，以微小細節贏得單位財務人員的好評。她帶領客戶經理深入部隊，為部隊高層提供“一對一”的理財咨詢服務，宣講各類產品和服務，配合提供7*24小時不間斷服務，使廣大官兵更加深入的了解了軍人保障卡及公務卡的功能和相關優惠政策，也對建行服務更加認可。

　　世界上本沒有路，走的人多了也便成了路。xx就是這樣一個勇于開拓的人，不管前邊是荊棘密布還是小道崎嶇，她都有一股韌勁，一種精神，都能拿出開山辟嶺的豪邁，將困難克服，都能想盡一切辦法，將其變成大道坦途。

　　xx精益求精的態度，與時俱進的創新，精準高效的技能，個性鮮活的服務，永爭第一的卓越是愛崗敬業、扎根基層的高度升華。xx勇于擔當，牢記使命，不忘初心，砥礪前行，在建設銀行的事業上奉獻著自己的激情和熱血，讓青春之花綻放在祖國需要的每一個角落。

　　銀行巾幗標兵事跡材料3

　　xx，女，34歲，漢族，大學本科學歷，中共黨員，2007年入行，"213"骨干人才，現任中國建設銀行遼寧省營口市分行營業部總經理兼公司業務部副總經理。2013年4月任公司業務部副總經理，2019年11月任營業部總經理兼公司業務部副總經理。憑借著滿腔的工作熱情、扎實的工作作風、出色的業務能力、優異的工作成績，曾先后榮獲營口市勞動模范、總行青年崗位能手、總行級金融市場業務專家、遼寧省分行“十佳創新骨干”、遼寧省分行第二屆十大“最美建行人”、遼寧省分行對公業務和金融市場業務先進個人、遼寧省分行對公業務和資管業務優秀客戶經理、遼寧省分行旺季營銷明星等多項殊榮。

　　一、G端連接，C端突圍，用金融科技賦能智慧政務，助力鄉村金融戰略布局

　　為發揮機構業務“壓艙石”作用，縱深推進建設銀行“三大戰略”，全力開啟第二發展曲線，創新未來的動力引擎，發揮“B端賦能C端突圍G端連接作用”，抓住時間窗口機遇，該同志成功參與營銷“營口地區城鄉居民醫保費征繳”和“農村集體三資監管”機構類項目，用金融科技賦能智慧政務，助力鄉村金融戰略布局。兩項目均為遼寧省首筆突破業務。新農保征收體制改革，原由醫保作為主體征收改為稅務部門征收，為營銷新農保代收帶來了機遇。通過裕農通賦能，下沉服務渠道，實現新農保代繳，使之成為真正的村口銀行，以此拉近深入與營口市醫保中心的合作關系。從項目營銷到上線，43天的時間里，該同志夜以繼日，頂寒風暴雪，沒有休息日。蓋州什子街鎮是營口市最偏遠的農村，與大連瓦房店相鄰，距離營口市內需要75公里近2小時的路程，為了節約往返時間，她家都不回，直接住在附近的賓館，逐村地毯式布放裕農通服務點。最終在原有644個行政村747個裕農通服務點的基礎上又增加了410個村委會最后達到1157個，建立了36個業主微信群557個其他微信群，實現了“村村通”。通過“裕農通“和其他渠道前端模塊功能有效嵌入，并與醫保部門聯合開發對賬系統，最終實現以“裕農通”為主體，柜面、STM、網上銀行、手機銀行為輔助進行繳費。從2019年12月20日上線至今，累計收繳保費達51萬筆，累計收繳金額1.5億元，完成收繳進度的60%。拓展88萬張農民社保卡，轄內六個縣（區）開立醫保報銷支出結算賬戶，帶動醫保“兩定”機構長尾客戶增長。疫情期間，通過村口大喇叭用當地方言為村民講解防疫科普知識，廣泛傳播建設銀行“裕農通”線上診療使用方法，使更多村民了解、關注“裕農通”。

　　“三資”即農村集體資產、資源、資金，鄉村振興戰略實施，農村集體經濟組織、村委會、鄉鎮代理辦公室的核算賬戶成各銀行爭奪的重點領域。此前營口市農村“三資”與農業銀行、郵儲銀行、信用社合作較多。對“三資”建立平臺化，信息化管理平臺，借助金融科技助力其平臺建設，是介入農村集體資金管理的最佳時期。業務痛點是辦公信息化程度低，信息公開化程度低，管理難度大，用款支付手段落后，流程冗長。為此該同志參與提出了解決方案：依托“裕農通”+單位結算卡+企業網銀，有效解決鄉村資金服務的“最后一公里”。目前與營口全轄六個縣（區）政府簽訂業務合作協議，全面深化了與地方政府的合作關系。“營口農村集體三資監管”項目建行打敗多家同業競爭機構，最終獲得唯一合作銀行資格。隨著三資平臺的上線，全市16個縣區、56個鄉鎮、644個行政村近800個“三資”類賬戶全部落地，將實現資金沉淀近10億元，全面深化與政府的合作關系。

　　二、普惠金融戰略，一直在行動

　　xx積極落實“普惠金融戰略”，普惠金融業務全行領先。2019年她發動全員利用“百行進萬企”活動及省分行下發的白名單，進園區，走企業，抓商圈，對公、私業務“兩輪”驅動。通過新老產品的推廣應用，網點1公里市場覆蓋度，搶占市場先機協同作戰，聯動發展，實現業務批量發展。2019年該支行新增普惠授信客戶、普惠貼現客戶近200戶，小微快貸和普惠貼現貸款投放近2億元，位列分行前列。營口分行普惠金融8+1指標余額12億元，全省排名第一。疫情期間，該同志積極主動對接重點疫情保障企業，對名單內的企業逐一進行對接走訪，以最快的速度為多家疫情保障企業共發放3000萬元貸款，超高的效率得到了企業的高度認可，體現國有大行擔當。

　　三、勇于創新，近三年貸款投放近百億

　　在創新領域，該同志的腳步從未停歇。近幾年，她投放省分行首筆網絡銀行“e采通”貸款，獲得總行創新；發放東三省建行首筆政府購買服務貸款；辦理全省首筆債券做市業務；辦理營口市首筆PPP貸款等，一次又一次的實現業務創新和突破。正是她的這種永無休止的創新精神和不分晝夜的工作態度，近三年累計發放貸款近百億元，涉及基礎設施建設、PPP、網絡供應鏈等多個領域。目前儲備了包括垃圾焚燒發電PPP項目、天然氣基礎設施項目、熱電聯產項目等近200億元的信貸項目。

　　xx自2019年11月末任職以來，三個月的時間，支行個人時點存款新增1.2億元，日均新增1.3億元，是營口分行唯一一家日均新增超億元的支行，各項業務指標排名前列，為支行業務發展帶來了翻天覆地的變化。“沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路”，xx用她勇于創新、敢于擔當、甘于奉獻的精神和積極的正能量感染著身邊的每一位建行人，她將永葆共產黨人的奮斗精神，為建行事業的發展貢獻力量、再續華章！

　　銀行巾幗標兵事跡材料4

　　她，進入中國進出口銀行工作10年來，先后在風險管理部、授信管理部、客戶服務管理部多個業務崗位工作。雖然崗位在變，但她甘于奉獻、勤勉敬業、開拓創新的精神一以貫之，在每一個崗位上都做出突出成績，在管理創意、業務創新和服務創優等方面做出突出貢獻。

　　一、攻堅克難、勇于創新，構建以客戶為中心的政策性金融綜合服務管理體系

　　面對金融業的深刻變革，進出口銀行新一屆行黨委審時度勢，提出“以客戶為中心”的經營戰略，并進行了組織架構調整優化。2018年，總行成立客戶服務管理部，加快構建以客戶為中心的政策性金融綜合服務管理體系。這是一項全新的、開創性的工作，行內沒有先例可循。在客戶管理一處工作的xx勇挑重擔、知難而進。憑借長期積累的客戶經驗、授信管理和風險管理經驗，她對這項工作進行了全方位的思考，在各級領導的指導下，逐步構建起以客戶為中心的綜合服務管理體系。

　　一是制定出臺《中國進出口銀行客戶管理辦法》、《中國進出口銀行深化戰略客戶綜合管理實施方案》、《中國進出口銀行深化重點客戶綜合管理實施方案》，對客戶進行分層管理，作為以客戶為中心綜合服務管理體系的基石。將境內一般企業法人客戶分為戰略客戶、重點客戶、普通客戶和普惠客戶，根據不同客戶群體特點和需求，實施導向性更為明確的資源配置機制和服務政策。

　　二是抓住集團客戶管理這個主要矛盾。面對集團客戶管理的重大難題，她多次深入同業調研，和領導同事反復探討，提出“統一規劃、分類管理、分步實施”的工作思路，推動主協辦機制順利落地。為有效控制大額授信客戶集中度，防止可能出現的多頭融資、過度融資行為，她起草《中國進出口銀行大額授信客戶深度管理實施方案》，提出對大額授信客戶進行動態監測和深度管理。她多次撰寫報告向監管部門匯報進出口銀行集團客戶管理情況及成效，得到監管部門充分肯定。

　　三是打造與我行發展要求相適應的客戶經理隊伍。為激發客戶經理的積極性和主動性，她起草了《中國進出口銀行客戶經理管理辦法》，研究建立客戶經理評價指標體系，加強客戶經理培訓，促進客戶經理成長成才。

　　四是在充分調研的基礎上，構建進出口銀行首個企業客戶綜合價值評價體系。通過運用客戶綜合價值評價模型，不斷提高客戶綜合價值，優化進出口銀行經營模式。

　　五是作為主要執筆人編撰了首份《中國進出口銀行客戶分析報告》，對全行客戶進行了全面、細致的分析，為科學決策提供重要參考。

　　擔得起重擔，耐得住辛勞。上述工作成績的背后，有她在一個個深夜熬夜工作的身影；有她在加班期間，通過視頻安撫兩個孩子的身影。為了工作，在生產前一天，她仍在崗位堅持；為了工作，她壓縮兩個月的產假，提前上班。她一切為了工作，工作也回饋了她過硬的素質。她在月子期間，參加進出口銀行首次組織的信貸序列專業資格考試，全行共有300多名符合條件的人員參加考試，她成為通過考試的78人之一。

　　二、愛崗敬業、甘于奉獻，爭做信貸管理的排頭兵

　　在評級授信審查崗位上，xx練就了一身“真功夫”。面對股權關系復雜的疑難客戶，她抽絲剝繭、層層攻破；面對加急項目，她快而不亂、忙而有序。她累計完成600家企業授信方案，做到了零差錯，有力支持了一批重點企業“走出去”，服務“一帶一路”建設，保障經濟外交需要。xx不僅是一個埋頭苦干的人，更是一個善于思考、敢于創新的人。她及時總結，主動提出優化評級授信管理的建議，修訂和制定了客戶信用等級評定管理辦法、銀行客戶信用等級評定管理辦法、主權客戶信用等級評定管理辦法、風險化解類和融資支持類客戶指導意見等系列制度。她總結提煉實踐經驗，參與編寫《信用風險管理教材》企業客戶信用風險管理近4萬字內容，為規范和優化評級授信管理發揮了較大作用。

　　在抵押補充貸款（PSL）管理崗位上，面對PSL資金極度緊缺、業務需求旺盛局面，xx參與改進PSL額度管理方式，在保本微利的原則下，提高PSL資金使用效益。在各級領導的指導下，她制定了PSL額度分配方案，明確PSL業務政策導向，引導PSL投向國民經濟重點領域、薄弱環節和社會事業；為緩解中美貿易摩擦，她及時調整額度分配原則，優先支持外貿領域；積極向人民銀行爭取政策支持，將貿易融資業務納入PSL支持范圍，多舉措加大對外貿領域支持力度。

　　桃李不言，下自成蹊。xx作為授信審查小組組長，在兼顧抵押補充貸款管理處工作的同時，帶領團隊在2016年評級授信勞動競賽中取得了“最佳團隊獎”，所在處室被團中央授予“全國青年文明號”稱號。

　　三、積極探索、敢于擔當，建設全面風險管理體系

　　入行后，xx即承擔起進出口銀行全面風險管理體系建設工作。這也是一項全新的高難度工作，她一方面認真鉆研前沿研究成果及金融同業先進實踐，翻閱查看大量理論文獻；另一方面盡快了解全行經營管理情況，整理行內各類主要規章制度，搜集行內外各類業務數據，撰寫了大量學習材料和心得體會。她作為主要執筆人之一，參與編撰了進出口銀行首份全面風險管理分析報告，并首次運用經濟資本計量的理念和方法，對經營單位的風險績效進行了量化評估，為進出口銀行出臺《全面風險管理體系建設方案》并實施全面風險管理，貢獻了力量。

　　2012年，正值大運河申報世界文化遺產工作關鍵時期。xx承擔起推動“政策性金融支持大運河申遺”工作，時間緊、任務重，她在短時間內走訪文化部、國家文物局，赴大運河申遺重點城市揚州、常州、無錫等地調研，起草《金融支持大運河申報世界文化遺產總體工作方案》，組織政策性金融支持大運河申遺動員會，全面推動政策性金融支持大運河申遺工作。2014年6月，中國大運河項目成功入選世界文化遺產名錄，成為中國第46個世界遺產項目。進出口銀行金融支持大運河申遺工作得到文化部和國家文物局的高度評價。

　　面對一項項全新的工作、一個個艱難的挑戰、一塊塊難啃的骨頭，xx從不抱怨，沉下心來，不急不躁，努力鉆研。工作之余，她非常注重學習，考取中國注冊會計師和銀行風險與監管國際證書（ICBRR）。

　　四、互幫互學、無私奉獻，傳遞共同進步的正能量

　　xx始終對自己高標準嚴要求，臟活累活第一個上，加班加點最后一個走，為年輕員工樹立了敢打敢拼、勇于奉獻、不畏艱難的標桿，以專業嚴謹的思維方式、踏實鉆研的學習態度，不斷給年輕員工輸送正能量。她積極發揮“傳幫帶”作用，悉心輔導，努力提升團隊整體水平。她堅持“授人以漁”，講原理、講方法、講策略，將所學所思無私分享給同事們。

　　進出口銀行IT藍圖建設期間，客戶管理一處處長在河北涿州脫產工作，xx代為主持全處工作。面對處內老同志休產假，新員工較多且從業經驗相對欠缺的情況，她勇挑重擔，全身心投身到工作中。在主持工作的這段期間，處內各項工作高效運轉，通過打造溫馨和諧的處室文化、營造團結友愛的工作環境，形成團隊合力，攻克各項艱巨的工作任務，為建設以客戶為中心的政策性金融綜合服務管理體系做出了貢獻。在此過程中，她的能力也得到進一步提升。

　　xx是進出口銀行的一名優秀女員工，她沒有驚天動地的事跡，但始終以堅定的政治信念、勤勉敬業的工作態度、開拓創新的工作作風、吃苦耐勞的工作精神投入到進出口銀行改革發展中，干出了扎實的工作業績，得到全行干部員工的一致好評，成為年輕員工學習的榜樣。

　　銀行巾幗標兵事跡材料5

　　本人名叫xx，年參加工作，現為工農路營業所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務，在為顧客服務的過程中，做到操作標準，服務規范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務，毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業，同時也贏得了客戶的贊譽。

　　﹡提升自身素質，為客戶提供高效優質的服務

　　近年來，隨著新業務的不斷開展，使我深刻認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，我始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業余時間學習相關業務知識和業務技能，在各種考試中都取得了較好的成績。

　　﹡熱情服務，真誠贏得客戶

　　在長期的一線服務工作中，我一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在與客戶的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離。客戶著急用款卻未帶齊手續，有時候會產生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當然能夠理解他的心情，繼續微笑著跟他解釋這樣的規定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。

　　﹡一流服務，澆灌業務豐碩果

　　工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶，功夫不負苦心人，自2010年十月調入xxx至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業務的發展做出了突出貢獻。

　　隨著“文明標準服務”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務真好”。這讓勞累了一天的我感到非常快慰，也鞭策我繼續努力，和客戶永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！

　　銀行巾幗標兵事跡材料6

　　xxx作為農業銀行營業部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業業，任勞任怨，始終保持積極的工作態度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態，學習各種新業務以更好的為客戶服務。現將一年來該銀行員工先進事跡總結如下：

　　一、認真做好本職工作。

　　xx年度1—6月份，該主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部財務會計先進事跡。主要工作包括：完成了對各支行財務專項稽核、理財業務專項稽核、對分行機關各部室進行了專項稽核、協同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業務專項稽核、分行信貸業務專項稽核、參與總行組織的對深圳地區支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進行真實性專項檢查、實施了內控制度評價稽核、分類分層次監管稽核、分行(管理部)專項現場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機xx年問題監管工作，做好貸款到期回收的監控工作和重要業務交接工作、參與分行“營業窗口酒店式”服務組織考評工作、對業務工作中出現的問題及時介入實時監督。作為分行會計檢查輔導員，還負責做好了對支行優秀財務工作者先進事跡的檢查輔導工作和季度會計規范化檢查工作。

　　下半年，該調分行營業部負責營業廳工作。能夠從營業廳實際出發，狠抓基礎性工作：

　　1、優化服務環境，規范服務行為。從服務儀表、服務態度、服務語言、服務規范等方面嚴格要求員工，推出“每周一星”“服務明星”活動，在分行規范化服務評比中取得第一名；

　　2、抓崗位培訓，強員工素質。推出崗位練兵活動，對員工技能進行強化訓練，配合分行快捷工程做好限時服務，在分行技能測試中獲總分第一；

　　3、加強內部管理，建立監督機制，員工自我監督、領導日常監督、社會公開監督緊密結合。同時，建立例會制度總結不足，表揚先進，直接調動員工服務意識和主動意識。

　　4、把解決認識問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時澄清員工的模糊認識，做到上下思想統一，員工步調一致。

　　5、做好業務培訓和規范操作工作，在分行財務會計先進事跡檢查中成績居前。經過半年努力，員工的服務意識和服務質量明顯提高，營業環境有效改善，內部管理、規范操作、風險控制得到加強，有效地促進了服務工作的全面提高。同時，在不斷改善營業環境、服務設施和推行“微笑服務、兩站三聲、一雙手”為基本內容的柜臺服務規范基礎上，把抓單純服務態度轉變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請注明準繩的服務要求上，取得一定成效，分行營業部被總行評為xx年度十佳網點。

　　二、注重學習，恪守兢兢業業、踏踏實實的工作作風。

　　該作風踏實，嚴謹敬業，具有強烈的事業心和責任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務實，是一個想干事業的勤政的干部。具有較強的敬業精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學習國家有關經濟金融政策和和業務書籍，能夠主動向周圍取經，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。

　　三、誠實正直、堅持原則、團結同事，注重團隊精神。

　　作為一名中共黨員，該能夠堅持黨的理論學習，嚴格以黨員標準要求自己，經常與同事交流意見，相互探討，取得們的理解和支持。平時嚴守行規行記，牢記領導的諄諄教誨，堅持以深發行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質。

　　在臨柜工作中，xxx虛心學習各類業務，用心提高技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業務筆數都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個難題，面對領導和們的表揚和鼓勵，我沒有滿足，更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質，為農行的改革發展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會百尺竿頭，更進一步，再創新佳績，再做新貢獻，在創先進事跡!

　　銀行巾幗標兵事跡材料7

　　李xx，女，50周歲，自20xx年4月任周村農商銀行農金員以來，堅持真心實意待儲戶，全心全意搞服務，贏得了本村及周邊儲戶的心。通過從事農金員工作，為老百姓提供心貼心的服務，贏得了群眾的信任，攬儲業務拓展的較好，20xx年一季度農金員業務競賽中攬儲增長在全區農金員中名列前茅，被評為周村農商銀行優秀農金員。

　　一、勤奮敬業，干工作就得干出個樣子來

　　農村儲蓄工作是一項既利于國家社會，有利于人民群眾的崇高事業。從剛剛從事這項工作的第一天起，李愛蘭內心就有一種信念和追求：農商銀行選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇農商銀行，為其獻身，不負厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強烈的事業心、責任感，始終堅持做到干一行、愛一行、專一行、精一行，干就干出個樣子來。在從事儲蓄業務的多年間，李愛蘭始終堅定自己的信念，堅持自己的執著追求，既然已經選擇了，就要忠貞不渝地干到底。

　　對工作有一種不示弱、不服輸的輩勁和拼勁。凡總部下達的指標、安排的任務都要無條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的看齊，并力求爭當先進；對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發進取的不懈追求。剛擔任農金員工作的初期，盡管是新手，攬儲余額不高，但是李愛蘭想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲額超過附近的幾位。兩年來，就這樣憑著對工作的好勝心、好強心，李愛蘭使自己的攬儲業務工作始終保持了全區領先水平。

　　二、廣開渠道，最大限度地拓展儲蓄領域

　　多年來，在開展儲蓄業務工作的過程中，李愛蘭堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰、不論多少，只要能有效聚集資金，擴大存款業務，就要去想，就要去干，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來。

　　（一）講究信用，取信于民。搞好儲蓄工作，信用是基礎、是關鍵。多年來，李愛蘭始終堅持以守信為本、以信譽興業，把講求信用作為基本的職業道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發點和落腳點是：群眾有錢找我存，是對我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來比心，想儲戶之所想，急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計調節資金，解決儲戶用錢之需。久而久之，在群眾中產生了良好的信譽，群眾手里一有錢就找我存。

　　（二）熱心服務，甘當群眾的公務員。在李愛蘭看來，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心，真心實意為群眾，俯下身子搞服務，才能贏得千家萬戶心。李愛蘭堅持一有空閑，就走村串戶，與村民拉家常、建感情、談業務，主動上門攬儲蓄，現場辦公搞業務。李愛蘭依托在村內開設的百貨商店，與村民緊密聯系，把這一工作優勢轉化為儲蓄業務優勢，。只要真心對儲戶，儲戶也會同樣真心去對你。時間一長，與群眾的關系拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要群眾手中有錢，李愛蘭一動員讓他們存，他們就積極響應。切實把群眾手中的資金最大限度地集聚上來，主動為群眾當好服務員，不急用的就引導他們存起來，時間一長，群眾就信任了，也主動找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。

　　通過兩年的儲蓄工作，李愛蘭深深地感到，通過農金員工作得到了鍛煉。正因為干上了儲蓄工作，才能夠經常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養了誠實守信意識，提高了自己的組織協調能力。

　　（三）廣開渠道，全方位開拓儲源。李愛蘭所在的劉家村群眾并不富裕，村經濟也不算發達。要活躍儲蓄業務，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李愛蘭在確保本村資金應存盡存的基礎上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關系，開展拉儲、攬儲，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。除了辦好本村的儲蓄業務外，李愛蘭十分注重與周邊地區村莊的村民來來往往，交流思想，建立感情，發展儲戶。經常與周邊村莊村民交談，以誠心換真心，憑感情拓業務，爭取他們的理解和支持。

　　路遙知馬力，日久見人心，他們見李愛蘭有真情、態度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢也愿意交給她存。

　　三、注重學習，不斷提高自身業務素質

　　良好的業務素質是干好工作的基礎和保障。多年來，李愛蘭堅持不懈加強業務學習，作為提高自己的工作能力和自身素質的關鍵措施來抓，堅持在學中干、干中學，學干結合，共同促進，并注重學以致用，以理論知識指導工作實踐，在實踐中提高能力；既注重學習業務知識，又注重學習政治理論，加強思想道德修養，以正確的政治方向保障干好業務工作；既堅持向書本學，又堅持向實踐學。正是憑著自己刻苦努力，堅持不懈地學習，才使自己的業務一步步熟練起來，成為同行中的業務能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業務中出現過一筆差錯。

　　長期的工作實踐，使李愛蘭深刻體會到：當好農金員，就要做到“三講”、“三勤”。“三講”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶的意愿，以儲戶最大滿意為追求；講感情就是以誠心贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支持你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任。”三勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學習，拓寬思路，發展業務；嘴勤就是多向群眾做思想動員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支持；腿勤就是要樹立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多服務，感動儲戶，拓展業務。

　　銀行巾幗標兵事跡材料8

　　小萌，女，本科學歷，初級職稱，現任陽谷站前街支行高柜柜員。該2012年7月行工作以來懷著對銀行事業的滿腔熱情，數年如一日，兢兢業業，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

　　一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業務素質

　　近年來，新的工作環境和全新的業務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，小萌始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的.業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細致、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來小萌不斷加強政治學習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。

　　二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。

　　隨著農行改革的深入，規范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業務值班，及時處理有關事務和上傳下達。

　　三、熱情服務，真誠贏得客戶

　　在長期的一線服務工作中，小萌一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

　　正因為該事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。

　　銀行巾幗標兵事跡材料9

　　xx，女，38歲，蒙古族，大學本科學歷，中共黨員，現任中國建設銀行天津開發分行濱海第一支行行長，黨支部書記。她入行十四載，一直戰斗在一線工作崗位上。多年來，該同志本著“愛崗敬業、無私奉獻”的工作作風，和嫻熟的業務技能，在總分行的多次業務競賽活動中獲得獎勵。在2011年至2018年，先后榮獲總行建功立業勞動競賽先進個人、“房金業務營銷標兵”、“房金業務能手”、 “巾幗建功標兵”等稱號。2019年榮獲“天津市三八紅旗手”。這些耀眼的榮譽背后，是該同志十年如一日的辛勤耕耘，是舍棄小家顧大家的成果，是她默默奉獻自己青春的真實寫照。

　　一、不忘初心，牢記使命勇擔當

　　作為一名基層黨支部的支部書記，該同志深深的知道自己肩負著怎樣的職責和使命，她始終本著以黨建帶隊伍，以黨建促業務，以黨建謀發展的工作思路，帶領支部黨員，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，在推進“三大戰略”“兩優策略”探索新金融實踐中砥礪奮進、攻堅克難、創新發展，不斷取得新突破，新進展。通過組織 “紅細胞，動起來”實踐活動，充分調動了黨員同志干事的熱情，組織“張富清金融服務隊”進社區，協助社工進行補貼老人信息采集，并利用場景展開社區便民服務，為社區居民辦理裕農通、社保卡、ETC等產品，為新區283個社區144個鄉村推廣做出示范實現客戶端突破。充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，踐行著金融工作者的初心和使命。

　　二、破解難題，踐行科技新金融

　　xx愛崗敬業，認真履行崗位職責，積極進取，勇于開拓創新，她帶領著團隊，始終堅持以金融科技戰略為指引，圍繞智慧濱海項目的建設要求，為濱海新區民政局提供全面的的業務和技術支持，將我行產品與養老工作相結合，積極投身養老事業創新發展，提出構建智慧養老體系，建立新區養老生態。通過整合養老機構、服務商、社會資源，在天津濱海新區搭建了全國首個居家養老服務管理平臺，為實現長者“足不出戶，安心養老”提供全面有效保障。2019年，運用“安心養老”平臺，建立區內老年人信息數據庫（完成信息采集2萬余人，實現全區26萬老人信息采集），實現精準觸客，成功實現全國首例補貼的遠程申領（發放5404人次），創新發展的思路打開了，她和她的團隊，繼續運用金融科技的力量解決了一個又一個的難點，先后為泰達實驗學校搭建繳費平臺、公益教育平臺；營銷上線天津行首個智慧社區項目。科技金融的力量推動著她前行，她用實際的行動，踐行著金融人的使命擔當。

　　三、創新發展，住房藍海弄潮兒

　　作為一直戰斗在住房金融條線的老兵，在接到總分行租房租賃戰略部署后，該同志就積極投入到住房租賃的藍海中，成為第一批藍海中的弄潮兒。通過對濱海新區住房租賃市場的調研，研究市場的難點，積極與區域房企對接，在建融家園上線后，完成天津分行首筆線上簽約、支付與結算，首筆信用卡隨付貸，為租賃業務發展奠定基礎。2019年她繼續深耕住房租賃“藍海”，創新開辦天津分行首個“兩權分離”存房模式，一年的時間，共受理存房業務2000余筆，建信住房為房主發放保底租金798萬元。依托“建融家園”平臺，新增上線社會化房源2356套。通過傳統業務與住房租賃市場情況相結合，與知名臺企簽署《訂單式租賃住房單位職工提取公積金服務協議》，落地全國首例訂單式租賃住房提取公積金新模式，為1560名職工公積金支取提供便利。充分發揮我行住房金融傳統優勢，堅持新金融理念，積極推動住房租賃戰略發展，融通租賃市場BCG端，創新業務模式，建立涵蓋平臺、房源、產品、服務在內的住房租賃體系，助力百姓幸福安居夢。助力政府培育和發展住房租賃市場，積極構建涵蓋平臺、房源、產品、服務在內的住房租賃體系，為民服務解難題，幫助百姓實現安居夢想。

　　四、數據驅動，普惠金融拔頭籌

　　作為普惠金融特色網點，xx帶領著團隊成員，積極探索破解民營企業、小微企業融資難融資貴問題。通過制定網點的普惠金融助力民營企業、小微企業發展計劃，明確了多項具體落地措施。運用金融科技賦能，提升普惠金融創新發展的能力。把加大對民營企業和小微企業的支持作為進一步服務實體經濟，落實“六穩”政策要求的突破口，主動采取措施幫助臨時遇到困難的企業解決融資問題。通過努力，該網點發放普惠金融貸款6800萬元，受到了小微企業客戶的一致好評。她帶隊參加濱海新區人行、濱海新區金融局、銀監濱海分局聯合舉辦的濱海新區金融機構優秀項目評選活動，榮獲“支持實體經濟服務社會民生”優秀項目展示優秀獎。她用腳踏實地的辛勤耕耘，助力了濱海新區民營經濟發展。

　　五、轉型發展，零售優先踐行者

　　作為基層網點領頭人，她帶領著團隊，立足濱海新區，本著“以客戶為中心”的服務理念，深耕行業、精益求精，在踐行總行轉型發展，零售優先戰略的落地實施中，通過不斷的努力拼搏，創造了一項又一項驕人戰績。2019年其所在的網點個人存款時點余額10.84億元，日均余額10億元，時點日均余額均超10億元。在ETC攻堅戰中，成功營銷2600戶。信用卡發卡1300張。2019年主要業務指標完成情況均在開發分行名列前茅。其所在網點2010-2017連續8年被評為建行天津市分行“優秀集體”，2018年，2019年她帶隊參加的天津分行創新馬拉松大賽，分別獲得一個二等獎，一個一等獎的好成績。數字是會說話的，這一串串數字，凝結了她和團隊的辛勤汗水，和默默的付出，在轉型發展的路上，一路奔跑著。

　　xx用自己的辛勤與智慧，在平凡的崗位上踐行著入黨的誓言，為共產主義事業貢獻著自己的一份心力。

　　銀行巾幗標兵事跡材料10

　　xx，女，39歲，漢族，碩士研究生學歷，中共黨員，現任中國建設銀行河北雄安分行風險管理部經理。從省行到支行再到雄安分行，她一路逆向而行，哪里艱難到哪里；從財會到業務再到信貸管理，她一路跨越挑戰，哪里需要到哪里。作為赴雄安的首批開拓者，該同志用艱苦奮斗、實干擔當詮釋建行人的赤子之心，用開拓創新、共生共榮踐行新金融的發展情懷。她甘于奉獻、攻堅克難，為分行各項業務高質量發展和金融活水融入雄安做出了重要貢獻。2019年受雄安新區管委會推薦，xx被省委省政府授予“河北省勞動模范”榮譽稱號，還榮獲河北分行“2018年度先進工作者”、首屆“杰出青年特別榮譽獎”、“青年創新金點子大賽”一等獎等。

　　一、初心如磐，迎著艱難淬煉成長

　　繪就新金融的奮斗者。2006年，碩士畢業的她進入河北省分行財務會計部工作。十年磨一劍，該同志出色完成了計劃考核、資債管理、轉型發展等工作，高質量撰寫河北分行經營形勢分析、“一行一策”、課題研究等百萬余字，練就了統籌能力，厚積了扎實功底，成長為協助領導謀劃全行發展的優秀骨干。2016年，根據核心人才培養計劃，經過省分行公開選拔，xx來到石家莊和平東路支行開啟了基層生涯。在全新領域，她不畏挑戰，撲下身心，帶領支行新簽約預算單位自助柜面80余戶，一般性存款和對公存款相繼突破百億元，居分行首位。她還通過大數據和科技思維，在支行原創財政支付“直連通”平臺，實現“互聯網+財政支付”，從源頭支持財政資金承接，被總行確定為重點移植創新產品。2017年河北雄安分行籌建之初，xx積極響應總、分行黨委號召，主動申請服務國家建設。作為建行第一批投身雄安的員工，她不顧薪酬下降，不顧條件艱苦，不顧異地奔波。兩年半的時間，900余個日夜，作為母親、妻子、女兒的她與家人分居兩地，無數次與年幼的孩子、年邁的父母含淚離別，無數次在電話中安慰親人之后立即投身高強度工作，無數次風塵仆仆奔赴還是北方縣城風貌的雄安，無數次在踏上白洋淀站臺時構想親身參與建設之后的新區未來之城……

　　二、使命在肩，從頭跨越劈波斬浪

　　踐行新金融的實干者。雄安新區甫一成立，總行黨委以高度的政治責任感和歷史使命感在同業率先發聲，省分行黨委成立專班、發揮主體責任。作為建行選派到新區的第一批開拓者，xx深知自己的肩上責任重大，每一項工作必須做到最好最快最優，克服一切困難，實現“使命必達”。她從1個人的部門、3名黨員聯合黨支部的書記干起，與同事們開啟了“早睡早起”（早上睡、早上起）和“白+黑”的雄安夢之隊奮斗模式，謀劃開業后監管備案對接、制度體系搭建、系統分賬等重要基礎工作，完成了雄安分行財務會計和風險管理兩個部門的籌建。負責風險管理工作，不僅對自身是全新的領域，xx還要培養帶領全新的團隊。她以黨建為支撐，通過特色黨課、主題黨日、談心談話等帶領團隊以夢為馬，勇挑重擔，收集不計其數的信貸制度一項項學習，梳理適應新區的信貸流程一個個制定，大力推動結構調整，有效化解潛在風險，夯實資產業務發展基礎，KPI考核系統領先。隨著新區建設全面鋪開，xx主動發揮建行風控和信管優勢，配合前臺部門，全力支持雄安重大項目、基礎設施、綠色信貸和高端高新產業。她以開放共享的新理念，注重運用新科技，參與對接綜合金融服務方案，高效完成了評級、評估和風險評價等工作。在市民中心建設項目中，我行以13個小時放款的最高效率斬獲了雄安集團首筆理財融資9900萬元；通過靈活設計授信方案，累計為京雄高鐵項目投放貸款24.5億元，在同業拔得頭籌；實現了雄安新區首筆住房租賃貸款的突破；為榮烏、京德、京雄、津石、容西攪拌站等重點項目累計授信331.9億元。

　　三、開拓創新，服務新區共生共榮

　　探索新金融的擔當者。雄安發展沒有先例可循，需引金融活水澆灌未來之城，解決當前痛點。面對雄安三縣存量10億元的傳統低端制造類小企業貸款，每戶都可能涉及拆遷搬遷，在同業中占比超過一半，風險隱患極大，成為雄安分行快速發展必須邁過的一道難關。于是，xx主動扛起責任，前瞻性應對風險，深入村鎮、淀邊對近200戶小企業一戶戶調查分析，了解企業真實狀況，爭取新區和三縣政府支持，開辟多種方式，平穩壓降不符合新區環保導向的受限涉污行業貸款3.8億元。為妥善解決征遷過程中政府、企業、銀行各方的痛點，她提出以時間換發展，創新推出“雄安新區征遷支持貸”產品，并推動簽署銀政企三方協議42份，通過將涉拆企業在我行賬戶確定為征遷資金收款戶，并力爭納入雄安征遷區塊鏈系統封閉管理，實現政府穩定征遷、企業順利轉型、我行風險可控并承接資金的共生發展，獲得政府和企業廣泛好評。為適應雄安以租為主的住房制度，xx將金融服務與雄安數字城市、智慧城市相結合，創新“租e融”項目，研究以租賃權創新、區塊鏈風控支持雄安普惠金融和創新創業，助力新區率先構建“租購同權”的載體，打造住房制度改革的全國樣板。“租e融”在總行首屆“創新馬拉松”大賽中經過層層選拔，進入了全國住房租賃組25強。

　　不懼山海之遠，只為萬家憂樂。今后路上依然充滿挑戰，xx將繼續堅定以奮斗者的姿態，以新金融的行動，服務大眾安居樂業，建設雄安美好未來！

　　銀行巾幗標兵事跡材料11

　　感動服務，就是在客戶孤助無援時一個善解人意的眼神；焦慮煩燥時一個親切友好的微笑；迷茫困惑時一個專業切實的建議；就是堅持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預期的服務。感動服務不僅是錦上添花，更應是雪中送炭。這是xx支行理財部經理xx的名言。她銀行從業八年的經歷，六年的時間是在支行大堂從事理財服務工作，她憑借著對招行服務文化的深刻理解，用實際行動詮釋著招行的服務理念，始終站在第一線上踐行著xx銀行“感動服務”的誓言。她就是xx支行大堂經理xx。

　　一、身先士卒，服務工作從我做起

　　xx是xx支行大堂經理，營業大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會看到她的身影，干練中不失優雅，沉穩中略帶恬靜，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨，用專業而簡潔的話語解答客戶的疑難。多年的從業經驗歷練了她的穩重和專業，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。

　　xx支行是沈陽分行客戶量、業務量均大的網點之一，擁有一卡通客戶25.3萬戶，對公結算客戶2200多戶。營業廳客流高峰時每天客戶量達到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財服務部經理的她，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動量相當于踢半場球賽，每天說話相當于兩個職業教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務質量，xx年，她連續三個月被分行評選為“微笑大使”，累計受到客戶口頭和書面表揚20余次。

　　她常常會在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業務常常來行咨詢，她常會給客戶提供一些專業合理的理財建議，一來二去便熟悉起來，李女士的一些資金也因此陸續轉入招行。一次李女士婆婆原來的住房由于停租想要給電話辦理停機保號業務，李女士向她咨詢這個業務如何辦理，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動利用休息時間到網通公司為客戶順利辦理了此項業務。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時突發心臟病，被安排在當地醫院休養，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時間心急如焚。當xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個保姆，李女士才得以以最快時間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動。很多人問只是一個與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內的事情，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關懷不僅僅是在業務方面，如果我們能夠為客戶提供超出預期的服務，讓我們的行動感動客戶，客戶對招行的忠誠度就會越高。現在，李女士已經成為我行私人銀行客戶，她已經把招行的工作人員當成她的孩子一樣信賴。

　　二、網點創贏，服務營銷創佳績

　　年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統計口徑改為接新戶統計，如何迅速實現市場開拓，確保全年信用卡指標的完成？在主管行長的帶領下，迅速轉變營銷思路，積極開拓認同卡市場，xx與服務部員工深入到撫順各大保險公司進行宣講，深入沈陽市內的保險公司進行現場營銷，多少個休息日，她都和同事們都戰斗在營銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險公司都是她一個人提著筆記本電腦，利用保險公司例會間隔進行宣傳。在她和部門同事的努力下，xx支行在九月末順利完成全年任務指標，全年新發卡9500余張。很多營銷工作她不僅為同事提供業務知識、營銷技巧等方面的培訓，她總是身先士卒，為同事做出典范。

　　三、追求卓越，中銀協檢查再創佳績

　　xx支行是一個先進的集體，曾多次被總行授予“先進集體”榮譽稱號；多次被遼寧省銀行同業協會授予“遼寧省銀行業最佳經營管理單位”、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽稱號；多次被遼寧省婦聯授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽稱號；多次榮獲“全國創建文明行業先進單位”榮譽稱號；連年被評為“服務優勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業百家金牌服務單位稱號。

　　xx年，在感動服務活動中，xx支行迎來了國銀行業優質文明服務示范單位的競賽活動。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，xx支行迎來了中國銀行業文明服務示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協的評比，爭取好成績，她翻閱整理了大量的資料，結合實際工作整理了30余萬字的材料。當分門別類地向檢查組全部呈現時，檢查組被招行日常服務扎實有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤物細無聲”的引導方式將招行的服務文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進的服務理念和技巧，規范員工服務行為，提升客戶經理服務水準，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個人在工作中吸取經驗和教訓，讓大家共同成長和進步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領的理財服務部永遠充滿著生機與活力。這就是個人魅力帶來的巨大團隊力量。

　　四、服務奧林匹克運動會，感動服務展風采

　　“合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土”，她一貫倡導服務的連續相、系統性和創新性。奧林匹克運動會期間，xx支行作為三家服務招行服務延時單位，不僅承擔著為奧林匹克運動會來賓提供服務的工作，也肩負著展示招行優質服務的重任。

　　為了帶領全行員工將服務工作提升到一個“更高、更快、更好”的層次，給各國來賓提升方便、高效、快捷的服務，xx想了很多辦法。她改進了營業環境，所有的設施均配備了中英文說明；率先在全行推出了“殘疾人服務通道”；組織全體員工利用晨晚會時間學習手語，方便殘疾人辦理業務；奧林匹克運動會期間，她帶領部門全體員工參加英語口語培訓，由支行有海外經歷的員工做老師，兩個月的時間，理財服務部員工人人都能獨立使用英語接待外籍客戶；同時她還認真調研了周邊的中銀所能受理的外幣業務種類，制作了精美的中英文對照的網點服務路線圖，以供不時之需。

　　奧林匹克運動會服務期間她總是沖鋒在前，親自接待外國客戶，為外國客戶開辟“一站式”服務通道。xx支行累計接待外國客戶百余人次，無一例客戶投訴，招行的服務受到了外籍人士的稱贊和好評。她說“奧林匹克運動會對于我們銀行來說也是一次難得的機遇與挑戰，只有不斷自省，不斷進步，不斷創新才能為我們贏得發展的機遇”。

　　五、開拓創新，服務工作樹靈魂，

　　xx支行的服務文化中，創新，是最重要的特色，創新，是服務的靈魂。為了能集思廣益、改進目前不適應市場和客戶需求的地方，xx支行通過鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創新，創新服務工作方法、內容、手段和業務操作流程，使員工能針對服務工作暢所欲言，對整體服務質量的提高起到了很好的促進作用。作為服務在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創新建議，多項建議被支行采納，其中關于電話營銷的合理化建議還榮獲沈陽分行三等獎。

　　xx年也是xx支行的服務創新之年，這一年，xx支行在客戶經理管理方面不斷創新，推出公私客戶經理聯動走訪制度、客戶資料查詢查復制度，對于客戶資料保管和客戶經理管理方面起到了積極的推動作用。xx支行還完善了金葵花維護管理辦法，xx執筆起草了支行維護流程，確立了客戶經理對應營銷小組，從客戶開發、后續跟蹤維護等進行流程化管理。為支行金葵花維護奠定了基礎。

　　正是在這樣十年如一日的服務中，正是在這樣真誠、勤奮的服務中，正是一個又一個像她一樣的員工，為xx支行贏得了客戶的信任和尊重，同時也得到了客戶的回報和社會的認同，收獲了累累碩果。

　　銀行巾幗標兵事跡材料12

　　xx，女，1970年出生，大專學歷。該同志于1988年12月參加信用社工作，2003年5月份加入中國共產黨，先后擔任xx、城關信用社出納、會計，1997年調到聯社營業部擔任主管會計職務。幾年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業，竭誠為客戶服務，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精，在會計崗位一干就達17年，使自己會計工作始終達到無差錯，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。

　　一、刻苦學習，鉆研業務當標兵

　　該同志在擔任xx信用社和城關信用社及聯社營業部主管會計以來，為了適應信用社業務快速發展，利用業務時間學習金融理論，各種會計成本核算，年終結算會計知識，會計核算水平不斷提高。1997年8月調到聯社營業部任主管會計后，該同志為了適應營業部會計工作，根據營業部村貸款規模成倍增長，業務量不斷增加，不僅是全縣27個社、部業務量增長最快、業務量最大，而且是為全縣信用社和城區顧客服務的窗口，為了適應城區激烈市場競爭環境，為顧客提供優質服務，她努力克服家庭孩子小、家庭負擔重等困難，抓住一切業余時間進行學習。在家中該同志在自己孩子入睡以后，學習會計核算知識和電腦微機會計操作知識，有時學到夜間1點多鐘……通過自己不斷努力鉆研業務和學習，該同志成為聯社營業部優秀的一名主管會計。營業部副主任張會君說，如果我們每一位同志都像該同志一樣刻苦學習、鉆研業務，就沒有學不成的東西，她是同志們學習的榜樣。

　　二、愛崗敬業，以社為家做貢獻

　　該同志在自己會計崗位嚴格要求自己，對工作始終一絲不茍，她深知自己肩負著聯社營業部各項業務發展，經營成果核算是否真實準確的責任，所以對會計操作核算中每一個環節、每一道操作手續都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到會計工作崗位中去，無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節假日，她都克服一切困難，堅守會計崗位，保質保量完成會計核算和上報工作。如2003年末營業部處于年末會計核算關鍵時期，工作十分繁重，她母親不慎摔傷，需要她照顧，該同志耐心做好母親的思想工作，得到母親的理解和支持。她一方面夜間照顧母親，一方面白天按時上班，沒有向領導申請過一天假，領導多次讓她休息幾天照顧家中母親，她說，不能因為我母親摔傷，而耽誤年末會計結算工作。直到保質保量，按時完成年末營業部會計結算工作，受到領導和同志們一致好評。

　　三、牢記宗旨，發揮模范作用做表率

　　營業部共有32名干部職工，其中黨員13人，xx作為黨員代表之一，處于服務窗口最前沿，該同志始終牢記自己是一名共產黨員，牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，處處起到一名黨員的先鋒模范作用，她努力學習業務，開拓進取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優質快捷服務，提高服務質量。2004年10月份，按照人民銀行賬戶管理的規定，對所有企業和個人重新進行清理，該同志利用三天時間對在營業部開戶的659個企事業單位及個人開立的賬戶進行分類、排序、整理，提前完成上級部門交給的賬戶管理工作。作為一個單位的主管會計，看似崗位工作在后方，但它是整個單位的前方、后方的中樞神經，是一個單位經營好壞、發揮晴雨表作用的重要組成部分。因此，該同志針對內勤各崗人員流動頻繁、年輕女同志較多，無論家庭和工作上都會出現這樣和那樣的困難，根據這一現象，她一方面堅持學習業務知識，而且對臨柜人員經常開展專業及服務技能輔導，提高臨柜人員服務技能，盡最大努力減少顧客等候時間，提高服務質量。另一方面對每位同志臨時有困難，她都積極主動承擔頂崗任務，在自己的工作崗位發揮共產黨員模范帶頭作用，在此基礎上，為了拓展營業部新業務，該同志針對開戶服務對象，千方百計滿足客戶需求，對一些大的黃金客戶，在其辦理相關開戶手續時，因要素要件不全問題，她都積極幫助客戶出主意，想辦法，有的還親自和顧客一起到有關單位部門辦理相關手續的證件工作，贏得廣大客戶贊賞和好評。

　　銀行巾幗標兵事跡材料13

　　xx，女，30歲，蒙古族，大學本科學歷，中共黨員，現任中國建設銀行內蒙古鄂爾多斯分行康巴什支行營業室主任。1988年出生的蒙古族姑娘xx，短短兩年的時間，就在這個曾經被美國《時代》周刊稱為“鬼城”的地方，帶領團隊頑強拼搏，克服金融資源匱乏的窘境，創造了令人翹首的業績。實現了內蒙古自治區326個網點中存款對公新增第一，對私新增第二的驕人業績，達到地區同業占比第一，在鄂爾多斯這片遼闊的大地上，在祖國北方的金融荒漠中，成為一顆璀璨明珠，光彩奪目。

　　一、拓展業務打造草原旗艦網點

　　xx憑借著一份任勞任怨的腳踏實地、用心逐夢的拳拳誠意，完成了從柜員到客戶經理再到網點負責人的成長蛻變，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。兩年來，她帶領團隊成功營銷政華能源等存款過億的企業賬戶4戶，成功挖掘個人存款超千萬客戶10余戶。她以堅忍不拔的毅力，成功將支行打造成為康巴什區財政支付獨家代理行，實現了康巴什區所有預算單位在同一網點開立基本存款賬戶及專用存款賬戶的成果；她以精細入微的服務，成功將鄂爾多斯市財政存款由四行末位提升至四行首位，為鄂爾多斯分行拓展市級機構業務首開先河；她以高度敏銳的嗅覺，借政府機構改革的良機，成功將市區兩級新成立機構客戶的基本賬戶及相關專用賬戶全部開立到建行。在以業務和服務贏天下的金融領域，xx展示了小女子“柔弱”的大能量和建行人“善建者行”的大氣魄。

　　2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情肆虐神州大地，面對災難，建行人從未缺席。康巴什支行作為財政支付業務代理行，為保證市區兩級財政醫療物資款項的及時撥付，她帶領黨員干部主動請纓，從正月初一就走上了抗疫金融服務的崗位，至今未休息過一日。通過短短一周時間，成功為200多家企事業單位、16家學校安裝運用“建融慧學”校園生活綜合服務及“智慧社區”管理平臺，特別是“建融慧學”平臺業務覆蓋了康巴什區全部幼兒園，為當地教育系統在疫情期間的學生管理解了燃眉之急。她將建設銀行“以誠相交”的服務理念化為抗疫人間大愛，她用臨危不懼、敢于擔當的奉獻敬業精神感動了市區兩級政府，康巴什區委當即決定將60余家黨費賬戶全部開立到建行，實現了區級黨費專戶的全覆蓋。

　　在她的帶領下，2019年支行一般性存款時點余額達59.35億元，實現新增17.16億元，支行人均新增8580萬元，是鄂爾多斯分行人均新增的10倍。

　　二、加強團隊建設塑造草原夢之隊

　　xx常說，執行力就是基層網點的生命力，在日常工作中，她將員工執行力的培養當成首要任務來抓，條線指標到小組、產品指標到人頭，通過分組PK的方式、按日通報并分析業績指標、遵循多勞多得的買單分配法則，用一串串真實的數字督促每一位員工不斷進步，帶出了一支拉得出、叫得響、打得贏的隊伍。

　　2019年，面對繁重的ETC營銷任務，她結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，迅速成立“張富清金融突擊隊”，帶領全體員工在冰天雪地的冬日里，進機關、走社區、駐企業、入鄉村，用一頂帳篷、一張桌子、一份赤誠，將建設銀行獨有的“敬業藍”染遍全城。她和員工一起奮戰在營銷最前線，加班到凌晨是常有的事，三歲的女兒因為她的早出晚歸每天哭著要找媽媽，而每天回家能親一親熟睡中孩子肉嘟嘟的小臉蛋是她工作上最大的動力。在她“舍小家、為大家”精神的影響下，經過全體員工三個月的不懈努力，實現了ETC業務在鄂爾多斯分行的首簽、首測、首通，最終完成ETC安裝任務11153臺，人均446臺，是鄂爾多斯分行人均的3倍，無論是總量還是人均，在鄂爾多斯分行均排第一，地區銀行同業占比高達65%。

　　康巴什支行是一支女員工居多的年輕隊伍，面對支行業務量大、工作繁重的實際情況，為了緩解員工的壓力，得到家屬的理解支持，她創造性的組織開展了“文明家庭”、“好婆婆”的評比，出現了“一人在建行干，全家圍著建行轉”的景象。她細致入微的工作激勵著團隊成員。在過去兩年的旺季營銷比拼活動當中，團隊獲獎項目及人數占鄂爾多斯分行總獎勵項目及人數的一半以上。兩年來，團隊分別獲總行“五星級網點”、區分行和市分行先進集體、區分行和市分行新零售業務先進集體、區分行“存款新增超2億元網點”、市分行先進集體以及先進基層黨組織等多項榮譽稱號；團隊中有6人分別獲總行業務條線先進個人稱號，3人獲區分行旺季營銷先進個人稱號。她本人先后獲得總行“先進個人”稱號、區分行“先進個人”稱號、市分行“先進個人”稱號及“優秀共產黨員”等榮譽。

　　三、數字化經營助力草原新城騰飛

　　作為草原新城，康巴什區缺乏發達城市金融行業發展的先導性，但也存在著很多未知的機遇，這一切都為xx搭建了挑戰自我，不斷超越的事業舞臺，在這片祥和的草原上，她繪就了一幅精彩的“新金融”畫卷。

　　在推廣普惠金融方面，她是排頭兵。2019年面對小微企業客戶資源匱乏的不利局面，xx組建普惠金融團隊，對小微企業普惠金融貸款業務開展攻堅活動。沒有客戶資源，通過第三平臺獲取；沒有納稅數據，通過金融辦與當地稅務局合作，獲取小微企業納稅第一手數據；沒有分析模型，通過發掘支行數學、計算機專業的優秀人才，分析數據、篩選目標、精準出擊。2019年支行累計為120余戶小微企業發放普惠金融貸款近5000萬元，鄂爾多斯分行系統內排名第一，同業地區占比第一。在她的帶領下，通過不斷擴大“小微快貸”、“勞動者港灣”等特色金融產品及服務的影響力，使祖國北方少數民族地區的農牧民切實享受到了建行普惠金融的溫度，2018-2019年支行代發工資個人客戶累計增長5000余戶，鄂爾多斯分行系統內新增第一，系統內代發個人客戶新增占比一半以上。

　　在推行金融科技平臺上，她是筑路人。2018年，康巴什區幼兒園“悅生活”平臺實現全覆蓋，xx功不可沒。2018年實現了康巴什區幼兒園“悅生活”平臺的全覆蓋，也是鄂爾多斯金融系統內唯一一家實現“悅生活”繳費平臺區域全覆蓋的支行；2019年通過黨費“悅生活”覆蓋市區兩級機構客戶100多家，成為鄂爾多斯分行黨費“悅生活”平臺的領跑人，促使金融科技創新業務在康巴什地區真正做到了落實、落地。

　　在住房租賃領域，她堪稱先鋒。面對康巴什區外來務工人口居多的情況，xx創新開展業務，積極協調，推廣“建融家園”“建融公寓”注冊用戶5000多戶，占鄂爾多斯分行的半壁江山，為分行打造地區住房租賃市場新模式做出了突出貢獻，助力打造地區住房租賃市場發展新模式，為廣大居民提供了便利的資源。xx以鄂爾多斯高原鏗鏘玫瑰之姿，彰顯著建行青年的風華。

　　銀行巾幗標兵事跡材料14

　　XX，51歲，中共黨員，現任工商銀行徐州分行營業部三級經理。先后被評為徐州市勞動模范，獲得全國金融五一勞動獎章、全國五一勞動獎章、全國巾幗文明崗等榮譽。參加工作33年來，XX始終在一線基層網點，堅持在平凡的崗位踏實認真工作，忠于職守，三十多年如一日，得到了領導和同事們的肯定。

　　她在自己平凡的崗位上默默堅守，無私奉獻，用青春詮釋無悔，用汗水書寫人生。她用實際行動踐行著“以人為本、崇尚信譽、追求卓越、服務社會”的工行理念，時刻牢記一名工行人的責任擔當，精于業務、勤于工作、務實低調，于無色處見繁花。她是一名平凡而普通的工行員工，然而她卻能在平凡的崗位上做出光輝的業績。

　　她始終堅持“客戶至上，服務第一”的宗旨，以工行為家，把工作當事業、把柜臺當舞臺，用真情打動每一位顧客。耐心服務，春風化雨般化解矛盾，贏得信任；誠心服務，真心為顧客提供方便，謀求實惠；愛心服務，努力為每一名顧客營造家的感覺。平時工作之余，人們就會問她：“您工作這么多年是怎么做到幾十年如一日，對待每位客戶都如此熱情的？”她笑著說：“我就是把他們當親人一般，將心比心。”多年來，她正是憑著對客戶的一腔赤誠和客戶結成了親人般的關系，贏得了客戶對工行的信任與肯定，用實際行動打造工行的行業品牌。

　　求進步、勤學習，她在復雜的工作中提升自我。社會在飛速發展，知識在更新換代，銀行各種新技術、新產品、新業務層出不窮，作為一名從業人員，如何適應這種快節奏的步伐，便成了擺在大家面前的一個現實而緊迫的問題。對于這一問題，XX給出了最好的答案，一個字“學”。放下身段學，撲下身子學，拼上力氣學，花上時間學，非學無以廣才。她用一周時間啃完了十幾萬字的培訓材料，順利考取行內資格證。她充分利用省行和市行舉辦的各種培訓和技能考核，提升業務水平，增長職業才干。在學中做，在做中學，學做結合，提升自我。

　　一分耕耘一分收獲，生活也給了XX應有的回饋。她先后完成了金融學專業的專升本學習，所撰寫的《中國工商銀行網上銀行發展現狀及問題分析》在論文答辯中獲得好評。在沉甸甸的榮譽面前，她繼續保持謙虛、謹慎的作風。用她的話說：“我看中的不是令人羨慕的榮譽，而是各級領導對我實實在在的肯定，我看中的不是鮮花和掌聲，而是家人臉上洋溢的自豪的笑容”。她的話樸實無華，卻折射出一位工行人孜孜以求的價值追求。

　　銀行巾幗標兵事跡材料15

　　XX，35歲，中共黨員，現任工商銀行徐州分行公司部副總經理。自參加工作以來，曾榮獲江蘇省“青年崗位標兵”、徐州市“三八紅旗手”、江蘇省分行“明星客戶經理”、徐州市“五一勞動獎章”、全國金融“五一巾幗標兵”、江蘇省“五一勞動獎章”等榮譽。

　　在百米賽場上，她奮力沖刺刮起陣陣旋風；在工作崗位上，她激情勃發結出累累碩果；在家庭鄰里間，她與人為善傳遞滿滿溫情。

　　工作十多年來，XX以樂觀大方的性格、勤奮鉆研的態度、不計得失的胸襟和樂于奉獻的精神，得到了同事和領導的廣泛認可。從網點柜員到理財經理，從項目評估人員到對公客戶經理，每個崗位都表現出色，這出色的背后是辛勤付出的汗水，是不忘初心的承諾。

　　2018年春節前夕，XX因病住院，需要手術。讓人沒想到的是，術后經過短暫的休養，她很快回到工作崗位上，埋頭于完成年初既定的項目評估案頭工作。

　　她帶頭營銷客戶，加班加點完成案頭材料，和項目組同事積極開拓市場，提供最佳融資方案。她負責的項目組圍繞軌道交通、城市基礎設施、文化旅游、棚戶區改造、現代服務業、醫療衛生、保障房等板塊，以PPP模式、有現金流的實體經濟項目為營銷突破口，以融資投放等方式，讓工商銀行更加貼近大眾需求。結合城市經濟結構調整轉型升級方向、行業政策，經過排查篩選，項目組將目標鎖定上市公司系、外商投資企業和醫教養行業等優質客戶，逐戶上門做好客戶拓展工作，同時密切關注平臺公司、行業龍頭企業的投融資信息，利用股權融資產品積極對接企業需求，從信息源頭入手，為客戶提供更優質更精準的金融服務，助力實體經濟發展。

　　工行發起的公益活動，XX總是積極參加，無論是捐助還是上門服務，她帶頭報名、身體力行，利用工作特長去社區宣傳金融知識，參與貨幣反假宣傳，到企事業單位走訪營銷的同時，一直把服務社會、服務大眾放在首位。

　　XX認為自己只是工行大家庭中一名普通員工，她用勤懇而出色的工作回報工行、感恩社會，以深情溫暖著家人，以真情善待著同事，以熱情感染著鄰里。

　　如今的XX，自信中帶著豁然，樂觀里有著堅強。談到工作興高采烈，好似說起心愛的寶物，每一點成績都成為藏不住的心頭好；聊起身邊的人，親密的語氣中透露著由衷的欣賞和感謝，只有在提及父母、公婆的支撐時眼里蓄滿了淚光；講到未來，她毫不猶豫地說：“工行會更好，我也會更好，放心吧！”

　　銀行巾幗標兵事跡材料16

　　XX，49歲，中共黨員，1992年8月參加工作，現任工商銀行邳州支行黨總支書記、行長。2017年被徐州市婦聯授予徐州市“三八紅旗手”稱號；2017年被邳州市人民政府評為“2016年度金融工作先進個人”；2018年被邳州市政協評為2017年度優秀政協委員；2019年被評為省分行優秀黨務工作者。

　　XX始終把領導班子建設作為一項重要工作來抓，堅決按照“五好班子”的要求，提升領導班子成員的大局意識、團結意識、責任意識。全面落實從嚴治黨從嚴治行的要求，切實把好方向管好大局。堅持以黨建統領業務發展，把全面從嚴要求體現到管黨治行全過程，貫穿到抓班子帶隊伍、抓經營控風險的全過程，確保各項工作有力有序有效向前推進。

　　工商銀行邳州支行現有在職黨員31人，占全行員工的38%。XX要求每位黨員把“當先鋒，做模范”活動中激發出的熱情，轉化為推動業務營銷的干勁和闖勁，不畏艱難，敢于擔當，做業務營銷和服務客戶的排頭兵和領頭羊。為了進一步落實支行綜合化經營轉型的目標，XX帶領客戶經理開拓優質客戶資源，一方面，認真分析目標市場，找準產品突破口，搶占個人貸款、小企業貸款、信用卡分期等優質市場“蛋糕”；另一方面，積極培訓相關人員，打破公私限制，做到綜合營銷。

　　堅持以“打造卓越金融服務、建設客戶滿意銀行”為目標，XX結合網點實際，設置“彈性窗口”“柜員錯時上班”勞動制度，以最快的速度消化柜面排隊壓力。工作中，XX積極倡導 “五心”服務，用“貼心”服務贏得客戶、用“細心”服務方便客戶、用“真心”服務感動客戶、用“耐心”服務溫暖客戶、用“專心”服務體現價值。同時，把責任心強、業務熟練的員工充實在一線，讓客戶更多地了解銀行知識，接受銀行產品，達到最大營銷工作效果，使員工的自我價值和銀行的服務價值疊加發揮、同步體現。

　　此外，XX還在支行組織開展全行“大培訓”“大練兵”系列活動，設立“周周大講堂”，開展員工技能培訓，進一步營造了全行立足崗位學業務、增本領強技能比貢獻的良好氛圍。召開全行青年員工座談會，開展“書香工行”等活動。積極履行國有大行社會責任。認真落實黨員“百千萬”大走訪各項工作，深入幫扶村鎮，走訪農戶宣傳政策，扶貧工作受到當地村戶及工作隊的一致好評。參加愛心“一日捐”等公益活動，走進邳州市養老院、孤兒家中、聾啞學校，為他們送去一片愛心。積極參與文明城市創建，常態化抓好消費者權益保護、金融知識普及等宣傳活動，樹立了支行良好的社會形象。

　　銀行巾幗標兵事跡材料17

　　XX，2015年8月加入農信系統，自參加工作以來，用自己滿腔的熱血、不懈的努力、堅韌的意志奮戰在農信的各個崗位，取得了驕人的成績，贏得了廣大員工和客戶的一致認可；現如今毅然用自己稚嫩的鐵肩挑起了柳林農商銀行穆村支行副行長一職，率先垂范，以身作則，奮勇爭先，用自己的躬身實踐蹚出信貸發展新通途。

　　撲下身子

　　腳踏實地耕好“責任田”

　　從綜合柜員到信貸會計，從一線員工到機關干事，從普通員工到中層副職，每一個崗位都用自己的赤誠之心對待每一份工作，廳堂營銷、外拓營銷、動員親友、地毯掃蕩，只要能推動工作取得成效，都毫不猶豫撲下身子就是“干”！5+2、白+黑，街頭巷尾無處不有她的身影，黃天不負有心人，終于成功了，在任何崗位都不折不扣完成各項任務指標，腳踏實地做好各項本職工作，無愧于崗位、無愧于領導、無愧于同事、無愧于客戶。

　　甩開膀子

　　嘔心瀝血拓好“自留地”

　　自整村授信工作開展以來，在柳林農商銀行總行黨委的正確領導下，發展普惠金融，支持鄉村振興，實施整村授信，打造誠信柳林的普惠金融模式在全行上下如火如荼的開展，作為穆村支行副行長，充分利用所轄人緣、地緣、地理環境、經濟環境等優勢，繪出作戰圖，掛起作戰旗，織密工作網，打好主動仗，積極帶領所轄客戶經理上山下鄉，走街串巷，與轄內鄉鎮、村委、社區、企業、商戶以及農戶逐個對接走走訪，不斷擴大工作覆蓋面，延伸信貸觸角，持續打通金融服務最后一公里。截止當前，穆村支行惠農貸及誠商易貸累計授信1468戶，金額10867萬元。

　　邁開步子

　　苦干實干翻新“肥沃田”

　　面對整村授信工作開展一年多來面臨推進乏力、推廣受限、發展瓶頸等現實狀況，柳林農商銀行總行黨委高瞻遠矚，積極謀劃，持續強化政銀聯合，創造提出“網格”營銷。穆村支行地處商業集聚區，該行瞄定周邊商戶、農貿市場等獨特自然條件，致力于打造誠信市場，自己作為該項工作拓展的統籌協調者，第一時間與市場管理者對接，獲取商戶明細，摸底商戶信息，劃分管理責任，切實保障戶戶有人管，戶戶有人問，戶戶有落實；細致部署，精心組織、加班加點的走訪對接下，短短三天時間周邊120余戶商戶全部走訪對接，對經篩選后符合信貸準入條件，有信貸資金需求的商戶全部調查并予以授信，用苦干與實干穩扎穩打走出了誠信市場建設的第一步。

　　風正時濟，自當破浪前行；任重道遠，更需快馬加鞭。今后工作中，將始終把工作裝在心中、把責任扛在肩上，落實好、貫徹好、執行好“三牛”精神，堅定信心，堅守信念，不忘初心，不辱使命，盡情揮灑熱情，續寫農信華章。

　　銀行巾幗標兵事跡材料18

　　xxx，于20xx年進入農業銀行工作，在農行xx支行營業部擔任個人業務柜員，參加工作近8年以來，xxx兢兢業業、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規操作”的制度規定。特別近兩年來，農行合規經營的號角吹響以后，xxx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實工作態度為農行xx支行的發展做出了自己的貢獻，受到行領導和同事一致好評。

　　一、努力學習，加強理論知識

　　銀行一線柜面的業務操作看似簡單，好像每天每筆都重復著一樣的.業務，其實這是一個系統、有機而又復雜的運作過程。中國農業銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規程，對于進一步規范業務操作、防范操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規程，怎么能適應日新月異的工作發展需要呢？為此，xxx在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學習和鉆研，掌握了基本內容和精神實質，為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開展的業務操作技能測評連續名列前茅，這是她平時刻苦練習的結果，嫻熟的業務知識，為做好日常工作提供了有力的技術支撐。

　　二、優質服務，樹立農行形象

　　眾所周知，營業部是農行xx支行的窗口和形象，更是全區多個農行網點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細節上的疏漏，就會影響農行的聲譽、形象和威信。xxx對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說好文明用語，用好規范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農行文明的企業文化。

　　一個經常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢，。當時，xxx熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說：“你們農行人真好，又熱情又安全，我在農行辦理業務感到很放心，我以后就常到你們這里來存錢。”

　　三、立足本職，默默奉獻

　　在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛生，營業部的代發工資企業有個，每個月的5、15、25號企事業單位代發工資時身為一線柜員，發揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業務，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業單位的代發工資業務，，在那幾天xxx總是頭頂著點點星星回家。

　　每當收到企事業客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯網核查工作，當領導詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業業地做好各項工作。

　　四、善于總結，做好領導工作的參謀和助手

　　在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作，及時向領導反饋，提出建議和意見為領導決策作參考；根據節假日期間業務特點，向領導提出對客戶進行細分，整合柜臺優勢，實行差異化服務，保證了柜面業務工作的順利開展，提高了網點的整體效益。

　　有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。xxx年被xx支行評為“先進個人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中，浸透著xxx多少心血和汗水！xxx正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！

　　銀行巾幗標兵事跡材料19

　　何xx，女，42歲，黨員，自xx年參加工行工作以來，曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作，現為達州分行營業室個人客戶經理。

　　在她的人生經歷中，始終把學雷鋒、樂于助人，學先進、爭當楷模，勤鉆研、愛崗敬業作為自己人生理想追求和職業發展信念，保持飽滿的工作激情、創新的工作方式、高度的事業心和責任感，在平凡的工作崗位上，創造出非凡的業績。先后榮獲市分行“金牌客戶經理”、四川省分行“優質服務標兵”榮譽稱號，20xx年度被評選為工總行“知識型員工先進個人”，20xx年被工總行授予“五一勞動獎章”，成為工行達州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經理。

　　——勤奮工作，做營銷前線標兵

　　何xx在近10年的營銷工作崗位上，始終以雷鋒為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力，時刻把樂于助人、甘于奉獻、積極進取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護中，并逐漸總結出一套行之有效的營銷方法，持之以恒唱好“誠、勤、細、新”四字經。

　　“誠”--講誠信，與客戶相處真誠相待，言行一致，以心換心；

　　“勤”--時時做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機會；

　　“細”--細致入微，對客戶細心觀察、充分了解，制定周密細致的營銷方案；

　　“新”--創新服務方式，最大限度滿足客戶個性化的服務需求。

　　通過不懈的努力，近兩年來，挖轉他行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發工資18戶計1686人、累計銷售理財產品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財與代理保險兩大“亮點”，個人績效考核位居全市工行系統前茅和市分行營業室第一。

　　——樂于助人，把客戶裝在心中

　　在客戶維護工作中，何xx始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓，對待客戶真誠細心，拓展客戶鍥而不舍。這是發生在2012年的一件事，經朋友介紹，她認識了一位張姓他行優質客戶，并對其推介工行金融產品，但因客戶對工行產品的不了解，心里有較強的抵觸情緒，第一次營銷失敗后，她及時調整策略，采用真情營銷策略，每逢節假日，她的慰問短信、電話便會如約而至，噓寒問暖，增進了互信，成為了知心朋友。當她得知該客戶的母親生病住院時，便主動地前去看望，一次、兩次、三次……該客戶的母親深受感動，當即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對客戶的真心和熱忱，對工作的執著和敬業，他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開，她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風尚。不久，該客戶把他所有存款轉存到了我行，開立了理財金帳戶、白金信用卡，同時她也為該客戶量身定制了理財方案，讓客戶較短時間內獲得了較高的收益。何xx用心工作，辛勤地付出，在客戶經理平凡的崗位上，創下了一個又一個成功營銷的范例。

　　——愛崗敬業，塑工行良好形象

　　在生活與工作的協調上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對于何xx來說亦是如此。無論是春夏與秋冬，還是嚴寒與酷暑，都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何xx來說，全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了。常常客戶一個電話，她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現在客戶的身邊，為他們提供最優質的金融服務和最貼心的幫助。有時因上門服務遭遇傾盆大雨，她也毫無怨言、微笑面對，因為她知道，自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的，她也有悲傷流淚的時候。每當談及她的家庭，在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當她女兒還在上幼兒園的時候，何xx每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學校，下班之后很晚才去接女兒放學回家。在回憶這段往事時，她哽咽地說，每當看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影，她內心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長，現在她便有更多的時間投身到工作中去，因為客戶已經成為了她心中最大的牽掛。

　　在人生的棋盤上，她敬佩車的風格，坦蕩直率，勇往直前；她贊美卒的品質，踏實穩健，甘于奉獻。

　　在榮耀的光環下，她沒有松懈，沒有自負，而是時刻真誠地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業的奮斗目標，百折不撓，奮勇前進。也許不能做到完美，但力爭做得更好，用點滴的行動為創建‘國際一流現代商業銀行’添磚加瓦!”樸實無華的語言，表達出的是一名工行基層員工愛崗敬業，樂于奉獻的精神。

　　何xx，雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒有陶行知“捧著一顆心來，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發現，雷鋒為人民服務的無私精神是那個激情燃燒的時代象征，而何xx的“誠、勤、細、新”營銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經營理念的完美詮釋，是新時代工行員工職業精神的真情奉獻。何xx用她那火熱、柔美，更具有鮮明時代特點的人性化服務，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內涵和時代要求。

　　她是一名無愧于事業、無愧于時代的工行人，跟隨著工行穩健發展的步伐，她將更加堅定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發展過程中，勤奮工作，不斷進取，在本職崗位上做出新的貢獻。

　　銀行巾幗標兵事跡材料20

　　xx，女，36歲，漢族，大學本科學歷，中共黨員，現任中國建設銀行云南省分行昆明分行機構業務部總經理。“春城”昆明，是中國西部地區重要中心城市之一，是中國面向南亞東南亞的“橋頭堡”。近年來，三十多家駐昆金融機構緊抓昆明政府主導型經濟的特點，機構業務競爭特別激烈。

　　作為一名在云南分行機構業務條線工作了近十五年的年輕“老兵”，xx在32歲時執掌了昆明主戰場的機構業務條線。該同志克服“資歷淺而不受重視”的短板，保持“初生牛犢不怕虎”的韌勁，潛心打磨本領，堅韌拼搏市場，創新突破自我，經過近六年的磨礪，在鞏固傳統優勢的基礎上，踐行新金融實現了新發展，連續四年保持存款份額、新增“雙第一”的同業領先優勢，各項指標在系統內“一枝獨秀”，樹立了昆明地區建行機構業務的獨有服務品牌。

　　尤為突出的是，近兩年該同志主導了云南智慧政務在昆明地區的率先落地、迅速推廣及深度“挖礦”，創造了驕人業績，探索出一條G端連接推動金融科技戰略本地化落地的成功路徑，為云南分行機構存款新增實現全國建行系統排名第四、得到田國立董事長點名表揚的亮眼成績做出了重大貢獻。其個人及所在部門多次獲得總分行以及昆明市的表彰。

　　一、核心業務創“三高”，她是從不服輸的“女中豪杰”

　　xx剛接手昆明地區機構業務時就遇到兩只“攔路虎”：一是多年來的持續快速發展讓昆明地區機構業務領先優勢逐步擴大，對我行已拿下的一個個市級財政資源集中的單個賬戶，駐昆金融機構總是覬覦并伺機搶奪，“守業”的壓力特別之大；二是當時還沒有金融科技的理念和打法，開拓新業務、持續提高對全行機構業務發展的貢獻度，更多的是靠人脈、拉資源和拼服務，“創業”的挑戰特別之難。

　　xx頂住壓力勇不退卻，找準政府痛點與各級政府領導關切點，開展了一系列機構業務“保衛戰”、“攻堅戰”，精耕細作終得累累碩果。截至2019年末，實現了：第一，存款高增長。昆明地區機構存款余額突破900億元，三年復合增速達15%，系統新增占比達103%；連續四年機構存款時點余額和新增均實現同業“雙第一”。其中，昆明市社保基金存款賬戶從2013年103億元增加到2019年末的307億元，在5家專戶銀行市場占比80%。第二，貸款高質量。機構類貸款余額15.72億元，累投4.8億元，余額與新增系統排名第一，在保持零不良零逾期的情況下，提高定價水平，EVA貢獻持續提升。第三，價值高貢獻。昆明地區政府機構賬戶新增382戶，排名全省第一，含省市區級退役軍人管理機構等多個重點賬戶。實現機構類中收3678.4萬元，全省占比59.14%。昆明分行在總分行多項營銷活動競賽中排名前列，被總行評為“代理中央財政優秀服務機構”，獲得云南分行“機構業務5+1營銷年”先進集體一等獎，連續3年獲昆明市預算單位服務銀行評價第一名，被授予昆明市“工人先鋒號”。

　　二、智慧政務落地挖礦創“三多”，她是從不安分的“破冰先鋒”

　　去年，云南智慧政務打造了全國“樣板間”，xx負責推動“樣板間”在昆明地區的推廣和“精品化”。然而，當時昆明市的“一網通辦”政務業務已經先于省里開展并有已合作的專業科技公司，這成為了xx面對的超級難題。

　　在沒有任何經驗可借鑒的情況下，xx反復鉆研國家政策和我行金融科技特色，把自己和團隊打造成政府管理需求與科技運用之間順暢溝通的“金融之橋”，最終實現了“門外漢”力壓“老把式”的奇跡，率先與昆明市政府簽署《智慧政務合作協議》，并深耕智慧政務“挖礦”，推動昆明分行機構業務成為全省機構業務標桿，實現了：第一，平臺上線多。2019年完成48個安心養老、10個公益教育、12個黨委工會平臺上線，共獲客23073人；簽約2個善行宗教平臺，實現全省首破零；“智慧政法”上線11家法院，實現存款余額36.92億元，新增12.12億元，有建行機構覆蓋度高達92%。第二，打造商圈多。依托智慧校園產品推介會等，在12所高校提升聚合支付繳費量；依托銀校通、銀醫通業務，新增銀校銀醫系統客戶80戶。第三，業務突破多。成為非稅互聯網平臺建設唯一合作銀行、醫保無現金繳費試點合作銀行，均為全省首家上線；社保服務平臺推廣實現全市覆蓋，成為全省社保系統推廣覆蓋度最高的地區；實現財政國庫集中支付電子化市區縣財政全覆蓋；與省軍區簽訂“四個監管系統”戰略合作協議，簽約6戶“軍建安鑫”協議，實現3戶“軍E通”簽約并上線，為全省上線最多。

　　三、創新求變成就“三快”，她是從不懈怠的“拼命三郎”

　　面對傲視同業和系統的機構業務良好發態勢，xx沒有絲毫的驕傲和松懈，因為智慧政務讓她初嘗了“金融+科技”新打法的甜頭。她說：“在強大的金融科技支撐下，機構業務踐行新金融的腳步絕不能拖，走出舒適區開啟第二曲線的行動絕不能慢！”

　　該同志以敏銳的市場嗅覺挖掘和引導客戶需求，以極速的執行力征服客戶搶占先機，實現了：第一，響應政府需求創新快。昆明分行到市級行政中心來回一趟50公里，xx一周至少跑三趟，物理距離一直那么遠，但與客戶的心卻漸漸近了。她總是能提前了解機構的撥款信息和政府的管理動向，快速制定解決方案，快速做足營銷準備。比如：在得知市里要推進文化產業與金融產業的融合后，她立即策劃成立“昆明文化銀行”、“昆明創客銀行”、“昆明科技銀行”，3年間僅文化銀行就為昆明市152戶優質文化行業小微客戶提供信貸支持8488萬元，引起了昆明市政府的高度關注和高度認可。她趁熱打鐵，與省級各機構單位迅速開展業務合作，推廣“軌道刷臉”、“智慧社區”和“智慧樓宇”，積極搶占發展先機。昆明分行連續四年獲得昆明市政府“金融創新與發展成果獎”。第二，“辦事通”宣傳推動快。她立下做“一部手機辦事通”推廣排頭兵的決心，周密施策，確保執行黨委決策“不打折扣”、確保與市政府要求“無縫對接”、確保與各層級政府機構“親密合作”，昆明地區“一部手機辦事通”注冊人數突破49萬人，排名全省第一。她自己也成為了市政府“欽點”的業務咨詢和問題響應專家，頻頻被邀請走進市政府做宣傳推動，并為昆明市經濟發展和重大項目推進建言獻策。第三，“辦事通”運用升級見效快。她快速組織完成各政務服務中心24小時自助區的STM布放和功能宣傳，使昆明地區最早實現“政務服務無處不在”；她創新推出“辦事通”宣傳推廣+“裕農通”、退役軍人服務站掛牌+“不忘初心牢記使命”黨建共建宣傳活動等“組合拳”，與各級政府的合作關系加速深入；抗擊新冠肺炎疫情期間，先期海量推廣的“辦事通”凸顯線上辦政務的優勢，建行與各級政務局的合作關系進一步深化。在此基礎上，她迅速有效組織“社區疫情防控系統”的推廣，半天之內全面部署，兩周之內實現近10000戶社區、鄉村、學校、醫院、企業客戶的上線。多年的不輟耕耘換來了客戶的信任和依賴，如今，市級政府各部門但凡有業務需求都會找到xx，她成了“首席客戶經理”，每天都在樂此不疲地開展營銷推進。

　　沉甸甸的成績背后，是xx超出常人的艱辛和努力。那么多年來，xx能正常下班回家吃晚飯的日子屈指可數，外表柔弱的她，每當業務受阻、四處碰壁后自我療傷重拾信心的堅強總令人動容。作為新時代的青年奮斗者，xx堅守初心使命，立足基層崗位，積極投身建設銀行新金融探索實踐，為實現建設銀行的戰略愿景及經營目標不懈努力的身影，就是建設銀行青年建功成才最美的模樣！

　　銀行巾幗標兵事跡材料21

　　xx，女，30歲，漢族，大學本科學歷，中共黨員，現任中國建設銀行江蘇南京浦口支行副行長（主持工作）。

　　8年，可以成就多少？對于今年30歲的xx來說，8年間，她從一位走出校園的懵懂青年，成為扛起業務重擔的營銷能手；從一位普通員工，到新型融資業務的實踐者；從一名柜員經過多崗位鍛煉，成長為綜合性網點主要負責人。8年時間，該同志不辜負每一項機遇和挑戰，在一線工作中留下青春奮斗的痕跡，成為深深烙著“建行”印記的新時代青年。

　　該同志所在的浦口支行2018年底一般性存款日均余額38.94億元，各類貸款日均余額37.02億元。通過一年多的努力，截至目前，浦口支行一般性存款日均余額51.23億元（增幅達32%），各類貸款日均余額63.76億元（增幅達72%），資產負債整體規模呈快速增長趨勢。2018-2019年度合計創造中收8500萬元，系統中名列前茅，貢獻度非常高。2020年旺季以來，浦口支行一般性存款日均新增已超14億元，列江北分行第1；各類貸款日均新增已超13億元，列江北分行第1。各項指標呈快速穩健型上漲趨勢，在系統內貢獻度極高，業績遙遙領先。

　　一、敢想敢拼，勇于自我蛻變

　　2012年，剛從大學畢業的xx開啟建行生涯。經歷了兩年多的柜面鍛煉，該同志成功競聘為對公客戶經理，實現職場生涯的第一場跨越。

　　2015年起，xx開始學習新型融資，當時南京六合區從未在公開市場發行過債券，但她果敢嘗試，該項目也承載著她諸多第一次：第一次材料寫出了一本書，第一次去總行，第一次帶著厚重的材料走在北京金融大街上。經歷一年多，終于在2016年10月，成功為客戶發行了首期5億元中期票據，象征著南京市六合區首單債券的落地，在當地政府起到了一定的轟動效應，并帶動了后續項目合作。

　　2017年底“不安分”的xx選擇離開舒適區，轉崗個人條線，迎接新的挑戰。28歲的她競聘成功，出任江北新區支行個人金融部主要負責人的崗位，直面即將到來2018年旺季攻堅戰。當時江北個人業務面臨較大發展瓶頸，特別是個人核心存款持續下滑，為扭轉局面，xx大刀闊斧改革個人條線考核政策，調動全行員工士氣，與此同時強化個人條線發展理念重塑，率先提出個人業務發展要實現資產負債雙輪驅動，個人客戶經理不僅要關注客戶的金融需求，更要關注非金融需求的工作理念。

　　2018年旺季江北新區支行個人業務打了一場漂亮旺季翻身戰，綜合考評進入南京分行系統前三，位次提升明顯，市場份額止跌回升，xx榮獲2018上半年江北新區支行特別貢獻獎和南京分行旺季私人銀行業務先進個人。2018年8月她被任命為建行浦口支行主要負責人，再次挑起重擔，實現了職場生涯的又一重跨越。

　　二、依托黨建，鍛造一流業績

　　初到浦口支行，由于對公主營指標較落后，員工士氣低是擺在xx面前的第一個難關。在經歷了一個多月的磨合后，她提出了“黨建融入青年成長、黨建融入業務轉型、黨建融入社會責任”“三融入”黨建工作法。

　　作為支部書記xx強化黨員的示范帶動作用，上任一個月她要求所有加班排班黨員優先，所有外出營銷黨員優先安排。要求員工做到的，她自己更是模范執行，除了外出營銷，她堅持60%的時間用于站大堂；所有申報材料，她帶著網點青年員工一起寫一起改；網點無論公私客戶，她帶頭跑；網點所有加班，她帶頭排在前面。她把網點每周夕會與支部大會相結合，讓所有人都參與進來。學習業務、交流心得、分析難點、點評業績，每月4次，一年52次，雷打不動。小小的支部大會不僅成了黨員能量補給站，更讓網點所有人看到全體黨員一心一意謀發展的士氣和決心。越來越多的員工被支部的氛圍帶動，感染，網點人心越來越齊，士氣越來越高漲。

　　普惠金融業務一直沒能在浦口支行得到強勁發展，久而久之“普惠難做”的畏難情緒在網點蔓延開來。2018年10月她提出要在網點成立“普惠業務”黨員攻堅小分隊，夕會上剛剛提出，會后就收到支部黨員的主動報名。團隊成立伊始，大家都很茫然，普惠金融業務到底怎么做？沒有人能夠回答。“我們就下笨功夫，從學習文件開始”xx說。在團隊最初兩個月，白天xx帶著團隊成員一個一個園區去跑，晚上他們再聚在一起研究產品知識，分析營銷難點。11月初xx和團隊成員在走訪中，了解到一家科技型企業急需資金周轉，但可用于抵押的房產卻在上海，她的團隊成員多次往返滬寧兩地，硬是在一個月內為該企業發放800萬元貸款，實現南京地區首筆異地押品小微貸款，這一舉動不僅贏得了客戶的認可，更是成了建行服務當地小微企業的典型案例，被浦口經濟開發區管委會多次在大會小會上為建行公開點贊。在xx帶領下，原本只是補足網點短板的黨員攻堅小分隊，卻成了江北新區分行普惠業務的主力軍，2018年度浦口支行新增普惠金融8700萬元，2019年度新增普惠金融6700萬元，連續兩年系統內名列前茅，浦口支行也成為“江蘇省分行普惠金融金牌網點”。

　　xx說打造“普惠金融”黨員攻堅隊，不僅僅是為了業績，更是為了帶隊伍，重整士氣。短短一年多的時間，普惠金融黨員攻堅隊成員身上所展現出來的立說立行的沖勁，敢想敢干的創勁，不僅讓他們收獲業績和個人成長，更感染和帶動著網點每一個人。2018-2019浦口支行連續兩年保險銷售3269萬元和4097萬元，蟬聯支行第1。2018-2019年，浦口教育云平臺新增14家，手機銀行繳費數超1萬戶，成功打造出江浦片區教育云生態圈。2019年度為遠古水業成功落地債投2.4億元，聯動建銀國際助力揚子國資發行5億美元海外債，為江北產投認購債轉股14億均成功落地等。營銷落地揚子集團13億元企業債托管份額。業績的提升不僅極大的提振士氣，更鍛造了一支能打硬仗的隊伍。

　　三、強化擔當，樹大行責任形象

　　風物長宜放眼量，在網點業務發展、客戶營銷上，xx說她不斷的提醒自己要看的更高一些，更遠一些。浦口支行所在的區域是江北新區建設的腹地，要取得網點業績的增長，必須與當地政府機構建立關系。在與政府關系的建立上，她提出了“黨建融入社會責任”的思路。

　　與別人的營銷思路不同，xx更看重建行大行形象的塑造。既不是當地人，也沒有任何關系，xx上任一年多時間卻靠著陌生拜訪，和區政府、管委會、街道建立了密切的關系，獲得了極大的認可。她說黨建、公益、三大戰略是她的敲門磚。她走訪各個街道，第一件事就建立結對共建，上任僅僅2個月她就和湯泉等4個街道建立共建單位。2018年xx主動帶著員工做公益，參與到南京市“萬名黨員干部幫萬戶”活動中，深入精準扶貧聯系點浦口華光社區，她還發動支部黨員主動捐款，為社區困難群眾募集治病善款。2020年春節疫情期間，得知江浦、湯泉等街道多個社區防疫物資緊缺，該同志第一時間為一線卡口工作人員送去八寶粥、消毒液、口罩。了解到橋林街道xx村條件艱苦，她立即與村支部結對共建，送上了防疫物資及建行的“愛心險”，細微的行動不僅溫暖客戶的心，更讓建行的大行責任擔深入人心。2019年底浦口支行被浦口區金融監督管理局和紅十字會評為“公益愛心單位”。截止2020年3月底，浦口支行共計獲得政府及街道各類拆遷款9億元，新營銷知豆新能源整車生產基地項目、挪寶能源項目、寶灣集團產業園項目等江北新區排名前十的重大項目紛紛落戶浦口支行。

　　入行8年，xx曾代表建行參加首屆南京金融青年學術辯論賽，過五關斬六將獲得“最佳團隊獎”的榮譽，2017年被評為江蘇省分行“十大最美建行人”，并提名第四屆江蘇省分行“十大杰出青年”，帶領的支部被評為2018年度“先進基層黨組織”，2019年獲總行級“中國建設銀行青年服務明星”榮譽稱號，2020年xx作為建行南京分行的員工代表參與南京市總工會的“十佳文明職工”的評選。

　　2019年5月1日，江南時報刊登了關于她的宣傳稿：xx，烙有“建行”印記的新時代青年。理想招展，燃放青春，她不斷迎接和時刻準備著各項挑戰，近一年，她所在的浦口支行集體榮譽榮獲7項，網點員工榮獲18項個人榮譽。該同志堅持腳踏實地、積極進取、銳意創新、默默奉獻，立志要成為青年力量的優秀先鋒，她說：“每個人都有自己的路，無論選擇哪條路，一定要堅持，不能輕言放棄。奮斗的青春最閃亮，我們的詩和遠方就是拼搏的汗水留下的痕跡，青春不散，奮斗不止！”

　　銀行巾幗標兵事跡材料22

　　撫州市分行營業部結算中心現有員工5名，平均年齡35歲，黨員同志2人，全部具有本科學歷，多人獲得專業技術職稱資格和多項銀行業從業資格，是一個充滿活力的年輕化、知識化、專業化的青年集體。

　　該中心已連續十年被中央金融團工委和農發行總行、農發行江西省分行授予“青年文明號”窗口的光榮稱號，多次被江西省農發行授予“青年文明示范單位”，多次被撫州市人民政府授予“文明單位”，多次被省分行和市農發行評為“安全保衛”先進單位，被江西省銀行業協會評為“文明規范服務示范單位”。多年被中國銀行協會評為中國三星級銀行網點。這些榮譽的取得，凝聚著結算中心全體巾幗的智慧和辛勞，是對我們青春歲月的最好驗證。

　　以人為本，打造精品團隊

　　該結算中心堅持以打造“學習型、服務型、創新型、和諧型”團隊為目標，扎實有效開展各項工作，工作成績顯著，得到了上級行的高度認可和全體員工的一致好評。貫徹落實省分行黨委“發展第一、黨建引領、管理科學、氛圍和諧”工作思路，開展“業務骨干上講臺”等活動，營造“比、學、趕、超、幫”的良好學習氛圍，通過崗位輪換，讓員工熟悉結算中心的每一項工作，培養復合型人才，堅持在崗位中“比技能、比奉獻、比收獲”，有效培養員工高尚的道德情操和良好的職業素養。人才興，則發行興。多年來，結算中心始終保持了一支年輕精干的隊伍，注重對員工的培養，不斷加強學習，不斷充實知識結構，通過采取以老帶新、技能測試、崗位練兵等措施，鑄造了一支積極進取、素質優良的員工隊伍。

　　結算中心每位員工的素質就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來的，可以說人人都是“崗位標兵”，人人都是復合型的“技術能手”。自農發行成立以來，先后有多人獲得省行授予的“青年崗位能手”、“優秀柜員經理”、“優秀青年干部”、“優秀黨員”等榮譽。

　　用心溝通，拓寬服務領域

　　一是在服務形象方面，要求結算中心的員工一年四季統一著裝。從儀容儀表、語言行為等方面著手，堅持微笑服務，推行“首問負責制”等制度，塑造良好“第一印象”。二是在服務環境方面，不論營業廳外部、大堂環境、營業柜臺各類設施，還是行徽、行名、營業時間、主要業務和產品的收費標準、利率、客戶投訴電話等各類信息，都符合總行和行業規定的標準，保持營業環境的舒適優美。三是在服務操作方面，營業前員工提前到崗，并做好相關準備工作，整理柜臺和工作臺，檢查整理各類服務設施，保持良好的精神狀態；營業中向客戶禮貌問候，集中注意力傾聽，了解客戶的需要，嚴格按照相關業務規章及操作流程，準確、熟練、快速地辦理各項業務，做好窗口服務的各項工作；營業后按規定登記待處理事項、工作日志等，為次日工作做好準備。

　　服務無止境，堅持文明優質的服務，堅持為客戶做好每一件小事，堅持做好每個細微之處，都體現了每位員工打造“客戶滿意服務”的堅定決心。在全體同志的共同努力下，網點整體服務水平得到了全面提升，獲得了行內、行外的一致好評。

　　榜樣形象，創造一流業績

　　榜樣的力量是無形的源泉。結算中心十分注重榜樣的表率作用。坐班主任鄒慧琴自參加工作以來，在結算中心工作了20年，她始終堅持做到日清月結，無論多晚她一定要辦理完所有會計結算業務、同城清算業務、打印出各種會計憑證、會計系統正常簽退、登記完坐班日志后才下班回家。“勤懇工作、踏實做人”是這群姐妹花的座右銘。不管身在何處、身在何崗，她們始終保持清醒的頭腦，把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己的行為準則。結算部的工作繁雜，但她們始終恪盡職守，嚴格履責，一絲不茍認真做好從憑證的審查，登記簿的檢查、開戶資料的審核、帳戶的核對工作，從內控制度執行、財會核算制度、窗口建設、財務分析到會計檔案移交管理，嚴把財會業務審查關卡，確保業務合規合法經營。辛勤付出結碩果，截至2018年末，該部各類貸款總額315686萬元，其中農發基金余額63962萬元，各項貸款余額251724萬元，貸款余額比年初增長75925萬元，增幅43.19%。貸款日均余額219181.46萬元，比年初增長28400.18萬元，增幅14.98%。2018年累計投放138601萬元，累計收回62677萬元。各項存款余額162943萬元，比年初增長72416萬元，增幅79.99%；日均存款余額129664萬元，同比下降7048萬元，降幅5.16%；日均存貸比59.16%。貸款本息收回率100%。無新增不良貸款，不良貸款持續保持零余額。

　　一分耕耘，一分收獲。在她們的帶領下，結算中心員工們形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面，不管是業務學習還是政治學習，不管是集體活動還是義務勞動，都干勁十足，表現出旺盛的熱情和積極性。

　　成績只能代表過去，種種榮譽既是對我們工作的肯定和嘉獎，也為我們今后的工作重新定下了一個更高的目標，我們會加快步伐，緊跟總行的發展目標，建設精品銀行。我們一定要用絢麗的青春和對農發行事業的忠誠，譜寫出更加燦爛輝煌的青春頌歌。

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