藥劑科年底工作總結

時間：2024-01-04 09:13:27 藥劑科年底工作總結我要投稿

藥劑科年底工作總結

　　時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！以下是小編為大家整理的藥劑科年底工作總結（精選8篇），希望能夠幫助到大家。

　　藥劑科年底工作總結1

　　20xx年藥劑科在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結:

　　一、業務方面

　　1、今年藥劑科共采購藥品1922998.52元，試劑xxxx元；門診西藥房完成銷售藥品xxx元；門診中藥房完成銷售藥品xxx元；住院藥房完成銷售藥品xxx元；煎藥費xxx元；截止12月20日藥劑科庫存為xxxx元。與去年同期相比，已經完成去年全年的業務量。

　　2、處方調劑:門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫規范的相關細則。

　　二、日常管理

　　由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規范》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。

　　1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業經醫院藥事管理委員會的討論經過，由藥劑科具體執行，嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求。

　　2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了很多的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質量。藥品的質量重于泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，并做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發放到各科室，及時銷售，盡量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。

　　3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品網上采購的規定，專柜專賬，雙人雙鎖等。

　　4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。

　　5、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據醫院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情景，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫院藥品科學有序流動運轉。

　　6、積極完成縣政府和藥監局下發的為我縣創立國家級藥品安全示范縣驗收的工作。

　　三、服務方面

　　藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅僅是反映醫院精神面貌和禮貌素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大職責。

　　藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則:

　　①四滿意:讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意；

　　②四原則:一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。

　　③待人八個一點:對待年輕人微笑一點；對待老年人主動一點；對待外地人和藹一點；對待不知情的人耐心一點；對待性格急躁的人忍耐一點；對待自高自大的人順從一點；對待有困難的人多幫忙一點；對待有意見的人誠懇一點。

　　五心服務：

　　①耐心:把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全；

　　②熱心:接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難；

　　③積極:宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的職責心；

　　④細心:為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量；

　　⑤虛心:理解各類批評提議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規范化方向發展。

　　四、學習方面

　　在日常工作中，每星期必須時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，為了更好地服務于每一位患者。

　　五、存在的不足

　　1、主動服務意識欠缺；藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，所以應對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，應做更細致的工作。

　　2、藥劑科人員專業素質還有待進一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習資料。

　　3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。

　　六、針對不足，確定我科明年的工作重點

　　1、提高窗口服務的技能和態度

　　2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。

　　3、認真貫徹執行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作

　　4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。

　　5、積極盡快開展臨床藥學工作，加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期進行匯總上報。

　　6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。

　　藥劑科年底工作總結2

　　今年藥劑科的各項工作，在我院領導的正確領導下，認真貫徹執行藥事管理的有關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神態度，順利完成了各項工作任務和目標，現將今年藥劑科工作總結如下：

　　一、加強理論知識的學習，制定了全年的業務知識學習計劃，每月按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業務素質，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。

　　二、嚴格執行醫院的藥品采購制度，保證購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供應。加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。

　　三、積極開展藥品不良反應的監測，將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發現藥品不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報藥品不良反應報告表，我可及時做好藥品不良反應事件的網報工作。

　　四、做好藥品采購單據的整理和供應單位的對賬工作，協助財務部門做好藥品經濟核算工作。

　　五、重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度，做到“先進先出”、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內的藥品報告臨床，根據具體情況采取措施，臨床合理調整，以減少藥品的報損量。

　　六、做好藥劑科的清潔衛生，每天清潔藥品包裝，做好防塵管理，保證發出的藥品整潔。

　　七、遵守院規院紀，全科無一例不良記錄。

　　在以后工作中，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化，科學化，合理化，是我們的奮斗目標。

　　藥劑科年底工作總結3

　　20xx年藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，科室成員以團結協作、求真務實、認真負責的精神狀態開展工作，現將工作情況總結如下：

　　一、積極動員搞好雙創，深入開展醫院質量管理年工作

　　今年是我院創等級醫院驗收及深入醫院質量管理一年，全科人員按照醫院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創等的重要性，提高了參與創等的積極性。組織成員認真學習相關法律、法規和文件，開展職業道德教育，明確崗位職責，加強業務知識培訓考核，搞好制度建設，同時完善相關資料，為順利通過雙創驗收工作打下了堅實的基礎。

　　二、規范科室管理

　　我科以雙創達標和醫院質量管理為契機，認真搞好科室的管理工作。

　　一是對科室的制度、規范、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。

　　二是配合醫院搞好績效工資發放，此項工作是醫院科學發展總體要求而進行重質量和效益的改革，我科積極響應，廣泛宣傳，使每一個成員認識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發放采取公平合理、質量效益優先、逐步改革到位，充分調動大家積極性。

　　三是主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發生。

　　四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策，寫好心得體會。

　　五是組織成員學習醫院下發的文件，傳達院務會議精神，認真貫徹執行。

　　六是搞好與其他科室聯系，相互協作，服務好臨床科室。

　　七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質量，強化了醫療安全。

　　八是做好廉潔行醫、反商業賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫德醫風形象，嚴于律己，杜絕歪風邪氣，凈化醫療領域空氣。

　　三、藥品質量管理工作

　　藥品質量不僅關系到患者的生命安全，也關系到醫院的醫療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質量關，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協議書；二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失；三是積極搜集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應六份。

　　四、做好藥品招標采購工作

　　藥品掛網采購率達98%以上，達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。

　　五、加強業務培訓

　　加強業務培訓，提高從藥人員業務素質不僅是提升醫療質量減少差錯事故的需要，也是個人發展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從藥人員業務素質，督催從藥人員參加各種院內外培訓，鼓勵參加職稱、執業資格考試，今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓取得藥品從業合格證。

　　今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：

　　1、雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。

　　2、從藥人員業務素質有待進一步加強。

　　3、培養臨床藥師有一定的困難，需要醫院領導給予重視與支持。

　　4、庫房面積嚴重不足，藥品堆垛距墻的距離不足30cm，濕度達不到規定標準，(由于北方氣候干燥)，儲存條件有待進一步提高。

　　以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。

　　關于明年工作，我們提出以下設想：

　　1、繼續加強從藥人員業務素質，采取自學與爭取醫院領導安排到上級醫院短訓，全面提升從藥人員業務素質，注重人才培養。

　　2、做好中藥房建設的后續工作

　　3、對績效工資實行合理分配，注重質量與效益，獎罰分明，充分調動大家積極性，以此搞好科室管理。

　　4、抓好“三統一”工作。

　　總之，我們還需要加強管理，提升自身素質，期待來年工作有進一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫院發展貢獻自己的力量。

　　藥劑科年底工作總結4

　　20xx年度在院黨、政領導的正確領導、科室全體同志的大力支持配合下，我努力學習，積極工作并認真地落實醫院院藥劑科兩級負責制，帶領全科室同志發揚吃苦耐勞、開拓創新的精神，為醫院取得了良好的社會口碑和經濟效益，做出了應盡的貢獻，現在我將一年的工作總結如下：

　　一、加強全科室的思想教育

　　全科室遵紀守法，清政廉潔，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。因此，為工作加班在我科室是經常的事，但是我們從不計較。通過我們全科室的不懈努力，我院全年共購進藥品xx萬元、銷售藥品xx萬元，超額完成了醫院下達的任務。

　　二、保證藥品質量

　　近幾年假藥現象嚴重，為了保證病人的身體健康，我科室狠抓藥品質量，定期抽查藥品質量，付出總有回報，全年我科室未發生任何假劣藥品事件。

　　三、強化安全管理

　　堅持對藥房每月一次的安全、衛生大檢查，消除了不安全隱患，杜絕了不安全事故的發生。

　　四、打擊不正之風

　　積極召開全科室人員的會議，強調職業道德，嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經營活動，樹立清政之風。

　　五、提高自身的綜合素質

　　積極參與縣衛生局組織的法律法規培訓和繼續教育工作，以更好地帶領科室同志更好地前進。

　　六、配合上級部門工作

　　積極接受市、縣的藥監部門檢查，均受到不同程度的好評。

　　七、完善原有制度

　　簽訂藥品購銷等合同7份，有效的保證了藥品采購的規范化。

　　八、為人民服務

　　嚴格執行國家的物價政策。有效地減輕患者的經濟負擔，更好的為人民服務。

　　九、完善達級上等資料

　　今年我院達二級乙等醫院，在完成繁重的日常工作的同時，加班加點完善各項達標資料，在達級上等評審時受到專家的好評，為我院創二級乙等醫院做出了重大貢獻。

　　綜上所述，一年來我在工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題。

　　一、在科室管理制度上，還存在個別的制度欠科學和規范。

　　二、由于科內沒有器械維修人員，部分的科室的儀器維修的不是很及時。

　　三、在藥品供應上存在供應脫節的情況。

　　上述的缺點和不足，在下一年的工作安排中將大力的完善。

　　藥劑科年底工作總結5

　　20xx年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機，全科同志團結協作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰我院“二甲”達標相關工作，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：

　　一、經濟方面

　　藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫院節約資金約x萬元左右。藥品收入x元，占醫院總收入x%，為醫院創利約x元。

　　二、質量方面

　　藥品質量問題重于泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。

　　三、服務方面

　　樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意。

　　四、學習方面

　　加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的.提高。并且分析現有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

　　五、臨床藥學方面

　　加強了科室臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次。

　　六、不良反應監測方面

　　加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。

　　七、其他方面

　　隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點評制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規范服務。今年因違反醫院及科室規章制度及相關管理規定共處理遲到、早退、差錯x起，處罰金額共x元。

　　工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。

　　藥劑科年底工作總結6

　　20xx年，在醫院領導的關心和領導下，在有關職能部門和各科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，我們藥劑科工作人員共同努力，積極配合，順利完成了本部門的各項工作任務。現將藥劑科工作情況總結如下：

　　1.xx年藥房認真貫徹“三統一”精神，執行藥品“三統一”政策以及國家基本藥物價格公開制度，堅持藥品零差率銷售，保障群眾基本用藥，有效解決群眾“看病貴”的問題。

　　2.藥品進庫時，認真做好進庫查對和驗收工作，做到“先進先出”、“近效期先出”的原則，確保了藥品質量。

　　3.定期為村醫上報“三統一”購藥計劃，有問題及時和村醫進行溝通，確保基層藥品供給及時。

　　4.加強了對藥品不良反應的監測和信息收集工作，及時向上級衛生主管部門報告，本年度內尚無重大藥品不良反應事件發生。

　　5.耐心細致地位患者服務，認真落實“四查十對”，對不合理情況及時進行糾正。本年度內無差錯事故發生。

　　6.截止xx年11月底，我院全年購進藥品xx元，其中西藥xx元，中藥xx元。

　　20xx年工作計劃

　　xx年，我們將全面落實科學發展觀，加強質量管理，增強藥房服務工作的活力，樹立科室新形象。

　　1.繼續加強藥劑科工作人員的業務知識學習，努力提高自身業務技能和對患者的服務質量。

　　2.繼續認真實行國家基本藥物制度，做好藥品“三統一”工作，及時上報購藥計劃。

　　3.購進藥品做到“勤進快銷”，及時檢查藥品有效期，保證患者用藥安全。

　　4.做好藥品管理工作，嚴格執行各項操作規定和處方制度，做到帳、物、卡相符。

　　5.在工作中增強責任感，仔細查對每張處方，對醫療用藥要嚴把政策關，杜絕差錯事故發生。

　　6.在調劑工作中，要更加的認真細心，盡量減少差錯的出現。

　　7.改善服務態度，提高患者滿意度。

　　8.日常工作中，一旦發現問題，出現問題要及時糾正解決。

　　在新的一年里，我們將一如既往地加強學習，認真工作，不斷提高專業能力，規范操作行為，完善管理制度，并接受群眾的監督，努力為患者提供更優質、更便捷、更溫馨的服務。

　　相信在我科同事的共同努力下，藥劑工作會做得更好。請領導監督指導。

　　藥劑科年底工作總結7

　　在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現藥劑工作情況總結如下：

　　一、加強理論學習，提高職工的思想覺悟。

　　全科人員充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫院工作精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫院各項措施的落實和實施。通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，全心全意為人民服務，做好一線窗口藥學服務工作。

　　二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

　　門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

　　三、堅決執行山東省藥品網上采購工作，保證臨床用藥供應。

　　嚴格執行藥品網上陽光采購，保證了購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息饋，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。

　　四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全。

　　為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。嚴格執行《處方管理辦法》，開展處方點評工作，對不合格處方進行張貼公示。

　　五、積極開展藥品不良應的監測。

　　將藥品不良應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息潰發現藥品發生不良應時，協助臨床做好藥品不良應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良應的監測“可疑必報”的原則，我科及時做好藥品不良反應事件的網絡直報報工作。

　　在過去的一年工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺、臨床用藥指導的開展不夠全面及深入、由于實行了國家基本藥物制度暫時導致藥品不能及時供應、藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。

　　藥劑科年底工作總結8

　　一、管理方面

　　（一）認真履行藥事管理委員會職責

　　1、很好地完成了年初制定的藥事委員會工作計劃，加強了對臨床用藥的監測和檢查，提高了臨床用藥的安全。

　　2、組織修訂了藥劑科管理制度、各崗位職責及藥劑科崗位操作規程，并全面落實到位，加強了藥事管理工作；

　　3、與藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，對不合理用藥提出干預和改進措施，優化藥物治療方案。對藥品實行優勝劣汰，更新臨床需要的藥品。

　　4、與醫務科和護理部一起重新制定了臨床各科室搶救藥品目錄，對各臨床科室所備搶救藥品每月進行檢查，并隨時更換近期搶救藥品，使搶救藥品的儲備更加合理。

　　5、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，并實行每月檢查制度。使得特殊藥品的管理環環相扣，對所發現的問題有記錄，有分析，有措施。

　　6、修訂了我院20xx年基本用藥目錄和處方集；每個季度出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考。

　　7、加強了醫保用藥的更新，使臨床醫保用藥更加順暢。

　　8、加強了臨床用藥監測，將臨床用藥過程中發現的問題與臨床及時進行了溝通。加強了臨床藥學的開展。加強抗生素使用的監督。

　　（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

　　1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。為滿足臨床需要新引進品種37種。淘汰老品種35種。藥品卡片調整60余種。學生、老干部報銷購藥130人次，個人購藥170人次。保證了臨床治療和醫保用藥的需要。

　　2、做好藥品的儲存管理：制定了臨床藥品保管制度及檢查制度，每月對臨床保管的藥品進行檢查，并將檢查的結果記錄在案，及時督促臨床藥品管理的改進，將沿襲多年的糖、鹽松散管理改為統一管理，每天按量配送，杜絕了液體管理的無序狀況，避免了浪費。與護理部合作對臨床的搶救藥品進行了規范管理，制定了統一的藥品目錄格式及藥品擺放格式，更換了搶救藥品的批號，保證了臨床用藥的安全。

　　3、制定了一系列的藥品管理措施，包括近期藥品的報告制度，近期藥品的催銷制度，首次確定了我院近期藥品的概念，每月定期對近期藥品進行清查、登記。使得臨床使用的藥品安全性大大提高。由于各項管理措施得到很好的落實，藥品的符合率也有了大幅的提高，每次的盤點情況較上一個盤點周期都有較大改觀。

　　4、嚴把藥品采購的質量關，制定了藥品采購和驗收制度，明確了藥品采購員和藥品保管員的分工和職責。從藥品采購計劃的制定到藥品入庫的驗收都有明確的制度要求。形成了相互配合、相互監督的工作環境。確保了藥品從采購環節開始層層把關的工作程序。為我院安全用藥提供了第一道保障。

　　5、為保障我院的信息化管理能夠順利的進行，配合網絡中心解決了許多計算機使用過程中的問題，建立了一整套信息化查詢，統計的模式。使得藥品的管理更加規范。利用計算機技術對我院的抗生素使用情況進行了全面的統計，為我院更合理的使用抗生素提供了技術支持。

　　6、細化了退藥程序，制定了相應的退藥管理制度，明確了退藥的范圍。

　　二、業務方面

　　隨著醫院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，在人員減少的情況下，今年業務量卻有了大幅提高。20xx年完成總處方數138902張，處方總金額9732198元。擺藥藥品數18648，金額5117615.9元。共計金額14849813元。

　　三、臨床服務方面

　　（一）窗口服務

　　制定了一系列窗口服務的操作規程，對窗口服務的人員進行了調整。為保證窗口的服務質量，除按四查十對的方針進行投藥外，還對沿用多年的投藥人員輪崗形式進行了調整，防止了因長期投藥產生疲勞影響投藥質量。加強了窗口的藥物咨詢，要求做好咨詢記錄，有求必答，耐心服務。

　　（二）臨床藥學服務

　　加強了臨床藥學工作的開展，確定了臨床藥師及制定了臨床藥師職責，確定了臨床藥師會診及查房形式，為臨床藥師真正進入臨床一線，開展以合理用藥為中心的臨床藥學服務創造條件。參加臨床科室業務查房、疑難病例會診、死亡病例討論等，及時了解患者的病情及用藥全程，為以后開展臨床藥學服務積累經驗。利用藥品監測系統在藥物合理選擇、給藥劑量、給藥途經、給藥方法、藥物治療監測及藥動學參數等方面向醫生提供咨詢和藥療服務信息。

　　制訂了我院臨床藥學用藥分析評價方法及不合理用藥危險等級。使我院的臨床用藥分析及用藥監測有了統一的標準。錯誤處方登記、不合理用藥登記、藥品不良反應登記、藥學信息咨詢記錄、新進藥品評價表等臨床用藥監測手段，保證了臨床用藥的安全。

　　根據醫院用藥的動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用監測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，建立了我院抗菌藥物臨床使用預警機制，建立了抗生素使用規定，指導臨床合理使用抗生素，防止因抗菌素的濫用帶來危害。

　　藥品不良反應監測工作取得一定成績。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應20例，完成了市藥監局下達的上報任務。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。

　　加強與其他科室的溝通，建立了科室溝通信息登記表，使藥局與科室能夠共享信息。

　　四、人員培訓

　　通過鼓勵職工積極參加繼續教育培訓、利用工作閑暇加強業務學習。全年全科參加的各種學習30人次。科里組織學習48人次。其它小范圍學習多次。完成了全年的學習計劃。

　　五、科室面貌

　　本著公平、公正、公開的原則處理科里的事務。使藥劑科的工作面貌有了很大的改觀。以工作為中心，兼顧個人的要求，公平的對待每個人，公正地對待每件事，公開科里的每一項決定，成為藥劑科處理事務的原則。創造了和諧的工作環境。現在藥劑科的每一個人都能做到工作中相互配合，生活中相互關心、相互照顧、相互幫助。積極主動完成科里的工作。在人員缺少的情況下充分的發揮了協作精神，加班加點，不計較個人得失，很好地完成了全年的工作。無一例投訴。

　　六、明年的工作要點

　　1、加強為臨床服務的意識，更深入開展臨床藥學，每月堅持臨床藥師查房參與危重病例、死亡病例討論。開展臨床藥師會診工作。

　　2、加強臨床用藥監測，規范合理用藥。

　　3、加強業務學習，使科里的每一個成員的業務水平都有不同程度的提高。

　　七、希望

　　希望醫院領導在照顧到一線臨床科室的情況下，能減少醫輔科室與臨床科室獎金分配差距。

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