銷售部駐外管理制度
銷售部駐外管理制度（精選5篇）
在現(xiàn)在社會，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度具有合理性和合法性分配功能。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的銷售部駐外管理制度（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售部駐外管理制度1
一、商務(wù)政策與合同管理
1、公司制定銷售價格方針和具體定價標(biāo)準(zhǔn)為機(jī)密商業(yè)情報，未經(jīng)公司授權(quán)任何駐外銷售人員不得向經(jīng)銷商或終端客戶通報或泄密。
2、公司營銷政策及價格不可對外公開印刷，只是提供銷售人員學(xué)習(xí)掌握；公司如有重大營銷政策調(diào)整，公布前任何銷售人員不得提前通報經(jīng)銷商或終端客戶。
3、駐外銷售人員在與經(jīng)銷商進(jìn)行商務(wù)洽談時，授權(quán)范圍內(nèi)的由銷售人員自行決定；如有疑問和在授權(quán)范圍外的，須請示公司領(lǐng)導(dǎo)。
4、合同必須履行程序，在總經(jīng)理審核批準(zhǔn)、簽章后方可生效。合同原件由公司保存入檔，駐外銷售人員和財務(wù)部保留復(fù)印件。
5、駐外銷售人員在洽談商務(wù)合同時，要有風(fēng)險意識，嚴(yán)格按合同做好履約、產(chǎn)品發(fā)送、驗(yàn)收及理賠等相關(guān)工作。
6、駐外銷售人員如遇重大客戶信息、商務(wù)價格談判等商務(wù)情報，需第一時間內(nèi)向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
二、行為規(guī)范管理
1、對待客戶：
（1）在約定的時間內(nèi)接待拜訪客戶，嚴(yán)禁遲到或不到；有事不能按時赴約時應(yīng)提前通知對方。
（2）接待客戶都應(yīng)主動、熱情、認(rèn)真服務(wù)。
駐外銷售人員與客戶交往時言行舉止都代表公司形象，以上行為規(guī)范，駐外銷售人員必須自覺遵守，因個人行為給公司造成損失或不良影響，責(zé)任自負(fù)，并視情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。
三、工作日報、周報和月報管理
1、駐外銷售人員遠(yuǎn)離大連總部在全國各地開展公司銷售工作，工作周報、月報（月工作總結(jié)、月工作計劃）是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計劃的體現(xiàn)。為了讓總部對駐外銷售人員的工作計劃做一定的合理性指導(dǎo)和掌握，每一位駐外銷售人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫日拜訪記錄、周出差計劃周報和銷售漏斗表及客戶檔案歸檔。并要求銷售人員每周提交報表給上層直接領(lǐng)導(dǎo)。若無正常理由延誤，暫緩業(yè)務(wù)費(fèi)用報銷。每周日提交周報。駐外銷售人員每月最后一周周末提交月銷售總結(jié)及制定下月工作計劃，每季度最后一周周末提交季度銷售總結(jié)及制定下季度工作計劃。
1、駐外銷售人員工作日報內(nèi)容要求 （5W1H）
（1）時間(When)
（2）地點(diǎn)(Where)
（3）人物(Who)
（4）事件及結(jié)果(What)
（5）分析(Why)
（6）下一步解決方案(How)
2、駐外銷售人員工作周報內(nèi)容要求
（1）客戶拜訪情況匯總（拜訪記錄表）。
（2）本周客戶開發(fā)情況匯報（重點(diǎn)客戶情況）
（3）下周工作計劃（拜訪客戶名單及出差路線安排）。
（4）與銷售相關(guān)的其他問題與合理化建議。
3、駐外銷售人員工作工作月報內(nèi)容要求
（1）客戶拜訪量、銷售量及回款是多少？與上月比較增加或減少多少（百分比）
（2）本月銷售機(jī)會各階段的機(jī)會數(shù)量及預(yù)期金額（取自本人銷售機(jī)
會統(tǒng)計）以及與上月相同項(xiàng)目的比較（百分比變化）
（3）銷售費(fèi)用（含個人差旅費(fèi)、客戶招待費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)、快遞費(fèi)）
（4）重點(diǎn)客戶情況介紹
（5）新客戶情況（已經(jīng)初步建立合作和潛在客戶）
（6）異常客戶或信譽(yù)不佳客戶
（7）競爭對手動態(tài)
（8）下個月的客戶開發(fā)計劃及預(yù)計銷售情況(型號，銷售數(shù)量及金額)
（9）與銷售相關(guān)的其他問題與合理化建議 四、銷售人員出差報銷與請款
1、由于駐外銷售人員工作的特殊性，駐外人員必須每月10日將近期產(chǎn)生的報銷憑證及時寄回廈門總部。并嚴(yán)格、認(rèn)真、細(xì)致地填寫報銷單據(jù)，尤其是交通票據(jù)（票據(jù)連號不允許），按發(fā)生日期先后順序填寫好，如有交通替票要用鉛筆在背面?zhèn)渥⒑锰嫫闭f明，若發(fā)生招待費(fèi)，需單獨(dú)填報，并注明發(fā)生費(fèi)用的原因、被招待對象和招待金額。
2、駐外銷售人員因業(yè)務(wù)出差需要用款的，在用款前2日上報《出差費(fèi)用申請單》，由銷售經(jīng)理審核，銷售經(jīng)理審核無誤后上報給總經(jīng)理簽字，最后轉(zhuǎn)財務(wù)部按規(guī)定審批放款（ 銷售部、財務(wù)部各一份。）若因自身原因延誤請款，則自行墊款出差，回來后報銷。
3，出差期間銷售人員需每天堅持?jǐn)M寫工作日報，而且同時注明相關(guān)活動所產(chǎn)生的交通費(fèi)或交際費(fèi)。此費(fèi)用必須在拜訪記錄表中標(biāo)明。個別業(yè)務(wù)活動（打車票除外）無法提供發(fā)票時，需向領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)方可運(yùn)作。
4、駐外銷售人員每出差結(jié)束后2個工作日內(nèi)完成出差總結(jié)和效果評價，銷售經(jīng)理審核后在《出差總結(jié)和效果評價表》（附件1）簽署評估意見。
銷售部駐外管理制度2
為了規(guī)范公司駐場銷售管理職能，合理分配、利用和開發(fā)客戶資源，提高服務(wù)水平和工作效率，實(shí)現(xiàn)駐場銷售工作的高效性，現(xiàn)將有關(guān)駐場銷售管理的具體要求如下：
一、駐場銷售人員安排
1．駐場銷售由上海和浙江兩個營銷中心負(fù)責(zé)。
2．由各營銷中心自行安排4名銷售人員作為駐場銷售，并指定一名銷售員作為駐場領(lǐng)隊，具體負(fù)責(zé)駐場銷售期間的各項(xiàng)工作安排和人員管理。
二、駐場銷售工作要求
1．各營銷中心駐場銷售的周期為兩周，按自然月度的周日作為一周的最后一天。
2．駐場銷售的`工作區(qū)域?yàn)椋阂黄诰频甏筇谜古_、黃山營銷中心辦公室和售樓部，其中一期大堂展臺2人，辦公室1人，售樓部1人。
3．駐場銷售期間的值班安排由各營銷中心自行制定，并提前三天報行政部備案；法定節(jié)假日期間（如五一、十一等）兩個營銷中心可同時安排銷售人員駐場銷售，并做好值班安排工作。
4．駐場銷售期間，要求銷售人員每日填寫《駐場銷售日志》，銷售周期結(jié)束后，由行政部統(tǒng)一匯總報各營銷中心總經(jīng)理審閱。
5．凡預(yù)訂部接到的散客電話預(yù)訂單中，行程中含會員的'，由駐場銷售人員負(fù)責(zé)接待，并由領(lǐng)隊統(tǒng)一安排具體接待人員；行程為純散客的，由公司統(tǒng)一安排接待人員。
6．各營銷中心駐場銷售人員的日常工作由行政部負(fù)責(zé)兼管，并嚴(yán)格按照公司要求統(tǒng)一著裝，在酒店區(qū)域內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章管理制度，服從酒店管理。
7．銷售人員應(yīng)合理使用公司提供的辦公設(shè)備，有效的控制各項(xiàng)成本，具體管理工作由行政部負(fù)責(zé)，對超出公司辦公費(fèi)用管理規(guī)定的，要予以通報。
三、考勤管理
1．駐場銷售的工作時間為：8：30—17：00，一期大堂展臺的值
班時間為：08：30-21：00，周末、法定節(jié)日應(yīng)視客情情況適當(dāng)延長，具體由營銷中心自行制定。
2．駐場銷售期間，由行政部負(fù)責(zé)對銷售人員進(jìn)行考勤考核。
3．除就餐外，其他時間不得無故離崗，有事要離開工作崗位必須向領(lǐng)隊申請經(jīng)同意，并在《駐場銷售日志》上注明離崗原因。
4．周一至周四可以調(diào)休，休假或請假須提前一天填寫《休假單》經(jīng)領(lǐng)隊簽字同意后，交行政部備案，領(lǐng)隊做好崗位值班安排。
5．非駐場銷售期間銷售人員的工作安排由各營銷中心自行安排。
四、食宿安排：
1．公司統(tǒng)一安排銷售人員的住宿和就餐，各營銷中心行政助理應(yīng)于每月13日或28日將駐場銷售人員名單及值班表報行政部，以便提前安排。
2．駐場銷售人員統(tǒng)一入住員工公寓指定房間，公司提供鋪蓋、被褥和枕頭，其他生活用品由員工自行解決；住宿期間所產(chǎn)生的物業(yè)管理費(fèi)和水電費(fèi)由入住人員分?jǐn)偅漠?dāng)月工資中扣除；住宿期間應(yīng)嚴(yán)格遵守員工公寓的各項(xiàng)管理制度。
3．駐場銷售人員就餐統(tǒng)一使用餐卡，餐卡于駐場銷售前一天到行政部領(lǐng)取并繳納50元押金，駐場銷售結(jié)束后退回行政部并領(lǐng)取押金。
銷售部駐外管理制度3
1、目的：
為了加強(qiáng)對駐外銷售人員和售后人員的管理，特制定本制度。
2、范圍：
本制度適用于經(jīng)營部所有駐外銷售人員和售后人員。
3、職責(zé)：
3.1、直屬領(lǐng)導(dǎo)（陳工或各部門長）負(fù)責(zé)監(jiān)管日常工作及責(zé)任的判定。
3.2、駐外銷售人員和售后人員不定期向直屬領(lǐng)導(dǎo)（陳工或各部門長）作工作匯報。
3.3、綜合管理部出具罰款的通知傳行政部和責(zé)任人。
3.4、行政部根據(jù)罰款通知將罰款從當(dāng)月工資里面扣除。
4、考核內(nèi)容：
4.1、擅離崗位：高總、陳工或各部門長發(fā)現(xiàn)駐外銷售人員和售后人員工作時間不在工作崗位上但未造成實(shí)際意義上的損失，加以100元/次的處罰。
4.2、客戶投訴：駐外銷售人員和售后人員因不在客戶現(xiàn)場或者服務(wù)態(tài)度不好，造成客戶到公司領(lǐng)導(dǎo)以及高總、陳工或者各部門長處，加以200元/次的處罰。
4.3、信息反饋不及時：因駐外銷售人員和售后人員現(xiàn)場信息反饋不及時，造成銷量/供貨比例下滑，影響公司銷售產(chǎn)值，加以500元/次的處罰。
5、本制度從總經(jīng)理簽字之日起開始執(zhí)行。
銷售部駐外管理制度4
一 、為規(guī)范辦事處管理，充分發(fā)揮其市場職能和內(nèi)部管理職能，實(shí)現(xiàn)對辦事處有效管理和監(jiān)督，特訂下本制度。
二、 本制度對公司一切駐外銷售人員及相關(guān)工作人員均適用。
三、 辦事處負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)該區(qū)域銷售工作，維護(hù)并開拓市場，制定本區(qū)域銷售計劃和方案。
四 、駐外業(yè)務(wù)人員如果連續(xù)三個月不能完成銷售任務(wù)，公司將調(diào)離業(yè)務(wù)人員崗位。
五、 駐外人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)管理制度，保守公司的商業(yè)機(jī)密，維護(hù)公司形象與榮譽(yù)。
六 、公司與客戶達(dá)成的意向或協(xié)議駐外人員無權(quán)擅自更改，特殊情況下必須經(jīng)總經(jīng)理的同意。
七、 駐外人員要建立好客戶檔案。認(rèn)真做好客戶維護(hù)，質(zhì)量信息反饋等工作，記錄每家客戶的進(jìn)，銷，存貨物及款項(xiàng)結(jié)算情況的臺賬，及時結(jié)算貨款，做好市場信息反饋工作，積極調(diào)查，開辟市場。所見所聞包括市場供求狀況，客戶需求趨勢與要求競爭對手的營銷對態(tài)，價格變動動態(tài)等情況及時向公司反映。
八、公司實(shí)行銷售情況日報制度，要求駐外人員每日撰寫工作日志，包括每日銷售情況，工作內(nèi)容，次日工作計劃，每周做一次工作情況總結(jié)，提出需要商討的問題。
九、駐外業(yè)務(wù)人員要求嚴(yán)格遵守工作時間，每日用當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商固定電話向公司報到。
十、駐外業(yè)務(wù)人員在與客戶交往時不得接受客戶的禮品或回扣，不得讓客戶為其支付車票，飯費(fèi)的費(fèi)用。
十一、協(xié)助處理售后服務(wù)，客戶索款事項(xiàng)，對經(jīng)銷商退換貨品的問題進(jìn)行分析，協(xié)調(diào)退貨。幫助經(jīng)銷商跟催訂單，協(xié)助經(jīng)銷商提高終端銷售。
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一、總則：
為了提高本公司經(jīng)營運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護(hù)，公司決定確立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理公司營銷策略，采取設(shè)立經(jīng)銷點(diǎn)的經(jīng)銷制，同時為加強(qiáng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點(diǎn)，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。
二、崗位職責(zé)：
2.1銷售副總：
a.負(fù)責(zé)總公司各項(xiàng)銷售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
b.組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測，及時反饋市場信息和客戶要求。
c.會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。
d.對營銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。
e.負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。f.會同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。
2.2銷售部：
a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。
b.嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。
c.負(fù)責(zé)編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。
d.負(fù)責(zé)對駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負(fù)責(zé)。
e.制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。
f.負(fù)責(zé)資金回籠工作。
g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲運(yùn)業(yè)務(wù)。
h.負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2.3銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：
a.負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;
b.嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行;
c.負(fù)責(zé)編制《銷售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》;
d.負(fù)責(zé)對駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經(jīng)營負(fù)責(zé);
e.制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。
f.負(fù)責(zé)資金回籠工作;
g.負(fù)責(zé)聯(lián)系儲運(yùn)業(yè)務(wù);
h.負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2.4助銷員崗位職責(zé)：
a.負(fù)責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;
b.負(fù)責(zé)公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系;及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;
c.負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;
d.銷售部經(jīng)理外出時，全面負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運(yùn)做;
e.負(fù)責(zé)所有銷售合同的跟蹤;
f.負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的.衛(wèi)生打掃工作。
2.5開單員崗位職責(zé)：
a.負(fù)責(zé)開具產(chǎn)品《出貨單》、〈〈樣板申領(lǐng)單〉〉、《樣板發(fā)放單》;
b.負(fù)責(zé)銷售臺帳的登記，每月25日與財務(wù)對帳;
c.每日負(fù)責(zé)填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作;
d.并于每年12月28日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進(jìn)行年終盤倉;
e.填報《質(zhì)量日報表》;
f.負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作;
三、銷售服務(wù)：
銷售部應(yīng)保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：
3.1、接聽電話：
凡有客戶來電首先應(yīng)答：“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說：“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語。
3.4、對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
3.5、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。
3.6、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。
37如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。
3.8、當(dāng)客人離開時，應(yīng)主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。
3.9、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。
310銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。
3.11、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。
四、客戶服務(wù)細(xì)則：
4.1.客戶意見調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷情況、儲運(yùn)、財務(wù)、倉庫均應(yīng)做實(shí)際了解，如客戶對公司銷售營運(yùn)提出任何意見，銷售部均應(yīng)記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時處理。
4.2.客戶投訴：
a.客戶質(zhì)量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進(jìn)行確定，必要時銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進(jìn)行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時對所處理結(jié)果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。
b.客戶對非質(zhì)量的投訴：客戶對銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見或進(jìn)行投訴時應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結(jié)果告知客戶。
五、對客戶投訴的有關(guān)處理辦法:
5.1所有質(zhì)量投訴無論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)及時填寫《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門，據(jù)實(shí)際情況對表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)填報，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
5.2所有服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門應(yīng)對投訴及時作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
5.3對客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定：
a.凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實(shí)責(zé)任人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
b.凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的，對相關(guān)責(zé)任人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴(yán)重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
六、要貨發(fā)貨要求:
6.1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨.如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn).
6.2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制，技術(shù)部必須在最短時間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。
6.3如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，通知生產(chǎn)部門確認(rèn)并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表》并按排生產(chǎn)。
6.4當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨，必須預(yù)留訂金.留貨時效為3日，并不得跨月留貨(注:每月25日為財務(wù)結(jié)帳日).如遇特殊情況客戶無法預(yù)留訂金時，由銷售部出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，方可批準(zhǔn)留貨.如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔(dān)保，報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn)，方可.任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。
6.5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)責(zé)任人直接負(fù)責(zé)，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。
6.6銷售部應(yīng)于每月25日前對所有各點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行盤倉，并做好盤倉記錄進(jìn)行備檔并報至辦公室。
6.7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
七、貨款管理辦法:
7.1經(jīng)銷商每次進(jìn)貨銷售部均應(yīng)將進(jìn)貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。
7.2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進(jìn)行分期分批提貨，財務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。
7.3往來密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶，為便于銷售及財務(wù)的操作運(yùn)行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后，保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上，銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務(wù)，財務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。
7.4對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當(dāng)月銷售提成做為經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保由銷售部申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)，財務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。
注：銷售部出具的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財務(wù)不予確認(rèn)。
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