2023年3.15消費者權益日活動方案

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2023年3.15消費者權益日活動方案

　　為有力保證活動開展的質量水平，往往需要預先制定好活動方案，活動方案指的是為某一次活動所制定的書面計劃，具體行動實施辦法細則，步驟等。那么優秀的活動方案是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的2023年3.15消費者權益日活動方案（精選27篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案1

　　一、指導思想

　　緊扣大發展、大建設、大環境，以“消費和諧”年主題為主線，從服務于經濟發展和維護社會穩定的大局出發,充分發揮消費者在規范和整頓市場經濟秩序中的巨大作用，促進社會主義市場經濟健康、快速、協調發展。

　　二、活動名稱

　　xx市20xx年“3.15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。

　　三、活動主題

　　“消費和諧”

　　四、活動時間

　　全市開展活動的時間為3月上旬至中旬。

　　五、活動內容

　　1、現場宣傳咨詢服務活動及名優產品展示。由市消協主辦，在乾成女子世界廣場舉辦大型宣傳咨詢服務及名優產品展示活動。邀請市人大、市政府、市政協的領導參加現場活動，巡視指導。市政府有關職能部門和市區100余家生產和銷售企業參加活動。

　　活動設主、分會場。內容有：政府職能部門根據自己的職能宣傳法律法規，受理消費者投訴，商品檢測，假冒偽劣商品鑒別等。生產銷售企業接受消費者監督，發布服務承諾，展示商品等，向消費者贈送紀念品、宣傳品等。市消協統一印發宣傳品。

　　會場設置：拱門、氣球、展牌等。

　　活動時間為3月15日上午9點至12點。

　　協辦企業：xxx。協助消協做好具體工作。

　　分會場設在新華中路網通大廈和同天購物中心門前，由xx區、xx區消協主辦。

　　2、舉辦電視文藝晚會。由市消協和市電視臺聯合主辦紀念3.15國際消費者權益日文藝晚會。邀請市人大、市政府、市政協領導參加。為體現“消費和諧”年主題，本次晚會將由市消協牽頭，聯合市網通、市移動公司、市聯通公司、市電信公司，幾家電信運營商共同參加，由協辦單位提供節目，電視臺文藝欄目組編導，市消協審查。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案2

　　一、活動名稱：

　　xx市20xx年“315”國際消費者權益日系列宣傳活動。

　　二、活動主題：

　　消費與服務

　　三、組織領導：

　　成立市“315”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協，具體負責活動的協調組織工作。

　　四、活動安排、活動內容。

　　從1月12日至3月28日分三個階段進行。

　　第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)

　　擬定活動方案，征求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，并明確各相關單位的責任和任務。

　　第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

　　主要開展以下活動：

　　1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業、超市的檢查。

　　2、開展“誠信承諾企業”入盟和“一會兩站”發展工作。

　　3、召開“315”新聞發布會，披露十大消費投訴案例。

　　4、市領導發表署名紀念文章。

　　5、編印維權知識宣傳冊。

　　6、召開年主題宣傳活動座談會。

　　7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。

　　8、召開“315”國際消費者權益日紀念大會。

　　9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。

　　10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。

　　11、建議市人大開展對公用企業落實《消法》、《條例》情況進行視察。

　　12、開展醫療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，并提交調查報告。

　　13、辦好投訴聚焦、《生活“315”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

　　第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)

　　各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統計表，并于3月26日前書面報市“315”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。

　　五、具體要求：

　　1、縣、區政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

　　2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

　　3、各級消協組織要主動加強與有關部門的聯系，做好具體的組織協調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

　　4、“315”宣傳活動是公益活動，不得借“315”現場咨詢活動從事贏利性的商業行為。

　　5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現場布置服務工作。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案3

　　一、消費者權益日活動的主題

　　今年紀念活動的主題是“攜手共治暢享消費”。

　　二、活動內容安排

　　(一)召開全市消協聯系分管局長、秘書長工作會議，部署全市3·15紀念活動。

　　(二)召開3·15紀念活動領導組會議暨3·15新聞發布會，各有關單位發布xx年消費維權成果。

　　(三)各級工商部門組織開展專項市場執法檢查，舉辦銷毀假、冒、偽、劣商品活動；消協組織開展對商品和服務點評、熱點問題評議等活動。

　　(四)召開市里相關企業投訴分析通報會。

　　(五)與皖西日報、大別山晨刊、六安新周報、xx市電視臺、廣播電臺等媒體聯合開辦專題、專欄。

　　(六)聯合相關部門舉辦消費維權現場宣傳咨詢、誠信企業形象展示、真假商品識別、為民服務等多種形式紀念活動。

　　(七)開展百家廠商，多種商品讓利銷售活動。

　　(八)舉辦3·15紀念活動電視直播晚會。

　　(九)編印3·15專刊——《xx年六安消費維權信息報告》。

　　(十)暢通消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。

　　三、活動要求

　　1、高度重視，加強領導。全市各級工商行政管理機關和消費者協會要把3·15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓。要提高認識，各級工商、消協系統要高度重視3·15紀念活動，將它作為展示工商、消協形象、檢查組織協調能力的一項重要工作列入重要議事日程。積極主動向當地黨委政府匯報，爭取政府支持，部門配合，群眾參與，形成合力。

　　2、精心組織，周密安排。各縣區要成立相應的機構，各相關部門要明確任務，認真組織，密切配合，每一項工作責任到部門，落實到個人，切實履行職責，力爭做到早籌劃、早安排、早落實。

　　3、強化宣傳，突出重點。要爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“消費與安全”年主題的宣傳報道。各地要結合實際、注重實效，通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經營者自覺承擔社會責任，誠實守法經營。各縣區要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。

　　4、認真總結，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各縣區要認真抓好落實，并及時做好3·15活動總結上報。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案4

　　一、活動思想：

　　3月15日世界消費者權益日，讓孩子們了解到有關《消費者權益保護法》的相關知識，重點是消費者的九大權利：安全權、知情權、選擇權、公平權、求償權、結社權、教育權、尊嚴權和監督權。組織班級開展通過實對食品(合格食品和劣質食品)的講解，讓孩子們了解怎樣選購小食品和玩具，懂得有關食品安全問題的基本知識如果不小心買到了劣質食品，可以通過撥打12315電話來維護自己的合法權益。通過這一系列的活動，給予了幼兒初步的消費意識，引導幼兒注意從小事做起，啟發他們科學的消費意識，培養健康的消費習慣，并增強了大家的維權意識。這次活動受到師生及家長的一致好評。

　　二、活動目標：

　　1、通過活動讓孩子們了解有關食品安全問題的基本知識。

　　2、培養幼兒健康的消費習慣，了解如何選購安全的食品及玩具。

　　3、引導幼兒從小事做起，啟發幼兒科學的消費意識。

　　4、增強孩子們的保護意識。

　　三、活動準備：

　　1、有關《消費者權益保護法》的知識。

　　2、課件：認識標志、食品(合格食品和劣質食品)的對比認識超市貨架以及價位標志等。

　　3、每個孩子帶一包有包裝的食品或者有包裝的玩具，通過實物觀察，了解買物品時應注意到的問題。

　　四、活動過程：

　　1、讓孩子們了解3月15日世界消費者權益日，認識相關的標志。

　　2、認識超市貨架及標簽，選購食品，從中找出食品的質量安全標志，了解包裝帶上應該具有的內容，及學會看保質期以及生產日期等等。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案5

　　一、活動背景

　　隨著經濟的不斷發展，社會的不斷進步，許多的權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習、生活密切相關，權益問題也越來越突出，成為了大學內一個亟待解決的問題。但是，當前大學生的維權意識卻沒有相應的得到加強，可以說，在大學內，權益問題對于許多大學生來說甚至是相當的陌生，他們不知道該如何去維護自己的合法權益，只能是忍氣吞聲。因此，增強廣大學生的維權意識，法律意識，對于加強高校的各方面建設，解決學校與學生之間的矛盾，維護學生的權益，推動我校“和諧校園”的建設，都具有重要的意義。

　　二、活動目的

　　當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。但是，現在的一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。

　　三、活動主題

　　新責任，新權益

　　四、活動時間

　　20xx年3月14日

　　五、活動地點

　　xxx

　　六、活動主辦

　　電氣與自動化工程學院學生會

　　七、活動內容

　　1、給你雙火眼金睛

　　活動當天中午，在大學生活動中心前擺好桌子，向過往的學生普及些鑒別假冒偽劣產品的知識，并提前做些展板來宣傳此類知識。再請來專業工作人員來教大家一些區別假幣的常識和常見信用卡詐騙和網上詐騙的伎倆，以提高大學生的防騙意識。

　　2、價格比比看

　　由權益部成員提前幾天進入學校四海一家超市調查些生活必需品的價格，并記錄下這些價格。然后通過網絡查找這些商品的市場平均價格，最后以海報的形式在3月14日前把這些信息公布在東西苑食堂門口的公告板上。

　　3、消費維權案例展示

　　我們將在活動現場擺放展板，通過海報給大家展示近幾年的消費者維權經典案例，增強大家對消費者維權的意識。海報內容將配合圖畫、文字來宣傳消費者維權案例。

　　4、維權知識有獎競答

　　屆時將準備一塊一張貼滿，用便利貼寫上分類有易、中、難三中不同程度問題的展板。老師同學們如果知道正確答案，可將知道答案的問題撕下交由兌獎活動人員判斷正誤，答對有獎，答錯，活動人員將會把此問題重新貼回展板上。同時安排三名部員為兌獎活動人員，每人分發一份問題編號及答案。為來答題的老師同學們查看正誤并發放獎品，如參與老師或同學們答錯，將由其中一名部員將未解開的問題重新貼回展板上。

　　回答對“易”問題獲得三等獎棒棒糖；答對“中”問題獲得二等獎中性筆；答對“難”問題獲得一等獎精美筆記本。

　　5、萬人簽名

　　活動現場還將舉行萬人簽名活動，邀請在簽名板上簽名并可以寫上自己在消費維權方面的美好愿望或建議，提高大家對我國消費現狀及消費者權益保護方面的信心。20xx年3·15的主題為“新消法、新權益、新責任”，因此，我們簽名板內容確定為“情系3·15，關注自身權益”。

　　八、經費預算

　　電氣與自動化工程學院學生會

　　2023年3.15消費者權益日活動方案6

　　一、指導思想

　　以“攜手共治，暢享消費”為主題，宣傳有關消費維權的法律法規，提高消費者的維權觀念和能力，更新維權方式，創新維權機制，加強社會共治，不斷適應新形勢，健全和完善各項惠及民生的消費政策，擴大公共服務，扎實推進新形勢下消費維權事業，有效釋放消費潛力，促進我縣經濟健康穩定發展。

　　二、組織領導

　　成立20xx年“3.15”國際消費者權益日紀念活動領導小組，成員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、活動安排

　　1、3月6日，成立岳西縣衛生局20xx年“3.15”國際消費者權益日紀念活動領導小組，制定工作方案。

　　2、3月9日至3月10日，各鄉鎮衛生院、縣直醫療衛生單位懸掛宣傳橫幅(電子橫幅)。

　　3、3月11日至14日，各醫療衛生單位對照《執業醫師法》等法律法規開展依法執業和醫療質量安全的自查自糾活動；縣衛生監督所對醫療衛生和公共衛生經營單位進行專項執法檢查，規范市場經營秩序，維護消費者權益。

　　4、3月15日，圍繞“攜手共治，暢享消費”年主題，衛生監督所、疾控中心印制相關宣傳材料，并派員到竹篙尖公園參加縣20xx年“3.15”國際消費者權益日紀念集中宣傳活動，開展法律法規咨詢宣傳，識假辨假，現場受理投訴，發放宣傳資料；各鄉鎮衛生院要積極參加鄉鎮政府組織的紀念活動。

　　四、活動要求

　　1、加強領導，協同作戰。各單位要明確任務，各司其職、協同作戰，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性，做到廣泛參與，社會互動。

　　2、強化宣傳，注重實效。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“攜手共治，暢享消費”為宣傳主題，集中力量，著力推進質量興縣、名牌戰略、加強醫療安全和公共衛生安全監管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的醫療質量和服務水平問題。通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經營者自覺承擔社會責任，誠實守法經營。同時要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。

　　3、認真總結，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各單位要認真抓好落實，并及時做好3·15活動總結上報，于3月16日前將文字材料、圖片等資料書面上報縣衛生局衛生監督所。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案7

　　一、活動的主題、目的和意義

　　為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，促進市場經濟良性發展，保護知名企業健康成長，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境，根據中國消費者協會工作部署，結合我省實際情況，特開展本次活動。

　　二、主承辦單位

　　主辦單位：四川省保護消費者權益委員會

　　四川省工商行政管理局

　　承辦單位：四川質量報社生活周刊

　　三、活動時間及地點

　　活動時間：3月15日(全天)。

　　活動地點：市體育中心北半場。

　　四、活動的策劃、步驟及方法

　　(一)活動的策劃：

　　1.由主辦單位確定本次活動方案；

　　2.活動前期擬于3月12—14日，在媒體上(華西都市報、天府早報等)發布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信?維權”，為3.15現場活動造勢；

　　3.在活動前期，組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權重點和今年省消委會的主要工作；

　　4.協助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“20xx年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。

　　(二)活動的組織和實施：

　　1.主辦單位向相關企業發出組織活動的通知；

　　2.由主辦單位負責審查參加活動企業的產品廣告，宣傳資料內容，杜絕假冒偽劣產品進場；

　　3.由承辦單位負責活動的組織和籌備工作；

　　4.活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加并講話；

　　5.現場設消費者咨詢、消費者投訴、房產家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區，散發相關宣傳資料和進行商品銷售；在現場開展消費知識宣傳，并設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌；

　　6.組織治安、消防、防疫、醫療等部門入場開展相關工作。

　　7.在現場散發刊有參展企業的特刊及年主題宣傳資料；

　　8.為活躍現場氣氛，將在開幕式后進行文藝表演(節目內容待定)；

　　9.在現場設立醫療救護(防疫)站、消費咨詢臺等；

　　2023年3.15消費者權益日活動方案8

　　一、活動主題

　　消費與發展

　　二、具體安排

　　⑴3月上旬，在沈巷社區舉行手機現場咨詢服務活動，邀請有關檢測專家赴現場接受咨詢

　　⑵3月中下旬，召開名牌工作研討會；

　　⑶4月上旬起，組織市民參觀市第二十機動車檢測站、xx市機動車檢測中心；

　　⑷3月，結合后處理工作，深入企業專題調研，幫助企業提高產品質量安全管理水平；

　　⑸3月中旬，組織開展農資專項打假活動，嚴厲查處違法案件，重點檢查化肥、農用薄膜等生產企業的產品質量；

　　⑹3月，對轄區內各建筑工地使用的熱軋帶肋鋼筋、鋁合金門窗、電線電纜、低壓電器等建材產品開展執法檢查；

　　⑺3月12—16日，在華新鎮集貿市場、社區開展電子秤反作弊宣傳活動；

　　⑻3月1—20日，對集貿市場、賣場超市、xx區各醫院的計量器具、電子秤、醫院計量管理情況開展檢查；

　　⑼3月1—20日，啟動建設節能咨詢服務平臺，對能源計量器具配備情況開展檢查；

　　⑽3月，在各公共場所、人員密集場所開展電梯安全使用知識宣傳及安全大檢查；

　　⑾3月15日，展播《特種設備安全警示片》；

　　⑿圍繞打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治，以普及食品添加劑安全使用知識為重點，開展形式多樣、寓教于樂的宣傳咨詢活動；

　　⒀3月起，結合“百千萬”工程的要求，繼續開展外來進城務工青年綜合培訓以及組織市民巡訪優秀食品生產企業；(牽頭部門：食品科)

　　⒁3月，開展標準進鄉村、進社區試點活動，在農村便利店、農資供應點等發放宣傳資料；

　　⒂3月，開展標準化人員崗位培訓班，積極推動標準化工程師培訓；

　　⒃3月，舉辦農業標準化知識競賽活動。

　　三、活動要求

　　1、各部門要各司其職，協同作戰，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性。

　　2、各部門要認真落實牽頭和協調工作，集中力量突出重點，著力推進質量興區、名牌戰略、加強食品生產和特種設備安全監管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的質量問題。

　　3、廣泛動員社會各界積極參與“3.15”活動，引導消費，進一步喚醒全社會的質量意識和維權意識，為質量技監工作爭取社會各界的關心、支持、理解，參與營造更加有利的條件。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案9

　　一、活動主題

　　關注食品藥品安全，樹立科學消費理念。

　　二、活動時間

　　20xx年3月11日至3月15日

　　三、活動安排

　　（一）宣傳咨詢活動（3月15日9：00-11：30）。一是聯合工商、質監等部門在湘東大市場開展“3.15”宣傳活動。二是制作2-4塊宣傳展板，重點宣傳有關食品藥品、保化品監管法律法規知識和整治成果。三是展示收繳的假劣食品、藥品，提高群眾鑒別能力。四是開展政策法規和食品藥品安全知識咨詢，發放食品藥品安全知識手冊，受理投訴舉報。具體工作由食品藥品檢驗所負責，辦公室配合。

　　（二）開展檢查和集中銷毀假劣食品藥品活動（3月11日至3月14日）。一是組織開展藥品、醫療器械安全檢查，檢查藥品經營企業和使用單位的藥品、醫療器械質量，查處違法行為；二是結合餐飲春季專項整治行動，嚴格查處無證經營、違法添加非食用物質和濫用食品添加劑、加工使用偽劣食品或原料的餐飲服務企業和學校食堂；三是及時查處投訴舉報，嚴厲查處違法違規行為；四是組織人員對20xx年度沒收的假劣食品藥品進行集中銷毀活動。檢查工作由各股室隊所負責；集中銷毀活動由稽查大隊負責，辦公室配合，邀請縣內主要媒體進行報道。

　　（三）在攸縣廣播電臺主要欄目連續宣傳餐飲食品、藥品、保健食品、化妝品的安全合理消費（3月12日至3月14日），向老百姓宣講食品藥品監督管理部門職責，普及“科學飲食、合理用藥”知識，科學理性消費意識。具體工作由餐飲服務監督股、藥品監督股、保化股負責。

　　四、工作要求

　　（一）切實加強領導。機關各股室隊所要充分認識“3.15”系列宣傳活動對提升食品藥品監管部門形象、促進和諧社會建設的重要意義，緊緊圍繞“關注食品藥品監管、確保飲食用藥安全”活動主題，精心策劃，嚴密組織實施，確保活動落實。

　　（二）注重活動實效。機關各股室隊所要通過宣傳造勢、咨詢服務、打假治劣、受理投訴申訴等形式，全面展示食品藥品監管部門依法行政、執法為民的風采。

　　（三）加大宣傳力度。要通過各種新聞媒體和宣傳載體及時加強宣傳活動的跟蹤報道，力求“3.15”宣傳活動收到良好的社會效果。

　　（四）認真總結經驗。認真做好今年“3.15”系列宣傳活動的總結，3月16日將宣傳活動情況上報相關部門。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案10

　　一、活動目的

　　通過3.15宣傳活動，使《食品安全法》、《藥品安全法》及食品藥品安全知識進一步普及，食品藥品市場服務經營秩序進一步規范，食品藥品安全監管部門的工作職責和工作成效被社會進一步認知，人民群眾對全縣食品藥品安全滿意度進一步提升，切實營造全社會關心食品藥品安全的濃厚氛圍。

　　二、活動時間

　　20xx年xx月xx日

　　三、活動內容

　　（一）開展下鄉巡回展示宣傳活動

　　由食品藥品稽查局組織執法人員利用鄉鎮趕集日（3月12日），深入部分鄉鎮以出動執法車、懸掛橫幅、設置咨詢臺、發放宣傳資料等方式向食品藥品經營者及消費者展開廣泛宣傳。寓宣傳引導于服務之中，以點帶面，引導食品藥品經營者和廣大消費者樹立食品藥品質量安全意識，營造人人關注食品藥品安全的良好氛圍。

　　（二）開展專項整治宣傳活動

　　各鄉鎮食藥所（3月12日—3月15日）積極開展進企業、進學校、進醫院、進市場、進超市“五進活動”。圍繞食品經營門店普及電子一票通、特殊食品實行專區專柜銷售、冷凍冷藏類食品實行冷凍冷藏、流動送貨車和流動餐飲車實行備案制、餐飲服務單位打造“明廚亮灶”工程等內容開展正面宣傳，使廣大食品藥品經營者和消費者進一步了解食品藥品安全知識，增加安全消費信心。并要求各自根據轄區實際，選擇一到兩個專項整治重點內容，創建示范點，以點帶面，全面推開。使食品藥品經營企業進一步落實主體責任，不斷提高產品質量安全水平。

　　（三）開展3.15宣傳日活動

　　稽查局3月15日在文化廣場通過懸掛橫幅標語、擺放展示牌、設立咨詢臺、出動宣傳車、發放宣傳資料、銷毀假冒偽劣產品等形式，向廣大消費者宣傳食品藥品相關法律法規、食品藥品安全基本知識，解答群眾在食品藥品安全和健康方面的疑問，增強科學飲食安全用藥的意識，提高辨別假劣食品藥品的水平。鼓勵群眾發現假劣食品藥品及時撥打12331舉報，以維護自身合法權益。努力營造食品藥品安全重于泰山的強大社會聲勢和公眾關心、支持、參與食品藥品安全的良好社會氛圍。

　　（四）開展新聞宣傳活動

　　局機關負責全方位收集巡回展示、專項整治、宣傳日活動的相關信息資料，認真梳理、整合，制作專題片，對活動開展情況及時進行新聞報道。

　　四、活動要求

　　1、局屬各單位、鄉鎮食藥所必須高度重視，精心組織開展活動，嚴禁走過場。做到目標明確，重點突出，組織嚴密，效果顯著。

　　2、活動力求形式多樣，內容豐富。局屬各單位、鄉鎮食藥所要結合各自的工作實際，充分利用各種宣傳形式，精心策劃，形成企業積極響應、群眾主動參與、社會反響良好的食品藥品安全宣傳氛圍。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案11

　　一、活動的主題、目的和意義

　　為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，宣傳2016年全國消協組織的“消費與服務”年主題，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、經濟發展和社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期。提高市民的消費維權意識。

　　二、活動時間及地點

　　活動時間：3月15日(全天)。

　　活動地點：體育廣場

　　三、活動的策劃、步驟及方法

　　1、活動前會同忻州市消費者權益保護協會提前進行宣傳，最好12—14日在媒體上(忻州日報)發布公益廣告，突出今年年主題“消費與服務”。

　　2、我系將申請學校電子屏幕播放關于消費者權益保護的相關視頻。

　　3、我系將做宣傳海報、展板進行宣傳。

　　4、貴單位可印發相關傳單、張拉相關橫幅，我系派員協助發放傳單、張拉橫幅。

　　5、現場設消費者咨詢、消費者投訴、，散發相關宣傳資料。在現場開展消費知識宣傳，并設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌。

　　6.為活躍現場氣氛，將在開幕式后進行文藝表演(如果需要)節目內容待定。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案12

　　活動目的：

　　宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。

　　活動時間：

　　2012年3月15日

　　活動地點：

　　xx區xx廣場

　　活動對象：

　　xxx

　　xx區消費者維權中心

　　活動形式：現場接受市民咨詢，發放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。

　　活動分工：

　　1.組織部負責組織策劃工作。

　　2.外聯部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯系

　　3.秘書處負責活動的總結工作

　　4.宣傳部負責活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學都能夠及時了解“消費者維權”的性質并積極參與其中。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案13

　　一、指導思想

　　堅持突出重點、標本兼治、打防結合，實行集中整治和日常監督相結合，生產源頭與市場規范相結合。勇于創新，保民生、促和諧，以3.15活動為載體，宣傳質監工作，提高消費維權意識，促進質監工作整體上水平。

　　二、組織機構

　　城固縣質監局“3.15”活動領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組辦公室設在業務科，王正和同志兼任辦公室主任。

　　三、活動內容

　　(一)深入開展《質量發展綱要》宣傳活動

　　1、印發《質量發展綱要》宣傳冊；

　　2、召開《質量發展綱要》學習宣傳座談會，安排部署《質量發展綱要》宣傳工作。

　　(二)“3.15”消費者權益保護日宣傳咨詢活動

　　3月15日在世紀廣場設立宣傳咨詢臺，宣傳《產品質量法》等法律法規，向消費者宣講識假辨假知識，處理消費者投訴。

　　(三)按照縣委縣政府安排，開展“科技之春”宣傳活動

　　(四)深入開展農資打假“利劍”行動

　　1、全面開展以化肥、農藥、農機具為內容的執法大檢查活動。

　　2、以生產、銷售單位和農村鄉鎮為重點，嚴查銷售假冒偽劣農資和坑農害農行為。

　　3、農資宣傳進農戶、進田間地頭，現場受理農戶投訴舉報，為群眾提供農資科技知識服務

　　(五)特種設備安全工作

　　1、召開全縣特種設備使用單位安全培訓會。主要針對目前日益增加的電梯、鍋爐、壓力容器等特種設備使用單位進行重點培訓，提高特種設備使用單位和從業人員的安全意識和執業規范。

　　2、與全縣各鎮政府簽訂《特種設備安全目標責任書》。

　　3、與各特種設備使用單位簽訂安全責任書。

　　(六)開展一次計量專項檢查活動，在縣城、各鎮大型超市、集貿市場開展專項檢查，維護我縣貿易計量秩序。

　　(七)開展免費計量檢定活動，為群眾免費檢定計量器具。

　　四、活動要求

　　各科室要切實履行職責，確保各項工作落實，順利完成本方案部署的各項工作任務。活動結束后，各科室、所于2014年3月25日前將具體開展情況上報業務科，由業務科整理上報縣委縣政府及上級業務主管部門。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案14

　　一、指導思想

　　堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識、創新意識、大局意識和法治意識，改進作風、深化改革、凝聚力量、開拓創新，大力推進消費維權體系和能力現代化建設。

　　二、活動目的

　　組織開展20xx年“3.15國際消費者權益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導，突出消費維權主題，努力服務消費者，凝聚社會共識，匯集維權合力，發揮紐帶作用，努力推動消費維權社會共治，營造安全放心的消費環境，暢通維權途徑，強化社會監督，著力構建行政執法、行業自律，社會監督，群眾參與為一體的大維權工作格局。

　　三、活動內容

　　(一)繼續加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權利器，推動消費維權事業新發展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區)工商局、直屬分局、消協要充分利用報紙、電視、電臺、網絡、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務和送法進農村(社區)、進企業、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權益。

　　(二)舉辦系列訪談專題節目。各直屬分局、縣(區)工商局、消協要充分利用好3.15這個時間節點，加強與當地政府部門的協作，在電視臺、廣播電臺或其他網絡媒體等，開展以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商機關其他業務的訪談專題節目，強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。

　　(三)開展消費維權領導大接訪活動。各縣(區)工商局、直屬分局、消協主要領導或分管領導統一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權工作，強化工商機關為民務實形象。

　　(四)積極搭建社會維權網絡平臺作用。組織廣泛宣傳，開展消費教育引導，進一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經營者自覺履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關及消協要著力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業、進景區覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調處力度，切實維護農村消費者的合法權益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務到鄉村、街道、社區。

　　(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢服務活動。市工商局、市消協會與省工商局、省消協一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，市消協要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務活動。各縣(區)工商局、直屬分局要在轄區繁華地段設立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務活動，現場受理消費者投訴舉報，開展消費咨詢服務宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優產品，宣傳知名誠信企業，以表彰“誠信單位”為契機，倡導文明健康節約資源和保護環境的消費方式，在全市范圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。

　　(六)召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協的成員單位、消費者代表、經營者代表、行業協會代表、律師志愿者代表、人大政協代表，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經濟發展的現實意義和深遠的歷史意義。

　　四、活動要求

　　(一)宣傳部署到位。各單位要結合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績效考評工作內容來狠抓落實，要用新的思路落實好消費維權各項工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。

　　(二)教育引導到位。宣傳活動既要在消費者中倡導科學、合理、文明、安全消費，樹立保存證據及時維權的理念，又要指導和督促經營者建立“履行義務、誠信經營”理念；同時還要創新維權方式，通過公開投訴舉報電話、開設網上受理平臺、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。

　　(三)值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協與中央電視臺聯合舉辦的“3.15”晚會現場12315熱線受理、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作。“3.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執法力量隨時待命，以便及時、快速處理12315熱線轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。

　　(四)總結工作到位。3.15活動結束后，各縣(區)工商局、直屬分局、消協要對本次活動進行認真總結，及時向當地政府有關部門報送相關信息，活動開展情況與2017年3月17日前領導審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案15

　　一、活動背景

　　隨著經濟的不斷發展，社會的不斷進步。許多權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習生活密切相關，權益問題也越來越突出。當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，作為大學生，如何維護自身合法權益就變得越來越重要。

　　二、活動目的

　　通過開展活動，向全校師生宣傳“關注生活，關注權益”的口號。希望在我們的努力下，同學們能在更好的環境下生活學習，創建和諧校園!

　　三、活動時間及地點

　　xxx

　　四、活動介紹

　　活動當天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學們書寫有關對食堂，開水房，澡堂的`一些評價。我們還會做關于權益方面的問題，有獎競答。對于參加活動的同學，我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名。

　　五、活動流程

　　1、提前三天申請好場地。

　　2、收集整理資料。

　　3、采購便利貼，筆等。

　　4、活動當天下午開始布置活動現場。

　　5、活動結束，收拾整理活動場地。

　　6、當晚部門成員開會，對活動過程及結果做出評價。

　　六、活動效果

　　活動現場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學生參與，使同學們在活動中了解到了更多的消費知識、對自身消費權益的維護有了更多的體會，達到了活動舉辦的最大初衷。活動分工明細，執勤工作認真負責。現場秩序井然，有條理。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案16

　　一、活動的名稱：

　　“網絡誠信消費無憂—20xx年3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動。

　　二、活動的主題：

　　宣傳《消法》等法律法規,突出宣傳中消協確定的“網絡誠信消費無憂”的年主題,宣傳保護消費者權益的工作成果。

　　三、活動的時間安排：

　　3月份為“網絡誠信消費無憂—20xx年3.15國際消費者權益日”宣傳活動月。集中安排在3月15日前后，形成整個活動的高潮。

　　四、活動的形式和內容：

　　根據省、xx市消保委要求，結合我區實際情況，各分會、聯絡站，要積極行動，通過多種方式、多種渠道，開展豐富多彩的宣傳教育活動。會同委員單位，組織有關企事業單位和社會各界廣泛參與，形成濃厚的社會氛圍。

　　區消保委在各委員單位的大力支持配合下，在3月15日前后，將開展以下系列活動：

　　1、邀請區政府領導在《xx日報》上發表紀念文章。

　　2、在《xx日報》和xx電視臺作“3.15”廣泛報道。

　　3、組織分發宣傳資料、發布消費警示。

　　4、公布去年消費維權典型案例。

　　5、組織有關部門和單位，在惠政路上開展現場咨詢服務活動。

　　6、制作一定數量的畫板，在現場咨詢期間展示消保工作成果。

　　7、各分會結合實際，在當地形式多樣地開展現場咨詢服務活動。

　　五、活動的要求

　　1、要加強領導，認真做好活動的組織工作。各消保委分會、聯絡站要加強對活動的組織領導，對活動的內容、方案要認真研究、及早部署，并及時向當地政府和有關部門作匯報，保證活動取得圓滿成功。

　　2、活動的內容要突出年主題的宣傳。“3.15”活動應緊緊圍繞“網絡誠信消費無憂”年主題，要突出宣傳新消費觀念、消費行為、消費方式，促進經濟發展。強化依法保護理念，重視消費者權益的保護。通過活動，進一步提高廣大經營者誠信經營、維護消費者權益的自覺性，提高消費質量。

　　3、加強對影響消費者健康安全重點的商品和服務的社會監督。市場監督、衛生、物價等消保委委員單位要以“3.15”活動為契機，開展維權執法行動。各消保委分會和聯絡站要積極會同有關部門開展區場檢查，要特別關注經營者是否存在危害人民群眾的經營行為，對重大典型案例要予以曝光。

　　各地在組織宣傳紀念活動的同時，要積極向區消保委或新聞媒體提供稿件、典型案例和新聞線索。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案17

　　(一)開展一次聲勢浩大的宣傳咨詢服務活動。

　　3月12日，擬在湯池街道舉行“紀念3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動。屆時邀請陽宗海風景名勝區管委會相關領導，管委會工委工作部、質監分局、社會事業局、食品藥品監督管理局、農工局等相關單位開展消費安全教育、消費咨詢、消費引導等形式的現場宣傳咨詢活動。現場懸掛隆重紀念3.15國際消費者權益日、中消協確定的20xx年年主題“攜手共治暢享消費”布標，設立消費維權展板，設立投訴咨詢服務臺，現場受理消費者投訴申訴。并進行假冒偽劣商品、過期食品等展示，發放宣傳材料。

　　(二)加大“3.15國際消費者權益日”宣傳力度，切實做好“五進”。

　　1、3月15日前，組織3.15宣傳進市場，分別在草甸農貿市場、陽宗農貿市場、七甸農貿市場、湯池西街四個農貿市場等重點農產品交易場所懸掛宣傳布標，內容為：“攜手共治暢享消費”“隆重紀念3.15國際消費者權益日”兩條宣傳布標。

　　2、3月15日前，組織3.15宣傳進企業，分別在中石化昆明分公司陽宗服務區、小團山福璟水晶經營部、僰銀、一條龍等四個游客、消費者聚集較多的地方懸掛“隆重紀念3.15國際消費者權益日”和“攜手共治暢享消費”兩條宣傳布標。

　　3、3月15日前，組織3.15宣傳進超市，分別在七甸街道四方超市、湯池茂升超市、湯池華聯超市、陽宗鎮樺鳳購物廣場等商品交易場所，充分利用LED顯示屏或懸掛“隆重紀念3.15國際消費者權益日”、“攜手共治暢享消費”。

　　4、3月15日前，組織3.15宣傳進學校，在國土資源職業學校懸掛“隆重紀念3.15國際消費者權益日”、“攜手共治暢享消費”布標。發放消費維權知識手冊，現場宣傳修改后的《中華人民共和國消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及相關日常消費知識，著重介紹假冒、偽劣商品，過期、變質商品，消費維權案例。增強學校師生的識假辨假能力，提高師生消費維權意識。

　　5、3月15日前，組織3.15宣傳進園區。在七甸工業園區昆明陽宗海風景名勝區七甸凱晟食品店懸掛3.15消費維權宣傳布標，內容為：隆重紀念3.15國際消費者權益日”布標。

　　(三)開展消費維權教育基地創建活動。

　　3月15日前，積極鼓勵引導轄區基礎設施較好，條件要求達標的企業，培育創建消費維權教育基地，并嚴格按照《昆明市消費者協會創建消費教育基地活動實施方案》的要求，組織動員，對申報消費教育基地的單位進行審核驗收。3月15日前，擬對陽宗海轄區的云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責任公司等三個消費維權教育基地進行授牌。

　　(四)開展一次送消費教育進學校活動。

　　3月15日前，開展一次送消費教育進學校活動，提高師生消費維權意識。組織分局人員到湯池鳳嗚小學講授如何辨別假冒、偽劣商品，過期、變質商品常識，發放宣傳資料，提高學校師生的識假辨假能力，提高師生消費維權意識。

　　(五)進一步擴大消費維權影響力，建立一批消費維權聯絡站。

　　3月15日前，為進一步擴大消費維權影響力，擬在云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責任公司、云南國土學院后勤服務有限公司、湯池街道鳳嗚社區、七甸街道七甸社區、陽宗鎮陽宗村建立七個消費維權聯絡站。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案18

　　一、活動名稱：

　　“315”國際消費者權益日紀念活動

　　二、活動時間：

　　20xx年3月11日12點開始

　　三、活動地點：

　　xx市總工會大廈門前

　　四、具體內容：

　　(一)紀念活動儀式：

　　主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

　　參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(xx區工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。

　　(二)3.15宣傳咨詢活動:

　　各有關執法部門依照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決)；有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

　　(三)銷毀假冒偽劣商品

　　各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

　　(四)幾點要求：

　　1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

　　現場活動總指揮：xxx

　　場地布置、劃分聯系人：xxxx；

　　記者現場采訪協調人：xxx

　　2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

　　3、3.15活動(包含3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

　　4、如有變化另行通知，或與市消協聯系

　　五、具體分工

　　(一)市局合同消保科負責：

　　1、制定3.15系列活動的實施方案。

　　2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。

　　主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議；各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況；各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報送典型案例；打假維權成果板報展的要求；其他有關事宜。

　　上述工作3月1日底前落實完畢。

　　3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

　　4、收集、撰寫工商系統及相關部門xx年打假維權十大典型案件。

　　5、收集、撰寫市消協系統xx年受理消費者投訴十大典型案例。

　　上述工作3月7日前落實完畢。

　　(二)市局商廣科負責

　　1、負責與電視臺廣告經營部聯系，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

　　2、安排宣傳單的印制，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。

　　3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系，做好3.15活動月的宣傳策劃。

　　4、聯系市廣播電臺現場直播3.15活動實況。

　　(三)xx區工商局、消協負責：

　　1、圍繞“消費與環境”年主題，全權負責文化大廈門前活動現場布置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包含各相關單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業安排等)；聯系公安交警部門維護活動現場秩序。

　　2、動員廣告經營單位義務制作懸掛宣傳標語:1在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅在活動現場前后掛出，懸掛時間7天左右2負責3月15日活動現場文化大廈主會標的懸掛和摘取3明確橫幅條幅制作單位的具體數量及懸掛位置。

　　3、組織協調各部門制作打假維權成果板報展示，并制作市、區工商局及消協系統打假維權展板部分內容由市局合同消保科提供，要求圖文并茂、規格統一展板規格:1.8米x1.2米、擺放一致。

　　4、組織轄區內各大商業、服務企業在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。

　　5、動員各轄區規模大、信譽好的有關企業踴躍參加現場活動，進行名優商品展示嚴禁搞商品展銷、宣傳本企業在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。

　　6、指定誠信單位“經營企業公民道德建設活動倡議書”發言人及審稿。

　　7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設備安裝，確定行車路線。

　　上述工作均在3月9日前落實到位。

　　(四)市局市場經濟檢查大隊負責：

　　1、做好局機關及各區需銷毀的假冒偽劣商品統計上報工作(按規定時間完成)。

　　2、假冒偽劣商品現場展示(3月10日前落實)。

　　3、假冒偽劣商品銷毀現場的組織安排(3月9日前完成)。

　　4、整理、匯總各行政執法部門年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。

　　(五)市局辦公室負責：

　　1、撰寫市政府領導和局領導在3.15咨詢服務活動現場的講話，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。

　　2、邀請市、區兩級政府、人大、政協等領導參加3.15紀念活動(3月10日前落實)。

　　3、聯系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負責現場活動時記者的接送。協助消協、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。

　　(六)市局法制科負責：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內容由消保科提供。

　　(七)市局組教科、紀檢監察室、財務科、注冊登記科、私個協會負責：宣傳材料的發放。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案19

　　活動目的：

　　宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。

　　活動時間：

　　20xx年xx月xx日

　　活動地點：

　　xx區xx廣場

　　活動對象：

　　消費者

　　活動組織者：

　　xxx

　　活動形式：

　　現場接受市民咨詢，發放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。

　　活動分工：

　　1、組織部負責組織策劃工作。

　　2、外聯部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯系

　　3、秘書處負責活動的總結工作

　　4、宣傳部負責活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學都能夠及時了解“消費者維權”的性質并積極參與其中。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案20

　　一、活動背景

　　隨著經濟的不斷發展，社會的不斷進步，許多的權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習、生活密切相關，權益問題也越來越突出，成為了大學內一個急待解決的問題。但是，當前大學生的維權意識卻沒有相應的得到加強，可以說，在大學內，權益問題對于許多大學生來說甚至是相當的陌生，他們不知道該如何去維護自己的合法權益，只能是忍氣吞聲。因此，增強廣大學生的維權意識，法律意識，對于加強高校的各方面建設，解決學校與學生之間的矛盾，維護學生的權益，推動我校“和諧校園”的建設，都具有重要的意義。

　　二、活動的內容和目的

　　活動具體內容包括“網購維權”和“維權知識搶答賽”，活動目的是增強大學生維權意識，擴大學生的維權途徑。

　　三、參加人員

　　學院全體師生

　　四、活動時間

　　20xx年3月

　　五、活動地點

　　網購維權：食堂前坪維權知識搶答賽：一教樓多媒體教室

　　六、活動主辦學院團委學生會

　　活動承辦院學生會權益部

　　活動協助部門廣播臺藝術團督察隊宣傳部人資部編輯部信息部綜合辦公室

　　七、活動安排

　　前期準備

　　1、權益部干事收集搶答賽相關題目，3月6日晚交至副部長處整理。（要求：每人至少收集30個經典題目，題目內容以“3.15消費者權益保護日”為主題，貼近生活為佳，切記過于生僻刁鉆。）

　　2、宣傳組：負責制作三張活動大海報。（海報要求：a、3.15消費者權益保護日由來與介紹 b、3.15搶答賽活動宣傳 c、網購與維權宣傳海報），制作與“網購與維權”相關的宣傳海報，聯系若干網店店主。

　　3、食堂組：準備2條活動橫幅，準備40份請帖；收集“網購維權”相關資料，制作調查問卷。

　　4、物業組：負責申請兩間活動教室，邀請三名主持人；制作“網購維權”宣傳單，申請桌椅，申請圖書館大廳。

　　5、3月7日中午12：00召開10級班長會議，進行活動介紹。（每個班選出一個代表，干事在3月10日晚自習時間到各班確定名單。）

　　6、3月10日呈遞請帖，邀請嘉賓。

　　7、3月15日晚7：00進行初賽，3月16日晚7：00進行決賽。

　　活動流程

　　A、網購維權流程

　　1、3月10日聯系網店店主召開會議，介紹活動流程與注意事項

　　2、3月15日11點權益部成員在食堂前坪布置會場，張貼活動海報

　　3、3月15日12點網店店主向學生介紹網購小訣竅與網購經驗

　　每個店主會有一個相關的網店維權相關知識的KT版介紹。

　　4、權益部成員向學生發放問卷調查

　　5、有意愿的學生進行經驗交流

　　B、搶答賽流程及評分細則附后

　　八、活動工作具體安排

　　宣傳部以及權益部宣傳組負責宣傳大板報的制作。信息部負責見面會影像資料收集。校園文明督察隊負責本次活動會場秩序維護。權益部食堂組和物業組負責會場布置。

　　3月15日下午6：30參賽選手在指定教室集合，由工作人員帶領依次進入會場。

　　3月15日下午7：00，10級學生代表在一教前坪集合，由工作人員帶領依次進入會場。

　　注意事項：

　　1、組織要有序，注意人員安排盡量不與上課時間沖突。

　　2、各參與集體和人員要實名簽到，保持緊密聯系。

　　3、工作人員需隨時注意活動進行中的現場秩序。

　　5、退場次序安排：院領導及學生會主席團成員→參賽人員及學生代表，相關人員進行會場清理工作。

　　九、經費預算

　　邀請涵 40張*2元 80元

　　礦泉水 4箱*40元 160元

　　證書 40元

　　共計： 280元

　　2023年3.15消費者權益日活動方案21

　　一、指導思想

　　在全社會樹立“關注百姓消費，共享和諧生活”的理念，達到使經營者、消費者、政府和相關部門履行應盡的社會責任的目的；堅持從源頭治質，努力構建和諧美好的社會主義新農村，進一步提高農民群眾的法律意識及識假辯假能力，提高人民群眾的生活質量，確保百姓身體健康和消費安全；不斷提升質監系統的社會影響力，充分展示新形勢下質監人執政為民、維護和諧的精神風貌。

　　二、活動主題

　　共擔責任，共創和諧

　　三、活動安排

　　按照市局統一部署，結合本市實際，集中力量、精心組織，開展好以下活動。

　　(一)3月15日在市民廣場舉辦大型宣傳咨詢活動。

　　1、發放相關法律、法規宣傳材料及建筑裝修材料、生活日用品等商品的購買小常識資料；

　　2、宣傳QS食品質量安全相關知識，向社會大力推介本市食品生產行業的優質食品、優良品牌和優秀企業；

　　3、開展特種設備安全使用知識宣傳咨詢，講解氣瓶、天然氣安全使用知識，增強全員安全意識；

　　4、宣傳“室內裝飾裝修材料有害物質限量”10項強制性國家標準（選擇4-5戶免費為百姓提供新裝修住房甲醛含量檢測）；

　　5、現場指導商品真偽鑒別方法；

　　6、站牌展示：打假維權、我市名牌和國家免檢產品介紹、中國產品質量電子監管網申辦程序等。

　　（二）組織開展“光明工程進校園、計量服務進市場”活動，為學校師生免費檢測眼鏡和驗光，為居民提供貴重物品免費稱重服務。

　　（三）組織開展以建材、農資、兒童食品等為重點的檢查活動，并結合“三八”婦女節的婦女用品開展專項執法檢查，在溱潼會船節前后，加強對賓館、休閑中心、公園等場所特種設備安全檢查。

　　（四)圍繞建設社會主義新農村，開展“質監服務在身邊，和諧消費連萬家(社區、村鎮）”活動，做到“服務到社區，送法到村鎮，咨詢到一線”，貼近生活，方便百姓。擬選擇一個社區、一個村鎮，開展一次以“共擔責任，共創和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務活動。主要內容包括：宣傳農資產品、農業標準、農業生產技術規程、液化石油氣瓶使用等相關知識，開展各種咨詢服務，并對農村超市進行執法檢查。

　　（五）根據當前季節特點，開展農資生產企業整頓工作，組織召開農資行業生產企業座談會，宣傳法律法規，簽訂質量承諾書。

　　四、具體要求

　　1、加強領導，責任到人。各科、所、隊要高度重視，將“3.15”活動作為當前工作的重點，圍繞活動主題，按照要求周密策劃；集中精力，精心組織，認真落實，抓緊、抓好、抓實，確保今年的“3.15”活動有聲勢，出效果。

　　2、抓住重點，關注熱點。圍繞“共擔責任，共創和諧”主題，著力做好與食品質量安全相關的知識宣傳和名優產品展示，并通過照片、展板、宣傳資料等多種形式，加大對保護消費者權益的宣傳，從而增強百姓的保護意識。

　　3、突出對我市電子網、國家免檢產品、江蘇省名牌產品、食品市場準入產品的宣傳，達到引導健康、安全消費的目的。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案22

　　一、指導思想

　　今年紀念宣傳“3.15國際消費者權益日”活動，主動適應新常態，認真履行新《消法》賦予的公益性職責，牢記全心全意服務消費者的宗旨，把保護消費者合法權益作為活動的出發點和落腳點。大力宣傳“攜手共治，暢想消費”年主題，全面推進新《消法》在全社會的認知度和執行力，積極引導科學消費的理念，倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，為促發展、惠民生作出新貢獻。

　　二、活動內容

　　1、組織開展宣傳新《消法》活動。

　　“3.15”前后，各地要采取多種形式，大力宣傳新《消法》和“攜手共治，暢享消費”年主題，廣泛傳播消費維權社會共治理念，及時發布消費維權社會共治成果，傳遞消費維權正能量，使“年主題”成為引領科學消費的一面旗幟；大力宣傳中國消費者協會第五屆一次理事會議精神，中國消費者協會第五屆理事會換屆對探索維權新機制，形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業主體共同參與的消費維權新格局等方面意義重大。大力消協組織的新定位、新職責，推動社會各界對消費者權益保護工作和消協工作的大力支持；大力宣傳消費維權取得的成果，推動社會各界積極參與共同做好消費者權益保護工作。

　　2、組織開展咨詢服務活動。

　　“3.15”期間，各地要認真組織好各類咨詢服務活動。咨詢服務的重點應放在緊貼消費者日常生活需求，與老百姓密切相關的衣食住行等方面。在城市可以開展家用汽車、家庭裝潢、電子電器、食品安全、服裝鞋帽等專業咨詢服務；在農村可開展農資真假鑒別、食品安全知識、家電消費知識咨詢服務，提高消費者保護能力。

　　3、組織召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會

　　各地要積極聯合工商局召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會、發布會、人物專訪、專板專欄、紀念文章等形式，進行全方位、多層次的宣傳，使政府有關部門、企業、社會團體、新聞媒體等社會各界參與到保護消費者合法權益的事業中，擴大社會影響力。

　　4、組織開展重點消費領域的社會監督活動。

　　“3.15”前后，各地要積極開展各種侵害消費者合法權益的監督檢查。監督經營者按照新《消法》的要求，自覺履行法定義務和社會責任，自覺做到誠實守信、依法經營。

　　5、組織開展送知識、送技能、送服務下鄉活動。

　　“3.15”前后，各地要采取不同形式教育和引導消費者樹立正確的消費觀，自覺抵制不良消費風氣；繼續組織品牌家電企業、品牌農機、農資及其他企業開展送知識、送技能、送服務下鄉活動，并將活動貫穿全年工作中。

　　6、組織開展公開評議消費熱點活動。

　　“3.15”前，各地要結合當地消費者投訴熱點或消費者反映強烈的消費問題，挑選1–2行業組織開展消費熱點評議，并上報省消協。省消協將根據各地評議結果組織開展全省消費熱點公開評議，批駁不合理的消費論調、觀點和輿論，遏制以錯誤理論為指導的侵害消費者權益行為，倡導社會公平與正義。

　　三、具體要求

　　1、2月30日前各市將“3.15”活動方案和開展的消費熱點評議內容上報省消協，并在當地開展好消費熱點評議活動。

　　2、3月30日各市要將“3.15”活動工作總結上報省消協。

　　3、各地要開拓創新紀念活動，既要開展的有聲有色，又要豐富多彩；同時，室外活動要注意安全，確保紀念活動取得良好的社會效果。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案23

　　一、活動目的

　　緊緊圍繞“品質消費美好生活”年主題，樹立“消費者優先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍。

　　二、活動主題

　　“品質消費美好生活”

　　三、活動時間

　　20xx年xx月xx日

　　四、活動地點

　　東興城區、學校、市場、鄉鎮、商場、社區。

　　五、活動組織

　　xxx

　　六、活動內容

　　(一)宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及相關法律法規知識；

　　(二)組織相關單位和企業在學校、鄉鎮、市場、車站、社區開展消費維權知識“五進”活動。

　　(三)組織相關成員單位開展有關法律法規和消費維權知識宣傳活動，現場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩定。

　　(四)指導相關單位開展“3·15”紀念活動。

　　七、活動安排

　　3月14日-15日，組織相關單位和企業在學校、市場、鄉鎮、街道、社區開展消費維權知識“五進”活動。

　　八、活動要求

　　紀念“3·15國際消費者權益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產生活息息相關，是全區消費者的一件大事，為切實做好“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：

　　(一)增強全局觀念，統一按照時間安排，積極協調有關單位和企業開展好宣傳活動；

　　(二)組織各方面力量，在“3·15”活動當天，深入鄉鎮、社區、學校、市場，貼近消費者，采取設置咨詢點，現場受理消費者咨詢投訴，印發有關法律法規資料等方式開展宣傳活動；

　　(三)大力宣傳、營造氛圍，加強與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動情況，大力營造品質消費的良好風尚；

　　(四)積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩定；

　　(五)全面收集，認真總結“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關圖片上報區消委會。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案24

　　一、活動背景及目的

　　3.15是國際消費者權益日，縱觀如今大學生消費中出現的種種問題，不難發現當代大學生的消費維權意識普遍薄弱，我們的消費利益急需受到保護，開展此次活動旨在提高同學們的消費維權意識。

　　二、活動組織

　　主辦單位：環境與化學工程學院

　　承辦單位：環化學院權益保障部

　　三、活動時間及地點

　　初賽：3.15晚7：00

　　決賽：3.18晚7：00(暫定)

　　地點：Ａ棟自習室

　　四、活動對象

　　xx級、xx級全體同學，可自行報名組隊，三人一組。

　　五、活動形式

　　初賽：積分制。將參賽隊伍分成三個組，每個隊伍會進行兩個小游戲，最后各個組積分最高的隊伍晉級決賽。

　　決賽：積分制。三個晉級隊伍對主持人提出的問題進行現場限時搶答，最后按積分進行排名。

　　六、前期準備

　　1、聯系宣傳部制作三張關于活動內容的海報。

　　2、通知各班班長于3.10下午6:00到2-105領取活動通知、參賽規則和報名表。

　　3、提前借好活動所需教室，確保活動的順利進行。

　　4、通知各班參賽隊伍準時到確定教室參加比賽。

　　七、活動流程

　　初賽

　　1、主持人介紹游戲規則并介紹各參賽隊伍

　　2、每個賽場至少要有兩名部門人員維護現場秩序、紀律。

　　3、每個賽場安排一名計時員進行計時，主持人提醒時間。

　　4、最后計算總分并選出各個賽場的積分第一名晉級決賽。

　　決賽：

　　1、主持人介紹比賽規則、各評委和參賽隊伍。

　　2、主持人對一些消費時常見的問題進行提問，說了“請搶答”后參賽隊伍才可進行搶答。

　　3、由評委一致決定判斷回答正確與否。

　　4、計時員計時，主持人提醒。

　　5、統分員統分時注意答對加5分，答錯扣兩分。

　　6、問題全部問完之后進行總分統計，總分最對的隊伍獲得冠軍。

　　八、注意事項

　　1、確保參賽隊伍都知道比賽規則和評分標準。

　　2、提前借好比賽所需場地。

　　3、保證賽場秩序。

　　4、保證評判的公正性、準確性，保證所提問題的有意義性。

　　初賽

　　游戲一：心有靈犀

　　規則：1、每個隊伍依次上場，每個隊伍3人，選出一個比劃的人，他可以用語言和肢體動。

　　作來提示描述，但是不能描述某個字的讀音或寫法，另外兩個人猜。

　　2、每班總共兩分鐘，能選擇的詞語一共五個，若回答不出可選擇跳過。按抽簽的方式來決定每一班比賽的詞語。

　　3、以在兩分鐘內猜中詞語的多少，給與積分。

　　4、詞語與權益，消費，維權等內容相關。

　　5、答對一個給五分

　　游戲二：瘋狂傳遞

　　規則：

　　1、每個班選出五個人（可再從親友團中加兩人），主持人拿題板給第一個人看，第一個人不能出一點聲音，也不能用口形，把題板上的成語或句子用肢體語言傳遞給第二個人，以此類推，直到第四個人傳遞給第五個人為止，再由第五個人說出答案。

　　2、每班共有三個詞語，答對一個給十分。

　　附錄：兩個游戲結束后，總分最高的班級，進入決賽。

　　決賽

　　屆時，主持人會對一些常見的消費問題進行提問，一共十個問題。參賽的三個隊伍可進行搶答。搶答隊伍需在一分鐘內進行回答，未作答則視為作答失錯誤。答對加5分，答錯扣2分。每個隊伍有一次求助親友團的機會。

　　最后按積分排名，積分最多的獲得本次活動冠軍。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案25

　　一、指導思想

　　大力宣傳國家保護消費者合法權益的法律法規和方針政策，努力踐行科學發展觀，采取行政機關指導、行業組織聯手、新聞媒體宣傳、廣大經營者、消費者參與的方式，有效促進社會消費和諧，切實維護消費者合法權益。

　　二、組織領導

　　各鎮區也要成立相應的工作班子，加強對活動的組織領導。

　　三、活動內容

　　（一）進行宣傳教育。3·15前后，要借助各類新聞媒體，集中進行消費維權新聞發布。積極宣傳20xx年“消費與民生”年主題精神和意義，宣傳我市行政管理機關、消費者委員會在維護消費者權益方面所做的工作和成果，宣傳科學的消費理念和消費知識，動員社會各界積極參與到年主題活動中來。

　　（二）開展咨詢服務。3·15期間，要認真組織好各類咨詢服務活動，集中為消費者答疑解惑，向消費者提供有關保護消費者權益方面的法律法規以及有關科學健康消費知識；咨詢現場向消費者免費發放各類宣傳資料，大力宣傳20xx年主題，提倡建立文明的消費方式，積極引導消費者安全消費、理性消費、文明消費、依法理性維權。

　　（三）召開消費者代表座談會。3·15期間，要結合宣傳貫徹20xx年主題精神，組織召開一次消費者代表座談會。廣泛聽取消費者和社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進一步加強保護消費者權益工作方面的意見和建議。

　　（四）開展市場監督檢查。3·15期間，要積極開展市場監督檢查，特別是農資市場監督檢查，依法查處各種侵害消費者，特別是農村消費者合法權益的行為，有效規范市場秩序。12315機構和消委會的基層網絡組織要整體聯動，恪盡職守，對侵害消費者權益的重大舉報線索迅速做出反應，及時調查處理，加大對不法經營者的懲治力度。

　　（五）編印紀念3·15特刊。3·15期間，市消委會與上級消協將聯合編印紀念3·15特刊。特刊主要內容為：宣傳全市20xx年消費維權工作、消費者投訴熱點、消費商品比較試驗結果、消費指導、侵犯消費者案例、消費維權先進典型等。

　　（六）開展送法“五進”活動。3.15期間，要充分發揮消委分會及社區、鎮（村）投訴站的作用，廣泛開展送法到農村、到社區、到企業、到學校、到軍營等普法活動，大力宣傳《消法》、《食品安全法》、年主題。

　　（七）組織社會測評。針對消費領域的不合理消費現象，聘請有關專家學者進行點評，對某些行業侵害消費者權益的行為進行公開披露，并在全市范圍內對裝飾裝修行業服務質量進行公開承諾和社會測評活動。

　　（八）組織企業公開承諾活動。3.15期間，要認真組織誠信經營放心消費企業聯盟、省（市）誠信企業、消費者信得過單位向社會公開承諾活動，進一步加強企業自律行為，引導企業積極承擔社會責任和義務，自覺維護消費者的合法權益。

　　（九）開展提振消費信心，促進經濟發展活動。要充分發揮消委會組織在消費者心目中的影響力，與社會形象好，誠實守信的經營服務企業開展形式多樣的活動，拉動消費，提高企業經營能力。

　　（十）組織市人大、市政府、市政協領導及代表、委員和社會各界人士、消費者代表，對紀念3·15活動進行視察和監督，營造消費維權氛圍。

　　四、活動形式及時間安排

　　1.3月初，各地召開消費者代表座談會，宣傳年主題精神，并廣泛征求與會代表對20xx年維權工作的建議和意見。

　　2.3月1日~20日期間，開展送法活動。

　　3.3月1日~20日期間，聯合有關部門進行專項市場執法檢查。

　　4.3月15日，發行紀念3·15特刊。

　　5.3月10日~15日期間，工商行政管理機關和相關部門、消費者委員會（分會）開展形式多樣的咨詢服務活動。

　　五、工作要求

　　1.各部門、各鎮區要加強組織協調，各新聞單位積極配合，動員工商企業、社會團體和志愿者廣泛參與。

　　2.各部門、各鎮區根據本地實際，制定相應活動方案，豐富活動內容。有關部門和單位要結合自身工作，開展形式多樣的紀念活動。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案26

　　一、活動名稱：

　　“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動

　　二、活動時間：

　　20xx年3月11日12點開始

　　三、活動地點：

　　xx市總工會大廈門前

　　四、具體內容：

　　(一)紀念活動儀式：

　　參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(xx區工商局組織并確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入常

　　(二)3.15宣傳咨詢活動:

　　各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決)；有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

　　(三)銷毀假冒偽劣商品

　　各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：xxxxxx)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

　　(四)幾點要求：

　　1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

　　現場活動總指揮：xxx

　　場地布置、劃分聯系人：xxxx；

　　記者現場采訪協調人：xxx

　　2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

　　3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

　　4、如有變化另行通知，或與市消協聯系

　　五、具體分工

　　(一)市局合同消保科負責：

　　1、制定3.15系列活動的實施方案。

　　2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。

　　上述工作3月1日底前落實完畢。

　　3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

　　4、收集、撰寫工商系統及相關部門xx年打假維權十大典型案件。

　　5、收集、撰寫市消協系統xx年受理消費者投訴十大典型案例。

　　6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

　　上述工作3月7日前落實完畢。

　　(二)市局商廣科負責

　　1、負責與電視臺廣告經營部聯系，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

　　2、安排宣傳單的印制，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅制作事宜。

　　3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯系，做好3.15活動月的宣傳策劃。

　　4、聯系市廣播電臺現場直播3.15活動實況。

　　2023年3.15消費者權益日活動方案27

　　一、總體目標

　　聚加大對行業內消費痛點的打擊攻克力度，維護消費市場秩序和安全。廣泛推動消法宣貫落實，激發調動消費維權社會力量，進一步營造強有力、齊參與的消費維權濃厚氛圍。

　　二、主要任務

　　（一）開展放心消費建設宣傳推進行動。市場監管局各所、各消保分會、各消保委成員單位要大力強化放心消費宣傳力度，廣泛宣傳放心消費成果，廣泛弘揚放心消費示范典型，多形式推出創建動員活動，著力推動放心消費處處有宣傳、人人皆知曉。市場監管局各所要組織開展好無理由退貨承諾企業、放心消費示范建設單位回訪活動，通過走訪調查、消費體驗等形式，重點跟進無理由退貨承諾公示和落實情況，進一步指導企業以規范、醒目的方式公示承諾事項，真正做到有諾必行。在此基礎上，要主動積極提振企業創建意愿，為高質量完成今年放心消費建設任務打下良好基礎。

　　（二）開展重點行業消費維權專項行動。對消費需求旺、矛盾糾紛多的行業，組織開展專項行政執法和社會監督。重點關注老年保健品、汽車及配件、旅游和金融等消費領域，同步監管線上線下市場，重點打擊假冒偽劣、捆綁銷售、虛假宣傳和霸王條款等侵權違法行為。通過專項行動，揭露一批行業亂象，查處一批典型案件，約談一批重點企業，打擊一批不良商家。

　　（三）開展消費咨詢投訴便民服務活動。化解消費糾紛是消費維權的基本內涵，3·15期間集中開展消費咨詢投訴活動，活動安排如下：

　　1、活動名稱：20xx年3·15國際消費者權益日宣傳紀念活動。

　　2、組織領導：由市消保委常務理事單位市場監管局、質監局、發改局、衛生和計劃生育局、建設局、農經局、旅委等組成領導小組，由市消保委秘書處負責活動的組織協調工作。

　　3、活動主題：品質消費，美好生活。

　　4、活動方式：本次活動設主會場一個,分會場11個。主會場由市消保委組織理事及有關單位圍繞貫徹落實《消法》和消費年主題，開展法律咨詢、公用企業服務宣傳、消費知識問答、受理和處理消費者的現場投訴舉報等活動。分會場，按照分片多點的要求組織開展消費維權進社區、進農村、進廣場等活動，發放消費維權知識手冊，提供相關法律咨詢，現場受理消費者投訴，熱情高效為消費者排憂解難。

　　5、時間和地點：

　　（1）活動時間：xx主會場：20xx年3月15日9：30—11：30；分會場活動時間，各單位自行安排，確保在3月15日前完成。

　　（2）活動地點：主會場設在xx市振興東路439號吾悅廣場,其它分會場由各單位自行安排。

　　6、宣傳報道：在“3.15”活動之前，xx電視臺、報社，鎮廣播站要廣泛宣傳，形成輿論氛圍，要做好“3.15”現場活動情況的報道。

　　做好現場咨詢服務的同時，各市場監督管所要充分發揮訴調對接、在線矛盾糾紛多元化解和電商消費維權直通車等平臺作用，進一步推動消費糾紛多元解決。

　　（四）開展消費維權普法教育活動。要興起學新《消法》熱潮，通過社區宣傳欄、《消法》手冊、知識競賽、公開講座和送法進企業等形式，廣泛生動開展普法教育，著重抓好《消費者權益保護法》《廣告法》《反不正當競爭法》《浙江省實施〈消法〉辦法》《網絡購買商品七日無理由退貨實施辦法》和新《浙江省“三包”商品目錄》等宣傳解讀，以通俗易懂的形式，促進各層次人群學法懂法守法。要廣泛宣傳“品質消費、美好生活”年主題，圍繞消費熱點、新興消費領域，組織開展品質消費教育“進農村、進社區、進學校、進單位、進家庭、進企業、進景區、進商廈”等活動，積極提倡綠色文明和理性消費，增強全社會提升消費品質共識。

　　三、工作要求

　　（一）強落實，確保維權工作取信于民。“3·15”期間推出的各項工作，各市場監管所要下功夫抓落地，努力形成一批契合民意的消費維權新成果，并強化工作成果信息公開，最大化提升影響力和公信力。對于廣大消費者極為關注的矛盾糾紛處理工作，要花大力氣調處，千方百計解決消費者難處，提高消費糾紛解決率和滿意率，讓消費無后顧之憂，讓放心消費落實到每位消費者。

　　（二）強應對，切實維護社會和諧穩定。“3·15”是社會公眾普遍關注的重要時間節點，是消費者反映訴求高發期，各單位要保持高度敏感性，加強輿情監測和矛盾排查，做好突發性、群體性消費投訴事件應急處置預案，及早堵塞漏洞。

　　“3·15”期間，各市場監管所、相關科室要加強值班值守，確保消費投訴渠道有專人負責、處置及時。特別是央視“3·15”晚會直播期間，各所分管領導必須帶班值守，相關人員到崗到位，如晚會上曝光有涉及工商職能的消費侵權和質量問題，必須第一時間啟動緊急突發事件應急機制，加強內外上下匯報溝通，并嚴格按照程序規定和時間要求，及時報告事件應對處置各個階段工作進展落實情況。

　　（三）強宣傳，營造良好的消費維權氛圍。各單位要充分重視宣傳工作，統籌制定宣傳方案，積極發揮網站和微信公眾號作用，有序推出形式新穎、內容豐富的.系列宣傳活動，全面展示消費維權工作重點亮點成果，積極回應輿論關注和消費者關切，通過高頻率、高覆蓋的宣傳陣勢，廣泛傳播消費維權正能量。

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