建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)

時(shí)間：2021-12-18 09:37:20 建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé) 我要投稿

建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)

　　一、前臺(tái)接待的任職要求

　　1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀；

　　2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的保密意識(shí)；

　　3.熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力；

　　4.熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件；

　　5.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

　　6.善于交際，活潑開(kāi)朗，口齒伶俐。

　　7.善于迎來(lái)送往，接洽引導(dǎo)，動(dòng)作靈敏。

　　8.聲音柔美，富有親和力。

　　9.善于處理突發(fā)狀況（殘疾人除外）。

　　10.前臺(tái)接待本身無(wú)男女性別之分，不過(guò)由于脾氣秉性特點(diǎn)，女士比男士更適合。

　　二、建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)（精選13篇）

　　在我們平凡的日常里，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。下面是小編整理的建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)（精選13篇），大家一起來(lái)看看吧。

　　建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)1

　　1）公司來(lái)電接轉(zhuǎn)，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待及會(huì)議服務(wù)；

　　2）公司文件的傳閱、跟蹤與歸檔管理；

　　3）酒店、機(jī)票、報(bào)刊等的預(yù)訂，信件、傳真、名片等的管理；

　　4）為公司各項(xiàng)重大活動(dòng)提供后勤支持；

　　5）固定資產(chǎn)管理；

　　6）公司交辦的其他事宜。

　　7）協(xié)調(diào)其他部門(mén)的日常工作

　　建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)投訴電話(huà)、記錄并反饋；

　　2、負(fù)責(zé)公司文件下發(fā)、快遞收發(fā)；

　　3、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)人員；

　　4、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要，做好辦公室檔案收集、整理工作；

　　5、監(jiān)督公司區(qū)域環(huán)境整潔；

　　建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)3

　　1、普通工作人員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)；

　　2、公司日常行政管理的運(yùn)作(包括運(yùn)送安排、郵件和固定的供給等等)；

　　3、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類(lèi)文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)務(wù)的安排工作；

　　5、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行；

　　6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

　　建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)部門(mén)日常文件整好歸檔；

　　2、對(duì)接財(cái)務(wù)和人事完成各類(lèi)表單；

　　3、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)日常工作。

　　建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)5

　　1、接聽(tīng)400電話(huà)，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

　　2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被仿人員。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生展示公司良好形象。

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、包裹的收發(fā)和預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票等工作。

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

　　6、核對(duì)工程用料清單、發(fā)貨等工作。

　　7、協(xié)助上級(jí)完成公司政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事物工作。

　　建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)部門(mén)日常行政事務(wù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息收集與傳達(dá)；

　　3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作事項(xiàng)。

　　建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息工作

　　2、做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、做好會(huì)議紀(jì)要。

　　4、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送

　　5、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章

　　6、負(fù)責(zé)公司公文撰寫(xiě)及攝影

　　建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)8

　　1、按照標(biāo)準(zhǔn)要求，并熟練掌握電話(huà)使用及接待溝通技巧，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞信息；

　　2、協(xié)助顧客中心接待客戶(hù)(熱毛巾、LED字幕、氣球等)；

　　3、值班表安排、桶裝水管理預(yù)定、打印機(jī)管理、名片制作與付、通訊錄維護(hù)更新、報(bào)刊雜志的分發(fā)管理；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交代的日常事宜。

　　建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)9

　　1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

　　2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

　　5、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

　　建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)10

　　1、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　3、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　4、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的`工作和任務(wù)。

　　5、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)11

　　1.接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語(yǔ)，熱情、禮貌地接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)，科學(xué)、耐心、有針對(duì)性地回答客戶(hù)的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報(bào)考費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間等。

　　2.接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶(hù)有關(guān)培訓(xùn)的各類(lèi)問(wèn)題，遇到疑難問(wèn)題，一同解決，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　3.做好咨詢(xún)登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶(hù)的個(gè)人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶(hù)跟蹤及公司市場(chǎng)宣傳決策提供有利依據(jù)。

　　4.培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀(guān)察，區(qū)分對(duì)待，靈活應(yīng)變。對(duì)初次來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。

　　建筑公司前臺(tái)崗位職責(zé)12

　　1.根據(jù)培訓(xùn)周期及課程特征，總結(jié)當(dāng)前報(bào)名和咨詢(xún)狀況，合理編制課程計(jì)劃。

　　2.及時(shí)分析咨詢(xún)和報(bào)名資料，整理出潛在大客戶(hù)對(duì)象，將有關(guān)信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點(diǎn)進(jìn)行潛在學(xué)員的跟蹤、培訓(xùn)銷(xiāo)售。定期檢查和整理咨詢(xún)資料，及時(shí)更新和補(bǔ)充，提出資料更新需求。

　　3.積極回復(fù)客戶(hù)的MAIL、FAX請(qǐng)求，作好記錄，并及時(shí)獲取客戶(hù)信息反潰

　　4.積極配合公司教務(wù)、市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好與學(xué)員的聯(lián)系工作。

　　5.注重市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注意收集學(xué)員信息，注重市場(chǎng)反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布提供建議。

　　6.積極參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)部收集客戶(hù)的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據(jù)。