2023年護理工作計劃

時間：2023-02-03 14:55:12 2023年護理工作計劃我要投稿

2023年護理工作計劃

　　護理必須按照衛生部、國家衛健委、醫政部所規定的法律法規相關條文執行開展相應的護理項目，有條理、有目的、有計劃的完成基礎或常規護理。以下是小編為大家整理的2023年護理工作計劃（精選25篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　2023年護理工作計劃1

　　為鞏固“三甲”創建成果，將三甲管理要求轉為常態化管理機制，貫徹落實“人文、安全、優質”的服務理念，創新管理方式，全面提高護理質量，保證護理安全，提高病人滿意度，根據科室專業調整情況，特制訂科室工作計劃：

　　一、以三級甲等綜合醫院評審標準為準繩，加強臨床護理管理

　　1.繼續深入學習三級甲等綜合醫院評審標準，遵循以評促建、以評促改的醫院評審方針，鞏固三甲評審成果，重視評審中專家提出的意見及建議，圍繞質量、安全、服務、管理及績效等扎實開展工作。

　　2.科室嚴格執行醫院、護理部在評審過程中新制定及修訂的各項規章制度，并持之以恒，教育護士思想上不能有絲毫的松懈，應充分認識到存在的不足之處。

　　3.合理應用先進的管理工具如品管圈、pdca、魚骨圖、各種圖表等開展質量管理活動。

　　二、建立長效的護理管理機制，加強護理質量控制，保障護理安全

　　1.落實一線護理質量控制：根據專業調整后，及時調整制定質控方案，采用周期排隊的方式開展科室護理質量控制活動，每個質控項目定專人檢查落實，所有質控檢查均要求在每周三下午準時完成，每周四晨交班后，周質量講評。

　　2.建立科室護理質量持續改進機制：每月召開科室護理質量管理小組會議，對科室護理工作中的突出問題、有爭議問題、新開展工作組織討論，以促成科室核心成員對執行方案及整改措施達成共識，推動科室護理工作持續改進。

　　3.重視護理文書書寫質量：根據護理部制定的文書書寫要求，將科室各專業文書書寫存在的差異進行統一和規范，護士長及責任護士對護理病歷進行動態管理,隨時對病歷進行查看,發現問題即時反饋，及時修正，轉變病歷質量依靠終末評價的方式，保障醫療安全。

　　4.重視不良事件管理：對發生的不良事件，激勵科內人員及時、主動向護士長匯報，以便及時采取有效措施預防不良事件演變升級。對發生的不良事件科內及時組織討論，要進行根因分析，梳理流程，對不合理流程要進行流程再造。

　　5.重視風險評估：加強對住院患者墜床/跌倒，壓瘡、自殺風險評估，如列出科室易發生跌倒/墜床的病種，將其納入評估范圍，通過加強風險評估，進行前瞻性管理，保障患者安全。

　　6.建立“負面清單” 、“黑名單”管理模式：我科將對科室禁忌、禁止觸碰的規定以清單的形式列出來，使護士能清楚地認識到那些是需要特別注意和不能碰觸的紅線，從而利于科室的安全管理。

　　7.加強對治療室的管理，實行定崗、定人管理：由整班護士負責保持治療室整潔，物品、藥health care健康照顧schhealthheart uan19xxmehonahum愛心heart家home人human品按標識規范放置，基數藥班班交接，保證物品、藥品無過期、變質和失效。同時加強對患者藥品管理，每日清理患者藥品，督促主管醫生做好患者退藥工作，保障患者權益。

　　8.加強對重點護士的管理：科室將把新入、輪轉護士列入重點人群，制定有針對性的培訓教育計劃，加強入科管理，重點強調職業安全防護、責任心教育、核心制度、法律法規、各種應急預案，增強新入科、輪轉護士面對問題和解決問題的能力，從而提高科室護理安全管理水平，保障患者安全。

　　9.每月召開全科護士會議：及時傳達醫院、護理部及科系會議精神，以及科室管理規定和決定，認真聽取護士意見、建議，并對存在的問題及時予以解決，使科室政令暢通，提高護士執行力。

　　10.嚴格實習帶教管理：安排專職帶教老師，根據護理部要求，制定帶教計劃，并嚴格完成各項帶教任務。對帶教老師和實習同學雙向強調“放手不放眼”的重要原則，要求雙方都務必自覺遵守，避免差錯事故及意外事件發生。對不認真履行帶教職責并因此發生不良事件的老師，取消帶教資格。

　　三、以病人為中心，持續深入開展優質護理服務，不斷提高患者滿意度。

　　1.強化責任制整體護理，全面落實護士職責：責任到頭，包床到人。根據管床護士資歷、能力合理安排所管床位數，要求管床護士臨床護理時間≧50%，保證基礎護理、生活護理和健康教育落到實處。

　　2.扎實推行護士崗位管理、分層管理：根據護士的工作年限、學歷、職稱、個人能力和臨床經驗等因素，設立不同層級護理崗位，給予不同的工作權限，履行不同的崗位職責和工作任務。

　　3.為建立有效的激勵約束機制，完善績效考核：修訂績效考核方案，結合護理工作量、工作質量、護理病人數、患者滿意度、護理難度及技術要求、投訴及不良事件等要素，體現優績優酬、多勞多得、優質服務和質量安全責任，以充分發揮護理工作人員的積極性，提高工作效率。

　　4.積極開展延伸服務：

　　1）繼續落實出院患者回訪工作；

　　2）結合科室專業特點建立胃癌、結腸癌、直腸癌、胰腺癌、肝癌、膀胱癌、前列腺癌、腎癌等慢病管理檔案。

　　3）落實出院患者預約掛號、檢查、治療，預約住院工作，從而增強患者遵醫行為、提高患者自我管理能力，促進患者健康生活。

　　5.注重護理服務需求信息收集，構建和諧的護患關系及醫護關系：每月召開一次護患溝通會，每月進行滿意度調查一次，每月重視服務中心出院患者意見反饋，每季度召開一次醫護溝通會，聽取病人及醫生的需求信息及意見建議，并及時有效整改，改善患者及醫生的感受，health care健康照顧heart 19xxmeho實現患者滿意、醫生滿意、護士滿意。

　　6.重視健康教育工作的落實，保證健康教育覆蓋率達100%：在患者入院時、治療過程中、特殊檢查前后、手術前后、出院時及出院隨訪過程中分時段對病人及家屬實施多種形式的健康教育，如展板、健康教育處方、視聽教材、護患溝通會等，每月對健康教育的實施進行效果檢測及分析。

　　四、加強護士繼續教育培訓，提高護士專業素質和水平

　　1.制定并落實科室分級護理培訓計劃：按計劃完成操作培訓、理論培訓、業務學習及護理查房，重點加強對新入院護士、低年資護士的督促考核。

　　2.修定新入科護士培訓計劃：將各項質控標準納入培訓計劃，督促新入護士掌握并執行標準，從而規范護士行為。

　　3.循序漸進，督促護士主動學習：每周排班時將下周要求掌握的內容安排至排班本上，科室利用每周2-5的晨交班時間，采用情景摸擬、床旁抽問、現場演練、指定專人負責等模式對護士進行培訓，促進護士的自我學習。

　　4.專科護士培訓：選派2名護士參加糖尿病及傷口/造口護士培訓。

　　5.專科護理骨干培訓：分別選派5名護士參加院內靜脈治療、傷口/造口、老年護理、糖尿護理、康復護理5個專業專科護理骨干的培訓。

　　6.提高護士危重病人管理能力：選派2名護士到icu進修3個月，為科內icu的建立做好準備工作。

　　7.積極開展護理會診及疑難病例討論：邀請相應專業專科護士予以指導，解決科內護理疑難問題，同時總結經驗教訓，不斷提高護理業務技術水平。

　　8.培養護士科研意識，積極撰寫論文：鼓勵護士積極撰寫論文，每名專科護士至少完成論文1篇，全科至少發表論文4篇。

　　9.加強醫護溝通，每季度請專科醫生講課1次，提高護士理論水平。

　　五、積極開展新工作

　　1.開展品管圈活動：以“提高交接班護理質量”為主題，開展品管圈活動1項。

　　2.結合科室護理工作，開展新技術1項：開展皮膚保護膜在胃腸造瘺口周圍皮膚中的應用。

　　3.開展科研一項：加速康復外科在腹腔鏡膽囊手術患者中的應用。

　　六、各項護理質控指標達到目標管理要求health健康照顧heart 19xxmeho

　　2023年護理工作計劃2

　　繼續加強疫情防控的基礎上，根據醫院高質量發展的總體目標，根據《進一步改善醫療服務行動計劃》《全國護理事業發展規劃》《醫療糾紛預防與處理條例》等文件規范，開展質量與安全管理工作，有效運用質量管理方法如PDCA和質量管理方法如QCC、思維導圖、9S管理等方法實施全面、全程、安全的護理質量管理持續改進，不斷提高護理質量。現擬定20xx年護理工作計劃如下：

　　一、工作目標

　　1、繼續加強疫情防控，強化管理，落實責任。精準防控，常態化管理。

　　2、加強護理質量與安全管理，強化護理質量監控。科學使用質量管理工具，持續改進護理質量。

　　3、強化護理人員教育培訓與考核，提高護士崗位勝任能力，完善護理人員信用體系，推進護士崗位和績效管理。

　　4、縱深推進優質護理工作，改善患者就醫服務體驗，患者滿意率>xx%。

　　5、配合醫院推進信息化建設，提高管理效能和工作效率。

　　二、工作指標

　　1、疫情防控嚴防死守，精準防控，落實好每項制度。

　　2、按照醫院的質量工作指標進行工作。

　　三、具體措施

　　(一)、疫情防控，嚴格按照防控制度執行。

　　(二)、加強護理質量與安全管理，持續改進護理質量

　　1、十大安全目標為準則，科學使用質量管理工具，持續改進護理質量，保證患者安全。

　　2、不斷強化護理安全教育，將工作中不安全因素及時提出，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素，新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　3、加強重點環節的風險管理，實行責任包干制，彈性排班，層級搭配，保證每時段都有責任護士，減少交接班頻次，讓患者得到連續性的治療及護理，減少工作中的漏洞，年資高的護士要起帶頭作用，注意培養護士慎獨精神。

　　4、加強重點病人的管理：如手術、危重、老年病人等的護理。

　　5、加強重點員工的管理：如實習護士、輪轉護理、新入科護士、護理骨干、休假超xx個月護士等，對他們進行法律意識教育，提高他們的風險防范意識。

　　6、繼續開展和完善電子護理文書，進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，記錄要求“客觀、真實、及時、準確、完整、規范”。

　　7、加強護理應急預案的學習，注重培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的應急能力。

　　8、加強院感管理，病房管理，認真落實各項消毒隔離制度，落實手衛生規范，院感檢測，保證各項消毒措施均達標。

　　9、設立一級質控小組，按照《xx省醫院護理質量管理評價標準》每月對科室護理質量進行自查，堅持PDCA管理循環，持續質量改進。

　　(1)、在各項護理質量方面爭取比20xx年提高。

　　(2)、年度繼續醫學教育達標率≥xx%，護理技術操作合格分xx分，合格率xx%;三基理論合格分xx分，合格率xx%;急救知識與技能考核合格率xx%;三基理論及護理技術操作考核方面爭取比20xx年提高。

　　(3)、高危患者入院時壓力性損傷的風險評估率xx%;非預期壓瘡發生率xx。

　　(4)、高危患者入院時跌倒/墜床風險評估率xx%;

　　(5)、護理人員對職業防護和職業暴露處置知曉率≥xx%;

　　(6)、護理人員對輸血相關制度知曉率xx%;護理人員熟悉SHOT方案、處置規范與流程，知曉率xx%；

　　(7)、不良事件發生：難免壓力性損傷發生xx例，刺傷發生低于xx例，跌倒發生率xx，管道滑脫發生率小于或等于xx例，護理不良事件上報知曉率xx%。

　　(8)、建立科室質量工具管理小組，對科室的問題用質量管理工具進行整改。

　　(三)、縱深推進優質護理服務，拓展優質護理內涵，提高病人滿意度>xx%，創建科室品牌。

　　1、加強服務意識教育，提倡人性化主動服務的理念。

　　2、全面落實責任制整體護理，落實患者入、出、轉院管理制度和服務流程。

　　3、加強出院患者電話回訪、健康教育，每月召開工休座談會xx次，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

　　4、提供延伸護理服務，開展微信健康教育app，普及健康教育。

　　5、完善績效考核管理，提高護士工作積極性及護士體驗和滿意度。

　　6、加大宣傳，重點對在優質護理服務中先進個人予以宣傳，表揚，弘揚正能量。

　　7、繼續推行9S管理，使工作環境整潔有序，同時提高員工素養、提高工作效率、保證工作質量。

　　8、繼續利用科室制作思維導圖對患者進行圖文并茂的健康宣教，提高患者對健康教育的知曉率，從而提高患者滿意度。

　　9、加快推進快速康復理念在科室的實施，與醫療、麻醉、營養等相關部門進行協作，通過一系列圍手術期優化處理措施，使患者獲得快速康復。

　　10、繼續實施優化出入院標準化流程。

　　11、實行手術患者術前宣教、手術患者術前護理服務、手術患者術后服務有情等標準化流程，清單管理。

　　(四)、加強“三基”培訓與考核，作好護理人員分層培訓，提高崗位勝任能力。

　　1、每周晨間提問≥xx項，內容為基礎理論知識、專科理論知識，院內感染知識、核心制度等，每年測試理論知識1次。

　　2、每月進行各種技能操作培訓及考核，按層級要求全部過關，熟練掌握急救相關儀器及搶救藥品的使用。

　　3、組織科內業務學習，每月xx次，病例討論每季xx次，護理查房每月xx次。注重提高質量。

　　4、每季進行護理應急預案模擬演練≥xx次，提高護士應急能力。

　　5、建并完善護理人員信用體系，加強行風建設，科室建立護理人員信用考核小組，明確責任，考核到位。加大宣傳，讓每一位護理人員自覺遵守。

　　6、進一步搞好護理崗位管理，完成臨床護士分層管理的續聘和新聘工作。體現護士能力與崗位要求相對應，優勞優得、多勞多得的績效考核。

　　7、加強20xx醫療糾紛處理辦法和xx省護理文書書寫規范的培訓。

　　8、做好20xx年質量標準培訓。

　　9、加強法律法規的學習。

　　(五)、推進信息化建設，提高管理效能和工作效率。配合醫院積極開展護理管理信息化建設，完成各項數據的真實如期上報。

　　(六)、創新思維、不斷進取，推進護理專業發展。

　　1、做好實習生帶教工作、帶教老師選擇工作年限≥xx年或護師以上職稱的，每周安排小講課、操作示范，每月教學查房1次，嚴格出科考試及考評。

　　2、鼓勵護士參加各種形式與繼續教育，要求主管護師以上人員發表一篇文章。

　　3、加強護理隊伍思想建設，繼續做好警示教育。

　　4、加強質量管理工具的學習與運用。

　　5、PPT的制作。

　　(七）積極推進醫聯體。

　　作好醫聯體相關工作為基層醫院提供管理及技術上的幫護為基層群眾提供分級、連續、便捷、高效的優質醫療及護理服務。

　　2023年護理工作計劃3

　　20xx年icu會嚴格參照護理部制定的工作計劃來落實科內各項護理工作，堅持以病人為中心，以不斷提升護理質量為核心的服務理念，繼續強化護理人員整體素質，開創icu護理工作全面、可持續發展的新局面。根據護理部制定的目標要求，現制定icu具體可行的工作計劃：

　　一、工作目標

　　1.基礎護理合格率≥96％

　　2.護理服務問卷調查滿意度≥98％

　　3.急救物品、藥品管理合格率≥99％

　　4.護理事故為零

　　5.理論及操作考核合格率≥85％

　　6.非評估性護理不良事件發生率為0

　　7.護士對crrt技術、有創壓力監測的熟練操作率≥85％

　　二、工作重點

　　﹙一﹚首先抓好安全管理，保證病人和護士們的雙重安全

　　1.在有壓瘡及跌倒評估的基礎上制定適合我們自己的意外拔管危險因素評估及護理措施表，以減少護理不良事件的發生。

　　2.嚴格落實各項核心制度和職責，護士長定期和不定期檢查制度落實情況，及時解決護理安全隱患，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3.護理用具專床專用，以減少院內交叉感染每床配備防壓瘡氣墊、聽診器、呼吸囊、瞳孔筆、治療車、從細節上提高護理人員預防止交叉的依從性。

　　4.需要院領導的支持更換設計更合理的搶救車并規范搶救車的物品擺放流程圖，搶救儀器、藥品專人管理，保證搶救工作順利進行。

　　5.加強重點時段的管理，繼續實行彈性派班制度，保證節假日護理質量，合理搭配高、中、低年資值班人員，并做好與其他科室的交接流程。

　　6.加強重點病人的管理：如術后病人、危重病人、煩躁的病人認真床邊觀察和監護，及時發現病人的隱患問題，防范脫管，墜床，壓瘡等不良事件，對護理需要注意的問題班班交接，引起重視。

　　7.加強對重點人員的管理：對輪轉護士，新上崗護士，責任心差的護士由高年資護師以上的與其搭班，切實做好護理安全管理工作，減少護患糾紛和隱患，以保障病人和護士的雙重安全。

　　﹙二﹚抓好護士的專科培訓，不斷提高專科的業務水平

　　1、定期組織護士進行業務學習，尤其是新開展的crrt技術、有創壓力監測技術，要求組長先熟練操作上機、下機及處理常見的報警，最后全面鋪開要求全體護士們熟練掌握，實行輪流主講互相學習促進，并要求制成幻燈片，有筆記、強化相關知識的學習。

　　2、制定培訓計劃，由主管護師和專科護士對各級護理人員進行培訓，并做好理論考試和技術操作考試。

　　3、在條件允許的情況下繼續選拔愛崗敬業、有能力和潛力護士去上級醫院進修學習，更新專業理論知識，提高技術水平。

　　4、堅持每周晨會提問，提問的內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識、相關法律法規等以了解大家學習的情況。

　　5.每季度對常用搶救設備進行培訓和考核，如呼吸機、除顫儀等以提高護理人員的應急搶救能力。

　　﹙三﹚抓好管理工作、保證護理質量持續改進

　　1.護士長繼續認真研讀學習《二甲評審標準》，對照標準落實各項護理工作。

　　2.充分發發揮icu護理組長的作用，給她們分派管理任務協助護士長完成好科內的管理工作。每月護理組長對質量檢查工作進行分析總結，不足之處進行原因分析并及時整改，下月有追蹤整改措施落實情況，達到質量持續改進。

　　﹙四﹚繼續抓好新業務、新技術的開展工作。

　　1.新開展的床旁血濾和有創壓力監測技術90%的工作需要護士來完成，要求護士們在繼續熟練操作的基礎上總結工作經驗并進行匯總分析。

　　2.準備開展氣管插管套囊壓力的監測。

　　3.繼續完善壓瘡的規范化治療和護理。

　　﹙五﹚打造護理品牌、爭創一流優質護理服務

　　1.繼續深化護士們“以病人為中心”的服務理念，

　　2.加強與清醒病人的思想溝通和心理護理，加強主動服務意識，注重收集護理服務需求信息，提高護患溝通技能，減少病人對icu環境的陌生、恐懼，增強對疾病治療的信心。

　　3.通過每天與家屬及清醒病人的交流溝通，及時獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施。

　　4、為了規范執業，繼續鼓勵醫護人員參加重癥資質培訓考試。

　　5、繼續做好滿意度調查工作，及時查找工作中的不足和隱患，制定改進措施，體現護理質量持續改進，把工作盡最大努力做到盡善盡美。

　　6、對于帶管回家的病人，要求護士教會家屬如何護理及防止護理并發癥。

　　我們會根據科內的工作計劃結合護理部的大計劃認真落實好各項工作，雖然工作繁重、任務艱巨，但是我們這個充滿活力和激情的護理團隊爭取在新的一年里把icu的護理工作推向一個更新的高度，實現護理質量更好更快的發展！

　　2023年護理工作計劃4

　　一年的時間轉瞬即逝。回顧過去一年的工作，有很多收獲，也有很多不足。總結經驗，吸取教訓。結合科室實際情況和護理部要求，現制定20xx年護理計劃：

　　一、是繼續加強護理人員的細節管理和層級管理，確保護理安全

　　20xx年，我們將嚴格執行績效考核制度，采用責任班組長競聘制，將質控工作分成人，充分發揮責任班組長和責任護士的作用，加強日常工作中的檢查，提高科室各班人員的自我管理能力，規范科室管理。

　　二、加強業務學習，更新知識，拓展服務內涵，增加經濟收入

　　制定助產士培訓計劃，重點培訓助產士觀察產程、判斷難產，并在護理文件中添加產程觀察記錄，詳細記錄整個產程的進展，提高助產士觀察和處理異常產程的能力。同時組織全體護士對科室常見病、危重病進行專業學習，對危重病人及時組織護理查房;加強新業務、新技術培訓，嚴格執行準入制度，提高全部門理論和操作能力。

　　三、嚴格消毒隔離，預防醫院感染

　　1.產房和新生兒室的管理：產房和新生兒室是預防醫院感染最重要的。助產課工作人員實行周班制，責任組長負責，護士長負責全面質量控制工作。嚴格消毒、隔離和物品交接管理，加強醫院感染控制和監測。通過檢查監督，全面提高產房和新生兒室的管理水平，完成護理質量控制和管理工作。

　　2 、規范醫療廢物處置，嚴格消毒滅菌。并進行登記。

　　3.加強病房管理，嚴格執行消毒隔離制度，每天對母嬰和發熱病人病房空氣進行消毒。出院當天，應對患者進行消毒，防止交叉感染。

　　四、加強護理安全管理，嚴格實習帶教

　　實踐教學是護理安全管理的重要組成部分。實習生和進修生實行一對一教學模式。加強勞動紀律管理，制定學習計劃，定期換崗考試，在實習學生中進行教師滿意度調查，選出年度最滿意的教師。

　　五、晨會護理班以注銷的方式交接

　　提高護士對患者“十大知識”的掌握和語言溝通能力。

　　六、繼續開展優質護理服務

　　不斷拓展服務內涵，增加優質服務內容，提高服務質量。繼續免費為新生兒提供第一步出生，做好產后乳房護理和新生兒護理的健康教育，開展中醫護理操作技術，盡可能滿足患者合理需求，定期征求患者意見，提高服務質量，為患者家屬提供滿意的醫療環境。

　　七、加強醫療設備的管理

　　急救醫療設備，責任到人，設備放置在每個區域都要指定專人負責管理、維護，定期檢查和維護，確保每個設備處于良好的備用狀態，實現醫療設備的最大經濟性;加強急救醫療設備管理，專人負責，定點安置，定期消毒，定期檢查維護，隨時處于待命狀態。

　　八、加強健康教育和產后訪視

　　在20xx年，該部門將錄制諸如“母乳喂養”和“新生兒”。

　　九、開設產婦知識講座

　　“準媽咪課堂”定于20xx年xx月xx日開始，由資深醫生和助產士以講座示范、問答互動、參觀學習等多種方式授課。并征求意見和建議，調整教學內容，滿足準爸爸和準媽媽對保健知識的需求。

　　十、規范收費

　　認真研究收費標準，由科室物價員和護士長檢查科室收費項目，做好不漏收費工作，堅決拒絕不該收費的收費，管好合理收費。

　　2023年護理工作計劃5

　　20xx年即將過去，在接下來的半年多時間里，我們門急診全體護理人員將全力配合創建“二已”工作，服從醫院領導及護理部的安排，持續改進各項工作，爭取在六月份評審中順利過關。特制訂計劃如下：

　　一、認真落實各項護理規章制度

　　嚴格執行十六項核心制度及十大安全目標管理制度，提高護理質量，確保安全護理得以保證。

　　1、明確各級、各類護理人員崗位職責。

　　2、貫徹堅持查對制度。護理操作嚴格執行三查八對一注意。

　　3、認真書寫留觀病歷，填寫輸液單，避免差錯發生。

　　二、加強業務學習及護理操作訓練

　　1、加強三基三嚴理論培訓：堅持每月對全組護理人員進行三基三嚴理論考核

　　2、門診護理人員是我院平均年齡最大的隊伍，雖然責任心強、經驗較豐富，但普遍精力不比年輕，接受新技術、新事物相對較慢，我們將努力克服，迎難而上，犧牲更多的休息時間認真、扎實做好部分工作，規范操作保障二已評審順利過關。

　　三、加強護士長自身的培訓

　　護士長相比其他科室，管理經驗欠缺，要多與其他科室護士長學習，在業務培訓方面，取得護士的支持，爭取在最短的時間里訓練出合格的護理隊伍。

　　四、繼續推動《威遠縣同心醫院三好一滿意活動》

　　1、服務好、質量好、醫療好、群眾滿意。

　　2、創先爭優，從我做起。

　　3、以病人為中心，以人民群眾滿意為出發點及落腳點。

　　五、加強院內感染管理

　　1、嚴格執行《醫療消毒技術規范》。

　　2、堅持監督科室人員認真執行手衛生。

　　2023年護理工作計劃6

　　人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.我們的護理工作也應該走上新的臺階。

　　一、護理安全則是護理管理的重點。

　　護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。

　　2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。

　　(1)、護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

　　(2)、病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

　　(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班～時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

　　(4)、護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監控的重點。

　　二、轉變護理觀念，提高護理服務質量

　　1、通過學習，培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的護理做法，應全盤考慮，綜合計劃，集醫院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統護理。

　　2023年護理工作計劃7

　　護理工作的服務最終體現于保障患者的生命安全，根據醫院質量管理“質量、安全、服務、費用”的要求，質量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據醫院及護理工作計劃，制定本計劃:

　　一、護理質量的質控原則

　　實行分管院長領導下的質量管理監控體系，全面組織落實護理質控措施，加強專項檢查、督導、整改，達到護理質量持續改進，確保患者安全。

　　二、護理質量管理實施方案

　　（一）補充完善護理質量、安全管理體系，培養一支素質良好的護理質量管理隊伍。

　　（二）進一步完善護理質量標準與工作流程。

　　1.結合臨床實踐，不斷完善護理規章制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如特、一級護理；基礎護理；消毒隔離；護理文件的書寫；供應室、手術室、患者十大安全目標等質量評價標準；修訂護理技術操作流程。

　　2.組織護士學習規章制度、新標準、加強醫療護理法律法規的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力、加強護士安全意識、全員質量管理意識。

　　3.發揮護理部、科室二級質量監控小組及護理骨干的作用，注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每月召開護理質量分析會一次，對每月護理質量檢查情況通報，分析產生原因，提出整改辦法。

　　4.把每月質量分析會存在安全隱患問題作為下月質量檢查重點內容，加大檢查、督導力度，注重實際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價及改進措施記錄

　　5.加強重點環節，重點時段的管理：如合理排班、交接班、夜班、節假日的、新上崗人員的科學管理。

　　6.做好危重病人、大手術后病人的基礎護理與專科護理，加強健康教育，提高病人生活質量。

　　7.組織學習《患者十大安全目標》，制定質量評價標準，每月進行對十大安全目標內容進行檢查、督導；對跌倒、壓瘡等高危因素進行不間斷的評估，及時跟進護理措施。

　　8.加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。

　　9.建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。

　　（三）加強護士業務技能培訓，確保患者安全

　　1.護理部派干事專門負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理人員培訓工作計劃，采取先示教、后科室護士長組織培訓，護理部抽考和必考相結合的原則。

　　2.護理部按照“二甲”達標標準細則，每月組織1~2次護理理論學習，并進行考核，注重規章制度在臨床工作中的落實。

　　3.加強專科護士培訓與護士進修：擬定8名護士參加傷口、康復、重癥、新生兒等專業的專科護士培訓。選3~4名護理骨干到省醫院、華西醫院進修學習3月。

　　2023年護理工作計劃8

　　護理部圍繞醫院綜合發展宗旨及規范化管理目標，以常規護理管理為主旨，結合現代營銷理念，強化東方品牌護理服務意識，提高護理服務質量。現將計劃擬制如下：

　　一、加強制度建設，保障患者安全

　　以保障患者安全為目標，建立健全各項制度與規范，如：護理核心制度、護理應急預案、護理安全管理條例、護理服務程序、疾病護理常規等。各護理單元完善各班職責及流程、各種儀器操作流程等，護士長帶領本部護理人員全面學習、執行。

　　二、加強護理人員管理，提高服務質量

　　1、加強業務學習，提高理論知識及技能水平：制定與落實各級護理人員業務培訓及三基考核計劃（包括法律法規、規章制度、專業理論、專業技能操作），全院培訓和科室培訓相結合、理論考核和操作考核相結合。科室建立周晨間小講課和提問制度，根據科室工作特點展開學習。

　　2、組織護士禮儀與行為規范培訓：貫徹“以病人為中心”的思想，加強主動服務意識，及時滿足病人的要求，改善服務態度，注重護患溝通，提升服務質量。制作護士與導醫禮儀與行為規范培訓資料，定期召開理論學習，觀看實際演練影碟，結合各科工作特點提出細節要求，定期進行檢查考核。

　　3、加強護理風險教育與培訓：針對護理隊伍年輕化、新護士技術操作不熟練、解釋問題不到位、缺乏自我保護意，專科知識不足，制訂和落實新護士崗前護理部培訓和科室實練培訓，開展護理風險教育，鼓勵報告不良事件。

　　三、加強醫院感染管理

　　1、根據上海市消毒隔離質量標準制定各科消毒隔離工作細則要求及考核標準，建立各種檢測記錄，定期組織培訓院感相關知識并且理論考核，每月進行質控大檢查，對存在問題進行分析討論。

　　2、科室環境衛生管理：科室進行徹底衛生清掃，要求環境整潔，物品擺放有序，各類臺帳分類存放，分清污染區、清潔區及無菌區。各科負責人監督養成習慣。

　　四、藥品物品管理

　　各科建立藥品物品交接登記本，儀器維修保養登記。根據東莞市搶救藥品物品質量標準制定氧氣設備、吸引裝置、搶救車、搶救儀器管理標準和要求：氧氣各部分功能良好濕化瓶定期消毒備用物品齊全；吸引器功能完好各瓶和管道無漏氣無老化用后浸泡消毒；搶救車內附示意圖、藥品物品數量與示意圖相符合、無過期及缺項、實行五定管理等。

　　五、結合現代營銷理念，強化東方品牌護理服務意識。

　　1、護理部將通過召開動員會達成共識，提出服務綱領加強指導，設立感動基金表彰獎勵，開發護理服務新領域，發現服務新亮點。

　　2、及時收集患者的意見和建議，在個性化服務中精益求精：開通與病人的溝通直通車，在病房專門設立了“綠葉信箱”，以最快速度了解病人的所需所想，并盡快幫助病人聯系解決。

　　總之，護理部將在院領導指揮下負責全面的護理工作，擬定全院的護理工作計劃，在領導審核后全面實施，并定期檢查考核，總結考核結果反饋給領導。平時深入科室對搶救危重病人進行技術指導，掌握全院護理人員工作、思想和學習動態，加強團隊凝聚力，打造出一支技術精湛化、操作規范化、文化素養高、職業道德好的護理團隊。

　　2023年護理工作計劃9

　　在20xx年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：

　　一、加強護士在職教育，提升護理人員的專業素質

　　1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。

　　2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據。

　　3、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

　　4、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提升護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

　　1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

　　3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

　　4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

　　5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　三、轉變護理觀念，提升服務質量

　　1、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提升護患溝通技能，從而促使護理質量提升，確保護理工作安全、有效。

　　2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

　　3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提升我們的護理質量。。

　　4、深化親情服務，提升服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

　　我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

　　五、樹立法律意識，規范護理文件書寫

　　隨著人們法律意識的提升，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提升護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。

　　六、加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生

　　加強醫院感染的只是培訓，學習醫院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過監測取得第一手資料，分析醫院感染的原因，發現薄弱環節，為采取有效措施提供依據并通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止其他利器損傷。

　　2023年護理工作計劃10

　　為進一步抓好五官護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定xx年護理工作計劃

　　如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

　　1、不斷強化護理安全教育，認真學習院各項規章制度，崗位責任，專科護理常規及操作規程，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

　　3、加強重點環節的風險管理，如夜班、中午班、節假日等。實行彈性排班制，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

　　4、加強重點管理：如老年慢性病人管理、特殊用藥、急診病人現存和潛在風險的評估等。

　　5、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　6、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7、進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

　　8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

　　三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。

　　四、加強培訓，提高護理人員整體素質。

　　1、內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

　　2、以每月護理部布置的護理計劃為工作重點，，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

　　3、每周進行一次業務學習，每月組織技術操作演練，并逐人考核并過關

　　4、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

　　5、根據科室發展規劃制定護理人員外出學習計劃，配合科室新業務的開展。

　　2023年護理工作計劃11

　　20xx年繼續以“病人為中心，以質量為核心，以安全為重點、以滿意為目標”，以“四化鄉鎮衛生院考核標準”為基礎，落實各項護理管理制度，豐富優質護理服務內容，不但完善，持續改進，把各項工作落到實處，現將護理工作計劃制定如下：

　　一、加強科學管理，提高護理質量

　　護士長及質控小組，經常深入病房檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，增強全員參與質量管理的意識。

　　1、加強護士長目標管理考核，促使各項護理質量達標，要求護士長每月一次夜班，一次周日值班，講一次公開課和護理單元零差錯。

　　2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發現問題及時反饋和整改。

　　3、每月召開護理安全會議，全院安全大檢查不少于12次。

　　4、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　5、按照醫院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫療廢物管理。

　　6、堅持年有計劃，月有安排，周有重點，繼續進行每月一次護理綜合質量檢查，做到檢查有小結，有分析，有反饋，有追蹤，獎罰分明，簡報公示。

　　7、開展護理安全質量月、基礎護理質量月、專科護理質量月、健康教育質量月、病房管理質量月和護理病歷質量月活動，切實有效提高護理質量。

　　二、優化服務流程，改善服務態度

　　1、確保病人的治療護理環境清潔、整齊、舒適、安全。

　　2、進一步規范護理服務用語，加強護患溝通。

　　3、每月召開工休座談會，通過與病人交談，發放滿意度調查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息。

　　4、加強服務意識教育，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、健康教育指導。

　　5、繼續進行立體式護理滿意度調查，合格率達90%以上，被點名表揚者給予獎勵。

　　6、弘揚團隊精神，樹立先進典型，展現護士風采，在“5.12”期間表彰“十佳護士”。

　　三、防范護理風險，保障護理安全

　　1、落實護理質量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。

　　2、履行護理質量管理職能，認真執行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析，以院內、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長及個人的有關責任，減少護理缺陷的發生。

　　3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發生。認真落實患者識別制度，規范床頭卡安全標示。

　　4、規范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析，減少安全隱患。

　　5、加強重點病人管理：如手術病人、危重病人、老年病人。對病人現存和潛在的風險作出評估，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。

　　6、加強重點環節風險管理，如夜班、中班、節假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時注意培養護士的慎獨精神。

　　7、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發事件的應急能力。

　　8、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

　　四、加強業務培訓，提高技術水平。

　　1、組織護士分階段學習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質量考評標準》等，做到有計劃、有落實、有考核、有評價。

　　2、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

　　3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。

　　4、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。

　　5、加強醫院服務禮儀學習，強化護士文化意識。

　　6、學習相關的法律、法規，提高風險防范意識。

　　7、第月組織一次護理大查房，應急測試，病例討論，各科每月有健康教育指導內容。

　　8、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術交流。

　　附20xx年工作安排

　　第一季度工作重點：抽查基礎護理落實情況護理安全執行情況，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。

　　一月工作計劃：制定護理工作計劃、季重點、月安排；制定三基三嚴培訓計劃；組織召開護理人員會議，明確職責與分工；組織護理人員進行一次護理安全教育培訓。

　　二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室；組織一次護理業務大查房；護理文書書寫規范化培訓。

　　三月工作計劃：對第一季度護理質量進行檢查；召開護士長會議，對存在問題進行整改；護理測試。

　　第二季度工作重點：各科室組織護理操作技能培訓（靜脈輸液法），護理部進行考核，安排“512”護士節活動及專科護理健康教育內容。

　　四月工作計劃：護士節活動安排（知識競賽）；科室培訓護理操作。五月工作計劃：慶祝“512”護士節活動；護理操作技能（靜脈輸液法）考核；檢查各科室急救藥品和器械。

　　六月工作計劃：對護理質理進行全面檢查；抽查一級護理質量；組織護理人員進行護理安全教育培訓；護理測試；半年工作總結。

　　第三季度工作重點：加強護理文書書寫及安全隱患排查

　　七月工作計劃：每個科室抽查10份護理病歷，找出存在的共性問題并加以整改；抽查患者健康教育開展情況

　　八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查；重點檢查各科室院感管理情況。

　　九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查；召開護士長例會；護理測試。

　　第四季度工作重點：病房管理質量月抽查及做好準備迎接年終檢查十月工作計劃：護理質量檢查；組織召開護士長會議；護理測試。十一月工作計劃：組織護理質量檢查及行政查房；組織護士長會議。十二月工作計劃：對護理工作進行總結和制定20xx年工作計劃。

　　20xx年護士護理工作計劃4 20xx年是十三五規劃的開局之年，也是醫院完成整體搬遷后的關鍵一年。護理工作將以“質量、安全、服務、管理”為工作重點，體現以病人為中心、以患者安全為核心、以患者需求為導向、以患者滿意為目標的工作要求，更新管理理念和管理方式，不斷創新服務舉措，深化護理內涵，進一步優化護理質量。特制訂20xx年護理工作計劃如下：

　　1、加強護理質量控制，提高護理工作效率

　　（1）按省護理質控中心要求重新修訂護理質量評價標準。內容涵蓋患者安全目標、專科護理、基礎護理、院感防控、藥物管理、環境設施管理、質量改進與員工教育等七大方面，同時針對特殊科室制訂專項質量檢查標準。護理部每月組織護士長進行質控檢查及質量講評，及時反饋，對存在問題進行改進。

　　（2）組織全院護士進行護理質量新標準的解讀培訓，明確工作重點和工作目標，規范護理行為，人人都是質控員，增強全員參與質量管理的意識。

　　（3）實行護理質量二級管理體系，提高護士長主動發現問題，解決問題的能力，同時發揮科室質控小組的作用，明確各自的質控點。把“五S”、品管圈等管理工具運用于護理工作各個環節，人人參與質量管理，提高護理質量。

　　（4）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　2、加強護理安全管理，確保護理工作安全、有效

　　（1）加強護理安全管理，落實護理安全三級監控（護理部—護士長—質控員）管理，加強重點環節、薄弱環節的管理。護理部定期進行安全檢查，做好護理安全隱患查排及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從系統和管理的角度出發，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出并督促科室落實防范與改進措施。

　　（3）加強護理不良事件管理。對不良事件實行非懲罰制度，并逐步建立鼓勵主動報告的激勵機制。對己發生的護理不良事件認真執行管理流程，并做好調查、及時上報，組織討論，提出針對性的改進措施。通過全院安全會議等形式促使全體護士舉一反三，從錯誤中學習總結教訓，提高風險識別及防范能力。

　　（4）加強護理過程中的安全管理，落實患者安全措施。科室每月進行護理安全隱患查排。督促各班護士嚴格執行規章制度；加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。同時，強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　3、深化優質服務，進一步改善護理服務質量

　　（1）遵守職業規范，體現良好風貌。結合醫院文化建設，加強護士人文教育和培訓，樹立良好的職業道德，提高溝通能力和服務意識。

　　（2）落實責任制整體護理，認真履行崗位職責。繼續開展各類優質護理服務競賽活動，激發護士工作積極性。以兩個以護士長命名的護理站為試點科室，加強護理內涵建設，做細做實基礎護理、專科護理工作，試點開展二級護理站等，不斷完善，扎扎實實打造護理品牌。

　　（3）定期召開有分管院領導參加的優質護理工作專題會議，加強護理力量，加大支持保障力度，進一步營造持續推進優質護理的良好氛圍。同時加強宣傳指導，營造良好的輿論氛圍。

　　（4）規范護理行為，創新服務形式。在門急診、手術室等特殊部門建立崗位責任制，明確并落實護理職責。探索特殊科室優質護理的實踐形式，突出崗位特色，健全各項護理工作制度，規范護理工作流程，如分級護理制度、患者出入院護理流程、電話回訪制度等，保證護理服務的連續性，滿足患者需求。

　　4、加強護理科學管理，充分調動護士工作積極性

　　（1）創新管理機制，促進管理效益提升。在各護理單元實施護理績效考評，建立科學的考評機制，調動護士積極性，引導護士隊伍健康發展。根據護士的臨床實際表現和工作業績，把考核結果與個人收入掛鉤。

　　（2）開展護士崗位管理。結合醫院實際，科學設置護理崗位，合理配置和調配護理人力，體現人崗匹配、能級對應，滿足臨床護理服務需求。

　　5、加強護士教育培訓，提升護理服務能力

　　（1）按護士在職繼續教育及分層培訓計劃抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，對表現優異者及時給予表彰，提高她們的學習積極性和主動性。

　　（2）加強專業技能的培訓。完善以崗位需求為導向，以崗位勝任力為核心的護士培訓機制，結合責任制整體護理要求，制訂有針對性的培訓內容，提高護士對患者的評估、病情觀察、健康教育指導和護患溝通能力。

　　（3）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。配合“兩個中心”建設，鼓勵護士積極參加各種院內外業務培訓。除護理部組織的業務學習外，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高專業水平。

　　6、做好教學、科研及其他工作

　　（1）制訂落實護理教學計劃，護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，經常聽取學生意見和建議，不斷改進護理教學工作。

　　（2）增強科研意識，鼓勵護理人員積極撰寫論文，申報科研課題及繼教項目等。

　　（3）配合醫院完成各項指令性工作。

　　2023年護理工作計劃12

　　新的一年即將開始，本年度我科在護理部的帶領下，緊緊圍繞醫院的發展規劃，堅持“以病人為中心”，加強安全管理；提高護理服務品質，深化優質護理內涵建設。為進一步健全和完善各項護理工作，圍繞護理部總體目標，骨科制定本年度工作計劃如下：

　　一、突出專科特色，打造護理品牌。

　　護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，走專業建設之路是骨科護理工作的.重中之重。科內重點培養1名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在20xx年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

　　二、抓好質量管理，確保護理安全。

　　護理質量管理，是護理管理永恒的主題，是護理工作的核心內容，在20xx年護理工作中，我科會對照各項護理質量標準，遵循PDCA循環模式進行考核、分析、評價、整改、追蹤、再評價，體現持續改進。

　　1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。

　　2、使規范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。

　　3、以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。進一步優化排班，采取APN排班，根據科室病人數及科內具體情況合理排班，保證治療護理高峰時段人力充足。嚴格班班交接，做到無縫交接，保障病人安全。

　　4、嚴格遵守執行消毒隔離制度，作好病區環境衛生學監測工作，結果達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。

　　5、切實做好護理安全管理工作，落實各項患者安全制度與規范；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，防壓瘡制度，高危藥品、特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，保障患者護理安全。

　　6、強化執行醫囑的準確性，嚴格執行醫囑執行與查對制度，有疑問時及時與醫生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋給醫生，以便于醫療計劃的進一步完善，保證病人安全。執行侵入性操作及診療時要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋，取得理解和配合。在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。

　　7、對新調入、新畢業以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班。新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。不斷關心每一位護士的工作、生活與心理動態，及時排解各種糾結與疑惑。

　　8、堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。

　　9、進一步深入推進責任制整體護理，落實護理服務三級責任制，即護士首接負責制、責護士全程負責制、護士長首尾負責制，加強各關鍵點的控制：即關鍵的制度；關鍵的人員；關鍵的病人；關鍵的環節；關鍵的時間。落實護士長每日五查房制度：即晨交班查；病人集中治療護理后查；病人午餐前查；病人午休后查；護理晚交班前查。

　　10、從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

　　三、加強護士在職教育，提高護理人員綜合素質。

　　1、配合護理部，做好護士分層培訓。按計劃對不同年資、能力的護士進行不同的培訓，制定N1至N4護士培訓計劃，每月組織進行考核。重點加強對新入科、低年資護士的考核。根據護理部計劃，做好護士晉級考核，合格后方能晉級。

　　2、持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，采取有效的學習方式如：個案追蹤法、系統追蹤法。制定出專科理論與技能的培訓與考核計劃，組織考核，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下堅實的基礎。

　　3、每天進行床邊護理業務查房，每月進行四次業務學習，由科內護士輪流準備課題，輪流講課，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次護理查房及個案查房。

　　4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。如遇新開展手術、新技術及特殊疑難病種，及時組織護士學習，可邀請醫生授課、檢索文獻資料或申請院內護理會診等形式提高知識與技能。同時有計劃安排護士出去進修，并報請護理部批準，提高專科護理水平。并指定進修回來護士在科內講解交流進修經驗及心得，如適合我院具體情況，匯報護理部經許可，積極在科室開展工作。

　　5、不斷搜集專科理論知識，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實，操作膽大心細，不斷創新同時不斷完善與提升自我。

　　四、做好院感工作。

　　1、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度。每周進行消毒隔離不定時抽查，發任現問題及時找到責任護士，將問題反饋給責任護士，并給予懲罰，與效益工資掛鉤。

　　2、加強職業防護，保障護理人員安全，如出現職業暴露，按職業暴露處置規范進行處理，及時上報院感科備案。

　　3、加強手衛生檢查，不定時跟蹤檢查手衛生執行情況，每月將手衛生檢查情況進行登記，整理，匯總，分析原因，制定整改措施，并進行跟蹤檢查。

　　4、每月組織院感知識學習，月底進行考試，對考核不合格者按規定給予處罰。

　　5、每月進行院感質量考核，每月組織院感質量小組會議一次，討論本月存在院感突出問題或重點問題，并制定整改措施。

　　6、每季度對治療室、換藥室做空氣培養一次，發現不合格及時分析原因，并復查一次，直至合格為止。每半年對科室所有紫外線燈管監測一次，對新燈管或懷疑不合格燈管立即進行監測，不合格及時給予更換。

　　五、切實落實“以病人為中心“的服務。

　　1、完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務“轉變為“我要服務“。

　　2、提高護士的禮儀與素養，創自己的護理名牌。

　　3、把“以病人為中心“的服務，具體到護理行為的每一細節。配合醫院“微笑天使”活動，推薦我科微笑天使，鼓勵護士積極打造自己的護士品牌，對在病人滿意度調查中受到病人表揚及收到感謝信的護士根據科室獎勵制度進行獎勵，與效益工資掛鉤。建立從入院到出院每一個工作環節的標準，完善與修訂護理工作流程，使其更加貼近臨床，提高護理質量。

　　六、培養優秀的團隊。

　　1、發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。

　　2、建立團隊精神，要讓她們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。

　　3、讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。

　　4、建立科學的考核機制，這是引導護士隊伍健康發展的關鍵環節。根據護士的實際表現和工作業績，把考核結果與個人收入掛鉤，向中夜班護士、骨干護士傾斜。拉開收入差距，形成有激勵、有約束的內部競爭機制。

　　七、做好教學、科研工作。

　　1、指定具有護師以上職稱、責任心強的護士負責實習生的帶教工作，經常檢查帶教老師帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習生計劃完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　2、增強科研意識，力爭本年度引進或開展新技術項目1—2項。

　　3、鼓勵主管護師及高年資護士及時撰寫護理論文，爭取沒人本年度發表論文一篇，科內給予獎勵。

　　4、開通科內護士QQ群，科內有新的任務傳達、新計劃及護士工作及生活感想都可以互相交流。增進護士聯系及感情，提高科室傳達新事物效果，促進臨床護理工作。

　　八、做好信息的傳達和文件的整理。

　　1、每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。

　　2、對下發文件分類進行存放，以便查閱。

　　3、擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。

　　2023年護理工作計劃13

　　為進一步貫徹落實“全國衛生系統開展優質護理服務示范工程”活動的相關文件要求，深化拓展“優質護理服務示范工程”活動的工作內涵，我院按照衛生部《20xx年公立醫院改革試點工作安排》，關于“推廣優質護理服務工作”的部署及要求，在總結上一年度開展“優質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上，制定20xx年全面推行優質護理服務工作計劃如下。

　　一、指導思想

　　我院將深入貫徹落實《20xx年公立醫院改革試點工作安排》，全面實施衛生部關于“推廣優質護理服務”的工作方案，以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，深化優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，在多年開展“人文化護理，親情化服務”及“感動服務”的基礎上，認真落實衛生部下發的《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

　　二、活動目標

　　(一)20xx年底，優質護理服務試點病房開展達到100%。

　　(二)爭創“全國優質護理服務先進單位”。

　　(三)爭創“20xx市優質護理服務示范醫院”。

　　(四)爭取一個病房進入“全國優質護理示范病房”的行列。

　　三、活動范圍及主題

　　(一)活動范圍：全院各臨床科室全面推行優質護理服務。

　　(二)活動主題：“創新優質護理服務模式，深化優質護理服務內涵”。

　　四、實施計劃

　　(一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(1-2月份)

　　1、建立以醫院“一把手”為核心的領導小組：

　　組長：20xx(全面負責)

　　副組長：20xx(具體負責)

　　副組長：

　　成員：20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx

　　2、成立“優質護理服務管理委員會”

　　組長：20xx

　　副組長：20xx

　　成員：20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx

　　3、成立優質護理服務督導組

　　組長：20xx

　　成員：20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx

　　4、任務分工

　　(1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會，協調解決在優質護理服務推行中相關部門的支持保障等方面的問題。

　　(2)人事處負責保障臨床一線護士的人力資源合理配置。

　　(3)后勤總務處保障病區的環境秩序、衛生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養配餐等工作。

　　(4)信息交流部協助做好優質護理服務對外宣傳工作。

　　(5)核算辦對護理系統的績效考核和獎金分配制度給予協助完善。

　　(二)開展優質護理服務專項培訓工作(3-4月份)

　　1、護理部在護士長范圍內組織學習衛生部印發的“醫院實施優質護理服務工作標準(試行)”，各科室組織護士學習，知曉率達到100%。

　　2、組織全院護士長認真學習衛生部關于“深化優質護理，全面提升護理服務內涵”的工作會，組織學習衛生部“20xx年優質護理服務活動方案”、學習市“20xx年優質護理服務示范工程”工作方案，并在此基礎上，護理部全面部署本年度推行優質護理服務的工作計劃。

　　3、以科室為單位，組織全體護士學習“護士條例”，強化護士執業行為，履行護士職責。開展“規范執業行為，強化職業修養”服務大討論，尋找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環節，制定改進措施，創新專業服務項目，提升護理服務品質。

　　4、以科室為單位，組織全體護士“禮儀服務培訓”，學習醫院禮儀服務手冊，護理部建立禮儀服務督導組，全面提升護士禮儀服務水平。

　　5、建立不同層級護士技能考核卡，各科室按照考核計劃落實完成，護理部三基考核組加強對專業技能及三基知識考核，每月抽考率達5%以上。

　　6、全院學習推行“5s”巡視病房標準，培養年輕護士以系統觀為指導的工作方法，提高病情觀察和滿足患者需求的服務能力。

　　7、護理部教學組對新護士進行“優質護理服務”專項培訓。

　　8、對首批試點病房(甲狀腺科、消化內科、胰腺科、乳腺一科、結直腸科)在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價，組織現場觀摩，全院推廣。

　　(三)鞏固試點病房成績，發展試點病房數量，推進優質護理服務(5-10月份)

　　1、對院內所有試點病房進行階段性檢查(20xx年5月)。

　　2、開展第四批試點病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(20xx年6月)。

　　3、組織護士長優質護理服務管理的報告會及院內外交流(20xx年7、8月)。

　　4、開展第五批試點病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫科(20xx年9、10月)。

　　(四)總結評價階段(11-12月份)

　　總結工作經驗，使優質護理服務得到持續改進，并在全年考核的基礎上，推出20xx年示范病房(優秀試點病房)和先進個人進行表彰。

　　五、保證計劃落實配套措施

　　(一)優質護理服務重點工作的實施與考核

　　1、啟動“加速優質護理服務模式病房建設，爭創優質護理服務示范病房”評比活動。護理部對示范病房實施準入制度，試點病房必須經過“優質護理服務管理委員會”按照“示范病房的考核標準”進行考核，合格者確定為示范病房，并在“5.12”護士節期間進行表彰。

　　2、各病區修訂完善各類疾病護理常規，完善各崗崗位職責、臨床護理服務規范、工作標準，細化分級護理內容。

　　3、進一步健全科室的規章制度，實施崗位責任包干制的整體護理工作模式。

　　4、探討有效的績效考核方法，將護理人員績效考核結果與質量促進獎掛鉤，調動臨床一線護士工作的積極性。

　　5、降低病區內的陪伴率，一類高度風險科室陪伴率控制在15%以下，二類中度風險科室陪伴率控制在10%以下，icu零陪伴。

　　6、組織特殊服務案例的討論會，通過個案分析，全面提升護士的服務技能。

　　7、為了保障優質護理服務的不斷深入，護理部優質護理服務督導組將定期對已開展的試點病房的服務質量進行督察，每季度對住院患者和出院患者進行護理服務滿意度問卷調查、分析及信息反饋。

　　8、與中醫藥大學護理系學生開展護理志愿服務活動。

　　(二)加強宣傳報道工作：

　　1、為充分發揮輿論導向作用，在全院營造“以病人為中心”優質護理的服務氛圍，護理部建立優質護理服務宣傳組，定期收集各病區的先進事例及創新的服務項目，加強與醫院信息交流部聯系，加大我院護理工作的媒體宣傳力度。

　　2、建立護理網絡維護小組，及時將醫院優質護理服務的進展情況進行網上公布。

　　3、繼續完成每半年一期的優質護理服務專刊，定期向衛生部中國護理管理雜志開創的優質護理服務專刊投稿。

　　4、建立優質護理服務示范工程活動信息通報制度，實施院內“優質護理服務試點病房工作信息表”，科室每月25日前上報護理部，信息小組負責匯總分析。

　　(三)建立優質護理服務激勵保障機制

　　1、申請優質護理服務示范病房專項獎勵基金。

　　2、積極申請提高三班護士的夜班費待遇。

　　3、建立機動護士人力資源庫，保證臨床急需時的調配。

　　4、加大派遣護士的轉制比例，提高派遣護士的獎金待遇。

　　2023年護理工作計劃14

　　為提高我院門診護理服務質量，保障患者安全，今年將圍繞“《進一步改善醫療服務行動計劃》”實施方案、平安醫院建設兩個主題，開展今年的門診護理服務工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療護理服務。讓老百姓便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫。根據醫院護理質量管理委員會及二級綜合醫院醫療質量評審標準細則，依據護理部20xx年《護理質量與護理安全管理工作計劃》，特制定門診部護理質量與護理安全管理工作計劃。

　　一、質控原則

　　實行分管院長領導下的護理部－護士長的二級質量監控，加強專項質控和安全管理，促使護理質量持續改進。

　　二、工作目標

　　1、護理人員“三基”考核合格率（合格分70分）≥100%

　　2、護理技術操作合格率（合格分90分）≥95%

　　3、護理人員參加繼續教育合格率≥95%

　　4、優質護理質量考核合格率（合格分90分）≥95%

　　6、急救物品完好率100%

　　7、消毒隔離合格率100%

　　8、健康教育覆蓋率100%

　　9、健康教育有效率≥90%

　　10、醫療廢物處理合格率100%

　　11、一人一針一管一巾一帶一消毒執行率100%

　　12、注射室護理質量考核標準合格率（合格分90分）100%

　　13、手衛生依從性≧90%

　　14、核心制度執行率100%

　　15、病人對護理工作滿意度≥90%

　　16、護理差錯發生率

　　17、導醫導診出勤率100%

　　三、護理質量護理安全管理實施方案具體如下

　　按照《二級綜合醫院護理質量評審標準》及《進一步改善醫療服務行動計劃》、《患者十大安全目標、》《平安醫院建設》等要求，進一步完善各項質量標準，提高門診服務水平。

　　1、加強導醫導診、分診護士服務能力的培訓，體現我院良好精神風貌。上崗著裝整潔、規范，佩戴胸卡，醫務人員語言通俗易懂，態度和藹熱情，尊重患者，體現良好醫德醫風。合理配置門診大廳人員，有效引導和分流患者。

　　2、保持環境整潔，營造溫馨就診環境。做好就診區域環境衛生整治，加強候診區、診室、衛生間等環境管理，保持安靜、整潔、安全、舒適。達到公共場所無吸煙要求。

　　3、設置醒目標識。路標、樓層、科室、安全標識指引醒目易于辯認。

　　4、提供便民設施。完善自助預約、掛號、查詢等服務，為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施；完善無障礙設施。

　　5、持續改進護理服務，落實優質護理要求。門診全覆蓋:導醫、分診、注射室等部門，責任護士全面履行護理職責，根據所負責門診患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。注重人文關懷，心理疏導。加強醫務人員人文教育和培訓，提高溝通能力和服務意識。

　　6、分診護士做好分診工作。執行“一室一醫一患”診查制度，在門診診室、治療室、檢查室設置私密性保護設施。保護患者隱私。

　　7、加強社工和志愿者服務。配合醫院完善社工和志愿者隊伍專業化建設。積極開展社工和志愿者服務，優先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。充分發揮社工在醫患溝通中的橋梁和紐帶作用。

　　8、妥善化解醫療糾紛，構建和諧醫患關系。規范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴。由門診主任、護士長負責患者投訴處理和反饋，對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應的問題有督促整改、持續改進。

　　9、加強醫院感染控制相關知識培訓，認真落實消毒隔離措施，加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室幾個重點部門院感管理。嚴格落實醫療核心制度及技術操作規范，預防院感及差錯事故的發生。

　　10、廣泛開展健康教育。宣教常見病多發病及嚴重影響人民群眾健康的慢性病和各類傳染病防控知識。

　　11、加強安全生產管理。為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。加大應急處置能力和急救知識技能培訓。廣泛開展安全教育，以提高門診病人的人身安全防范意識。告知報警及投訴電話。門診的應急處置主要是突發火災、地震、停水、停電和突發公共衛生事件和傳染病的暴發流行。首先做好應急的培訓，做到一旦發生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。按全管理領導小組，制定好全年護理安全管理工作計劃，不斷完善門診部護理安全管理工作制度及各項應急預案。

　　12、加強各級護理人員的三基培訓及急救能力培訓，提高護理人員的工作能力和專業技術水平及危急重癥的搶救配合能力。

　　13、認真落實兩級質控職能職責。科室質控小組每周質量自查，護士長每月檢查一次，護理部每月進行全面護理質量檢查。每次檢查有記錄、反饋和改進措施，并對重點問題跟蹤檢查，保證護理質量持續改進。

　　14、嚴格按醫療文書書寫要求，完善各種文書及表格登記。

　　15、加強質控人員和護士長能力培養，會應用：五常法、QCC、PDCA等質量管理工具，持續改進護理質量。

　　16、進一步落實績效考核制度。利用激勵機制充分調動每位護理人員的工作積極性。

　　17、科室每月召開一次護理不良事件討論分析會，根據科室存在的安全隱患及護理缺陷進行討論分析，總結經驗教訓并制定整改方案，防范護理差錯事故的發生。并及時反饋護理部每月召開的護理質量安全委員會會議及護理不良事件討論分析會會議精神，把全院護理工作中的經驗和教訓分享給大家，以起到警示作用。

　　2023年護理工作計劃15

　　在院長的領導下，圍繞“以保健為中心，以保障婦女兒童的健康特別是生殖健康為目的，實行保健與臨床相結合，面向群體，面向基層和預防為主”的方針，圍繞醫院準備創建“三級專科醫院”的中心目標工作，完成“優質護理工作”在全院鋪開的任務，護理工作如何在機會與挑戰中找到合適的位置，走專業建設之路，把“以病人為中心”人性化服務，具體到護理行為的每一個細節，是我院護理工作的重中之重，為使我院護理工作目標明確，做以下工作計劃：

　　一、全院護理工作目標

　　健全護理“質量、安全、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規范化。強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求，創優質護理效益。

　　二、全院護理工作指標

　　1、護理人員三基水平平均分達到85分以上

　　2、護理技術操作考試合格率達到90分以上

　　3、基礎護理合格率達到90%

　　4、特護、一級護理合格率達到90%

　　5、五種護理表格書寫合格率達到90%

　　6、急救物品完好率保持在100%

　　7、常規器械消毒滅菌合格率保持在100%

　　8、護理人員培訓率達到100%，護理人員繼續教育學分達到規定要求

　　9、在省以上期刊上發表學術論文2篇以上。

　　10、護理嚴重差錯發生次數0

　　11、年護理事故發生次數0

　　12、病人對護理服務的滿意率≥96

　　三、全院護理工作管理措施

　　1、護理人員管理

　　（1）在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1：0.4，以保證護理工作質量，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內做適當的調整，同時要避免造成護理資源的浪費。

　　（2）努力完成“優質護理服務”在全院鋪開的工作，逐步做到分層次使用護士

　　①力爭得到院領導的支持，護士盡可能減少承擔非護理工作。

　　②加強病人的生活護理，主要由臨床護士來完成，責任護士應做好指導工作

　　③主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作

　　④另外還應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的人才上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優質”，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

　　（3）對各級人員進行培訓、考評，護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作。

　　（4）實行人性化管理，關心、尊重和激勵護理人員，經常與護理人員進行個別交流，特別是有思想包袱的護士，更要關心體貼，要了解護士，幫助其調整心理，減輕壓力，充分調動護士的工作積極性。

　　（5）做好護士長管理工作的檢查、監督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況。

　　2、護理質量管理

　　（1）不斷完善制度。

　　根據形勢發展的需要，結合臨床實踐，不斷完善質控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如，病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等。

　　（2）加大落實、督促、檢查力度。

　　注意對護士操作流程質量的督查，抓好環節質控管理工作，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

　　（3）落實護士長夜查房、節假日、周查房制度。

　　（4）質控問題討論分析、總結反饋各級質控檢查發現問題，要及時向當班護士和護士長反饋，護士長每月小結一次，在科室周會上通報。護理部每季度質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100%。

　　（5）要求護理措施完成率達90以上，以保證護理質量持續改進工作的有效性。

　　3、護理安全管理

　　（1）醫療護理法律法規培訓，組織學習、討論和專題講座，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。

　　（2）護理缺陷管理，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部統一規范護理缺陷差錯事故記錄本，發現問題及時記錄（內容包括時間。當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改進措施）。

　　（3）嚴格質控各項規章制度及護理操作規程，嚴格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務的實施，由護理部定期組織檢查，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。

　　4、醫院感染控制管理

　　（1）曾強護理人員對醫院感染的認識

　　（2）加強重點部門的管理

　　（3）加強環境物品的管理

　　（4）加強醫療廢物的管理

　　5、提高業務水平管理

　　（1）進一步深化“優質護理服務”工作，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規范各項護理常規和護理操作的流程，確保措施的有效性。

　　（2）強化業務查房效果，護理部組織全院護理業務查房每月1次，各科室每周組織1次，對危重疑難病例、特殊病例、特別護理問題、新技術、新業務進行討論分析，總結經驗，以提高護士的工作能力和業務素質。

　　（3）引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文，并鼓勵積極投稿。

　　6、在職培訓管理。

　　（1）護理業務學習要求護理部不定期組織護理業務學習，各科室每月組織1次業務學習，有記錄、有講稿。

　　（2）護理理論培訓內容：護理質量標準、各項護理工作制度、護理工作服務流程、“三基”護理知識，應急預案、同時注意開展目標明確的業務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內容”強化護理學習效果。

　　（3）護理技能培訓重點a。十五項護理操作的規范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓b。常用急救技能c。健康教育中涉及的康復技巧和技術。

　　（4）選派護士長、護理骨干外出參加培訓學習，以不斷增進新知識、新業務，以帶動護理質量的提高。

　　（5）鼓勵護理人員在職繼續學習，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍智能結構。

　　四、各季度工作重點

　　第一季度工作重點

　　1、2019年護理工作總結匯報。布置2019年護理工作計劃。

　　2、院內通報2019成都市衛生局“產科技術”復審檢查中護理工作存在的問題，進行分析總結，制定整改措施。

　　3、春節前各項工作準備、督查，春節期間查房工作的落實，確保節日期間護理工作安全。

　　4、繼續堅持護理人員操作考核，理論考試。

　　5、護理質控活動。

　　第二季度工作重點

　　1、“護士節“慶祝活動安排。

　　2、護理人員“三基”理論考試、考核。

　　3、護理質控活動。

　　4、護理滿意度調查。

　　5、“五一”節前各項工作準備、督查、節日期間護理查房工作的落實。

　　6、護士長例會，進行質控總結、分析、反饋。

　　第三季度工作重點

　　1、“國慶節”前各項工作準備。

　　2、護理質控活動

　　3、護理滿意度調查。

　　4、護士長例會，進行質控總結、分析、反饋。

　　第四季度工作重點

　　1、“國慶節”期間護理查房工作的落實。

　　2、護理人員法律、法規、工作制度、應急預案相關知識考試考核。

　　3、護理業務課及護理業務查房安排。

　　4、護理滿意度調查。

　　5、護理人員個人總結。

　　6、本年度護理工作總結及下年度護理工作計劃。

　　2023年護理工作計劃16

　　20xx年護理工作將圍繞醫院管理工作目標，抓住外科醫技樓投入使用契機，深化優質護理服務工作，改革護理模式，強化護士培訓，提高護士素質和專業能力。規范管理，和諧創新，以細、精、實、嚴的態度抓好護理工作的全程質量管理，全面鞏固和提升護理服務質量。

　　一、以外科醫技樓搬遷為契機，科學管理，深化優質護理服務

　　1、按醫院總體規劃，規范外科醫技樓護理單元管理。

　　2、從根本上改革護理模式，落實護士分管病人。制訂護士分級標準;完善優質護理工作流程，崗位職責、崗位工作標準以及以連續、均衡、層級、責任為原則的護士排班模式。

　　3、進一步更新服務理念，開展以“責任、使命，價值”為主題的護士價值觀教育活動，組織護士撰寫有關對護理工作的認識與感悟的文章，通過院內網站平臺，對強化基礎護理，改進臨床護理工作的重要性進行宣傳。

　　4、修訂優質護理績效考核方案及護理考核指標，充分體現優勞優得，調動護士工作積極性。

　　5、開展評選優質護理服務先進病房活動，建立院內責任護士培訓基地2-3個。

　　二、嚴格管理，抓好三支隊伍建設

　　1、護士長隊伍：采取請進來，走出去的辦法，強化護士長隊伍管理。一是舉辦護士長系列培訓，樹立“管理就是服務”的理念，增強護士長主動服務意識;二是選派2-3名護士長參加安徽省衛生廳舉辦的護理管理干部培訓;三是完善護士長考核標準，強化護士長目標管理;四是促進護士長之間、科室之間的學習交流，每季度合理安排護士長參加護理質量檢查，并交叉進行;每半年召開一次護士長工作經驗交流會，借鑒提高護士長護理管理水平。

　　2、護理骨干隊伍：一是充分發揮護理專項小組作用，做好計劃，做實專項護理，提升護理質量;二是推薦2-3個專業的護士參加安徽省專科護士選拔;三是做好院內專科護士培訓，發揮專科護士作用;四是組織教學專題培訓，提高帶教能力。

　　3、護士隊伍：一是強化在職培訓理念，落實安徽省《護士定期考核辦法》;二是加強對新護士崗前教育與培訓并落實考核;三是嚴抓三基三嚴培訓，建立多層次、多樣化的培訓和考核，做到內容實用化，形式多樣化。組織進行護理規章制度、專科護理理論及技術操作考試考核;四是做好院內輪轉進修;五是繼續開展“星級護士”、“基礎護理服務標兵”評選活動。

　　三、持續護理質量改進，促進病人安全

　　1、修訂20xx年護理質量控制方案，完善基礎護理、專科護理、優質護理評價指標;完善統一護理標識;落實護理不良事件上報制度。

　　2、開展護理專項檢查，一是對查對制度、分級護理、健康教育、護理文書書寫定期進行檢查、缺陷分析與改進;二是圍繞病人安全做好護理項目管理，防范與減少患者跌倒事件的發生;防范與減少患者壓瘡的發生;防范與減少患者導管滑脫。

　　3、每季度組織一次全院性護理查房。

　　4、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　四、突出人文關懷，增強護理團隊的凝聚力

　　1、設計護士對護理工作滿意度調查問卷，開展調研分析與尋找對策，營造良好的工作氛圍。

　　2、每半年召開一次護士座談會，了解護士對護理部工作需求、需要解決的問題。

　　3、護理部主任、科護士長每月參加科室交班一次，每周組織行政查房，聽取護士反饋意見，及時解決實際問題。

　　4、開展5.12護士節紀念活動，提升護理團隊凝聚力。

　　五、規范臨床教學

　　一是按制度落實帶教工作，分兩批接收實習生、進修生;二是豐富實習生活，擬組建禮儀隊、志愿服務隊。

　　六、活躍術氛圍，推進學術交流

　　一是申報省、市級繼續醫學教育培訓班，邀請知名專家來院講學;二是開展科研教學活動，力爭在CN刊物上發表論文30篇。

　　七、推進護理信息化建設

　　一是推進電子護理病歷(如體溫圖由手工繪制改數據錄入)在臨床護理工作中使用;二是做好護理網站的維護，重點做好我院護理工作的介紹宣傳;三是建立護士在線考試系統。

　　另外，完善并落實我院控煙工作計劃，繼續做好控煙工作。

　　2023年護理工作計劃17

　　在護理部的帶領下，緊緊圍繞工作目標，加強安全管理；提高護理服務品質，深化優質護理內涵建設,為進一步健全和完善各項護理工作，制定以下工作計劃：

　　一、認真實施目標責任制管理，增強奉獻、主動服務意識，質量、安全意識，嚴格執行護理核心制度意識，從而促使護理質量提高。

　　二、以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。進一步優化排班，做到無縫交接，保障病人安全。

　　三、嚴格遵守執行消毒隔離制度，作好病區環境衛生學監測工作，結果達標，同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作，不斷提高各級人員手衛生觀念，逐漸提高全員手衛生以從性。

　　四、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質，制定科室培訓和考核計劃，按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，骨脊柱護理部計劃本年度以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓、基本技能考核，：由科室護士長、總帶教及質控護士組成培訓、考核小組。制定出本科專科理論與技能的培訓與考核計劃，

　　結合護理部帶教計劃，對每位護士進行有針對性的培訓與指導，對年內計劃內的各項基本技能內容定期進行考核，做到全員必須達標，考核按實際工作中抽考，按層次計劃安排集中操作考試，理論考試的形式進行，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、強化相關專科知識及邊緣學科知識的學習掌握，不斷提高新護士的健康宣教能力，繼續堅持每天下午由高年資護士和幫助新護士共同深入責任區根據不同病人針對性的一對一的個性化的宣教，加強年輕護士業務培訓及宣教能力的培養。

　　4、不斷檢索文獻資料搜集專科理論知識、邀請醫生授課，開展多樣化的護理查房、疑難病例會診討論會等，同時，有計劃的選送護士骨干外出進修、學習，以不同形式更新知識和技能，提高學術水平，做到理論知識扎實，操作膽大心細，不斷創新，每日堅持晨會提問的學習與積累，鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握。不斷提高護士工作實踐能力

　　2023年護理工作計劃18

　　護理部工作的進度和質量在整個護理工作中起著主導作用，2009年我院會做好護理部工作，特將護理部工作計劃擬定如下：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標，2009年護理部工作計劃。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。

　　3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，使每個護士長工作計劃更具體，任務布置更到位。主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標，工作計劃范文《2009年護理部工作計劃》。

　　（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　（四）加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務，提高服務質量

　　（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　五、做好教學、科研工作

　　（一）、使護理人員工作計劃都能順利進行。指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

　　（四）、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

　　（五）、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。護理部年度工作計劃如上所述，以上的每一條我們都默記在心，所有的護理人員將共同努力，打造最優秀的護理團隊。

　　2023年護理工作計劃19

　　在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍、圍繞護理部總體目標，骨科制定護理工作計劃如下:

　　一、突出專科特色，打造護理品牌、

　　護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，走專業建設之路是骨科護理工作的重中之重、科內重點培養2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作、進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果、準備在××年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法、

　　二、抓好質量管理、

　　1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節、

　　2、使規范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環、

　　從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠、

　　三、進行規范化培訓、

　　1、配合護理部，建立護士規范化培訓、不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣、

　　2、持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，采取有效的學習方式如:護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式、讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗、如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題、

　　3、每天進行床邊護理業務查房，每月進行二次業務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房、

　　4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識、

　　四、整理好護理流程和告知、

　　1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作、計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環節，真正做到符合臨床工作實際、切實可行、

　　2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知、

　　五、切實落實"以病人為中心"的服務、

　　1、完成護士觀念上的轉變，把過去的"要我服務"轉變為"我要服務"、提高護士的禮儀與素養，創自己的護理名牌、

　　2、把"以病人為中心"的服務，具體到護理行為的每一細節、建立從入院到出院每一個工作環節的標準、

　　六、培養優秀的團隊、

　　1、發科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長、

　　2、建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量、讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識、

　　七、做好信息的傳達和文件的整理、

　　每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到、對下發文件分類進行存放，以便查閱、擬指定專人對文件進行管理、努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中、

　　八、開展護理成本效益的研究、

　　避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源、

　　定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛生服務，取得較好的經濟效益和社會效益、

　　2023年護理工作計劃20

　　20xx護理部繼續按照二甲標準要求，結合醫院總體工作目標，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效、創新”開展工作，現將具體計劃制定如下：

　　一、指導思想

　　堅持以加強護士隊伍素質建設為核心，以抓專科、重培訓為重點，為患者提供安全、專業、全程優質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。

　　二、工作目標

　　1、構建良好的護理團隊和執行文化；

　　2、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全；

　　3、創新服務理念，發展和升華優質護理服務內涵；

　　4、加強專科內涵建設，提高專科護理質量

　　5、加強護士崗位管理、績效管理；

　　6、大力推進護理信息化建設；

　　7、創新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業發展。

　　三、具體措施

　　（一）構建良好的護理團隊和執行文化。

　　高效的團隊執行力是管理者為實現目標而具有的計劃、指揮、跟進、協調能力的一種基礎。護理組織應該是有良好執行力的“落實型團隊”，應培養護理人員良好扎實的工作作風，使執行力貫穿于護理部，護士長及普通護理人員之中，要做到“用正確的人、正確的做事、及時跟進，加大檢查力度、到位的輔導、暢通的溝通渠道”。

　　1、加大對護士長工作的考核力度。

　　2護理部每月組織全院性的業務學習一至二次，科內每月組織業務學習一至二次；全院進行理論考核、技術操作考核各一次，科內每季度理論，技術考核一次。

　　3、根據護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核手冊。

　　4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

　　5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論，科內每月組織至少一次護理查房。

　　6、加強專科護士培養，安排外出進修學習，20xx年擬安排護士進修血液透析、手術室、骨科、腫瘤科、內分泌科、新生兒科、傷口造口等專科護理，加快專科護理的建設和發展。

　　7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平，計劃今年派出15-20名業務骨干、護士長外出進修學習。

　　（二）加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全。護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。

　　1、重新調整護理質量管理委員會考核小組成員的分工，每月進行護理質量督查，各護理單元每周進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規范，提出改進措施，促進護理質量的持續改進。

　　2、加強重點環節，重點時段，重點人群、重點部門（消毒供應室、手術室、急診科、透析室、新生兒室）的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監管，確保護理安全。

　　3、進一步加大醫院感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。

　　4、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。

　　（三）創新服務理念，發展和升華優質護理服務內涵

　　1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。

　　2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教措施的落實，為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

　　2023年護理工作計劃21

　　20xx年，在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，為進一步深化護理工作內涵，提升護理服務水平，持續改進護理質量，努力為患者提供連續性、無縫隙、優質周到的護理服務。特制定20xx年護理工作工作計劃：

　　一、加強核心制度建設，落實護理安全措施

　　1、嚴格落實護理核心制度，特別是在護理質量管理制度、查對制度、交接班制度、護理不良事件報告制度、分級護理制度、護理安全管理制度、危重病人搶救制度等十項護理核心制度的執行上下功夫，深入科室嚴格考核，現場抽查，實地檢查制度落實情況。對護理不良事件展開全院缺陷分享，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯系工作實際，組織討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施。強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

　　2、不定期的進行護理安全隱患排查，發現問題，及時處理。病人的環節管理：建立并完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環節管理：對新調入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待、悉心指導。

　　3、強化安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。

　　4、完善患者用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術期管理、安全管理等重點環節的應急預案，各科室上報符合本科室特點的應急預案演練計劃，每月一次，護理部按計劃進行抽查。

　　5、落實高危患者風險評估記錄、重點環節交接記錄。護理部重新規范高危患者風險評估相關制度、流程、防范措施及評估、上報表格，并定期檢查執行情況；重新制定病房與病房、急診與病房、病房與ICU、手術室與病房之間的交接記錄。

　　6、流程，定期對護理人員進行安全警示教育。

　　二、轉變護理觀念，提高服務質量

　　1、繼續深入推進優質護理。進一步擴大優質護理服務覆蓋面，在優質護理服務病房覆蓋率達100%的情況下，大力推進門急診、手術室、血透室的優質護理服務，繼續推動深化“以病人為中心”的服務理念，落實責任制整體護理。護士運用專業知識和技能為患者提供醫學照顧、病情觀察、健康指導、康復促進、心理護理、出院隨訪等服務，體現人文關懷。

　　2、持續改進護理服務質量。建立完善護理質量控制和持續改進機制，明確護理質量控制關鍵指標，建立定期監測、反饋制度，不斷提高護理質量，保障患者安全。

　　3、提高護理服務水平。通過醫聯體模式、對口支援、在崗培訓等方式，加強護士的培養，提高其護理服務能力，特別是健康管理、老年護理、康復促進、延續性護理等服務能力。逐步完善激勵機制，在績效分配、職稱晉升、教育培訓等方面，向臨床護士傾斜，調動護士隊伍積極性。

　　三、嚴格落實責任制整體護理，加強護士隊伍建設

　　1、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。建立符合護理工作特點的護士分層級管理制度。將護士分層管理與護士的薪酬分配、晉升晉級等有機結合，明確護士職業發展路徑，拓寬護士職業發展空間

　　2、建立護士培訓機制，提升專業素質能力。建立“以需求為導向，以崗位勝任力為核心”的護士培訓制度。重點加強新入職護士、專科護士、護理管理人員、助產士等的培訓。護士培訓要以崗位需求為導向、崗位勝任力為核心，突出專業內涵，注重實踐能力，提高人文素養，切實提高護理專業素質和服務能力，適應臨床護理發展的需要。

　　3、臨床護理服務充分體現專科特色，繼續選擇臨床急需的專科護理領域派出優秀護士學習，逐步發展專科護士隊伍。建立專科護士管理制度，明確專科護士工作職責及服務范疇等。加大專科護士培訓力度，不斷提高專科護理水平。依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。

　　4、繼續開展專科小組，營養護理小組、靜脈輸液治療護理小組、品管圈護理小組、傷口造口護理小組。在護理部的領導下繼續對全院病人進行質量干預，組織參與本院專科領域的業務技術工作，制定本專科各項護理工作標準、護理質量評價標準等，隨時組織小組成員參加院內護理會診，提高護理會診質量，定期組織開展護理理論和實踐的教學培訓和科研工作。

　　5、加強患者健康教育：優質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。

　　四、加強三基三嚴的培訓，提高護理質量

　　1、加強基礎理論知識的培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識等；加強護理技術操作的培訓，根據護士崗位技能所規定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質及專業能力。

　　2、將科室護士按照分層方式的要求培訓，并與每周進行業務知識的講解，互相學習。每月兩次科室并有學習筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補考。

　　3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。

　　4、每月進行應急技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。

　　五、按照上級文件精神，繼續做好對口支援鄉鎮衛生院工作。

　　加強與鄉鎮衛生院的溝通，了解存在的實際困難及需要支援的項目，護理部制定出工作計劃，責任落實到人，按計劃推進，定期反饋工作成效。

　　六、積極配合醫聯體，加強與上級醫院的交流與合作

　　全方位、多層次、多渠道開展護理領域與上級醫院間的合作與交流，學習和借鑒先進護理理念、實踐經驗、教育和管理，按照《三級綜合醫院評審標準實施細則》要求，加強在護理人才培養、業務技術、管理等方面的交流與合作，實現經驗共享、互利共贏。

　　2023年護理工作計劃22

　　20xx年兒科護理工作將針對不足，狠抓內涵建設，進一步加強專科護士的培養，加強與醫院其他科室的協作配合，完善各項護理工作流程，提高護理服務質量，打造醫院形象。現作出計劃如下：

　　一、強化護理安全意識，加強全員安全教育：

　　1、對照等級醫院評審標準，按照護理部的部署安排，修訂完善科室的護理規章制度，工作流程、應急預案、操作規范、各級各類人員的培訓計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理，建立符合本科室的管理制度。

　　2、根據護理部分層級崗位管理方案，本科室現有護士任級資格，設定科室各崗位具體人員，并逐步建立護士崗位管理工作制度，開展護士核心能力培訓。

　　3、制定完善科室各層級護士崗位任職資格、崗位職責、權限及不同層級的職位說明書。

　　4、對于所發生的護理不良事件，實行無懲罰上報制度，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。分析科內的護理安全隱患，提出防范措施。

　　5、嚴格執行查對制度，強化護士的“慎獨”精神，強調用藥安全，杜絕差錯事故的發生。

　　6、內服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。特殊藥品有醒目標示。

　　7、各種搶救藥品器材專人保管。保持器材清潔、性能良好。急救藥品符合規定，用后及時補充；無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。

　　8、加強安全管理，預防安全事故的發生，組織護理人員學習臨床護理應急預案、護理安全管理工作方案及十大護理安全目標。提高護理人員安全意識，預防安全事故的發生。

　　9、控制風險關口前移，護士長每天重點巡查危重患者、出現危急值患者等，及時發現安全隱患，并做好記錄。護士長要關注護士工作，病人的需要，發現問題，及時解決。

　　10、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護措施，做好風險評估，對高危人群進行重點交班，床頭交接，班班嚴格交接。

　　11、繼續加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫療護理安全。

　　二、加強護士隊伍建設，提高護理隊伍整體素質

　　1、制定科室的培訓計劃，按照計劃逐月逐級落實，并積極參加醫院舉辦的學習、培訓。

　　2、特別做好新護士的能力培訓，制定新入科護士培訓計劃，實行一對一代教，使其盡快勝任科室工作。

　　3、鼓勵護理人員業余學習，參加自考大專、本科的學習班，今半年選派一名護理骨干外出進修學習，把更多先進的科學護理理念、護理技術帶到科室，從理論上、技術操作上不斷更新進步。

　　4、充分利用交接班、護理查房、護理會診等點點滴滴的機會，進行小講課，理論指導實踐，逐步提高護理人員的能力及水平。

　　2、急救技術操作培訓：每年安排培訓一次，要求全體護理人員掌握心肺復蘇術，并進行考核，并確保人人過關。

　　3、強化相關知識的學習掌握，定期組織各種應急預案、急救藥品的相關知識、搶救流程、核心制度相關知識的學習。

　　4、科室每月組織護理人員業務學習2次，要求護師、護理骨干、主管護師及專科護士講課2次，專科理論和專科技能考核每月各一次，并組織隨機提問，有成績記錄。

　　三、繼續推進優質護理服務，增強主動服務意識，促進醫患關系和諧：

　　1、規范服務行為，注重服務技巧，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾，定期分析、總結，強化安全措施。

　　2、延伸服務范圍，如病人離院后的電話回訪等。

　　3、每月進行病人工休座談會，征求病人意見，堅持120電話回訪及病人滿意度調查，不斷改進工作作風，提高病人滿意度。

　　4、通過多種形式開展健康教育，并要求落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。

　　四、樹立法律意識，確保醫患權益

　　1、進一步規范護理文書書寫，從細節抓起，質控員每天檢查，護士長不定期檢查，發現問題及時反饋，及時改進。

　　2、實行患者病情、用藥告知，對特殊用藥按說明書做好相關內容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應等。

　　3、加強護患溝通技巧的學習與培養，促進醫療護理法律法規的學習，杜絕不必要的醫療護理糾紛的發生。

　　4、認真貫徹執行醫務人員醫德規范和護理人員職業道德規范，配合醫院進行輪轉護士、實習護士的崗前培訓教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。

　　五、嚴格執行核心制度，確保護理工作的安全有效及全面落實

　　1、每月組織護理人員學習疾病護理常規，核心制度，技術操作規程，各種突發事件的應急處理預案，人人熟悉質量標準；提高護理人員質量意識，規范質量活動，建立有效的質量體系，做到人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制，強調預防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。

　　2、科室成立一級質控小組，由護士長及護理質控組組長及組員組成。每周檢查一次，存在問題，及進整改，在次日晨會上反饋，并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質量持續改進的目的。每月開展質控工作會一次，將本月存在的問答進行分析討論，提出整改措施，并記錄在冊。

　　3、制定各班次工作職責及質量標準，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　4、積極參加護理部組織的業務查房及業務學習，學習護理工作經驗，提高護理水平。

　　六、全面推行護士績效管理，提高護士的工作積極性

　　1、科室根據醫院的績效管理方案，結合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。

　　2、以質量為重點，結合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業務技能、職稱、工作年限等展開對護士的績效管理。

　　七、做好科室的醫院感染防護工作：

　　1、建立科室的醫院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發生及暴發。

　　2、做好醫生、護士、保潔員、實習生的培訓工作，執行好手衛生措施，防止交叉感染的發生。

　　3、加強廢舊一次性物品的妥善管理，一人一針一管一用一毀型100%，醫療器械消毒滅菌合格率100%，防止院內感染的發生。

　　八、加強實習帶教工作：科室制定實習帶教計劃，帶教老師根據實習帶教計劃進行帶教，護生進科時，先讓護生熟悉科室環境，講解科室相關工作制度及流程，指定具有帶教資格的護士一對一進行帶教，要求帶教老師做到帶教初期不放手，不放眼，不放心，中后期放手，不放眼，不放心，護生出科時進行考核，帶教老師具實寫出實習鑒定。

　　九、將新生兒分離出來，成立新生兒室，組織護士學習新生兒室相關管理制度并嚴格執行，規范護士行為，確保護理安全。

　　2023年護理工作計劃23

　　20XX年，護理部將繼續圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，將往年工作總結里的優點繼續發揚。不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“為住院病人提供優質安全的護理”這一服務目標，結合我院實際情況，制定20XX年護理工作計劃如下：

　　一、工作目標

　　1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的住院環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量。

　　2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

　　3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

　　4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　5、樹立法律意識，規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽。

　　6、護理各項指標完成目標

　　①基礎護理合格率100%。

　　②急救物品完好率達100%。

　　③護理文件書寫合格率≥90%

　　④護理人員三基考核合格率達100%。

　　⑤一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

　　⑥ 常規器械消毒滅菌合格率100%。

　　⑦一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

　　二、保證措施

　　1、加強護理管理，確保目標實現。建立健全各項規章制度，以制度管人，采取強有力的監督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發展。

　　2、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，每季度組織一次業務培訓，內容包括基礎理論，專科護理，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態。

　　3、加強護理專業技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。

　　4、加強護理操作規范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。

　　5、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。

　　6、努力改善服務態度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生，決不允許與病人發生爭吵。

　　我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作,我們在20XX年的護理工作中一定能取得好的成績!

　　2023年護理工作計劃24

　　為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。外科全體護士制定20xx年護理質量工作計劃如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

　　1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每月護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查。

　　3、加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班。年輕護士值班時的慎獨精神。

　　4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理，現存和潛在風險的評估等。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周四基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

　　3、建立健康教育處方，發放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

　　三、建立檢查、考評、反饋制度。

　　設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。

　　四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。

　　1、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

　　2、每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

　　3、每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　4、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

　　2023年護理工作計劃25

　　20xx年，根據醫院的工作目標和發展思路，結合護理部20xx年部署護理工作的主要任務和計劃特制定內科20xx年護理工作計劃如下：

　　一、加強臨床護理質量管理管理

　　加強病區護理管理，在我院護理部的領導下以創“二甲”醫院護理要求為目標，保障護理安全，為病人提供優質的護理服務，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節支，創造護理經濟價值。

　　2、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

　　3、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

　　4、加強重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　5、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科護理的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

　　7、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二.堅持“以人為本”的服務理念、推進“優質護理服務示范工程”活動的開展

　　1.組織新入科護士學習相關文件，領會文件精神和工作要求，正確理解開展“優質護理服務示范工程”活動的目的、意義工作實質和具體措施等。

　　2.進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發揮責任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續、個性化的護理服務。改善服務態度、提倡文明服務、增強主動服務意識。主動為病人提供基礎護理和生活護理，落實健康教育工作。提高病人滿意度、促進醫患關系和諧。

　　3加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理動態分工，實行人人分管病人，確保責任組長在內的每位護士分管病人≤8人;既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理，做到護士分層不分等。

　　4結合專科特點，進一步優化服務流程，完善服務細節，開展特色，確立優質專科護理服務品牌。

　　5完善內科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。

　　6每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見，不斷改進護理服務工作

　　三、規范開展中醫護理工作

　　1、完善、健全、實施中醫護理常規。積極開展專科專病護理，提供具有中醫特色的健康指導。

　　2、以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，制訂中醫知識技能培訓計劃，抓好護士中醫“三基”培訓，重點是西醫畢業護士的中醫基礎知識、技能培訓，中醫文化學習，提高護士中醫理論及技能水平，為中醫特色護理服務的開展扎實基礎3、開展中醫特色護理質量評價

　　四、加強護士業務培訓

　　1、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質，按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作，重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強專科技能的培訓，強化她們的學習意識，具體措施：

　　1)、組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。

　　2)、制定我科常見病中醫護理常規并組織學習。

　　3)、制定中醫業務學習計劃，中醫技能操作計劃，基礎理論和技能操作計劃，并準備好課件，組織全科護理人員學習并進行考核，記錄成績。