關于質量提升的總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，快快來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的關于質量提升的總結（精選20篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關于質量提升的總結1
一、初步準備，全員參與
1、成立領導小組
為加強對質量提升工作的領導，公司成立了以總經理為組長的質量提升工作領導小組，成立了質量提升工作辦公室。
2、明確目標
通過開展“質量提升”活動，促進我公司員工質量意識的提高，明確各崗位的質量安全主體責任，進一步完善我共識質量保證體系，產品質量總體水平進一步提高，擴大市場占有率。
3、制定《“質量提升”活動的實施方案》
為了使“質量監(jiān)管質量提升”活動有序開展，全面提高產品質量安全水平，不斷提升企業(yè)發(fā)展和產品質量水平，質量提升工作領導小組結合公司實際情況，特制訂《“質量提升”的活動實施方案》。方案明確了各部室的工作職責，制定了各部門質量提升計劃和具體措施，從質量管理體系建設、標準化體系建設、安全體系建設，企業(yè)文化建設等方面在全公司上下形成了領導重視、全員參與、齊抓共管、分工協作、共達工作目標努力工作的氛圍。
二、具體實施，狠抓落實
1、提高員工質量意識
以開展“質量監(jiān)管、質量提升”示范工作為契機，針對目前公司實際情況，特組織員工進行《食品安全法》、《質量手冊》、《程序文件》及《作業(yè)指導書》的培訓，通過培訓、教育引導員工提高開展“質量監(jiān)管、質量提升”工作必要性和重要性的認識，樹立良好的質量意識。
2、進一步完善企業(yè)質量管理體系及相關制度
公司將“質量監(jiān)管、質量提升”工作與ISO9001和ISO220XX貫標工作結合起來，對公司體系的符合性、適應性和有效性進行內部評審和管理評審，找出存在的問題，并對照標準要求進行全面的整改和完善。
3、按照體系要求嚴格執(zhí)行，加強對生產過程的控制
�。�1）加強原輔材料的質量控制
優(yōu)化原輔材料的進貨渠道，建立原輔料的驗收標準，并在進購過程中做好相應記錄，確保原輔材料符合生產的質量要求，把好原、輔材料進廠檢驗關。
�。�2）加強生產過程的控制
進一步完善生產過程檢查制度，采取生產車間自查和質檢員巡查相結合的方式，對生產現場操作規(guī)程、工藝標準的執(zhí)行情況和“5S”管理等進行監(jiān)控，切實加強現場生產質量控制，發(fā)現質量問題及時整改。并對員工習慣性不規(guī)范操作進行糾正，確保不合格品不流入下工序。
�。�3）把好產品出廠檢驗關
嚴格按照《檢驗作業(yè)指導書》對產品進行出廠前檢驗，保證產品出廠合格率達100%，把好產品質量最后關口。
�。�4）加強設備管理，確保設備處于良好工作狀態(tài)
完善設備管理制度，加強設備管理、計劃檢修和日常保養(yǎng)，并建立相關臺賬，確保設備處于良好工作狀態(tài)。
三、質量提升，取得成效
至“質量監(jiān)管、質量提升”工作開展以來，公司員工的質量意識明顯提高，自覺性明顯增強，產品質量得到穩(wěn)定提升，活動取得了階段性的成果：
1、員工質量意識明顯增強
質量提升工作開展以來，公司對管理制度、操作規(guī)程進行了完善，并制作了質量、安全宣傳展板，舉辦了食品安全法及相關法規(guī)的全員培訓班。通過各項制度的完善和宣傳培訓工作的開展，公司生產和工作紀律進一步加強，工作環(huán)境進一步改善，員工的質量意識顯著提高。
2、產品質量明顯提高，效益明顯提升
嚴格按照操作規(guī)程進行操作，加強對生產過程的控制，產品質量明顯提高，出廠檢驗合格率達到了100%，顧客滿意度高達98%。產品銷售收入明顯上升，“質量監(jiān)管、質量提升”工作為公司帶來了實實在在的效益。
四、未來工作方向
1、公司將統(tǒng)一思想，全員參與質量安全，為產品質量安全共同努力，使公司的整體質量意識達到一個新臺階。
2、在今后的工作中公司將按照各種規(guī)程進一步加強產品生產過程的控制，繼續(xù)堅持對產品原輔料嚴格把關，以嚴格的生產程序生產出符合國家標準的產品，以達到顧客及相關方的需求。
3、加強對客戶及相關方的市場調查，并以調查結果為依據，對產品進行改良，以便達到客戶及相關方的質量需求，為公司的做大做強而努力。
總之，“質量監(jiān)管、質量提升”工作使員工對質量工作的意義有了更準確的認識，通過各項質量標準和制度的貫徹執(zhí)行，產品質量明顯提高，經濟效益不斷增長，為公司今后質量工作的開展奠定了良好基礎。在今后的工作中，公司要鞏固質量提升工作成果，認真貫徹落實質量方針，繼續(xù)深入開展全面質量提升工作，不斷增強員工的質量意識，確保產品質量穩(wěn)步提高，生產好產品，創(chuàng)立好品牌，為經濟發(fā)展做出更大貢獻。
關于質量提升的總結2
隨著醫(yī)學模式的轉變和人們衛(wèi)生需求的增加，醫(yī)療質量的內涵和外延都發(fā)生了很大變化，它包括了對醫(yī)療效率、醫(yī)療技術、經濟效益、病人心理及其他醫(yī)療服務的滿意程度，是醫(yī)院綜合競爭力的集中體現，關系著醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此，提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)院各項工作的立足點和出發(fā)點，是實現可持續(xù)發(fā)展的根本保證。筆者本著學習、交流的目的，將我個人的一些思考簡要介紹如下。
1、增強質量管理意識，建立完善的組織及制度不斷地對醫(yī)務人員進行醫(yī)療質量、醫(yī)療安全及相關法律法規(guī)等方面的教育，使全院人員充分認識到醫(yī)療質量是醫(yī)院生存之本、發(fā)展之本，是市場競爭的源泉。
2、人才培養(yǎng)和學科建設人才是醫(yī)療質量的基礎，是最根本的要素，要提高醫(yī)療質量，首先要提高人員素質。重視人才培養(yǎng)，并把它作為重要戰(zhàn)略工程來抓，在搞好人才引進的同時，采取多種途徑、多種方式抓好年輕醫(yī)務人員的培養(yǎng)，重點是加強“三基”、“三嚴”訓練，進行年度考核，鼓勵撰寫學術論文，參加院內外學術交流，不斷提高業(yè)務素質。對科主任、護士長，不僅要有過硬的業(yè)務技術，還要加強管理知識的學習、運用，努力提高管理水平，充分發(fā)揮本級質量管理的作用。
3、鼓勵開展新業(yè)務、新技術新業(yè)務、新技術的開展是醫(yī)院技術創(chuàng)新的重要組成部分，也是提高醫(yī)療質量的重要途徑；不僅可解決了病人疾苦，同時也提高了醫(yī)療技術水平和醫(yī)療質量，提升了醫(yī)院的綜合實力和競爭力。
4加強醫(yī)德醫(yī)風建設全體醫(yī)務人員應養(yǎng)成遵章守紀的良好習慣，堅持“以病人為中心”，增強服務意識，改善服務態(tài)度，推行“優(yōu)質、高效、低耗、便捷”的服務模式，堅決制止醫(yī)療活動過程中的不良行為，降低了醫(yī)療成本，減輕了病人負擔，提高了病人滿意率。
5、重視門、急診工作門、急診是醫(yī)療工作的最前線，也是醫(yī)院的對外窗口，是醫(yī)療糾紛
和醫(yī)療事故的多發(fā)地。為提高門、急診工作質量，醫(yī)院應加強技術力量配備，安排主治醫(yī)師以上人員出診，提高疑難重癥的首診確診率，減少了病人復診次數和不必要的費用。嚴格執(zhí)行首診負責制、專科會診制，防止跨專業(yè)收治。
6、抓好疑難、危重病人診治疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質量的標志。醫(yī)院應積極加強醫(yī)務人員訓練，開展病例
討論、學術交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑難病例均應由醫(yī)務科組織全院專家會診或請外院專家教授指導，相關科室人員密切配合，有效地提高疑難病診治質量，防止了醫(yī)療事故的發(fā)生。
總之，提高醫(yī)療質量是一項龐大的系統(tǒng)工程，是醫(yī)院管理的重地，是一項不間斷的工作，只有不斷地加強管理、提高醫(yī)療質量，才能不斷提升醫(yī)院的技術創(chuàng)新能力和服務保障實力，才能“適應市場謀發(fā)展，加快發(fā)展保打贏”，實現醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
關于質量提升的總結3
我校于7月3日進行了本學期的數學期末檢測考試，針對本次的檢測結果，在總結經驗成果的同時，需找出存在的問題，才能有效的開展以后的數學教學，進而可以取長補短，提升自身的數學水平，所以質量分析顯得尤為重要。從教材內容的安排來看，教材內容遵循了由淺入深、由易到難、代數與解析幾何相穿插的內容安排模式。11級中職（4）班期末檢測內容為教材的第六章《數列》、第七章《平面向量》、第八章《直線與圓的方程》。12級中職（4）班期末檢測的內容為第一章《集合》、第二章《不等式》現將本次期末考試質量分析如下：
一、命題思路
在本次中職數學教學質量檢測中，試卷命題的指導思想課程標準實驗教材為依據，緊扣新課程理念，從概念、計算、應用幾方面考查學生雙基、思維、問題解決的能力，可以說全面考查了學生的綜合學習能力。全面考查了學生對教材基礎知識的掌握情況、基本技能的形成情況及對中職數學知識的靈活應用能力。努力體現《中職數學課程標準》的基本理念與思想；試題既做到了覆蓋面廣，知識容量大，密切聯系學生生活實際，增加靈活性，又做到了不偏、不難、不怪，考出了學生的真實成績和水平，增強了他們學習中職數學的興趣和信心。為更好地促進學生的數學成績的提高。
二、檢測結果分析
11級中職（4）班本次應考人數為44人，實考人數44人，無缺考。本套試卷滿分150分，選擇題60分，共15道題，得分率為75%，失分率為25%。填空題40分，共10道題，得分率為40%，失分率為60%。解答題50分，共6道題，得分率為35%，失分率為65%。本次考試人均分為77分，及格人數16人，及格率為36%�？荚嚱Y果不理想，無紅分人數，及格人數較少，差生較多，兩級分化較為嚴重。
三、考生答題情況分析：
有些學生的試卷卷面清晰，書寫認真端正，正確率高，及格率和優(yōu)秀率都不錯，取得了滿意的成績；而有些學校的學生書寫差，成績也不理想，這樣造成了較大差距。主要體現在以下幾個方面：
1、學生的計算能力不強。在解方程及不等式時，學生移向易錯符合，
找方程的根不會。這就說明平時學生不認真聽課，學生熟練程度不夠。
2、概念不清晰、不扎實。
3、操作部分失分率也很高。有的學生審題不夠細致，應該完成的計算不是計算不準確，就是求的思路不對。在以后的教學中要多培養(yǎng)學生的空間觀念與實際操作能力。
4、解決實際問題的能力不強，缺乏生活常識。
四、對當前中職數學教學的思考與建議
1、發(fā)揮集體備課的作用。備好課時上好課的前提，發(fā)揮教師集體力量備課，可以彌補教師各題鉆研教材能力的不足，以學教指南為引導，認真學習，努力挖掘教材與身邊的有效資源，上好每一節(jié)課。
2、創(chuàng)設生動具體的情景。根據中職學生的年齡和思維特點，教師應充分利用學生的生活經驗，設計生動有趣、直觀形象的中職數學教學活動，激發(fā)學生的學習興趣，讓學生在生動具體的情景中理解和認識中職數學知識。
3、重視知識的獲得過程。任何一類新知的學習都要力爭在第一遍教學中讓學生操作、時間、探索等活動充分地感知，使學生在經歷和體驗知識的產生和形成過程中，獲取知識，形成能力。只有這樣學生才能真正獲得屬于自己的“活用”知識，達到舉一反三，靈活應用的水平。
4、提高教師課堂教學的素質。課堂教學要取得理想的效果，教師必須具有多種課堂教學的藝術。組織、引領、合作、調控等藝術。
5、認真寫好教學反思。自我反思是教師專業(yè)成長的必由之路。我以后要經常對自己教學中的得與失進行自我反思，分析失敗的原因，尋求改進的措施和對策，總結成功的經驗，撰寫經驗論文，以求更快地提高自身課堂教學的素質和水平。
關于質量提升的總結4
教學質量是教育的生命，是教育工作永恒的主題，教學質量一直是每個教師都不懈追求的目標，它關系著每個教師的聲譽。為進一步鞏固和提高數學學科教學質量，根據學生實際，制定以下策略。
一、六年級學生基本情況
學生的優(yōu)勢是:大多數學生學習態(tài)度較端正，學習積極性較高，課堂氣氛活躍；缺點是有的學生學習習慣不是很好，有的學生計算能力較差，有的學生動手操作能力較差，獨立解決問題的能力也比較差。大部分學生還存在著依賴性，不愿意自己探究知識，沒有好的學習習慣，還要教師在今后的學習中進行滲透。
二、存在的問題：
1.概念教學模糊不清，訓練不夠。
2.學生計算關過的還不夠扎實。
3.學生空間思維能力建構不夠理想。
4.對邊沿學生關注不夠。
5.對學生的應試能力訓練不到位。
6.差生轉化工作成效不大。
三、努力的方向及采取的措施
1.抓好常規(guī)的練習，教師在日常教學中對學生的要求不能低，每個學生我們都要嚴格訓練，特別是最基本的計算和學習的概念，一定要加強。教師可以從每天的作業(yè)中安排一定量的計算，讓學生天天練，每天的練習一定要精挑細選，從類型到數字的特點，練習的搭配都要仔細認真。
2.在日常教學中，教師要努力培養(yǎng)學生的操作能力，只要是教材中的操作題都得讓學生嘗試操作，讓學生在操作的過程中發(fā)現規(guī)律，了解知識的形成過程，并歸納出結論，這樣學到知識才能扎實，才能是學生自己的技能，如果堅持下去，久而久之，學會就會養(yǎng)成主動去探索的習慣，對知識的攝取就不會時刻依賴于老師的傳授，轉變學習方式對師生來說都是百益而無一害的。
3.加強解題策略方法的培養(yǎng)。從試卷中發(fā)現，學生綜合運用知識解決稍復雜的題目失分率較高。為了更好地促使小學與初中使用新教材的銜接，應適當增加需要用數學思想方法來解答的內容：如統(tǒng)籌優(yōu)化，分類思想，排列組合等需要數學進行觀察分析，歸納概括，幫助學生從中發(fā)現數學現象和數學規(guī)律的內容。加強實際應用性題目的練習，如坐車、植樹等，真正體現數學生活化這一特點。讓學生在情境中學習，效果肯定會更好。這樣，教師就要做個有心人，每一部分的內容都要認真的研讀，盡量選擇合適的方式來解決，努力讓自己的教學更充實一些。
4.“要抓質量，先抓習慣”。加大學生日常行為習慣的養(yǎng)成和培養(yǎng)力度，從一年級到六年級都要注重學法指導，學會聽課，學會寫字，學會傾聽，學會思維，學會合作交流，學會自我反思等點點滴滴的習慣入手，培養(yǎng)學生良好的學習品質。
5.加強對學困生的輔導。不僅要給學困生更多的關懷，更要給他們更多的幫助。由于基礎不好或習慣不好而不能自制，要努力采用多種方法，激發(fā)他們的興趣，啟迪他們的心智，培養(yǎng)他們的學習習慣，及時彌補學困生的知識空缺，讓他們不再對數學恐懼。
總之，如果我們有強烈的責任心，與學生建立良好的師生關系，努力培養(yǎng)學生的數學興趣和愛好，優(yōu)化課堂教學方法，相信數學教學質量一定會逐步提高的。
關于質量提升的總結5
近期，中石化云南石油分公司發(fā)起關于“2020年服務質量提升年”大討論的活動，旨在提升中石化員工服務質量提升，樹立良好的'企業(yè)形象。我站組織全體員工大討論，在討論過程中大家暢所欲言，各抒己見，積極的參與討論。通過大討論，大家都找到了工作中的不足之處，以及提升服務質量的方法，我本人也受益匪淺、感受頗深，下面就此談一下我的心得體會：
首先，應突出工作重點：提升服務；加強“加油八步法”和“加一看二照顧三”等一系列規(guī)范化服務，堅持微笑服務和溫馨服務來提高自己的加油服務水平，做到規(guī)范化服務但也不缺少以人為本，讓廣大駕駛員感受到自己的工作熱情，做到“一個微笑、一句問候、一壞荼水、一聲提醒”，為顧客提供細致、周到、熱情的服務，這樣不僅增近了客戶的滿意度、信譽度、忠誠度，同時也無形中提升了中石化企業(yè)良好的品牌形象。
其次，在加油過程中主動推銷公司非油品，尤其是重點商品，近年來公司的重心由輕油產品逐步轉向非油品業(yè)務，所以應在加油過程主動向駕駛員推銷非油品，主動學習非油品銷售技巧，通過中石化遠程教育培訓學習非油品知識，只有掌握強大的非油品銷售技巧和加上自己的耐心、熱情，全身心的投入到其中，才能讓非油品銷售穩(wěn)步提高。
最后，應調節(jié)好自己的心態(tài)，做到熱情、周到、細致的服務。加油站屬于服務行業(yè)，每天碰到的顧客行行色色，碰到麻煩的客戶難免會受到顧客的百般刁難，如果沒有好的心態(tài)的話，會影響到對下一位顧客的心情，因此，我們每天在上班時，應調到好自己的心態(tài)，做到耐心、細致、規(guī)范化的服務。碰到麻煩的顧客，我們應及時與客戶溝通，做到心平氣如，語言平和，不應做動作較大的肢體動作，以免產生不必要的肢體魔擦，產生不必要的誤會。
總的來說，服務質量的提升包括：服務結合實際標準化、人性化、規(guī)范化。服務的語言應到禮貌用語、語氣平和，必要時也可以使用通俗語言，這樣能夠使顧客比較方便和容易接受。服務的心態(tài)，好的心態(tài)是每天工作的開始，如果沒有好的心態(tài)，有可能會對顧客惡語相加，這樣無疑是損壞中石化形象，因此，我們應在工作中學會調節(jié)自己的心態(tài)，做到心平氣和，只有這樣才能讓服務做到熱情、細致、周到。才能在服務質量上有所提高。
以上是通過這次大討論上學習到的一些心得體會，如有不足之處還望各位領導及同事提出意見和建議。
關于質量提升的總結6
結合龍?zhí)秴^(qū)教育局《龍?zhí)秴^(qū)教學質量評價方案》及《龍?zhí)秴^(qū)2010年教學質量總結表彰獎勵方案》，依據本校制訂的《龍?zhí)毒判 爸爻Ｒ?guī)提質量”教學質量提升年實施方案》，我校以教學常規(guī)管理為切入點，實事求是，緊密聯系學校實際，分析教學管理現狀，積極探索提高教學質量的新思路、新途徑和新辦法，制訂了提高教學質量的有效措施，并在實踐中不斷改進創(chuàng)新，打造亮點，兩年來學校的教學常規(guī)管理進入了新的局面，教師隊伍又上了新臺階，教學質量有了顯著提高，教學成果有了新的突破，學校教學質量提升年工作自評報告。
（一）抓實常規(guī)管理。
學校常規(guī)工作管理以“嚴”、“實”、“細”為原則，加強制度建設，細化管理要求，嚴把質量關。在做好日常常規(guī)管理的各項工作的同時，教導處將繼續(xù)加大對各項常規(guī)工作的檢查力度，以保證教學質量的提高。
1、抓計劃細致構思。年初根據我校發(fā)展情況修改三年發(fā)展規(guī)劃、制定詳細的教學工作計劃。各班制定培優(yōu)補差計劃、控輟計劃、畢業(yè)班教學計劃。教師制定個人工作計劃。
2、抓備課提高效率。每堂課做到“四備”：假前預先備課，本學期期初集體備課前將檢查教師上交的電子教案是否有個人備課痕跡，杜絕把以往學年的電子教案拿過來直接上交的現象。檢查后，讓教師修改。期初集體備課，要求教師強化知識要點的統(tǒng)一和落實，使教師能夠對所教學科教材做到能說清楚教學目標、重難點、教材分析、教學設計等。課前精準備課，做到游刃有余。課后要進行反思，完善教育教學設計。學期中研討備課，本學期集體備課前將給各學科組長培訓如何進行集體備課，緊緊圍繞學校的教學活動及科研課題開展備課，以確保各學年組集體備課的實效性。
3、抓課堂優(yōu)化常規(guī)。以“課堂教學”為主陣地，切實提高教學質量，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為核心，深化課堂教學改革，改進教學方法，打造龍?zhí)毒判≌n堂教學特色。本年度為進一步提升教師課堂教學的能力，促進課堂教學實效性的落實，我校領導在平時的課堂教學中做到隨時聽課，隨堂評課，課后交流反饋的系列化聽課方式。通過領導與教師面對面的對課堂教學進行意見交流，快速的提升了教師的教學能力，看到一張張課堂意見反饋表上領導一句句理論的引領，教師評課后的句句真誠感言，仿佛看到了教師們一步步成長的足跡。為進一步優(yōu)化課堂教學常規(guī)工作，我校分別開展了“教學衛(wèi)生節(jié)節(jié)抓”主題評比活動、“有效課堂教學評價”主題活動。
4、抓作業(yè)切實有效。從本年度開始把作業(yè)布置納入了備課內容，要求在教案中體現出來。要求學年針對不同的年級特點統(tǒng)一形式及要求，嚴格控制作業(yè)量，減輕學生課業(yè)負擔，整改報告《學校教學質量提升年工作自評報告》。求科學，避重復；求基礎，重實踐；求多樣，顯特色；求實效，創(chuàng)新穎。本年度開展了“落實教學常規(guī)，規(guī)范作業(yè)要求”主題評比活動、“規(guī)范二次批改”主題評比活動。
5、抓六年樹立窗口形象。加強畢業(yè)年級質量建設，把畢業(yè)年級作為我校窗口來抓質量。開學初各畢業(yè)班制定教學計劃，明確工作目標，研究工作思路。為加大六年級畢業(yè)班的學習力度，我們特別為畢業(yè)班增設了早晚自習。在老師扎實的工作中畢業(yè)班的教學質量有了顯著提高。
6、抓評價鼓勵創(chuàng)新
以教師發(fā)展為本的發(fā)展性教師評價體系已初步建立。09年，學校延續(xù)了10年的考評機制，下半年修改了《龍?zhí)毒判〗虒W常規(guī)工作考核細則》。在教學常規(guī)工作的管理上下大力度，制定了學校新考評細則，細則中力求做到嚴、實、細。教導處要對教學常規(guī)工作及時檢查并采取積分量化管理,對評估成績做到公平、公正、公開，最終確保教學質量。我們堅持做到一月一檢查，一月一考核，一月一總結。工作中做到有制度、有檢查、有記載、有反饋、有總結。學校工作形成了齊抓共管的格局，形成了層層有人管，事事有人負責的良好局面�？荚u制度在實施中不斷完善、改進，現已初步形成具有本校特色的考評體系。
（二）突出特色管理。
學校常規(guī)工作管理以“恒”、“活”、“新”為原則，搞活學校特色活動。針對學校教師、學生的實際情況，學校開展了校園文化早餐活動，每月教學常規(guī)主題特色評比活動，在特色活動中搞活學校常規(guī)管理，激發(fā)教師工作熱情，培養(yǎng)學生良好行為習慣，提高學生的綜合素質，從而切實提高學校教學質量。
特色一：開展校園文化早餐活動。從周一至周五分別安排道德早餐、數學能力提高、國韻賞析積累、美文欣賞的文化營養(yǎng)餐。教導處實行巡視檢查、隨機抽測、評比活動、期末展示的制度保證了活動的有效實施。此項活動深受老師和學生的喜愛：每天清晨那朗朗的讀書聲傳誦著祖國文化的魅力；新聞交流讓孩子們站在時事的前沿，敏銳的洞察國內外大事，拓寬了孩子的視野；美文欣賞后，各班的美文集上匯集了一篇篇學生的佳作，一句句教師真摯的評語、家長們真誠的期望，師生與家長們之間的意見在這里交換，情感在這里流淌，自信在這里建立，和諧在這里孕育。每天我們抓住清晨的最佳時間為學生送上了一份營養(yǎng)早餐。
特色二：開展每月教學常規(guī)主題特色評比活動。三月份開展了“教學衛(wèi)生節(jié)節(jié)抓”主題評比活動�；顒又羞M一步督促了全體教師對課堂衛(wèi)生習慣的重視，提高了教師的教學衛(wèi)生水平，提高了課堂教學效率，培養(yǎng)了學生課堂上良好的學習習慣。四月份開展了“落實教學常規(guī)，規(guī)范作業(yè)要求”主題評比活動。此次活動通過對學生作業(yè)現狀的調查分析與研究，對學生的作業(yè)提出了新的規(guī)范要求，使作業(yè)形式向多樣型、實踐型的、趣味型、實效型的方向發(fā)展。同時也提升了教師對布置作業(yè)方式的思考與改進。五月份開展了“測試方法我創(chuàng)新”的主題評比活動。
此次活動調動了教師的積極性和創(chuàng)新意識，各位教師通過異彩分呈的形式對學生進行了行之有效的測試形式，測試方法有新意有實效性，有些方法可廣泛傳用。六月份開展了“期末教學成果展示”主題評比活動。本次活動是對本學期各班本簿及各班級的特色成果進行展示評比，通過全員參與評比活動，評出了優(yōu)秀班級和特色班級，使教師之間互相學習，同時家長會上也為家長們呈現了一份圓滿的豐富多彩的成果匯報。九月“有效課堂教學評價”主題活動。課堂在關注教師的常規(guī)教學的同時，重點關注師生之間、生生之間、生本之間的對話與交流。關注教師課堂上的精彩評價語言，促進課堂教學評價的有效性，通過有效的課堂評價突出我校打造和諧課堂的辦學理念。十月將進行“規(guī)范二次批改”主題評比活動；十一月“學習方法我創(chuàng)新”主題評比活動；十二月“教學成果展示”主題評比活動。各月以特色的活動為主線抓學校的教學活動，使教學工作有章可循，促進了教學工作規(guī)范化的實施。
關于質量提升的總結7
按照省局《關于開展電線電纜等12類重點產品質量提升行動的通知》要求，我局領導高度重視，積極組織安排部署相關工作，按照“以綜合整治促質量提升，以質量提升促行業(yè)發(fā)展”的指導思想，著眼于整治一類產品，提升一類產品質量，規(guī)范一個行業(yè)發(fā)展，切實組織落實重點產品質量提升行動有關工作。現就電線電纜產品質量提升行動情況總結如下：
一、積極組織開展“摸底”行動，建立完善企業(yè)檔案。
1、積極開展摸底清查行動。我局結合監(jiān)督抽查、生產許可證年度審查、日常執(zhí)法檢查，對轄區(qū)內電線電纜企業(yè)開展拉網式清查，全面掌握轄區(qū)企業(yè)的數量、分布、生產條件和產品質量狀況等信息。目前，我市有電線電纜企業(yè)19家，獲得生產許可證企業(yè)9家，有3家處于停產、倒閉狀態(tài)；非許可證電線電纜企業(yè)10家。其中xx廠已于20xx年倒閉；xx公司響應政府號召，搬遷至工業(yè)園區(qū)，現正辦理許可證申請準備工作；xx公司已于20xx年6月搬遷至xx縣。
2、完善電線電纜企業(yè)檔案。一是我局結合摸底清查底數，積極督促各轄區(qū)局建立企業(yè)質量檔案，目前對所用獲證企業(yè)均已建檔完畢，其中電線電纜19家企業(yè)檔案全部完善；二是積極完善和使用好《質量檔案信用信息平臺》，大力組織開展企業(yè)信用檔案的采集、錄入工作，現已完成轄區(qū)企業(yè)質量信用檔案數據錄入更新工作。共計錄入行政許可信息944條；強制性認證信息616條；日常監(jiān)督檢查信息290條；獎勵信息296條；監(jiān)督抽查信息1245條；質量違法信息580條，其中，我市19家電線電纜企業(yè)信用檔案信息全部完成采集錄入工作。
二、加大監(jiān)督抽查力度，電線電纜質量穩(wěn)中有升。
在20xx年的監(jiān)督抽查中，我市共抽查電線電纜18家生產企業(yè)47個批次，合格46批次，合格率97、9%，比上年提高1、47個百分點。只有xx電纜廠生產的鋁芯聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套電纜絕緣老化前抗張強度不合格，我局已經開展了后處理工作，目前已完成整改復查，我局已在下半年的監(jiān)督抽查中對該企業(yè)其他電線電纜產品開展跟蹤抽查，目前結果尚未出。近年來，我市電線電纜行業(yè)市場競爭激烈，促使企業(yè)不斷引進先進生產工藝，啟動技改工程，客觀上提升了產品質量；另一方面質監(jiān)部門不斷貫徹落實企業(yè)質量主體責任、強化生產許可準入、全面推行產品質量分類監(jiān)管、切實督促企業(yè)加強關鍵控制點的質量管控、進一步提升了電線電纜產品質量。
三、開展品牌培育，提升電線電纜龍頭企業(yè)引領作用
20xx年，我局加大了名牌培育力度，通過會議引導、實地幫扶、激勵保護等措施，多形式為企業(yè)服務。圍繞我市電線電纜產業(yè)聚集優(yōu)勢，對名牌的創(chuàng)建、申報工作，一律開展免費服務，及時幫助企業(yè)解決一些在爭創(chuàng)過程中碰到的實際問題，如幫助指導、幫助電線電纜生產企業(yè)完善從原材料進廠、過程質量控制到產品檢驗出廠全過程的質量安全管理體系，制訂產品銷售、索證索票制度、檢驗制度等質量管理制度，強化了企業(yè)的質量意識，提高了企業(yè)的質量控制水平，為企業(yè)爭創(chuàng)名牌創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。在我市xx廠已獲貴州省名牌產品的情況下，今年又選擇2家電線電纜企業(yè)納入市級名牌培育計劃，開展了有針對性的幫扶工作，并組織有關專家深入企業(yè)進行實地幫扶，為企業(yè)積極爭創(chuàng)名牌發(fā)揮了重要作用。
四、強化電線電纜企業(yè)后續(xù)監(jiān)管工作。
1、認真開展電線電纜年審及后處理工作。20xx年，我局9家電線電纜獲證企業(yè)開展了年審自查工作，除1家企業(yè)倒閉、2家企業(yè)搬遷外，其余均年審合格。對該3家因倒閉、搬遷未能提交年審自查資料的企業(yè)，我局加大了巡查頻次，確保掌握企業(yè)狀況。
2、強化日常巡查和監(jiān)督檢查。
一是針對我市取得生產許可證和強制性認證電線電纜企業(yè)，重點檢查其工藝、設備、管理、人員等是否符合發(fā)證時的要求，是否存在以假充真、以次充好，以不合格產品冒充合格品等質量違法行為，使用的原輔料是否符合法律、法規(guī)和國家強制性標準，生產的產品是否存在質量安全隱患等。
二是堅持整治與扶持相結合。針對我區(qū)企業(yè)的實際情況，對一般性違規(guī)企業(yè)進行引導，督促和幫助，完善生產條件，促進企業(yè)的健康發(fā)展。通過檢查發(fā)現相關企業(yè)總體生產情況較好，對個別存在違規(guī)行為的企業(yè)，執(zhí)法人員已督促整改，并及時進行了復查。
下一步，我們將根據前一階段工作開展情況，及時調整“質量提升”工作計劃和重點，深化工作要求，擴大提升對象的覆蓋面，加大宣傳力度，擴大質量提升活動的社會影響，提高全民質量意識，提升全市整體質量水平。
關于質量提升的總結8
今年以來，在市局黨組的正確領導下，保稅區(qū)附近緊密圍繞市局和青島保稅港區(qū)的中心工作，以開展質量提升年活動為契機，鞏固“明確工作職責，打造工作流程”工作成果，全面開展正規(guī)化現代化建設，今年以來，分局在硬件建設（基本完成視頻監(jiān)管分中心主體建設）、工作方法（完善與區(qū)直部門和駐區(qū)部門的聯動機制方面，特別是與商檢聯合執(zhí)法檢查取得成效）、管理模式（深化質量興區(qū)戰(zhàn)略目標，探討創(chuàng)建工業(yè)產品質量安全監(jiān)管綜合示范區(qū)）三個方面尋求新突破，強化監(jiān)管與服務，全面提升轄區(qū)內產品質量水平，現將活動總結如下：
一、鞏固“落實工作職責，打造工作流程”成果，推動正規(guī)化現代化建設。
全面貫徹市局黨組實施“正規(guī)化現代化”建設意見，繼續(xù)落實“明確工作職責，打造工作流程”工作要求，確保職責明確、流程清楚，確保此項工作切合實際、成果鞏固、持續(xù)發(fā)展，以此為基礎，更好更快的推進分局的正規(guī)化現代化建設，創(chuàng)新工作新模式，較好提升了全員素質，提高了工作質量和水平。
強化硬件建設，創(chuàng)建現代化監(jiān)管手段，建設視頻監(jiān)管網絡高平臺。結合保稅港區(qū)地域特點和企業(yè)較為集中的現狀，我們向管委領導提出用現代化技術，實現標準化管理，提高區(qū)域質量安全監(jiān)控能力的建議，得到管委肯定，并最終確定由管委總投資100余萬元在保稅港區(qū)內建設視頻監(jiān)管集群平臺，全區(qū)共設立一個監(jiān)控總中心和商檢、質監(jiān)、海關三個監(jiān)控分中心。在我們積極運作和管委的大力支持下，質監(jiān)監(jiān)控分中心終端系統(tǒng)已經建設完成。視頻監(jiān)管平臺建成后，可以實現對重點特種設備、食品生產重點環(huán)節(jié)的實時視頻監(jiān)控，分局人員可以通過屏幕第一時間觀察這些重點部位的安全運行情況。通過現代化監(jiān)控手段，大大提高了我們對重點企業(yè)、重點設備的監(jiān)管能力，做到有的放矢，有效地提高了監(jiān)管能力。
二、改進工作方法，構建部門聯動機制，促進服務個性化便捷化。
依據國家總局提出的構建“大質檢、大質量”，結合保稅區(qū)實際，以推動正規(guī)化建設為目標，著手研究工作新模式。年初，我們以總局開展禁止使用含鎘材料生產仿真飾品的專項整治工作為試點，與黃島出入境檢驗檢疫保稅港區(qū)檢疫處密切協作，組成聯合檢查組對區(qū)內6家飾品生產企業(yè)開展執(zhí)法檢查，通報檢驗結果，簽訂責任書，得到國家總局領導充分肯定。從而進一步爭取到市局政策支持，開展更高效便捷的服務。通過我們對轄區(qū)企業(yè)調查，向市局提請了關于認可商檢同批次產品檢驗報告的申請，對保稅港區(qū)內既有出口又有國內銷售的生產企業(yè)，其同一類同一批次的產品，在取得商檢出具的檢驗合格報告情況下，對于國內銷售的產品部分，認可這一產品檢驗報告的有效性，對該類產品不再進行檢驗和監(jiān)督抽查，市局監(jiān)法處專門發(fā)文予以批準。這項工作受到管委領導和企業(yè)的歡迎。
不斷改進工作方法，更新服務理念。與招商、經貿等部門合作，建立企業(yè)開工走訪制度。對新引進的企業(yè)，盡早掌握企業(yè)信息，幫助企業(yè)解決實際問題。如高耐大因工具制造（青島）有限公司成立后，我們及時安排工作人員走訪，宣傳質量管理、標準化、特種設備、計量等方面法律法規(guī)知識，開展咨詢，對其新安裝的特種設備進行注冊登記、聯系檢驗，幫助查詢相關產品標準，幫助企業(yè)進行計量器具檢測等工作，用最短的時間幫助該企業(yè)開展了生產，受到企業(yè)高度贊揚。與安監(jiān)部門聯合培訓企業(yè)安全管理員，上半年共開展授課培訓學員兩批次90多人，涉及企業(yè)80余家，通過這種方式，有效的使特種設備安全知識入企、入腦。繼續(xù)加強與檢驗技術機構的合作，開展特種設備監(jiān)檢聯動服務，將特種設備的報檢、檢驗、反饋、監(jiān)管和服務五項內容一次性完成，便于發(fā)現問題現場及時幫助解決，對檢驗不合格的設備馬上下達指令書責令立即組織進行整改。
三、創(chuàng)新管理模式，深化質量興區(qū)戰(zhàn)略目標，創(chuàng)建工業(yè)產品質量安全監(jiān)管綜合示范區(qū)。
以實施質量興區(qū)戰(zhàn)略為目標，進一步推動質量工作向高層次、正規(guī)化發(fā)展，我們經過調查研究，與保稅區(qū)檢驗檢疫處、工商局、經貿局等部門進行了商討，共同開展全國首家“工業(yè)產品質量安全監(jiān)管綜合示范區(qū)”創(chuàng)建工作，得到管委領導高度重視。創(chuàng)建“示范區(qū)”工作是要發(fā)揮各部門職能，提高完善質量監(jiān)管、誠信檔案、安全保證、追溯機制、優(yōu)惠政策、技術支持等管理體系，全面提高保稅港區(qū)主要產業(yè)的產品安全和企業(yè)的質量管理水平，提高企業(yè)誠信度，整合職能部門各項優(yōu)惠政策，提高企業(yè)市場競爭力和集中產業(yè)的凝聚力，形成質量安全有保障、出現問題可追溯、面對危機可規(guī)避。
四、立足實際，較好地履行了質監(jiān)職能。
圍繞全力服務保稅港區(qū)封關運營和幫助企業(yè)應對金融危機，發(fā)揮質監(jiān)職能，以各項工作的正規(guī)化運作，促進了工作效率，取得了較好效果。
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c工作，形成規(guī)范化監(jiān)管模式，確保了特種設備和食品質量安全。
一是年初分別召開了全區(qū)特種設備安全和食品安全工作會議，對全年工作進行了專題部署，與所有特種設備使用單位和食品生產單位簽訂安全責任書，告知企業(yè)責任義務，切實落實企業(yè)主體責任。
二是按照年初制定的特種設備使用單位和重點設備、重點單位年度監(jiān)察計劃組織實施，并按照市局統(tǒng)一部署，組織開展了特種設備大檢查、電梯專項整治等多項安全監(jiān)察工作。并與區(qū)安監(jiān)、公安、消防等部門運行聯動機制，聯合開展了2次專項檢查，檢查企業(yè)36家，有效防治了安全隱患。
三是加大了對重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點產品的質量監(jiān)管力度，著重加強了對食品企業(yè)、工業(yè)生產許可證企業(yè)和3C產品生產企業(yè)的監(jiān)督管理，保障了產品質量，開展了生產許可證的年度審查工作。
�。ǘ﹪@實施三大戰(zhàn)略目標，強化了質量管理基礎性工作。一是質量管理工作，重點展開質量興區(qū)戰(zhàn)略，協調有關部門密切協作，全社會參與，積極開展了名牌培育工作，對企業(yè)進行調查摸底，依據區(qū)域實際，制定名牌產品和服務型企業(yè)培育計劃5家。二是標準化工作，積極推動企業(yè)開展標準創(chuàng)新。保稅質監(jiān)分局開展標準化工作中，在嚴抓產品質量、幫助企業(yè)做大做強的同時，將企業(yè)能否走遠作為一項重要內容。積極引導企業(yè)用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的觀念參與當今世界群雄紛爭的游戲規(guī)則。樹立“一流的企業(yè)賣標準，二流的企業(yè)賣技術，三流的企業(yè)賣產品”的理念，強化誰制定標準，誰就是強者和贏家，誰才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地的企業(yè)發(fā)展理念。
2020年9月17日，青島市政府召開全市質量大會，我區(qū)青島高校軟控股份有限公司主持修訂的行業(yè)標準，輪胎成型機頭第1部分：折疊式機頭（HG/T3226.1-2020），獲得市政府獎勵資金達3萬元。重點組織企業(yè)開展山東省服務標準化試點單位創(chuàng)建工作。積極協調區(qū)企業(yè)服務中心加快對保稅區(qū)行政審批服務大廳的省服務標準化試點創(chuàng)建工作；組織全區(qū)25個職能部門分管領導和工作人員共60余人召開標準化工作會議暨標準化培訓班，邀請市標準化協會楊春福秘書長授課，管委分管領導劉泳副主任參加會議并給予高度肯定。開展了企業(yè)執(zhí)行標準登記，在日常監(jiān)管中主動開展工作，鼓勵企業(yè)采用國際標準，年內擬申報采標2項。三是計量工作按市局部署組織開展了多次專項檢查，三月份派出觀察員完成對1家制造計量器具許可證企業(yè)的監(jiān)督審查考核工作，嚴格按年度分局重點計量器具監(jiān)督計劃完成10家區(qū)域監(jiān)管內許可證企業(yè)的巡查監(jiān)管，同時加強了對轄區(qū)涉及安全防護計量器具使用企業(yè)的監(jiān)督巡查（目前登記建檔企業(yè)60家），積極營造節(jié)能減排社會意識。
（三）強化執(zhí)法監(jiān)督，做好后處理工作。進一步理順了執(zhí)法依據，規(guī)范執(zhí)法程序，加強了執(zhí)法人員的法律法規(guī)和業(yè)務技能的培訓，增強了依法行政的能力。5月份接到市局交辦工業(yè)產品后處理事項一項，分局及時組織人員開展工作，經核查落實后，按照生產地監(jiān)管原則，將該后處理案件按規(guī)定移交企業(yè)生產許可證注冊地質監(jiān)部門辦理。
五、積極開展質量宣傳，不斷加強文化建設，營造濃厚文化氛圍
一是積極組織開展了3.15、5.20、安全生產月、世界標準日等集中宣傳咨詢和送法律進企業(yè)等活動，動員干部職工人人參與，利用新聞媒體、市局網站、簡報等載體，大力加強了質量法律法規(guī)和質監(jiān)工作的宣傳報道。
二是深入學習《深化“四項建設”成果，推動質監(jiān)事業(yè)向正規(guī)化、現代化邁進》講話精神，加強了對正規(guī)化現代化建設的理解，把握住工作方向，提升工作目標，創(chuàng)新工作機制，利用學習園地展出每位職工學習體會，互相學習促進自身整體素質的提高。
關于質量提升的總結9
教學質量是學校教育的生命線。本學期，我校按照學年初制定的工作計劃，以全面實施素質教育為目標，緊緊圍繞全面提高教育教學質量這一中心開展教學教研活動：加強教師業(yè)務素質培訓，努力提高教師教育教學水平；加大常規(guī)教學管理力度，對教師的備課和作業(yè)批改采取月查制度，探索促進教師專業(yè)成長的有效途徑等方面做了大量些工作，現總結如下：
一、加強業(yè)務培訓，提高教師素質。
教育教學理論具有指導教育實踐，能不斷更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務水平。加強業(yè)務學習，能有效提高教師的專業(yè)水平。
1、積極組織教師以校本培訓為主要方式，做到人手一份資料，認真學習，認真作筆記。領悟新課改精神、新課程理念，轉變教師的教育教學思想。各教研組根據本組實際情況搜集有關教學理論，組織教師學習，用理論來指導教師的教育教學實踐。做到一人發(fā)言，大家記筆記，結合教學實際談體會，運用理論知識解決教學中的實際問題。
2、理論指導實踐。學校對教研組的教學研究活動、集體備課、教師的聽課作了具體規(guī)定，對教師的上課、備課、聽課、教學隨筆或反思也作了具體的規(guī)定。
3、為促進青年教師更快的成長，本學年學校安排多名教師外出學習，派出金天福老師等青年教師參加蘆田中心學校舉辦數學教學評比活動，安排教導主任應國華老師去洄源小學參觀、學習先進學校的教育教學資料和校園文化建設等活動，這些同志回校后均作了詳細的回報交流，大大提高了自身的教育教學水平。
二、強化教學管理，全面提高教學質量
1、抓常規(guī)，促進管理更加規(guī)范。
本學年我校嚴格執(zhí)行課程計劃，強化教學法規(guī)意識，采用“定時檢查與隨機抽查相結合”的辦法，加強課程計劃的執(zhí)行和管理，做到了“開齊、上足、教好”，促進了學生的全面發(fā)展。本學年加強了查課，加大了對課堂教學的監(jiān)控力度，進一步加強了教學常規(guī)工作的管理與考核，認真落實各項制度。本學年突出了教學管理中的“五抓”：
�、僮湔n，備好一節(jié)課是上好一節(jié)課的前提。本學年教導處對本校教師的教案和作業(yè)檢查了十次，著重對教師的調整方案和教后反思進行檢查，多數教師的備課體現了個性化和特色化，教案書寫規(guī)范，調整方案到位，教后反思詳細。每次檢查后，教導處都認真總結，如實上報，及時反饋，促使教師改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點。
②抓上課，上課是教學過程的中心環(huán)節(jié)。上好一節(jié)課是提高教學質量的關鍵。本學年舉辦兩次“教學開放周”活動，讓學科帶頭人上示范課，青年教師上公開課堅持推門聽課，促教師的教學觀念轉變，抓課堂效率的提高。
�、圩プ鳂I(yè)批改。本學年學校對教師的作業(yè)批改進行了新的考評辦法，提高作業(yè)批改的要求，加大了激勵措施。教導處對各科作業(yè)批改情況抽查了十次，絕大多數學生作業(yè)書寫規(guī)范，書寫習慣良好，能做到薄本整潔，任課教師精心設計了每次作業(yè)，做到批改認真及時，每次作業(yè)都有激勵性評語；作業(yè)量適中，符合減負要求。
④抓學困生輔導。要提高教學質量，還要做好學困生輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)。針對這種問題，抓好學生的思想教育。
�、葑ソ毯蠓此�。要促進教師的專業(yè)化發(fā)展，教學反思也是一個重要的手段。我校要求教師每節(jié)課后都要及時進行反思，并對反思進行具體要求，在每次的備課檢查中，教學反思是備課質量的主要衡量標準之一。
2、促進青年骨干教師專業(yè)化發(fā)展。
本學年，我們緊緊抓住“教學質量提升年”這一活動主題，努力在課堂教學改革方面有所探索，使骨干教師向專業(yè)化方向發(fā)展。我校規(guī)定周二早讀課是全體教師政治、業(yè)務學習時間，課題組活動安排在周三下午放學后。課題組的成員利用這個時間加強理論學習，集體備課，討論總結課題中的問題，總結課題研究中取得的成績，教師的成長很迅速。3、抓課改
課堂講究實效。我們讓學生學得輕松，想得明白，在不增加學生負擔的情況下學得扎扎實實是我們追求的目標。我校開展扎實、有效的教研活動，讓老教師上常規(guī)課，青年教師利用多媒體資源，自制課件上研討課，這樣，老教師在發(fā)展，年輕教師在成長。
三、關注學生全面發(fā)展。提高辦學水平
教育以人為本，為了進一步促進學生全面素質的提高，在努力抓好文化知識的基礎上，學校開展了豐富多彩的活動，開展了一次冬季運動會、經典詩文朗誦活動、書畫比賽活動等，眾多的活動為學生提供了學習交流的平臺，豐富了學生的文化生活，優(yōu)化了育人環(huán)境。眾多的活動不僅活躍了學生身心，而且拓寬了學生學習空間，發(fā)展了學生的特長，促進學生全面素質的提高。
四、今后的設想
我校要以“教學質量提升年”活動為契機，要更好地提高教學質量。要嚴格按照縣教體局各項教育教學指導思想和中心學校的教學教研常規(guī)工作考評細則，要“以管理為基礎，以教學為中心，以質量為生命，以安全為保障�！睂W生的學習成績是學校的生命線，所以，要繼續(xù)加大檢測的力度，建立獎懲制度。同時要建立學困生的學習檔案，加強對這些學生的學習輔導工作，以此更好地提高學生的學習成績。
回顧一學年教學工作，在縣教體局和中心學校的正確領導下，依靠全體教師的共同努力，取得了較好的成績。但離上級規(guī)定的要求還相差甚遠。展望新學期，我們滿懷信心，相信我們的學校定會“百尺竿頭，更進一步”。
關于質量提升的總結10
為了更好的完善客服中心全體工作人員的服務質量，提升客戶滿意度以及公司效益，現根據客服中心的實際情況提出做以下整改方案，相信在公司領導的正確指導下、在各部門的配合支持下，一定能很好的完成這次整改方案。具體工作步驟如下：
一、加深理解、提高服務意識。
人事部給客服中心全體人員進行培訓，培訓內容可包括：了解整改的必要性及重要性；服務禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語；日常事故處理的方式方法，通過培訓使大家更深的認識何為服務、如何做好服務。真正做到“賓客至上、服務第一”。
二、總結經驗，不斷創(chuàng)新。
每周可進行例會總結，總結上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法經驗以及存在的問題，下周的工作計劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結讓自己發(fā)現日常中存在的不足，以便自己及時糾正；了解各部門目前狀況，相互幫助、配合、學習。真正做到服務創(chuàng)新，打造品牌，樹立口碑。
三、熱情周到服務，落實工作。
對客戶的訴求及時處理，并一一做回訪；相關信息及時出通知或溫馨提示告知客戶。在工程部、總務部及IT部等相關部門的支持下對VIP客服中心的相關硬件設施進行定期維護，為客戶在享受VIP客服中心提供的相關服務時，設備能正常運轉。只有大家齊心協力將工作做得更細致，做到“急客戶之所急，想客戶之所想”。取得客戶對我們的信任，對工作的認可，客服人員熱情的服務客戶，耐心細致的向客戶解釋每一項客戶不明白的事情，讓客戶在我商場消費時能有更加愉悅的心情，并得到客戶的表揚，加深與客戶之間的感情。
相信通過一段時間的整改，服務質量會有更好的提升。當然，VIP客服中心全體工作人員在以后的工作中還是要不斷創(chuàng)新、不斷學習、不斷總結。建立長效機制。
關于質量提升的總結11
我校是一所農村定點小學，和許多定點小學一樣，我們地處偏僻，生源萎縮，師資年齡老化、學科缺失。怎么能吸引家長、留住學生；怎么能開齊開足課程，全面提升學生素質；怎么能提升學校品位，辦成人民滿意學校，是我們遇到的現實問題。幾年來，我校走精細化管理之路，強化教師素質提升，突出教學管理，教學質量得到了不斷攀升。我們的體會是：
一、因校制宜，明確辦學目標
每一所學校，都有自己的立校優(yōu)勢，如果再能擁有先進的辦學理念，這所學校就會有個性、有張力、有生機、有活力。我校是村小，沒有區(qū)域優(yōu)勢，也沒有生源和師資優(yōu)勢，但我們的班額都在二三十人，完全是小班化教學，這個優(yōu)勢是許多中心小學所不具備的。更重要的是，我們有一個淳樸、努力的教師團隊和肯干、實干的領導班子。一直以來，我們秉著"學校以教師為本，教師以學生為本，學生以發(fā)展為本"的辦學理念，立足校情，樹立不求人人杰出，但求人人進取的辦學思想，本著“傳承精神，體現特色，凝聚人心，擴大影響，促進發(fā)展”的工作思路，以“精致管理、提升質量、吸引學生、發(fā)展學校”為工作目標，強化教師隊伍建設，優(yōu)化教學常規(guī)管理，構建辦學特色，全面推進學校發(fā)展，辦學聲譽明顯提高。我校近幾年一年級招生數逐年上升，校本特色課程《尚農》在縣內外已形成一定知名度，今年上半年還為縣小學教育工作會議放了現場。
二、立足校本，提升教師素質
學校教學質量提高的關鍵在教師。只有高素質的教師隊伍，方能培養(yǎng)出高素質的學生。我校教師年齡趨于中老年化，由于自身的素質，他們有的根本找不到教學中的問題，有的雖然發(fā)現了教學中的問題，也不想找出解決問題的辦法。針對這種實際情況，學校對教師提出了明確的素質提升要求：不求學得多，只求學得精；不求學的深，只求學得上；不求背理論，只求會應用。我們以部分素質好、事業(yè)心強的年輕老師為中堅力量，以《鹽城市中小學教師基本功考核要求》和教育局教師發(fā)展“八個一”的要求為目標，帶領全體教師實實在在的開展素質提升活動�；顒邮冀K以課堂為陣地，結合教師的需求和教學的實際，做到寓訓于研、寓訓于教、以研促訓、研訓一體。在活動操作的過程中，我們做到“四個結合”：一是理論學習與觀看名師課堂教學錄像相結合；二是個人學習與集體研訓相結合；三是校內研訓與外出參學相結合；四是研究活動與常態(tài)教學相結合。我們每學期都舉行教學基本功競賽活動，分學科、年齡組進行，人人參與，以賽促練，提升教師素質�，F在，我校一些青年教師已在縣課堂教學競賽中嶄露頭角，我校絕大多數教師都已能適應新課程的要求、勝任自己的學科教學。
我校的常技課都是兼課教師，他們在教學上不“專”。因此，我們都會聘請中心小學的專業(yè)常技課老師來給我們的兼職教師輔導，一起備課，學校領導陪同一起聽評課，請專業(yè)常技課老師根據教師的實際授課情況，從教師課前的情境創(chuàng)設，教學過程中的知識鏈接，教學方法的創(chuàng)新，學習方式的生成，教學活動的氣氛，課堂小結的特點等方面進行評價，評價中特別重視尋找授課的閃光點，努力幫教師形成教學特色。活動時，學校要求全體教師根據自己的兼課情況有選擇的聽課學習。以此引領兼課教師向更高的水準去“鉆”，去發(fā)展自我、完善自我。現在，我們已有了一支相對穩(wěn)定、能勝任常技課教學的兼科教師隊伍。
三、務實創(chuàng)新，規(guī)范教學管理
常規(guī)管理，是保證教學質量提高的基礎。為此，我校教學常規(guī)管理在"精"字上著眼，“細”字下功夫，真抓實干，努力形成一種管理規(guī)范。我們重點突出抓好了以下五個方面：
一是強化課程設置。
一直以來，我校按照省頒《課程設置標準》開齊開足所有課程。教務處正常查課，防止語數英教師擠占常技課教學時間，防止常技課教師“放羊式”教學。期末教學考核無主課副科之分，考查課程與考核課程一樣進行細致考核，以此促進學生能得到全面發(fā)展。
二是強化常規(guī)檢查。
學校領導帶頭上主課，正常參與集體教研活動。教學常規(guī)檢查采取送簽與抽檢相結合的方式，每周業(yè)務學習教導處都要通報一周來的教學常規(guī)檢查情況，重點評析教師備課、上課、作業(yè)批改出現的問題。
三是強化推門聽課。
領導正常深入課堂聽課，關注課堂是否真正體現教師的主導作用，關注學生的主體地位的體現，關注教師是否有意培養(yǎng)學生的合作探究問題的習慣。課后領導會及時與教師在課堂教學情景的創(chuàng)設、激發(fā)學生求知欲、學生參與面、課堂教學實效等方面進行溝通、交流、探討，促進教師教學能力的不斷提高。聽課上，我校還有個特殊規(guī)定：要求校領導每學期聽常技課不少于10節(jié)，教師聽聽常技課不少于5節(jié)，以此促進常技課教學質量的提升。
四是強化提優(yōu)補差。
我們要求教師在教學中為不同層次學生設定不同學習目標，讓尖子生有挑戰(zhàn)的難度，學困生有明顯的收獲；要求教師在作頁批改中，對尖子生和學困生的作業(yè)要經常加注批語。對尖子生的批語重點是指出努力方向，讓他們明確自己還有很多東西需要掌握；對學困生的批語重點是表揚鼓勵，讓他們體會到成功帶來的快樂，增強他們學習信心。
五是強化質量分析。
學校對每學期的期末考試，從組織，到監(jiān)考、閱卷和分析總結各個環(huán)節(jié)從不放松。我們強調每次考試成績必真，便于學校和教師及時準確的把握教情、學情，為下一步工作落實提供真實的依據。每學期末都要開質量分析總結工作會議，進行卷面分析和成績比對，研討提升質量的可行性措施。在學生成績比對中發(fā)現的偏科學生和學習掉隊學生，落實責任到課任老師，由課任教師新學期采取有效辦法對學生因材施教，提高成績。一系列有效的教學管理措施，促成了我校教學質量的提升。
管理是一門永不完美的藝術。我們清醒的認識到，我校的教學管理有許多不足之處。我們知道，只有過程管理的細微到位，才有最終結果的完美。我們今后將繼續(xù)深入實施精細化管理，走內涵式發(fā)展之路，不斷地提升學校的教育教學質量，辦讓學生、家長社會滿意的學校。
關于質量提升的總結12
以創(chuàng)建青年文明號為契機，我站在5月份開展了服務質量提升月活動，對活動月做出了精心部署，措施有力。做到了“三個到位”一是組織領導到位，二是宣傳發(fā)動到位，三是監(jiān)督檢查到位。在此次活動中，窗口服務水平顯著提高，投訴明顯減少，并在活動中涌現出許多亮點，贏得了社會各界的廣泛認可。活動雖告一段落，但在全站掀起了比服務、賽業(yè)務、強素質、樹形象的熱潮，我們要繼續(xù)將“服務質量提升月”活動的精神發(fā)揚下去。
會上，鐘站長宣讀了評比方式，科室負責人對本科室開展“服務質量提升月”情況進行匯報，評委根據活動的創(chuàng)新性、推廣性、承諾和服務流程上墻情況、成效、表揚表彰和有效投訴等方面進行逐一打分，
鐘站長在講話中對鞏固活動成果，建立長效機制提出了具體要求，進一步創(chuàng)新活動內容和形式，將開展優(yōu)質服務活動作為一項長期工作堅持開展下去，真正達到提高素質、改進作風、嚴格要求、樹立形象的目的。
本次“服務質量提升月”活動作為五月份的重點工作，科室要不斷創(chuàng)新優(yōu)質服務形式，豐富優(yōu)質服務內涵。要以客戶滿意為最高獎勵，不斷提高質監(jiān)服務質量，提升服務檔次，展示良好形象。
認真總結，形成優(yōu)質服務長效機制，牢固樹立服務品牌
意識。及時把“服務質量提升月”活動中好的做法、好的經驗常規(guī)化，制度化，建設優(yōu)質服務長效機制，形成優(yōu)質服務的文化體系，使之轉化為規(guī)范質監(jiān)站管理、推動質監(jiān)站又好又快發(fā)展的持久動力。
這次總結評比會議也給全站窗口提供了學習的平臺，總結不是結束，而是新的優(yōu)質服務的開始 。各位職工要以此為契機，對活動開展過程中成功的經驗及時進行總結、提煉，并整合、完善已有的成功做法，使其上升為制度層面，深入持久地發(fā)揮作用。要繼續(xù)堅持立足實際，認真排查梳理問題，及時主動整改提高，使優(yōu)質服務內化于心、外化于行。
關于質量提升的總結13
按照管理局公共事業(yè)部開展“服務質量提升月”活動要求，解決影響居民生活的熱點難點問題，提升綜合服務滿意率，進一步推進“爭五杯、促和諧，打造勝利大本營”活動的開展，現將仙河社區(qū)管理中心“服務質量提升月”活動開展情況匯報如下。
一、成立活動領導小組
為確�；顒拥捻樌_展，取得成效，按照管理局公共事業(yè)反饋問題內容，組成了了以社區(qū)副主任張敬福為組長，各相關部室和三級單位主要領導參加的活動領導小組。其中：生產管理部負責活動的綜合協調和服務類問題的整改運行工作；教育衛(wèi)生科負責學前、醫(yī)療類問題的整改運行和答復工作；經營管理部負責活動內容上報和活動開展成效的考核評定工作；計劃基建部負責組織建設類問題的整改運行和答復工作；各三級單位負責按時限要求做好問題整改運行工作和合理化建議提出。
二、確立活動目標
樹立“服務居民無小事”的思想，拉近服務單位與居民之間的距離，以活動促提高，以活動塑形象，以活動樹品牌，確保公共事業(yè)查出問題得到全面落實，居民提出問題不再重復出現，促進綜合服務質量穩(wěn)步提升。
三、實施具體活動內容
�。ㄒ唬⿲Ψ答亞栴}的全面落實和整改
油田考核小組前期對社區(qū)綜合考核問題1項，屬綠地維護類，已由生產管理部牽頭，物業(yè)管理一公司、物業(yè)管理二公司、市政管理公司共同做好問題整改工作。居民問卷調查反映的具體問題累計151項，其中，服務類項目38項，維修類項目39項，建設類項目74項。對于服務類項目，物業(yè)管理一、二公司和市政管理公司已抓緊時間組織整改，確保在活動月運行過程中100%解決。對于維修類項目，物業(yè)管理一、二公司積極和基建系統(tǒng)結合，提高漏雨維修效率，加強防盜門維修技術力量，增大路燈檢修頻率，確保居民提出問題得到圓滿解決。對于需要居民自費項目，做好溝通和解釋。對于建設類項目，計劃基建部盡最大可能，按照工程難易程度，合理安排維修資金，給予逐步解決。對于一時解決不了的問題，積極向反饋居民做好解釋工作。
2、積極組織開展服務質量提升活動
整個活動分為三個階段：第一階段從1日至10日，為樓道清掃整治專項活動，對樓道物品擺放、地面清洗、窗戶擦洗、亂貼亂畫、蛛網清掃、照明維護等內容進行徹底清掃，提升樓道保潔質量；第二階段從11日至20日，為樓前、樓后清掃專項活動，對雜物堆放、綠地修剪、亂扯亂拉進行統(tǒng)一整理，提升樓棟周邊環(huán)境；第三階段從21日至30日，為亂養(yǎng)亂種集中整治，凈化小區(qū)整體環(huán)境。從活動開展情況來看，因圍繞物業(yè)管理，從最基礎服務入手，居民看的見，小區(qū)環(huán)境提升，得到了居民的共同認可。
關于質量提升的總結14
綠色質量提升行動是“創(chuàng)綠色家園，建富裕新村”的需要也是推進“四大整治”，營造“一路山水一路景”的需要，根據區(qū)綠色質量提升行動實施方案，我鄉(xiāng)全面開展了綠色質量提升行動的實施，現將一年來的工作開展情況匯報如下：
一、任務完成情況：
我鄉(xiāng)綠色質量提升行動共計10個點，規(guī)劃面積2315畝，投資總額100萬元，分兩年實施。其中年實施7個點，規(guī)劃面積1285畝，投資總額85萬元；年實施3個點，規(guī)劃面積1030畝，投資總額15萬元。到目前為止，我鄉(xiāng)已經全面完成了年建設任務，完成綠色質量提升行動7個點，完成面積1285畝，面積完成率100%；實際完成投資105萬元，資金投入率完成124%，自查評分60分。
二、主要做法：
1、工作重視，行動快速。
區(qū)委區(qū)政府召開綠色質量提升行動工作會后，鄉(xiāng)黨委立即召開會議，并就鄉(xiāng)綠色質量提升行動做了具體布置。成立了以鄉(xiāng)長為組長的鄉(xiāng)綠色質量提升行動領導組和以書記為組長的鄉(xiāng)綠色質量提升行動督查組。會議明確了綠色質量提升行動做為去冬以來的重要工作，為人員調派，資金落實提供堅實保障。
2、組織嚴密，安排周到。
會后，鄉(xiāng)政府全面開展綠色質量提升行動工作。首先是做好實地調查，認真制定了《鄉(xiāng)綠色質量提升行動實施方案》，依據方案確定鄉(xiāng)綠色質量提升行動任務，并將任務進行分解和細化。組建了7個綠色質量提升行動工作小組，每個工作小組負責一個綠色質量提升點。組長由鄉(xiāng)政府領導擔任，成員由鄉(xiāng)干部、村干部和林業(yè)技術人員組成。組長負責全面，重點是落實資金；鄉(xiāng)干部負責宣傳發(fā)動；村干部負責組織施工；林業(yè)技術人員做好施工設計、技術指導等。
3、加強宣傳，全民參與。
綠色質量提升行動是一項系統(tǒng)工程，需要全社會的共同參與。為加大宣傳，我鄉(xiāng)及時通過鄉(xiāng)干會，村務會、戶主會等會議形式擴大宣傳；通過橫幅、標語、宣傳牌、會務公開欄增強全民綠色質量提升行動的影響力，充分調動了鄉(xiāng)企事業(yè)單位和廣大干部群眾的積極性，引導社會力量主動參與到綠色質量提升行動中來，為綠色質量提升行動順利實施提供基礎保障。
4、資金保障，機制靈活。
綠色質量提升行動是我鄉(xiāng)為改善生態(tài)，提升人居環(huán)境，增加農民收入投資生態(tài)建設最多的一年。我鄉(xiāng)綠色質量提升行動，得到了區(qū)委區(qū)政府及其相關部門大力支持和鼎立幫助。為解決建設資金，鄉(xiāng)政府制定了多渠道籌措資金的投入模式：其中，基地建設和山場綠色采取項目資金解決80%，項目業(yè)主承擔解決20%；景區(qū)綠化采取鄉(xiāng)政府和村組集體各承擔30%，旅游部門承擔40%。鄉(xiāng)村綠化采取鄉(xiāng)政府承擔80%，村集體承擔20%。通過資金的落實和保障，加快了綠色質量提升行動的快速推進。
三、主要成效
年，我鄉(xiāng)實施的7個綠色質量提升行動有三個特點：一是重點以產業(yè)發(fā)展為主要目的。通過產業(yè)調整結構，發(fā)展綠色產業(yè)、高效農業(yè)，農民收入穩(wěn)步增加。油茶，毛竹長勢良好，林農信心堅定，同時培養(yǎng)了一批農村科技示范戶，在當地起了示范帶動作用。二是以村莊單位綠化提高人居環(huán)境為主要目的。項目的實施明顯改善我鄉(xiāng)人居環(huán)境，街道整潔，道路綠化，群眾精神面貌得到很大改變。三是以道路村莊綠化發(fā)展旅游產業(yè)為主要目的。豐樂湖景區(qū)車門灘農家樂綠色質量的提升，明顯帶動了農家樂旅游產業(yè)的發(fā)展，現在，該地自駕游比往年增多，農家樂收入大幅度提高。同時，綠色質量提升行動的實施，不但給地方帶來一定的經濟收入，同時也解決部分剩余勞動力就業(yè)，經濟效益、生態(tài)效益和社會效益取得了顯著成效。
四、下一步工作
1、對已經完成的綠色質量提升行動的施工點組織回頭看，嚴格按照綠色質量提升行動要求組織養(yǎng)護管理；對年施工的綠色質量提升點進行組織安排，認真做好前期準備工作。確保高質量嚴要求，不折不扣完成各項工作任務。
2、進一步加大宣傳，動員廣大黨員干部群眾積極參與到我鄉(xiāng)綠色質量提升行動中來，掀起全民全社會關心生態(tài)，建設生態(tài)的良好氛圍，將我鄉(xiāng)綠色質量提升行動推向高潮。
3、加強綠色質量提升行動的檢查督查和檔案管理，拓寬綠色質量提升行動的資金渠道，嚴格資金使用管理。
年，我鄉(xiāng)綠色質量提升行動重點放在村主街道改造的道路美化綠化上，項目完成后，村將煥然一新�？傊�，綠色質量提升行動的實施加快了我鄉(xiāng)生態(tài)建設的步伐，不但改善我鄉(xiāng)人居環(huán)境，旅游環(huán)境，同時增強了我鄉(xiāng)產業(yè)建設工作力度，為實現我鄉(xiāng)“十二五”規(guī)劃確定的把鄉(xiāng)打造成“運動、休閑、養(yǎng)生、寫生和農事體驗”最佳福地，“山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政治文化中心”的目標奠定了堅實的基礎。
關于質量提升的總結15
通過一年來的活動實踐，我校教育教學理念有長足發(fā)展，學習了先進的教育教學方法，結合我校實際不斷進行崗位練兵，去粗取精，使廣大教師明晰了教育教學的新路子，主要做了以下幾方面的工作：
一、加強領導，制訂好活動方案。
為使教育質量年活動有效的開展，學校成立了以校長為組長，各相關領導和教師為成員的領導機構。以校為本，立足學校的教育教學實際、教師的基本狀況和學生自身的學習狀態(tài)，制定切實有效的活動方案，確保活動有目的地開展教育教學活動，有針對性進行教育教學研究，辦出具有“教學有特色，教師有特點，學生有特長”的農村學校。
二、抓好班子管理，增強領導的責任意識。
一年來，學校領導班子團結協作，群策群力，樹立先進的教育教學管理理念，用科學的教育方式指導教師積極參與教育教學，用先進的管理模式教育和引導學生，提升學校領導班子的教育教學管理水平，引領和促進教研發(fā)展。
三、加強師德教育，完善教師的人格。
教育的發(fā)展在教師，學校的發(fā)展在師德，我校教師的工作之所以得到社會、家長和學生的認可，就在于他們師德高尚，工作兢兢業(yè)業(yè)。我校充分把握好教育質量年這一時機，抓教師隊伍，抓班子管理，抓理念更新。充分調動教職工的工作積極性，真正取得社會、家長和學生的信任。
四、精心設計載體。
1、加強教學常規(guī)管理。加強課堂常規(guī)管理，杜絕教育教學事故發(fā)生，嚴格教學過程檢查，全面提高教育教學質量。重點抓教師的備課、上課、作業(yè)、輔導、復習、考查等若干教學環(huán)節(jié)的檢查和監(jiān)督。結合中心送教下鄉(xiāng)活動，展開教研活動，做出了詳實的教研記錄。整個教學過程的各個環(huán)節(jié)都按標準、上層次，確保教育質量管理年的教育教學質量穩(wěn)重中有進。
2、積極開展教研活動。學校按年級段為單位，進行集體備課，安排好公開課。根據實際出示不同類型的公開課。教務處安排教學教研活動。組織教師聽課、評課，找出可以借鑒的經驗，尋求有待改進的方法，使教師樂于教研，善于教研。
3、積極開展教育科研活動。轉變教育觀念，樹立“教研立校”的思想。教師要充分利用這一有利契機，結合本校實際，積極投身教科研之中。學校聯合紅嘴小學申報了教育科研課題，學校建立完備的教育科研機制，對立項課題給予大力支持，提升教師的教育教學理論和教學實踐能力。并鼓勵教師積極發(fā)表論文。
4、積極開展教學反思活動。學校建立以“骨干引領、同伴互助、個人反思”為基本內容的校本教研制度，引導教師不斷反思自己的教育教學實踐，培養(yǎng)教師反思的能力。通過案例寫作、教學隨筆、課后反思等形式，引導教師養(yǎng)成教學反思的習慣。
5、加強學法指導，關心學困生。學校著重研究學生學習方法的指導，講求學習效率，激發(fā)學生的學習興趣，切實減輕學生過重的學
業(yè)負擔。形成科學的學習指導方法，使學生樂學，真正做到為學生授之以漁，而不是授之以魚。面向全體學生，為了一切學生的發(fā)展，從每一個學生抓起，從每一節(jié)課抓起，做好培優(yōu)扶差工作，使每一個學生都有所發(fā)展。
6、注重校園文化建設。加強校園文化建設，積極組織師生開展內容豐富、形式多樣的校園文化活動，增強凝聚力。創(chuàng)新辦學理念，注重人文關懷，體現時代精神，突出教育功能，營造育人氛圍，讓校園大的每一面墻、每一面黑板都會說話，使學生在潛移默化中得到教育。
7、加強質量檢測，提高教學質量
為全面及時地了解教師的教學質量狀況，組織人員對期中期末檢測質量結果進行認真分析，從中找出教學中存在的問題和不足，尋求提高教學質量的有效方法。
總之，我校把此項活動與師德教育、課程改革實施、教師專業(yè)、能力培訓、校園文化建設等各項工作有機結合運作。防止了搞形式、走過場，精心設計載體與活動，拓寬提高教育質量的思路，在提高課堂40分鐘效率上下功夫，從而有效地全面提高教育教學質量。
關于質量提升的總結16
為進一步加強肉制品生產監(jiān)督管理，督促肉制品生產者落實食品安全主體責任，提升我區(qū)肉制品生產行業(yè)食品安全風險防范水平。我區(qū)結合實際，按照《省肉制品質量安全提升行動方案》要求，在轄區(qū)內開展了肉制品質量安全提升行動�，F將工作情況總結如下:
一、監(jiān)督檢查基本情況
此次行動主要以原料肉追溯管理和生產加工過程為重點，以提升自查效果為抓手，以全面覆蓋、嚴肅查處為手段，以促進行業(yè)管理、強化行業(yè)自律為目的，嚴格規(guī)范肉制品生產單位生產流程。本次監(jiān)督檢查共出動我局執(zhí)法人員16人次，檢查肉制品生產企業(yè)4家，發(fā)現問題6個，責令整改2家。
二、主要做法
一是強化主體責任。
要求肉制品生產單位對照《自查表》進行自查，重點自查資質情況、生產環(huán)境條件、進貨查驗、生產過程控制、產品檢驗、貯存與交付控制、從業(yè)人員管理等情況，發(fā)現不符合要求的立即采取整改措施，消除安全隱患并如實記錄。同時要求企業(yè)食安員參加考核，以考促學，提升從業(yè)人員食品安全管理水平，參考人員考試合格率100%。
二是堅持問題導向。
我局執(zhí)法人員重點針對原輔料采購把關制度、原料貯存管理制度、食品添加劑使用制度、清潔消毒制度、人員健康管理制度等各項制度的制定及執(zhí)行情況、生產加工車間的衛(wèi)生條件、產品包裝控制、產品標識標注情況、銷售記錄情況等內容進行全面排查，認真記錄檢查發(fā)現的問題，發(fā)現存在食品安全風險的，責令企業(yè)立即整改到位，對可能存在食品安全問題的原料肉、食品添加劑、食品相關產品開展抽樣檢驗。
三是強化跟蹤整改。
督促肉制品生產者針對檢查發(fā)現的問題制定整改措施，逐項進行整改，提交整改報告及佐證材料后，我局執(zhí)法人員對整改完成情況進行跟蹤驗證，確保整改到位。
四是落實屬地責任。
各分局按照屬地管理原則加大對肉制品小作坊監(jiān)管力度，重點檢查食品小作坊的原料、食品添加劑采購，確保原輔料符合食品安全標準要求。同時對車間布局、生產流程進行了核對，保證符合食品安全標準。
三、存在問題
轄區(qū)內企業(yè)規(guī)模較小，經濟效益差，無法建立“養(yǎng)殖基地+屠宰場+生產企業(yè)”的完整產業(yè)鏈控制模式，企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)水平低，品牌建設難度大，不利于本地肉制品行業(yè)整體水平提升。
關于質量提升的總結17
當今社會的日益進步和科學文化的飛速發(fā)展，致使整個社會對知識的需求空前急切。電視上的一條公益性廣告更引發(fā)了我對教育的深度思考：新的世紀什么最寶貴？—人才。我想這是否對學校教育提出了更高的要求呢？對于我們這些一線的教師，如何將提升教育質量落到實處，我就自己多年工作中的一點體會，來淺談如何提升教育質量。
我認為：要提升教育質量，需要老師、學生、家長的共同努力。在這三者當中起主導作用的還是教師，聯合國教科文組織曾經對教學提出這樣一個公式“教學質量＝（學生1分＋教材2分＋環(huán)境4分＋教法3分）×教師素質”這一公式表明：提升教育質量的關鍵在教師。
一、教師的意識要提高。
首先教師要從思想上認識到教學質量是學校的生命力。當今社會發(fā)展飛速，文化多元，面對不同類型的學生，如何能夠進行相應的教育，使學生能夠較好的發(fā)展是班主任必須思考的問題，其次要把提高教師自身的綜合素質看成重中之重，只有這樣教師本人才能自覺學習教育教學理論，博覽群書，真正提高自己的業(yè)務水平。這樣才能在有限的課堂時間里讓學生掌握扎實的知識和技能。漫漫一生，學習一生，因此教師必須加強讀書學習，在具體的工作中認真實踐，不斷的豐富和完善自己，以不斷創(chuàng)新的精神更好的進行有效教學。
二、有效的班級管理
好成績的得來離不開一支好的團隊，所以一個好的班集體、凝聚力強的班級、有上進心的班級、成績會越來越棒。班主任教師要想方設法把班級管理好，讓每個孩子都能體會到“我們是相親相愛的一家人”。班主任在學校管理與教學實施過程中處于兵頭將尾的位置。我們應放下架子，關注學生，努力做學生的朋友，做他們身邊的“頭領”；同時，了解學校領導下達的各項決策，布置班級各項事宜，做好中間媒介工作。
三、構建高效課堂模式
20xx年我接到現在這個班級，主要從培養(yǎng)學生學習習慣入手，狠抓常規(guī)訓練。多表揚，及時鼓勁，建立和諧的師生關系、和諧課堂。兩年多了，現在班風不錯，雖然成績不是很理想，但有點進步。我很想多輔導一下70分以下的同學，但不知從哪擠時間，覺得有點困惑。對不按時保質保量完成家庭作業(yè)的學生，家長說我太善良了，不舍得打他們。在具體的工作中，我是這樣做的：
1、鉆研教材，精心設計教學環(huán)節(jié)。
新課標明確指出：教學要面向全體學生。教材必須簡潔、有可操作性，要適合本班學生，利于全體學生接受。因此，在課堂教學中，要照顧到不同層次學生學習的需要，為后進生創(chuàng)造獲得成功體驗的機會，對于我們農村教師來說還是很有利的。我們班級20人，屬于小班化教學，一堂新課下來，我做到了課堂提問無死角。我想讓每一位學生都感受到老師是關注我的。
2、注重課堂評價。
多表揚學生，讓學生充分意識到自己的優(yōu)點，同時要注意培養(yǎng)那些內向，膽小孩子的自信心。記得本學期一節(jié)數學課，發(fā)生了這樣一件事：授完新課后，我找學生用“不可能”來說一下生活中的現象。朱瀚清同學舉手了，（他是這學期剛轉入本班的一名學生，他來的第一天，其父親就和我說：“俺家這孩子，從漢語拼音開始就沒學好，我也不指望他有多大出息，能多學一點知識就行了。”）今天，他舉手了使我的眼睛一亮，我把機會給了他。沒想到他是這樣回答的“我考試不可能考一百分�！蔽耶敃r心里想，這孩子還真有自知之明。但是我沒有這樣去說他，我微笑著，又充滿信心的對他說：“你可能考一百的，完全有可能的�！睕]想到我的一句鼓勵，給孩子帶來了莫大的自信。從此，朱瀚清不再內向了，學習積極性也高了。特別是數學成績，我每做一次測試，都幫他分析錯誤原因，及時鼓勵他，令我驚喜的是一次數學測試，他居然考了89分。從他的身上我收獲了正確教育的快樂，更使我堅信了“好孩子是夸出來的”這一信念。只要我們多一份耐心，多一份期待，不放棄每一位學生，相信孩子們會給我們帶來無限的欣喜。
3、培養(yǎng)學生認真做作業(yè)的習慣。
我始終認為好的學習習慣的養(yǎng)成比學習成績更重要。尤其是培養(yǎng)學生認真做作業(yè)的習慣，它是指培養(yǎng)學生做作業(yè)時的良好心態(tài)。雙休日的作業(yè)，每次我都讓學生做好兩天的學習計劃，然后按計劃完成作業(yè)。我認為這樣做更有利于孩子們的長遠發(fā)展。
四、家校合作。
經常與家長保持聯系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女。在教學中，我們還要引導學生學會生活，學會做人，培養(yǎng)學生積極樂觀的人生態(tài)度和強烈的社會責任。目前，農村部分學生父母一方或雙方較多時間外出打工，從而對學生的關心、關懷不夠，這些學生的心理有一些變化，如果僅僅班主任一方面的教育略顯不足。所以要調動家長的積極性，耐心做孩子的思想工作，以利于孩子的終身發(fā)展。
總之，現代課堂教學不僅僅是讓學生取得一個裝知識的袋囊，而是從多方位、多角度促進學生全方面的發(fā)展。我相信：只要有志于此，長期實踐，就會運用自如，堅持下去，就會變難為易，變苦為樂，收到良好效果。
關于質量提升的總結18
根據縣教工委下發(fā)的《武平縣“教育教學質量提升年”活動實施方案》以及《下壩中心學�！敖逃虒W質量提升年”活動實施方案》的相關要求，為切實推動我校教育發(fā)展，進一步提升我校教育教學質量，本學年以來我校開展了一系列促進質量提升的活動，現將活動情況匯報如下：
一、積極宣傳引導、營造人人參與的濃厚氛圍
我校在本學年初組織全校教師召開“總結成績，繼續(xù)抓好質量提升”活動動員大會，認真組織教師學習縣教工委關于繼續(xù)“質量提升年”活動實施方案的相關要求，通過學習動員使我校教師進一步明確開展“質量提升年”活動總體要求、工作重點和方法步驟，充分認識到開展“質量提升年”活動的重要性和必要性，切實增強搞好此項活動的自覺性和責任感。學校分別于2020年10月舉行了由學生家長委員會及相關單位人員參與的教育教學質量提升年座談會，營造全社會共同參與的氛圍，為更好的貫徹落實“質量提升年”活動精神和要求，讓“質量提升年”活動在師生及社會各界人士中深入人心。還在2012年12月組織了學校家長開放日活動，讓學生家長走進課堂，了解孩子的學習情況，同時宣傳學�！百|量提升年”活動的意義、做法、以及要實現的目標。并和每一位教師簽訂“教育質量提升年”活動承諾書。為“質量提升年”活動營造濃厚的氛圍。
二、成立領導機構、制定學校實施方案
為保證此項活動扎實、有效的開展，切實把各項任務落實到人，學校成立了以賴宣榮校長為組長的“質量提升年”活動領導小組，由副校長具體落實開展各項“質量提升年”相關活動。并組織本部教導主任、教研組長、各校點負責人開會，共同探討，制定符合我校實際的本學年具體實施方案。
三、確立主題、狠抓落實、促進教育教學質量大提升
1、明確活動主題，指明了質量提升的努力方向
我校一直把“加強內部管理、努力提高教育教學質量、辦人民群眾滿意的學�！弊鳛榛顒又黝}。為突出主題，把此項活動扎實開展，學校重點
抓好以下幾方面的工作：
一是大力提升學校課堂教育教學質量。平時加大了督查力度，隨時不打招呼地對教師的課堂、教學常規(guī)、出勤進行督查；對考試成績的統(tǒng)計方法、對教師的考評考核方法進行了修改；鼓勵教師多聽課、多看教學光盤、積極上公開課等。教師的專業(yè)素養(yǎng)得到了較大的提高，教學能力得到了進步。
二是大力規(guī)范學校的辦學行為。學校進一步明確了嚴格按國家政策、法規(guī)辦學，嚴禁亂收費等違規(guī)行為的發(fā)生。
三是大力改進辦事作風，要求教師接待家長要熱情、耐心、誠心，對待學生要講究方法、有愛心、有耐心，進一步提高辦事效率，明確責任。
四是大力推進校務公開，五是大力完善制度建設，規(guī)范行政行為，建立健全規(guī)章制度。結合我校“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，通過發(fā)放意見征詢表、民主生活會等多種渠道，廣泛征求意見和建議，將征求到的意見進行梳理后匯總，形成書面報告，并在此基礎上進一步修改完善學校制度。六是大力提高教師的素質和能力。堅持每周一次的業(yè)務學習、教師崗位練兵活動、政治學習制度。
2、科學規(guī)范管理、促教育教學質量提升
教育教學質量是學校的生命線，學校的一切工作必需為教育教學質量的提升服務。我校以規(guī)范管理為基礎，創(chuàng)新發(fā)展為措施，教育教學質量提升為目的，圍繞提升教育教學質量和改善辦學條件這個總目標，調整思路，創(chuàng)新機制，制訂計劃，修訂制度，完善各種工作常規(guī)和工作職責。同時大力弘揚勤奮、務實、進取的工作作風，傾盡所愛，精心育人，開創(chuàng)新局面。為此我校主要是從以下幾個方面來抓好教育教學工作的，全面提升教育教學質量的。
一是加強領導。我們一學年以來已三次召開教學質量工作分析會，學校領導實行掛鉤制度，要求每位學校班子深入掛鉤班級，了解師生的教學、學習情況，及時解決教學工作中的具體問題，指導教育教學工作的有效、有序開展。通過學校領導深入年段、教研組為教師鼓勁加油，為教育教學質量的提升出謀劃策，為我校教育教學質量的提升保駕護航。
二是加強各種計劃的審核，盡量使學校的各種計劃符合我校實際，確定具體的工作目標、措施，以保障教育教學工作按計劃有條不紊進行。同時在教學常規(guī)檢查中加強對學生作業(yè)的監(jiān)控和管理，使教師及時掌握學生學習的反饋信息，以便更有針對性地指導教師的教學。
三是加強質量監(jiān)控，加強對各年級各科質量監(jiān)控，組織月考，在考后
進行質量分析，使各科任教師尋找自己在教學中得得失，以指導自己的教學。并對在月考中表現優(yōu)秀的學生以及進步明顯的學生進行表彰，以調動學生的學習積極性。
四是加強扶優(yōu)補差工作，對各班學生進行摸底，確定扶優(yōu)補差的對象，然后制定有針對性的措施和辦法，進行切實可行的扶優(yōu)補差工作，并在平時工作考評中認真落實，期末對此項工作成效顯著的教師進行表彰獎勵。
五是制定學校教育教學質量獎考評辦法，每半個學期對教師的教育教學質量進行考評，并對優(yōu)秀教師進行表彰獎勵，鼓勵教師積極進取。
4、深化教研教改、促進教師專業(yè)成長
為推進教育教學改革進一步深化，我校每學期確定一個月為教研活動月，重在通過教研活動月的開展，促進教師業(yè)務素質的提升。
一是從制定上促進學科教研多元化發(fā)展，講求實效，努力提高校本教研的實效；
二是以賽促研，在教師中開展內容豐富、形成多樣的業(yè)務競賽活動，
三是在教學常規(guī)工作中強化反思的地位和作用，敦促教師在實踐中不斷提高自己的業(yè)務能力。
四是通過“請進來、走出去”方式提升教師的業(yè)務素質，一年以來學校邀請上級教師培訓專家來我校舉行培訓專題講座兩次，安排賴宣榮、呂蘭英等教師參加省市級培訓4人次，安排學校教師參加縣級以上的教研教改等培訓、學習30多人次。通過這一系列活動有效的促進我校教師的業(yè)務成長。使一批年輕教師的業(yè)務素質迅速提升。
通過“教育教學質量提升年”活動的開展，使我校教師認真查找了自身和學校的問題和不足，統(tǒng)一了思想，進一步提高了認識；使廣大教師進一步增強了工作責任心和使命感；糾正了工作中一些不規(guī)范的行為。為我校教育教學質量的提升奠定了堅實的基礎。在這次活動中我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但離上級的要求還有差距，在今后的工作中我們將不懈努力，揚長避短，爭取把我校辦成一所人民滿意的學校。
關于質量提升的總結19
為進一步規(guī)范和完善我校教育教學質量提升及課堂考勤制度，加強教風，學風建設，認真落實教學管理，并有效實施教學質量監(jiān)控，根據教育教學質量監(jiān)督處組織開展教學質量提升月活動的通知要求，允能書院開展了提升月活動。通過主題班會、倡議書、與任課老師座談會等形式加強教育教學質量的提升，加強學生的校風、學風、班風的建設，養(yǎng)成了學生良好的行為規(guī)范，為牢固教風學風奠定了基礎。
——10月11日晚，允能書院各班舉行以‘規(guī)范我校教學質量，加強學風建設’為主題的班會。各班以精美的PPT課件，整潔干凈的黑板書為本次班會傳遞了正能量，同學們認真聽講，互動激情，通過本次班會的開展使同學們明確了新學期的學習目標，為加強班級學風建設和創(chuàng)建文明校園做到良好效果。同時書院院長楊德森深入各班級聆聽班會，并對班會進行督導檢查。
——10月10日至13日允能書院開展為期一周的學風班風倡議活動，開展的目的是為提高學校辦學思路，規(guī)范教學管理。各個班級開展了形式各樣的倡議活動，同學們通過主題班會和倡議活動的開展更進一步加深課堂考勤管理和教學質量提升月活動的目的和意義，從而規(guī)范自己的行為，個別班級還開展了調查問卷，以此來加深基本的學習習慣和對學風建設的觀念。同時還學習了《學生手冊》相關知識。通過本次活動的開展全面提升xx師生的職業(yè)素養(yǎng)和加強學生道德品質建設。
——10月16日，為進一步加強教育教學提升工作在實施過程中具有針對性、有效性、可操作性，教育和引導廣大學生的熱情和積極性，能更好的狀態(tài)認真學習。書院組織輔導員課間與任課老師開展座談會，各老師暢所欲言，結合實際工作，深入分析了我校學風建設存在的問題，就“手機上交”、“禁止早餐進教室”、睡覺、教風、考風、課程設置，課堂從事與學習無關的事項等問題進行了交流。認真做到在服務和管理中以生為本，促進學風建設進一步好轉進行了深入細致的探討。與會人員一致認為，要抓好學風建設，首先要轉變教風，教師既要教書，也要切實履行抓好學風建設的責任，提高課堂教學質量，提高課堂的趣味性和藝術性，并按照專業(yè)發(fā)展和就業(yè)趨勢修訂人才培養(yǎng)方案，加強對學生的紀律教育、自律教育，充分調動學生的學習積極性。
學風建設是學校人才培養(yǎng)工作的靈魂，需要全體師生的共同參與，學校要將學風建設作為一項長期任務來抓，通把學生的興趣引導到學習上來；通過大力宣傳和有效引導，在全校營造全員育人、全過程育人、全方位育人的優(yōu)良學風和教風氛圍。
關于質量提升的總結20
“提升明德小學教育質量”項目在我校已經實施一年多了，在上級明德項目組專家的指導下，在學校領導的高度重視參與下，使“分層測試卡”的使用與實驗在我校迅速得到全面開展。回顧走過的路，現從以下幾個方面總結如下：
一、啟動過程
我校教職工150余名，學生1600名，下轄石龍，曹垢，尚莊3所聯校自上級確定在我校實施明德提升項目后。我校領導審時度勢，牢牢抓住這一有利與學校發(fā)展的大好契機，采取措施，從而確保了項目實驗工作真正得以落實。
1、成立了“提升明德小學教育質量”實驗項目研究領導組及“小學數學能力提升”子項目實驗領導組；制定了項目實驗工作規(guī)劃和本學期項目實驗工作計劃和各項制度；確定了實驗班級和教師。
2、定期召開實驗課題組會議。學習了課題組人員常規(guī)要求、例會制度、集體備課制度和聽評課制度；學習名的快訊，專家著作及明的項目的經驗；要求每周五，四、五、六年級實驗數學教師試舉行“分層測試卡”使用交流會。
3、定期召開“提升明德學校教育質量”專題家長會，要求家長們配合學校共同提高孩子學習的興趣，重視孩子學習自信心的培養(yǎng)。并匯報使用后的成果。
二、實驗過程
在實驗過程中，我校研究的重點是：怎樣科學的把分層測試卡結合到我市數學教學策略當中來�？h教育局領導也特別重視，把分層測試卡作為我校常規(guī)檢查的重點項目。經過一系列的嘗試和總結，我們是這樣開展的。
�。ㄒ唬�、學生分層，調整學習小組
全班學生按學習態(tài)度、知識基儲智力水平等分成兩個層次，教師指導組和自主學習組。
�。�1）教師指導組：把一部分學習有困難的學生組教師步指導組，他們主要在教師直接指導下學習，達到課程標準所規(guī)定的基本要求。
�。�2）自主學習組：是有優(yōu)中等學生合理搭配組合而成。自主學習組是自主學習，達到主動獲取知識、技能和發(fā)展能力的要求。次的學生步步深入，最后共同討論，總結方法，得出結果。
�。�3）把這兩個層次面的學生，在按照優(yōu)差結合的原則，科學的再分成若干個學習小組，四人一組（一般是前后桌）。
（二）、作業(yè)分層，確定不同要求
教師指導組能完成基本練習，也可以嘗試做綜合練習，甚至拓展練習。
自主學習組能完成基本練習，綜合練習�？蓢L試做拓展練習。
基本練習為概括當節(jié)所學知識要點，是學生應全部準確掌握的基礎知識，是全體學生的必做題；綜合練習為體現對當節(jié)所學知識應達到的基本技能的要求，以自主學習組能達到的水平為限；拓展練習為綜合本節(jié)課內容要求而編寫的提高能力的題目，為選做題。
�。ㄈ�、“分層測試卡”的運用。
分層測試卡的運用我們主要分為：課中運用，課尾運用和課后運用。
課中運用是指在新授課中，新知識講完后馬上運用。此時學生對新知的理解、內化還不十分完全，分層測試卡的“分層”能起到及時鞏固新學的知識的作用。
對于內容比較簡單或是一個有機整體的，一般安排在課尾運用。
對于內容安排的非常緊湊，課上沒時間做的，在課后統(tǒng)一安排時間做，一般是當天的自習課。
三．評價方式
根據分層測試卡的運用時機的不同，我們可以采取以下幾種評價方式：
1，集體訂正方式。即學生完成自選的練習題后，進行集體訂正。學生根據老師或同學的正確答案，恰當的對自己進行評價，這種評價有利于對孩子自我評價能力的培養(yǎng)。
2小組互評方式。一般一二層的內容簡單，大部分同學都會做，所以選擇一層或二層的同學就可以互評。學生互評可以起到對所學知識再次鞏固和深化的作用。而對于三層的題目，思維含量高，如果有選做這類題目的學生，應把他們安排為一組進行互評，教師適當予以指導。
3、教師評價。這種評價可以準確的反饋信息，有利于整體把握全班學生的掌握情況。教師評價次數應不少于本單元練習的三分之一。
每種評價過程中要使用“√”、“×”，做錯的題目要用不同顏色的筆訂正在錯題的下方，一定要有二次訂正。
四、星級評定要求。
每個練習，都要進行一次星級評定。打星的位置要在每個練習的上方，星的大小要適中，要美觀。全部正確得三顆星。其次為兩顆、一顆，教師可根據學生實際情況和練習內容而給予打星。集體訂正打星時，統(tǒng)一選用藍色圓珠筆�；ピu時，統(tǒng)一選用黑色水筆。二次訂正正確后用紅筆補上星。
其次，星級評定要結合評語及時進行評價。評語要以激勵性，期待性和商榷性的評語為主！每天用完后要全部收起來，要提醒學生注意保持分層測試卡的整潔。
五，使用心得
“分層測試卡”的使用有效地避免了教師在課堂上搞“一刀切”，避免了教學中不知不覺地造成了學習機會不均等的現象。
在實驗中，我們看到了“分層測試卡”使不同層次的同學都享受到了成功的喜悅，看到了同學們的學習熱情一天天高漲。由此，學生不但學習到了數學知識，更培養(yǎng)了自尊、自強和自信心。
王銘華老師在使用“分層測試卡”時，特意關注班上的幾個學困生，如李倩（四年級期末統(tǒng)考48分，學習基礎差，內向自卑）、宋玉璽（四年級期末統(tǒng)考46分，不僅學習基礎差，上課老走神）。使用分層測試卡后，只要他們做對“分層測試卡”的第一層便及時在班上表揚她們，讓她們體驗成功的快樂以樹立他們學數學的信心。慢慢的，他們不僅能完成第一層的習題，也開始嘗試練習第二層的內容，且都能做對百分之七八十�？上驳氖�，上學期期末考試他倆人進步很大，李倩考了85分，宋玉璽考了67分。
現在，分層測試卡逐步成為了老師們的小幫手，同學們的好伙伴。
由此，我們不難感到：“人不怕不會，就怕沒有自信”對一個人來說，自信是成功的關鍵。體驗成功的喜悅對孩子來說是多么的重要。
“小學數學能力提升”子項目經過一年多的實驗，老師與學生們對“分層測試卡”的使用也經歷了由抵制到接受、由適應再到喜愛的過程，在使用“分層測試卡”的實驗中也積累了一些較好的經驗。
在此機會我校實驗教師對課題組專家有幾點建議，望項目組考慮
1、分層測試卡對基礎練習和綜合練習的容量不夠大，因為我市實施素質教育，考試多以基礎知識為主。
2、對練習的的形式再多樣化一些，如再添加一些判斷、選擇等類型的題目。
3. 我校已初步實現電教，希望課題組對我們進行一些網絡資源上的支持。
4、多給我們基層教師提供一些外出學習的機會，讓我們的視野開闊些。
【關于質量提升的總結】相關文章：
質量提升總結02-13
質量提升口號02-05
關于教學質量提升計劃08-12
銀行提升服務質量總結03-31
服務質量提升總結范文04-03
企業(yè)質量提升標語04-22
教育教學質量提升工程總結04-12
教學質量提升總結（精選11篇）08-29
服務質量提升月活動總結02-13