房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度

　　在現(xiàn)在的社會生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度（通用26篇），歡迎閱讀與收藏。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度1

　　總則

　　一 在公司內(nèi)，應遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。

　　二 上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。

　　三 嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。

　　四工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。

　　五 工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。

　　六必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

　　七 不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。

　　八 與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。

　　九 員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。

　　十 無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

　　十一 客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。

　　十二 公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

　　十三 公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。

　　十四員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

　　十五 隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

　　十六 除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

　　十七 節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。

　　十八 必須遵守用火規(guī)則（下班前關閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）

　　十九 所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。

　　二十 發(fā)生傳染病立即報告

　　行政辦公紀律管理規(guī)定

　　第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。

　　第二條堅守工作崗位,不要串崗。 第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。

　　第四條辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜。

　　第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。

　　第六條接待來訪和業(yè)務洽談應在會議室進行。

　　第七條不要因私事長期占用電話。

　　第八條不要因私事找公司長途電話。

　　第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。

　　第十條不經(jīng)批準不得隨意上網(wǎng)。

　　第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。

　　第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準和部門經(jīng)理授意，不要索取、打印、復印其他部門的資料。

　　第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。

　　第十五條請假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準，到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案，公司以曠工論處、扣減工資。

　　第十六條平時加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準，事后備案公司不發(fā)加班費。

　　第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。

　　第十八條因工作原因未及時找卡，需及時請示部門經(jīng)理簽字后于次日報辦公室補簽，否則當做曠工處理。

　　第十九條加班必須預先由部門經(jīng)理批準后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認可。

　　第二十條在月末統(tǒng)計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理。

　　第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則罰款。

　　第二十二條請病假，若無假條一律認同為事假。

　　第二十三條請假應于事前交辦公室，否則視為曠工處理。

　　第二十四條市場部員工因當日外勤，不能回公司打卡，須請部門經(jīng)理在當日8時30分以前寫出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。

　　第二十五條凡出遠勤達1天以上者，須先填報經(jīng)部門經(jīng)理批準的出差證明單。

　　第二十六條因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理。各部門全體外出，必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。

　　考勤管理制度

　　1、所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理，各部室設置兼職考勤員進行監(jiān)督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職（除兩個工程部可設其他人員為考勤員外）。

　　2、各部室應于當月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進行匯總，勞資員有權對其中的記錄進行抽查，發(fā)現(xiàn)虛假的考勤，及時向領導匯報。

　　3、所內(nèi)標準考勤時間為： 夏季：上午：7：30～11：30 下午：14：00～18：00

　　冬季：上午：7：30～11：30 下午：13：30～17：30

　　注：乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。

　　4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。

　　考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關的證明文件；

　　考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計表，其中包括：部室名稱、職工姓名、應出勤日、實出勤日、請假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時（天數(shù)）等。

　　5、職工應嚴守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得礦工。

　　6、各部室考勤員應嚴格考勤制度，據(jù)實記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報。

　　7、超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時間15分鐘離崗者，記為早退一次。

　　8、職工臨時離崗，需向直接主管部室主任請假，在安排其他職工暫管其職責后方可離崗，且時間不得超過1小時。否則，按擅自離崗處理。

　　9、有以下行為之一者，記為礦工：

　　1） 當日未到崗，且無正當理由的；

　　2） 未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的；

　　3） 到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的；

　　10、有關考勤管理的規(guī)定：

　　1）遲到、早退按一次記，每人次罰款10元；當月超過三人次后，每人次罰20元；

　　2）當月遲到、早退累計次數(shù)達6次，或累計時間超過1.5小時的，記作礦工一日；

　　3）擅自離崗在1小時—1.5小時以內(nèi)的，每次扣除當月獎金的5％； 1.5小時—2小時的，每次扣除當月獎金的10％；

　　4） 礦工半日，扣除當月獎金的20％，礦工一日，扣除當月獎金的40％；

　　5） 當月礦工累計3日，全年礦工累計10日的，全所通報警告一次；

　　6） 當月累計曠工5日，全年礦工累計15日的，予以待崗；

　　7） 職工全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假、脫崗者，經(jīng)本人申請，勞資員核查，所領導研究批準，可嘉獎一次；

　　8） 考勤員虛報、漏報的，每次扣除當月獎金的10％；當月超過4次，所通報警告一次；

　　9） 職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部室批評或全所通報批評；

　　10） 私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內(nèi)通報批評。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度2

　　一、紀律：

　　為了實現(xiàn)人性化的管理，和工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化，為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務工作，制定規(guī)章制度如下：

　　1、 考勤制度：

　　春季：上午：8：00——12：00 下午：2：30——6：00

　　秋季：上午：8：30——12：00 下午：2：00——6：00

　　（值班人員必須在上午提前10分鐘到達公司打掃衛(wèi)生，且中午在公司值班）

　　A、 本公司目前實行軟件打卡制度，目的是為了讓同事們能夠自覺的遵守公司的管理制度，每周六開部門會議，月底公司開總結會議，并且做好會議記錄。

　　B、 病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級請假，每個人在每個月休息4天，在沒有遲到、早退不超過三次，且休息時間沒有超過2天的同事，給予全勤獎50元.

　　2、 業(yè)務工作：

　　A、 每個同事應對所有的盤源信息情況有大致的了解，有客戶駐足宣傳單時，應及時、主動、熱情出門接待。

　　B、 進門客戶要起立接待，以示禮貌，之后請客戶坐下洽談，并給予倒杯水，客戶離開時應送客戶出門。

　　C、 大家平時應積極、主動、及時地跟進盤源和客戶，不錯過任何的成交機會。

　　D、 看房時一定要銘記簽看房承諾書。

　　E、 同事們團結互助，積極合作，樹立良好職業(yè)道德，不爭搶同事的盤源，客戶。嚴禁走私單，否則嚴重處分。

　　F、 任何員工都沒有為客戶或業(yè)主傭金打折的權限，如有必要的，須經(jīng)理批準。

　　3、 工作紀律：

　　A、 上班時請穿工作服，每個星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時間盡量少上房地產(chǎn)方面以外網(wǎng)絡，工作中私人電話不得超過10分鐘。大家所有的物品及時放入各人抽屜柜子里，注意臺面整潔，不得隨意堆放人個資料及其它雜物。

　　B、 嚴格遵守外出登記制度，不得私自收取租房傭金。

　　C、 大家應在電腦上如實登記客戶資料，泄露客戶、業(yè)主資料及有關個人資料者，情節(jié)嚴重者給予開除。

　　D、 如有客戶或者業(yè)主投訴的，扣發(fā)當月傭金提成的5%，泄露

　　公司業(yè)務秘密，給公司造成損失的，扣發(fā)當月業(yè)績提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，業(yè)主或客戶的不當行為，扣發(fā)當月業(yè)績5%，以上情節(jié)嚴重者，給予開除。

　　E、 員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況，若有不實之處，必須添補，若不執(zhí)行，扣發(fā)工資，離職書如果不批準，則不能離職。自動離職者，公司不發(fā)放工資。

　　二、薪金、獎金、傭金的發(fā)放

　　1、發(fā)薪日期為月的10號

　　2、傭金結算日為每月底，發(fā)放日期為次月20日。

　　3、對于無故離職者公司有權扣發(fā)工資及提成。

　　4、業(yè)務員在本公司中每月前三名分別獎勵人民幣200元、100元、50元；在每季度中前三名分別獎勵300元、200元、100元。

　　三、福利制度：

　　入職15天公司制作工作服（做滿一年公司報賬），入職三個月公司給予買社保。社保方案（單位：工齡）：

　　三個月至一年：公司出8%，員工出20%。

　　一年至兩年：公司與個人平分出。

　　兩年以上：公司出20%，個人出8%。

　　四、業(yè)務考核：

　　1、盤源：售盤源3個/周，少一個扣罰5元/個。

　　2、跟進：每天5條，少一條扣罰2元/條。

　　3、信息發(fā)布：每天5條，少一條扣罰2元/條。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度3

　　1、熱愛祖國、遵紀守法，嚴格遵守國家法律法規(guī)及政府相關部門的各項規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。

　　2、嚴格遵守公司的管理機制，執(zhí)行 公司的各項規(guī)定，不斷學習，努力提高自己的業(yè)務水平，更好地為客戶服務。員工之間要團結友愛，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長基金200元，情節(jié)嚴重者作開除處理。

　　3、員工必須在早上8點30分前正式上崗，吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長基金5元，5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午13：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。

　　4、每日實行早(8：30)晚(17：00)會制度，由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的，須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的，補填“未能參加早晚會的說明”單。交于店長后，再實行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。

　　5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會議，晚5點準時舉行（特殊情況另行通知），由店長主持。所有員工必須準時參加，未能參加者交納成長基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長基金5元，10分鐘以上者交納成長基金10元。

　　6、員工請假須提前一天申請，必須填寫請假單并經(jīng)店長同意后生效，如請假半天，須在中午12：00——13：00點之間打卡。調(diào)休需提前一天申請，必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長同意后生效，事后說明無效，作請假處理。

　　7、公司實行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時間上午8：30——下午2：30，晚班時間下午2：30——晚上8：30，輪到值晚班的員工，晚上20：30分后下班關閉電腦電源、插座電源、

　　燈箱、照明燈電源、服務器等一切電源，每漏關一件交納成長基金20元（由店長抽查），打掃衛(wèi)生后，收場關門。并于次日早上8：20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準備工作。

　　衛(wèi)生每日由店秘檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。 衛(wèi)生分類如下：(實行當班人員責任制)

　　1）玻璃門、玻璃桌、前后臺桌椅及飲水機無痕

　　2）廁所無痕、無異味

　　3）員工個人水杯及相關工作物品擺放有序、整齊

　　4）地面清潔無異物

　　5）派報架、報紙架擺放整齊，保持閱報帶夾，及時更新每日報紙

　　6）接待桌椅保持客戶走后及時清理保潔

　　以上事項經(jīng)檢查未能達標，則當班人員交納成長基金1元/人/項。

　　8、員工上班時間須穿著工作服，外出時可更換便裝，回到公司30分鐘以內(nèi)須更換工作服，違反一次交納成長基金10元。前臺接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài)，語言應做到文明、規(guī)范，絕不允許說忌語，違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架，違者交納成長基金200元。

　　9、員工的個人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應立即收拾干凈，違者每一次交納成長基金10元。報刊應放在規(guī)定位置，閱完后立即放回原處，違者交納成長基金5元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長基金5元每次。(以上事項由店務秘書監(jiān)督執(zhí)行，所收款項做為團費)

　　10、員工任何時候不得在前臺吃東西，發(fā)現(xiàn)一次交成長基金10元。

　　11、員工在公司不得從事與工作無關的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲，第一次發(fā)現(xiàn)交納成長基金200元，發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關規(guī)定，導致公司受到經(jīng)濟和名譽上的損失，由其個人承擔全部責任。員工如有損害公司利益，出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，并追究其相關責任。

　　12、上班時間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂，特殊情況報店長批準后可播放輕緩，歡快勵志類歌曲。

　　14、員工應愛護公司各種辦公設施，凡有人為損壞公司辦公設施的將按原價賠償。

　　15、經(jīng)紀人不得帶公司員工以外人員進入公司辦公區(qū)域，（包括使用公司電腦、電話等）違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長基金50元/次。

　　16、每位員工都有維護公司利益的義務，針對不良現(xiàn)象應及時上報。

　　17、離職須知：

　　（1）員工離職前需提前向公司提出書面申請，正式員工提前一個月，實習員工提前3天。

　　（2）經(jīng)紀人離職時，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)紀人不得使用。

　　（3）離職申請需經(jīng)店務秘書，所在組經(jīng)紀人主管，店長三方簽字同意后，方可交由財務結帳。

　　本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實施。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度4

　　1、每天準時到公司，(最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻!)

　　2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

　　3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解公司業(yè)務動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

　　4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).

　　5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.

　　6、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.

　　7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。

　　8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶)

　　9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。

　　10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

　　11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

　　12、主動到公交站或盤源不足的`指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。

　　13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增。

　　14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。

　　15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資(收租)

　　16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客，管理制度《中介規(guī)章制度》。

　　17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤(簽獨家委托)

　　18、晚上是聯(lián)絡客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。

　　19、業(yè)務員應多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。

　　20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

　　21、工作總結(看房總結經(jīng)驗)，準備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系) 22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。

　　各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我!長此以往，成功之時指口可待!

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度5

　　第一章 總 則

　　第一條 依據(jù)《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，結合現(xiàn)代企業(yè)制度，為考察員工出勤率，工時利用率，完成經(jīng)營計劃，特制定本制度。

　　第二章 考 勤

　　第二條 考勤是考核員工出勤，工時利用、勞動紀律以及支付薪酬的依據(jù)，又是企業(yè)開展正常工作和保障工作秩序的重要保證。

　　第三條 企業(yè)依現(xiàn)行國家規(guī)定的勞動者每日工作時間不超過8小時，每周工作時間不超過40小時的工時制度。遇國家關于工作時間作調(diào)整時從其規(guī)定。

　　第四條 考勤采用打卡制或簽到制。目前各部門均采用簽到制。簽到表由各部門考勤員統(tǒng)計核實，部門保存，人力資源部不定期檢查，月末各部交考勤匯總表至人力資源部。

　　第五條 員工應自覺遵守考勤制度不遲到、早退、曠職。

　　（一）遲到。 未按照企業(yè)規(guī)定工作起始時間到達工作崗位上的行為。

　　1、遲到不超過半小時者，一次扣薪資20元；

　　2、遲到半小時不足一小時者，一次扣薪資50元；

　　3、遲到超過一小時以上者，視同事假一天。

　　（二）早退。 未到企業(yè)規(guī)定工作結束時間提前擅自離崗的行為。

　　早退一次視同事假一天。

　　（三）曠職。 未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅自不到崗的行為。

　　曠工每滿一天視為曠工一次，并按照《薪酬制度》和《員工獎懲制度》有關條款執(zhí)行。

　　第三章 請 假

　　第六條 員工無論擬休何種假別，必須提前請假，辦理書面《請假單》，

　　休假審批案《休假制度》有關條款執(zhí)行。

　　1、病假。 員工請病假需憑市、區(qū)級醫(yī)院診斷證明。公司 認為必要時可以要求員工提供病歷。

　　2、公假。 員工應提供有效證明并經(jīng)部門經(jīng)理批準。

　　第七條 連續(xù)15天以上病假者或非因工負傷醫(yī)療期滿，員工要求上班者，須經(jīng)原診斷醫(yī)院出具證明，并經(jīng)一周適應期后，經(jīng)公司同意方能上崗。

　　第八條 本制度由人力資源部負責解釋

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度6

　　第一章 資金審批制度

　　1、總則

　　(1)所有款項的支付，須經(jīng)公司主管領導批準如果主管領導不在公司，應以電話或傳真的方式與其聯(lián)系，確認是否批準款項的支付，事后請其在支出單上補簽意見;

　　(2)財務專用章、公司法人章及支票必須分開保管，公司法人章由辦公室主任負責保管，財務專用章和支票由出納負責保管.辦公室主任或出納不在單位期間，印章應由法定代表人指定的專人保管印章代管須辦理交接手續(xù)，代管人員必須對印章的使用情況進行登記;

　　(3)財務部原則上不得將已加蓋財務專用章及公司法人章的支票預留在公司，如因工作需要，需先填好限額，并經(jīng)公司主管領導批準;

　　(4)開具的支票須寫明經(jīng)批準同意的收款人全稱，收取的發(fā)票須與收款相符.如收款人因特殊情況需要公司予以配合支付給第三者，必須有收款人的書面通知并經(jīng)公司主管領導批準;

　　(5)往來款項的沖轉(指非正常經(jīng)營業(yè)務)，須公司主管領導批準;

　　(6)非正常經(jīng)營業(yè)務調(diào)出資金須經(jīng)過公司主管領導批準;

　　(7)用以支付各種款項的原始憑證必須保存原件，復印件不得作為原始憑證如遇特殊情況須經(jīng)公司主管領導批準

　　2、施工工程用款審批制度

　　施工工程用款由公司主管領導批準支付。

　　3、行政費用支出管理制度

　　(1)公司管理人員的費用報銷，須經(jīng)公司主管領導批準后財務方可報支;

　　(2)涉及應酬等非正常費用，須公司主管領導批準

　　4、公司差旅費開支制度

　　(1)公司員工到本市范圍以外地區(qū)執(zhí)行公務可享受差旅費補貼;

　　(2)公司職員出差根據(jù)需要，由部門經(jīng)理決定選用交通工具;

　　(3)公司職員出差期間，住宿費用及補貼按以下規(guī)定執(zhí)行：

　　① 房租標準:

　　A、部門經(jīng)理以上職員，房租標準為120元/日;

　　B、一般職員，房租標準為100元/日。

　　② 伙食補貼，市內(nèi)交通補貼標準

　　伙食補貼每人20元/日;市內(nèi)交通費每人6元/日。

　　(4)實際報銷金額超出公司的補貼標準，需由部門經(jīng)理或帶隊經(jīng)理說明原因，報經(jīng)公司主管領導審批后支付。

　　5、車輛維修費及汽油費管理制度

　　(1)公司車輛維修保養(yǎng)由辦公室統(tǒng)一管理，應指定維修點，維修費用一般采取銀行轉帳的方式結算;

　　(2)車輛的易損備品備件由辦公室統(tǒng)一安排采購，以支票支付。需用時應辦理領用手續(xù)，并由辦公室建帳予以核銷使用;

　　(3)公司汽油票由辦公室統(tǒng)一保管并設帳登記使用。

　　6、辦公費用，會議費用及其他費用管理制度

　　(1)公司辦公用具由辦公室統(tǒng)一采購、管理;

　　(2)辦公室設立帳冊登記公司辦公用品的采購，使用情況;

　　(3)辦公室財產(chǎn)臺帳為財務部附設帳冊;

　　(4)辦公室應對各部門領用的辦公用品情況進行造冊，登記，定期通報;

　　(5)公司各部門因工作需要，需邀請有關單位人員召開會議的，應由部門經(jīng)理提出建議，報總經(jīng)理批準，其會務工作由辦公室統(tǒng)一安排;

　　(6)有關工資、獎金、福利費等各項津貼的發(fā)放標準由公司人事勞資管理部門制定，經(jīng)總經(jīng)理批準后報財務部備案。

　　7、行政費用報銷制度

　　(1)公司行政費用現(xiàn)金支出范圍為:向職工支付工資，獎金，津貼，差旅費，向個人支付的其他款項及不夠支票起點100元的零星開支;

　　(2)公司職員報銷行政費用應填寫報銷單，由經(jīng)辦人員填寫，公司主管領導簽字認可后報送財務部按照本制度有關規(guī)定進行審核，并按本章第1條的規(guī)定進行審批支付;

　　(3)應酬，禮品費用支出實行一票一單，事前申報制，批準后方可實施;

　　(4)凡未具備報銷條件(如沒有對方單位的收款憑證)，需領用支票或現(xiàn)金者必須填寫借款單。借款單留財務存底，待借款還回時財務開沖帳收據(jù)給經(jīng)辦人;

　　(5)支票領用單，借款單必須由經(jīng)辦人填寫，公司主管領導簽字，財務審核后，由財務部直接支付;

　　(6)銀行支票如發(fā)生丟失，有關責任人應及時向財務部和開戶銀行報告.如系空白支票所造成的損失，丟失人員負有賠償責任;

　　(7)其他有關費用及成本支出的程序以公司規(guī)定為準。

　　第二章 工程成本管理制度

　　1、公司所有工程經(jīng)濟合同以及涉及工程成本的一切指標，保證，承諾及其他經(jīng)濟簽證均需由總經(jīng)理簽署或授權委托簽署。

　　2、公司工程部主要負責工程造價的預測及審核，工程招投標文件的編制，工程決算的審定。

　　3、工程部還負責組織工程用設備材料的采購供應及經(jīng)濟合同的談判工作，對已經(jīng)選擇定型的設備，材料進行采購，確保設備材料及時供應，積極進行市場詢價工作，建立市場價格詢價登記薄，記錄材料價格變動的歷史資料。

　　4、財務部主要負責工程成本的總體控制工作

　　(1)參與有關工程經(jīng)濟合同的談判工作，及時準確地了解公司各項工程成本的構成及用款計劃;

　　(2)負責工程進度款的復核工作，參與工程造價的確定和最后決算的審定工作。

　　5、工程中間結算程序

　　(1)施工單位于每月25日之前，將工程進度結算報送工程部審核，工程部結合工程施工圖紙，施工進度計劃以及其他文件資料提出審核意見，并在5日內(nèi)送財務部會簽;

　　(2)財務部根據(jù)有關文件資料，施工單位領用的供應材料數(shù)額，以及與施工單位其他經(jīng)濟往來等情況，并參考公司財務狀況提出付款意見，報送公司主管領導審批。

　　6、工程決算程序

　　(1)施工單位應將工程決算書以及各項經(jīng)濟簽證資料按工程中間結算同樣的程序報工程部復核，財務部會簽;

　　(2)財務部根據(jù)各種經(jīng)濟簽證，合同以及經(jīng)審定的工程決算數(shù)和材料結算數(shù)，扣除已付工程數(shù)及墊付的各項費用，結算應付工程尾數(shù)，提出付款方案，報公司主管領導批準;

　　(3)大工程辦理決算時，應由公司主管工程領導牽頭，由工程部、設計部、財務部及其他有關部門人員組成工程決算小組，按照規(guī)定的職責范圍聯(lián)合進行專項工程決算;

　　(4)房屋工程全部竣工驗收合格交付使用時，商品房由工程部、銷售部辦理竣工房交接驗收入庫手續(xù)，財務部憑交樓入庫手續(xù)辦理竣工房成本結算。

　　第三章財產(chǎn)管理制度

　　1、公司財產(chǎn)的范圍

　　(1)公司財產(chǎn)包括固定資產(chǎn)和低值易耗品;

　　(2)凡公司購入或自制的機器設備，動力設備，運輸設備，工具儀器，管理用具，房屋建筑物等，同時具備單項價值在20xx元以上和耐用年限在一年以上的列為固定資產(chǎn);

　　(3)凡單項價值在20xx元以下或價值在20xx元以上但耐用年限不足一年的用品用具均屬低值易耗品。

　　2、公司財務部負責公司所有財產(chǎn)的會計核算

　　(1)公司本部使用的所有固定資產(chǎn)及公司所有辦公用品用具由辦公室歸口管理;

　　(2)公司各施工工地使用機器設備，動力設備，工具儀器等由工程部歸口管理;

　　(3)辦室和工程部應指定專人負責公司財產(chǎn)的業(yè)務核算，應設立臺帳，登記公司財產(chǎn)的購入，使用及庫存情況，負責組織公司財產(chǎn)的保管，維修并制定相應的措施、辦法。

　　3、財產(chǎn)的購置與調(diào)撥

　　(1)辦公室根據(jù)公司發(fā)展需要編制財產(chǎn)采購計劃及進行市場詢價工作，經(jīng)財務部會簽，報公司主管領導批準后方可采購;

　　(2)財產(chǎn)購回后，應填寫財產(chǎn)收入驗收單.財產(chǎn)收入驗收單一式兩聯(lián)，財務部憑財產(chǎn)收入驗收單，財物發(fā)票及采購計劃辦理報銷手續(xù).財產(chǎn)歸口管理部門憑驗收單登記臺帳;

　　(3)各部門需領用固定資產(chǎn)時，應填寫領用單，領用單需經(jīng)部門經(jīng)理同意，報辦公室審批，公司主管領導批準;

　　(4)固定資產(chǎn)的領用單由使用部門開具，領用單一式三聯(lián).一聯(lián)由領用部門存查，一聯(lián)送財產(chǎn)歸口管理部門作為財產(chǎn)發(fā)出憑據(jù)，一聯(lián)由財產(chǎn)歸口管理部門定期匯總后向財務部報帳;

　　(5)財產(chǎn)在公司內(nèi)部之間轉移使用應辦理移交手續(xù)，移交手續(xù)由財產(chǎn)歸口管理部門辦理，送財務部備案;

　　4、財產(chǎn)的清查、盤點

　　(1)公司財產(chǎn)歸口管理部門應定期進行財產(chǎn)清查盤點工作，年終必須進行一次全面的盤點清查;

　　(2)各部門的年終財產(chǎn)盤點必須有財務人員參加;

　　(3)財產(chǎn)盤點清查后發(fā)現(xiàn)盤盈，盤虧和毀損的，均應填報損益報告表，書面說明虧，損原因.對因個人失職造成財產(chǎn)損失的，必須追究主管人員和經(jīng)辦人員的責任;

　　(4)凡已達到自然報廢條件的固定資產(chǎn)，財產(chǎn)歸口管理部門應會同財務部組織評估，評估情況上報公司主管領導，由公司主管領導決定處理意見;

　　(5)凡尚未達到自然報廢條件，但已不能正常使用的固定資產(chǎn)，使用部門應查明原因，如實上報;屬個人責任事故的應由有關責任人員負責賠償損失;屬自然災害或其他不可抗力原因造成損失的，應上報總經(jīng)理，決定處理意見。

　　第四章 收入、成本費用管理

　　1、公司建立并完善營業(yè)收入的管理規(guī)定，確保收入循環(huán)中的報價、簽訂合同、實際收款和開具發(fā)票等各環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制，以加強對業(yè)務活動的財務監(jiān)督。

　　2、營業(yè)收入是指公司在營業(yè)期間收取的各種經(jīng)營項目的主營收入和其他業(yè)務收入。公司在收訖價款或取得價款的憑證時，確認營業(yè)收入的實現(xiàn)。

　　3、公司對外投資性的收益包括短期投資收入和長期投資收益。短期投資收益在持有期滿后確認，長期投資收益按被投資單位取得的合法審計報告中的財務年度權益確認。

　　4、成本費用的核算堅持權責發(fā)生制的原則，當期發(fā)生的成本費用，無論其款項是否支付，都應計入當期的成本費用;雖在本期支付的成本費用，但應有后期負擔的均不能計入本期成本費用。但應歸屬本期的成本費用和損失不得掛賬，調(diào)節(jié)利潤。

　　5、嚴格控制成本費用的開支范圍和標準，嚴格履行請購、審批、合同訂立、付款等程序，合理控制成本和費用。費用報銷的審批及流程按照費用報銷暫行規(guī)定執(zhí)行。

　　6、公司合理運用財務杠桿，降低財務費用等資本成本。

　　第五章 財務信息管理

　　1、 公司依據(jù)《企業(yè)財務報告條例》、《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)會計制度》、《合并會計報表暫行規(guī)定》以及財政部頒布的其他有關制度，編制財務報表。

　　2、公司的財務報表屬于公司的財務機密，未經(jīng)董事會批準的財務報表一律不得外流。

　　3、已經(jīng)審核過的報表如需外送，需經(jīng)財務負責人并報總經(jīng)理批準。月報在次月的十日內(nèi)送各股東，季報在每一季度結束后的二十日內(nèi)送各股東，年報在每一會計年度結束后的三十日內(nèi)送各股東。

　　4、公司依照《會計電算化管理制度》實行財務電子信息系統(tǒng)，實現(xiàn)授權、崗位分離、記錄控制等內(nèi)控程序的電算化，保證內(nèi)控制度的有效性，相關人員在使用財務電子信息系統(tǒng)過程中，嚴格遵循內(nèi)部控制規(guī)范和技術規(guī)范，保證系統(tǒng)的正常運行。

　　5、 公司財務部依照《會計檔案管理辦法》妥善保管各種財務會計文本(電子)資料。

　　6、財務部按照規(guī)定作好財務工作交接工作，財務人員工作調(diào)動或者因故離職必須將本人所經(jīng)管的財務工作全部交給接替人員，沒有辦清交接手續(xù)不得調(diào)動或者離職。

　　第六章 附則

　　1、本規(guī)定由股東會負責修改和補充。

　　2、本規(guī)定由股東會授權公司財務部負責解釋。

　　3、股東會委托公司財務部依據(jù)本規(guī)定擬定若干具體實施細則和具體辦法，由公司總經(jīng)理審批通過后，頒發(fā)施行。

　　4、本規(guī)定自頒布之日起開始執(zhí)行。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度7

　　第一章、總則

　　第一條、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，結合現(xiàn)代企業(yè)制度，為考察員工出勤率，工時利用率，完成經(jīng)營計劃，特制定本制度。

　　第二章、考勤

　　第二條、考勤是考核員工出勤，工時利用、勞動紀律以及支付薪酬的依據(jù)，又是企業(yè)開展正常工作和保障工作秩序的重要保證。

　　第三條、企業(yè)依現(xiàn)行國家規(guī)定的勞動者每日工作時間不超過8小時，每周工作時間不超過40小時的工時制度。遇國家關于工作時間作調(diào)整時從其規(guī)定。

　　第四條、考勤采用打卡制或簽到制。目前各部門均采用簽到制。簽到表由各部門考勤員統(tǒng)計核實，部門保存，人力資源部不定期檢查，月末各部交考勤匯總表至人力資源部。

　　第五條、員工應自覺遵守考勤制度不遲到、早退、曠職。

　　（一）遲到。未按照企業(yè)規(guī)定工作起始時間到達工作崗位上的行為。

　　1、遲到不超過半小時者，一次扣薪資20元；

　　2、遲到半小時不足一小時者，一次扣薪資50元；

　　3、遲到超過一小時以上者，視同事假一天。

　　（二）早退。未到企業(yè)規(guī)定工作結束時間提前擅自離崗的行為。

　　早退一次視同事假一天。

　　（三）曠職。未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅自不到崗的行為。

　　曠工每滿一天視為曠工一次，并按照《薪酬制度》和《員工獎懲制度》有關條款執(zhí)行。

　　第三章、請假

　　第六條、員工無論擬休何種假別，必須提前請假，辦理書面《請假單》，休假審批案《休假制度》有關條款執(zhí)行。

　　1、病假。員工請病假需憑市、區(qū)級醫(yī)院診斷證明。公司認為必要時可以要求員工提供病歷。

　　2、公假。員工應提供有效證明并經(jīng)部門經(jīng)理批準。

　　第七條、連續(xù)15天以上病假者或非因工負傷醫(yī)療期滿，員工要求上班者，須經(jīng)原診斷醫(yī)院出具證明，并經(jīng)一周適應期后，經(jīng)公司同意方能上崗。

　　第八條、本制度由人力資源部負責解釋

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度8

　　為切實改進工作方法，保證政令暢通及提高辦事效率，并加強部門崗位之間的溝通協(xié)調(diào)，增加工作透明度，加大部門崗位責任的落實，特制定會議管理制度。

　　一、投資公司會議

　　投資公司會議是公司決策的重要會議。由公司董事長安排主持召開，各關聯(lián)公司主要負責人、投資公司部門負責人參加，必要時可召開擴大會議或指定專崗專人列席會議。會議的主要任務：

　　一是傳達學習行政主管部門的文件及會議指示精神或國家對行業(yè)的宏觀政策；

　　二是討論決定控股子公司及公司各部門的重大問題及投資決策；

　　三是分析階段工作形勢及工作進展，互通情況；

　　四是制定中長期企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃；

　　五是其他事宜。

　　二、部門例會

　　例會是投資公司部門及關聯(lián)公司所屬部門定期召開的階段工作總結及目標設置的周期性議事會議。由投資公司（含關聯(lián)公司）及部門主要負責人主持召開，或由公司指定專人召集或主持。投資公司例會由公司各部門或各關聯(lián)公司負責人參加；各關聯(lián)公司例會由所屬公司部門負責人參加；部門例會由部門所有人員參加。會議的主要任務：

　　一是傳達公司及各級行政主管部門的有關文件、會議的指示精神。

　　二是討論通過部門有關工作計劃或工作安排，以及對工作計劃的考核措施。

　　三是部門各崗位匯報一周的工作情況，以及需部門提報解決或協(xié)調(diào)解決的工作事項。

　　四是由負責人對各崗位的一周工作進行回顧、總結評價，提出下周或下階段的工作要點，并進行布置和安排。

　　五是部門各崗位員工提報的工作改進建議。

　　六是其他需要例會解決的問題。

　　三、專題會議

　　專題會議是針對某項業(yè)務或行政工作召開的具有一定目的性的議事會議。由投資公司安排或各關聯(lián)公司根據(jù)情況主持召開，或由公司指定專門部門召集或主持召開，議事范圍內(nèi)的相關公司或部門參加。會議的主要任務：

　　一是傳達學習上級文件及會議的重要指示精神；

　　二是通報公司對專項工作的要求及規(guī)定，以及專項工作安排；

　　三是協(xié)調(diào)解決相關部門在工作中出現(xiàn)的業(yè)務穿插或配合問題。

　　四是公司擬定的技術革新及業(yè)務攻關等課題研究；

　　五是對外申報及審批材料的交流及會審；

　　六是公司決定的其他事項

　　四、其他事宜

　　一是會議組織與安排。會議日程確定后，相關部門應根據(jù)安排做好會議的組織或召集，組織不力影響會議召開的，對有關人員進行嚴肅處理。

　　二是會議時間安排。為控制會議成本，會議時間確定后不能隨意更改，延期的須于會前2小時告知；要控制好會議時間，不能出現(xiàn)議題松散、內(nèi)容冗長的現(xiàn)象，所議問題不能久拖不決。

　　三是會議紀律。參會人員不能無故缺席各種會議，無故缺席者按照曠工處理（例會組織者缺位的，應安排專人召集及主持會議）；會議期間要關閉各種通訊工具（或調(diào)整到靜音震動狀態(tài)），避免擾亂會議秩序。應保守會議秘密，在會議形成意見未獲審批或正式生效前，不得私自泄露會議內(nèi)容，避免造成混亂。

　　四是會議原則。會議期間，與會人員應踴躍發(fā)言各抒己見，大力倡導批評與自我批評，允許觀點不同或保留意見，切忌一團和氣，以利促進公司各項工作的開展。會議決議形成后，與個人意見不同的，都應認真貫徹執(zhí)行。

　　五是會議記錄。根據(jù)會議性質(zhì)不同，會前應安排專人對會議內(nèi)容進行記錄，會議結束后要于次日形成《會議紀要》，報送投資公司管理部轉呈公司領導審閱并存檔，完成情況記入當月考核。需印發(fā)執(zhí)行的由管理部形成公文印發(fā)。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度9

　　第一章、總則

　　第一條、為加強××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的合同管理，規(guī)范經(jīng)營行為、降低風險，維護公司的合法權益，根據(jù)《民法通則》、《中華人民共和國合同法》等有關法律法規(guī)規(guī)定，結合本公司實際情況，制定本制度。

　　第二條、本制度所稱的合同是指公司所屬各部門公司名義與公司外各類法人、自然人、其他各類經(jīng)濟組織所進行的各類經(jīng)濟活動和非經(jīng)濟活動所簽訂的各種合同、協(xié)議、章程等。本制度不包括職工與公司簽訂的勞動合同。

　　第三條、合同管理是指合同的預案審查、合同的執(zhí)行、合同的監(jiān)督、合同的管理。包括從資信調(diào)查、合同簽訂、履行、變更與解除、糾紛處理、合同終結歸檔等全過程的管理。

　　第四條、公司合同管理實行"統(tǒng)一管理、分級負責、授權簽訂"的原則，實行合同承辦部門負責制。貫徹以預防為主的原則，維護公司的合法權益。

　　第二章、合同管理部門

　　第五條、公司辦公室為合同事務主管部門，設立法律事務專員負責公司合同的具體管理工作。

　　第六條、辦公室合同管理職能：

　　1、負責監(jiān)督指導公司格式條款合同以及部分非格式條款合同的起草制定，對部分重大及重要合同的條款內(nèi)容進行審核，避免出現(xiàn)法律漏洞。

　　2、組織、協(xié)調(diào)合同審查及會簽程序。

　　3、對涉及公司的合同訂立、變更、執(zhí)行、終止等行為進行監(jiān)督。

　　4、負責處理公司與外部的重大合同糾紛。

　　5、負責公司合同及其糾紛處理資料的匯總歸檔、分類保存、調(diào)閱登記等日常合同檔案管理工作。

　　第七條、法律事務專員在合同管理方面的主要職責是：

　　1、熟練掌握并宣傳經(jīng)濟合同法律法規(guī)及其他法規(guī)。

　　2、協(xié)助進行重大合同的可行性分析，并提出書面分析報告。參加公司重大合同的談判及文件起草工作；

　　3、對公司各類合同的簽訂及履行情況進行監(jiān)督、檢查；

　　4、參與合同糾紛的處理；

　　5、負責合同糾紛引起的法律訴訟的處理；

　　6、對公司簽訂的各類合同統(tǒng)一登記、編號并分類保管，并造冊記錄已簽訂合同的履行情況；對已履行的合同裝訂成冊，分別整理歸檔；

　　7、及時向公司領導如實匯報合同管理、簽訂、履行中的問題，遇有緊急情況時應采取措施防止問題擴大。

　　第八條、合同承辦部門的主要職責：

　　1、根據(jù)授權依法組織合同的簽訂、變更、解除等事宜；

　　2、負責初審合同承辦人草擬的合同的可行性、對方經(jīng)營范圍、資信及履約能力；

　　3、依法履行合同，及時向司法辦通報履行中發(fā)生的重大問題及解決方案；

　　4、參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟；

　　5、負責本部門合同文本管理及歸檔移交工作。

　　第九條、合同承辦人的主要職責：

　　1、根據(jù)授權辦理簽訂、變更、解除合同事宜；

　　2、草擬合同，提供草擬合同的可行性論證及對方經(jīng)營范圍、資信情況及履約能力的調(diào)查材料，并對其真實性和合法性負責；

　　3、按合同簽訂的權限，提前向合同承辦部門提交合同草本及前款規(guī)定的材料，提請有關部門審查；

　　4、認真履行已生效的合同，隨時檢查合同履行情況；

　　5、及時向主管領導及辦公室匯報在履行中發(fā)生的問題，并按時將合同有關文件交合同管理員歸檔；

　　6、依法參加合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。

　　第十條、合同管理員的主要職責：

　　1、貫徹實施合同管理辦法；

　　2、協(xié)助合同承辦人依法簽訂或變更合同，必要時參與本部門重大合同談判與簽訂；

　　3、協(xié)助合同承辦人草擬合同并對合同進行初審，保證合同的完整性、合法性、可行性，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)；

　　4、檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人解決合同履行中出現(xiàn)的問題；

　　5、對簽訂、履行合同中出現(xiàn)的重大問題，及時向司法辦和部門領導報告；

　　6、參加處理本部門合同糾紛；

　　7、負責編制合同付款、收款計劃，征得部門領導同意后報財務部備案。

　　8、負責合同臺賬、檔案的建立及合同文本（包括協(xié)議書、有關文件、信函、圖表）的管理；

　　9、每季度向司法辦匯報合同管理工作，送交合同登記總臺賬及合同管理情況統(tǒng)計表。

　　第三章、授權

　　第十一條下列人員有權代表公司簽訂經(jīng)濟合同：

　　1、公司法定代表人；

　　2、公司法定代表人書面授權的法人委托人。

　　第十二條各法人委托人的具體代理權限由法定代表人在簽發(fā)《法人委托書》時注明。法人委托人必須嚴格按授權范圍行使簽約權，禁止超越代理權限對外簽約。

　　第十三條法人委托人的主要職責

　　1、在授權范圍內(nèi)負責談判、簽訂合同，既不能違章越權，也不能消極推諉；

　　2、對所簽訂合同的合法性、完整性和可行性負責；

　　3、對須報請上級領導審批的合同，辦理申報手續(xù)，提出本人意見并對本人意見負責；

　　4、對所簽訂合同的履行負責，履行中發(fā)現(xiàn)問題應立即上報，同時積極想辦法解決；對發(fā)生的合同糾紛負責處理或協(xié)助有關部門處理；

　　5、負責保管好本人所簽合同的一切資料，合同履行完畢后應立即將資料上交歸檔。

　　第十四條任何部門及工作人員未經(jīng)法定代表人授權委托，不得以公司名義對外簽訂合同或改變合同內(nèi)容，不得變更、解除合同及放棄合同規(guī)定的權利。

　　第十五條公司內(nèi)部的職能機構不得以自己的名義對外簽訂合同。

　　第十六條授權委托分為期間授權委托和單位時間授權委托。

　　第十七條單位時間授權委托僅在單位時間內(nèi)授權委托有效。

　　第十八條、被授權的部門行政負責人原則上不再向其他有關人員辦理繼續(xù)授權委托，如情況必需，辦理之前須征得授權人的書面同意。

　　第十九條、期間授權委托制，即一事一委托，期間可以為合同簽訂全過程也可以為合同簽訂的某一階段。具體程序為：經(jīng)辦部門負責人提出書面申請，附合同擬稿和可行性報告及其它材料送辦公室審查，經(jīng)總經(jīng)理批準和授權后，對外簽立合同。

　　第四章、合同審批權限

　　第二十條、公司董事長或其授權人各項合同簽訂的最終審批人。合同標的在100萬元以下的，授權總經(jīng)理審批。

　　第二十一條、合同主辦部門或提報部門提請合同時，必須在辦公室的組織和監(jiān)督下，獲得相應的審批同意，并將相應的審批意見連同所要提請的合同一起并入合同簽訂審批流程。

　　第五章、合同審查

　　第二十二條、合同應由承辦部門、相關職能部門及公司領導進行審查。

　　第二十三條、合同審查的具體程序為：

　　1、首先由合同承辦部門的合同承辦人和合同管理員對所提報合同以及與合同相關的所有事宜進行自查和初審，并在此基礎上完成合同草稿和必要的情況說明書；

　　2、然后將合同文件移交辦公室，由辦公室和合同承辦部門會同相關職能部門（如財務部）逐條審查合同條款及其他相關事項。

　　3、最后由辦公室將合同文件提交公司工程建設分管副總、財務分管副總、總經(jīng)理逐級審批。

　　第二十四條、需重點審查的內(nèi)容包括：

　　1、對方主體資格：具有經(jīng)年檢合格的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或非法人營業(yè)執(zhí)照，其核載的內(nèi)容必須與實際相符。

　　2、經(jīng)營范圍：合同標的應符合對方經(jīng)營范圍，涉及專營許可的，應具有相應的許可、等級、資質(zhì)證書；

　　3、代理權限：由代理人代簽合同的，應出具真實有效的法定代表人（負責人）身份證明、授權委托書、代理人身份證明；

　　4、履約能力：具有支付、生產(chǎn)、技術能力。必要時應要求出具資產(chǎn)負債表、資金證明、注冊會計師簽署的驗資報告等相關文件。需提供擔保的合同，應查明擔保人的擔保資格和擔保能力；

　　5、履約信用：重合同、守信用，無違約事實，現(xiàn)時未涉及重大經(jīng)濟糾紛或重大犯罪案件。

　　6、合同內(nèi)容

　　（1）合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本《制度》中相關規(guī)定；

　　（2）合同應具備的條款是否齊全、合理、嚴密；

　　（3）雙方當事人的意思表達是否真實、一致，雙方的權利、義務是否明確、平等；

　　（4）合同條款中有無潛在對公司不利或可能損害公司利益的條款；

　　（5）是否存在無效條款。

　　（6）簽約雙方的用章是否為合同專用章。

　　7、合同文字

　　（1）合同用語是否規(guī)范；

　　（2）文字表達是否確切無誤。

　　8、合同的經(jīng)濟效益

　　（1）預計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風險；

　　（2）合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。

　　第二十五條、在合同審查時，根據(jù)公司的實際，應注意的事項：

　　1、對于標的額較大的涉外合同、貨物交付或工程竣工之日起一年后才能付清款項的合同。

　　2、銷售、加工承攬、工程承攬合同中質(zhì)保期的約定應不超過一年，質(zhì)保金的約定原則不超過合同總標的額的5%，且必須在質(zhì)保期滿之日一次性付清，以上內(nèi)容國家、行業(yè)有規(guī)定的依規(guī)定。

　　3、銷售、加工承攬合同中付款期限的約定一般應為付款提貨、貨到付款，按比例付款時所有款項的付清期限最長不能超過自貨到之日起三個月。

　　4、工程承攬合同中付款方式的約定一般應為按工程進度付款，且付款時間和付款數(shù)量的約定必須明確，所有工程款的付清期限最長不能超過自工程竣工之日起三個月。

　　5、為了有利于可能由于合同履行而引起的法律訴訟，應在合同條款中作如下規(guī)定：

　　（1）我方為需方時必須約定我方所在地人民法院管轄；

　　（2）我方為供方，在盡力爭取我方所在地人民法院管轄成為不可能時，可約定“發(fā)生糾紛應協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向起訴方住所地人民法院提起訴訟”；

　　（3）我方為供方，如約定需方到供方所在地提貨時，我方為合同履行地，在爭取我方所在地人民法院管轄成為不可能時，可約定“發(fā)生糾紛應協(xié)商解決，協(xié)商不成，依法律規(guī)定通過訴訟方式解決”；

　　（4）在合同簽訂時，估計我方違約的可能性大，且又爭取我方所在地人民法院管轄成為不可能時，可約定“依法律規(guī)定，通過訴訟方式解決”。

　　第二十六條、審查時如對對方當事人履行能力及資信情況存在疑義時，應要求其提供相應擔保并要求在合同中注明。

　　第二十七條、辦公室和財務部必須在合同文本送達三日之內(nèi)出具審核意見書，不得拖延，在審核或?qū)彶檫^程中，發(fā)現(xiàn)重大錯誤、遺漏或不妥時，提出修改意見書，并與合同對方當事人取得聯(lián)系，直到修改意見達到統(tǒng)一為止。

　　第二十八條、負責審查合同的部門和員工，因工作失職或循私舞弊而疏忽、放任審查，致使不該簽訂的合同得到簽訂而造成經(jīng)濟損失的，應按后果及其責任的大小，承擔相應的行政責任、經(jīng)濟賠償責任直至法律責任。

　　第二十九條、審查完畢后，負責審查人員應出具審查意見書，審查意見書應附有審查人員簽名。

　　第六章、合同的簽訂

　　第三十條、簽訂合同必須內(nèi)容合法、具體、條款齊全、責權明確，用語確切，手續(xù)完備，程序合法。

　　第三十一條、合同承辦人簽訂合同，必須先辦理授權委托書，明確授權范圍和權限。未經(jīng)授權委托或超出授權范圍簽訂的合同為無效合同，由承辦人承擔責任。法人授權委托書由辦公室負責辦理。

　　第三十二條、合同承辦人凡簽訂不能即時清結的合同，都必須采取書面形式；凡標的額在10萬元以上雖能即時結清的重大合同，也必須采取書面形式。當事人協(xié)商一致同意的有關修改合同的文書、電子郵件、圖表等均是合同的有效組成部分。

　　第三十三條、凡國家或行業(yè)有示范文本的，應當優(yōu)先使用，但在選用時，對涉及權利義務關系的條款經(jīng)辦人和辦公室要重點審查，必要時可以進行修改。無范本的合同采用公司辦公室提供的示范文本。合同承辦人不能自擬合同文本。

　　第三十四條、公司合同的簽訂審批的常規(guī)流程如下：

　　1、合同承辦部門確定的合同承辦人會同本部門的合同管理員負責起草合同（草案）并填寫“合同審批表”；

　　2、合同承辦部門負責人負責對合同的業(yè)務內(nèi)容進行審查，并簽署意見；

　　3、辦公室負責對合同的法律條款進行審查，并簽署意見；

　　4、財務部負責對合同的財務條款進行審查，并簽署意見；

　　5、如該合同牽扯其他業(yè)務部門，由辦公室分送該業(yè)務部門經(jīng)理進行審查，并簽署意見；

　　6、分管副總對合同進行審查，并簽署意見；

　　7、在完成以上審查修改后，由辦公室將合同報送公司總經(jīng)理審批；

　　8、合同標的在100萬元以上的，須經(jīng)董事長審批。

　　9、辦公室在相關負責人或授權代表在“合同簽約審批表”上簽字批準后，加蓋公司合同專用章。

　　第三十五條、合同生效后，各有關部門應妥善保存合同履行過程中的各種憑證，包括結算單、結算證明、支付憑證、銀行進賬單、收料單、入庫單、過磅單、發(fā)票等。

　　第七章、合同的履行

　　第三十六條、合同依法成立后，即具有法律約束力。一切與合同有關的部門和人員，應嚴格履行合同規(guī)定的義務，確保合同履行。

　　第三十七條、合同執(zhí)行部門負責人應隨時了解、掌握本單位的合同執(zhí)行情況，并督促本部門合同管理員按月統(tǒng)計合同執(zhí)行情況。

　　第三十八條、合同執(zhí)行部門應同時負責記錄和監(jiān)督對方合同單位的履約情況，保留好有關的單據(jù)、信函等文字資料；并由合同管理員按月填寫“對方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”，其中必須列明和驗證對方各項履約行為和承諾（如質(zhì)量、進度等），以此作為付款的基本依據(jù)。每月的“對方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”必須由合同執(zhí)行部門經(jīng)理審核簽字，分別報辦公室、財務部備案。

　　第三十九條、合同結算條款規(guī)定對方有付款義務的，合同執(zhí)行部門應按付款條款中的規(guī)定及時向?qū)Ψ绞杖。�由財務部統(tǒng)一出具發(fā)票。

　　第四十條、合同結算條款規(guī)定本公司有付款義務的：

　　1、執(zhí)行合同的各部門應依照財務部門有關規(guī)定和合同具體約定，在合同簽訂以后向財務部報送項目整體用款計劃備案。

　　2、執(zhí)行合同的各部門應填寫《合同資金支付申請表》，本表一式三份，由辦公室、財務部、執(zhí)行部門分別留存。

　　3、款項撥付的基本依據(jù)是由合同執(zhí)行部門提交的“對方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”，款項撥付必須在分管副總、財務分管副總及總經(jīng)理逐級審批同意后方可進行。具體程序參見相關的財務管理辦法。

　　4、如果合同履行中出現(xiàn)違約責任中所規(guī)定的行為，業(yè)務部門應及時以書面形式反饋給辦公室，并書面報送分管副總及總經(jīng)理。總經(jīng)理應按合同規(guī)定進行違約處罰，并通知財務部在結算時執(zhí)行。

　　第四十一條、合同履行過程中出現(xiàn)的問題，業(yè)務部門應及時督促解決。如無法履約，應向分管副總和總經(jīng)理匯報。

　　第四十二條、合同履行過程中如發(fā)現(xiàn)對方當事人履約能力及資信程度下降應及時通知辦公室并向分管副總和總經(jīng)理上報，及時向?qū)Ψ匠鼍卟话部罐q書，維護公司合法權益。

　　第八章、合同的變更與廢除

　　第四十三條、合同一經(jīng)簽訂即依法成立，任何人不得擅自變更或解除。但合同在履行過程中，如遇到法律規(guī)定或合同約定允許變更、解除合同的條件時，可以變更或解除合同。

　　第四十四條、合同的變更或解除必須符合《經(jīng)濟合同法》的規(guī)定，并應在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)由合同的當事方共同商議。

　　第四十五條、變更、解除合同的審批權限和程序與原合同訂立的審批權限和程序相同。

　　第四十六條、合同承辦人在收到對方要求變更或解除合同的正式文件、電子郵件、電話后，必須及時請示領導，立即處理，緊急事宜不得超過一天，一般事宜不得超過三天，并在有效期限內(nèi)正式答復對方。超過期限再作答復，造成嚴重后果的，承辦人應承擔相應的責任。涉及經(jīng)濟糾紛的復電、復文，須經(jīng)合同管理機構審閱后方能發(fā)出。

　　第四十七條、變更解除合同必須采取書面形式（包括雙方的信函、文件、傳真等），由雙方簽訂確認書。

　　第四十八條、合同的變更、解除應注意以下事項：

　　1、主體變更應征得合同各方同意；

　　2、有擔保條款的合同變更，應征得原擔保單位的同意并在變更協(xié)議上加蓋擔保單位的印章；

　　3、經(jīng)上級主管機關批準的合同或協(xié)議變更、解除，應報原批準機關批準；

　　4、經(jīng)公證、鑒證的合同，所達成的變更、解除協(xié)議，應報原公證、鑒證機關備案；

　　5、聯(lián)營、承包經(jīng)營、租賃經(jīng)營、涉外等合同的變更或解除，法律有特別規(guī)定的，應依特別規(guī)定辦理；

　　第四十九條、變更、解除合同的協(xié)議在尚未達成或批準以前，原合同繼續(xù)有效，仍應履行。

　　第五十條、如因變更（解除）合同可能使當事人受到損失，雙方應在變更（解除）合同的協(xié)議中明確規(guī)定各自應承擔的責任。

　　第九章、合同糾紛的處理與訴訟管理

　　第五十一條、提請合同糾紛的程序：

　　1、已經(jīng)簽訂的合同在履行過程中產(chǎn)生糾紛的，合同履行部門應根據(jù)合同中有關糾紛處理的條款與合同訂立方協(xié)商進行解決。

　　2、協(xié)商不成時，必須在一個工作日向辦公室匯報，并在三個工作日內(nèi)提供有關資料，任何部門或個人不得延誤訴訟時效或擅自放棄實體權利，更不得隱瞞實情。

　　3、辦公室應在接到報告三個工作日內(nèi)提出處理意見。根據(jù)合同糾紛的不同情況，向公司有關領導匯報。經(jīng)協(xié)商無法解決的糾紛，經(jīng)總經(jīng)理批準后，可向仲裁委員會申請仲裁或直接向人民法院起訴。

　　4、如糾紛需進入法律訴訟程序解決，應按《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等有關法律、法規(guī)和本辦法處理。

　　第五十二條、集團公司各單位與對方當事人協(xié)商處理糾紛的時間，應在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行，并考慮留有申請仲裁或起訴的足夠時間。

　　第五十三條、發(fā)生合同糾紛時，承辦人除應將糾紛情況及時報告部門負責人和辦公室以外，還應同時應迅速收集下列有關證據(jù)：

　　1、合同文本，包括附件、變更或解除協(xié)議、信函、圖表、視聽資料、廣告、授權委托書、介紹信及其他有關資料等；

　　2、開工、驗收、提貨、發(fā)票等有關單位票據(jù)；

　　3、貨款的承付、托收憑證、有關的財務賬目；

　　4、產(chǎn)品的技術規(guī)范、質(zhì)量標準；

　　5、證人證言；

　　6、其它與處理糾紛有關的材料。

　　第五十四條、處理合同糾紛，應特別注意以下問題：

　　1、在證據(jù)可能丟失或以后難以取得的情況下，及時采取證據(jù)保全措施；

　　2、發(fā)現(xiàn)對方當事人或利害關系人有可能隱匿、轉移財產(chǎn)將使我方權利難以實現(xiàn)時，適時依法申請采取財產(chǎn)保全措施；

　　3、對于債權債務關系明確、合法且雙方對債務無異議的，依法及時向人民法院申請支付令或提起訴訟；

　　4、做好每起合同糾紛實況記錄、存案備查；

　　5、凡屬我方責任的合同糾紛，應逐筆查明原因，分清責任，要求責任人員承擔責任，并責成其提出補救措施。

　　第五十五條、合同糾紛經(jīng)協(xié)商達成一致處理意見的，應訂立書面的協(xié)議，雙方代表簽字并加蓋單位公章。

　　第五十六條、雙方已簽署解決糾紛的協(xié)議書、仲裁機關的調(diào)解書、仲裁決定書及法院的裁定書、調(diào)解書、判決書，在正式生效后，應復印若干份，交給有關部門收執(zhí)、備案或存檔。

　　第五十七條、合同糾紛處理完畢，應及時將有關材料匯總、歸檔、以備考查。

　　第十章、合同的登記、備案與歸檔

　　第五十八條、合同文本必須至少一式四份，其中二份交對方簽約人，其余原件必須在合同簽訂之后三個工作日內(nèi)報送辦公室和財務部。合同簽訂部門、合同履行部門因工作需要使用原件時，向辦公室辦理暫借手續(xù)。

　　第五十九條、合同的檔案管理是合同管理的基礎工作，辦公室應根據(jù)實際情況建立合同臺帳、報表，并按時填報。

　　第六十條、辦公室應對公司內(nèi)所有合同文本以及與合同相關的往返法律文件進行匯總，并編號登記，制作月度合同簽訂情況一覽表，反映公司合同的簽訂以及由合同引起的訴訟情況。

　　第六十一條、合同簽訂部門的合同管理員對已生效的合同應當編號登記，分類歸檔，并建立合同臺帳。合同的統(tǒng)計報表實行季報制，各部門于每季度第一個月前三個工作日內(nèi)填報上季度報表報送辦公室。辦公室應于每季度的前十個工作日內(nèi)匯總，報公司主管領導。

　　第六十二條、合同簽訂后三個工作日內(nèi)，合同承辦部門的合同管理員應將合同檔案原件整理裝訂送交辦公室存檔。合同檔案的范圍包括：信譽調(diào)查報告、意向接觸報告、合同文本草稿、合同簽訂審批表及審批修改意見、法人授權委托書、對方資質(zhì)證明文件、各種審批管理表格、合同談判記錄、合同正本及附件、合同簽訂、變更、解除過程中的信函、電報、電話記錄、傳真資料、票據(jù)憑證以及其他有關資料、文件。

　　第六十三條、合同履行完畢后，合同承辦部門的合同管理員應于五個工作日內(nèi)將合同文本及合同執(zhí)行期間所有的往來信件、變更協(xié)議、收（付）款記錄、請示報告等有關資料交一并歸檔，丟失的必須查清原因。

　　第十一章附則

　　第六十四條、本制度由辦公室制定并負責解釋。

　　第六十五條、辦公室應根據(jù)不同的發(fā)展階段的管理要求對本制度進行修訂、補充和完善，確保合同管理制度能夠起到切實有效的作用。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度10

　　總則

　　一、為規(guī)范公司經(jīng)濟管理工作，確保項目的合同管理有序、成本控制有效、資金使用合理，特制定本制度：

　　二、經(jīng)濟管理工作是以對公司的經(jīng)濟工作過程中實施有效管理。控制和監(jiān)督為目的，由經(jīng)濟管理部具體實施。

　　工程招投管理

　　一、工程建設施工單位和甲供材料、設備的供應單位的選擇，必須采用公開招投標（包括邀、議標）的方式進行，任何招標須有3個以上施工單位（供應廠家）參加競、議標。

　　二、組織機構。

　　建設工程招標時，公司成立招標小組總經(jīng)理和常務副總經(jīng)理分別任組長和副組長，小組成員由總工及經(jīng)管部、財務部、開發(fā)部、工程部、材料設備部等部門經(jīng)理組成；其他項目招標時，可根據(jù)項目規(guī)模的大小及重要和復雜程度，由公司領導臨時任命招標小組領導成員招標工作。由該小組擬定招標工作計劃，組織招標工作成員實施，并對招標工作質(zhì)量負全責，直至招標工作結束。

　　三、招標管理機構的主要職能和責任。

　　部對編制招標工作計劃、起草招標文件、編制標底及主要經(jīng)濟條款和合同談判負責；開發(fā)部負責辦理有頭招標手續(xù)；工程部、材料設備對施工組織、材料設備技術參數(shù)及質(zhì)量、施工及供應能力等技術要求負責，領導小組對投標單位的考查及確定、開標、評標、定標、合同簽定負責。有關部門具體職能按工作計劃執(zhí)行。

　　四、招標工作的具體操作按公司制定的《建設工程招標管理制度》執(zhí)行。其他項目的招標參照該辦法執(zhí)行。

　　經(jīng)濟合同

　　一、公司所有的建設開發(fā)經(jīng)濟行為均須以經(jīng)濟合同為前提進行操作。前期開發(fā)過程中應繳納的各項費用及總包管理范圍內(nèi)的“分包事項”在取費、工期、付款方式等方面視合同管理。

　　二、預算編審人員對工程計算、材料分析、定額套用、費率計取的真實性、準確性負責。編審誤差率要嚴格控制在百分之二以內(nèi)，因工作責任心不強形成誤差的，要追究當事人及主管領導的責任。

　　三、編審人員編制出預算表，工程部經(jīng)理、總工程師、正、副總經(jīng)理審核簽署無異后，報法人代表同意后生效執(zhí)行。

　　四、材料設備的報價及支出均需由經(jīng)濟管理部預算審核并逐級上報批準后執(zhí)行。

　　五、其它經(jīng)濟開支均列入經(jīng)濟管理部的審核范圍，并按程序逐級審批比管理部對備項經(jīng)濟預算設立臺帳，如有超出應作出超預算分析報告，并按審批程序得到批準，據(jù)以調(diào)整。

　　項目建設用款審核

　　一、建設用款指前后配套用款、繳納的各項費用、工程款及材料設備款。其用款由相關承辦部門根據(jù)用款內(nèi)容，做用款申請單（申請單附后，用款申請人、用款部門經(jīng)理簽署）報以濟管理部專職審核人員根據(jù)政策繳費依據(jù)、繳費率、已完工程量、材料設備價格抽測等，比照合同付款方式進行審核。

　　二、經(jīng)濟管理部審核后，編制資金用款表或?qū)ｍ椨每钌暾垎危�財務部�?jīng)理、正副總經(jīng)理審批簽署無異后、報法人代表同意后執(zhí)行。

　　三、承辦部門對所申請用款對應的工程形象進度的實完工程量、材料實際需用量及前期和后配套用款事項等的真實性負責。經(jīng)管部對付款事項中取費率、單價、總價等事項的核定負責。

　　四、公司財務部經(jīng)理必須依據(jù)法人代表的簽署意見及總經(jīng)理據(jù)法人代表的用款支付授權，予以支付。

　　現(xiàn)場簽證事項審核

　　一、工程施工急需安排的臨時用工和零星工程，根據(jù)實際情況需調(diào)整設計的分項，可采用《工程聯(lián)系單》形式作為合同的補充據(jù)此結算。

　　二、《工程聯(lián)系單》均應有簽證事項、工作量、計算單、合價等項，屬設計變更事項還需有草圖、設計洽商及估、預算書，經(jīng)簽證提報人、工程部經(jīng)理（屬設計變更由總工簽署）簽署意見后報經(jīng)濟管理部審核。

　　三、簽證金額在XX0元以下的，按現(xiàn)場專業(yè)承辦人——工程部經(jīng)理——經(jīng)濟管理部經(jīng)理——正、副總經(jīng)理的審核程序辦理，方可納入決算依據(jù)。

　　四、超過XX0元以上的簽證事項，應采用補充合同，按合同審批程序辦理。

　　五、對于現(xiàn)場簽證的增減工作量，工程部對設計變更及現(xiàn)場施工工作量的變化及材料用量的變更所發(fā)生的事項的真實性負責，經(jīng)管部對所提報的增減內(nèi)容的實際工作量、單價、總價的核定負責。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度11

　　第一章、總則

　　1.1為了維護公司、股東和債權人的合法權益，加強財務管理和經(jīng)濟核算，根據(jù)《公司法》和《企業(yè)會計制度》等相關法規(guī)，結合公司實際情況，制定本規(guī)定。

　　1.2公司財務管理的基本任務是：做好財務預算、控制、核算、分析和考核工作；規(guī)范公司的財務行為，準確計量公司的財務狀況和經(jīng)營成果；依法合理籌集資金，有效控制和合理配置公司的財務資源；實現(xiàn)公司價值的最大化。

　　1.3本規(guī)定在公司內(nèi)部暫時執(zhí)行，隨著公司業(yè)務的正常開展和不斷拓展，將進行更改、補充和完善。

　　第二章、財務管理組織機構

　　2.1公司實行董事會領導下、總經(jīng)理負責制的財務管理體制，公司是獨立的企業(yè)法人，自主經(jīng)營、自我發(fā)展、自負盈虧、自我約束，依法享有法人財產(chǎn)權和民事權力，承擔民事責任。公司設置獨立的財務機構即財務部。

　　2.2公司按照《會計法》和《會計基礎工作規(guī)范》等規(guī)定，結合公司的核算體制和財務管理的實際需要，配備財會人員，加強對財會人員的管理。

　　2.3財務部主要負責公司的財務管理和經(jīng)濟核算，主要職責為：

　　（1）負責公司財務管理制度和各項會計制度擬定；

　　（2）參與公司籌資方案的擬定和實施；

　　（3）參與公司發(fā)展新項目、重大投資、重要經(jīng)濟合同的可行性研究，提供財務意見；

　　（4）參與公司經(jīng)營決策，統(tǒng)一調(diào)度資金；

　　（5）負責公司財務預算管理、會計核算；

　　（6）負責編制合并報表，提供財務數(shù)據(jù)，如實反映公司的財務狀況和經(jīng)營成果，并作好項目和財務分析工作；

　　（7）監(jiān)督財務收支，依法計繳稅收；

　　（8）負責公司財務會計檔案的保管，票據(jù)申購、使用、核銷等管理工作；

　　（9）監(jiān)督、檢查資金使用、費用開支及財產(chǎn)管理，嚴格審核原始憑證及賬表、單證，杜絕貪污、浪費及不合理開支；

　　（10）參與對子公司的財務管理。

　　（11）協(xié)調(diào)處理與各單位的關系。

　　2.4財務部建立稽查制度，出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務賬目的登記工作。

　　2.5公司董事會按有關程序聘任公司財務負責人。

　　第三章、會計核算

　　3.1公司按照《企業(yè)會計制度》規(guī)定，結合經(jīng)營項目實際情況，制訂并實施有關會計核算暫行辦法，及時、正確反映經(jīng)營業(yè)績和披露經(jīng)營風險。

　　3.2公司采用借貸記賬法，以中文作為記錄的文字，以人民幣為記賬本位幣，按照《企業(yè)會計制度》的規(guī)定并結合公司的實際情況，設置總分類和明細賬科目。

　　3.3公司按照《企業(yè)會計制度》規(guī)定對經(jīng)濟業(yè)務進行會計核算、賬務處理，并實行會計電算化。

　　3.4公司依照權責發(fā)生制和配比原則確認收入和成本，以反映公司的經(jīng)營成果。

　　3.5公司嚴格區(qū)分本期費用支出與期間費用支出。

　　3.6公司各項財產(chǎn)在取得時按照實際成本計量，其后，如果財產(chǎn)發(fā)生減值，按照《企業(yè)會計制度》的規(guī)定計提相應的減值準備。

　　3.7公司在進行會計核算時，應當遵循謹慎性原則的要求，不得多計資產(chǎn)和收益、少計負債和費用。

　　第四章、財務預算管理

　　4.1公司制定財務預算管理暫行規(guī)定，對公司的經(jīng)營業(yè)績、財務狀況、項目運作等實行全面財務預算，并依據(jù)其實施管理。

　　4.2公司在年度開始前組織編制完成本年度的各項財務預算，財務預算主要包括以下內(nèi)容：

　　1、經(jīng)營預算；

　　2、盈利預算；

　　3。資金預算。

　　4.3公司在預算年度開始后，對財務預算執(zhí)行情況進行分階段的控制和監(jiān)督，及時進行差異分析，并查實差異的原因，向總經(jīng)理報告。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度12

　　為保證本公司正常的工作秩序和各項業(yè)務的順利進行，針對本公司的特點及要求，特制定本行政管理制度，望全體員工遵照執(zhí)行。

　　一、工作時間

　　1、公司實行五天工作制，上班時間為周一至周五的8.30-17.30，每天中午12.00-13.30為午餐和休息時間。

　　2、凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關規(guī)定執(zhí)行。

　　3、午休時間辦公室須安排人員值班。

　　二、考勤制度

　　1、各部門組長負責考勤，并將名單交辦公室備案。

　　2、考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表交部門經(jīng)理審核簽字后于每月________日前報辦公室，員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。

　　3、考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權對各部門考勤情況進行檢查、核對。

　　4、員工要嚴格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。

　　三、請假制度

　　1、員工請事假、病假及其它各類假，均應事先請假，事后銷假。

　　2、員工因業(yè)務需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應及時通告主管領導。

　　四、人事異動

　　1、新員工入職的，公司要與其簽訂勞動合同，并辦理社保的相關手續(xù)。試用期一律約定________月，試用期間變現(xiàn)良好的，可提前破格轉正。

　　2、員工要離職的，需提前30天向公司提出申請，公司應協(xié)助員工辦好離職手續(xù)。

　　五、著裝與禮儀

　　1、員工在工作時應穿工作服，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

　　2、員工之間應互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。

　　3、員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。

　　六、環(huán)境衛(wèi)生

　　1、各部門應負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。

　　2、各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的隱患。同時，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務。

　　七、各種辦公設備的使用制度

　　1、電腦、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。

　　2、因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進行登記，并安排專人管理。

　　3、車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫"用車申請單"，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車，并憑"用車申請單"報銷。

　　4、任何人不得因私使用各種辦公設備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費用自理。

　　八、檔案管理

　　1、歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　2、檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。房地產(chǎn)公司管理制度。

　　3、檔案的借閱與索取

　　（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

　　（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù)；

　　（3）借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內(nèi)部檔案在經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

　　4、檔案的銷毀

　　1、任何組織或個人非經(jīng)允許無權隨意銷毀公司檔案材料；

　　2、若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀；

　　3、經(jīng)批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

　　九、嚴守公司業(yè)務機密制度

　　各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務收支、經(jīng)營成果、領個資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權追究責任。

　　十、公章、介紹信使用管理

　　1、公司公章、介紹信由辦公室主任負責保管，部門印章由部門經(jīng)理負責保管。

　　2、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應報董事會批準。部門經(jīng)理的印制、啟用、停用及銷毀應報總經(jīng)理批準。

　　3、印章使用要求

　　（1）凡屬經(jīng)濟合同文本需蓋公司級公章和經(jīng)濟合同專用章的應事先經(jīng)過董事會或其授權人員批準。

　　（2）凡屬對外公文需蓋公司級公章的，應事先征得總經(jīng)理批準。

　　（3）凡需攜公章外出辦事，應事先征得總經(jīng)理簽字批準，用后立即退回辦公室。

　　（4）凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務等需加該公司級公章的，需經(jīng)辦公室主任批準。

　　（5）凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經(jīng)部門經(jīng)理同意。

　　（6）部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟責任的一般業(yè)務往來。

　　（7）各類公章的使用均應建立登記制度。

　　4、介紹信使用要求

　　（1）介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具，開具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準。

　　（2）因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經(jīng)理簽字批準。如有剩余介紹信應交回辦公室注銷。

　　5、辦公室有權不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度13

　　一、薪酬制度

　　本公司遵循“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展”的原則，定期對內(nèi)考察公司員工各級薪酬水平，對外收集本行業(yè)勞動力市場薪酬狀況，力求建立公平、合理、具有競爭力的薪酬體系。

　　二、薪酬體系

　　公司薪酬體系有以下類別

　　1.年薪制：實行年薪制員工為公司總經(jīng)理和黨委書記。

　　2.等級工資制：實行等級工資制員工為從事例行工作且非銷售業(yè)務的員工，包括管理職系中的各副總、總師、部長、主任和技術職系、財會職系、行政事務職系與工勤職系的員工。

　　3.提成工資制：實行提成工資制員工為管理職系中的銷售中心主管營銷策劃的副主任和銷售/營銷職系的員工。

　　4.特區(qū)工資制：實行特區(qū)工資制員工為公司特聘人員。

　　工資結構包括以下內(nèi)容

　　(1)基本工資：每月______元。

　　(2)工齡工資：__________集團內(nèi)部的工齡工資為_____元/年，__________集團外的工齡工資為_____元/年。

　　(3)等級工資：按照崗位評價和聘任職稱共同確定，體現(xiàn)崗位內(nèi)在價值和員工技能因素。

　　(4)績效工資：績效工資與每季度的考核結果掛鉤。績效工資分攤到下一季度三個月支付。

　　(5)年底獎金：年底獎金與年度考核結果、公司年度經(jīng)營情況掛鉤。年底獎金年底計算，下年初支付。

　　(6)銷售提成：銷售提成專門針對與銷售工作直接相關的人員，具體數(shù)額按照銷售收入一定比例來確定。

　　(7)餐費是公司為每一位在公司食堂就餐的員工發(fā)放的一種補貼，每月_____元。

　　(8)一般福利是指員工在各個重大節(jié)日期間獲得的公司為其發(fā)放的過節(jié)費和其他實物形式的收入。

　　(9)四項統(tǒng)籌包括住房基金、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險和失業(yè)保險。企業(yè)與員工各承擔一部分。具體數(shù)額參見國家有關規(guī)定和企業(yè)相關政策。

　　(10)個人所得稅，在預定范圍內(nèi)由公司代員工繳納，超出范圍的由員工個人負擔。

　　工資調(diào)整

　　公司工資調(diào)整原則是整體調(diào)整與個別調(diào)整結合。公司工資整體調(diào)整周期與調(diào)整幅度根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。個別調(diào)整根據(jù)員工個人年底考核結果和職稱、崗位變動決定。

　　1.根據(jù)考核結果調(diào)整。員工連續(xù)兩年內(nèi)考核結果累計一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續(xù)三年考核結果為“良”者，工資等級在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級。當年考核結果為“差”的員工，工資等級下調(diào)一級，對于連續(xù)兩年考核結果為“差”的員工進行待崗處理。

　　2.根據(jù)職稱變動調(diào)整。若員工職稱發(fā)生變動，則員工工資等級變動到當前崗位相應職稱系列的工資等級。

　　3.根據(jù)崗位變動調(diào)整。若員工崗位發(fā)生變動，則員工工資等級變動為相應崗位當前職稱系列的工資等級。

　　4.工資等級調(diào)整過程中，若目前等級已經(jīng)達到相應崗位、職稱系列的最高檔次，則工資等級不再上升。

　　聘任職稱

　　確定等級工資采用的是聘任職稱。聘任職稱的確定以外部職稱為主要依據(jù)，參考員工個人績效和學歷。對于績效優(yōu)異者可以破格聘任，對于表現(xiàn)不佳者降級使用。

　　工資其它事項

　　1.根據(jù)工作需要必須加班，而且不能安排調(diào)休者，公司發(fā)放其加班費。每月按_____個標準工作日計算，計算基數(shù)為等級工資。

　　2.經(jīng)公司批準請病事假者，根據(jù)請假天數(shù)在從月工資中作相應扣除。

　　3.待崗員工只發(fā)放固定工資中的基本工資部分。

　　4.公司脫產(chǎn)培訓員工，每月發(fā)放其固定工資和績效工資。績效工資考核系數(shù)根據(jù)外派時間長短決定。

　　工資支付

　　公司每月_____號將員工工資直接存入交通銀行每位員工個人帳戶中。每月工作日按_____天計算。調(diào)入調(diào)出員工工作不滿月的，按實際工作日計發(fā)工資。公司每月向員工提供一份工資明細單，員工可于每月的_____日至_____日向人力資源部查詢。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度14

　　一、為體現(xiàn)公司酷斃、帥呆的社會形象，對公司員工著裝儀表、待人接物做如下規(guī)定，請全體員工參照執(zhí)行。

　　二、男員工周一到周四必須穿正裝，即西裝或唐裝。特別注意：

　　西裝后開氣必須剪開，否則有暗袋之嫌；袖口商標必須剪除，否則有民工之嫌；領帶夾必須使用不會褪色的，否則有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家之嫌；棉毛衫褲不得從袖口或褲腳管露出，否則有體虛腎虧之嫌；唐裝不得使用黑色紗綢材料，否則有漢奸、土匪之嫌；顏色不得使用紅底黑福字，這與我公司行政級別不符。

　　另：男士被發(fā)現(xiàn)前門未關好的，每次罰款五元。

　　三、女員工周一到周四必須穿套裝，裙子、褲子皆可，但請注意：

　　服裝尺寸不得過緊，否則關鍵部位曲線過于明顯，將極大影響男員工工作效率，如實在天生身材魔鬼、無法遮掩，將調(diào)證券事務部負責向監(jiān)管機構匯報工作；襯衫紐扣只能解開一到兩個，要解開三個及以上的需報行政管理部和人力資源部會簽，如第一顆紐扣就低于下巴20公分以上的，必須同時系好長不少于100公分、寬不少于80公分的胸巾；裙子長度不得少于20公分(臀部肥大者可酌情增加)，違反者將負責向上級領導和職能機關匯報緊急和疑難事務；暫不規(guī)定上限，但走路因穿著裙子而時常摔倒的，自第二月起將以智商過低為由不再續(xù)簽勞動合同。

　　另：女士被發(fā)現(xiàn)上衣或裙子拉練、紐扣松開的，每次也罰款五元。

　　四、周五可以隨便穿著，休閑為主，但以下服裝禁止：軍裝、警服———不管你哪里搞來的，反正不許嚇著其他員工；哈韓哈日的肥褲之類——日語、韓語達到國家專業(yè)八級者例外；麻袋片——人力資源部將發(fā)放特種生活補貼每月一元；透視裝——為避免公司其他員工用眼過于費勁，請上班時寄放總臺。

　　五、對發(fā)型原則上不做規(guī)定，但請注意以下幾項：禿頂者不許涂發(fā)蠟；長發(fā)者不許在發(fā)間伴雜草莖、碎葉等；使用摩絲的不許過量，如果因此導致?lián)p壞公司墻面、撞碎玻璃等事故，必須照價賠償。

　　六、化妝問題：

　　不得染發(fā)！(白發(fā)染黑者除外)

　　不得使用含有進口牛脂、羊毛素等成分的化妝品，安全生產(chǎn)第一！

　　不得使用假睫毛！否則領導無法從你眼神中判斷你的思想。

　　不得使用劣質(zhì)粉底！否則公司電腦鍵盤容易因粉塵引起短路。

　　不得使用劣質(zhì)唇膏！要體會清潔阿姨洗茶杯的艱辛。

　　如果經(jīng)人力資源部審核確認為恐龍或青蛙的，任何時候均不得化妝！長得難看不是你的錯，但是惡心人就不應該了。

　　七、儀容：

　　領導在時應保持微笑！以表示工作愉快、干勁十足。

　　同事在時應保持微笑！以表示合作順利、互相支持。

　　上級來時應保持微笑！以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。

　　客戶來時應保持微笑！一直到貨款進帳為止。

　　財稅審計人員來時應保持微笑！絕對不能顯出心虛。

　　新聞媒體來時應保持微笑！以顯示公司空前團結和經(jīng)營良好。

　　用餐時應神情急促！表示將馬上重新投入工作。

　　下班時應眉頭緊鎖！表示回家后仍將考慮工作。

　　另外吃飯時不許發(fā)出響聲、說話時應杜絕方言(包括上海話)并盡量使用英語或其他外語、罵人不許吐臟字、害人不許太明顯，以顯示員工優(yōu)雅文明的素質(zhì)。

　　八、本規(guī)章制度自20xx年1月1日起實施。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度15

　　人事管理制度

　　1、公司用工實行勞動合同制,崗位實行聘任制。總經(jīng)理由董事會聘任。副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理由總經(jīng)理聘任。部門副經(jīng)理、員工經(jīng)部門經(jīng)理提名由總經(jīng)理聘任。

　　2、新聘員工實行先試用后錄用的原則,試用期為三個月,試用期滿經(jīng)考察合格者可正式錄用,雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章及公司依法制訂的各項規(guī)章制度,在平等自愿,協(xié)商一致的基礎上簽訂《勞動合同書》,同時簽訂《崗位聘任書》。

　　3、在勞動合同期內(nèi),雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎上,可以對合同進行變更、解除和終止,《勞動合同書》的相關條款將對以上情形予以明確。

　　5、勞動合同期和聘任期滿,公司對能遵守規(guī)章制度、工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄用和聘任。

　　6、員工養(yǎng)老保險等福利待遇按《職工福利及報銷制度》執(zhí)行。

　　工資管理制度

　　為明確公司員工的工資待遇,規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標準,充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性,特訂立本制度:

　　公司員工工資實行基本工資、職務工資、職稱工資、加班工資、工齡工資、考勤工資等相結合的工資制度。

　　一、員工工資每月16日準時發(fā)放,遇節(jié)假日順延。

　　二、基本工資標準為:

　　董事長:X元/月總經(jīng)理:1X元/月

　　副總經(jīng)理:1X元/月部門經(jīng)理:6X0元/月

　　部門副總經(jīng)理:5X元/月一般員工:4X元/月

　　三、職務工資:

　　董事長:8X元/月總經(jīng)理:6X0元/月

　　副總經(jīng)理:400元/月部門經(jīng)理:X元/月

　　部門副總經(jīng)理:1X元/月

　　四、職稱工資標準:

　　高級職稱(包括大學本科):200元/月

　　中級職稱(包括大專學歷):100元/月

　　初級職稱(包括中專學歷):50元/月

　　五、加班工資標準:按平時公司發(fā)放員工工資的兩倍計算

　　六、工齡工資標準:

　　按在公司實際工作年限計算工齡,第一年每月50元,以后按此幅度逐年遞增,按月發(fā)放。

　　七、考勤工資標準:

　　月全勤獎每月50元,全年滿勤獎600元。(每月出勤28天為滿勤;請假三天內(nèi)工資據(jù)實發(fā)放,超過三天以上部分全額扣除)。

　　八、補助:過節(jié)費標準(50-200元),另外夏天降溫費及冬天烤火費由公司定額定時發(fā)放。對工作做出特殊成績或有突出貢獻者,年終公司給予重獎。

　　九、其他獎懲按公司有關制度執(zhí)行業(yè)績工資另定。

　　獎勵制度

　　1、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的,獎勵100-500元;

　　2、發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決,為公司減少不必要的損失,獎勵100-500元;

　　3、工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠、打擊,但為了公司的利益,而不計較個人得失,獎勵200元;

　　4、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為,

　　5、一年中,連續(xù)5次獲獎勵,年終再次給予5次獎勵的總和。

　　懲罰制度

　　1、對公司不忠實,謊報情況及散布流言蜚語的,開除。

　　2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的,解聘,情節(jié)嚴重者開除;

　　3、私做交易而謀求非法收入的,開除。

　　4、由于對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不通過正常渠道申訴,或由于其它任何原因,而擅自對其他職工及人員揚言"

　　不想干了"等類似語言的,解聘。

　　5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的,罰款20-200元/次;對上級布置的任務,同事拜托的事無回話的,罰款20-100元/次。

　　6、有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責的、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟失而不管不問的,解聘。

　　7、應急情況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的,罰款20元/次。應急請假、正常請假及正常調(diào)休,在自己安排的天數(shù)內(nèi),不能如期回公司又未補辦手續(xù)的,視同擅自離崗。上班時擅自離崗的,罰款20元-200元/次。

　　8、工作時談論與公司無關的話題、說風涼話及冷言冷語的,罰款20元-50元。

　　9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復時。罰款20元-200元/次,并免職同時解聘,情節(jié)嚴重者開除。

　　10、在匯報工作時報喜不報憂,對同事及上級進行

　　11、上班時,工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當?shù)淖呗纷藙?公司將提出嚴重的警告,五次不更改,解聘。

　　12、員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的,象征性地處罰1元錢;對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。

　　考勤制度

　　1、公司員工必須嚴格遵守作息時間,按時上下班,不得遲到、早退和曠工。

　　2、公司執(zhí)行國家有關工作時間的規(guī)定,原則上每周正常工作時間不超過42小時,每日正常工作不超過8小時。平時工作如有加班在2小時內(nèi)不支付加班工資。

　　3、上下班認真填寫考勤記錄,實行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由辦公室負責統(tǒng)計,并于月初將上月考勤情況及時報送財務部作為扣發(fā)工資、支付加班工資和發(fā)放滿勤獎的依據(jù)。

　　6、遲到、早退超過五分鐘則一次扣款2元,超過10分鐘則一次扣款4元,超過三十分鐘扣半天工資,超過一個小時的視為曠工一天,一個月累計遲到達三次視為曠工一天,曠工一天每次扣50元,每月曠工三天當自動離職。

　　7、公司實行月滿勤獎和年滿勤獎制度。每月上班28天為滿勤,月滿勤獎為50元/月,連續(xù)12個月滿勤為年滿勤,獎為600元/年,經(jīng)考核達到滿勤標準的員工滿勤獎年終公司一次發(fā)放。

　　8、上班外出辦事需要向辦公室或部門經(jīng)理講明所去地點、時間、所需辦事宜,如有不相符而影響工作的按曠工處理,上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關之事。

　　休請假制度

　　1、公司建立調(diào)休、請假制度。部門經(jīng)理以上人員休假、請假半天、員工兩天以上(含兩天)應提前半天向總經(jīng)理報告,履行手續(xù)經(jīng)批準后方可離崗;部門副經(jīng)理、一般員工休假、請假兩天由部門經(jīng)理視工作情況予以審批;所有休假、請假均由辦公室進行登記。未請假離崗視為曠工。

　　2、每月工作平均天數(shù)為21.17天,加班計發(fā)工資、請假扣發(fā)工資以此標準計算。婚、喪假按國家有關規(guī)定辦理;女員工產(chǎn)假為30天,哺乳期內(nèi),上下班時間每天縮短2小時。

　　財務管理制度

　　1、公司財務收支嚴格執(zhí)行"收支兩條線",不得坐支現(xiàn)金。當天發(fā)生的經(jīng)營收入當天必須存入銀行。

　　2、收款收據(jù)、發(fā)票、現(xiàn)金支票、轉賬支票等重要憑證和票據(jù)由會計統(tǒng)一管理、登記,不得缺號、跳號使用,領用、收回作廢(聯(lián)數(shù)齊全)存根收回由會計設立專項登記簿登記。

　　3、公司的費用開支標準嚴格執(zhí)行財政部門、地方政府、董事會或經(jīng)理辦公室所規(guī)定的標準,不得超標,盡量減小財務支出。

　　4、財務印鑒必須分離保管,財務收支日清月結,財務手續(xù)合規(guī)齊全。

　　財務報銷制度

　　1、費用報銷嚴格執(zhí)行先審核后報銷的制度。一切費用的報銷應先由會計按規(guī)定的標準審核、經(jīng)總經(jīng)理審批后方可報銷。

　　2、公司財務支出實總經(jīng)理一支筆審批制度。資金支付憑證必須附有經(jīng)會計審核、總經(jīng)理審批的有效票據(jù)。

　　3、費用經(jīng)辦人員應在費用發(fā)生后三天內(nèi)及時報償。費用報銷原則上實行兩手制,一人經(jīng)辦,一人證明。

　　4、因工作需要出差車船費據(jù)實報銷。

　　5、住宿費、伙食費省內(nèi)每人每天按120元包于,省外每人每天按160元包于,由會議統(tǒng)一安排的食宿費據(jù)實報銷。

　　6、董事長、總經(jīng)理手機費據(jù)實報銷;副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總工、總監(jiān)手機費每月180元內(nèi)據(jù)實報銷;部門經(jīng)理、司機手機費每月100元內(nèi)據(jù)實報銷。

　　社會保險管理制度

　　1、為體現(xiàn)公司對員工的關愛,激發(fā)員工的工作熱情,使員工老有所養(yǎng),對符合條件的職工一律申報參加社會養(yǎng)老保險。

　　2、員工社會養(yǎng)老保險工資標準以400元為起點。繳納的養(yǎng)老保險費按國家規(guī)定執(zhí)行。

　　3、員工自愿離開公司時,在公司工作期間由公司承擔交納的養(yǎng)老保險費員工要求帶走的按如下標準承擔:

　　(1)在公司工作未滿5年的全部由個人承擔。

　　(2)在公司工作滿5年而未滿2019年的本人可享一半。

　　(3)在公司工作滿10年以上的本人可享受全部。

　　4、聘用的離退休、退養(yǎng)及下崗人員公司不為其購買養(yǎng)老保險。如下崗人員原單位不再為其交納養(yǎng)老保險金,由其本人將單位已交納的轉到公司,由公司按此制度從即日起為其申報交納社會養(yǎng)老保險。

　　醫(yī)療報銷管理制度

　　1、公司聘用的員工醫(yī)療費已包含在崗位月薪酬中。

　　2、員工在合同期間內(nèi)患重病或因工負傷需住院,須持縣級以上(含縣級)醫(yī)院住院證明按以下標準報銷住院醫(yī)療費:

　　(1)、連續(xù)工齡滿3年整的報銷50%,每增加1年,報銷比例遞增5%,最高不超過90%。

　　(2)、一名員工所報銷的住院醫(yī)藥費一次最高不得超過1萬元,累計不得超過6萬元。

　　3、員工在合同期內(nèi)因工死亡、女工孕期、產(chǎn)期、哺乳期所發(fā)生的醫(yī)療費等各項待遇,按國家、地方和公司的有關規(guī)定執(zhí)行。

　　4、住院期間按工資額的80%發(fā)放工資,不享受補助及有關費用。

　　5、所報的醫(yī)療費的標準按"職工醫(yī)療保險"所規(guī)定的醫(yī)療、用藥范圍,由辦公室同財務部負責審核,報總經(jīng)理批準。

　　6.受聘用的退休、退養(yǎng)員工由原單位負責,不享受以上待遇。

　　7、如公司參加醫(yī)保,將按縣參保規(guī)定執(zhí)行。

　　工傷事故的處理制度

　　為了提高本公司所有員工的安全意識,嚴格執(zhí)行施工中的操作規(guī)程,保證全體員工的身體健康,劃清工傷的界線,特作如下規(guī)定:

　　一、工傷的界定

　　1、為了公司的利益,敢于同壞人壞事作斗爭,在保護公司財產(chǎn)的過程中與壞人斗爭并被壞人打傷的,應為工傷事故。

　　2、上班時間在工作區(qū)域內(nèi)因由于領導指揮不當或因機械發(fā)生意想不到的故障而致使工人或操作人受傷的(

　　操作人員必須是按操作規(guī)程使用機械),應為工傷事故。

　　3、因公外出辦事所發(fā)生的一切意外事故,應為工傷事故。

　　4、駕駛員因公在外開車,因?qū)Ψ竭`反交通規(guī)則而造成的事故致傷的,應為工傷事故。

　　5、因履行職責而遭他人報復致殘、致死的,應為工傷事故。

　　二、非工傷界定

　　1、嚴禁酒后上班。因酒后上班所發(fā)生的任何傷亡事故,不但不能作為工傷事故處理,而且還要對當班領導給予一定的處罰。

　　2、施工所用的機械應由專業(yè)人員操作。如非專業(yè)人員操作機械而發(fā)生的事故不屬于工傷事故。

　　3、不服從領導安排,不按公司的有關安全規(guī)定辦事而發(fā)生的事故,屬于蓄意違章,不屬于工傷事故。

　　4、不管什么時間(尤其是上班時間)做私事所發(fā)生的事故,不屬于工傷事故。

　　5、不管是什么時間在任何地點,因打架斗毆造成的傷亡事故,不屬于工傷事故。

　　6、對公司隱瞞病情,后因暴病傷亡,不屬于工傷事故。

　　7、駕駛員酒后開車,屬于故意違章行為。如發(fā)生任何事故都應由本人負責,公司不報銷任何費用,更不作為工傷處理。

　　8、在工作中蓄意違章并因有自殺動機而造成的任何事故,不屬于工傷事故。

　　9、公司發(fā)給職工的安全防護品在施工時應穿戴好,因不穿戴安全防護品所造成的事故不屬于工傷事故。

　　三、工傷事故的賠償

　　1、不論發(fā)生任何事故,首先應本著救死扶傷的人道主義精神,將受傷人員立即送往醫(yī)院醫(yī)治,然后再根據(jù)事故的原因,確定事故的性質(zhì)。

　　2、工傷事故者在治療期間的醫(yī)療費用全部由公司報銷,并發(fā)給全額工資,但應出具縣級以上(含縣級)的醫(yī)院或公司指定的醫(yī)院開出的發(fā)票和病歷。

　　3、工傷需要住院治療、生活不能自理、需要他人(非公司職工)看護的,其看護人員的工資由公司發(fā)給,工資數(shù)額參照當?shù)氐男」すべY。

　　4、因工傷不能上班需要休息者,應出具縣級以上(含縣級)或公司指定的醫(yī)院開出的證明。公司根據(jù)醫(yī)院的證明發(fā)給受傷者工資。(半年以內(nèi)100%,半年以上每天18元人民幣)

　　5、因工傷致殘而喪失勞動能力的,應出具縣級以上或公司指定的醫(yī)院開出的證明。公司根據(jù)醫(yī)院的證明,一次性發(fā)給受工傷者生活費及補助費。數(shù)額由公司按受傷者在公司的工作年限及本人的家庭情況而定。

　　6、因工傷而死亡的,公司根據(jù)死亡者的年齡及家庭情況一次性付給人民幣壹萬至伍萬元整。

　　7、非工傷死亡的,公司根據(jù)死亡者的年齡,發(fā)給相當于本人一年中月平均工資數(shù)額的撫恤金,另加喪葬費500元人民幣。

　　衛(wèi)生制度

　　為規(guī)范員工日常行為,營造一個舒適、健康和諧的辦公環(huán)境,維護公司對外整體形象,特制定本制度。

　　1、每天上班后應將辦公室打掃干凈并整理好各自辦公桌上的文件及材料;

　　2、每周末對公司整體環(huán)境進行一次集體大掃除,

　　3、不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾,更不得隨地吐痰。

　　4、應保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序,不得亂扔亂放,雜亂無章。

　　5、保持洗手間衛(wèi)生,用后必須認真沖洗,否則會是對他人的不尊重,從而影響工作。

　　6、報刊雜志閱讀后應及時放回報刊架,按序擺放。不得隨意堆放更不得四處亂扔。

　　7、應保持樓梯、走廊等公共區(qū)域的衛(wèi)生,

　　8、作為XX公司的員工應注意個人衛(wèi)生。否則會給他人帶來不好的情緒。進而影響工作

　　檔案管理制度

　　1、為加強對文件統(tǒng)一管理,防止文件丟失,公司辦公室設立文件收文登記簿、簽發(fā)意見簿,逐日逐項登記清楚。

　　2、收到的文件應及時交總經(jīng)理或部門分管經(jīng)理閱示,對不按制度辦事所造成的損失,按本規(guī)章制度的獎懲制度執(zhí)行。

　　3、要建立健全的檔案管理體系,檔案的分類應科學合理,各歸檔的資料應收集齊全,裝訂成冊,鑒定準確。

　　4、對檔案要實行科學管理以保證檔案資料的保管安全。

　　公文辦理制度

　　為進一步規(guī)范公文辦理程序,提高辦文效率和質(zhì)量,按照"明確分工、各負其責、加強協(xié)作、統(tǒng)一管理"的原則,對公司的收發(fā)文進行規(guī)范管理。

　　一、收文辦理:

　　1、凡是收文,一律由辦公室登記,并根據(jù)文件內(nèi)容,由辦公室簽批擬辦意見,分別呈送各級領導閱示及有關科室辦理,急件及時送辦。

　　2、承辦科室應按文件時限要求抓緊辦理不得延誤、推諉,對不屬于本科室職權范圍或不適宜本科室辦理,應當迅速退回辦公室并說明理由;總經(jīng)理簽批由具體科室或個人負責辦理,則必須按吝惜經(jīng)理要求辦結。

　　3、對已辦結的公文,各科室均應及時送交辦公室歸檔。密級公文辦完后立即送交,業(yè)務指導性公文需留用的,可采取復印件的辦法備用。

　　4、簽收登記后批辦的文件,由辦公室負責催辦。領導批示限期辦理的文件,重點催辦并及時反饋辦理結果。

　　5、未按辦文程序直接送總經(jīng)理的公文有關科室在接到總經(jīng)理交辦的公文時應到辦公室進行補辦登記、簽收手續(xù)。

　　二、發(fā)文辦理:

　　1、根據(jù)本規(guī)章制度確定的科室職責,各科室在職責范圍內(nèi)需要對外發(fā)文的,由各科室擬定文稿,經(jīng)總經(jīng)理批示后發(fā)文。

　　2、公文送總經(jīng)理簽發(fā)前,應交副總經(jīng)理及辦公室審核。在不改變原意的的情況下,核稿人可對文稿進行刪節(jié)和文字加工,需對文稿進行較大修改時應提出意見由經(jīng)辦人(主辦科室)修改。

　　3、對外發(fā)文一律由辦公室發(fā)文字號,確定文種、發(fā)放范圍、打印份數(shù)及時間要求。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度16

　　（一）公司人事管理工作

　　1、協(xié)助公司領導制定、控制、調(diào)整公司及各部門的編制、定員；

　　2、協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工；

　　3、協(xié)助公司領導和各部門做好員工的考核、轉正、任免、調(diào)配等工作；

　　4、協(xié)同各部門對員工進行培訓，提高員工的整體素質(zhì)及工作能力；

　　5、負責員工工資的管理工作；

　　6、負責正式員工勞動合同的簽訂；

　　7、負責保存員工相關個人檔案資料；

　　8、負責為符合條件的員工辦理養(yǎng)老保險和大病統(tǒng)籌等相關福利；

　　9、根據(jù)工作需要，負責招聘臨時工及對其的管理工作；

　　10、負責為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。

　　二）公司行政管理工作

　　1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項制度、監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行的情況；

　　2、負責對員工進行遵守勞動紀律的.教育及考勤工作的管理；

　　3、根據(jù)董事會批準的行政費用總額度，每月制定公司行政費用預算，并嚴格控制行政費用的支出；

　　4、負責公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；

　　5、負責公司印章和介紹信的管理，嚴格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定；

　　6、負責公司文件的管理工作；

　　7、根據(jù)公司行政管理制度，做好電話、傳真和復印機等設備的使用和管理；

　　8、負責公司車輛的管理和調(diào)度工作；建立車輛檔案，做好車輛的維修、保養(yǎng)工作，定期檢查車輛使用情況，加強對司機、非司機的安全教育工作；

　　9、負責公司外圍環(huán)境衛(wèi)生的管理；

　　10、負責公司辦公地點安全、保衛(wèi)、消防工作的管理；

　　11、負責員工食堂工作的管理；

　　12、負責對外的接待及票務、住宿等工作；

　　13、根據(jù)總經(jīng)理的指示，積極組織好公司級的重大會務活動和日常的辦公會議；

　　14、負責公司大事紀工作；

　　15、負責信訪接待工作；

　　16、負責對派出所、安委會、居委會等單位的聯(lián)系工作；

　　17、負責辦理營業(yè)執(zhí)照、代碼證、統(tǒng)計證、稅務證等的換發(fā)年檢工作。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度17

　　公司例會制度

　　第一條 公司定期舉行例會，原則上每周舉行一次，初定為每周一下午或周五上午，地點在公司綜合辦公室(5012室)，其他地點需提前通知。出席者為公司董事、經(jīng)理層及各部負責人。根據(jù)工作需要，可邀請有關人員參加公司擴大會議。

　　第二條 董事長可根據(jù)需要召集臨時會議，或由董事會、股東提議，經(jīng)董事長批準召集臨時會議。董事會不設例會，由董事長根據(jù)需要召集董事會議。董事會根據(jù)工作的需要增加的會議，需提前向各部發(fā)出通知。

　　第三條 會議由辦公室負責會議簽到、會場布置及會場管理等。

　　第四條 例會主要內(nèi)容為：公司各部門對所做工作的匯報和總結;擬定下一步的工作計劃;重大問題的研究決策;困難問題的討論解決。參會人員在會議前就上述內(nèi)容做好充分準備。參會人員認真做好會議記錄，及時向部室成員傳達并落實會議精神。

　　第五條 會議期間保持會場安靜，通訊工具關閉或調(diào)為振動。

　　第六條 會議參加者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執(zhí)行。

　　第七條 嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決議未公布之前，不得私自泄漏會議內(nèi)容，影響決議實施。

　　第八條 會議期間，由辦公室安排負責記錄會議的主要內(nèi)容，并做出會議筆錄，整理后存檔。

　　第九條 參會人員不得缺席、遲到、早退。如有特殊原因不能及時到會的，提前一小時向公司副總經(jīng)理或行政部門的人事負責人請假，由部門其他人員代為出席，并向例會報告工作內(nèi)容，代為接受會議工作安排。如未指定人員出席，視為無故缺席。不能及時請假及請假理由不充分者，由董事會在下次例會上提出批評，并要求改正。

　　第十條 每半年對例會遲到、早退者內(nèi)部通報批評。

　　第十一條 凡例會每半年請假累計達6次者，內(nèi)部通報批評;請假累計達12次者，根據(jù)情況處內(nèi)部警告直至撤銷職務。

　　第十二條 有關處分在正式下發(fā)前一周書面通知當事人，當事人可以在一周內(nèi)向董事會提出書面申訴，由董事會做出最后裁決。當事人在規(guī)定時間內(nèi)沒有申訴，視為放棄權利、承認處分。

　　第十三條 各職能部門例會根據(jù)需要舉行，時間和地點由部門負責人決定。主要討論部門近期的工作進展，下一階段的工作安排。各部門對會議內(nèi)容應做詳細的記錄，并形成文字材料，由部門經(jīng)理報送分管副總經(jīng)理。

　　本制度自頒布之日起執(zhí)行。本制度修改權屬公司董事會，解釋權屬為綜合部。

　　董 事 會 職 權

　　(一)負責召集股東會，檢查股東會會議落實情況，并向股東會報告工作;

　　(二)執(zhí)行股東會決議;

　　(三)決定公司經(jīng)營計劃和投資方案;

　　(四)制定公司的年度財務預算方案、決算方案;

　　(五)制定公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;

　　(六)制定公司增加或者減少注冊資本的方案;

　　(七)制定公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案;

　　(八)決定公司內(nèi)部管理機構的設置;

　　(九)決定聘任或者解聘公司管理層事項;決定聘任公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和經(jīng)理報酬的事項。根據(jù)總經(jīng)理提名，決定聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、經(jīng)理、財務負責人事項和報酬事項;

　　(十)制定公司的基本管理制度;

　　(十一)在發(fā)生戰(zhàn)爭、特大自然災害等緊急情況下，對公司事務行使特別裁決權和處置權，但裁決和處置的事項須符合公司的利益，并在事后要向股東會報告。

　　總 經(jīng) 理 職 權

　　(一)主持公司部門的各項管理工作，組織實施董事會決議;

　　(二)組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案;

　　(三)擬定公司內(nèi)部管理機構設置方案;

　　(四)擬定公司的基本管理制度;

　　(五)制定公司的具體規(guī)章;

　　(六)提請聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務負責人;

　　(七)聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員;

　　監(jiān) 事 職 權

　　(一)檢查公司財務;

　　(二)對董事、高級管理人員執(zhí)行公司職務的行為進行監(jiān)督，對違反法律、行政法規(guī)、公司章程或者股東會決議的董事、高級管理人員提出罷免的建議;

　　(三)當董事和高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求董事和高級管理人員予以糾正;

　　(四)提議召開臨時股東會，在董事會不履行召集和主持股東會會議職責時召集和主持股東會會議;

　　(五)向股東會會議提出提案;

　　(六)依照公司法有關規(guī)定對董事、高級管理人員提起訴訟;

　　(七)公司章程規(guī)定的其他職權。

　　董 事 長

　　(一)負責召集和主持董事會，檢查董事會會議落實情況，并向股東會和董事會報告工作;

　　(二)執(zhí)行股東會和董事會決議;

　　(三)代表公司簽署有關文件;

　　(四)提名公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)人選，交董事會任免;

　　(五)在發(fā)生戰(zhàn)爭、特大自然災害等緊急情況下，對公司的事務行使特別裁決權和處置權，但裁決和處置的事項須符合公司利益，并在事后要向股東會和董事會報告。

　　工程部工作職

　　一、按照法律規(guī)范及合同規(guī)定對建設項目進行從開工至竣工的全過程管理，確保實現(xiàn)項目建設目標。

　　二、參與起草招標文件、招標程序及評標工作，參與合同專業(yè)技術條款的擬定，協(xié)助簽訂施工合同。

　　三、組織完成工程項目開工審批手續(xù)，協(xié)調(diào)施工過程中參建各方的相互關系。

　　四、負責督促承包方工程質(zhì)量計劃、進度計劃及相應措施的實施，并不定期的對現(xiàn)場情況進行檢查。

　　五、負責工程項目質(zhì)量管理工作，編制公司工程項目建設質(zhì)量管理制度，對公司開展的項目建設質(zhì)量全程跟蹤管理，嚴把材料、施工、工藝各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量關，杜絕各類質(zhì)量隱患。

　　六、負責工程項目安全管理工作，負責工程項目安全生產(chǎn)各項制度的制定和安全生產(chǎn)責任制度的落實，對公司開展的項目建設實行安全全程跟蹤管理，組織安全生產(chǎn)檢查，落實隱患整改，定期組織召開工程項目建設安全例會。

　　七、組織召開甲方與監(jiān)理的定期例會，積極參加監(jiān)理組織的工程例會。

　　八、對工程項目的實施情況進行月檢查和專項檢查，組織各個部對分項工程進行初步驗收及竣工驗收工作。

　　九、按周、月、年制定生產(chǎn)計劃及總結，制定項目目標。

　　十、組織參與施工進度計劃、材料供應計劃、資金需求計劃的制定和初步審查;負責審查批復承包方的施工方案及各類作業(yè)計劃;批復質(zhì)量整改措施文件及各參建方的工程聯(lián)系單。

　　十一、組織設計、施工、監(jiān)理等單位參加圖紙會審工作。

　　十二、負責施工現(xiàn)場的工程量簽證、統(tǒng)計、審核;配合財務部、合同預算部進行復核。

　　十三、組織對隱蔽工程的驗收，并確保所記錄的資料的真實性和完整性。

　　十四、負責工程設計變更工程量的審核，并跟蹤設計變更的落實情況。

　　十五、積極完成領導交辦的其它工作。

　　辦公室工作職責

　　一、負責公司的日常管理，協(xié)助領導搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，促進公司各項工作的規(guī)范化管理。

　　二、負責建立公司各項管理規(guī)章制度，定期對貫徹落實情況進行考核檢查，確保公司有序管理和高效運行。

　　三、負責公司各類公文的擬定、打印、傳達及存檔工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。

　　四、負責公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實;及時了解各部門工作計劃的完成情況，依據(jù)崗位職責和工作計劃對部門及員工進行考核。

　　五、組織公司員工在工作技能、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等方面的學習、培訓，致力于提高員工的綜合素質(zhì)和公司的經(jīng)營管理水平。

　　六、加強對外聯(lián)絡，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。

　　七、負責辦公用品的管理，對辦公設施和重要物品實行登記管理。

　　八、負責后勤保障工作和公用車輛管理。

　　九、負責公司的印章管理，嚴格遵守保密紀律。

　　十、負責工程資料的建檔及保管。

　　十一、負責日常人事、勞動資料和文檔的管理工作。

　　十二、負責公司的營業(yè)證照以及其他證照的管理。

　　十三、完成領導交辦的其他工作。

　　財務部工作職責

　　一、公司財務部主要負責管理、監(jiān)督、運用公司營運資金，推進全面預算管理以及對日常財務工作進行全方位的控制和管理。

　　二、財務部在公司總經(jīng)理的直接領導下開展工作，對公司的經(jīng)營活動進行會計核算，實行會計監(jiān)督。

　　三、認真貫徹執(zhí)行國家財務會計、金融稅收的法律法規(guī)、制度、規(guī)章，依法組織會計核算，提供真實完整的會計信息。

　　四、編制年度財務報告和季度、月度財務會計報告，如實反映公司財務狀況和經(jīng)營成果，并按照規(guī)定向有關部門報送會計報表。

　　五、負責公司資金管理和核算，按照規(guī)定的審批流程使用資金，監(jiān)督財務收支，辦理資金結算，對未批準和手續(xù)不完整的收支有權拒付。

　　六、執(zhí)行公司會計核算、財務管理辦法，并對各項目公司的各項財務收支進行檢查、監(jiān)督。

　　七、依法計算繳納各項稅收，接受公司股東及工商、審計、稅務部門的檢查、監(jiān)督。

　　八、負責保障公司項目資金的正常運轉，做好融資工作。

　　九、在項目開發(fā)過程中，著重加強財務預算和成本費用管理 ，通過預算表的編制，制定目標成本，全過程監(jiān)督和控制項目執(zhí)行情況;對項目開發(fā)期間費用堅持預算管理，控制開支范圍和標準，監(jiān)督、檢查成本費用計劃執(zhí)行情況。

　　十、與公司其他部門互協(xié)互助，完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　員 工 守 則

　　為了實現(xiàn)對公司員工的科學管理，維護經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，切實保障員工優(yōu)化、高效、務實的開展工作，員工必須遵守國家和地方的法律、法規(guī)，愛護公共財物，學習和掌握本職工作所需要的專業(yè)技能，團結協(xié)作，完成工作任務;提高自身修養(yǎng)，做到誠實守信，增強主人翁意識，維護公司榮譽，保證企業(yè)奮斗目標的實現(xiàn)。本著公開、公平、公正的原則，制定本守則。

　　1、團結友愛、相互尊重、相互關懷，同事間要通力合作、和睦相處，言行要誠實、廉潔、勤勉。

　　2、使用文明禮貌十字用語：您好、請、謝謝、對不起、再見。

　　3、絕對尊重上級領導，在任何情況下不得頂撞上級領導;上級領導到各部門檢查工作時，部門員工應起立迎接、問好。

　　4、對直接上級領導交辦的工作要及時保質(zhì)保量完成，不準推諉、拖壓，做到令行禁止。

　　5、按時上下班，嚴格遵照、執(zhí)行公司的考勤管理制度和請銷假制度。

　　6、堅決服從上級領導，立足本職，明確本職職責，恪盡職守。

　　7、工作時間不準擅離職守，在工作時間和工作場所及公司的業(yè)務活動中，不得從事以私人利益為目的的事務。

　　8、公司辦公區(qū)域，非本部門工作人員未經(jīng)許可不得隨意進出。

　　9、員工下班時，最后離開辦公區(qū)域的員工應關閉電燈、電腦、空調(diào)等。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度18

　　第一章 崗位規(guī)范

　　第一條 嚴格遵守公司《考勤管理制度》，按時上班下班，不得代打考勤，發(fā)現(xiàn)代打考勤者，一次處罰20元。

　　第二條 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。

　　第三條 工作中不扯閑話，不要隨便離開自己的崗位。

　　第四條 離開座位時要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規(guī)范者，每次處罰20元。

　　第五條 上班時間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。

　　第六條 不得在店內(nèi)使用與工作無關的網(wǎng)站和軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次處50元，并由店長落實違規(guī)人員，該人員如若再犯，則直接以開除處理。

　　第七條 公司員工應愛護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價賠償。

　　第八條 網(wǎng)絡端口為公司重要業(yè)務渠道，必須規(guī)范使用、按時刷新，刷新量未達標者，一次處罰20元。

　　第九條 房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，處罰500元，并以開出處理，如觸犯國家法律法規(guī)者，依法追究法律責任。

　　第十條 業(yè)務人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應該真實有效，違反本條者，初次處罰100元，并公司通報，如再次違反，則處罰200元，并以開除處理。

　　第十一條 洽談室內(nèi)應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理，如未及時整理者，一次處罰20元。

　　第十二條 店面大門旁的玻璃櫥窗為房源墻，店內(nèi)業(yè)務人員應及時完善房源

　　信息上墻，并保持房源墻的整齊。

　　第十三條 在辦公區(qū)域內(nèi)應保持安靜，不得大聲喧嘩。

　　第十四條 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務，記錄在本子上。

　　第二章 辦公用品和文件的保管

　　第十三條 辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰10元。

　　第十四條 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。

　　第三章 形象規(guī)范

　　第十四條 公司員工在上班時必須穿工作服，著裝要求統(tǒng)一得體、正規(guī)、整 潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。

　　第十五條 冬季工作時間，必須著深色西裝、白色長袖襯衣、黑色皮鞋、打好領帶，西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領帶。違反本條者，每次處罰5元。

　　第十六條 夏季工作時間，必須著深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領帶。違反本條者，每次處罰5元。

　　第十七條 在胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。違反本條者，每次處罰5元。 第十八條 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。著西裝時，上衣袋、褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。

　　第十九條 儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā)。男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側不掩耳、后不觸領，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。

　　第二十條 舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;保持微笑，不左顧右盼;坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂;走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。

　　第四章 語言規(guī)范

　　第二十一條 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。提倡講普通話。公司外的人要根據(jù)情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。

　　第二十二條 不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術語，以免影響與他人交流效果。

　　第二十三條 盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說臟話、忌語。

　　第五章 社交規(guī)范

　　第二十四條 本公司接待客戶，采取首站責任制，先站起來招呼的或先接到電話的業(yè)務員有該客戶的業(yè)務接待權利，接待時要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。

　　第二十五條 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，或引導到要去的部門。

　　第二十六條 使用電話

　　一 接電話時，要先說“您好”。 再報公司名稱、自己的姓名，標準規(guī)范為：你好，xx地產(chǎn)為您服務。

　　二 使用電話應簡潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯(lián)系方式和大致需求，再約見面約談的時間

　　第六章 安全衛(wèi)生環(huán)境

　　第二十七條 在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好門店，如發(fā)生未鎖門造成公司財產(chǎn)的丟失，鎖門的員工負有賠償責任。

　　第二十八條 員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰15元。

　　第二十九條 每天上晚班的員工負責打掃當天店面的清潔，并保持店內(nèi)清潔整齊，如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)桌子未擦干凈、地面未打掃干凈，處罰20元，由店長追究責任人。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度19

　　第一條為了規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務行為，加強財務管理和經(jīng)濟核算，根據(jù)《企業(yè)財務通則》，結合房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的特點及其管理要求，制定本制度。

　　第二條企業(yè)財務管理的基本任務和方針是：做好各項財務收支的計劃、控制、核算、分析，合理籌集資金，有效利用企業(yè)各項資產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟效益。

　　第三條切實做好財務管理基礎的工作，在經(jīng)營過程中，保證企業(yè)財產(chǎn)物資的進出消耗都應做到手續(xù)齊全，計量準確，同時做好完整的原始記錄，定期或不定期進行財產(chǎn)清查。

　　第四條企業(yè)流動負債的應計利息支出，計入財務費用。

　　企業(yè)長期負債的應計利息支出，籌建期間的，計入開辦費；開發(fā)期間，企業(yè)借入資金而不能直接計入某項開發(fā)成本的利息支出，計入開發(fā)成本；開發(fā)產(chǎn)品竣工驗收完工后，計入財務費用。

　　第五條企業(yè)如發(fā)生因債權人特殊原因確定無法支付的應付款項，計入資本公積。

　　第六條流動資產(chǎn)包括現(xiàn)金、各種存款、其他貨幣資金、短期投資、應收及預付款項、存貨等。其中：其他貨幣資金包括外埠存款、在途資金我；應收及預付款項包括應收銷貨款、其他應收款、應收票據(jù)、待攤費用、預付工程款、預付購貨款等。

　　第七條企業(yè)應收票據(jù)應按照面值計價，貼現(xiàn)應收票據(jù)的實得款項與其面值的差額，計入財務費用。

　　第八條企業(yè)年度終了，按照年末應收賬款余額的1%計提壞賬準備金，計入管理費用。發(fā)生的壞賬損失，沖減壞賬準備金。收回已核銷的壞賬，增加壞賬準備金。

　　第九條存貨包括各種庫存材料（辦公耗材、開發(fā)經(jīng)營材料）、庫存設備（如暖衛(wèi)設備、通風設備、照明設備等）、低值易耗品、開發(fā)產(chǎn)品、出租開發(fā)產(chǎn)品、周轉房、在建開發(fā)產(chǎn)品等。

　　第十條存貨按實際成本計價（采用先進先出法）。

　　第十一條企業(yè)領用或發(fā)出低值易耗品按受益對象，采用五五攤銷法記入工程成本和管理費用。

　　第十二條企業(yè)在用的出租房、周轉房按其耐用年分期平均攤入成本。

　　第十三條低值易耗品是指單位價值在1000以上，2000元以上且在使用過程中保持實物形態(tài)不變的各用具物品等勞動資料，如工具、管理用具等。

　　第十四條固定資產(chǎn)是指單位價值2000元以上且使用年限超過一年的房屋及建筑物、機器、機械、運輸工具以及其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關的設備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設備的物品，單位價值在2000元以上，并且使用期限超過兩年的，也應當作固定資產(chǎn)。

　　第十五條固定資產(chǎn)按下列方法計價：

　　（1）購入的，按照買價加上支付的運費、保險費、包裝費、安裝調(diào)試費和繳納的稅金等計價。

　　（2）自行建造的，按照建造過程中實際發(fā)生的全部支出計價。

　　（3）改、擴建的，按照固定資產(chǎn)原價加上改、擴建改發(fā)生支出減去改、擴建過程中發(fā)生的固定資產(chǎn)變價收入后的余額計價。

　　第十六條完工并已交付使用但尚未辦理竣工決算的工程，按照工程全部支出數(shù)估價轉入固定資產(chǎn)，并從交付使用次月起計提折舊；辦理竣工決算后，按其實際價值調(diào)整原估價入賬的固定資產(chǎn)原值和已計提折舊。

　　第十五條企業(yè)計提固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法，凈殘值率按照固定資產(chǎn)原值的5%確定。

　　平均年限法的固定資產(chǎn)折舊率和折舊額的計算公式為：

　　第十七條企業(yè)固定資產(chǎn)折舊，從固定資產(chǎn)投入使用月份的次月起，按月計提。停止使用的固定資產(chǎn)，從停用月份的次月起，停止計提折舊。提足折舊的逾齡固定資產(chǎn)不再計提折舊。

　　第十八條企業(yè)發(fā)生的固定資產(chǎn)修理支出，發(fā)生不均衡的、數(shù)額較大的，采用待攤辦法。

　　第十九條固定資產(chǎn)有償轉讓或清理報廢的變價收入扣除清理費用后的凈收益與其賬面凈值的差額，計入營業(yè)外收入或營業(yè)外支出。

　　第二十條企業(yè)對固定資產(chǎn)每年盤點一次。盤盈的固定資產(chǎn)，按照原值減去估計累計折舊的凈收益，計入營業(yè)外收入；盤虧、毀損、報廢的固定資產(chǎn)，按其原值扣除累計折舊、變價收入、過失人或保險公司賠償以及殘值后的凈損失，計入營業(yè)外支出。

　　第二十一條無形資產(chǎn)按取得時的實際成本計價，從開始受益之日起，按有效使用期限內(nèi)平均攤入管理費用。

　　第二十二條長期待攤費用主要包括開辦費、經(jīng)營租賃方式租入的固定資產(chǎn)改良支出、攤銷期在1年以上的固定資產(chǎn)修理支出以及其他待攤費用等。

　　第二十三條開辦費是指企業(yè)在籌建期間發(fā)生的費用，包括籌建期間人員工資、辦公費、培訓費、差旅費、印刷費、注冊登記費等，自生產(chǎn)、經(jīng)營月份的次月起，按5年期限分期攤入管理費用；以經(jīng)營租賃方式租入的固定資產(chǎn)改良支出，在租賃有效期內(nèi)，分期記入管理費用。

　　第二十四條房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)、銷售過程中發(fā)生的各項支出，按規(guī)定計入相關成本、費用。

　　第二十五條企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品成本包括土地征用及拆遷補償費、前期工程費、建筑安裝工程費、基礎設施建設費、公共配套設施費及開發(fā)間接費用。

　　（1）土地征用及拆遷補償費包括土地征用費、耕地占用稅、勞動力安置費及有關地上、地下附著物拆遷補償?shù)膬糁С觥�安置動遷用房支出等。

　　（2）前期工程費包括規(guī)劃、設計、項目可行性研究、水文、地質(zhì)、勘察、測繪、七通一平等支出。

　　（3）建筑安裝工程費包括企業(yè)以出包方式支付給承包單位的建筑安裝工程費和以自營方式發(fā)生的建筑安裝工程費。

　　（4）基礎設施費包括開發(fā)小區(qū)內(nèi)道路、供水、供電、供氣、排污、排洪、通訊、照明、環(huán)衛(wèi)、綠化等工程發(fā)生的支出。

　　（5）公共配套設施費包括不能有償轉讓的開發(fā)小區(qū)內(nèi)公共配套設施發(fā)生的支出。

　　（6）開發(fā)間接費用是指企業(yè)所屬直接組織，管理開發(fā)項目發(fā)生的費用，包括工資、職工福利費、折舊費、修理費、辦公費、水電費、勞動保護費等。

　　第二十六條企業(yè)發(fā)生的銷售費用、管理費用和財務費用，計入當期損益。

　　（1）銷售費用是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品過程中發(fā)生的各項費用，以及專設銷售機構的各項費用，包括應由企業(yè)負擔的保險費、維修費、展覽費、差旅費、廣告費、銷售傭金、開發(fā)產(chǎn)品銷售之前改裝修復費、看護費、采暖費以及專設銷售機構的人員工資、獎金、福利費、折舊費、修理費、物料消耗以及他經(jīng)費。

　　（2）管理費用是指企業(yè)管理部門為管理和組織經(jīng)營活動而發(fā)生的各項費用，包括工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、勞動保險費、董事會費、咨詢費、審計費、訴訟費、排污費、綠化費、稅金、無形資產(chǎn)攤銷、開辦費攤銷、業(yè)務招告待費、壞賬損失、存貨盤虧、毀損和報廢將損失，以及其他管理費用。

　　（3）財務費用是指企業(yè)為籌集資金而發(fā)生的各項費用，包括經(jīng)營期間發(fā)生的利息凈支出、匯兌凈損失、金融機構手續(xù)費、以及企業(yè)籌資發(fā)生的其他財務費用。

　　第二十七條職工福利費按照企業(yè)職工工資總額的14%提取，主要指職工的醫(yī)藥費（包括參加職工醫(yī)療保險交納的醫(yī)療保險費），職工因公負傷赴外地就醫(yī)路費，職工生活困難補助，以及國家規(guī)定的其他福利支出。

　　第二十八條待攤或預提費用，應遵循權責發(fā)生制和成本與收入配比的原則。企業(yè)一次支付，分期攤銷的待攤費用，按受益期攤銷期限一般不應超過12年個月。在費用尚未發(fā)生以前需從成本中預提的費用項目和標準，預提數(shù)與實際發(fā)生數(shù)發(fā)生差異時應及時調(diào)整提取標準，多提數(shù)應在年終沖減成本費用。預提費用當年能結清的，年終財務決算不留余額；需要保留余額的，應在財務報告中予以說明。

　　第二十九條企業(yè)營業(yè)收入包括土地轉讓收入、商品房銷售收入、配套設施銷售收入、代建工程結算收入、出租房租金收入，以及其他業(yè)務收入。

　　第三十條商品房、配套設施銷售和土地轉讓，在商品房、配套設施和土地等移交買主，并提交發(fā)票結算賬單時確認收入實現(xiàn)；代建工程應在工程竣工驗收、辦理財產(chǎn)交接手續(xù)、并將代建工程價款結算賬單提交委托單位時，結算賬單經(jīng)委托單位簽證后，確認收入實現(xiàn)；出租房屋按合同、協(xié)議約定的承租方付租日期應付租金，確認收入實現(xiàn)。

　　第三十一條企業(yè)發(fā)生的產(chǎn)品銷售退回、折讓或折扣，沖減銷售收入。

　　第三十二條企業(yè)營業(yè)外收入和營業(yè)外支出是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營無直接關系的各項收入和支出。包括固定資產(chǎn)盤盈和出售凈收益，罰款收入以及其他非營業(yè)性收入。

　　第三十三條企業(yè)發(fā)生的年度虧損，可以用下一年度的稅前利潤彌補，下一年度利潤不足彌補的，可以在5年內(nèi)延續(xù)彌補。5年內(nèi)不足彌補的，用稅后利潤彌補。

　　第三十四條企業(yè)稅后利潤，除國家另有規(guī)定者外，按下列順序進行分配：

　　（1）彌補以前年度虧損；

　　（2）提取法定盈余公積金，按稅后利潤扣除彌補以前年度虧損后的10%提取，達到注冊資金的50%可不再提取。

　　（3）向投資者分配利潤。

　　第三十五條盈余公積金可用于彌補虧損或用于轉增資本金，轉增資本金后，企業(yè)法定盈余公積金一般不得低于注冊資金的25%。

　　第三十六條企業(yè)財務報表包括資產(chǎn)負債表、損益表、費用明細表及財務情況說明書及有關附表。

　　第三十七條財務情況說明書主要包括下列內(nèi)容：生產(chǎn)經(jīng)營狀況，利潤實現(xiàn)和分配、資金增減和周轉、財務收支、稅金繳納、各項財產(chǎn)變動情況。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度20

　　（一）客戶管理的步驟

　　1、收集記錄客戶信息。

　　2、篩選客戶信息（分類）。

　　3、研究分析客戶情況。

　　4、客戶信息再分類。

　　5、客戶跟蹤與回訪。

　　6、客戶資料存檔。

　　7、再次跟蹤與回訪/交易不成功。

　　8、交易成功。

　　9、促成二次交易或請其介紹新客戶/存檔，以備后用。

　　（二）接待管理

　　1、銷售員排列接待順序，嚴格遵循輪流接待程序。

　　2、第一位銷售員接待客戶時，第二位銷售員必須坐在接待臺后準備接待。

　　3、當應接待客戶的銷售員因公事外出或忙于接待客戶時，其他銷售員按順序輪流接待。當外出銷售員歸來時，空幾輪，補接幾名新客戶。

　　4、場銷售員按照順序表循環(huán)接待客戶，并在客戶登記表上填寫記錄，不得搶客、爭客或怠慢客戶。如有搶客、爭客或怠慢客戶，一經(jīng)查實視具體情況將給予經(jīng)濟或行政處罰。一般情況下，將扣罰當事人當日基本工資，情況嚴重者，將扣罰當月基本工資和當月應發(fā)獎金的50％。

　　5、銷售員接待客戶，首先要問客戶是否來過，是否有其他銷售員接待過，如果有其他銷售上輪到的銷售員應積極主動地接待客戶，違者將給予處罰。如果當日成交，獎金則五五分成，否則屬義務接待。

　　（1）如首次來訪客戶，進門后即要求指定某個銷售員接待，即為該銷售員客戶，可不按排序表接待；如銷售員認識首次來的客戶，但客戶并不聲明指定接待，則按排序表接待

　　（2）客戶以后重新上門，不管是否被首次銷售員接待，均不計入接待名額。

　　（3）銷售員之間應以公司利益為重，團結協(xié)作，互助互愛，對待購房客戶應熱情禮貌，親切周到，時刻注意保持公司形象，維護公司聲譽，否則一經(jīng)查實，故意挑起事端者，即給予辭退處理，并扣罰當事人當月應得成交獎金的50％。

　　（4）銷售員要全面掌握項目情況、銷售資料及客戶較關心的問題，做到對答如流，如遇到客戶提出的問題自己不能解答時，不能簡單說"不知道"，而應請客戶稍等一下，并及時找到銷售經(jīng)理或其他部門負責人予以解答。

　　（三）客戶的登記管理

　　1、銷售員與新客戶接觸后要作書面記錄。

　　客戶來電要記錄來電登記表。接待新客戶，登記來人登記表。銷售員每人一個筆記本，記錄客戶的背景、來訪時間、成交情況、簽約時間、各種建議、未成交及退房原因等情況。

　　2、晚會時，銷售員要向銷售經(jīng)理匯報客戶情況，特別是新客戶資料。

　　3、銷售經(jīng)理要把每日客戶情況登記在會議記錄上。

　　4、客戶簽小定時，要登記在小定單登記表上。

　　5、客戶簽大定時，要登記在大定單登記表上。

　　6、經(jīng)理每日要組織填寫《來人來電統(tǒng)計表》。

　　7、經(jīng)理每周組織填寫《周來人來電統(tǒng)計成交狀況分析表》

　　8、經(jīng)理每月填寫《月來人來電統(tǒng)計成交狀況分析表》

　　10、經(jīng)理每日組織銷售代表邀約客戶、通知客戶簽約、交款。

　　11客戶資料均存入集團系統(tǒng)電腦，進行存檔、分析。

　　（四）客戶追蹤管理及分析

　　1、銷售員接待的A、B類客戶，要填寫《客戶追蹤表》，由銷售主任保管，定期對銷售員的客戶追蹤情況進行檢查。

　　2、每晚的例會由銷售員匯報當天的客戶追蹤情況，追蹤情況填寫在《客戶追蹤表》中，錄入SRM系統(tǒng)中，便于銷售經(jīng)理對意向客戶的把控。

　　3、銷售員在客戶追蹤過程中，出現(xiàn)抗性或其他疑難問題，銷售經(jīng)理要與銷售員一起對客戶進行分析，提供技術層面的支持。

　　4、所有銷售代表必須每天做客戶登記，并上交上級主管，必要時提出個人分析匯報。

　　（五）客戶的分配確認

　　1、客戶首訪原則。發(fā)生客戶糾紛時，以客戶登記表的時間和經(jīng)理的晚會記錄為準，誰登記早是誰的客戶。

　　2、客戶區(qū)分原則

　　（1）客戶建檔有效期為2個月。

　　（2）以成交為準。

　　（3）以客戶意愿為主：即在任何情況下，必須要熱情接待客戶，不得以任何理由，借口冷落客戶。

　　3、客戶區(qū)分準則：

　　（1）銷售員A（以下簡稱A）在接待過程中，知道銷售員B（以下簡稱B）曾接待過該客戶，而B又在現(xiàn)場，原則上交回B接待，成交后業(yè)績屬B。

　　（2）若客戶不愿找B,要求A接待，后繼跟進則由A負責，若成交則業(yè)績屬A，若B屬建檔有效期，提成為A：80％，B：20％，，若B屬建檔無效期，則與B無關。

　　（3）客戶說出B曾接待過，但B不在現(xiàn)場，則由銷售員C協(xié)助接待，不列入前臺輪值指標，若成交后，業(yè)績屬B，獎金B(yǎng)：80％，C：20％分配。

　　（4）客戶說出B曾接待過，但不愿找B，對B進行投訴，則A將此情況告知銷售主任及B，待銷售主任落實后，此客戶成交與B無關。

　　（5）客戶到本摟盤看樓多次，并能說出多名銷售員的名字，但不指定誰接待，則由客戶說出的第一位銷售員A接待，若A不在場，則由第二位銷售員B接待，以此類推；如客戶所說出的多名銷售員都不在場，由前臺輪值C接待。

　　（6）如A所接待的客戶位爭取銷售折頭而找B，業(yè)績獎金全部屬A。

　　（7）如客戶表示曾來看過樓，但忘記誰（B）接待，則列入前臺輪值（A），成交與（B）無關，或客戶走后，A通過潛在客戶檔案找B是誰，若屬建檔有效期，則由"A或B"負責后繼工作，成交后業(yè)績屬"A或B"，獎金A：50％，B：50％，若屬建檔無效期，則與B無關。

　　（8）如有客戶在第N次來看樓時，指定A接待，則由A接待，成交后，業(yè)績獎金屬A：50％，N次前的銷售員50％。

　　（9）客戶的后繼跟進工作及售后工作由業(yè)績所屬的銷售員負責。

　　（10）原則上由舊客戶帶來的新客戶，屬原始接待者所有。

　　（11）客戶中家庭有一方先來看房，另一方后來看房，成交后以先接待者為準。

　　（12）銷售代表請長假或調(diào)離時，其客戶由經(jīng)理按隨機抽數(shù)分配給其他銷售代表。

　　（13）開房展會或樓盤開盤等其他活動，客戶的確定由經(jīng)理按其他方法確定。

　　4、如出現(xiàn)客戶交叉現(xiàn)象，當事人應本著友好的態(tài)度互相協(xié)商，協(xié)商不成交部門調(diào)解；如發(fā)生爭吵，該交叉樓宇的業(yè)績、獎金歸部門。當所發(fā)生的客戶交叉情況本標準沒有明確時，由部門經(jīng)理進行界定，銷售員必須服從，否則該交叉樓宇的業(yè)績、獎金歸部門。

　　（六）換房、換名、違約、退房的管理

　　1、換房：把握以小換大、以好換差、以金額小換金額大的原則。

　　2、換名：簽訂合同后換名，按過戶性質(zhì)收取過戶費。

　　3、違約：以及時追回欠款為首要任務，下發(fā)催款通知單進行催款，若違約期超過兩個月，按違約責任處理。

　　4、退房：原則上不退房，簽訂合同前要求退房的盡量做客戶工作，簽訂合同后，堅決不退房。

　　（七）現(xiàn)金管理

　　1、銷售人員開認購書后，帶客戶到財務交繳定金，不得私自收取。

　　2、客戶所交每筆房款，必須到財務交繳，嚴禁銷售員私自收款，違者開除。

　　（八）突發(fā)性事件的管理

　　由于銷售現(xiàn)場就是咨詢和交易現(xiàn)場，遇到銷售人員與客戶之間發(fā)生沖突或比較刁蠻的客戶故意找茬，現(xiàn)場管理人員必須要密切注視，如有此類事情發(fā)生，要迅速予以處理。最好的辦法就是在第一時間將當事人帶離現(xiàn)場，然后再進行處理。只要帶離了現(xiàn)場，對現(xiàn)場中其他客戶的影響就會降到一個最低點。

　　（九）售房部信息保管

　　1、銷售部人員都要認真填寫計劃表格，早上填寫計劃后，上交給銷售助理，下班前銷售助理要將計劃表格發(fā)回銷售人員填寫總結，周計劃表在每周六填寫。

　　2、銷售部經(jīng)理也要填寫日計劃表、周計劃表。

　　3、訂單、認購書簽過后交由專人統(tǒng)一保管。

　　4、來人登記表、來電登記表由接待銷售人員填寫。

　　5、小訂明細表、大訂明細表、銷售統(tǒng)計表、簽約明細表由銷售助理負責填寫，每發(fā)生一項業(yè)務后要及時填寫。

　　6、每周銷售綜合分析表、業(yè)務綜合周報由銷售經(jīng)理統(tǒng)計分析之后認真填寫。

　　7、收據(jù)、認購書由該樓盤現(xiàn)場銷售主管領取后統(tǒng)一使用。

　　8、銷售人員在收取客人定金前，必須先核對銷控，確認該單元未售出方可讓客人定購，并立即通知總銷控。

　　9、收取客人定金后，開出指定收據(jù)，并與客人簽署一式四份的認購書，客人1份財務部1份，銷售部2份。

　　10、認購書上不能擅自涂改，特別是余額一定要細心填寫，聯(lián)系地址應填寫現(xiàn)在可通信地址、郵政編碼及電話。

　　11、為了提供及時準確的銷售信息，實行銷售信息的電腦化管理。銷售原始數(shù)據(jù)一律電腦存檔。

　　12、網(wǎng)上信息的查詢：每星期查閱有關房地產(chǎn)信息，提供給部門有關人員分析。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度21

　　第一章資金審批制度

　　1、總則

　　(1)所有款項的支付，須經(jīng)公司主管領導批準如果主管領導不在公司，應以電話或傳真的方式與其聯(lián)系，確認是否批準款項的支付，事后請其在支出單上補簽意見;

　　(2)財務專用章、公司法人章及支票必須分開保管，公司法人章由辦公室主任負責保管，財務專用章和支票由出納負責保管、辦公室主任或出納不在單位期間，印章應由法定代表人指定的專人保管印章代管須辦理交接手續(xù)，代管人員必須對印章的使用情況進行登記;

　　(3)財務部原則上不得將已加蓋財務專用章及公司法人章的支票預留在公司，如因工作需要，需先填好限額，并經(jīng)公司主管領導批準;

　　(4)開具的支票須寫明經(jīng)批準同意的收款人全稱，收取的發(fā)票須與收款相符、如收款人因特殊情況需要公司予以配合支付給第三者，必須有收款人的書面通知并經(jīng)公司主管領導批準;

　　(5)往來款項的沖轉(指非正常經(jīng)營業(yè)務)，須公司主管領導批準;

　　(6)非正常經(jīng)營業(yè)務調(diào)出資金須經(jīng)過公司主管領導批準;

　　(7)用以支付各種款項的原始憑證必須保存原件，復印件不得作為原始憑證如遇特殊情況須經(jīng)公司主管領導批準

　　2、施工工程用款審批制度

　　施工工程用款由公司主管領導批準支付。

　　3、行政費用支出管理制度

　　(1)公司管理人員的費用報銷，須經(jīng)公司主管領導批準后財務方可報支;

　　(2)涉及應酬等非正常費用，須公司主管領導批準

　　4、公司差旅費開支制度

　　(1)公司員工到本市范圍以外地區(qū)執(zhí)行公務可享受差旅費補貼;

　　(2)公司職員出差根據(jù)需要，由部門經(jīng)理決定選用交通工具;

　　(3)公司職員出差期間，住宿費用及補貼按以下規(guī)定執(zhí)行：

　　①房租標準:

　　A、部門經(jīng)理以上職員，房租標準為120元/日;

　　B、一般職員，房租標準為100元/日。

　　②伙食補貼，市內(nèi)交通補貼標準

　　伙食補貼每人20元/日;市內(nèi)交通費每人6元/日。

　　(4)實際報銷金額超出公司的補貼標準，需由部門經(jīng)理或帶隊經(jīng)理說明原因，報經(jīng)公司主管領導審批后支付。

　　5、車輛維修費及汽油費管理制度

　　(1)公司車輛維修保養(yǎng)由辦公室統(tǒng)一管理，應指定維修點，維修費用一般采取銀行轉帳的方式結算;

　　(2)車輛的易損備品備件由辦公室統(tǒng)一安排采購，以支票支付。需用時應辦理領用手續(xù)，并由辦公室建帳予以核銷使用;

　　(3)公司汽油票由辦公室統(tǒng)一保管并設帳登記使用。

　　6、辦公費用，會議費用及其他費用管理制度

　　(1)公司辦公用具由辦公室統(tǒng)一采購、管理;

　　(2)辦公室設立帳冊登記公司辦公用品的采購，使用情況;

　　(3)辦公室財產(chǎn)臺帳為財務部附設帳冊;

　　(4)辦公室應對各部門領用的辦公用品情況進行造冊，登記，定期通報;

　　(5)公司各部門因工作需要，需邀請有關單位人員召開會議的，應由部門經(jīng)理提出建議，報總經(jīng)理批準，其會務工作由辦公室統(tǒng)一安排;

　　(6)有關工資、獎金、福利費等各項津貼的發(fā)放標準由公司人事勞資管理部門制定，經(jīng)總經(jīng)理批準后報財務部備案。

　　7、行政費用報銷制度

　　(1)公司行政費用現(xiàn)金支出范圍為:向職工支付工資，獎金，津貼，差旅費，向個人支付的其他款項及不夠支票起點100元的零星開支;

　　(2)公司職員報銷行政費用應填寫報銷單，由經(jīng)辦人員填寫，公司主管領導簽字認可后報送財務部按照本制度有關規(guī)定進行審核，并按本章第1條的規(guī)定進行審批支付;

　　(3)應酬，禮品費用支出實行一票一單，事前申報制，批準后方可實施;

　　(4)凡未具備報銷條件(如沒有對方單位的收款憑證)，需領用支票或現(xiàn)金者必須填寫借款單。借款單留財務存底，待借款還回時財務開沖帳收據(jù)給經(jīng)辦人;

　　(5)支票領用單，借款單必須由經(jīng)辦人填寫，公司主管領導簽字，財務審核后，由財務部直接支付;

　　(6)銀行支票如發(fā)生丟失，有關責任人應及時向財務部和開戶銀行報告、如系空白支票所造成的損失，丟失人員負有賠償責任;

　　(7)其他有關費用及成本支出的程序以公司規(guī)定為準。

　　第二章工程成本管理制度

　　1、公司所有工程經(jīng)濟合同以及涉及工程成本的一切指標，保證，承諾及其他經(jīng)濟簽證均需由總經(jīng)理簽署或授權委托簽署。

　　2、公司工程部主要負責工程造價的預測及審核，工程招投標文件的編制，工程決算的審定。

　　3、工程部還負責組織工程用設備材料的采購供應及經(jīng)濟合同的談判工作，對已經(jīng)選擇定型的設備，材料進行采購，確保設備材料及時供應，積極進行市場詢價工作，建立市場價格詢價登記薄，記錄材料價格變動的歷史資料。

　　4、財務部主要負責工程成本的總體控制工作

　　(1)參與有關工程經(jīng)濟合同的談判工作，及時準確地了解公司各項工程成本的構成及用款計劃;

　　(2)負責工程進度款的復核工作，參與工程造價的確定和最后決算的審定工作。

　　5、工程中間結算程序

　　(1)施工單位于每月25日之前，將工程進度結算報送工程部審核，工程部結合工程施工圖紙，施工進度計劃以及其他文件資料提出審核意見，并在5日內(nèi)送財務部會簽;

　　(2)財務部根據(jù)有關文件資料，施工單位領用的供應材料數(shù)額，以及與施工單位其他經(jīng)濟往來等情況，并參考公司財務狀況提出付款意見，報送公司主管領導審批。

　　6、工程決算程序

　　(1)施工單位應將工程決算書以及各項經(jīng)濟簽證資料按工程中間結算同樣的程序報工程部復核，財務部會簽;

　　(2)財務部根據(jù)各種經(jīng)濟簽證，合同以及經(jīng)審定的工程決算數(shù)和材料結算數(shù)，扣除已付工程數(shù)及墊付的各項費用，結算應付工程尾數(shù)，提出付款方案，報公司主管領導批準;

　　(3)大工程辦理決算時，應由公司主管工程領導牽頭，由工程部、設計部、財務部及其他有關部門人員組成工程決算小組，按照規(guī)定的職責范圍聯(lián)合進行專項工程決算;

　　(4)房屋工程全部竣工驗收合格交付使用時，商品房由工程部、銷售部辦理竣工房交接驗收入庫手續(xù)，財務部憑交樓入庫手續(xù)辦理竣工房成本結算。

　　第三章財產(chǎn)管理制度

　　1、公司財產(chǎn)的范圍

　　(1)公司財產(chǎn)包括固定資產(chǎn)和低值易耗品;

　　(2)凡公司購入或自制的機器設備，動力設備，運輸設備，工具儀器，管理用具，房屋建筑物等，同時具備單項價值在2000元以上和耐用年限在一年以上的列為固定資產(chǎn);

　　(3)凡單項價值在2000元以下或價值在2000元以上但耐用年限不足一年的用品用具均屬低值易耗品。

　　2、公司財務部負責公司所有財產(chǎn)的會計核算

　　(1)公司本部使用的所有固定資產(chǎn)及公司所有辦公用品用具由辦公室歸口管理;

　　(2)公司各施工工地使用機器設備，動力設備，工具儀器等由工程部歸口管理;

　　(3)辦室和工程部應指定專人負責公司財產(chǎn)的業(yè)務核算，應設立臺帳，登記公司財產(chǎn)的購入，使用及庫存情況，負責組織公司財產(chǎn)的保管，維修并制定相應的措施、辦法。

　　3、財產(chǎn)的購置與調(diào)撥

　　(1)辦公室根據(jù)公司發(fā)展需要編制財產(chǎn)采購計劃及進行市場詢價工作，經(jīng)財務部會簽，報公司主管領導批準后方可采購;

　　(2)財產(chǎn)購回后，應填寫財產(chǎn)收入驗收單、財產(chǎn)收入驗收單一式兩聯(lián)，財務部憑財產(chǎn)收入驗收單，財物發(fā)票及采購計劃辦理報銷手續(xù)、財產(chǎn)歸口管理部門憑驗收單登記臺帳;

　　(3)各部門需領用固定資產(chǎn)時，應填寫領用單，領用單需經(jīng)部門經(jīng)理同意，報辦公室審批，公司主管領導批準;

　　(4)固定資產(chǎn)的領用單由使用部門開具，領用單一式三聯(lián)、一聯(lián)由領用部門存查，一聯(lián)送財產(chǎn)歸口管理部門作為財產(chǎn)發(fā)出憑據(jù)，一聯(lián)由財產(chǎn)歸口管理部門定期匯總后向財務部報帳;

　　(5)財產(chǎn)在公司內(nèi)部之間轉移使用應辦理移交手續(xù)，移交手續(xù)由財產(chǎn)歸口管理部門辦理，送財務部備案;

　　4、財產(chǎn)的清查、盤點

　　(1)公司財產(chǎn)歸口管理部門應定期進行財產(chǎn)清查盤點工作，年終必須進行一次全面的盤點清查;

　　(2)各部門的年終財產(chǎn)盤點必須有財務人員參加;

　　(3)財產(chǎn)盤點清查后發(fā)現(xiàn)盤盈，盤虧和毀損的，均應填報損益報告表，書面說明虧，損原因、對因個人失職造成財產(chǎn)損失的，必須追究主管人員和經(jīng)辦人員的責任;

　　(4)凡已達到自然報廢條件的固定資產(chǎn)，財產(chǎn)歸口管理部門應會同財務部組織評估，評估情況上報公司主管領導，由公司主管領導決定處理意見;

　　(5)凡尚未達到自然報廢條件，但已不能正常使用的固定資產(chǎn)，使用部門應查明原因，如實上報;屬個人責任事故的應由有關責任人員負責賠償損失;屬自然災害或其他不可抗力原因造成損失的，應上報總經(jīng)理，決定處理意見。

　　第四章收入、成本費用管理

　　1、公司建立并完善營業(yè)收入的管理規(guī)定，確保收入循環(huán)中的報價、簽訂合同、實際收款和開具發(fā)票等各環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制，以加強對業(yè)務活動的財務監(jiān)督。

　　2、營業(yè)收入是指公司在營業(yè)期間收取的各種經(jīng)營項目的主營收入和其他業(yè)務收入。公司在收訖價款或取得價款的憑證時，確認營業(yè)收入的實現(xiàn)。

　　3、公司對外投資性的收益包括短期投資收入和長期投資收益。短期投資收益在持有期滿后確認，長期投資收益按被投資單位取得的合法審計報告中的財務年度權益確認。

　　4、成本費用的核算堅持權責發(fā)生制的原則，當期發(fā)生的成本費用，無論其款項是否支付，都應計入當期的成本費用;雖在本期支付的成本費用，但應有后期負擔的均不能計入本期成本費用。但應歸屬本期的成本費用和損失不得掛賬，調(diào)節(jié)利潤。

　　5、嚴格控制成本費用的開支范圍和標準，嚴格履行請購、審批、合同訂立、付款等程序，合理控制成本和費用。費用報銷的審批及流程按照費用報銷暫行規(guī)定執(zhí)行。

　　6、公司合理運用財務杠桿，降低財務費用等資本成本。

　　第五章財務信息管理

　　1、公司依據(jù)《企業(yè)財務報告條例》、《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)會計制度》、《合并會計報表暫行規(guī)定》以及財政部頒布的其他有關制度，編制財務報表。

　　2、公司的財務報表屬于公司的財務機密，未經(jīng)董事會批準的財務報表一律不得外流。

　　3、已經(jīng)審核過的報表如需外送，需經(jīng)財務負責人并報總經(jīng)理批準。月報在次月的十日內(nèi)送各股東，季報在每一季度結束后的二十日內(nèi)送各股東，年報在每一會計年度結束后的三十日內(nèi)送各股東。

　　4、公司依照《會計電算化管理制度》實行財務電子信息系統(tǒng)，實現(xiàn)授權、崗位分離、記錄控制等內(nèi)控程序的電算化，保證內(nèi)控制度的有效性，相關人員在使用財務電子信息系統(tǒng)過程中，嚴格遵循內(nèi)部控制規(guī)范和技術規(guī)范，保證系統(tǒng)的正常運行。

　　5、公司財務部依照《會計檔案管理辦法》妥善保管各種財務會計文本(電子)資料。

　　6、財務部按照規(guī)定作好財務工作交接工作，財務人員工作調(diào)動或者因故離職必須將本人所經(jīng)管的財務工作全部交給接替人員，沒有辦清交接手續(xù)不得調(diào)動或者離職。

　　第六章附則

　　1、本規(guī)定由股東會負責修改和補充。

　　2、本規(guī)定由股東會授權公司財務部負責解釋。

　　3、股東會委托公司財務部依據(jù)本規(guī)定擬定若干具體實施細則和具體辦法，由公司總經(jīng)理審批通過后，頒發(fā)施行。

　　4、本規(guī)定自頒布之日起開始執(zhí)行。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度22

　　第一章 總則

　　1.1 為了維護公司、股東和債權人的合法權益，加強財務管理和經(jīng)濟核算，根據(jù)《公司法》和《企業(yè)會計制度》等相關法規(guī)，結合公司實際情況，制定本規(guī)定。

　　1.2 公司財務管理的基本任務是:做好財務預算、控制、核算、分析和考核工作;規(guī)范公司的財務行為，準確計量公司的財務狀況和經(jīng)營成果;依法合理籌集資金，有效控制和合理配置公司的財務資源;實現(xiàn)公司價值的最大化。

　　1.3 本規(guī)定在公司內(nèi)部暫時執(zhí)行，隨著公司業(yè)務的正常開展和不斷拓展，將進行更改、補充和完善。

　　第二章 財務管理組織機構

　　2.1 公司實行董事會領導下、總經(jīng)理負責制的財務管理體制，公司是獨立的企業(yè)法人，自主經(jīng)營、自我發(fā)展、自負盈虧、自我約束，依法享有法人財產(chǎn)權和民事權力，承擔民事責任。公司設置獨立的財務機構即財務部。

　　2.2 公司按照《會計法》和《會計基礎工作規(guī)范》等規(guī)定,結合公司的核算體制和財務管理的實際需要，配備財會人員，加強對財會人員的管理。

　　2.3 財務部主要負責公司的財務管理和經(jīng)濟核算，主要職責為：

　　(1)負責公司財務管理制度和各項會計制度擬定;

　　(2)參與公司籌資方案的擬定和實施;

　　(3)參與公司發(fā)展新項目、重大投資、重要經(jīng)濟合同的可行性研究，提供財務意見;

　　(4)參與公司經(jīng)營決策，統(tǒng)一調(diào)度資金;

　　(5)負責公司財務預算管理、會計核算;

　　(6)負責編制合并報表，提供財務數(shù)據(jù)，如實反映公司的財務狀況和經(jīng)營成果，并作好項目和財務分析工作;

　　(7)監(jiān)督財務收支，依法計繳稅收;

　　(8)負責公司財務會計檔案的保管，票據(jù)申購、使用、核銷等管理工作;

　　(9)監(jiān)督、檢查資金使用、費用開支及財產(chǎn)管理，嚴格審核原始憑證及賬表、單證，杜絕貪污、浪費及不合理開支;

　　(10)參與對子公司的財務管理。

　　(11)協(xié)調(diào)處理與各單位的關系。

　　2.4 財務部建立稽查制度，出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務賬目的登記工作。

　　2.5 公司董事會按有關程序聘任公司財務負責人。

　　第三章 會計核算

　　3.1 公司按照《企業(yè)會計制度》規(guī)定，結合經(jīng)營項目實際情況，制訂并實施有關會計核算暫行辦法，及時、正確反映經(jīng)營業(yè)績和披露經(jīng)營風險。

　　3.2 公司采用借貸記賬法，以中文作為記錄的文字，以人民幣為記賬本位幣，按照《企業(yè)會計制度》的規(guī)定并結合公司的實際情況，設置總分類和明細賬科目。

　　3.3 公司按照《企業(yè)會計制度》規(guī)定對經(jīng)濟業(yè)務進行會計核算、賬務處理，并實行會計電算化。

　　3.4 公司依照權責發(fā)生制和配比原則確認收入和成本，以反映公司的經(jīng)營成果。

　　3.5 公司嚴格區(qū)分本期費用支出與期間費用支出。

　　3.6 公司各項財產(chǎn)在取得時按照實際成本計量，其后，如果財產(chǎn)發(fā)生減值，按照《企業(yè)會計制度》的規(guī)定計提相應的減值準備。

　　3.7 公司在進行會計核算時，應當遵循謹慎性原則的要求，不得多計資產(chǎn)和收益、少計負債和費用。

　　第四章 財務預算管理

　　4.1 公司制定財務預算管理暫行規(guī)定，對公司的經(jīng)營業(yè)績、財務狀況、項目運作等實行全面財務預算，并依據(jù)其實施管理。

　　4.2 公司在年度開始前組織編制完成本年度的各項財務預算，財務預算主要包括以下內(nèi)容：

　　1、經(jīng)營預算;

　　2、盈利預算;

　　3、資金預算。

　　4.3 公司在預算年度開始后，對財務預算執(zhí)行情況進行分階段的控制和監(jiān)督，及時進行差異分析，并查實差異的原因，向總經(jīng)理報告。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度23

　　為加強對員工薪酬的管理，確定對內(nèi)具有等級性，對外具有競爭性的薪酬政策，使員工的薪資確定及資金支付有合理依據(jù)，特制定本制度。

　　一、員工薪資制度

　　員工薪資有以下5種制式

　　1、年薪制，適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、年終績效考核獎。

　　2、提成工資制。適用于從事業(yè)務經(jīng)營的員工。薪資包括基本工資、職務工資，崗位技能工資（納入工作質(zhì)量、績效考核），工齡工資，其他津貼，提成工資、年終績效考核獎。

　　3、結構工資制。適用于中、基層管理人員、技術人員、后勤管理人員。本公司的員工。薪資包括基本工資，職務工資，崗位技能工資（納入工作質(zhì)量、績效考核），工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績效考核獎。

　　4、固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。

　　5、新進人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的80%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。

　　二、薪資基本構成

　　第5條基本工資

　　基本工資為固定工資。標準為：總經(jīng)理8000元，副總經(jīng)理5000元，中層正職為3500元，副職為3000元，主辦科員為2000元，一般員工1500元。

　　第6條職歷工資職歷工資根據(jù)公司員工所擔任職務的責任輕重核定固定標準。同時，為鼓勵員工掌握技能，凡有職稱的人員也可享受相應的職歷工資。

　　享受年薪制的公司員工不享受職務工資。

　　本制度適用于公司各級員工薪酬管理的各項事宜。

　　員工對應的職歷工資標準如下：類別初級工中級工職高級工級技師初級職稱主管100150200260高級技師中級職稱部門副職320高級職稱部門正職380工人序列職稱序列職務序列職務工資員工按孰高原則確定相應的職務工資。

　　第7條崗位技能工資（績效工資）崗位技能工資為浮動工資，根據(jù)各工作崗位的績效考核進行評定，達到標準者按規(guī)定發(fā)放，未完成者作相應的扣罰處理，具體按“xx房地產(chǎn)有限公司績效考核細則”“員工月度績效考核表”的有關規(guī)定執(zhí)行。績效工資標準：1000元/人。

　　第8條加班工資公司規(guī)定，如遇特殊情況員工需加班的，必須經(jīng)所屬負責人批準，依據(jù)考勤計算加班工資。員工加班時長在2小時以內(nèi)原則不視作加班，加班時長2—4.5小時為加班半天，加班時長在4.5—8小時為加班一天，標準按國家規(guī)定計算。

　　1、享受年薪制的公司員工不另記加班工資。

　　2、有職務工資的員工不另記加班工資，駕駛員因工作性質(zhì)也不另計加班工資。

　　3、以下兩種情況不屬于加班。

　　①員工在非工作時間參加培訓不屬于加班。

　　②員工因公出差，除法定節(jié)假日之外，其余非工作時間不屬于加班。第9條工齡工資工齡工資根據(jù)員工實際參加工作的時間來確定（按每年10元遞增，從每年一月份起）。

　　第10條津貼

　　1、誤餐補貼按總公司同等標準發(fā)放。

　　2、其他津貼根據(jù)總經(jīng)理辦公會研究決定，可以固定形式發(fā)放，也可為短期不固定津貼。

　　第11條績效考核績效考核辦公室根據(jù)各崗位的績效考核期內(nèi)容（員工崗位績效考核細則）進行初步統(tǒng)計，再提交績效考評小組評議，最終經(jīng)總經(jīng)理審批后決定。達到考核標準者按規(guī)定發(fā)放崗位技能工資，未完成者作相應的扣罰處理。

　　第12條年終獎金

　　1、公司在年度內(nèi)完成了總公司下達公司的目標任務，高管人員按廠部制定的考核標準計發(fā)。

　　2、公司內(nèi)部簽訂“年度目標考核責任書”的部門，考評小組根據(jù)考核標準結算年終獎金，未完成年度任務者不計獎金。

　　3.如有特殊嘉獎事項，由考評管理委員會根據(jù)實際情況另行商定。

　　第13條公司的薪資發(fā)放分二次進行。基本工資、職務工資、津貼類為每月的18日(遇節(jié)假日，休息日順延），崗位技能工資（績效工資）為每月最后一個工作日發(fā)放。

　　第14條員工應依法繳納個人所得稅，目前個人所得稅的起征點為3500元，即收入超過3500部分為應納稅所得，可免稅項目為基本養(yǎng)老保險，住房公積金，失業(yè)保險等項目。員工所需繳納的個人所得稅，由公司代扣代繳。

　　第15條

　　第16條因計算錯誤或業(yè)務過失使工資超領時，應立即歸還自發(fā)薪之日起半年內(nèi)，員工對工資產(chǎn)生疑義時，可

　　三、假期計薪方法

　　第17條員工可帶薪享有以下假期。

　　1、國家規(guī)定的雙休日。

　　2、國家法定的`節(jié)日。

　　3、年休假，具體標準按總廠的有關規(guī)定執(zhí)行。

　　4、婚假，生育等福利假期，具體規(guī)定及天數(shù)參照總廠的有關規(guī)定執(zhí)行。

　　5、公假，指員工在工作時間因公外出或經(jīng)公司批準參加培訓。超出額。否則，可以在下月發(fā)放工資時直接扣除該超出部分。以提出書面申請，行使工資請求權，過期未行使時，則視為棄權。

　　第18條事假計薪辦法：

　　1、經(jīng)審核同意后，員工可申請事假，事假期間扣除事假工資。

　　2、工資扣發(fā)標準扣發(fā)工資額=(工資總額÷21.75）×本月累計事假天數(shù)。

　　第19條曠工計薪辦法：

　　1、曠工1天，扣除當月績效獎50%；曠工2天，扣除當月全部績效獎；曠工3天以上（含3天），扣除當月全部績效獎，并扣除部份基本工資，基本工資扣除標準=(基本工資÷21.75）×本月曠工天數(shù)。

　　2、曠工天數(shù)超過6天的員工視為自動離職，可作解聘處理。

　　第20條病假計薪辦法

　　1、員工患病，非因工負傷，醫(yī)療上需要停止工作的，可憑醫(yī)院有關證明申請病假。

　　2、正式員工病假15天以內(nèi)（含15天）基本工資照發(fā)，績效工資按每天5%扣除，直至扣完；超過15天以上發(fā)50%的基本工資，績效工資全扣；試用期員工病假期間扣除全額工資。

　　3、正式員工病假超過一個月以上的，員工所屬部門主管向綜合部申請辦理該員工的停薪留職手續(xù)，并代其申請勞保醫(yī)療或意外傷害險的給付。

　　4、員工因公受傷的，病假期發(fā)放全額基本工資。

　　第21條探親假計薪辦法

　　1、在本公司連續(xù)工作滿兩年的正式員工，其父母雙方或配偶不在本地的，經(jīng)本人申請，在工作允許的情況下，可以享受探親假。

　　2、異地招聘員工，短期合同工不享受探親假待遇。

　　3、探親假期間，工資照發(fā)。

　　第22條計劃生育方假期的計薪辦法：

　　1、員工可根據(jù)在關規(guī)定享受喪假，產(chǎn)假，陪產(chǎn)假。請假前必須按規(guī)定辦理手續(xù)。

　　2、喪假，產(chǎn)假，陪產(chǎn)假期間的工資照發(fā)。

　　四、其他計薪方法

　　第23條凡符合下列規(guī)定的員工，其工資按日計算。

　　1、新聘未滿一個月者。

　　2、離職或遭解雇者。

　　3、停職而復職且未滿一個月者。

　　4、其他。第24條按日計算工資1.符合第23條規(guī)定中第1，2，4項規(guī)定的員工工資=工資×該月實際出勤工作日數(shù)÷該月應出勤工作日數(shù)。

　　第25條試用期的工資試用期的員工工資，原則上按工資核定總額的80%發(fā)放。重要崗位可考慮試用期即全額發(fā)放，但試用期間不享受部分公司補充福利項目。

　　五、社會保險，公積金的繳納社會保險，

　　第26條公司按照國家規(guī)定為員工交納養(yǎng)老，醫(yī)療，失業(yè)等保險和住房公積金。

　　1、公司綜合部根據(jù)總廠同類職工同等額度，為員工交納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險和住房公積金。

　　2、綜合部將從員工工資中按照國家規(guī)定比例直接扣除員工應繳納的部分。

　　第27條員工在被解聘或辭職得到批準后，應先交清公司發(fā)放的所有物品及保管的資料，并做好工作交接，然后到綜合部辦理離職手續(xù)，最后方可辦理退保手續(xù)。

　　第28條自員工離職之日起，公司將不再為其繳納社會保險，醫(yī)療保險及失業(yè)保險等。員工可辦理社會保險關系等轉移手續(xù)，將社保關系等從公司轉到新就職的企業(yè)。

　　六、附則

　　第29條本制度由綜合部部制定并負責解釋。

　　第30條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會議審議通過后，頒布之日起實施。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度24

　　第一節(jié) 總 則

　　1、總則：薪酬是職員的勞動報酬，是公司對職員勞動成果的評價，公平合理的薪酬有利于激勵職員的積極性、敬業(yè)精神，增強公司凝聚力和團隊榮譽感。

　　2、薪酬分配的原則：

　　本著公平合理的原則，充分體現(xiàn)價值觀念、績效評估、責任和收益及團隊意識。

　　價值觀念：創(chuàng)造的價值和薪酬成正比;

　　公司文化：團結、進取、務實、開拓;

　　績效評估：注重實效、注重人才、講求誠信，提倡發(fā)揮個人能力，提倡時間觀念;

　　責任和收益：責任越大、風險越大、收益越高。

　　第二節(jié) 薪酬的組成結構

　　1、薪酬的組成架構圖

　　說明：(1)此架構圖在薪酬等級方案表的基礎上設置而成;

　　(2)關于非金錢報酬部分，金錢報酬里的不固定報酬及間接金錢報酬除根據(jù)公司有關規(guī)定執(zhí)行外，需報請董事長批準。

　　2、薪酬說明表

　　姓名：

　　部門：

　　職位：

　　本人簽名：

　　代領人姓名：

　　企業(yè)實際負擔成本：

　　明細說明

　　項目金額/備注

　　一、基本薪酬

　　二、假期補償金

　　三、績效薪酬

　　四、稅金(個人所得稅)

　　五、扣除社會保險金

　　六、獎金(津貼)

　　實發(fā)金額： RMB

　　說明：(1) 此表用來說明員工每月領取薪酬的各項組成部分;

　　(2)職員如對本月薪酬有異議可向財務部門或人力資源部門咨詢，財務部門或人力資源部門出具此表進行解釋說明;

　　3、薪酬等級方案(附表一)

　　4、薪酬的調(diào)整

　　一般情況下，根據(jù)職員工作能力及年度工作考評結果，并結合公司的效益，每兩年調(diào)整一次崗位及薪酬。特殊情況除外，如：能力或貢獻特別突出的可以破格晉升、提薪。

　　第三節(jié) 薪酬的發(fā)放制度

　　薪酬的發(fā)放工作由財務部門負責，薪酬的制訂及考核工作由人力資源部門完成。目前公司的薪酬發(fā)放實行的是下發(fā)制度;各子公司的薪酬發(fā)放由各子公司單獨負責。薪酬發(fā)放本人簽名后方可領取;代領薪酬，代領人需簽名。即將離職人員的薪酬須本人親自領取，不可代領。

　　第四節(jié) 薪酬待遇的考核

　　1.公司根據(jù)實際情況以子公司、部門為單位按年度展開適度考核，集團人力資源部進行全面性的職員考核，通過召開座談會、填寫考評表(互評、直接上級評、下屬對上級評)、攥寫述職報告等形式進行考核。

　　2.部門經(jīng)理以上的職員與一般職員的考核指標及考核方法會稍有不同，但都要遵守公司的各項規(guī)章制度及《職員手冊》。

　　3.考核要素：

　　(1)業(yè)績考核—對職員分擔的職務情況和工作完成情況進行觀察、分析和評價。 子公司部門經(jīng)理以上人員的業(yè)績考核以子公司的經(jīng)營業(yè)績?yōu)榭己嘶�礎。

　　(2)態(tài)度考核—對職員在職務工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進行觀察、分析和評價。

　　(3)能力考核—通過職務工作行為，觀察、分析和評價職工具有的能力。

　　4、考核主體與客體

　　(1)主體：考核者—人事考核工作的執(zhí)行人員。

　　(2)客體：被考核者—接受人事考核的人員。

　　5、考核辦法：

　　對部門經(jīng)理以上人員的考核，采取自我述職報告、上級主管考核綜合評判及下屬評價的方法，每年考核一次;一般人員的考核，采取填寫一般職員工作考評表及互評表的方法，每年考核一次。

　　考核結果在薪資待遇方面有如下體現(xiàn)：

　　(1)年度綜合評判為“A”者，績效薪酬100%發(fā)放，根據(jù)實際情況有獎勵;

　　(2)年度綜合評判為“B”者，績效薪酬100%發(fā)放;

　　(3)年度綜合評判為“C”者，績效薪酬100%發(fā)放，但是上級主管應督促其工作，糾正其工作態(tài)度、提高其工作能力;

　　(4)年度綜合評判為“D”者，扣其一個月績效薪酬的50%—100%，公司將視其違反紀律的情況給予行政處罰直至辭退，并保留追究其他責任的權利。

　　(5)對未完成任務指標的有關責任人， 按完成任務的百分比計發(fā)浮動薪酬，超額完成任務指標的視情況給予獎勵。

　　注明：

　　(1)以績效薪酬為考核的基礎。

　　(2)考核由人力資源部門組織負責，由考評委員會全面指導。堅持獎罰分明原則。工作確實有特殊貢獻的要獎勵，獎勵辦法參照公司相關制度，特殊情況報請董事長批準。

　　6、考核結果評定

　　(1)因考核結果與薪酬掛鉤，每次考核結束后職員若有疑義可向有關部門咨詢(考核部門)，如發(fā)現(xiàn)考核評定不公平或有徇私舞弊行為可以按照如下程序申訴。

　　代表申訴的意思。申訴人可以書面形式提起申訴，但是必須具名，否則無法把結果反饋下來。可以用電子郵件的形式進行申訴。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度25

　　本制度規(guī)定了公司財務會計業(yè)務處理、會計憑證處理、帳簿登記處理、會計報告處理等規(guī)定。本制度適用于公司對財務工作的管理。

　　1、范圍

　　本制度規(guī)定了公司財務會計業(yè)務處理、會計憑證處理、帳簿登記處理、會計報告處理等規(guī)定。

　　本制度適用于公司對財務工作的管理，公司各部門和職員辦理財會事務，必須遵守本規(guī)定。

　　2、管理職責

　　公司財務部門的職能是：

　　2.1認真貫徹執(zhí)行國家有關的財務管理制度。

　　2.2公司的股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營管理機構在財務管理方面的職責與權力依照國家有關的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和本公司的章程規(guī)定執(zhí)行。

　　2.3建立健全財務管理的各種規(guī)章制度，編制財務計劃，加強經(jīng)營核算管理，反映、分析財務計劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財務紀律。

　　2.4積極為經(jīng)營管理服務，促進公司取得較好的經(jīng)濟效益。同時厲行節(jié)約，合理使用資金。

　　2.5董事長作為公司的法定代表人，對本公司的一切經(jīng)濟活動負責。領導會計機構、會計人員和其他人員認真執(zhí)行財會法律、法規(guī)、規(guī)章制度，審核重大財務事項，接受財政、稅務、審計等部門的檢查和監(jiān)督。

　　2.6公司的財務核算及財務管理工作由財務總監(jiān)具體組織進行。

　　2.7公司財務管理機構設財務管理部經(jīng)理（副經(jīng)理），負責組織開展會計核算、財務管理、資金運作，主持財務管理部的日常工作。

　　2.8完成公司交給的其他工作。

　　3.財務工作崗位及職責

　　公司財務部由財務經(jīng)理、成本會計、往來會計、出納、收款員。其崗位職責如下：

　　3.1財務經(jīng)理：

　　3.1.1編制和執(zhí)行財務收支計劃、信貸計劃，擬定資金籌措和使用方案，配合

　　3.1.2公司領導進行融資工作，合理、有效的使用用資金。

　　3.1.3編制企業(yè)成本、費用預算，督促本公司有關部門降低消耗、節(jié)約費用、提高效益。

　　3.1.4建立健全企業(yè)內(nèi)部財務管理制度。

　　3.1.5負責審核記帳憑證、管理總帳，按時編制報表。

　　3.1.6負責財務檔案的管理工作。

　　3.1.7督促、指導和支援本部門人員工作。

　　3.1.8評估本部門人員的工作表現(xiàn)和績效，并建議總經(jīng)理給與獎懲。

　　3.1.9及時、準確的向總經(jīng)理提供財務信息和財務分析報告。

　　3.1.10決定部門內(nèi)的人員配置。

　　3.1.11完成總經(jīng)理交付的其他工作。

　　3.2成本會計

　　3.2.1按照國家會計制度的規(guī)定制作記賬憑證、記賬、復帳、報賬，做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬目清楚。

　　3.2.2協(xié)助財務經(jīng)理編制成本、費用預算，并根據(jù)預算進行財務控制、核算、分析和考核。按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查、分析公司成本、費用和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，及時提出合理化建議。

　　3.2.3核算企業(yè)產(chǎn)品成本，按照財務制度結轉銷售收入、成本，核算企業(yè)利潤。

　　3.2.4管理銷售臺帳，并負責與銷售部定期核對無誤，督促銷售房款回籠，并審核銷售部門業(yè)績。

　　3.2.5及時、準確編制成本表、費用表、銷售月報表

　　3.2.6管理公司發(fā)票。

　　3.2.7負責固定資產(chǎn)及其他公司資產(chǎn)的帳務管理，并定期協(xié)同辦公室清點資產(chǎn)。

　　3.2.8妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料。

　　3.2.9負責核對銀行未達帳項。

　　3.2.10完成總經(jīng)理或財務部經(jīng)理交付的其他工作。

　　3.3往來會計：

　　3.3.1按照國家會計制度的規(guī)定、記賬、復帳、報賬做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬目清楚，按期報賬。

　　3.3.2按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，及時提出合理化建議。

　　3.3.3做好債權債務的管理和清對工作，確保帳實相符，帳帳相符。

　　3.3.4嚴格審查有關合同規(guī)定的預付帳款條款，掌握預付帳款的支付情況。()根據(jù)部門資金計劃編制公司月度資金計劃，并考核資金使用效果。

　　3.3.5核算公司購入材料成本，并與有關部門協(xié)調(diào)，努力降低材料成本，提高資金使用效率。

　　3.3.6妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料。

　　3.3.7完成總經(jīng)理或財務部經(jīng)理交付的其他工作。

　　3.4出納：

　　3.4.1管理庫存現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金，并按規(guī)定的范圍使用現(xiàn)金，依照銀行規(guī)定的結算種類、原則和方法，辦理轉賬結算業(yè)務。

　　3.4.2及時查核銀行存款余額，杜絕簽發(fā)空頭支票。

　　3.4.3認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。

　　3.4.4嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行。

　　3.4.5建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。

　　3.4.6負責日常財務檔案的收集、整理、裝訂、歸檔等工作。

　　3.4.7積極配合成本會計和銀行做好對帳、報賬工作。

　　3.4.8配合會計做好各種帳務處理。

　　3.4.9及時準確編制資金日報，周報，月報。

　　3.4.10完成總經(jīng)理或財務部經(jīng)理交付的其他工作。

　　3.5收款員

　　3.5.1在售樓現(xiàn)場負責向客戶收取房款，向客戶開據(jù)收據(jù)，及時將所收房款交存公司銀行賬戶，并與出納交接。

　　3.5.2根據(jù)收款手續(xù)制作記賬憑證并登記入賬

　　3.5.3與銷售部門協(xié)調(diào)一致，辦理與財務有關的其他事宜。

　　3.5.4完成總經(jīng)理或財務部經(jīng)理交付的其他工作。

　　4、財務工作管理要求

　　4.1會計年度自一月一日起至十二月三十一日止。

　　4.2會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整，并符合會計制度的規(guī)定。

　　4.3財務工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。會計、出納員記帳，都必須在記帳憑證上簽字。

　　4.4財務工作人員應當會同公司行政部門專人定期進行財務清查，保證帳簿記錄與實物、款項相符。

　　4.5財務工作人員應根據(jù)帳簿記錄編制會計報表上報總經(jīng)理，并報送有關部門。 會計報表每月編制并上報一次。

　　4.6財務工作人員對本公司實行會計監(jiān)督。財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。

　　4.7財務工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實物、款項不符時，應及時向總經(jīng)理或財務總監(jiān)書面報告，并請求查明原因，作出處理。

　　4.8財務工作應當建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計。出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權和債務帳目的登記工作。

　　4.9財務工作人員調(diào)動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。

　　5、支票管理

　　5.1支票由出納員保管。支票領用時須有符合簽批手續(xù)《支票領用單》，由出納員將支票按批準金額封頭，加蓋印章、填寫日期、用途、登記號碼，領用人在支票領用簿上簽字。

　　5.2支票付款后憑支票存根以及符合簽批手續(xù)的付款、報銷單據(jù)交出納員銷賬。出納員統(tǒng)一編制憑證號，按規(guī)定登記銀行帳號，并在《支票領用單》及登記簿上注銷。

　　5.3財務人員對未按期銷賬的《支票領用單》，應及時催辦，催辦無效者，財務部有權自領用人工資內(nèi)扣還，當月工資扣還不足，逐月延扣以后的工資，領用人完善報帳手續(xù)后再作補發(fā)工資處理。對于有正當理由而未能及時辦理銷賬手續(xù)的，經(jīng)辦人應及時向財務部說明情況，情況屬實可延期銷賬。

　　6、現(xiàn)金管理

　　公司可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金：

　　6.1職員工資、津貼、獎金；

　　6.2個人勞務報酬；

　　6.3預支出差人員的差旅費；

　　6.4結算起點以下的零星支出，結算起點定為1000元；

　　6.5總經(jīng)理批準的其他開支。

　　除上述內(nèi)容外，財務人員支付款項，應當以支票支付；確需全額支付現(xiàn)金的，經(jīng)會計審核，總經(jīng)理批準后支付現(xiàn)金。公司購買固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保、福利及其他工作用品應采取轉帳結算方式。

　　財務人員支付現(xiàn)金，可以從公司庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取，不得從現(xiàn)金收入中直接支付（即坐支）。

　　公司職員因工作需要借用現(xiàn)金，需填寫《現(xiàn)金借款單》，辦理相關簽批手續(xù)后，由出納付款。超過還款期限即轉應收款，在當月工資中扣還。

　　出納人員應當建立健全現(xiàn)金帳目，逐筆記載現(xiàn)金支付。帳目應當日清月結，每日結算，帳款相符。

　　7、會計檔案管理

　　凡是本公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其他有保存價值的資料，均應歸檔。

　　會計憑證應按月、按編號順序每月裝訂成冊，標明月份、季度、年起止、號數(shù)、單據(jù)張數(shù)，由會計及有關人員簽名蓋章（包括制單、審核、記帳、主管），由專人歸檔保存，歸檔前應加以裝訂。

　　會計報表應分月、季、年報、按時歸檔，由專人保管，并分類填制目錄。會

　　計檔案不得攜帶外出，凡查閱、復制、摘錄會計檔案，須登記在案。

　　8、主要工作流程

　　8.1銷售業(yè)務流程：

　　8.1.1銷售部門根據(jù)客戶交款情況填寫《收款通知單》。

　　8.1.2業(yè)務員帶領客戶至收款員處交款，收款員核對無誤進行收款并開據(jù)收據(jù)給客戶，同時在《收款通知單》上簽字返回兩聯(lián)分別至銷售部和銷售代理登記臺賬，另一聯(lián)粘貼收據(jù)記賬聯(lián)后入賬，財務部據(jù)此登記臺賬。

　　8.1.3每月28日前銷售部應報送當月收款明細表和應收房款余額表至財務部進行核對，核對無誤后，財務部據(jù)此審核銷售業(yè)績。

　　8.1.4房屋銷售后，銷售合同等有關資料應及時在財務部備檔，其他銷售變更事項應及時通知財務部。

　　8.2開發(fā)建設方面主要有施工單位和材料供應單位兩個方面，對施工單位的流程如下：

　　8.2.1工程部應于每月26日前報下月工程款支付計劃至財務部，包含在建工程款及工程尾款。

　　8.2.2項目準備階段。項目招標、編制預算、確定施工單位、合同備案。

　　8.2.3項目施工階段。工程部根據(jù)監(jiān)理單位意見核定工程進度，填寫《付款單》提示付款；預算部門審核工程進度同意付款，通知附施工單位開據(jù)收據(jù)作為《付款單》的附件，報分管副總審批；財務部審核送交領導審批后付款。

　　8.2.4項目竣工驗收。工程部提供簽證等原始憑據(jù)（需有監(jiān)理單位簽章），預算部門編制決算并督促施工單位開據(jù)正式發(fā)票送交財務部，財務部審核后經(jīng)領導審批入賬。

　　8.2.5項目工程尾款。財務部審核月度支付計劃，報領導審批后支付工程尾款。

　　對于材料供應的流程如下：

　　1） 計劃部應于每月26日前報下月材料款支付計劃至財務部。

　　2） 市場調(diào)研，選定供應單位，簽訂合同。

　　3） 按照施工進度調(diào)撥材料，辦理材料收發(fā)手續(xù)，制作收料單、領料單。

　　4） 計劃部根據(jù)收料單填報購買材料月報表，于每月26日報送財務部，當月發(fā)票未到的，財務部估價入賬，當月發(fā)票到達的，由計劃部辦理相關簽批手續(xù)送交財務部入賬。計劃部應根據(jù)合同和實際供貨情況，按月申報材料款支付計劃，財務部審核無誤后，經(jīng)領導審批付款。

　　5） 計劃部根據(jù)領料單填報施工單位領用材料月報表，并附施工單位收據(jù)，于每月26日報送財務部，財務部據(jù)此記入預付工程款。

　　6） 原則上公司沒有庫存材料，材料的收發(fā)均在施工現(xiàn)場及時進行。對于小額、特殊的材料需要作庫存材料處理的，工程部門應建立臺賬，由專人保管，并定期與財務部核對。

　　7） 對于施工過程中其他如水電費、管理費等由我公司代付的款項，應由工程部門及時辦理有關手續(xù)，送交財務部入賬。

　　8.3其他

　　公司其他事項有關付款、費用支出應根據(jù)費用報銷制度執(zhí)行。

　　9、物品購置規(guī)定

　　9.1凡價值在2000元以上，使用年限在2年以上的物品，作為固定資產(chǎn)管理。需購置固定資產(chǎn)的部門，必須先由本部門提出申請，由分管副總、財務總監(jiān)審核后報總經(jīng)理審批，經(jīng)董事長簽批后方可購買。購置的固定資產(chǎn)，統(tǒng)一由辦公室登記并管理，由使用部門（或個人）保管，財務部根據(jù)有關規(guī)定進行固定資產(chǎn)核算。

　　9.2凡價值在200元以上，2000元以下的物品，作為低值易耗品管理。需購置低值易耗品的部門，必須先由本部門提出申請，由分管副總、財務總監(jiān)審核后報總經(jīng)理審批后方可購買。購置的低值易耗品，統(tǒng)一由辦公室登記并管理，由使用部門（或個人）保管，財務部根據(jù)有關規(guī)定進行低值易耗品核算。

　　房產(chǎn)中介公司的管理規(guī)章制度26

　　隨著房地產(chǎn)市場競爭的加劇，為提高產(chǎn)品及企業(yè)的核心競爭力，房地產(chǎn)企業(yè)的成本管理工作的重要性愈來愈顯著。在開發(fā)建設的整個過程中（立項、規(guī)劃設計、建設、結算、銷售）每一個環(huán)節(jié)的成本都要進行嚴格的和科學的控制和管理，尤其是在立項和規(guī)劃設計階段，所以，房地產(chǎn)的成本管理應該是全過程的成本管理，并且不僅僅要關注財務成本，而且要關注質(zhì)量、工期等隱性成本，還要考慮消費者的消費成本。

　　（一）立項環(huán)節(jié)的成本控制

　　1、新項目立項時必須提交詳細的《可行性研究報告》，《可行性研究報告》除應具備地塊基礎資料、周邊環(huán)境及其發(fā)展趨勢、合作方背景、合作方式及條件、初步規(guī)劃設計方案、開發(fā)節(jié)奏及市場定位等基礎內(nèi)容外，還須包括以下內(nèi)容（《可行性研究報告》詳細內(nèi)容詳見《可行性研究報告指引》）：

　　1、成本費用估算和控制目標及措施；

　　2、投資及效益測算、利潤體現(xiàn)安排；

　　3、稅務環(huán)境及其影響；

　　4、資金計劃；

　　5、《競投方案》（僅限招標、拍賣項目）；

　　6、投資風險評估及相應的對策；

　　7、項目綜合評價意見；

　　（二）規(guī)劃設計環(huán)節(jié)的成本控制

　　1、規(guī)劃設計單位的選擇應遵循以下原則：

　　1）能由公司內(nèi)部完成的規(guī)劃設計工作，應由公司內(nèi)部自行完成；

　　2）需委托設計院進行的規(guī)劃設計工作，應采取招標方式，擇優(yōu)確定。

　　2、總體規(guī)劃設計方案（必須包括建造成本控制總體目標，即目標成本：詳見附錄1－目標成本的編制與審核），應首先上報由公司領導牽頭組織的“規(guī)劃設計方案聽證會”審查，獲通過后方可進入下一設計階段（如單體設計、擴初設計、施工圖設計）。每一階段都必須要求設計單位出具《設計概（預）算》，并在與上一階段的概（預）算進行認真分析、比較的基礎上，編制我方的《建造成本概（預）算》，確定各成本單項的控制目標，并以此控制下一階段的設計。

　　3、施工圖設計合同應具備有關鋼筋、混凝土等建材用量要求的條款，并載明：設計單位的《施工圖預算》原則上不得突破我方編制的《建造成本預算》。

　　4、設計、工程、預算人員應會同監(jiān)理人員、物業(yè)管理人員組成聯(lián)合小組，對施工圖的技術性、安全性、周密性、經(jīng)濟性（包括建成后的物業(yè)管理成本、用戶使用成本）等進行會審，提出明確的書面審查意見，并督促設計單位進行修正，避免或減少設計不合理甚至失誤所造成的投資損失、浪費。

　　5、材料設備之品牌／標準、參數(shù)的選用應與工程項目的品質(zhì)、技術要求相匹配，在滿足功能的前提下，杜絕質(zhì)量超標。

　　6、對工程之做法應當結合工程項目的實際情況，對規(guī)范、圖集的做法進行適當調(diào)整，使之更加經(jīng)濟、合理。在設計規(guī)劃階段，使這種調(diào)整反映到圖紙中去。

　　（三）招標環(huán)節(jié)的成本控制

　　1、除壟斷性質(zhì)的工程項目外，其它工程的施工或作業(yè)單位，不得指定。

　　2、主體施工單位的選擇，必須采取公開或邀請招標方式進行。

　　3、應對投標單位進行資格預審，審查單位包括工程、預算、財務、設計四大專業(yè)人員。

　　4、應組織設計、工程、預算、財務四大專業(yè)人員聯(lián)合組成招標工作小組，就招標范圍、招標內(nèi)容、招標條件等進行詳細、具體的策劃，擬訂標書，開展招標活動；對投標單位應就其資質(zhì)、經(jīng)濟實力、技術力量、以往施工項目和施工管理水平等進行現(xiàn)場考察，提出書面考察意見；對投標情況進行評估，提出書面評估意見。

　　5、同等條件下，應盡量選擇企業(yè)類別或工程類別高而取費較低的單位。

　　6、凡一次采購量高于人民幣三萬元（含三萬元）的材料設備、工程造價高于十萬元（含十萬元）的工程施工必須采用招投標方式。

　　7、零星工程應當在兩個以上的施工單位中，綜合考察其技術力量、報價等進行選擇。

　　8、壟斷性質(zhì)的工程項目（如水、電、氣等）應盡力進行公關協(xié)調(diào)，最大程度降低造價。

　　9、施工合同談判人員至少應包括工程、預算兩方面的專業(yè)人員，合同條件必須符合招標條件，合同條款及內(nèi)容概念應清晰，不得因工程緊而不簽合同就開工。

　　10、開標后，對回標單位進行至少兩輪閉門談判，每次談判的回復文件必須密封送達（按投標程序處理）。

　　11、合同簽訂必須按規(guī)定程序進行，詳見附錄2：合同審批與簽訂規(guī)定。

　　12、應建立健全施工隊伍檔案，跟蹤評估其資信、技術力量等。

　　13、對投標人的設備報價不能指定唯一品牌，只能約定為“某某品牌或同等品牌”。也不能指定設備配件或元件，也只能約定為“某某品牌或同等品牌”。

　　14、出包工程應嚴禁擅自轉包。

　　（四）施工過程的成本控制

　　現(xiàn)場簽證（洽商及設計變更）

　　1、現(xiàn)場簽證范圍項目施工過程中凡是由乙方提出須經(jīng)甲方現(xiàn)場簽認的、引起工程造價變化又不屬于包干合同范圍的事項及合同明確需現(xiàn)場簽證的內(nèi)容均屬于現(xiàn)場簽證范圍的，可以辦理現(xiàn)場簽證，包括：工程量增減、材料設備價格變化等。現(xiàn)場簽證要反復對照合同及有關文件規(guī)定慎重處理。

　　2、現(xiàn)場簽證審批權限

　　一般簽證2萬元以下（含2萬元）項目公司工程部、預算部2—5萬元（含5萬元）除以上人員簽字外，報項目經(jīng)理或主管副總批準重大簽證5—20萬元（含20萬元）公司分管副總審批20萬元以上公司總經(jīng)理審批

　　2.1上述金額范圍是指單筆單項變更簽證的總金額，不得分筆分項拆分變更簽證金額，并報公司審計以備抽審。

　　2.2同一單體建筑物每個專業(yè)現(xiàn)場簽證次數(shù)超過10次的，要由提案人寫分析報告，報告應至少包含原因、責任人、后續(xù)是否還有簽證以及減少費用的應對方案，并報公司批準。

　　2.3為提高效率，預算部經(jīng)理、項目經(jīng)理、公司領導可根據(jù)項目具體情況進行授權。

　　3.現(xiàn)場簽證辦理

　　3.1對現(xiàn)場發(fā)生需簽證的工程內(nèi)容，要求提案人詳細列明事發(fā)原因、簽證理由及合同依據(jù)。在所需簽證工程內(nèi)容發(fā)生前五天內(nèi)（特殊情況可在事先征得項目經(jīng)理同意且在所需簽證工程內(nèi)容發(fā)生后的當天）一式五份（加蓋單位印章）及時上報。

　　3.2對涉及隱蔽工程或其它事后無法再現(xiàn)的簽證，提案人應及時通知監(jiān)理工程師、業(yè)主工程部專業(yè)工程師和造價人員共同到現(xiàn)場勘查、核定。

　　3.3對重大的簽證，要求提案人應于施工前7天上報，項目部和監(jiān)理工程師在接獲承包人的申請后三天內(nèi)就該簽證的必要性、可行性、經(jīng)濟性進行審核，并將審核意見上報公司。

　　3.4每月10日前，對于截止上月末已完工程但尚未確定最終審定價的簽證費用預算，甲、乙雙方應進行綜合性核對和價格商談，并形成核對與商談記錄清單。

　　4.現(xiàn)場簽證的審批

　　4.1項目工程部在接到經(jīng)監(jiān)理工程師簽署處理意見的簽證單后，一般工程簽證必須有監(jiān)理公司、項目部現(xiàn)場工程師、預算部經(jīng)理、工程部經(jīng)理簽字審核、然后報項目經(jīng)理簽批后方可生效。對重大的簽證須上報公司主管部門，并經(jīng)得分管副總經(jīng)理或公司總經(jīng)理批準。具體按第2條審批權限執(zhí)行。

　　4.2承包人意見必須由現(xiàn)場專業(yè)工程師和項目經(jīng)理簽署；監(jiān)理公司意見必須由現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)簽署。

　　4.3原則上現(xiàn)場簽證按量價分離要求進行，即工程量由工程部負責，價款由預算部負責。但如發(fā)現(xiàn)量價有重大偏離時，發(fā)現(xiàn)方須立即向上一級領導報告，上一級領導作出審查意見。

　　4.4項目部在接獲承包人呈交的經(jīng)監(jiān)理工程師簽署意見的簽證單后，一般在5天內(nèi)（重大簽證為10天內(nèi)）予以批復，并反饋予承包人。

　　4.5現(xiàn)場簽證沒有實施或未全部實施，監(jiān)理工程師、工程部現(xiàn)場代表應及時注銷或按實重新核定該項簽證單，并及時通知造價人員。

　　4.6辦理現(xiàn)場簽證要填寫現(xiàn)場簽證審批單，詳見附錄3：現(xiàn)場簽證審批單。

　　5、附則監(jiān)理工程師及項目職能部門相關人員應認真、仔細、準確、合理地對簽證簽署意見。尤其是要注意對于承包單位為減項的現(xiàn)場簽證要及時辦理。如項目部職能部門相關人員發(fā)生瀆職行為將給予內(nèi)部處分和相應的罰款，直至追究法律責任。

　　工程質(zhì)量與監(jiān)理

　　1、項目開工前，原則上應通過招標方式擇優(yōu)選擇具有合法資格與有效資質(zhì)等級的監(jiān)理單位。監(jiān)理單位應與所監(jiān)理工程的施工單位和供貨商無利益關系。

　　2、工程質(zhì)量監(jiān)控人員應要求監(jiān)理單位密切配合，嚴格把關。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故，必須組織有關部門詳細調(diào)查、分析事故原因，提交事故情況報告及防患措施，明確事故責任并督促責任單位，按照質(zhì)檢部門認可的書面處理方案予以落實。事故報告與處理方案應一并存檔備案。

　　3、應特別重視隱蔽工程的監(jiān)理和驗收。隱蔽工程的驗收，必須由工程、預算人員聯(lián)合施工單位、質(zhì)檢部門共同參加并辦理書面手續(xù)。凡未經(jīng)驗收簽證的，應要求施工單位不得隱蔽和進入下道工序施工。隱蔽工程驗收記錄按順序進行整理，存入工程技術檔案。未經(jīng)預算人員參與驗收的隱蔽工程，在結算時不予計價。

　　工程進度款

　　1、原則上不向施工單位支付備料款。確需支付者，應不超過工程造價的15%，并在工程進度款支付到工程造價50%時開始抵扣預付備料款。

　　2、工程進度款的撥付應當按下列程序辦理：

　　1）施工單位按月報送施工進度計劃和工程進度完成月報表，見附件4：工程驗工計價審批表；

　　2）工程、預算部門會同監(jiān)理人員，對照施工合同及進度計劃，審核工程進度內(nèi)容和完工部位（主體結構及隱蔽工程部分須提供照片）、工程質(zhì)量證明等資料；

　　3）預算部門整理復核工程價值量；

　　4）經(jīng)財務部門審核后按有關批準程序付款并登記付款臺帳。

　　3、應要求施工單位在我方開戶銀行開具結算帳戶，以便為我方融洽銀企關系和監(jiān)督工程款項的使用提供便利。

　　4、工程進度款支付達到工程造價80%時，原則上應停止付款，預留至少15%工程尾款和5%保修款，以便掌握最終結算主動權。

　　（五）工程材料及設備管理

　　1、項目開工前，設計或工程管理部門應及時列出所需材料及設備清單，一般按照下列原則決定甲供、甲定乙供和乙供，并在工程施工承包合同中加以明確：

　　2、甲方能找到一級建材市場的、有進口免稅計劃指標的、有特殊質(zhì)量要求和價格浮動幅度較大的材料和設備，應實行甲供或甲定乙供，其余實行乙供；

　　3、實行甲供或甲定乙供的材料和設備應盡量不支付采購保管費。

　　4、應按工程實際進度合理安排采購數(shù)量和具體進貨時間，防止積壓或造成窩工現(xiàn)象。

　　5、甲供材料、設備的采購必須進行廣泛詢價，貨比三家，也可在主要設備和大宗建材采購上采用招標方式。在質(zhì)量、價格、供貨時間均能滿足要求的前提下，應比照下列條件擇優(yōu)確定供貨單位：

　　1）能夠?qū)嵭匈d銷或定金較低的供貨商；

　　2）愿意以房屋抵材料款，且接受正常樓價的供貨商；

　　3）能夠到現(xiàn)場安裝，接受驗收合格后再付款的供貨商；

　　4）售后服務和信譽良好的供貨商。

　　5）工程管理部門對到貨的甲供材料和設備的數(shù)量、質(zhì)量及規(guī)格，要當場檢查驗收并出具檢驗報告，辦理驗收手續(xù)，妥善保管。對不符合要求的，應及時退貨并通知財務部拒絕付款。

　　6）《采購合同》中必須載明：因供貨商供貨不及時或質(zhì)量、數(shù)量等問題對工程進度、工程質(zhì)量造成影響和損失的，供貨商必須承擔索賠責任。

　　7）必須建立健全材料的詢價、定價、簽約、進貨和驗收保管相分離的內(nèi)部牽制制度，不得促成由一人完成材料采購全過程的行為。

　　8）對于乙供材料和設備，我方必須按認定的質(zhì)量及選型，在預算人員控制的價格上限范圍內(nèi)抽取樣板，進行封樣，并盡量采取我方限價的措施。同時在材料和設備進場時應要求出具檢驗合格證。

　　9）材料的代用應由工程管理部門書面提出，設計單位和監(jiān)理單位通過，審算部門同意，領導批準。

　　10）甲供材料、設備的結算必須憑供貨合同、供貨廠家或商檢部門的檢驗合格證和我方工程管理部門的驗收檢驗證明以及結算清單，經(jīng)審算、財務部門審核無誤后，方能辦理結算。

　　（六）竣工交付環(huán)節(jié)的成本控制

　　1、單項工程和項目竣工應經(jīng)過自檢、復查、驗收三個環(huán)節(jié)才能移交。

　　2、設計、工程、審計、預算、銷售和物業(yè)管理部門必須參加工程結構驗收、裝修驗收及總體驗收等，“移交證明書”應由施工單位、監(jiān)理單位和物業(yè)公司同時簽署。

　　3、凡有影響使用功能和安全及不合設計要求的結構部位、安裝部位、裝飾部位和設備、設施，均應限期整改直到復驗合格。因施工單位原因延誤工程移交，給我方造成經(jīng)濟損失的，要按合同追究其責任。

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