電子商務創新創業計劃書

時間：2022-03-01 17:22:49 電子商務創新創業計劃書我要投稿

電子商務創新創業計劃書

　　電子商務創新創業計劃書（通用8篇）

　　在社會一步步向前發展的今天，很多地方都會使用到創業計劃書，創業計劃書是創業者在初創企業成立之前用于取得合作支持或風險投資的可行性商業報告。大家知道創業計劃書的格式嗎？下面是小編收集整理的電子商務創新創業計劃書（通用8篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　電子商務創新創業計劃書1

　　一、本公司近期、中期、中長期，長期發展計劃：

　　1、近期——在武漢設立總部，從武漢做起。

　　（1）、武漢是我國中部經濟最發達的地方，人口眾多，而且分布集中，有效半徑較大，市場距離小，這便于在相對較小的地方擁有更多的消費人群，而且也大大的節省了送貨上門的成本，提高了工作效率，從而能使公司的利潤達到最大化。

　　（2）。武漢是全國性的商業大都市，機遇和挑戰并存，這給了我們團隊充分發揮才華的空間。

　　（3）。武漢是全國高校林立的地方，人才很多，這有利于我們團隊的人才建設，有利于吸收全國頂尖的人才。而中部工資成本相對較低，一舉兩得。

　　（4）我們團隊對武漢比較熟悉，占得了地利;我們團隊在武漢有較廣的人脈，有利于充分利用難得人和。

　　（5）武漢位于南北的過渡地段，南北差異不是很明顯，人們的生活習慣既有南方人的特點又有北方人的特點，從這一點可以打開銷路。

　　2、中期——從武漢發展到北京、上海、杭州、廣州

　　（1）、北京、上海、杭州、廣州都是全國的大城市，經濟發達，人口稠密，居民的享受性消費高。

　　（2）、北京、上海、杭州、廣州的流動人口大，國際國內的游客多，增加了這些地區本就很大的消費群體。

　　（3）、這些地區的居民的思想較超前，消費超前，受西方觀念的影響較大，克服了中國幾千年的傳統觀念的束縛，消費自主性強，他們充滿好奇心，喜歡小吃、民間手工藝作品，其市場潛力不可謂不大。

　　3、中長期——由中期的五個城市擴展到東部沿海城市。

　　（1）待到在這五個大城市發展到了一定的階段后，這些地方的市場也已經差不多飽和了，向外發展已刻不容緩。

　　（2）、東部沿海地區交通發達，有利于節省交通費用，節約經濟成本。

　　4、長期：由東部沿海城市發展到全國。好的企業在發展到了一定的程度后都會謀求更大的發展，本公司也不例外，而且我們還要積極的準備公司上市事宜，以籌措更多的斤資金，謀求更大的發展。

　　二、市場分析

　　（1）、我公司專門派遣員工到全國各地考察、并根據其的價值性和可欣賞性，并結合市場的需求決定是否購買，購買多少。例如，在我家鄉就有好幾種小吃及土特產產品和手工藝作品，據我所知，它們的市場價值都很高，但是就是沒有人把這些特色的小東西做成品牌，至今也還是停留在它們被發明的階段。假如它們被發現的話它們就會變成商家的寶貝，消費者的新寵。其實這又何止僅僅是一個品牌的發現，她既能給廠家帶來無限的商機，又能提高當地居民的收入水平，改變那貧困的面貌，造福一方人們，功德無量啊。

　　（2）、據我所知，現在專門關于小吃及土特產、民間手工藝品的公司還尚少，這也就意味著本公司的競爭對手是少的，這就意味著我們可占有的市場份額是很大的，只要我們公司的產品夠好，能夠打動消費者，被消費者所接受，那我們的營業額將是很大的，我們的年純收入將有可能突破千萬元大關，到那時，本企業就能夠迅速發展壯大，很順利的就完成我們的計劃

　　（3）、每個人都是不同的，之所以這樣，我們的世界才變的多姿多彩，但世界是多姿多彩了，可就折磨了那些以贏利為目的的商人啊！我們可以想象一下，假如人的審美觀都是一致的，那人們都會喜歡同一款式的衣服、同一口味的小吃，同一......那商人就不必為了迎合消費者的需求而煩惱了，他們只要生產一種款式的衣服、一種口味的小吃就行了，又何必大刀闊斧的生產各種各樣的衣服、制做各種各樣的小吃呢？我們公司實事求是，我們尊重矛盾的特殊性——人的需求是各式各樣的、不可能也不必一樣。針對于此我公司推出了各種各樣的商品，分別適合不同年齡段的顧客朋友們。無論你是男還是女、是老還是少，你都可以在我們公司找到你喜歡的產品。

　　（4）、我公司的項目投產后所生產的產品在限定時間內是有充足的市場的，因為我們的產品是不分季節，一旦投產，就可以連續的經營、連續的生產。

　　（5）、那么我公司將采取怎樣的營銷戰略來實現銷售目標？我們將加強我們的網站建設，并且把它作成一個品牌，至于怎樣把它作成一個品牌這一點將在后面做詳細的介紹，這里就不說了;我們將加強質量檢測，保證我們產品的質量，樹立我們公司的良好信譽與形象;我們將以最快的速度送貨上門，包你滿意;我們將加強售後服務，如有質量問題包退包換，讓你沒有后顧之憂，放心選購。

　　（6）、我們的產品是大批量生產的，又省了很多的中間環節，所以我們的產品的價格是市場同比最低的，我們有很強的價格競爭優勢。

　　三、財務預測：

　　1、建設網站及網站推廣資金為100萬元人民幣

　　（1）現今的網站建設的技術門檻很低，花費不高，估計10萬元人民幣可以建成。這其中包含了網站建設所要考慮的一切費用。

　　（2）網站推廣是很需要資金的一方面，估計支出為90萬元人民幣

　　1在公共場所和比較顯眼的地方貼海報、：在公交車的車身上印上我們公司的網站地址及適當介紹我門的商品和服務，共刷二十輛車身，費用共十萬左右;在火車站及火車站過道處招租位上印上公司網址及產品服務內容，招租位一個八萬共十六萬元人民幣;印發大量介紹本公司產品和服務的傳單，聘請再校大學生散發，估計費用5萬元人民幣：在報紙上做廣告宣傳，大概費用5萬元人民幣。

　　2在人流集中的地方搞促銷活動，在半年時間里，每個舉辦活動中著重宣傳自己的網站，推廣自己的品牌。估計每次活動費用為2萬元人民幣。

　　3注重全國的特重大事件，積極機會，把自己的網站亮在全國人民的面前。

　　4前期網站建設、推廣時間實行購物優惠政策，大概費用為37萬元人民幣。

　　四、資金需求及籌措方法：

　　1、團隊自有資金為52.5萬元人民幣，占總資金的15%。三人團隊每人各出資17.5萬元人民幣。鑒于我們都是大學在校生手頭上并沒有資金，但是我們知道這個項目很有發展前途，所以我們打算遂服家人及親朋好友，籌集這些錢。雖然說有風險，但是不放手一搏終不情愿，所以我們三打算大干一場。

　　2、吸引風險投資資金227.5萬元人民幣占總資金的65%。風險投資（venturecapital）在我國是一個約定俗成的具有特定內涵的概念，其實把它翻譯成創業投資更為妥當。廣義的風險投資泛指一切具有高風險、高潛在收益的投資;狹義的風險投資是指以高新技術為基礎，生產與經營技術密集型產品的投資。根據美國全美風險投資協會的定義，風險投資是由職業金融家投入到新興的、迅速發展的、具有巨大競爭潛力的企業中一種權益資本。從投資行為的角度來講，風險投資是把資本投向蘊藏著失敗風險的高新技術及其產品的研究開發領域，旨在促使高新技術成果盡快商品化、產業化，以取得高資本收益的一種投資過程。從運作方式來看，是指由專業化人才管理下的投資中介向特別具有潛能的高新技術企業投入風險資本的過程，也是協調風險投資家、技術專家、投資者的關系，利益共享，風險共擔的一種投資方法。我們堅信我們的公司是有一定風險的，但是我們的風險和我們的收益比起來簡直不可同日而語。所以我們完全有理由相信我們的公司是能夠吸引風險投資的，而且風投資金絕對不比我們預測的少。

　　3、從銀行等金融機構貸款35萬元人民幣占總資金的10%。就快要大學畢業了，國家鼓勵大學生創業，設有大學生創業專項貸款，我們三人可以利用這個政策貸款創業。

　　4、吸引別的投資商、合伙人投資35萬元人民幣占總資金的10%。在所有的資金來源中我覺得這個是最容易而且最穩、最好的資金來源。因為我們的自有資金已經超過了這個數目，所以絕對保證了我們團隊對公司的控股權。而且我們也很容易的吸引到合作伙伴——我們公司設立的可行性、公司的可操作性都是經過了上文和下文的嚴格論證的，只要稍微有一點市場洞察力的人就可以看出其中的商機無限，我們的公司將來肯定能作大做強。所以我們團隊有信心我們可以很輕松的找到合伙人。

　　電子商務創新創業計劃書2

　　創業計劃書是一份全方位的商業計劃，其主要用途是遞交給投資商，以便于他們能對企業或項目做出評判，從而使企業獲得融資。

　　1項目內容 .........................................................................................3

　　2項目背景 .........................................................................................3

　　3項目發展前景 ..................................................................................3

　　4供應產品 .........................................................................................4

　　5目標市場分析 ..................................................................................5

　　6平臺選擇 .........................................................................................9

　　7物流建設 ....................................................................................... 10

　　8營銷計劃 ....................................................................................... 10

　　9總結 ............................................................................................... 12

　　一、項目內容

　　本項目主要針對丹寨縣農業發展及民族手工業產品的現狀，運用日趨完善的電子商務，為農產品及民族手工產品買賣建立網絡信息服務，意在解決我縣農產品業及民族手工產品信息基礎設施落后、網絡化程度較低、信息的交流與共享不通暢而導致農產品及民族手工產品交易困難的現狀。通過網絡技術，讓農產品及民族手工產品銷售擺脫中間商盤剝與市場信息不通暢的問題。此項目主要結合丹寨縣農業發展現狀，借助電子商務平臺，為農產品買賣建立網絡信息服務。旨在幫助丹寨縣農產品走出去，提升丹寨縣農產品影響力，加快丹寨縣經濟發展。

　　二、項目背景

　　隨著我國經濟的快速發展，城市化進程的加快，人們越來越追求高品質的生活。民以食為天，而當今食品安全令人擔憂，市場上的農產品品質良莠不齊，沒有統一的管理與規范，在此社會大背景下，原生態特色農產品越來越受到人們的青睞。目前丹寨縣農產品的銷售僅局限于線下，沒有統一的電子商務銷售平臺，急需建設一個統一規范的電子商務臺幫助丹寨縣農產品走出去，提高銷售額，加快丹寨縣經濟發展。

　　三、項目發展前景

　　1、有利的外部宏觀環境

　　國家對“三農”問題的重視，以及信息技術和電子商務的越來越深入人民生活，電子商務在我國農業得到了越來越廣泛的應用：國家發改委農產品批發市場信息化、農業部對農業信息化重視和積極扶持政策，如今農業的發展可以讓我國現有的經濟發展水平有一個新突破;經濟全球化的外力推動，更有利于農產品的出口。

　　2、農產品市場的自我創新需求驅動

　　產業發展的基礎是生產，但市場和流通是決定產業發展的關鍵環節。農產品流通不暢已經成為阻礙農業和農村經濟健康發展、影響農民增收乃至農村穩定的重要因素之一。農產品的交易難及農產品的結構性、季節性、區域性過剩，從流通環節看，主要存在兩個問題：一是信息不暢，盲目跟風。市場信息的形成機制和信息傳播手段落后使農戶缺少市場信

　　息的指導。二是農產品交易手段單一，交易市場管理不規范。所以當務之急便是如何解決信息暢通問題，以及市場預測，盡可能避免不必要的損失。這需要創造一個平臺去解決這個問題。創造一個平臺去提高信息流通率，信息匹配率，商務交易率，方便這個產業的發展和擴大。

　　四、供應產品

　　1、名族手工藝類：排倒莫蠟染、苗族手工銀飾、石橋古法造紙。

　　2、民間特產類：排調米酒、民間自制香腸、土酒、酸、糟辣椒黑毛豬香豬肉。

　　3、精裝禮品類：黔丹硒米、硒茶、俊建公司紅酸、糟辣椒、臘肉、香腸、喜湘聚豆腐干、浙丹林芝粉、金海公司韭菜根、茅臺生態農業公司酒品。

　　五、目標市場分析

　　1、農業電子商務的發展現狀

　　當下中國，電子商務正處在一個飛速發展的階段，電子商務覆蓋的領域涉及了我們生活中的方方面面，例如圖書、家電、電子產品、服裝紡織等。可以說各行各業都開始融入電子商務這個廣闊的平臺。那么，電子商務何以會受到如此青睞，為越來越廣泛的人群所接受呢?我們認為原因有三：

　　一是拓寬了買賣雙方的地理空間。通過電子商務提供的交易平臺，買賣雙方可以在互不見面的情況下進行相關的談判及交易，大大節省了交易的成本和時間。同時，交易的范圍也不再僅僅局限在一市或一省之內，而是擴大到了全國甚而世界，由此帶來的交易數量的增長也是極其可觀的;二是理清了市場基本狀況。通過將各類商品的價格、數量、及基本介紹在網站上統一顯示，使得買家能夠對整個市場情況有比較清晰的了解，能夠以較合理的價格買到自己需要的物品;對于賣家來說，他們能夠即時了解買家的需求狀況及個性話的要求并據此調整自己的經營策略，能夠風險降至最低;三是縮短了中間環節。由于電子商務的交易直接發生在買賣雙方之間，而略去了中間的若干環節，所以使得交易成本、交易價格大幅降低，達到了雙贏的目標。由于以上三點存在，參與電子商務交易的人們得到了大量的便利和實惠，得到了大家的認同。

　　由此，結合我們對電子商務特點的分析，若能將電子商務引入農產品交易中來將，使得農民與商販直接進行對話、交換產品信息、進行交易，便可以較為圓滿的解決這一問題。并且，在當今網絡快速發展的時代，越來越多的農村接通了互聯網，也為實現農業電子商務化提供極其重要的基礎便利條件。

　　農產品經營的電子商務化具有一定的科學性之外，也有相當可觀的實際應用價值。

　　2、前期目標客戶群

　　(1)貴州外出務工人群

　　鑒于外出務工的老鄉長期在外不適應外地飲食習慣，想吃上家鄉的特產通常只能通過朋友回家順帶或親戚已快遞的形式才能吃上家鄉的味道，因此貴州老鄉人群是前期主要目標客戶人群。

　　3、競爭分析

　　(1)競爭對手分析

　　目前農產品市場，主要競爭來源是超市、菜市場、淘寶網店。超市、菜市場憑其產品多樣、價額低廉、購買方便等優勢借占據了90%以上的市場份額。但是超市、菜市場的農產品存在農藥、化肥含量超標，對人體健康有害、不可直接配送送貨上門等缺點。

　　淘寶網店等雖然占據了很小的市場份額，但是發展勢頭良好。不過現在網上魚龍混雜，不乏假冒偽劣產品，擁有良好信譽的店鋪依然很少。

　　(2)競爭優勢及機會分析

　　競爭優勢：①產品均為原生態、有機農產品，健康無公害。

　　②擁有完善的物流配送系統，為消費者提供快捷便利的服務，節省消費者時間。

　　③減少了農產品的中間周轉環節，大大降低了產品的價格。

　　④減少了農產品的中間周轉環節，增加了農民的收入。

　　競爭機會：

　　①目前政府大力支持農產品電子商務建設。

　　②目前農產品電子商務市場尚未飽和，缺少具有高信譽的供應商。

　　4、SWOT分析

　　(1)SWOT圖表

　　(2)SWOT分析總結

　　利用SWOT分析法，清楚認識到我鎮農業網站的優勢、劣勢、機會、威脅。即便是在當今社會工業化及現代化高度發展的時代，農業經濟仍在整個國民經濟中占據著舉足輕重的地位，

　　農業的良好發展關系著國家整體經濟的持續健康發展，是國家穩定、社會和諧、百姓安居樂業的重要保證。

　　然而近年來，伴隨著CPI的不斷上漲，農產品價格也出現大幅上揚的現象，甚至還有部分農產品價格遭到惡意炒作而高的離譜。如果說城鎮居民作為消費者無法承擔日益增高的菜價而有所抱怨還可以理解，那么為何農民也對此苦惱不已甚而服毒自殺呢?在除去通脹帶來的影響后，農產品上漲的差價所產生的利潤有流向了何方呢?這就是我們的優勢，通過精簡進貨渠道，使三方都獲得最大的利益。

　　在電子商務高度發展的今天，人們已經切實體會到了電子商務所帶來的便利和實惠，對其接受程度也在不斷提高。因此，我們覺得，完全可以順應時代潮流，將這一現代化的商業交易方式引入古老的農業中來，通過使農民與商販直接進行對話、交換產品信息、進行交易來解決這一問題。

　　5、競爭分析總結

　　從上述表述中我們可以知道，中國的國家信息基礎設施建設迅速發展，為中國農村電子商務提供了良好的基礎。并且政府主導扶持信息基礎設施建設，建立并且完善農產品物流體系，培養新一代“網農”，為創建適合農業發展的電子商務模式奠定了基礎。

　　六、平臺選擇

　　1、B2B平臺

　　阿里巴巴作為全球企業間(b2b)電子商務公司，目前是全球最大的網上貿易市場之一，多次被美國權威財經雜志《福布斯》評選為全球最佳b2b站點之一。阿里巴巴作為一個目前最大的b2b電子商務網站之一，具體到農產品的電子商務，不論從信息的發布、尋找相關的客戶以及相關的貿易服務——貿易通、誠信通到資訊都提供了比較細致、到位的服務，因此選擇阿里巴巴作為丹寨縣農產品的B2B平臺。

　　2、C2C平臺

　　淘寶網目前擁有全國最多的電子商務活躍用戶，是全國最大的C2C電子商務平臺。淘寶網提供免費開店服務，并對于不同需求的賣家提供旺鋪計劃。淘寶網擁有強大的第三方支付平臺做保障，因此選擇淘寶網作為C2C平臺。

　　3、B2C

　　天貓商城依托淘寶網優勢資源，整合上萬家生產商，為商家提供電子商務整體解決方案，為消費者提供網購一站式服務。在天貓商城購物，享受100%正品保障、7天退換貨、提供發票的服務。天貓商城目前共有2萬品牌，1.5萬商家入駐，20xx年實現銷售額1000億。因此選擇天貓作為B2C平臺。

　　4、微店平臺

　　近幾年，微信營銷異軍突起。目前微信作為全國最大的社交軟件，擁有全國最高的用戶量。因此開發富源縣農產品官方微信平臺并開設微店，將能迅速宣傳，占據市場份額。

　　七、物流建設

　　前期物流建設

　　項目前期，主要出于宣傳建設階段，公司無法建立屬于自己的物流體系，因此，前期采取第三方物流的形式。(現合作快遞有申通，韻達)

　　八、營銷計劃

　　本項目采取網絡營銷、線下營銷相結合的方式。因為項目是電子商務項目，因此營銷主要以網絡營銷為主。考慮到農村等地接觸電子商務較少，因此采取線下營銷相輔助的方式。

　　1、線下營銷

　　①前期在黔東南(后期貴州省內)各大景區開設線下體驗店，各商品旁放置二維碼通過掃描二維碼進行線上或者線下交易通過快遞預約形式發貨省去游客旅游不方便攜帶的煩惱，從而提升店鋪線上或者線下交易量。

　　②發放紙質廣告宣傳推廣。

　　2、電視營銷

　　在地方衛視和景區大屏幕投放廣告營銷推廣

　　3、網絡營銷

　　①微信、QQ、各大社交平臺，及各大美食app

　　以微信朋友圈或微信公眾號、QQ動態、各大社交網絡，及美食app的形式推廣和銷售。

　　②網絡推廣選擇大門戶，地方門戶，農產品論壇，等等。出于成本的考慮，針對于主流大門戶，比如網易，新浪，投放的廣告方式主要是軟文。而地方門戶，農產品論壇。

　　4、村官聯合農戶，以村為單位的供應方

　　由于我縣農業的生產的分散性，種植過程“跟風”，農產品品質水平高低不一，出售渠道很單一，農產品出售價格很被動等之系列現狀，我鎮農業網將聯合大學生村官，將散落的農戶組織起來集體銷售;在農產品供求信息方面，我鎮農業網會及時更新信息，以便供應方做好安排;同時在農產品流通環節，通過減免冗雜的中間手續，減少流通時間，降低營銷成本等，大大加強了農民的收益和能動性。

　　5、農貿類電子商務網站的競爭者

　　各個網站所擁有的資源不盡相同，往往是各有所長、各有所短，姑蘇農業網將和競爭對手和睦相處，多向競爭對手學習，提高本公司的服務質量，擴大網站影響力，形成自己的核心競爭力。

　　6、政府機構、新聞媒體等的影響者

　　利用各種新聞媒體、金融機構、政府機構等，對我縣農業網的營銷活動也會產生重要的影響，我縣農業網將會對它們發布的信息進行關注，進行分析，轉化為對自身有利的信息，促進網站發展。

　　九、總結

　　此電子商務計劃書對項目背景做了詳細介紹，項目可行性較高。對于目標市場的分析采用了SWOT分析法，對項目的優勢、劣勢、機會及威脅做了詳細分析。同還對平臺選擇、物流建設、營銷計劃做了詳細介紹，希望能夠吸引投資者的投資。不足之處，后期還會認真改進。雖然農村電子商務能購帶給農民和居民的雙重利益，但是必須看到農村電子商務的開展也存在重重困難和阻力。這是一條任重道遠的路途，需要不斷完善農村的信息化建設、不斷提高農民的網絡應用素質;需要各級政府的大力支持;需要企業對農民的充分掌握、對農產品的統一加工和包裝;需要建立合理完善的農產品運輸體系確保農產品運輸的質量、完善信息系統、建立互信互利的平臺。當然，大學生村官和居委會是本項目的堅實后盾，利用大學生村官和居委會共同抱團取暖，解決農民和城市居民實際問題。在全社會的共同努力下，相信農業電子商務的明天會更加美好!

　　電子商務創新創業計劃書3

　　一、創業概念：

　　餐飲店民以食為天，足見食之重要。本創業計劃書是關于在大學附近開設一家綠色餐飲店的方案。其主要業務是自助餐、早餐、中餐、晚餐、外賣、生日聚餐等，目標市場是在校大學生。本餐飲店首先采取個體戶的經營方式。但是有自己的品牌商標，價值理念。在資金等條件成熟后將會組建公司并實行連鎖經營方式。總體戰略目標是：“立足本地，樹立品牌，步步為營，擴大規模，走向全國”。

　　餐飲業的火鍋和中餐發展幾乎達到飽和。所以我們在投資時，從幾方面的考慮和調查分析得出，，換回大的效益，再以回籠的資金擴大市場，發展經濟。

　　快餐自主經濟的市場有很廣的發展領域，消費者也是很單純的消費，相對外部市場競爭要小，個體經營單純，以小投資為主，服務于年輕上班一族和在校大學生，學生和上班一族就是本店的顧客，應該怎樣服務于顧客，首先，要吸引學生和年輕上班一族的注意目光。

　　讓他們能在最短的時間來光顧本店，所運用的營銷方法是多種途徑的；其次，是怎樣讓第一次光顧的顧客變為潛在的顧客、常客、種子顧客，所運用的營銷方法也是多種多樣的在成都有很多以這形式開店的成功的案例。比如金漢斯。巴西燒烤。咖喱咖喱快餐。都是成功案例。最重要的是新都沒有一家是這種形似店，競爭就等于無。

　　二、競爭對手分析

　　在學校周圍現在已有多家餐館，他們大多是周圍居民利用所處的地理位置在自家開的小餐館，其環境、衛生條件、管理方式等都不盡人意。年輕人對飲食永遠不會滿足,不僅是只為吃而吃，其非常需要環境優雅、衛生條件達標、有文化底蘊的綠色餐館，以彰顯自己的個性。安順學院附近像樣的餐館基本沒有，所以這樣的餐館還是有相當的市場。到很遠的地方買我們本身就是大學生，置身于這個環境更有優勢。我們可以更了解大學生需要什么，更好的迎合大學生的口味。餐飲店的成本不多，對于我們大學生具有一定的可行性和可操作性。

　　三、市場及顧客選擇

　　隨著經濟穩定快速增長，城鄉居民收入水平明顯提高，餐飲市場表現出旺盛的發展勢頭。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規模尚小；快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當勞、必勝客等，是市場中的主力，中式快餐已經蓬勃發展，但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發展顯然稍遜一籌，如何去占領那部分市場，是我們需要解決的問題。隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題？如何給消費者一個放心安全的飲食，成為餐飲業今后發展的主題。可以預見運用環保、健康、安全理念，倡導綠色消費將是今后餐飲業的發展趨勢。綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內，我國餐飲業經營模式將多元化發展，國際化進程將加快，而且綠色餐飲必將成為時尚，這無疑給投資綠色餐飲業帶來了契機。

　　本店主體顧客是學生，畢竟年輕人都比較喜歡環境優雅、有創意的地方。市場主要面對的是安順學院的學生和老師，及過往人員。

　　四、店名

　　本店里菜品種類繁多，品種齊全。顧客可以更大程度地選擇適合自己的口味，滿足他們追求時尚的需要。如果顧客有時間感興趣，本店還可以提供相應的餐具及蔬菜，讓顧客自己選擇做與不做。

　　五、店面選址：安順學院附近

　　因為學校附近沒有像樣的餐飲店，而學校內學生對綠色飲食需求量較大，這里會是一個很大的市場。具有很強的操作性和實用性。

　　六、經營理念及目標

　　1、為了讓顧客吃上放心、綠色的食品，本店設計了一條標語：花最合適的錢買一份健康。

　　2、堅持誠信為本，顧客權益至上的理念。

　　3、靠薄利多銷，走經營流水，留意客戶的反饋信息。憑借優良的品質和滿意的服務，贏得顧客的認可，努力實現本店與顧客雙贏的局面。

　　4、最終目標：尋求加盟，連鎖經營，擴大規模和影響力。

　　七、組織機構

　　由兩名人員專門負責采購貨物及外賣，兩名人員負責主廚，還有兩名人員負責店里的清潔和裝飾。

　　八、產品和服務

　　本店將有不同種類特色菜品推出：臘八蒜炒藕片、蜜汁滋補雙色、脆皮時蔬、山藥富貴蝦、鮮味香鍋仔茄、串燒賽肥牛、魚籽粉絲蒸絲瓜、雜糧鍋巴肉、太極蒸木耳、青蔬獅子頭、咖啡烤肉、瓜粒茶樹菇等。本店還將提供生日特色餐。

　　緊跟潮流，適時推出新產品。

　　九、收入來源

　　1、所銷售菜品獲得的利潤和服務性收費。

　　2、代理業務獲得的收入，可以拉贊助，在廣告宣傳單上印發其他行業廣告，在學校合適場地發放。

　　十、資金需求、籌措方法及投資回報

　　因為本店經營貨品占地不大，起步初期可以先根據市場需求作一份需求分析，根據此分析再逐步擴大購買規模，預計需要大約20000（待算）元啟動資金，主要用于購買原材料、租借場地、員工培訓、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者學校的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。預計在未來的一年內收回成本 (平均銷售利潤率20%計算 ) 。

　　十一、定價策略和經營策略

　　1、菜品將分為上中下三種不同的檔次。不同的價格。這樣就可以滿足不同消費能力的顧客。

　　2、會員卡制：消費滿一定金額，可得到一張會員卡。方便以后購買獲得優惠。

　　3、積分制：消費一元得一分，滿足一定積分可兌換相應的商品。

　　5 、利用本身作為大學生的優勢。到學校宿舍進行外賣，擴大影響力。讓他們更多的了解本店！

　　十二、營銷推廣策略

　　1、組織人員在不同時間去學校發廣告單。并在節假日搞些促銷活動，回饋顧客（根據開學、國慶節，中秋節，春節，勞動節等節日特點搞活動）。

　　2、店內海報：可在店內貼上海報、招貼畫等，介紹飾品的使用及文化內涵等。

　　4、主題促銷：進一步細分消費者消費行為特征。可根據不同的組合，推出“畢業晚宴”“生日宴會”“難忘友情”“謝師宴”等主題。推出不同的菜品及不同價位的特色菜

　　5、品牌建設：以最優的服務，最優惠的價格，提供多種搭配方案。滿足不同消費者的需求。力求讓消費者以最優惠的價格嘗到他們心儀的菜品。

　　電子商務創新創業計劃書4

　　1.執行總結:

　　創意背景和項目簡述

　　由于目前的大學只統一地為大學生提供大一大二的教材，大三大四的教材只能自行去購買，極為麻煩，然而大三大四的教材基本屬于專業課范圍，實用性較強，努力學好專業知識將會為大學生今后的就業做出良好的鋪墊，另一方面，目前市場的書店有限，而且尋自己所需的書籍特別麻煩，提前擁有所需教材，就可以提前掌握相應的專業知識，在學習的競爭上就有了一定的優勢。

　　淘書網不僅在第一時間提供學期用書的相關信息，而且將這類舊書廉價出售，并且送貨上門，貨到付款，客戶不用出門，只需登陸我們的網站，搜索需要的書目，關于這本書的詳細信息就會顯示出來，然后輸入自己的相關信息，就可以滿足客戶的需求。我們承諾中南大學校園內24小時內即可收到書籍。方便、快捷、廉價、準確是我們的四大特色，也是我們的競爭優勢。

　　創業機會概述

　　進入大三大四之后，上課的教材都需要自己去買了，雖然學校每年都有個跳蚤市場，但是還是不能滿足大部分學生的需求，而且去舊書店找書不僅麻煩，而且能否找到還是另外一碼事，結果人力物力都浪費掉了，為了減輕大三大四學生的購書苦惱，滿足他們的求學欲望，讓他們能在互聯網上就能完成購書操作，足不出戶就能擁有屬于自己的教材，一個大學校園淘書網的構思就這樣誕生了，并且我們的團隊擁有JAVA編程技術人員，有豐富的實踐經驗，避免了尋找網站專業技術人員的麻煩，就這樣，我們向著我們的理想啟程了。

　　目標市場的描述和預測

　　我們的市場主要來自大三大四的學生，而他們大部分都沒有上課所需全部教材，這并不是因為他們不愿意去買，而是對于大三大四的學生來說，買新書完全沒有必要，可以去復印一本，價格又便宜，也可以去圖書館借書，另外還可以參考老師的課件，但是這些雖然便宜方便，但今后都不容易保存，以后若需要用到這方面專業知識了，還的翻翻書找找，所以舊書對大三大四的學生來說是最好的選擇了。

　　盈利能力預測和預計能提供的利益

　　據調查，大三大四學生平均每人每年需要購買教材的標價在200元左右，我們若以一折買進，三折賣出的話便可以盈利40元，每年大概有10050人愿意購買教材，所以每年期望盈利為402000元，減去年服務器租金、稅收、倉庫租金以及宣傳等費用，期望純收益為350000元。

　　2.產業背景和項目概述

　　詳細的市場分析和描述

　　我們所開發的是大學校園淘書網，在校園書網方面，暫時沒有像我們這樣目的性較強的網站，所以很有發展前景。我們針對的是大學三四年級的學生，并且出售的是他們上課所需的教材，這方面的信息我們會提前掌握，因此市場是有需求的，又因為處于這兩個年級的學生都要自行買書，所以我們所提供的服務更能滿足他們的需求。初期在中南大學南校區試行，這里有三大院系，數學院、文學院、法學院，我們計劃在每學期末或者每學年末考試之后就去購書，但是在此之前，我們會向學院打聽下學期教材使用情況，然后確定去購進哪種類型的書，只有這樣，才可以領先其他競爭者，然后為了獲得更多的書目，我們以一折的高價收購舊書，并托運回倉庫，然后就是根據網上的購買信息，將舊書送至預定顧客，賺取一定的費用。一旦在這三個院成功了，就可以向其他院甚至其他學校推廣了，因為在這一行，市場越大，收益才會明顯。

　　電子商務創新創業計劃書5

　　一、公司介紹

　　1、公司經營宗旨及目標

　　宗旨：服務專業化、服務規范化、服務多樣化。創造完美電腦租賃服務。

　　目標：將公司發展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導企業，將公司品牌發展成為市場著名品牌，并走向整個福建市場。

　　2、公司簡介

　　公司名稱：xxxxx計算機租賃有限公司

　　業務范圍：出租計算機、網絡產品、辦公設備、顯示器、投影設備。提供計算機和相關設備的租賃，同時提供相應的技術支持服務，收取租金和押金。租賃產品：IBM、 HP、Del、 Philips、Viewsonic、 Acer、 Toshiba、 Nec、 Sony、Canon、Lenovo等。

　　3、公司管理

　　二、公司團隊

　　1、管理思想

　　優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展，尊重個人價值，各職能部門相互協調合作，求得公司的整體發展，實現1+1>2的效果。

　　2、管理隊伍

　　投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發展的人才加入本公司。

　　3、管理決策

　　管理團隊主要由我們創業小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生，具有相關的專業知識，將為公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務。在我們獲得風險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入，并擔任重要職務。

　　4、團隊概述

　　學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心。

　　人際關系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩。

　　職業素質：信守承諾；注重規范；遵循公司宗旨理念。

　　三、場地與設施

　　租用商品房做為辦公地點，根據交通情況選擇倉庫地點。（根據具體情況另行考慮，本計劃暫時不考慮）

　　四、市場及競爭分析

　　1、市場介紹

　　如今電腦已經成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。

　　2、市場機會及環境

　　據了解，許多高校高年級的學生因迫于畢業設計的壓力，加上對電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經濟條件不太好的學生。廈大軟件學院學生小黃在接受我們的市場調查時說，由于所學專業需要，他和同學們很想租臺電腦來學習，而廈門及周邊地區的電腦租賃業務始終“露不了臉”。他說：“大三買新電腦顯然劃不來，而且經濟條件也不允許。二手電腦的配置太差，達不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會受到不少大學生的歡迎。”在廈門各大高校內的校園網BBS上，就有不少求租電腦的小廣告。因為求租難，不少學生向自己的同學和校園周邊的網吧租電腦。

　　3、市場競爭分析

　　我們在廈門各大電腦商店及電子城走訪時發現，的確沒有開展電腦租賃業務的商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務項目上有租賃電腦一項，但都表示沒開展過租賃電腦的業務；所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項業務。不斷降價的品牌機、性價比很高的兼容機以及極具價格優勢的二手電腦，再加上分期付款購電腦等促銷形式，在推動家用電腦普及的同時也搶占了租賃業的市場。就目前市場行情來看，出租的電腦都是次主流的配置，而月租金在100元左右，這與分期付款的月費用差不多；再加上押金很高，有的甚至達到原價的90%，所以相比之下消費者就覺得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學生和急于應付各種計算機考試的人，而租賃時間也僅限于幾個月，所以就目前情況來看，每年的租賃高峰期并不能推動市場擴張。

　　雖然目前租賃市場蕭條，但也露出了一線曙光，IBM和聯想已于近日推出了規模龐大的電腦租賃計劃。電腦出租實際上是一個需求很大的市場，展示會、培訓、學習等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業務始終熱不起來，主要是商家和消費者之間沒有建立起信任機制。經過分析，我們公司應該能加速電腦租賃市場啟動。

　　五、目標市場

　　立足廈門島，輻射廈漳泉地區。各單位企業或個人展示、展覽、會議、培訓；員工新聘或臨時錄用；系統測試、軟件測試、項目開發。企業辦公（財務考慮）；移動辦公；個人應用：娛樂、學習等構成了我們的目標市場。

　　六、顧客的購買準則

　　顧客網上預訂，網下現場看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協議書。

　　七、產品與服務

　　（一）服務細則

　　提供高質量的設備，針對不同租賃需求和應用環境，提供靈活多樣的技術服務。（以下基本服務區域指廈門島內）

　　服務內容分四類：基本服務；增值服務；快速保障服務；協議服務。

　　基本服務：不提供免費送取貨服務。

　　1、提供免費電話技術支持。

　　2、不提供免費上門服務。

　　3、客戶將設備送到公司技術部，免費維修和維護，租賃協議指定的收費項目除外。

　　增值服務：10公里以內免費送取；10公里之外視遠近收取交通費用，如果超出基本區域以外，酌情收取服務費。

　　1、基本區域內上門硬件維修，如果超出基本區域，酌情收取運輸和服務費。

　　2、基本區域內上門系統軟件修復（WINDOWS，OFFICE系列，網絡聯通）。

　　3、基本區域內24小時之內上門解決。

　　如果租賃協議上對服務內容另有約定，以協議為準。

　　快速保障服務：基本區域內免費送取，如果超出基本區域，酌情收取運輸和服務費。

　　1、基本區域內免費上門硬件維修，否則酌情收取運輸和服務費。

　　2、基本區域內上門系統軟件修復（WINDOWS，OFFICE系列，網絡聯通。

　　3、租期1—6天，4小時之內上門解決（基本區域內），其他區域另行協商。

　　4、租期7天以上，12小時之內上門解決基本區域內，中午12點以后叫修，次日上午12點以前上門解決，其他區域另行協商。

　　如果租賃協議上對服務內容另有約定，以協議為準。

　　協議服務：在租賃協議中具體約定服務內容和提供服務的方式，以滿足特殊應用環境。

　　八、產品及服務規劃

　　出租計算機以及相關設備，并提供全面的技術支持，服務于企業的各種商務活動。

　　短期租賃：適用于參加或者舉辦會議，展覽，產品發布，培訓人員，系統測試等短時間租用設備；租用時間短，從幾小時到20多天。

　　長期租賃：適用于企業辦公，工程項目實施，軟件系統開發，臨時錄用工作人員等企業商務需求以及個人學習和娛樂之需求。

　　九、服務與支持及收費

　　送取服務：基本區域內送取貨收取單程相當于出租車費用，如果超出基本區域，酌情收取運輸和服務費。

　　技術服務：

　　1、基本區域內上門硬件維修，50—100元/次/（1—2臺），如果超出基本區域以外，100—200/次/（1—2臺）。

　　2、基本區域內，常規系統軟件修復（WINDOWS，OFFICE系列，網絡聯通），100元/次/臺，其他區域內，150—200/元/次/臺。

　　3、解決問題時間在24小時之內，否則服務費酌情增加。如果租賃協議上對服務內容另有約定，以協議為準。

　　十、租賃合同協議的訂立

　　1、單位或公司只須出示營業執照復印件及負責人身份證復印件，可享受免押金，只須撥打我們的電話預約，我公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。

　　2、個人只須出示廈門戶籍擔保人身份證復印件及本人身份證復印件也可享受免押金，只須提前撥打電話預約，公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。

　　3、學生只須出示三份學生證復印件就可享受免押金。

　　4、無廈門人擔保的個人，須交正常押金，但可享受租金的'8折優惠。

　　十一、網站建設

　　1、網站設計與規劃：

　　①網站名稱：廈門xxx電腦租賃網

　　②主題定位：屬于計算機類網站，集中精力介紹產品配置及價目，為顧客提供多種合適的租賃方案，對公司進行適當的宣傳介紹，突出公司的服務理念。

　　③域名選用：

　　中文實名：新思索

　　英文域名：http：//xxx

　　域名的選擇為“xxx電腦”的英文簡寫

　　④整體風格與欄目規劃：藍面，體現企業的誠信風格；欄目主要有：公司首頁、租賃目的、業務簡介、租賃報價、服務細則、方案推薦、網上預定、聯系方式等。

　　⑤網站布局：（部分截圖）

　　五、營銷方案

　　1、租賃產品類別

　　臺式機：聯想，Acer，Dell等

　　筆記本電腦：聯想，Acer，Dell，IBM等

　　PC服務器，工作站

　　辦公設備：打印機，傳真機，復印機

　　顯示設備：CRT、液晶、等離子顯示器，投影

　　網絡設備

　　2、品牌建設

　　以最優的服務和最優惠的價格，樹立新思索的品牌。提供多種配機方案，滿足不同使用者的需求，達到物盡其用，花最少的錢租最適用的電腦及其相關設備。

　　3、客戶關系建立

　　對使用過我們公司租賃服務的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經常的聯系。將我們公司的詳細聯系方式制作成名片，分發給顧客，安排客戶服務人員專門進行客戶維系工作。

　　十二、資金需求及籌措方法

　　公司預計需要100萬元公司運營啟動資金，主要用于設備購置、員工招聘培訓、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機構的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。公司預計在未來的五年內，累計實現銷售收入500萬元，累計實現銷售利潤300萬元（按行業平均銷售利潤率60%計算）。投資人投入公司的資金，有望在兩到三年內全部回收。

　　電子商務創新創業計劃書6

　　課程實訓

　　課程：電子商務實訓——創業計劃書

　　年級： 20xx級

　　學院：旅游學院

　　系別：市場營銷系

　　專業：市場營銷（旅游市場營銷方向）

　　完成日期： 20xx 年 12 月 21 日

　　小組成員：

　　Cover Letter創業計劃書附信

　　尊敬的先生：

　　您好，首先非常感謝您能在百忙中抽空查看我們的創業計劃書，以下是我們創業項目的思路概況。

　　隨著社會經濟快速發展，人們溫飽問題得到解決，物質生活水平不斷提高，精神文明、社會和諧逐漸成為社會和政府的焦點，人們積極參加各種公益活動，不斷實現自我和社會價值。在這一過程中，形成并不斷發展著“公益創投”這樣的慈善新勢力，它是由企業或基金會為創業過程中的公益組織、社會企業捐贈或投資，助其成長與發展，并借此間接幫助解決社會問題。但不同于傳統慈善，傳統慈善傾向于無私捐贈，并未將慈善的運營效率放在第一位；而公益創投模式，則可帶來專業管理技能、各種急需的咨詢服務和高度透明性，使慈善的效率與效果并舉，從而對慈善價值最大化起到事半功倍的作用。其意義在于，“建設更創新、更智慧、更有效率、更可持續的慈善新模式，這必將推動整個慈善業發展。” 順應慈善業的發展趨勢，聯想集團開展了一項稱為聯想公益創投計劃的項目，是由聯想集團出資創辦的，為在中國境內的公益組織提供創業和發展的公益計劃。該計劃引進公益創投方式（Venture Philanthropy），即為初創和中小型的公益組織提供創業及發展資助，包括綜合性能力建設及員工志愿者在內的全方位協助。在中國，公益組織活躍在各個領域，為社會創造著價值，做出了非常重要的貢獻，但他們也面臨著機構能力建設不足，資源短缺等問題的困擾。公益組織的快速發展需要更多的支持和幫助。聯想希望通過“創新性的資助”，助力公益組織自身能力建設，實現自我的可持續發展。公益創投計劃是聯想集團承擔企業社會責任的創新性探索，對帶動中國企業界的力量推動公益事業的發展起到了重要作用。第一期計劃以“讓愛心更有力量”為宗旨，在全國范圍內資助了16家民間公益組織，發放近300萬創投款，引起了社會的廣發關注，取得了良好的社會效益。聯想集團將遵循公開、公平、公正的原則，面向全國公益組織，進行第二期聯想公益創投計劃的招標。

　　企業主要從以下幾方面選擇合適的風險投資：經營理念是否一致；對行業的認識理解；過往業績、實力、品牌影響力、人脈關系；考慮投資帶給企業的附加價值并注意投資價格等。

　　由于本團隊設計的產品是二手物品公益網站，并把所得投入社會公益事業，需要啟動和經營資金，而聯想的公益創投計劃項目是為中國境內的公益組織資金和技術服務的，這點與網站的經營理念一致，意在為社會公益事業貢獻自己的力量，而且聯想不管是在資金實力，還是品牌影響力，實力等方面都是一流的，秉承著為社會貢獻愛心的宗旨，積極開展公益事業，不斷提高組織和品牌形象，增強公益組織的實力和影響力，是推動整個慈善業不斷向前發展的重大力量。

　　實際上，聯想所擁有的一些優勢，可以嫁接到公益組織，幫助其更好地成長。聯想在調研了解公益組織發展需求后，強大的資金實力，高效專業的管理團隊包括戰略規劃、市場營銷、人力資源、財務管理以及IT技術等方面的專家，能夠幫助公益組織診斷并支持他們進行能力建設。聯想的戰略規劃能力，能夠幫助公益組織更加清晰地制定公益使命和愿景，更加有序、有步驟地實現公益目標。聯想的市場營銷能力，能夠幫助公益組織樹立公益品牌，吸引更多的社會資源，產生更大的社會影響。聯想的人力資源管理方法，有助于公益組織更好地開展志愿

　　者管理，讓公益組織的工作更加高效。聯想在財務管理上的方法，可以讓公益組織的籌款更加規范，讓他們擁有透明的“錢口袋”。聯想在IT技術領域的優勢，可以有效提升公益組織的信息化水平。

　　綜上所述，聯想公益創投項目是我們目前最佳的選擇。這樣一方面，網站的運營不僅有了強大的資金和技術支持，還能夠產生深遠的社會影響，取得良好的社會效益。另一方面，對整個社會而言，有助于營造社會公益之風，促進企業界、學術界及公益組織的合作，共同推動整個公益事業的進一步發展，促進和諧社會的建設。

　　海南大學旅游學院

　　20xx市場營銷系聯合創業團隊

　　20xx年12月21日

　　計劃摘要 .............................................................................................................. 1

　　一、產品和服務 ................................................................................................... 1

　　二、可行性/SOWT分析 ....................................................................................... 1

　　（一）環境分析 ........................................................................................... 1

　　（二）渠道分析 ........................................................................................... 2

　　三、網站建設分析 ............................................................................................... 5

　　（一）網站的定位及基本格調 ..................................................................... 5

　　（一）網站的基本欄目設置如下： .............................................................. 6

　　四、網站發布分析 ............................................................................................... 7

　　（一）網站的域名選擇 ................................................................................ 7

　　（二）網站發布方式 .................................................................................... 7

　　五、網上支付平臺的選擇 .................................................................................... 8

　　六、產品廣告創意、構思和口號 ......................................................................... 8

　　（一）廣告創意 ........................................................................................... 8

　　（二）新版《再回收》 ................................................................................ 8

　　（三）口號 ................................................................................................... 8

　　七、網站、產品推廣計劃 .................................................................................... 9

　　八、網站發展規劃（短、中、長期） ................................................................. 9

　　（一）短期 ................................................................................................... 9

　　（二）中期 .................................................................................................. 10

　　（三）長期 .................................................................................................. 10

　　九、創業資金構成及使用計劃 ........................................................................... 10

　　（一）網站域名 .......................................................................................... 10

　　（二）網站空間 .......................................................................................... 10

　　（三）網站維護 .......................................................................................... 11

　　（四）網站推廣 .......................................................................................... 11

　　十、總結陳述 ..................................................................................................... 11

　　電子商務創新創業計劃書7

　　21世紀隨著計算機技術的迅速發展，電子商務服務也隨之得到了快速增長，20xx年09月10日，國務院辦公廳今日印發國內貿易發展“xxxx”規劃。規劃指出，我國未來要大力發展電子商務，電子商務實現轉型升級，發展新興電子商務模式，保護消費者合法權益。未來幾十年，隨著我國中西部經濟腹地交通的迅速發展，和大中城市相繼建成物流樞紐中心。這樣一來，電子商務行業存在著巨大的市場發展潛力！

　　定位分析：

　　以下內容是結合自身條件和電商運營情況的市場定位

　　電子商務的運營模式主要分為自建網站運營和入駐平臺方式運營。自建網站獨立運營有著完全自主的運營權力，但是流量引入的高投入，PUV轉化率較低，和巨大的網絡硬件（服務器）投入、和網站整體布局，如何推廣，如何維系客戶的固定訪問，如何整合線上和線下的無縫對接。再者前有國際電商巨頭亞馬遜在中國B2C市場份額占比不足百分之二（亞馬遜市場份額資料截止20xx年03月21日12：29，來源于騰訊科技），被本土電商京東商城、天貓遠遠拋在后頭，后有主營母嬰品類的紅孩子被蘇寧易購收購，京東商城自20xx年成立以來盡管每年的銷售額幾乎以百分之三百的速度在遞增，但是公司至今沒有盈利，不斷靠著國際風投公司老虎基金，加拿大安大略教師退休基金等的輸血以來繼續維系京東不斷擴充的品類、市場份額、龐大物流的建設和價格戰血拼。這些都是國內自營電商巨頭的發展處境，那么小型電商的發展更是在夾縫中舉步維艱了。相比自建網站運營電商，入駐平臺電商有著以下的運營優勢：第一，進入門檻低，風險小，就入駐淘寶集市來說，無需任何的平臺費用，只是根據選擇品類的不同，需要交納一定金額的誠信保證金，金額一般在一千以上，五千之下，此項金額用于給予買家的先行賠付（撤出平臺之后可以退還）。第二，平臺優勢，有了大型平臺淘寶網的品牌號召力，轉化率自然會高，淘寶網風雨兼程至今發展了十年，在店鋪的創建、運營都有相應的保障措施。秉承一切以實際出發的理念，對于剛剛畢業的我們，缺乏相關的網絡技術和經驗，最重要的就是沒有啟動資金，更不用說能擁有維系資金鏈不斷的能力了。

　　經營目標

　　依托淘寶網強大的品牌號召力和用戶的高粘合度入駐淘寶網，享受著這一平臺帶來對外‘對抗’實力增強的同時，也面臨淘寶內部天貓和淘寶集市的選擇，相對而言，天貓在整合資源上的優先權（主要是關鍵詞搜索排名天貓商家具有優先權，搜索任何商品，前三名必然是天貓商家，前幾頁搜索頁面天貓占據大多數，當然淘寶也會有著優勝劣汰的規則，一般而言銷量小，動態評分低的天貓商家還是會排名靠后的，自然這些流量都是免費的，而且是常規來源），天貓同時也擁有這強大的更為專業的幕后團隊可以利用，當然是需要付費來維系店鋪運營的，天貓做為淘寶網高端品質的一個代名詞，自然擁有者更為強有力的品牌號召力（特別是20xx年1月11日淘寶商城更換品牌名稱并發布吉祥物之后，品牌實力得到進一步的彰顯！）天貓的諸多優勢對于一個具備運營實力強勁，擁有原始客戶眾多的商家具有如虎添翼的效果，這樣的平臺自然以后我們組織發展壯大了自然是可以入駐的。可是每年天貓的準入門檻高（需要各種你經營行業的證件和技術服務費用，以及更為嚴格的規則來考驗你的店鋪運營實力，例如延時發貨是需要扣除商品價格百分之三十的貨款的），物競天擇，適者生存，適合自己的才是最好的，面對自身資金，人才，原始客戶種種不利的原因，自然入駐淘寶集市是最為明智的原則，而且阿里巴巴集團掌門人馬云考慮到整個行業的平穩發展（如今，天貓不足百分三十的賣家數量卻占據著淘寶網整個搜索六成以上的流量，可見淘寶對于天貓的傾斜程度）9月9日，在20xx年全球網商大會上，馬云表示，為了小和美，阿里巴巴集團已在內部做出決定，將全面推出"雙百萬"小企業戰略，全力培養一百家一百萬家年營業額過一百萬的網店。這樣使得剛剛入駐淘寶集市的我們還是具備一定的優勢的！既然平臺選擇在淘寶集市，那為何會選擇女鞋做為主營業務呢？女鞋是淘寶鞋類行業中最大的一個細分品類，市場容量超過運動鞋和男鞋之和。這個市場造就了很多大賣家。女鞋的另外一大特點是商城銷售占比低，只占女鞋總銷售的六分之一不到。相對而言，這一比重也大幅低于運動鞋和男鞋的商城占比。女鞋的市場容量大，線下女鞋市場的品牌集中度低（百麗集團的市場占有率高，但百麗旗下單一品牌的市場占有率不高）。同時，相對而言，女性在消費時更重款式、輕品牌，造就了淘寶女鞋百花齊放的局面。這是淘寶網上女鞋整個行業的一個大概的情況，再從自身來看，我的姐姐，在淘寶集市女鞋市場中歷經了五年的風風雨雨，自然有了她的一些指導，我們也可以很好的避免去走很多不必要的彎路。以上種種來看，我們就有了自己明確的經營目標。攜手共進讓網店在五年以內成為淘寶集市女鞋品類的前一百強，以后每年至少前進五個名次！

　　策劃與組織

　　任何商業模式的發展都需要人才的大力支持，這樣才能得到長足發展，由于我們都是經濟專業的，所以對于企業的運行管理都有一定的了解。自然，畢業之后按照最初網店發展的規模我會招募四個人和我一起打拼市場。當然如果有‘名師’指導，點亮黑暗中的明燈，也會讓我們的思維猶如醍醐灌頂一般，我的表姐已經在淘寶集市中打拼了五年，相對于我們五個人中只有一個人曾經開過六個月的網店，和其他四個連網購經驗都不多的人，當然，她就是我們的指導名師，當有什么問題擱淺思維的時候，我們也可以參考她的意見。好的組織需要分工明確，權責分明才能使團隊更好的有序發展。由于我經常關注電子商務，而且有一定的經驗，所以我會作為店長領導大家穩步的前進，主要負責網店整體的運營和長期維護、流量如何引入，以及后期的績效評估，依據個人能力的差異性，自然也會分配給他們不同的工作內容和性質。A和B他們倆體格較為強壯，自然將貨物打包、派送至快遞站點的任務肯定就落在了他們的肩頭了，C和D在學校時進入了學生會，在人際交往和文本文檔的處理上有著出色的能力，所以店鋪的售前，售后客服自然交在了她們的手中。

　　貨源的采購部

　　一個組織在發展初期的時候，由于自身實力弱小，業務量較少，簡單、架構分級少的組織結構既可以節省成本，又可以提升組織的運營效率！但是，相信在我們的不斷努力之下，我們總會成長，總會做大做強的，當初的一只小小的雛鷹也會成長為搏擊長空的大鵬的，當業務量持續不斷的增多的時候，自然在發展初期的組織規模和架構是不太符合整個組織發展壯大的需要的！按照淘寶商品整個交易的流程，我們可以將組織分為幾個部門進行分工合作，貨源的采購部，貨源銷售模式主要分為A淘寶分銷（組織掌握線上銷售服務，貨源總部負責發貨），B阿里巴巴進貨然后再次銷售，C普通批發市場進貨銷售，D的品牌服務商進貨銷售。E自建工廠設計出貨，自產自銷。A項優點自然是無存貨壓貨成本，減少物流人員，減少店鋪交易時間（發貨，退換貨由貨源商提供）。這樣的銷售模式適合資金量少，不愿承擔過多風險的賣家。而自身時間有限的商家。但是缺點就是銷售數據被貨源提供商牢牢掌握，此等商業機密被‘同行’攥在手中，還有就是組織難以做到線下與線上的整合推廣和售后的及時服務（自然影響老客戶的忠誠度、也就是二次購買，和獲取新的線下買家）。那是為何？因為如果由組織本身發貨，倘若當天銷售火爆，客服應接不暇，怠慢了客戶，組織可以印發一份道歉書和優惠券（也可以事先準備）附帶其中。以此減少客戶對客服的遷怒而導致動態評分的降低和好評率的降低，也可借此提升店鋪品牌影響力。還有，在包裹上印刷自己店鋪的形象logo和店鋪名稱（包裹寄送到全國各地，經過派件員、分揀員、取件人的手中（取包裹等待的人有時候也會看到包裹）），這樣近乎免費的全國廣告，你就忍心放棄？你的商品怎么有問題，鞋碼出問題，當買家問到這些問題，你聯系貨源總部，一定能得到妥善、及時的處理？根據商人趨利的本性我對此表示懷疑。所以A項自然不可取。B項同樣的存在A項的第二種問題，自然B項排除在外。C項有著悠久的銷售模式的存在歷史，自然有著自己強盛的生命力。優勢應該不用多說，商業模式存在全國的銷售脈絡之中，想必大家都有一定的了解。針對組織發展壯大的網絡平臺，它可能會導致商品的趨同性，泛濫的趨同性不利于商品的個性化和店鋪的品牌建設。不過，這種模式的風險只是稍大于淘寶分銷。D項有著C項趨同性的缺陷，而且會受到品牌商線下實體店鋪和線上品牌旗艦店的合力沖擊，前者相比，網店少了那份真實感和用戶體驗，和后者相比，缺乏品牌號召力和價格優勢。夾縫中求生存，如何壯大？這樣的情況在淘寶搜索頁面中可見一斑。那么E項呢。簡單的、藝術一點的來說就是。機遇與挑戰并存在。高風險下有著高收益的無限誘惑。靜看淘寶天下，做大的網店，有幾家不是這樣？百分之一、盡淘商城、韓都衣舍、蝶戀都是如此！自建工廠可以自己設計出樣。滿足客戶多樣化，個性化的需要。甚至在綜合效應可觀的情況下，還可以進行DIY銷售（按照客戶要求設計商品）。獨家控制貨源，防止趨同性（做好相關商標品牌注冊，獨立域名的保護）還可以合理的處理好線上訂單數量和線下存貨的關系（促銷活動時，銷售的額度有時候超乎店鋪的預算，此時可以連夜趕工制作。）直銷的模式砍掉了中間環節，主要減少了流通成本和分銷商成本，可以更多的讓利于客戶，淘寶網上愛價格實惠的客戶還是不占少數的，提升搜索排名的權重、形成價格優勢（同時需要處理好品牌形象和價格的關系，總是低價讓利的商家難以得到讓自己獲取更多有購買力的優質客戶、就好比總體上看耐克的總讓價促銷力度沒有李寧、安踏的強勁。較高消費能力的客戶對價格是不敏感的。）事物都有兩面性，生意更加不例外。高收益的同時也會帶來高風險，自建工廠——廠房、機器設備、人工成本、稅收、存貨風險、倉儲的有效利用率、公關、自然或者人為災害的防備接踵而至。這一切在出現問題時難免不讓對你造成強烈壓迫大腦神經。做大做強，做行業的佼佼者，必須得承受著這諸多風險，沒有那家大企業可以說自己一定不會關門大吉和被收購。IBM公司千億上下的收入，信息產業的領頭羊也將個人PC業務賣給了中國的聯想。海爾集團，第一個中國全球品牌，張瑞敏對企業的發展也時常提醒自己在企業經營上面是在如履薄冰。一個半世紀的銀行企業雷曼兄弟在08年美國次貸危機的沖擊下轟然倒塌。

　　外觀服務部

　　建立商品外觀服務部，商品的上架涉及商品的圖片，描述，和整個店鋪裝修情況（店鋪可以裝修采用專業設計師的裝修模塊，每年的費用在五百以內。）商品的這些情況直接影響著顧客的停留時間，和商品交易的轉化率，轉化率會進一步影響整個店鋪的運營態勢。所以成立這樣一個部分是非常必要的，那么圖片從何而來，組織簡單拍攝（簡單攝影棚，和單反相機），還是外包給淘寶攝影市場，還是請淘女郎外景拍攝。簡單拍攝時絕大多數中小賣家的選擇（盜圖方面，淘寶有相關保障機制），自然要想在幾十萬件商品中脫穎而出，做為大賣家的我們，在圖片上面肯定要與其拉開差距，以此來拉開實力，彰顯店鋪實力。相對簡單拍攝，淘寶的攝影市場，有著專業的攝影團隊和專業的照片處理人員，這樣會使得自己店鋪的照片更為專業和吸引顧客的眼球，當然費用至少比簡單拍攝高了百分之七十，相比多支出的照片費用，所帶來的客戶體驗的提高和店鋪形象的提升，這樣的費用還是值得的。那么淘女郎外景拍攝呢？從淘寶首頁的淘女郎子網站我們可以清楚的了解到。淘女郎的外景拍攝價格從500至5000不等，人氣高的淘女郎，每件的價格一般在100元左右，當然她們自己也會有自己的小攝影團隊，這樣拍攝出來的照片是最為吸引目光的，當然價格也不菲。現在行業的佼佼者——百分之一，xxxx年的年銷售額達到了1.05億元，xxxx年，主動向國家繳稅430多萬元。這種重量級選手，她們自己有著專業的攝影團隊（頂級麻豆，頂級攝影師），而且全部采用外景拍攝，巴厘島，馬爾代夫，新加坡等海外全球景點都留下了她們的足跡。這種圖片的獲取方式自然也將費用推向了頂端。霸氣外露的銷售神話支撐著這一切的一切！行業的佼佼者自然引來同行無數羨慕眼紅的目光，在強者面前暴露自己的最多不足，向強者學習是最好的進步方式。條條大路通羅馬，適合自己的才是最好的，她們的經驗我們組織可以借鑒，但不可以照搬，否則無異于自取滅亡。在一個店鋪中，一般而言，大約百分四十（或者不足）的商品種類貢獻者九成以上的銷售額（根據網購經驗和金冠店鋪銷售數據推斷得出）那么六成的商品有何作用呢？是不是零銷售的商品就沒有作用呢？答案是否定的，淘寶絕大多數免費流量源自搜索，這些銷量少的商品也貢獻了一定的店鋪流量（較少，搜索排名主要是銷量的排名），做好相關關聯營銷和爆款推薦，這些商品還是很有保留的必要。這些商品的圖片形象我們可以將其弱化，沒有必要花費大量有限的資源。（因為銷量少，根據淘寶網多年的馬太效益的原則。這樣的商品是不會引起消費者過多瀏覽的。更大的作用只是引入流量而已）這樣就為店鋪百分之四十的商品讓出了更多的資金和精力。根據當時店鋪的財務狀況，和整個市場的銷售態勢我們權衡好淘女郎專業拍攝的占比。

　　流量掌控部

　　流量是掌握店鋪成功與否的命脈，對于店鋪流量的引入，分為兩大類，第一是免費流量，免費流量絕大部分來源于淘寶首頁的.關鍵詞搜索，關鍵詞的選擇排序在于分析一周熱門的關鍵詞，（淘寶會有相關資料下載），還有首頁推薦的關鍵詞，至于如何更好的選擇排序關鍵詞呢？那就可以購買第三方的服務進行關鍵詞的優化配置。還有就是就是當銷量上揚的時候淘寶會推薦店鋪的商品在那些經常搜索相關商品客戶的電腦之中。第二，付費流量，付費流量最為直接的就是直通車了，選擇好的關鍵詞進行精準營銷就可以了！還有就是可以上淘寶的天天特價活動，三心之上，選擇一些具有高性價比的商品就可以申請活動了（還有聚劃算，淘寶鉆展）。流量是一個網店的命脈，如何充分利用流量？提高相關商品的轉化率呢？我們還可以設置商品頁面的關聯營銷，推薦寶貝，套餐優惠等等。如何長期的維護原始客戶呢？據相關報道，京東商城獲取一個新客戶的成本是維系一個老客戶的成本三倍，所以維系老客戶是必須作為重點去抓的，首先，商品的質量是最能贏得老客戶的信賴的，建立建全長期的會員服務體系，以此來充分挖掘老客戶的購買潛力。最為常見簡單的方法就是將老客戶的賬號在阿里旺旺上分成一個獨立的分組，然后節假日發送優惠促銷信息以及鏈接，此等方法有著將店鋪商品促銷力度充分挖掘的意識層面，但是這樣帶有一定的強制廣告的行為，稍有不慎，會引起客戶的反感。也會讓效果適得其反。如何讓那些想得到促銷活動的消息的客戶收到我們組織發送的消息呢？如何做到更為精準的營銷法則呢？（大量不精準流量的導入會‘沖淡’店鋪商品的PUV轉化率，這就會影響搜索排名的權重。）我們不妨這樣去做，在客戶確認收貨之后，我們在發送二次購買優惠劵的同時，發布合肥旅游網店鋪的QQ號碼或者QQ群（此項資源幾乎免費），當然理由就是為了更好的為親您服務啦之類的（語言欠缺一點的，可以百度查找，甚至可以自己去那些此方面做的好的地方的賣家當一回上帝，看看人家是怎樣做的！），這樣做之后，一則可以表現出我們尊重客戶的信息接收權（是否同意接受），減少客戶的反感，因為在此我們尊重了客戶的選擇，二來就是保留精準客戶的資源（增加商品PUV轉化率，提升搜索排名權重），最后就是能讓客戶在最多的時間里得到我們的促銷信息，以免促銷與引入流量的脫節（因為騰訊QQ具有最強的客戶粘性，客戶在線時間長）再者就是外觀服務部門發揮的作用了，上面已有描述，在此不再重復描述。

　　銷售服務部

　　銷售服務部門主要主管商品的快遞填單和包裹寄送（銷售量龐大的時候可以將此服務外包給快遞公司），此項服務涉及線上到線下直接的無縫對接，所以至關重要，一般而言，商品發貨順序都是根據支付寶付款金額的先后進行依次發貨，（倘若有客戶要求迅速到貨的可以優先發貨），怎樣分工合作來提高商品的發貨效率呢？倉庫建立商品分門別類的獨立分區（分區之間留有適合的空間，光線必須充足），按照訂單先后順序，派A打印多有快遞單，在此同時，B將快遞單分為不同的商品種類放在平日固定的地方，再由各分區打包員取收相應的快遞單，當然，發貨量巨大導致分單錯誤的情況幾乎是必然存在的，此時由C專門負責處理這些分發錯誤的快遞單，同時C也是銷售服務部的主管，監督管理所以打包員。當商品發生退換貨時由各自分區的派件員進行處理，以此來權責分明，（同時記錄相關的由發貨疏忽導致退換貨的百分率來進行績效評估（退換貨直接反應在線上，可以很輕易的監控相關數據））這個部門為了更為有力的監管，可以設置全程監控。由相關基層管理人員負責監控，高級管理人員不定期查詢、抽調監控記錄。

　　反饋控制：再完美的團隊也難免會有疏落之處，反饋中也能讓我們團隊不斷進步，以免出現更多的錯誤呢？如何得到反饋信息呢？首先，一個店鋪最開始的反饋就是在客服那里，客戶有時候會提出問題，或者批評。阿里旺旺上安裝相應的插件（小額支出）可以讓客戶對客服的服務進行一個打分（曾經在中國平安天貓官方旗艦店見過），每天的聊天記錄，團隊可以查看一遍，討論交流，得出哪些是不足和哪些是值得繼續發揚的，第二個反饋就是，一定期限店鋪銷售商品品類的百分比，和相關的PUV轉化率，轉化率變弱了，我們的及時的排查出是否使我們的客服，或者店鋪的某些鏈接接入是否出現了問題。第三個反饋就是，我們在銷售商品得到利潤的同時也得到了顧客的商業信息，顧客的來源地我們以省市（還可以按照全國不同區域進行分級）分級，哪些地區的購買人數多，哪些地方的銷售單價高。（這可以使我們對不同消費能力以及不同地區的人進行不同的客戶維護體系），再者，買家的淘寶會員等級是多少，我們也應該非常關注。（例如，升級為淘寶V6會員至少需要消費80萬的淘寶商品，這樣的客戶人群是具有強有力的購買力的，自然他們對價格是不怎么敏感的，他們更多的關注只是購物的便捷，和更好的購物體驗，這樣的客戶會給我們帶來更多的現金流量，但是需要注意不能用普通客戶的對待方法去對待他們）當然我們也可以和同行進行比較，銷售數據是可以輕易得到的！然后做出相應的調整，最后這個反饋就是商品評價和動態評分，這也是最為關鍵的，因為它會直接影響單個商品的銷售和整個店鋪商品在搜索中的排名，甚至會影響以后相關活動的參與，如果這樣的反饋是不太好的，最好就是去更改買家的相關評價了！想要減少售后維護的不良服務，就應該我們在商品描述里面，將一些關鍵的信息（鞋碼信息，以及提示顧客減少個人對商品喜好問題而導致對商品的不良評價），這些信息都是應該在描述中醒目標示的。

　　績效評估，績效評估的重要參數；銷售額度的增減變化，買家的評價和動態評分的走勢，基本可以得出店鋪運營的主要狀況，根據此項指標浮動的大小，我們應該不定期進行開會總結出經驗和錯誤。采購部門，商品外觀部門，銷售服務部門、流量掌控部門的相關績效都進行嚴密的監控和記錄，根據相關規則進行精神獎勵和物質獎勵團隊需要領導控制，也需要團結民主，績效究竟如何評估，需要我們團隊共同討論如何提高績效！

　　投資回報，我們都是一個班上的同學，無論身處何職，無論從事什么具體的工作，都對團隊成果作出了應有的努力，自然我們可以根據，投資股份比例的多少進行盈虧自負。大體的投資回報框架就是這樣的。采購部門，商品外觀部門，銷售服務部門、流量掌控部門各大部門分工合作，組織業績的提升和自身利益掛鉤才能最大的驅動他們為組織服務的熱情。建立相關的績效評估體系進行獎勵與懲戒。例如銷售利潤增長之后，股東按投資比例進行分紅、普通員工發放相關的物資，以及改善工作環境。例如銷售服務部門由于長期近乎機械化的發貨流程一般會導致身體相關組織發生病痛之類，所以組織為了表示對他們的關心，我們為他們發放相關物質補貼，或者健身房卡、桑拿沐浴使用券等；能使組織員工提升績效的方法不僅僅是提供較高的物質待遇，組織文化無時無刻不影響著員工的那顆心，醒目的組織標志、簡潔實用的組織倡導原則（墻上橫幅掛上宣傳語言）、定期的組織內部活動促進組織員工的感情也是尤為重要的！

　　組織文化能建設的方面

　　不勝枚舉，我們組織還很年輕需要不斷學習進步！

　　以上都是描述組織成立初期和做大做強（主要描述創業發展壯大）的藍圖，只談未來吞云吐霧，不從現實中我們還是學生的實際情況出發，無異于天馬行空一般！

　　如何讓夢想不只是在夢里想像，哦，千里之行，始于足下，從實際出發，堅持就是勝利。這些話聽了不少了，大而無邊，空洞而又教條主義。我們干脆實際點，如何做、如何布局？自知只有背影的我也自知我如同蕓蕓眾生一般，沒有天賦異稟，and so，我選擇了笨鳥先飛。從大一開始，我就自學了美國著名教授—斯蒂芬·P·羅賓斯的<管理學>，現在大三的我正式布局主要管理學需要學習的內容，主修了營銷管理、人力資源管理等課程。這些都是自我學習，準備于在大四畢業之前全部學好這些課程。在這兩年的時間里，我瀏覽了大量的有關于電子商務的新聞以及帖子。以上8000字的內容是我對于電子商務的一個技術沉淀。為了以后更好的從事相關工作，現在的我必須打好理論基礎。如何賺取原始啟動資金和積累人脈。學習經濟學的我的大致方向是去電商網絡公司工作。剛開始的時候大都都是困頓的，以從事市場營銷工作在發展為單位的主管，借此作為跳板進入電商公司。這是我整體大致的規劃。

　　電子商務創新創業計劃書8

　　一、創業背景及創業項目

　　背景：當今大學校園內，外出旅游已經成為大學生的一種時尚，同時，隨著國家對法定節假日的從新規劃，外出游玩成為大學生生活的一部分。但是，完全能結合大學生自身特點和消費水平的旅游產業卻很少，一種專門面向在校大學生的個性化旅游服務成為了一支旅游業實物“潛力股”。

　　項目：創辦學悠旅游服務公司，通過學悠網為大學生提供自助旅游服務，以及中介代理服務。我們宗旨是服務專業化、服務特色、服務多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業者，追求多贏。把風險留給我們，把方便留給客戶。

　　二、公司

　　1、公司經營宗旨及目標

　　①宗旨：服務專業化、服務特色化、服務多樣化。創造個性化旅游服務。

　　②目標：將公司發展成為大學生旅游服務的主導企業，將公司品牌發展成為市場著名品牌，并走向整個全國市場。

　　2、公司簡介

　　①公司名稱：學悠旅游服務公司

　　②業務范圍：

　　通過學悠網為大學生提供個性、舒適的自助旅游服務（網上預訂），包括旅行“聯誼”、單車行、旅行紀念冊等特色服務，代售景點門票，遠途旅行中介，銷售旅游特產、風情飾品、旅行裝備等旅游相關品，并提供旅游小貼士和景點介紹等服務。

　　③組織機構：

　　財務部：

　　A、反映和監督公司的資金運用，分析、核算公司財務狀況和財務成果，提高資金的使用效

　　益，不斷改善經濟管理。

　　B、負責公司工資、各項獎金的計提及發放工作。

　　客戶部：

　　A、負責接待客戶，銷售旅游服務。

　　B、計劃旅游方案，推廣“個性化”旅游。

　　C、記錄客戶數據，建立顧客檔案，不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。

　　策劃部：

　　A、公司各種活動策劃和參與實施。

　　B、公司對內對外各種合同、協議的起草。

　　C、通過各種渠道收集與公司有關的信息資料，并整理。

　　D、網站的管理，維護，更新。

　　銷售部：

　　A、通過各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴大公司影響力。

　　B、銷售團體旅游服務。

　　業務部：

　　A、負責聯系交通工具、安排食宿、購買門票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時隨團伴游。

　　B、完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門。

　　C、培訓公司新進入員工。

　　D、與其他公司的合作，為公司尋找合作伙伴。

　　3、運營方式

　　4、公司管理

　　①管理思想

　　②管理決策

　　③團隊概述

　　學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心。

　　人際關系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩。

　　職業素質：信守承諾；注重規范；遵循公司宗旨理念。

　　三、市場

　　1、市場介紹

　　報告顯示，截至20xx年6月底，中國網民人數達2.53億，首次大幅超過美國躍居世界第一位，隨著以大學生為主的校園網民的成長，高校上網率已達95%以上。

　　近年來，旅游消費逐漸成為大學生消費的熱點，同時在大學生旅游細分市場上目前還缺少專業的旅游公司。20xx年3月份開始，在電子商務熱潮下，旅游網站作為模式清晰的icp，其發展前景一度被廣泛關注，旅游網站以其不涉及配送和支付問題以電子商務為主要形式，一時成為投資熱點。

　　2、市場競爭

　　國內旅游市場空間很大，在短短七八年時間內，就有300個是專門的旅游網站。在國內我們將主要或潛在競爭對手分為三類：

　　第一類：依托傳統的旅游企業而建立的建立起來的旅游分銷商，如遨游網、芒果網等；第二類：新興的旅游信息搜索公司，如去哪兒，萬里旅行搜索網等；

　　第三類：其他旅游產品超市公司，如旅之窗、行游天下網。

　　競爭者分析：

　　①第一類的傳統旅游分銷商在傳統業務人才、供應商關系等方面具備一定的優勢，但其在資金、品牌、服務網絡方面的劣勢也同樣明顯，在向在線業務的轉變過程困難比較大。

　　②第二類網站的前途似乎跟其本土化過程相聯系，這類搜索引擎的商業模式在中國的開展似乎是困難重重。

　　③第三類和旅游搜索引擎本身不參與實質性的旅游產品的交易，避免了在服務網絡和產品體系方面的巨大投資，但這對他們同樣是個劣勢：對服務流程和客戶服務沒有任何控制力，其服務商如果無法保證服務質量或者及時處理客戶投訴會給這類搜索引擎帶來聲譽和品牌上的不良影響。

　　3、目標市場

　　業務內容的受眾只要是大學生（年輕人），但從長遠來看，服務受眾基數不斷增加，年齡在30歲以下的網民都是我們可能的訪問者。如果網站能順利起步的話，開站半年內，通過學悠旅行社服務項目在寧波各高校的宣傳，同時加以一定的推廣免費優惠，總訪問人數可過數十萬，一年后可達百萬。同時中介服務業務也會隨假期的到來進入正式起步發展階段，網站瀏覽人數的增長與使用學悠旅行社服務后的二次宣傳將不斷推廣我們的旅行社。在網站瀏覽量的穩定情況下，廣告收入也會不斷上升。

　　4、開發大學生旅游市場的可行性

　　①大學生旅游動機強烈

　　大學生作為較高學歷者，他們的知識及各方面的素養都較高，易接受新事物，旅游動機十分強烈。據調查顯示，被調查者中80.8%的人對旅游興趣濃烈，14.2%的人回答可有可無，只有5%的人表示反對，可見旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。

　　②大學生閑暇時間較多

　　我國大學生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%。因此，大學生有非常充裕的時間旅游，并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。

　　③大學生旅游可支配收入日益增多，以往由于大學生的旅游消費水平較低，旅游企業可獲經濟效益較低，造成大學生旅游市場不受重視。現今，大學生經濟狀況得到了很大改善，大學生已經初具出游的經濟條件。據新華網報道，旅游消費已是大學生消費的熱點，如武漢大學生一年的旅游費用最高達到1000元以上，最低的也在100元左右。

　　四、產品與服務

　　1、產品與服務規劃

　　主要提供大學生團體旅游服務包括組織班級春秋游，學生組織出游，好友自助出游以及

　　校園旅游中介代理服務。同時依據當前大學生出游需求，我們還提供自助游裝備租賃，單車騎行活動，聯誼旅游活動，交友旅游活動等特色服務，為了方便客戶及讓客戶在旅游之后留下美好回憶，推出了土特產、風情飾品銷售和訂購，旅行紀念冊等活動。

　　①團體旅游

　　面向寧波大學生主推的短途經典路線旅行，提供散客組團和集體包游業務。當其他省市

　　的大學生想到寧波游玩，我們可以設計一系列的游玩路線，或者如果人數眾多（在10人以上），我們提供游客自主選擇游玩景點，我們按照游客所選景點進行行程的安排。團體旅游非常符合大學生出游的特點與需求，同時又可以將分散的大學生旅游配套資源有秩序和組織的結合起來，形成一個立足寧波的地域性旅游服務體系，為日益增多的高校旅行學子提供專業且具特色的服務。

　　②中介代理

　　為開拓高校游的公司提供集中的網絡平臺和校園宣傳組織服務，便于各個學生團體或個

　　人的旅行、郊游活動的訂票，同時，提高了安全性，以防學生因信息不完全而上當受騙。如景點門票代理，旅游中介（與專業旅行社合作提供本公司未開發旅游線路和長途旅行）等。

　　③特色服務

　　A、自助游裝備

　　為自助游愛好者提供帳篷，戶外炊具，對講機等專業戶外裝備。

　　B、單車行

　　組織單車騎游活動，感受行與游完美結合，為大學生提供最親切自然的旅行體驗

　　C、交友旅游

　　以報名的形式，把各高校想交友的大學生集中起來，每月推行一次交友旅游。

　　將人數較少或男女人員不協調的兩個團體，在雙方有意愿的情況下，提供聯誼旅游服務。

　　D、旅行紀念冊（紀念冊銷售）

　　以旅游景點為背景對照片進行專業處理的結合旅游主題打造專屬旅行紀念冊，為您記錄歡樂時光。

　　E、土產、風情飾品的銷售和訂購

　　客戶可以在預訂游時，事先說明需要本項目，也可以在旅行結束時向本公司購買（本公司代銷各類土產和風情飾品）。

　　④網絡服務

　　登陸公司網站可以免費獲取旅游信息，包括景點介紹，路線推建，近期旅游活動以及旅游論壇服務，同時接受在線旅游咨詢和旅游在線預定。

　　⑤旅游產品

　　出售旅游裝備，游玩紀念冊，熱門景點門票，旅游特產、飾品等。

　　2、服務細則

　　①在游客抵達目的地后，游客自行旅游，旅游公司不組織游客參觀任何一個旅游景點。

　　②在旅游目的地發生的一切門票、購物、飲食均與旅游公司無關（如游客要求旅游公司負責的話則在合同和價格上體現），賦予游客最大限度的自由權限，自行決定游覽時間、順序。

　　③雖然目前社會信息化、透明化程度提高，但是關于旅游細節的問題，旅客掌握信息肯定不如具有專業知識的旅游公司豐富。所以，公司在出團前會給旅客詳細而豐富的旅游目的地信息和資料，（包括：地圖、旅游景點介紹、小吃索引、購物指導、主要公交線路、急救電話、重要市政設施地點等等）。游客在旅游過程中有任何的疑問都可以聯系當地的公司分部市場部求助或投訴。

　　五、網站建設

　　1、網站設計與規劃：

　　①網站名稱：學悠網

　　②主題定位：服務類網站，以自助旅游服務和旅行中介，并對旅游相關產品銷售，對公司進行適當的宣傳介紹，突出公司的特設理念。

　　③域名選用：

　　中文實名：學悠網英文域名：

　　④整體風格與欄目規劃：簡潔大方的界面，體現網站的便捷性，同時迎合現代大學的品味。欄目主要有：網站首頁、團隊介紹、聯系方式、城市和景點介紹、旅游路線、網上預定、尋找游伴、網友游記、行游指南針等。

　　2、技術

　　①訂票系統：為客戶提供網上訂票及其相關服務。

　　信息查詢，線路預訂，更改預訂，取消預訂，旅行社管理和維護

　　②旅游線路系統：為客戶提供迅捷，方便，可靠的在線旅游信息服務。

　　③搜索系統：讓客戶能夠方便、快速的找到所需的服務。

　　④留言系統：客戶可以發表自己的游后感和對本網站的寶貴建議。

　　3、訪問者得益

　　通過訪問本網站，瀏覽者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學生設置的旅游導向，可聯系到各種旅游幫助機構，如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點及到達目的地后的行程安排等等，從高校到高校，既可享受異地旅行的樂趣，又在服務方面得到相對可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實惠的價錢完成旅程。

　　六、營銷思路

　　大學生旅游市場潛力巨大，又具有自身的特征，旅游企業應根據其特征，結合現有和潛在的旅游基礎設施，對大學生旅游市場進行合理的開發。

　　1、特色個性的項目

　　針對大學生不同的需求，設計多種可選擇的旅游方式，如修學旅游，體育旅游，休閑旅游，生態旅游等，也可將它們進行組合。

　　①修學旅游

　　許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的，如廣西的大學生到陽朔西街旅游，其目的之一就是練習英語口語。旅游企業可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅游，如英語學習的夏令營、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風游等等。

　　②體育旅游

　　大學生精力充沛，活潑好動，多數酷愛體育運動，可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。

　　③生態旅游

　　新時代的大學生環保意識很強，許多高校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅游產品，一定會得到大學生的青睞。

　　④休閑旅游

　　純粹為了放松心情及游玩的旅行。

　　2、推廣

　　①平面廣告：在學校發行的報刊雜志上刊登我們的廣告，這樣更具有針對性。如《常青藤》，

　　《新生導航》，以及社團發行的期刊。在食堂、娛樂場所等地進行促銷，利用大學生旅游市場集中的特點，來取得良好的宣傳效果。

　　②利用手機通訊設備：點對點短信群發，根據號碼段的不同，來得知不同的年級的學生信息。來有針對性的對不同的群體群發旅游信息。

　　③網絡促銷：利用大學生偏好網絡，追求新奇的特點，在不同時段結合各地推出的旅游項目在網站上推出以時尚旅游、戶外運動等為主題的網絡動態營銷活動，以吸引廣大學生的積極參與。在各大高校的論壇，BBS上租用廣告位置，長期投放廣告。如有條件可以開設旅游專版。

　　④培養學生直銷點：在不同的社團，班級，學生會等集體組織尋找代理，這樣就能夠掌握他們的出行計劃，以便能夠接下更多的旅游項目。

　　⑤媒體促銷：通過電視，廣播等進行網站和公司業務的宣傳。

　　⑥logo營銷：一個清新活潑的公司logo，吸引客戶目光，加深顧客對于網站的關注度。

　　3、品牌建設

　　以最優的服務和最優惠的價格，樹立學悠的品牌。提供多種旅行方案，滿足不同客戶群體的需求，給以客戶人性化的服務。

　　4、客戶關系建立

　　對于接受過公司服務的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經常的聯系。將我們公司的詳細聯系方式制作成名片，分發給顧客，安排客戶服務人員專門進行客戶維系工作。

　　七、資金需求及籌措方法

　　1、財務報告

　　投資預算：30~50萬

　　投資方式：分期投資

　　資金來源：風險投資

　　2、財務分析：

　　①設備購買

　　電腦10臺4萬元

　　服務器一臺10萬元

　　電腦桌椅1萬元

　　②辦公樓租用5萬一年

　　③團隊注冊5萬

　　④人員招聘

　　網站開發技術人員2名2000~3000元/月

　　推廣策劃1名3000元/月

　　網頁廣告設計師2名2000元/月

　　策劃經理1名4000~5000元/月

　　財務1名

　　網絡公關1名

　　業務3名2000元/月2000元/月底薪1000+提成

　　初期投資預算：辦公樓租用，團隊注冊以及設備購買共需4+10+1+5+5=25萬

　　工資預算：2000x2+3000x1+2000x2+4000x1+2000x1+2000x1=19000元/月

　　投資者可以進行分期投資，前期啟動資金不少于30萬。后期用于擴充設備和人員的費用、以及宣傳產品的費用。可以根據實際情況進行協商投入。

　　投資回報方式：以股權方式，固定回報方式。

　　投資回報期限：以1年為單位進行結算（注：回報方式及回報期限可以共同商定）盈利目標：到20xx年初實現贏利。

　　八、風險分析

　　1、外部風險

　　①國家對旅游行業的政策法規的影響。

　　②集團市場購買決策過程復雜，產品對推銷技巧要求比較高。

　　③潛在競爭者的加入。

　　④市場變化轉折快，容易被更加新興的旅游方式所取代。

　　⑤因第三方或不可抗力引發的安全問題。

　　2、內部風險

　　①因為對新的旅游方式不了解造成消費者選擇的不確定、模糊與困難。

　　②競爭對手改變策略，應付策略的不確定性。

　　③公司內部運轉機制的建立，健全。

　　3、應對策略

　　①熟悉該行業的法律、法規，健全公司合同，分清責任。

　　②完善公司代理模塊和分部模塊，建立廣大全面的市場網絡，豐富旅游線路。

　　③建立及時有效的信息反饋渠道，隨時了解市場動態。

　　④秉承“創新”理念，開發新鮮旅游方案，始終保持在思想創意上領先行業水平。

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