貨代崗位職責錦集(15篇)
在社會發展不斷提速的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編收集整理的貨代崗位職責，歡迎大家分享。
貨代崗位職責1
操作員
崗位職責
負責從客戶處接單，并審核相關信息
負責向船公司訂艙、向車隊安排裝貨、集港，目的港送貨；如有需要還要安排報關
負責訂單和貨物的全程跟蹤
負責協調處理整個過程中各種意外和突發情況
負責具體業務操作中的.費用控制
負責具體業務操作中的費用登記
負責向營銷部門反饋相關運作信息
考核標準
出錯率（考核周期內因個人操作失誤給公司造成損失的次數）
成本控制率（考核周期內因個人操作給公司節約成本的金額）
客戶滿意度（考核周期內客戶對個人的操作滿意情況）
出勤率（考核周期內個人的出勤情況）
貨代崗位職責2
職責：
1.按照公司指示，分類和篩選客戶，鎖定目標客戶;
2.執行公司戰略，邀約目標客戶，促成首次面談，并結合公司優勢，在面談中獲取客戶認可，凸顯公司的核心優勢;
3.針對客戶需求，制作解決方案，贏得合作機會;
4.按時提交工作周報、按照要求完成當日電話拜訪量;
任職要求：
1、能夠熟練使用電腦及各種辦公軟件;
2、熱愛市場工作、思維活躍、具備一定抗壓能力、有團隊協助精神;
3、熟悉目前網絡主流溝通工具的種類及使用;
4、性格開朗、活潑，積極好學，有無經驗均可;
5、專科以上學歷，國際貿易、市場營銷、工商管理相關專業優先;
貨代崗位職責3
營銷專員
崗位職責
經過多種渠道搜集各種市場信息
協調內外部相關物流資源
進行客戶開發
定期與已營銷成功的客戶溝通，與運營中心共同維護客戶
根據市場的實際情況實施商務報價
考核標準
信息率（考核周期內收集到市場信息的'情況）
開發率（考核周期內市場開發情況）
出錯率（考核周期內給客戶報價、給操作員價格信息、市場價格是否及時跟新的情況）
客戶滿意度（考核周期內客戶對服務的滿意情況）
貨代崗位職責4
為了完成貨代任務，需要幾個環節的工作，具體工作職責如下：
一、接單部分
接單工作原則上應該成為日常中“最優先”的工作環節，一般要求接單必須快捷、高效，在第一時間內用最短時間確認業務的可操作性并予以安排。
接單人員一般要求自接到委托書后15分鐘內完成以下三部分基本信息的確認。
1、審核客戶委托內容和確認客戶服務要求（客服或者接單員）
（1）接單人員必須預先審核客戶的委托內容。
客戶發來的訂艙單需顯示以下信息，但不限于此：
托運人/發貨人、船公司/船期、起運港、目的港/中轉港、貨名、柜型柜量、運價條款與運價、托運人的簽字或蓋章等。
（2）接單人員必須預先確認客戶服務要求。（客服或者接單員）
普通服務要求一般包括是否需要：到/預付訂艙、拖車/內裝、商檢和報關等。
到/預付訂艙確認即對（1）內容的確認；（2）對于拖車/內裝、商檢和報關的服務要求，必須同時確認貨物和單證備齊時間、服務要求時間等，注明在客戶訂艙單上。
特殊服務要求一般包括是否需要：普通服務外其它的附加服務。
對于特殊服務要求，必須得到部門主管和/或者其它相關職能的核批后才能夠接受和安排。
2、運價核對、確認（客服或者接單員）
客服人員收到訂艙單后，必須對運價和其它服務費用進行確認。
(1)對來自銷售部的業務，須與銷售員核對運價和其它服務費用是否正確，并由銷售員在訂艙單上簽字確認，然后再向相應船公司訂艙。
(2)對于公司業務，須與市場相關人員或航線主管人員及時確認后再安排訂艙。
3、艙位確認（客服或者接單員）
根據客戶委托，確認反饋符合要求的艙位。
二、訂艙部分
一般要求預定開航日7天前必須安排訂艙，對能夠提前接受委托的船公司應爭取頭批訂艙，旺季時候根據市場情況適當提前；
1、新建委托(訂艙操作員)
訂艙操作員必須及時在操作系統內創立業務編號、新建業務檔案，輸入業務有關數據。輸入業務數據包括但不限于此：業務各屬性、發收通信息、服務要求、提單要求、船名航次（如可能）、開航日期、起運港、中轉港、目的港、箱型箱量、貨名與數量，以及代理（如需要）等。
2、訂艙過程（訂艙操作員）
訂艙過程包括以下環節：膳制與發送訂艙單、訂艙號或提單號確認、預配和報關艙單發送確認、中轉港代碼確認和場站收據制作等，任何其中一環節未完成均視做訂艙未完成。
訂艙完畢后，應及時將配艙信息輸入操作系統，輸入時應確保準確，并特別注意以下信息：船公司名稱、訂艙號或者海單號、船名航次、開船日期、箱型箱量以及運費/運輸條款等內容的核對。
3、艙位通知（訂艙操作員）
無論是否需要我司代為提供當地各項服務的業務，訂艙確認單或者配船通知單等都必須第一時間通知客戶，確保上面的訂艙號與船名航次要清晰、準確，以免造成混淆。
如有問題，積極配合客戶跟蹤處理預配和海關艙單等方面問題。
三、拖車/內裝（調度）
客戶委托的拖車、內裝和/或者報關等要求，必須根據船公司、碼頭、貨物性質和市場環境等情況予以預先審核，對于存在隱患的不合理安排盡量同客戶協商調整并告知理由和風險。
1、拖車安排
(1)得到相關銷售或者客服確認后方能安排。
(2)根據船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的拖車時間時間；如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協商并告知可能的風險。
(3)安排拖車前，根據前期約定的拖車服務時間要求，提前2工作日與客戶再次聯系確認裝柜時間及地點。
(4)同客戶確認時間要求后，在同一工作日及時把信息通知拖車行進行服務要求預約。
(5)向拖車行委托時間，一般最遲必須在提供拖車服務時間的前一工作日的中午之前，并在當日下午4點前確認安排（包括拖車行是否已經領取設備交接單、提箱點的確認已經空箱狀況確認）；對于特種箱業務，必須同船公司確認空箱狀況，必要情況下通知船公司提箱時間。
(6)安排拖車時，需向拖車行發出書面委托。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運港、中轉港代碼、目的地等）、裝柜時間、裝柜地點、工廠聯系人及聯系電話、協議費用等。
(7)必要情況下，應要求拖車行提供司機姓名，手機號碼、柜號，并報給工廠。
(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進港。
(9)其它注意事項。
在船公司的`免費用箱期內安排拖柜進場，避免發生額外費用。若有發生超堆費、超期柜租等額外費用，需立即通知客戶，要求其書面確認并登記。
對于客戶業務退關，需要確認是否發生安排拖車的前期費用。若有發生預配打單費等，需立即通知客戶，要求其書面確認并登記。
2、內裝安排
(1)得到相關銷售或者客服確認后方能安排。
(2)根據船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的裝箱時間，如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶協商并告知可能的風險。
(3)根據前期約定的到貨時間，提前1工作日與客戶再次核實送貨時間和預計到達時間。
(4)向倉庫做內裝委托，需向倉庫發出書面委托。清晰顯示配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運港、中轉港代碼、目的地等）、裝柜時間、貨物數據（包括件數、毛重、體積）、協議費用等
(5)向倉庫委托時間，一般最遲必須在預約貨物裝箱時間的前一工作日的中午之前，并在當日下午4點前確認安排（包括倉庫是否已經領取設備交接單、提箱點的確認、空箱狀況確認）。
(6)向倉庫委托時，必要情況下應注明提空柜的時間要求。
(7)跟蹤到貨物情況。
(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進港。
四、報關部分（操作員）
(1)得到相關銷售或者客服確認后方能安排。
(2)根據船公司、碼頭、航線和貨物等情況，前瞻判斷合適的報關時間。如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協商并告知可能的風險。
(3)最遲在同客戶約定報關日期的前一工作日，再次同客戶確認報關資料的發送情況。
(4)收到報關資料后的第一時間對報關資料進行預審，有問題立即處理。
(5)在約定的報關日期前一工作日下班前，把完整的報關資料送報關行。
(6)對于報關資料，要求復印留底；對于重要報關資料如核銷單等，必須在做登記。
(7)跟蹤反饋報關結果。
五、文件部分
1、提單確認(文件員)
(1)提單確認件的膳制和發送。
提單確認件的膳制和發送要及時，一般預定開航日2個工作日前必須發送。
(2)催促提單確認件
一般預定開航日前一工作日必須從客戶獲取完整、正確的提單確認件。
貨代崗位職責5
駐場業務員
崗位職責
負責我司車輛到場后的文件交收，提卸貨的手續辦理
負責現場協調處理與我司車輛或裝卸貨有關的偶發事件
負責向操作員回報裝（卸）貨后，車牌、箱號、封號與貨物、訂單號的準確對應關系
負責了解并匯報客戶發貨情況和競爭對手的大概業務量
負責維護客戶業務操作人員的關系
考核標準
出錯率（考核周期內與操作員反饋信息的錯誤情況）
反饋率（考核周期內對客戶發貨量和競爭對手業務量的'反饋情況）
客戶滿意度（考核周期內客戶業務操作的滿意度）
配合度（考核周期內與公司司機的配合程度，包括文件是否正常交收、提卸貨手續辦理是否及時辦理）
貨代崗位職責6
1、編制相關應付會計憑證；
2、熟悉國際貨代公司操作流程，編制各類應付分類報表；
3、熟悉應收應付款管理，應收應付賬款的日常對賬；
4、銷售費用的結算及分析，返利的核銷；
5、負責成本核算，并能對公司各項流動資產周轉率進行監測、分析、提出意見和建議；
6、負責預算執行跟蹤，對各項支出的預算與實際差異進行審核，確保預算有效執行；
7、及時編制各類財務會計報表，呈報相關人員；
8、協助主管完成其他日常事務性工作。
任職要求：
1、財務，會計，經濟等相關專業大專以上學歷，具有會計任職資格；
2、2年以上國際貨運代理會計或者結算崗位工作經歷，了解貨代會計和結算的工作性質，熟悉貨代業務流程。
3、熟悉貨代企業的業務和成本，精通貨代公司的財務流程管理和風險把控。
4、熟悉現金管理和銀行結算，熟悉用友或其他財務軟件的操作；
5、具有較強的獨立學習和工作的能力，工作踏實，認真細心，積極主動；
6、具有良好的`職業操守及團隊合作精神，較強的溝通、理解和分析能力；
7、年齡在25—40歲之間；
8、有良好的英語聽說讀寫能力
貨代崗位職責7
職責描述：
1、主要負責協調空運或者海運操作與訂艙，報關行，車隊，客戶，銷售之間的各種流程和問題（包括操作過程中的訂艙，報關，做箱，發生費用問題，查驗問題，賠償問題等）；
2、監督海運和空運操作的日常工作，抽查單票流程規范，規范操作流程；
3、負責操作團隊的建設對操作人員進行專業知識與技能的`培訓；
4、有效處理客戶投訴、糾紛及上級交辦的其他相關工作；
5、維護與船公司，客戶，代理及個合作單位建立良好關系，保持日常工作的有序進行。
6、密切了解市場訊息，各大船公司，航空公司艙位情況以及市場動態給管理層適當的建議及產品方案。
任職要求：
1、5年以上的貨運代理行業管理經驗，三年以上項目客戶維護經驗者優先；
2、具備優秀的控制管理以及人際溝通與談判交涉能力；
3、具備良好的客戶服務意識，以及面對意外時快速的解決問題能力
4、營銷類、物流類、經濟類管理專業，大專以上學歷
5、英語聽說讀寫能力流利
貨代崗位職責8
一.基本職能
在公司政策下，接受店長、副店長領導，發揮管理功能，督導下屬執行各項制度及流程，合理控制費用，及時培訓員工，隨時改進工作
二.組織關系
報告---店長、副店長
督導---助理、員工
聯系---采購部經理、其他各部門經理和供應商 三.崗位責任
1.協助店長、副店長工作，完成交辦事宜
2.負責本部門與其他部門的溝通，保持本部門與店內外各部門的協調
3.制定本部門員工培訓計劃，增強員工素質，提高員工工作效率 。
4.及時發現員工中的不良情緒，做到及時溝通解決，保持員工在工作中良好心態
5.審核收貨部各環節相應的工作計劃。
6.督促助理工作，跟進工作指導及評估 。
7.跟進本部門日、周、月例會 。
8.跟進收貨區域的衛生、消防及防損工作。
9.跟進排班、考勤及節假日高峰時段的人員配備 。
10.巡視收貨平臺，隨時跟進相應問題
11.跟進索賠辦公室相應的工作流程及問題的解決 。
12.跟進票據辦公室相應的工作流程及問題的'解決 。
13.及時處理收貨區域的突發事件 。
14.嚴格控制本部門的成本 。
15.隨時檢查員工的儀容儀表及出勤情況
貨代崗位職責9
1、根據公司提供的客戶資源以及自己尋找的客戶資源進行推廣營銷;
2、根據市場發展，完成制定銷售指標;
3、勇于開拓新市場,發展新客戶,提升自我業績;
4、團結同事，尊重領導，言必行，行必果;
5、積極學習業務知識，維護好新老客戶關系;
貨代崗位職責10
職責描述:
1、拓展海外市場業務,達成成部門業績目標
2、協助總經理完善海外市場業務流程
3、較強的談判能力,熟悉外貿規則
任職要求:
1. 從事國際貨代或相關行業5年以上并有3年以上業務開發經驗
2. 熟悉了解各船公司或航空公司,同行等優勢航線資源并至少熟悉某一特定海外市場。
3 能獨立開發國外客戶和市場,應對并滿足客戶的各項需求。
4. 具有敏銳的風險意識,較強的突發事件的應變和處理能力同時及時預防與控制風險事件的.發生。
5. 能獨立處理海外客戶來訪的來往與招待工作。
6. 獨立籌建團隊,管理團隊人員。
7. 能力特別突出者可適當放寬要求,待遇優厚。
貨代崗位職責11
職責描述：
1、與國際電商客戶開展物流快遞業務合作，開發新客戶，結合公司資源，開拓市場，尋找潛在客戶，并通過電話，互聯網、拜訪等方式促成交易。
2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標。
3、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
任職要求：
1、1年以上國際物流行業相關工作經驗。
2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的'溝通能力及交際技巧，具有親和力。
3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識。
4、有責任心，能承受較大的工作壓力。
5、有團隊協作精神，善于挑戰。
貨代崗位職責12
職責;
1、負責推廣公司優勢航線業務，開發新客戶，并為客戶提供優質的服務;
2、跟進貨物訂倉、拖車、報關、放單放貨流程，完成業務指標;
3、維護老客戶，挖掘客戶的`最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系;
5、上級領導安排的其他工作
任職要求：
1、大專以上學歷，英文四級或相當水平，書寫流利;
2、外貿物流知識扎實，具備良好溝通協調能力和市場開拓能力;
3、具有團隊合作精神，較強的分析及人際交往能力;
4、工作積極主動，有高成就的欲望，踏實肯干，能承受一定的工作能力;
5、有物流類企業工作經驗者尤
貨代崗位職責13
一、崗位職責:
1、負責業務板塊,增加公司業務開發和管理業務團隊推廣公司優勢南美航線,發展南美專線。
2、積極開拓市場,維護客戶,推廣公司優勢航線。
3、負責市場的業務推廣,完成銷售目標。
4、協助操作跟進業務進度,確保信息溝通完善。
二、任職要求:
1、大專及以上學歷,兩年或以上行業工作經驗,熟悉貨運代理運作流程,35歲以下優先考慮。
2、具有良好的市場開拓能力,有客戶資源和渠道資源優先,熟悉中南美航線優先考慮。
三、薪酬福利:
1、薪酬待遇:薪酬=11000+提成(高達45%)+各項福利,具體面談;
2、完善福利:五險一金、帶薪年假(5-10天)、不定時聚餐或者旅游;
3、資源平臺:公司總部在廣州,在香港成立了分公司,本公司為國際性船務貨運集團,在全球擁有代理80多家,可直接操作各種轉口貿易及三國貿易,另外本公司積極與阿里巴巴合作一達通報關退稅項目。
貨代崗位職責14
工作內容：
1、通過電話、網絡、拜訪等各種渠道開發潛在客戶、分析客戶需求，制定最優的海運/空運服務方案；
2、負責維護自己所攬客戶的關系，解答客戶疑問，保持客戶與公司相關部門的'溝通順暢；
3、協助財務做好運費的收回工作；
4、與團隊齊心合力，創造更高的業績；
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、熟練的英語聽說讀寫能力，可以與國外客戶交流順暢；
3、有意向要在貨運行業長期發展，承受高壓力與愿意不甘平庸，挑戰高薪；
4、熱情開朗，具有良好的溝通協調能力和洞察市場變化的觀察力；
貨代崗位職責15
計費員
崗位職責
計費前審核工作單
計費管理工作
月末檢查計費單進行費用確認
負責復核分公司工作單
月末配合應收、應付賬款會計核對往來賬
配合總部計費員完成計費工作
考核標準
出錯率（考核周期內計費、對賬出錯的情況）
及時率（考核周期內在規定時間內完成對賬工作的情況）
核對率（考核周期內核對出計費和對賬單錯誤的情況）
出勤率（考核周期內個人出勤的`情況）
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