[經典]醫院收費員崗位職責15篇

　　在學習、工作、生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的醫院收費員崗位職責，歡迎大家分享。

醫院收費員崗位職責1

　　1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。

　　2、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　4、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

　　5、保持科室的'衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

醫院收費員崗位職責2

　　一、門診收費處、住院處組長職責

　　（一）、在財務科長領導下，做好門診收費處、住院處收費、及管理工作，嚴格執行收費標準，杜絕不合理收費。

　　（二）、執行《門診收費工作制度》、《住院處工作制度》，不斷改進工作，提高工作效率，指導工作人員完成各項任務。

　　（三）、做好思想政治工作，教育全體同志廉潔勤政，嚴格遵守國家的財政制度、法令和有關法規，敢于同違反制度的現象做斗爭，模范地遵守職業道德規范。

　　（四）、定期組織業務學習，不斷提高收費人員的業務素質。

　　（五）、掌握各臨床科室業務開展基本情況，主動與各科室聯系，相互配合，提高服務質量，提高病人滿意度。

　　（六）、及時審查相關日報表，做到數字準確、書寫正規，醫保醫療結賬、報賬及時，賬賬相符。

　　（七）、組織病人欠款情況排查，并按要求做好病人欠費的'催收工作。病人住院期間發生欠費要及時通知臨床科室催交。

　　（八）、做好會計檔案。資料的收集、整理、保存、移交工作。

　　二、門診收費員職責

　　（一）、在財務科長的領導下，應用門診收費信息系統做好門診收費、結算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設備，嚴格執行操作規程，能處理工作中出現的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。

　　（二）、按規定價格和收費標準進行收費。

　　（三）、收付現金做到唱收唱付，當面點清，開出收據，留有存根。做到日清日結，及時將日報表和款項交財務科出納員、收入會計審核登記。使用收據要按順號領用。

　　（四）、嚴格交接班手續，當班的問題由當班人員負責解決。

　　（五）、做好防盜工作，每日按規定將收的支票和現金一并上繳。留存少量零款不得超出規定限額，不得私留公款或轉借他人，不得私留病人收據。保管好款項、收據和收費專章，收費專章不得轉借他人和作非收費業務使用。

　　（六）、如發現長款、短款現象，不得自行以長補短，應將長短款情況分別登記，報主管領導酌情處理。

醫院收費員崗位職責3

　　1、在財務科長領導下，做好銀行存款及庫存現金的收付，并隨時記帳，每日終向會計提交銀行存款及庫存現金日報，做到日清月結。

　　2、熟練掌握各種收費標準和各項費用支出范圍、標準，嚴格把關。逐筆核對當日收付款項，隨時核對庫存現金和銀行存款余額。

　　3、做好各種有價證券及收據的購買、保管、發放，收據存根的回收保管工作。

　　4、負責住院處、收費室零鈔的的準備工作。每日將住院處、收費室收款入庫，并當日存入銀行。按規定統一管理銀行帳戶。

　　5、經常復核或定期抽查住院、門診的收據存根。

　　6、嚴格遵守現金管理制度，監督違反現金管理制度的行為。保證庫存現金不超過銀行規定的庫存限額，不坐支，不私自挪用現金，未經領導批準的借條和白紙單據，不得抵銷庫存現金，要經常保持庫存現金與帳面數一致。

　　7、認真審查各種報銷、支出的原始憑證，對違反國家規定的，應拒絕辦理；不合格票據不予報銷；遇有偽造單據、涂改憑證、虛報冒領款項的.行為，應及時報請領導處理。

　　8、根據合法的原始憑證，登入現金帳。按現金收付記帳，憑征辦理收付，收付數額當面點清，防止差錯。作帳數字準確，摘要清楚，書寫整潔，逐日登記。

　　9、正確、及時、全面地反映貨幣資金的收、付、存情況，記好現金日記帳，銀行存款日記帳，做到日清月結，保證帳證、帳款、帳帳相符，保證貨幣資金的安全。每月盤庫—次。

　　10、按時根據工資名冊完成工資等發放工作。

　　11、負責辦理醫保費用領撥、支付，及時或者按期與有關往來單位辦理往來結算。

　　12、根據銀行收付記帳憑證辦理銀行支付，收入的支票現金和票證及時存入銀行，加強銀行支票管理，負責支票簽發，按規定簽發空白支票，簽發的支票或票證必須有存款保證，不準簽發空頭支票和絕期支票。

　　13、嚴格執行安全制度。

　　1)存取大額現金，須向領導申明，請示專人陪護。

　　2)認真管好現金、各種印章、空白支票、空白收據、銀行印鑒。

　　3)現金不得過夜，有價證券須存放于保險柜內。每天下班前，嚴格檢查保險柜的上鎖情況，妥善保管好鑰匙。

　　4)如因違反制度而造成損失，由出納員負責。

　　5）做好醫院財務支出的保密工作，不準隨便泄露財經信息。

　　14、加強業務學習，不斷提高業務水平。與會計互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好財務工作。

　　15、裝訂和保管好憑證，帳冊和有關資料，及時歸檔，防止丟失或損壞。

醫院收費員崗位職責4

　　一、層級關系

　　1、直接上級;資產部經理

　　2、直接下級:資產部主管

　　二、任職要求

　　1、23歲以上

　　2、熟悉各種相關法律、法規

　　3、對工作認真負責,以身作則,監督安排各崗位的工作職責;

　　三、崗位職責

　　1、負責辦公室的.管理及公司內勤的管理工作。

　　2、了解部門內員工思想工作動態,幫助解決工作難題。

　　3、負責本部門的工作計劃、總結、規章值得等各類起草文件的預審。

　　4、安排、檢查員工全面履行各自職責。

醫院收費員崗位職責5

　　1、收費人員工作必須認真負責,態度和藹,語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人；熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

　　2、當班期間保持良好的'崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

　　3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

　　4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

　　5、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作，發現系統異常需及時通知班長并報告管理處處理。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

醫院收費員崗位職責6

　　1、格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。

　　2、好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、主任簽字的`借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　4、月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

　　5、持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

醫院收費員崗位職責7

　　1．嚴格遵守國家的財經紀侓，熟悉并執行醫院各項財務管理制度。

　　2．負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫保政策，嚴格執行各項收費標準。

　　3．準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作。

　4、備足零錢，收付現金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監制的票據，票據打印清晰。

　　5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

　　6．每日交班前要編制門診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務部門。

　　7．每日盤點備用金，多繳少補，并做好盤點情況記錄工作。

　　8.認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。

某某醫院

XXX

醫院收費員崗位職責8

　　1、在科主任領導之下，負責掛號收費工作。

　　2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據。

　　3、按規定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

　　5、每天必須清點現金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。

　　6、負責掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。

醫院收費員崗位職責9

　　一、層級關系

　　1、直接上級:資產部副經理

　　2、直接下級:資產部辦公室文員、收費員、管理員

　　二、任職要求

　　1、男女不限,23歲以上

　　2、中專學歷以上,熟悉相關工作知識,一年以上工作經驗

　　三、崗位職責

　　1、協助副經理及經理處理日常工作。

　　2、協助副經理負責本部門的`工作計劃、總結、規章值得等各類起草文件的預審。

　　3、認真完成領導布置交辦的其他工作。

醫院收費員崗位職責10

　　1、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫藥費收取工作。

　　2、收費人員工作必須認真負責、態度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

　　3、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確;在收到病人交付現金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經院長簽字后方可辦理。。

　　4、收費人員應在每天下午按時結帳，核對所開收據與所收現金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報表，到財會科報賬。

　　5、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　6、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據; 各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的'原因。

　　7、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

醫院收費員崗位職責11

　　為進一步促進醫院財務管理，嚴肅財經紀律、勞動紀律，加強醫院基礎工作建設，規范收費人員工作行為，結合醫院收款室工作實際，制定以下崗位職責及考核辦法。

　　1、收款員在主管院長、財務科主任及收款室負責人的領導下負責窗口的醫療收費工作。

　　2、嚴格遵守《會計法》和統一的醫院財務制度，會計制度和各項財經紀律，嚴格執行收費標準。

　　3、收費員每日準時到崗，按時交接班，上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態度好，工作認真負責，語言文明，態度和藹，掌握與患者溝通的'技巧，遵守首問責任制，耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的工作作風，在各自的崗位上做好本職工作。

　　4、熟悉操作門診和住院收費系統軟件，熟悉收費項目編碼，自覺地維護網絡安全。

　　5、醫院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員，收付現金要唱收唱付，當面點清，不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發生爭執。

　　6、必須保證票據順號使用，存根聯統一上交保管，若有斷號缺標現象及時上報財務科并形成書面說明。

　　7、門診收費處錄入微機內容必須規范（如姓名與藥品

　　處方、報告單、繳款單要一致）發票必須加蓋章印，給病員收據必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效？元？住院收款處錄入病員姓名、性別、身份證號、工作單位及地址必須準確無誤，因錄入信息錯誤導致病員出院無法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績效？元？

　　8、掛號：一科一人（醫生）只能一張掛號，不得一科一人（醫生）多張掛號。

　　9、門診收款員窗口業務內容：負責門診患者各類款項的收取、核算、結算等工作。不得拒絕午間、夜間患者掛號、收費，查就診號等現象，無條件地為病人做好解釋工作。

　　10、住院收款員窗口業務內容：辦理入院、收預交款、

　　住院病員劃價記賬、出院結算以及在院和出院病員的清單對帳工作。

　　11、收款員每日下班前結帳，倒班人員下班前打印日報表，做到日清月結，不得跨月結賬，按日報表生成數據將當日應繳現金，次日早晨交于收款出納員。每天進行現金盤點一次，做到賬款相符。保管好各種收據、有價票據及印章。

　　12、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關憑證收據。符合退款手續的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。

醫院收費員崗位職責12

　　1、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　2、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　3、費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

醫院收費員崗位職責13

　　描述：

　　1.負責醫院收費窗口日常收款工作；

　　2.解答病人提出的有關費用問題及查詢；

　　3.做好醫保劃卡記賬和日常收款工作；

　　4.負責退費手續辦理；

　　5.負責保管各種票據、現金和印章。

　　職位要求：

　　1.財務、會計相關專業、中專及以上學歷，有會計從業資格證；

　　2.熟悉本專業的基礎理論知識，能熟練操作計算機；

　　3.有相關工作經驗者優先。

醫院收費員崗位職責14

　　１、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協助病房進行欠費催收，清理計算機系統中空白戶頭。住院收費處組長協助財務科長管理組內日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。

　　２、不斷提高政治思想覺悟，保衛國家財產安全。

　　３、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態度和藹、親切。

　　４、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。 主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

　　５、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關的事情。

　　６、遵守職業道德，愛崗敬業、鉆研業務，努力提高業務技術及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質量。

　　７、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類病人費用，耐心解釋病人關于費用、醫保政策等方面的'凝問。

　　８、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

　　９、愛護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。

　　10、每天清點所收現金，日清月結， 發現長短款，分析原因，如實上報。

　　11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。

　　12、搞好科室之間的溝通，團結協作。

　　13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。

　　14、完成各級領導交辦的其他工作任務

醫院收費員崗位職責15

　　1、按照國家有關現金管理制度及本公司的財務制度，對各項原始憑證進行審核，辦理現金收付和銀行結算業務，并登記現金賬、銀行賬，保證與會計明細相符；

　　2、按照支票管理制度做好支票的登記工作，并根據公司的支付制度予以審核、付款；

　　3、開具公司發票；根據財務報表網上報稅；

　　4、登記項目收支表，公司收入表，個人費用情況表等各類財務表格；

　　5、負責保管公司法人章，配合會計做好其他相關財務事宜；

　　6、定期與銀行、稅務等相關部門做好溝通，了解企業相關的最新政策；

　　7、負責公司固定資產盤點登記管理；

　　8、負責員工工資、各種福利的登記發放；

　　9、負責公司員工社保、公積金、商業保險的.辦理工作；

　　10、負責公司工商、稅務、組織機構等證照的勞動年檢相關工作；

　　11、負責公司員工戶口、檔案等辦理工作；

　　12、協助辦理員工招聘、錄用、轉正、離職等相關人事工作；

　　13、負責集團相關事務的對接工作；

　　14、協助辦理、落實公司各類活動、會議的前期工作；

　　15、完成領導交辦的其他工作；

　　16、嚴格保守本公司的商業秘密，除了法律規定和公司領導人同意外，不得私自向外提供或泄露公司的財務信息。

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