文員的工作內(nèi)容[精華]

文員的工作內(nèi)容1

　　負責(zé)員工的招聘，新員工入職的手續(xù)辦理。

　　負責(zé)員工檔案的`管理，勞動合同的新簽或者續(xù)簽等人事工作。

　　負責(zé)員工社保的購買、入職/離職手續(xù)等人事工作。

　　文件、資料、公函、表格等公文打字等日常行政工作。

文員的工作內(nèi)容2

　　1、制定車間日報表、周總結(jié)、期數(shù)匯總、月報表、月總結(jié)等數(shù)據(jù);

　　2、接收公司內(nèi)部郵件，必要時進行復(fù)印打印等工作;

　　3、各種文件管理;

　　4、與其他部門進行工作上的'溝通;

　　5、每15日或每月及時更新車間的宣傳欄;

　　6、主管交代的其他工作。

文員的工作內(nèi)容3

　　“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。

　　通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

　　要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的'實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。

　　導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。

　　首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

　　其次，“清楚”守鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。

　　另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

　　最后還有幾點：1、熟悉線路、團前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

　　2、服務(wù)工作要熱心，細心、特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

　　3、注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

　　4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。

　　5、書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。

　　6、維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

　　7、最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

文員的工作內(nèi)容4

　　1、協(xié)助其他部門的工作，并和其他部門友好相處。

　　2、辦理員工錄用登記入職任免遷調(diào)獎懲和離職等具體手續(xù)。

　　3、負責(zé)辦公室的文秘信息機要和保密工作，做好辦公室檔案收集整理工作。

　　4、接聽轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

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　　5、負責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作。

　　6、負責(zé)接待工作：如有訪客進入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮您好，請問找誰，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責(zé)加水更新煙缸;

　　7、總機服務(wù)工作。鈴響三聲內(nèi)必須接聽，您好，‘xx公司‘。;若自動轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來電找總經(jīng)理，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;

　　8、上頭交辦的其它臨時工作。

　　9、負責(zé)總經(jīng)理辦公室的.清潔衛(wèi)生。如煙缸不得超過十個煙蒂，訪客離去后，十分鐘內(nèi)必須清洗好煙缸茶杯。

　　10、安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)掉所有電源，負責(zé)關(guān)好門窗;

　　11、負責(zé)傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員，12、負責(zé)收發(fā)管理報紙信函;

　　13、負責(zé)考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引導(dǎo)作用

文員的工作內(nèi)容5

　　一行政管理工作

　　1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。

　　2.部門溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點、業(yè)務(wù)要點及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務(wù)的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識。

　　3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工。考核原則是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。考核目的、考核對象、考核時間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合。考核可采取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

　　二、日常行政事務(wù)處理

　　1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺;對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進落實。

　　2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理;維護檔案的完整與安全;便于公司和社會對檔案的有效利用。

　　3.例會組織與紀(jì)要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質(zhì)性的問題。與會人員均應(yīng)將手機設(shè)置為會議狀態(tài)。

　　4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動，派車接送;到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠等必需用車的情況時可酌情批準(zhǔn)派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。

　　5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

　　三、外部溝通

　　1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。

　　2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準(zhǔn)確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達，但在處理事務(wù)時注意以公司利益為重。

　　3.注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日(如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等)，應(yīng)在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的'溝通。以促進彼此的了解與進一步的合作。

　　行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。

　　從事行政專員所具備的素質(zhì)：

　　1. 工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。

　　2. 工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。

　　3. 業(yè)績方面：領(lǐng)悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。

　　建議：

　　行政專員是每個公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的工作內(nèi)容，當(dāng)然具體事務(wù)要根據(jù)各個公司的具體情況而定，但不會差的很多。在這里我們也給廣大的大學(xué)生朋友們提供一些工作心得：

　　1.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢;

　　2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經(jīng)驗，可以設(shè)法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識你;

　　3.及時充電，你喜歡什么想學(xué)什么，那就馬上行動，買些書或者去圖書館看些書，這對自己是有百益而無一害;

　　4.學(xué)歷并不代表能力，要適當(dāng)?shù)馗脑熳约骸Ｒ婚_始的形象有好有壞，你可以多問下別人的看法，試著改變自己;

　　5.有責(zé)任心，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識。責(zé)任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題，想問題要全面;

　　6.制定工作和學(xué)習(xí)計劃，規(guī)劃自己的人生;

　　7.了解各部門的特點和習(xí)慣，針對性地做好材料的準(zhǔn)備和溝通工作，可以加速公司決策的進度。行政專員對員工要盡量關(guān)心和幫助，同樣老板其實也是普通人，人總會有不適，人總會有脾氣，我們應(yīng)該給予諒解。

文員的工作內(nèi)容6

　　一、負責(zé)記好行政方面的財務(wù)總帳及各種明細帳目，財務(wù)文員工作。手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。

　　二、負責(zé)編制月、季、年終決算和其他方面有關(guān)報表。

　　三、協(xié)助經(jīng)理編制并執(zhí)行全院預(yù)算。

　　四、認真審核原始憑證，對違反規(guī)定或不合格的憑證應(yīng)拒絕入帳。要嚴(yán)格掌握開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)。 五、定期核對固定資產(chǎn)帳目，作到帳物相符。

　　六、上級財務(wù)機關(guān)檢查工作時，要負責(zé)提供資料和反映情況。

　　七、每月書面向經(jīng)理匯報財務(wù)情況，當(dāng)好經(jīng)理參謀，發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督作用。

　　八、定期裝訂會計憑證、帳簿、表冊等，妥善保管和存檔。當(dāng)年會計檔案由會計人員保管，往年會計檔案由檔案室保管。

　　九、協(xié)助出納作好工資、獎金的發(fā)放工作。

　　十、負責(zé)掌管財務(wù)印章，嚴(yán)格控制支票的'簽發(fā)。

　　十一、按期填報審計報表，認真自查，按時報送會計資料。

　　十二、加強安全防范意識和安全防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理方面的安全制度，確保不出安全問題。

　　十三、嚴(yán)格遵守，執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和財務(wù)會計制度，作好會計工作。

文員的工作內(nèi)容7

　　一、報關(guān)文員工作內(nèi)容

　　1.按照規(guī)定如實申報出口貨物的商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號、實際成交價格、原產(chǎn)地及相應(yīng)優(yōu)惠貿(mào)易協(xié)定代碼等報關(guān)單有關(guān)項目，并辦理填制報關(guān)單、提交報關(guān)單證等與申報有關(guān)的事宜；

　　2.申請辦理繳納稅費和退稅、補稅事宜；

　　3.申請辦理加工貿(mào)易合同備案（變更）、深加工結(jié)轉(zhuǎn)、外發(fā)加工、內(nèi)銷、放棄核準(zhǔn)、余料結(jié)轉(zhuǎn)、核銷及保稅監(jiān)管等事宜；

　　4.申請辦理進出口貨物減稅、免稅等事宜；

　　5.協(xié)助海關(guān)辦理進出口貨物的查驗、結(jié)關(guān)等事宜；

　　6.應(yīng)當(dāng)由報關(guān)員辦理的其他報關(guān)事宜。任職要求：

　　1、1年以上同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗，熟悉OP系統(tǒng)電子關(guān)封軟件，進出口報關(guān)流程；

　　2、熟知報關(guān)業(yè)務(wù)流程和國家關(guān)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)法律法規(guī)；

　　3、熟悉報關(guān)業(yè)務(wù)流程，了解國家進出口相關(guān)政策；

　　4、較好的獨立分析和解決問題的能力，良好的交際能力；敬業(yè)，責(zé)任心強，嚴(yán)謹踏實，工作仔細認真；有良好的紀(jì)律性，團隊合作精神；

　　二、報關(guān)簡介

　　報關(guān)是指進出口貨物收發(fā)貨人、進出境運輸工具負責(zé)人、進出境物品所有人或者他們的代理人向海關(guān)辦理貨物、物品或運輸工具進出境手續(xù)及相關(guān)海關(guān)事務(wù)的過程，包括向海關(guān)申報、交驗單據(jù)證件，并接受海關(guān)的監(jiān)管和檢查等。報關(guān)是履行海關(guān)進出境手續(xù)的必要環(huán)節(jié)之一。

　　報關(guān)流程

　　提交單證

　　1．進出口貨物報關(guān)單。一般進口貨物應(yīng)填寫一式二份；需要由海關(guān)核銷的貨物，如加工貿(mào)易貨物和保稅貨物等，應(yīng)填寫專用報關(guān)單一式三份；貨物出口后需國內(nèi)退稅的，應(yīng)另填一份退稅專用報關(guān)單。

　　2．貨物發(fā)票。要求份數(shù)比報關(guān)單少一份，對貨物出口委托國外銷售，結(jié)算方式是待貨物銷售后按實銷金額

　　向出口單位結(jié)匯的，出口報關(guān)時可準(zhǔn)予免交。

　　3．陸運單、空運單和海運進口的提貨單及海運出口的裝貨單。海關(guān)在審單和驗貨后，在正本貨運單上簽章放行退還報關(guān)單，憑此提貨或裝運貨物。

　　4．貨物裝箱單。其份數(shù)同發(fā)票。但是散裝貨物或單一品種且包裝內(nèi)容一致的件裝貨物可免交。

　　5．出口收匯核銷單。一切出口貨物報關(guān)時，應(yīng)交驗外匯管理部門加蓋"監(jiān)督收匯"章的出口收匯核銷單，并將核銷編號填在每張出口報關(guān)單的右上角處。

　　6．海關(guān)認為必要時，還應(yīng)交驗貿(mào)易合同、貨物產(chǎn)地證書等。

　　7．其它有關(guān)單證。包括：

　　1．經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)準(zhǔn)予減稅、免稅的貨物，應(yīng)交海關(guān)簽章的減免稅證明，北京地區(qū)的外資企業(yè)需另交驗海關(guān)核發(fā)的進口設(shè)備清單；

　　2．已向海關(guān)備案的加工貿(mào)易合同進出口的貨物，應(yīng)交驗海關(guān)核發(fā)的"登記手冊"。

　　報關(guān)解析

　　一． 通關(guān)的基本程序：申報、查驗、征稅、放行

　　申報

　　出口貨物的發(fā)貨人在根據(jù)出口合同的規(guī)定，按時、按質(zhì)、按量備齊出口貨物后，即應(yīng)當(dāng)向運輸公司

　　辦理租船訂艙手續(xù)，準(zhǔn)備向海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)，或委托專業(yè)（代理） 報關(guān)公司辦理報關(guān)手續(xù)。

　　需要委托專業(yè)或代理報關(guān)企業(yè)向海關(guān)辦理申報手續(xù)的`企業(yè)，在貨物出口之前，應(yīng)在出口口岸就近向?qū)�業(yè)報關(guān)企業(yè)或代理報關(guān)企業(yè)辦理委托報關(guān)手續(xù)。接受委托的專業(yè)報關(guān)企業(yè)或代理報關(guān)企業(yè)要向委托單位收取正式的報關(guān)委托書，報關(guān)委托書以海關(guān)要求的格式為準(zhǔn)。

　　準(zhǔn)備好報關(guān)用的單證是保證出口貨物順利通關(guān)的基礎(chǔ)。一般情況下，報關(guān)應(yīng)備單證除出口貨物報關(guān)單外，主要包括：托運單（即下貨紙）、發(fā)票一份、貿(mào)易合同一份、出口收匯核銷單及海關(guān)監(jiān)管條件所涉及的各類證件。

　　申報應(yīng)注意的問題：報關(guān)時限：報關(guān)時限是指貨物運到口岸后，法律規(guī)定發(fā)貨人或其代理人向海關(guān)報關(guān)的時間限制。出口貨物的報關(guān)時限限為裝貨的24小時以前。不需要征稅費、查驗的貨物，自接受申報起1日內(nèi)辦結(jié)通關(guān)手續(xù)。

　　查驗

　　查驗是指海關(guān)在接受報關(guān)單位的申報并已經(jīng)審核的申報單位為依據(jù)，通過對出口貨物進行實際的核查，以確定其報關(guān)單證申報的內(nèi)容是否與實際進出口的貨物相符的一種監(jiān)管方式。1.通過核對實際貨物與報關(guān)單證來驗證申報環(huán)節(jié)所申報的內(nèi)容與查證的單、貨是否一致，通過實際的查驗發(fā)現(xiàn)申報審單環(huán)節(jié)所不能發(fā)現(xiàn)的有無瞞報、偽報和申報不實等問題。2.通過查驗可以驗證申報審單環(huán)節(jié)提出的疑點，為征稅、統(tǒng)計和后續(xù)管理提供可靠的監(jiān)管依據(jù)。海關(guān)查驗貨物后，均要填寫一份驗貨記錄。

　　驗貨記錄一般包括查驗時間、地點、進出口貨物的收發(fā)貨人或其代理人名稱、申報的貨物情況，查驗貨物的運輸包裝情況（如運輸工具名稱、集裝箱號、尺碼和封號）、貨物的名稱、規(guī)格型號等。需要查驗的貨物自接受申報起1日內(nèi)開出查驗通知單，自具備海關(guān)查驗條件起1日內(nèi)完成查驗，除需繳稅外，自查驗完畢4小時內(nèi)辦結(jié)通關(guān)手續(xù)。

　　征稅

　　根據(jù)《海關(guān)法》的有關(guān)規(guī)定，進出口的貨物除國家另有規(guī)定外，均應(yīng)征收關(guān)稅。關(guān)稅由海關(guān)依照海關(guān)進出口稅則征收。需要征稅費的貨物，自接受申報1日內(nèi)開出稅單，并于繳核稅單2小時內(nèi)辦結(jié)通關(guān)手續(xù)。

　　放行

　　1．對于一般出口貨物，在發(fā)貨人或其代理人如實向海關(guān)申報，并如數(shù)繳納應(yīng)繳稅款和有關(guān)規(guī)費后，海關(guān)在出口裝貨單上蓋"海關(guān)放行章"出口貨物的發(fā)貨人憑以裝船起運出境。

　　2．出口貨物的退關(guān)：申請退關(guān)貨物發(fā)貨人應(yīng)當(dāng)在退關(guān)之日起三天內(nèi)向海關(guān)申報退關(guān)，經(jīng)海關(guān)核準(zhǔn)后方能將貨物運出海關(guān)監(jiān)管場所。

　　3．簽發(fā)出口退稅報關(guān)單：海關(guān)放行后，在淺黃色的出口退稅專用報關(guān)單上加蓋"驗訖章"和已向稅務(wù)機關(guān)備案的海關(guān)審核出口退稅負責(zé)人的簽章，退還報關(guān)單位。在中國每天大約出口價值1.5億美元的貨物，出口核銷退稅每延遲一天，就要給廣大客戶造成很大損失。如何加快出口核銷退稅速度呢？在單證操作方面最重要的一點就是正確填寫出口報關(guān)單。報關(guān)單的有關(guān)內(nèi)容必須與船公司傳送給海關(guān)的艙單內(nèi)容一致，才能順利的核銷退稅。對海關(guān)接受申報并放行后，由于運輸工具配載等原因，部分貨物未能裝載上原申報的運輸工具的，出口貨物發(fā)貨人應(yīng)及時向海關(guān)遞交《出口貨物報關(guān)單更改申請單》及更正后的箱單發(fā)票、提單副本進行更正，這樣報關(guān)單上內(nèi)容才能與艙單上內(nèi)容一致。

文員的工作內(nèi)容8

　　1、協(xié)助工程部經(jīng)理做好內(nèi)部管理和與其他部門溝通的工作；

　　2、協(xié)助經(jīng)理起草各種文件，編篡各種總結(jié)，制作各種表格；

　　3、接聽電話，收發(fā)公文、報告，安排接待來訪；

　　4、對接到報修電話，及時做好分配、調(diào)度工作，保證服務(wù)一線；

　　5、傳達主管有關(guān)工作安排，并將落實情況及時匯報；

　　6、負責(zé)部門員工出勤的查核，并做好考勤及排班，交至行政人事部；

　　7、負責(zé)經(jīng)理會議內(nèi)容的整理，并發(fā)至總辦；

　　8、負責(zé)收集、整理、復(fù)印、完善酒店工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設(shè)備的使用說明書，分類歸檔，做到隨時可提供查閱；

　　9、負責(zé)工程部材料和物品的妥善保管及供應(yīng)工作；

　　10、禁止閑雜人員等進入倉庫；

　　11、嚴(yán)格按照工具發(fā)放借用規(guī)則保管工具，對借用的工具及時催還；

　　12、負責(zé)物料及物品的入庫驗收工作，對于不符合的貨物退回，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；

　　13、執(zhí)行出入庫手續(xù)，根據(jù)工程維修單進行發(fā)貨，并做好登記；

　　14、每日進行一次維修單匯總，并于每月底按各部門進行分類，做好明細賬；

　　15、每月底進行物資定期盤點，按時做好盤點表，做到賬表清楚，賬物相符；

　　16、全面負責(zé)工程部材料、工具及備品備件的申購、領(lǐng)取、庫存的管理工作，保證各班組工作的正常運行；

　　17、對各班組上報的.材料申購單進行審核，及時辦理申購手續(xù)，并掌握已上報申購的到貨情況并及時向主管匯報；

　　18、保證常用定期消耗材料的及時供應(yīng)，根據(jù)庫存情況自行辦理申購手續(xù)，以保證必要的庫存量；

　　19、掌握上報申購單的走向、時間，必要時做好督促工作；

　　20、做好送外修理的業(yè)務(wù)工作，做到快捷、不誤事；

　　21、做好倉庫的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，對庫存的各種材料、工具及備品備件要賬物相符；

　　22、倉庫物品整齊存放，保證倉庫干凈整潔。

文員的工作內(nèi)容9

　　工作職責(zé)

　　主要負責(zé)文件與資料的簽收發(fā)放和登記工作;過期無效文件的作廢銷毀工作，受控文件的電腦化管理;定期對文件進行有效性檢查;文檔的日常管理和保管工作。

　　也就是文件、辦公室日常事務(wù)管理

　　1文件的制定、修改與廢止權(quán)責(zé)

　　2文控中心負責(zé)文件的編號和所有 質(zhì)量體系文件原件管理工作。

　　注意的是 辦公軟件的熟練操作，打字速度快(視工作崗位、業(yè)務(wù)范圍不同而要求不同)，電腦的維護和保養(yǎng)。

　　文控中心既是公司文件、資料工作的行政職能管理部門，又是永久保存和保護文件資料的機構(gòu)，同時又是開發(fā)利用文件資料資源的信息交流中心。

　　文控中心的主要職責(zé)：

　　1.負責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)全公司文件、資料工作，對各部門文件、資料工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。

　　2.制訂和組織實施公司關(guān)于文件、資料工作的規(guī)章制度。

　　3.負責(zé)公司質(zhì)量管理體系文件的收集、整理、分類、存檔、保護、統(tǒng)計等工作。

　　4.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好文件資料密級劃控和守密、解密工作。

　　5.開展文件、資料宣傳、咨詢活動，做好文件、資料的利用工作，主動為公司各項工作和員工服務(wù)。

　　6.開展文件資料編研工作和信息開發(fā)交流工作，發(fā)揮文件資料的信息源作用。

　　7.做好防火、防盜、防蟲等工作，確保文件資料安全。

　　文件資料的歸檔、立卷與管理：

　　1.區(qū)分全宗，確定立檔單位。

　　2.分類：依據(jù)文件資料來源、時間、題目、內(nèi)容、字母順序分成若干層次和類別。分類除按大類外，同時按部門、是否保密、保密程度來分。

　　2.1大類分為：質(zhì)量文件：A;技術(shù)文件：B;制度/規(guī)定：C;參考資料：D;檔案：E;合同：F。

　　2.2部門拼音縮寫：

　　采購部：CG;生產(chǎn)技術(shù)部：SJ;倉儲部：CC;品管部：PG;研發(fā)部：YF;LED事業(yè)部：NE;產(chǎn)品部：CP;項目部：XM;客戶服務(wù)部：KF;燈桿分廠：DG;表面分廠：BM;庭園燈分廠：TY;裝配分廠：ZP;銷售部：XS;營銷辦：YX;設(shè)備維修部：SB;財務(wù)：CW;綜合辦：ZH;華體安裝公司：AZ;昆明辦事處：KM;重慶辦事處：CQ;陜西辦事處：SX;廣西辦事處：GX;貴陽辦事處：GY;

　　2.3保密用Y表示，非密級則用N表示。

　　2.4密級：絕密：AS;機密：CS;秘密：PS;無：OP

　　2.5編碼原則：編碼共為十二位數(shù)，□(文件資料大類)□□(部門前兩位拼音縮寫)□(是否保密)□□(密級程度)□□(年份)□□□□(流水號)。如綜合辦20xx年某份制度編碼為：SZHNOP100001。

　　3.歸檔前將資料分類，分組放置在待辦卷宗內(nèi)。

　　4.案卷排列：立卷按永久、長期、短期分別組卷，卷內(nèi)文件把正文、底稿、附件請示和批復(fù)放在一起，編制案卷目錄和案內(nèi)目錄。

　　5.整理案卷，使之厚度適宜，控制在25px至50px之間，材料過窄應(yīng)加襯邊;材料過寬應(yīng)折疊整齊;字跡難辨認的，應(yīng)附抄件;以每一案卷端正書寫標(biāo)題。

　　6.對所有公司文件資料系統(tǒng)排列，確定保管期限，編制文件資料目錄(卡片)，按一定次序排列和存放。

　　7.每年對文件資料進行一次清理，清除不必要保存的材料;對破損和褪色的材料進行修補和復(fù)制。

　　8.對文件資料的收進和移出、案卷數(shù)量、利用等情況進行統(tǒng)計，并定期上報主管部門。各部門文件管理員應(yīng)定期(每月兩次，分別于月初、月中)報送相關(guān)資料至文控專員。

　　9.公司文件資料保管期限分永久、長期、短期三種。介于兩種保管期限的，保管期限從長。對保管期限已滿的'文件資料依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行鑒定銷毀。

　　10.公司應(yīng)采取嚴(yán)密管理措施，防止文件資料失密和泄密。

　　文件資料的保管：

　　1.防止文件資料的損壞，延長資料的壽命，維護資料的安全;

　　2.公司設(shè)立專門地點或?qū)Ｓ梦募�庫保存文件資料;

　　3.做好文控中心的防盜、防水漬、防潮、防蟲蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強光等工作，門窗應(yīng)結(jié)實牢固。

文員的工作內(nèi)容10

　　1、負責(zé)接聽前臺電話，做好重要記錄和傳達信息給相關(guān)人員。

　　2、負責(zé)來訪客戶的接待，做好接待與引見工作。

　　3、訂水，訂票，快遞收發(fā)等工作，辦公用品的采購與管理。

　　4、負責(zé)公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。

　　5、負責(zé)公司會議記錄，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排會議事務(wù)。

　　6、每日完成工作日志，完成本部門分配的`工作和任務(wù)。

　　7、完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。

文員的工作內(nèi)容11

　　1、負責(zé)行政部日常行政管理工作，包括受理投訴和來、訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作；

　　2、負責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等工作。

　　3、負責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

　　4、負責(zé)會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責(zé)會議記錄和文字材料的整理。

　　5、負責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。

　　6、做好檔案材料管理工作,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　7、 完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

　　崗位職責(zé)： 工作職責(zé)：

　　1、負責(zé)合同相關(guān)文件的打印

　　2、管理全體員工的紀(jì)律及考勤 崗位要求： 熟練辦公軟件的操作，工作細心，具有一定的管理能力

　　3、精通EXCEL、WORD，會使用PPT、PHOTOSHOP等office常用軟件；

　　4、勤奮好學(xué)，吃苦耐勞，工作仔細認真，有責(zé)任心、主動性強，善于溝通；

　　5、熟悉公司行政管理體系與制度建設(shè)，對行政規(guī)范管理等方面有豐富的實踐經(jīng)驗；

　　6、良好的團隊協(xié)作精神，品行端正，有親和力，具有很強的`判斷與決策能力，計劃和協(xié)調(diào)能力、組織及公關(guān)能力。 辦公室文員的工作職責(zé)和發(fā)展前景

　　閱讀提示：辦公室文員的工作職責(zé)（負責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā));辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景，應(yīng)該做到以下幾點：

　　一：認真做好份內(nèi)工作；

　　二：處理好同上級及員工的關(guān)系；

　　三：不斷的提升自己的技能及談判能力；

　　四：對公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹；

　　五：能及時并很好的處理平時的突發(fā)事件。

　　辦公室文員的工作職責(zé)（負責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）

文員的工作內(nèi)容12

　　跟單員工作責(zé)任大、權(quán)力小。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危機到企業(yè)的生存。

　　跟單員工作涉及各個部門，跟單員與客戶，與計劃部門、生產(chǎn)部門等很多部門的工作是一種協(xié)調(diào)與溝通。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。尤其是對服裝專業(yè)術(shù)語要掌握好，以便于客服更輕松的交流。同時跟單員掌握著大量的客戶資料，對她們的需求也比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

　　另外，由于客戶的需求是多樣的，因此跟單員在實際工作中需要合理安排好自己的工作計劃。跟單是項綜合性的工作。跟單員工作涉及企業(yè)各個部門，由此決定了工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉貿(mào)易實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運作流程。

　　跟單員應(yīng)具備認真細致的'工作作風(fēng)、靈感敏銳的洞察能力、八面玲瓏的處事方式、執(zhí)著頑強的工作精神。

　　跟單員應(yīng)具備公關(guān)知識、物流報關(guān)知識、接待客戶業(yè)務(wù)跟進知識、國際貿(mào)易知識、生產(chǎn)運作知識、人際禮儀，構(gòu)成完善的知識結(jié)構(gòu)。

　　跟單員的工作不僅僅是被動地接受訂單，也要主動地進行業(yè)務(wù)開擴，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待并服務(wù)于客戶，以達成訂單為目標(biāo)，進行業(yè)務(wù)跟單。因此，在實際工作中，跟單員應(yīng)注意把握以下幾點：

　　（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

　　（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶，我們的工作重點及分配的工作時間。

　　（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　（4）推銷產(chǎn)品：主要與客戶接洽，展示產(chǎn)品，以獲取訂單為目的。

　　（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)和對客戶的服務(wù)。

　　（6）收取信息：收取市場信息和進行市場調(diào)查。

　　（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

　　現(xiàn)如今，服裝企業(yè)的服裝訂單來之于世界各地，訂單內(nèi)容以服裝英語為主，為了確保每宗業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、按時、高效地完成，還需企業(yè)加強服裝跟單人員的專業(yè)英語識讀、翻譯能力。

文員的工作內(nèi)容13

　　1.市場調(diào)研，搜集相關(guān)市場動態(tài)并進行分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);

　　2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定市場推廣計劃以及推廣方案;

　　3.根據(jù)指定的市場推廣方案進行實施，并負責(zé)評估市場推廣活動的效果;

　　4.跟蹤并聯(lián)系客戶，記錄客戶反饋意見，并根據(jù)客戶意見進行推廣方案的改進;

　　5.關(guān)注并把握市場動態(tài)，注意競爭對手的活動動態(tài);

　　6.活動中注意控制預(yù)算，配合其他相關(guān)團隊進行產(chǎn)品的推廣、品牌宣傳以及銷售宣傳;

　　7.積極進行市場的開拓活動，并負責(zé)相關(guān)區(qū)域的客戶關(guān)系維護;

　　8.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，負責(zé)相關(guān)媒體的關(guān)系維護工作;

　　9.根據(jù)市場需求以及客戶意見，對公司的`產(chǎn)品、服務(wù)以及推廣等提出改進意見。

　　市場文員應(yīng)具備的能力

　　1.具備相關(guān)市場營銷知識，熟悉產(chǎn)品市場動態(tài);

　　2.具備較強的業(yè)務(wù)開拓能以及公關(guān)能力;

　　3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4.具備良好的市場策劃能力;

　　5.具備敏銳的市場洞察力以及市場分析能力;

　　6.具備良好的團隊精神。

　　市場文員任職條件

　　1.市場營銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2.具備相關(guān)的市場營銷知識，熟悉企業(yè)產(chǎn)品市場動態(tài);

　　3.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　4.具備較強的業(yè)務(wù)開拓能力以及公關(guān)能力;

　　5.具備敏銳的市場洞察力以及市場分析能力。

文員的工作內(nèi)容14

　　工作內(nèi)容

　　1、每個班次必須提前15分鐘到崗，到達后，開門、開電源。員工就緒后，記錄出勤人數(shù)，以及未報到人數(shù)，并將出勤人數(shù)上報生產(chǎn)部。

　　2、負責(zé)每天匯總?cè)�車間的生產(chǎn)報表《每天報告表》，總結(jié)并報送到生產(chǎn)部（周總）。報本車間主管一份。

　　3、每日對辦公室衛(wèi)生進行清潔（如洗杯、擦桌子、凳子）并整理一些過期的生產(chǎn)單。

　　4、如有五金要上，與五金人員做好交銜，一款一張清完。

　　5、到倉庫領(lǐng)取輔助材料（如：膠紙、刀片、502膠水等等）。

　　6、每當(dāng)生產(chǎn)單下落車間時，將生產(chǎn)單發(fā)給各組（8份：開料組、肩帶組、油邊組、上料組、包裝組、主管、兩位主任各1份）另將手抄幾份發(fā)給其它部門，保證每個部門、每位組長都有生產(chǎn)單。

　　7、經(jīng)常對車間工作環(huán)境、衛(wèi)生情況進行監(jiān)督，并對不注重衛(wèi)生的員工作好登記，每個星期進行衛(wèi)生評比一次。

　　8、下午臨近下班時，詢問領(lǐng)導(dǎo)是否加班，并把通知寫在黑板上，將當(dāng)晚加班人數(shù)上報生產(chǎn)部。

　　9、到各組落實今日人員變動狀況，（比如：有沒有幫工或請假之類的.現(xiàn)象），另每天要與人事部文員進行日考勤核對，加連班簽卡、中途上班、忘帶卡等等）

　　10、每日將近下班，到各部門了解當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況，再根據(jù)主管的排單，作明日任務(wù)表，經(jīng)主管認可后，將生產(chǎn)任務(wù)表分發(fā)于每個部門。

　　11、參加每日管理會議并做會議記錄，整理后報生產(chǎn)部；

　　12、每月月底，做好《生產(chǎn)單總表》及《生產(chǎn)進度表》上報生產(chǎn)部文員進行匯總。

　　13、月底前2天，寫好下個月的員工飯卡，在月尾最后一天發(fā)于組長，由組長統(tǒng)一發(fā)給員工。

　　14、月底前5天，復(fù)好一份工資表到各組長處，交代他們填寫次日交上，將組長交上的工資表進行整理后交車間主管審核，并在月底前兩天交到生產(chǎn)部、行政部審批。對審批后的工資表交一份人事部、一份車間辦公室留底。

　　15、每10天做一次生產(chǎn)小結(jié)（如人員流動，生產(chǎn)完成量、剩余量）上報人事部。

　　16、累計半個月，車間員工所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，實行將罰制度。

　　17、每月月初總結(jié)上月，做好本車間的績效評比表。并對過期資料，如倉庫欠料日報表、生產(chǎn)排期表、收貨單進行清理等。

　　職位要求

　　1.中專以上學(xué)歷，有關(guān)工作經(jīng)驗

　　2.能熟練運用各種辦公軟件

　　3.具有良好的溝通，協(xié)調(diào)能力

　　4.具有高度的責(zé)任心及強烈的團隊合作精神，工作認真細致，又責(zé)任心

　　5.良好的職業(yè)道德

　　6.具備良好的身體素質(zhì)及心理素質(zhì)，能承受較大的工作壓力

　　7.女性優(yōu)先

　　主要職責(zé)：

　　1、轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、信件和報刊；

　　2、負責(zé)數(shù)據(jù)錄入、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件；

　　3、協(xié)助部門現(xiàn)場作業(yè)人員勞保用品管理和發(fā)放工作；

　　4、部門員工考勤排班及考勤記錄；

　　5、收集現(xiàn)場作業(yè)生產(chǎn)日報表匯總成生產(chǎn)月報；

　　6、部門文件報送監(jiān)管小組審批，監(jiān)管及運營月報送領(lǐng)導(dǎo)審批；

　　7、部門生產(chǎn)物料申購匯總及上報審批；

　　8、部門會議紀(jì)要整理；

　　9、辦公用品的領(lǐng)用及合理使用，節(jié)約辦公費用成本；

　　10、外修車輛及車輛補胎費用結(jié)算；

　　11、部門后勤工作管理；

　　12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

文員的工作內(nèi)容15

　　1. 負責(zé)公司的行政文件、ISO系統(tǒng)文件、技術(shù)文檔、工程圖紙、生產(chǎn)資料的收集、整理、鑒定、統(tǒng)一管理、編目、檢索、統(tǒng)計與借閱、保存期限和監(jiān)控工作，文控文員日常工作職責(zé)。

　　2. 負責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)全公司文件、資料工作，對各部門文件、資料工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。

　　3. 負責(zé)起草公司各種技術(shù)資料及文件圖檔的標(biāo)準(zhǔn)范本，制訂和組織實施公司關(guān)于文件資料的教育功能，將文控中心辦成公司培訓(xùn)、教育基地之一。

　　4. 外來文件的分發(fā)、核查與管理監(jiān)控。

　　5. 受控文件的.會簽、評審、編號、分發(fā)的監(jiān)督和實施。

　　6. 文件更改時更改記錄、會簽、評審、分發(fā)、回收與作廢、定期銷毀。

　　7. 定期對文件進行檢查、評審(使用狀態(tài)、適宜性、是否按規(guī)定執(zhí)行等)。

　　8. 協(xié)助完成內(nèi)部審核工作。

　　9. 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好文件資料密級劃控和守密、解密工作。

　　10. 開展文件、資料宣傳、咨詢活動，做好文件、資料開放和利用工作，主動為公司各項工作和員工服務(wù)。

　　11. 開展文件資料編研工作和信息開發(fā)交流工作，發(fā)揮文件資料的信息源作用。

　　12. 做好防火、防盜、防蟲等工作，確保文件資料安全。

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