[優(yōu)選]內(nèi)務(wù)管理制度15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，制度起到的作用越來越大，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的內(nèi)務(wù)管理制度，歡迎閱讀與收藏。

內(nèi)務(wù)管理制度1

　　第一章 總 則

　　第一條 為規(guī)范中等職業(yè)學(xué)校內(nèi)務(wù)管理制度，加強內(nèi)務(wù)建設(shè)，根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定和學(xué)校實際，制定本規(guī)定。本規(guī)定是中等職業(yè)學(xué)校內(nèi)務(wù)管理和建設(shè)的基本依據(jù)，適用于全省中等職業(yè)學(xué)校及在校學(xué)生。

　　第二條 中等職業(yè)學(xué)校內(nèi)務(wù)管理和建設(shè)，是學(xué)校開展教育教學(xué)活動的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)學(xué)生文明行為習(xí)慣的重要保證，其基本任務(wù)是：教育學(xué)生增強組織紀(jì)律觀念，遵守內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，保證學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，營造文明和諧校園環(huán)境。

　　第三條 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、管理干部對本規(guī)定施行負有重要責(zé)任，要充分發(fā)揮為人師表、教書育人、管理育人、服務(wù)育人的作用，明確各職能部門、管理崗位的工作職責(zé)，建立齊抓共管、各司其職、規(guī)范有序、督查有力的工作機制。

　　第二章 新生入學(xué)

　　第四條 新生入校時，應(yīng)按規(guī)定報到注冊，遵守學(xué)校內(nèi)務(wù)管理規(guī)定。學(xué)校要對新生進行包括理發(fā)、洗澡、換衣在內(nèi)的衛(wèi)生整理、體檢復(fù)查和病史登記，有條件的應(yīng)進行預(yù)防接種，建立健康檔案。對查出有疾病的學(xué)生應(yīng)及時治療，不適宜學(xué)校集體生活或不能堅持正常學(xué)習(xí)的，應(yīng)按規(guī)定辦理休學(xué)、退學(xué)手續(xù)。

　　第五條 要對新生進行健康和衛(wèi)生知識教育，培養(yǎng)愛清潔、講衛(wèi)生習(xí)慣。做到飯前便后洗手，不吃（喝）不潔凈的食物（水），掌握飲食健康常識；勤洗澡，勤理發(fā)，勤剪指甲，勤洗曬衣物被褥；不隨地吐痰和便溺，不亂扔果皮、紙屑、飲料瓶等廢棄物；保持個人和公共場所的清潔衛(wèi)生。學(xué)生應(yīng)當(dāng)遵守各項衛(wèi)生規(guī)章制度，接受衛(wèi)生人員的監(jiān)督指導(dǎo)。

　　第六條 新生入學(xué)后，要按規(guī)定進行軍訓(xùn)與入學(xué)教育，無特殊情況不得請假。軍訓(xùn)按教育部、總參謀部、總政治部頒發(fā)的《高級中學(xué)學(xué)生軍事訓(xùn)練教學(xué)大綱》（教體藝[20xx]1號）執(zhí)行，入學(xué)教育包括：愛國教育、感恩勵志教育、法制紀(jì)律教育、民族團結(jié)教育、文明修養(yǎng)教育。

　　第三章 內(nèi)部關(guān)系

　　第七條 師生關(guān)系是學(xué)校內(nèi)部關(guān)系的基礎(chǔ)。師生不論民族、區(qū)域，在政治上一律平等。學(xué)生之間要相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助，形成團結(jié)和睦、共同進步的同學(xué)關(guān)系。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、管理干部對學(xué)生要一視同仁，關(guān)心愛護學(xué)生，學(xué)生要尊敬學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和管理干部。

　　第八條 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和管理干部對學(xué)生應(yīng)當(dāng)做到：

　�。ㄒ唬﹪�(yán)格管理，耐心說服，關(guān)心學(xué)生；

　�。ǘ�）了解學(xué)生思想，妥善解決與學(xué)生或?qū)W生之間的矛盾；

　�。ㄈ�）尊重學(xué)生合法權(quán)益，不打罵、體罰和侮辱學(xué)生。

　�。ㄋ模┎皇帐軐W(xué)生錢物，不侵占學(xué)生利益；

　�。ㄎ澹┮陨碜鲃t，公道正派，對待學(xué)生一視同仁；

　　第九條 學(xué)生對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、管理干部應(yīng)當(dāng)做到：

　�。ㄒ唬┳鹬貛熼L，服從領(lǐng)導(dǎo)管理；

　�。ǘ�）誠實守信，主動匯報思想；

　　（三）犯有過錯時，誠懇接受批評，勇于承認改正錯誤。

　　（四）不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞小動作；

　　（五）關(guān)心學(xué)校，愛護集體榮譽，維護校園環(huán)境。

　　第四章 禮貌禮節(jié)

　　第十條 學(xué)生必須養(yǎng)成良好的文明禮節(jié)，團結(jié)友愛，互相尊重。上課時，值日生領(lǐng)呼“起立”，全體學(xué)生齊呼“老師好”，老師應(yīng)回應(yīng)“同學(xué)們好，請坐下”。遇見老師時，學(xué)生應(yīng)主動招呼老師：“××老師好！”，老師應(yīng)回答：“××同學(xué)好！”。學(xué)生之間接觸，應(yīng)稱呼姓名，不使用不當(dāng)昵稱、綽號。學(xué)生與他人接觸時，應(yīng)講文明，有禮貌，使用“請”、“謝謝”、“對不起”等文明禮貌用語，學(xué)會尊老愛幼，禮讓為先，體諒他人，助人為樂。

　　第十一條 升國旗、奏唱國歌時，學(xué)生應(yīng)自行立正，行注目禮。集體活動或集會時，學(xué)生應(yīng)自覺遵守紀(jì)律，在公共場所必須舉止端莊，精神振作，姿態(tài)文明。

　　第五章 儀容風(fēng)紀(jì)

　　第十二條 儀容風(fēng)紀(jì)是學(xué)生的`儀表和風(fēng)貌，是學(xué)生作風(fēng)紀(jì)律和精神面貌的體現(xiàn)。學(xué)生在校內(nèi)必須按學(xué)校規(guī)定著裝，保持儀容整潔。男生不留長發(fā)、大鬢角和胡須；女生發(fā)不過肩，不燙發(fā)。學(xué)生不紋身，不留長指甲和染指甲，在校內(nèi)不戴耳環(huán)、項鏈、領(lǐng)飾、戒指等首飾。除學(xué)習(xí)工作需要和眼疾外，不戴有色眼鏡。

　　第十三條 學(xué)生外出，必須遵守社會公德、公共秩序和交通規(guī)則，自覺維護學(xué)校聲譽。不得猬集街頭、嬉笑打鬧和在公共場所高聲

　　喧嘩，不得攜帶違禁物品。乘坐公共交通工具，應(yīng)主動給老人、幼童、孕婦、傷病殘人和有需要的人讓座。

　　第十四條 學(xué)生不得抽煙酗酒、賭博和打架斗毆，不得攜帶隱藏管制刀具，不得參加迷信活動。

　　第十五條 學(xué)生不得到酒吧、網(wǎng)吧和電子游戲廳等營業(yè)性娛樂場所。嚴(yán)禁學(xué)生涉足不健康場所。

　　第十六條 學(xué)生不得購買、傳看色情、暴力、迷信和低級庸俗的書刊和音像制品。

　　第十七條 學(xué)校必須建立健全學(xué)生儀容風(fēng)紀(jì)檢查制度。班級每周、學(xué)校每月至少進行一次學(xué)生儀容風(fēng)紀(jì)檢查，及時糾正問題并講評。學(xué)校應(yīng)在學(xué)校及周邊組織學(xué)生儀容風(fēng)紀(jì)糾察，對違反儀容風(fēng)紀(jì)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)勸導(dǎo)其立即改正，對不服從糾察和嚴(yán)重違反儀容風(fēng)紀(jì)的給予批評教育，必要時報告學(xué)校按校紀(jì)嚴(yán)肅處理。

　　第六章 作息安排

　　第十八條 學(xué)習(xí)日通常保持八小時學(xué)習(xí)時間和八小時睡眠時間。作息時間表，由學(xué)校按本規(guī)定及相關(guān)規(guī)定，依據(jù)學(xué)校實際和季節(jié)制定。

　　第十九條 學(xué)校一日生活。

　　起床：聽到起床信號后，全體學(xué)生立即起床，按規(guī)定著裝，做好出操準(zhǔn)備。值班人員按規(guī)定履行職責(zé)，檢查各班級起床情況，若有病號，及時根據(jù)情況處理。

　　早操：除節(jié)假日、休息日外，學(xué)生每日應(yīng)出早操，時間通常為30分鐘，主要進行隊列訓(xùn)練和身體鍛煉。除特殊情況和經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)休息的傷病員外，學(xué)生都應(yīng)參加早操。聽到出操信號后，各班應(yīng)迅速集合，檢查著裝，跑步到集合場，由值日教師帶隊出操。班級結(jié)合早

內(nèi)務(wù)管理制度2

　　一、院內(nèi)走道整潔，綠化地隨時清理，保證無殘留廢物。

　　二、設(shè)立雜物間，樓道內(nèi)嚴(yán)禁擺放任何雜物。

　　三、樓梯及扶手每日擦拭，保證無塵土。

　　四、公用垃圾桶一律放置在辦公樓后適宜位置，指定專人負責(zé)適時更換垃圾袋，定期對垃圾桶進行刷洗和消毒，適時清理垃圾，杜絕垃圾長時間堆積。

　　五、電工負責(zé)根據(jù)季節(jié)適時開共區(qū)域照明，以減少節(jié)約用電，并定期清理照明衛(wèi)生。

　　六、會議室桌椅布局合理、擺放整齊，定期清潔，無殘留雜物、塵土。

　　七、衛(wèi)生間定時清潔，地面干凈無積水，臺面整潔，洗手盆、便池?zé)o污漬，紙簍垃圾袋每日更換，鏡子無印跡。

　　八、公共區(qū)域嚴(yán)禁隨地吐痰。

　　九、公共區(qū)域及附屬設(shè)施劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，落實到人，并做出明顯標(biāo)注。

內(nèi)務(wù)管理制度3

　　第一章 總則

　　1.1為了切實有效地完成收費站各項工作目標(biāo)，加強收費站內(nèi)務(wù)管理，特制定本管理制度。

　　1.2收費站設(shè)置站長室、副站長室、辦公室、票證室、監(jiān)控室、值班站長室、三個收費班組。各崗位人員根據(jù)各自工作職責(zé)，制定崗位管理責(zé)任制（詳見《制度匯編》）。

　　1.3考核制度

　　1.3.1根據(jù)辦公室、班組和崗位人員的職責(zé)制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn) (詳見《制度匯編》和收費目標(biāo)管理考核細則 )，堅持月考核、季度評比。

　　1.3.2辦公室、班組要根據(jù)各自職責(zé)，盡職盡責(zé)完成本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行工作、學(xué)習(xí)、生活制度，各站負責(zé)人要認真抓好內(nèi)務(wù)管理，每月堅持至少一次的站務(wù)會議，對本站工作和站內(nèi)人員的表現(xiàn)進行總結(jié)和檢查考核。

　　第二章 通行費款、票證管理制度

　　2.1為加強通行費款及票證管理，做好通行費征收工作，根據(jù)上級的有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

　　2.2堅持以收費為中心，開源增收，嚴(yán)格執(zhí)行通行費征收政策和規(guī)定，努力完成通行費征收任務(wù)。

　　2.3做好通行費的收款、解款工作，保證收款及時、足額上解，月度足額解繳率100%。

　　2.4做好通行費票證的發(fā)放、核銷、保管等工作，確保通行費票據(jù)安全、充足，保證征收工作的正常進行。

　　2.5確保通行費票證使用的統(tǒng)一性、規(guī)范性、嚴(yán)肅性。打擊使用自印、自購收據(jù)以及非交通廳統(tǒng)一印制的一切票證收取通行費的違法行為。

　　2.6加強節(jié)假日現(xiàn)金管理，嚴(yán)禁出現(xiàn)庫存現(xiàn)金過大現(xiàn)象，保證存、取款的安全。

　　2.7嚴(yán)格執(zhí)行通行費收入和票證報表報送制度，報表分5日報、月報、季報和年報，按時向上級主管部門報送。

　　第三章 稽查管理制度

　　3.1做好收費稽查工作，是強化內(nèi)部管理，加強廉政建設(shè)，以防收費人員利用工作之便，出現(xiàn)貪污行為的有效途徑，收費站長必須端正態(tài)度，提高思想認識，持之以恒地把這項工作抓緊抓好。

　　3.2站稽查人員實行兼職制，負責(zé)稽查的人員，必須做到執(zhí)法嚴(yán)明，在稽查工作中，做到以大局利益為重、不循私情、堅持原則、不貪贓枉法、秉公執(zhí)法、按章執(zhí)法。

　　3.3稽查人員對收費人員的稽查，除跟蹤稽查外，還要采取不定期、明查暗訪等工作方式進行。把收費人員各種違紀(jì)行為消除在萌芽狀態(tài)。

　　3.4開展工作時稽查人員必須嚴(yán)格保密，任何人不得把工作動向和稽查對象向其他無關(guān)人員泄露。否則，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　3.5稽查人員在稽查工作中，如發(fā)現(xiàn)收費人員有違紀(jì)行為，要及時對有關(guān)當(dāng)事人進行調(diào)查取證工作，將情況向站領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　第四章 廉政建設(shè)管理制度

　　4.1在政治上、思想上和行動上與黨中央保持高度一致，時刻牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到作風(fēng)廉潔、勤政為民，“自重、自省、自警、自勵”。

　　4.2站領(lǐng)導(dǎo)班子要堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，實行民主管理；對站里的重要工作決策集體討論決定。

　　4.3要嚴(yán)于律已，廉潔奉公，保持艱苦奮斗的作風(fēng)，做到“為已嚴(yán)、為人正、為事公”不以權(quán)謀私，做到“四管好”即管好自己，管好分管的部門，管好身邊的工作人員，管好自己的親屬子女。

　　4.4對上級領(lǐng)導(dǎo)或協(xié)作單位以及其他兄弟單位的人員來訪接待，就餐費用應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)接待。要本著就簡吃飽的原則，不能高消費，做到既要熱情周到，又不搞排場，同時要嚴(yán)格控制就餐人員。

　　4.5收費一線人員要文明執(zhí)勤、秉公執(zhí)法、秉公辦事，不得利用工作之便進行索賄受賄、貪贓枉法、侵吞他人財物，對被損壞的崗?fù)ぴO(shè)施進行索賠，要嚴(yán)格按章辦事，并按規(guī)定將賠款上交財務(wù)。

　　第五章 學(xué)習(xí)管理制度

　　5.1為了提高收費人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步加強政治和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，形成學(xué)習(xí)的良好氛圍，特制訂本制度。

　　5.2各班組每月都要安排兩次 ( 每次不少于 2 小時 ) 政治、業(yè)務(wù) ( 或文件 ) 的學(xué)習(xí)。具體學(xué)習(xí)內(nèi)容和資料由收費內(nèi)業(yè)作出計劃安排，學(xué)習(xí)時間由各班根據(jù)工作實際情況靈活掌握和安排。

　　5.3站長和收費內(nèi)業(yè)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)時收費內(nèi)業(yè)必須對學(xué)習(xí)的時間、地點、內(nèi)容和參加人員、缺席人員認真做好記錄，以作為檢查考核的依據(jù)。

　　5.4除參加集體學(xué)習(xí)外，提倡和鼓勵收費人員加強自學(xué)，努力提高政治、業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)收費工作發(fā)展的要求。

　　第六章 會議管理制度

　　6.1站務(wù)會議：

　　6.1.1每月2日召開站務(wù)會議。由站長主持召開，必須參加會議的人員有副站長、機關(guān)人員、值班站長及收費目標(biāo)管理考核小組成員。

　　6.1.2參加會議人員在會上必須如實匯報如下內(nèi)容：

　�、虐嘟M當(dāng)月工作計劃的完成情況；

　�、剖召M人員當(dāng)月的思想工作和作風(fēng)紀(jì)律方面的表現(xiàn)情況；

　�、窃诠ぷ髦写嬖诘膯栴}及解決方法；

　　⑷提出下月的工作意見；

　　⑸其他需要提交會議解決的問題；

　�、试趨R報和討論問題的基礎(chǔ)上，站長小結(jié)當(dāng)月工作并提出下月的工作意見。

　　6.2.1班組每月召開一次班務(wù)會議，具體時間由值班站長自行決定。會議由各班值班站長主持召開。

　　6.2.2班務(wù)會內(nèi)容包括如下方面：

　　⑴對本班一個月以來工作執(zhí)行情況、存在問題進行小結(jié)；

　�、苽鬟_貫徹站務(wù)會議精神；

　�、翘岢鱿略鹿ぷ饕庖姾鸵�求。

　　6.3需要召開全站收費會議時間，根據(jù)實際情況而定。

　　6.4各種會議必須建立會議記錄，指定專人記錄，記錄內(nèi)容包括：時間、地點、參加人員和缺席人員、列席會議人員、會議主持人、會議內(nèi)容、發(fā)言材料記錄、形成的決議情況等。

　　第七章 安全管理制度

　　7.1全站職工要增強安全防范意識，防止一切事故或意外事故的發(fā)生。

　　7.2當(dāng)班人員，必須時刻注意雙向車輛行駛動態(tài)，特別是在橫跨車道或攔車驗貨時要認真觀察和判斷過往車輛的行駛。同時，要嚴(yán)守安全操作規(guī)程，防止意外事故的發(fā)生。

　　7.3在收費亭，非本站工作人員，嚴(yán)禁進入收費亭，特別是晚上當(dāng)班人員更要注意觀察崗?fù)ぶ車�情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即上報監(jiān)控室，并注意監(jiān)視防止盜、搶行為發(fā)生。

　　7.4在辦公區(qū)內(nèi)，要加強治安防范工作，特別是在節(jié)假日要檢查重點要害部位，如：票證室等。

　　7.5辦公室、食堂和宿舍，要堅持做到人離開后關(guān)好門窗。室內(nèi)的電燈線，不得亂搭亂接，不得在室內(nèi)使用電爐子等危險物品。

　　7.6職工宿舍內(nèi)，任何人不得擅自留客過夜。來訪人員在晚上 8 時前必須離開宿舍。在宿舍內(nèi)嚴(yán)禁進行賭博等活動，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究有關(guān)法律責(zé)任，并給予辭退。

　　7.7要加強站區(qū)范圍內(nèi)安全防范的檢查、督促工作，發(fā)現(xiàn)不安全的隱患，要立即整改，把事故消除在萌芽狀態(tài)中。

　　7.8實行上門取款政策，由銀行人員到站內(nèi)取款，以確保費款安全。

　　第八章 車輛管理制度

　　8.1站內(nèi)的生活用車不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得隨意使用。

　　8.2生活車輛除按時購買食堂生活必須用品或因工作需要外出辦公事外，其余時間必須停入車庫里待命，未經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得私自用車。

　　8.3站內(nèi)人員私事原則上不得使用車輛，特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，但必須嚴(yán)格遵守批準(zhǔn)使用的時間，不得影響工作的開展。

　　8.4駕駛車輛的人員，因公用車必須確保車輛安全。

　　8.5在使用車輛時，駕駛員必須做好出車前收車后例行檢查工作，保持車況完好，車容整潔。一旦發(fā)現(xiàn)車況有問題，要及時自行檢修，并將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在須送修理時，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，經(jīng)檢查核實后，方能入廠修理，不得先斬后奏，否則不給予報銷修理費用。

　　8.6駕駛員到加油站加油，必須做到實事求是，不得弄虛作假和假公濟私，更不得借公家車輛加油之機，為私用車輛或他人用車加油，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要給予嚴(yán)肅處理，并按加油實數(shù)加倍處罰。

　　8.7嚴(yán)禁酒后開車，不得隨便把車輛交給無證人員駕駛。專職司機因事不能出車時，應(yīng)提前報告領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)指派有駕駛證件、有駕車經(jīng)驗、技術(shù)熟練的人員駕駛。凡不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自將車輛交給無證人員或非專職駕駛?cè)藛T駕駛的，要追究個人責(zé)任。如因此造成機械或交通事故的，經(jīng)濟損失自負。

　　8.8司機因違反操作規(guī)程和交通規(guī)則而出現(xiàn)負主要責(zé)任的機械和交通事故的，負全部責(zé)任。

　　第九章 安全防火管理制度

　　9.1職工必須增強安全防火意識，認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全防火規(guī)定，本著“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則，認真做好安全防火檢查，做到防患于未然。

　　9.2切實加強三級安全防火管理，擺到重要日程，一級對一級負責(zé)，常抓不懈。

　　9.3嚴(yán)禁在單位使用電爐子等大功耗電器設(shè)備，嚴(yán)禁在收費亭、結(jié)算室、倒班宿舍等重點要害部位吸煙或違規(guī)使用各種電器。

　　9.4食堂火源、電源要指定專人負責(zé)和管理，經(jīng)常檢查，確保安全。

　　9.5全體職工每天要檢查工作區(qū)域內(nèi)是否存在安全隱患，重大節(jié)假日、休息時間以及春防、秋防前，站長要組織相關(guān)人員對單位進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。

　　9.6嚴(yán)禁明火作業(yè)，凡野外作業(yè)人員，在防火期間一律不準(zhǔn)弄火、吸煙。

　　9.7站長要經(jīng)常組織、督促職工檢查消防設(shè)備器具是否齊全有效，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　9.8司爐工等特殊崗位人員要持證上崗，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，堅決杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

　　第十章 安全防盜管理制度

　　10.1各科室要真正落實防盜安全管理責(zé)任制，責(zé)任到人。各部門負責(zé)人要把防盜安全管理工作作為一項重要工作來抓，要經(jīng)常檢查本科室的防盜安全工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取防范和改正措施。

　　10.2重點部位按規(guī)定安裝防護裝置、技術(shù)報警裝置，并對其經(jīng)常進行檢查維護修養(yǎng)，保證其靈敏有效。

　　10.3要定期對重點崗位的管理人員進行教育、培訓(xùn)，使其精通業(yè)務(wù)技術(shù)、掌握安全使用管理知識和防范技能。

　　10.4值班人員要嚴(yán)防無關(guān)人員進入機關(guān)辦公區(qū)域，禁止外來車輛停放，禁止機關(guān)留宿外來人員。

　　10.5各重點部位禁止非工作人員進入，辦公室無人時應(yīng)鎖門，卷宗及重要物品要入柜上鎖。

　　10.6一旦發(fā)生失竊情況應(yīng)及時報告上級主管部門，任何人、任何科室不得緩報和瞞報。

　　10.7發(fā)生失竊事故的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定對責(zé)任人追究責(zé)任，作出紀(jì)律處分和賠償損失處理，損失重大、后果嚴(yán)重的將追究刑事責(zé)任。

　　第十一章 值班值宿管理制度

　　11.1值班安排。門衛(wèi)實行24小時值班制，夜間要加強安全防范。晚上，值班站長負責(zé)值班。節(jié)假日值班，由所、站領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班。

　　11.2值班紀(jì)律。值班人員必須做好安全保衛(wèi)工作，要堅守崗位；要保證通訊暢通，做好電話轉(zhuǎn)接和值班日志記錄；要做好信訪接待，及時處理突發(fā)事件，若有重大情況要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　11.3值班人員職責(zé)

　　11.3.1負責(zé)受理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)來電查詢及相關(guān)事項。

　　11.3.2接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。

　　11.3.3協(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)處置有關(guān)緊急、突發(fā)事件，協(xié)調(diào)、督查當(dāng)班期間有關(guān)事項的辦理，按要求做好上傳下達工作。

　　11.3.4做好辦公樓的'安全巡邏。值班時間上午、下午及晚間，值班人員應(yīng)對機關(guān)各樓層各作不少于一次的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，不能處理的應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　11.3.5填寫值班記錄；

　　11.3.6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項

　　11.4值班要求

　　11.4.1記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，能處理的由值班人員處理，值班人員不能處理的，向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告由其作出相應(yīng)的處理。

　　11.4.2對突發(fā)事件的處理，值班人員接到突發(fā)事件的報告后，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好相關(guān)記錄。若遇重大突發(fā)事件，應(yīng)立即向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好相關(guān)記錄。

　　11.4.3值班期間如遇上級領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，值班人員應(yīng)熱情接待，并及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　11.4.4值班考勤。值班人員不得遲到、早退或擅自離崗，有事要事先請假，職工之間調(diào)換值班時間應(yīng)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告。機關(guān)人員值班遲到、早退、擅自換班，造成后果的要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　11.4.5責(zé)任追究。所里不定期對值班情況進行檢查，如發(fā)現(xiàn)值班人員不在崗或無值班人員接電話，要追究負責(zé)人和值班人員的責(zé)任。

　　第十二章 職工考勤管理制度

　　12.1為了加強站內(nèi)部職工組織紀(jì)律，根據(jù)本站工作實際情況，特制定本考核制度。

　　12.2職工請病、事假前，要主動向本站站長請假，經(jīng)站長同意后報收費內(nèi)業(yè)備案。

　　12.3值班站長、治安員、監(jiān)控員連續(xù)請病、事假4個班次以上（12天以上）；年累計病、事假10個班次以上（含10個）調(diào)離原崗位。

　　由同站同崗位職工自愿替崗并經(jīng)站長同意除外（每月替崗不允許超過兩次）；

　　12.4職工請假期間，按職工月工資總額除以月班次后，扣除請假人員請假班次的應(yīng)得工資。

　　12.5職工全年累計病、事假一個月以上（含一個月）的，扣除全年超收分成獎：全年累計病、事假兩個月（含兩個月）的扣除全年一次性獎金。

　　以下兩種情況除外：

　　1、由同站同崗位職工自愿替崗并經(jīng)站長同意（每月替崗不允許超過兩次）；

　　2、因病住院而啟動了醫(yī)保程序或因病住院且出具了縣級以上人民醫(yī)院的相應(yīng)診斷書、票據(jù)等住院手續(xù)，情況屬實的。

　　第十三章 收費站區(qū)管理制度

　　13.1收費站區(qū)的設(shè)施、衛(wèi)生和秩序由站長負總責(zé)，值班站長和治安員負責(zé)日常管理。

　　13.2收費站區(qū)要清潔美觀，設(shè)施齊全，秩序井然。

　　13.3杜絕收費站區(qū)一切安全隱患，確保人員、票款、設(shè)施和行車的安全。

　　13.4嚴(yán)禁私接電源和電器裝置，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，嚴(yán)禁使用各種電器設(shè)備。

　　13.5冬季降雪時，站長、值班站長要對收費站區(qū)安全負責(zé)，要及時組織人員搞好除雪防滑工作。

　　13.6提高警惕，確保安全。收費亭要做到“人進落鎖”，收費站區(qū)不得有閑雜人員逗留。

　　13.7要強化備用車道的管理，如因工作不力造成備用車道逃費、闖崗、放人情車等情況，追究當(dāng)班值班站長和治安員的責(zé)任。

　　13.8無論何時，站區(qū)滯留車輛超過10臺（包括10臺），值班站長要立即啟動緊急預(yù)案，或提高單車收費速度，或開啟備用車道，治安員負責(zé)疏導(dǎo)交通。

　　13.9收費區(qū)的路燈、廣場燈要按時開啟，由值班站長、治安員負責(zé)，要厲行節(jié)約。

　　13.10工作期間，收費員、治安員和值班站長要在各自的崗?fù)��?nèi)辦公，無特殊情況不得同在一個崗?fù)ぁ?/p>

　　第十四章 收費亭管理制度

　　14.1進入收費亭收費人員及管理人員，必須按規(guī)定著裝，做到著裝統(tǒng)一、標(biāo)志齊全，無特殊情況，非當(dāng)班人員不得在收費亭內(nèi)逗留，嚴(yán)禁在收費亭內(nèi)、外接待來訪人員（上級來員檢查工作及管理人員查崗除外），禁止在收費亭外或收費車道內(nèi)攔車、搭乘車（稽查車輛時除外）。

　　14.2保持收費亭及收費廣場的整潔，要保持公共衛(wèi)生整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑、果皮等廢棄物，要將垃圾堆放在指定的地方。不準(zhǔn)在收費窗口向外倒水或掉棄物品。

　　14.3當(dāng)班班組在交班前必須清掃（洗）各收費崗?fù)ぜ笆召M車道；收費亭物品必須保持清潔，并按要求擺放整齊。

　　14.4要愛護公共財物，崗?fù)に�配置的物品、器具，不得隨便損壞和據(jù)為已有，如屬故意損壞或據(jù)為已有的，除處以原價一倍以上的罰款外，將按有關(guān)規(guī)定處理。禁止在墻壁、桌子、椅子、票據(jù)上亂貼字畫、亂畫、亂寫、亂刻字。

　　14.5收費亭的各設(shè)施設(shè)備（包括用電設(shè)備、照明設(shè)備及監(jiān)控設(shè)備），不得隨便拆裝、搭接；若出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時報告設(shè)備管理員，由監(jiān)控室主任負責(zé)進行處理。

　　14.6當(dāng)班人員對損壞崗?fù)ぴO(shè)施設(shè)備的司機、車主或其他人員，要按規(guī)定進行索賠，并作好記錄，索賠款項應(yīng)上交財務(wù)。

　　14.7當(dāng)班人員在亭內(nèi)言行舉止要文明規(guī)范，不得在亭內(nèi)大聲喧嘩，嬉戲打鬧，影響正常工作。

　　第十五章 辦公室管理制度

　　15.1辦公室的工作人員要遵守考勤制度，規(guī)范著裝，講究風(fēng)紀(jì)儀表；要熱情服務(wù)、文明服務(wù)，不準(zhǔn)在辦公場所內(nèi)起哄或大聲喧嘩，不準(zhǔn)講粗言和不利于團結(jié)的話。

　　15.2愛護公物，不得故意損壞或據(jù)為已有，對故意損壞或據(jù)為已有的，除處以原價一倍以上的罰款外，并按有關(guān)規(guī)定處理；不準(zhǔn)在各公物上亂貼字畫、亂寫、亂涂、亂刻字等。

　　15.3保持辦公室的整潔，經(jīng)常清掃辦公室，清洗各辦公室的門窗及清潔各辦公物品、電腦等。

　　15.4辦公用品由使用人員負責(zé)保管，若出現(xiàn)人為損壞或掉失的，則由當(dāng)事人賠償。

　　15.5辦公室內(nèi)的各電器設(shè)施、器材，不得隨便拆裝，出現(xiàn)故障應(yīng)及時報告設(shè)備管理人員或?qū)�業(yè)人員來處理。

　　第十六章 宿舍管理制度

　　16.1講究個人衛(wèi)生，愛護寢室內(nèi)一切物品；

　　16.2寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理由當(dāng)班班組落實，分工負責(zé)各自寢室與當(dāng)班值班站長管理考核、收費員個人星級考核等級考核掛鉤；

　　16.3保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔：個人物品自行整理，做到一天一拖地面、保持地面、桌面整潔，不留衛(wèi)生死角；

　　16.4不私自拉設(shè)電線，不得在寢室內(nèi)吸煙、酗酒影響他人休息；

　　16.5晚間作息時間定于22:30，寢室需保持安靜，嚴(yán)禁作息時間放音樂、大聲喧嘩，影響他人的正常作息。

　　16.6寢室內(nèi)造成的個人垃圾，做到及時傾倒。 16.7寢室內(nèi)的被褥要經(jīng)常晾曬，以免受潮。床單要一周清洗一次。

　　16.8寢室內(nèi)被褥要按部隊的標(biāo)準(zhǔn)，床單平整，被疊成豆腐塊，所有物品柜內(nèi)物品擺放整齊，不得將衣物掛在物品柜門上。

　　16.9寢室窗臺不準(zhǔn)有雜物擺放。

　　第十七章 食堂管理制度

　　17.1食堂工作人員必須樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，做到飯熟菜香、味美可口、飯菜定量、平等待人。

　　17.2嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，按規(guī)定上下班，堅守工作崗位，服從安排，有事要請假，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。

　　17.3食堂管理員隨時掌握食堂實際情況，監(jiān)督改進伙食。

　　17.4堅持實物驗收制度，做到飯?zhí)脦��?wù)日清月結(jié)，每月定期公布帳目，接受員工的監(jiān)督。

　　17.5嚴(yán)格各項衛(wèi)生制度，做到計劃采購，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。

　　17.6食堂擬定每天菜譜，盡量使每天菜譜不重復(fù)，按菜譜做好充足的準(zhǔn)備。

　　17.7食堂為站員工提供早、中、晚三餐。要求在規(guī)定的開餐時間內(nèi)保證供應(yīng)，并保熱、保鮮，以使員工在崗位能保持良好的工作情緒。

　　17.8食堂的一切設(shè)備、餐具有登記、有帳目，不得拿作私人使用，對無故損壞各類設(shè)備、餐具者，照價賠償。

　　17.9食堂工作人員在員工每次就餐后，要進行一次大清理，使桌、椅餐具等整潔有序，并對餐具刷洗、消毒。

　　第十八章 食堂衛(wèi)生管理制度

　　18.1認真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，保證食品衛(wèi)生。防止食品的污染，避免有害有毒物品對人體造成危害。

　　18.2炊事人員定期檢查身體，不合格者，不得上崗。 18.3采取有效措施，做好廚房通風(fēng)、除塵、消毒及滅“四害”工作，地面每天沖洗清掃，桌子整潔干凈，廢棄物及時倒入垃圾箱內(nèi)。

　　18.4嚴(yán)禁采購霉變、生蟲、有毒有害的食品原料及蔬菜，食品存放采取有效措施，防止霉變。霉變食物不得使用，杜絕食物中毒。

　　18.5食堂炊具、餐具使用前后要清洗消毒，熟食、生食用具要分開使用，清洗消毒。

　　18.6食堂工作人員應(yīng)注意個人衛(wèi)生，做到“四勤”，嚴(yán)禁在工作間抽煙及隨地吐痰，不用手直接抓取熟食品，售飯前后要洗手消毒，工作中要穿工作服，戴工作帽，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　18.7食堂管理員要認真履行監(jiān)督職責(zé)，每天隨時到廚房進行檢查。

　　18.8食堂衛(wèi)生每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

內(nèi)務(wù)管理制度4

　　環(huán)境衛(wèi)生管理制度

　　1.為使檢測工作場所保持整潔、明亮、通風(fēng)、無味、無塵、無積水、無雜物，滿足測試分析要求，實驗室人員應(yīng)定期打掃本人管轄的實驗場所衛(wèi)生。

　　2.實驗室、儀器室和辦公場所內(nèi)的衛(wèi)生，由使用該室的工作人員各自負責(zé)；確保工作場所環(huán)境清潔，使用儀器及物品擺放整潔。

　　3.實驗室采取定期檢查衛(wèi)生的手段對實驗室的內(nèi)務(wù)進行管理，以確保實驗室的環(huán)境滿足檢驗分析的需要。

　　日常內(nèi)務(wù)管理制度

　　1. 檢測人員根據(jù)所承擔(dān)的分析測試工作，負責(zé)其相應(yīng)的實驗室內(nèi)務(wù)管理工作。

　　2.遵守實驗室各項制度，保持實驗室整潔、安靜，注意桌（臺）面和儀器的整潔，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、進食、存放與實驗無關(guān)的物品。

　　3.實驗室根據(jù)檢測工作的需要裝配必要的實驗設(shè)施，保證工作區(qū)域的能源、照明、通風(fēng)能滿足工作需要，對有特殊要求的工作區(qū)域（如微生物室），按有關(guān)要求配置設(shè)施；儀器設(shè)備的使用環(huán)境條件應(yīng)滿足說明書的要求，有溫度、濕度、抗電磁干擾要求者，配備空調(diào)和抽濕機，安裝溫濕度表計。

　　4.實驗室內(nèi)各種儀器設(shè)備應(yīng)按要求放置在固定的處所；小編提醒您使用各種儀器設(shè)備必須嚴(yán)格遵守安全使用規(guī)則和操作規(guī)程，認真填寫使用登記表，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

　　5.實驗室各種電器設(shè)備，器皿應(yīng)按規(guī)定的設(shè)置場所放置，不得隨意移動，使用時必須嚴(yán)格遵守安全使用規(guī)則。

　　6.分析測試工作時，要了解所使用的`化學(xué)試劑、儀器各自性能和操作規(guī)程，做好防護準(zhǔn)備方可開始工作。使用易燃、易爆和劇毒試劑時，必須遵照有關(guān)規(guī)定進行操作。

　　7.保證電線路的安全，冰箱、培養(yǎng)箱等用電線路必須與實驗室用電分開。對陳舊電器線路或已磨損的電線應(yīng)及時更換，對開關(guān)、插座和儀器接地裝置應(yīng)經(jīng)常進行檢查。

　　8.高壓氣瓶應(yīng)設(shè)置于安全場所，并加以固定。定期檢查乙炔氣鋼瓶的氣密性及泄露報警裝置的工作狀態(tài)。各類鋼瓶內(nèi)應(yīng)剩余安全殘留量的余氣。

　　9.明火作業(yè)時，操作人員不能擅自離開實驗室，實驗完畢應(yīng)及時切斷電源、氣源和火源。下班前由安全員對水、電、火、氣、門窗進行檢查。

　　10.濃酸、濃堿廢液應(yīng)經(jīng)中和后處理才能倒入下水道，有毒殘液應(yīng)按作業(yè)指導(dǎo)書集中回收處理。

　　11.實驗室需裝設(shè)各種必備的安全設(shè)施（通風(fēng)櫥、防塵罩、試劑柜、消防滅火器材等）；對消防滅火器材應(yīng)做到定期檢查，不任意挪用，保證隨時均可取用；實驗室發(fā)生意外安全事故時，應(yīng)迅速切斷電源或氣源、火源，立即采取有效措施及時處理，并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　12.新上崗的檢測人員，必須先安排其接受安全知識教育，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度。

　　13.實驗室內(nèi)必須備有常用的急救藥品和沖淋設(shè)施，以備急需。

　　儀器設(shè)備使用管理制度

　　1.精密儀器及貴重器皿需有專人保管，登記造冊，建卡立檔。儀器檔案包括使用說明書，驗收和調(diào)試記錄，初始參數(shù)，定期保養(yǎng)維護、校準(zhǔn)及使用情況等記錄。

　　2.精密儀器的安裝、調(diào)試和保養(yǎng)維修，均應(yīng)嚴(yán)格遵守儀器說明書的要求進行。上機人員應(yīng)經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，合格后方可上機操作。

　　3.精密儀器室要求保持恒溫、恒濕、無振動、無灰塵、無腐蝕性氣體。

　　4.使用儀器前，要先檢查儀器是否正常。儀器發(fā)生故障時，要查清原因，排除故障后方可繼續(xù)使用。絕不允許儀器帶病運行。

　　5.儀器用畢后，要恢復(fù)到所要求位置，做好清潔工作。

　　6.計量儀器（包括天平、砝碼、滴定管、容量瓶等）要定期校驗、標(biāo)定，以保證測量值的質(zhì)量，必要時實施期間核查。

　　7.對實驗室內(nèi)的非檢定儀器設(shè)備要妥善保管，定期檢查，及時維修保養(yǎng)，使之隨時處于完好狀態(tài)。

　　純水使用管理制度

　　1.實驗室用水分為三個等級，要根據(jù)分析的要求選取所需的水質(zhì)。

　　2.為了防止水質(zhì)的玷污，一級水盡可能用前現(xiàn)制，不貯存。二級水和三級水經(jīng)適量制備后，可盛裝在預(yù)先經(jīng)過處理并用同級水充分清洗過的、密閉的聚乙烯容器中，貯存于空氣清新的潔凈實驗室內(nèi)。

　　3.為了確保實驗室用水的質(zhì)量，按GB6682《分析實驗室用水規(guī)格和試驗方法》對純水器出水水質(zhì)進行定期檢查，并有相關(guān)記錄。

　　4.對于所需特殊要求的實驗室用水要經(jīng)過相應(yīng)的技術(shù)條件處理和檢驗。實驗室用水的質(zhì)量檢驗方法參照《環(huán)境水質(zhì)監(jiān)測質(zhì)量保證手冊》。

　　試劑、器皿使用管理制度

　　1.試劑、器皿應(yīng)有專人保管，分類存放，并定期檢查使用及保管情況。領(lǐng)用時需填寫記錄，過期或失效試劑要經(jīng)審核后作報廢處理。

　　2.實驗室內(nèi)保存的少量易燃易爆試劑要放在遠離加熱操作臺的陰涼通風(fēng)處保管。

　　3.劇毒、危害及易制毒品試劑應(yīng)存放在倉庫的專柜內(nèi)，由兩人以上人員保管，領(lǐng)用時要填寫相關(guān)記錄。

　　4.稱取化學(xué)試劑的器皿應(yīng)洗滌干凈，分開使用。固體試劑的取用遵循“只出不進，量用為出”的原則；液體試劑的取用遵循“只準(zhǔn)傾出，不準(zhǔn)吸出”的原則。

　　5.揮發(fā)性強的試劑必須在通風(fēng)櫥內(nèi)取用。使用揮發(fā)性強的有機溶劑時要注意避免明火，決不可用明火加熱。

　　6.純度不符合要求的試劑，必須經(jīng)提純后再用。

　　7.配制各種試劑和標(biāo)準(zhǔn)溶液必須遵守操作規(guī)程，配后立即貼上標(biāo)簽，注明名稱、濃度、配制日期、有效期和配制人，以免拿錯用錯。

　　8.不得使用過期試劑。

　　外來人員進入實驗室的管理規(guī)定

　　1.實驗室在未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的批準(zhǔn)，不準(zhǔn)外來人員隨意進入。

　　2.實驗室工作人員盡量在辦公場所會晤外來人員。

　　3.為保障安全，禁止攜帶兒童進入實驗室，以免發(fā)生意外。

　　4.在確保不損害其他客戶機密的前提下，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，允許客戶進入實驗室監(jiān)視與該客戶所委托的檢測工作有關(guān)的操作。

　　實驗室內(nèi)務(wù)注意這11點

　　實驗室的內(nèi)務(wù)管理不等同于做衛(wèi)生，內(nèi)務(wù)管理有著深層次的內(nèi)容，可以從以下11的方面來解讀：

　　1、制定內(nèi)務(wù)管理程序。

　　分為不同的工作區(qū)域，針對不同的工作區(qū)特點，不同的工作區(qū)域的內(nèi)務(wù)管理可以不同。

　　2、在工作面不放置過多的實驗室耗材。

　　實驗耗材放置在指定的位置，最好和相關(guān)儀器放置在一起，工作面放置的耗材過多一是不安全，二是耗材比較容易污染損壞。

　　3、應(yīng)時刻保持工作區(qū)整潔有序。

　　做好工作區(qū)域的衛(wèi)生，工作區(qū)域?qū)嵤�、儀器擺放按照一定的順序擺放。

　　4、應(yīng)指定專人使用經(jīng)核準(zhǔn)的方法進行內(nèi)務(wù)工作。

　　若果有必要，內(nèi)務(wù)工作需要按照一定的方法進行，特別涉及到生物安全，放射等危害健康的實驗室。

　　5、如果需要，不同風(fēng)險區(qū)的內(nèi)務(wù)程序和裝備不應(yīng)混用。

　　針對如微生物、放射性等危害健康安全的內(nèi)務(wù)，各個區(qū)域的程序和裝備不同，不要混用這些裝備。

　　6、在安全處置后對被污染的區(qū)域和可能被污染的區(qū)域進行內(nèi)務(wù)工作。

　　7、制定日常清潔（如消毒滅菌）計劃。

　　8、指定專人監(jiān)督內(nèi)務(wù)工作，定期評價內(nèi)務(wù)工作的質(zhì)量。

　　9、實驗室的內(nèi)務(wù)規(guī)程和所用材料發(fā)生改變時應(yīng)通知實驗室負責(zé)人。

　　10、實驗室規(guī)程、工作習(xí)慣或材料的改變可能對內(nèi)務(wù)人員有潛在危險時，應(yīng)通知實驗室負責(zé)人并書面告知內(nèi)務(wù)管理負責(zé)人。

　　11、發(fā)生危險材料溢灑時，應(yīng)啟用應(yīng)急處理程序。

內(nèi)務(wù)管理制度5

　　1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;

　　2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;

　　3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;

　　4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;

　　5.室內(nèi)嚴(yán)禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險品;

　　6.室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊員休息;

　　7.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。

　　8.室長由保安隊長兼任,全面負責(zé)宿舍管理工作;

　　9.未經(jīng)室長同意,不得造訪宿舍(物業(yè)公司管理人員除外);

　　10.嚴(yán)禁亂拉亂接電線,不得使用大功率電器。

　　11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來人員。

　　12.違犯內(nèi)務(wù)制度者,按照'獎罰制度'處理。

內(nèi)務(wù)管理制度6

　　為培塑員工良好的職業(yè)風(fēng)范,樹立良好的企業(yè)形象，規(guī)范公司內(nèi)部管理，體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，特制定本規(guī)定。

　　一、本規(guī)定對員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標(biāo)準(zhǔn)等方面做出明確的規(guī)定和說明。

　　二、適用對象

　　本制度適用于公司各個部門、各個職別的全體工作人員。

　　三、禮儀規(guī)范

　　1、職業(yè)形象

　　1)工作期間，所有員工應(yīng)保持嚴(yán)肅、認真、合作、進取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌；

　　2)員工著裝應(yīng)符合職業(yè)要求；特殊時間或場合，公司有統(tǒng)一著裝規(guī)定時，必須遵從；周末可著與工作場所相適應(yīng)的輕便服裝，但不得穿著短褲、短裙等；

　　3)生產(chǎn)工人、后勤人員日常上班須著工作服，注意服飾整潔。

　　2、辦公室禮儀

　　1）上下班時，要微笑著向同事問好和再見;平時相遇時點頭微笑示意；

　　2）遵守時間，到達公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的時間前準(zhǔn)備好開始工作；

　　3)工作時間內(nèi)，同事間應(yīng)以職務(wù)或名字相稱；

　　4)積極、高效地工作；從大局考慮，團結(jié)協(xié)作，為共同的工作目標(biāo)努力，不得以公司、部門為界限，互相推諉工作任務(wù)；

　　5)談話時應(yīng)避免濫發(fā)言論、私自議論有關(guān)公司職務(wù)、薪資及人員方面的事務(wù)或評論同事和上級；

　　6)辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開，應(yīng)向同事打招呼，說明去向；如有急事需外出，則必須履行請假手續(xù)；

　　7)工作時間，盡量不要有私人朋友來訪；

　　8）進入他人辦公室之前，要先敲門，得到允許后方可進入，離開時，將門輕輕關(guān)上；

　　9）接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在會議室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進行,并主動為客人準(zhǔn)備飲品及公司資料;

　　10）在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人，應(yīng)主動詢問，并指引客人到所要拜訪的部門，不可無視無問；若該部門暫時無人，最好將來訪客人引領(lǐng)到會議室等待；

　　11）下班前檢查所有用電設(shè)施，辦公電腦、飲水機、燈、電源插座，確定斷電后再離開，并鎖后房門。

　　3、員工儀容

　　1）員工頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔。男員工不得留長發(fā)、大鬢角和胡須，員工染發(fā)只準(zhǔn)染與本人原發(fā)色一致的'顏色，不得紋身、不得留長指甲和染指甲；

　　2）員工必須舉止端正，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。不得袖手、背手、不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子，不得搭肩挽臂；

　　3）員工著工服外出時，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會公德，舉止文明，自覺維護公司的聲譽。不得猬集街頭、嬉笑打鬧和喧嘩，不得攜帶違禁物品。乘坐公共汽(電)車、火車時，主動給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。與他人發(fā)生糾紛時，應(yīng)當(dāng)依法處理；

　　4）員工不得賭博、打架斗毆，不得酗酒，不得酒后駕駛機動車輛；

　　5）公司在教育員工擁有良好的儀容風(fēng)貌的同時，應(yīng)建立健全檢查制度。班組每日、公司每月至少進行1次儀容風(fēng)貌檢查，及時糾正問題。

　　四、辦公區(qū)管理規(guī)定

　　為了加強辦公區(qū)管理，營造環(huán)境優(yōu)美，整潔衛(wèi)生的辦公環(huán)境，形成井然有序的工作秩序，樹立良好的公司形象，特制定辦公區(qū)管理規(guī)定如下：

　　1、內(nèi)務(wù)設(shè)置遵循注重實際、利于工作、整齊劃一，符合衛(wèi)生和安全要求的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、辦公設(shè)施擺放要統(tǒng)一整齊、桌椅櫥柜擺放合理有序，電腦桌結(jié)合網(wǎng)線布局，擺放在合理的位置，下班時及時關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)門窗。

　　3、辦公物品放置要整齊美觀，辦公桌面要保持整潔，電話、筆記本、水杯要擺放得當(dāng)（站內(nèi)大辦公室、值班室及調(diào)控室統(tǒng)一水杯擺放位置）。與當(dāng)時工作無關(guān)的材料、書籍不準(zhǔn)擺放，文件、資料、書籍雜志等，應(yīng)及時整理、分門類別，整齊排放在書柜內(nèi)，個人衣物不得露于辦公室明處，廚頂、地面、室內(nèi)不得存放與工作無關(guān)或影響美觀的物品，更不得堆放雜物。

　　4、辦公環(huán)境衛(wèi)生，要按照窗明幾凈、內(nèi)務(wù)整齊、打掃徹底、不留死角的要求。做到日常清掃和每周至少一次大掃除相結(jié)合，使整體辦公環(huán)境要達到“美觀、整潔、清潔、無異味”。

　　5、全體人員要愛護公司環(huán)境，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺做到不隨地吐痰、不亂扔果皮、煙頭、紙屑等廢棄物，不亂扔雜物損壞公物。

　　6、辦公室內(nèi)應(yīng)保持清潔，空氣清新，全公司人員應(yīng)在每日早晨上班前做好各自辦公室的衛(wèi)生，做到室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無積塵（辦公室內(nèi)禁止吸煙）。辦公設(shè)施用具表面潔凈，紙簍內(nèi)垃圾達到三分之二時及時清理。

　　五、宿舍管理規(guī)定

　　為保障員工有一個清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境，特規(guī)定如下：

　　1、入住宿舍的員工由辦公室統(tǒng)一安排房間、床位，未經(jīng)辦公室同意不準(zhǔn)私自調(diào)房、調(diào)床。

　　2、入住宿舍的員工由公司統(tǒng)一配發(fā)被褥、枕頭等床上用品。

　　3、宿舍內(nèi)床上除被褥及枕頭外不得堆放任何物品，被子按三折折疊成方狀，統(tǒng)一放在靠內(nèi)側(cè)床頭，距外側(cè)床沿約五公分處，內(nèi)側(cè)擺放枕頭。床下每人除存放一雙拖鞋及隨換鞋外，不得堆積任何物品。

　　4、自覺保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應(yīng)和睦相處。不得以任何借口爭吵、打架、酗酒，二十三時以后停止一切娛樂活動。

　　5、宿舍內(nèi)一切物品為公司所配備，住宿人員有必要、有義務(wù)維護其完好，如故意破壞者，有負擔(dān)修理費或賠償?shù)呢?zé)任，并視情節(jié)嚴(yán)重給予相應(yīng)處罰。

　　6、洗漱間內(nèi)應(yīng)保持干凈整潔、無異味，鏡子、座便隨時清理，個人洗漱用品擺放整齊，除洗漱必需品外，多余化妝類物品不得擺放在明處。

　　六、食堂就餐規(guī)定

　　為了各員工身體健康，體現(xiàn)公司人文情懷，特制定本規(guī)定：

　　1、早餐就餐時間為7:00~7:50，午餐就餐時間為11:45~12:45，晚餐就餐時間為17:00~18:00，其他時間不得任何員工到食堂就餐（工程夏季施工加班除外）。

　　2、各部門應(yīng)于就餐前將外出公差人員及新增臨時用餐人員告知食堂管理員，食堂管理員應(yīng)安排食堂留餐，否則食堂將不再另外備餐。

　　3、準(zhǔn)備就餐時應(yīng)自覺排隊打飯，就餐時不準(zhǔn)大聲喧嘩、吵鬧。餐后將餐盤放到指定的位置，形成良好的習(xí)慣。

　　4、食堂實行分餐制，對不合個人口胃及預(yù)計無法吃完的食物，應(yīng)事先撥到食堂指定的回收餐具內(nèi)，堅決杜絕浪費現(xiàn)象發(fā)生。

　　5、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不準(zhǔn)進入食堂操作間，不準(zhǔn)擅自使用食堂食物及爐具。

　　6、在食堂看電視時，要愛護公司的一切財物，不得蓄意破壞，離開時即時關(guān)燈、關(guān)電視。

　　（附：文明禮貌用語）

　　辦公時間內(nèi)禮貌用語

　　一、接電話使用普通話，語氣親切和藹，不得使用粗話、臟話及不文明、不規(guī)范的口語。工作用語要規(guī)范。

　　二、稱呼用語

　　xx女士、xx先生、xx小姐、同志。

　　三、禮貌用語

　　問候語：您好！、早上好！、中午好！、下午好！、晚上好！

　　迎送語：歡迎、再見、慢走、走好、歡迎再來；

　　征詢語：需要我?guī)湍鷨�？、有什么可以幫到您？、我可以幫您嗎？、請問您有什么事嗎？、您還有別的事嗎？、我的解釋您滿意嗎？；

　　應(yīng)答語：好的、是的、馬上就好、這是我們應(yīng)該做的、不要緊、沒有關(guān)系、不客氣；

　　道歉語：對不起、打擾了、很抱歉、請您諒解、不好意思、這是我們工作的疏忽；

　　答謝語：謝謝！、謝謝您！、多謝了！、十分感謝！、非常感謝！、感謝您的建議！、謝謝您的支持！；

　　慰問語：辛苦了、受累了、麻煩您了；

　　指路語：請這邊走、請往里走、請往左（右）邊拐；

　　四、情景用語

　�。ㄒ唬┙勇犽娫捰谜Z

　　1、您好，這里是昆侖燃氣公司……

　　2、您反映的問題（情況）我們會盡快處理（會盡快給您答復(fù)）。

　　3、請問，您能否留下您的聯(lián)系方式？

　　4、請稍等，我把您反映的問題（情況）記錄下來……

　　5、請您說慢點。

　　6、感謝您對我公司的支持。

　　7、沒關(guān)系，不客氣。

　　8、不用謝，應(yīng)該的。

　　9、謝謝！再見！

　�。ǘ�）撥打電話用語

　　1、您好！我是昆侖燃氣公司，您是……？

　　2、您好！請問是……？

　　3、請問……在嗎？

　　4、打擾您了，給您添麻煩了。

　　5、對不起，我打錯了。

　　6、謝謝！再見！

　　（三）接待來客用語

　　1、請進！請問您找誰？

　　2、他（她）不在，請問有事需要我轉(zhuǎn)告嗎？

　　3、對不起，讓您久等了。

　　4、請坐（請喝茶）。

　　5、請稍等，我馬上為您辦理。

　　6、您反映的情況，我們盡快辦理。

　　7、我剛才的解釋您滿意了嗎？

　　8、這是您的資料，請收好。

　　9、請問還有其他疑問嗎？

　　10、謝謝您的理解和支持。

　　11、請多提寶貴意見。

　　12、不用謝，請慢走！

　　13、您走好，再見！

　�。ㄋ模┩獬鲛k事用語

　　1、對不起，打擾您一下。

　　2、您好，我是昆侖燃氣公司的xx。

　　3、請問xx（同志）在嗎？

　　4、請幫忙轉(zhuǎn)告xx（同志）。

　　5、不用送，請留步。

內(nèi)務(wù)管理制度7

　　一、舍長發(fā)揮模范帶頭作用，做好督促，爭取最后離開宿舍，做好檢查（包括物品擺放、地面衛(wèi)生、垃圾處理等）。

　　二、宿舍成員相互督促，及時整理好個人內(nèi)務(wù)，不妨礙整理內(nèi)務(wù)，并團結(jié)一致盡量給予幫助。

　　三、中隊長、副中隊長每周三下第二節(jié)課，即大課間對宿舍進行檢查（其他時間會不定進行抽查），查處的問題記錄清晰，并且記清相關(guān)人員人名、宿舍號。建立專門記錄本，檢查結(jié)果上傳到大隊校內(nèi)網(wǎng)上，實行公開量化。中隊長每周至少召開一次舍長會，及時強調(diào)宿舍問題。

　　四、宿舍扣分嚴(yán)格實行責(zé)任制，查清到個人，并分清是個人問題還是值日問題，對相關(guān)人員進行扣操行分處理，每次一分。違反用電安全（如人走充電器未拔等）的情況，扣除兩分操行分。

　　五、大隊宿舍分為男生組和女生組進行評比，男生組12個宿舍，女生組6個宿舍。檢查時以每個宿舍為單位，每發(fā)現(xiàn)一個問題扣兩分，建立個宿舍扣分記錄，按扣分多少排名，男生組取扣分少的'前六名，女生組取前3名進行獎勵，宿舍每成員操行分加1分。

內(nèi)務(wù)管理制度8

1.0目的

　　規(guī)范保安隊員工內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境.

　　2.0 適用范圍

　　適用于全體保安員的內(nèi)務(wù)管理.

　　3.0 職責(zé)

　　3.1 保安隊主管/領(lǐng)班負責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活.

　　3.2 宿舍寢室長負責(zé)員工宿舍的衛(wèi)生管理.

　　4.0 程序要點

　　4.1 內(nèi)務(wù)檢查

　　4.1.1保安隊主管視情況每月安排至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:

　　a)檢查時由主管與質(zhì)檢員聯(lián)合進行;

　　b)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進行處理;

　　c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據(jù)之一 .

　　4.1.2 保安隊領(lǐng)班對員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進行檢查:

　　a)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;

　　b)班后檢查員工是否按時作息等;

　　c)將檢查結(jié)果記錄在<<領(lǐng)班工作日記>>上.

　　4.1.3 宿舍寢室長每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況:

　　a)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;

　　b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;

　　c)對于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向主管反映.

　　4.2 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　4.2.1 宿舍地面干凈,無痰跡,果皮,紙 ,煙頭等垃圾.

　　4.2.2 床鋪干凈整齊,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品,床單,被褥干凈無味,鞋于床下擺放,干凈無異味.

　　4.2.3 帽子,皮帶,口杯,臉盆等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬.

　　4.2.4 墻面,門窗,和其它區(qū)域無亂寫,亂畫,亂刻,亂張貼,亂懸掛現(xiàn)象.

　　4.2.5 宿舍內(nèi)每月進行滅蚊蠅.蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,洗手間及時沖洗 ,沒有污垢,雜物和臭氣.

　　4.2.6 室內(nèi)無易燃,易爆,劇毒及其它危險物品.

　　4.3 作息標(biāo)準(zhǔn)

　　4.3.1 按規(guī)定時間起床,每晚零點前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢,中班人員可以延長至凌晨1:30分前熄燈就寢.

　　4.3.2電視房的`開放時間為星期五、星期六、星期日19:00時-- 00:00時.

　　4.3.3凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交主管處理.

　　4.3.4 嚴(yán)格執(zhí)行外出請銷假制度:

　　保安隊員在上班時間內(nèi)生病或特殊情況需請假時,請假時間在6小時以內(nèi)向領(lǐng)班請示;1天內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出;

　　4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽候調(diào)遣.

　　4.4 宿舍管理制度

　　4.4.1愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施,設(shè)備和公共財物,不隨意損壞或占為已用,保持公物的完好.

　　4.4.2 不私接電源,不存放危險和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè),舞會,聚眾喝酒,賭博.

　　4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進入宿舍,不留外人在宿舍住宿.

　　4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩,打麻將, 不影響其他人員休息.

　　4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé).

　　4.4.6節(jié)約用水,用電,隨手關(guān)燈,關(guān)水.

　　4.4.7不隨意動用他人物品,不私自調(diào)換房間,床位或占用空床位.

　　4.4.8妥善保管個人物品,車輛按規(guī)定停放在指定的位置.

　　4.4.9潔身自好,不傳播庸俗,色情物品、畫冊、影碟等 .

　　5.0相關(guān)支持文件

　　5.1 《員工宿舍管理作業(yè)規(guī)程》

　　5.2《員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

內(nèi)務(wù)管理制度9

　　一、作息要求。

　　辦事處工作人員應(yīng)按時上下班。上班時應(yīng)提前到達辦公室做好準(zhǔn)備，下班時應(yīng)在下班時間到后再開始作下班準(zhǔn)備；外出辦事要告知辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、辦公要求

　�。ㄒ唬┥习鄷r間專心工作，文明辦公，不隨意串崗、扎堆閑聊，不大聲喧嘩，不講粗話、臟話，接待群眾要文明禮貌；

　�。ǘ�）按時參加上級黨委、政府和工委、辦事處召開的有關(guān)會議和組織的各項活動。工作日除星期五下午外，其他上班時間不得安排文體活動，確有特殊情況需要安排的，必須報辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)同意；

　�。ㄈ�）不在上班時間打電子游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股、買賣基金；

　�。ㄋ模┎辉诠ぷ魅瘴玳g飲酒；

　�。ㄎ澹┎粺o故關(guān)閉通訊工具。

　　三、會議紀(jì)律

　　（一）請假要求。因事不能參加辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開的'會議和辦事處重要會議的，與會人員必須通過黨政辦公室主任向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)請假。特殊情況需另安排人代替開會的，需通過黨政辦公室向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)請示同意。其他會議必須向召集會議的有關(guān)辦事處領(lǐng)導(dǎo)請假。請假得到批準(zhǔn)后，應(yīng)及時向會議組織部門反饋。

　　（二）會場紀(jì)律。

　　1.與會人員一般應(yīng)提前10分鐘進入會場就座，不得遲到早退。凡會議主持人宣布開會后進入會場的人員，一律視為遲到。1

　　2.與會人員因特殊情況需在會議中途請假的，必須經(jīng)會議主持人或會議組織者同意后方可離開，否則按早退處理。

　　3.與會人員必須關(guān)閉所有通訊工具（或調(diào)整到無聲狀態(tài)），禁止在會場接聽或撥打電話（如有特殊情況確需對外聯(lián)系的，必須離開會場）。

　　4.與會人員不得在會場內(nèi)隨意走動，不得打瞌睡，不得交頭接耳，不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會場秩序的行為。

　　四、出差報告規(guī)定。

　　辦事處工作人員凡是離開市區(qū)（包括到本市12縣）出差、開會的，必須向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)報告并報黨政辦公室備案。

　　五、值班要求。

　�。ㄒ唬┥习鄷r間因工作需要外出辦事時，部門必須留人值班，不得出現(xiàn)人去室空的現(xiàn)象；

　�。ǘ�）節(jié)假日期間值班，不得出現(xiàn)帶班領(lǐng)導(dǎo)不到崗、值班人員空崗、通訊聯(lián)系不暢通等現(xiàn)象。

　　六、通訊要求。

　　辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時暢通。如有違反該規(guī)定對工作造成影響的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　七、辦公室衛(wèi)生要求。

　�。ㄒ唬┺k公場所應(yīng)保持整齊、衛(wèi)生；

　　（二）墻上不亂張貼，辦公桌、窗臺、柜頂、沙發(fā)、茶幾要整潔；

　　（三）文件柜內(nèi)按檔案管理要求存放文件資料；

　　（四）嚴(yán)禁隨地吐痰和丟紙屑、垃圾。

　　八、節(jié)能要求。

內(nèi)務(wù)管理制度10

　　1目的

　　規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，確保保安員具有良好的作息環(huán)境。

　　2適用范圍

　　適用于全體保安員(報警員)的內(nèi)務(wù)管理。

　　3職責(zé)

　　3.1保安部、保安隊長(安保部經(jīng)理)、報警中心班長負責(zé)督促、檢查保安員(報警員)的內(nèi)務(wù)管理。

　　3.2宿舍管理員負責(zé)城西保安員宿舍的日常內(nèi)務(wù)管理。

　　4作業(yè)規(guī)程

　　4.1內(nèi)務(wù)檢查

　　4.1.1保安部視情況安排每月至少1次的內(nèi)務(wù)管理抽查

　　抽查時應(yīng)做到：

　　a)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為，應(yīng)立即進行糾正或提出整改意見；

　　b)將檢查情況記錄存檔。

　　4.1.2保安隊長(安保部經(jīng)理)、報警中心班長安排每月兩次的內(nèi)務(wù)管理檢查：

　　a)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為，應(yīng)立即進行糾正或提出整改意見；

　　b)將檢查情況記錄存檔。

　　4.1.3宿舍管理員每天不定時地巡視城西宿舍內(nèi)務(wù)情況

　　巡視時應(yīng)做到：

　　a)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為；

　　b)將巡視情況記錄在工作記錄本上；

　　c)對于一些不服從管理的`保安員，應(yīng)記錄并向保安部進行反映。

　　4.2宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　4.2.1宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。

　　4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品；床單、被褥干凈無異味；鞋子要擺放有序。

　　4.2.3帽子、皮帶、口杯、臉盆、紙簍等物品按指定位置擺放，衣服均在晾衣區(qū)域晾曬。

　　4.2.4墻面、門窗和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。

　　4.2.5浴室和洗手間及時沖洗，沒有污垢、雜物和異味。

　　4.2.6室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。

　　4.3作息標(biāo)準(zhǔn)

　　4.3.1根據(jù)各班次的工作時間掌握起床和就寢，不干擾其他隊員的正常休息。

　　4.3.2城西宿舍的電視房原則上開放至每晚的10：00時，并應(yīng)注意音量的控制。

　　4.3.3休息期間，如發(fā)生情況，一經(jīng)召喚，立即返回，聽候調(diào)遣。

　　4.4宿舍管理制度

　　4.4.1愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財物，不隨意損壞或占為己用，保持公物的完好。

　　4.4.2不亂接電源，不存放危險和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設(shè)舞會、聚眾喝酒、賭博。

　　4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進入宿舍，不留外人在宿舍住宿。

　　4.4.4保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將，不影響其他隊員休息。

　　4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。

　　4.4.6節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)門。

　　4.4.7不隨意動用或占有他人物品，不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。

　　4.4.8妥善保管個人物品，自行車按規(guī)定停放在指定的位置。

　　4.4.9潔身自好，不傳播庸俗的色情物品、畫冊、影碟等。

　　4.4.10已辦理辭職手續(xù)的保安員須同時搬離宿舍。

　　5記錄

　　5.1《保安隊宿舍檢查表》

　　5.2《保安部宿舍檢查表》

　　6相關(guān)支持文件

　　《保安員績效考核實施作業(yè)規(guī)程》

內(nèi)務(wù)管理制度11

　　寢室內(nèi)務(wù)管理要做到“四整齊”、“ 五清潔”。具體要求為:

　�。ㄒ唬┧恼�齊

　　1、床位整齊，被子疊成方塊形，統(tǒng)一按“朝門口”的位置排放，枕頭放在被子上方，被子和枕頭擺放整齊；疊起的被子、毯子及墊被要拉平整，不能起皺；床上不準(zhǔn)堆放書籍、衣服及其它雜物。

　　2、床位整齊，床下不得堆入雜物。

　　3、廚內(nèi)物品要統(tǒng)一擺放整齊，廚門平時關(guān)閉。

　　4、空間整齊，牙刷、牙膏放在牙罐里，牙罐等放在臉盆里，毛巾掛在臉盆邊沿上，洗滌用品放在臉盆內(nèi)；臉盆統(tǒng)一放在臉盆架上(臉盆架放在室內(nèi)空調(diào)下)的指定位置；濕衣服掛在室外防盜窗晾衣桿上,未完全干或晾干的衣物掛在室內(nèi)晾衣桿上；垃圾桶、掃把、畚斗等統(tǒng)一擺放在門外鞋架旁（擺放順序從門口至鞋架依次為：垃圾桶、畚斗，其中掃把放在畚斗上）；鞋子統(tǒng)一有序（鞋尖朝里）擺放在門外鞋架上；拖把放在室內(nèi)小衛(wèi)生間內(nèi)；拉桿箱（或放衣物的箱包）放在（拉桿箱要豎起來擺放）靠窗的`地面上（或空床位上、柜子頂上、衛(wèi)生間頂部上）；

　�。ǘ�）五清潔

　　1、地面潔：寢室由值日生每天打掃兩次（早上起床后及午睡后）特別是床下容易忽視的地方要打掃干凈，無積垢，打掃后（上課期間）紙簍里不能留有垃圾，地面須經(jīng)常保持整潔，禁止出現(xiàn)瓜皮果殼，值日生負責(zé)宿舍全天保潔。

　　2、壁廚潔：經(jīng)常擦洗，保持清潔。

　　3、墻上潔：墻上無亂涂亂畫、亂刻亂貼、無蜘蛛網(wǎng)，無腳印。

　　4、門窗潔：門窗要經(jīng)常擦洗，做到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無腳印；窗臺無雜物。

　　5、門口、走廊潔：無果皮、紙屑。

　�。ㄈ�）三不準(zhǔn)：

　　敲打、拉繩、粘貼。

內(nèi)務(wù)管理制度12

　　一、不得在浴室內(nèi)洗刷衣物，其中包括工裝。

　　二、不得將現(xiàn)金、手表等貴重物品帶入浴室，以免丟失，如發(fā)生丟失后果自負。

　　三、節(jié)約用水，洗完澡后應(yīng)隨手關(guān)閉水源。

　　四、浴室內(nèi)嚴(yán)禁打逗。

　　五、浴室除本單位職工使用外，外單位人員及家屬一律謝絕使用。六、勤雜人員負責(zé)每日清掃浴室，確保室內(nèi)清潔、干凈、無異味。

　　七、遵守洗浴時間，愛護浴室內(nèi)一切設(shè)施，保持浴室內(nèi)清潔。

內(nèi)務(wù)管理制度13

　　為使安全員有一個舒適優(yōu)雅的生活環(huán)境,塑造安全員良好的生活習(xí)慣和美好的形象,加強紀(jì)律性,增強治安隊伍的`戰(zhàn)斗力,特制定如下內(nèi)務(wù)管理規(guī)定:

　　一、鋪位隨時保持整齊排行。

　　二、被褥按規(guī)定疊放,做到棱角分明、平整、沒有皺紋。

　　三、床下除按規(guī)定排列好鞋子、水桶、廢紙簍外,不能有任何雜物。

　　四、衣物及其他生活用品必須存放于指定的地方或柜內(nèi),不能亂擺放,任何時候,休息間內(nèi)準(zhǔn)晾衣物。

　　五、毛巾、漱具,必須按規(guī)定擺放。

　　六、任何時候休息間、起居間、衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品必須保持清潔、無塵無污跡,煙缸、紙簍應(yīng)及時清倒。

　　七、每日需安排一人負責(zé)內(nèi)務(wù)值勤工作,安全隊長要經(jīng)常巡查內(nèi)務(wù)值勤情況,并記錄在案作為安全員每月考評項目之一。

內(nèi)務(wù)管理制度14

　　宿舍是學(xué)生在校生活的主要場所之一，搞好學(xué)生宿舍的內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生，對確保學(xué)生的'身心健康具有十分重要的意義。為了給同學(xué)們創(chuàng)設(shè)一個整潔、有序、安全的宿舍環(huán)境，特制定如下規(guī)定。

　　一、宿舍要保持整潔。住宿生午、晚睡起床后，應(yīng)整理各自內(nèi)務(wù)（要求：蚊帳靠墻垂掛收起，被子疊成方塊，左右床兩面相對。桌面和柜頂要保持干凈，物品要擺放整齊，鞋子排列于床底下且成行，其它生活用品擺放要整齊）。

　　二、值日生每天至少打掃室內(nèi)、后陽臺及門前走道衛(wèi)生兩次。并及時清倒垃圾于室外衛(wèi)生桶內(nèi)。宿舍門窗每周至少要擦洗兩次，保持明亮干凈。衛(wèi)生間每周至少用潔廁精洗擦兩次。

　　三、檢查評分標(biāo)準(zhǔn)：每個宿舍一周內(nèi)的衛(wèi)生分滿分20分。

　　四、獎勵

　　四周內(nèi)衛(wèi)生分達到“星級宿舍”標(biāo)準(zhǔn)的，將在宿舍門上掛星，以示榮譽。并于期末按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給該班加分。綜合宿舍被評為“星級宿舍”，該宿舍得分按人均分加入相應(yīng)班級期末總分。

　　五、學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　1．床上不潔，每人次扣1分；

　　2．地板、后陽臺不拖洗扣2分；地板、后陽臺、門前走廊有紙屑、果皮或雜物各扣1分；

　　3．天花板上有蜘蛛網(wǎng)的扣1分；

　　4．門窗不凈或亂寫、亂畫、亂貼，各扣2分；

　　5．衣服、毛巾、襪子亂掛于室內(nèi)，每件扣1分；

　　6．鞋、桶等生活用品亂放，每人次扣1分；

　　7．室內(nèi)、陽臺上有煙頭扣2分；

　　8．室內(nèi)垃圾不及時倒掉或桌椅亂擺各扣2分；

　　9．宿舍不按時關(guān)燈的，每次扣1分，并記1次違紀(jì)；

　　10．內(nèi)外墻壁上亂寫、亂貼、亂畫各扣2分；

　　11．水桶、潔廁精、廁所刷、掃把、拖把、垃圾鏟（筐）等，每缺一件扣1分。

　　12．綜合宿舍被扣分的，按居住人數(shù)平均扣除相應(yīng)班的衛(wèi)生分。

　　六、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。

內(nèi)務(wù)管理制度15

　　一、清明節(jié)等法定節(jié)假日前期，各站可以根據(jù)工作需要，臨時加開專題站務(wù)會，有針對性地進行工作布署。

　　二、站務(wù)會參加范圍：

　　1、收費站參加人員。站長、站助、值班站長、管理員（票務(wù)、監(jiān)控）、員工代表（各站自行安排）。

　　2、分公司管理參加人員。領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門相關(guān)人員。站務(wù)會由站長統(tǒng)一安排，各站站長結(jié)合站務(wù)會實際需要，在提前一周與領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門溝通，確定參加人員。如無實際需要，管理人員可以不參加站務(wù)會。

　　三、站務(wù)會形式：

　　1、由值班站長按班組次序匯報班組月工作基本情況，包括：

　　a、班組員工整體表現(xiàn)：差錯率、病事假、投訴等。

　　b、班組本月存在的突出問題。

　　c、針對突出問題采取的'措施。

　　d、下月班組工作安排。

　　e、需要向上級反饋的問題意見。

　　2、由站長對本站全月工作進行匯總，結(jié)合本站特點安排下月工作重點，布署各項措施，傳達上級指示等。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)班子、相關(guān)各部門就班組反應(yīng)的問題予以答復(fù)，能現(xiàn)場確定的要明確負責(zé)人、明確解決期限；分公司不能解決的問題，要明確負責(zé)部門，由負責(zé)部門與對口上級部門協(xié)調(diào)解決。

　　4、與會領(lǐng)導(dǎo)講評。

　　5、各站需安排專人做好會議記錄，會后形成分公司統(tǒng)一格式，各站自己保存一份同時上報綜合部存檔。

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