配送管理制度集合【15篇】
在我們平凡的日常里，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編為大家整理的配送管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
配送管理制度1
一、目的
為了使公司物流配送工作，盡可能做到及時(shí)準(zhǔn)確，服務(wù)周到，有效控制物流成本，提高本公司的物流客服水平而質(zhì)量，特制定本制度。
二、適用范圍
本辦法適用于公司為客戶(hù)銷(xiāo)售配送設(shè)備、設(shè)施、原輔材料、包裝及其他相關(guān)物資的管理。
三、定義
1、向客戶(hù)銷(xiāo)售包裝、源輔料、設(shè)備、設(shè)施等
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂貨、配貨的托運(yùn)
四、組織與職責(zé)
1、后勤部是物流配送的主責(zé)部門(mén)，負(fù)責(zé)篩選物流、跟蹤服務(wù)。
2、第三方物流公司的選擇選擇長(zhǎng)期合作承運(yùn)商（物流公司）時(shí)，應(yīng)該考核其商務(wù)資質(zhì)，其現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力、車(chē)輛情況、周期發(fā)貨時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，并留存其相關(guān)資料；如果是臨時(shí)合作的，一定要簽訂托運(yùn)協(xié)議，若是比較貴重物品，則需要承保，保障公司財(cái)產(chǎn)的在途安全。
3、公司物資配送人員的素質(zhì)的'要求物資配送人員，應(yīng)開(kāi)發(fā)出符合公司運(yùn)營(yíng)要的合格物流承運(yùn)商，保障物流順暢到達(dá)。要掌握物流承運(yùn)費(fèi)用的核算方法和相關(guān)細(xì)節(jié)。同時(shí)要了解一些車(chē)輛（汽運(yùn)或火車(chē)）裝載的知識(shí)。關(guān)于選擇的具體物流模式，要根據(jù)客戶(hù)所在地的物流環(huán)境、客戶(hù)自身的素質(zhì)和本公司的供應(yīng)商的具體情況合理安排。
4、物流模式具體可采用：多點(diǎn)對(duì)一點(diǎn)直達(dá)、集中對(duì)一點(diǎn)統(tǒng)配等方式。根據(jù)客戶(hù)配送貨物指定到達(dá)區(qū)域和服務(wù)要求（自提還是送貨上門(mén)），確認(rèn)協(xié)議物流公司是否在服務(wù)覆蓋區(qū)，否則另選其它物流公司。（盡量選直達(dá)，避免多次中轉(zhuǎn)）。
5、配送期：
（1）發(fā)貨期：財(cái)務(wù)確認(rèn)客戶(hù)款到帳，二個(gè)工作日內(nèi)貨物發(fā)出。為了縮短備貨時(shí)間，發(fā)貨員在客戶(hù)已確認(rèn)《配貨銷(xiāo)售單》訂單后，倉(cāng)庫(kù)有貨的先備貨放在待發(fā)區(qū)、需采購(gòu)的通知采購(gòu)員預(yù)訂。
（2）到貨期：因物流公司的不可控性，對(duì)客戶(hù)承諾設(shè)備發(fā)貨期在15天內(nèi)，其它發(fā)貨期在10天內(nèi)。
6、第三方物流配送單據(jù)填寫(xiě)的注意事項(xiàng)
（1）詳細(xì)認(rèn)真寫(xiě)明貨物名稱(chēng)、貨號(hào)、件數(shù)、包裝規(guī)格。特殊情況單品價(jià)格底集中打包成一件的貨品可按類(lèi)別統(tǒng)稱(chēng)寫(xiě)，注明每件明細(xì)內(nèi)容。
（2）在“備注”欄里填寫(xiě)提貨前，清點(diǎn)貨品，事后自負(fù)。
7 、發(fā)貨員注意事項(xiàng)
（1）裝箱時(shí)要點(diǎn)清，每件（箱）里所放置的品名及數(shù)量，并在《發(fā)貨任務(wù)跟進(jìn)表》內(nèi)填寫(xiě)清楚（以備后查）、做好與移交人（倉(cāng)庫(kù)管理員或采購(gòu)員）或接管人（公司員工帶運(yùn)）的相關(guān)手續(xù)。
（2）發(fā)貨員每次發(fā)貨時(shí)要告知客戶(hù)提貨注意事項(xiàng)。
（3）多貨品整合打包時(shí)，最好要按類(lèi)別打包（一個(gè)類(lèi)別打一起），每件重量不要過(guò)重、過(guò)大（做到便于搬運(yùn)、不易破損）。
（4）二人以上確定后，才可封箱和粘貼封條，并在“裝箱內(nèi)容”上簽字已示負(fù)責(zé)。
8、客戶(hù)收貨時(shí)的注意事項(xiàng)
（1）查看外包裝有無(wú)破損、封條有無(wú)破損或丟失，如有及時(shí)于總公司供應(yīng)部聯(lián)系待解決后方可提貨，否則后果自負(fù)。
（2）客戶(hù)在提貨時(shí)要驗(yàn)清貨品名稱(chēng)、數(shù)量、質(zhì)量、完好后才可簽字提貨。
（3）貨品有異常情況當(dāng)天給后勤供應(yīng)部聯(lián)系解決，二日內(nèi)客戶(hù)未反應(yīng)有問(wèn)題默認(rèn)為認(rèn)同。過(guò)后責(zé)任有客戶(hù)自負(fù)。
9、及時(shí)填寫(xiě)《物流第三方物流跟蹤進(jìn)度表》（附件1）和《發(fā)貨任務(wù)跟進(jìn)單》（附件2）（附發(fā)銷(xiāo)售單、物流單）
五、配送流程
（一）配送分類(lèi)
1、公司贈(zèng)送物品的配送流程
（1）客服部將簽約的準(zhǔn)發(fā)貨的客戶(hù)聯(lián)系資料、發(fā)貨時(shí)間及合同配置清單復(fù)印件（并在復(fù)印件上簽字）的，交遞給后勤部。
（2）后勤部核對(duì)配貨單、程遞財(cái)務(wù)確認(rèn)后，根據(jù)庫(kù)存量和客戶(hù)需求供貨時(shí)間，安排采購(gòu)計(jì)劃、協(xié)議物流篩選。
（3）配貨人員與倉(cāng)庫(kù)辦理出庫(kù)手續(xù)，承運(yùn)時(shí)，要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，將不同產(chǎn)品適當(dāng)組合打包，并進(jìn)行連續(xù)編號(hào)，清晰署名收貨人及聯(lián)系方式，同時(shí)要將本公司的名稱(chēng)在包裝外面標(biāo)示清晰，力圖減少產(chǎn)品在途轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)的缺失。（根據(jù)貨品的性質(zhì)，選用合理、嚴(yán)實(shí)的包裝打包，確保貨品不易散落、盡量做到整體集合包裝、避免多件減少丟失率）。
（4）由于配貨品提供商不統(tǒng)一，產(chǎn)品很可能分多批次發(fā)運(yùn)，因此配送控制人員，要適時(shí)跟蹤各批次貨物中途運(yùn)輸情況。確定總配貨物分幾批發(fā)出（每批都應(yīng)有分批配貨單裝入隨貨箱），選幾個(gè)物流公司。辦理好第三方物流手續(xù)、。（如果是廠(chǎng)家發(fā)貨，急時(shí)向廠(chǎng)家索取廠(chǎng)家物流發(fā)貨單）
（5）及時(shí)登記發(fā)貨資料（總配貨是分別分幾批發(fā)出，每批都發(fā)的什么貨、分幾件裝、隨貨單在那個(gè)箱子里裝著，是從什么地方發(fā)出，選擇的物流公司電話(huà)，預(yù)計(jì)分別到達(dá)時(shí)間）。
（6）貨品發(fā)出后，電話(huà)通知客戶(hù)。講發(fā)貨的有關(guān)信息，同時(shí)告知客戶(hù)提貨要求（出發(fā)現(xiàn)與單子上少件、包裝破損等損壞現(xiàn)象。先暫不提貨，及時(shí)與公司配送部聯(lián)系，待公司與物流、客戶(hù)三方達(dá)成一至后方可提貨。否則一切后果有客戶(hù)自負(fù)）。同時(shí)認(rèn)真及時(shí)填寫(xiě)《物流第三方物流跟蹤進(jìn)度表》（見(jiàn)附表）
（7）及時(shí)填寫(xiě)《物流第三方發(fā)貨跟蹤進(jìn)度表》，客戶(hù)確認(rèn)全部收到貨品，將此表遞交上級(jí)主管。
（8）完成相關(guān)配送手續(xù)后，配送人員要將到貨信息反饋到申請(qǐng)部門(mén)。配送人員在確認(rèn)貨物到達(dá)客戶(hù)方后，要將物流單據(jù)收集清楚，傳遞到財(cái)務(wù)備存。同時(shí)要將本次配送，按照客戶(hù)單位進(jìn)行規(guī)整入檔管理。
2、客戶(hù)采購(gòu)公司產(chǎn)品包裝及其它,配送流程
（1）客戶(hù)訂單
A、客戶(hù)首次包裝采購(gòu)配送：由運(yùn)營(yíng)部客服主管根據(jù)客戶(hù)店面的標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品的需求量結(jié)合公司每種包裝的最小配送量，為客戶(hù)制定一份產(chǎn)品包裝配送清單，遞交后勤配送部。
B、客戶(hù)二次以上包裝采購(gòu)配送：客戶(hù)根據(jù)自己的產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，主動(dòng)向后勤配送部訂購(gòu)產(chǎn)品包裝品種及數(shù)量。
C、后勤配送部主動(dòng)向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)包裝需求量、及最產(chǎn)品包裝或其它，客戶(hù)訂單。
(2)后勤配送部，根據(jù)客戶(hù)訂單。進(jìn)行核算價(jià)格，與客戶(hù)溝通確認(rèn)總金額。告知客戶(hù)打款方式。
(3)編制配配貨單、程遞財(cái)務(wù)確認(rèn)后，根據(jù)客戶(hù)需求供貨時(shí)間，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存量安排采購(gòu)計(jì)劃、協(xié)議物流篩選（盡量選直達(dá)，避免多次中轉(zhuǎn)）。(4)確定總貨物分幾件發(fā)出（同時(shí)把配貨清單，隨同貨品一同發(fā)出），所選最佳協(xié)議物流公司。辦理好第三方物流手續(xù)。（同一批配送清單，盡可能選一個(gè)物流）
六、配送后期跟蹤服務(wù)
1、主動(dòng)推銷(xiāo)公司銷(xiāo)售產(chǎn)品，增大后勤銷(xiāo)信量
2、把所以配送給客戶(hù)的每樣設(shè)備廠(chǎng)家售后服務(wù)電話(huà)及購(gòu)買(mǎi)時(shí)期一同告知客戶(hù)，如用質(zhì)量問(wèn)題（非人為因素），直接與廠(chǎng)家售后服務(wù)聯(lián)系，取得他的技術(shù)服務(wù)。
3、認(rèn)真填寫(xiě)《客戶(hù)來(lái)電（去電）記錄本》（附件3）（內(nèi)容：客戶(hù)來(lái)電或回訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)間、事項(xiàng)內(nèi)容、解決方案及時(shí)間），及時(shí)收集，客戶(hù)（直營(yíng)店）對(duì)新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)缺陷，整理資料反饋給公司相關(guān)部門(mén)（公司設(shè)計(jì)師、印刷廠(chǎng)設(shè)計(jì)師溝通，形成解決方案）。
4、及時(shí)收集客戶(hù)對(duì)配送服務(wù)提出意見(jiàn)，查找原因。從內(nèi)部和第三物流管理二方面細(xì)致的分析問(wèn)題出現(xiàn)在原因，及時(shí)形成有效的針對(duì)性整改措施，防止同一異常情況頻繁發(fā)生。
5、對(duì)于貨損貨差、延誤等異常運(yùn)輸情況，及時(shí)分析出現(xiàn)異常問(wèn)題的根源、在損失最小的成本前提下，盡快解決問(wèn)題，同時(shí)及時(shí)溝通安撫客戶(hù)，降低客戶(hù)不滿(mǎn)情緒。事后及時(shí)分析總結(jié)，寫(xiě)出同類(lèi)事項(xiàng)預(yù)防方案。
七、實(shí)施細(xì)則
本制度的未盡事宜，由各部門(mén)補(bǔ)充，提請(qǐng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
八、解釋、修改、廢除
本制度的解釋權(quán)屬后勤部，修改、廢除權(quán)屬公司總經(jīng)理辦公會(huì)。
九、實(shí)施時(shí)間
本制度實(shí)施時(shí)間為6月1日。
配送管理制度2
一、車(chē)輛管理：
車(chē)輛由專(zhuān)職司機(jī)駕駛～司機(jī)應(yīng)定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)～確保行車(chē)安全。車(chē)輛出車(chē)前必須進(jìn)行安全檢查,車(chē)輛行車(chē)途中應(yīng)安全行駛并嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,若有違規(guī)罰款由駕駛員負(fù)擔(dān)。使用公務(wù)車(chē)應(yīng)設(shè)《用車(chē)記錄薄》記錄出差地點(diǎn)、時(shí)間、用車(chē)人等～并應(yīng)要求用車(chē)人在記錄薄上簽名。如節(jié)假日或業(yè)余時(shí)間用車(chē)的應(yīng)提前一天向中心主任提出申請(qǐng),經(jīng)審批后方可使用。該用車(chē)時(shí)間內(nèi)所有責(zé)任由用車(chē)人負(fù)責(zé),包括事后得知該時(shí)段發(fā)生的電子違章記錄罰款。車(chē)輛出車(chē)任務(wù)結(jié)束后和節(jié)假日應(yīng)停放在公司專(zhuān)用車(chē)位內(nèi)～不得擅自將公車(chē)私用～否則追究司機(jī)責(zé)任。車(chē)輛的各類(lèi)證件要保管完好～行駛證、車(chē)匙不得放在車(chē)內(nèi)～以防發(fā)生盜竊。
二、人員管理
1、司機(jī)管理：
司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜中心車(chē)輛～平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)～經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件～發(fā)現(xiàn)有故障的應(yīng)及時(shí)報(bào)告主任室～經(jīng)批準(zhǔn)后送汽修廠(chǎng)維修。司機(jī)應(yīng)清楚了解車(chē)輛的保養(yǎng)時(shí)間和各季度的審核工作～如因證件不齊全或過(guò)期失效的～后果由司機(jī)負(fù)責(zé)。司機(jī)駕車(chē)一定要遵守交通規(guī)則、文明開(kāi)車(chē)～不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē),包括高速緊跟、爭(zhēng)道、賽車(chē)等,～不準(zhǔn)疲勞駕車(chē)、不準(zhǔn)酒后駕車(chē)。如因故意違章或以上原因被罰款的～費(fèi)用由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。上班時(shí)間未派出車(chē)的～應(yīng)隨時(shí)在中心等候出車(chē)。
2、裝卸工管理
上下班及午休必須遵守配送中心管理規(guī)定～若有加班任務(wù)～不得無(wú)故推辭～堅(jiān)決服從安排。工作中要規(guī)范穿戴勞保用品～嚴(yán)禁赤腳、赤膊、不準(zhǔn)擅自動(dòng)用公司財(cái)物～按規(guī)范及時(shí)做好裝卸工具的使用與管理。在裝卸過(guò)程中嚴(yán)禁野蠻裝卸～必須按規(guī)定執(zhí)行裝卸任務(wù)～若因裝卸不當(dāng)造成中心形象或財(cái)產(chǎn)損失～視情節(jié)輕重予以相應(yīng)懲罰。在裝卸過(guò)程中要配合倉(cāng)管員清點(diǎn)貨物數(shù)量～嚴(yán)格按照發(fā)貨要求作業(yè)。要努力提搞自身的服務(wù)意識(shí)與水平～注重言行～不得故意刁難所配送單位的人員～不得對(duì)同事及食堂管理人員進(jìn)行人身攻擊及人格侮辱～禁止上班時(shí)間外出用餐飲酒。要講究個(gè)人及公共衛(wèi)生～不隨地吐痰亂扔垃圾～要勤洗衣物～保持休息室干凈整潔～下班后要及時(shí)關(guān)閉電源關(guān)好門(mén)窗后方可離開(kāi)。
三、車(chē)輛清潔
中心車(chē)輛應(yīng)在每周五出車(chē)回來(lái)后及時(shí)清洗車(chē)輛。洗車(chē)時(shí)～確認(rèn)車(chē)輛門(mén)窗關(guān)緊～車(chē)輛表面沒(méi)有不適宜清洗的情況。沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車(chē)輛表面進(jìn)行沖洗～不得遺漏車(chē)輪、車(chē)輪擋泥板、門(mén)下沿等位置。沖洗一遍后～擦拭車(chē)身表面。然后再次按上個(gè)步驟要求進(jìn)行沖洗。洗車(chē)完畢后～將車(chē)窗、門(mén)關(guān)緊。
四、配送管理
將貨物交割給學(xué)校食堂時(shí)～應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)貨物～并由收貨人在回單上簽收作為依據(jù)～配送過(guò)程中～學(xué)校食堂拒絕收貨的～請(qǐng)食堂管理人員在送貨單上注明拒絕收貨的原因。要求退貨時(shí)～送貨人未接到物流主管的'指令不得擅自將貨物帶回～如果因擅自帶回的～由相關(guān)當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。送貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)貨品的規(guī)格、數(shù)量有差異時(shí)～應(yīng)第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)組。并按發(fā)貨單進(jìn)行檢查～再進(jìn)行送貨作業(yè)。裝卸貨物時(shí)要輕拿輕放～把貨交到學(xué)校食堂指定地點(diǎn)堆放。由于責(zé)任人責(zé)任心不強(qiáng)或人為造成的貨物遺失、數(shù)量差異和貨物損壞～由當(dāng)事人按開(kāi)票金額進(jìn)行全額賠償～并按相關(guān)規(guī)定制度給予不同程度的處分。
配送管理制度3
為了更好地完善公司的內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，明確司機(jī)的利益與公司的效益的密切關(guān)系，提高司機(jī)的工作責(zé)任心，特定如下制度。
一、貨運(yùn)車(chē)輛與司機(jī)的管理制度和獎(jiǎng)罰制度
(1) 車(chē)輛由公司指定人員負(fù)責(zé)管理，公司根據(jù)司機(jī)全年工作表現(xiàn)，從司機(jī)安全行車(chē)、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、客戶(hù)意見(jiàn)等各方面全面考慮，對(duì)表現(xiàn)好的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的司機(jī)按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。
(2) 車(chē)輛由公司指定駕駛員專(zhuān)用，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛，專(zhuān)車(chē)司機(jī)不能將車(chē)轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用，如有違反扣罰500元，造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)，屢次違反規(guī)定做辭退處理。
(3) 車(chē)輛除執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)外，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定的停車(chē)場(chǎng)，包括不得私自開(kāi)車(chē)回家和辦私事，任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)將車(chē)輛開(kāi)回指定的停車(chē)場(chǎng)，不準(zhǔn)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)在車(chē)內(nèi)睡覺(jué)和卸貨，以上如發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
(4) 司機(jī)每天按時(shí)上班，特殊情況除外，不得無(wú)故曠工、遲到、早退。請(qǐng)假要事先通知管理人員，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
(5) 司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，在外遇特殊情況或發(fā)生事故，不論在何時(shí)何地必須馬上通知部門(mén)經(jīng)理。
(6) 司機(jī)報(bào)銷(xiāo)過(guò)路費(fèi)、加油費(fèi)等必須要做到如實(shí)反映，按公司報(bào)銷(xiāo)規(guī)定要求，并記錄車(chē)輛已行駛公里數(shù)和過(guò)橋過(guò)路費(fèi)用的實(shí)際內(nèi)容，不得弄虛作假、虛開(kāi)發(fā)票收據(jù)，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實(shí)開(kāi)除處理。
(7) 司機(jī)要文明有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)。
(8) 在運(yùn)輸途中如有特殊情況，如車(chē)輛須維修或裝貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等，應(yīng)及時(shí)反映給
公司避免造成不必要損失的。
(9) 在目的地裝卸貨和提取貨物時(shí)應(yīng)注意觀察貨物的破損情況。
(10)上班第一時(shí)間，應(yīng)提前檢查車(chē)輛狀況及水箱、油量等情況。
二、安全行車(chē)制度
(1) 司機(jī)必須積極學(xué)習(xí)行車(chē)知識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)交通安全措施加強(qiáng)安全行車(chē)意識(shí)。
(2) 司機(jī)必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門(mén)所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，嚴(yán)格按機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛操作規(guī)程行車(chē)，嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)駕駛證人員駕駛。
(3) 嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車(chē)。
(4) 司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛，開(kāi)車(chē)時(shí)要集中精神。
(5) 由貨物或車(chē)輛造成的違章罰款(如車(chē)輛發(fā)生故障、貨物超重、客載貨等)，公司給予全報(bào)。
(6) 若司機(jī)個(gè)人造成的違章罰款，由司機(jī)本人全部承擔(dān)。
(7) 在運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中，對(duì)安全行車(chē)的司機(jī)，公司根據(jù)其全年實(shí)際表現(xiàn)設(shè)立安全行車(chē)獎(jiǎng)，年終時(shí)一次性獎(jiǎng)勵(lì)給司機(jī)，以作鼓勵(lì)。
三、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
按半年度考核沒(méi)有發(fā)生任何交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能為公司節(jié)約維修等費(fèi)用、工作積極的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，包括對(duì)方負(fù)全責(zé)的事故和貨物超重、客載貨、等造成的違章罰款。
公司對(duì)無(wú)任何事故責(zé)任的司機(jī)設(shè)立安全獎(jiǎng)金1000元/年，半年考核一次。考核標(biāo)準(zhǔn)為行車(chē)期間所駕駛車(chē)輛無(wú)任何安全事故及重大維修（維修金額500元以上算重大維修，常規(guī)保養(yǎng)除外）。
四、扣罰條件：
在運(yùn)輸作業(yè)或在目的`地裝卸貨過(guò)程中，由于司機(jī)不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致發(fā)生事故及貨物損失，使公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司根據(jù)其事故責(zé)任以及經(jīng)濟(jì)損失的程度扣罰。
(1)不按交通法規(guī)行車(chē)的，由司機(jī)承擔(dān)所有責(zé)任。
(2)酒后駕駛出事故的，由司機(jī)承擔(dān)所有責(zé)任。
(3) 如有私開(kāi)貨物包裝或有盜竊行為的追究刑事責(zé)任
(4)公車(chē)私用造成意外的，由司機(jī)承擔(dān)所有責(zé)任。
配送管理制度4
為使中心車(chē)輛高效、安全、有序運(yùn)行，服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，特制定本辦法。
1、駕駛員須具備開(kāi)配送中心相應(yīng)車(chē)輛的有效證件和健康身體。
2、配送車(chē)輛統(tǒng)一由中心主任(調(diào)度員)調(diào)度安排，中心主任不在由生產(chǎn)主管(或由主任委托行政主管)調(diào)度安排，駕駛員必須服從安排，不服從安排的每次罰款50元;
長(zhǎng)期無(wú)理不服從的可視其輕重予以辭退。
3、駕駛員行車(chē)前須認(rèn)真對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查(包括:機(jī)油、油料、輪胎、外觀等)，確保行車(chē)安全。
4、駕駛員須嚴(yán)格按照中心“派車(chē)單”出車(chē)，每次行車(chē)須認(rèn)真、完整填寫(xiě)“行車(chē)記錄表”。
5、中心行政主管負(fù)責(zé)定期不定期(每15天至少抽查一次)檢查駕駛員“行車(chē)記錄表”，當(dāng)月內(nèi)第一次檢查發(fā)現(xiàn)記錄不全的提出批評(píng)并要求改進(jìn)，第二次檢查未改的處以30元罰款，第三次檢查未改的'處以60元罰款;
當(dāng)月檢查對(duì)記錄不實(shí)或未作登記的除提出批評(píng)外，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元;
連續(xù)兩月不改的視其輕重可予以辭退.。
6、配送車(chē)駕駛員因推遲出車(chē)時(shí)間而延誤配送造成客戶(hù)不滿(mǎn)拒收的，每次處罰其駕駛員50―100元。
7、駕駛員高速行車(chē)，不文明行車(chē)等原因造成配送商品損壞客戶(hù)拒收的，視其輕重每次罰款50―100元。
8、未經(jīng)中心主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，中心車(chē)輛一律不得外借，更不準(zhǔn)公車(chē)私用，違者除加足油料外每次罰款100元。
9、駕駛員行車(chē)中須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，樹(shù)立“安全第一”的思想，因違反交通規(guī)則，、酒后駕車(chē)等造成的一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任自負(fù)。
10、車(chē)輛維修、加油，駕駛員須先報(bào)中心行政主管批準(zhǔn)，并按指定地點(diǎn)維修、加油;
憑維修(附清單)、加油正式發(fā)票經(jīng)中心行政主管審查，中心主任審核簽字報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo);
無(wú)維修(附清單)、加油正式發(fā)票的一律不報(bào)銷(xiāo)。
11、外出公務(wù)用車(chē)，須填寫(xiě)“派車(chē)單”，并經(jīng)中心行政主管簽字同意后用車(chē)，未經(jīng)同意私自出車(chē)者每次除加足油料外罰款100―200元。
配送管理制度5
一、目的
以物流經(jīng)營(yíng)為中心，為加強(qiáng)物控部配送中心裝卸員工思想工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)和造就一支有道德、有裝卸專(zhuān)業(yè)技術(shù)、守紀(jì)律的物控部配送中心員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證晟豐企業(yè)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、定義
使裝卸管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，以提升晟豐企業(yè)形象，提高工作效率。
三、裝卸員工管理制度規(guī)定
1、裝卸員工必須愛(ài)廠(chǎng)如愛(ài)家的意識(shí)，樹(shù)立我為公司，公司為我的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護(hù)本配送中心和晟豐企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、裝卸員工必須遵守本公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)規(guī)章制度不同意見(jiàn)的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門(mén)直至管理者代表提出。
3、裝卸員工必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、操作紀(jì)律、工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行交接
班制度、裝完車(chē)的捆綁檢查制度，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)曠工、遲到、早退、工作時(shí)間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事，應(yīng)無(wú)條件服從工作分配，裝卸主管的指揮和調(diào)動(dòng)。
4、裝卸員工應(yīng)自覺(jué)遵守文明上崗、文明裝卸的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的'整潔，維護(hù)晟豐企業(yè)良好形象。
5、裝卸員工必須高度集中精力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作，把好裝卸工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)省時(shí)間，保護(hù)產(chǎn)品的完整性，愛(ài)護(hù)設(shè)備、工具等一切公共財(cái)物。
6、裝飾員工必須不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)，圓滿(mǎn)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
7、裝車(chē)時(shí)要平穩(wěn)牢固，車(chē)內(nèi)產(chǎn)品要堆疊整齊，要求是裝車(chē)時(shí)從小規(guī)格產(chǎn)品裝下面由階梯向上裝大規(guī)格（特別是箱片），數(shù)量點(diǎn)要清楚；跟車(chē)員在卸車(chē)時(shí)要自上而下，不得從底層或中間抽卸。
8、工作時(shí)間不得中途任意離開(kāi)崗位、如需離開(kāi)應(yīng)向裝卸主管請(qǐng)示準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
9、裝卸員工應(yīng)隨時(shí)注意保持作業(yè)場(chǎng)所、工具箱、水杯桌及裝卸其它場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。
10、裝卸員工在作業(yè)時(shí)不得怠慢拖延，不得干與本職工作無(wú)關(guān)的事情，應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、嬉笑打罵、吃零食、搬弄是非或其它擾亂裝卸工作秩序的行為。
11、裝卸員工應(yīng)虛心聽(tīng)取駕駛員對(duì)裝車(chē)堆放意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)裝卸方法。
12、裝卸員工因病、因事請(qǐng)假，必須先提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)（急病、急事可事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)），假期不發(fā)生活補(bǔ)貼。
13、裝卸員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門(mén)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，經(jīng)物控部經(jīng)理審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報(bào)請(qǐng)公司人事資源部同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。
14、交接班記錄必須全面、準(zhǔn)確，對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、工具設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)管理、工作安排等方面必須認(rèn)真交接。
15、下班后按5s要求，認(rèn)真做好清場(chǎng)工作，內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、產(chǎn)品及所有叉車(chē)的擺放整齊有序和清潔核對(duì)、異常情況的記錄、分析總結(jié)。
16、裝卸員工如有違犯以下行為的按本公司有關(guān)規(guī)章制度處罰，觸犯國(guó)家刑事法律的，移交公安機(jī)關(guān)處理：
1）有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；
2）有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；
3）損害晟豐企業(yè)形象的社會(huì)公德，給社會(huì)、本部門(mén)及他人造成不良影響或損害的；
4）有在本廠(chǎng)區(qū)域內(nèi)吸煙的（含跟車(chē)員工在客戶(hù)廠(chǎng)區(qū)域）；
5）玩忽職守，造成事故，使本公司財(cái)產(chǎn)或員工生命蒙受?chē)?yán)重?fù)p失的；
6）無(wú)故曠工，經(jīng)教育不改的；
7）經(jīng)常違反本公司規(guī)章制度，屢教不改的；
8）有意損害公共財(cái)物的；
9）偷竊本公司、同事或客戶(hù)錢(qián)物的；
10）無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動(dòng)、指揮而影響裝卸秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì)秩序的；
11）工作不負(fù)責(zé)任，造成產(chǎn)品報(bào)廢，損害設(shè)備工具，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的；
12）未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自攜公司物品出廠(chǎng)的；
四、裝卸員工的安全規(guī)章制度
1、牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，在裝卸工作中實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決權(quán)，保證做到安全裝卸，預(yù)防各類(lèi)不安全事故的發(fā)生；
2、自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，不違章和冒險(xiǎn)蠻干，并及時(shí)制止其他人的違章行為，對(duì)無(wú)視安全，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)裝卸指揮、指令應(yīng)拒絕執(zhí)行，并向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或安全部門(mén)匯報(bào)；
3、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要及時(shí)處理，不準(zhǔn)拖延貽誤、更不準(zhǔn)隱瞞不報(bào)；
4、裝卸員工進(jìn)入裝卸工作現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁酒后上班作業(yè)、嚴(yán)禁穿拖鞋作業(yè)；必須認(rèn)真檢查好液壓叉車(chē)、車(chē)輛與月臺(tái)之間是否安全可靠，對(duì)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)及時(shí)更換和調(diào)位；
5、使用吊車(chē)時(shí)，必須喊開(kāi)場(chǎng)地和車(chē)輛旁邊所有站人員，產(chǎn)品起吊時(shí)，應(yīng)用手扶住鉤子，待完全吃緊松手，穩(wěn)起穩(wěn)吊穩(wěn)落，作業(yè)中必須服從調(diào)度員的指揮，待托盤(pán)落穩(wěn)后，檢查托盤(pán)和托盤(pán)重疊位置穩(wěn)定性，確認(rèn)穩(wěn)固后，方能放開(kāi)吊鉤；
6、在搬運(yùn)距離較大遠(yuǎn)的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意托盤(pán)上的產(chǎn)品有無(wú)裂縫、歪斜、倒塌的危險(xiǎn)，對(duì)不易搬動(dòng)的應(yīng)用整理后再搬運(yùn)；
7、跟車(chē)員工到客戶(hù)工廠(chǎng)要禮貌，滿(mǎn)足他們對(duì)貨運(yùn)質(zhì)量的要求，卸車(chē)時(shí)應(yīng)從上到下階梯式落垛層層搬取，嚴(yán)禁掏挖，防止滑塌；
8、樹(shù)立尊客愛(ài)貨思想，確保貨物完好無(wú)損，杜絕蠻干以免造成事故；
9、登車(chē)頂蓋雨蓬布和捆綁作業(yè)時(shí)，更應(yīng)謹(jǐn)慎操作，防止人員高空墜落和產(chǎn)品損毀、掉落，捆綁完成后，一定要檢查；
10、作業(yè)完畢要做到“大清”，作業(yè)前、中、后要清掃，檢視工作現(xiàn)場(chǎng)，清除障礙，對(duì)廢箱片、未裝完的產(chǎn)品要及時(shí)歸堆、歸庫(kù)，保持現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)干凈；
11、發(fā)生事故及時(shí)組織搶救和保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真吸取教訓(xùn)。
12、裝飾員工要以高度責(zé)任心對(duì)待每次的裝卸工作，不得馬馬虎虎，隨隨便便；不得感情用事，包庇隱瞞；不得打擊報(bào)復(fù)，故意刁難。
配送管理制度6
目的:為規(guī)范配送服務(wù)行為，確保送貨人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)確保送貨人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)確保送貨人員，全面提升配送服務(wù)水平和能力，制定本制度。
范圍:業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)接聽(tīng)零售業(yè)戶(hù)的訂貨電話(huà)并制定配送計(jì)劃，倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)按配送計(jì)劃的`品種、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行商品出庫(kù)并填寫(xiě)配送單，駕駛員和押運(yùn)員負(fù)責(zé)商品配送運(yùn)輸。
控制要求:
1、到達(dá)店前時(shí)駕駛員負(fù)責(zé)唱票，押運(yùn)員員負(fù)責(zé)檢查核對(duì)客戶(hù)許可證是否到期及清點(diǎn)箱內(nèi)商品是否與配送單品種、數(shù)量信息一致，待核實(shí)準(zhǔn)確后由駕駛員負(fù)責(zé)照看車(chē)內(nèi)商品，押運(yùn)員負(fù)責(zé)監(jiān)督零售業(yè)戶(hù)按操作規(guī)程安全將商品送到客戶(hù)店中，客戶(hù)收貨清點(diǎn)完成后在配送單簽字確認(rèn)，并將底聯(lián)交付給客戶(hù)。
2、送貨結(jié)束后，押運(yùn)員及時(shí)將配送單收款聯(lián)繳存財(cái)務(wù)科，并與報(bào)賬員辦理好相關(guān)交接手續(xù)。
3、財(cái)務(wù)科根據(jù)配送單收取貨款現(xiàn)金或客戶(hù)銀行交款憑證。
4、將當(dāng)天的送貨服務(wù)情況及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并將送貨服務(wù)情況如實(shí)記錄;將當(dāng)天的單據(jù)及時(shí)進(jìn)行整理，配送單一周裝訂一次交由辦公室一聯(lián)留存檔案。
5、配送人員嚴(yán)格按照送貨線(xiàn)路進(jìn)行送貨，禁止中途甩貨，故意延長(zhǎng)送貨時(shí)間或辦私事;配送時(shí)不準(zhǔn)私自截留，不準(zhǔn)參假、參私，不準(zhǔn)串換品種。
6、送貨司機(jī)出車(chē)前要認(rèn)真檢查車(chē)輛有無(wú)故障，車(chē)況如何，手續(xù)是否齊全，確認(rèn)無(wú)誤后方可出車(chē);送貨完成后，要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行徹底清潔、保養(yǎng)，并將車(chē)輛處存放在指定位置，嚴(yán)禁車(chē)輛亂停亂放。
配送管理制度7
一、大宗食材采購(gòu)
(一)大宗食材采購(gòu)必須有飲食管理中心負(fù)責(zé)人與食堂經(jīng)營(yíng)戶(hù)共同到持有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)食品，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行索證;應(yīng)相對(duì)固定食品采購(gòu)的場(chǎng)所以保證其質(zhì)量。禁止采購(gòu)以下食品：
1、腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常含有毒有害物質(zhì)或者被有毒有害物質(zhì)污染，可能對(duì)人體健康有害的食品;
2、未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的肉類(lèi)及其制品;
3、超過(guò)保質(zhì)期限或不符合食品標(biāo)簽規(guī)定的定型包裝食品;
4、其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品。
(二)對(duì)供貨單位的衛(wèi)生要求采購(gòu)人員采購(gòu)直接入口食品或采購(gòu)食品原料，必須弄清供貨方的`名稱(chēng)和地址，查明供貨方是否有衛(wèi)生許可證，必須從正常渠道進(jìn)貨。
(三)批量采購(gòu)食品時(shí)，必須向供方索取該批食品的衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證。畜禽獸肉食品還要索取檢疫合格證。索取的各種衛(wèi)生證明應(yīng)妥善保存，以備查驗(yàn)。
(四)采購(gòu)食品時(shí)應(yīng)對(duì)食品進(jìn)行感官檢查，采購(gòu)定型包裝食品時(shí)應(yīng)查看食品包裝標(biāo)識(shí)內(nèi)容是否齊全，如是否有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，進(jìn)口食品必須有中文標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)內(nèi)容不全或無(wú)中文標(biāo)識(shí)的不應(yīng)采購(gòu)。
(五)以銷(xiāo)定購(gòu)采購(gòu)食品應(yīng)遵循用多少定多少的原則，以保證食品新鮮和衛(wèi)生質(zhì)量，避免不必要的損失。
(六)不得擅自食經(jīng)堂營(yíng)人員采購(gòu)大宗食材。
二、大宗食材配送
(一)配送前，根據(jù)食堂經(jīng)營(yíng)戶(hù)要求，確定各種食品原料輔料的需求量，報(bào)送飲食管理中心負(fù)責(zé)人。各經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)于需求量的把握必須適度，應(yīng)避免因采購(gòu)過(guò)多放置時(shí)間太長(zhǎng)導(dǎo)致腐敗變質(zhì)或因采購(gòu)過(guò)少不夠用而影響供餐。
(二)飲食管理中心負(fù)責(zé)人根據(jù)需求量填寫(xiě)《食品原料輔料采購(gòu)計(jì)劃表》，聯(lián)系供應(yīng)商配送。
(三)配送時(shí)間為每半月1次，每月2次;配送信息每月14日、28日告知配送單位，15日、29日為配送時(shí)間。除此之外，任何單位及和人不得配送。
(四)貨物送到后，配送人員必須首先與飲食管理中心負(fù)責(zé)人聯(lián)系，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格后，方可向各經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行配送。驗(yàn)收中對(duì)不合格食品拒收，退回要求重新配送;對(duì)合格食品，核實(shí)數(shù)量、份量、重量、質(zhì)量，并在供方送貨單和食堂采購(gòu)計(jì)劃表上登記準(zhǔn)確，按驗(yàn)收實(shí)際根據(jù)食堂所需分配入庫(kù)。
(五)所配送貨物必須有集體、分戶(hù)的臺(tái)賬票據(jù)。按天水市食品藥品監(jiān)督局要求，配送方提供票據(jù)必須有：食品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、規(guī)格、數(shù)量、供貨商、供貨商聯(lián)系電話(huà)等項(xiàng)目
(六)供貨商與各經(jīng)營(yíng)戶(hù)自行按月結(jié)算，次月20日前付清款項(xiàng)。
(七)供貨商配送過(guò)程應(yīng)防止運(yùn)輸過(guò)程的污染散裝直接入口食品必須盛裝在帶蓋的容器內(nèi)運(yùn)輸，容器在使用前必須進(jìn)行洗刷消毒。運(yùn)輸過(guò)程應(yīng)防雨、防塵、防蠅、防曬。
配送管理制度8
一、食品原材料驗(yàn)收
庫(kù)管對(duì)供應(yīng)商及采購(gòu)員配送的食品材料無(wú)論多少、大小，都要進(jìn)行驗(yàn)收，并要做到以下幾點(diǎn)：
1、與實(shí)物名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量不相符時(shí)不驗(yàn)收。
2、上的數(shù)量與實(shí)物數(shù)量不相符，但名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格相符，可按實(shí)際驗(yàn)收。
3、對(duì)購(gòu)進(jìn)的食品原材料，堅(jiān)決按照公司劃定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，不可違反，對(duì)不新鮮、味道不正、質(zhì)量不合格等情況的食品原材料，罰。
4、對(duì)驗(yàn)收的食品原材料，每天進(jìn)行抽樣化驗(yàn)檢查，并化驗(yàn)結(jié)束后通知檢驗(yàn)結(jié)果。不符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)行退貨處理。
二、驗(yàn)收人員行為規(guī)范
1、驗(yàn)收職員必須以公司利益為重，堅(jiān)持準(zhǔn)繩，秉公驗(yàn)收，不圖私利。
2、驗(yàn)收職員必須嚴(yán)格按照驗(yàn)收步伐完成食品驗(yàn)出工作。
3、驗(yàn)收職員必須了解即將獲得的食品原料與采購(gòu)訂單上的'質(zhì)量要求是否一致，拒絕驗(yàn)收與采購(gòu)單上劃定不符的食品原料。
4、驗(yàn)收職員必須了解如何處理驗(yàn)收合格的物品，并知道發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如何處理。如果已驗(yàn)收的食品原料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，驗(yàn)收職員應(yīng)負(fù)主要義務(wù)。
5、根據(jù)檢查進(jìn)貨。
配送管理制度9
第一條.送水員要嚴(yán)格按照派送單及配送程序進(jìn)行配送。
第二條.配送程序:收到派送單、出庫(kù)、配送、返庫(kù)、填單、登記、報(bào)帳。第三條.配送過(guò)程中遇到各種問(wèn)題及時(shí)與公司溝通，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，妥善解決客戶(hù)問(wèn)題。
第四條.送水員報(bào)帳要本著當(dāng)日帳當(dāng)日?qǐng)?bào)，當(dāng)日?qǐng)?bào)當(dāng)日清的原則。
第五條.送水員在配送過(guò)程中要做好原始記錄。
第六條.配送通訊器材的配備，要妥善保管，如有遺失和破損，要按價(jià)賠償。
第七條.送水員嚴(yán)禁未經(jīng)公司允許，與客戶(hù)結(jié)算。如有違者，按情節(jié)，公司給予嚴(yán)肅處罰。
配送管理制度10
①配送場(chǎng)地衛(wèi)生管理制度
1、生產(chǎn)場(chǎng)區(qū)周?chē)３智鍧崳瑹o(wú)污染源，25米內(nèi)不得有暴露的垃圾堆、垃圾場(chǎng)、坑式廁所、糞池等孳生有害昆蟲(chóng)的場(chǎng)所，衛(wèi)生區(qū)采取“四定”辦法，即：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，責(zé)任到人，確保內(nèi)外環(huán)境整潔。
2、原材料要符合衛(wèi)生要求，采購(gòu)員采購(gòu)食品必須按規(guī)定向供貨方索取有效的檢驗(yàn)合格證明及衛(wèi)生許可證復(fù)印件，禁止采購(gòu)不符合衛(wèi)生要求的食品。
3、食品入庫(kù)前要進(jìn)行驗(yàn)收登記，食品貯存應(yīng)做到分類(lèi)存放，離地離墻先入先出，定期檢驗(yàn)，及時(shí)清理；盛裝原材料的容器要定期清洗。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁存放亞硝酸鹽及殺蟲(chóng)劑等有害有毒物質(zhì)。
4、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)保持干燥、整潔、通風(fēng)，地面清潔，無(wú)積水，門(mén)窗玻璃潔凈完好，墻壁天花板無(wú)霉斑、無(wú)脫落，防蟲(chóng)、防鼠、防塵、防潮、防霉、防火設(shè)施配置齊全有效；定期做好清潔衛(wèi)生消毒工作，每日進(jìn)行防蠅、防鼠、防蟲(chóng)等檢查和打掃衛(wèi)生。
5、生產(chǎn)設(shè)備、工具、容器在使用前徹底清洗消毒，用后要清洗。
6、全體員工均應(yīng)保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的干凈、整潔，不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等；不得存放有毒、有害物品；不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等；滅蚊蠅燈、鼠夾、殺蟲(chóng)劑應(yīng)保持有效狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告辦公室，采取措施加以解決。
②除四害工作管理制度
1、組織領(lǐng)導(dǎo)
為提高食品安全意識(shí)，預(yù)防食品污染的發(fā)生，降低四害數(shù)量，加強(qiáng)對(duì)除四害的工作力度，除四害情況及方法，制訂除四害的工作制度。
2、認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)除“四害”要求，加大本項(xiàng)目部檢查督辦力度。
3、開(kāi)展“四害”的危害及疾病傳播的宣傳，增強(qiáng)職工除害防病意識(shí)。
4、實(shí)行目標(biāo)管理，對(duì)配送場(chǎng)地、宿舍、廁所要重點(diǎn)督查，落實(shí)防制措施。
5、滅鼠工作
（1）把除四害工作列為愛(ài)衛(wèi)工作、創(chuàng)建文明單位工作的重要內(nèi)容來(lái)抓，人人參予，個(gè)個(gè)動(dòng)手，不留死角。
（2）滅鼠工作堅(jiān)持經(jīng)常與突擊相結(jié)合，防、滅相結(jié)合，只能使用工具，盡量減少藥物。
（3）及時(shí)清理室內(nèi)外雜物，經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)、墻角、墻縫、鼠洞，及時(shí)堵塞，對(duì)鼠籠、鼠夾應(yīng)及時(shí)投放和清理。
6、滅蠅、滅蚊工作
（1）徹底清除蚊、蠅孳生場(chǎng)所和衛(wèi)生死角，翻盆倒罐，清除積水，不亂倒亂丟垃圾。
（2）定點(diǎn)、定人、定時(shí)對(duì)孳生場(chǎng)所進(jìn)行藥物噴灑消滅。
（3）完善防蠅設(shè)施，垃圾箱有蓋有門(mén)，密封存放垃圾，廁所定人打掃，定時(shí)使用物理滅蚊滅蠅。
7、滅蟑螂工作
（1）每年每季秋季開(kāi)展藥物消滅蟑螂突擊活動(dòng)。
（2）飲食、食品存放處必須開(kāi)展經(jīng)常性的滅蟑螂活動(dòng)，確保“藥到蟲(chóng)除”無(wú)蟑螂殘留。
（3）配送基地要經(jīng)常徹底清理蟑螂棲息場(chǎng)所，并搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，清洗廚房每個(gè)角落，確保飲食衛(wèi)生。
③場(chǎng)所、配送工具清洗消毒保潔管理制度
為了營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境，改善公司環(huán)境衛(wèi)生狀況，保持良好的工作環(huán)境，特制訂環(huán)境衛(wèi)生保潔制度。
（一）建立健全環(huán)境衛(wèi)生組織，劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
（二）公司工作人員要養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛(ài)清潔的好習(xí)慣，做到不隨地吐痰；不亂扔果皮、紙屑、煙蒂；不亂倒垃圾；不亂寫(xiě)亂畫(huà)；不亂擺物品（文件、報(bào)紙），盡顯潔凈、整齊、美觀，自覺(jué)搞好環(huán)境衛(wèi)生。
（三）公司各功能辦公室要做到每日清掃，做到窗明、墻潔、地凈。及時(shí)擦拭桌面、文件柜、沙發(fā)、茶幾、窗臺(tái)、玻璃等，確保桌椅、地面、電腦、燈具、墻面、墻角等干凈明亮，無(wú)積灰、無(wú)掛塵、無(wú)絲縷、無(wú)紙屑、無(wú)死角，無(wú)亂貼亂掛現(xiàn)象；及時(shí)清洗茶具、煙灰缸等，做到干凈無(wú)垢；及時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，室內(nèi)無(wú)異味；文件、資料、紙張、報(bào)紙、文具、雜物等堆放有序、整潔美觀。
（五）公司配送場(chǎng)所、會(huì)客區(qū)、大廳、廚房、餐廳、衛(wèi)生間等按照公司衛(wèi)生值班表執(zhí)行。
（六）場(chǎng)地、車(chē)輛、用具清洗消毒
1、專(zhuān)人負(fù)責(zé)場(chǎng)地、車(chē)輛、用具清洗消毒，并建立清洗消毒記錄檔案。
2、按清潔的程序進(jìn)行“一洗、二刷、三沖、四消毒”。
（1）使用專(zhuān)用的洗潔精或洗車(chē)液清洗。
（2）刷掉用具上難以清除的污垢.
（3）用高壓水槍沖洗用具。
④庫(kù)房、冷庫(kù)管理制度
（一）冷藏庫(kù)（溫度0～10℃）
1、冷藏庫(kù)只存放用于烹飪的食品原料、調(diào)料及其盛器，不得存入其他雜物；員工私人物品一律不得存放其內(nèi)。
2、區(qū)別庫(kù)存原料、調(diào)料等不同物品種類(lèi)、性質(zhì)，固定位置，分類(lèi)存放，并嚴(yán)格遵守下列保藏時(shí)間：
（1）新鮮魚(yú)蝦、肉、禽、蔬菜存放不得超過(guò)3天。
（2）新鮮雞蛋存放不得超過(guò)1周。
（3）奶制品、半成品不得超過(guò)2天。
3、大件物品單獨(dú)存放，小件及零散物品置盤(pán)、箱內(nèi)集中存放。所有物品必須放在貨架上，并至少離地面25厘米，離墻壁5厘米。
4、冷藏半成品及剩余食品均須裝入保鮮袋或用保鮮膜包好后，寫(xiě)上日期放入食品盤(pán)，再分類(lèi)放置在貨架上；冷藏庫(kù)底部和靠近冷卻管道的地方以及冷藏庫(kù)的門(mén)口溫度較低，宜存放奶類(lèi)、肉類(lèi)、禽類(lèi)、水產(chǎn)類(lèi)物品。
5、加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存物品的計(jì)劃管理，堅(jiān)持“先存放，先取用”的.原則，交替存貨和取用。
6、每天對(duì)冷藏庫(kù)進(jìn)行清潔整理，定期檢查原料質(zhì)量，并定期對(duì)冷藏庫(kù)進(jìn)行清理、消毒，預(yù)防和杜絕鼠蟲(chóng)侵害，保持其衛(wèi)生整潔。
7、控制有權(quán)進(jìn)入冷藏庫(kù)的人員數(shù)量，計(jì)劃、集中領(lǐng)貨，減少庫(kù)門(mén)開(kāi)啟次數(shù)；由專(zhuān)人每周周二、周五盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存情況，報(bào)告辦公室。
8、經(jīng)常檢查，保持冷藏庫(kù)達(dá)到規(guī)定的溫度；如發(fā)現(xiàn)溫度偏差，應(yīng)及時(shí)報(bào)告配送主管與工程部聯(lián)系解決。
（二）冷凍庫(kù)（溫度-18℃以下）
1、冷凍庫(kù)只存放廚房備用食品、原料及其盛器，不得存放其他雜物；員工私人物品一律不得存入其內(nèi)。
2、堅(jiān)持凍藏食品及原料必須處在冰凍狀態(tài)才能進(jìn)人凍庫(kù)的原則，避免將已經(jīng)解凍的食品及原料送入冰庫(kù)。
3、所有凍藏食品及原料必須注明入庫(kù)日期；區(qū)別庫(kù)存食品及原料不同種類(lèi)、性質(zhì)，固定位置，分類(lèi)存放，并嚴(yán)格遵守凍藏期限的規(guī)定。
4、凍藏大塊原料單獨(dú)存放，小型及零碎原料置盤(pán)、箱內(nèi)集中存放；所有物品必須放在貨架上，并至少離地面25厘米，離墻壁5厘米。
5、加強(qiáng)對(duì)凍藏品計(jì)劃管理，堅(jiān)持“先存放，先取用”的原則，交替存貨和取用。
6、定期對(duì)冷凍庫(kù)進(jìn)行清潔整理，定期檢查食品及原料質(zhì)量，并定期對(duì)冷凍庫(kù)進(jìn)行清理、消毒，預(yù)防和杜絕鼠害發(fā)生，保持其衛(wèi)生整潔。
7、控制有權(quán)進(jìn)行人冷凍庫(kù)的人員數(shù)量，計(jì)劃、集中領(lǐng)貨，減少庫(kù)門(mén)開(kāi)啟次數(shù)；由專(zhuān)人每周定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存情況，報(bào)告辦公室。
8、經(jīng)常檢查，保持冷凍庫(kù)達(dá)到規(guī)定的溫度；如發(fā)現(xiàn)溫度偏差，應(yīng)及時(shí)報(bào)告配送主管與工程部聯(lián)系解決，不得自行修理。
⑤原材料、成品庫(kù)房管理制度
1、認(rèn)真檢查庫(kù)房周?chē)袩o(wú)污染源。
2、庫(kù)房?jī)?nèi)保持清潔干燥，定時(shí)通風(fēng)保持一定的溫度和控制相對(duì)濕度。物品避免陽(yáng)光直射。
3、庫(kù)房要作好防蠅、防塵、防鼠工作，保證庫(kù)內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)有害昆蟲(chóng)等。
4、食品要應(yīng)分類(lèi)存放，隔墻離地，防水、防盜、防潮、防霉、防污染，食品的擺放應(yīng)利于通風(fēng)和檢查。
5、嚴(yán)禁在庫(kù)房?jī)?nèi)存放殺蟲(chóng)劑、農(nóng)藥、藥物和其他有毒有害物質(zhì)。
6、有異味的食品應(yīng)密閉存放，防止串味。
7、庫(kù)房要每天清掃，每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除。庫(kù)房?jī)?nèi)不得存放個(gè)人物品和雜物等。
8、食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等要及時(shí)登記卡片置于物品擺放處，做到先進(jìn)先出和先拆先用，盡量縮短儲(chǔ)存期。
9、定期認(rèn)真檢查食品材料質(zhì)量，杜絕食品材料出現(xiàn)霉變、腐爛、過(guò)期食品等，如出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題由庫(kù)管員承擔(dān)所有責(zé)任。
10、認(rèn)真執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，見(jiàn)物入庫(kù)，嚴(yán)防空入空出現(xiàn)象出現(xiàn)。入庫(kù)時(shí)對(duì)進(jìn)庫(kù)物品必須根據(jù)采購(gòu)單按量驗(yàn)收并根據(jù)發(fā)票上所列名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額認(rèn)真核對(duì)。不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的物品一律退回。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，把好質(zhì)量關(guān)。
11、非庫(kù)房人員，不得擅自進(jìn)入庫(kù)房。
12、不得將庫(kù)房?jī)?nèi)物品擅自借給使用單位和個(gè)人。
配送管理制度11
1、新工上崗前必須經(jīng)過(guò)消防安全培訓(xùn)合格后才能上崗。
2、全體員工必須做到人人懂消防，人人會(huì)用消防器材和重視消防安全工作。
3、各班主應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行日常消防設(shè)備器材的檢查與保養(yǎng)工作，責(zé)任落實(shí)到具體崗位，以保證使用正常。
4、各點(diǎn)全面負(fù)責(zé)安全的管理人員要定期檢查和更換消防器材，保證使用的使用性。
5、做好“預(yù)防為主”的方針，杜絕火災(zāi)因素，下班時(shí)認(rèn)真檢查水、電、氣開(kāi)關(guān)的完好情況，負(fù)責(zé)落實(shí)到具體人員。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)修,嚴(yán)禁私自進(jìn)行處理.
6、各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)把消防安全工作列為日常重點(diǎn)工作，督導(dǎo)員工做好消防安全工作。
7、提高警惕性，維護(hù)食品配送中心的良好秩序，全體員工應(yīng)自覺(jué)不在工作時(shí)會(huì)客，對(duì)出入工作場(chǎng)所的閑雜人員要主動(dòng)問(wèn)清事由，嚴(yán)禁進(jìn)入加工中心廚房，發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，杜絕不安全事故的發(fā)生。
8、重視防盜，消毒工作，下班離開(kāi)前檢查并鎖好框穿門(mén)，認(rèn)真做好集體財(cái)產(chǎn)、物品保管，防止出現(xiàn)惡性事故。
9、全體員工應(yīng)自覺(jué)提高思想意識(shí)，遵紀(jì)守法和重視安全工作。
10、中央廚房工作人員要熟練掌握各種機(jī)械設(shè)備的使用方法與操作標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各種機(jī)械設(shè)備使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作,不得隨意更改操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作,設(shè)備一旦開(kāi)始作業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn),操作人員不準(zhǔn)隨便離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)電器設(shè)備高溫作業(yè)的崗位,作業(yè)中隨時(shí)注意機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)和油溫的變化情況,發(fā)現(xiàn)意外及時(shí)停止作業(yè),及時(shí)上報(bào)中央廚房主管或總監(jiān)辦公室,遇到故障不準(zhǔn)隨意拆卸設(shè)備,應(yīng)及時(shí)報(bào)修,由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修.
11、對(duì)廚師使用的各種刀具要嚴(yán)格進(jìn)行管理,嚴(yán)格按要求使用和放置刀具,不用時(shí)應(yīng)將刀具放在固定位置,不準(zhǔn)隨意拿刀具嚇唬他人,或用刀具指對(duì)他人,工作完畢后應(yīng)將刀具放在固定位置存放,任何人員不準(zhǔn)隨意把刀帶出中央廚房.。
12、廚師個(gè)人的專(zhuān)用刀具,不用時(shí)應(yīng)放在固定位置保管好,不準(zhǔn)隨意借給他人使用,嚴(yán)禁隨處亂放,否則由此造成的`不良后果,由刀具持有人負(fù)責(zé).
13、廚房的各種設(shè)備均由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,他人不得隨意亂動(dòng),定期檢查廚房的各種設(shè)施設(shè)備,及時(shí)消除不安全隱患.
14、禁止使用濕抹布擦拭電源開(kāi)關(guān),嚴(yán)禁私自接電源,不準(zhǔn)帶故障使用設(shè)備.下班后要做好電源和門(mén)窗的關(guān)閉檢查工作。
15、食品配送中心和中央廚房如果發(fā)現(xiàn)被盜現(xiàn)象,要做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù),并及時(shí)報(bào)上級(jí)進(jìn)行處理,并及時(shí)協(xié)助相關(guān)管理部門(mén)了解情況。
16、經(jīng)常對(duì)電源線(xiàn)路進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)超負(fù)荷用電及電線(xiàn)老化現(xiàn)象要及時(shí)報(bào)修,并向上級(jí)匯報(bào).
17、一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)迅速拔打火警電話(huà)并簡(jiǎn)要說(shuō)明起火位置,部門(mén),盡量設(shè)法進(jìn)行滅火,并根據(jù)火情組織引導(dǎo)員工進(jìn)行安全撤離現(xiàn)場(chǎng)。
18、對(duì)于廚房的排煙機(jī)及管罩,要定期進(jìn)行清理,在清洗廚房時(shí),不要將水噴灑到電開(kāi)關(guān)處,防止電器短路引起火災(zāi).
19、制作熱油炸食品時(shí),注意控制油溫,防止油鍋著火。制作人員不得離開(kāi)，如遇離開(kāi)情況時(shí)，必須將火熄滅并將油鍋端離灶口。
20、保持工作環(huán)境的清潔,清除工作臺(tái)上的各種油污。
21、嚴(yán)禁員工在配送中心及中央廚房所有區(qū)域吸煙。
配送管理制度12
第一章檔案管理
一、駕駛員檔案
1、人員定崗后,登記《駕駛員登記表》，并留存駕駛員身份證, 駕駛證復(fù)印件及一寸紅底彩照,裝訂成冊(cè)。
2、新駕駛員崗位確定后45日內(nèi)，辦理從業(yè)資格證, 并歸檔相關(guān)資料。
3、駕駛員上崗前,要鑒定《駕駛員安全責(zé)任書(shū)》。《駕駛員安全責(zé)任書(shū)》1年鑒定1次,于每年1月1日前鑒定完畢。
二、車(chē)輛檔案
1、中心分管安全負(fù)責(zé)人對(duì)車(chē)輛檔案的建立, 裝訂, 保管負(fù)責(zé)。
2、登記車(chē)輛相關(guān)參數(shù)和用途(辦公, 生產(chǎn))。
3、留存車(chē)輛年檢后的行車(chē)證,車(chē)身廣告證,營(yíng)運(yùn)證復(fù)印件及車(chē)輛照片。
三、車(chē)輛年檢手續(xù)
1、中心根據(jù)車(chē)輛登記情況確定審驗(yàn)時(shí)間表,以及保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、運(yùn)管費(fèi)、車(chē)輛二保和廣告證時(shí)間表。
2、根據(jù)審驗(yàn)要求做費(fèi)用預(yù)算并審批辦理。
3、通知駕駛員按要求檢查車(chē)輛,按時(shí)進(jìn)行審驗(yàn)。
4、審驗(yàn)結(jié)束后,更新車(chē)輛檔案。
第二章送貨車(chē)晨檢
一、車(chē)輛晨檢包括駕駛員自檢和中心抽檢。
二、周五早7：30，送貨車(chē)輛集中進(jìn)行晨檢，全體晨檢人員早7：30前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
三、檢查內(nèi)容包括機(jī)油、水、電瓶、輪胎氣壓、發(fā)動(dòng)機(jī)清洗度、車(chē)身外觀、車(chē)輛衛(wèi)生、汽油指數(shù)。
四、駕駛員自檢
1、駕駛員按規(guī)定車(chē)位停放車(chē)輛。
2、駕駛員到達(dá)車(chē)位后,立即開(kāi)始晨檢。
3、如果發(fā)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)故障不能排除,駕駛員立即通知中心負(fù)責(zé)人，申請(qǐng)使用備用車(chē),不得延誤送貨。
4、駕駛員檢查完畢后,裝貨配送。
五、中心抽檢
1、抽檢人員于早7：30開(kāi)始對(duì)送貨車(chē)輛進(jìn)行抽檢,周五下午對(duì)對(duì)接送貨車(chē)輛進(jìn)行抽檢。
2、抽檢人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,視作駕駛員違規(guī).如機(jī)油短缺超過(guò)上線(xiàn)，視作一般違規(guī)，水、機(jī)油短缺超過(guò)1/2，視作重大違規(guī)，駕駛員承擔(dān)相關(guān)修理費(fèi)用。
3、當(dāng)天抽檢情況記錄在案，裝訂歸檔。
第三章油耗管理
一、統(tǒng)一使用加油本,實(shí)行一車(chē)一本，按月結(jié)算，加油本只能本車(chē)使用。
二、加油本金額按日常消耗油量實(shí)行預(yù)分配，由中心分管負(fù)責(zé)人管理。
三、持本人如有變動(dòng)或遇特殊情況，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在查看加油清單后，再另行安排專(zhuān)人保管。
四、依維柯及五十鈴廂式貨車(chē)加柴油，不同季節(jié)分別加0#、 -10#、-20#、-35#柴油，聽(tīng)從中心分管領(lǐng)導(dǎo)安排。
五、每月19日前, 中心分管領(lǐng)導(dǎo)查看中心所有車(chē)輛加油清單，并預(yù)分配油本金額，開(kāi)具增值稅發(fā)票。
第四章備用車(chē)調(diào)用
一、需要備用車(chē)的送貨組于當(dāng)日裝車(chē)前向中心負(fù)責(zé)人匯報(bào)，指定專(zhuān)人核實(shí)用車(chē)情況，派遣車(chē)輛。
二、公司用車(chē)，由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，中心安排車(chē)輛，不得延誤工作。
三、非本車(chē)駕駛員駕駛備用車(chē)輛的出車(chē)前做好交接手續(xù)。
四、機(jī)動(dòng)車(chē)使用完畢后，將車(chē)輛內(nèi)、外清洗干凈，停放于指定位置。
第五章車(chē)輛事故處理
一、交通事故發(fā)生后，隨車(chē)人員應(yīng)保護(hù)車(chē)上貨物的安全，立即通知中心負(fù)責(zé)人或車(chē)輛分管領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
二、有人員受傷，先救治傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知交管部門(mén)和保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察。
三、根據(jù)責(zé)任裁定，如超出保險(xiǎn)理賠范圍的，由駕駛員負(fù)責(zé)賠償。
四、事故處理完畢后，中心做好事故記錄，做相應(yīng)處理。
第六章庫(kù)區(qū)停車(chē)
一、送貨結(jié)束后，送貨車(chē)輛停放在院內(nèi)西側(cè)指定位置，車(chē)頭向東。
二、臨時(shí)外來(lái)車(chē)輛由值班人員指揮停放。
三、車(chē)位線(xiàn)每半年刷一次油漆，由中心分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
第七章車(chē)輛衛(wèi)生
一、送貨回來(lái)后要清洗車(chē)輛，保持車(chē)輛出車(chē)前干凈整潔。
二、當(dāng)天沒(méi)有擦洗的'，向部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況，次日出車(chē)前清洗完畢。
三、每周至少對(duì)車(chē)輛內(nèi)部、機(jī)器擦洗一次。車(chē)內(nèi)、外清洗干凈后要擦試干，防止生銹或電線(xiàn)短路。內(nèi)部機(jī)器要擦拭干凈，保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、中心負(fù)責(zé)人隨時(shí)抽查車(chē)輛衛(wèi)生。
五、值班駕駛員負(fù)責(zé)洗車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生、洗車(chē)用具的清洗、維護(hù)、保管。中心負(fù)責(zé)指定洗車(chē)用具的擺放位置。
第八章車(chē)輛維護(hù)
一、日常保養(yǎng)
1、車(chē)輛行程3000—5000公里，每季度進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)更換三濾。
2、新車(chē)按照《新車(chē)保養(yǎng)手冊(cè)》在指定維修廠(chǎng)維護(hù)、保養(yǎng)。
3、車(chē)輛根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更換后包油、變速箱齒輪油。
4、中心做好保養(yǎng)記錄。
二、大修維護(hù)
1、車(chē)輛大修后20xx公里內(nèi)，行駛速度不得超過(guò)80公里/小時(shí)，出車(chē)前必須預(yù)熱5—10分鐘。
2、大修后的車(chē)輛，按照大修維護(hù)要求行程1500—20xx公里保養(yǎng)1次，更換三濾；5000公里再更換三濾1次。
3、中心做好大修維護(hù)記錄。
4、不按規(guī)定調(diào)修和保養(yǎng)的，發(fā)生故障，由中心鑒定原因，駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。第九章車(chē)輛修理
一、嚴(yán)格按照修車(chē)審批制度，堅(jiān)持先審批，后修車(chē)、購(gòu)件的原則。
二、修車(chē)時(shí)須持中心分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的《車(chē)輛派修單》，到公司定點(diǎn)維修廠(chǎng)修理。
三、中心分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)《車(chē)輛派修單》內(nèi)容安排。檢查、維修車(chē)輛故障。
四、維修項(xiàng)目以《車(chē)輛派修單》填寫(xiě)的維修項(xiàng)目為準(zhǔn)，司機(jī)試車(chē)滿(mǎn)意后，根據(jù)《維修明細(xì)單》與維修廠(chǎng)核對(duì)替換下的舊件，并報(bào)中心分管人查驗(yàn)。
五、如補(bǔ)胎、配鑰匙等小金額的維修項(xiàng)目于每周周三集中報(bào)銷(xiāo)。
六、中心外出車(chē)輛在途中發(fā)生故障，撥打中心負(fù)責(zé)人和定點(diǎn)修理廠(chǎng)XX求助電話(huà)，要求派人修理。
七、中心負(fù)責(zé)人在10分鐘內(nèi)對(duì)求助車(chē)輛給予答復(fù)。
八、對(duì)故障車(chē)輛進(jìn)行應(yīng)急補(bǔ)救后，及時(shí)與送貨車(chē)輛跟蹤詢(xún)問(wèn)補(bǔ)救結(jié)果及運(yùn)行情況。
九、送貨車(chē)在外發(fā)生故障，需在非定點(diǎn)維修的，向車(chē)輛分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告維修費(fèi)用，進(jìn)行請(qǐng)示，并開(kāi)具正規(guī)發(fā)票和與發(fā)票相符的維修明細(xì)單。回到中心后，補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
十、維修項(xiàng)目只限于應(yīng)急補(bǔ)救的維修項(xiàng)目，不得擅自維修其他項(xiàng)目。在外維修替
換下的舊配件必須與維修明細(xì)相符，并交中心分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行回收登記。
配送管理制度13
1、不服從工作安排
駕駛員屬配送中心員工，在上崗期間，使用車(chē)輛和工作內(nèi)容由車(chē)輛調(diào)度合理調(diào)配，如對(duì)所指派的工作任務(wù)或車(chē)輛存在異議的，除工作能力不能做到（指所持駕照不能駕駛國(guó)家規(guī)定的車(chē)輛車(chē)型），應(yīng)先執(zhí)行工作安排，后向車(chē)輛調(diào)度或配送中心經(jīng)理室提出意見(jiàn)。如有先提異議后執(zhí)行或拒不執(zhí)行的情況，按違規(guī)處理。
2、擅自帶貨回來(lái)
駕駛員在送貨前對(duì)工作任務(wù)應(yīng)有合理判斷，如有實(shí)際困難的'可以向調(diào)度人員反映，但以調(diào)度的意見(jiàn)為準(zhǔn)，在實(shí)際送貨過(guò)程中遇到特殊情況，或任務(wù)較多不能對(duì)部分客戶(hù)完成配送任務(wù)時(shí)，應(yīng)以電話(huà)形式與調(diào)度人員溝通，調(diào)度人員給予明確答復(fù)后，遵照?qǐng)?zhí)行，調(diào)度人員對(duì)通話(huà)內(nèi)容和結(jié)果有記錄，可查詢(xún)。如有違反，按違規(guī)處理。
3、無(wú)特殊情況一周內(nèi)不得有兩天修車(chē)，修車(chē)時(shí)駕駛員必須在場(chǎng)。
駕駛員對(duì)車(chē)輛應(yīng)有正常的性能判斷，盡量提前做出維修申請(qǐng)，調(diào)度人員對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核后，試情況的嚴(yán)重性，盡量避開(kāi)用車(chē)高峰時(shí)間，及時(shí)安排車(chē)輛維修；如無(wú)其他工作安排，駕駛員不能離開(kāi)維修車(chē)輛，便于監(jiān)督和檢查維修質(zhì)量，無(wú)突發(fā)情況車(chē)輛維修一周不得超過(guò)一次，一個(gè)月不能高于兩次。如有違反，按違規(guī)處理。
4、在規(guī)定區(qū)域的點(diǎn)數(shù)內(nèi)，無(wú)特殊情況須在規(guī)定時(shí)間完成工作任務(wù)。
規(guī)定區(qū)域內(nèi)的常規(guī)線(xiàn)路，常規(guī)點(diǎn)數(shù)的情況下，駕駛員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，如：市內(nèi)上午必須回來(lái)。如遇特殊情況客戶(hù)送貨時(shí)間較長(zhǎng)或路上擁堵影響及時(shí)回來(lái)，在行車(chē)記錄上應(yīng)有明確記錄，并電話(huà)通知調(diào)度人員備案，調(diào)度人員應(yīng)有明確記錄，可以查詢(xún)。如有違反，按違規(guī)處理。
5、出車(chē)記錄填寫(xiě)規(guī)范，夠三次差評(píng)調(diào)離崗位，記錄必須當(dāng)天上交，如有違反，第一次提醒、第二次違規(guī)。
出車(chē)記錄填寫(xiě)必須規(guī)范工整，如出車(chē)時(shí)間、出車(chē)前公里數(shù)、到達(dá)客戶(hù)的時(shí)間和公里數(shù)，客戶(hù)的送貨數(shù)量包括離開(kāi)客戶(hù)的時(shí)間和跟車(chē)人員的姓名以及加油呵過(guò)路費(fèi)的情況等都屬于必填項(xiàng)目，應(yīng)該填寫(xiě)仔細(xì)，字跡清楚，便于識(shí)別。
6、中午裝車(chē)必須在現(xiàn)場(chǎng)。
駕駛員在接到派車(chē)任務(wù)以后，應(yīng)及時(shí)將車(chē)輛倒上貨臺(tái)，配合送貨員完成裝車(chē)；在裝車(chē)任務(wù)完成后應(yīng)盡快駛離貨臺(tái)，開(kāi)始配送任務(wù)。
7、車(chē)輛事故主責(zé)以上扣除考核獎(jiǎng)金150元、同責(zé)扣除考核獎(jiǎng)金100元、次責(zé)以下扣除考核獎(jiǎng)金50元，因車(chē)輛事故造成車(chē)輛停用的每停車(chē)一天，扣除考核獎(jiǎng)金的10%.
8、駕駛組設(shè)立安全獎(jiǎng)勵(lì)，以年度為考核周期，獎(jiǎng)金額度為600-1200元之間，在考核周期內(nèi)沒(méi)有任何安全事故出現(xiàn)可以獲得安全獎(jiǎng)勵(lì)。
9、連續(xù)計(jì)算一年內(nèi)出現(xiàn)兩次同責(zé)以上安全事故的，調(diào)離駕駛員崗位，具體事故責(zé)任認(rèn)定以交警部門(mén)判定為準(zhǔn)。車(chē)輛及駕駛員管理制度法院車(chē)輛、駕駛員管理規(guī)則
配送管理制度14
第一章檔案管理
一、駕駛員檔案
1、人員定崗后，登記《駕駛員登記表》，并留存駕駛員身份證，駕駛證復(fù)印件及一寸紅底彩照，裝訂成冊(cè)。
2、新駕駛員崗位確定后日內(nèi)，辦理從業(yè)資格證，并歸檔相關(guān)資料。
3、駕駛員上崗前，要鑒定《駕駛員安全責(zé)任書(shū)》。《駕駛員安全責(zé)任書(shū)》年鑒定次，于每年月日前鑒定完畢。
二、車(chē)輛檔案
1、中心分管安全負(fù)責(zé)人對(duì)車(chē)輛檔案的建立，裝訂，保管負(fù)責(zé)。
2、登記車(chē)輛相關(guān)參數(shù)和用途〔辦公，生產(chǎn)〕.
3、留存車(chē)輛年檢后的行車(chē)證，車(chē)身廣告證，營(yíng)運(yùn)證復(fù)印件及車(chē)輛照片。
三、車(chē)輛年檢手續(xù)
1、中心根據(jù)車(chē)輛登記情況確定審驗(yàn)時(shí)間表，以及保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、運(yùn)管費(fèi)、車(chē)輛二保和廣告證時(shí)間表。
2、根據(jù)審驗(yàn)要求做費(fèi)用預(yù)算并審批辦理。
3、通知駕駛員按要求檢查車(chē)輛，按時(shí)進(jìn)行審驗(yàn)。
4、審驗(yàn)結(jié)束后，更新車(chē)輛檔案。
第二章送貨車(chē)晨檢
一、車(chē)輛晨檢包括駕駛員自檢和中心抽檢。
二、周五早:送貨車(chē)輛集中進(jìn)行晨檢，全體晨檢人員早前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
三、檢查內(nèi)容包括機(jī)油、水、電瓶、輪胎氣壓、發(fā)動(dòng)機(jī)清洗度、車(chē)身外觀、車(chē)輛衛(wèi)生、汽油指數(shù)。
四、駕駛員自檢
1、駕駛員按規(guī)定車(chē)位停放車(chē)輛。
2、駕駛員到達(dá)車(chē)位后，立即開(kāi)始晨檢。
3、如果發(fā)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)故障不能排除，駕駛員立即通知中心負(fù)責(zé)人，申請(qǐng)使用備用車(chē)，不得延誤送貨。
4、駕駛員檢查完畢后，裝貨配送。
五、中心抽檢
1、7:30、抽檢人員于早開(kāi)始對(duì)送貨車(chē)輛進(jìn)行抽檢，周五下午對(duì)對(duì)接送貨車(chē)輛進(jìn)行抽檢。
2、抽檢人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，視作駕駛員違規(guī).如機(jī)油短缺超過(guò)上線(xiàn)，視1/2 ,作一般違規(guī)，水、機(jī)油短缺超過(guò)視作重大違規(guī)，駕駛員承擔(dān)相關(guān)修理費(fèi)用。
3、當(dāng)天抽檢情況記錄在案，裝訂歸檔。
第三章油耗管理
一、統(tǒng)一使用加油本，實(shí)行一車(chē)一本，按月結(jié)算，加油本只能本車(chē)使用。
二、加油本金額按日常消耗油量實(shí)行預(yù)分配，由中心分管負(fù)責(zé)人管理.
三、持本人如有變動(dòng)或遇特殊情況，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在查看加油清單后，再另行安排專(zhuān)人保管.
四、依維柯及五十鈴廂式貨車(chē)加柴油，不同季節(jié)分別加柴油，聽(tīng)從中心分管領(lǐng)導(dǎo)安排.
五、每月日前，中心分管領(lǐng)導(dǎo)查看中心所有車(chē)輛加油清單，并預(yù)分配油本金額，開(kāi)具增值稅發(fā)票。
七、持卡人不得隨意調(diào)換加油本不得涂改、舌通，如有損壞、遺失，憑行駛證和單位證明到中石油分公司東環(huán)環(huán)路加油站辦理掛失手續(xù)，掛48失自發(fā)本網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)后小時(shí)后生效，生效前經(jīng)濟(jì)損失由持卡人承擔(dān)，不得影響正常工作。
十、百公里油耗標(biāo)準(zhǔn)如下：
平常〔升/百公里〕夏〔升/百公里〕1213依維柯1011廂式貨車(chē)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由，如無(wú)正當(dāng)理由，超標(biāo)油耗由司機(jī)負(fù)擔(dān)，并將費(fèi)用交于中心分管負(fù)責(zé)人。
十一、每月日下午，分管負(fù)責(zé)人查看、記錄各車(chē)行程,計(jì)算百公里油耗。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，月底公布油耗情況，并進(jìn)行相關(guān)獎(jiǎng)懲。
第四章備用車(chē)調(diào)用
一、需要備用車(chē)的送貨組于當(dāng)日裝車(chē)前向中心負(fù)責(zé)人匯報(bào)，指定專(zhuān)人核實(shí)用車(chē)情況,派遣車(chē)輛
二、公司用車(chē)，由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，中心安排車(chē)輛，不得延誤工作。
三、非本車(chē)駕駛員駕駛備用車(chē)輛的出車(chē)前做好交接手續(xù)。
四、機(jī)動(dòng)車(chē)使用完畢后，將車(chē)輛內(nèi)、夕卜清洗干凈，停放于指定位置.
第五章車(chē)輛事故處理
一、交通事故發(fā)生后，隨車(chē)人員應(yīng)保護(hù)車(chē)上貨物的安全，立即通知中心負(fù)責(zé)人或車(chē)輛分管領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
二、有人員受傷，先救治傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知交管部門(mén)和保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察。
三、根據(jù)責(zé)任裁定，如超出保險(xiǎn)理賠范圍的，由駕駛員負(fù)責(zé)賠償.
四、事故處理完畢后，中心做好事故記錄，做相應(yīng)處理.
第六章庫(kù)區(qū)停車(chē)
一、送貨結(jié)束后，送貨車(chē)輛停放在院內(nèi)西側(cè)指定位置，車(chē)頭向東。
二、臨時(shí)外來(lái)車(chē)輛由值班人員指揮停放。
三、車(chē)位線(xiàn)每半年刷一次油漆，由中心分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
第七章車(chē)輛衛(wèi)生
一、送貨回來(lái)后要清洗車(chē)輛，保持車(chē)輛出車(chē)前干凈整潔。
二、當(dāng)天沒(méi)有擦洗的，向部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況次日出車(chē)前清洗完畢。
三、每周至少對(duì)車(chē)輛內(nèi)部、機(jī)器擦洗一次。車(chē)內(nèi)、外清洗干凈后，要擦試干防止生銹或電線(xiàn)短路。內(nèi)部機(jī)器要擦拭干凈，保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)
四、中心負(fù)責(zé)人隨時(shí)抽查車(chē)輛衛(wèi)生。
五、值班駕駛員負(fù)責(zé)洗車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生、洗車(chē)用具的清洗、維護(hù)、保管。中心負(fù)責(zé)指定洗車(chē)用具的擺放位置.
第八章車(chē)輛維護(hù)
—、日常保養(yǎng)
1、車(chē)輛行程公里，每季度進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)更換三濾。
2、新車(chē)按照《新車(chē)保養(yǎng)手冊(cè)》在指定維修廠(chǎng)維護(hù)、保養(yǎng).
3、車(chē)輛根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更換后包油、變速箱齒輪油.
4、中心做好保養(yǎng)記錄。
二、大修維護(hù)
1、車(chē)輛大修后公里內(nèi)，行駛速度不得超過(guò)公里/小時(shí)，出5—10車(chē)前必須預(yù)熱分鐘。
2、大修后的'車(chē)輛按照大修維護(hù)要求行程公里保養(yǎng)；更換三濾公里再更換三濾次。
3、中心做好大修維護(hù)記錄。
4、不按規(guī)定調(diào)修和保養(yǎng)的，發(fā)生故障，由中心鑒定原因，駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。
第九章車(chē)輛修理
一、嚴(yán)格按照修車(chē)審批制度堅(jiān)持先審批，后修車(chē)、購(gòu)件的原則。
二、修車(chē)時(shí)須持中心分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的《車(chē)輛派修單》，到公司定點(diǎn)維修廠(chǎng)修理。
三、中心分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)《車(chē)輛派修單》內(nèi)容安排.檢查、維修車(chē)輛故障。
四、維修項(xiàng)目以《車(chē)輛派修單》填寫(xiě)的維修項(xiàng)目為準(zhǔn),司機(jī)試車(chē)滿(mǎn)意后，根據(jù)《維修明細(xì)單》與維修廠(chǎng)核對(duì)替換下的舊件，并報(bào)中心分管人查驗(yàn)。
五、如補(bǔ)胎、配鑰匙等小金額的維修項(xiàng)目于每周周三集中報(bào)銷(xiāo)。
六、中心外出車(chē)輛在途中發(fā)生故障，撥打中心負(fù)責(zé)人和定點(diǎn)修理廠(chǎng)8881999求助，要求派人修理.
七、中心負(fù)責(zé)人在分鐘內(nèi)對(duì)求助車(chē)輛給予答復(fù)。
八、對(duì)故障車(chē)輛進(jìn)行應(yīng)急補(bǔ)救后，及時(shí)與送貨車(chē)輛跟蹤詢(xún)問(wèn)補(bǔ)救結(jié)果及運(yùn)行情況。
九、送貨車(chē)在外發(fā)生故障，需在非定點(diǎn)維修的，向車(chē)輛分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告維修費(fèi)用，進(jìn)行請(qǐng)示，并開(kāi)具正規(guī)發(fā)票和與發(fā)票相符的維修明細(xì)單。回到中心后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
十、維修項(xiàng)目只限于應(yīng)急補(bǔ)救的維修項(xiàng)目不得擅自維修其他項(xiàng)目在外維修替換下的舊配件必須與維修明細(xì)相符，并交中心分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行回收登記
配送管理制度15
1、根據(jù)零售網(wǎng)點(diǎn)提出的要貨計(jì)劃，由業(yè)務(wù)主管人員開(kāi)具發(fā)票和提貨清單，保管員按照提貨清單發(fā)貨。
2、商品運(yùn)往零售網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，派專(zhuān)車(chē)運(yùn)輸，由押運(yùn)人員專(zhuān)門(mén)押送，送貨到各零售網(wǎng)點(diǎn)。
3、對(duì)限放城市內(nèi)的零售網(wǎng)點(diǎn)在允許燃放的時(shí)間內(nèi)角未銷(xiāo)售完的'煙花爆竹產(chǎn)品由公司收回。
4、零售網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售剩余的殘、次品或過(guò)期失效的商品，由公司專(zhuān)人回收集中到公司倉(cāng)庫(kù)，報(bào)經(jīng)公安、安監(jiān)等部門(mén)批準(zhǔn)后報(bào)廢銷(xiāo)毀。
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