【經典】外貿業(yè)務員的崗位職責
在不斷進步的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編精心整理的外貿業(yè)務員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
外貿業(yè)務員的崗位職責1
1、負責海外客戶的開發(fā)與維護；
2、負責個人銷售目標的計劃與實現(xiàn)；
3、負責公司品牌在海外的落地與發(fā)展；
4、市場調查，策劃出差，與客戶洽談合作；
5、參加國外展會；
6、與海外客戶面對面洽談業(yè)務。
外貿業(yè)務員的.崗位職責2
一、外貿業(yè)務工作流程：
1、 整理報價：
針對不同客戶詢盤，提供相關報價資料。其中，對于出口產品的報價主要包括：產品的質量等級、產品的規(guī)格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。所有正式報價單需打印出來，并由經理簽字存檔。
2、處理樣品：
制作詳細樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應核對樣品尺寸，質量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關寄件信息，以便及時追蹤和后查。
3、訂貨（簽約）：
貿易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務和經理審批，填入“出口合同審核表（訂單跟蹤表）”，盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。
4、收取訂金或信用證：
4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應立即請客人改證。
4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。
5、下國內生產定單：
在收到信用證或預付款的前提下，開始進行備貨。根據(jù)訂單制定生產計劃單，經過審批后，下達到生產部進行生產。如需要，應同時下條碼貼紙的生產單給工廠，此類印刷品應要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。
6、追蹤和驗貨：
在備貨過程中，生產部同步進行生產進度匯報，對生產完的產品進行入庫登記，以便業(yè)務人員掌握整個訂單的生產進度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
注：每次新產品出貨，需有大貨樣品留底。
7、租船訂艙：
7.1、在備貨的同時，如果本票業(yè)務不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢
價，確定本次出運的貨代公司。
7.2、在貨物全部生產、包裝完畢后，生產部制作裝箱單，業(yè)務人員根據(jù)報來的`裝箱單，結合合同及信用證貨物明細描述，開列出倉通知單。通常在開船
一周前可拿到定倉紙。
7.3、單證儲運部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運單據(jù)。出運單據(jù)包括出口貨物明細單、出口貨物報關單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。
7.4、單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙，確認配船和費用后，準備全套報關單據(jù)（出口貨物明細單、報關委托書、出口貨物報關單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等）寄到貨代公司用于報關、出運；
7.5、在貨代公司確認配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫）。
8、報檢：
國家法定商檢產品需拿到商檢證書。一般應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關。
9、申領核銷單：
單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領核銷單。
10、出口報關：
在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行，委托出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間（船截關前）。
10.1、單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關所需的報關委托書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認貨代公司收到上述單據(jù)。
10.2、公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關單。
10.3、公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。
11、 收款：
11.1、準備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。并同時準備其他相關文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產地證/裝箱單等）。
11.2、交單：
采用L/C收匯的，應在規(guī)定的交單時間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。
采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。
12、核銷退稅：
一般在報關之日起90天內核銷，核銷后公司方可到稅務局申報退稅。
13、業(yè)務登記/存檔：
每單出口業(yè)務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。
14、售后問題的處理：
因出口產品供貨方原因產生的出口產品錯發(fā)/漏發(fā)/質量不合格導致客戶提出質量、數(shù)量索賠的，業(yè)務人員應及時處理。
注：以上業(yè)務處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應同單證報關人員緊密配合工作，處理好相關交接工作，以免產生問題。
二、現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)：
1、現(xiàn)有客戶關系維護
1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協(xié)調與客戶之間的關系
2）適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3）在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。
4）及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
2、新客戶開發(fā)
通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
三、其他相關職責：
1、外事接待
2、建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。
3、留意市場動態(tài)并收集相關產品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。
4、提交月/季度報表和年度總結。
5、注意不斷提高業(yè)務員自身知識和素養(yǎng)。
外貿業(yè)務員的崗位職責3
崗位職責:
1、負責客戶日常聯(lián)系和關系維護,推薦新產品,開拓新市場和新客戶,協(xié)調客戶關系;
2、協(xié)助其他業(yè)務員處理訂單細節(jié)的.洽談、出運、收款等工作;
3、跟進訂單的生產,交期落實情況;
4、上級領導交付的其他工作
任職要求:
1、本科或以上學歷,英語聽說讀寫熟練,優(yōu)秀應屆生亦可;
2、熟悉國際貿易知識與外貿進出口業(yè)務流程;
3、有運動、戶外用品行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先;
4、性格開朗,工作富有激情,細心負責
外貿業(yè)務員的崗位職責4
職責描述:
1、開發(fā)和維護國外客戶
2、參加國內外展會,并參與準備工作
3、部門交代的其他工作
任職要求:
1、有責任心、工作積極主動
2、邏輯思維能力強,有主見
3、能吃苦、不怕困難
4、有外貿開發(fā)客戶經驗兩年以上
外貿業(yè)務員的崗位職責5
崗位職責：
1、開展外貿業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)、維護海外客戶;
2、回復新詢盤，處理日常客戶往來郵件;
3、收集市場信息，提交市場分析報告;
4、訂單處理，跟進訂單進度，按照客戶要求交付;
5、相關業(yè)務的記錄，分析和總結。
任職資格:
1、大專及以上學歷，國際貿易、銷售類相關專業(yè);
2、1年以上外貿業(yè)務相關領域工作經驗;
3、熟悉外貿和訂單管理流程，具備相關領域扎實的基礎知識;
4、有很好開發(fā)尋找客戶的經驗;
5、熟悉網上貿易平臺B2B，阿里巴巴，中國制造，環(huán)球資源的操作，有參加香港，海外展會經驗;
6、優(yōu)秀的英語書面及口頭表達能力，具有較強的涉外商務談判能力，熟悉進出口業(yè)務流程;
7、熟練使用各種辦公軟件;
8、具有較強的.進取精神和團隊精神，工作認真，責任心強，抗壓性強;
9、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;
外貿業(yè)務員的崗位職責6
1、操作阿里巴巴平臺，處理詢盤，洽談訂單；
2、通過google，facebook，linkin等平臺開發(fā)以及維護客戶；
3、客戶來訪的'接待及后期的維護；
4、了解客戶需求，處理客戶訂單，發(fā)貨以及售后工作；
5、完成上級安排的工作，協(xié)助上級完成公司制定的銷售計劃和目標
外貿業(yè)務員的崗位職責7
1、熟悉產品的外貿流程和操作，能獨立完成公司國內國外外貿易業(yè)務。
2、協(xié)助開展外貿業(yè)務，進出口訂單處理;負責生產跟蹤、發(fā)貨協(xié)調，售后服務。
3、負責貿易平臺的`操作管理，開發(fā)新老客戶，完成公司安排的相關事項。對供應商質量、交付的監(jiān)控，及時處理相關問題。
4、積極主動配合相關負責人的日常工作內容和進展，有效調配公司資源。
5、與公司上下級建立良好溝通，對公司突發(fā) 、偶發(fā)事件快速反應和處理。
6、熟悉各種中英文電函，合同的起草制訂。經培養(yǎng)鍛煉可成為國際業(yè)務人員，專業(yè)從事國際進出口工作。
外貿業(yè)務員的崗位職責8
崗位職責:
1、開拓公司產品市場。
2、及時處理往來郵件及負責客戶詢盤的回復，達成交易。
3、新老客戶的維護和客戶訂單處理。
4、負責報價，樣品寄送及其他外貿商務程序的溝通與談判。
任職資格：
1、國際貿易，外貿英語類相關專業(yè)大專或以上學歷畢業(yè)，熟悉國際貿易流程。熟練掌
握進出口操作流程;獨立進行國際市場的開發(fā)和維護;
2、英語四級以上，具有較強的英語聽說讀寫能力;
3、有
1年以上外貿工作經驗，有通過阿里巴巴或他外貿網站推廣產品經驗者為佳。熟悉常用辦公軟件的操作。
4、有做過平板電腦及計算機銷售行業(yè)者優(yōu)先錄用。
5、語言表達能力好，思維敏捷，較強的`溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。良好的業(yè)務談
判技功和能力。
6、人品端正，工作積極主動，耐心細致，認真負責，有良好的客戶服務意識。
7、能適應加班和國外出差。
外貿業(yè)務員的崗位職責9
1、積極主動與客戶保持聯(lián)系。
積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
2、及時安排好打樣
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數(shù)量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。
3、精確地報出美金銷售價格
嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。外貿業(yè)務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。
外貿業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的`計算方法的公式是否正確。美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，外貿業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。
4、現(xiàn)有客戶的維護
1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協(xié)調與客戶之間的關系。
2）適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
5、新客戶的開發(fā)
通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
外貿業(yè)務員的崗位職責10
崗位職責:
1、積極完成公司制定的銷售目標,協(xié)助區(qū)域經理完成公司的年度銷售計劃;
2、負責對公司現(xiàn)有客戶的聯(lián)系和維護,優(yōu)質新客戶的挖掘和開發(fā),編制報價、參與商務談判,簽訂合同;
3、積極處理客戶的`投訴,并及時反饋處理方案。
任職要求:
1、大專或以上學歷,英語聽說讀寫能力好,有外貿工作經驗優(yōu)先;
2、良好業(yè)務拓展能力和商務談判技巧;
3、性格開朗熱情,具有積極主動精神,熱愛銷售工作;
4、能適應出差。
外貿業(yè)務員的崗位職責11
崗位職責：
1.與國外客戶溝通，為客戶提供專業(yè)服務，耐心解答客戶的問題并促成客戶下單;
2.負責跟進公司出貨安排，及時處理日常客戶往來英文郵件，做好產品信息編輯或報價;
3..負責公司內部訂單安排及生產跟進;
4.維護公司老客戶，發(fā)郵件了解客戶的近期訂單情況;
5.業(yè)務相關資料的整理和歸檔;
6.完成領導安排的其他工作任務，制定工作計劃。
任職資格：
1、女性，大專及以上學歷，市場營銷、國際貿易、商務英語類相關專業(yè)
2、1年或以上跨境電商平臺(阿里巴巴國際站、made in china國際站等)或設備類目外貿類工作經驗者優(yōu)先
3、英語4級以上，熟練的.外語聽、說、寫能力，能與國外客戶無障礙交流，熟練運用各種辦公軟件
4、具備較好的溝通、協(xié)調、執(zhí)行能力，工作踏實認真、應對快捷敏銳，責任心強
外貿業(yè)務員的崗位職責12
1、通過網絡平臺搜索開發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎；
2、拓展海外銷售市場，新客戶信息收集，分析及開發(fā)；
3。熟悉阿里巴巴國際站等其他外貿B2B網絡推廣平臺，有獨立開發(fā)國外客戶的經驗和能力；
4。銷售談判，跟進詢盤，根據(jù)客戶需求進行商務談判，促成訂單；
5。客戶維護并建立長久合作；
外貿業(yè)務員的崗位職責13
職責描述:
1、負責公司產品庫存管理并及時處理訂單，與各部門對接訂單;協(xié)調訂單狀態(tài);
2、負責公司線上線下銷售平臺和渠道的訂單管理，退貨未返及時跟蹤，制作訂單并核對、整理、歸檔、系統(tǒng)錄入等相關報表發(fā)送;
3、核對合作平臺渠道賬期的`賬單賬款核算;
4、負責日常訂單客戶/平臺發(fā)票需求;
5、負責日常訂單的發(fā)貨;
任職要求:
1、 會操作excel、word等辦公軟件;
2、 有erp系統(tǒng)操作經驗者優(yōu)先選擇;
3、 性格穩(wěn)重踏實、誠懇正直、工作責任心強，能承受工作壓力;具有敬業(yè)精神、團隊合作精神、有上進心及創(chuàng)新意識。
跨境電商外貿業(yè)務員的崗位職責7
1、負責根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，開通阿里巴巴、亞馬遜、Ebay等渠道，制定銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標；
2、負責組建阿里巴巴、亞馬遜等團隊并對整體運營管理。制定月，季度，年度銷售目標，帶領團隊達到銷售目標；同時保證賬號健康發(fā)展；
3、負責制定產品營銷活動策劃，并對營銷活動的實施進行調研、分析、預測、推廣手段設計及效果評估等；
4、負責收集、分析市場、產品情報及競爭對手狀況，并制定實施相應措施；
5、負責處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議、投訴；
6、負責學習研究平臺政策，及時作出應對計劃；研究和嘗試各種外貿營銷手段以提高產品的排名和成交率；
7、負責銷售團隊建設，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍，負責新員工的管理培訓工作；
8、有效整合公司的內、外部資源，通過合理的運營，提升產品市場占有率。
外貿業(yè)務員的崗位職責14
外貿/貿易業(yè)務員、上海富山、上海富山精密機械科技有限公司、上海富山崗位職責:
1、大專及以上學歷,英語口語精通。
2、2年以上外貿工作經驗,熟悉貿易流程及相關法律法規(guī),開展外貿業(yè)務。
3、具有良好的業(yè)務拓展能力和商務談判技巧,善于抓住機會開發(fā)新客戶。
4、能適應頻繁國外出差。(國外設辦事處,一年出差在100-200天)。
外貿業(yè)務員的崗位職責15
崗位職責：
1.負責開拓海外新市場,發(fā)展新客戶,負責公司產品的`海外銷售及推廣;
2.通過google、搜索引擎、阿里巴巴平臺等，收發(fā)客戶詢盤，促成客戶下單;
3.上傳、更新和維護阿里巴巴平臺網站產品;
4.回復詢盤，回復郵件;
5.新老客戶關系的維系等。
任職要求：
1. 大專以上學歷，英語四級以上(一年工作經驗);
2.工作積極主動，工作認真踏實，細心，負責，嚴格要求自己;
3.具有優(yōu)秀的人品和職業(yè)道德，不是在找工作，而是在找事業(yè)起飛和實現(xiàn)夢想的舞臺。
4.上班時間為周一至周六
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