(經(jīng)典)質(zhì)量成本15篇

質(zhì)量成本1

　　摘要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，我國(guó)水利水電工程行業(yè)也得到了極大的發(fā)展。施工成本控制作為水利水電工程建設(shè)的重要內(nèi)容之一，已經(jīng)被充分貫穿于施工方法、施工技術(shù)等各個(gè)方面。在提高施工質(zhì)量及保證施工安全的前提條件下，通過(guò)有效的成本控制方法，能夠達(dá)到工程造價(jià)最低化，能夠加快工程進(jìn)度、縮短工期。為此，本文主要對(duì)水利工程施工成本控制及施工質(zhì)量管理等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了探討，以期全面提升工程質(zhì)量，降低工程造價(jià)。

　　關(guān)鍵詞：水利工程；成本控制；質(zhì)量管理

　　1水利工程施工成本控制要點(diǎn)分析

　　1.1施工成本控制的要點(diǎn)

　　水利工程施工成本是指工程項(xiàng)目由投標(biāo)報(bào)價(jià)到竣工結(jié)算所有環(huán)節(jié)所花費(fèi)的費(fèi)用，也可以理解為水利工程項(xiàng)目施工過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，其貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程。其包含人工費(fèi)、材料費(fèi)及機(jī)械費(fèi)等。施工成本控制要求在符合施工設(shè)計(jì)要求及確保工期及質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)有效的管理，如組織管理、經(jīng)濟(jì)管理等，要求在計(jì)劃范圍內(nèi)有效控制成本，且實(shí)現(xiàn)成本最低化。作為水利工程建設(shè)的重要構(gòu)成部分，為實(shí)現(xiàn)成本有效控制，必須做好以下幾點(diǎn)：

　　（1）通過(guò)工程量清單報(bào)價(jià)的綜合單價(jià)進(jìn)行成本支出的有效控制。如管道清理施工，可利用綜合單價(jià)的“以物定支”法對(duì)資源消耗加以管控。成本費(fèi)用是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的所有資金耗費(fèi)。因此，通過(guò)資源消耗的有效減少能夠達(dá)到成本節(jié)約的目的。換言之，通過(guò)合理控制資源消耗，同樣能夠有效控制成本費(fèi)用。

　　（2）通過(guò)設(shè)置材料消耗臺(tái)賬，控制材料消耗。材料作為工程建設(shè)的主要成本消耗途徑，在工程項(xiàng)目整體成本構(gòu)成中材料所占比重較大，且具有極大伸縮性。如無(wú)法有效控制材料成本，將導(dǎo)致計(jì)劃與實(shí)際成本誤差增加，影響成本核算的精確性。

　　（3）成本應(yīng)合理運(yùn)用、進(jìn)度同步跟蹤方式，只有這樣才能有效控制各個(gè)分項(xiàng)分部施工的成本。施工環(huán)節(jié)，與成本控制存有密切關(guān)聯(lián)性的要素較多，如計(jì)劃管理、進(jìn)度等，且成本費(fèi)用貫穿于施工的所有環(huán)節(jié)。如成本與進(jìn)度需求存有極大差異，需及時(shí)找出差異點(diǎn)，且選取行之有效的措施予以處理。（4）成本審核簽證制度的`建立，可有效控制成本費(fèi)用支出。以項(xiàng)目部作為成本中心核算體系的主體，要求項(xiàng)目和所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)緊密聯(lián)結(jié)。

　　1.2施工成本控制措施

　　（1）施工前期成本控制施工前期準(zhǔn)備工作需在施工企業(yè)中標(biāo)立即實(shí)行，特別是工程承包合同簽訂時(shí)，應(yīng)保證合同內(nèi)的所有內(nèi)容與工程造價(jià)密切相關(guān)，因此，于工程成本控制而言，合同內(nèi)容是否明確極為關(guān)鍵。要求編制投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)保證其具有科學(xué)性、合理性及有效性，只有這樣才能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，才能提高中標(biāo)率。在成本控制體系內(nèi)中標(biāo)后價(jià)格可看做是其上限指標(biāo)，要求在具體實(shí)施過(guò)程中，必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)調(diào)查、分析，只有重視材料、人工、機(jī)械等費(fèi)用，才能最大限度節(jié)約成本。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，水利工程建設(shè)過(guò)程中，工程造價(jià)75%以上為以上三種費(fèi)用，這就是我們通常認(rèn)為的直接費(fèi)用。基于此，在材料采購(gòu)、機(jī)械設(shè)備選擇環(huán)節(jié)，需擇優(yōu)選用，多方對(duì)比，詳細(xì)核查，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。在編制工程概預(yù)算及設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)審查時(shí)，需在設(shè)計(jì)目標(biāo)內(nèi)控制成本，保證設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)都與實(shí)際工程、科研成果相符，并將其作為工程設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。

　　（2）施工中的成本控制于水利工程建設(shè)而言，施工組織設(shè)計(jì)主要起到指導(dǎo)作用，只有保證編制的施工組織設(shè)計(jì)具有科學(xué)、合理性，才能有效控制施工成本。一般情況下，都會(huì)采取流水、立交交叉作業(yè)方法進(jìn)行水利工程施工，這樣才能最大限度地發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的功能，且達(dá)到配置合理化及提高機(jī)械作業(yè)效率、減少成本。除此之外，施工單位還需進(jìn)一步優(yōu)化施工網(wǎng)絡(luò)，以此實(shí)現(xiàn)工期縮減的目標(biāo)。施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，為全面提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平，減少可變費(fèi)用支出，必須對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行合理配置，必須有效控制投入費(fèi)用，必須降低資源消耗量。與此同時(shí)，還需減少閑置人員量，優(yōu)化配置施工作業(yè)組，盡最大限度實(shí)現(xiàn)人力、物力支出減少的目的。

　　1.3施工后期成本控制

　　施工后期，需進(jìn)行所有竣工資料的全面搜集，并交由竣工決算單位進(jìn)行保管，防止出現(xiàn)漏項(xiàng)、少項(xiàng)等現(xiàn)象。在水利預(yù)算定額套用時(shí)必須確保其正確性、可行性。要求嚴(yán)格按照合同規(guī)定，對(duì)工程款進(jìn)行及時(shí)收回，防止企業(yè)出現(xiàn)資金無(wú)法周轉(zhuǎn)情況，降低對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響程度。同樣，在施工后期階段，還需做好成本控制工作，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)造價(jià)管理體系進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資經(jīng)濟(jì)效益最大化。

　　2水利工程施工的質(zhì)量管理

　　2.1施工材料質(zhì)量管理

　　于工程建設(shè)而言，材料是其物質(zhì)保障。其質(zhì)量是否合格對(duì)工程建設(shè)整體使用壽命、性能起到?jīng)Q定性作用。這就要求工程所需的相關(guān)材料，必須具備出廠合格證、材質(zhì)報(bào)告單等條件。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，需及時(shí)檢驗(yàn)材料質(zhì)量，做好計(jì)量工作。完成驗(yàn)收作業(yè)后，需立刻做好標(biāo)識(shí)，并進(jìn)行收料臺(tái)賬記錄。首先，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的目標(biāo)，在樣品抽取時(shí)，應(yīng)以有疑問(wèn)樣品作為抽樣重點(diǎn)，抽樣數(shù)量可通過(guò)承發(fā)包雙方進(jìn)行確定。通過(guò)檢驗(yàn)，可及時(shí)了解質(zhì)量、價(jià)格等材料相關(guān)信息，并為優(yōu)選供貨商提供可靠依據(jù)。在采購(gòu)、加工及存放材料等所有階段，應(yīng)保證其操作規(guī)范化、合理化，且進(jìn)行調(diào)度體系的建立與完善，以此確保材料能夠快速周轉(zhuǎn)，降低占用材料量及提高供給效率。其次，按照設(shè)計(jì)定額進(jìn)行材料的合理選用，并做好存儲(chǔ)、運(yùn)輸材料工作。針對(duì)水利施工材料，要求實(shí)行限額管理及發(fā)放，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)材料管理制度的完善，避免材料質(zhì)量發(fā)生極大改變，如變質(zhì)、潮濕等，這也是降低材料浪費(fèi)、提高利用率的主要手段。最后，因施工量大、材料用量多，在向施工現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)送材料前，必須完成質(zhì)量檢驗(yàn)工作。不但要具備出廠材質(zhì)化驗(yàn)單，還需做好抽樣檢驗(yàn)工作，特別是鋼筋混凝土等。在運(yùn)輸、安裝等環(huán)節(jié)極易出現(xiàn)局部質(zhì)量損壞現(xiàn)象，此時(shí)應(yīng)立即查詢損壞原因，上報(bào)有關(guān)部門，并選取科學(xué)、有效的方法進(jìn)行解決。

　　2.2施工方案質(zhì)量管理

　　施工方案是否合理、科學(xué)、有效，對(duì)水利工程建設(shè)施工而言意義重大，合理的施工方案，不僅能指導(dǎo)施工，確保施工順利完成，還能降低施工成本，達(dá)到工程建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。在制定施工方案時(shí)，要求其緊密結(jié)合施工具體情況，并充分考慮各個(gè)要素，如技術(shù)、組織等，以此確保施工方案的可行性。在制定過(guò)程中，一般可歸納于施工組織設(shè)計(jì)，特殊情況下，也可進(jìn)行單項(xiàng)工程施工方案的獨(dú)自制定，要求其內(nèi)容詳細(xì)，具有較高可操作性。專項(xiàng)施工技術(shù)方案在施工階段往往會(huì)出現(xiàn)變更現(xiàn)象，此時(shí)，施工單位可選擇2種解決途徑，其一，專項(xiàng)施工方案的再次編制；其二，補(bǔ)充方案的編制。例如分部分項(xiàng)工程出現(xiàn)變更情況，施工單位需及時(shí)進(jìn)行該工程專項(xiàng)施工方案的重新編制，或編制補(bǔ)充方案，隨后進(jìn)行專家論證，并將其論證結(jié)果向監(jiān)理部門上報(bào)，進(jìn)行審核、批復(fù)。實(shí)行施工技術(shù)方案前期，針對(duì)部分關(guān)鍵分部分項(xiàng)工程，如模架工程、鋼結(jié)構(gòu)吊裝等，要求項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人必須參與該工程的驗(yàn)收工作。實(shí)行時(shí)，要求相關(guān)人員必須做好監(jiān)督工作，且按照具體施工現(xiàn)狀，及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充施工技術(shù)方案，確保施工質(zhì)量。

　　2.3施工機(jī)械設(shè)備質(zhì)量管理

　　作為施工機(jī)械化得以實(shí)現(xiàn)的主要物質(zhì)條件，施工機(jī)械設(shè)備是現(xiàn)代施工必備設(shè)備，直接影響著施工項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量。基于此，在選擇施工機(jī)械設(shè)備過(guò)程中，應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行充分考慮，如機(jī)械性能、施工方式等，通過(guò)比較分析合理配置機(jī)械，只有這樣才能將機(jī)械設(shè)備的功能全面發(fā)揮出來(lái)，才能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。在施工機(jī)械設(shè)備質(zhì)量管理中，應(yīng)始終貫徹“人機(jī)固定”的原則，進(jìn)行定機(jī)、定人、定崗位責(zé)任制度的全面實(shí)施，同時(shí)相關(guān)工作人員需對(duì)所有規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)操作規(guī)程嚴(yán)格遵守，避免安全質(zhì)量問(wèn)題的大量出現(xiàn)。按照“人機(jī)固定”原則實(shí)施施工機(jī)械設(shè)備質(zhì)量管理，全面落實(shí)“三定”責(zé)任制，即定機(jī)、定人、定崗，加大質(zhì)量管理力度，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范規(guī)定，恪盡職守，防止機(jī)械安全故障產(chǎn)生，降低對(duì)工程進(jìn)度的影響。

　　2.4施工工序質(zhì)量管理

　　工程質(zhì)量貫穿于施工工序整個(gè)流程，要求逐步轉(zhuǎn)換施工質(zhì)量控制重點(diǎn)，由事后控制轉(zhuǎn)化為事前控制，加大預(yù)防控制力度，做好工序質(zhì)量管理工作，提高管理水平。具體要求如表1所示。

　　2.5完善質(zhì)量管理體系

　　在“安全為本質(zhì)量第一”的原則下，水利工程質(zhì)量管理工作，必須以質(zhì)量作為效益的可靠保證，以質(zhì)量作為發(fā)展的不斷動(dòng)力，以質(zhì)量作為安全的基本保障。黨當(dāng)質(zhì)量與工期、成本、效益等因素出現(xiàn)矛盾時(shí)，必須堅(jiān)守“干道德工程對(duì)百姓負(fù)責(zé)”的理念，將質(zhì)量放于首要地位，進(jìn)行質(zhì)量管理體系的不斷完善，充分展現(xiàn)其可行性、科學(xué)性及合理性。除此之外，還應(yīng)與當(dāng)?shù)匕l(fā)展情況、施工現(xiàn)場(chǎng)具體狀況等充分結(jié)合，進(jìn)行質(zhì)量管理跟蹤，對(duì)工程質(zhì)量管理體系進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，對(duì)工程實(shí)體工程進(jìn)行質(zhì)量鑒定，對(duì)檔案資料質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)水利工程建設(shè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，為全面提升工程質(zhì)量管理水平，要求必須做好各項(xiàng)成本控制工作，針對(duì)質(zhì)量管理的各個(gè)方面加大管理力度，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序化，才能將市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的功能充分展現(xiàn)出現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)水利工程建設(shè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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質(zhì)量成本2

　　船舶建造的定制性使造船企業(yè)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)，大批量生產(chǎn)產(chǎn)品的成本控制理論難以發(fā)揮作用。本文對(duì)如何管理質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保利潤(rùn)目標(biāo)，從質(zhì)量成本管理角度進(jìn)行了有益的探討。質(zhì)量成本管理要聚焦于質(zhì)量問(wèn)題，是定量管理，動(dòng)態(tài)管理，改善的策略，首先要從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、策略應(yīng)對(duì)上層層遞進(jìn)地做好質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理;其次要從質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量規(guī)范教育入手，發(fā)揮體系的保證作用，實(shí)實(shí)在在做好自主管理和精益質(zhì)量管理;此外，更需要從售后、外購(gòu)品、內(nèi)部不合格等方面建立健全再發(fā)生防止對(duì)策體制。

　　當(dāng)前，我國(guó)的造船企業(yè)普遍存在內(nèi)在功力不厚，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本居高不下的情況。加快船舶信息化建設(shè)，降低造船企業(yè)的成本，可以加快我國(guó)從“造船大國(guó)”邁向“造船強(qiáng)國(guó)”的步伐。船舶建造的定制性使造船企業(yè)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)，制約了造船企業(yè)的效益，大批量生產(chǎn)產(chǎn)品的成本控制理論在造船企業(yè)中難以發(fā)揮作用。如何管理質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，控制質(zhì)量成本，確保在承接訂單時(shí)的利潤(rùn)目標(biāo)，對(duì)造船企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大意義。

　　對(duì)于造船企業(yè)來(lái)講，如果沒(méi)有或缺乏系統(tǒng)的質(zhì)量保證，即使提升研發(fā)設(shè)計(jì)能力、增加營(yíng)銷手段、控制物品采購(gòu)價(jià)格等方面下了功夫，但是還不能確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。質(zhì)量保證應(yīng)貫穿造船的營(yíng)業(yè)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量管理、售后服務(wù)、信息溝通等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。

　　有很多質(zhì)量問(wèn)題常常被我們輕視，從而造成質(zhì)量損失。質(zhì)量成本管理正是為了系統(tǒng)解決各種質(zhì)量問(wèn)題以減少質(zhì)量損失。一般而言，質(zhì)量成本就是與產(chǎn)品和服務(wù)是否合格相關(guān)聯(lián)的成本：一是預(yù)防不符合要求而開展的調(diào)查工作所產(chǎn)生的成本;二是鑒定產(chǎn)品和服務(wù)是否符合要求所產(chǎn)生的成本;三是產(chǎn)品和服務(wù)因不符合要求所產(chǎn)生的成本。

　　造船企業(yè)應(yīng)鮮明提出降本增效的成本控制理念，逐步建立并不斷完善質(zhì)量成本定量、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，持續(xù)改善公司質(zhì)量成本，從而真正實(shí)現(xiàn)降本增效。

　　一、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理

　　質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分布在造船生產(chǎn)的全過(guò)程，屬于造船企業(yè)的管理不善成本，是非增值作業(yè)，最直接有效的方式就是從源頭抓起控制風(fēng)險(xiǎn)源。對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、控制、策略對(duì)應(yīng)等四個(gè)方面依次展開。

　　1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。船舶建造過(guò)程和生產(chǎn)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)管理需要廣大員工全面參與，系統(tǒng)收集各種質(zhì)量建議并分類整理，融入風(fēng)險(xiǎn)因素的識(shí)別之中。另外，應(yīng)召集與質(zhì)量直接相關(guān)的各部門人員，成立風(fēng)險(xiǎn)管理小組，應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法識(shí)別工作中的風(fēng)險(xiǎn)源。

　　2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估依據(jù)各部門提供的風(fēng)險(xiǎn)源識(shí)別清單，召集各部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)主管人員，根據(jù)以往在生產(chǎn)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題及同行業(yè)曾經(jīng)發(fā)生的一些質(zhì)量事故進(jìn)行評(píng)估，按照風(fēng)險(xiǎn)源影響程度分為三類，一類是重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源;二類是質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源;三類是輕微質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源。形成造船企業(yè)總的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)源清單，在后續(xù)的生產(chǎn)過(guò)程中不斷完善、更新。

　　3.風(fēng)險(xiǎn)控制。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)源信息及時(shí)通報(bào)，提示相關(guān)部門在生產(chǎn)過(guò)程中予以注意避免。重點(diǎn)針對(duì)一類、二類風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，將風(fēng)險(xiǎn)控制類型分為三類，一類是外部輸入風(fēng)險(xiǎn);二類是制造輸入風(fēng)險(xiǎn);三類是設(shè)計(jì)輸入風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)三類輸入風(fēng)險(xiǎn)制定詳細(xì)的預(yù)防體系，主要實(shí)現(xiàn)途徑為自主管理，建立風(fēng)險(xiǎn)控制數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)信息共享。

　　4.策略應(yīng)對(duì)。在船舶生產(chǎn)過(guò)程中，各相關(guān)部門根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制數(shù)據(jù)庫(kù)，將相關(guān)對(duì)策細(xì)化到作業(yè)基準(zhǔn)、作業(yè)要領(lǐng)等生產(chǎn)指導(dǎo)性文件中，并實(shí)施對(duì)策效果評(píng)價(jià)，將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理按照PDCA管理手法實(shí)施閉環(huán)管理，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

　　二、重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)和體系管理

　　鑒定產(chǎn)品和服務(wù)是否符合要求是質(zhì)量成本的重要組成部分。為了減少因鑒定產(chǎn)品和服務(wù)是否符合要求產(chǎn)生的質(zhì)量成本，關(guān)鍵在于對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制。

　　(一)質(zhì)量行為意識(shí)教育

　　質(zhì)量意識(shí)是指一個(gè)造船企業(yè)及其員工重視質(zhì)量的程度，質(zhì)量在其心目中的地位，是造船企業(yè)員工在工作過(guò)程中逐漸形成的并支配其行為的關(guān)于產(chǎn)品或工作優(yōu)劣程度的態(tài)度和信念，它對(duì)員工工作過(guò)程的質(zhì)量行為起到引導(dǎo)和規(guī)范的作用。造船企業(yè)要發(fā)展，就離不開人，就離不開指導(dǎo)人進(jìn)行行為活動(dòng)的質(zhì)量意識(shí)。

　　造船企業(yè)應(yīng)提煉在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成其特有的質(zhì)量理念、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀等，從而形成其特有的質(zhì)量文化。造船企業(yè)通過(guò)質(zhì)量文化的建設(shè)，通過(guò)潛移默化的方式凝聚員工的質(zhì)量意識(shí)，將質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量觀念、質(zhì)量行為根植于內(nèi)心，引導(dǎo)全員為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)而共同努力。

　　(二)質(zhì)量行為規(guī)范

　　眾所周知，降低鑒定產(chǎn)品和服務(wù)是否符合要求所需的質(zhì)量成本，取決于從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等若干環(huán)節(jié)，即質(zhì)量職能落實(shí)和發(fā)揮的好壞。而落實(shí)與發(fā)揮又是通過(guò)一系列質(zhì)量行為才能得以實(shí)現(xiàn)，所以只有通過(guò)建立適宜的、充分的、有效的管理模式才能從本質(zhì)上確保質(zhì)量行為得以實(shí)現(xiàn)。

　　要充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理模式的重要性，在充分分析造船企業(yè)質(zhì)量成本的基礎(chǔ)上，在管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新。不斷完善基于ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求，建立的嚴(yán)格實(shí)施的全員、全過(guò)程、全造船企業(yè)參與，充分運(yùn)用自主管理和精益質(zhì)量管理等方式的全面質(zhì)量管理體系。

　　1.采用質(zhì)量自主管理

　　質(zhì)量自主管理要求自己做、自己檢查、操作者控制工作質(zhì)量。對(duì)產(chǎn)品而言，在向顧客提交前，造船企業(yè)內(nèi)部應(yīng)做到不設(shè)專門檢查員進(jìn)行檢查，制造環(huán)節(jié)通過(guò)自檢、互檢、自檢小組實(shí)施自主檢查，質(zhì)量部門的職能應(yīng)是質(zhì)量保證而不是質(zhì)量控制。由于自主檢查體制減少了專職檢查環(huán)節(jié)，不僅減少專檢時(shí)間，也大幅度減少專職檢查員配置，從而極大地降低質(zhì)量成本。

　　2.追求精益質(zhì)量管理

　　精益質(zhì)量管理是六西格瑪關(guān)于作業(yè)系統(tǒng)相關(guān)理論方法和精益生產(chǎn)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量、效率、成本綜合改善的管理模式。隨著近年來(lái)中國(guó)造船技術(shù)和管理能力的長(zhǎng)足發(fā)展，造船企業(yè)應(yīng)努力追求員工多能化、制造智能化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、度量精細(xì)化、改進(jìn)持續(xù)化。

　　(1)員工多能化

　　熟練是技術(shù)員工是造船企業(yè)最寶貴的財(cái)富，應(yīng)努力培養(yǎng)員工“一專多能”，它是生產(chǎn)線上流水作業(yè)高效率的基礎(chǔ)：第一，掌握員工的各種技能，培養(yǎng)員工的特長(zhǎng)技能和其它配套技能;第二、根據(jù)需求合理進(jìn)行人員配備與調(diào)整，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理;第三、改革配套的分配制度，能者多勞，多勞多得，保護(hù)好“一專多能” 員工的積極性，引領(lǐng)其他員工的看齊意識(shí)。

　　(2)制造智能化

　　造船企業(yè)作為典型的制造企業(yè)，需要以信息化和工業(yè)化融合為主線、以智能制造為發(fā)展方向，加快向制造智能化轉(zhuǎn)型，以提供足夠的質(zhì)量保證。

　　具體地講，就是要將擴(kuò)大機(jī)器人應(yīng)用和實(shí)施生產(chǎn)線改造等智能制造手段作為深度融合的切入點(diǎn)，以大幅度降低人工成本、降低作業(yè)難度、降低勞動(dòng)強(qiáng)度、改善作業(yè)環(huán)境、提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，從而持續(xù)提升造船企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(3)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

　　作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是把作業(yè)進(jìn)行整理，使可能重復(fù)或經(jīng)常重復(fù)的作業(yè)不致改變，這種做法本身就是一種改善。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，物品流程的方式、作業(yè)方法以及作業(yè)動(dòng)作等均能得以極大改善。最大程度上消除了作業(yè)者技能上的`差距，以實(shí)現(xiàn)無(wú)論誰(shuí)作業(yè)，幾次作業(yè)，在同等條件下均能夠以同樣的作業(yè)順序，達(dá)到同樣的作業(yè)效果。

　　(4)度量精細(xì)化

　　一個(gè)精細(xì)的度量可確保測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過(guò)程適應(yīng)企業(yè)質(zhì)量管理的預(yù)期用途，它對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，防控由不正確測(cè)量而造成測(cè)量結(jié)果不合格的風(fēng)險(xiǎn)是重要的基礎(chǔ)性工作，不可或缺。

　　(5)改進(jìn)持續(xù)化

　　持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理永恒的目標(biāo)。造船企業(yè)應(yīng)通過(guò)對(duì)持續(xù)改進(jìn)方法的不斷探索，開展針對(duì)質(zhì)量相關(guān)的改善活動(dòng)，包括QC小組活動(dòng)、KPS活動(dòng)、TQC活動(dòng)、質(zhì)量合理化建議征集等。

　　三、健全再發(fā)生防止對(duì)策體制

　　造船企業(yè)通過(guò)自身積累逐步建立、健全再發(fā)生防止對(duì)策體系，十分必要。

　　如果缺陷產(chǎn)品是由于船東發(fā)現(xiàn)的，那么處理成本就最高。如給船東賠償并進(jìn)行售后服務(wù)維修等，并且船東的負(fù)面宣傳效應(yīng)會(huì)損害造船企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù);

　　如果造船企業(yè)內(nèi)部自己發(fā)現(xiàn)缺陷并改善，那么成本損失的影響就會(huì)相對(duì)較小，但質(zhì)量損失往往無(wú)法挽回;

　　如果造船企業(yè)自身建立再發(fā)生防止對(duì)策體制并對(duì)問(wèn)題持續(xù)改善，那么因缺陷造成的質(zhì)量成本將會(huì)最小化。

　　1.售后事項(xiàng)再發(fā)生防止對(duì)策

　　針對(duì)售后事項(xiàng)，結(jié)合造船行業(yè)特點(diǎn)，制定對(duì)應(yīng)的改善方法，對(duì)售后事項(xiàng)按等級(jí)分為重大報(bào)修事項(xiàng)、指定擔(dān)當(dāng)部門事項(xiàng)、一般通報(bào)事項(xiàng)。對(duì)于重大報(bào)修事項(xiàng)及指定擔(dān)當(dāng)部門事項(xiàng)必須制定再發(fā)生防止對(duì)策，并在在建的船舶上進(jìn)行水平展開;對(duì)于一般通報(bào)事項(xiàng)，需要責(zé)任部門經(jīng)過(guò)再判斷，判斷是否需要制定再發(fā)生防止對(duì)策。

　　2.外購(gòu)品再發(fā)生防止對(duì)策

　　根據(jù)外購(gòu)品造成的經(jīng)濟(jì)損失、發(fā)生頻次及對(duì)建造工程的影響程度等作為判斷基準(zhǔn)，制定再發(fā)生防止對(duì)策。

　　3.內(nèi)部不合格再發(fā)生防止對(duì)策

　　一般地講，內(nèi)部質(zhì)量損失在造船企業(yè)的質(zhì)量成本中占比較大，但不像外部損失那樣引起足夠重視，有些造船企業(yè)甚至沒(méi)有量化統(tǒng)計(jì)。造船企業(yè)應(yīng)下決心打破職能部門間的壁壘，對(duì)內(nèi)部不合格品進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)，實(shí)施系統(tǒng)管理。通過(guò)建立內(nèi)部不合格品處理系統(tǒng)，對(duì)內(nèi)部不合格品監(jiān)測(cè)，尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，建立對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，制定再發(fā)生防止對(duì)策，水平展開再發(fā)生防止對(duì)策。

　　通過(guò)再發(fā)生防止對(duì)策體制的建立與運(yùn)行，可以避免類似問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生，大幅削減質(zhì)量成本。

　　在目前造船行業(yè)持續(xù)低迷的現(xiàn)狀下，造船企業(yè)為了生存和發(fā)展，都在致力于降本成本以提高效益，但認(rèn)識(shí)上、方式上各異，相當(dāng)一部分造船企業(yè)沒(méi)有真正發(fā)揮質(zhì)量保證的作用。造船企業(yè)為了防止在激烈的質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，在市場(chǎng)中占有一席之地，必須積極地改進(jìn)質(zhì)量和成本環(huán)境，將所有對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生影響的因素都應(yīng)劃在質(zhì)量成本中，用全方位的新的視角審視質(zhì)量成本管理的改善。

質(zhì)量成本3

　　1范圍

　　本文件規(guī)定質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源的需求分析,控制和質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)測(cè)量的范圍、方法和結(jié)果應(yīng)用及其實(shí)施。

　　本文件適用于企業(yè)內(nèi)各部門質(zhì)量成本形成過(guò)程中費(fèi)用和損失的統(tǒng)計(jì)分析。

　　2術(shù)語(yǔ)和定義

　　下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

　　2.1質(zhì)量成本:為獲得顧客滿意的質(zhì)量并對(duì)組織外部做出質(zhì)量保證而發(fā)生的費(fèi)用以及沒(méi)有達(dá)到顧客滿意的質(zhì)量而造成的損失。

　　2.2預(yù)防成本:為預(yù)防產(chǎn)品不能達(dá)到顧客滿意的質(zhì)量所支付的費(fèi)用。

　　2.3鑒定成本:為評(píng)定產(chǎn)品是否達(dá)到所規(guī)定的質(zhì)量要求,進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查所支付的費(fèi)用。

　　2.4內(nèi)部故障成本:產(chǎn)品在交付前因未能達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失。

　　2.5外部故障成本:產(chǎn)品在交付后因未能達(dá)到顧客滿意的質(zhì)量所造成的損失。

　　2.6外部質(zhì)量保證成本:根據(jù)顧客要求,組織向顧客提供證實(shí)質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費(fèi)用,包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。

　　2.7質(zhì)量損失:由于質(zhì)量不能滿足顧客的要求或合理的期望,從而導(dǎo)致資源浪費(fèi)或喪失潛在利益所造成的經(jīng)濟(jì)損失。

　　2.8質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi):指為推行質(zhì)量管理所支付的費(fèi)用和為制定質(zhì)量政策、計(jì)劃、目標(biāo)、編制質(zhì)量手冊(cè)及有關(guān)質(zhì)量體系文件等一系列活動(dòng)所支付的費(fèi)用。質(zhì)量管理咨詢費(fèi)、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、質(zhì)量情報(bào)費(fèi)、印刷費(fèi)、辦公費(fèi)等管理費(fèi)用。

　　2.9質(zhì)量審核及評(píng)審費(fèi):是指產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系評(píng)審費(fèi)、會(huì)議費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用,包括內(nèi)審、外審費(fèi)用及二方、三方的審核費(fèi)用。

　　2.10質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi):為達(dá)到質(zhì)量要求或產(chǎn)品質(zhì)量的目的,提高職工的質(zhì)量意識(shí)和技能,以及質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行培訓(xùn)支付的費(fèi)用,授課人員和培訓(xùn)人員的有關(guān)書籍費(fèi)、資料費(fèi)、文具費(fèi)及授課補(bǔ)助等費(fèi)用。

　　2.11顧客服務(wù)費(fèi):為顧客培訓(xùn)使用和維護(hù)人員,進(jìn)行售后服務(wù)和開展顧客滿意程度的調(diào)查分析和評(píng)價(jià)等方面的活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。

　　2.12其他預(yù)防費(fèi)用:包括質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用,以及零缺陷計(jì)劃、廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用。

　　2.13其他鑒定費(fèi)用:指鑒定產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行試驗(yàn)所需其他費(fèi)用。

　　2.14廢品損失:報(bào)廢的不合格品所造成的'凈損失。

　　2.15返工/返修損失:對(duì)不合格品進(jìn)行返工、返修所造成的直接損失。

　　2.16停工損失:由于質(zhì)量問(wèn)題而引起停工,導(dǎo)致設(shè)備、人員、材料閑置,減少產(chǎn)量和影響交付所造成的直接損失。

　　2.17其他內(nèi)部故障費(fèi)用:其他與內(nèi)部故障成本相關(guān)的費(fèi)用,如因重新設(shè)計(jì)、資源閑置、質(zhì)量事故處理費(fèi)、產(chǎn)品降級(jí)損失等費(fèi)用。

　　2.18索賠費(fèi):因產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)承諾范圍內(nèi),對(duì)顧客提出的申訴進(jìn)行賠償、處理所支付的費(fèi)用,包括賠償金(罰金)、索賠處理費(fèi)及差旅費(fèi)。

　　2.19保修費(fèi):根據(jù)保修規(guī)定,為用戶提供修理服務(wù)所支付的費(fèi)用和保修服務(wù)人員的工資總額及提取的福利等費(fèi)用。

　　2.20其他外部故障費(fèi)用:其他與外部故障成本相關(guān)費(fèi)用,如客戶不滿意而發(fā)生的折價(jià)損失等費(fèi)用。

　　3職責(zé)

　　財(cái)務(wù)部是質(zhì)量成本控制的歸口責(zé)任部門。按月匯總質(zhì)量成本各項(xiàng)指標(biāo)、按季度分析,定期寫出質(zhì)量成本分析報(bào)告。

　　4管理程序

　　4.1質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)

　　4.1.1質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)的基本要求

　　a)應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分質(zhì)量成本中應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品成本和不應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品成本的費(fèi)用;

　　b)劃清各型號(hào)產(chǎn)品之間的質(zhì)量成本、劃清直接費(fèi)用與間接費(fèi)用的界限;

　　c)凡能直接計(jì)入型號(hào)產(chǎn)品的質(zhì)量成本要直接計(jì)入;

　　d)與幾個(gè)型號(hào)產(chǎn)品有關(guān)的費(fèi)用,必須采用合理的分配標(biāo)準(zhǔn),在各個(gè)型號(hào)產(chǎn)品之間正確分配。

　　4.1.2質(zhì)量成本的歸集

　　在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的屬于質(zhì)量成本費(fèi)用的各種原始憑證,由各部門的質(zhì)量檢驗(yàn)人員及有關(guān)人員進(jìn)行歸集質(zhì)量成本的各項(xiàng)費(fèi)用,并上報(bào)本部門財(cái)務(wù)核算人員。

　　4.1.3質(zhì)量成本登記臺(tái)帳

　　各部門將歸集的質(zhì)量成本費(fèi)用,按科目進(jìn)行登記,并建立質(zhì)量成本登記臺(tái)帳。

　　4.1.4填制質(zhì)量成本報(bào)表

　　各部門每月根據(jù)“質(zhì)量成本登記臺(tái)帳”匯總,按產(chǎn)品類別、項(xiàng)目填寫《月份質(zhì)量成本表》、《廢品損失月報(bào)表》及《廢品損失原因統(tǒng)計(jì)表》(見(jiàn)附表a、b、c)。報(bào)表封面分別由各部門領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)核算負(fù)責(zé)人、制表人簽字。

　　4.1.5質(zhì)量成本報(bào)表匯總

　　財(cái)務(wù)部每月對(duì)各部門上報(bào)的質(zhì)量成本報(bào)表進(jìn)行匯總,并登記“質(zhì)量成本臺(tái)帳”。

　　4.2質(zhì)量成本分析

　　4.2.1各部門的質(zhì)量成本分析報(bào)告的上報(bào)時(shí)間

　　各部門按季度上報(bào)本部門的質(zhì)量成本分析報(bào)告,時(shí)間為季度末次月6日前。

　　4.2.2質(zhì)量成本主要指標(biāo)分析

　　質(zhì)量成本主要指標(biāo)分析為:基本指標(biāo)分析、各基數(shù)的比較分析、構(gòu)成分析。

　　a)基本指標(biāo):營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)總額、生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本;

　　b)比較分析主要指標(biāo):營(yíng)業(yè)收入質(zhì)量成本率、生產(chǎn)成本質(zhì)量成本率;

　　c)質(zhì)量成本構(gòu)成分析的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo):為各項(xiàng)成本(預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、外部質(zhì)量保證成本)占總質(zhì)量成本的百分比。

　　4.2.3質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析

　　4.2.3.1各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)從經(jīng)濟(jì)角度,對(duì)本期質(zhì)量成本與上年同期質(zhì)量成本從變化情況、構(gòu)成率等進(jìn)行比較分析。

　　4.2.3.2財(cái)務(wù)部根據(jù)匯總后的質(zhì)量成本,寫出企業(yè)的質(zhì)量成本分析報(bào)告,報(bào)送管理者代表審核。

　　4.2.3.3廠長(zhǎng)依據(jù)質(zhì)量成本分析報(bào)告,來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的水平和質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性,做出質(zhì)量改進(jìn)的決策。

　　4.2.3.4質(zhì)管部依據(jù)廠長(zhǎng)做出的質(zhì)量改進(jìn)決策,會(huì)同相應(yīng)責(zé)任部門制定和實(shí)施改進(jìn)措施,并跟蹤驗(yàn)證其有效性。

　　4.3檢查與考核

　　4.3.1質(zhì)量成本報(bào)表情況

　　4.3.1.1各部門在次月6日前報(bào)送《月份質(zhì)量成本表》、《廢品損失月報(bào)表》,每季末次月6日前另加報(bào)《廢品損失原因統(tǒng)計(jì)表》及《季度質(zhì)量成本分析說(shuō)明》。

　　4.3.1.2報(bào)表內(nèi)容及《季度質(zhì)量成本分析說(shuō)明》應(yīng)認(rèn)真填寫。

　　4.3.2工作情況。財(cái)務(wù)部每月抽查質(zhì)量成本工作情況。

　　a)建立質(zhì)量成本登記臺(tái)帳;

　　b)正確劃分質(zhì)量成本報(bào)表中各明細(xì)項(xiàng)目;

　　c)質(zhì)量成本報(bào)表與質(zhì)量成本登記臺(tái)帳的數(shù)據(jù)應(yīng)相同;

　　d)質(zhì)量成本合理計(jì)入產(chǎn)品成本,并劃清各型號(hào)之間質(zhì)量成本;

　　e)有廢品票的應(yīng)計(jì)入廢品損失;

　　f)已發(fā)生的返工/返修損失應(yīng)計(jì)入內(nèi)部故障損失。

　　5附錄

　　附錄a月份質(zhì)量成本表

　　附錄b廢品損失月報(bào)表

質(zhì)量成本4

　　一、質(zhì)量成本管理概述

　　質(zhì)量，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)IS08042:1994中對(duì)其所作的定義是：“反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。”而質(zhì)量成本是指為了滿足消費(fèi)者的特定需要而使產(chǎn)品達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平所必須發(fā)生的耗費(fèi)與可能發(fā)生的損失之和。

　　質(zhì)量成本管理是指企業(yè)通過(guò)對(duì)質(zhì)量成本的整體控制而達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的保證體系。它是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，將成本管理和質(zhì)量管理二者結(jié)合在一起發(fā)展的。

　　質(zhì)量成本管理可分為三個(gè)發(fā)展階段:標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量成本管理、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本管理和全面質(zhì)量成本管理。

　　標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量成本管理主要是指1924年以前泰羅的科學(xué)管理，其特點(diǎn)是依靠質(zhì)量檢驗(yàn)的專業(yè)化隊(duì)伍,按照既定的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行事后檢驗(yàn)和質(zhì)量把關(guān)，以減少?gòu)U次品。

　　二戰(zhàn)期間，以美國(guó)電話公司工程師休哈特為代表，通過(guò)概率以及數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法來(lái)抽樣檢査產(chǎn)品質(zhì)量，并防護(hù)性的對(duì)廢次品進(jìn)行事前控制，這種方法省時(shí)省工，取得了較為明顯的效果。以道奇羅末格為首，將統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用進(jìn)來(lái)，解決了通過(guò)破壞性實(shí)驗(yàn)控制質(zhì)量困難，損失很難降低的問(wèn)題。這也在一定程度上推動(dòng)了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的形成和發(fā)展。

　　20世紀(jì)50年代初期，美國(guó)質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡姆提出了將質(zhì)量預(yù)防和鑒定活動(dòng)的費(fèi)用與產(chǎn)品質(zhì)量不合格所引起的損失一并考慮，將質(zhì)量與成本結(jié)合起來(lái)，形成了質(zhì)量成本管理。

　　二、我國(guó)企業(yè)質(zhì)量成本管理的不足

　　質(zhì)量成本管理在國(guó)外已得到比較廣泛的應(yīng)用，大中型企業(yè)均有較為完善的質(zhì)量成本管理體系，但目前我國(guó)質(zhì)量成本管理的應(yīng)用并沒(méi)有取得顯著成效，它還存在著許多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：

　　1.質(zhì)量成本管理意識(shí)不強(qiáng)

　　質(zhì)量成本本身的內(nèi)涵比較廣泛，其對(duì)成本、環(huán)境、SR務(wù)、功能以及心理等方面要求較高，要求能夠確保滿足用戶的實(shí)際需要。質(zhì)量成本這個(gè)理念不但和有形產(chǎn)品相適應(yīng)，在無(wú)形勞務(wù)中也比較適用。比如工作的質(zhì)量、服務(wù)的質(zhì)量、管理的質(zhì)量以及決策的質(zhì)量等。所以，通過(guò)質(zhì)量成本這個(gè)概念，不但能夠?qū)⑸�產(chǎn)部門質(zhì)量成本情況反映出來(lái)，還能夠反映非物質(zhì)生產(chǎn)部門的質(zhì)量管理實(shí)際效益。

　　有些企業(yè)片面以為質(zhì)量管理是質(zhì)量檢驗(yàn)部門的職責(zé)，與其他部門沒(méi)多大關(guān)系。實(shí)際上企業(yè)質(zhì)量成本的形成是企業(yè)許多部門共同作用的結(jié)果。在質(zhì)量成本管理中，只有動(dòng)員企業(yè)各個(gè)部門的全體職工，提髙企業(yè)整體質(zhì)量管理水平，才能最終實(shí)現(xiàn)提髙企業(yè)經(jīng)胡^的目的。

　　2.質(zhì)量成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)薄弱

　　質(zhì)量成本基本數(shù)據(jù)的記錄、匯總工作尚不能滿足我國(guó)大部分企業(yè)質(zhì)量成本管理的要求。雖然部分企業(yè)已經(jīng)建立了一定的質(zhì)量_記錄制度，但這些記錄大都不全面，且分布于各個(gè)部門未進(jìn)行系統(tǒng)匯總和分析，使得質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集和統(tǒng)計(jì)非常困難。此外，在實(shí)務(wù)流程中較難判定哪些企業(yè)成本屬于質(zhì)量成本，哪些不屬于質(zhì)量成本。

　　3.沒(méi)有加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)部門的質(zhì)量管理職責(zé)

　　現(xiàn)階段我國(guó)各大企業(yè)都具備了核算分析生產(chǎn)成本的職能，只是生產(chǎn)成本不能很好地體現(xiàn)質(zhì)量管理的成效a根據(jù)現(xiàn)行的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定所設(shè)立的會(huì)計(jì)賬戶，也不能完整地提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)。最后企業(yè)對(duì)質(zhì)量成本管理的綜合分析不夠深人’質(zhì)量成本的計(jì)算不是單純?yōu)榱说玫揭粋�(gè)數(shù)字結(jié)果，而是為了在差異中分析尋找產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的途徑,進(jìn)而達(dá)到降低企業(yè)總成本的目的。

　　三、質(zhì)量成本管理改進(jìn)

　　針對(duì)我國(guó)企業(yè)質(zhì)量成本管理中存在的問(wèn)題，建立一?適合企業(yè)自身現(xiàn)狀的.質(zhì)量成本管理方法勢(shì)在必行，我們建議從以下幾方面著手:

　　1.提髙員工質(zhì)量成本管理的意識(shí)

　　根據(jù)質(zhì)量成本管理的全員參與原則，要求以“全員參與質(zhì)量成本管理，全力進(jìn)行質(zhì)量成本優(yōu)化，全過(guò)程落實(shí)質(zhì)量成本控制，全方位實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本效益”為內(nèi)容開展質(zhì)量成本管理活動(dòng)，全面提升企業(yè)員工對(duì)質(zhì)量成本管理的認(rèn)識(shí)。

　　2.建立健全崗位質(zhì)量成本責(zé)任制

　　完善的崗位成本責(zé)任制可以有效降低質(zhì)量成本，建立崗位成本責(zé)任制需要在每個(gè)生產(chǎn)過(guò)程和每個(gè)部門的員工中嚴(yán)格貫徹實(shí)施。把各個(gè)部門質(zhì)量成本的執(zhí)行情況與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，形成其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量成本的自我控制、自我檢查、自我糾正。使得在保證質(zhì)量的同時(shí)努力降低質(zhì)量成本成為員工的自覺(jué)行動(dòng)’最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、效益的雙贏。

　　3.建立健全信息采集系統(tǒng)，優(yōu)化信息管理

　　質(zhì)量成本信息是指企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本在各個(gè)環(huán)節(jié)的基本數(shù)據(jù)、原始記錄等各種數(shù)據(jù)資料。預(yù)防成本的數(shù)據(jù)由質(zhì)量管理部門及檢驗(yàn)、產(chǎn)品開發(fā)、工藝等有關(guān)部門根據(jù)費(fèi)用憑證進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；進(jìn)行成本數(shù)據(jù)鑒別，需要通過(guò)試驗(yàn)和檢驗(yàn)的相關(guān)費(fèi)用憑證進(jìn)行;內(nèi)部質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)由檢驗(yàn)部門和車間根據(jù)廢品報(bào)告和生產(chǎn)返工等有關(guān)憑證統(tǒng)計(jì);外部質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)由市場(chǎng)銷售等部門根據(jù)客戶的反饋信息進(jìn)行匯總。

　　四、提痛質(zhì)量核算人員的職業(yè)棄養(yǎng)

　　企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)核算人員再教育，提高質(zhì)量核算人員的知識(shí)水平，提高質(zhì)量成本核算的準(zhǔn)確度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量成本做出準(zhǔn)確的分析與評(píng)價(jià)，為改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

　　五、改進(jìn)和完蕃質(zhì)量成本分析

　　質(zhì)量成本分析包括：目標(biāo)質(zhì)量成本完成情況分析、質(zhì)量成本變化情況分析、質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析等等，它是質(zhì)量成本管理的核心內(nèi)容。依據(jù)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)運(yùn)用一定的方法對(duì)質(zhì)量成本的產(chǎn)生、變動(dòng)原因進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，明確產(chǎn)品質(zhì)量成本控制的薄弱環(huán)節(jié)，為質(zhì)量改進(jìn)提供信息，指出改進(jìn)方向，降低產(chǎn)品成本。

質(zhì)量成本5

　　一、提高公路工程的合同管理意識(shí)

　　1．設(shè)定有效的成本核算管理小組。

　　按照公路工程的相關(guān)項(xiàng)目管理要求，進(jìn)場(chǎng)施工后成立核算管理小組，提高成本核算的崗位管理過(guò)程，制定有效的成本管理核算。組織開展公路管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)簽訂公路工程的施工合同，制定法人、項(xiàng)目經(jīng)理核算合同管理制度，設(shè)置項(xiàng)目管理手冊(cè)，完善合同成本管理制度，逐步提升合同管理的思路，以清晰路線逐步提升整體成本核算管理。

　　2．施工合同技術(shù)交底。

　　項(xiàng)目工程進(jìn)場(chǎng)后，公路工程的合同管理人員需要經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意后，與各個(gè)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行合同技術(shù)交底，全面分析合同施工工期，合同管理范圍，提前做好合同技術(shù)分析工作，記錄好書面的技術(shù)交底，及時(shí)規(guī)范合同條款，由各個(gè)管理部門的負(fù)責(zé)人完成與本部門之間條款要點(diǎn)的執(zhí)行工作，注意風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定有效的防范措施。工程項(xiàng)目中需要注意合同管理風(fēng)險(xiǎn)，逐步降低工程量清單輸出，合同工期出現(xiàn)延誤或提前不可要求索賠，路基的基礎(chǔ)地標(biāo)進(jìn)度較慢直接影響整體路面的施工，存在工期風(fēng)險(xiǎn);公路工程合同中包含的相關(guān)可能出現(xiàn)材料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，材料差異質(zhì)量直接影響工程施工的好壞程度，材料價(jià)格差異風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大，造成進(jìn)料核算成本的時(shí)候，容易出現(xiàn)超量現(xiàn)象。通過(guò)工程項(xiàng)目的前期合同材料調(diào)整，可以很好的控制材料的數(shù)量，確保材料可以正常使用，損耗控制到最低范圍內(nèi)。

　　二、提高公路工程中勞務(wù)合同的分包管理

　　1．合同管理方面。

　　按照合同規(guī)范這頂合同，組織企業(yè)管理組織人員進(jìn)行審核，逐級(jí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過(guò)審核通過(guò)后方可以簽訂合同。合同評(píng)審管理成員由投資方、企業(yè)內(nèi)部各部門負(fù)責(zé)人共同組成，共同評(píng)審逐步減少審核漏洞。

　　2．勞務(wù)的單價(jià)分包工作。

　　按照合同進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)單價(jià)商議驗(yàn)價(jià)，會(huì)簽后，最終確定合同簽訂價(jià)格，簽訂合同后提交有關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)交底。

　　3．工程勞務(wù)結(jié)算管理方面的問(wèn)題。

　　制定工程勞務(wù)核算和結(jié)算的管理處理辦法，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行預(yù)結(jié)算，采用公路工程管理局制定的勞務(wù)結(jié)算單，按月完成結(jié)算管理，按照合同單價(jià)完成合同結(jié)算。加強(qiáng)公路工程現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)測(cè)量方案，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行工程測(cè)算對(duì)比分析，確保結(jié)算量小于計(jì)算的工程量，對(duì)比結(jié)算量與合同總量之間的臺(tái)賬問(wèn)題，防止出現(xiàn)結(jié)算造成限價(jià)限量的問(wèn)題。

　　三、公路路面的材料成本管理

　　進(jìn)場(chǎng)后需要對(duì)公路路面施工的材料成本進(jìn)行管理控制，通過(guò)多方面的市場(chǎng)調(diào)查分析周邊價(jià)格水平，及時(shí)測(cè)定預(yù)計(jì)的最低價(jià)格，選擇合適的供應(yīng)商，組建良性競(jìng)爭(zhēng)模式環(huán)境，保證工程施工我方可以占據(jù)主動(dòng)活動(dòng)先手，提高主動(dòng)權(quán)和選擇權(quán)。對(duì)于無(wú)法協(xié)商價(jià)格的公路工程材料，可以采用招標(biāo)采購(gòu)的形式，以競(jìng)爭(zhēng)的方式公平競(jìng)價(jià)，從而選擇性價(jià)比最高的、價(jià)格最合理的材料采購(gòu)價(jià)格。年初是公路工程材料價(jià)格較低的時(shí)候，大量的儲(chǔ)備材料急需出貨，合理的控制材料的采購(gòu)量和采購(gòu)價(jià)格，逐步減少費(fèi)用消耗量比。逐步優(yōu)化地層次基本價(jià)格，通過(guò)驗(yàn)證后，將設(shè)計(jì)使用材料進(jìn)行替換，在保證工程材料施工質(zhì)量的前提下，逐步降低工程材料成本。加強(qiáng)公路工程瀝青混凝土、重油的檢驗(yàn)，杜絕以次充好的'問(wèn)題，逐步提高材料的產(chǎn)品質(zhì)量，減少材料的施工量比，由工程設(shè)計(jì)部、材料采購(gòu)部、合同法律管理部、財(cái)務(wù)部共同測(cè)算，計(jì)算盈虧比例，完善綜合企業(yè)成本管理效果。

　　四、公路工程的設(shè)備管理

　　1．公路工程的設(shè)備管理。

　　公路工程在施工過(guò)程中，按照規(guī)定設(shè)定有效成本管控方案，在設(shè)備配置上精打細(xì)算，精益求精，加強(qiáng)公路工程的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充公路工程的相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)安全施工、設(shè)備操作技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)、做好公路操控技術(shù)相關(guān)的設(shè)備操作管理。

　　2．改造設(shè)備、提高公路工程施工效益。

　　在公路工程施工中，提高設(shè)備的維護(hù)和改造，可以提高公路工程的施工效益。例如，加強(qiáng)公路工程施工前，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)修理，核定工程設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益，果斷對(duì)重油燃燒系統(tǒng)進(jìn)行改造，提高設(shè)備的運(yùn)行飽和程度，提高設(shè)備的產(chǎn)量，實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約。在山東黃新路段二期工程施工中，因?qū)υO(shè)備進(jìn)行設(shè)備升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了成本節(jié)約12萬(wàn)多，重油節(jié)約20多萬(wàn)。五、提高成本核算工程管理按照施工項(xiàng)目的特點(diǎn)，以工程施工中各個(gè)部門之間的密切協(xié)調(diào)，制定預(yù)算設(shè)計(jì)、日核算、月算算和季度核算管理。同時(shí)采用不定期招標(biāo)預(yù)算管理的方案，逐步加強(qiáng)公路工程圖混合料施工的使用控制比例，重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)控制攤鋪的寬度、長(zhǎng)度、厚度，控制成本使用比例。每日施工完畢后，有施工人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程量核算，確定項(xiàng)目工程比例，按照合同匯總的成本數(shù)據(jù)，每日進(jìn)行成本核算。實(shí)際的攤鋪設(shè)計(jì)厚度，核算價(jià)格可以采用短信通知或微信通知的方法，告知項(xiàng)目管理經(jīng)理、總工、部長(zhǎng)。工程部長(zhǎng)根據(jù)核算情況對(duì)材料拌合量進(jìn)行配合，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整偏差量比，逐步控制勞動(dòng)成本。每日的成本核算由現(xiàn)場(chǎng)工程師材料核算確定后，及時(shí)控制攤鋪寬度和厚度，確定其施工管理的有效性。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，路面工程的合同成本管理是建立在企業(yè)工程施工發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益上的。以節(jié)流減排為主，根據(jù)公路設(shè)計(jì)施工方案，制定有效的索賠管理制度，提高整體施工項(xiàng)目的施工成本，降低索賠金額，縮短索賠流程手續(xù)，實(shí)現(xiàn)重要業(yè)主節(jié)點(diǎn)工程處理。按照預(yù)先規(guī)定完善施工工期。控制公里路工程的合同管理和成本質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)了全過(guò)程資本開支監(jiān)控管理。

質(zhì)量成本6

　　摘要：在配網(wǎng)工程的建設(shè)過(guò)程中，質(zhì)量水平與成本控制同樣重要，必須做到二者有效的平衡，才能從根本上提高配網(wǎng)工程的施工建設(shè)水平，為提供持續(xù)、穩(wěn)定的電力起到保障作用。文章從現(xiàn)行配網(wǎng)工程施工的問(wèn)題入手，對(duì)其改造工程管理進(jìn)行研究，為相關(guān)施工操作與研究提供參考。

　　關(guān)鍵詞：配網(wǎng)工程；質(zhì)量管理；成本控制

　　0引言

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，對(duì)電力的需求不斷加大。為了更好的滿足社會(huì)生產(chǎn)與生活中對(duì)電力能源的需求，必須對(duì)現(xiàn)行的電網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行有效的改造，提高運(yùn)行質(zhì)量的同時(shí)，平衡與建設(shè)成本的關(guān)系，使電力企業(yè)能在建設(shè)過(guò)程中做到最小的成本消耗，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的最大化，使其在自身的發(fā)展過(guò)程中獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　1成本控制下的配網(wǎng)工程管理內(nèi)容

　　（1）功能性與效益性的結(jié)合。

　　在配網(wǎng)工程的施工建設(shè)中，要充分考慮成本控制的基本原則，更具針對(duì)性的開展施工。在設(shè)計(jì)質(zhì)量、材料質(zhì)量充分達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，滿足使用性的基礎(chǔ)上，盡可能的縮減成本開支，減少施工中對(duì)資源、材料、人員的消耗，控制建設(shè)成本。使其滿足電力企業(yè)的基本利益要求，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)建設(shè)的生產(chǎn)最大化。同時(shí)，項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度也是控制其經(jīng)濟(jì)效益的基本條件，在整體建設(shè)中，工期越短、建設(shè)速率越快，就能更早的將配網(wǎng)系統(tǒng)投入使用創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。這一點(diǎn)，也是配網(wǎng)工程管理工作中必須注意的重要條件。注意，在施工中要盡可能的減少出現(xiàn)失誤與問(wèn)題，在加快施工進(jìn)度的同時(shí)，使質(zhì)量條件得到保障，確保其能正常的投入使用，防止供電過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，降低其實(shí)用性。

　　（2）管理工作的重要職責(zé)。

　　為了更好的實(shí)現(xiàn)配電工程的建設(shè)目標(biāo)，在進(jìn)行施工管理的過(guò)程中，必須注意協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，并相應(yīng)的加強(qiáng)組織、決策能力，使工程目標(biāo)的按時(shí)高質(zhì)量完成得到保障。在進(jìn)行施工過(guò)程中，管理工作自始至終都起到關(guān)鍵性作用，所以，必須對(duì)政府的各項(xiàng)法規(guī)充分了解，并熟悉相關(guān)部門在施工中的管理內(nèi)容，使配網(wǎng)施工的管理項(xiàng)目在滿足國(guó)家法規(guī)的前提下，更具針對(duì)性的展開。同時(shí)，在進(jìn)行管理工作時(shí)，相應(yīng)的做好信息的記錄和總結(jié)，在充分結(jié)合實(shí)際情況的基礎(chǔ)上展開各項(xiàng)建設(shè)、改進(jìn)工作，并嚴(yán)格的控制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使工程在高質(zhì)、高效中加快施工進(jìn)度，滿足成本控制的管理要求。

　　2電力配網(wǎng)現(xiàn)狀分析

　　（1）網(wǎng)絡(luò)的健全度不足。

　　電網(wǎng)的特殊運(yùn)行方式，直接影響著其整體線路網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況和發(fā)生故障的幾率。在我國(guó)當(dāng)前的電網(wǎng)運(yùn)行模式中，存在著很多問(wèn)題，為相應(yīng)的檢查和維修工作帶來(lái)了很大的工作阻力[1]。而其中在運(yùn)行模式上，也使得故障的排除并不能及時(shí)、有效的展開。在這種情況下為社會(huì)正常的生產(chǎn)生活用電帶來(lái)了阻礙，影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)生了很大程度的成本消耗。

　　（2）網(wǎng)點(diǎn)的分布不合理。

　　在進(jìn)行整體的規(guī)劃過(guò)程中，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)性，使其分布出現(xiàn)明顯的不合理性。這種不合理性直接導(dǎo)致了供電半徑的不正規(guī)，誘發(fā)線損問(wèn)題的出現(xiàn)，過(guò)于頻繁的發(fā)生線路故障，對(duì)電力系統(tǒng)的安全性以及穩(wěn)定性，造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。另外，在進(jìn)行電力配網(wǎng)的規(guī)劃中，使用材料也存在著不科學(xué)性，所使用的材料大都不符合標(biāo)準(zhǔn)，不僅增加了建設(shè)的成本，也影響著配電網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。

　　3配網(wǎng)改造工程的管理策略

　　（1）改造建設(shè)的基本原則。

　　在配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、改造工程項(xiàng)目中，工程內(nèi)容具有復(fù)雜性的特點(diǎn)。進(jìn)行施工的過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。因此在建設(shè)與改造施工的過(guò)程中，必須結(jié)合當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題，為后期的改造規(guī)劃提出合理、科學(xué)的指導(dǎo)性建議。例如改造的過(guò)程中，對(duì)整體的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)規(guī)劃提出的針對(duì)性建議，或是在設(shè)備要求上提出的建議措施等等。所以，在進(jìn)行施工中，在對(duì)自身方法不斷完善的同時(shí)，要以實(shí)際情況為依托實(shí)現(xiàn)對(duì)整體計(jì)劃的調(diào)整與改造，保證工程的順利進(jìn)行。另外，進(jìn)行配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與改造項(xiàng)目，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工程，持續(xù)的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，在進(jìn)行配網(wǎng)的改造之前，要對(duì)這一地區(qū)的`用電需求量進(jìn)行全面、細(xì)致的掌握，并根據(jù)具體的用電情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的施工方案。在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，必須相應(yīng)的加大投入力度，加快工程的進(jìn)度，盡快的實(shí)現(xiàn)改造工程，使當(dāng)?shù)氐纳�產(chǎn)生活有充足的電力保障。而對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)滯后的地區(qū)，特別是偏遠(yuǎn)山區(qū)、農(nóng)村等，可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐挠秒娗闆r，適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)建設(shè)與改造時(shí)間，在減少資金投入的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)成本的控制，并保證建設(shè)的有效性，減少二次投入造成的經(jīng)濟(jì)損失。

　　（2）工程具體項(xiàng)目的管理。

　　1）組織管理。配電網(wǎng)絡(luò)的施工改造項(xiàng)目涉及到的內(nèi)容十分復(fù)雜，必須對(duì)各個(gè)施工企業(yè)進(jìn)行有效的管理工作。首現(xiàn)在施工前就要對(duì)相關(guān)承接企業(yè)資質(zhì)、水平、技術(shù)手段等內(nèi)容進(jìn)行全面的評(píng)估，挑選出最為適合的單位進(jìn)行項(xiàng)目施工。并在施工進(jìn)程中，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)管理，實(shí)現(xiàn)施工進(jìn)度的高效、有序進(jìn)行，充分抱證配網(wǎng)工程的施工質(zhì)量，為電力系統(tǒng)的正常使用提供必要保障。2）技術(shù)管理。具體的施工質(zhì)量，是控制著整體建設(shè)工程的水平的重要指標(biāo)，為了更好的保證施工的整體質(zhì)量，必須對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)以及施工技術(shù)進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化的管理措施，使工程高質(zhì)量水平的完成[2]。首先，在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的管理，可以實(shí)現(xiàn)整體工程的安全性，并通過(guò)跟蹤和實(shí)施的抽檢，在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在第一時(shí)間給予處理辦法。其次，在企業(yè)方面，要做好隊(duì)伍建設(shè)工作，使施工人員的技能水平，達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)，使其成為高質(zhì)量施工的前提保障。3）成本管理。在配網(wǎng)工程的改造過(guò)程中，往往會(huì)消耗很多的資源，涉及的范圍也十分廣泛。因此，成本的節(jié)約是建筑企業(yè)的工作核心，在保證質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約。

　　4總結(jié)

　　配網(wǎng)工程管理，在其項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中有著十分重要的作用。從成本控制的角度出發(fā)，加強(qiáng)管理內(nèi)容，是工作的核心要點(diǎn)，不僅在提高建設(shè)水平與工程進(jìn)度上發(fā)揮著突出作用，在電力的供應(yīng)上，也展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)地位。在成本條件下對(duì)配網(wǎng)工程管理展開研究，是實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的主要推手。

　　參考文獻(xiàn)：

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質(zhì)量成本7

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，我國(guó)建筑行業(yè)中企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。質(zhì)量成本作為企業(yè)建筑成本的主要內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)展具有重要的作用和意義。本文通過(guò)對(duì)質(zhì)量成本的概念進(jìn)行研究，從而引出降低質(zhì)量成本對(duì)工程企業(yè)發(fā)展的必要性，并從企業(yè)施工的各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，從降低質(zhì)量成本的角度出發(fā)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了合理的意見(jiàn)和建議。

　　1. 質(zhì)量成本的概念

　　企業(yè)施工過(guò)程中的成本管理是由施工成本的預(yù)算和計(jì)算、成本的控制和效益評(píng)價(jià)等方面組成的。成本控制作為企業(yè)施工成本的核心，對(duì)其有效地研究和分析是使企業(yè)利益最大化的根本保證。而質(zhì)量成本作為成本控制的重要內(nèi)容，長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力由具有較大的影響。

　　2. 降低施工質(zhì)量成本的必要性

　　建筑業(yè)作為我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，其良好的發(fā)展?fàn)顩r可以有效地促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著目前我國(guó)建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，企業(yè)要想存活并且穩(wěn)定、快速的發(fā)展下去，就必須在保證不影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和施工質(zhì)量的前提下，最大限度的降低施工的質(zhì)量成本。

　　3. 降低企業(yè)質(zhì)量成本的途徑

　　3.1 合理的成本預(yù)測(cè)

　　在相關(guān)的項(xiàng)目工程獲得審批后，就需要從對(duì)施工前期的設(shè)計(jì)開始到竣工后的整個(gè)施工階段的資源成本進(jìn)行預(yù)測(cè)，使企業(yè)對(duì)整體的施工成本有一個(gè)宏觀上的了解。通過(guò)對(duì)施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)信息進(jìn)行全面而準(zhǔn)確的搜集，進(jìn)而合理的預(yù)測(cè)相關(guān)項(xiàng)目的質(zhì)量成本，并通過(guò)對(duì)成本的預(yù)測(cè)，科學(xué)地將生產(chǎn)成本確定出來(lái)。例如施工準(zhǔn)備階段的圖紙會(huì)審、施工地點(diǎn)周邊交通狀況的分析以及施工材料的購(gòu)進(jìn)價(jià)格等。

　　3.2 嚴(yán)格控制工程造價(jià)

　　所謂工程造價(jià)是指建筑項(xiàng)目的投資成本，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是完成整個(gè)的工程建筑所需要的全部費(fèi)用。目前我國(guó)大部分的施工企業(yè)中都存在著工程造價(jià)過(guò)高的問(wèn)題，為企業(yè)帶來(lái)了較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn)。工程造價(jià)決定著工程耗用資金和設(shè)備投放，另一方面工程造價(jià)也決定者企業(yè)的生產(chǎn)成本和資產(chǎn)回報(bào)。嚴(yán)格控制工程造價(jià)對(duì)于降低企業(yè)的`質(zhì)量成本具有重要的作用，通過(guò)在施工的準(zhǔn)備階段、施工過(guò)程中和施工的后期對(duì)人力、材料、設(shè)備等眾多資源的有效配置，從而將工程造價(jià)控制在合理范圍內(nèi)，使得企業(yè)在獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益的前提下最大限度的減少生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3.3 成本預(yù)算的分解研究

　　對(duì)成本預(yù)算的分解研究是對(duì)降低企業(yè)質(zhì)量成本的主要途徑。為了對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行有效控制，企業(yè)的可以將不同階段的預(yù)算成本進(jìn)行分解研究，例如通過(guò)研究完成整個(gè)項(xiàng)目工程需要的人數(shù)及施工人員付出的勞動(dòng)成本、施工的不同環(huán)節(jié)需要購(gòu)進(jìn)相關(guān)材料的數(shù)量、建筑過(guò)程中應(yīng)用設(shè)備的相關(guān)費(fèi)用等。通過(guò)對(duì)建筑成本的分解研究，可以使得財(cái)務(wù)部門更加快速、準(zhǔn)確的了解工程的相關(guān)成本，并根據(jù)當(dāng)前施工費(fèi)用的支出情況，對(duì)后續(xù)費(fèi)用方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，從而最大限度地降低企業(yè)的質(zhì)量成本。

　　3.4 集思廣益、合理安排工藝流程

　　從施工效果、建筑物的使用情況、生產(chǎn)費(fèi)用、投資回報(bào)以及工程質(zhì)量等多方面角度對(duì)施工方案進(jìn)行合理分析是降低企業(yè)質(zhì)量成本的重要手段和措施。在確定施工方案前，企業(yè)應(yīng)對(duì)施工地點(diǎn)的具體環(huán)境進(jìn)行分析，比如對(duì)經(jīng)濟(jì)條件、交通環(huán)境以及工程的規(guī)模和機(jī)械材料的采購(gòu)和使用情況等進(jìn)行分析研究，從多角度分析企業(yè)的質(zhì)量成本。同時(shí)，通過(guò)聽(tīng)取不同施工部門人員對(duì)不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的意見(jiàn)，并進(jìn)行綜合分析和比較，在保證施工質(zhì)量和生產(chǎn)工期的基礎(chǔ)上，合理降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.5 降低材料成本

　　生產(chǎn)材料作為任何一個(gè)建筑工程都比不缺少的重要因素，其成本的高低從根本上決定著建筑的投入和收益。通過(guò)對(duì)材料的采購(gòu)階段、運(yùn)輸階段使用階段以及回收階段進(jìn)行綜合分析，從而得出合理降低材料成本的方案。例如在采購(gòu)階段，通過(guò)對(duì)材料的進(jìn)價(jià)進(jìn)行總體的分析、研究，從而在不影響施工進(jìn)度的情況下對(duì)材料的進(jìn)價(jià)進(jìn)行相應(yīng)的控制，降低材料采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本。在施工的運(yùn)輸環(huán)節(jié)，企業(yè)則需要考慮選用何種交通工具以及如何對(duì)材料進(jìn)行合理裝箱才能使運(yùn)輸成本達(dá)到最低的問(wèn)題，從而降低企業(yè)材料運(yùn)輸過(guò)程中的成本。而在材料的回收階段，通過(guò)對(duì)施工完成后的相關(guān)建筑材料進(jìn)行回收，為建筑工程企業(yè)在在以后的施工過(guò)程中節(jié)省了較多的材料，降低了未來(lái)施工過(guò)程中的材料成本。

　　4. 結(jié)論

　　本文通過(guò)研究質(zhì)量成本的概念以及降低質(zhì)量成本對(duì)企業(yè)發(fā)展的必要性，從降低生產(chǎn)資料成本、合理安排工藝流程、成本預(yù)算的分解研究等方面為現(xiàn)階段我國(guó)工程企業(yè)如何降低質(zhì)量成本提出了有效地意見(jiàn)和建議，可見(jiàn)未來(lái)降低我國(guó)工程企業(yè)的質(zhì)量成本對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重大的作用和意義。

　　參考文獻(xiàn)：

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質(zhì)量成本8

　　中小企業(yè)的質(zhì)量成本管理是自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，加強(qiáng)中小企業(yè)的質(zhì)量管理是至關(guān)重要的。加強(qiáng)中小型企業(yè)質(zhì)量管理要著力于加強(qiáng)質(zhì)量成本管理，對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展有著積極地促進(jìn)作用。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有加強(qiáng)其質(zhì)量成本管理才能使自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到全面的提高。

　　一、我國(guó)中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的概述與作用分析

　　1.我國(guó)中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的基本概述

　　對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言，什么是“質(zhì)量成本”?所謂“質(zhì)量成本”，又稱為質(zhì)量費(fèi)用，就是指企業(yè)將其自身生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平之上，在這一過(guò)程中所花費(fèi)的費(fèi)用就是質(zhì)量成本。一般來(lái)說(shuō)，我國(guó)中小企業(yè)的質(zhì)量成本大致分為兩個(gè)部分：第一部分是運(yùn)行質(zhì)量成本。所謂運(yùn)行質(zhì)量成本，也可以說(shuō)是企業(yè)在工作過(guò)程中的工作質(zhì)量成本或者企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量成本，它又具體分為四個(gè)方面：企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本以及外部損失成本。另一部分則是外部質(zhì)量保證成本，外部質(zhì)量保證成本，是指企業(yè)在為用戶或者消費(fèi)者提供所要求的客觀證據(jù)時(shí)花費(fèi)的成本與費(fèi)用，它主要包括三個(gè)方面：首先是企業(yè)在對(duì)自身生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行試驗(yàn)與評(píng)定所花費(fèi)的成本；其次是企業(yè)為提供特殊的、附加的質(zhì)量保證措施，數(shù)據(jù)以及程序時(shí)所花費(fèi)的成本；最后也是最重要的一點(diǎn)，我國(guó)中小型企業(yè)需要增加自身質(zhì)量體系認(rèn)證時(shí)的費(fèi)用，這也就在一定程度上滿足了不同消費(fèi)者的心理需求。

　　2.中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的作用與必要性

　　對(duì)我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量成本核算在企業(yè)的整個(gè)質(zhì)量管理過(guò)程中有著重要的地位與作用。與此同時(shí)，質(zhì)量成本核算也是質(zhì)量管理體系中的一個(gè)重要組成部分。那么，質(zhì)量成本核算對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展又有什么具體作用，它的必要性又是什么？首先，對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)而言，它并不適合運(yùn)用那些復(fù)雜的、繁瑣的質(zhì)量成本管理理論，所以企業(yè)內(nèi)部推行質(zhì)量成本核算就必須是一套簡(jiǎn)單、有效的質(zhì)量成本管理體系；其次，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們所面臨的大型企業(yè)的威脅、控制與壓力會(huì)逐步加大，所以中小型企業(yè)為了尋求自身的發(fā)展，不得不降低企業(yè)生產(chǎn)成本，這就進(jìn)一步影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。為了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本運(yùn)用與質(zhì)量保證，我國(guó)中小型企業(yè)的發(fā)展必須進(jìn)行質(zhì)量成本核算研究；再次，對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，自身管理的科學(xué)性十分重要，在一定程度上也為企業(yè)自身發(fā)展成為大型企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)；最后，對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)而言，無(wú)論是發(fā)展水平、資金基礎(chǔ)、規(guī)模大小以及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大型企業(yè)的發(fā)展，所以中小企業(yè)可以通過(guò)質(zhì)量成本的核算，將質(zhì)量與成本之間的有效結(jié)合轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而來(lái)提高自身企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展贏得機(jī)遇，提高自身的市場(chǎng)地位與發(fā)展實(shí)力。

　　二、我國(guó)中小企業(yè)質(zhì)量成本核算發(fā)展的現(xiàn)狀分析

　　目前來(lái)說(shuō)，質(zhì)量成本的核算問(wèn)題已成為中小企業(yè)生存和發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵性問(wèn)題。這是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的集中體現(xiàn)，也是時(shí)代進(jìn)步的要求。

　　1.管理制度不完善，質(zhì)量成本核算方法不科學(xué)

　　我國(guó)中小企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量成本核算研究時(shí)第一個(gè)發(fā)展問(wèn)題就是企業(yè)的管理制度不完善。企業(yè)的管理制度是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)，如果缺少了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)使企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中出現(xiàn)整體的管理問(wèn)題。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一套比較成熟和完整的管理制度，就在一定程度上間接導(dǎo)致了企業(yè)的質(zhì)量成本核算方法不科學(xué)，從而不能使企業(yè)在自身的發(fā)展中將高質(zhì)量與低成本相結(jié)合，無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并且也對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系造成了一定影響。由此可見(jiàn)，完善的管理制度，科學(xué)的質(zhì)量成本核算方法對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)有著重要的意義。

　　2.工作人員職責(zé)分配不明確，綜合素質(zhì)較低

　　在我國(guó)中小企業(yè)的質(zhì)量成本核算的過(guò)程中，存在著企業(yè)工作人員職責(zé)分配不明確，綜合素質(zhì)較低等問(wèn)題。對(duì)一個(gè)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的職責(zé)分配與綜合素質(zhì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。一個(gè)企業(yè)如果缺乏現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念，那么在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)的秩序的混亂，并且會(huì)出現(xiàn)每個(gè)員工的工作質(zhì)量不同的現(xiàn)象。這樣不僅對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品造成質(zhì)量上的差異，同時(shí)也會(huì)給企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)也造成影響。由此可見(jiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量的高低能夠集中體現(xiàn)出企業(yè)員工的工作質(zhì)量與工作態(tài)度。所以對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展而言，要著力解決工作人員職責(zé)分配不明確，綜合素質(zhì)較低這一問(wèn)題。

　　3.中小企業(yè)質(zhì)量成本核算機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，監(jiān)督機(jī)制不完善

　　對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，合理的質(zhì)量成本核算機(jī)構(gòu)設(shè)置、完善的監(jiān)督機(jī)制是推動(dòng)企業(yè)自身發(fā)展的重要力量。然而，目前中小企業(yè)的發(fā)展恰恰缺少了這種完善的機(jī)構(gòu)與監(jiān)督機(jī)制。對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的成本核算理論研究而言，大多都是通過(guò)引進(jìn)國(guó)外的質(zhì)量成本管理核算理論與思想，并沒(méi)有將其真正運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中。以某些中小企業(yè)為例，他們并沒(méi)有建立完善的質(zhì)量成本核算機(jī)構(gòu)。相反，這些企業(yè)大多都是根據(jù)其企業(yè)自身發(fā)展的性質(zhì)來(lái)采取不同成本核算方法，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部缺乏了一定的監(jiān)督力度，缺失了一定的規(guī)模性與準(zhǔn)確性。由此可見(jiàn)，在企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本核算時(shí)，要對(duì)不合理的成本核算機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，與此同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的監(jiān)督力度，只有這樣才能為我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展贏得機(jī)遇，提高市場(chǎng)實(shí)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4.質(zhì)量觀念較為淡薄，對(duì)質(zhì)量因素的識(shí)別不是很充分

　　目前，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展仍然面臨著企業(yè)質(zhì)量觀念較為薄弱、對(duì)質(zhì)量因素的識(shí)別不充分等問(wèn)題。一些中小企業(yè)的管理者還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量、成本、效益三者之間的關(guān)系，它們是相互聯(lián)系、相互依存、不可分割的。對(duì)某些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重點(diǎn)在于生產(chǎn)力的提高，企業(yè)的管理者則把重點(diǎn)放在了生產(chǎn)，在一定程度上減輕了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，放松了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注。除此之外，部分中小企業(yè)的管理者對(duì)質(zhì)量因素的識(shí)別與控制也不是很準(zhǔn)確。為了企業(yè)自身產(chǎn)品的發(fā)展，部分中小企業(yè)只注重企業(yè)的生產(chǎn)能力，不知不覺(jué)的就走向了高成本，低質(zhì)量的生產(chǎn)發(fā)展道路，對(duì)自身企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量以及生產(chǎn)成本沒(méi)有給予足夠的重視與關(guān)注。對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言，質(zhì)量因素在很大程度上影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。為了達(dá)到企業(yè)自身的生產(chǎn)目的而過(guò)分追求高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量水平，用高成本來(lái)購(gòu)買設(shè)備、材料以及聘請(qǐng)高素質(zhì)人才等，不結(jié)合自身實(shí)際情況，忽視了生產(chǎn)質(zhì)量成本的控制，就會(huì)造成導(dǎo)致成本增加，利潤(rùn)下降，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展出現(xiàn)一定程度的經(jīng)濟(jì)損失。

　　5.質(zhì)量成本核算的范圍狹窄，核算科目設(shè)置不合理

　　對(duì)部分中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)的質(zhì)量成本核算的范圍狹窄單一，核算科目設(shè)置不合理。在我國(guó)某些中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，它的質(zhì)量成本合算的研究范圍局限在了某個(gè)單一的企業(yè)產(chǎn)品上，并沒(méi)有將其融入到整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，在一定程度上達(dá)到縮小了質(zhì)量成本的核算范圍，同時(shí)也降低了它的應(yīng)用價(jià)值。除此之外，完善、合理的核算科目對(duì)企業(yè)的發(fā)展也十分重要。所謂核算科目它具體包括資產(chǎn)類、負(fù)債類、所有者權(quán)益類、成本類以及損益類等。然而，許多中小型企業(yè)并沒(méi)有將這些科目的核算進(jìn)行管理的劃分，導(dǎo)致了核算科目不合理，使企業(yè)的發(fā)展缺少了層次性、結(jié)構(gòu)性。由此可見(jiàn)，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展需要著力于質(zhì)量成本核算的范圍與核算科目的設(shè)置，為其自身企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部條件。

　　三、完善我國(guó)中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的策略

　　質(zhì)量成本管理作為全面質(zhì)量管理體系中的一部分，是一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)其有重大影響與現(xiàn)實(shí)性意義，與此同時(shí)，也是企業(yè)全面質(zhì)量管理深入發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志，針對(duì)上文提到的中小企業(yè)在質(zhì)量成本核算研究中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出對(duì)應(yīng)建議。

　　1.建立健全完善的管理制度，引進(jìn)先進(jìn)質(zhì)量成本核算方法

　　對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，建立健全完善的管理制度對(duì)自身的發(fā)展有著重要的意義。質(zhì)量成本管理是企業(yè)管理中一項(xiàng)較為復(fù)雜細(xì)致的工作，建立健全完善的管理制度是至關(guān)重要的。與此同時(shí)，中小型企業(yè)在建立管理制度時(shí)，也應(yīng)明確有關(guān)部門的職責(zé)、權(quán)限及各部門之間的分工、協(xié)調(diào)關(guān)系。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量管理，履行自身企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。除此之外，中小企業(yè)還要引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量成本核算方法，并真正運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中。先進(jìn)的質(zhì)量成本核算方法是企業(yè)管理的重要條件，加強(qiáng)質(zhì)量成本管理有利于我國(guó)中小型企業(yè)的質(zhì)量管理的進(jìn)一步深化與完善。研究質(zhì)量成本就是為了向管理層提供一個(gè)工具，用來(lái)加強(qiáng)質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量改進(jìn)，形成的質(zhì)量成本報(bào)告為企業(yè)的自身發(fā)展來(lái)服務(wù)，分析和研究質(zhì)量成本，引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量成本核算方法，協(xié)助我國(guó)中小型企業(yè)進(jìn)一步明確在哪些方面改進(jìn)投入，做到低投入、高收益，在此基礎(chǔ)上將企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)自身質(zhì)量管理工作的進(jìn)一步發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2.加強(qiáng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理，提高工作人員的綜合素質(zhì)

　　對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的質(zhì)量成本管理核算的研究，還需要加強(qiáng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理，提高工作人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理企業(yè)的管理者應(yīng)該對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行詳細(xì)的歸納與分類，從而達(dá)到優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的目的。除此之外，企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，要加強(qiáng)企業(yè)員工的意識(shí)轉(zhuǎn)變，樹立低成本、高質(zhì)量的觀念。與此同時(shí)，我國(guó)中小型企業(yè)可以通過(guò)開展質(zhì)量成本的思想教育活動(dòng)，廣泛宣傳質(zhì)量成本管理的`意義及重要性，提高質(zhì)量成本管理的意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)員工的思想意識(shí)，為開展質(zhì)量成本管理工作打下基礎(chǔ)。

　　3.合理設(shè)置機(jī)構(gòu)，規(guī)范分工，完善好落實(shí)好監(jiān)督機(jī)制

　　合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)范的企業(yè)人員分工、完善落實(shí)好企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。對(duì)機(jī)構(gòu)的設(shè)施與企業(yè)的合理分工，企業(yè)應(yīng)建立一系列保障質(zhì)量成本管理基礎(chǔ)制度和專項(xiàng)制度，規(guī)定各部門、各成員在質(zhì)量成本控制中的具體任務(wù)職責(zé)和權(quán)限，以便做到人人有事做，事事有人管，管理有標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于監(jiān)督機(jī)制的完善，我國(guó)中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者還要建立質(zhì)量督查體制，首先要督導(dǎo)全體員工按規(guī)定去做，腳踏實(shí)地，實(shí)事求是。其次，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者按要求去管理企業(yè)員工的每一項(xiàng)工作，以此促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)在質(zhì)量成本核算研究的過(guò)程中做好質(zhì)量監(jiān)督與企業(yè)責(zé)任監(jiān)督，為其自身的發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　4.提高從業(yè)人員的質(zhì)量觀念，加強(qiáng)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質(zhì)量

　　對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)的發(fā)展而言，在其進(jìn)行質(zhì)量成本核算研究的過(guò)程中還需要提高企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員的質(zhì)量觀念，加強(qiáng)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質(zhì)量。企業(yè)的發(fā)展加強(qiáng)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集環(huán)節(jié)質(zhì)量樂(lè)意使企業(yè)減少?gòu)U品，提高企業(yè)的生產(chǎn)率，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，又可以滿足不同消費(fèi)者的需求心理，有利于整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展和人們生活的逐步改善。

　　5.拓寬質(zhì)量成本核算范圍，合理設(shè)置核算科目

　　拓寬質(zhì)量成本的核算范圍。合理設(shè)置核算項(xiàng)目是我國(guó)每個(gè)中小型企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中必須實(shí)現(xiàn)的，也是時(shí)代進(jìn)步的集中體現(xiàn)，更是我國(guó)經(jīng)濟(jì)需要進(jìn)一步發(fā)展的必然要求。它有利于企業(yè)更好地完善質(zhì)量成本管理體系，更好地促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高與自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與時(shí)代的進(jìn)步，質(zhì)量成本核算研究是我國(guó)中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重中之重。如何有效地控制中小型企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品成本，如何提高自身的管理質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)管理者不得忽視的問(wèn)題。與此同時(shí)，隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的日益復(fù)雜化，我國(guó)中小型企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本管理有利于控制降低企業(yè)的發(fā)展成本，拓寬成本管理道路，便于企業(yè)內(nèi)部的管理層能夠準(zhǔn)確的掌握企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題。除此之外，質(zhì)量成本管理對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量決策、降低發(fā)展成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量有著巨大的促進(jìn)作用，同時(shí)對(duì)提高自身實(shí)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與社會(huì)效益都有著重要的意義。

質(zhì)量成本9

　　一、質(zhì)量成本起源及作用

　　1．質(zhì)量成本起源

　　質(zhì)量成本的形成和發(fā)展是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特定歷史環(huán)境中產(chǎn)生的，是20世紀(jì)50年代初逐步建立起來(lái)的新興學(xué)科，美國(guó)質(zhì)量管理專家AV菲根堡母首次提出質(zhì)量成本概念。半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，質(zhì)量成本控制被廣泛應(yīng)用與企業(yè)管理，并在應(yīng)用的實(shí)踐中不斷發(fā)展。質(zhì)量成本管理是質(zhì)量管理向成本管理領(lǐng)域滲透的結(jié)晶。20世紀(jì)70年代西歐各國(guó)的企業(yè)質(zhì)量體系中也廣泛注重質(zhì)量成本控制。進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新方法的飛速發(fā)展，質(zhì)量成本管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要工具。在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今世界，質(zhì)量成本管理給企業(yè)注入了新的活力，加強(qiáng)質(zhì)量成本管理不僅可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，還可以增強(qiáng)顧客對(duì)高質(zhì)量、低成本產(chǎn)品和服務(wù)的需求。通過(guò)開展質(zhì)量成本的核算、考核、分析來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)質(zhì)量體系的適應(yīng)性和有效性，降低產(chǎn)品成本提高經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)制定質(zhì)量成本管理的目標(biāo)和計(jì)劃，建立質(zhì)量成本管理程序，考核質(zhì)量成本指標(biāo)的執(zhí)行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取糾正和預(yù)防措施，以便改進(jìn)質(zhì)量降低成本。

　　2．質(zhì)量成本作用

　　作為藥品生產(chǎn)企業(yè)而言，藥品生產(chǎn)除了與傳統(tǒng)的生產(chǎn)指導(dǎo)行業(yè)的類似的一些基本特性以外，藥品生產(chǎn)的質(zhì)量問(wèn)題是生存和發(fā)展的首要問(wèn)題，是現(xiàn)代社會(huì)中關(guān)乎民生及普通百姓健康的重大問(wèn)題，藥品生產(chǎn)質(zhì)量的安全可靠超過(guò)了傳統(tǒng)的成本控制的范疇。質(zhì)量作為企業(yè)成功關(guān)鍵因素之一，在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)取得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)種起著舉足輕重的作用，因?yàn)橄�費(fèi)者期待著更高更好的品質(zhì)，絕對(duì)不能容忍低劣的質(zhì)量。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)停止追求藥品完美的質(zhì)量，在實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)，對(duì)于質(zhì)量成本的計(jì)量和分析變得尤其重要，這與傳統(tǒng)意義上成本核算有著巨大的不同。傳統(tǒng)行業(yè)的材料、人工和制造費(fèi)用構(gòu)成成本的主要因素以外，質(zhì)量控制成本也在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的總成本費(fèi)用構(gòu)成中占據(jù)了舉足輕重的地位。現(xiàn)代企業(yè)中的戰(zhàn)略成本管理理論，戰(zhàn)略成本管理的核心是尋求企業(yè)持之以恒的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一切戰(zhàn)略核心，歸根結(jié)底來(lái)源于企業(yè)能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值，這一價(jià)值要超過(guò)企業(yè)創(chuàng)造的成本。可見(jiàn)成本優(yōu)勢(shì)是戰(zhàn)略成本管理的核心，而傳統(tǒng)意義上的降低成本和企業(yè)追求的成本優(yōu)勢(shì)是兩個(gè)有著不同內(nèi)涵的概念，有著本質(zhì)的區(qū)別。藥企的質(zhì)量成本不屬于傳統(tǒng)的料工費(fèi)的核算范疇，但往往這部分成本的核算又是企業(yè)為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而必須發(fā)生的費(fèi)用支出，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量成本如何計(jì)量，如何利用質(zhì)量成本來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯得極為重要。

　　二、質(zhì)量成本核算與管理

　　1.質(zhì)量成本管理目標(biāo)

　　確定企業(yè)質(zhì)量管理目標(biāo)是從生產(chǎn)藥品的質(zhì)量出發(fā)，從客戶滿意和生產(chǎn)效率兩個(gè)維度對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行全面質(zhì)量管理，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲取產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)，從而占領(lǐng)市場(chǎng)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

　　2.質(zhì)量成本項(xiàng)目分類

　　作為財(cái)務(wù)管理部門需要配合企業(yè)相關(guān)各個(gè)職能部門定義企業(yè)質(zhì)量成本的主要內(nèi)容，統(tǒng)一記錄和核算的口徑。原則上按照企業(yè)的性質(zhì)分成：預(yù)防成本類，包括質(zhì)量工作費(fèi)用，產(chǎn)品評(píng)審的費(fèi)用，質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用，質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用和質(zhì)量管理專職人員薪酬；鑒定成本類項(xiàng)目，包括檢測(cè)試驗(yàn)費(fèi)，檢測(cè)設(shè)備的折舊，質(zhì)量審計(jì)和信息費(fèi)用等；內(nèi)部缺陷成本類，包括廢品損失，返工損失，加班成本和事故分析費(fèi)用等；外部缺陷成本類項(xiàng)目，包括退貨損失，索賠費(fèi)用，訴訟費(fèi)用，銷售損失。以上這四類費(fèi)用都屬于顯性質(zhì)量成本，可以明確計(jì)量，又與相關(guān)產(chǎn)品直接進(jìn)行可靠計(jì)量。質(zhì)量成本是管理能力的表現(xiàn)，也是衡量質(zhì)量體系有效性的重要因素。對(duì)于質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制，不但可以找到降低生產(chǎn)成本的途徑，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效率的提高，同時(shí)還可以監(jiān)督和知道質(zhì)量管理活動(dòng)的正常進(jìn)行。因此，根據(jù)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的.質(zhì)量成本管理規(guī)則》提供的法規(guī)和政策依據(jù)的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部門會(huì)根據(jù)會(huì)計(jì)憑證和質(zhì)量部門成本記賬憑證的有關(guān)資料，建立質(zhì)量成本臺(tái)賬，開展質(zhì)量成本核算，逐月進(jìn)行匯總，并將匯總報(bào)告上報(bào)質(zhì)量管理部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便了解質(zhì)量保證資金的使用情況和使用效果。

　　3.質(zhì)量成本核算

　　公司在質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上，按照質(zhì)量成本項(xiàng)目從生產(chǎn)車間開始進(jìn)行逐級(jí)向上匯總核算，從車間質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)表匯總到全公司質(zhì)量成本匯總表，通過(guò)長(zhǎng)期質(zhì)量成本信息的收集，形成質(zhì)量成本報(bào)告，用來(lái)衡量企業(yè)特定階段的質(zhì)量成本分布的情況，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，運(yùn)用有效手段和措施降低產(chǎn)品的質(zhì)量成本。質(zhì)量成本分析是企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行質(zhì)量控制，減少質(zhì)量損失成本、提高經(jīng)濟(jì)效益有著顯著的作用。從分析四類成本的比例關(guān)系，尋求質(zhì)量成本的最佳值，從而進(jìn)行控制，最大限度地降低質(zhì)量成本，同時(shí)亦可推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)提高產(chǎn)品的可靠性，預(yù)防潛在不合格品的發(fā)生。

　　4.質(zhì)量成本報(bào)告。公司在質(zhì)量成本報(bào)表基礎(chǔ)上，進(jìn)行匯總分析，發(fā)現(xiàn)出公司在生產(chǎn)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)和物流等環(huán)節(jié)的問(wèn)題：

　　（1）公司的外用藥眼膏系列產(chǎn)品，按照工藝配方投料，理論投料得率在92%左右，公司按照工藝規(guī)范操作，正常得率在正常的水平浮動(dòng)，可是在生產(chǎn)車間，往往到最后批次機(jī)器灌裝時(shí)，產(chǎn)品得率水平會(huì)顯著下降，只有80%甚至不到。經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)由于原料采用凡士林等凝固性原料，在持續(xù)高溫的狀態(tài)下可以正常灌裝，但是由于最后階段，灌裝管路的溫度無(wú)法保持，導(dǎo)致部分原料緩慢凝固在管道中，形成了巨大的原料浪費(fèi)，這屬于內(nèi)部缺陷質(zhì)量成本。財(cái)務(wù)部門通過(guò)生產(chǎn)質(zhì)量報(bào)表及時(shí)反饋該項(xiàng)內(nèi)部缺陷的質(zhì)量成本項(xiàng)目，生產(chǎn)部門會(huì)同質(zhì)檢和研發(fā)部門，通過(guò)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，生產(chǎn)部門提出了進(jìn)行管路技術(shù)改造的要求，通過(guò)采取管路上加溫的措施，持續(xù)保持管路的溫度，大大降低原料凝結(jié)的可能，直接提高產(chǎn)出。

　　（2）公司的一主打品種銷售，沒(méi)有隨著公司傳統(tǒng)銷售旺季夏天的到來(lái)而出現(xiàn)銷售旺季，相反關(guān)于該產(chǎn)品的質(zhì)量投訴屢有發(fā)生，銷售客服人員通過(guò)反饋和溝通，發(fā)現(xiàn)這一熱銷用于皮膚外用的搽劑藥水，消費(fèi)者普遍對(duì)于產(chǎn)品的使用方式很不滿意，指出該藥劑的使用方便程度較類似同類產(chǎn)品有欠缺，公司通過(guò)銷售部門的質(zhì)量成本報(bào)表也發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)外部缺陷成本類項(xiàng)目的支出。市場(chǎng)部會(huì)同研發(fā)部門，通過(guò)內(nèi)包裝的調(diào)整，改裝噴霧頭用以改變?cè)�有使用棉簽的方式。產(chǎn)品的小改變提高了產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者使用的滿意程度，產(chǎn)品銷售規(guī)模很快就恢復(fù)到正常的銷售水平。

　　（3）藥品生產(chǎn)的原料按照相關(guān)食藥監(jiān)局的監(jiān)管規(guī)定，對(duì)于生產(chǎn)用原輔材料需要每批次都需要進(jìn)行抽檢，這樣一來(lái)該項(xiàng)鑒定成本費(fèi)用在品控部門的質(zhì)量成本報(bào)表中一直居高不下。同時(shí)采購(gòu)部門在追求最優(yōu)經(jīng)濟(jì)批量訂購(gòu)上支出的節(jié)約，無(wú)形中與每批次的鑒定成本抽檢費(fèi)用的增加相互抵消，沒(méi)有給公司的經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)優(yōu)勢(shì)，公司倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的減少和質(zhì)檢部門抽檢費(fèi)用的增加都在各自部門的質(zhì)量成本的報(bào)表上得以體現(xiàn)，如何平衡二者之間的沖突是對(duì)管理層的考驗(yàn)。公司通過(guò)生產(chǎn)部門合理生產(chǎn)計(jì)劃的安排，在滿足銷售的前提上對(duì)于車間的生產(chǎn)線進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，單批次的連續(xù)生產(chǎn)，可以在最大程度上解決這一矛盾，倉(cāng)儲(chǔ)部門和品控部門無(wú)需對(duì)于訂貨批次和抽檢頻率矛盾過(guò)多而煩惱。

　　（4）公司的產(chǎn)品區(qū)域覆蓋全國(guó)大部分行政區(qū)域，因此對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)部門而言，公司對(duì)于其質(zhì)量成本關(guān)注的焦點(diǎn)在于貨物的運(yùn)輸，一旦物流公司運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品在經(jīng)銷商和批發(fā)商等客戶處遭到退貨，這不僅是退貨損失，更可能造成銷售損失。倉(cāng)儲(chǔ)部門質(zhì)量報(bào)表的長(zhǎng)期數(shù)據(jù)顯示，公司產(chǎn)品在運(yùn)輸途中的損耗水平較高，該項(xiàng)外部缺陷的質(zhì)量成本也是重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，由于公司的運(yùn)輸區(qū)域較為廣闊，承運(yùn)商會(huì)大量選擇二次轉(zhuǎn)運(yùn)方式，這樣增加了因?yàn)楫a(chǎn)品破損導(dǎo)致客戶拒收的風(fēng)險(xiǎn)。公司倉(cāng)儲(chǔ)部門會(huì)同銷售部門一起對(duì)該項(xiàng)成本支出進(jìn)行分析，一方面在外包裝上進(jìn)行改進(jìn)，選擇優(yōu)質(zhì)外包裝材料，包裝內(nèi)部也增加了襯板，增加了抗壓水平，使得運(yùn)輸途中的損耗大量降低；另一方面對(duì)于物流線路進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和規(guī)劃，通過(guò)銷售部門在各個(gè)銷售區(qū)域增加一級(jí)經(jīng)銷商的庫(kù)存容量，盡可能減少直接向二級(jí)經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)運(yùn)工作，該項(xiàng)退貨損失的支出得到明顯的改善。近年來(lái)通過(guò)對(duì)于質(zhì)量成本的持續(xù)跟蹤和分類匯總，質(zhì)量成本的費(fèi)用支出保持在7%~8%之間。

　　三、結(jié)論

　　開展質(zhì)量成本管理，不僅有利于控制和降低成本，使產(chǎn)品質(zhì)量成本在產(chǎn)品總成本中所占的比重不斷增多。也有助于推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)，預(yù)防潛在不合格產(chǎn)品發(fā)生。還可以拓寬成本管理路徑，引入質(zhì)量成本管理后，對(duì)成本實(shí)施全過(guò)程預(yù)防性控制，從而擴(kuò)大成本管理職能和范圍，使成本管理進(jìn)入新階段。研究表明，理想的質(zhì)量成本水平應(yīng)占銷售收入的2%~4%，兩者之間的差額就是企業(yè)降低成本，取得成本優(yōu)勢(shì)的巨大空間。作為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，質(zhì)量成本的目標(biāo)是：消除外部缺陷成本，最小化鑒定成本和內(nèi)部缺陷成本，有效投資預(yù)防成本。同時(shí)必須以質(zhì)量求發(fā)展，通過(guò)提供高品質(zhì)的醫(yī)藥產(chǎn)品，來(lái)增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

質(zhì)量成本10

　　一、質(zhì)量成本管理的現(xiàn)實(shí)意義

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,質(zhì)量成本的內(nèi)涵也在不斷地發(fā)生著變化。盡管很多著名學(xué)者和質(zhì)量管理專家對(duì)質(zhì)量成本的表述在形式上有所差異,對(duì)其內(nèi)涵尚有不同的理解,但對(duì)質(zhì)量成本管理是全面質(zhì)量管理的重要組成部分已達(dá)成共識(shí)。質(zhì)量成本管理是編制質(zhì)量計(jì)劃、確定質(zhì)量方針、進(jìn)行質(zhì)量決策的重要依據(jù)。通過(guò)質(zhì)量成本信息,可以揭示產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系,有利于控制和降低成本,改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

　　二、現(xiàn)代質(zhì)量成本的特征

　　1、廣泛性。質(zhì)量成本具有廣泛的內(nèi)涵,它要求功能、成本、服務(wù)、環(huán)境、心理等諸方面都能滿足用戶需要,它既適用于有形的產(chǎn)品,也適用于無(wú)形的勞務(wù),如服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、管理質(zhì)量、決策質(zhì)量等。

　　2、動(dòng)態(tài)性。質(zhì)量成本是個(gè)相對(duì)的、變化的、發(fā)展的概念,它隨著地域、時(shí)期、使用對(duì)象、社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化而賦予不同的內(nèi)容和要求,而且隨著社會(huì)的進(jìn)步及知識(shí)的更新,其內(nèi)涵與要求也不斷地更新和豐富。

　　3、多樣性。質(zhì)量成本除了主要采用貨幣計(jì)量形式外,還要兼用其他的計(jì)量形式,從而從各個(gè)側(cè)面反映質(zhì)量成本的內(nèi)在屬性。

　　4、收益性。現(xiàn)代質(zhì)量成本不僅應(yīng)能及時(shí)、有效地反映企業(yè)的質(zhì)量成本支出,而且還要反映質(zhì)量收益,進(jìn)行質(zhì)量成本的經(jīng)濟(jì)效益核算和決策,以便企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、顧客的需求和企業(yè)生存、獲利之間進(jìn)行權(quán)衡。

　　三、質(zhì)量成本的主要構(gòu)成內(nèi)容

　　質(zhì)量成本是指企業(yè)為確保規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量水平和實(shí)施全面質(zhì)量管理而支出的費(fèi)用,以及因?yàn)槲催_(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失的總和。它一般由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本以及外部缺陷成本等幾個(gè)部分組成。

　　在進(jìn)行質(zhì)量成本管理時(shí),還應(yīng)考慮機(jī)會(huì)成本。

　　四、質(zhì)量成本的計(jì)量

　　質(zhì)量成本按其表現(xiàn)形式可以劃分為顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩種。由于顯性質(zhì)量成本是可以計(jì)量的,因而其實(shí)際發(fā)生額可按預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本和外部缺陷成本等四大類成本項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)量。而隱性質(zhì)量成本通常不在會(huì)計(jì)系統(tǒng)中進(jìn)行計(jì)量,但由于其數(shù)額可能非常巨大,并且是重要的動(dòng)因,因而應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行估計(jì)。比較常用的方法有乘數(shù)法、市場(chǎng)研究法和塔古奇損失函數(shù)等三種。

　　五、顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本

　　質(zhì)量成本按其表現(xiàn)形式可以劃分為顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩種。

　　從價(jià)值補(bǔ)償?shù)慕嵌瓤疾?顯性成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的有形損失,必須得到補(bǔ)償,它直接對(duì)企業(yè)造成損失,因而,又稱直接質(zhì)量不良成本。顯性成本可以從企業(yè)會(huì)計(jì)記錄中獲取數(shù)據(jù)的成本,包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本、外部缺陷成本等。隱性成本是實(shí)際發(fā)生但并未支付的無(wú)形損失,主要是由不良質(zhì)量而形成的機(jī)會(huì)成本,它間接地對(duì)企業(yè)造成損失,因而,又稱間接質(zhì)量不良成本。如由于顧客不滿意而喪失的市場(chǎng)份額和銷售額等。隱性質(zhì)量成本是不可計(jì)量的,為了滿足分析決策之需,只需估計(jì)而不必得到補(bǔ)償。

　　六、可控成本和結(jié)果成本

　　質(zhì)量成本從成本控制的角度考察還可以分為可控成本和結(jié)果成本兩類。

　　預(yù)防成本和鑒定成本是可控成本,通過(guò)其增減變動(dòng)對(duì)內(nèi)部缺陷成本及外部缺陷成本產(chǎn)生影響。內(nèi)部缺陷成本、外部損失和隱性成本是結(jié)果成本,是因質(zhì)量達(dá)不到既定要求、控制失效而造成的'廠內(nèi)和廠外損失,它受可控成本的影響。

　　七、質(zhì)量成本管理的目標(biāo)

　　1.傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理目標(biāo)的確定

　　傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理的目標(biāo)是尋找可接受的質(zhì)量水平 ( Acceptable Quality Level, AQL)。在這種傳統(tǒng)觀念里,如果一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量超出質(zhì)量特征的容忍范圍,則該產(chǎn)品是有疵點(diǎn)的或有缺陷的。在此觀點(diǎn)下,只有產(chǎn)品未能達(dá)到設(shè)計(jì)要求時(shí)才會(huì)發(fā)生結(jié)果成本,而且在控制與結(jié)果成本之間存在一個(gè)最優(yōu)的選擇問(wèn)題。

　　2. 現(xiàn)代質(zhì)量成本管理目標(biāo)的確定

　　根據(jù)現(xiàn)代質(zhì)量成本觀點(diǎn)看,內(nèi)部和外部缺陷作業(yè)及其相關(guān)聯(lián)的成本都屬于非增值作業(yè),應(yīng)予以徹底消除。預(yù)防作業(yè)則可視為增值作業(yè)而予以保留。而一部分的檢驗(yàn)作業(yè)是預(yù)防作業(yè)所必須的,如質(zhì)量審計(jì),應(yīng)視為增值對(duì)象。

　　八、質(zhì)量業(yè)績(jī)考核指標(biāo)

　　考核質(zhì)量的指標(biāo)通常兼用財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。因?yàn)樨?cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)各有不同的作用。

　　財(cái)務(wù)指標(biāo)的主要作用是:作為權(quán)衡預(yù)防成本和缺陷成本的通用標(biāo)準(zhǔn),是反映企業(yè)質(zhì)量狀況的簡(jiǎn)要的、總括性的指標(biāo)。非財(cái)務(wù)指標(biāo)的主要作用是:容易量化,便于理解;直接反映物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程的狀況,并有助于將注意力集中在需要改進(jìn)的問(wèn)題領(lǐng)域。

　　盡管質(zhì)量的非財(cái)務(wù)指標(biāo)本身具有局限性,但從長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,它們對(duì)管理人員具有很重要的參考價(jià)值。

　　九、質(zhì)量成本報(bào)告的編制

　　質(zhì)量成本報(bào)告是衡量企業(yè)在某特定期間質(zhì)量成本分布情況的報(bào)表,是用來(lái)反映一個(gè)企業(yè)在質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目上的進(jìn)展程度書面文件。

　　質(zhì)量成本報(bào)告一般有短期質(zhì)量成本報(bào)告、多期趨勢(shì)質(zhì)量成本報(bào)告和長(zhǎng)期質(zhì)量成本報(bào)告等三種類型。

　　不論企業(yè)采用何種方式編制質(zhì)量成本報(bào)告,其內(nèi)容不外乎強(qiáng)調(diào)各成本要素的比重關(guān)系,以及其衡量基礎(chǔ)(如質(zhì)量成本占銷售收入或銷售成本的比率)。

質(zhì)量成本11

　　1.目的

　　開展以財(cái)務(wù)用語(yǔ)度量質(zhì)量體系活動(dòng)的有效性,是為工廠管理者提供識(shí)別生產(chǎn)過(guò)程中的無(wú)效活動(dòng)和改進(jìn)依據(jù),從而以適宜的質(zhì)量滿足產(chǎn)品的要求,達(dá)到降低成本,提高經(jīng)濟(jì)性的目的。

　　2.范圍

　　適用于工廠對(duì)質(zhì)量成本的管理。

　　3.定義

　　3.1質(zhì)量成本:將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分。

　　3.1.1預(yù)防成本:用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品或發(fā)生故障所需的各項(xiàng)費(fèi)用。

　　3.1.2鑒定成本:評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所需的費(fèi)用。

　　3.1.3內(nèi)部損失成本:產(chǎn)品交貨前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的有關(guān)費(fèi)用。

　　3.1.4外部損失成本:產(chǎn)品交貨后因不滿足規(guī)定的`質(zhì)量要求,導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。

　　3.1.5外部質(zhì)量保證成本:為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。它包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。

　　4.職責(zé)

　　4.1財(cái)務(wù)部為質(zhì)量成本管理的歸口管理部門。

　　4.1.1制訂年度質(zhì)量成本目標(biāo);

　　4.1.2確定質(zhì)量成本科目;

　　4.1.3組織收集質(zhì)量成本數(shù)據(jù),并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算;

　　4.1.4組織質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析,定期向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)保部提供質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告和有關(guān)資料;

　　4.1.5編制并提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、核算及經(jīng)濟(jì)分析所需報(bào)表。

　　4.2質(zhì)保部

　　4.2.1組織落實(shí)、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本目標(biāo);

　　4.2.2負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的綜合分析工作,定期向領(lǐng)導(dǎo)提供質(zhì)量成本報(bào)告;

　　4.2.3根據(jù)質(zhì)量成本綜合分析結(jié)果,制訂質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。

　　4.3管理者代表

　　4.3.1負(fù)責(zé)改進(jìn)計(jì)劃的審批和組織落實(shí);

　　4.3.2對(duì)有爭(zhēng)議的質(zhì)量成本責(zé)任作出仲裁。

　　4.4各質(zhì)量成本發(fā)生部門

　　4.4.1組織落實(shí)本部門質(zhì)量成本計(jì)劃,實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;

　　4.4.2收集、核算并提供本部門質(zhì)量成本數(shù)據(jù),按期上報(bào)。

　　5.工作程序

　　5.1質(zhì)量成本的策劃

　　5.1.1由財(cái)務(wù)部按《戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃控制程序》要求制訂產(chǎn)品質(zhì)量成本年度計(jì)劃,確定產(chǎn)品質(zhì)量成本目標(biāo)。

　　5.1.2由財(cái)務(wù)部確定質(zhì)量成本科目設(shè)置,并將質(zhì)量成本分成預(yù)防成本,鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、外部質(zhì)量保證成本等共五大類二十三項(xiàng)(見(jiàn)附件:質(zhì)量成本構(gòu)成)并明確收集部門和相應(yīng)內(nèi)容。

　　5.2質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集

　　5.2.1各質(zhì)量成本發(fā)生部門每月按附件-《質(zhì)量成本構(gòu)成》規(guī)定的收集內(nèi)容和職責(zé),收集、核算、統(tǒng)計(jì)本部門所負(fù)責(zé)的質(zhì)量數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠。

　　5.2.2將所統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)列入質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表中,并于次月五日前填報(bào)財(cái)務(wù)部。

　　5.3質(zhì)量成本報(bào)告的編制和分析、改進(jìn)。

　　5.3.1財(cái)務(wù)部根據(jù)各部門填報(bào)的質(zhì)量成本報(bào)表進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),填寫《質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表》,并以質(zhì)量成本總額為比較基準(zhǔn),計(jì)算預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本與質(zhì)量成本總額的比率。具體計(jì)算公式如下:

　　a.預(yù)防成本率(%)=預(yù)防成本質(zhì)量成本

質(zhì)量成本12

　　質(zhì)量成本是用來(lái)揭示產(chǎn)品質(zhì)量與成本之間內(nèi)在聯(lián)系的指標(biāo)，通過(guò)衡量質(zhì)量管理體系在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中所發(fā)揮的作用，來(lái)為其經(jīng)營(yíng)管理提供決策依據(jù)。站在成本管理的角度看，開展質(zhì)量成本管理工作的終極目標(biāo)是將成本與質(zhì)量改進(jìn)相結(jié)合，以降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。因此，我們開展質(zhì)量成本管理工作的落腳點(diǎn)，自然而然地就應(yīng)放在對(duì)質(zhì)量成本的分析和質(zhì)量管理的完善方面。

　　一、質(zhì)量成本

　　對(duì)質(zhì)量成本的定義，QJ2784-95的表述是：為確保和保證滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的費(fèi)用以及沒(méi)有達(dá)到滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的損失。實(shí)際上，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，企業(yè)加大質(zhì)量投入，冀以高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)獲得更大的市場(chǎng)份額的同時(shí)，帶來(lái)的質(zhì)量過(guò)剩成本，也屬于質(zhì)量成本的范疇。質(zhì)量成本一般包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本和外部質(zhì)量保證成本五個(gè)方面的內(nèi)容。其中，預(yù)防成本、鑒定成本和外部質(zhì)量保證成本是為確保要求的一致性而發(fā)生的成本，即一致性成本；而內(nèi)部故障成本和外部故障成本則是由于不符合要求而引起的全部成本，屬于不一致性成本，又稱故障成本。

　　二、質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀

　　實(shí)際工作中，通過(guò)十多年來(lái)對(duì)涉及國(guó)有和民營(yíng)的140余家企業(yè)質(zhì)量成本管理信息的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，我們發(fā)現(xiàn)，鮮有企業(yè)能切實(shí)開展產(chǎn)品質(zhì)量成本分析，并將其用于指導(dǎo)和改進(jìn)質(zhì)量管理工作的。作為體系管理的一項(xiàng)基本要求，質(zhì)量成本管理流于形式，兩張皮的現(xiàn)象比較普遍。一是，滿足于對(duì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單歸集和羅列，沒(méi)有做實(shí)質(zhì)分析，更談不上持續(xù)改進(jìn)，質(zhì)量成本數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沒(méi)有指導(dǎo)作用，處于無(wú)效管理的狀態(tài)，后續(xù)該怎么干還怎么干。二是，部分企業(yè)的數(shù)據(jù)歸集極不規(guī)范，統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量成本信息不能支撐其成本核算數(shù)據(jù)，既不能用于質(zhì)量成本控制的分析，也不能對(duì)改善其經(jīng)營(yíng)管理起到促進(jìn)作用。三是，企業(yè)的管理評(píng)審工作中，對(duì)質(zhì)量成本的分析報(bào)告不規(guī)范，既沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)的分析，也沒(méi)有對(duì)后續(xù)工作的改進(jìn)建議，而且從有些企業(yè)連續(xù)數(shù)年的質(zhì)量成本分析報(bào)告比較來(lái)看，只是改了幾個(gè)數(shù)據(jù)，基本內(nèi)容年年如此，滿足于應(yīng)付質(zhì)量體系管理的程序要求。

　　三、對(duì)質(zhì)量成本管理工作的認(rèn)識(shí)

　　調(diào)研和分析認(rèn)為，由于我們對(duì)質(zhì)量成本理論的認(rèn)識(shí)不足，或者因過(guò)度地關(guān)注眼前的績(jī)效，往往對(duì)產(chǎn)品成本動(dòng)因和成本形成過(guò)程導(dǎo)致的成本不足或成本過(guò)剩缺乏清醒的、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。實(shí)際上，質(zhì)量成本是隨質(zhì)量水平變化而變化的一種變動(dòng)成本，同時(shí)由于它既不拘泥于已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，又可用于分析和預(yù)測(cè)可能或應(yīng)當(dāng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也是一種機(jī)會(huì)成本，屬于管理會(huì)計(jì)的范疇。這就為管理者通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量成本的分析、控制、改進(jìn)和評(píng)價(jià)，找出其最佳平衡點(diǎn)，從而為企業(yè)挖掘自身潛力，提高經(jīng)濟(jì)效益提供了一種有效的管理工具。理論上講，最佳平衡點(diǎn)是達(dá)到必要功能與成本耗費(fèi)的最佳結(jié)合。特別是當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們?cè)絹?lái)越清晰地認(rèn)識(shí)到：良好的產(chǎn)品和服務(wù)與低成本并不相互矛盾。因而將質(zhì)量成本分析作為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要依據(jù)來(lái)講，核算質(zhì)量成本并不是企業(yè)的目的，其目的主要在于通過(guò)對(duì)質(zhì)量成本及其效果的分析，將其與質(zhì)量改進(jìn)和成本控制相結(jié)合，以降低生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。而從質(zhì)量成本的構(gòu)成來(lái)看，其最佳平衡點(diǎn)應(yīng)由企業(yè)自身特點(diǎn)所決定。當(dāng)處于最佳平衡點(diǎn)時(shí)，質(zhì)量成本最低。一般地，多品種小批量的生產(chǎn)模式下，故障成本大于一致性成本；而大批量生產(chǎn)模式則正好相反。另外，傳統(tǒng)的質(zhì)量成本管理觀認(rèn)為，一致性成本和故障成本之間存在此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，一致性成本的提高，將導(dǎo)致故障成本的下降。只要故障成本的下降速度大于一致性成本的提高速度，企業(yè)就應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)不合格品的預(yù)防和檢測(cè)力度。而在現(xiàn)代質(zhì)量成本管理實(shí)踐中，隨著一致性成本的`增加和故障成本的減少，研究發(fā)現(xiàn)，其一致性成本是可以縮減的，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，總結(jié)出質(zhì)量成本中的成本結(jié)構(gòu)和比例對(duì)企業(yè)質(zhì)量控制的經(jīng)驗(yàn)關(guān)系如下表所示。

　　四、對(duì)規(guī)范質(zhì)量成本管理工作的建議

　　有效地質(zhì)量成本管理工作，可以充分揭示產(chǎn)品質(zhì)量與成本的內(nèi)在聯(lián)系，有利于降低生產(chǎn)成本、完善管理體系、提高經(jīng)濟(jì)效益，這也是我們開展質(zhì)量成本管理工作的終極目標(biāo)，為此，我們應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，遵循產(chǎn)品成本與質(zhì)量改進(jìn)相結(jié)合的原則，做好質(zhì)量成本控制的分析工作；充分利用質(zhì)量成本分析資料，不斷完善質(zhì)量管理體系，以促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

　　1.構(gòu)筑成本管理體系，設(shè)立適合自身特點(diǎn)的質(zhì)量成本科目

　　質(zhì)量成本科目的設(shè)置和質(zhì)量成本分析，是為了質(zhì)量的成本優(yōu)化，使預(yù)防成本、鑒定成本和內(nèi)、外部故障成本的總和最小，并使質(zhì)量成本各要素之間保持合理的最佳結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)依據(jù)合同管理規(guī)定和成本管理體系的要求，結(jié)合自身實(shí)際，設(shè)立適合其管理要求的質(zhì)量成本科目，借以發(fā)現(xiàn)技術(shù)上、管理上的薄弱環(huán)節(jié)，減少故障損失，以便經(jīng)濟(jì)地滿足用戶要求。現(xiàn)階段的企業(yè)管理中，對(duì)于成本不足導(dǎo)致的質(zhì)量成本損失，我們一般都比較容易發(fā)現(xiàn)。限于設(shè)計(jì)思維和管理理念，或者為了爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，往往對(duì)成本過(guò)剩導(dǎo)致的質(zhì)量成本損失不能準(zhǔn)確的評(píng)估，或者視而不見(jiàn)。這些都需要我們結(jié)合自身特點(diǎn)和工作要求，從記載、分析在質(zhì)量上所消耗的費(fèi)用入手，建立合適的質(zhì)量成本科目，為開展成本分析提供基礎(chǔ)平臺(tái)。

　　2.應(yīng)用質(zhì)量成本信息，開展質(zhì)量成本控制的分析活動(dòng)

　　質(zhì)量成本屬于管理學(xué)的應(yīng)用范疇，其成本分析是將歸集核算的各種成本資料，按管理工作要求進(jìn)行比較分析，側(cè)重于對(duì)成本動(dòng)因和成本形成過(guò)程的管理。因此，對(duì)于質(zhì)量成本信息而言，我們不能僅僅滿足于歸集和核算，應(yīng)充分利用這些信息，適時(shí)開展質(zhì)量成本分析和質(zhì)量改進(jìn)的研究工作，要在規(guī)范和細(xì)化質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集渠道和統(tǒng)計(jì)核算要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的管理特點(diǎn)，確定質(zhì)量成本的核算期，分析質(zhì)量成本的構(gòu)成，并通過(guò)與前期的比較，揭示質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié)、提出需要采取的糾正措施和成本控制要求，以不斷調(diào)整、改善質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)，使之成為改進(jìn)質(zhì)量、提高效益的有力工具。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：一般企業(yè)的質(zhì)量成本約占銷售收入的15%-20%，而一個(gè)運(yùn)行良好的企業(yè)，其質(zhì)量成本則只有銷售收入的2.5%左右，這其中巨大的差別是導(dǎo)致其效益不同的根本原因。因此，在反映企業(yè)質(zhì)量成本改進(jìn)的進(jìn)展程度方面，不能打太極拳，一定要有戰(zhàn)略思維，要制定衡量成本與質(zhì)量的中期、長(zhǎng)期甚至多期質(zhì)量指標(biāo)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告，并與當(dāng)期質(zhì)量成本實(shí)際水平和預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行比較和分析，依據(jù)其比例結(jié)構(gòu)和成本波動(dòng)情況，來(lái)優(yōu)化工藝、完善管理，在變化中實(shí)施控制，以便把控制和降低故障損失與提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，力求取得最佳的效益。

　　3.加強(qiáng)質(zhì)量成本控制，不斷完善質(zhì)量管理體系

　　質(zhì)量成本的分析資料，要能從經(jīng)濟(jì)上反映其成本形成過(guò)程中是否處于受控狀態(tài)，質(zhì)量管理體系的效能如何，哪里是薄弱環(huán)節(jié)，以及需要進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量、降低成本的新目標(biāo)，而且這些要求一定要作為加強(qiáng)成本控制和完善質(zhì)量管理體系的一個(gè)管理要素，要具有可執(zhí)行性、可操作性。在日常質(zhì)量管理體系工作中，國(guó)軍標(biāo)《質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)測(cè)量》明確了質(zhì)量成本核算和分析結(jié)果在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用、不合格成本核算及分析結(jié)果的應(yīng)用和實(shí)施、批次管理的投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤管理方法以及壽命周期成本估算和分析及其結(jié)果的應(yīng)用和實(shí)施等基本原則，規(guī)范了以法定的財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)預(yù)算約束為條件，以資金的落實(shí)為核心，進(jìn)行財(cái)務(wù)資源的管理，并作為開展成本核算及控制、評(píng)價(jià)其質(zhì)量管理體系的基本要求。具體操作中，這種控制、評(píng)價(jià)和管理應(yīng)由質(zhì)量、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、采購(gòu)、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、工藝、制造等部門相互配合，是一種互動(dòng)式的，并切實(shí)落實(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量成本持續(xù)改進(jìn)要求的末端。一般來(lái)講，其持續(xù)改進(jìn)的要求，可借助統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）技術(shù)，依據(jù)產(chǎn)品的性能指標(biāo)、技術(shù)要求、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、生產(chǎn)批量、組批方式等，采取靈活多樣的方式，并注重實(shí)效。

質(zhì)量成本13

　　一、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量概述

　　（一）會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的含義

　　會(huì)計(jì)信息質(zhì)量是指會(huì)計(jì)信息能夠滿足隱含需要能力和明確需要能力的特征總和，企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息要滿足會(huì)計(jì)信息使用者需要，也就是說(shuō)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量受到不同需求者要求的影響。會(huì)計(jì)信息的使用者可以利用高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，因此高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息會(huì)得到信息使用者的重視；由于低質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息不會(huì)給會(huì)計(jì)信息需求者提供幫助，有的時(shí)候還會(huì)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失，低質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息不會(huì)得到信息使用者的重視。

　　（二）會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的特征

　　在會(huì)計(jì)理論中會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的特征占據(jù)了比較重要的位置，可以說(shuō)起到了呈上起下的作用。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.重要性。主要是指在會(huì)計(jì)核算的進(jìn)行過(guò)程中，要對(duì)不同重要的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)作出不同的報(bào)告方式和會(huì)計(jì)處理方法，也就是對(duì)重要的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)做細(xì)致的業(yè)務(wù)核算，對(duì)不重要的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)做粗略的業(yè)務(wù)核算。

　　2.可比性。可比性主要是指不同時(shí)期和不同主體會(huì)計(jì)信息之間有著相似或者相同之處。

　　3.相關(guān)性。主要是指由企業(yè)提供出的相關(guān)會(huì)計(jì)信息要與投資者的經(jīng)濟(jì)決策有著比較密切的關(guān)系，這樣有利于投資者更好的了解企業(yè)過(guò)去和未來(lái)的經(jīng)濟(jì)情況，更好的做出相關(guān)經(jīng)營(yíng)決策。

　　4.可靠性。可靠性主要是指企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)情況和交易事項(xiàng)來(lái)進(jìn)行會(huì)計(jì)的確認(rèn)、計(jì)量、報(bào)告等活動(dòng)，這樣有利于提高會(huì)計(jì)信息內(nèi)容的安全性和可靠性。

　　二、分析醫(yī)院科室成本會(huì)計(jì)信息質(zhì)量可比性

　　（一）醫(yī)院科室成本會(huì)計(jì)成本信息

　　新《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》和新《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》在20xx年的頒布實(shí)施，說(shuō)明了醫(yī)院成本管理體系起到關(guān)鍵性作用之一的是醫(yī)院科室成本，也就是說(shuō)醫(yī)院成本管理是圍繞科室來(lái)進(jìn)行的。因此一方面要正確理解對(duì)醫(yī)院科室成本核算的真正內(nèi)涵，醫(yī)院在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的各種消耗是醫(yī)院科室成本核算的主要對(duì)象之一，在核算過(guò)程中要分類、歸集以及計(jì)算出相關(guān)耗費(fèi)；另一方面由于各個(gè)科室進(jìn)行成本核算的對(duì)象不同，因此要將醫(yī)院科室成本細(xì)分為以下幾個(gè)部分：病種成本、科室成本、診次成本、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本等。同時(shí)根據(jù)醫(yī)院不同科室又可以進(jìn)行以下的劃分：臨床服務(wù)類、醫(yī)療技術(shù)類、醫(yī)療輔助類、行政后勤類，這樣就可以按照從科室的種類出發(fā)來(lái)直接歸集成本，分項(xiàng)逐級(jí)結(jié)轉(zhuǎn)方法是醫(yī)院科室主要采用的成本分?jǐn)偡椒ǎ�然后將成本最終結(jié)轉(zhuǎn)到臨床服務(wù)類型。

　　醫(yī)院科室成本會(huì)計(jì)信息的重要性在《新醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》中顯現(xiàn)的比較明顯，在設(shè)計(jì)應(yīng)用的過(guò)程中同時(shí)考慮到了醫(yī)院財(cái)務(wù)制度對(duì)成本核算和管理的要求，在醫(yī)院會(huì)計(jì)科目體系中引入了成本項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算與成本核算的相互融合；同時(shí)財(cái)務(wù)報(bào)表也成為了醫(yī)院財(cái)務(wù)說(shuō)明書的重要組成部分之一，列入了醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)告體系當(dāng)中，并要按月度、年度編制和報(bào)送醫(yī)院臨床服務(wù)類報(bào)表、直接成本報(bào)表等。

　　（二）醫(yī)院科室成本會(huì)計(jì)信息質(zhì)量可比性的缺陷

　　根據(jù)現(xiàn)行醫(yī)院會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，醫(yī)院各個(gè)科室日常發(fā)生的直接、間接費(fèi)用要通過(guò)成本會(huì)計(jì)信息反映出來(lái)。一般來(lái)說(shuō)在醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作過(guò)程中劃分科室的依據(jù)是不同學(xué)科，但是同時(shí)也受到人員配備、服務(wù)對(duì)象情況、病種、醫(yī)療設(shè)備配備、科學(xué)項(xiàng)目研發(fā)能力等因素的直接影響，不同科室之間存在著較大的成本差異，雖然有的一些醫(yī)學(xué)學(xué)科的名稱相同，但是不同醫(yī)院在專科設(shè)置方面也會(huì)存在著明顯的差異，因此醫(yī)院科室成本會(huì)計(jì)信息可以實(shí)現(xiàn)在不同時(shí)期的同一個(gè)學(xué)科的縱向比較，然而就并不能實(shí)現(xiàn)同一醫(yī)院內(nèi)部的不同專科、不同醫(yī)院的相同專科之間的橫向比較。

　　從會(huì)計(jì)信息質(zhì)量橫向可比性的.角度來(lái)講，醫(yī)院會(huì)計(jì)信息質(zhì)量可比性存在著以下的缺陷：

　　1.不同科室在相同醫(yī)院內(nèi)部中進(jìn)行橫向?qū)Ρ鹊目赡苄砸草^小，例如同一家醫(yī)院中額普通外科與泌尿內(nèi)科的成本信息的可比性就較差。

　　2.相同科室在不同醫(yī)院之間進(jìn)行橫向?qū)Ρ鹊目赡芤草^小，例如甲醫(yī)院財(cái)務(wù)成本核算體系中某一個(gè)科室的成本信息并不能與乙醫(yī)院財(cái)務(wù)成本核算體系中相同科室中的成本信息進(jìn)行對(duì)比。

　　3.醫(yī)院管理者、政府相關(guān)部門等會(huì)計(jì)信息的需要者為了分析、比較和利用成本信息，只有通過(guò)相關(guān)的輔助手段和資料才能夠完成，實(shí)際可以提供的范圍和領(lǐng)域也比較狹窄。

　　由于醫(yī)院科室成本信息不能較好的進(jìn)行橫向的對(duì)比，政府等相關(guān)部門在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)償政策的時(shí)候也就缺少了一些依據(jù)，在一定程度上也就影響到了醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。

　　三、醫(yī)院科室成本會(huì)計(jì)信息質(zhì)量可比性缺陷的建議

　　（一）采用先進(jìn)的成本核算模式

　　醫(yī)院會(huì)計(jì)成本信息質(zhì)量的可比性的高低直接受到細(xì)分成本核算單元的影響，醫(yī)院成本核算與管理體系在傳統(tǒng)的模式下，是以院、科兩級(jí)為主的，醫(yī)院成本核算的最末級(jí)單元是“科室”，這樣的核算方式比較粗放和單一，核算的結(jié)果也就不能滿足醫(yī)院相關(guān)利益方對(duì)會(huì)計(jì)信息的需要，尤其是不能為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策提供一定的數(shù)據(jù)支持。因此為了降低醫(yī)院科室成

　　本信息質(zhì)量橫向可比性帶來(lái)的缺陷，要采用科學(xué)合理的模式，例如可以延伸成本核算的末級(jí)單元，拓展到診間和床位，即采用院、科、診間床位的成本核算模式，在醫(yī)院成本核算體系當(dāng)中融入診間和床位。

　　（二）建立規(guī)范的成本核算信息平臺(tái)

　　導(dǎo)致醫(yī)院成本會(huì)計(jì)信息質(zhì)量橫向可比性缺陷的主要原因在于缺少統(tǒng)一規(guī)范的成本核算信息平臺(tái)，因此很多醫(yī)院也認(rèn)識(shí)到這方面問(wèn)題，并積極的構(gòu)建起成本管理、人力資源管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理模塊，在成本會(huì)計(jì)信息披露工作中引入了ERP，也就是實(shí)施了企業(yè)資源計(jì)劃，醫(yī)院科室可以通過(guò)ERP信息系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集和分類，可以設(shè)計(jì)出比較科學(xué)合理的分配間接成本的方案，有利于建立起完善的診間和床位間的成本標(biāo)準(zhǔn)體系，醫(yī)院科室成本的核算精準(zhǔn)度可以得到較大的提升，更可以為醫(yī)院會(huì)計(jì)信息使用者提供有價(jià)值的信息。

　　（三）建立床位和診間的成本核算體系

　　醫(yī)院要在科室成本核算的基礎(chǔ)之上建立床位和診間的成本核算體系，將所有醫(yī)院的直接成本和間接成本都分配和歸集到每一個(gè)床位、每一個(gè)診間，其中將床位和診間作為成本核算的一個(gè)重要單元，有利于醫(yī)院對(duì)有限床位的合理配置，有利于形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于制定醫(yī)保結(jié)算政策和財(cái)政補(bǔ)償，有利于橫向的比較成本消耗的的水平，為協(xié)調(diào)醫(yī)療保障體系和服務(wù)體系提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　四、總結(jié)

　　綜上所述，由于醫(yī)院科室成本會(huì)計(jì)信息質(zhì)量可比性存在著一定的缺陷，降低了醫(yī)院科室成本信息披露的水平，不利于醫(yī)院管理者通過(guò)會(huì)計(jì)信息披露來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，因此醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理者要積極的采用科學(xué)合理的方法來(lái)規(guī)避這些缺陷，提高醫(yī)院科室成本會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為醫(yī)院管理者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)支持，提高醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]楚遵杰.新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度應(yīng)加強(qiáng)固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)核算[N].財(cái)會(huì)信報(bào)，20xx.

　　[2]李小波.基于新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度下成本費(fèi)用管理的研究[D].安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，20xx.

質(zhì)量成本14

　　[摘要]隨著新醫(yī)療改革工作的逐步落實(shí)，醫(yī)療保障全面普及，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的深入開展，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)院護(hù)理工作的延伸。醫(yī)院護(hù)理成本核算對(duì)護(hù)理質(zhì)量有著深遠(yuǎn)影響，如何處理好兩者關(guān)系，在控制成本的同時(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院管理者長(zhǎng)久以來(lái)一直在思考的問(wèn)題。通過(guò)研究40名護(hù)士完成16個(gè)護(hù)理項(xiàng)目的人力成本、耗材成本進(jìn)行核算，與現(xiàn)行物價(jià)收費(fèi)對(duì)比，以了解醫(yī)院護(hù)理項(xiàng)目成本與現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》中一級(jí)醫(yī)院護(hù)理收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格之間的關(guān)系，希望物價(jià)部門在制定收費(fèi)價(jià)格時(shí)能夠在以人為本，保證護(hù)理質(zhì)量的前提下考慮成本因素。為制訂合理收費(fèi)和進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量提供相關(guān)依據(jù)。

　　[關(guān)鍵詞]社區(qū)醫(yī)院；護(hù)理成本核算；護(hù)理質(zhì)量

　　護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量與其他行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量相同，很大程度上取決于該服務(wù)所需消耗的必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間、人力、物力資源，也就是護(hù)理服務(wù)的成本。護(hù)理成本是醫(yī)院成本主要組成部分之一，是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理工作的重要內(nèi)容，是醫(yī)院護(hù)理人員為患者提供護(hù)理服務(wù)過(guò)程中消耗的護(hù)理資源[1]。近年來(lái)，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到白熱化階段，高級(jí)護(hù)理實(shí)踐得到了快速發(fā)展，護(hù)理管理者面臨的挑戰(zhàn)是在提高護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)上，對(duì)護(hù)理成本進(jìn)行測(cè)算和管理[2]。本研究通過(guò)對(duì)十六項(xiàng)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的成本核算來(lái)探討其對(duì)護(hù)理質(zhì)量的影響，現(xiàn)報(bào)告如下。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料：將我院內(nèi)科、外科、婦科、兒科四個(gè)住院科室的患者作為研究對(duì)象，共抽取患者372例，其中一級(jí)患者163例，二級(jí)患者191例，危重特級(jí)護(hù)理患者18例。6歲以下患者40例，80歲患者以上88例，中間年齡患者244例。術(shù)后患者128例，非術(shù)后患者244例。選取我院16項(xiàng)常用護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，具體為靜脈輸液、靜脈推注、吸痰護(hù)理、壓瘡護(hù)理、健康宣教、心理護(hù)理、監(jiān)測(cè)生命體征、會(huì)陰沖洗、床上洗發(fā)、中流量吸氧、中換藥、霧化吸入、乙醇擦浴、坐浴、灌腸、肛管排氣進(jìn)行成本核算。

　　1.2方法：各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目以廣東省衛(wèi)生廳編寫的《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，以患者滿意為合格。記錄每項(xiàng)操作每次所消耗的平均時(shí)間（一項(xiàng)護(hù)理操作由不同年限的護(hù)士各進(jìn)行一次，取平均時(shí)間）；另外根據(jù)40名護(hù)士1年的.工資和獎(jiǎng)金測(cè)算出單位時(shí)間護(hù)理人力成本（每小時(shí)護(hù)理人員成本=年人均收入/年人均工作日×8，每分鐘護(hù)理人員成本=總年薪的人均收入/工作日×8×60，節(jié)假日，星期六、星期天除外），按護(hù)理人力成本按公式（平均護(hù)理項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間與單位時(shí)間護(hù)理人力成本的乘積），計(jì)算出每項(xiàng)目所需的人力成本，并收集研究各項(xiàng)護(hù)理操作所需耗材成本，耗材成本按不能收費(fèi)的材料購(gòu)進(jìn)價(jià)格+護(hù)理設(shè)備折舊成本計(jì)算[3]。然后將人力成本及耗材成本相加得出護(hù)理項(xiàng)目的直接成本，將直接成本與物價(jià)部門規(guī)定價(jià)格進(jìn)行比較。1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：使用SPSS15.0對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

　　2討論

　　在護(hù)理成本核算中，護(hù)理人力成本占了非常大的比重，而且，隨著物價(jià)水平的不斷提高，人力成本還會(huì)逐年增加，而現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》是在十多年前制定的。在研究實(shí)施中發(fā)現(xiàn)不同級(jí)別、不同疾病的患者，即使是同一個(gè)護(hù)理項(xiàng)目，由于受到疾病的限制、年齡、生活條件、文化差異、護(hù)理人員技術(shù)水平的影響，所花費(fèi)的時(shí)間也有較大的差別。比如同樣是靜脈輸液500ml，心腎功能不全、新生兒與普通的患者對(duì)比，所需的技術(shù)難度、觀察時(shí)間相差甚遠(yuǎn)，而在收費(fèi)價(jià)格中卻無(wú)從體現(xiàn)。目前研究表明，目前研究的十六項(xiàng)護(hù)理收費(fèi)價(jià)格與護(hù)理成本已成倒掛狀態(tài)。護(hù)理材料成本是可控成本，由于現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》中除外內(nèi)容無(wú)說(shuō)明的，不論你使用何種價(jià)格的材料，都不允許收費(fèi)，比如一次性換藥包、一次性的灌腸袋，即使患者要求使用，也不能收費(fèi)，醫(yī)院為了滿足患者需求，提升競(jìng)爭(zhēng)力只能偶爾使用，這又增加了護(hù)理成本。在成本管理上，由于護(hù)理項(xiàng)目?jī)r(jià)格低廉，科室管理者會(huì)考慮在不影響護(hù)理質(zhì)量的情況下，遵循以較低成本提供比較優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)為基本原則，爭(zhēng)取患者和醫(yī)院利益的最大化，能節(jié)約的節(jié)約，盡量不使用一次性材料，然而這樣也無(wú)形中降低了患者的滿意度。從以上數(shù)據(jù)表明，要做到優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高患者滿意度，必須有足夠的人力、物力的支撐才能實(shí)現(xiàn)。然而這些護(hù)理成本與護(hù)理收費(fèi)完全倒掛，全院護(hù)理費(fèi)的收入只占醫(yī)院總收入的百分之幾，而護(hù)理人員、人力成本卻占了醫(yī)院人數(shù)、醫(yī)院成本的大部分。目前護(hù)理項(xiàng)目?jī)r(jià)格低廉滯后甚至無(wú)收費(fèi)，在人力不足的情況下，護(hù)理服務(wù)的是否到位存在不確定性，亦會(huì)造成護(hù)理服務(wù)僅限于疾病的護(hù)理，與健康促進(jìn)、預(yù)防疾病、維持健康，提高社區(qū)人群健康水平的社區(qū)護(hù)理目的存在一定的差距[4]。護(hù)理質(zhì)量也只能在完成上級(jí)考核、防止醫(yī)療糾紛的基礎(chǔ)上被動(dòng)提高。醫(yī)療上常說(shuō)的三分治療，七分護(hù)理，卻在貨幣上體現(xiàn)不了護(hù)理的價(jià)值，護(hù)理技術(shù)不值錢，護(hù)士地位不高，人員流動(dòng)較大，護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，進(jìn)一步影響了護(hù)理質(zhì)量的保持和提高。醫(yī)療改革的根本目的，是促進(jìn)社會(huì)效益的提升，社會(huì)效益的提升，有賴于物價(jià)部門能在以人為本的服務(wù)成本上制定合理的護(hù)理項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格，能體現(xiàn)護(hù)理價(jià)值。這樣，護(hù)理人員流失減少，護(hù)理隊(duì)伍穩(wěn)定，護(hù)士不會(huì)超負(fù)荷工作，有充足的時(shí)間花在患者身上，觀察病情更加仔細(xì)，健康宣教更加全面，患者可自主選擇一次性醫(yī)用耗材，增加舒適感，減少交叉感染的發(fā)生，患者自我感覺(jué)良好，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)降低，患者的滿意度也會(huì)提高，從而提高護(hù)理質(zhì)量。

　　3參考文獻(xiàn)

　　[1]于海燕,倪林妹.護(hù)理成本研究初探[J].護(hù)理研究,20xx,21(7):565.

　　[2]陳紅,魏先,李花林.20項(xiàng)護(hù)理技術(shù)服務(wù)成本核算對(duì)護(hù)理價(jià)值的體現(xiàn)[J].護(hù)理學(xué)報(bào),20xx,21(6):85.

　　[3]劉秀靜,喻姣花,汪歡,等.國(guó)內(nèi)護(hù)理成本相關(guān)研究的文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)分析[J].護(hù)理學(xué)雜志,20xx,26(4):81.

　　[4]趙秋莉.社區(qū)護(hù)理學(xué)[M].第2版.北京:人民衛(wèi)生出版社,20xx:4.

質(zhì)量成本15

　　1建筑施工企業(yè)的質(zhì)量成本的組成

　　所謂建筑施工質(zhì)量成本就是在建筑產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一個(gè)規(guī)定好的設(shè)計(jì)質(zhì)量水平之上，以及整個(gè)過(guò)程中所花費(fèi)的相關(guān)費(fèi)用以及未達(dá)到預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的所有一切損失費(fèi)用之和。換句話來(lái)說(shuō)，損失費(fèi)用之和在建筑施工企業(yè)中是建筑施工總成本的組成部分。總的來(lái)說(shuō)，建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本是由施工過(guò)程中發(fā)生的預(yù)防成本，鑒定成本以及內(nèi)部故障成本和外部故障成本等四個(gè)基本成本構(gòu)成的。其中預(yù)防成本在其中擔(dān)負(fù)著舉足輕重的作用，因?yàn)轭A(yù)防成本承擔(dān)著預(yù)防工程質(zhì)量不合格所需要的所有費(fèi)用之和，例如涵蓋了施工質(zhì)量管理工作費(fèi)，質(zhì)量信息費(fèi)，專門質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)，質(zhì)量技術(shù)宣傳費(fèi)以及管理活動(dòng)費(fèi)等相關(guān)的一系列成本項(xiàng)目。所謂鑒定成本就是評(píng)定一個(gè)施工項(xiàng)目是否滿足設(shè)計(jì)要求以及是否符合相關(guān)的施工規(guī)范所需的費(fèi)用，具體涵蓋了建筑材料檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)，工序監(jiān)測(cè)費(fèi)以及計(jì)量服務(wù)費(fèi)，施工質(zhì)量評(píng)審活動(dòng)費(fèi)等成本項(xiàng)目。所謂內(nèi)部故障成本就是在工程竣工完成之前，建筑工程項(xiàng)目沒(méi)有滿足相關(guān)設(shè)計(jì)要求規(guī)定的質(zhì)量要求而產(chǎn)生的費(fèi)用，例如涵蓋了返工損失費(fèi)，返修損失費(fèi)以及質(zhì)量過(guò)剩而增加的額外支出，技術(shù)超前增加支出造成的費(fèi)用支出等成本項(xiàng)目。所謂外部故障成本就是竣工后由于工程質(zhì)量沒(méi)有滿足相關(guān)的設(shè)計(jì)要求和以及一些明確的驗(yàn)收規(guī)范所發(fā)生的費(fèi)用，涵蓋了賠償費(fèi)用，訴訟費(fèi)或者是因?yàn)檫`反環(huán)境保護(hù)法而發(fā)生的罰款等成本項(xiàng)目。

　　2質(zhì)量成本分析應(yīng)該得到重視

　　2.1質(zhì)量成本總額以及相關(guān)的組成內(nèi)容分析

　　第一步首先需要計(jì)算出本月份的質(zhì)量成本總額還有相應(yīng)的羅列出相關(guān)的組成內(nèi)容，然后下一步是分析比較本期質(zhì)量成本和上期質(zhì)量成本之間的變化情況，目的是為了以能夠找出質(zhì)量成本的大致發(fā)展趨勢(shì)。

　　2.2質(zhì)量成本組成比例的論述

　　所謂質(zhì)量成本項(xiàng)目組成分析就是在質(zhì)量成本核算的基礎(chǔ)之上，然后分別計(jì)算出內(nèi)外部分的損失成本，以及鑒定成本和預(yù)防成本所占質(zhì)量成本總額的比例，換句話來(lái)說(shuō)就是在分析內(nèi)外部損失成本率的基礎(chǔ)之上，然后對(duì)具體的情況進(jìn)行分析，這樣可以從根本上來(lái)具體分析質(zhì)量成本的組成情況。目的是為了能夠從根本上找到控制和降低質(zhì)量成本的途徑。一般情況下把質(zhì)量總成本曲線劃分為質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量最佳和質(zhì)量過(guò)剩三個(gè)區(qū)域。

　　2.3質(zhì)量損失成本的相關(guān)分析

　　有關(guān)部門為了更加直觀的分析質(zhì)量損失成本的相關(guān)數(shù)據(jù)分析，首先最至關(guān)重要的是依靠收集來(lái)的相關(guān)會(huì)計(jì)科目和質(zhì)量分析的記錄，這樣可以把施工質(zhì)量的'具體損失情況歸入到施工質(zhì)量損失成本的分析明細(xì)表中，然后在項(xiàng)目部層面上尋找出全部的質(zhì)量損失成本源，緊接著是結(jié)合質(zhì)量損失分析的具體原則，把項(xiàng)目層面的相關(guān)損失成本，通過(guò)相關(guān)的對(duì)應(yīng)表向相關(guān)的公司職能部門進(jìn)行收集，目的是為了尋找施工質(zhì)量在公司各個(gè)層面內(nèi)的損失成本，然后再把其他質(zhì)量損失融入到進(jìn)入質(zhì)量損失類型以及相關(guān)的原因分析表。最后一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，就是嚴(yán)格按照質(zhì)量損失類型和原因分析表把各類損失成本源歸集到公司層面上，這樣就算達(dá)到了最初的目標(biāo)。

　　2.4質(zhì)量損失率分析

　　縱觀全局，不難看出控制內(nèi)外部損失成本是質(zhì)量成本管理中能夠保證質(zhì)量的同時(shí)，又能夠起到降低成本費(fèi)用的關(guān)鍵項(xiàng)目，所以，可以通過(guò)質(zhì)量損失率的分析來(lái)從基礎(chǔ)上尋找質(zhì)量成本管理的重中之重。所謂質(zhì)量損失率就是內(nèi)部損失成本加上外部損失成本然后再比上施工總產(chǎn)值得到的數(shù)值。總的來(lái)說(shuō)是質(zhì)量指標(biāo)體系中一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，其大小直接反映了企業(yè)質(zhì)量管理的成效，所以說(shuō)質(zhì)量指標(biāo)值應(yīng)越小越好。另外還可以借助于通過(guò)分析比較本月份的質(zhì)量損失率和上月份質(zhì)量損失率這兩個(gè)比值來(lái)衡量一個(gè)施工企業(yè)質(zhì)量管理是否合理有效。

　　3總結(jié)

　　縱觀全局，在建筑施工企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本研究的過(guò)程中，需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題，第一建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量成本太高，這在一定程度上直接影響著建筑工程的總體經(jīng)濟(jì)效益。所以進(jìn)行工程施工的質(zhì)量控制，需要運(yùn)用一定的科學(xué)管理方法，同時(shí)還需要加大在人工，財(cái)力和物力等方面的投入，這樣可以從根本上促使工程成本得到改善。其實(shí)有時(shí)候并不是產(chǎn)品質(zhì)量越高越好。因?yàn)槌�過(guò)相關(guān)的規(guī)定水平，就會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量過(guò)剩的現(xiàn)象。無(wú)論是質(zhì)量不足還是質(zhì)量過(guò)剩，在一定程度上都會(huì)造成質(zhì)量成本的增加，這些現(xiàn)象的存在都需要通過(guò)相關(guān)的質(zhì)量成本管理制度加以調(diào)整。第二是確保質(zhì)量成本的控制。目前施工企業(yè)不斷的推行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的工作，目的是為了能夠更好的尋求企業(yè)或者項(xiàng)目最佳質(zhì)量的成本點(diǎn)。施工企業(yè)可以從以下兩方面開始著手，首先是建立健全的質(zhì)量成本工作系統(tǒng)，其次是貫徹實(shí)施工程技術(shù)的各種規(guī)范以及相關(guān)的明確標(biāo)準(zhǔn)。

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