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經(jīng)營(yíng)好自己的“三角關(guān)系”
那天早晨，公司的秘書通知我的朋友，說總經(jīng)理要他到辦公室去一趟。當(dāng)時(shí)，朋友答應(yīng)說馬上就來，可由于有事沒脫得了身，遲到了10分鐘。但總經(jīng)理等不及了，就告訴秘書，自己先去開一個(gè)重要會(huì)議了，回來再說。
不久，朋友來了，只見他旁若無人般地直朝著總經(jīng)理的辦公室而去。秘書見狀，趕緊過來解釋說，總經(jīng)理由于等不及就先走了，別人不可以隨便進(jìn)出總經(jīng)理辦公室。朋友覺得有點(diǎn)放不下面子，就呵斥秘書說：“你是怎么做秘書的，為什么不把時(shí)間安排好？你以為我有你這樣的閑時(shí)間？公司效益上不去，就是敗在你這樣的閑人身上了。我要是做了總經(jīng)理，就立馬辭退你。”
讓人沒想到的是，秘書面對(duì)如此數(shù)落，不僅沒反擊，反而很平靜地給他倒水請(qǐng)他坐下消消火。朋友自覺沒趣，只好氣呼呼地走了。這時(shí)，同事們圍過來打抱不平，問秘書為何不反駁，吃這樣的啞巴虧？秘書說：“他只是多說了兩句，沒什么大事。老總不在，我要是跟他大吵，豈不影響公司聲譽(yù)？以后老總要是外出，就會(huì)對(duì)公司不放心。”大家對(duì)秘書的解釋紛紛搖起了頭，認(rèn)為這是軟弱的表現(xiàn)。可秘書不以為然地笑了笑。
第二天剛上班，總經(jīng)理問秘書昨天有沒有事情？秘書很平靜地說道：“你約的王經(jīng)理來過，他見你不在，就回去了。”
誰(shuí)知，在中午休息的時(shí)候，總經(jīng)理在值班室無意中打開監(jiān)控器的時(shí)候，意外地發(fā)現(xiàn)了昨天朋友無理取鬧的那段錄像。總經(jīng)理很生氣，問秘書怎么一回事？秘書只好說道：“他昨天也只是沖我發(fā)了點(diǎn)火，我覺得這不是什么大事，就沒給你匯報(bào)。這樣的事之所以會(huì)發(fā)生，也怪我沒把工作做到位。再說了，你工作也那樣忙，我也不想讓這點(diǎn)小事給你添煩。”
總經(jīng)理想了一會(huì)兒，就輕聲地說：“好，就這樣，做得還不錯(cuò)。”
朋友沒想到的是，以后他的日子不好過了。不僅總經(jīng)理對(duì)他有了看法，而且公司其他員工很少有人跟他接近了。久而久之，一些重要的活輪不到朋友做了。而在公司里，要是做不了重要活路，意味著沒有效益。果然，朋友所在的部門年度效益排在了最后。最終，身為部門經(jīng)理的朋友不得不向總經(jīng)理遞交了辭職書……
朋友的經(jīng)歷倒讓我想起了一個(gè)故事：
日本商人通口俊夫傾盡全力創(chuàng)建了一家名叫“藥黑衣庫(kù)金”的醫(yī)藥公司，由于是初期，因而公司規(guī)模不大，主要在京板鐵路沿線開了三個(gè)小藥店。但不知怎么的，很長(zhǎng)一段時(shí)間過后，盡管很努力，但三個(gè)藥店的生意普遍不景氣。焦慮的通口俊夫每天沿著鐵路線來回視察三個(gè)藥店。可無論怎樣，他總是找不出經(jīng)營(yíng)不善的原因。
一天，百無聊賴的通口俊夫坐上電車去散心。無意中，他看見幾個(gè)小學(xué)生拿著三角尺在車上玩。眼前晃動(dòng)的三角尺使他突然想起了一部軍事題材的電視劇，里面的一位指揮員曾說過這樣一段話：“這些直線排列的點(diǎn)，很容易被外力阻斷運(yùn)輸線路，這往往是失敗的最大原因。為了和友軍保持密切合作，應(yīng)該確保至少三點(diǎn)鼎足。這樣，點(diǎn)和點(diǎn)連起來，就能守住中間的三角形部分了。”
想到這兒，通口俊夫激動(dòng)起來，他終于找到問題所在了。一回到家，他立即攤開地圖，發(fā)覺他開設(shè)的三個(gè)藥店竟分布在一條直線上——這就是他的敗筆經(jīng)營(yíng)所在！恍然大悟的他立馬調(diào)整思路：如果把三家藥店呈三角形配置起來，那么就取得了中間部分的面積。這樣一來，三角形三條線內(nèi)居住的人們都會(huì)來我的藥店買藥品了。
很快，通口俊夫按照這種設(shè)想動(dòng)了起來。果然，藥店的生意奇跡般地好起來了。一年后，他利用其中的一個(gè)藥店又開設(shè)了另外兩個(gè)藥店作為不同的點(diǎn)，再次形成一個(gè)三角形布局……幾年之后，他共開設(shè)了1327家分店。后來，他的“三角經(jīng)營(yíng)法”成為商界矚目的經(jīng)營(yíng)之道，不少大學(xué)的營(yíng)銷學(xué)教科書都引用了此法。
朋友之所以失敗，是他不懂得這種“三角經(jīng)營(yíng)法”——沒有處理好自己、秘書、老總的三角關(guān)系，才導(dǎo)致自己在公司里的人際關(guān)系最終不穩(wěn)定。
其實(shí)生活中，人際關(guān)系跟“三角經(jīng)營(yíng)法”一樣：每個(gè)人都可以以自己為中心，形成一個(gè)“你、我、他”這樣的 “人際三角關(guān)系”，只有把這三者都經(jīng)營(yíng)好，才不至于失去平衡性。因?yàn)椋阍鯓訉?duì)待“我”，“我”就會(huì)把同樣的態(tài)度傳遞給“他”，“他”就會(huì)以怎樣的態(tài)度對(duì)待你。
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