婦產(chǎn)科護理風(fēng)險管理分析論文
在婦產(chǎn)科護理工作中，護理糾紛的發(fā)生率很高。這是因為婦產(chǎn)科的護理工作相較其他科室來說風(fēng)險更大，這就對婦產(chǎn)科護士提出了更高的要求。有研究認(rèn)為，在婦產(chǎn)科護理工作中開展護理風(fēng)險管理，不僅能強化醫(yī)護人員的風(fēng)險意識，有利于改善護理工作的質(zhì)量，還能為母嬰的安全提供保障。在本次研究中，為了探討分析在婦產(chǎn)科護理工作中開展護理風(fēng)險管理的臨床效果，筆者選取2013年5月～2014年11月間我院收治的孕產(chǎn)婦60例作為研究對象，采用隨機數(shù)字表法將其分為對照組（30例）和觀察組（30例），為對照組孕產(chǎn)婦進行常規(guī)護理，為觀察組孕產(chǎn)婦在進行常規(guī)護理的基礎(chǔ)上實施護理風(fēng)險管理，觀察對比兩組孕產(chǎn)婦對護理工作的滿意度，并將對比的結(jié)果及兩組孕產(chǎn)婦的臨床資料進行回顧性的分析。現(xiàn)將分析結(jié)果報告如下：
1資料與方法
1.1一般資料
本文的研究對象是2013年5月～2014年11月間我院收治的60例孕產(chǎn)婦，我們采用隨機數(shù)字表法將其分為對照組（30例）和觀察組（30例）。對照組30例孕產(chǎn)婦的年齡為24～38歲，平均年齡為（26.2±4.6）歲，其中文化程度為初中及以下的孕產(chǎn)婦有5例，為高中的孕產(chǎn)婦有21例，為大專及以上的孕產(chǎn)婦有4例；觀察組30例孕產(chǎn)婦的年齡為23～37歲，平均年齡為（25.6±4.4）歲，其中文化程度為初中及以下的孕產(chǎn)婦有4例，為高中的孕產(chǎn)婦有20例，為大專及以上的孕產(chǎn)婦有6例。兩組孕產(chǎn)婦在年齡、文化程度等一般資料方面的差異均不顯著（P＞0.05），不具有統(tǒng)計學(xué)意義，具有可比性。
1.2方法
為對照組孕產(chǎn)婦進行常規(guī)護理，為觀察組孕產(chǎn)婦在進行常規(guī)護理的基礎(chǔ)上實施護理風(fēng)險管理。觀察對比兩組孕產(chǎn)婦對護理工作的滿意度，并將對比的結(jié)果及兩組孕產(chǎn)婦的臨床資料進行回顧性的分析。進行護理風(fēng)險管理的具體方法是：①構(gòu)建風(fēng)險管理制度并加以完善。由科室護士長牽頭，組建科室風(fēng)險管理小組，嚴(yán)格遵循風(fēng)險管理程序開展日常護理工作，同時應(yīng)查漏補缺，分析產(chǎn)科病區(qū)護理工作各環(huán)節(jié)潛在性風(fēng)險因素，并制定針對性策略。月末召開科室全員風(fēng)險管理例會，總結(jié)并分析前月風(fēng)險管理實施效果。②組織科室醫(yī)護人員參與法律知識培訓(xùn)。定期開展《護士條例》、《護理核心制度》及《醫(yī)療事故處理條例》等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，并就風(fēng)險理論展開針對性講解，提高醫(yī)護人員自我維權(quán)意識及工作風(fēng)險意識，以有效控制護理風(fēng)險系數(shù)。③強化培訓(xùn)婦產(chǎn)科護理工作人員護理技能。應(yīng)定期組織護理工作人員參與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，反復(fù)錘煉護理人員基礎(chǔ)知識以及綜合素養(yǎng)，確保其能夠強化掌握日常護理流程以及各部分操作細(xì)節(jié)。④嚴(yán)格護理文書制度，實施規(guī)范化管理。護理記錄是醫(yī)療記錄內(nèi)容構(gòu)成的重要部分。通常情況下，護理文書在護理糾紛中有利于明確醫(yī)護責(zé)任，可有效保護護理人員自身權(quán)益，因此，規(guī)范護理文書顯得尤為重要；婦產(chǎn)科醫(yī)護人員均應(yīng)規(guī)范書寫護理病歷，從細(xì)節(jié)入手，實施有效管理。⑤護理人員應(yīng)轉(zhuǎn)變自身理念以及護理態(tài)度，樹立風(fēng)險管理意識。在婦產(chǎn)科護理工作中，不少護理糾紛起因于護理人員風(fēng)險意識淡薄、護理態(tài)度惡劣等，因此，婦產(chǎn)科護理人員應(yīng)積極轉(zhuǎn)變護理理念，強化自身風(fēng)險意識，同時還應(yīng)轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，以溫和的態(tài)度、輕柔的話語與患者溝通交流，從患者角度出發(fā)，一切為患者考慮，以提高護理滿意度，盡可能地降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
1.3觀察指標(biāo)與評定標(biāo)準(zhǔn)對比
兩組護理滿意度，按照文獻問卷調(diào)查護理滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)：①滿意：患者評分為80～100分。②一般：患者評分為60～80分。③不滿意：患者評分低于60分。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法
應(yīng)用SPSS16.0統(tǒng)計學(xué)軟件對本次研究所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)分析，計量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（X±S）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料采用X2檢驗，當(dāng)P＜0.05時，視為差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
在對照組30例孕產(chǎn)婦中，對護理工作表示滿意的孕產(chǎn)婦有21例（占孕產(chǎn)婦總數(shù)的70.0%），表示一般滿意的孕產(chǎn)婦有5例（占孕產(chǎn)婦總數(shù)的16.7%），表示不滿意的孕產(chǎn)婦有4例（占孕產(chǎn)婦總數(shù)的13.3%），總滿意度為86.7%；在觀察組30例孕產(chǎn)婦中，對護理工作表示滿意的孕產(chǎn)婦有28例（占孕產(chǎn)婦總數(shù)的93.3%），表示一般滿意的孕產(chǎn)婦有2例（占孕產(chǎn)婦總數(shù)的`6.7%），表示不滿意的孕產(chǎn)婦有0例，總滿意度為100.0%。觀察組孕產(chǎn)婦對護理工作的滿意度明顯高于對照組孕產(chǎn)婦，差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計學(xué)意義。
3討論
在婦產(chǎn)科日常護理工作中，各個環(huán)節(jié)、各操作步驟中均隱藏有護理風(fēng)險，護理人員在操作過程中一旦出現(xiàn)風(fēng)險事件，既會對患者造成傷害，同時也會損及自身。加強護理風(fēng)險管理制度有利于整體護理質(zhì)量的提升。通過對本研究數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，觀察組實行風(fēng)險護理管理制度后，其護理滿意度高達93.3%，較常規(guī)護理組的70.0%有明顯提升，二者差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），說明要想在整體上提高護理質(zhì)量，護理風(fēng)險管理是必要的基礎(chǔ)和前提。而加強護理人員知識與專業(yè)技能培訓(xùn)，強化其風(fēng)險管理意識、轉(zhuǎn)變護理觀念與護理態(tài)度，則有利于降低護理糾紛發(fā)生率。在婦產(chǎn)科護理中，推行護理風(fēng)險管理有利于提高護理滿意度，護士的風(fēng)險意識得到加強，醫(yī)患關(guān)系得到有效改善，護理人員與患者之間彼此更加信任，護患關(guān)系更為和諧，護理工作也就更容易開展。此外，婦產(chǎn)科護理工作具有較高的難度以及較大的風(fēng)險性，其工作過程表現(xiàn)出動態(tài)性以及連續(xù)性特點，所以，應(yīng)著眼于護理工作實踐，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真分析工作中存在的不足，及時化解護理風(fēng)險因素，改善護理工作質(zhì)量，同時還應(yīng)嚴(yán)格護理文書制度，實施規(guī)范化管理，為提高婦產(chǎn)科護理工作質(zhì)量創(chuàng)造有利條件。綜上所述，在婦產(chǎn)科護理工作中開展護理風(fēng)險管理具有十分積極的意義，有利于改善護理工作的質(zhì)量，強化護理工作人員的風(fēng)險防范意識，提高孕產(chǎn)婦對護理工作的滿意度，值得在臨床上推廣使用。
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