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大廈物業助理崗位工作職責
在日常生活和工作中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的大廈物業助理崗位工作職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大廈物業助理崗位工作職責1
職位：物業助理
直接上級：物業主任
直接下級：無
崗位職責：
1、記錄每天客戶投訴記錄，并了解處理進度。收集后將資料整理匯報物業主任；
2、定期對物業進行巡視檢查，填寫物業巡樓報告；
3、遇有緊急事故，協助處理善后工作；
4、接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告；
5、協助追收租金、物業管理費等各類費用之工作；
6、跟進所有客戶投訴問題及巡樓檢查問題；
7、定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況；
8、定期整理物業之客戶資料；
素質要求：
a、基本素質：具備一定的`物業管理專業知識，責任心強，善于溝通，并能協調各部門的相互關系。
b、自然條件：25歲以上，身體健康。
c、文化程度：物業管理專業中專以上或同等學歷，或受過物業管理的專業培訓。具有物業管理員崗位證書。
d、外語水平：中級以上英文水平。
e、工作經驗：具有物業管理工作經驗。
f、特殊要求：了解現行物業管理政策、法規、條例等，及大廈設備設施等方面的專業知識。
大廈物業助理崗位工作職責2
某項目物業助理崗位職責
1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。
2、按公司制定的物業驗收標準，配合做好物業驗收接管工作。
3、在物業驗收過程中，負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節工作，并建立好相應的管理臺帳。
4、按公司制定的業主收樓工作流程，做好物業移交業主的'工作，并配合業主做好各種業務辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。
5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴。
6、每日現場巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報。
7、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作。
8、根據每月物業綜合大檢查整改一覽表，跟進處理各種存在問題。
9、根據各種會議紀要下達的工作任務，分別跟進各項工作完成情況。
10、每月對各區域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。
11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。
12、每月配合財務對業主各種欠款的追收。
13、配合公司舉辦各種活動，完成上司下達的工作任務。
大廈物業助理崗位工作職責3
1、在客服組主任的直接領導下開展管理工作。
2、進行大區、樣板房、停車場區域的巡查、處理突發事件,檢查、監督所管理園區清潔、綠化,編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。
3、巡邏檢查:按規定的巡樓路線和要求,每天巡查大區、銷售中心、樣板房、停車場二遍。巡查時應認真、細致,發現問題及時記錄和處理。
4、清潔檢查:注意巡查大區區域、三級路面、銷售中心、樣板房、停車場仔細檢查各區域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛生情況,每日記錄在巡查表內,月底(25號)做出評估,給客服組主任審核后交財務部以此作為支付費用的依據。
5、綠化檢查:注意巡查所管理區域的綠化情況,特別檢查綠化的長勢、枯死、缺苗等狀況,及時與綠化保養公司聯系整改,月底(25號)做出評估,給客服組主任審核后交財務部以此作為支付費用的依據。
6、每月認真做好大區、樣板房、停車場等各個區域的'各項工作檢查,并做好各項工作記錄。
7、熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守管理處的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。
8、嚴格按合同要求對專業清潔、綠化公司的清潔衛生,綠化保養進行檢查、督導和考核。
9、積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。
10、根據客服組主任的安排,布置當日工作,并負責檢查、指導、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責情況。
11、整理、記錄《工作日記》,對當天發生的情況及處理方法作詳實記錄或提出有效建議。
12、協助客服組主任處理日常事務。
13、完成上級交辦的其他工作任務。
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