店長崗位職責

時間：2024-11-15 15:20:16 崗位職責我要投稿

[熱門]店長崗位職責

　　在不斷進步的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的店長崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

[熱門]店長崗位職責

店長崗位職責1

　　任職要求：

　　1、具備最少5年以上高檔餐飲店經理，有管理運營經驗；

　　2、勤懇、敬業，執行力、溝通能力強，有能力帶領團隊共同激情工作；能夠不斷接受新的挑戰，與公司共同成長；

　　3、具有對員工進行日常培訓、管理和建設團隊的能力，善于團結、激勵及調動整個團隊的工作積極性；

　　4、有高度的責任心和主人翁意識，對財務預算、成本控制、物料損耗等具有較強的管理能力；通過有效的.管理，達成店鋪的各項經營管理指標；

　　5、充分參與餐廳運營期間的各項工作，有效處理客訴及各項突發事件，保障餐廳運營的順暢；

　　6、負責餐廳內各級員工的考核、晉升、任免、錄用等，有獨立完成整個餐廳員工績效考核及考勤的工作經驗；

　　7、港籍、臺籍、滬籍（會說粵語）

　　任職要求：

　　1、具備最少5年以上高檔餐飲店經理，有管理運營經驗；

　　2、勤懇、敬業，執行力、溝通能力強，有能力帶領團隊共同激情工作；能夠不斷接受新的挑戰，與公司共同成長；

　　3、具有對員工進行日常培訓、管理和建設團隊的能力，善于團結、激勵及調動整個團隊的工作積極性；

　　4、有高度的責任心和主人翁意識，對財務預算、成本控制、物料損耗等具有較強的管理能力；通過有效的管理，達成店鋪的各項經營管理指標；

　　5、充分參與餐廳運營期間的各項工作，有效處理客訴及各項突發事件，保障餐廳運營的順暢；

　　6、負責餐廳內各級員工的考核、晉升、任免、錄用等，有獨立完成整個餐廳員工績效考核及考勤的工作經驗；

　　7、港籍、臺籍、滬籍（會說粵語）

店長崗位職責2

　　1、認真貫徹執行公司的方針、政策、指示、規定，努力把餅店辦成一個產品標準化、管理規范化、品質個性化、品種多元化、服務系統化、經濟效益不斷提高的餅店。

　　2、每周向公司報告工作，認真貫徹執行公司的各項決定。

　　3、執行、貫徹餅店的`經營方向和管理目標，包括一系列的規章制度和服務操作規程。

　　4、協助健全餅店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化，主持每周的領班例會，并針對存在的問題進行重要的講評和指示。處理好人事關系，協調各餅店之間的聯系，使餅店有一個高效率的工作系統。

　　5、經常巡視本店的工作情況，檢查服務質量。及時發現問題，解決問題，并將巡視結果傳達到上級領導。

　　6、加強餅店的安全管理工作，加強餅店設備、設施維修保養工作。

　　7、與顧客保持良好的公共關系，樹立企業形象。

　　8、協助人事招聘調配工作，指導員工培訓工作，培養人才，提高整個餅店的員工素質和服務質量。

　　9、以身作則、關心員工、獎罰分明、使餅店有高度凝聚力，并要求全體員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作。

　　10、每天檢查門店POS系統的使用情況，收銀對賬交接班情況。

　　11、通過計算機系統檢查門店的日盤點情況、交接班盤點情況。

　　12、處理門店會員投訴、退換貨、更換密碼等情況。

　　13、檢查門店POS系統掛單情況、刪除單據情況，及時發現存在的問題。

　　14、檢查門店POS系統過期報廢情況、訂貨到達率、正確率情況，搜集每天的斷貨情況，并輸入計算機系統。

店長崗位職責3

　　1、全面負責咖啡店的各項工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的經營計劃，領導全體員工積極落實制定的各項任務和經營指標;

　　2、維持門店良好的銷售業績;

　　3、嚴格控制門店的費用、損耗;

　　4、維持門店整齊生動的陳列;

　　5、合理控制人事成本，保持員工工作的最高效率;

　　6、維持門店良好的顧客服務;

　　7、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛等工作;

　　8、保證門店資產的安全，組織門店的盤點，確保盤點的準確、真實;

　　9、審核門店預算和支出;

　　10、負責公司的促銷活動的落實，定期組織對門店所在商圈的`調查，并根據門店所在地區的市場特點，策劃并組織門店級的促銷活動;

　　11、負責突發事件處理的組織，并及時向總部報告;

　　12、負責確保公司各項制度的完整執行，負責公司指令的貫徹。

店長崗位職責4

　　1、通過阿里旺旺與客戶溝通，精通阿里旺旺，解答客戶提出的各種問題，擅于把握客戶的心態，積極尋找銷售機會，促成交易;

　　2、跟蹤發貨信息，及時與客戶溝通，避免客戶不滿意;

　　3、定期做好客戶回訪，維護老客戶關系，促進二次銷售，做好客戶需求分析，信息收集及反饋總結;

　　4、日常論壇發帖，微博轉帖，Q群轉發等信息推廣等工作;

　　5、咨詢貨物相關進度查詢，解答客戶咨詢的問題、客戶投訴處理、退貨處理，部分需要電話溝通，聲音甜美有耐心者優先錄用;

　　6、具備一定的`網絡銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果;

　　7、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;

店長崗位職責5

　　1:負責本門店的全面工作,嚴格執行公司的各項規章制度和工作作業流程.

　　2:負責本門店的業務處理(移動、工商、稅務、城管關系)和顧客的投訴處理.

　　3:負責店內每日盤點工作，對店內所有物資的安全負責。

　　4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

　　5：積極開展本門店的營業推廣及各項促銷活動。

　　6：配合公司做好各項市場信息收集工作(價格、產品、及對手的'促銷信息)，并及時上報區域主管。

　　7：負責門店物業的維護工作。

　　8：負責對辦公用品的領用和保管工作。

　　9：負責對售后檢測、維修機的跟蹤業務工作。

　　10：負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。

　　11：負責對本門店員工的服務、形象及作業流程監督、施實工作。

　　12：負責對本門店運營成本控制工作。

　　13：負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。

　　14：負責本門店商品陳列工作。

店長崗位職責6

　　超市助理是對超市助理的概括。超市店長助理用于指導超市店長助理的日常工作。每個超市店長助理都應該明確超市店長助理并嚴格按照超市店長助理崗位職責去規范自己的工作。

　　一：對超市店長負責，根據店長指示開展工作。

　　二：協助店長使公司的各項規章制度及在超市得到貫切、落實。

　　三：協助店長做好超市銷售工作：

　　(1) 協助店長落實超市的銷售計劃，并監督執行情況向店長反映。

　　(2) 帶頭做好周邊市場調查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調查情況。

　　(3) 指導員工進行新商品的推介、促銷的調整或更換。

　　(4) 跟蹤促銷活動的執行情況，并提出促銷建議。

　　(5) 指導和跟蹤超市的`換季銷售工作。

　　(6) 跟蹤超市貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉。

　　(7) 對銷售情況進行分析、總結并向店長反饋。

　　四：協助店長做好超市基層人員的培訓和管理工作。

　　五：及時向店長反饋超市的運行情況。

　　六：在店長授權下代行店長職責，對店長和超市負責。

店長崗位職責7

　　1、全面負責公司茶樓的的統籌經營，管理；

　　2、建立茶樓的年度，季度，月度銷售計劃、各項相關工作管理制度；

　　3、挖掘所轄區域客戶的.需求，深入了解本行業，把握最新銷售信息，及時為公司提供業務發展戰略依據；

　　4、分析消費行為，根據分析結果引進暢銷產品，淘汰滯銷產品；

　　5、維護與客戶的良好關系，解決嚴重的客戶投訴事件；

　　6、組建員工隊伍，制定員工的培訓、評價、激勵、晉升制度。

店長崗位職責8

　　1、每天核對好營業額后向上級主管匯報核對并移交，或到銀行存入指定賬戶，無特殊情況不可拖至第二天存入，如當天有特殊情況必須在第二天12點前存入，否則視為非法行為報警處理。

　　2、每天清點庫存機器并向上級主管匯報庫存詳細型號、數量、單價、總數量、總庫存價。

　　3、基本每天都會有貨物通過快遞寄過來，必須當著快遞員核對當天寄到的貨物規格、數量是否正確，如無疑問即可簽收并鎖入保險柜，如有疑問先不簽收或查清楚后才可以簽收

　　4、店長依靠有組織的努力，依靠管理把店面責任落到實處，明確每一個下屬職務的內容及工作任務。

　　5、店長需要站在經營者的.立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針，執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。

　　6、加強對店員的管理、指導、激勵、約束與幫助人員為顧客做貢獻。

店長崗位職責9

　　店長作為整個餐廳的領導者，將對店經營情況起著決定性因素。下面我們就來看一下他的主要是什么：

　　1、服從公司的統一領導，負責本店的全面工作，執行公司的一切規章制度及行政命令。

　　2、及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。開拓進取，結合實際，敢于、善于提出各種合理化建議。

　　3、負責制定服務規范，程序和推銷策略，報營運部核準后負責組織實施。業務上精益求精，不斷提高管理水平。

　　4、審閱當天的營業報表，進行營業分析，做出相應的經營決策，并保證營業款安全。

　　5、經常組織調料師、大堂、等，根據就餐客人的意見，改進和提高服務、菜品質量。

　　6、督促完店日常經營工作，按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛生。

　　7、熱情待客、態度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷。

　　8、加強現場管理，營業時間堅持在一線，全面掌握店內營業情況，及時發現和解決營業中出現的各種問題。

　　9、加強財產管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。

　　10、認真抓好、菜品質量、食品衛生、環境衛生、治安安全、防火安全等幾個主要環節工作,責任到人，嚴防各類安全事故發生。

　　11、隨時檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養、維護、更換，認真執行店內開支上報制度，超出職權范圍的.先請示后執行。

　　12、加強員工在崗培訓工作，定期組織員工以老帶新學習服務技能及營銷知識。

　　13、做好所有員工的考勤(包括店長本人考勤記錄)、考核、考評工作，堅持公平、公正、公開的原則，并將考核情況上報公司人事部，店長非日常事務在工作時間內離開達30分鐘以上的必須報上一級批準后，并明確告知下屬方可離開。

　　14、定期組織培訓員工業務技能，不斷的學習各項規章制度，增強本店凝聚力和競爭力。

　　15、定期組織店內管理層召開管理會議。

店長崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、負責超市籌備及經營管理工作，根據公司的經營策略、規則、實施方案及制度，制定超市經營計劃，滿足顧客需求，提高超市的.核心競爭力。

　　2、負責超市預算的制定和關鍵業績指標的達成，包括銷售額、毛利、營運成本、商品損耗、利潤、庫存等。

　　3、確保超市各項業務操作、形象、服務、商品、資金、資產、安全等符合公司標準。

　　4、傳達公司企業文化給員工、顧客，維護公司的良好形象。

　　5、負責超市人員管理和發展、團隊建設、各項指標的達成。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷，5年以上零售業工作經驗，其中2年以上大賣場/超市店長崗位工作經驗。

　　2、精通零售業管理知識，精通商品管理、現場管理、行政管理、人員管理等知識，具備較強的計劃、執行、溝通、控制及解決問題能力。

　　3、能準確把握部門銷售及價格運作，對商品、營銷和業績提升等有較強的操盤技能。

店長崗位職責11

　　職責描述：

　　1、賣場5s管理、商品陳列設置、賣場商品調招等；

　　2、商品部人員、供應商導購員管理；

　　3、商品銷售管理。

　　職位要求：

　　1、管理類相關專業大專及以上學歷；

　　2、三年以上銷售管理或者后臺管理經驗，有連鎖企業后臺管理經驗優先；

　　3、熟悉連鎖企業運作：賣場5s管理、賣場八大元素、導購員及供應商、產品銷售、物流倉儲安裝配送、材料跟進及客訴處理等工作；

　　4、大型連鎖賣場管理經驗者。

　　福利待遇：

　　1、六險：養老、醫療、生育、工傷、失業、商業；

　　2、拓展活動、旅游、生日會等；

　　3、入職培訓、認證培訓、管理提升培訓、導師幫帶、外派深造等。

店長崗位職責12

　　1、協助店長做好門店的整體運作管理。

　　2、維持店內正常運轉，處理異常情況。

　　3、嚴格規范員工日常行為規范，負責監督、檢查員工執行規范的情況

　　4、店內員工招聘工作的.落實及跟進，對門店崗位空缺的推薦。

　　5、負責執行輔助規劃員工培訓工作。

　　6、協助店長，提供考核績效并提出改進方法

　　7、負責門店人事資料的整理記錄，收集反饋和存檔工作。

　　8、確保支持有關人事規定的順利進行

　　9、制定各區域量化工作指標，跟蹤各區域報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長。

　　10、授權處理店長不在時店內一切事務。

　　11、完成整理統計各報表資料，業績分析。

　　12、公司制度宣布后，負責向下發門店員工解釋、傳達、監督并反饋其執行情況。

　　13、參與門店節慶活動策劃、執行、安排。

　　14、向員工傳達本月、本周工作目標。輔助完成本周業績量。

　　15、了解新店項目工程進度和《新店項目合同》條款；

　　16、審核新店經營布局圖紙，房型比例和布置，及時提出合理建議；

　　17、根據公司運營標準和酒店實際，提出組織結構、人員定編和工資標準方案，報公司分管領導審批；

　　18、負責酒店人員招聘工作；

　　19、負責開業前員工培訓和從事管理工作；

　　20、組織市場調研、編制市場銷售計劃、上報酒店房價方案和當年的經營預算；

　　21、負責落實酒店宣傳和促銷資料；

　　22、負責酒店開業前期的銷售工作；

　　23、根據公司物品配備標準，編制開業物品采購清單，上報公司分管領導和運營中心審批；

　　24、跟蹤落實公司統一采購物品到位；

　　25、負責酒店自購物品市場詢價，編制自購物品采購預算，上報公司分管領導審批；

　　26、按計劃負責自購物品采購工作；

　　27、根據公司運營標準，結合酒店的具體實際，制定酒店運營管理的實施細則，在開業前培訓到每個員工；

　　28、根據工程進度，定期檢查和反饋工程質量情況；

　　29、工程竣工驗收后，負責裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題，并反饋與跟進；

　　30、負責酒店開荒和清潔工作；

　　31、負責酒店各類營業許可證照的辦理工作；

　　32、根據新店項目計劃，做好開業前的其他各項準備工作，自查合格后，上報運營部和公司分管領導進行開業驗收；

　　33、酒店周邊關系協調；

　　34、完成公司分管安排的其他工作。

店長崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、根據總部制定的營銷策略和銷售計劃,督促各崗位人員完成目標任務,開展各類促銷活動;

　　2、負責門店日常管理工作,包括人員調度、員工績效考核、員工培訓等;

　　3、負責對顧客提出的意見和建議進行分析和處理,不斷改進服務質量,提高管理水平。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,1-2年藥店管理經驗,特別優秀者可適當放寬學歷;

　　2、具有較強的.溝通能力和服務意識,抗壓能力強。

店長崗位職責14

　�、咆撠煶虚T店的經營管理;

　�、仆瓿煽偛肯逻_的各項經營指標;

　�、潜O督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業;

　　⑷執行總部下達的商品價格變動;

　�、蓤绦锌偛肯逻_的促銷活動，掌握門店銷售動態，向總部建議新商品引進和滯銷商品淘汰;

　　⑹監督與改善門店各部門的'商品損耗管理;

　　⑺監督和審核超市門店的會計、收銀、票據輸入等作業;

　�、瘫ＷC門店的清潔衛生與安全;

　　⑼對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規范報告執行情況的監督與管理;

　�、螞Q定除樓面經理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經理的任免必須經總經理的同意;

　�、峡偛扛黜椫噶詈鸵幎ǖ男寂c執行;

　�、醒杆偬幚硗话l的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

店長崗位職責15

　　1、門店的管理工作，制定店鋪的.營銷策劃，形象打造，配合公司高層管理下達的工作并服從執行，根據公司整體規劃與目標制定門店規劃與目標

　　2、門店財務收支的管理、材料請購計劃監督審核，做好進貨驗收，材料陳列，商品質量和服務質量，降低材料損耗，減少不必要的開支

　　3、監督管理門店內外的衛生、食品安全及消防安全

　　4、掌握門店各種設備維護保養知識，有一定的應急處理能力

　　5、妥善處理顧客投訴和工作中各種矛盾，擅長對外溝通協調任職資格

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