軟件技術支持崗位職責

時間：2024-10-25 11:11:15 崗位職責我要投稿

軟件技術支持崗位職責

　　在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的軟件技術支持崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

軟件技術支持崗位職責

軟件技術支持崗位職責1

　　職責：

　　為用戶提供基于公司產品的日常技術支持;

　　記錄接收的客戶問題，根據用戶問題記錄提出對應解決方案;

　　監(jiān)控客戶系統(tǒng)運行狀態(tài);

　　通過相關平臺及時響應解決客戶問題;

　　任職要求：

　　本科以上學歷，理工科相關專業(yè)優(yōu)先;

　　工作熱情高，積極主動，細心，喜歡和系統(tǒng)打交道;

　　辦公軟件操作熟練

軟件技術支持崗位職責2

　　職責

　　1、負責軟件/系統(tǒng)安裝，調試，維護;

　　2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作;

　　4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、計算機相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2、一年以上技術支持工作經驗，有相關行業(yè)背景;

　　3、熟練使用常見操作系統(tǒng)、辦公軟件，對數據庫有一定的'了解;

　　4、有扎實的的文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設計軟件者優(yōu)先;

　　5、能適應出差。

軟件技術支持崗位職責3

　　職責：

　　1、熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓、解決技術問題。

　　2、根據客戶需求提供項目方案及培訓。

　　3、能夠按需完成項目匯報的PPT制作。

　　4、新技術、新產品面向代理商和客戶培訓。

　　職位要求：

　　1、本科以上學歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關專業(yè)

　　2、工作地點：沈陽，但能適應短途出差

　　3、具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關軟件使用經驗者優(yōu)先錄用。

軟件技術支持崗位職責4

　　職責：

　　負責軟件系統(tǒng)的前端構建，各類交互設計與實現，移動及PC端的'軟件開發(fā)，負責持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;

　　負責配合UI設計師研究并改善用戶使用體驗，.負責對項目頁面性能的優(yōu)化和維護，持續(xù)提升用戶體驗;

　　協(xié)同后臺開發(fā)人員定義數據接口，共同完成項目;

　　前端頁面技術難點公關。

　　任職要求：

　　1、3年以上網站前端或應用系統(tǒng)前端開發(fā)經驗;

　　2、精通各種Web前端技術，對符合web標準的網站重構有豐富經驗，有成功案例展示;

　　3、理解并掌握Java Script語言核心技術DOM、BOM、Ajax、JSON等;

　　4、對javascript框架應用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實經驗;

　　5、對css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經驗;

　　6、對用戶體驗、人機交互流程、及用戶需求有深刻的理解;

　　7、大專及以上學歷，計算機(網絡)、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數學或英語等專業(yè)。

　　8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。

軟件技術支持崗位職責5

　　職責：

　　1、為全省用戶提供公司自研軟件維護服務;

　　2、即時響應全省客戶現場出現的問題和故障排除，保障軟件穩(wěn)定可靠運行;

　　3、定期輸出運維報告;

　　4、提供項目/產品的培訓、講解服務;

　　5、培訓資料以及相關文檔的`撰寫、整理;

　　6、軟件環(huán)境部署;

　　崗位要求：

　　1、了解關系型數據庫的基本原理會;

　　2、使用基本的SQL語言進行數據庫操作;

　　3、強烈的責任心與主動性 ;

　　4、有較強獨立分析、解決問題的能力;

　　5、具有良好的客戶服務意識。

軟件技術支持崗位職責6

　　職責

　　1、負責軟件產品售前相關工作;

　　2、通過培訓能夠針對客戶的需求給出具解決方案和專業(yè)指導意見;

　　3、配合市場人員完成產品演示視頻、產品宣傳資料和操作手冊撰寫等工作;

　　4、熟練掌握本公司軟件產品的安裝使用，在線處理用戶使用過程中的技術咨詢;

　　5、與開發(fā)工程師對接，整理系統(tǒng)中的'問題交付調整，調整后測試、更新;

　　任職資格

　　1、大專以上學歷計算機或相關專業(yè)大四學生及應屆畢業(yè)生;

　　2、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件;

　　3、了解軟件工程學思想和方法，了解基本數據庫系統(tǒng)及網絡知識;

　　4、較強的發(fā)現問題，分析問題的能力和較強的語言表達能力和文檔撰寫能力;

　　5、工作責任心強，細致，耐心。

軟件技術支持崗位職責7

　　職責

　　1、.熟悉公司軟件產品;

　　2、為客戶提供電話、遠程、上門技術支持

　　3、為客戶解決軟件操作上的疑問;

　　4、為客戶提供產品培訓和售后技術服務;

　　任職資格

　　1、計算機相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2、一年以上技術支持工作經驗，有廣告機、信息發(fā)布系統(tǒng)行業(yè)背景者優(yōu)先;

　　3、熟悉軟件工程，相關集成產品，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調試，安裝過程;

　　4、負責軟件產品維護工作，對故障進行初步判斷

　　5、積極響應及解決客戶的`技術要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題

軟件技術支持崗位職責8

　　職責：

　　1、根據合同內容負責新建項目及原有項目的實施，包括：項目情況對接，做好用戶與技術的溝通橋梁;系統(tǒng)日常測試、用戶日常問題處理等職責。

　　2、完成項目實施所需的文檔，包括：需求調研文檔、系統(tǒng)操作手冊、系統(tǒng)功能確認文檔、會議紀要、工程日志等。

　　3、根據項目需要，對客戶進行產品培訓，指導客戶正確使用本公司產品。

　　4、與客戶進行有效溝通，以客戶滿意為目標，提高客戶滿意度。

　　5、完成部分售前技術支持工作，產品演示講解，技術交流等。

　　6、完成上級領導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷;軟件工程、食藥工程、計算機等專業(yè)，應屆畢業(yè)生皆可。

　　2、能熟練使用計算機辦公軟件，計算機軟件專業(yè)優(yōu)先。

　　3、為人正直誠實、工作認真負責、吃苦耐勞，具備用戶服務意識，能承受一定的`工作壓力并敢于面對挑戰(zhàn)。

　　4、形象氣質好，普通話標準，有良好的溝通能力及學習能力，有較好的親和力和團隊合作精神。

　　5、有駕照，駕駛技術熟練，能適應短期出差。

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