淘寶店長崗位職責

時間：2024-10-03 18:00:16 崗位職責我要投稿

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淘寶店長崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的淘寶店長崗位職責，希望能夠幫助到大家。

淘寶店長崗位職責

淘寶店長崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、協助店長網上平臺整體店鋪運營，提高品牌影響力和成交量，與平臺溝通資源等；

　　2、熟悉電商的相關業務，能夠獨立完成相關平臺日常維護；

　　3、熟悉店鋪的關鍵字策略，工具，廣告資源、活動；

　　4、觀察和分析電商平臺的變化趨勢，將變化及時反饋店長，并一起協商后形成相應的應對策略；

　　任職資格：

　　1、具備電子商務1年以上助理工作經驗。

　　2、具備豐富的頁面內容編輯工作經驗，包括文字及頁面美化，懂PS、Dreamweaver等軟件優先。

　　3、有較強的.數據分析能力，能夠獨立對電商平臺推廣數據進行全方位的統計分析。

淘寶店長崗位職責2

　　職位描述

　　1、負責網店的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;負責網絡營銷及推廣的方案制訂并組織實施;

　　2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;

　　3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;

　　4、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;

　　5、完善客戶服務規范、流程和制度;提供并優化完善客戶常見問題反饋及解決流程;全方位優化客戶服務質量;

　　6、管理客戶檔案，建立客戶關系維護相關辦法;利用旺旺群、幫派、論壇等工具增加客戶粘度。

　　任職要求:

　　1、一年以上的淘寶網店推廣策劃經驗，有淘寶等購物網站的'開店經驗;

　　2、良好的策劃推廣能力和項目執行能力;

　　3、熟悉淘寶tp運營環境、淘寶交易規則、淘寶推廣，淘寶站內廣告資源;

　　4、有直通車、硬廣、淘寶客、幫派等各種淘寶推廣相關經驗;

　　5、思維清晰，具有較強的數據分析能力，能分析各種淘寶統計軟件的數據。

　　6、底薪+抽成

淘寶店長崗位職責3

　　一、工作職責

　　1負責淘寶店鋪及產品在淘寶和互聯網的推廣，能有效提升店鋪及產品的訪問量;

　　2負責制訂淘寶商城店鋪網站運營策略計劃并執行;

　　3分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優化調整;

　　4使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的.流量。

　　5負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

　　6負責淘寶商城日常促銷活動籌備;

　　7配合網絡分銷及促銷活動相關工作協調及策劃;

　　8淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

　　9負責淘寶商城售后服務;

　　10負責淘寶商城的爭議處理;

　　11產品網絡渠道定位、定價及市場調查;

　　12上級交付的臨時性工作任務。

　　二、任職資格

　　1性別:男女不限;

　　2年齡:25-35歲;

　　3學歷:大專以上學歷。

　　4工作經驗:具備淘寶網網店營銷與推廣及其投放經驗;

　　5熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區及淘寶內部活動;

　　6熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式;

　　7具有優秀的溝通能力、組織協調能力;

　　8具有敏銳的市場洞察力、超前的運營理念以及創新意識;

　　9有過淘寶皇冠店鋪、商城店鋪店長經驗者優先考慮

淘寶店長崗位職責4

　　第一，客服培訓與管理�？头泵骖櫩�，無論是售前還是售后，首先表現的是專業性。你想，顧客無法忍受一問三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個人往電腦前一坐，開著旺旺就可以說話了，事實上遠非如此。這就要求，店長要對客服進行整體培訓，無論是溝通技巧還是所售產品的專業知識，都是非常需要的。

　　第二，對淘寶店的流量負責。無流量就是無銷量，相信這一點所有的淘寶賣家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說明。

　　第三，協調工作。在一些比較正規的公司當中，相信，淘寶店長要負責也相對來說比較簡單，但我相信，在大多數公司中，淘寶店長要做的遠比我們想象的要負責。首先要碰到的就是要提交相關產品告知采購部門對某個產品進行有針對性的采購，就比如我自己公司的淘寶店長就在做這方面工作，每當組織活動的時候，他就要提前告知采購部，做好某款產品的.采購工作，用以避免銷售出去卻無貨可發的境地；其次，他還要協調與技術部門的關系，因為美工在技術部門，他就需要去協調。

　　第四，活動組織。活動組織對一個淘寶店長而言，這簡直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個合格的淘寶店長，要熟悉淘寶上所有活動，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動當中，你有七八成要親自操作過，你知道在什么時候，注意什么樣的問題。這個很重要。

　　第五，商品信息的維護。產品上下架也是非常重要的，什么時候上什么樣的產品，信息的重新編輯，價格的調整，都屬于淘寶店長要關注的范圍。

　　第六，針對組織過的活動，做好分析總結，有哪些不足之處，在下次活動時可以改進，同時，分享給相關客服和人員，以便規避。做到“傳道授業解惑”之目的。

淘寶店長崗位職責5

　　1）貫徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

　　2）完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

　　3）組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

　　4）店內各部門事項協調，店與店、店與公司協調，參加公司的各項會議傳達公司各項工作。

　　5）合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。處理賣場各類突發事件。

　　6）掌握賣場銷售情況及競爭店的信息，提出合理化建議。

　　8）宣傳公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

　　9）了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。

　　10）對店長負責，傳達店長指示和決議，并監督執行，為店長解決日�，嵤�，提高店長工作效率。

　　11）賣場衛生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問題和結果反饋店長

　　12）負責賣場各種表格文件的收發、發放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的管理和發放。

　　13）負責賣場辦公用品的'統一監督管理，包括電腦、電話、復印機、打印機和相關耗材等。

　　14）賣場各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發放、回收、跟蹤。

　　15）店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催。要與相關部門及時協調處理賣場事務，提高辦事效率。

淘寶店長崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、統籌安排前端運營和后端銷售業務的良性銜接，保證業務良性開展。

　　2、提升本品牌網店的經營業績與品牌知名度、美譽度。

　　3、負責網店日常維護、改版策劃，保證網店的正常運作、優化店鋪及商品排名，做好售后服務工作的安排;

　　4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

　　5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;

　　6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標;

　　崗位要求:

　　1、大專以上學歷，需具備一定有淘寶運營經驗，有化妝品淘寶工作經驗優先;

　　2、良好的職業素養和溝通能力;

　　3、熟悉淘寶宣傳工具;精通淘寶網上交易推廣流程，對產品促銷活動有較強的`策劃和執行能力;

　　4、熱愛淘寶零售業，強烈的客戶服務意識;

　　5、思維敏捷，有創新思想，有敏銳的市場觸覺;

　　6、強烈的責任心、較好的數據分析能力。

淘寶店長崗位職責7

　　1、負責淘寶網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作;

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規則及關注相關公告發布并作出及時反應對策;

　　4、協調店鋪與公司內部的'各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核;

　　5、制定各部門工作規范、并進行有效的客服培訓管理;

　　6、和工廠溝通落實商品的生產款式、交貨日期、質檢、成品數量，保證店鋪的產品更新，價格議定;

　　7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算;

　　8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標;

　　9、負責收集市場和行業信息，產品分析，為公司定制網銷產品提供依據;

　　10、淘寶營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率;

　　11、優化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況微調店鋪的經營方向;

　　12、按日/周/月/季監控分析數據(營銷數據、交易數據、客戶關系、庫存數據)，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。

淘寶店長崗位職責8

　　【我們需要您】

　　1、掌握photoshop軟件，善于打造爆款，對于銷售不理想的款式進行診斷改進，使其熱銷起來;

　　2、提升店鋪及產品流量關鍵詞營銷、seo優化，從而能夠有效提升店鋪及產品的訪問量;

　　3、熟悉活動報名;店鋪流量分析，站外帶動，促銷活動設計推廣工具，并善于總結經驗，為達到銷售業績提供決策;

　　4、針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷推廣改進措施及方案，給出切實可行的改進方案。

　　5、負責店內品牌的宣傳推廣、店內促銷的推廣，及站外推廣，討論和實施。

　　【我們希望您】

　　1、熟練掌握photoshop等一系列美工常用軟件(網頁設計、圖形設計、圖片編輯軟件)的操作，熟悉平面設計流程;熟悉寶貝描述代碼，有設計能力;

　　2、精通淘寶、天貓、京東、蘇寧等平臺各種營銷推廣工具，對站外推廣(如微博，微信，社群，貼吧)有獨到的見解;

　　3、能熟練制作平面圖片和、gif動態圖片、掌握photoshop、 dreamweaver等設計軟件;

　　4、熟悉網店裝修，有良好的美術功底及審美能力，較強的`平面設計和網頁設計創意能力;

　　5、有計劃的提高公司的銷售業績，完成銷售業績目標。

　　【我們將為您】

　　1、提供高提成比例的銷售分紅;

　　2、提供每周雙休、錯峰上班等人性化工作環境;

淘寶店長崗位職責9

　　崗位職責

　　1、負責協助店長完成日常運營工作；

　　2、負責商品上下架及供應商后臺管理；

　　3、負責參與平臺活動策劃及數據分析；

　　4、負責參與爆款打造環節；

　　5、負責公司平臺的文案編輯；

　　6、上級領導交辦的其他事項。

淘寶店長崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、負責淘寶店日常維護及接單下單、發貨;

　　2、負責本淘寶店產品信息發布和店鋪推廣(專業人士協助淘寶店長進行推廣);

　　3、早8:30點至晚5:30點全天在線，售后服務;

　　4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展。

　　任職資格:

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，計算機或漢語言文學專業;

　　2、2年以上網絡銷售或平面設計工作經驗，具有淘寶銷售及文筆佳者或ps專業者優先;

　　3、精通各種網絡銷售技巧，熟悉各大門戶網站及各網購網站;

　　4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;

　　5、有較強的溝通能力，打字速度60字/分鐘以上。

淘寶店長崗位職責11

　　一、崗位描述

　　負責淘寶商城的銷售、運作、策劃、銷后服務

　　二、工作職責

　　2、1負責淘寶店鋪及產品在淘寶和互聯網的推廣，能有效提升店鋪及產品的訪問量;

　　2、2負責制訂淘寶商城店鋪網站運營策略計劃并執行;

　　2、3分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優化調整;

　　2、4使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量。

　　2、5負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

　　2、6負責淘寶商城日常促銷活動籌備;

　　2、7配合網絡分銷及促銷活動相關工作協調及策劃;

　　2、8淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

　　2、8負責淘寶商城售后服務;

　　2、9負責淘寶商城的爭議處理;

　　2、10產品網絡渠道定位、定價及市場調查;

　　2、11上級交付的臨時性工作任務。

　　三、權責范圍

　　3、1直接向總經理匯報工作的權力;

　　3、2對破壞客戶關系的行為和過失實施處罰的權力;

　　3、3對本部員人員的任免的建議權力;

　　3、4對本部門員工有考核、監督、檢查的'權力;

　　四、責任

　　4、1履行本崗位的工作職責的責任;

　　4、2制定本部門各規章制度、作業流程的責任;

　　4、3有維護和處理客戶投訴的的責任;

　　4、4因個人工作失誤導致公司受損失，有賠償及接受行政處罰的責任。

　　五、任職資格

　　5、1性別:男女不限;

　　5、2年齡:25-40歲;

　　5、3學歷:大專以上學歷。

　　5、4工作經驗:具備淘寶網網店營銷與推廣及其投放經驗;

　　5、5熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區及淘寶內部活動;

　　5、6熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式;

　　5、7具有優秀的溝通能力、組織協調能力;

　　5、8具有敏銳的市場洞察力、超前的運營理念以及創新意識;

　　5、9有過淘寶皇冠店鋪、商城店鋪店長經驗者優先考慮

　　六、工作關系

　　6、1工作匯報:總經理

　　6、2監督:對生產部生產過程、交期的監督

　　6、3指導:本部門員工

　　6、4合作者:各職能部門

　　6、5對外關系:與市場開發、網上行銷、推廣相關的公共關系。

淘寶店長崗位職責12

　　1、及時收集行業內相關信息，并制定相應的競爭策略和促銷策略；

　　2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網站的'網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標；

　　3、每日、周、月監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理；

　　4、進行淘寶店日常維護、產品更新、以增強店鋪吸引力、產品銷量；

　　5、領導客服團隊完成銷售目標，把銷售任務轉變為銷售成果。

淘寶店長崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、對天貓店鋪運營進行全盤規劃

　　2、負責店鋪內產品的選擇及定價

　　3、負責店鋪內各項關鍵數據的達成，如①付費流量的引入，②免費流量的`印度，③活動報名與落地，④銷售額達成

　　4、對店鋪相關設計進行提案并跟蹤落地

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、有電商相關工作經驗者優先考慮；

　　3、有較強的團隊合作意識；

　　4、能熟練操作辦公軟件。

淘寶店長崗位職責14

　　1、有數碼或電腦配件類電商運營或推廣經驗優先。

　　2、精通電子商務的運營環境，精通淘寶網運營管理，熟悉淘寶網交易規則、推廣規則、淘寶網站廣告資源、有優秀的戰略意識、清晰的操作思路、良好的策劃推廣能力及強大的.計劃執行統籌能力。

　　3、熟悉搜索引擎優化，具備提升寶貝排名靠前技巧，善于提升網店，網站的實際流量，善于整合網絡各種手段，實現降低推廣成本，進行有效的銷售。

　　4、精通店鋪單品推廣、關聯商品推廣、熟練運用商城一系列推廣。

淘寶店長崗位職責15

　　1、負責網店促銷活動策劃和實施；商品專題的策劃，并在審批后負責執行；

　　2、負責促銷活動的過程管理，跟進促銷活動期間的物品、人員情況，保證活動的'效果；

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案；

　　4、了解競爭對手的促銷活動情況，開展差別化的活動策劃；

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