課程顧問崗位職責

時間：2023-09-30 06:56:14 崗位職責我要投稿

課程顧問崗位職責

　　在當今社會生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的課程顧問崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

課程顧問崗位職責

課程顧問崗位職責1

　　1、按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略；

　　2、協助銷售團隊完成銷售目標和計劃；

　　3、參與團隊培訓，包括專業知識和銷售知識；

　　4、負責與客戶進行溝通交流，維系客戶關系，完成個人業績目標；

　　5、激勵員工的.斗志，部門的團隊建設。

　　6、具有知名英語培訓中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷售經驗者優先。

課程顧問崗位職責2

　　1、負責拓展業務，開發新的客戶，維護老客戶；

　　2、電話預約，接聽咨詢電話，做好相應的信息記錄；

　　3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態；

　　4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶；

　　5、作好數據統計分析，協助班主任及學科教師做好學生學習管理工作；

　　6、保持與已簽約家長的.良好關系，進行保單，續費，引導和推薦；

　　7、根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理；

　　8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。

　　9、通知學生上課及調轉時間，新開課與家長溝通；

　　10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜。

課程顧問崗位職責3

　　1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務；

　　2、為學生進行測評并制定切合實際的學習和進步方案；

　　3、協助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率；

　　4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作；

　　5、在主管指導下開拓新市場，增加新客戶。

　　6、建立學校服務理念與口碑,確保每月完成個人業績指標與團隊業績指標;

　　7、電話預約每周公開體驗課程,保持與現有學員的良好溝通與聯系,追蹤維護好家長的問題反饋及需求;

　　8、持續跟進公司潛在客戶,提供優質的'服務理念,保證每周公開課預約到訪數量與邀訪率;

　　9、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進課程的銷售;

　　10、與中心到訪家長進行課程規劃溝通,根據客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學部門對潛在客戶進行能力評測;

　　11、定期接受公司教學體系,教材體系,銷售體系培訓,公開課演講培訓與相應考核,提高自身綜合素質,掌握銷售技巧。

　　12、上級交辦的其他工作。

課程顧問崗位職責4

　　1、負責對客戶進行留學問題的咨詢解答和指導，執行咨詢流程，提升轉化率指標，完成招生任務；

　　2、了解客戶需求、進行分析判斷，并給出合理化的留學方案；

　　3、根據客戶留學方向，為客戶量身定制個性化的留學方案；

　　4、提供咨詢者的數據分析，反饋給上級，為下一步的.銷售計劃的制定提供參考；

　　5、配合市場部參與組織市場活動；

　　6、做好學員入學前后的指引及服務工作。

課程顧問崗位職責5

　　1、向潛在客戶介紹華爾街英語課程

　　2、通過團隊合作，與同事和學員建立密切的關系，以達成銷售和服務目標

　　3、參加銷售培訓并做業務陳述，以便為潛在客戶設計合適的課程，并按時完成個人目標

　　4、完善課程顧問的`學員跟進數據庫，確保達成學習目標

　　5、按時分析個人表現，開發個人和企業客戶

　　6、參加例會和銷售培訓，確保完成每日銷售報告

課程顧問崗位職責6

　　1、負責課程的.推廣工作并向顧客提供專業的課程體系講解。

　　2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系, 并促成簽約開始學習課程；

　　3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務，建立并維護潛在顧客以及學員數據庫。

　　4、促進課程消耗，做好續費的宣傳動員工作，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。

　　5、定期參加會議和培訓。

　　6、做好學生課前點名、返家通知、未到聯絡等工作。

　　7、負責課前教學資料印制、教學器材裝備等工作。

　　8、準確統計學生到課和教師上課情況，月末上報統計數據。

　　9、做好教室內外保潔工作。

課程顧問崗位職責7

　　1、接聽咨詢電話，接待來訪家長，給家長和學生提供專業測評和咨詢，并達成課程銷售；

　　2、保持與已簽約家長的良好關系，完成學員推薦和續費；

　　3、做好數據統計分析，為總部市場部提供參考；

　　4、做好學生學習管理工作，增加客戶滿意度。

課程顧問崗位職責8

　　1、接待來訪客戶，幫助客戶診斷學習中的問題；

　　2、向客戶介紹尼克魔力少兒教育的.課程，設計符合客戶需求的課程；

　　3、幫助客戶更詳細的了解公司的服務模式，促成其在本中心學習；

　　4、跟進的支付流程及學員學習狀況；

　　5、完成每月的課程銷售任務并力爭超越目標；

　　6、上級交辦的其他工作。

課程顧問崗位職責9

　　1、能根據家長的需求及會員年齡特點、實際發展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發展的課程。

　　2、通過教師反饋和實際觀察，及時增補和調整課程套餐，以滿足會員學習需求，科學促進寶寶發展。

　　3、及時、有效的與家長和教師溝通，反饋家長意見，結合會員實際情況調整和完善各項課程設備和內容。

　　4、加強新會員溝通的實效性，保障生源的穩定性，促進生源有效增長。

　　5、參與教師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。

　　6、協調各課程教師、家長和會員的工作，做到及時；有效；互動。

　　7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續。

　　8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0-3歲寶寶身心發育特點、園所課程設置、園所優勢、周邊環境。能完成家長的答疑和溝通。

　　9、負責園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進行收集、整理和歸檔管理。

　　10、負責與家長的常態溝通、課程預約、參觀接待、咨詢答疑，并及時與園長、老師保持溝通。

　　11、負責前臺接待區和衛生間的衛生消毒、物品整理、安全監護、空調的使用。

　　12、及時有效處理家長的意見、建議和需求，并能與每位工作人員及時溝通。

　　13、參與園所的經營、教研、宣傳、環境設置，能對園所的'招生、管理提出有效的建議。

　　14、主要負責營銷策劃的活動計劃、實施及活動后的延續管理。

課程顧問崗位職責10

　　1、日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問題，電話回訪潛在客戶確保長期聯系，向潛在客戶介紹課程產品，并向潛在客戶推薦適合的課程，促成學員購買；

　　2、熟悉公司產品知識及銷售話術，為潛在客戶提供最具針對性的產品及服務；

　　3、完成上級下達的.工作任務要求，在上級幫助下不斷總結和提升自我；

　　4、每月100%完成銷售業績指標。

課程顧問崗位職責11

　　1、接待來電來訪的家長并進行課程咨詢（早教、情商、樂高、藝術）；

　　2、為會員提供專業的課程指導和服務；

　　3、參與和支持相關中心市場推廣活動；

　　4、銷售中心課程，完成每月的'銷售計劃和指標；

　　5、統籌管理校區銷售部。

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