物業項目經理崗位職責（通用20篇）
在當今社會生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的物業項目經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業項目經理崗位職責1
職位描述：
職責描述：
1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好。
2、根據公司質量方針和目標，貫徹iso9000質量體系。
3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率。
4、根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核。
5、加強小區裝修管理，確保裝修有序進行。
6、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制。
7、組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。
8、開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區收入。
9、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主（使用人）的關系。
10、定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪。
11、維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。
12、定期組織各類社區活動，豐富業主的業余生活。
13、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作。
14、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。
15、完成領導安排的其他工作。
任職資格
1、30-45歲之間，身體健康，形象氣質佳。
2、五年以上物業管理經驗，三年以上項目經理或同等崗位工作經驗；
3、熟悉物業管理相關法律法規，熟練掌握項目所在地地方法規政策，及時了解行業內信息動態；4、具備先進的`物業管理理念及超強的團隊管理、關系管理、任務實施能力；
5、具有較強的客服意識和組織管理能力，團隊感召力強；
6、有商業綜合體管理經驗。
物業項目經理崗位職責2
崗位職責:
1、 協助項目經理完成醫院現場(營運點)的日常性工作;
2 、協助項目經理協調與院方之間的.關系;
3 、協助并配合項目經理完成營運點相關工作，資料的處理及存檔;
4、 協助經理負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培養團隊;
5、 上級領導交辦的其他事項。
任職資格:
1 、行政文秘/人力資源相關專業優先，大專以上學歷;
2、 有1年以上相關工作經驗，熟悉辦公室工作流程;
3 、熟練使用word/excel/powerpoint等辦公軟件，有良好的書寫和表達能力;
4 、熟練使用各種辦公自動化設備;
5 、具有良好的溝通能力、協調能力及較強的保密意識;
6 、具有親和力， 有較好的適應性，能夠承受較強的工作壓力。
物業項目經理崗位職責3
崗位職責:
一、 運營管理類
1、 協助總經理建立全面運營管理體系，落實全年運營管理計劃及季度、月度工作分解指標，貫徹督促落實各項指標按期達成;
2、 協助總經理編制年度費用預算，審核各部門體系預算計劃，審核各部門費用支出計劃性、真實性及有效性;
3、 協助總經理建立并完善各部門信息數據收集整理，數據審核與統計分析，為總經理各項決策提供及時全面，準確的數據依據;
4、 負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告;
5、 熟悉項目內各樓層單元情況，了解客戶信息，及時做好招商引資及各項租賃工作;
6、 參與各項運營管理項目合同的談判與簽訂，協助總經理處理日常合同管理事宜;
二、行政管理類
1、 協助總經理制定完善各部門管理制度，不斷優化各部門工作流程;
2、 協助完善各部門人員結構，建立健全人才使用機制，優化人員團隊;
3、 統籌安排各類重大會議及日常管理會務，做好會議紀要;
4、 完成日常各類報表工作及總經理交辦的`其他事務;
任職要求:
1、 掌握物業管理基本法律法規，熟悉辦公樓運作的基本情況，熟練使用各類辦公軟件;
2、 具有大專以上學歷，有五年以上招商工作經驗，三年以上同等崗位工作經驗;
3、 具有較強招商組織能力，擁有豐富的商家資源并與商家有良好的合作關系;
物業項目經理崗位職責4
工作職責:
負責組織實施物業項目各物業管理階段的各項經營管理工作，確保服務品質與經營管理指標的'達成。
任職要求:
1、物業管理或管理類專業大�；蛞陨蠈W歷，3年以上全國知名物業管理企業高端物業住宅小區管理經驗，熟悉物業前期介入、銷售配合、常規管理流程、物業行業政策;
2、具較強的經營管理能力，能獨立完成物業管理方案的設計;
3、對服務品質保障、社區經營、社區文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經驗;
4、持注冊物業管理師、物業管理企業經理上崗證優先。
物業項目經理崗位職責5
崗位職責:
1、根據項目實際運轉情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標;
2、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規章制度、決議與檢查事項,對轄區人員服務質量進行培訓,并反饋結果;
3、負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的'使用管理、維修和更新;負責管區的環境衛生,綠化養護及各類資產的管理;
4、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質量的最終結果負責;
5、負責合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。
崗位要求:
1、大學專科以上學歷,房地產、企業管理、物業管理等相關專業優先。持全國物業管理企業經理證書或全國物業管理師資格證書者優先考慮;
2、具備8年以上物業管理工作經驗,3年以上廣州市商業物業項目經理同等職位管理工作經驗;
3、房地產開發、物業管理、營銷管理、服務管理等專業知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶服務軟件;
4、具備溝通、協調、創新能力、外聯能力,以及處理突發事件能力。
物業項目經理崗位職責6
1)負責對本部門崗位職責全面實施和管理。
2)組織各專業管理人員參加新物業項目入伙前接管驗收工作。
3)提出新物業項目設施增補改造初步方案。
4)組織物業項目,機電主管人員按時制定維修保養計劃、措施以及記錄檢查完成情況。
5)代表公司聯系、洽談;辦理有關改造工程、維修工程、機電設備維修等方面的各項業務。
6)負責組織有關人員參加改造、維修工程的.驗收工作。
7)負責對各物業項目工程技術資料、設備說明書、技術檔案及各項圖紙整理存檔。
8)指導各物業項目機電設備故障的技術處理,負責對項目,前期介入工程中的監督。
9)配合項目管理處有關工程的其他工作。
10)負責外包維修。
物業項目經理崗位職責7
1、根據物業管理法規、規定和合同約定，制定住宅小區的物業管理服務方案和應急預案并組織實施；
2、依照物業管理服務合同約定，組織實施小區內樓宇管理、日常維修、保潔服務、綠化養護、保安服務、衛生消毒、車輛管理；負責物業共用設備、設施及相關資料的`查驗保管工作；
3、建立健全各項管理制度和崗位工作標準，及時處理管理服務人員的違規行為；
4、加強與業主大會、業主委員會、業主和使用人的溝通與交流，接受業主監督；每半年向業主委員會報送物業維修、更新費用的收支帳目，接受審核；
5、及時協調處理物業管理區域內的緊急情況和突發事件，發現業主損壞房屋承重結構、違法搭建、擅自改變房屋使用性質等違法行為或違反管理規約（臨時管理規約）的行為，立即進行勸阻、制止，并向業主委員會和有關行政管理部門報告；
6、接受街道辦事處、鄉（鎮）人民政府和物業管理行政主管部門的指導和監督，配合相關部門做好社區管理工作；
7、依法使用或按照業主大會的決定規范使用專項維修資金、公共收益；
8、法律法規及物業服務合同約定的其他事項。
物業項目經理崗位職責8
1、統籌項目物業管理工作，保證經營目標的實現，確保年度經營指標的完成;
2、執行公司發展戰略規劃和年度計劃目標，并根據項目物業公司目標的要求，對項目的'計劃、成本、質量等進行有效控制;
3、管理、指導項目各部門的工作，包括對各階段、各部門的工作計劃、進展、效率和目標完成情況，進行全面指導、調整、監督、發現問題、解決問題;
4、圍繞公司的核心價值觀，協調和解決項目的各類問題，保持高標準的服務呈現給客戶;
5、負責物業公司和政府相關部門的外聯工作，保持良好關系，確保項目工作的順利開展。
物業項目經理崗位職責9
1、負責全面統籌管理服務中心客服、安全、工程及環境專業線的工作,對項目經營及管理指標負責。
2、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃,持續提高項目現場品質及客戶滿意度。
3、負責合理做好本項目人員配置,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實現個人職業生涯規劃,持續提高員工滿意度。
4、負責業主委員會、街道辦事處、派出所、政府單位等相關單位的公共關系維護。
物業項目經理崗位職責10
1、領導、監督、審查、評估及修訂物業管理職能及工作的能力;
2、全面負責所在項目招商業務已經內部行政工作統籌安排;
3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理;
4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關部門保持良好關系;
5、負責組織制定各項物業管理計劃、制度，并協調實施;
6、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的.財務運行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發事件。
物業項目經理崗位職責11
1、以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。
2、檢查、監督負責轄區紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清潔。
3、熱情對待客戶，及時處理顧客對服務投訴，并做好記錄。
4、定期對本項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量。
5、協調本項目與各個部門的關系，合理安排人力和物力資源。
6、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作，并控制其合理使用，協助倉庫管理員合理儲存和使用保管。
7、負責客戶的租金及物業管理費用的`催收工作。
8、上級領導交辦的其他臨時任務。
物業項目經理崗位職責12
1、負責物業服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責。
2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策。負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。
3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核。
4、熟悉客戶情況，建立良好的.客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪。
5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。
6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業項目經理崗位職責13
1、安排、協調、幫助及督促各專業助理完成各自范圍內工作；
2、組織各專業主管工程師代表物業公司參加新項目入伙前接管驗收。發現問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；
3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；
4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養計劃、措施，檢查完成情況；
5、代表物業公司辦理有關工程機電方面的各項業務；
6、負責監管設施設備的維修，材料使用�？刂祈椖磕茉聪暮途S修費用；
7、負責對工程技術人員的.業務培訓和考核工作；
8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。
物業項目經理崗位職責14
1、根據公司總體規劃，實現項目經營戰略和目標。
2、監督并確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制、質量、風險及采購管理等。
3、負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務制度及質量管理規范等。
4、組織制定項目年度預算、年度計劃（消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等）。
5、負責協調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關工作。
6、負責項目內部團隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績效考核、排班、查崗等管理工作。
7、負責對內與對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件，在一定的時間維護公司利益。
8、與業主保持良好溝通，滿足客戶服務要求。
9、公司指派的'其它工作。
物業項目經理崗位職責15
1、經理主持公司的全面工作，統籌計劃和批導物業的行政、后勤、信息、日常事務及其他管理工作；
2、組織物業的各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神，組織召開物業的各類會議；
3、合理控制物業各項行政費用的開支；
4、負責物業員工的學習班和崗前培訓、專業培訓等各項技能；
5、根據需要調整物業人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權；
6、對物業的`整理體服務質量負責；
7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理；
8、對物業員工進行學定期考核，并據實進行獎罰；9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業項目經理崗位職責16
1)項目工作計劃制定與實施監督
2)根據行業狀況及公司經營目標組織制定本項目工作計劃及目標，編制部門預算，并組織實施和監督。根據國家法律法規和公司相關制度規定，督促執行公司相關制度;
3)根據集團標準化操作流程，組織監督服務中心各項日常服務、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等各項工作;
4)定期和不定期檢查各部門崗位、設備、環境工作;
5)對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
6)定期召集和主持項目例會或專項會議;
7)根據人力行政部規劃，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執行;
8)監督各部門績效考核工作;
9)組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作;
物業項目經理崗位職責17
1，負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。
2，根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3，擬定年度工作（含財務預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。年終有工作總結。
4，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
5，指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的'公共關系。
7，對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況。對物業服務中心的安全責任。
8，負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
物業項目經理崗位職責18
1、主持物管中心的經營管理工作。
2、根據公司下達的《經營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進物管中心經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。
6、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。
7、接受公司公司經營班子的.行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。
8、負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
9、完成領導交辦的其他工作。
物業項目經理崗位職責19
1、遵守有關物業管理的政策法規，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任。
2、完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考核指標。
3、全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作。
4、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯系，及時處理各種突發事件及業主反映的'投訴意見。
5、加強收費工作的檢查、監督，協助公司財務監管各類款項的收支，對帳目日清月結，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經營創收工作。
6、協調與業主委員會、開發商、街道政府、行業地區主管部門及其它相關部門的關系。
7、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核，貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓檢查工作。
8、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導匯報工作。
物業項目經理崗位職責20
1、負責小區內公用設備設施和建筑物、場地的保養、維修處理工作；
2、編制各種設備、設施的.維修、保養計劃并組織實施，使設備始終處于良好的工作狀態；
3、負責業主的維修工作；
4、參與小區內設施設備的采購評審工作；
5、負責小區內水電設施的維修、水電抄表、計量；
6、組織收集、編制各種設備的技術資料、維修檔案，做好設備的技術管理工作；
7、調查、分析設備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發生；
8、完成上級安排的其他任務。
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