洗衣房崗位職責（通用19篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家收集的洗衣房崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　洗衣房崗位職責 1

　　一、洗衣房主管崗位職責

　　1、在客房部的經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責洗衣房工作。

　　2、每日參加例會，飯店工作計劃及要求，協(xié)調(diào)好與各部門之間的關(guān)系。

　　3、負責編制本部門的經(jīng)營工作計劃和人員編制情況。

　　4、主持制定的規(guī)章制度，工作流程，質(zhì)量標準。安全保障措施和制定培訓計劃。

　　5、隨時與上級保持聯(lián)系，接受指示，聽取下屬意見與建議做好員工的思想工作調(diào)動員工工作積極性。

　　6、檢查領(lǐng)班的工作。

　　7、有效進行成本控制，制定價格，保持平衡，注意洗滌劑的消耗控制，并按計劃補庫。

　　8、處理客人洗衣投訴事件。

　　9、做好洗衣設(shè)備用品定期檢修保養(yǎng)工作。

　　10、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀員工，選拔管理人才。

　　11、分析部門營業(yè)周期情況。

　　12、完成上級領(lǐng)導交待的其它工作。

　　二、洗衣組領(lǐng)班崗位職責

　　1、督導員工嚴格按工作程序與標準工作，確保客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質(zhì)量，保證快衣服務的準時完成與及時送回。

　　2、熟悉各種機器設(shè)備的使用方法，督導員工按規(guī)定操作機器確保人身與設(shè)備的安全。

　　3、督導員工工作結(jié)束后，認真做好機器設(shè)備的清潔維護工作，保持工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，整齊。

　　4、檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它影響安全生產(chǎn)的隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時處理上報。

　　5、申領(lǐng)所需物品，并控制使用，增強成本意識。

　　6、制定培訓計劃，培訓本組員工并對新員工進行崗前培訓。

　　7、負責與其它班組溝通，搞好工作協(xié)調(diào)，培養(yǎng)團隊精神。

　　8、做好生產(chǎn)記錄和每日工作記錄上報經(jīng)理。

　　9、完成上司指派的其它工作。

　　三、干洗工崗位職責

　　1、準備工作，按工作程序開啟，操作機器設(shè)備。

　　2、按規(guī)定的程序與標準做好客衣的檢查，分類，洗前去污。干洗和干洗后的補洗工作。

　　3、掌握干洗機性能。正確使用和掌握保養(yǎng)方法，定期做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。

　　4、密切注意干洗機工作期間各部門的工作狀況，出現(xiàn)故障及時停機報修。

　　5、定期清理過濾器.蒸餾器.打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。

　　6、對于現(xiàn)的洗衣質(zhì)量問題，應及時向領(lǐng)班，主管匯報，并做好案例分析，采取適當措施補救。

　　7、工作完畢后，必須切斷水，電氣和各開關(guān)，填寫生產(chǎn)記錄。

　　四、燙衣工崗位職責

　　1、每天負責熨燙客衣的各衣物和工服。

　　2、按工作程序和標準，設(shè)備使用前的各項準備工作。

　　3、能操作各種類型的燙衣機，并根據(jù)應用手工熨燙。

　　4、準確地識別衣料，掌握燙衣的溫度和程序，保證熨燙質(zhì)量。

　　5、熨燙衣物時，發(fā)現(xiàn)未洗干凈的衣物，送回洗滌組回洗。

　　6、禁止壓燙衣物上的易損的`紉扣，拉鏈，飾物等如發(fā)現(xiàn)衣物上有破損，飾物不全時，應立刻報領(lǐng)班，主管。

　　7、掌握機器性能，做好機器保養(yǎng)和工作區(qū)域衛(wèi)生情況。

　　8、每天工作結(jié)束后必須切斷電源，關(guān)閉蒸汽閥門，填寫生產(chǎn)記錄。

　　9、完成領(lǐng)班，主管指派的其它工作。

　　五、水洗工崗位職責

　　1、每日做好班前準備工作，按工作程序，開啟，操作，關(guān)閉設(shè)備。

　　2、按工作程序及標準做好客衣，工服和棉織品的洗滌和烘干工作。

　　3、嚴格按洗滌標準定時，質(zhì)量，加放洗滌原料，確保洗滌物品的質(zhì)量。

　　4、掌握水洗機，烘干機的性能，使用和保養(yǎng)方法，定期做好設(shè)備的維護和每日清潔工作。

　　5、工作期間應隨時查看機器的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)出故障時報修，機器運轉(zhuǎn)中，不得離崗。

　　6、對于出現(xiàn)的洗滌質(zhì)量問題，應及時向領(lǐng)班，主管匯報，并分析原因，采取適當補救措施。

　　7、工作結(jié)束后，關(guān)閉設(shè)備，切斷水電氣開關(guān)，填寫洗滌記錄，打掃區(qū)域衛(wèi)生。

　　8、完成領(lǐng)班，和主管指派的其它工作。

　　六、洗衣收發(fā)員崗位職責

　　1、按要求準時到樓層收取待洗的客衣并核對房號。

　　2、負責客衣的清點、分類、核對和記錄工作，按標準打號。

　　3、認真檢查衣物，記錄破損、搭色、樣色、少扣飾物不全等情況，及時與客房服務員取得聯(lián)系，經(jīng)認可方可洗滌。

　　4、如發(fā)現(xiàn)客人遺忘在衣物內(nèi)的錢、物必須登記并交到辦公室由主管與客房中心聯(lián)系送還給客人。

　　5、把衣物按水洗、干洗、熨燙分類放入車內(nèi)送下一道工序，并負責轉(zhuǎn)達客人的特殊要求。

　　6、對洗、燙好的衣物要檢查質(zhì)量，如有不合格的衣物退回有關(guān)班組，并檢查核對件數(shù)，物品，房號和質(zhì)量完全符合標準后再包裝送回樓層。

　　7、對當日不要求送回的洗衣要做好記錄，明日按客人要求準時送回。

　　8、對“VIP”和長住客人要特殊要求，并準時送回。

　　9、對快件服務要注意客人特殊要求，準時送回。

　　10、每日清掃工作域衛(wèi)生。

　　11、完成領(lǐng)班、主管的其它指派工作。

　　洗衣房崗位職責 2

　　⑴小心操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作；

　　⑵準確打印各項收費帳單和發(fā)票，及時，快捷收好客人應付的各項費用，對各種鈔票必須能夠驗明真?zhèn)危瑢�簽名結(jié)賬的必須有依據(jù)；

　　⑶接受使用信用卡結(jié)賬業(yè)務，并嚴格按程序進行操作；

　　⑷在每班結(jié)束后，將當班收到的款項做收銀員每班匯總表；

　　⑸認真做好每班的交接，做好備用金及未完成事宜的交接；

　　⑹客人來結(jié)賬，首先要問清楚客人是否退房（有些客人是來結(jié)一部分帳的），如是退房，則要問清楚客人的房號，請客人交回房卡及押金單，如是團隊，一定要注意和客房部將所有房號報齊。

　　注：總臺收銀員在客人離店結(jié)賬時，應立即與客房樓層和電話總機聯(lián)系，防止酒水、洗衣、話費等收費項目漏單。

　　⑺抽出與客人相關(guān)的登記單及其它有關(guān)單據(jù)；

　　⑻問清客人以什么方式來結(jié)賬。

　　⑼請客人檢查賬單并簽名。

　　洗衣房領(lǐng)班崗位職責

　　（1）負責本組員工的考勤與工作分配，并監(jiān)督檢查其進行正確的操作，安全、保質(zhì)、保量按時完成當天的洗滌任務。

　　（2）定時向上級報告洗滌用品的'消耗量，領(lǐng)取各類工作用品。

　　（3）填報生產(chǎn)記錄。

　　（4）對本組的員工進行指導與培訓。

　　（5）代表本班組與其他相關(guān)班組進行適時的溝通，做好協(xié)調(diào)工作。

　　3．收發(fā)崗位的職責

　　（1）積極、主動、及時、準確地做好各類布草及客衣的收發(fā)工作。

　　（2）做好布草的管理。進行經(jīng)常性的整理和分類，并在所收衣物上打碼編號。

　　（3）按照布草收發(fā)工作規(guī)程進行操作，做好各種登記，并核對布草的件數(shù)、品種以及號碼，防止丟失。

　　（4）搞好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。經(jīng)常進行清潔和打掃。

　　4．洗滌崗位職責

　　（1）進行洗滌之前要做好設(shè)備的檢查工作，配制好洗滌用水。

　　（2）清點收洗的布草、客衣，進行分類整理。

　　（3）按程序進行衣物的干、濕洗，洗完以后要先自己作質(zhì)量檢查，然后再交給領(lǐng)班。 （4）結(jié)束工作后，關(guān)閉電源、水源，進行清理衛(wèi)生工作。

　　（5）做好洗滌記錄。

　　5．熨燙崗位職責

　　（1）做好操作之前的設(shè)備檢查與準備工作。

　　（2）按規(guī)定的工作程序與標準，正確使用機器熨燙各種類型的衣物。

　　（3）先自我檢查質(zhì)量，然后將熨燙好的衣物交領(lǐng)班簽字。

　　（4）結(jié)束工作后，關(guān)閉電源及設(shè)備，將各類用口回復原位，并進行室內(nèi)的清掃工作。 6．收款崗位職責

　　（1）準時到崗，做好收款的準備工作。

　　（2）妥善保管賬單等收款用具。

　　（3）認真細致地進行收款工作，唱收唱付，精神集中，避免出現(xiàn)錯誤。

　　（4）交班時立即結(jié)清當天賬目，做到賬款相符。嚴格執(zhí)行財務制度，當天的收款要當天上交財務，不得過夜。

　　洗衣房崗位職責 3

　　1、洗衣房工作人員要時刻樹立“以店為家”的理念，積極努力做好工作，不斷提高洗滌質(zhì)量，降低洗滌成本。

　　2、按時上下班，不遲到不早退，不擅自離開工作崗位，工作時間不準做與工作無關(guān)之事。

　　3、待人禮貌和氣，服務主動熱情，不準與同事或他人吵架斗毆，不準隱瞞事故及個人過失。

　　4、按照標準的各項操作程序，保質(zhì)保量完成各個部門的布草洗滌任務。

　　5、發(fā)生丟失損壞（非機械性的）要按使用時間，對直接責任者進行處罰。

　　6、洗衣粉實行定量專人負責，按洗滌物品的.多少每天定量供應，如有遺失，按價賠償，并扣除當事人的一部分工資。

　　7、收物品是要按照號碼，要求準確無誤，應盡量避免事故，出現(xiàn)人為過失責任自負。

　　8、遵守安全操作規(guī)程，精心愛護設(shè)備，節(jié)約水、電、洗衣粉等。

　　9、每天搞衛(wèi)生一次，保持洗衣房的所有區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔。

　　10、每周末要大清掃一次，保持室內(nèi)無蛛網(wǎng)，灰塵堆積，地面無積水。

　　11、開機前應檢查手柄，開關(guān)位置是否正確方可開機。

　　12、按規(guī)定負荷，投放被洗物品，禁止超負荷運行。

　　13、機器發(fā)生故障應及時報告，禁止私自拆裝。非本崗位工作者，禁止開機。

　　14、洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天進行擦拭及保養(yǎng)。下班前所有機器設(shè)備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬；室內(nèi)每周進行消毒一次。

　　15、洗衣房工作人員洗滌時嚴禁在洗衣房內(nèi)嘻笑、打鬧，切實注意安全，防觸電、防意外事故，發(fā)現(xiàn)不安全因素妥善處理，及時上報。

　　16、班前必須關(guān)好水、電方可離開。違犯操作規(guī)程，造成事故損失責任自負。

　　洗衣房崗位職責 4

　　1、直接對總務部主任負責，承擔洗衣房經(jīng)營管理責任。

　　2、制定工作計劃，合理安排人力、物力，盡量降低成本，減少費用，提高經(jīng)濟效益。

　　3、每天巡視洗衣房區(qū)域，監(jiān)督指導領(lǐng)班完成本職工作，確保洗衣房按操作流程和服務標準運行。

　　4、負責指導設(shè)備使用、保養(yǎng)、維修等管理工作，發(fā)現(xiàn)故障及時通知工程部維修人員。

　　5、接受和調(diào)查對洗衣房業(yè)務的投訴，負責處理洗燙、收發(fā)差錯和損壞的'賠償。

　　6、做好業(yè)務統(tǒng)計和報告，寫工作日記。

　　7、做好消防、保衛(wèi)工作，確保員工人身和國家財產(chǎn)安全。

　　8、檢查員工的考勤情況。

　　9、關(guān)心員工的思想和生活，加強員工的業(yè)務技術(shù)培訓，提高員工素質(zhì)。

　　10、完成上級交辦的其他任務。

　　洗衣房崗位職責 5

　　1、洗衣房工作人員要時刻樹立以員工為本的'理念，積極努力做好工作，不斷提高服務質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務。

　　2、洗衣房工作人員工操作時不得擅自離開工作崗位，工作時間不準做與工作無關(guān)之事。

　　3、待人禮貌和氣，服務主動熱情，不準與酒店員工或他人吵架斗毆，不準隱瞞事故及個人過失。

　　4、保質(zhì)保量完成酒店的洗滌任務。

　　5、發(fā)生丟失損壞(非機械性的)要按使用時間，對直接責任者進行處罰。

　　6、洗滌用品實行定量專人負責，按洗滌物品的多少每天定量供應，衣架統(tǒng)一管理，如有遺失，按價賠償。

　　7、收取布草檢查是否完整，有無破損，且布草要按照數(shù)量記數(shù)，要求準確無誤。盡量避免事故，出現(xiàn)人為過失，責任自負。

　　8、遵守安全操作規(guī)程，精心愛護設(shè)備，節(jié)約水，電，洗滌用品等。

　　洗衣房崗位職責 6

　　目 錄

　　（一）崗位職責

　　1、洗衣房管理員

　　2、洗衣房領(lǐng)班

　　3、客衣組領(lǐng)班

　　4、檢查/打號/包裝員

　　5、干洗/水洗組領(lǐng)班

　　6、客衣干洗工

　　7、客衣水洗工

　　8、熨燙工

　　9、水洗工

　　10、烘干機操作工

　　11、毛巾折疊工

　　12、燙平工

　　13、對外洗衣門市部

　　14、布件制服房主管

　　15、布件制服房領(lǐng)班

　　16、布件房服務員

　　17、制服房服務員

　　18、縫紉工、裁縫

　　（二）工作流程

　　1、接聽電話

　　2、收取客衣

　　3、送衣

　　4、VIP洗衣服務

　　5、快件洗衣服務

　　6、如何處理有關(guān)客衣之投訴

　　7、接到客人投訴衣物有污點沒有洗干凈

　　8、接受客人投訴衣物破損

　　9、如何處理客人衣物之遺失物品

　　10、客衣登記

　　11、客衣打號

　　12、包裝客衣

　　13、包裝干凈掛件客衣

　　14、損壞報告

　　15、“特殊處理衣物卡”的使用

　　16、客衣檢查

　　17、客衣水洗

　　18、客衣烘干

　　19、客衣的干洗

　　20、去污

　　21、熨燙西褲

　　22、襯衣的手工熨燙程序

　　23、熨燙女裝

　　24、熨燙T恤衫

　　25、疊毛巾

　　26、烘干毛巾

　　27、燙機準備

　　28、燙平床單

　　29、洗滌臺布、口布

　　30、臺布洗滌程式表

　　31、床單洗滌程式表

　　32、洗滌毛巾

　　33、毛巾洗滌程式表

　　34、洗滌床單

　　35、燙平臺布

　　36、燙平口布

　　37、結(jié)束燙機工作

　　38、對外洗衣門市部收衣

　　39、對外洗衣門市部客人取衣

　　40、制服的洗滌交接

　　41、制服的發(fā)放

　　42、客衣的修補

　　43、布巾的補充申領(lǐng)

　　44、棉織品及布巾的修復與報廢

　　45、布巾的周轉(zhuǎn)

　　（三）管理制度

　　1、洗衣房員工紀律規(guī)定

　　2、洗衣房消防安全措施

　　3、安全操作機器設(shè)備規(guī)定

　　4、洗衣房設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)定

　　5、洗衣房清潔衛(wèi)生制度

　　6、洗滌熨燙物品賠償制度

　　7、洗衣房特快服務收費制度

　　8、洗衣房節(jié)能降耗制度

　　9、布件制服房規(guī)章制度

　　10、布件制服房清潔衛(wèi)生制度

　　11、客用布件管理規(guī)定

　　12、布件、制服報損與賠償制度

　　13、員工工服收發(fā)管理制度

　　14、向員工發(fā)放制服

　　15、調(diào)換部門員工制服管理

　　16、制服的存放制度

　　17、員工制服的歸檔與管理

　　18、布巾架各類布巾的存放規(guī)定

　　19、布巾室工作區(qū)域衛(wèi)生的維護

　　20、布巾的儲備

　　21、布巾的盤點

　　洗衣房崗位職責，工作流程及管理制度

　　（一）崗位職責

　　1、洗衣房管理員

　　（1）管理層級關(guān)系

　　直接上級：綜合服務部經(jīng)理

　　直接下級：洗衣房領(lǐng)班、制服及布件房領(lǐng)班

　　（2）崗位職責

　　在綜合服務部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，全權(quán)負責洗衣房管理工作，領(lǐng)導員工高標準，高質(zhì)量、高效率地完成部門所承擔的為住店客人提供的洗衣服務，為酒店員工提供的工服洗熨服務；為酒店用的各類紡織品布巾提供洗燙服務以及其它洗滌服務。

　　（3）工作內(nèi)容

　　1）制定本部門各類規(guī)章制度和各項工作程序和標準。

　　2）制定本部門的消防及生產(chǎn)安全措施，確保員工人身及公共財產(chǎn)安全。

　　3）決定員工的獎懲，任免下層管理人員。

　　4）督導并檢查下屬員工的工作及工作質(zhì)量。

　　5）計劃并組織全部門員工的培訓。

　　6）與值班大堂經(jīng)理一起處理客人投訴。

　　7）選購洗衣原料，保證倉庫合理的儲備量，并嘗試新的更好的'洗衣藥品。

　　8）控制洗衣成本及其它開支。

　　9）定期與客房、餐飲等部門進行溝通，聽取他們的意見，及時調(diào)整部門的工作安排和工作程序，以滿足他們的要求。

　　10）與工程部協(xié)作，搞好設(shè)備的維修保養(yǎng)，督促工程部及時申購，儲存易損設(shè)備部件。

　　11）定期召開員工大會，做好與員工的溝通工作。

　　12）負責做好員工的思想教育工作，保持本部門最佳工作狀態(tài)。

　　13）根據(jù)預計占住率安排員工休假，輪班及人員最佳配備。

　　14）了解當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)。

　　15）不斷地學習和研究國際有關(guān)紡織品時裝知識，加強與其它酒店洗衣房的聯(lián)系互相學習。

　　16）完成每月工作報告。

　　17）根據(jù)酒店當年營銷計劃制定本部門經(jīng)營指標，在保證酒店任務完成的同時開拓市場、面向社會為酒店創(chuàng)收。

　　2、洗衣房領(lǐng)班

　　（1）管理層級關(guān)系

　　直接上級：洗衣房管理員

　　直接下級：洗衣房員工

　　（2）崗位職責

　　協(xié)助管理員做好洗衣房的全面管理工作，在管理員不在崗的時候，全權(quán)代行管理員職權(quán)，履行管理員職責。

　　（3）工作內(nèi)容

　　1）協(xié)助管理員做好各項具體管理工作。

　　2）處理日常生產(chǎn)活動中的各項事宜。

　　3）與經(jīng)理分工，負責處理部門行政事務。

　　3、客衣組領(lǐng)班

　　（1）管理層級關(guān)系

　　直接上級：洗衣房領(lǐng)班

　　直接下級：打號/檢查/包裝員

　　（2）崗位職責

　　在洗衣房領(lǐng)班的直接領(lǐng)導下，領(lǐng)導下屬員工，高標準完成好客衣的檢查、打號及包裝工作。

　　（3）工作內(nèi)容

　　1）督促下屬員工認真遵守店規(guī)店紀及本部門的規(guī)章制度，督促下屬員工按規(guī)定的工作程序

　　與標準完成好客衣的檢查、打號及包裝工作。

　　2）監(jiān)督下屬員工按規(guī)定操作打號機，督促下屬員工保持工作區(qū)域干凈整潔。

　　3）保證VIP及快洗洗衣服務按要求完成。

　　4）培訓下屬員工。

　　5）評估下屬員工，向主管提出給予獎勵處分的建議。

　　6）填報生產(chǎn)及其它工作報表。

　　7）申領(lǐng)工作用品并控制使用。

　　8）與各組溝通，搞好工作協(xié)調(diào)。

　　4、檢查/打號/包裝員

　　（1）管理層級關(guān)系

　　直接上級：客衣組領(lǐng)班

　　（2）崗位職責

　　接受本組領(lǐng)班領(lǐng)導，按要求完成客衣的檢查核對，打包及包裝工作。

　　（3）工作內(nèi)容

　　1）按工作程序與標準完成好客衣的核對，打號和包裝工作，記錄破損客衣。

　　2）客衣包裝前，檢查質(zhì)量，洗熨不合格的退回相關(guān)組別復洗或復熨。

　　3）打掃工作區(qū)域衛(wèi)生，擦拭打號機。

　　4）完成領(lǐng)班及上級管理人員指派的其它工作。

　　5、干洗/水洗組領(lǐng)班

　　（1）管理層級關(guān)系

　　洗衣房崗位職責 7

　　崗位職責

　　一、對總經(jīng)理和客房部經(jīng)理負責。執(zhí)行和理解其指示和意圖。

　　二、負責洗衣房的全面工作及日常洗滌工作、執(zhí)行洗衣房管理工作。

　　三、負責洗衣房員工日常管理及考核工作，協(xié)調(diào)各崗位工作，處理工作矛盾。

　　四、負責協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　五、負責客戶走訪工作，協(xié)調(diào)對外關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　六、負責全酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌、熨燙工作。

　　七、進行成本控制，實施節(jié)約各項費用計劃。

　　八、向各班組下達工作任務和工作指示。

　　九、進行業(yè)務培訓和崗位指導。

　　十、改善工作流程，提高工業(yè)洗衣機洗滌質(zhì)量，提高洗衣房經(jīng)營效益。

　　十一、檢查領(lǐng)班和員工工作，檢查洗滌設(shè)備維修保養(yǎng)工作。

　　十二、抓好洗衣房安全生產(chǎn)和衛(wèi)生管理，做好防火防盜工作。

　　十三、按各項條例勤勉執(zhí)行，如發(fā)生工作投訴，依據(jù)責任作相關(guān)處罰。

　　十四、做好各階段工作總結(jié)。

　　工作流程

　　一、每天上班提前十分鐘到崗，到指定的位置打卡簽到。每日下班要到指定的位置打卡簽出。

　　二、檢查領(lǐng)班及各崗位的考勤記錄情況，設(shè)備運行記錄情況。

　　三、召開洗衣房周會及班前會議。

　　四、代表洗衣房參加酒店有關(guān)會議。

　　五、了解當日房態(tài)、會議、VIP入住情況

　　六、根據(jù)客房部經(jīng)理的安排，及時協(xié)調(diào)、安排各崗位的工作。

　　七、經(jīng)常巡視干洗區(qū)、水洗區(qū)、布草房、制服房，對員工的儀容儀表，工作態(tài)度，操作規(guī)范等進行指正，問題嚴重的要根據(jù)酒店處罰條例，對其處罰。

　　八、教育員工遵守酒店的各項規(guī)章制度及洗衣房紀律和崗位工作規(guī)程。

　　九、處理客人的有關(guān)客衣、布草的投訴問題。處理各部門員工的投訴問題。

　　十、隨時抽查客衣、布草的.洗滌情況，發(fā)現(xiàn)問題及時返洗，返熨。并對其問題嚴重的，按照規(guī)定進行處罰。

　　十一、協(xié)調(diào)好與各部門的工作聯(lián)系。

　　十二、需要維修的機械設(shè)備和工程問題，及時與工程部聯(lián)系維修，使設(shè)備不帶病工作。 十三、抽查洗滌用料情況，對不按要求使用者進行相關(guān)處罰。同時檢查庫房存料情況，及時安排補充。

　　十四、隨時檢查設(shè)備操作情況，對其不按操作規(guī)程操作者，進行處罰。

　　十五、抽查客衣的入賬、返送及布草的送洗情況。

　　十六、對本部門的工作進行周計劃，月總結(jié)，年考評。

　　十七、負責對客房布草使用情況，洗衣房用料使用情況，員工耗品使用情況進行每月盤點。出現(xiàn)的問題，及時更正，處罰。

　　十八、負責對布草、洗滌用料、員工耗品的補充發(fā)放，進行日常工作管理。 十九、抓好安全運營工作，使財產(chǎn)安全和人身安全雙獲豐收。

　　二十、下班前檢查各崗位的工作情況，安排調(diào)整次日工作。在完成當日工作后方可下班。

　　洗衣房崗位職責 8

　　洗衣房員工崗位規(guī)范

　　一、行為標準

　　1、工作崗位統(tǒng)一著裝，不穿奇裝異服。

　　2、儀表端莊、整潔，頭發(fā)應經(jīng)常清洗、梳理。

　　3、上班時間精神飽滿，精力充沛，服務熱情、周到，按時完成工作量。

　　4、洗衣房內(nèi)整潔、無污痕。

　　5、下班后將洗衣房內(nèi)物品整理清潔，關(guān)掉室內(nèi)照明和電器設(shè)備電源。

　　二、紀律標準

　　1、嚴格遵守洗衣房的各項規(guī)章制度。

　　2、遵守上下班時間，不遲到、不早退、不串崗、執(zhí)行上下班考勤制度。

　　3、洗衣房鑰匙要由專人保管，嚴禁私配。

　　4、洗衣房內(nèi)不得把私人衣物帶入洗滌區(qū)內(nèi)洗滌。

　　5、洗衣房內(nèi)不得私自將洗滌物品、洗滌原料及洗衣用具帶出洗衣房。

　　6、班中不得干私活，不玩手機。

　　7、班中嚴禁吃零食。

　　洗衣房崗位職責 9

　　(一)洗衣房經(jīng)理

　　1. 工作要求： 要有專業(yè)的洗衣知識，熟悉各種機器設(shè)備的性能及使用程序并要掌握設(shè)施的保養(yǎng)方法，懂得各種藥劑的作用及配制，有較強的組織能力和豐富的管理經(jīng)理，團結(jié)同事，以身作則。

　　2. 職責范圍：對洗衣房的服務、設(shè)備的使用和保養(yǎng)負管理之責。

　　3. 工作職責：

　　1)每日要檢查各組的工作情況，并制定出新的工作計劃。

　　2)負責人員調(diào)整，安排員工出勤，處理因工作而引起的各種矛盾。

　　3)處理與洗衣房有關(guān)的各種投訴，同時總結(jié)經(jīng)驗，做好記錄。

　　4)協(xié)調(diào)員工等各級之間的關(guān)系，隨時做好員工培訓和物品特性鑒別工作。

　　5)督導每月的盤點，有計劃的購進各種藥劑，做好成本核算。在提高服務水平的同時，注意節(jié)約。

　　6)負責員工的工衣發(fā)放，換季時的服裝，與工衣制做廠家保持聯(lián)系，設(shè)計各部門的工衣樣式，面料的選擇，制做的時間等。

　　7)每周進行一次業(yè)務、服務水平等工作小結(jié)，召開例會，并對下周工作進行安排，例會時間自定。

　　(1)制定本部門的`各類規(guī)章制度、管理措施。

　　(2)監(jiān)督、檢查和指導員工的工作，對員工進行評價與獎懲。

　　(3)有計劃地組織對員工的培訓。

　　(4)控制本部門的成本。

　　(5)處理客人投訴及各類洗滌失誤造成的損壞賠償事宜。

　　(6)代表本部門定期與餐飲、工程等部門進行協(xié)調(diào)溝通。

　　(二) 洗衣房主管

　　1、 工作要求：具有較好的專業(yè)知識和技術(shù)，了解洗衣房所有機器和藥劑的使用方法，有一定的組織能力和應急能力，其工作要對經(jīng)理負責。

　　2、 職責范圍：每日檢查洗衣房的設(shè)備、設(shè)施及員工的操作程序，對洗衣房的安全進行全面檢查，處理日常事務及經(jīng)理不在崗時的突發(fā)問題。

　　3、 工作職責：

　　1)每天上班前去洗衣房經(jīng)理處聽取當天特殊任務的安排，做好記錄。

　　2)根據(jù)經(jīng)理的指令，安排當日工作，給有關(guān)人員講當日注意事項。

　　3)協(xié)助洗衣房經(jīng)理做好各種工作，及時向上反映員工的各種思想動態(tài)。

　　4)控制藥劑的使用情況，督導領(lǐng)班及員工的工作，提高服務效率，節(jié)約成本。

　　5)隨時對員工進行技術(shù)等操作程序的指導，配合經(jīng)理對下屬進行培訓。

　　6)協(xié)調(diào)員工及領(lǐng)班間的關(guān)系。

　　7)做好人事記錄及員工技術(shù)檔案、下班前向經(jīng)理匯報。

　　洗衣房崗位職責 10

　　1、洗滌前檢查電源和機器設(shè)備是否處于正常狀態(tài)，有問題應及時報修并監(jiān)督修理。準備好各種洗滌劑及其它洗滌用品，確保正常使用量。

　　2、洗滌前對布草進行預檢、分類，按其質(zhì)地、顏色、污垢程度分類，分批洗滌。

　　3、根據(jù)待洗布草的品種、質(zhì)地等配置洗滌劑，合理使用洗滌劑，減少成本費用，有重污的布草需特別處理；因特殊原因混合洗滌的'布草需告知平燙（折疊）人員。

　　4、將布草脫水甩干后，必須關(guān)閉洗衣機在取出布草，嚴防出現(xiàn)事故。

　　5、將洗滌完畢的布草送平燙（折疊）組，其中巾類放入烘干機中，待其烘干后將其取出放于布草車中以待平燙（折疊）組折疊。

　　6、洗滌后的臺布（口布）、床單（被罩）、枕套要做到清潔、柔軟，臺（口）布無油跡和污漬；毛巾應做到清潔、柔軟和蓬松。

　　7、工作結(jié)束后，關(guān)閉電源、水源，進行清理衛(wèi)生工作。

　　洗衣房崗位職責 11

　　1、熟悉養(yǎng)老院或護理院的管理模式，服務流程，熟悉養(yǎng)老行業(yè)法律法規(guī)。具有優(yōu)秀的管理能力；

　　2、熱愛養(yǎng)老事業(yè)，對養(yǎng)老市場發(fā)展具有敏銳的市場反應能力，較強的市場策劃及運作能力；

　　3、負責組建運營管理團隊的.建設(shè)和業(yè)務能力的提升；

　　4、制定本院的長遠規(guī)定和年度計劃，并組織實施。對工作要有布置，有檢查，有匯報；

　　5、負責養(yǎng)老院日常經(jīng)營管理，制定、健全養(yǎng)老院的醫(yī)療業(yè)務管理制度，目標管理規(guī)定和年度工作計劃等。

　　洗衣房崗位職責 12

　　1、負責安排好洗熨員工的工作，協(xié)調(diào)好各工種之間的關(guān)系。

　　2、負責洗熨質(zhì)量檢查工作，認真辦理交接手續(xù)。

　　3、下班前，做好“生產(chǎn)日報表”的添制及質(zhì)量差錯的記錄工作，并及時送交洗衣房主管。

　　4、定期向洗衣房主管報告洗滌用品的.耗用量，按時做好各類用品報表，并負責領(lǐng)取各類工作用品。

　　5、督導員工保質(zhì)、保量、按時地完成洗熨工作。

　　6、每天下班前，認真檢查所有洗熨設(shè)備設(shè)施的使用和工作場所的安全與衛(wèi)生情況。

　　7、督導洗熨員工嚴格遵守飯店與部門的各項規(guī)章制度，主動關(guān)心員工的思想、生活和業(yè)務水平的提高，負責做好員工的崗位業(yè)務培訓工作。

　　8、發(fā)揮工作主動性與積極性，搞好員工之間的團結(jié)與合作，完成上級交辦的其他任務。

　　洗衣房崗位職責 13

　　1.在行政后勤部主任的領(lǐng)導下負責中心（站）的`被服洗漆、保管、消毒和縫補工作，按時下收、下送到病房、門診、社區(qū)站。

　　2.嚴格執(zhí)行各類被服的消毒隔離制度，注意安全，防止意外。 3.嚴格執(zhí)行被服的交、收手續(xù)，防止錯、漏和丟失。各類被服要分類存放，便利取用。

　　4.勤檢節(jié)省，珍惜公物，修舊利廢。

　　5.做好防火、防盜及機器保養(yǎng)工作。

　　洗衣房崗位職責 14

　　1.在總務科長領(lǐng)導下，負責洗衣房的行政、業(yè)務管理工作。

　　2.樹立全心全意為醫(yī)療服務的思想，領(lǐng)導洗衣工全面完成醫(yī)院各種被服的.洗滌、消毒、制作、干燥、資平、折疊等任務。

　　3.認真執(zhí)行《洗衣房工作制度》，做好被服的下收下送，適時充足臨床的需要。

　　4.教育全班工作人員，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，做好安全工作，防止發(fā)生事故。

　　5.抓好全班的政治業(yè)務學習，提高全班工作人員的政治業(yè)務素養(yǎng)。

　　6.做好洗滌、脫水等設(shè)備的保養(yǎng)，廢舊被服回收利用，節(jié)省水電和洗漆劑。

　　7.把握全院被服用量，定期下科室征求看法，保證供應，保證質(zhì)量。

　　8.適時完成科長交辦的臨時任務。

　　洗衣房崗位職責 15

　　1、洗衣房工作人員要時刻樹立以員工為本的理念，積極努力做好工作，不斷提高服務質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務。

　　2、洗衣房工作人員工操作時不得擅自離開工作崗位，工作時間不準做與工作無關(guān)之事。

　　3、待人禮貌和氣，服務自動熱誠，不準與酒店員工或他人吵架斗毆，不準隱瞞事故及個人過失。

　　4、保質(zhì)保量完成酒店的洗滌任務。

　　5、發(fā)生丟失損壞（非機械性的'）要按使用時間，對直接責任者進行懲罰。

　　6、洗滌用品實行定量專人負責，按洗滌物品的多少每天定量供應，衣架統(tǒng)一管理，如有遺失，按價賠償。

　　7、收取布草檢查是否完整，有無破損，且布草要依照數(shù)量記數(shù)，要求精準無誤。盡量避開事故，顯現(xiàn)人為過失，責任自負。

　　8、遵守安全操作規(guī)程，細心珍惜設(shè)備，節(jié)省水，電，洗滌用品等。

　　洗衣房崗位職責 16

　　一、對部門主管負責，認真學習《洗衣房衛(wèi)生、安全防火管理制度》，嚴格依照洗衣操作程序及標準洗滌并烘干備品衣物，嫻熟把握機器操作規(guī)程。

　　二、嚴格依照備品、衣物的不同品質(zhì)，合理分洗，并合理使用洗滌劑，掌控洗滌成本。私拿洗衣用品一次罰十倍，并視情節(jié)予以辭退。

　　三、按衣物的不同贓污程度分開洗滌，每次洗滌的時間不得超過一小時，漂洗時間不得超過半小時。

　　四、洗滌后，取出衣物檢查洗滌質(zhì)量，未洗滌干凈的重新調(diào)出來，手工搓洗直至干凈，取出衣物后檢查洗衣機內(nèi)是否殘留小件物品。

　　五、對洗滌后達不到洗滌效果的物品適時向主管人員匯報，分析原因，妥當解決。

　　六、對洗衣工作中顯現(xiàn)的技術(shù)問題要適時向技術(shù)人員請教，因操作錯誤而導致的后果由洗衣人員負責。

　　七、洗衣過程中發(fā)生機器異常或發(fā)生故障立刻停機，適時報告維護和修理人員排出故障，嚴禁機器帶病運轉(zhuǎn)。

　　八、洗滌烘干、疊好洗滌品并適時返還，不得積壓；認真負責好同學的衣物，接收和返回的.備品要當面點清、如有丟失由責任人按價賠償。

　　九、下班前切斷水、電源等，對洗滌設(shè)備進行清潔，維護洗衣房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并對設(shè)備進行檢查，一切正常方可離開。

　　十、認真完成所交的任務，適時匯報工作，并完成上級調(diào)配的其它任務；工作中因不負責任造成洗滌物品丟失和破壞，設(shè)備破損及人身事故均由當事人負全面責任。

　　洗衣房崗位職責 17

　　1必要的時候操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。

　　2保持簡單的供應記錄。

　　3管理督促員工。

　　4指揮和保持部門間的.工作流動。

　　5檢查成品的數(shù)量和品質(zhì)。

　　6維護設(shè)備。

　　7節(jié)約使用產(chǎn)品供給。

　　8培訓新員工。

　　9觀察員工表現(xiàn)并向上級匯報。

　　10在副經(jīng)理不在的情況下負起責任。

　　11檢查洗衣程序。

　　12處理客人急需的清洗服務。

　　13完成上級安排的特殊任務。

　　14匯報出故障的機器，以便及時維修。

　　15調(diào)整水溫的變化。

　　16保持工作進度。

　　17維持員工紀律。

　　洗衣房崗位職責 18

　　1、向本班班長負責，做好內(nèi)外布草折疊工作。

　　2、到崗后，打掃區(qū)域衛(wèi)生，準備好貨架，包裝繩。

　　3、根據(jù)不同要求分類折疊，發(fā)現(xiàn)污漬及時揀出交濕洗處理。

　　4、毛巾烘干、分類、折齊、包裝、點數(shù)入庫并做好登記。

　　5、巾類邊緣破損不能修補與制服房交接處理。

　　6、對烘干的巾類分類折疊，整齊擺放，浴巾，地巾以十條為一包裝，中巾以二十條為一包裝，面巾以五十條為一包裝，以白色尼龍繩捆扎；記錄折疊包裝好的毛巾數(shù)量，送往布草房做好交接工作。

　　7、工作中注意檢查布草洗滌質(zhì)量；破損、臟的布草及時重洗。

　　8、保持工作場所的.環(huán)境衛(wèi)生，布革報損登記，送回等工作。

　　9、服從主管領(lǐng)班其它工作指令。布草折疊的工作程序：清掃疊毛巾工作臺面，準備各種使用用品（包括繩，剪刀，記錄表）將毛巾卸下，按浴衣，大浴巾，地巾，面巾，方巾等進行分類，折疊；將疊好的毛巾用包裝繩進行捆扎，毛巾點數(shù)后放到貨架擺放整齊，交到制服倉庫。

　　洗衣房崗位職責 19

　　1.在行政后勤部主任的領(lǐng)導下負責中心(站)的被服洗漆、保管、消毒和縫補工作，按時下收、下送到病房、門診、社區(qū)站。

　　2.嚴格執(zhí)行各類被服的'消毒隔離制度，注意安全，防止意外。

　　3.嚴格執(zhí)行被服的交、收手續(xù)，防止錯、漏和丟失。各類被服要分類存放，方便取用。

　　4.勤檢節(jié)約，愛護公物，修舊利廢。

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