量販ktv組長崗位職責

時間：2023-05-06 16:24:39 崗位職責我要投稿

量販ktv組長崗位職責

　　在發展不斷提速的社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的量販ktv組長崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

量販ktv組長崗位職責

量販ktv組長崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、組織本部門的每日小會，安排好本部門各人員工作和負責區域。

　　2、協調好本部門人員之間以及與其他部門人員之間工作。樓面主管（組長）：

　　1、檢查樓面服務員的儀容儀表是否符合公司的要求和標準

　　2、分配好樓面服務員的具體工作，保證各個工作環節的銜接。

　　3、大力度檢查樓面服務員工作衛生狀況，對于沒做到位的，及時要求外場人員改進。

　　4、配合上級做好管理工作，及時了解員工動態并向上級反應。

　　5、及時處理運營現場出現的'種種問題，不能處理的則及時上報處理。

　　6、每日上線后全場巡查包廂，以確保所有包廂能正常待客。

　　7、做好營業前的一切準備工作，以及各種營業期的準備工作。

　　8、仔細做好員工的考勤，協調好有關請假、休假、遲到、礦工等一些事物規范并擦拭干凈。

　　4、每天準時站位，姿態端正，背不靠腳不交叉，不可交頭接耳，見到客人主動打招呼，并采用同意規范的禮貌用語。

　　5、熟悉場所內經營的品種及價格，隨時向客人推銷提高銷售額。

　　6、熟悉場所內房間的結構及分布情況，消費方式，保持迅速回答客人。

　　7、客人進場時應主動親切問候，及時向入座的客人介紹房間的消費形式，并按服務流程進行服務。

　　8、房間客人買單時及時與之相關人員聯系，并按規定程序結賬。

　　9、服務員不可以座臺，不可以在規定外向客人強索小費，注意控制調解自我情緒，不隨意發脾氣，不出現粗魯行為，塑造自己令人滿意愉快易接近的隨和性格。

　　10、營業結束后服務員應對其管轄房間進行清理打掃，并認真仔細檢查房間隱蔽角落各項設施，用具是否清潔齊全，并切斷電源和清除煙蒂等易燃之物，檢查完畢通告上司復查后方可下班。

　　主管的崗位職責：

　　1、準時主持每天的班前例會，傳達上級的有關吩咐和工作指示，檢查監督員工的儀容儀表是否符合公司的要求和標準。

　　2、監督員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關請假、休假、遲到、礦工等一些事物，確保露面運作所需人手充足。

　　3、檢查監督整個露面的衛生情況，不合格的地方及時作出處理。

　　4、安排好當天的工作計劃，并編排好各部門每天的`工作并隨時檢查工作情況。

　　5、營業中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，并提供技術指導，不斷提高整個店的服務質量。

　　6、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。

　　7、查看跟進所有工作，督促好營業前的一切準備工作。

　　8、做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公司的一切財產，養成勤儉節約的習慣，做一名優秀員工；監督好員工的獎懲工作。

　　9、安排好收市工作。

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