物業管理主管崗位職責

時間：2023-03-26 14:41:36 崗位職責我要投稿

物業管理主管崗位職責通用15篇

　　在現在社會，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的物業管理主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業管理主管崗位職責通用15篇

物業管理主管崗位職責1

　　1，協作項目經理工作的開展和日常行政事務處理；

　　2，了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為項目經理工作決策提供依據；

　　3，制定項目管理計劃并執行，將審批通過后的各項計劃分解成績月和周計劃，并帶領下屬員工落實計劃；

　　4，對項目的'各項工作執行情況進行檢查，監督、整改，對結果負責；

　　5，協助項目經理組織對應急事件突發事件的處理，做好糾正預防工作；

　　6，做好甲方的配合工作，按要求落實各項規章制度；

　　7，完成上級領導分派的其他工作任務。

物業管理主管崗位職責2

　　1、梳理物業管理運作流程，負責物業項目前期運作及項目推進;

　　2、編制物業管理方案，擬定管理目標和服務標準;

　　3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、綠化，設施設備維修，各項費用收繳等工作。

　　4、負責協調外部關系，維護和提升公司形象。

物業管理主管崗位職責3

　　1、貫徹消防安全方針，落實各項法規、，負責監督檢查消防安全、工作及制度落實情況;

　　2、負責物業出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并組織實施;

　　3、檢查、監督物業管理范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

　　4、組織物業人員進行培訓，并對部門內員工進行考核;

　　5、負責項目物業的`防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

　　6、負責物業環境清潔工作，監管消殺公司按計劃對物業進行消殺;

　　7、負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

　　8、負責做好對物業人員的管理、培訓工作，協調解決租戶投訴問題;

　　9、制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;

物業管理主管崗位職責4

　　1、負責制定、組織、監督部門工作計劃執行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統籌物業服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作；

　　2、負責項目業戶關系維護，維護業戶關系并定期走訪VIP客戶，統籌社區文化活動的計劃、組織實施、總結工作；

　　3、負責業主訴求及客戶投訴處理，協調其他部門處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息，確保準確、及時；

　　4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督，并予以糾正、考評；

　　5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作；負責核查系統信息和業主檔案的.維護工作，確保基礎信息和業主信息的準確。

物業管理主管崗位職責5

　　1、與客戶充分溝通，了解客戶需求、宣傳物業管理相關法規、通行做法和本項目物業管理服務內容;

　　2、保障大廈公共區域秩序和安全，杜絕因管理原因出現的刑事案件和消防事故;

　　3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環境滿足客戶、業主、主管部門和公司要求;

　　4、制定并修改完善項目的安全管理、車輛管理、環境管理等制度;

　　5、監督部門組織消防演習，組織安全、環境巡查工作;

　　6、組織安全管理、環境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標準并對外委效果進行跟蹤考核;

　　7、組織物業管理費及相關費用的收繳工作;

　　8、預防及有效處理客戶投訴;負責客戶建議、意見和投訴處理進程的.跟蹤、后續回訪;客戶滿意度調查的實施工作;

　　9、負責《》和《物業服務協議》簽署的相關工作;

　　10、負責租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;

　　11、關注、了解、學習物業管理新的、整理完善現有、方法、規程;

　　12、完成領導交辦的其他工作。

物業管理主管崗位職責6

　　1、負責制定秩序維護、保潔、綠化部的維護、工作計劃，落實各項措施，貫徹各項管理條例和規章,確保業主、賓客的人身、財產的安全。

　　2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

　　3、負責制定各部門年度工作計劃，制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。

　　4、負責定期主持各部門會議，有計劃地抓好員工的業務培訓，提高全員業務素質，抓好各主管和領班的日常工作業績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。

　　5、負責對各部門員工日常管理、考核與教育培訓，包括專業技術的培訓，做好業務考核工作。

　　6、監督考察各部門各崗位人員的工作表現，處理相關工作方面的投訴，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

　　7、深入實際進行調查研究，定期分析安全形勢，嚴格實施工作規范和程序。

　　8、定期組織人員對物業內重要部門、重要設施、機要部門的安全防范措施的.落實情況進行檢查，布置專門力量做好重大接待任務。

　　9、協調好與其他各部門的關系，共同搞好安全保衛工作。

　　10、負責制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。

　　11、負責公司和管理處的各項管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執行。

　　12、完成上級交辦的各項工作任務。

　　13、負責廣泛征求業主意見，正確處理投訴，努力做到讓業主滿意、放心。

物業管理主管崗位職責7

　　1、在所轄范圍內做好物的管理和人的服務工作，協調物業公司處理和記錄客戶的投訴，業主日常聯系走訪及意見征詢工作，為業主提供優質服務；

　　2、負責大樓物業費用的.年度預算，并提報審批；根據年度預算控制大樓物業費用，節約能源損耗；

　　3、負責物業管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；

　　4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業費用、確保大樓安全；

　　5、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業主/租戶、商業及各部門提供良好的服務場所和條件；

　　6、負責協調外部關系，維護和提高公司形象。

物業管理主管崗位職責8

　　1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；

　　2、負責日常工作安排，同時監督落實；

　　2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

　　3、負責定期主持各板塊例會，有計劃地抓好員工的業務培訓，提高全員業務素質；做好各領班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。

　　4、監督考察各崗位人員的'工作表現，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

　　5、不定期巡視小區內各區域，對環境衛生、治安及綠化狀況提出改進意見。

　　6、定期向項目經理匯報工作進展情況。

　　7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類相關工作記錄資料。

　　8、負責廣泛征求業主意見，正確處理投訴，努力做到讓業主滿意、放心。

　　9、完成上級交辦的各項工作任務。

物業管理主管崗位職責9

　　1、負責園區的資產管理,組織制定園區設施設備運行計劃、保養計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,并組織落實;

　　2、根據園區工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門員工上傳下達;

　　3、定期巡視現場的設施設備,指導工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設備的正常運作;

　　4、建立園區設施設備管理臺賬,將其逐步完善;

　　5、合理調整園區設備的運行時間,節約能源、降低成本、提高經濟效益;

　　6、負責組織對工程管理人員、技術人員、操作人員的.培訓與考核;

　　7、負責處理客戶的報修服務;

　　8、負責管理區域內的二次裝修施工的全過程監管;

　　9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進行過程控制;保存供應商的保養服務記錄,對未達標的服務項目要求供應商改進,跟進供應商服務質量,保證供應商服務達到要求標準;

　　10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發狀況時,要冷靜、及時的按照應急預案來處理;

　　11、與政府相關職能部門協調、對接;

　　12、準時完成領導安排的其他工作。

物業管理主管崗位職責10

　　1、協助完成公司下達的年度目標中的各項指標(所屬區域)。

　　2、負責管理區域內重大突發事件的應急處理。

　　3、負責區域內物業年度預算，控制物業管理成本，降本增效。

　　4、負責區域內傳達公司及部門的相關精神并組織區域內各類工作會議;落實物業經理下達的各項工作計劃，并督促實施，形成閉環。

　　5、負責落實區域內月度各項目的費用收繳數據分析、督促;負責實施舊欠戶的'信息梳理與匯總。

　　6、負責區域內物業現場管理工作進行監督、指導、改善和考評，提升整體物業服務水平。

　　7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓，實施年度質量考核;物業管理部保潔保安事務的接口管理，收集各區域的情況并匯總分析，并下達公司及集團各相關工作指令和要求。

　　8、負責協調并處理相關信訪投訴。

　　9、負責相關工作具體的實施及監督、執行。

　　10、負責檢查和督導區域內各項目日常管理相關工作。

　　11、負責領導交辦的其他工作。

物業管理主管崗位職責11

　　1、負責園區專業設備的.維護和工作計劃的安排;

　　2、負責對物業管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業管理隊伍進行管理，并提出整改意見。

　　3、負責與政府相關職能部門的協調溝通。

　　4、負責組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監督和檢查工作;

　　5、負責公司水電費支付及審核，并分析片區能耗數據。

　　6、負責承租戶合同的終止與解除。

　　7、協助上級對物業片區員工實施業務指導和培訓管理。

　　8、負責指導、落實、檢查物業片區各項工作，使其符合公司規定和相關流程。

物業管理主管崗位職責12

　　1、負責服務中心現場管理和工作協調;

　　2、監督各崗位嚴格執行公司質量體系及相關規章制度;

　　3、協助處理服務中心各類突發事件及客戶投訴;

　　4、負責裝修手續圖紙審核，違規裝修(違章搭/擴建)事件處理;

　　5、負責項目員工日常培訓、考核;

　　6、負責服務中心與業委會、居委會常規工作溝通協調;

　　7、滾動開發項目，負責本項目住宅項目服務及前期介入工作。

物業管理主管崗位職責13

　　1、擬定項目工程物業年度預算

　　2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。

　　3、制定項目公司各部門年度、月度計劃；

　　4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。

　　5、執行工程物業制度流程，并提出改進建議。

　　6、負責對第三方維保單位的監督及評估。

　　7、負責組織各項專業培訓。

　　8、負責對直接下屬工作業績考核。

　　9、負責商戶進場裝修手續的`辦理。

　　10、提出項目工程物業年度維護、維修改造計劃，并跟進實施。

　　11、負責日常工作的安排，每月向集團物業部提交項目工作分析匯報。

　　12、負責能耗管控，制定節能降耗措施，完成年度節能目標。

　　13、負責安全品質周檢及結果的落實。

　　14、負責商戶安全的檢查與評估。

　　15、負責現場環境的抽檢及制定改進措施。

物業管理主管崗位職責14

　　1、全面負責場庫日常管理工作，當值期間作為場庫責任人，帶領當值員工做好運營管理和客戶服務工作，定期組織團隊會議，持續檢討和提升經營管理和客戶服務工作，確保持續提升經營能力和服務品質；

　　2、完成場庫運營成本預算工作，并定期復核成本預算執行情況，督促團隊持續提升運營管理效率，控制運營管理成本；

　　3、帶領團隊做好停車產品制定和場庫營銷推廣工作，持續提升場庫收入，完成公司下達的任務指標；

　　4、帶領團隊開展周邊場庫的市場拓展工作，做好拓展場庫的流量、經營、成本調研工作，協助片區經理做好收入預測和成本測算；

　　5、帶領團隊開展五星停車服務標準落地工作，對外包商員工進行在崗培訓考核，發現服務問題，改善服務流程，持續提升服務品質；

　　6、檢查場庫外包商崗位設置、班次安排和考勤管理，及時發現各崗位存在的問題并進行指引，監督各崗位工作效果，對各崗位工作進行評價考核；

　　7、監督設備維保商對于智能設備的維修保養工作，如遇突發情況，組織團隊進行應急處置，如無法立即排除的故障，聯系廠商快速處置，確�，F場運營正常；

　　8、作為項目責任人，帶領團隊處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發事件（必要時要采取拍照），定期組織日常演練，及時向上級匯報并出具個案報告；

　　9、使用智能平臺進行日常運營管理工作，按照工單APP制定好的'工作計劃，做好日常巡視和管理工作，發現問題及時向中控中心進行匯報，完成中控中心下達的工單任務并反饋完成結果；

　　10、做好團隊培訓、考核和管理工作，定期對團隊工作效果進行評價，優化團隊人員構成，做好團隊管理人員儲備，持續與團隊成員進行溝通，確保團隊穩定性；

物業管理主管崗位職責15

　　職責：

　　1、負責不定期對物業進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

　　2、負責跟進、監督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

　　3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業務培訓工作。

　　6、具備專業的安防知識和物業管理知識

　　7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的`發生，制止違法行為

　　任職要求：

　　1、專科學歷以上，3年以上工作經驗;

　　2、房地產、工商管理等相關專業，物業管理專業者優先。

　　3、熟悉地產項目客服的流程、工作規范;

　　4、良好的服務意識、服務態度，優秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩定性高。

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