熱門(mén)金融產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的熱門(mén)金融產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
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1.負(fù)責(zé)前期詢盤(pán)產(chǎn)品識(shí)別以及客戶甄別工作;
2.根據(jù)市場(chǎng)工作方向的需求，策劃、推廣產(chǎn)品的價(jià)值，判斷和選擇目標(biāo)客戶，進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā);
3.產(chǎn)品需求信息收集，進(jìn)行信息研判與驗(yàn)正，并及時(shí)組織橫向部門(mén)對(duì)客戶訴求的'分析和評(píng)估;
4.深度開(kāi)發(fā)現(xiàn)有客戶群，主動(dòng)策劃新行業(yè)新客戶開(kāi)發(fā);
5.帶領(lǐng)產(chǎn)品組，對(duì)客戶當(dāng)前和潛在需求，對(duì)客戶價(jià)值需求進(jìn)行分析和認(rèn)識(shí)，滿足和超越客戶價(jià)值。
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1.開(kāi)拓維護(hù)目標(biāo)客戶及合作渠道，向其宣傳、介紹、銷(xiāo)售公司的'金融產(chǎn)品，達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù);
2.根據(jù)集團(tuán)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略積極開(kāi)拓市場(chǎng)，認(rèn)真落實(shí)全面推廣，開(kāi)發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶;
3.建立維護(hù)高凈值客戶資源，分析挖掘客戶需求，定期與客戶溝通，建立良好合作關(guān)系;
4.積極、及時(shí)的向客戶傳遞集團(tuán)項(xiàng)目進(jìn)展、活動(dòng)成果、產(chǎn)品信息等，擴(kuò)大品牌和影響力;
5.完成集團(tuán)公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他職責(zé)。
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1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假;嚴(yán)禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。
2、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展以及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
3、每天夕會(huì)期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的客戶接待情況，意向客戶級(jí)別情況和接收單情況;
4、晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺(tái)、資料架、車(chē)前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
5、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方、認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶，必須為客戶開(kāi)門(mén)，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺(tái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表，來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě);
6、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)三表兩卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà);
7、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30—11：30，也可根據(jù)自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等)，無(wú)駕照的客戶堅(jiān)持不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行，對(duì)不按規(guī)定試駕的客戶，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)停止試駕;
9、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶低報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司指定的優(yōu)惠政策以外的.價(jià)格或裝飾品。
10、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題;
11、銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應(yīng)按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē)，并認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車(chē)完畢后的當(dāng)天應(yīng)向客戶打感謝電話。
12、聽(tīng)眾管理，服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，勾心斗角，給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。嚴(yán)重予以辭退。
13、銷(xiāo)售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)務(wù)和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)責(zé)全部。
14、嚴(yán)禁做私活(保險(xiǎn)，上牌，裝飾)嚴(yán)禁私自收取客戶訂金，或客戶給予的好處，如發(fā)現(xiàn)予以辭退。
15、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;
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1、銀行業(yè)務(wù)：平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如銀行卡、信用卡的開(kāi)戶、存款、信貸業(yè)務(wù)等;
2、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：車(chē)險(xiǎn)、設(shè)備險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等;
3、人壽保險(xiǎn)：健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財(cái)、儲(chǔ)蓄分紅、團(tuán)體意外險(xiǎn)等;
4、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：股票、債券、基金;
5、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：財(cái)產(chǎn)信托計(jì)劃、資金信托計(jì)劃等;
6、客戶維護(hù)：通過(guò)維護(hù)平安老客戶，開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù);
7、"平安好房""平安好車(chē)"等售樓售車(chē)項(xiàng)目;
8、P2P平安陸金所產(chǎn)品;
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1、信貸銷(xiāo)售：開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，主動(dòng)尋找和開(kāi)發(fā)客戶，銷(xiāo)售公司信貸產(chǎn)品;
2、信貸評(píng)審：受理客戶貸款申請(qǐng)，并對(duì)客戶貸款申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)查、分析、評(píng)估和初審;
3、信貸風(fēng)控：跟進(jìn)客戶償還貸款，催收客戶逾期貸款;
4、客戶關(guān)系：維護(hù)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判及業(yè)務(wù)售前的跟蹤。
2、制訂行業(yè)或區(qū)域的'銷(xiāo)售發(fā)展戰(zhàn)略、年度銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售方案并組織實(shí)施落地，開(kāi)拓市場(chǎng)，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)、挖掘新客戶;響應(yīng)客戶要求，接受客戶投訴，為客戶解決問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
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1.負(fù)責(zé)公司主營(yíng)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃;
2.根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3.與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4.根據(jù)公司產(chǎn)品價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置產(chǎn)品演示、講解、報(bào)價(jià)、合同條款的'協(xié)商及合同簽訂等事宜。
5.動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告;
6.維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶，自主開(kāi)發(fā)及拓展客戶;
7.開(kāi)發(fā)與維護(hù)北京各高校的良好合作關(guān)系，推進(jìn)與高校的商務(wù)合作項(xiàng)目。
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1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下完成工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、管理客戶關(guān)系，完成制冷空調(diào)銷(xiāo)售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的`優(yōu)點(diǎn)和特色;
4、對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢;
5、收集潛在客戶資料;
6、收取應(yīng)收帳款。
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1、負(fù)責(zé)公司智能識(shí)別產(chǎn)品終端、特種行業(yè)識(shí)別終端、軍隊(duì)產(chǎn)品識(shí)別終端的行業(yè)銷(xiāo)售;智能識(shí)別產(chǎn)品終端--物流系統(tǒng)、公交系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、餐飲行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等。特種行業(yè)識(shí)別終端--CNG加氣站、加油站、海關(guān)稽查等。軍隊(duì)產(chǎn)品識(shí)別終端--軍隊(duì)車(chē)輛管理等。
2、負(fù)責(zé)制定行業(yè)銷(xiāo)售季度計(jì)劃和年度計(jì)劃，并完成公司設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新的`行業(yè)客戶，維系公司現(xiàn)有的客戶資源。
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1、完成部門(mén)下達(dá)的本區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
2、維護(hù)好客情關(guān)系、做好客戶開(kāi)發(fā)及風(fēng)險(xiǎn)控制;
3、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域產(chǎn)品品牌推廣、提供客戶服務(wù);
4、同類產(chǎn)品的市場(chǎng)情況調(diào)研與反饋、客戶信息收集與反饋;
5、承擔(dān)責(zé)任片區(qū)應(yīng)收賬款的`催收工作，確保賬款的及時(shí)回籠;
6、承擔(dān)責(zé)任片區(qū)客戶檔案的維護(hù)工作，實(shí)行客戶的分級(jí)管理。
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一、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)和管理。
二、根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況，提出部門(mén)管理制度和領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施，保證部門(mén)各項(xiàng)休閑娛樂(lè)設(shè)施及各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、分析各設(shè)施項(xiàng)目的'客人需求、營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，研究并提出部門(mén)收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)，報(bào)總經(jīng)理審批。納入企業(yè)預(yù)算后，分解落實(shí)到各設(shè)施項(xiàng)目，并組織各級(jí)主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。
四、研究審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并檢查各設(shè)施項(xiàng)目各級(jí)人員的貫徹實(shí)施狀況，隨時(shí)分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
五、根據(jù)市場(chǎng)和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各設(shè)施項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。積極配合企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)，配合有關(guān)部門(mén)組組織和推廣等銷(xiāo)售活動(dòng)，適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化，提高設(shè)施利用率和銷(xiāo)售水平。
六、審核簽發(fā)各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班的物品采購(gòu)、領(lǐng)用、費(fèi)用開(kāi)支單據(jù)，按部門(mén)預(yù)算控制成本開(kāi)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
七、做好各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班工作考核，適時(shí)指導(dǎo)工作，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員積極性。隨時(shí)搞好巡視檢查，保證營(yíng)業(yè)部各設(shè)施項(xiàng)目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
八、制定部門(mén)各設(shè)施項(xiàng)目人員編制，定期安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。
九、對(duì)企業(yè)的低量易耗品和日常營(yíng)業(yè)消耗用品(包括水、電、氣等)，嚴(yán)格控制其使用量。把營(yíng)業(yè)成本控制在最底使用量。
十、隨時(shí)收集、征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴、并分析營(yíng)業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問(wèn)題，適時(shí)提出改進(jìn)措施。
十一、搞好營(yíng)業(yè)和企業(yè)各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
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1、銀行業(yè)務(wù)：借記卡、信用卡、貸款、理財(cái)產(chǎn)品等等
2、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：車(chē)險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、團(tuán)體意外險(xiǎn)、企業(yè)補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、少兒保險(xiǎn)、子女教育金規(guī)劃、養(yǎng)老金規(guī)劃
3、投資業(yè)務(wù)：平安證券、平安大華基金、平安信托、股權(quán)PE投資
4、房產(chǎn)業(yè)務(wù)：代理銷(xiāo)售平安好房合作的各大品牌樓盤(pán)(買(mǎi)、賣(mài)、租)
5、貸款業(yè)務(wù)：宅e貸、宅e通、宅速通車(chē)抵貸、保單貸、工薪貸、法人貸等
6、汽車(chē)業(yè)務(wù)：代理銷(xiāo)售汽車(chē)之家的各大品牌豪華轎車(chē)
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1、負(fù)責(zé)信用卡的`銷(xiāo)售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
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1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓銀行、券商、金融機(jī)構(gòu)等合作渠道，進(jìn)行渠道營(yíng)銷(xiāo)管理，擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額;
2、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)及大客戶的營(yíng)銷(xiāo)管理，金融產(chǎn)品的.推廣以及公司和合作銀行各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃實(shí)施;提高團(tuán)體業(yè)績(jī);
3、為客戶提供專業(yè)的理財(cái)咨詢與服務(wù)，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，與客戶建立長(zhǎng)期良好關(guān)系;
4、利用公司平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，為客戶提供專業(yè)化的理財(cái)、資訊服務(wù);
5、根據(jù)經(jīng)理制定的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并依據(jù)市場(chǎng)的變化，提出合理性建議;
6、協(xié)助分公司經(jīng)理完成渠道業(yè)務(wù)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)指標(biāo)考核。
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