導購崗位職責

時間：2024-05-23 08:52:18 偲穎崗位職責我要投稿

導購崗位職責（通用19篇）

　　在社會發展不斷提速的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的導購崗位職責，希望對大家有所幫助。

導購崗位職責（通用19篇）

　　導購崗位職責 1

　　1、銷售業績：負責公司下達的`年度銷售目標完成

　　2、渠道開拓：項目管理、設計公司、裝飾總包、物業管理和開發商等

　　3、市場信息：建立完成工程項目信息，制定對應策略和實施方案

　　4、顧客維護：與終端顧客建立良好、長期、穩定的互動關系

　　5、培訓管理：負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估

　　6、關懷銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和嘉獎方案

　　導購崗位職責 2

　　任職要求：

　　1、年齡22—35歲；高中中專學歷3年工作經驗以上

　　2、有家具、地產、家居、軟裝、工藝品銷售經驗者優先；

　　3、具備較強的銷售能力，熱愛銷售工作，有進取心，勇于挑戰高薪；

　　4、可接受優秀應屆畢業生（大專以上學歷）。

　　崗位職責：

　　1、負責門店的.日常產品銷售，傳播公司的品牌理念；

　　2、為顧客提供家具配套專業意見及建議；

　　3、負責維護賣場陳列效果，建立客戶信息檔案。

　　導購崗位職責 3

　　崗位職責：

　　1、市場營銷等相關專業，大專以上學歷；本行業2年以上工作經驗；

　　2、熟悉電腦操作，能夠使用常用的辦公軟件及貨物進銷存系統；

　　3、從事醫藥，食品或化妝品相關行業渠道工作三年以上經驗；

　　4、具備一定的策劃、協調、組織及人員管理能力，較強的項目談判能力，敏銳的市場洞察能力，能獨立處理本公司日常事務；

　　5、掌握公司各項規章制度，并能夠貫徹、落實

　　6、掌握本公司的各項產品知識，并對同行業的'產品有一些了解

　　7、熟悉本公司運作流程及市場趨勢和新的美容方法

　　8、掌握國家有關化妝品方面的規定，掌握市場暢銷品牌化妝品的特點

　　9、善于發現問題和解決問題，責任心強，勇于克服困難，較強的市場開拓能力；

　　10、了解零售業的法律知識

　　崗位要求：

　　1、對員工負責，在公司總經理的方針指導下全面實施本區域的管理工作，確保公司全面穩健發展，并有效提升業績；

　　2、全面負責本公司銷售工作，制定合理的銷售計劃，對銷售工作進行分析、總結，并及時向公司總經理反饋；

　　3、切實保證公司各項規章制度及銷售計劃，能夠貫徹、落實，完成公司下達的銷售指標和任務；

　　4、做好下屬的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施，完成上級領導交辦的臨時性工作；

　　5、主持本公司例會，小組會議，并審閱各類報告、單據、文稿；

　　6、對員工進行管理、培訓，并指導下屬員工的日常工作；

　　7、定期了解庫房即將到保質期的產品，及時做好產品的促銷工作；

　　8、銷售團隊建設，銷售資料的監控和準備，對銷售員進行入職培訓和日常業務培訓；

　　9、認真落實下屬員工報價問題，以保證公司利益最大化，員工業績最大化

　　10、及時了解員工心態，做好溝通工作，以減少公司人員流失。

　　導購崗位職責 4

　　一、工作職責

　　1、遵守專賣店的各項規章制度和物流管理。

　　2、必須服從店長的工作安排及調配。

　　3、做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。

　　4、了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。

　　5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

　　6、主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。

　　二、日常工作流程

　　1、營業前

　　①檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。

　　②清潔賣場的`衛生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，規格齊全。③檢查價格牌、展示牌、特價標志、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎的標簽必須更換。④整理倉庫，檢查是否需要補貨等。

　　2、營業中

　　①有顧客光臨，按照（銷售作業流程）操作。

　　②自覺維護店內環境衛生，經常進行清潔，及時整理好顧客弄亂的貨品。③工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。

　　④淡場時，在店長的安排下，參加專業知識學習與銷售技巧的訓練。⑤交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。⑥發現丟失貨品，要立即報告店長處理。

　　3、營業后

　　①晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。②做好交接班書面工作。

　　③關閉所有電器設備，鎖好門窗。

　　④主動接受店長檢查隨身物品。

　　三、管理制度

　　1、試用制度

　　初任導購員者，先參加考核期，期間必須

　　①第一天，參加店內安排的新員工培訓課程，了解所有員工流程。②第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。③以后的一星期內，參與銷售工作，無業績提成。

　　④第十天，店長對其進行以上要求的考核，合格者進行正式銷售工作，不合格，繼續學習三天。三天后，店長再進行考核，仍不合格者，不予以考慮。

　　2、獎懲制度

　　所有員工享有專賣店的規定的獎勵和處罰制度。

　　導購崗位職責 5

　　培訓部門職能:

　　1、負責公司內部和各區域日化品牌產品的相關培訓，以及各項促銷及沙龍活動的執行。

　　2、提高銷售人員的'專業知識和技能，在公司的政策和各項制度的要求下，提高員工的銷售業績,實現公司的經營目標。

　　3、電視購物直播產品呈現策劃。

　　培訓部門職責:

　　1、負責公司所有新老員工的企業文化培訓,產品培訓,崗位技能培訓。

　　2、根據不同督導和BA的年限以及知識層面進行相應的產品、銷售技巧及現場促銷培訓

　　3、對所管轄區域提出合理的整改建議，根據培訓體系，全面提升BA的綜合素質。

　　4、協助各地區做好產品推廣和VIP沙龍活動。

　　5、協助各地區各項培訓工作及促銷活動。

　　7、能獨立編寫培訓教材、準備培訓課程，并授權給到各區域督導

　　8、負責區域督導培訓檔案的管理。

　　9、負責電視購物產品呈現策劃及直播時產品講解工作。

　　導購崗位職責 6

　　崗位職責：

　　1、負責品牌服裝的進銷存管理；

　　2、做好商品推介和銷售工作；

　　3、熟悉服裝商品知識，執行服務規范；

　　4、做好商品驗收、標識、陳列、存放、盤點及售后工作。

　　任職要求：

　　1、中專或以上學歷，對銷售工作有熱情；

　　2、性格開朗，溝通能力好，有團隊精神；

　　3、具有良好的職業素養和職業道德。

　　導購崗位職責 7

　　1、結合公司政策，及顧客需求，推薦合適的'手機及周邊產品；

　　2、負責店面商品的陳列及宣傳工作；

　　3、負責柜臺衛生清潔，服從現場管理；

　　4、積極研究學習手機相關的業務知識；

　　5、負責店面賬務收銀表的統計，做到日清日結。

　　6、認真完成領布置的其他工作！

　　導購崗位職責 8

　　一、導購的職責

　　1.引導顧客購物及熱情接待顧客

　　2.努力學習業務知識，提高導購技能

　　3做好店內清潔衛生，保持整齊河干凈

　　4.協助店長做好商品陳列工作

　　5.做好每月每日的盤點作業

　　6.對店內物品要妥善保管，不得損失和遺失

　　7.懂得顧客抱怨與投訴的.應對與匯報

　　8.認真對待每次列會與培訓，不得借故不參加或不重視

　　9.做好每天的交接班作業

　　二、對員工要求

　　1.素質：誠實守信、責任心、團隊合作、執行力

　　2.能力：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、人際理解力

　　3.技能：消費者心理學；陳列知識；顧客服務意識；產品知識；fab;銷售技能；顧客服務技能

　　三、店員權利與職責

　　1.權利：對店長和助堤店的投訴與申辯權，申請自己負責工作的權利

　　2.店員直接責任：銷售、理貨、清潔衛生、交接班工作、對顧客的服務質量負責、對店內商品負責

　　四、導購崗位說明

　　職責一（貨品銷售）

　　1.每日貨品銷售

　　2.完成店長或店助分配的業績指標

　　3.顧客抱怨與投訴的應對與匯報

　　4.熟悉款號、價格、尺碼、面料成分、洗滌等專業知識

　　職責二（店鋪日常維護）

　　1.與同事保持良好溝通

　　2.為顧客提供優質服務

　　3.確保店鋪商品的安全性

　　4.保持店鋪衛生的清潔度及維護賣場活潑陳列

　　5.嚴格準照規章制度

　　6.月底協助店長、店助完成盤點庫存數

　　職責三（進行團隊管理）

　　1.具有積極向上、耐心的心態

　　2.要具有團隊精神，工作互相配合3.努力學習業務知識，提高導購技能

　　4.能主動并積極調動賣場氣氛，并起帶頭作用

　　導購崗位職責 9

　　1、努力完成每個月公司下達的銷售指標，向客戶介紹企業產品項目；

　　2、負責貨架擺放，樣品陳列等日常環境衛生工作，確保產品、架無灰塵，定時對商品庫存盤點；

　　3、維護公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的'企業與顧客之間的橋梁；

　　4、對客戶資料進行分析、整理，提供銷售數據；

　　5、主動積極聯系客戶，留住老客戶，發掘潛在客戶。

　　6、加深了解美容保健、化妝品行業，提升基本醫學、美容知識的營銷能力。

　　導購崗位職責 10

　　1、遵守公司規章制度，完成分配的目標任務。

　　2、按規定及要求參加公司或部門例會、晨會。無故不參加每次扣1分。

　　3、堅守工作崗位，不遲到，不早退，不曠工，有事請假。遲到、早退累計3次扣1分，曠工每次扣1分。

　　4、按規定著裝，規范儀容、工作牌。未按規定著裝或儀容、工作牌不規范。發現一次扣1分。

　　5、負責管理區域的.衛生整潔，達到干凈整潔無污漬。衛生整潔達不到要求每次扣2分

　　6、保證管理區域樣品、飾品完整，無丟失、損壞。樣品飾品丟失、損壞未及時發現或責任不清每次扣2分。

　　7、按規范禮儀要求迎賓送客。未能達到要求扣1分。

　　8、熟悉商品價格，掌握商品材質、性能、構造等特點，業務不熟扣2分。

　　9、耐心解答客戶問題，服務到位。出現失誤扣1分。

　　10、客戶訂單項目填寫清楚，準確無誤。出現失誤每次2分。

　　11、配合前臺做好訂單錄入及訂金、貨款清收工作。出現失誤每次扣2分

　　12、做好客戶記錄。無客戶記錄扣2分

　　13、及時反饋暢銷、滯銷及缺貨信息，未及時反映的扣1分

　　14、積極參加公司舉辦的宣傳推廣促銷活動。無故不參加每次扣2分。

　　15、完成上級交辦的臨時工作。

　　導購崗位職責 11

　　1、通過仔細傾聽顧客要求，了解顧客喜好，讓顧客了解產品等信息，關懷顧客選擇產品；

　　2、通過有效的溝通向顧客傳達本公司的`產品、服務、品牌故事學問等；

　　3、嫻熟把握產品學問，為顧客供應專業的服務，維護顧客關系，達成銷售目標；

　　4、了解本品牌促銷活動及市場活動，完成并超越銷售指標，提高產品銷量；

　　5、嫻熟把握POS及收銀系統，維護店內環境、產品陳設以及貨品的管理及其他日常事務、

　　導購崗位職責 12

　　1、做好展廳的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。

　　2、服從上級領導的'各項工作安排。

　　3、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務。

　　4、目標顧客的跟蹤。

　　5、積極進取，不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。

　　導購崗位職責 13

　　1、接待顧客的.咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業工作；

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

　　5、處理顧客投訴工作

　　導購崗位職責 14

　　1、接待顧客的詢問，了解顧客的'需求并達成銷售；

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計作；

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳設擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

　　5、完成上級領導交辦的其他任務、

　　導購崗位職責 15

　　1、通過仔細傾聽顧客要求，了解顧客喜好，讓顧客了解產品等信息，關懷顧客選擇產品；

　　2、通過有效的溝通向顧客傳達本公司的`產品、服務、品牌故事學問等；

　　3、嫻熟把握產品學問，為顧客供應專業的服務，維護顧客關系，達成銷售目標；

　　4、了解本品牌促銷活動及市場活動，完成并超越銷售指標，提高產品銷量；

　　5、嫻熟把握POS及收銀系統，維護店內環境、產品陳設以及貨品的管理及其他日常事務、

　　導購崗位職責 16

　　1、票證審核：審查、核對銷售訂貨單、送貨單和其他相關票證，確保準確無誤；

　　2、處理投訴及其他突發事件：聽取顧客意見及批評，處理好顧客投訴，及時改進工作，合理妥當的處理突發事件并上報，維護公司聲譽；

　　3、三防管理：經常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作；

　　4、積極協助同事處理工作；

　　5、處理領導安排的其他工作。

　　導購崗位職責 17

　　1、負責導購員各項銷售知識與技能的培訓工作，提高員工素質與業務水平；

　　2、負責制定與實施切實可行的績效考評機制，體現多勞多得，獎勤罰懶的分配原則；

　　3、負責員工儀容儀表，職業禮儀、出勤情況、紀律作風等工作；

　　4、負責團隊建設工作：了解員工、關心員工，為其創造寬松融洽、積極向上的.工作氛圍，重視思想教育，倡導企業文化。

　　導購崗位職責 18

　　1、通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問，引導客戶并促進成交，并處理好售后服務；

　　2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個性化服務方案；

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色，能和客戶進行良好的溝通和協商；

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協助團隊完成銷售任務。

　　導購崗位職責 19

　　崗位職責：

　　1、負責門店的.日常運營及維護，對客戶提出的問題進行現場解答；

　　2、根據公司業務需求外出開發市場；

　　3、組織聯合行動或促銷行動，推動渠道銷售與渠道合作者關系。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，銷售相關專業優先；

　　2、經驗不限，有銷售經驗者優先；

　　3、有良好的溝通技巧和組織能力，能承擔較大壓力者優先。

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