店員員工崗位職責

時間：2023-05-31 12:10:12 盛林崗位職責我要投稿

店員員工崗位職責（通用26篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的店員員工崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

店員員工崗位職責（通用26篇）

　　店員員工崗位職責 1

　　1.按客房部經理要求完成客服日常管理工作；

　　2.負責酒店公共區域清潔質量管理，嚴格按照規范指標，做好清潔監督；

　　3.負責費用開支控制，區域內財產和物料的管理和領用；

　　4.正確使用區域內設備和物料，做好維護和保養；

　　5.堅持服務現場管理，督導領班、技工和清潔工作；

　　6.做好員工考核評估，員工考勤及業務技能培訓；

　　7. 領導安排的其他工作。

　　店員員工崗位職責 2

　　1、保持良好的儀容儀表，用禮貌的'語言、熱情的態度接待每一位顧客；

　　2、營業時，按流程為客人提供優質服務，主動觀察隨時提供服務及促銷工作；

　　3、盡量幫助客人解決消費過程中的各類問題，必要時將客人問題和投訴及時反映給上級，尋求解決方法。

　　店員員工崗位職責 3

　　1、熱愛衛生清潔工作，任勞任怨，有良好的職業道德和責任心。

　　2、嚴格遵守酒店考勤制度，上班不做私事，努力做好工作。

　　3、負責員工宿舍、員工更衣室和其他衛生區域的清潔工作，隨臟隨掃，保持良好的.衛生狀態。

　　4、正確使用衛生工具，合理使用衛生清潔用品，努力降低各種衛生清潔用品的消耗。

　　5、及時發現并上報員工不文明行為，敢于同不文明現象做斗爭。

　　6、及時將垃圾傾倒于指定地點，各類清潔用品使用完畢后放置于指定位置。

　　店員員工崗位職責 4

　　(1)負責落實并執行酒店運營前裝修、設計、安全檢查等各項工作；

　　(2)負責落實酒店開業籌備的具體工作；

　　(3)根據酒店的經營及發展規劃和工作部署，協助經理開展酒店運營工作；

　　(4)負責酒店運營過程的.客戶服務工作，致力于提高客戶滿意度及酒店收入；

　　(5)完成領導安排的其它工作。

　　店員員工崗位職責 5

　　1、負責酒店前廳、客房、餐飲、工程等部門工作的安排、檢查、督導及運營保障工作，對總經理負責。

　　2、協助總經理確立賓館的經營管理方針、發展方向、組織機構和完善賓館的長遠規劃及年度經營計劃。

　　3、根據年度經營、管理計劃分解，督促所負責部門，形成部門工作任務。

　　4、審核賓館的各項人事、行政制度和重要崗位的人事聘用，提出任免中級管理人員的建議。協助公司對各部門主要管理人員進行考核、評估。

　　5、檢查分管部門落實崗位責任制情況，發現問題并及時解決。

　　6、不斷改善員工工作條件，抓好企業文化和精神文明建設。

　　7、參與賓館重大業務問題的'決策，重要事項及時、完整和準確地向公司請示和匯報，建立健全請示報告制度；

　　8、協助公司做好公共關系，營造良好、安全的經營環境；

　　9、監督并參與賓館日常的前臺財務管理，采購管理，監督考核資產管理、使用、維護的執行情況，保證其完整性及良性運轉；?

　　10、協助總經理接待重要貴賓，建立良好的公共關系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。

　　11、完成總經理交辦的其他任務。

　　店員員工崗位職責 6

　　1、前廳設專人負責接待客人入住登記工作，全天當值。

　　2、凡在本酒店入住的客人，一律評護照、身份證明等有效證件登記入住。

　　3、先由住客本人填寫“入住登記表”，然后由負責接待的服務員驗證無誤后填寫完表內所列內容，收取住宿押金后將入住房間的`鑰匙交給客人。

　　4、沒有證件或證件有可疑的旅客，要問明情況和原因，先安排入住，并立即報告值班經理處理。

　　5、長包房的客人，須在租房協議上注明住客的人數及其基本情況，第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續，并建檔管理。

　　6、旅行團客人的入住手續，統一由陪同代辦，并負責發鑰匙。

　　店員員工崗位職責 7

　　1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。

　　2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。

　　3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。

　　4、制定部門的.年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。

　　5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。

　　6、組織編制部門工作程序及工作考評。

　　店員員工崗位職責 8

　　1、按酒店的工作流程提前10分鐘完成上崗前的準備工作。在領班的帶領下，按照餐廳工作規程和質量要求做好餐前準備，餐間服務和結束工作。

　　2、認真檢查所要出品的菜品質量，當發現菜品有問題時應及時與炒鍋廚師協商，尋求解決方案；如果問題不可以得到解決，應上報領班；領班不在要上報主管。保質餐廳環境整潔，確保餐具，布件清潔完好、齊備各種物料用具。

　　3、所有離開廚房的食品應該用保鮮紙加以保鮮防此污染，嚴禁食品裸露。

　　4、所有菜品要在酒店規定的用餐時間前10分鐘布臺到位，否則，按酒店規章制度予以懲罰。

　　5、要及時與炒鍋廚師溝通反映用餐員工在用餐時對菜品所提出的良性可行的合理性意見，不可以隨意根據自己的主觀想法說三道四。

　　6、根據酒店用餐員工的用餐人數及時與炒鍋廚師溝通，讓炒鍋廚師做到心中有數，控制成本。

　　7、在收餐時間前半小時，要認真檢查保溫售餐臺里面的菜品，對于變質的食品要及時予以撤換，然后補充菜品。

　　8、愛護餐廳設備財產，做好清潔保養工作。

　　9、對于沒有刷卡的.員工用餐要及時予以提醒，當員工拒絕刷卡用餐時，要記下該員工的工號牌上的部門與姓名，然后上報主管。

　　10、一切服從酒店的管理，認真遵守酒店和廚房的相關規章制度。

　　店員員工崗位職責 9

　　1.具有一定的本行業專業技能，能熟練操作洗衣店相關設備；

　　2.以身作則，吃苦耐勞，團結店員、互相協助；

　　3.認真執行公司總部及店內的各項規章制度，嚴禁陽奉陰違、有章不循；

　　4.對店內工作人員工作的相關事務處理，做到公正、公平、公開，嚴禁假公濟私、濫用職權，打擊報復或進行包庇；

　　5.對店內工作人員工作質量認真考核，嚴把洗衣質量關，監督店堂經營的所有工作環節；

　　6.每天應對設備的`使用、維護、及生產場地的衛生進行監督檢查；

　　7.定期對工作人員的技術提供進行在培訓，對工作人員思想的高度統一做再調整；

　　8.對出現顧客投訴、索賠事件，應及時按規定進行適當處理，并及時上報公司企管部；

　　9.凡店內出現投訴、賠付事件，店長都應承擔相應的經濟處罰責任，并從當月工資中扣除。

　　店員員工崗位職責 10

　　1、聽從領班的工作安排、領取鑰匙。

　　2、做好交接工作，了解當天客房的房態內容并整理好工作車。

　　3、按照打掃房間順序進行打掃，特殊情況可調整做房順序，進行打掃。

　　4、一般情況下，打掃一間退房不得超過30分鐘，住客房不超過20分鐘并原則上要求在中午12點以前做完，抹一間空房不超過5分鐘。

　　5、收取住客送洗的衣服。

　　6、清潔樓層工作區域，并巡視樓層安全。

　　7、負責對走客房進行檢查，包括代銷品、小酒吧、付費商品等使用情況，并及時將查房結果報于服務中心和前臺收銀。

　　8、中午吃飯時間不得超過30分鐘，吃飯時本樓層鑰匙要交于協助樓層人員。

　　9、房間全部清掃完畢后需做以下工作：

　　（1）將撤下的`布件清點、核對好數量用專用車送至洗衣房，雙方要認真做好交接手續。

　　（2）清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除，所有的清潔工具要放置在規定的地方，整理的有條不紊。

　　（3）工作車整理干凈，并配備齊全，為明天工作做好準備。工作車整理完畢后要放在固定位置。

　　店員員工崗位職責 11

　　1、作好開餐前的準備工作，檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著規范要求配備餐具、布置臺型。

　　2、對待顧客要做到來有迎聲，去有送聲，微笑服務。迎接引導客人到預訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單、酒水單。耐心、熱情，善于介紹各種符合口味的菜肴，滿足顧客需求。

　　3、保持服裝儀表整潔，注意個人形象，要站立端正，面帶微笑。保持餐廳衛生，做到無蚊蠅、無灰塵。發現不合格食品，不出窗口，并向上匯報。

　　4、嚴格執行服務規范和操作程序，掌握好上菜時機，根據菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的`報上菜名，主動介紹飯菜特點，掌握上菜速度。熱情主動滿足顧客的正當要求，做到有客人不離崗。

　　5、團結同志，作風正派，關心集體，愛護餐具、用具。

　　6、客人就餐完畢及時通知前臺收取就餐費用，避免錯收或跑單。

　　7、每天工作結束前，搞好衛生工作。

　　店員員工崗位職責 12

　　(1)全面負責前廳的接待和問訊等工作，督導員工為客人提供高效優質的服務。直接對前廳部主管負責。

　　(2)主持前廳工作例會，上傳下達，搞好本部門與其它部門的協調工作。

　　(3)負責客人的`投訴的處理。

　　(4)負責每天檢查員工外表及工作情況。

　　(5)負責掌握員工的培訓。

　　(6)負責掌握當日及次日的客房狀態，在下班之前與預訂部核對好。

　　(7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照。

　　(8)及時申領物品，保證前臺有足夠辦公用品。

　　(9)負責每月有關報表的制作。

　　(10)熟悉酒店所有區域；

　　(11)有效地處理應急事件；

　　店員員工崗位職責 13

　　崗位職責:

　　1、負責店鋪vr游戲設備日常檢修、調試、維護工作；

　　2、負責游戲房引導玩家體驗游戲，處理游戲體驗中的故障問題；

　　3、負責店鋪硬件設備的庫存盤點、管理工作；

　　4、負責店鋪各項設備、系統與公司總部系統的`對接問題；

　　5、完成領導交辦的其他事務。

　　任職要求:

　　1.中專以上學歷，電子、計算機、機械類專業優先考慮；

　　2.熟悉電腦操作；

　　3.有吃苦耐勞精神，誠實，有責任心，上進心；

　　4.有較強的突發事件處理能力、溝通和表達能力；

　　5.服從管理、愛崗敬業，有團隊合作精神。

　　店員員工崗位職責 14

　　崗位職責:

　　1、根據顧客的臉形、身材、氣質等因素向客人推薦適合的婚紗和禮服。

　　2、協助客人婚紗和禮服的試穿。

　　3、婚紗和禮服的銷售、租借工作。

　　4、顧客的接待、協調、服務工作。

　　5、完成公司規定的業績銷售要求。

　　崗位要求:

　　1、形象端莊大方、親和力強、良好的`溝通能力、有服務精神。

　　2、時尚、對服裝有自己獨到的見解。

　　3、工作認真、主動、熱情。

　　4、有銷售工作經驗的優先、高級定制或服裝銷售的優先

　　5、服裝設計專業畢業優先。

　　店員員工崗位職責 15

　　1、負責門店酒水的銷售，及配送的服務；

　　2、嚴格遵守店面管理規范和規章制度；

　　3、掌握一定的銷售禮儀和技巧；

　　4、做好商品的陳列工作，保持商品、促銷用品的擺放整齊、清潔有序；

　　5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的.購買欲望，提升店鋪的營業額；

　　6、保持店面衛生，地板、玻璃柜臺保持干凈，店內設備、設施工作異常應及時上報；

　　7、及時妥善處理顧客投訴，針對顧客對店鋪的意見、建議和期望，并將信息及時上報，以幫店鋪改善經營。

　　店員員工崗位職責 16

　　崗位主要職責

　　1、努力增加銷售業績，完成銷售責任目標，努力提高銷售商品的毛利率，達成績效成果；

　　2、負責本區域內的.清潔衛生，商品的陳列、補貨；

　　3、負責接待顧客，服務好每位進店的顧客；

　　4、協助店長做好當班的銷售和委托的其他事情；

　　任職資格:

　　1、具有普通藥師資格證；

　　2、醫、藥中專以上學歷；

　　3、有醫藥購銷員證、醫藥醫保店的工作經驗者優先；

　　4、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞；

　　5、年齡18、35歲，身體健康。

　　店員員工崗位職責 17

　　職責描述:

　　1、協助銷售經理完成公司擬定的店鋪銷售指標；

　　2、顧客接待、服務以及店員關系的`協調；

　　3、促銷活動的執行和實施管理；

　　4、協助商品、物料的調配和有效管理；

　　5、店鋪環境管理；

　　6、顧客意見、建議及投訴的處理；

　　7、應聘店長的，需要進行對店員的管理；

　　8、完成上級安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、口齒清晰，表達伶俐，溝通交流能力良好；

　　2、愛與人溝通，互動能力強；

　　3、有一定的抗壓能力，落地性強，富有責任心。

　　4、有化妝品或美容院，家用按摩儀器終端銷售經驗者優先考慮；、

　　5、條件優秀可應聘店長，副店長。

　　店員員工崗位職責 18

　　崗位職責:

　　1、負責歌德老酒行(虹橋機場精品店)的日常銷售工作；

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

　　5、完成上級領導交辦的`其他任務。

　　任職資格:

　　1、具有高端酒類、高檔化妝品、奢侈品銷售經驗者優先；

　　2、20、35歲，形象良好，品行端正，性格開朗，具備親和力；

　　3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞；

　　4、會簡單的辦公軟件操作。

　　店員員工崗位職責 19

　　1、樹立“質量第一”的思想，堅持“按需進貨、勤進快銷”的`原則，把好進貨質量關；

　　2、認真學習和執行有關《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律法規，規范藥品采購行為；

　　3、根據缺貨記錄負責制定進貨計劃，及時上報配送中心，并作好記錄；

　　4、負責向配送中心索取必要的藥品合法性的證明材料，審核擬購入藥品的合法性，如說明書、進口藥品注冊證和口岸檢驗報告書(或通關單)復印件；

　　5、不斷收集同類藥品的質量信息，及時向質管員反饋；

　　店員員工崗位職責 20

　　崗位職責:

　　1、負責一手住宅、商鋪、公寓的買賣；

　　2、通過網絡端口與客戶取得聯系，建立好個人的網絡平臺；

　　3、解答客戶咨詢，為客人制定專屬的置業計劃；

　　4、根據公司提供的'信息電話與客戶溝通；

　　5、帶客戶看房并促成業務成交。

　　崗位要求:

　　1.樂于接受挑戰，能吃苦耐勞，學習能力強、抗壓能力佳，不怕困難，不懼挫折；

　　2.陽光，踏實，有夢想，愿意通過自己的努力付出，實現個人價值；

　　3.五官端正，善于交際，具有良好的表達溝通能力。

　　店員員工崗位職責 21

　　1、按“門店藥品退貨管理制度”負責藥品的進貨退出工作；

　　2、負責門店所經營藥品的進貨退出管理，在退貨時限內，及時退出滯銷和公司召回的'藥品；

　　3、有質量問題的藥品上報門店質量管理人員，按“門店不合格藥品管理制度”執行；

　　4、配送后由總部召回的，各連鎖門店收到總部的“藥品召回通知單”后負責填寫“退貨通知單”并在規定時限內直接退回配送中心；

　　5、滯銷藥品，填寫退貨聯系單一式二份，二個月內退回配送中心；

　　6、及時記錄“退出藥品記錄”；

　　店員員工崗位職責 22

　　【工作職責】

　　1.負責公司手機、配件、號卡等相關業務的銷售及推廣；

　　2.開拓新市場，發展新客戶，增加通訊產品銷售范圍；

　　3.負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售計劃；

　　【任職資格】

　　1.18、30周歲，高中及以上學歷；

　　2.具有良好的服務意識，語言流暢，舉止得體；有一年以上銷售工作經驗者優先；

　　3.責任心強，認真負責，具有獨立思考能力和積極的'工作態度，具有良好的團隊合作精神，善于溝通，較強的抗壓能力。

　　店員員工崗位職責 23

　　1、隨時保持貨架上擺放的`商品充足和整齊，如果發現商品不足應及時告知店長或值班經理及時補貨。

　　2、店面到貨須配合配貨員認真清點驗收，及時上架。

　　3、店員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　4、做好商品整理、保管、補充和盤點工作，做好交班盤點。

　　5、配合做好顧客信息采集工作。

　　6、微笑服務，積極響應，按時按質配送，要用規范的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突、

　　7、配合公司進行的各種營銷活動、

　　8、發現門店所有設備損壞及時向店長或值班店長匯報。

　　9、聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。

　　店員員工崗位職責 24

　　工作內容:

　　1、按工作班次要求。提前到崗做好衛生。工具及原料的各項準備工作。

　　2、按分工和程序保質保量的完成食品加工及制作。

　　3、負責個人分管的各種工具，設備的'安全使用和日常保養。

　　4、協助做好開餐工作。

　　5、完成上級指派的其它工作。

　　素質要求:

　　1、具有中等烹飪專業技術等級證書。

　　2、通曉食品加工過程。

　　3、嚴瑾的工作態度和高度責任感，全心全意為一線職工服務。

　　4、無從業禁忌癥。

　　5、服從分配和管理。

　　店員員工崗位職責 25

　　1、監督檢查商品品質賣相是否好；

　　2、監督檢查貨架商品是否整齊、飽滿、美觀、大方、清潔；

　　3、監督檢查是否有商品缺貨現象，缺貨是否已及時與倉儲部或產品部對接；

　　4、監督門店是否按時補貨，特別是銷售高峰期；

　　5、檢查門店庫存區、倉庫商品碼放是否整齊、安全

　　6、監督檢查門店商品質量是否正常，是否有過期、發霉變質、破包、破損、偽劣等質量問題；

　　7、負責門店退/換貨商品及時處理；

　　8、監督收貨正常運作，到貨商品及時處理；

　　店員員工崗位職責 26

　　1、負責速賣通珠寶手表商家體系運營，能夠結合消費者需求，為行業挖掘更多特色的商家和商品；

　　2、負責速賣通重點及特色商家運營工作，通過持續優化商家結構，建立商家成長體系，高效推動商家運營能力提升；

　　3、針對商家特征，策劃針對性營銷活動，增強商家與平臺粘性，持續深化和商家的業務合作；

　　4、通過數據分析和挖掘用戶需求，關注市場、競品的`變化，制定整體運營策略，推動平臺產品優化升級；5、結合行業及平臺現狀，尋找行業新的機會點和突破點。

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