公司技術服務部的崗位職責（通用13篇）

　　現如今，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編精心整理的公司技術服務部的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　公司技術服務部的崗位職責 篇1

　　1、對客戶進行上云全生命周期管理，響應客戶需求，從技術層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性；

　　2、跟進重點客戶的云上運行情況，進行定制化的客情維護；

　　3、面對突發(fā)事件及時應對處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥

　　4、協(xié)助架構師及商務團隊對行業(yè)重點客戶的'業(yè)務進行梳理，對其系統(tǒng)風險進行評估，輸出定制化的服務保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構及運維模式，規(guī)避潛在風險；

　　公司技術服務部的崗位職責 篇2

　　1、負責保障公司總部及各區(qū)域總部it基礎設施(服務器及數據庫)與信息安全體系的建設與日常運行;

　　2、根據監(jiān)管部門、集團和公司要求完善機房、硬件、數據備份和安全體系建設。具體包括總部機房管理維護;硬件服務器設備(含小型機服務器、pc服務器)、存儲設備、集群相關設備、安全設備等的采購、部署、維護和管理;輔助制定相關規(guī)章制度,建立統(tǒng)一的標準;與集團相關部門保持緊密溝通與協(xié)作。

　　3、主要負責保障已投產的基礎設施設備日常正常運轉,重點關注機房管理和服務器管理、服務器操作系統(tǒng)管理、數據庫系統(tǒng)管理和數據備份管理等。

　　4、協(xié)助收集客戶體驗反饋,支持基礎設施系統(tǒng)優(yōu)化。與內外部機構或部門保持良好的.溝通(或執(zhí)行管理),具體包括:部門內部應用運維管理崗位和開發(fā)實施管理崗位、內外部用戶、集團it部門、乙方或it廠商運維支持人員等。

　　5、編寫相關系統(tǒng)操作手冊,系統(tǒng)部署手冊。

　　6、協(xié)助完成相關設備或運維流程制度和管理辦法的編寫

　　7、接受信息技術部總經理及運維板塊負責人管理,根據公司決定及領導指示,落實有關工作。

　　公司技術服務部的崗位職責 篇3

　　1、負責依據公司和部門目標計劃,結合實際情況,制定區(qū)域市場技術應用服務計劃與改進計劃,并按計劃進行售前、售中和售后技術支持服務工作,確保客戶滿意度。

　　2、負責與技術研發(fā)、營銷人員配合進行市場開發(fā)時樣板制作、客戶試樣時的技術指導與支持、客戶信息收集、公司產品介紹等相關工作,確保市場開發(fā)的成功率。

　　3、負責與營銷人員配合對經銷商或家具廠有關人員進行技術指導與培訓,提升公司產品的.呈現效果,維護和穩(wěn)定客情關系。

　　4、負責客戶使用產品過程中出現的產品異常、涂裝弊病等問題的分析、處理與解決,提高客戶滿意度和產品使用效果。

　　5、負責客戶的來樣及色板的制作,針對重點標桿客戶產品質量要求與生產環(huán)境等特殊性,制定特殊工藝流程,并交由公司存檔,以提升標桿客戶的滿意度和公司的標準化生產。

　　6、負責進行公司新產品上市時的樣品制作與客戶打樣工作,提高新品的推廣力度。

　　7、負責行業(yè)信息(如:新產品、新工藝)的收集,并及時反饋給部門領導,以提升公司產品競爭力。

　　8、主動發(fā)現與及時反饋現場不良點,提出合理化建議。不斷學習進步,持續(xù)提高多崗位勝任能力,能通過一點課培訓其他員工。

　　9、嚴格執(zhí)行安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,及時反映、處理不安全問題;正確使用個人勞動防護用品,主動參加安全會議和安全培訓。

　　10、其他日常與臨時性工作。

　　公司技術服務部的崗位職責 篇4

　　1、掌握所服務產品的性能及使用要求等信息;

　　2、協(xié)助銷售人員與客戶進行售前交流,了解客戶需求及產品使用條件;

　　3、為所負責區(qū)域客戶提供售后技術支持與服務;

　　4、負責公司產品的質量跟蹤與服務,及時做好反饋溝通,高效解決問題;

　　5、收集整理客戶對產品的'反饋意見,完成技術服務報告,完善技術服務流程。

　　公司技術服務部的崗位職責 篇5

　　1、 華南區(qū)域大客戶渠道的服務管理,持續(xù)提升大客戶服務滿意度

　　2、工程服務主要kpi的實現,投訴管控

　　3、華南區(qū)域零售安裝維修服務管理,持續(xù)提升上門服務滿意度

　　4、零售服務主要kpi的實現,投訴管控

　　5、華南區(qū)域維修安裝服務網絡的持續(xù)優(yōu)化

　　6、區(qū)域內服務人員的管理和績效提升

　　7、區(qū)域內銷售和經銷商的技術支持,提升銷售和經銷商的滿意度

　　8、上級安排的`其他任務

　　公司技術服務部的崗位職責 篇6

　　1、 深入了解大型企業(yè)業(yè)務場景,與企業(yè)的it、應用架構、人員合作,針對客戶現有it架構進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。

　　2、 基于公司的產品線、技術體系,幫助大型企業(yè)制定it架構和業(yè)務流程,包括定制的.實踐、異常處理機制和問題應急預案等。

　　3、 推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產品專家直接合作,確保企業(yè)技術問題高效地解決。

　　4、 定期與用戶深入的交流(現場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。

　　公司技術服務部的崗位職責 篇7

　　1、對于客戶業(yè)務系統(tǒng)涉及公司產品的項目有整體的把控;

　　2、對于客戶業(yè)務系統(tǒng)涉及公司產品的項目的驗收工作;

　　3、對公司軟硬件產品的安裝、網絡聯(lián)調、功能測試、壓力測試以及其他技術支持;

　　4、能夠編寫技術方案、實施方案、改造方案、運行維護報告、巡檢報告,并解答客戶技術細節(jié);

　　5、對客戶業(yè)務系統(tǒng)涉及公司產品的上線、變更、應急、保障、巡檢以及測試環(huán)境中非應急故障或問題的'一系列支持工作等;

　　公司技術服務部的崗位職責 篇8

　　1、部門及下屬職責及kpi設定

　　2、指導培訓管理ts

　　3、報告文件收集管理

　　4、重點項目的技術支持包括標示制作

　　5、重大投訴的負責處理

　　6、配合研發(fā)做好新產品測試

　　7、及時反饋業(yè)務新產品需求和舊產品改良

　　8、收集市場競品信息,行業(yè)趨勢動態(tài)

　　9、專業(yè)涂裝施工推廣

　　公司技術服務部的`崗位職責 篇9

　　1、與客戶探討并制定項目網絡設備、服務器等及系統(tǒng)集成實施方案，完成設備的調試工作，解答客戶的各種技術問題；對客戶進行現場技術培訓、對維護期內的項目進行定期回訪，對維護期內的.項目進行寫期上門巡檢，對維護期內的項目進行遠程或現場支持；

　　2、具有比較全面技術專業(yè)知識，具有較強的動手實施能力，會使用CAD圖紙；

　　3、負責與客戶進行產品和項目的前期技術溝通與推廣工作，把握并有效引導客戶需求；

　　4、負責編寫解決方案、項目建議書、投標標書等，以及方案、標書的講解和產品演示；

　　5、負責日常管理技術團隊（下屬目前有兩個人）。分配好技術團隊的工作，以及和銷售部門、商務部門對接。對技術部門的管理和業(yè)績負。

　　公司技術服務部的崗位職責 篇10

　　1、執(zhí)行液空安全政策，完成安全目標；

　　2、安全、穩(wěn)定、可靠的完成生產設備的運行操作；

　　3、完成單耗控制目標（甲醇、水、電、液體等）；

　　4、確保產品質量符合產品規(guī)格和客戶需求；

　　5、負責工廠發(fā)生緊急事件的`應急處理和報告；

　　6、負責工廠內的原料接受和發(fā)貨控制。

　　公司技術服務部的崗位職責 篇11

　　1.熟練掌握所有業(yè)務技能；

　　2.了解勘察院的質檢流程；

　　3.具有很強的溝通表達能力；

　　4.具有很強的責任心；

　　5.具有很強的服務意識；

　　6.積極維護公司形象和利益。

　　7.管理協(xié)調部門內部人員安排。

　　8.負責公司及組內全部生產質檢過程及成果的'督促指導。

　　9.配合生產負責人進行內外業(yè)技術指導。

　　10.組織安排組內生產任務。

　　11.維護測量公司質檢組方面溝通及協(xié)調。

　　12.負責組內人員及新員工培養(yǎng)。

　　13.完善組內組建內容，劃定崗位職責。

　　14.整理質檢記錄，統(tǒng)計質量問題。

　　15.配合生產負責人完善并監(jiān)督質量獎懲制度。

　　16.協(xié)調對外聯(lián)系工作。

　　17.詳細了解公司人員技術能力水平，協(xié)助生產負責人完善公司考核制度。

　　18.配合生產負責人在生產任務下達前的資料收集工作。

　　19.組織每周討論會議。

　　20.統(tǒng)計公司月產值及季度產值。

　　21.完成組內部分內業(yè)生產任務。

　　公司技術服務部的崗位職責 篇12

　　一、部門職責

　　負責對公司產品實行技術指導、規(guī)范工藝流程、制定技術標準，抓好技術管理，實施技術監(jiān)督和協(xié)調的專職管理部門，對所承擔的工作負責。

　　二、技術部工作職責

　　1、嚴格遵守公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責。

　　2、負責制定公司技術管理制度；負責建立和完善產品設計、新產品的試制、標準化技術規(guī)程、技術情報管理制度，組織、協(xié)調有關部門建立和完善質量、能源等管理標準及制度。

　　3、組織和編制公司技術發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術提高工作計劃，編制長遠技術發(fā)展和技術措施規(guī)劃，并組織對計劃、規(guī)劃的擬定、修改、補充、實施等一系列技術組織和管理工作。

　　4、負責制訂和修改技術規(guī)程；編制產品的使用、維修和技術安裝等有關的技術規(guī)定。

　　5、負責公司新技術引進和產品開發(fā)工作的計劃、實施，確保產品品種不斷更新和擴大；負責產品配方的開發(fā)、研制工作。

　　6、合理編制技術文件，改進和規(guī)范工作流程。

　　7、研究和摸索科學的流水作業(yè)規(guī)律，認真做好各類技術信息和資料收集、整理、分析、研究匯總歸檔保管工作。

　　8、負責制定公司產品的企業(yè)統(tǒng)一標準，實現產品的規(guī)范化管理。

　　9、編制公司產品標準，按年度審核、充、修訂定額內容。

　　10、認真做好技術圖紙、技術資料的歸檔工作；負責制定嚴格的技術資料交接、保管工作制度。

　　11、及時指導、處理、協(xié)調和解決產品出現的技術問題，確保生產、經營工作的正常進行。

　　12、及時搜集整理國內外產品發(fā)展信息，及時把握產品發(fā)展趨勢。

　　13、負責編制公司技術研發(fā)計劃，抓好技術管理人才培養(yǎng)，技術隊伍的管理。有計劃的推薦、引進、培養(yǎng)專業(yè)技術人員，搞好業(yè)務培訓和管理工作。

　　14、組織技術成果及技術經濟效益的評價工作。

　　15、負責公司技術管理制度制訂檢查、監(jiān)督、指導、考核專業(yè)管理工作。

　　16、按時完成公司領導交辦的其他工作任務。

　　三、工作職責執(zhí)行情況

　　1、正完善各種管材的連接工藝參數及操作規(guī)程。

　　2、對各種原物料的檢測數據收集工作，正與質檢中心進行工作流程和工作配合上溝通，并制定有關管理規(guī)定。

　　3、現正對各生產線的生產定額進行統(tǒng)一摸底。

　　4、對于現各種標準的執(zhí)行情況，監(jiān)督、檢查的力度還不夠，須在工作時間加以改進和完善。

　　5、對于各種產品生產線的生產工藝及流程上，沒有把完好數據統(tǒng)計起來，須在時間上管理安排，把工作抓起來。

　　6、對于外部及內部人員的.技術支持上，只完成了80%，還需在技術儲備上加強技術資料的收集及整理工作。

　　7、在生產及各部門的執(zhí)行標準監(jiān)督、檢查，安排上午、中午、下午的不定期檢查，做好檢查記錄。

　　8、根據技術部的職能及工作職責，需要完善和急需進行和開展的工作項目還有很大欠缺，對于技術部現有人員的技術薄弱和經驗不足的現狀，我們只有信心、熱情和專勁是遠遠不夠的。第一、需按照我們的工作職責進一步完善。第二，人員問題是技術部開展數據整理和摸底工作及資料的收集整理工作面臨的最大困難。

　　9、針對各種技術檔案的整理工作，現處于收集和統(tǒng)計階段，還須做大量的工作。

　　四、技術工作流程及指標要求

　　1、執(zhí)行技術部的工作職責所規(guī)定的內容。

　　2、對生產公司各項標準執(zhí)行情況及相關部門標準執(zhí)行情況，每月30日前把巡查結果報總經理。

　　3、每月10日前將各項標準制定和修訂工作進行匯報。

　　4、對重大的技術問題、隱患應立即上報總經理，并提供相應的解決方案。

　　5、每月10日前將上月生產工藝卡下達的情況上報總經理。

　　6、每日匯總各種原物料、成品檢測項目的數據，并進行管理、歸檔，并將生產實際工藝參數與之相對應；做好技術檔案的日清月結工作。

　　7、每月30日前將各技術創(chuàng)新項目整理上報總經理審批，并建立《技術創(chuàng)新項目》檔案。

　　8、定期收集同行業(yè)管材使用項目和新技術、新工藝，分期匯總后呈報總經理審閱。

　　9、每日將外部科室及相關部門需求的技術援助做好登記，對未能解決的問題，拿出解決方案。

　　五、技術部工作目標

　　1、通過技術部的運作，激勵、促使各部門對設備及產品質量管理和對技術部檢查、監(jiān)督的重視。

　　2、提高各生產部對生產設備工藝調整的技術水平。

　　3、合理使用各種原物料，以適合的工藝保證產品質量的穩(wěn)定。

　　4、最大限度地節(jié)約耗能，間接為公司創(chuàng)利。

　　5、各公司和各部門技術保障的主要部門。

　　公司技術服務部的崗位職責 篇13

　　一、技術總監(jiān)崗位職責

　　1、負責制定和完善部門規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行。

　　2、負責完成公司下達的項目開發(fā)計劃任務。

　　3、負責公司技術開發(fā)的總體把握。

　　4、參與項目立項申請的技術可行性評審工作。

　　5、協(xié)助項目總監(jiān)完成公司項目開發(fā)任務。

　　6、負責協(xié)調本部門與公司其它部門之間的工作關系。

　　7、完成領導交辦的其他任務。

　　二、技術副總監(jiān)崗位職責

　　1、負責公司項目開發(fā)任務的計劃、分配和組織實施。

　　2、合理調配下屬員工,參與項目組項目開發(fā)任務。

　　3、參與項目立項申請的技術可行性評審工作。

　　4、完成領導交辦的其它任務。

　　三、系統(tǒng)工程師崗位職責

　　1、負責系統(tǒng)集成實施方案的制定。

　　2、負責安裝調試工作計劃、實施方案的制定與實施。

　　3、負責現場技術的培訓。

　　4、負責相關文件的整理歸檔。

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　四、網絡工程師崗位職責

　　1、負責外部網絡系統(tǒng)工程的規(guī)劃、安裝與調試。

　　2、負責外部網絡系統(tǒng)工程的現場培訓。

　　3、負責相關文件的整理歸檔。

　　4、完成領導交辦的其它工作。

　　五、綜合布線工程師崗位職責

　　1、負責綜合布線項目施工計劃和實施方案的制定。

　　2、負責綜合布線項目的規(guī)劃與實施。

　　3、負責相關文件的整理歸檔。

　　4、完成領導交辦的其它工作。

　　六、售后工程師崗位職責

　　1、負責售后服務現場技術支持工作。

　　2、負責售后問題的診斷與修復。

　　3、負責設備、工具的使用、維護、保養(yǎng)、安裝、調試。

　　4、負責相關文件的'整理與歸檔。

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　七、軟件工程師崗位職責

　　1、負責項目開發(fā)軟件的編寫工作。

　　2、負責項目開發(fā)軟件的測試與調試工作。

　　3、負責相關文件的整理歸檔。

　　4、完成領導交辦的其它工作。

　　八、網絡管理員崗位職責

　　1、負責公司網絡及通訊設備的運行、維護與管理工作。

　　2、負責公司研發(fā)產品的介紹和現場演示工作。

　　3、負責對公司員工的軟件培訓工作。

　　4、負責公司演示廳的管理工作。

　　5、完成領導交辦的其它工作。

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