藥店管理崗位職責

時間：2022-06-24 11:02:09 崗位職責我要投稿

藥店管理崗位職責

　　在不斷進步的社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的藥店管理崗位職責，歡迎大家分享。

藥店管理崗位職責

藥店管理崗位職責1

　　中藥調(diào)劑人員崗位職責

　　1、遵守《藥品管理法》、《處方管理辦法》等有關法律法規(guī)，做好中藥飲片的質(zhì)量管理工作。

　　2、每日檢查格斗中的藥材質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應及時處理。

　　3、認真仔細調(diào)配處方，做好稱量準、分帖勻、藥味不延漏，發(fā)藥時詳細交代煎服方法及注意事項。

　　4、收方、發(fā)藥時應態(tài)度和藹、耐心解答病人的詢問，不準與病人及科室護士發(fā)生爭吵。

　　5、毒性中藥按有關管理規(guī)定管理，貴重藥品按方銷存。

　　6、危急病人處方優(yōu)先配發(fā)，不得借故推諉。

　　7、衡器保持經(jīng)常清潔，每年應檢查靈敏度一次，發(fā)現(xiàn)問題及時修理。

　　8、保持室內(nèi)整潔，做好安全及防霉、防潮、防蛀、防蟲、防鼠等工作。

　　9、上班人員應穿工作服、佩帶胸卡，整潔端正，自覺遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位。

　　10、保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生，個人用品不準隨便放置。藥房內(nèi)非工作需要不準科外人員進入，工作場所禁止吸煙。

藥店管理崗位職責2

　　崗位職責

　　1、企業(yè)負責人職責

　　2、質(zhì)量負責人崗位職責

　　3、采購員崗位職責

　　4、收貨員崗位職責

　　5、驗收員崗位職責

　　6、營業(yè)員崗位職責

　　7、處方審核人員崗位職責

　　8、處方調(diào)配人員崗位職責

　　9、養(yǎng)護員崗位職責

　　制度1:

　　企業(yè)負責人職責

　　1、貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

　　2、堅持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學習法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量管理工作，對藥店的質(zhì)量管理工作負領導責任。

　　3、組織、監(jiān)促相關人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負責簽發(fā)質(zhì)量管理制度。

　　4、督促質(zhì)量管理工作的落實，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權。

　　5、主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實、執(zhí)行。

　　6、對藥店的藥品質(zhì)量全面負責，嚴格把好藥品質(zhì)量關，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權。

　　7、執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務質(zhì)量管理，負責處理顧客的服務投訴。

　　8、負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。

　　9、對藥店經(jīng)營管理工作負責，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關規(guī)定處理。

　　制度2:

　　質(zhì)量負責人崗位職責

　　1、組織本單位所有員工認真學習和執(zhí)行有關《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導下，進行經(jīng)營管理；

　　2、組織有關崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開質(zhì)量管理工作會議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問題；

　　3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進行動態(tài)管理；

　　4、負責藥品質(zhì)量管理工作，指導和監(jiān)督員工嚴格按gsp 來規(guī)范藥品經(jīng)營行為；

　　5、負責質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；

　　6、定期和不定期進行藥品質(zhì)量檢查，做到經(jīng)營藥品帳物相符，嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生，及時發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為；

　　7、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督；

　　8、負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告；

　　9、負責假劣藥品的報告；

　　10、負責藥品質(zhì)量查詢；

　　11、負責指導設定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；

　　12、負責計算機系統(tǒng)操作權限的審核和質(zhì)量管理基礎數(shù)據(jù)的建立及更新；

　　13、組織驗證、校準相關設施設備；

　　14、負責藥品召回的管理；

　　15、負責藥品不良反應的報告；

　　16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風險評估；

　　17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務質(zhì)量的考察和評價；

　　18、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；

　　19、開展質(zhì)量管理教育和培訓。

　　制度3:

　　采購員崗位職責

　　1、認真學習和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，規(guī)范藥品采購行為；

　　2、認真審查供貨單位的合法性，索取供貨單位的證照等；

　　3、了解供貨單位質(zhì)量保證能力，必要時與質(zhì)量管理管理人員一同到供貨單位實地考察其質(zhì)量保證能力；

　　4、所采購藥品必須合法，索取藥品的生產(chǎn)批文、藥品質(zhì)量標準、說明書、藥品檢驗報告書、包裝樣品等；

　　5、簽訂購貨合同，除有關經(jīng)濟指標外，還應該增加質(zhì)量條款；

　　6、不斷收集同類產(chǎn)品的質(zhì)量情況，執(zhí)行“按需進貨，擇優(yōu)選購”；

　　7、協(xié)助質(zhì)量管理管理人員處理不合格藥品和質(zhì)量有疑問的藥品；

　　8、建立供貨單位檔案。

　　制度4:

　　收貨員崗位職責

　　1、嚴格執(zhí)行藥品收貨管理制度及收貨程序，負責藥品的收貨工作。

　　2、收貨員根據(jù)供貨單位的隨貨同行單（票）和公司采購記錄逐批核對藥品，做到票、帳、貨相符。

　　3、負責核實藥品運輸工具、在途時限、運輸方式、運輸溫度。

　　4、負責檢查藥品實物與隨貨同行單是否相符。

　　5、負責把藥品按品種特性要求放于相應待驗區(qū)域。

　　6、負責與驗收員辦理交接手續(xù)。

　　7、負責銷后退回藥品的收貨工作。

　　8、負責所有收貨原始單據(jù)的簽收、傳遞，做好收貨記錄。

　　制度5:

　　驗收員崗位職責

　　1、認真學習和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；

　　2、嚴格按照藥品質(zhì)量驗收制度開展工作，審查書面憑證，如合同、訂單、發(fā)票、產(chǎn)品合格證等，進行外觀目檢，如品名、批號、生產(chǎn)廠家、批準文號、商標、包裝、破損、污染等情況，有些產(chǎn)品要借助儀器設備進行，如大輸液、小水針產(chǎn)品的可見異物必須在可見異物檢測儀下進行觀察；

　　3、要按照有關規(guī)定填寫驗收記錄，把驗收情況如實記錄下來，并填寫驗收后的結(jié)論；

　　4、對驗收中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問題的藥品，應及時報告質(zhì)量管理人員，經(jīng)質(zhì)量管理人員復驗后憑復驗結(jié)果確定是否合格。

　　制度6:

　　營業(yè)員崗位職責

　　1、認真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；

　　2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁經(jīng)銷偽劣藥品，積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和陳列較長的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量；

　　3、問病售藥，防止事故發(fā)生，處方藥必須憑處方銷售；

　　4、對特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求銷售；

　　5、陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質(zhì)量管理人員復驗；

　　6、拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，并寫明品名、規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容；

　　7、對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄；

　　8、定期或不定期咨詢客戶對藥品質(zhì)量及服務工作質(zhì)量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。

　　制度7:

　　處方審核人員崗位職責

　　1、處方審核員指執(zhí)業(yè)藥師或具有藥師（含藥師和中藥師）以上專業(yè)技術職稱人員。

　　2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主責任。

　　3、負責處方內(nèi)容的審查及所調(diào)配藥品的審核并簽字。

　　4、負責執(zhí)行藥品分類管理制度，嚴格憑處方銷售處方藥。

　　5、對有配無禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調(diào)配、銷售。

　　6、指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他問題。

　　7、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄。

　　8、指導、監(jiān)督營業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作。

　　9、營業(yè)時間必須在崗，并佩戴標明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其他技術職稱等內(nèi)容的胸卡，不得擅離職守。

　　10、為顧客提供用藥咨詢服務，指導用藥安全。

　　11、對銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應及時上報質(zhì)量管理部。

　　12、對顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應認真對待、詳細記錄、及時處理。

　　制度8:

　　處方調(diào)配人員崗位職責

　　1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及用藥指導等調(diào)配工作；

　　2、按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與醫(yī)療器械分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止向患者提供，并立即報藥劑科主任復驗；

　　3、負責憑醫(yī)師處方調(diào)配藥品，無醫(yī)師處方不得調(diào)配藥品；

　　4、審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調(diào)配，必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者發(fā)藥時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；。

　　5、對處方用藥適宜性進行審核，審核內(nèi)容包括：（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結(jié)果的判定；（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；

　　（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復給藥現(xiàn)象；

　�。�6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

　�。�7）其它用藥不適宜情況；

　　6、調(diào)配處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；

　　7、對特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求向患者提供；

　　8、對調(diào)配過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應及時上報藥劑科主任處理。

　　9、完成處方調(diào)配后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；

　　10、對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄；

　　11、對患者反映的藥品質(zhì)量問題，應認真對待，詳細記錄，及時報藥劑科主任處理。

　　12、定期或不定期咨詢患者對藥品質(zhì)量及服務質(zhì)量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和不斷提高服務質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。

　　制度9:

　　養(yǎng)護員崗位職責

　　1、認真學習和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；

　　2、認真執(zhí)行藥品養(yǎng)護制度，對陳列藥品的養(yǎng)護工作負具體責任；

　　3、做好店堂溫濕度記錄，保證店堂的溫濕度達到藥品陳列的要求；

　　4、對陳列藥品的質(zhì)量進行循環(huán)檢查，對物理外觀有變化及陳列已久的品種應抽樣送藥檢部門檢測，并做好藥品養(yǎng)護記錄；

　　5、負責各種養(yǎng)護設備的維護保養(yǎng)工作；

　　6、負責建立藥品養(yǎng)護檔案，內(nèi)容包括：養(yǎng)護記錄臺帳、檢驗報告書、查詢函件、質(zhì)量報表等資料，資料歸檔保存，統(tǒng)一管理。

藥店管理崗位職責3

　　1.承擔藥店藥品質(zhì)量的主要責任。

　　2.負責藥店的日常管理。

　　3.負責提供必要的工作條件，保證藥店質(zhì)量管理員有效履行職責。

　　4.應當由執(zhí)業(yè)藥師擔任，并履行執(zhí)業(yè)藥師的相關職責，可開展處方審核和藥學服務工作。

　　5.確保企業(yè)按照本《規(guī)范》要求經(jīng)營藥品。

　　6.負責藥店質(zhì)量管理機構(gòu)的設置，確定各崗位質(zhì)量管理職能及質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決權。

　　7.審定藥店質(zhì)量管理制度。

　　8.研究和確定藥店管理工作的重大問題。

　　9.確定藥店人員質(zhì)量獎懲措施。 10.擬訂和組織實施藥店內(nèi)部管理機構(gòu)方案。

　　11.擬訂藥店的基本管理制度和制定藥店的具體規(guī)章并參與考核各項制度的實施情況。

　　12.決定職工的聘任或者解聘，擬訂職工的工資，福利、獎懲。

　　13.負責藥店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔檢查，保證藥店財產(chǎn)及員工安全。

　　14.負責外來客人的`接待及組織外來人員參觀、學習等工作。

　　15.負責辦公用品、辦公設備的管理和調(diào)配及文件、資料的收發(fā)、管理。

　　16.負責藥店證照、年檢、更換等事宜。

　　17.負責藥店員工培訓計劃的制訂、組織實施。進行學歷及技術證書的審核、確認，每年組織員工進行健康檢查，對健康情況異常者，調(diào)離原崗位，并建立培訓、健康檔案。

藥店管理崗位職責4

　　中藥調(diào)配員崗位職責

　　1.中藥調(diào)配員必須統(tǒng)一遵守藥店的各項規(guī)章制度和各項工作要求。

　　2.對有配伍禁忌或超劑量的處方，須經(jīng)原處方醫(yī)生更正或重新簽字后方可調(diào)配，杜絕發(fā)生醫(yī)療事故。

　　3.中藥調(diào)配員憑收銀小票并按照處方書寫順序依次準確稱取藥品，直至配齊全方。認真核對處方和收銀小票上的藥品名稱、劑量是否一致，發(fā)現(xiàn)錯誤立即糾正。抓藥應佩戴手套。

　　4.一方多劑時采用等量遞減稱量，確保計量準確，調(diào)配處方總計量應在正負百分之五以內(nèi)。

　　5.需先煎、后下、包煎、烊化的中藥，應將其單獨包裝，并注明煎煮方法；需要打碎的藥品應將其打碎。

　　6.調(diào)劑完成后，必須給顧客點藥。經(jīng)復核無誤后交給顧客。由于個人原因造成的后果由自己負責。

　　7.定期對藥斗內(nèi)飲片進行清斗、過篩；將容易蟲蛀、發(fā)霉的中藥材和中藥飲片定期翻曬。

　　8.每天清理缺貨藥材，認真盤點，杜絕人為斷貨情況出現(xiàn)，否則應按照藥店規(guī)定予以處罰。

　　9.嚴格按照規(guī)定時間上下班，嚴禁私拿藥品。

藥店管理崗位職責5

　　中藥調(diào)劑員崗位職責

　　1、中藥調(diào)劑人員須取得中藥調(diào)劑員資格方可上崗；

　　2、調(diào)配處方的過程中應認真仔細，對于涉及到十八反、十九畏、妊娠禁忌、特殊人群用藥、別字、錯字、毒性藥品的處方要辨別清楚，有疑問的必須及時向醫(yī)師或執(zhí)業(yè)藥師咨詢；

　　3、調(diào)配過程中應遵循“三.三制”、等量遞減原則，減少誤差，確保療效。堅決杜絕以次充好、生炙互換、差量等現(xiàn)象。對于需要先煎、后下、包煎、另煎、烊化、沖服、兌服的藥物應有說明；

　　4、復核環(huán)節(jié)中應確保藥物的數(shù)量、質(zhì)量、特殊要求的準確性，仔細核對是否與處方要求一致；調(diào)配過程完成交付給顧客時必須再次對處方要求向顧客說明，交待用藥過程中的注意事項。

　　5、熟練掌握煎藥機、切片機、粉碎機、打粉機等中藥設施設備的正確使用方法及安全注意事項。

　　6、服務周到，耐心細致為顧客解答問題，提供正確的用藥指導。對顧客反饋的相關問題進行收集、整理，對現(xiàn)場能解決的問題及時處理，不能解決的問題應在最短的時間里予以回復；

　　7、負責門店中藥商品驗收工作，對于有霉變、蟲蛀、變色、泛油等質(zhì)量問題的商品禁止入庫。

　　8、負責中藥商品的請貨，應顧客需求，對品種、規(guī)格、等級、包裝、價位的信息有收集和反饋。

藥店管理崗位職責6

　　衛(wèi)生和人員健康狀況的管理制度

　　1、為保證藥品經(jīng)營行為的規(guī)范、有序，確保藥品經(jīng)營性質(zhì)和服務質(zhì)量，特制定本制度。

　　2、應保持營業(yè)場所的環(huán)境整潔、衛(wèi)生、有序、無污染物及污染源。

　　3、負責人對硬件場所的衛(wèi)生負全面責任，并明確崗位的衛(wèi)生管理責任。

　　4、營業(yè)場所定期進行衛(wèi)生清潔，每天早晚各做一次清潔，做到“四無”，即無積水、無垃圾、無煙頭、無痰跡，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。

　　5、貨架及陳列的藥品應保持無灰塵、無污損，柜臺潔凈明亮，藥品陳列規(guī)范有序。

　　6、保持店堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生，嚴禁生活用品和其他物品放入貨架，個人生活用品應統(tǒng)一集中存放于專門位置，不得放在藥品貨架或柜臺中。

　　7、工作人員上班時，統(tǒng)一著裝，穿戴整潔、大方，工作服夏天每周至少洗滌3次，冬天每周洗滌2次，員工應保持個人衛(wèi)生，著裝整齊，頭發(fā)、指甲注意修剪整齊。

　　8、每年定期對直接接觸藥品的人員進行一次健康檢查，藥品驗收和養(yǎng)護人員應增加“視力”、“色盲”檢查項目，并建立健康檔案。

　　9、對患有傳染病、皮膚病及精神病的人員，應及時調(diào)離工作崗位。

　　藥品銷售管理制度

　　1、為保證藥品經(jīng)營行為的合法性，確保藥品銷售質(zhì)量，安全合理地為消費者提供放心藥品和優(yōu)質(zhì)服務，根據(jù)《藥品管理法》等法律法規(guī)，制定本制度。

　　2、應按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品。

　　3、應在營業(yè)店堂的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》以及執(zhí)業(yè)人員要求相符的證明。

　　4、從事藥品零售工作的營業(yè)人員，上崗前必須經(jīng)過業(yè)務培訓考核合格，同時取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。

　　5、認真執(zhí)行藥品價格政策，做到藥品標簽放置準確，字跡清晰，填寫準確、規(guī)范。

　　6、營業(yè)員根據(jù)顧客所購藥品的名稱、數(shù)量、價格，核對無誤后，將藥品交予顧客。

　　7、拆零藥品出售時應在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、用法用量、有效期等內(nèi)容。

　　8、對缺貨要認真登記，及時向業(yè)務部門傳遞消息，組織貨源，補充上柜，并通知顧客購買。

　　9、做好各項臺帳記錄，字跡端正、準確，記錄及時。

　　10、做好當日報表，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)總是及時報告藥店經(jīng)理。

　　11、藥品銷售不得采用有獎銷售，附購藥品或禮品等銷售方式。

　　12、在店內(nèi)提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導。

　　藥店營業(yè)員崗位職責

　　1、認真執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關藥品法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售藥品。

　　2、營業(yè)員上崗前必須經(jīng)業(yè)務培訓考核合格，同時取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。

　　3、營業(yè)時應統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務。

　　4、正確銷售藥品，對用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購買藥品的性能、用途、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。

　　5、認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥審方、發(fā)藥工作。

　　6、做好相關記錄，字跡端正、準確，記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告質(zhì)量管理員。

　　7、負責對陳列的藥品按其藥品性質(zhì)的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報組長。

　　8、對缺貨藥品要認真登記，及時向業(yè)務部及配送中心傳遞藥品信息，并通知客戶購買。

　　9、負責對營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔。

　　10、不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等銷售方式。

　　11、應提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。

　　負責人崗位職責

　　1、組織貫徹各項方針目標，對本店內(nèi)的經(jīng)營管理及質(zhì)量工作全面負責。

　　2、積極實施并完成經(jīng)營質(zhì)量目標及各項任務，認真執(zhí)行各制度和規(guī)定。

　　3、督促各崗位履行質(zhì)量職責，確保藥品經(jīng)營質(zhì)量。

　　4、負責進貨計劃的報送，調(diào)整好進貨與庫存的合理結(jié)構(gòu)。

　　5、組織質(zhì)量管理工作的檢查、考核，做好月審核查工作進度表，確保各項考核指標完成。

　　6、負責督促藥品質(zhì)量的處理和近效期藥品的促銷落實工作。

　　7、每月定期召開質(zhì)量分析總結(jié)會議，提出措施，以防為主，不斷改進。

　　8、負責對消費者提出意見及建議進行分析，不斷改進服務質(zhì)量，提高管理水平。

　　9、負責定期上報藥品質(zhì)量信息，及藥品不良反應報告。

　　10、以身作則，團結(jié)員工，充分調(diào)動員工的積極性，尊重員工的創(chuàng)造性，增強凝聚力。

　　11、認真抓好安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)外部公共關系。

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