藥店崗位職責

時間：2023-07-26 14:15:08 梓欣崗位職責我要投稿

藥店崗位職責（通用32篇）

　　在現在社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的藥店崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

藥店崗位職責（通用32篇）

　　藥店崗位職責 1

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》及相關法律法規，采購藥品必須堅持“質量第一、按需進貨、擇優采購”的原則，保證購進藥品的質量。

　　2、負責制訂年度、月份及日常采購計劃，提交審核批準后按計劃購進藥品并負責建立企業經營目錄。

　　3、負責對供應商合法資格的.考核并索取合法資格證明材料，填《首營企業審批表》和《首營品種審批表》交質管員審核，報經理審批后方可進貨,并建立完善合格供戶檔案。

　　4、負責供貨合同的起草，按經理授權簽訂，明確相關質量條款，提交審核批準后執行，并建立合同檔案。

　　5、負責藥品貨源及價格行情的調研，負責開發首營企業和首營品種并負責就購進藥品換貨退貨有關事宜協商處理。

　　6、負責建立購貨記錄，記錄項目要齊全，內容要完整，按規定保管。

　　7、了解供貨企業生產、經營、質量狀況，收集分析企業所經營藥品和同類藥品的質量情況，及時反饋信息。

　　藥店崗位職責 2

　　一、藥店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《公司管理制度》來規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優質的服務。

　　二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。

　　四、愛護店內設備，設施，發現損壞及時上報維修。

　　五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。

　　六、認真執行處方藥品銷售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、發藥工作。嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的`要求將收集的相關記錄及時交質管部處理。

　　七、營業前做好柜臺、貨架、商品、地面等環境衛生，達到干凈整潔、明亮。

　　八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準備好營業期間的需用品，用具。熟練工作流程。

　　十、及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現象，能及時上報計劃。

　　十一、營業中應及時拉面和補充商品，及時規整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

　　十三、加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備，發現顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。

　　十四、觀察賣場銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復并認真填寫交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。

　　藥店崗位職責 3

　　1、全面負責門店的日常工作管理

　　2、執行公司的質量方針、預算目標、營銷計劃等經營管理工作，并對分店的職能負責，公司每月下達的銷售任務進行分解到每位員工，促進銷售達成

　　3、門店商品的管理：滯銷、效期商品管理；補貨和票據跟蹤管理

　　4、為公司的經營發展培養儲備人才，對員工的調動、轉正、晉升有建議權

　　5、處理顧客的投訴及應急事情處理

　　6、門店資產、財務安全的管理

　　7、指導顧客合理購藥及提供用藥咨詢

　　8、對員工專業技能有指導和培訓的責任

　　9、對員工的用藥咨詢有監督的權力

　　10、門店藥品進、出質量把關，門店藥品的.養護、各種資料整理與管理

　　任職資格：

　　1、具有執業藥師資格證，具備中/西藥師證（雙證）優先考慮

　　2、5年以上醫藥醫保零售藥房質量崗位及藥店管理的相關工作經驗

　　3、熟悉藥品GSP管理的操作流程

　　4、協助或直接辦理過終端藥店的認證過程

　　5、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞

　　藥店崗位職責 4

　　崗位職責：

　　1、制定集團零售業務年度工作計劃及發展策略，并指導實施，以達成集團下達的`年度工作目標；

　　2、負責組織監督零售業務門店實施藥品管理的法律法規和行政規章，合規經營；

　　3、根據集團要求，參與制訂零售業務經營方針、目標、規劃，對各門店經營負領導責任；

　　4、制定零售業務績效管理方案及獎懲措施；

　　5、參與和負責零售業務財務預算、決算和利潤分配，彌補虧損方案；

　　6、配合集團零售戰略，實施和完成全國的發展布局；

　　7、完成上級領導臨時交辦的各項任務。

　　藥店崗位職責 5

　　1、目的：

　　規范藥品的購進工作，保證購進藥品的合法性和質量可靠性。

　　2、依據：

　　《藥品經營質量管理規范》。

　　3、適用范圍：

　　適用于藥品采購人員。

　　4、責任：

　　藥品購進人員對本職責的實施負責。

　　5、工作內容：

　　5.1 擇優選擇合法經營和信譽好的企業購進藥品，不與非法藥品經營單位發生業務聯系，保證購進藥品質量保證，價格公平合理。

　　5.2 購進前認真核對供應商的經營方式和經營范圍，所購進的'藥品不得超出供應商的經營范圍。

　　5.3 與供應商簽訂的購貨合同中必須明確質量條款或與供貨單位簽訂質量保證協議。

　　5.4 購進藥品有合法票據。

　　5.5 嚴格按照規定進行首營品種、首營企業的審批，經企業負責人批準后方可簽訂合同進貨。

　　5.6 分析銷后和庫存狀況，優化藥品結構，為保證滿足市場需求和保證在庫藥品質量打好基礎。

　　藥店崗位職責 6

　　一、崗位描述

　　1、部門：門店

　　2、直接上級：副總經理

　　3、直接下級：店長助理、駐店藥師、劑長、店員

　　4、基本職能：為你的主管分憂，替你的下屬解困；負責本門店的計劃采購、經營管理，一切日常事務的管理。

　　5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。

　　6、職業目標：經理

　　二、工作細則：

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

　　2、負責組織、落實GSP認證工作。

　　3、貫徹執行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。

　　4、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批準后執行。

　　5、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。

　　6、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的`質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

　　7、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　8、貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。

　　9、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

　　10、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。

　　11、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

　　12、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。

　　13、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。

　　14、積極完成上級交待地其他工作。

　　15、處理好周圍商家及有關部門地關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工地工作積極性。

　　16、認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店地社會信譽度。

　　17、負責門店內配發地設備設施維護、保養、維修。

　　18、負責計算機、通訊、傳輸系統設備、設施地維護、保養、維修。

　　19、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。

　　20、協助營業員、收銀員工作。

　　21、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

　　藥店崗位職責 7

　　1、了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務的分解。

　　2、營業中應隨時保持貨架，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長貨補貨。

　　3、店面到貨必須認真清點接收，及時上柜，店面營業員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的.毎種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

　　藥店崗位職責 8

　　1、負責首營企業、首營品種的系統審核，并將資料編號歸檔保存。

　　2、負責特殊藥品銷售的系統審核。

　　3、負責供應商、銷售客戶、品種等近效期資料進行系統更新，并歸檔保存。

　　4、負責不合格藥品的.系統審核，并監督不合格藥品的銷毀。

　　5、負責文件的發放和回收。

　　6、負責藥品質量查詢工作，并做好記錄歸檔保存。

　　7、負責對養護員、保管員等進行日常的工作指導，并作好記錄歸檔保存。

　　8、負責藥監信息的收集與傳遞，并作好記錄歸檔保存。

　　9、協助質管部負責人開展其他工作。

　　藥店崗位職責 9

　　一、制定藥店各項管理制度。

　　二、協助經理做好藥店人員調配管理工作。

　　三、組織藥店人員進行政治學習和業務培訓。

　　四、負責藥品采購和品種調劑。

　　五、與財務人員配合，共同做好藥品月（季）盤點和帳目核對工作。

　　六、定時查對藥品價簽，稱量工具是否有誤，并把好藥品質量關，發現問題及時糾正。

　　七、及時清理，結算藥款。

　　八、定期或隨機抽查營業員著裝及店內衛生，開展評比，及時表彰先進。

　　九、經常檢查藥品倉庫，防止藥材蟲蛀、過期失效現象發生。

　　十、負責人員考勤、工資和費用的報銷。

　　十一、制定四防措施。

　　十二、建立與藥店相關的`業務聯系，具體辦理與藥店經營業務有關的各項事物。

　　十三、編擬藥店設施設備維修計劃，報經理批準實施。

　　十四、制訂節水、節電措施，減少浪費。

　　十五、負責收集保管藥店業務檔案資料。

　　藥店崗位職責 10

　　工作職責：

　　1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規范、流程，使門管部管理工作制度化、規范化；

　　2、對周邊情況摸底熟悉，負責門店的品類的篩選及管理，負責藥品定價；

　　3、負責門店順利開張，制定門店銷售管理計劃，并與門店人員共同完成；

　　4、負責與當地藥監部門溝通，完成藥監部門的整改意見。

　　5、每月對門店的指標完成情況進行匯總分析，將未完成銷售指標的門店列入下月工作計劃重點，并制定實施整改辦法；

　　6、指導并管理門店日常管理工作，發現門店存在問題，及時溝通，限期整改；

　　7、對門店進行指導和管理，并對門店各崗位工作的執行情況進行獎懲，組織店員做有關服務意識及商品知識的培訓；

　　8、負責管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況；

　　9、做好門店人員的培養和崗位的儲備；

　　任職資格：

　　1、全日制大專以上學歷，醫學、藥學或企業管理相關專業

　　2、35歲以下，善于學習，樂于創新，能接受全新事物，對新事物有獨到見解；

　　3、有3年以上的醫藥行業經營管理經驗，熱愛醫藥行業，對醫藥知識全面掌握，熟悉GSP認證，精通藥店全面管理；了解本地區藥房運營和市場銷售情況；

　　4、具備嚴謹的策劃組織能力、管理和溝通能力及商務談判能力；

　　5、具有規劃公司營運和銷售系統的整體運營、業務方向的能力；

　　6、具有依據公司整體戰略，組織銷售提升工作的能力；

　　7、具有建設和管理公司運營和門店團隊的'能力；

　　8、具有良好的營銷成本控制能力。

　　本公司為創業公司，主要從事新型藥房的營運，誠邀有共同志向的你作為合伙人加入公司，共同創造一個全新的藥房。藥店運營經理。

　　藥店崗位職責 11

　　一、在質量管理人員的指導下，負責藥品的養護和質量巡查工作，并及時填寫藥品養護檢查記錄。

　　二、堅持預防為主，按照藥品的性質和存儲條件的規定，對藥品進行了合理的存放。

　　三、負責倉庫內藥品的溫濕度記錄，當倉庫內溫濕度達不到規定條件時，及時進行調控。

　　四、負責近效期藥品和滯銷藥品的記錄和上報工作。

　　五、嚴格按照藥品分區規定放置藥品，不得混放、亂放、倒放藥品。

　　六、保證貨架的'整潔、干凈，入庫完畢的藥品及時按規定擺放到貨架上。

　　七、協助其他人員做好倉庫中其他方面的工作。

　　八、對庫存藥品進行定期質量檢查，如發現問題及時上報質檢科做復查處理。

　　藥店崗位職責 12

　　1、認真學習和執行有關《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等法律、法規。

　　2、認真執行《藥品養護管理制度》，在質量管理員的技術指導下，具體負責藥品的'養護和質量檢查工作。

　　3、做好營業場所溫濕度記錄，保證溫濕度達到正常要求。對陳列藥品的質量進行循環檢查，對物理外觀，有變化及陳列已久的品種重點養護，并做好記錄。

　　4、負責各種養護設備的維護保養工作。

　　5、責建立藥品養護檔案，養護檢查中發現質量有問題的藥品，應暫停銷售，及時通知通知質量管理員處理。

　　藥店崗位職責 13

　　崗位職責：

　　1、負責服務咨詢、導購、藥品銷售等工作；

　　2、負責店內衛生、貨品養護、陳列、盤點等內務工作；

　　3、負責完成店長交辦的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、中專或以上學歷，醫學檢驗或臨床檢驗專業；

　　2、持有（中/西）藥師或執業（中/西）藥師證者優先考慮，持證上崗額外發放補貼；

　　3、具備良好的溝通能力，對待工作認真、細心；

　　4、誠實正直，富有責任心，良好的團隊協作精神，愿與企業共同成長；

　　5、工作踏實，思路清晰，對工作有飽滿的`熱情，執行力強。

　　藥店崗位職責 14

　　崗位職責:

　　1、嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等相關法律、法規執行本工作;

　　2、負責藥店處方審方、配藥、復核、發藥等工作;

　　3、負責處方的.保管和歸檔工作;

　　4、負責藥店員工工作管理和團隊搭建工作;

　　5、為顧客提供藥學服務,指導顧客合理、安全用藥;

　　6、負責有關藥品質量、藥品知識等方面問題的咨詢工作;

　　7、負責所出售藥品不良反應的收集、匯總、填表及報告工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,醫學、藥學等相關經驗優先;(能力優秀者可降低要求)

　　2、執業藥師(執業中藥師,執業西藥師)或具有藥師(中藥師,西藥師)以上技術職稱;

　　3、責任心強,具有較強的溝通、協調能力。

　　藥店崗位職責 15

　　崗位職責：

　　1、負責公司營運工作的執行及經營指標的達成。

　　2、門店營運現場督導：門店巡店督導的落實、現場管理的`指導、日常經營操作的培訓、制定門店營運標準及各項操作流程、門店績效制定及考核指導。

　　3、門店營銷組織：門店促銷活動計劃制定及營銷組織及指導落實、活動總結、現場營銷氛圍布置指導、重點單品營銷組織。會員營銷管理、會員回訪及客情維護指導、社區推廣指導。

　　4、門店新開：門店新開籌備工作方案表制定、店籌備全程工作跟進及各部門協調、開業宣揚指導、開業促銷計劃確定及銷售目標制定、開業的組織及落實。

　　崗位要求：

　　1、中專以上學歷，藥學或藥學相關專業尤佳。

　　2、從事藥品格業3年以上，門店店長2年以上工作閱歷，認識藥品經營業務，嫻熟把握相關規矩及gsp的要求。

　　3、具備良好部門內和跨部門的組織和協調能力，良好的談判、人際交流能力，團隊配合能力強。

　　藥店崗位職責 16

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：負責正確推介商品，做好責任區內的衛生、陳列、商品計劃等工作

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的'一切直接或間接的工作責任與經濟損失

　　二、崗位職責

　　1、認真執行《藥品管理法》及GSP相關規定，熟悉管理區域內商品擺放及分區分類；

　　2、嚴格遵守公司規章制度；

　　3、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作；

　　4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

　　5、中藥配方堅決執行處方調配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故；

　　6、負責相關柜臺藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作；

　　7、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報當班班長；

　　8、認真做好商品的驗收工作，對責任區內的藥品數量帳實相符負責；

　　9、認真做好責任區內衛生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

　　10、中藥柜臺技術指導人員應負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調配、復核工作無差錯，對中藥服用做指導性咨詢，保證用藥安全；

　　11、積極完成上級交代的工作。

　　藥店崗位職責 17

　　崗位職責：

　　1、全面主持片區連鎖店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施；

　　2、執行公司下達的各項任務指標；

　　3、做好各門店人員的分工管理工作；

　　4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

　　5、監督各門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握各門店各種設備的維護保養知識；

　　7、監督各門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，醫藥學相關專業，有執業藥師證優先考慮；

　　2、 3年以上藥品連鎖企業藥店管理工作經驗者優先，具有較強的店務管理經驗；

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的.各項流程的制定、執行；

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

　　藥店崗位職責 18

　　1、組織貫徹各項方針目標，對本店內的經營管理及質量工作全面負責。

　　2、應保持營業場所的環境整潔、衛生、有序、無污染物及污染源。

　　3、積極實施并完成經營質量目標及各項任務，認真執行各制度和規定。

　　4、負責人對硬件場所的衛生負全面責任，并明確崗位的衛生管理責任。

　　5、督促各崗位履行質量職責，確保藥品經營質量。

　　6、營業場所定期進行衛生清潔，每天早晚各做一次清潔，做到“四無”，即無積水、無垃圾、無煙頭、

　　7、負責進貨計劃的報送，調整好進貨與庫存的合理結構。

　　8、組織質量管理工作的檢查、考核，做好月審核查工作進度表，確保各項考核指標完成。無痰跡，保持環境衛生清潔。

　　9、貨架及陳列的藥品應保持無灰塵、無污損，柜臺潔凈明亮，藥品陳列規范有序。

　　10、負責督促藥品質量的處理和近效期藥品的促銷落實工作。

　　11、保持店堂內外清潔衛生，嚴禁生活用品和其他物品放入貨架，個人生活用品應統一集中存放于專

　　12、每月定期召開質量分析總結會議，提出措施，以防為主，不斷改進。

　　13、負責對消費者提出意見及建議進行分析，不斷改進服務質量，提高管理水平。門位置，不得放在藥品貨架或柜臺中。

　　14、工作人員上班時，統一著裝，穿戴整潔、大方，工作服夏天每周至少洗滌3次，冬天每周洗滌2次

　　15、負責定期上報藥品質量信息，及藥品不良反應報告。

　　16、以身作則，團結員工，充分調動員工的'積極性，尊重員工的創造性，增強凝聚力。次，員工應保持個人衛生，著裝整齊，頭發、指甲注意修剪整齊。

　　17、每年定期對直接接觸藥品的人員進行一次健康檢查，藥品驗收和養護人員應增加“視力”、“色盲”

　　18、認真抓好安全保衛工作，協調外部公共關系。

　　藥店崗位職責 19

　　1、負責所轄區域開拓與銷售管理工作，執行并完成公司年度計劃，按時完成年度銷售目標；

　　2、根據產品定位和資源，進行經銷商開發、市場維護和渠道布建、終端藥店開發以及維護，分銷商相應的渠道拓展、談判等；

　　3、與經銷商和藥店連鎖主要負責人保持良好的溝通，力爭首推等良好的終端推廣政策，提升終端銷售和品牌形象；

　　4、有效預測銷售訂單，合理控制庫存；

　　5、負責公司新品業務推廣，達成新品銷售目標；

　　6、負責所轄區域銷售數據和資料的'整理（包括競品），定期提供報告和總結；

　　7、負責應收賬款的回籠，有效控制授信額度；

　　8、完成公司或領導交辦的其它工作。

　　藥店崗位職責 20

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：按GSP要求，負責門店藥品、設備養護

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失

　　二、崗位職責：

　　1、愛崗敬業，工作認真負責，業務精益求精；

　　2、認真執行藥品養護制度，指導營業員對藥品進行分類陳列、養護；

　　3、檢查門店商品的儲存條件，做好藥品養護檢查記錄，每月對所有商品檢查一次；

　　4、根據季節做好“防塵、防潮、防污染、防蟲、防霉”工作，采取相應的'措施；

　　5、養護中發現有質量問題的商品，應通知營業員馬上下柜，同時報告門店質量負責人；

　　6、正確使用養護、計量設備，建立檔案，定期檢查、維護、保養，同時做好記錄；

　　7、定期做好質量月報表，對近效期、滯銷商品做好催銷工作

　　8、接受質量負責人的監督

　　藥店崗位職責 21

　　職責描述:

　　1、連鎖運營部(直營門店)運營管理

　　2、代管店運營管理

　　3、特許加盟店、體驗店運營水平提升培訓支持

　　4、所有門店專業培訓(系統性)、門店形象提升及陳列,促銷技巧培訓

　　任職要求:

　　1、大型醫藥連鎖企業同崗位2年以上工作經驗;

　　2、醫藥專業大專以上學歷,執業藥師優先;

　　3、有培訓工作經驗,溝通和執行能力強;

　　4、認同公司經營模式,能吃苦耐勞。

　　藥店崗位職責 22

　　1、貫徹、執行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等有關法律、法規，確保企業依法經營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

　　2、堅持“質量第一”的觀念，組織本企業員工學習法律法規，執行藥店的質量管理制度，加強質量管理工作，對藥店的質量管理工作負領導責任。

　　3、組織、監促相關人員建立和完善各項規章制度，并負責簽發質量管理制度。

　　4、督促質量管理工作的落實，保證質量管理人員有效行使職權。

　　5、主持質量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質量職責，監督質量管理制度的.落實、執行。

　　6、對藥店的藥品質量全面負責，嚴格把好藥品質量關，保證藥店銷售質量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質量不合格藥品，有效行使質量否決權。

　　7、執行藥店規范化管理，抓好藥店的服務質量管理，負責處理顧客的服務投訴。

　　8、負責藥店的環境衛生管理，為顧客提供優美舒適、清潔衛生的購物環境。

　　9、對藥店經營管理工作負責，對因人為引起藥品質量損失按藥店有關規定處理。

　　藥店崗位職責 23

　　1、組織本單位所有員工認真學習和執行有關《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規，在“質量第一”的思想指導下，進行經營管理；

　　2、組織有關崗位人員建立規章制度和完善質量體系，定期召開質量管理工作會議，研究、解決質量工作方面的問題；

　　3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據審核內容的變化進行動態管理；

　　4、負責藥品質量管理工作，指導和監督員工嚴格按gsp 來規范藥品經營行為；

　　5、負責質量信息的收集和管理，并建立藥品質量檔案；

　　6、定期和不定期進行藥品質量檢查，做到經營藥品帳物相符，嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現象發生，及時發現并制止質量管理方面的違規行為；

　　7、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監督；

　　8、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告；

　　9、負責假劣藥品的報告；

　　10、負責藥品質量查詢；

　　11、負責指導設定計算機系統質量控制功能；

　　12、負責計算機系統操作權限的審核和質量管理基礎數據的'建立及更新；

　　13、組織驗證、校準相關設施設備；

　　14、負責藥品召回的管理；

　　15、負責藥品不良反應的報告；

　　16、組織質量管理體系的內審和風險評估；

　　17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價；

　　18、組織對被委托運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審查；

　　19、開展質量管理教育和培訓。

　　藥店崗位職責 24

　　1、認真學習和執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規，規范藥品采購行為；

　　2、認真審查供貨單位的合法性，索取供貨單位的證照等；

　　3、了解供貨單位質量保證能力，必要時與質量管理管理人員一同到供貨單位實地考察其質量保證能力；

　　4、所采購藥品必須合法，索取藥品的生產批文、藥品質量標準、說明書、藥品檢驗報告書、包裝樣品等；

　　5、簽訂購貨合同，除有關經濟指標外，還應該增加質量條款；

　　6、不斷收集同類產品的.質量情況，執行“按需進貨，擇優選購”；

　　7、協助質量管理管理人員處理不合格藥品和質量有疑問的藥品；

　　8、建立供貨單位檔案。

　　藥店崗位職責 25

　　1、嚴格執行藥品收貨管理制度及收貨程序，負責藥品的收貨工作。

　　2、收貨員根據供貨單位的隨貨同行單（票）和公司采購記錄逐批核對藥品，做到票、帳、貨相符。

　　3、負責核實藥品運輸工具、在途時限、運輸方式、運輸溫度。

　　4、負責檢查藥品實物與隨貨同行單是否相符。

　　5、負責把藥品按品種特性要求放于相應待驗區域。

　　6、負責與驗收員辦理交接手續。

　　7、負責銷后退回藥品的收貨工作。

　　8、負責所有收貨原始單據的`簽收、傳遞，做好收貨記錄。

　　藥店崗位職責 26

　　1、認真學習和執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規；

　　2、嚴格按照藥品質量驗收制度開展工作，審查書面憑證，如合同、訂單、發票、產品合格證等，進行外觀目檢，如品名、批號、生產廠家、批準文號、商標、包裝、破損、污染等情況，有些產品要借助儀器設備進行，如大輸液、小水針產品的可見異物必須在可見異物檢測儀下進行觀察；

　　3、要按照有關規定填寫驗收記錄，把驗收情況如實記錄下來，并填寫驗收后的結論；

　　4、對驗收中發現的`有質量問題的藥品，應及時報告質量管理人員，經質量管理人員復驗后憑復驗結果確定是否合格。

　　藥店崗位職責 27

　　1、認真執行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等的規定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；

　　2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁經銷偽劣藥品，積極推銷質量合格的近期產品和陳列較長的.產品，確保售出藥品的質量；

　　3、問病售藥，防止事故發生，處方藥必須憑處方銷售；

　　4、對特殊管理藥品必須按規定的要求銷售；

　　5、陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發現有質量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質量管理人員復驗；

　　6、拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋，并寫明品名、規格、用法、用量等內容；

　　7、對陳列藥品進行養護檢查，并做好養護記錄；

　　8、定期或不定期咨詢客戶對藥品質量及服務工作質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和提高服務工作質量，如發現重大問題要及時上報。

　　藥店崗位職責 28

　　1、處方審核員指執業藥師或具有藥師（含藥師和中藥師）以上專業技術職稱人員。

　　2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主責任。

　　3、負責處方內容的審查及所調配藥品的審核并簽字。

　　4、負責執行藥品分類管理制度，嚴格憑處方銷售處方藥。

　　5、對有配無禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售。

　　6、指導營業員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現錯藥、混藥及其他問題。

　　7、負責中藥飲片的'裝斗復核工作，并做好記錄。

　　8、指導、監督營業員做好藥品拆零銷售的工作。

　　9、營業時間必須在崗，并佩戴標明姓名、執業藥師或其他技術職稱等內容的胸卡，不得擅離職守。

　　10、為顧客提供用藥咨詢服務，指導用藥安全。

　　11、對銷售過程中發現的質量問題，應及時上報質量管理部。

　　12、對顧客反映的藥品質量問題，應認真對待、詳細記錄、及時處理。

　　藥店崗位職責 29

　　1、負責處方審核、配方、核對、發藥以及用藥指導等調配工作；

　　2、按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與醫療器械分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發現有質量問題和用戶有反映的藥品要停止向患者提供，并立即報藥劑科主任復驗；

　　3、負責憑醫師處方調配藥品，無醫師處方不得調配藥品；

　　4、審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時，經處方醫師更正或者重新簽字，方可調配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者發藥時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；。

　　5、對處方用藥適宜性進行審核，審核內容包括：

　　（1）規定必須做皮試的藥品，處方醫師是否注明過敏試驗及結果的`判定；

　　（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；

　　（3）劑量、用法的正確性；

　　（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；

　　（5）是否有重復給藥現象；

　　（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

　　（7）其它用藥不適宜情況；

　　6、調配處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；

　　7、對特殊管理藥品必須按規定的要求向患者提供；

　　8、對調配過程中發現的質量問題，應及時上報藥劑科主任處理。

　　9、完成處方調配后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；

　　10、對陳列藥品進行養護檢查，并做好養護記錄；

　　11、對患者反映的藥品質量問題，應認真對待，詳細記錄，及時報藥劑科主任處理。

　　12、定期或不定期咨詢患者對藥品質量及服務質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和不斷提高服務質量，如發現重大問題要及時上報。

　　藥店崗位職責 30

　　1、認真學習和執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規；

　　2、認真執行藥品養護制度，對陳列藥品的養護工作負具體責任；

　　3、做好店堂溫濕度記錄，保證店堂的`溫濕度達到藥品陳列的要求；

　　4、對陳列藥品的質量進行循環檢查，對物理外觀有變化及陳列已久的品種應抽樣送藥檢部門檢測，并做好藥品養護記錄；

　　5、負責各種養護設備的維護保養工作；

　　6、負責建立藥品養護檔案，內容包括：養護記錄臺帳、檢驗報告書、查詢函件、質量報表等資料，資料歸檔保存，統一管理。

　　藥店崗位職責 31

　　崗位職責:

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的`需求并達成銷售;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

　　5、完成上級領導交辦的其他任務。

　　任職要求:

　　1、高中以上學歷;男女不限

　　2、有保健品、藥品銷售工作經驗者優先;

　　3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞;

　　4、年齡20-35歲，身體健康。

　　藥店崗位職責 32

　　（一）副店長崗位職責及每日工作流程

　　1、對本班銷售任務負責。

　　2、做好交接班工作。

　　3、督促、檢查本班人員迅速著裝進入工作狀態。

　　4、明確本班每天銷售任務、每人銷售任務。

　　5、督促收銀員做好零錢準備工作，檢查收銀臺設備、軟件是否正常。

　　6、保障有序營業員有序接待顧客。

　　7、關注高峰期時間異常情況，隨時處理突發事件。

　　8、高峰期后督促店員補貨及區域衛生的打掃、商品陳列。

　　9、查看公司、藥監局信息，并及時通知店長和公司相關負責人。

　　10、督促所帶單班完成GSP工作。

　　11、督促店員及時登記缺貨商品及顧客新需求的商品。

　　12、做好本班總結，總結存在的問題。

　　13、匯總本班次顧客需求信息，上報店長。

　　13、交接班前督促本班人員打掃衛生、補貨、陳列、缺貨登記等工作。

　　14、做好本店的閉店、安檢、關閉水電，落閘設防，同時做好三防工作。

　　（二）其他工作流程

　　1、對本班銷售目標的完成負責。

　　2、貫徹執行公司各項管理制度，嚴格執行店長下達的各項工作指示。

　　3、協助店長日常事物的管理工作。

　　4、店長不在時，行使店長職責。

　　5、對本店發展趨勢、銷售規律，及時向店長提出合理化建議。

　　6、協助店長進行商品優化管理工作，及時督促、匯總、登記商品缺貨、及時補貨，對滯銷、效期商品進行合理分析，提出處理意見，確保暢銷商品不缺貨，滯銷商品不積壓。

　　7、協助店長進行門店環境管理和門店各項安全作業管理。

　　8、協助店長進行顧客投訴管理，和各類突發事件的處理。

　　9、協助店長控制店面各項費用，對利潤負責。

　　10、積極協助店長組織員工參加各項業務培訓，提高員工的業務及服務水平。對所負責小組的每次培訓效果進行監控評估，及時向店長反饋相關執行情況，并提出相關改善措施。

　　11、協助店長對不合格藥品，退、換貨藥品及時處理，協調門店之間的調、換貨。

　　12、以身作則、團結員工，充分調動員工的積極性，尊重員工的`創造性，增加企業凝聚力。

　　13、協助店長督促本店員工完成各項工作。

　　14、協助店長認真抓好安全保衛工作，協調好外部公共關系。

　　15、了解顧客的需求，收集顧客意見，對顧客反映的問題要有匯總，有結論并及時上報。

　　16、完成店長交辦的其他工作。

　　（三）權限與責任

　　1、權限

　　1.1管理權限：如果店長有事不在，在店長的授權委托下在指定的時期內可行使店長的一切管理權限；

　　1.2監督權限：具有跟小組有關作業流程活動的監督權；

　　1.3對小組員工行使績效考核權。

　　2、責任

　　2.1如果店長有事不在，在店長的授權委托下在指定的時期內可行使店長的一切管理權限，但同時承擔相應的一切責任；

　　2.2對小組銷售目標的完成率負責；

　　2.3對小組的業務技能、培訓效果及服務質量負責；

　　2.4對小組員工士氣與工作熱情負責；

　　2.5對新員工的培育，小組員工的離職率負責；

　　2.6有協助店長開展門店各項日常管理工作的責任與義務。

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