提升學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)科學(xué)發(fā)展觀的調(diào)研報告
提升學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)科學(xué)發(fā)展觀的調(diào)研報告
科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。它既是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持的重大戰(zhàn)略思想，同時對具體工作具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義。高等學(xué)校承擔(dān)著培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和可靠接班人的重要使命，必須深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，明確科學(xué)發(fā)展觀的價值取向，把握科學(xué)發(fā)展觀的根本方法。
20xx年，我校從轉(zhuǎn)變體制入手加強學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)工作，將就業(yè)指導(dǎo)、心理健康教育和困難學(xué)生資助等工作整合到一起，成立學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)中心。實踐證明，這種體制深化了以學(xué)生為本的育人理念，統(tǒng)籌解決大學(xué)生發(fā)展過程中的實際問題，有效促進(jìn)了大學(xué)生全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，工作效果逐漸顯現(xiàn)。我校08屆本科畢業(yè)生一次就業(yè)率94.9%，達(dá)到歷史最高水平；升學(xué)率為30%，為歷史最高水平；進(jìn)入世界、中國500強企業(yè)、中央企業(yè)畢業(yè)生占就業(yè)畢業(yè)生40.7％，比上一年增加10個百分點；地震重災(zāi)區(qū)畢業(yè)生一次就業(yè)率100％；貸款畢業(yè)生一次就業(yè)率98％；近90%畢業(yè)生通過學(xué)校就業(yè)市場就業(yè)。全校沒有一個學(xué)生由于家庭經(jīng)濟困難而輟學(xué)；沒有一個學(xué)生因心理問題而導(dǎo)致事件的發(fā)生。
一、學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)工作要牢固樹立“學(xué)生為本、服務(wù)至上，促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展”的工作理念
以人為本既是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求，也是現(xiàn)代教育的價值理想和思維原點，它要求最廣泛調(diào)動人的積極性、最充分激發(fā)人的創(chuàng)造活力、最大限度發(fā)揮人的主觀能動性。大學(xué)教育是以人為本的教育，其目的在于讓大學(xué)生能體驗美好、體驗崇高、體驗成功、體驗快樂，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度，鮮明的價值判斷，豐富的思想體系。以人為本的理念包括以人為中心，關(guān)注人的發(fā)展；關(guān)注人的自由、幸福、尊嚴(yán)、終極價值，尊重人的個性、人格、權(quán)益；體現(xiàn)人文關(guān)懷和道德情感。20世紀(jì)50年代末和整個60年代，國外學(xué)生工作確定了“以服務(wù)促發(fā)展”的主題。在60年代末、70年代初，“學(xué)生發(fā)展理論”(student developmental theory)應(yīng)運而生，尤其是在其基礎(chǔ)上發(fā)展起來的sli(student learning imperative)理論，逐漸成為目前國外發(fā)達(dá)國家高校學(xué)生事務(wù)工作的指導(dǎo)思想。
幾年來，我校學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)工作確立了“學(xué)生為本、指導(dǎo)為基、服務(wù)至上”的工作理念，從學(xué)生的需要、利益出發(fā)，自始至終貫穿主動、積極為學(xué)生服務(wù)的思想。通過換位思考，站在學(xué)生的立場去思考問題，想學(xué)生之所想、急學(xué)生之所急、做學(xué)生之所需，以期為他們的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，既滿足學(xué)校和學(xué)生的現(xiàn)實需要，又以滿足學(xué)生的發(fā)展需要為重點。一是堅持以指導(dǎo)服務(wù)人員為本，加強指導(dǎo)服務(wù)的隊伍建設(shè)，打造一支專家化的高素質(zhì)隊伍，進(jìn)而提高對大學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)的實效。目前我校各類職業(yè)指導(dǎo)師已達(dá)14名，心理咨詢師已達(dá)16名。二是堅持以學(xué)生為本，把學(xué)生的全面發(fā)展作為指導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點和歸宿，把完善學(xué)生的人格、保障學(xué)生的權(quán)益和提升學(xué)生的素質(zhì)作為重點，注重對大學(xué)生個性化的指導(dǎo)服務(wù)，用長遠(yuǎn)和發(fā)展的眼光來指導(dǎo)學(xué)生做好生涯規(guī)劃，使學(xué)生能夠終身受益。三是堅持在工作內(nèi)容、工作方法和工作模式上有所創(chuàng)新，不斷滿足學(xué)生日益增長的需要，在更高的層面上發(fā)展學(xué)生的個人潛能。幾年來我校指導(dǎo)服務(wù)工作創(chuàng)新了系列有效載體，進(jìn)一步提升了指導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量和學(xué)生受益率。
二、生涯發(fā)展指導(dǎo)是學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)的核心
生涯規(guī)劃是一個人為實現(xiàn)人生價值所進(jìn)行的自我認(rèn)識、規(guī)劃和實現(xiàn)的過程，最終實現(xiàn)自已的目標(biāo)。它源于職業(yè)規(guī)劃，但比職業(yè)規(guī)劃有更加廣泛和更加高層次的意義。職業(yè)生涯是人生事業(yè)的開端，職業(yè)選擇好壞在一定程度上決定一個人的命運。生涯規(guī)劃宗旨是促進(jìn)人的全面發(fā)展，即身心、智力、敏感性、審美意識、個人責(zé)任感、精神價值等方面的發(fā)展，與大學(xué)教育的根本目的是一致的。我國大學(xué)生的生涯發(fā)展輔導(dǎo)到了20世紀(jì)90年代才得到政府和社會的重視。
當(dāng)前，我國高等教育已經(jīng)從精英化轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀A段，就業(yè)體制也從計劃分配體制轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲹駱I(yè)方式。如何設(shè)計、規(guī)劃并開發(fā)每個人生涯發(fā)展的道路，選擇好有利于事業(yè)成功的職業(yè)，是當(dāng)代大學(xué)生關(guān)注的頭等大事。幾年來，我校在生涯規(guī)劃指導(dǎo)方面進(jìn)行了探索和嘗試，根據(jù)現(xiàn)實需要原則、有利于個人發(fā)展成才原則、發(fā)揮個人優(yōu)勢原則和獨立性原則等，針對不同年級特點，初步建立起較為系統(tǒng)的分年級生涯發(fā)展指導(dǎo)體系，有效地開展普遍指導(dǎo)、分類指導(dǎo)和個性化指導(dǎo)。一年級通過對學(xué)生進(jìn)行發(fā)展意識、成才意識、目標(biāo)意識、規(guī)劃意識、就業(yè)意識等培養(yǎng)，有效激發(fā)學(xué)生自主意識，提高學(xué)生自我探索、管理、教育、完善的意識與能力，幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定發(fā)展方向。二年級幫助學(xué)生深入了解社會需求，認(rèn)識職業(yè)環(huán)境，進(jìn)行職業(yè)探索，把握職業(yè)成功的條件與環(huán)境，指導(dǎo)學(xué)生拓展職業(yè)素質(zhì)，提升就業(yè)能力。三年級在引導(dǎo)學(xué)生職業(yè)探索的基礎(chǔ)上，拓展職業(yè)素質(zhì)，加強創(chuàng)業(yè)教育、考研指導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)，為求職擇業(yè)做準(zhǔn)備。大四深化就業(yè)指導(dǎo)，開展職業(yè)適應(yīng)教育，使學(xué)生順利就業(yè)，成功進(jìn)入職場。依據(jù)生涯發(fā)展指導(dǎo)內(nèi)容體系，為實現(xiàn)普遍指導(dǎo)、分類指導(dǎo)和個性化指導(dǎo)目標(biāo)，構(gòu)建了以課程指導(dǎo)為主體，個性化輔導(dǎo)為重點，講座、活動、網(wǎng)上和實踐指導(dǎo)為補充的有效渠道，極大地促進(jìn)了我校大學(xué)生成長成才和走向成功。
三、學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)要堅持以體系化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以專業(yè)化建設(shè)為重點，以全程化、全員化建設(shè)為保障，以信息化建設(shè)為手段
（一）以體系化建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)工作全局
當(dāng)前大學(xué)生發(fā)展過程中的問題主要集中在學(xué)業(yè)、心理、經(jīng)濟、就業(yè)等方面，這些問題有時獨立存在，有時交織在一起，處理不當(dāng)極易導(dǎo)致“并發(fā)癥”。因此必須形成科學(xué)、系統(tǒng)和完整的工作體系，統(tǒng)籌考慮和有目的解決問題。
組織領(lǐng)導(dǎo)體系建立是前提。一要成立專門工作機構(gòu)，加強理論和工作研究，從學(xué)校層面統(tǒng)領(lǐng)工作。二要建立起各級領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組和責(zé)任機制，全校形成“齊抓共管、上下聯(lián)動、全員參與”的組織機構(gòu)；三要建立起學(xué)校為主導(dǎo)、學(xué)院為主體的工作機制，確保工作有效落實。工作內(nèi)容體系建立是重點。幾年來，我校面向?qū)W生和就業(yè)市場，構(gòu)建了“就業(yè)指導(dǎo)、市場拓展和人本服務(wù)”三位一體的就業(yè)工作體系，實現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)率、提升就業(yè)質(zhì)量、促進(jìn)人才培養(yǎng)和服務(wù)國家及區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的就業(yè)工作目標(biāo)；面向全校近30％的困難學(xué)生群體，構(gòu)建了“物質(zhì)資助、精神培育、能力提升”三位一體的資助工作體系，實現(xiàn)了資助育人工作目標(biāo)；根據(jù)大學(xué)生的身心特點和教育規(guī)律，構(gòu)建了“教育、咨詢、危機干預(yù)”三位一體的心理健康工作體系，有效地幫助大學(xué)生培養(yǎng)良好心理品質(zhì)和提升心理調(diào)節(jié)能力。支持保障體系建立是關(guān)鍵。要在機構(gòu)、人員、資金、環(huán)境等方面為學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)工作提供有力支持，要建立起科學(xué)、量化的考核評估體系。實踐證明，我校獨具特色的指導(dǎo)服務(wù)體系發(fā)揮出重要作用，有效幫助大學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的問題。
（二）以專業(yè)化建設(shè)為重點，打造一支專、兼結(jié)合的工作隊伍
大學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)工作內(nèi)容廣泛、信息多樣、實施難度日益加大，既要面向就業(yè)市場，又要面對學(xué)校的辦學(xué)實際，同時也要兼顧到學(xué)生的個性特點和深入到學(xué)生的意識形態(tài)。在就業(yè)壓力日益增大的今天，對指導(dǎo)服務(wù)工作人員的主動性、知識技能和專業(yè)素養(yǎng)提出了較高的要求，需要一支專業(yè)素養(yǎng)高、精干、高效、相對穩(wěn)定的專、兼結(jié)合，以專為主的工作隊伍。專業(yè)化隊伍建設(shè)應(yīng)考慮如下四個方面：
一是要依托學(xué)科建設(shè)，將專職指導(dǎo)人員納入師資隊伍建設(shè)，要成立專門機構(gòu)，構(gòu)建學(xué)術(shù)和研究梯隊。二是要配置知識結(jié)構(gòu)合理，學(xué)歷層次比較高的精干人員。學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)是多學(xué)科交叉的研究領(lǐng)域，要選拔以教育管理學(xué)知識為主的人員，要具有高校管理知識為核心的復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)，能夠較好地體現(xiàn)指導(dǎo)服務(wù)工作的特點。要擁有心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、事務(wù)管理、學(xué)生發(fā)展等方面的碩士及以上學(xué)位。三是構(gòu)建開放性的培養(yǎng)模式，加強對現(xiàn)有特別是專職工作人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)，以課題研究、研討和培訓(xùn)班、工作調(diào)研、集體備課、出國學(xué)習(xí)等多種方式，在實際工作中培養(yǎng)專業(yè)化意識和專業(yè)能力。四是積極創(chuàng)造條件，選聘專家、學(xué)者組建和擴充指導(dǎo)服務(wù)的兼職隊伍。創(chuàng)造必要條件，積極邀聘各個領(lǐng)域的人才市場管理專家、人力資源專家、知名企業(yè)管理人、成功創(chuàng)業(yè)家、教育界著名人士及成功就業(yè)的校友組成學(xué)校強大的兼職指導(dǎo)服務(wù)隊伍，切實提高指導(dǎo)水平。五是要構(gòu)建規(guī)范化、制度化、信息化的組織管理體系，有效提升指導(dǎo)服務(wù)的效率。六是要加強學(xué)生發(fā)展理論的研究，為實際工作提供科學(xué)、有效的指導(dǎo)。
（三）大力推進(jìn)學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)工作全程化、全員化
學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)的根本目的是幫助學(xué)生解決成長過程中的學(xué)業(yè)、心理、經(jīng)濟和就業(yè)等方面的問題，進(jìn)而實現(xiàn)生涯發(fā)展的目標(biāo)。因此要大力推進(jìn)指導(dǎo)服務(wù)工作的全程化和全員化，有效保證目標(biāo)的實現(xiàn)。
學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)不是獨立于教育、教學(xué)之外的工作，而是要貫穿人才培養(yǎng)和大學(xué)生思想政治教育全過程，從新生入學(xué)開始到整個大學(xué)期間直到就業(yè)分步實施，是全程化的系統(tǒng)工作。要正確認(rèn)識大學(xué)各階段教育的承接關(guān)系，將學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)容分解到各年級、各階段，根據(jù)不同年級的特點和實際發(fā)展需要，結(jié)合大學(xué)的學(xué)業(yè)規(guī)劃，確定相應(yīng)的子目標(biāo)和內(nèi)容。學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)也不是幾個人和幾個部門能夠完成的事，需要整合全校資源，走全員化的建設(shè)道路。要組建成由校級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、院系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員和專業(yè)教師組成的指導(dǎo)服務(wù)隊伍；要充分發(fā)揮專業(yè)教師在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢，發(fā)揮他們在指導(dǎo)服務(wù)工作中的獨特作用；要充分調(diào)動黨團(tuán)組織、工會組織的積極性和創(chuàng)造性。
（四）信息化建設(shè)是加強學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)的有效途徑
現(xiàn)代信息技術(shù)為提高指導(dǎo)服務(wù)效率和質(zhì)量發(fā)揮了不可替代的作用。特別是網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)因其快捷及時、互動性強、溝通交流方便、信息量大深受學(xué)生喜愛，正在成為學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)的有效載體。信息化建設(shè)一要構(gòu)建有效的信息化平臺，重點建設(shè)就業(yè)、心理和資助等服務(wù)性網(wǎng)站，同時有效利用短信平臺、qq和博客等現(xiàn)代信息技術(shù)開展指導(dǎo)服務(wù)工作，注重吸引專業(yè)教師、研究生參與到網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)服務(wù)工作中來，開辟“專家在線”、“同輩交流”等專區(qū)，提供更具有針對性、貼近性的指導(dǎo)服務(wù)。二要在學(xué)校和學(xué)生之間建立起有效的溝通渠道，把學(xué)校的想法及時傳遞給學(xué)生，同時把學(xué)生的意見及時反饋上來。例如我校設(shè)立的畢業(yè)生接待日和網(wǎng)上、電話咨詢等，起到了有效溝通的作用。
以人為本的學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)工作在我國雖起步較晚，但只要堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強研究、總結(jié)和規(guī)律的把握，一定會在學(xué)生成長成才過程中發(fā)揮出不可替代的作用。
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