中行零售部人才大討論總結(jié)
中行零售部人才大討論總結(jié)
作為jy中行的一分子，在“找準定位、發(fā)揮優(yōu)勢、崗位建功、崗位成才”這場史無前例的大討論中，根據(jù)行部的精密部署、統(tǒng)一規(guī)劃、悉心指導(dǎo)、措施落實，我們零售部全體干部員工通過本年度4月5日至今半年多來的認真學(xué)習(xí)、積極思考、熱烈討論、努力工作、主動實踐，與其他同仁一樣，深感獲益不淺、收獲良多。大家認為，通過這次大討論，思想認識提高了，發(fā)展定位找準了，良好成績?nèi)〉昧�。具體分析如下：
一、緊抓了一個“透”字，深刻領(lǐng)會，積極關(guān)注，互動交流，提高了認識。
緊抓一個“透”字，就是對十六字人才大討論含意、意義學(xué)習(xí)得透，把握得透，消化得透。
jy中行建行17年來，如此全行動員、全員參與的大討論，這是第一次；jy中行建行17年來，如此主題鮮明、內(nèi)容豐富的大討論，這是第一次；jy中行建行17年來，如此上下直面、平等對話的大討論，這是第一次。我們認為，這次大討論是jy中行企業(yè)文化建設(shè)的一個重要里程碑，是jy中行企業(yè)民主建設(shè)的一個重要范本，是jy中行每一個員工成長成才成功的巨大催生器。在此認識基礎(chǔ)上，零售業(yè)務(wù)部干部員工全神貫注學(xué)習(xí)集會、全力以赴參與討論、全心全意消化吸收。為此，三位部門領(lǐng)導(dǎo)定時碰頭溝通，定部門學(xué)習(xí)計劃、定部門學(xué)習(xí)主題，組織部門20多名員工分時間、分主題、分階段、分層次學(xué)習(xí)討論李行長關(guān)于人才大討論的重要講話，學(xué)習(xí)討論各位同仁在人才大討論中發(fā)表的各種真知卓見和新穎觀點。通過學(xué)習(xí)討論，大家就什么是正確的人才觀？什么是完整的成才觀？什么是科學(xué)的用人觀等一系列觀點形成了新的認識，統(tǒng)一了思想，提高了認識。通過學(xué)習(xí)討論，大家進一步體會到人才十六字大討論，意義深遠：以股份制改革為契機，jy中行要獲得更健康、更快捷的有效發(fā)展，人才是關(guān)鍵；以人才競爭為核心，jy中行每一個員工要獲得更好的待遇、更好的機遇，成才是關(guān)鍵。人才大討論的目的就是為了激發(fā)成才，培養(yǎng)人才。通過學(xué)習(xí)討論，我們零售業(yè)務(wù)部干部員工增強了以下幾種意識：一是中行是我家，發(fā)展靠大家的主人公意識；二是心理有壓力，積極變動力的自覺參與意識；三是不甘心平庸，努力要成功的主動成才意識。
二、突出了一個“準”字，仔細分析，全面解剖，發(fā)揮優(yōu)勢，找準了定位。
突出一個“準”字，就是力求通過十六字人才大討論的引導(dǎo)，使零售業(yè)務(wù)部的工作發(fā)展、各位員工的人生追求和職業(yè)生涯規(guī)劃看準方向、找準目標、坐準位子。
只有取長補短，才能形成合力；只有揚長避短，才能發(fā)揮優(yōu)勢。為了不斷適應(yīng)銀行業(yè)日趨白熱化的市場競爭態(tài)勢，為了不斷增加零售業(yè)務(wù)對中行發(fā)展的貢獻份額，為了不斷提升中國銀行的整個品牌優(yōu)勢，依據(jù)支行黨委、行長室的統(tǒng)一部署，結(jié)合中國銀行零售業(yè)務(wù)的自身特點，我們詳細解剖、客觀分析了零售業(yè)務(wù)部的優(yōu)勢和特點，其中包括員工和業(yè)務(wù)兩大塊。我們認為本部門的員工整體來說，文化層次相對較高、業(yè)務(wù)知識相對較熟、社會閱歷相對較豐、綜合素質(zhì)相對較好、競爭能力相對較強。在零售業(yè)務(wù)方面，jy中行的客戶群體非常廣泛、業(yè)務(wù)品種非常多樣、社會形象非同一般。在分析自身優(yōu)勢的同時，我們更是著重找差距，比短腿，看不足。在此基礎(chǔ)上，我們提出了“營銷、管理、服務(wù)、合作”的八字部門工作定位，確立了“強營銷，樹品牌，促發(fā)展；強管理，上規(guī)范，防風(fēng)險；強服務(wù)，育人才，爭市場；強合作，謀互補，求共進，打造與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展相匹配的大零售體系”的部門發(fā)展走向。在行部的指導(dǎo)下，我們進一步完善了部門發(fā)展定位，將之明確為“拓展、管理、服務(wù)、合作”這八個字，為以后零售業(yè)務(wù)工作的有序健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
以零售業(yè)務(wù)部的定位為基礎(chǔ)，我們根據(jù)中行發(fā)展之需，依據(jù)員工個人所長，為每一個員工找準定位、成長成才以及職業(yè)生涯規(guī)劃出謀策劃，提供參考。力爭使每一個員工都做到規(guī)劃上有信心，思想上有決心，行動上有恒心。
同時，仿照行部領(lǐng)導(dǎo)的管理模式，我們?yōu)椴块T許多員工設(shè)置了AB制工作模式。使工作業(yè)務(wù)不因一人而廢，不因一事而傷，使部門員工業(yè)有所長，學(xué)有所廣。
三、體現(xiàn)了一個“搏”字，熱情工作，激情拼搏，冷靜超越，取得了成績。
jy中行開展十六字人才大討論半年多來，其影響力逐漸彰顯、滲透力逐漸明顯，就零售業(yè)務(wù)部而言，主要反映了三多和三少上：
一是主動學(xué)習(xí)的多了，被動接受的少了。工欲善其事，必先利其器。通過人才大討論，我部員工清醒地認識到，中國銀行的發(fā)展離不開人才，而人才的培養(yǎng)又離不開學(xué)習(xí)。只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，我們才能茁壯成長、逐漸成才、有所成就，進而達到成功。為此，大家通過各種途徑、運用各種方式、利用各種時間進行學(xué)習(xí)、進行拼搏。有的人通過自學(xué)函授，進修基礎(chǔ)理論知識；有的人通過視屏?xí)h精修金融專業(yè)知識；有的人通過光盤錄像接受市場營銷經(jīng)驗；有的人通過電腦網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)改革開放理念。總之，通過學(xué)習(xí)，大家的理論基礎(chǔ)扎實了，專業(yè)水平提高了，營銷經(jīng)驗增多了，服務(wù)能力變強了，思想觀念更新了。部門有了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工有了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是以往所沒有的，是過去所無法想象的。學(xué)習(xí)產(chǎn)生了成績，在近期進行的職工基礎(chǔ)技能測試中本部門 名參測員工中，一人獲得一級能手，其余都在三級以上。
二是主動工作的多了，被動敷衍的少了。由于零售業(yè)務(wù)的特殊性，許多工作的特點是零碎、零雜、零星，處理不妥就會零亂。許多事情做了不顯山不露水，很難與工作業(yè)績掛鉤考核，但事情雖小，卻又往往牽一發(fā)而動全身，動不動就會影響中行信譽、影響服務(wù)質(zhì)量。借助人才大討論的春風(fēng)，我部干部員工一致認識到：中國銀行的人才必須是愛崗敬業(yè)
的、必須是能從小事做起、從自我做起的，必須是有整體合作精神有集體主義榮譽的，必須是通過崗位成才通過崗位建功立業(yè)的。有了認識就有行動�，F(xiàn)在部門中主動工作的多了，自覺加班的多了。
三是工作指標完成多了，勞騷埋怨的少了。人才大討論激發(fā)了員工的工作熱情，提升了員工的工作業(yè)績。至今年9月底，我行消費信貸總額已達86676萬元，比年初增24820萬元；住房公積金余額達4839萬元，比年初增1711萬元；信用卡存款達13047萬元，比年初增1588萬元；新增信用卡6015張；新增國際卡496張。應(yīng)該說這些成績的取得，是與員工崗位成才、崗位建功的努力分不開的。
人才大討論已近尾聲，但人才的成長之路卻剛剛開啟，我們希望通過努力，中行零售業(yè)務(wù)部會成為人才成長的搖籃，層出不窮的人才會共同打造中國銀行未來的輝煌。
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