(二)、加強(qiáng)全員思想作風(fēng)教育，促進(jìn)規(guī)范化管理。
1、認(rèn)真扎實(shí)地組織開展了三月份的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。各基層站(所)結(jié)合實(shí)際，因地制宜開展了走訪用電客戶、入戶散發(fā)宣傳資料、服務(wù)社會(huì)弱勢(shì)群體活動(dòng)，開展了供電服務(wù)比業(yè)績(jī)、比奉獻(xiàn)活動(dòng)，并從關(guān)心客戶安全用電入手，做到服務(wù)觀念追求真誠(chéng)，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流。通過電力員工的真誠(chéng)服務(wù)，實(shí)踐“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，打造具有**電力特點(diǎn)的服務(wù)品牌。在活動(dòng)中，全局30個(gè)基層變、供電站所共懸掛“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳” 橫幅 30條，入戶走訪電力客戶860余戶，走訪行風(fēng)監(jiān)督員75人，向群眾散發(fā)電力設(shè)施保護(hù)宣傳單11560張，散發(fā)安全用電常識(shí)宣傳單13050張，散發(fā)農(nóng)村安全用電宣傳單9860張，散發(fā)“供電服務(wù)承諾”14720張，散發(fā)供電服務(wù)問卷調(diào)查7940張，在縣城大什字開展了電力法規(guī)、電價(jià)政策、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、服務(wù)流程、用電咨詢及征求客戶意見活動(dòng)。在此期間，還辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、增容7戶，容量583KVA，征求電力客戶意見和建議共41條，主管科室在將每條建議歸納、梳理后，落實(shí)專人積極解決。
2、繼續(xù)鞏固和發(fā)展規(guī)范供電所和標(biāo)準(zhǔn)化變電站建設(shè)成果。今年以來，縣局定期和不定期地對(duì)各供電所的規(guī)范化建設(shè)工作進(jìn)行督察指導(dǎo)，并首先從改善供電所的基礎(chǔ)設(shè)施著手，投入了大量的人力、物力和財(cái)力，對(duì)已創(chuàng)建的14個(gè)供電所硬件設(shè)施進(jìn)行了配備，其次對(duì)各類基礎(chǔ)資料進(jìn)行了規(guī)范完善。4月10日—11日，**工委對(duì)我局規(guī)范化供電所進(jìn)行了復(fù)查驗(yàn)收，檢查組對(duì)我們規(guī)范化供電所建設(shè)情況比較滿意。
3、為了進(jìn)一步深化安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任制考核，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，落實(shí)“打基礎(chǔ)、抓管理、謀發(fā)展、樹形象”總體要求，完善安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的規(guī)章制度，全面加強(qiáng)和規(guī)范管理，向管理要效益，以管理促發(fā)展，縣局制定了《關(guān)于開展管理年活動(dòng)安排意見》，確立了以加強(qiáng)管理、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為目標(biāo)，全面推行管理精細(xì)化、經(jīng)營(yíng)預(yù)算化、流程科學(xué)化、評(píng)價(jià)制度化，提高管理效率和管理水平，確保經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提高。
4、為深入有效開展“管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化、規(guī)范化管理，有力提高全體職工專業(yè)技能水平，唱響崗位練兵主旋律，按照省地電公司總體要求，5月 16日至17日，縣局隆重舉辦了XX年全局職工專業(yè)技能技術(shù)比武大賽，45名職工參加了三個(gè)項(xiàng)目比武竟賽，各代表隊(duì)和每位選手充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼博向上的高尚風(fēng)格，全面展示了自身優(yōu)秀才華，體現(xiàn)了鳳翔電力職工時(shí)代風(fēng)采，經(jīng)過兩天的緊張激烈比賽和全體工作人員的辛勤工作，大賽圓滿落下帷幕，彪角、城關(guān)、陳村保線站獲得桿上組裝項(xiàng)目前三名，程小兵等12名選手獲得拉線制作、裝表接線項(xiàng)目前三名。
5、按照縣局培訓(xùn)工作計(jì)劃和安排，針對(duì)目前我局營(yíng)銷工作現(xiàn)狀，于5月18日至19日對(duì)全局營(yíng)業(yè)員、收費(fèi)員進(jìn)行了為期兩天的崗位培訓(xùn)。參訓(xùn)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了電力法律法規(guī)、用電營(yíng)業(yè)稽查、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、增供擴(kuò)銷、站所基礎(chǔ)資料、營(yíng)業(yè)抄核收、電價(jià)管理、違章、竊電管理及臨時(shí)用電管理等方面專業(yè)知識(shí)。下發(fā)了《會(huì)計(jì)法》、《財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德》兩本書，還特邀寶雞市財(cái)經(jīng)學(xué)校講師為大家講授了會(huì)計(jì)出納方面的專業(yè)知識(shí)。使參訓(xùn)人員進(jìn)一步熟悉和掌握了電力營(yíng)銷全過程管理及各種規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，提高了每位參訓(xùn)人員的理論水平及管理水平，為全面提升基層站所營(yíng)銷人員的整體素質(zhì)、適應(yīng)規(guī)范化、精細(xì)化、程序化管理工作起到了積極作用。
6、為了促進(jìn)我局規(guī)范化供電所建設(shè)，提高供電所所長(zhǎng)的積極性、創(chuàng)造性，營(yíng)銷科于5月13日至14日，組織20多名供電所長(zhǎng)到**、**電力局規(guī)范化供電所觀摩學(xué)習(xí)。通過參觀學(xué)習(xí)，不僅使大家學(xué)到了兄弟供電所的經(jīng)驗(yàn)，又受到了啟示，找到了差距，看到了供電所美好的發(fā)展前景，堅(jiān)定了干好本職工作的信心。同時(shí)，還組織所長(zhǎng)進(jìn)行了登太白山活動(dòng)，大家登臨太白絕頂，進(jìn)一步擴(kuò)展了視野，使精神得以升華，情操得以陶冶，更激發(fā)了今后搞好供電所管理服務(wù)工作的熱情。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為提高經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
一是按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的總體要求，為了進(jìn)一步改善農(nóng)村電力設(shè)施現(xiàn)狀，現(xiàn)局從現(xiàn)有的大修費(fèi)用中擠出部分資金，投資30萬元對(duì)城關(guān)鎮(zhèn)*村、*鎮(zhèn)* 村，、*鎮(zhèn)*村、*鎮(zhèn)*村的低壓線路進(jìn)行了改造，完成低壓四平線路架設(shè)6.41公里。二是結(jié)合“四縣四化”建設(shè)，按照縣政府要求對(duì)南大街線路進(jìn)行了改造，完成敷設(shè)低壓電纜及附屬工程，敷設(shè)地下電纜700米。同時(shí)為了保證南大街居民照明、商業(yè)和副業(yè)加工安全、正常用電，對(duì)涉及居民、商業(yè)、動(dòng)力加工用電戶實(shí)施 “一戶一表”改造。三是先后對(duì)橫**、**等村及部分10KV支線進(jìn)行了改造，共改造10KV線路23.5KM，提高了上述線路的安全可靠性。四是完成了城區(qū)供電所辦公大樓和南環(huán)路家屬樓、車庫(kù)、平方屋面防水處理工程，改善了職工的工作和居住環(huán)境。五是按照年初計(jì)劃完成了**供電所基建工程前期征地、舊房屋拆除、地質(zhì)勘探和工程初步設(shè)計(jì)等前期工作，工程即將進(jìn)入議標(biāo)階段。五是在五月下旬，與省公司生產(chǎn)處現(xiàn)場(chǎng)制定了**35KV20、21號(hào)懸桿處理方案，并于五月二十六日在各部門通力配合下，圓滿完成了**變和**變主變調(diào)換任務(wù)，兩臺(tái)主變運(yùn)行正常，徹底解決了南指揮主變抗旱季節(jié)負(fù)荷超載運(yùn)行問題。六是加強(qiáng)了企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)，接通了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，給每個(gè)職能科室和中層干部配備了電腦，為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化和促進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
(四)加強(qiáng)管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作逐步走上規(guī)范化軌道
1、促進(jìn)電力銷售，增供擴(kuò)銷，提高效益，繼續(xù)加大供電營(yíng)銷工作力度，以服務(wù)促營(yíng)銷，努力營(yíng)造良好的供電營(yíng)銷環(huán)境，加大用電檢查工作力度，認(rèn)真開展行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，嚴(yán)格落實(shí)制度，狠糾行業(yè)不正之風(fēng)。落實(shí)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任人的業(yè)績(jī)考核、工資、獎(jiǎng)金、福利掛鉤，實(shí)行月度考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，有效保證了全局生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)的完成。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部審計(jì)工作，降低消耗，嚴(yán)把審核關(guān)，局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持對(duì)每一項(xiàng)開支嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格審核，按照年初制定的財(cái)務(wù)預(yù)算，控制成本費(fèi)用的開支，開展增收節(jié)支，減少非生產(chǎn)性開支，加強(qiáng)內(nèi)部控制，對(duì)個(gè)基層單位經(jīng)費(fèi)支出和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)核算都嚴(yán)格控制。同時(shí)為了保證財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督管理力度，開展了對(duì)基層單位的財(cái)務(wù)檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營(yíng)管理工作秩序。
3、堅(jiān)持以人為本，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極開展“八榮八恥”榮辱觀教育活動(dòng)，強(qiáng)化了干部職工的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。大力倡導(dǎo)黨員干部通過自學(xué)，不斷提高自身的政治思想水平、業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。
4、把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)始終堅(jiān)持?jǐn)[在重要位置。年初在簽訂安全生產(chǎn)指標(biāo)等責(zé)任合同的同時(shí)，局黨政一把手與局屬各基層站所、各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》，使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任層層分解，逐級(jí)落實(shí)到每個(gè)黨員干部肩上，以制度來約束領(lǐng)導(dǎo)干部清廉從政行為，從源頭上預(yù)防腐敗行為的發(fā)生，使我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，為全面完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)提供了強(qiáng)有力的政治保證。
5、充分發(fā)揮工會(huì)等組織的作用，加強(qiáng)民主管理，加大職工參與民主監(jiān)督、民主管理力度。堅(jiān)持局務(wù)公開，提高局務(wù)透明度。堅(jiān)持按照《鳳翔縣電力局局務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》，對(duì)3000元以上的重大開支及基建工程、設(shè)備物資采購(gòu)、獎(jiǎng)金、福利的發(fā)放等職工群眾關(guān)心的焦點(diǎn)問題提交局務(wù)會(huì)研究決定，堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體研究制度和群眾代表聯(lián)席會(huì)議制度。對(duì)于全局各項(xiàng)開支、人事調(diào)整、制度制訂都堅(jiān)持經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議或局務(wù)會(huì)議研究決定后執(zhí)行，提高了各項(xiàng)決策的合理性和可行性。
綜上所述，XX年上半年，我們的工作取得了較好的成績(jī)，但也存在著一些不容忽視的問題，一是安全生產(chǎn)工作形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻;二是基于諸多因素，完成 1.5 億售電量指標(biāo)任務(wù)仍十分艱巨。三是人員素質(zhì)不平衡，良莠不齊，人員結(jié)構(gòu)不合理;四是制度落實(shí)和各項(xiàng)管理還存在漂浮的現(xiàn)象和薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)于以上問題，我們將在后半年的工作中予以解決，堅(jiān)定不移的按照年初制定的工作思路和奮斗目標(biāo)，克服困難，圓滿完成省集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
更多年終工作總結(jié)范文推薦閱讀：
4.電力局經(jīng)營(yíng)部年終工作總結(jié)
5.供電公司黨支部2014年終工作總結(jié)